παρατήρηση -η κύρια εμπειρική μέθοδος σκόπιμης συστηματικής μελέτης ενός ατόμου. Ο παρατηρούμενος δεν γνωρίζει ότι είναι αντικείμενο παρατήρησης.

Η παρατήρηση πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας μια ειδική τεχνική, η οποία περιέχει μια περιγραφή ολόκληρης της διαδικασίας παρατήρησης:

α) επιλογή του αντικειμένου παρατήρησης και της κατάστασης στην οποία θα παρατηρηθεί·

β) πρόγραμμα παρατήρησης: μια λίστα με εκείνες τις πτυχές, ιδιότητες, χαρακτηριστικά του αντικειμένου που θα καταγραφούν.

γ) μια μέθοδο καταγραφής των πληροφοριών που λαμβάνονται.

Κατά την παρατήρηση, πρέπει να πληρούνται ορισμένες απαιτήσεις: η παρουσία ενός σχεδίου παρατήρησης, ενός συνόλου πινακίδων, δεικτών που πρέπει να καταγράφονται και να αξιολογούνται από τον παρατηρητή. Κατά προτίμηση, αρκετοί ειδικοί παρατηρητές των οποίων οι αξιολογήσεις μπορούν να συγκριθούν, οικοδομώντας μια υπόθεση που εξηγεί τα παρατηρούμενα φαινόμενα, δοκιμάζοντας την υπόθεση σε επόμενες παρατηρήσεις.

Με βάση την παρατήρηση, μπορεί να δοθεί αξιολόγηση εμπειρογνωμόνων. Τα αποτελέσματα των παρατηρήσεων καταγράφονται σε ειδικά πρωτόκολλα, εντοπίζονται ορισμένοι δείκτες και σημάδια που θα πρέπει να εντοπιστούν κατά την παρατήρηση της συμπεριφοράς των υποκειμένων σύμφωνα με το σχέδιο παρατήρησης. Τα δεδομένα πρωτοκόλλου υπόκεινται σε ποιοτική και ποσοτική επεξεργασία.

Η παρατήρηση έχει πολλές επιλογές. Εξωτερική επιτήρησηείναι ένας τρόπος συλλογής δεδομένων σχετικά με την ψυχολογία και τη συμπεριφορά ενός ατόμου με άμεση παρατήρησή του από το εξωτερικό. Η εσωτερική παρατήρηση ή η αυτοπαρατήρηση χρησιμοποιείται όταν ένας ερευνητής ψυχολόγος αναθέτει στον εαυτό του το καθήκον να μελετήσει ένα φαινόμενο που τον ενδιαφέρει με τη μορφή με την οποία παρουσιάζεται άμεσα στο μυαλό του.

Η ελεύθερη παρατήρηση δεν έχει προκαθορισμένο πλαίσιο, πρόγραμμα ή διαδικασία για την εφαρμογή της. Μπορεί να αλλάξει το θέμα ή το αντικείμενο της παρατήρησης, τη φύση του κατά την ίδια την Παρατήρηση, ανάλογα με τις επιθυμίες του παρατηρητή.

Διακρίνω τους παρακάτω τύπουςπαρατηρήσεις: διατομή (βραχυπρόθεσμη παρατήρηση), διαμήκης (μεγάλη, μερικές φορές επί σειρά ετών), επιλεκτική και συνεχής και ειδικός τύπος - συμμετοχική παρατήρηση (όταν ο παρατηρητής γίνεται μέλος της ομάδας μελέτης).

Πλεονεκτήματα της μεθόδου:

1. Ο πλούτος των πληροφοριών που συλλέγονται.

2. Η φυσικότητα των συνθηκών λειτουργίας έχει διατηρηθεί.

3. Είναι αποδεκτή η χρήση ποικίλων τεχνικών μέσων.

4. Δεν είναι απαραίτητο να ληφθεί η προηγούμενη συγκατάθεση των υποκειμένων.

Ελαττώματα:

1. Υποκειμενικότητα.

2. Αδυναμία ελέγχου της κατάστασης.

3. Σημαντική επένδυση χρόνου.

Μέθοδος ενδοσκόπησης (ενδοσκόπηση).Το υποκείμενο παρατηρεί προσεκτικά τη δυναμική των καταστάσεων που βιώνει σε κάθε στάδιο εκτέλεσης των εντολών. Το υποκείμενο, το οποίο έχει υποβληθεί σε ειδική εκπαίδευση, περιγράφει πώς αισθάνεται όταν βρίσκεται σε μια συγκεκριμένη κατάσταση.

Η ενδοσκόπηση έχει δύο μειονεκτήματα:

1. Ακραία υποκειμενικότητα, αφού κάθε θέμα περιγράφει τις δικές του εντυπώσεις ή εμπειρίες, οι οποίες πολύ σπάνια συμπίπτουν με τις εντυπώσεις ενός άλλου θέματος.

2. Οι αισθήσεις του ίδιου θέματος αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου.

Η ψυχοδιαγνωστική συνομιλία ως μέθοδος λήψης πληροφοριών με βάση τη λεκτική επικοινωνία.

Ένας τύπος έρευνας είναι μια συνομιλία. Η συνομιλία ως ψυχολογική μέθοδος περιλαμβάνει άμεση ή έμμεση, προφορική ή γραπτή λήψη από το υποκείμενο πληροφοριών για τις δραστηριότητές του, στην οποία αντικειμενοποιούνται τα χαρακτηριστικά ψυχολογικά φαινόμενα. Είδη συνεντεύξεων: λήψη ιστορικού, συνεντεύξεις, ερωτηματολόγια και ψυχολογικά ερωτηματολόγια.

Ιστορία ( λατ. από μνήμη) - πληροφορίες για το παρελθόν του ατόμου που μελετάται, που λαμβάνονται από τον ίδιο ή - με αντικειμενικό ιστορικό - από άτομα που τον γνωρίζουν καλά. Μια συνέντευξη είναι ένας τύπος συνομιλίας στην οποία το καθήκον είναι να ληφθούν απαντήσεις από τον ερωτώμενο σε ορισμένες (συνήθως προετοιμασμένες εκ των προτέρων) ερωτήσεις. Σε αυτή την περίπτωση, όταν οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις υποβάλλονται γραπτώς, πραγματοποιείται έρευνα.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της μεθόδου συνομιλίας.

Περιεχόμενα και σχέδιο συνομιλίας.Η συνομιλία είναι μια ευρέως διαδεδομένη εμπειρική μέθοδος στην ψυχολογία και την παιδαγωγική πρακτική για τη λήψη πληροφοριών για ένα άτομο σε επικοινωνία μαζί του, ως αποτέλεσμα των απαντήσεών του σε στοχευμένες ερωτήσεις. Οι απαντήσεις καταγράφονται είτε με μαγνητοφώνηση είτε με στενογραφία. Η συνομιλία είναι μια υποκειμενική ψυχοδιαγνωστική μέθοδος, καθώς ένας δάσκαλος ή ερευνητής αξιολογεί υποκειμενικά τις απαντήσεις και τη συμπεριφορά του μαθητή, ενώ επηρεάζει τον μαθητή με τη συμπεριφορά, τις εκφράσεις του προσώπου, τις χειρονομίες και τις ερωτήσεις του, καθορίζοντας τον ένα ή τον άλλο βαθμό ανοιχτότητας και εμπιστοσύνης-δυσπιστίας. θέμα.

Οργάνωση της συνομιλίας. Υπάρχουν πολλές απαιτήσεις για τη συνομιλία ως μέθοδο. Το πρώτο είναι η ευκολία. Δεν μπορείς να μετατρέψεις τη συζήτηση σε ερώτηση. Μια συνομιλία φέρνει τα καλύτερα αποτελέσματα όταν ο ερευνητής δημιουργεί προσωπική επαφή με το άτομο που εξετάζεται. Είναι σημαντικό να σκεφτείτε προσεκτικά τη συνομιλία, να την παρουσιάσετε με τη μορφή συγκεκριμένου σχεδίου, καθήκοντα, προβλήματα που πρέπει να διευκρινιστούν. Η μέθοδος συνομιλίας περιλαμβάνει, μαζί με τις απαντήσεις, την υποβολή ερωτήσεων από τα υποκείμενα. Μια τέτοια αμφίδρομη συνομιλία παρέχει περισσότερες πληροφορίες για το υπό μελέτη πρόβλημα παρά μόνο τις απαντήσεις των υποκειμένων στις ερωτήσεις που τίθενται.

Τύποι δοκιμών και τύποι εργασιών σε δοκιμές. Το Test (από τα αγγλικά - sample, test, check) είναι μια τυποποιημένη τεχνική για ψυχολογική μέτρηση και διάγνωση της σοβαρότητας των νοητικών και συμπεριφορικών ιδιοτήτων και των καταστάσεων της προσωπικότητας. Ένα τεστ είναι ένα τυποποιημένο, συχνά χρονικά περιορισμένο, τεστ που έχει σχεδιαστεί για να καθορίζει συγκρίσιμες ποσοτικές και ποιοτικές ατομικές ψυχολογικές διαφορές.

Με τον όρο τυποποίηση εννοούμε ότι αυτές οι τεχνικές πρέπει να εφαρμόζονται με τον ίδιο τρόπο ανά πάσα στιγμή, από την κατάσταση και τις οδηγίες που δίνονται στο υποκείμενο, μέχρι τον τρόπο υπολογισμού και ερμηνείας των δεδομένων. Συγκρισιμότητα σημαίνει ότι οι βαθμολογίες των τεστ μπορούν να συγκριθούν μεταξύ τους ανεξάρτητα από το πού, πότε, πώς ή από ποιον αποκτήθηκαν. Φυσικά, εάν το τεστ εφαρμόστηκε σωστά. Στην ψυχοδιαγνωστική, υπάρχουν διάφορες ταξινομήσεις των τεστ.

Μπορούν να χωριστούν:

Σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά των εργασιών δοκιμής που χρησιμοποιούνται για προφορικές και μη λεκτικές (πρακτικές) δοκιμασίες.

Σύμφωνα με τα έντυπα της διαδικασίας εξέτασης - ομαδικές και ατομικές δοκιμές.

Με εστίαση: τεστ νοημοσύνης, τεστ προσωπικότητας, τεστ ειδικών ικανοτήτων, τεστ επιτεύγματος, τεστ δημιουργικότητας.

Ανάλογα με την παρουσία ή την απουσία χρονικών περιορισμών - δοκιμές ταχύτητας και δοκιμές απόδοσης.

Σύμφωνα με τη μέθοδο υλοποίησης - κενό, χειριστικό, υλικό, υπολογιστή, κατάσταση-συμπεριφορική.

Σε ψυχομετρικούς λόγους, τα τεστ χωρίζονται σε αυτά που βασίζονται σε κλίμακες ατομικής διαφοράς και σε τεστ αναφοράς κριτηρίων.

Ανάλογα με το σκοπό της εφαρμογής, διακρίνονται τα τεστ σχολικής ετοιμότητας, τα κλινικά τεστ, τα τεστ επαγγελματικής επιλογής και άλλα. - κατά σύνθεση - μονομετρική και σύνθετη (μπαταρίες δοκιμής).

Δοκιμές βάσει κριτηρίων (KORT) αποσκοπούν στον προσδιορισμό του επιπέδου των επιμέρους επιτευγμάτων σε σχέση με κάποιο κριτήριο με βάση μια λογική-λειτουργική ανάλυση του περιεχομένου των εργασιών. Οι συγκεκριμένες γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που είναι απαραίτητες για την επιτυχή ολοκλήρωση μιας συγκεκριμένης εργασίας θεωρούνται συνήθως ως κριτήριο (ή αντικειμενικό πρότυπο). Το κριτήριο είναι η παρουσία ή η απουσία γνώσης. Αυτή είναι η κύρια διαφορά μεταξύ του CORT και των παραδοσιακών ψυχομετρικών τεστ, στα οποία η αξιολόγηση πραγματοποιείται με βάση τη συσχέτιση των ατομικών αποτελεσμάτων με τα αποτελέσματα της ομάδας (προσανατολισμός στη στατιστική νόρμα). Βασικό χαρακτηριστικό του CORT είναι ότι σε αυτά μειώνονται οι ατομικές διαφορές στο ελάχιστο (οι ατομικές διαφορές επηρεάζουν τη διάρκεια της αφομοίωσης και όχι το τελικό αποτέλεσμα).

Δοκιμές ταχύτητας - ένας τύπος διαγνωστικών τεχνικών στις οποίες ο κύριος δείκτης της παραγωγικότητας εργασίας των υποκειμένων στη δοκιμή είναι ο χρόνος ολοκλήρωσης (όγκος) των εργασιών δοκιμής. Οι τυπικές δοκιμές ταχύτητας περιλαμβάνουν συνήθως μεγάλο αριθμό παρόμοιων εργασιών (ειδών). Ο όγκος του υλικού επιλέγεται με τέτοιο τρόπο ώστε στον καθορισμένο χρόνο (σταθερός για όλα τα θέματα) κανένα από τα θέματα δεν έχει χρόνο να αντεπεξέλθει σε όλες τις εργασίες. Τότε ο δείκτης παραγωγικότητας θα είναι ο αριθμός των σωστά εκτελεσμένων εργασιών. Παράδειγμα: τεστ διόρθωσης, τεστ νοημοσύνης. Ένας δείκτης της αποτελεσματικότητας της εκτέλεσης δοκιμών ταχύτητας μπορεί επίσης να είναι μια άμεση μέτρηση του χρόνου ολοκλήρωσης της εργασίας (πίνακας Schulte).

Δοκιμές απόδοσης εστιάζονται στη μέτρηση ή στην εξακρίβωση του αποτελέσματος που επιτεύχθηκε από το εξεταζόμενο κατά την εκτέλεση μιας δοκιμαστικής εργασίας. Η ταχύτητα της εργασίας δεν λαμβάνεται υπόψη ή είναι δευτερεύουσας σημασίας. Μπορεί να ισχύει ένα χρονικό όριο, αλλά εξυπηρετεί τον σκοπό της τυποποίησης της μελέτης ή την εξοικονόμηση χρόνου. Αυτές είναι οι περισσότερες μέθοδοι προσωπικότητας, ερωτηματολόγια, προβολικά τεστ, ερωτηματολόγια.

Προφορικά τεστ . Σε αυτά παρουσιάζεται σε προφορική μορφή η ύλη των δοκιμαστικών εργασιών. Εννοείται ότι το κύριο περιεχόμενο της εργασίας του υποκειμένου είναι οι πράξεις με έννοιες, οι νοητικές ενέργειες σε προφορικές λογική μορφή. Τα λεκτικά τεστ συχνά στοχεύουν στη μέτρηση της ικανότητας κατανόησης λεκτικών οδηγιών, των δεξιοτήτων χειρισμού γραμματικών γλωσσικών μορφών και της γνώσης της γραφής και της ανάγνωσης.

Τα τεστ που αντικατοπτρίζουν λεκτικούς παράγοντες νοημοσύνης συσχετίζονται στενότερα με τα κριτήρια της γενικής κουλτούρας, της επίγνωσης και της ακαδημαϊκής επίδοσης. Τα αποτελέσματα των λεκτικών τεστ είναι πολύ ευαίσθητα στις διαφορές στη γλωσσική κουλτούρα των θεμάτων, στο επίπεδο εκπαίδευσης και στα επαγγελματικά χαρακτηριστικά. Προκύπτουν δυσκολίες στην προσαρμογή των λεκτικών δοκιμασιών στις συνθήκες εξέτασης θεμάτων διαφορετικής εθνικότητας.

Μη λεκτικά τεστ (πρακτικά). Σε αυτά, το υλικό των δοκιμαστικών εργασιών αντιπροσωπεύεται από μη λεκτικές εργασίες. Τα μη λεκτικά τεστ μειώνουν την επίδραση των γλωσσικών και πολιτισμικών διαφορών στο αποτέλεσμα της εξέτασης. Η ολοκλήρωση της εργασίας σε μη λεκτική μορφή διακρίνει επίσης τη διαδικασία εξέτασης για θέματα με προβλήματα ομιλίας και ακοής, καθώς και άτομα χωρίς εκπαίδευση. Οι πρακτικές εργασίες αποδείχθηκαν βολικές κατά τη διεξαγωγή μελετών μαζικής δοκιμής.

Κενά τεστ (παλιά ονομάζονταν «δοκιμές με μολύβι και χαρτί»). Η χρήση εντύπων είναι κοινή σχεδόν σε όλους τους τύπους μεθόδων δοκιμής. Στο θέμα προσφέρεται ειδικό έντυπο έρευνας, φυλλάδιο, ερωτηματολόγιο κ.λπ., το οποίο περιέχει οδηγίες και παραδείγματα λύσεων, αναθέσεις εργασίας και φόρμα καταγραφής απαντήσεων.

Πλεονεκτήματα: απλότητα τεχνικής εξέτασης, δεν χρειάζεται ειδικός εξοπλισμός. Στις δοκιμές θέματος, το υλικό των εργασιών δοκιμής παρουσιάζεται με τη μορφή πραγματικών αντικειμένων: κύβοι, κάρτες, μέρη γεωμετρικών σχημάτων, δομές και συγκροτήματα τεχνικών συσκευών κ.λπ. Οι πιο διάσημοι είναι οι κύβοι Koos, η δοκιμή σύνθετων μορφών από το σύνολο Wechsler και η δοκιμή Vygotsky-Sakharov. Οι εξετάσεις των υποκειμένων χορηγούνται κυρίως μεμονωμένα. Οι δοκιμές υλικού απαιτούν τη χρήση ειδικού εξοπλισμού για τη διεξαγωγή έρευνας και την καταγραφή των δεδομένων που λαμβάνονται.

Χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση ψυχοφυσιολογικών ιδιοτήτων, μελέτη χρόνου αντίδρασης, τυπολογικά χαρακτηριστικά νευρικό σύστημα, να μελετήσει τα χαρακτηριστικά της αντίληψης, της μνήμης, της σκέψης. Τα πλεονεκτήματα των δοκιμών υλικού περιλαμβάνουν υψηλότερη ακρίβεια και αντικειμενικότητα των αποτελεσμάτων των εξετάσεων και την ικανότητα αυτοματοποίησης της συλλογής πρωτογενών δεδομένων. Τα μειονεκτήματα είναι το υψηλό κόστος του απαραίτητου εξοπλισμού και η πολυπλοκότητα της τεχνικής υποστήριξης ενός ψυχοδιαγνωστικού εργαστηρίου. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι δοκιμές υλικού πραγματοποιούνται μεμονωμένα.

Δοκιμές υπολογιστή - ένας αυτοματοποιημένος τύπος δοκιμής με τη μορφή διαλόγου μεταξύ του υποκειμένου και του υπολογιστή. Οι εργασίες δοκιμής παρουσιάζονται στην οθόνη ενδείξεων και ο εξεταζόμενος εισάγει απαντήσεις από το πληκτρολόγιο. Το πρωτόκολλο εξέτασης δημιουργείται αμέσως ως σύνολο δεδομένων σε μαγνητικά μέσα. Τα τυπικά πακέτα στατιστικών καθιστούν δυνατή την πολύ γρήγορη μαθηματική και στατιστική επεξεργασία των αποτελεσμάτων που λαμβάνονται σε διαφορετικές κατευθύνσεις.

Εάν θέλετε, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες με τη μορφή γραφημάτων, πινάκων, διαγραμμάτων, προφίλ. Χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή, μπορείτε να λάβετε μια ανάλυση δεδομένων που είναι σχεδόν αδύνατο να αποκτήσετε χωρίς αυτόν: ο χρόνος που απαιτείται για την ολοκλήρωση των εργασιών δοκιμής, ο χρόνος που χρειάζεται για να λάβετε σωστές απαντήσεις, τον αριθμό των αρνήσεων για τη λήψη απόφασης και την αναζήτηση βοήθειας, ο χρόνος που αφιερώνει ο εξεταζόμενος για να σκεφτεί μια απάντηση όταν αρνείται μια απόφαση· χρόνος για να εισαγάγετε την απάντηση /αν είναι σύνθετη/, κ.λπ. Αυτά τα χαρακτηριστικά των υποκειμένων που εξετάζονται χρησιμοποιούνται για εις βάθος ψυχολογική ανάλυση κατά τη διαδικασία της εξέτασης.

Ατομικά τεστ - η αλληλεπίδραση μεταξύ του πειραματιστή και του υποκειμένου εμφανίζεται ένας προς έναν.

Πλεονεκτήματα: ικανότητα παρατήρησης του θέματος (εκφράσεις προσώπου, ακούσιες αντιδράσεις), ακρόαση και καταγραφή δηλώσεων που δεν προβλέπονται στις οδηγίες, καταγραφή λειτουργικών καταστάσεων.

Χρησιμοποιείται στην εργασία με βρέφη και παιδιά ΠΡΟΣΧΟΛΙΚΗ ΗΛΙΚΙΑ, στην κλινική ψυχολογία - έλεγχος ατόμων με σωματικές ή νευροψυχικές διαταραχές, άτομα με σωματικές αναπηρίες κ.λπ. Κατά κανόνα, απαιτεί πολύ χρόνο και υψηλό επίπεδο προσόντων του πειραματιστή.Οι ομαδικές δοκιμές σας επιτρέπουν να εξετάζετε ταυτόχρονα μια ομάδα θεμάτων (έως και αρκετές εκατοντάδες άτομα). (Αυτή δεν είναι μια κοινωνικο-ψυχολογική διάγνωση.)

Πλεονεκτήματα:

Μαζικός χαρακτήρας;

Ταχύτητα συλλογής δεδομένων.

Οι οδηγίες και η διαδικασία είναι αρκετά απλές και ο πειραματιστής δεν απαιτεί υψηλά προσόντα.

Η ομοιομορφία των πειραματικών συνθηκών παρατηρείται σε μεγαλύτερο βαθμό. - η επεξεργασία των αποτελεσμάτων είναι συνήθως πιο αντικειμενική, συχνά σε υπολογιστή.

Ελαττώματα:

Περιορισμός της δυνατότητας παρατήρησης.

Υπάρχουν λιγότερες ευκαιρίες να επιτευχθεί αμοιβαία κατανόηση με το θέμα, να τον ενδιαφέρει, να εξασφαλίσει συνεργασία - μη ανιχνευμένες ασθένειες, κόπωση, άγχος, άγχος μπορούν να επηρεάσουν την ολοκλήρωση της εργασίας.

Τεστ νοημοσύνης. Αναφέρεται σε γενικές δοκιμασίες ικανότητας. Σχεδιασμένο για μέτρηση επιπέδου πνευματική ανάπτυξη(νοητικό δυναμικό). Οι εκδηλώσεις νοημοσύνης είναι ποικίλες, αλλά έχουν κάτι κοινό που τους επιτρέπει να διακρίνονται από άλλα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς. Αυτό το κοινό είναι η ενεργοποίηση σε οποιαδήποτε πνευματική πράξη σκέψης, μνήμης, φαντασίας, όλων εκείνων των νοητικών λειτουργιών που παρέχουν γνώση του γύρω κόσμου. Αντίστοιχα, η νοημοσύνη ως αντικείμενο μέτρησης νοείται ως εκείνα τα ανθρώπινα χαρακτηριστικά που σχετίζονται με τις γνωστικές ιδιότητες.

Αυτό αντανακλάται σε πολυάριθμα τεστ για την αξιολόγηση διαφόρων διανοητικών λειτουργιών (δοκιμές λογικής σκέψης, σημασιολογική και συνειρμική μνήμη, αριθμητική, χωρική απεικόνιση κ.λπ.). Αυτά τα τεστ διαχωρίζονται σαφώς από άλλες μεθόδους μέτρησης ατομικών ψυχολογικών χαρακτηριστικών - τεστ προσωπικότητας που στοχεύουν στη μέτρηση της συμπεριφοράς σε ορισμένες κοινωνικές καταστάσεις, τα ενδιαφέροντα και τα συναισθήματα ενός ατόμου.

Στα περισσότερα τεστ νοημοσύνης, ο εξεταζόμενος καλείται σε ένα ειδικό έντυπο να καθορίσει τις λογικές σχέσεις ταξινόμησης, αναλογίας, γενίκευσης και άλλων που καθορίζονται από τις οδηγίες μεταξύ των όρων και των εννοιών από τις οποίες συντίθενται οι εργασίες του τεστ. Κοινοποιεί τις αποφάσεις του είτε γραπτώς είτε σημειώνοντας μία από τις πολλές διαθέσιμες επιλογές στη φόρμα. Η επιτυχία του εξεταζόμενου καθορίζεται από τον αριθμό των σωστά ολοκληρωμένων εργασιών και το IQ προκύπτει από αυτόν τον αριθμό.

Η επιτυχία του εξεταζόμενου σχετίζεται με το γεγονός (από G. Eysenck ):

Σε ποιο βαθμό στην προηγούμενη εμπειρία του έχει κατακτήσει τους όρους και τις έννοιες από τις οποίες κατασκευάζονται οι δοκιμαστικές εργασίες.

Σε ποιο βαθμό έχουν κατακτήσει ακριβώς εκείνες τις νοητικές ενέργειες που είναι απαραίτητες για την επίλυση προβλημάτων δοκιμής;

Και μπορεί να πραγματοποιήσει αυθαίρετα αυτές τις ενέργειες;

Σε ποιο βαθμό τα ψυχικά στερεότυπα που έχει αναπτύξει το υποκείμενο στην προηγούμενη εμπειρία του είναι κατάλληλα για την επίλυση προβλημάτων δοκιμασίας;

Έτσι, τα αποτελέσματα του τεστ δεν αποκαλύπτουν τις διανοητικές δυνατότητες του εξεταζόμενου, αλλά μάλλον εκείνα τα χαρακτηριστικά της προηγούμενης εμπειρίας και εκπαίδευσής του που αναπόφευκτα επηρεάζουν τη δουλειά του στο τεστ. Αυτή η περίσταση χρησίμευσε ως βάση για να ονομαστούν τα αποτελέσματα που προέκυψαν κατά τη χρήση τεστ νοημοσύνης «τεστ» ή «ψυχομετρική» νοημοσύνη.

Τεστ ειδικών ικανοτήτων, δημιουργικότητας, προσωπικότητας.

Δοκιμές Επίτευξης - αξιολόγηση του επιτυγχανόμενου επιπέδου ανάπτυξης ικανοτήτων, δεξιοτήτων και γνώσεων. Σε αντίθεση με τα τεστ νοημοσύνης, τα οποία μετρούν την επίδραση της εμπειρίας και της γενικής ικανότητας, τα τεστ επιτεύγματος μετρούν την επιρροή του ειδικά προγράμματαεκπαίδευση, επαγγελματική και άλλη κατάρτιση σχετικά με την αποτελεσματικότητα της διδασκαλίας ενός συγκεκριμένου συνόλου γνώσεων, ο σχηματισμός διαφόρων ειδικές ικανότητες. Έτσι, τα τεστ επίδοσης στοχεύουν στην αξιολόγηση των επιτευγμάτων ενός ατόμου μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης. Τα τεστ επίδοσης που χρησιμοποιούνται στη σχολική ψυχοδιαγνωστική έχουν αξιοσημείωτα πλεονεκτήματα σε σύγκριση με την υπάρχουσα αξιολόγηση της επίδοσης των μαθητών.

Οι δείκτες τους επικεντρώνονται στη μέτρηση της γνώσης βασικών εννοιών, θεμάτων και στοιχείων του προγράμματος σπουδών, παρά σε ένα συγκεκριμένο σύνολο γνώσεων, όπως συμβαίνει στις παραδοσιακές σχολικές αξιολογήσεις. Τα τεστ επίδοσης, χάρη σε μια τυποποιημένη μορφή αξιολόγησης, καθιστούν δυνατή τη συσχέτιση του επιπέδου επίδοσης του μαθητή στο μάθημα ως σύνολο και στα επιμέρους βασικά στοιχεία του με παρόμοιους δείκτες στην τάξη ή σε οποιοδήποτε άλλο δείγμα μαθημάτων. Αυτή η αξιολόγηση είναι πιο αντικειμενική και λιγότερο χρονοβόρα (καθώς είναι συχνά ένα ομαδικό τεστ) από τις παραδοσιακές σχολικές αξιολογήσεις.

Καλύπτουν μεγαλύτερο αριθμό θεμάτων.Τα τεστ δίνουν την ευκαιρία για μια ξεκάθαρη αντικειμενική αξιολόγηση του μαθητή, ενώ οι εξετάσεις δεν παρέχουν τέτοια αξιολόγηση. Για παράδειγμα, το 1994 στη Μόσχα, από τους 50.000 αποφοίτους, οι 110 έλαβαν χρυσά μετάλλια και στο Νοβοσιμπίρσκ, από τους 8.000, 55 απόφοιτοι έλαβαν χρυσά μετάλλια. Αναλογία 1:4.

Τεστ δημιουργικότητας - τεχνικές σχεδιασμένες για τη μελέτη και αξιολόγηση των δημιουργικών ικανοτήτων ενός ατόμου. Η δημιουργικότητα είναι η ικανότητα παραγωγής νέων ιδεών και εύρεσης μη συμβατικών τρόπων επίλυσης προβληματικών προβλημάτων. Παράγοντες δημιουργικότητας - ευχέρεια, σαφήνεια, ευελιξία σκέψης, ευαισθησία στα προβλήματα, πρωτοτυπία, εφευρετικότητα, εποικοδομητική επίλυσή τους κ.λπ. Η μη επίλυσή τους δεν αποτελεί απόδειξη της απουσίας τους.

Τα πιο διάσημα τεστ για τη μέτρηση της γνωστικής πτυχής της δημιουργικότητας αναπτύχθηκαν από τον Joe Guilford και τους συνεργάτες του (1959) και τον Paul Torrance (1962). Στην εγχώρια έρευνα, με βάση τον προσδιορισμό μιας μονάδας μέτρησης των δημιουργικών ικανοτήτων που ονομάζεται «πνευματική πρωτοβουλία», έχει αναπτυχθεί μια πρωτότυπη μεθοδολογία «δημιουργικού πεδίου». D.B. Epiphany (1983).

Ειδικά τεστ ικανότητας - τεχνικές σχεδιασμένες για τη μέτρηση του επιπέδου ανάπτυξης ορισμένων πτυχών της νοημοσύνης και των ψυχοκινητικών λειτουργιών, διασφαλίζοντας κυρίως την αποτελεσματικότητα σε συγκεκριμένους, αρκετά στενούς τομείς δραστηριότητας. Σε αντίθεση με τα τεστ νοημοσύνης, τα οποία στοχεύουν σε μεγάλους τομείς δραστηριότητας, τα ειδικά τεστ ικανότητας στοχεύουν σε συγκεκριμένους τομείς δραστηριότητας και συχνά χρησιμεύουν ως συμπλήρωμα στα τεστ νοημοσύνης.

Προέκυψαν με σκοπό την επαγγελματική επιλογή και τον επαγγελματικό προσανατολισμό στο εξωτερικό. Στην ξένη ψυχοδιαγνωστική διακρίνονται οι ακόλουθες ομάδες τεστ ικανοτήτων: αισθητηριακές, κινητικές, τεχνικές (μηχανικές) και επαγγελματικές (μετρήσεις, μουσικές, αναγνωστική ταχύτητα και αναγνωστική κατανόηση κ.λπ.). Οι σύνθετες μπαταρίες ικανοτήτων είναι πιο διαδεδομένες στο εξωτερικό.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της μεθόδου δοκιμής.

Τα τεστ αποτελούνται από μια σειρά εργασιών με επιλογή έτοιμων επιλογών απαντήσεων. Κατά τον υπολογισμό των βαθμολογιών του τεστ, οι επιλεγμένες απαντήσεις λαμβάνουν μια σαφή ποσοτική ερμηνεία και συνοψίζονται. Η συνολική βαθμολογία συγκρίνεται με τα ποσοτικά πρότυπα δοκιμών και μετά από αυτή τη σύγκριση, διατυπώνονται τυπικά διαγνωστικά συμπεράσματα.

Η δημοτικότητα της μεθόδου δοκιμής εξηγείται από τα ακόλουθα κύρια πλεονεκτήματα (παρακάτω, οι παραδοσιακές προφορικές και γραπτές εξετάσεις λαμβάνονται ως σύγκριση):

1. Τυποποίηση συνθηκών και αποτελεσμάτων. Οι μέθοδοι δοκιμής είναι σχετικά ανεξάρτητες από τα προσόντα του χρήστη (εκτελεστής), για τον ρόλο του οποίου μπορεί να εκπαιδευτεί ακόμη και ένας βοηθός εργαστηρίου δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης. Αυτό, ωστόσο, δεν σημαίνει ότι για να προετοιμαστεί ένα ολοκληρωμένο συμπέρασμα σχετικά με μια σειρά δοκιμών, δεν είναι απαραίτητο να εμπλέκεται ένας εξειδικευμένος ειδικός με πλήρη ανώτερη ψυχολογική εκπαίδευση.

2. Αποτελεσματικότητα και αποτελεσματικότητα. Ένα τυπικό τεστ αποτελείται από μια σειρά σύντομες εργασίεςκαθένα από τα οποία συνήθως δεν διαρκεί περισσότερο από μισό λεπτό για να ολοκληρωθεί, και ολόκληρο το τεστ συνήθως δεν διαρκεί περισσότερο από μία ώρα (στη σχολική πρακτική αυτό είναι ένα μάθημα). Μια ομάδα υποκειμένων δοκιμάζεται ταυτόχρονα, εξοικονομώντας έτσι σημαντικό χρόνο (ανθρωποώρες) στη συλλογή δεδομένων.

3. Ποσοτική διαφοροποιημένη φύση της αξιολόγησης. Η ευαισθησία της κλίμακας και η τυποποίηση του τεστ μας επιτρέπει να το θεωρήσουμε ως ένα «όργανο μέτρησης» που δίνει μια ποσοτική αξιολόγηση των ιδιοτήτων που μετρώνται (γνώση, δεξιότητες σε μια δεδομένη περιοχή). Επιπλέον, η ποσοτική φύση των αποτελεσμάτων των δοκιμών καθιστά δυνατή την εφαρμογή στην περίπτωση των τεστ μιας καλά ανεπτυγμένης ψυχομετρικής συσκευής, η οποία καθιστά δυνατή την αξιολόγηση του πόσο καλά λειτουργεί ένα δεδομένο τεστ σε ένα δεδομένο δείγμα υποκειμένων υπό δεδομένες συνθήκες.

4. Βέλτιστη δυσκολία. Ένα επαγγελματικά τεστ αποτελείται από εργασίες βέλτιστης δυσκολίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο μέσος εξεταζόμενος βαθμολογεί περίπου το 50 τοις εκατό του μέγιστου δυνατού αριθμού πόντων. Αυτό επιτυγχάνεται με προκαταρκτικά τεστ - ψυχομετρικό πείραμα. Εάν κατά τη διάρκεια της δοκιμής γίνει γνωστό ότι περίπου το μισό από το εξεταζόμενο σώμα μπορεί να αντεπεξέλθει στην εργασία, τότε μια τέτοια εργασία θεωρείται επιτυχής και αφήνεται στη δοκιμή.

5. Αξιοπιστία. Αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό πλεονέκτημα των δοκιμών. Ο «λαχείος» χαρακτήρας των σύγχρονων εξετάσεων με την κλήρωση των «τυχερών» ή «άτυχων» δελτίων είναι γνωστός σε όλους. Η κλήρωση για τον εξεταζόμενο εδώ οδηγεί σε χαμηλή αξιοπιστία για τον εξεταστή - η απάντηση σε ένα τμήμα του προγράμματος σπουδών, κατά κανόνα, δεν είναι ενδεικτική του επιπέδου γνώσης ολόκληρης της ύλης. Αντίθετα, κάθε καλά κατασκευασμένο τεστ καλύπτει τις κύριες ενότητες του προγράμματος σπουδών (τον τομέα της γνώσης που ελέγχεται ή τις εκδηλώσεις κάποιας δεξιότητας ή ικανότητας). Ως αποτέλεσμα, η ευκαιρία για «ουρά ηγέτες» να γίνουν άριστοι μαθητές, και για έναν άριστο μαθητή να «αποτύχει» ξαφνικά, μειώνεται απότομα.

6. Η σημαντικότερη κοινωνική συνέπεια των παραπάνω πλεονεκτημάτων της μεθόδου δοκιμής είναι η δικαιοσύνη. Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ως προστασία από την προκατάληψη του εξεταστή. Καλό τεστβάζει όλα τα θέματα σε ίσους όρους.

7. Δυνατότητα μηχανογράφησης. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτό δεν είναι απλώς μια πρόσθετη ευκολία που μειώνει την ανθρώπινη εργασία των ειδικευμένων καλλιτεχνών κατά τη διάρκεια μιας μαζικής εξέτασης. Ως αποτέλεσμα της μηχανογράφησης, αυξάνονται όλες οι παράμετροι δοκιμών. Είναι δυνατό να διασφαλιστεί η ασφάλεια των πληροφοριών. Είναι δυνατό να δημιουργηθεί μια «τράπεζα δοκιμαστικών εργασιών», η οποία μπορεί τεχνικά να αποτρέψει την κατάχρηση από αδίστακτους εξεταστές. Η επιλογή των εργασιών που προσφέρονται σε ένα συγκεκριμένο θέμα μπορεί να γίνει από μια τέτοια τράπεζα από το ίδιο το πρόγραμμα υπολογιστή απευθείας κατά τη διάρκεια της δοκιμής, και η παρουσίαση μιας συγκεκριμένης εργασίας σε ένα δεδομένο θέμα στην περίπτωση αυτή είναι τόσο έκπληξη για τον εξεταστή όσο και για τον θέμα.

8. Ψυχολογική επάρκεια. Αυτή είναι η πιο σημαντική ψυχολογική συνέπεια της βέλτιστης πολυπλοκότητας. Η παρουσία στο τεστ (σε σύγκριση με τις παραδοσιακές επιλογές εξετάσεων) μεγαλύτερου αριθμού σύντομων εργασιών μέσης δυσκολίας δίνει σε πολλούς εξεταζόμενους (ιδιαίτερα ανήσυχους, χωρίς αυτοπεποίθηση) την ευκαιρία να πιστέψουν στον εαυτό τους και να ενεργοποιήσουν μια ψυχολογικά βέλτιστη στάση «να ξεπεραστούν». Όταν ένα τέτοιο θέμα παραμένει πρόσωπο με πρόσωπο με ένα ή δύο πολύ περίπλοκα και μεγάλα καθήκοντα και δεν βλέπει πώς μπορεί να τα αντιμετωπίσει καθόλου, τότε χάνει την καρδιά του και δεν αποκαλύπτει όλες τις δυνατότητές του.

Και αν υπάρχουν πολλά καθήκοντα και μερικά από αυτά αρχίζουν ξεκάθαρα να «ενδίδουν» (το εξεταζόμενο είναι σίγουρο ότι μπορεί να τα αντεπεξέλθει), το άτομο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας δοκιμής ενθαρρύνεται και αρχίζει να «παλεύει» για το μέγιστο. αποτέλεσμα. Η ιδιότητα της βέλτιστης πολυπλοκότητας όχι μόνο εξασφαλίζει τη μετρητική (διακριτική) δύναμη του τεστ, αλλά εξασφαλίζει και τη βέλτιστη ψυχολογική διάθεση των υποκειμένων. Μια δοκιμαστική κατάσταση βέλτιστης πολυπλοκότητας είναι ένα βέλτιστο ερέθισμα - η εμπειρία των ανθρώπων κανονικό επίπεδοάγχος (ένταση) απαραίτητο για να δείξουμε το υψηλότερο αποτέλεσμα. Η έλλειψη άγχους (στην περίπτωση ενός εύκολου τεστ) και πολύ περισσότερο η υπέρβαση (στην περίπτωση ενός δύσκολου), αλλοιώνουν τα αποτελέσματα της μέτρησης.

Μειονεκτήματα της δοκιμής:

1. Ο κίνδυνος «τυφλών», αυτόματων σφαλμάτων. Η τυφλή πίστη των μη ειδικευμένων ερμηνευτών ότι το τεστ πρέπει να λειτουργεί σωστά αυτόματα προκαλεί μερικές φορές λάθη και περιστατικά: ο εξεταζόμενος δεν κατάλαβε τις οδηγίες και άρχισε να απαντά με εντελώς διαφορετικό τρόπο από ό,τι απαιτούσαν τα πρότυπα των οδηγιών, το υποκείμενο της δοκιμής για κάποιο λόγο χρησιμοποιήθηκαν παραμορφωτικές τακτικές, σημειώθηκε μια «μετατόπιση» στα στένσιλ της εφαρμογής-κλειδί στη φόρμα απάντησης (για χειροκίνητη, μη υπολογιστική βαθμολόγηση) κ.λπ.

2. Ο κίνδυνος της βωμολοχίας. Η φαινομενική ευκολία διεξαγωγής τεστ προσελκύει άτομα που δεν θέλουν να εξοικειωθούν σοβαρά με τα ψυχοδιαγνωστικά.

3. Απώλεια ατομική προσέγγιση, «στρωτογονικότητα». Το τεστ είναι για όλους. Είναι πολύ πιθανό να χάσετε τη μοναδική ατομικότητα ενός μη τυποποιημένου ατόμου (ειδικά ενός παιδιού). Οι ίδιοι οι εξεταζόμενοι το αισθάνονται αυτό και τους κάνει νευρικούς - ειδικά σε περίπτωση δοκιμής πιστοποίησης. Τα άτομα με μειωμένη αντίσταση στο στρες βιώνουν ακόμη και κάποια παραβίαση της αυτορρύθμισης - αρχίζουν να ανησυχούν και να κάνουν λάθη σε βασικές ερωτήσεις για τον εαυτό τους.

4. Απώλεια ατομικής προσέγγισης, «αναπαραγωγή». Τα τεστ γνώσης έχουν σχεδιαστεί για να αναγνωρίζουν έτοιμες, τυπικές γνώσεις. Τα περισσότερα τεστ δεν στοχεύουν σε δημιουργικές, εποικοδομητικές δραστηριότητες.

5. Έλλειψη εμπιστοσύνης. Η διαδικασία του τεστ μπορεί να δώσει στον εξεταζόμενο την εντύπωση ότι ο ψυχολόγος δεν ενδιαφέρεται καθόλου για αυτόν προσωπικά, για τα προβλήματα και τις δυσκολίες του. Οι διαλογικές μέθοδοι από αυτή την άποψη έχουν ένα αναμφισβήτητο πλεονέκτημα.

6. Ανεπαρκής πολυπλοκότητα. Μερικές φορές ανειδίκευτοι «τεστολόγοι» επιβάλλουν σε ένα παιδί εξετάσεις που είναι πολύ δύσκολες για την ηλικία του. Δεν έχει ακόμη αναπτύξει τις απαραίτητες έννοιες και εννοιολογικές δεξιότητες για να κατανοήσει επαρκώς το πώς γενικές οδηγίεςστο τεστ και το νόημα των μεμονωμένων ερωτήσεων.

Οι εξετάσεις δεν μπορούν να γίνουν η μόνη ολοκληρωμένη μέθοδος οποιασδήποτε διάγνωσης· απαιτούν την παράλληλη χρήση άλλων διαγνωστικών μεθόδων. Η καλύτερη εγγύηση έναντι της βωμολοχίας και της βωμολοχίας είναι το σοβαρό και κατάλληλο ενδιαφέρον για το ποιες πειραματικές και επιστημονικές εργασίες έχουν κάνει οι προγραμματιστές δοκιμών, πόσο πλήρως αντικατοπτρίζονται αυτή η εργασία και τα αποτελέσματά της στη συνοδευτική τεκμηρίωση. Αυτά είναι πρώτα απ' όλα θέματα αξιοπιστίας, εγκυρότητας και αντιπροσωπευτικότητας.

Ερωτηματολόγια ως τυποποιημένη αυτοαναφορά.

Τα ερωτηματολόγια είναι μια μεγάλη ομάδα τεχνικών, οι εργασίες των οποίων παρουσιάζονται με τη μορφή ερωτήσεων ή δηλώσεων και το καθήκον του υποκειμένου είναι να αναφέρει ανεξάρτητα ορισμένες πληροφορίες για τον εαυτό του με τη μορφή απαντήσεων. Θεωρητική βάσηΑυτή η μέθοδος μπορεί να θεωρηθεί ενδοσκόπηση - η ψυχολογία της ενδοσκόπησης. Η μέθοδος του ερωτηματολογίου θεωρήθηκε αρχικά ως ένας τύπος αυτοπαρατήρησης. Δεδομένων όμως των επιλογών απάντησης που δίνονται, αυτή η αυτοπαρατήρηση, στην οποία δίνεται τυποποιημένος χαρακτήρας, σε πολλά τυπικά χαρακτηριστικά πλησιάζει την αντικειμενική δοκιμή.

Ένα ερευνητικό εργαλείο που ζητά από τους ερωτηθέντες να απαντήσουν σε ποικίλες γραπτές ερωτήσεις. Μια ομάδα ψυχοδιαγνωστικών τεχνικών στις οποίες οι εργασίες παρουσιάζονται με τη μορφή ερωτήσεων και δηλώσεων. Σχεδιασμένο για τη λήψη δεδομένων από τις λέξεις του υποκειμένου (τυποποιημένη αυτοαναφορά).

Είδη ερωτηματολογίων.

Η έρευνα είναι μια μέθοδος κατά την οποία ένα άτομο απαντά σε μια σειρά ερωτήσεων που του τίθενται. Η προφορική ερώτηση χρησιμοποιείται σε περιπτώσεις όπου είναι επιθυμητό να παρατηρηθεί η συμπεριφορά και οι αντιδράσεις του ατόμου που απαντά στις ερωτήσεις. Αυτός ο τύπος έρευνας σάς επιτρέπει να διεισδύσετε βαθύτερα στην ανθρώπινη ψυχολογία από μια γραπτή έρευνα, αλλά απαιτεί ειδική προετοιμασία, εκπαίδευση και, κατά κανόνα, πολύ χρόνο για τη διεξαγωγή της έρευνας. Οι απαντήσεις των θεμάτων που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια μιας προφορικής συνέντευξης εξαρτώνται σημαντικά από την προσωπικότητα του ατόμου που διεξάγει τη συνέντευξη και από τα ατομικά χαρακτηριστικά του ατόμου που απαντά στις ερωτήσεις και από τη συμπεριφορά και των δύο ατόμων στην κατάσταση της συνέντευξης.

Μια γραπτή έρευνα σάς επιτρέπει να προσεγγίσετε μεγαλύτερο αριθμό ατόμων. Η πιο συνηθισμένη του μορφή είναι ένα ερωτηματολόγιο. Αλλά το μειονέκτημά του είναι ότι όταν χρησιμοποιείτε ένα ερωτηματολόγιο, είναι αδύνατο να ληφθούν εκ των προτέρων υπόψη οι αντιδράσεις του ερωτώμενου στο περιεχόμενο των ερωτήσεών του και, με βάση αυτό, να τις αλλάξετε. Μια δωρεάν έρευνα είναι ένας τύπος προφορικής ή γραπτής έρευνας στην οποία η λίστα των ερωτήσεων που τίθενται και οι πιθανές απαντήσεις σε αυτές δεν περιορίζονται εκ των προτέρων σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο. Μια έρευνα αυτού του τύπου σάς επιτρέπει να αλλάζετε ευέλικτα τις τακτικές έρευνας, το περιεχόμενο των ερωτήσεων που τίθενται και να λαμβάνετε μη τυπικές απαντήσεις σε αυτές.

Ερωτηματολόγια προσωπικότητας.

Τυποποιημένα ερωτηματολόγια, με τη βοήθεια των οποίων αξιολογείται σαφώς και ποσοτικά ο βαθμός έκφρασης των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας των υποκειμένων ή άλλων χαρακτηριστικών της προσωπικότητας. Κατά κανόνα, δεν υπάρχουν «σωστές» ή «λανθασμένες» απαντήσεις στα ερωτηματολόγια προσωπικότητας. Αντικατοπτρίζουν μόνο τον βαθμό συμφωνίας ή διαφωνίας του θέματος με μια συγκεκριμένη δήλωση. Με βάση τη φύση των απαντήσεων στις ερωτήσεις, χωρίζονται σε ερωτηματολόγια με προκαθορισμένες απαντήσεις (κλειστά ερωτηματολόγια) και με δωρεάν απαντήσεις (ανοιχτά ερωτηματολόγια).

Σε κλειστά ερωτηματολόγια παρέχονται εκ των προτέρων επιλογές απάντησης στην ερώτηση. Ο εξεταζόμενος πρέπει να επιλέξει ένα από αυτά. Η πιο συνηθισμένη είναι η επιλογή απάντησης δύο ή τριών εναλλακτικών (για παράδειγμα: «ναι, όχι», «ναι, όχι, δυσκολεύομαι να απαντήσω»). Αξιοπρέπεια κλειστές ερωτήσειςείναι η απλότητα της διαδικασίας εγγραφής και επεξεργασίας δεδομένων, η σαφής επισημοποίηση της αξιολόγησης, η οποία είναι σημαντική για τις μαζικές έρευνες. Ταυτόχρονα, αυτή η μορφή απάντησης «χοντραίνει» τις πληροφορίες. Συχνά, τα υποκείμενα αντιμετωπίζουν δυσκολίες όταν είναι απαραίτητο να λάβουν μια κατηγορηματική απόφαση.

Τα ανοιχτά ερωτηματολόγια επιτρέπουν δωρεάν απαντήσεις χωρίς ιδιαίτερους περιορισμούς. Τα υποκείμενα δίνουν απαντήσεις κατά την κρίση τους. Η τυποποίηση της επεξεργασίας επιτυγχάνεται με την ανάθεση τυχαίων απαντήσεων σε τυπικές κατηγορίες. Πλεονεκτήματα: λήψη λεπτομερών πληροφοριών σχετικά με το θέμα. διεξαγωγή ποιοτικής ανάλυσης των απαντήσεων. Μειονεκτήματα: δυσκολία στην επισημοποίηση των απαντήσεων και των αξιολογήσεών τους. δυσκολίες στην ερμηνεία των αποτελεσμάτων· η διαδικασία είναι επίπονη και χρονοβόρα.

Ερωτηματολόγια Χαρακτηριστικών Προσωπικότητας - μια ομάδα ερωτηματολογίων προσωπικότητας που αναπτύχθηκε με βάση τον προσδιορισμό των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας. Τα άμεσα παρατηρήσιμα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας λειτουργούν ως το υλικό πηγής για την κατασκευή ερωτηματολογίων. Σε αντίθεση με την κατασκευή τυπολογικών ερωτηματολογίων, αυτή η προσέγγιση απαιτεί την ομαδοποίηση των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας και εκείνων που δεν ερευνήθηκαν. Στα ερωτηματολόγια χαρακτηριστικών προσωπικότητας, η διάγνωση πραγματοποιείται σταδιακά στη βαρύτητα των χαρακτηριστικών. Παράδειγμα: (16 παράγοντες προσωπικότητας) - Ερωτηματολόγιο Cattell, USC.

Τυπολογικά ερωτηματολόγια - μια ομάδα ερωτηματολογίων προσωπικότητας που αναπτύχθηκε με βάση τον προσδιορισμό των τύπων προσωπικότητας ως αναπόσπαστες οντότητες που δεν μπορούν να αναχθούν σε ένα σύνολο χαρακτηριστικών (ή παραγόντων). Αυτή η προσέγγιση απαιτεί ομαδοποίηση των ίδιων των υποκειμένων και όχι των προσωπικών τους χαρακτηριστικών. Στα τυπολογικά ερωτηματολόγια η διάγνωση γίνεται με βάση σύγκριση με τον αντίστοιχο /μέσο/ τύπο προσωπικότητας. Παράδειγμα: G. Eysenck, MMPI.

Ερωτηματολόγια κινήτρων - μια ομάδα ερωτηματολογίων προσωπικότητας που έχουν σχεδιαστεί για τη διάγνωση της σφαίρας των κινήτρων-ανάγκων του ατόμου, που καθιστά δυνατό τον προσδιορισμό σε τι στοχεύει η δραστηριότητα ενός ατόμου (κίνητρα ως λόγοι που καθορίζουν την επιλογή της κατεύθυνσης της συμπεριφοράς) και πώς η δυναμική η συμπεριφορά ρυθμίζεται.

Ερωτηματολόγια Ενδιαφέροντος - μια ομάδα ερωτηματολογίων που έχουν σχεδιαστεί για τη μέτρηση ενδιαφερόντων και επιλογών επαγγελματική δραστηριότηταΤα ερωτηματολόγια ενδιαφέροντος, ανάλογα με τον κορεσμό των προσωπικών δεικτών, μπορούν να ταξινομηθούν τόσο ως προσωπικά ερωτηματολόγια όσο και ως ερωτηματολόγια.

Ερωτηματολόγια για τις αξίες - μια ομάδα ερωτηματολογίων προσωπικότητας που έχουν σχεδιαστεί για τη μέτρηση αξιών και προσανατολισμούς αξίαςπροσωπικότητα. Οι αξίες διαμορφώνονται στη διαδικασία της αφομοίωσης κοινωνική εμπειρίακαι βρίσκονται σε ενδιαφέροντα, στάσεις και άλλες εκδηλώσεις προσωπικότητας.

Ερωτηματολόγια στάσεων - μια ομάδα ερωτηματολογίων που έχουν σχεδιαστεί για τη μέτρηση του σχετικού προσανατολισμού ενός ατόμου σε μια μονοδιάστατη συνέχεια στάσεων.

Βιογραφικά ερωτηματολόγια - μια ομάδα ερωτηματολογίων για τη λήψη δεδομένων σχετικά με το ιστορικό ζωής ενός ατόμου. Τις περισσότερες φορές, οι ερωτήσεις σχετίζονται με την ηλικία, την κατάσταση της υγείας, οικογενειακή κατάσταση, επίπεδο και φύση εκπαίδευσης, ειδικές δεξιότητες, επαγγελματική εξέλιξη και άλλοι σχετικά αντικειμενικοί δείκτες. Βοηθούν στη συλλογή των πληροφοριών που απαιτούνται για την αξιόπιστη ερμηνεία των βαθμολογιών των τεστ.

Έντυπα ερωτήσεων: ανοιχτό και κλειστό (διχοτομικό και εναλλακτικό). Έντυπα για την παρουσίαση των αποτελεσμάτων. Τρόποι αύξησης της αξιοπιστίας των ερωτηματολογίων (πολλαπλή αντιγραφή ερωτήσεων, εισαγωγή «κλίμακας ψεύδους», εγκατάλειψη άμεσων ερωτήσεων κ.λπ.).

Ιδιαιτερότητες της έρευνας με ερωτηματολόγιο. Η ερώτηση είναι μια εμπειρική μέθοδος απόκτησης πληροφοριών που βασίζεται σε απαντήσεις σε ειδικά προετοιμασμένες ερωτήσεις που συνθέτουν ένα ερωτηματολόγιο. Η προετοιμασία του ερωτηματολογίου απαιτεί επαγγελματισμό. Η ερώτηση μπορεί να είναι προφορική, γραπτή, ατομική ή ομαδική. Το υλικό της έρευνας υποβάλλεται σε ποσοτική και ποιοτική επεξεργασία.

Τα ερωτηματολόγια χρησιμοποιούνται για τη λήψη οποιασδήποτε πληροφορίας για ένα άτομο που δεν σχετίζεται άμεσα με τα ψυχολογικά και προσωπικά του χαρακτηριστικά. Απαιτούν αυστηρά καθορισμένη σειρά, περιεχόμενο και μορφή ερωτήσεων και σαφή ένδειξη της μορφής των απαντήσεων. Οι έρευνες με ερωτηματολόγια ταξινομούνται ανάλογα με το περιεχόμενο και τον σχεδιασμό των ερωτήσεων (ανοιχτές, κλειστές, ημι-ανοιχτές). Ο ερωτώμενος είναι ένα άτομο που απαντά σε ερωτήσεις σε ερωτηματολόγιο ή συνέντευξη.

Χαρακτηριστικά της συνέντευξης. Μια συνέντευξη είναι ένας τύπος συνομιλίας στην οποία το καθήκον είναι να ληφθούν απαντήσεις από τον ερωτώμενο σε ορισμένες (συνήθως προετοιμασμένες εκ των προτέρων) ερωτήσεις.

Ατομική συνομιλία– μια διαγνωστική μέθοδος που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε άμεση επαφή με το υποκείμενο, να λάβετε πληροφορίες για τον υποκειμενικό του κόσμο, τα κίνητρα των δραστηριοτήτων και τη συμπεριφορά του.

Η μέθοδος συνομιλίας χρησιμοποιείται με άλλες μεθόδους όπως ερωτηματολόγια, παρατήρηση και πειράματα. Ωστόσο, στην πρακτική εργασία ορισμένων κορυφαίων ψυχολόγων του κόσμου, η συνομιλία χρησιμοποιήθηκε ως ανεξάρτητη ερευνητική μέθοδος («κλινική συνομιλία» του J. Piaget, «ψυχαναλυτική συνομιλία» του Z. Freud). Οι ευκαιρίες που παρέχει αυτή η μέθοδος, ως προς το βάθος διείσδυσης στην ουσία του υπό μελέτη θέματος, δεν έχουν ακόμη αξιοποιηθεί πλήρως στην έρευνα. Σε αντίθεση με τη μέθοδο της έρευνας, αυτή η μέθοδος εξακολουθεί να χρησιμοποιείται σχετικά ελάχιστα.

Η συνομιλία είναι μια μέθοδος λήψης πληροφοριών που βασίζεται στις απαντήσεις του συνομιλητή σε ερωτήσεις που θέτει ένας ψυχολόγος κατά τη διάρκεια της άμεσης επαφής. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, ο ερευνητής εντοπίζει τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς και της ψυχικής κατάστασης του συνομιλητή. Προϋπόθεση για την επιτυχία της συνομιλίας είναι η εμπιστοσύνη του υποκειμένου στον ερευνητή και η δημιουργία ευνοϊκής ψυχολογικής ατμόσφαιρας. Παρέχει χρήσιμες πληροφορίες κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας εξωτερική συμπεριφοράθέματα, τις εκφράσεις του προσώπου τους, τις χειρονομίες, τον τονισμό του λόγου.

Ο σκοπός της μεθόδου συνομιλίαςΣυνήθως, μια σειρά από ερωτήματα που είναι ακατανόητα για τον ψυχολόγο που προέκυψαν κατά τη μελέτη των κοινωνικο-ψυχολογικών και ατομικών ψυχολογικών ιδιοτήτων της προσωπικότητάς του ελέγχονται και διευκρινίζονται σε άμεση επικοινωνία με τον συνομιλητή. Επιπλέον, ο σκοπός της συνομιλίας είναι να διευκρινίσει τη δομή της κινητήριας σφαίρας, καθώς η συμπεριφορά και η δραστηριότητα συνήθως καθορίζονται όχι από ένα, αλλά από πολλά κίνητρα, τα οποία πιθανότατα μπορούν να εντοπιστούν στην επικοινωνία με τον συνομιλητή. Η συνομιλία σας επιτρέπει να προσομοιώσετε νοερά οποιαδήποτε κατάσταση χρειάζεται ο ψυχολόγος. Είναι αναμφισβήτητο ότι οι προθέσεις κρίνονται καλύτερα από πράξεις και όχι από λόγια. Ωστόσο, οι υποκειμενικές καταστάσεις του συνομιλητή μπορεί να μην βρίσκουν έκφραση στη συμπεριφορά του σε δεδομένες συνθήκες, αλλά να εμφανίζονται σε άλλες συνθήκες και καταστάσεις. Η επιτυχής χρήση της συνομιλίας ως ερευνητικής μεθόδου είναι δυνατή με τα κατάλληλα προσόντα του ψυχολόγου, γεγονός που προϋποθέτει την ικανότητα να έρχεται σε επαφή με το υποκείμενο και να του δίνει τη δυνατότητα να εκφράζει τη γνώμη του όσο πιο ελεύθερα γίνεται. Η τέχνη της χρήσης της μεθόδου συνομιλίας είναι να ξέρεις τι να ρωτήσεις και πώς να ρωτήσεις. Με την επιφύλαξη συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις και τις κατάλληλες προφυλάξεις, μια συνομιλία σάς επιτρέπει να λαμβάνετε πληροφορίες για γεγονότα του παρελθόντος, του παρόντος ή του προγραμματισμένου μέλλοντος που δεν είναι λιγότερο αξιόπιστες από την παρατήρηση ή την ψυχολογική ανάλυση εγγράφων. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας είναι απαραίτητο να διαχωριστούν οι προσωπικές σχέσεις από το περιεχόμενο της συνομιλίας.

Το πλεονέκτημα της μεθόδου συνομιλίαςείναι ότι βασίζεται στην προσωπική επικοινωνία, η οποία εξαλείφει ορισμένες από τις αρνητικές πτυχές που προκύπτουν κατά τη χρήση ενός ερωτηματολογίου. Η συνομιλία δίνει επίσης μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στη σωστή κατανόηση των θεμάτων, αφού ο ερευνητής έχει τη δυνατότητα να εξηγήσει λεπτομερώς το θέμα. Υποτίθεται επίσης μεγαλύτερη αξιοπιστία των απαντήσεων, αφού η προφορική μορφή της συνομιλίας, την οποία διεξάγουν μόνο δύο άτομα, δημιουργεί τις προϋποθέσεις να μην δημοσιοποιηθούν οι απαντήσεις στις ερωτήσεις.

Μειονέκτημα της μεθόδου συνομιλίαςΣε σύγκριση με ένα ερωτηματολόγιο, συντάσσεται και η συσσώρευση δεδομένων είναι μάλλον αργή στις μαζικές έρευνες. Γι' αυτό στην πράξη είναι πιο πρόθυμοι να καταφύγουν σε ερωτηματολόγιο, αφού εξοικονομεί χρόνο.

Στην ψυχολογία, η μέθοδος συνομιλίας είναι ευρέως διαδεδομένη, αν και πιο συχνά χρησιμοποιείται σε ένα σύμπλεγμα μεθόδων έρευνας (για παράδειγμα, για τη λήψη ενδεικτικών δεδομένων σε κοινωνικο-ψυχολογική έρευνα ή ψυχολογική εξέταση κ.λπ.). Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι καμία συζήτηση δεν είναι ιδιαίτερη επιστημονική μέθοδος. Μια συνομιλία που διεξάγεται από έναν ειδικό διαφέρει από τη συνηθισμένη επικοινωνία και συνομιλία ως προς την εστίαση, τον προγραμματισμό και την ακρίβεια της διατύπωσης. Η συνομιλία μπορεί να διεξαχθεί σε ελεύθερα θέματα και σε ένα συγκεκριμένο θέμα, σκόπιμα σε συμμόρφωση με ορισμένους κανόνες και χωρίς κανόνες. Η διαφορά μεταξύ τους είναι ότι μια στοχευμένη, λεγόμενη καθοδηγούμενη συνομιλία χτίζεται αυστηρά σύμφωνα με δεδομένες συνθήκες που πρέπει να τηρούνται αυστηρά. Τέτοιες προϋποθέσεις περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τη διατύπωση των ερωτήσεων, τη σειρά τους και τη διάρκεια της συνομιλίας. Μια συνομιλία ως μέθοδος για να αποκτήσει ένας ψυχολόγος δεδομένα απευθείας από ένα θέμα απαιτεί συμμόρφωση με μια σειρά από απαιτήσεις και προϋποθέσεις και επίσης επιβάλλει ιδιαίτερη ευθύνη στον ψυχολόγο. Δεν πρόκειται μόνο για την προετοιμασία για τη διεξαγωγή μιας συζήτησης σε καλό επίπεδο, γνωρίζοντας την ουσία του θέματος, αλλά και για την ικανότητα δημιουργίας επαφών με εκπροσώπους διαφορετικών κοινωνικών και ηλικιακών ομάδων, εθνικοτήτων, πεποιθήσεων κ.λπ. Εξίσου σημαντική είναι η ικανότητα ταξινομεί και αξιολογεί ρεαλιστικά γεγονότα, για να διεισδύσει στην ουσία του προβλήματος. Δεδομένου ότι η συζήτηση διεξάγεται για τη συλλογή συγκεκριμένων πληροφοριών, είναι σημαντικό να γράψετε τις απαντήσεις. Σε πολλές μελέτες, είναι απαραίτητο να κρατάτε σημειώσεις απευθείας κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, κάτι που απαιτεί την παρουσία προπαρασκευασμένων φύλλων και διαγραμμάτων. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια μεμονωμένων συνομιλιών, όταν ζητείται συμβουλές από ψυχολόγο για ένα συγκεκριμένο θέμα, δεν συνιστάται να κρατάτε σημειώσεις κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Είναι καλύτερα να καταγράψετε την πρόοδο της συνομιλίας αφού τελειώσει. Και παρόλο που στην περίπτωση αυτή η ακρίβεια των πληροφοριών μπορεί να επιδεινωθεί, το ίδιο το γεγονός της λήψης σημειώσεων κατά τη διάρκεια μιας οικείας συνομιλίας μπορεί να προκαλέσει αρνητική αντίδραση στο άτομο που μελετάται και απροθυμία να δώσει αληθινές απαντήσεις. Αυτό ακριβώς καθορίζει την πολυπλοκότητα της μεθόδου συνομιλίας για έναν ψυχολόγο, ο οποίος πρέπει να αναλύσει διεξοδικά τις απαντήσεις για να απορρίψει αναξιόπιστες και ασήμαντες, αλλά να εστιάσει στα γεγονότα, που στην περίπτωση αυτή είναι φορείς των απαραίτητων πληροφοριών.

Η απόκτηση πληροφοριών σε μια συνομιλία βασίζεται στη λεκτική επικοινωνία μεταξύ του ερευνητή και του υποκειμένου, στην άμεση κοινωνική αλληλεπίδραση, η οποία καθορίζει τις μεγάλες δυνατότητες αυτής της μεθόδου. Η προσωπική επαφή βοηθά στην καλύτερη κατανόηση των κινήτρων του συνομιλητή και της θέσης του. Η ευελιξία αυτής της μεθόδου διασφαλίζει την καλή προσαρμογή σε διάφορες καταστάσεις, προωθεί τη σε βάθος κατανόηση ολόκληρου του πλαισίου, καθώς και τα κίνητρα των ατομικών απαντήσεων του συνομιλητή. Ο ερευνητής όχι μόνο λαμβάνει πληροφορίες, όπως όταν χρησιμοποιεί άλλες μεθόδους, αλλά, λαμβάνοντας υπόψη την απάντηση του ερωτώμενου, μπορεί, σύμφωνα με αυτήν, να κατευθύνει τη συνομιλία προς την απαραίτητη κατεύθυνση. Η άμεση επαφή μεταξύ του υποκειμένου και του ερευνητή απαιτεί ορισμένα τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας, όπως η ψυχική ευελιξία, η κοινωνικότητα, η ικανότητα να κερδίσει την εμπιστοσύνη του ατόμου με το οποίο συνομιλεί. Ευελιξία του μυαλού– την ικανότητα να πλοηγούμαστε καλά στην κατάσταση και να λαμβάνουμε γρήγορα τις βέλτιστες αποφάσεις. Κοινωνικότητα– την ικανότητα να έρθετε σε επαφή, να ξεπεράσετε προκαταλήψεις, να κερδίσετε την εμπιστοσύνη και την εύνοια του συνομιλητή.

Μια ατομική συνομιλία λαμβάνει χώρα σε συνθήκες άμεσης επικοινωνίας, η οποία αυξάνει τον ρόλο της ψυχολογικής δεξιότητας, της ευελιξίας της γνώσης, της γρήγορης σκέψης και των δεξιοτήτων παρατήρησης του ψυχολόγου. Παρατήρηση– την ικανότητα αναγνώρισης και αξιολόγησης μεμονωμένων σημείων γεγονότων.

Εάν ο ψυχολόγος καταφέρει να δημιουργήσει ένα κλίμα εμπιστοσύνης και ειλικρίνειας, η μέθοδος συνομιλίας θα του επιτρέψει να λάβει πληροφορίες που δεν μπορούν να αποκτηθούν με καμία άλλη μέθοδο. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να διασφαλιστεί αυστηρά ότι οι απαντήσεις του συνομιλητή είναι απαλλαγμένες από την επιρροή των προσωπικών σχέσεων που δημιουργούνται μεταξύ του ερωτώμενου και του ερωτώμενου και από τον τρόπο που τίθεται η ερώτηση.

Ανάλογα με το πόσα άτομα συμμετέχουν στη συζήτηση, διακρίνονται οι συνομιλίες άτομο(ο ερευνητής συνομιλεί με ένα άτομο) και ομάδα(ταυτόχρονη εργασία ερευνητή με πολλά άτομα).

Με βάση τη δομή των ερωτήσεων, γίνεται διάκριση μεταξύ τυποποιημένων (δομημένων, επισημοποιημένων), μη τυποποιημένων (μη δομημένων, μη τυπικών) και μερικώς τυποποιημένων συνομιλιών.

περιλαμβάνει την προκαταρκτική διατύπωση ερωτήσεων και τον καθορισμό της σειράς τους. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται σε αυτή την περίπτωση μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία σχετικά εύκολα, αλλά το βάθος της γνώσης μειώνεται. Με αυτή τη μορφή συνομιλίας, δεν μπορεί να αποκλειστεί ο κίνδυνος απόκτησης ανακριβών και ελλιπών δεδομένων. Μια τυποποιημένη συνομιλία χρησιμοποιείται συχνότερα όταν είναι απαραίτητο να ανακαλύψετε ορισμένες τάσεις στα φαινόμενα που μελετώνται, ενώ καλύπτει μεγάλο αριθμό ατόμων.

Μη τυποποιημένη (μη δομημένη, μη τυπική) συνομιλίαπερνά συγκεντρωμένα ή ελεύθερα. Φυσικά, ο ερευνητής προετοιμάζει εκ των προτέρων τις ερωτήσεις που θα τεθούν, αλλά το περιεχόμενο, η σειρά και η διατύπωσή τους καθορίζονται από την κατάσταση της συνομιλίας και εξαρτώνται από το άτομο που θέτει τις ερωτήσεις, το οποίο ακολουθεί ένα προκαθορισμένο σχήμα. Το μειονέκτημα αυτής της μορφής εργασίας είναι η δυσκολία επεξεργασίας των πληροφοριών που λαμβάνονται. Μια μη τυποποιημένη συνομιλία χρησιμοποιείται συχνά σε περιπτώσεις όπου ο ερευνητής εξοικειώνεται για πρώτη φορά με το πρόβλημα που μελετάται.

Ωστόσο, συνήθως θεωρείται το πιο βολικό μερικώς τυποποιημένη συνομιλία. Όπως και άλλες μέθοδοι, η μέθοδος συνομιλίας μπορεί να έχει διάφορες μεταβατικές επιλογές που αντιστοιχούν στο αντικείμενο και τους στόχους της μελέτης. Σε περιπτώσεις που ο ερευνητής γνωρίζει ήδη τις υπάρχουσες σχέσεις και μελετά μια συγκεκριμένη πτυχή του προβλήματος, μπορεί να χρησιμοποιήσει με επιτυχία τη μέθοδο της μερικώς τυποποιημένης συνομιλίας. Η βασική προϋπόθεση για την αποτελεσματικότητα σε αυτή την περίπτωση είναι οι σαφώς καθορισμένοι στόχοι και η λεπτομερής ανάπτυξη του ερευνητικού σχεδίου.

Σύμφωνα με την οργανωτική μορφήΔιακρίνονται τα ακόλουθα είδη συνομιλίας: συνομιλία στον τόπο εργασίας, συνομιλία στον τόπο κατοικίας, συνομιλία στο γραφείο του ψυχολόγου. Εξαρτάται από οργανωτική μορφήΤα χαρακτηριστικά της συνομιλίας εκδηλώνονται με διαφορετικούς τρόπους.

Συζήτηση στο χώρο εργασίας ή μαθημάτωνΣυνήθως πραγματοποιείται στο χώρο εργασίας ή σε ένα κτίριο γραφείων. Είναι καταλληλότερο όταν μελετώνται ομάδες παραγωγής ή εκπαιδευτικών ομάδων και το αντικείμενο της έρευνας σχετίζεται με προβλήματα παραγωγής ή εκπαίδευσης. Για παράδειγμα, εάν μια συνομιλία με ένα θέμα γίνεται σε γνωστές συνθήκες, όπου συνήθως εργάζεται ή σπουδάζει, τότε όλες οι περιστάσεις που σχετίζονται με το θέμα της συνομιλίας ενημερώνονται πιο γρήγορα στο μυαλό του.

Συνομιλία στον τόπο διαμονής σαςπραγματοποιείται σε οικιακό περιβάλλον, όπου ένα άτομο έχει περισσότερο χρόνο και ελευθερία. Γίνεται προτιμότερο εάν το θέμα της συζήτησης αφορά προβλήματα για τα οποία είναι πιο βολικό να μιλήσουμε σε ένα ανεπίσημο περιβάλλον, απαλλαγμένο από την επιρροή των επίσημων ή εκπαιδευτικών σχέσεων. Υπό κανονικές συνθήκες, ο συνομιλητής είναι πιο πρόθυμος να απαντήσει σε ερωτήσεις που απαιτούν εμπιστευτικές πληροφορίες.

Συζήτηση στο γραφείο ψυχολόγου, κατά κανόνα, ολοκληρώνει μια ολοκληρωμένη εξέταση των ψυχολογικών ιδιοτήτων ενός ατόμου και επιτρέπει σε κάποιον να αποκτήσει πληροφορίες που είναι δύσκολο να παρέχονται σε ερωτηματολόγια και τεστ. Η συζήτηση γίνεται λιγότερο επίσημη από ό,τι σε περιβάλλον γραφείου.

Ανεξάρτητα από την τοποθεσία της συνομιλίας, αξίζει να φροντίσετε να εξαλείψετε ή τουλάχιστον να μειώσετε την επιρροή των «τρίτων». Η εμπειρία δείχνει ότι ακόμη και η σιωπηλή παρουσία ενός «τρίτου» ατόμου (συνάδελφος, μέλος της οικογένειας, επισκέπτης, γείτονας) κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας επηρεάζει το ψυχολογικό πλαίσιο της συνομιλίας και μπορεί να προκαλέσει προκατάληψη στο περιεχόμενο των απαντήσεων του υποκειμένου.

Τυποποιημένη (δομημένη, επισημοποιημένη) συνομιλία- ένα είδος συνομιλίας κατά την οποία η επικοινωνία μεταξύ του ερευνητή και του υποκειμένου ρυθμίζεται αυστηρά από ένα λεπτομερές ερωτηματολόγιο και οδηγίες. Η τυποποιημένη συνομιλία κυριαρχείται συνήθως από κλειστές ερωτήσεις. Κατά τη χρήση αυτού του τύπου συνομιλίας, ο ερευνητής πρέπει να τηρεί αυστηρά τη διατύπωση των ερωτήσεων και τη σειρά τους.

Η διατύπωση των ερωτήσεων πρέπει να σχεδιαστεί όχι για ανάγνωση, αλλά για την κατάσταση της συνομιλίας. Το σχέδιο συνομιλίας αναπτύσσεται όχι σε «γραπτό», αλλά σε συνομιλητικό, προφορικό ύφος. Για παράδειγμα, μια ερώτηση μπορεί να διατυπωθεί ως εξής: «Θα σας απαριθμήσω διαφορετικά είδη δραστηριοτήτων στον ελεύθερο χρόνο σας. Παρακαλώ πείτε μου ποια από αυτά κάνετε συνήθως όταν έχετε ελεύθερος χρόνος?”.

Το υποκείμενο πρέπει να ακούσει προσεκτικά την ερώτηση και να επιλέξει την καταλληλότερη επιλογή απάντησης από ένα προμελετημένο σύνολο. Εάν κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας υπάρχει ανάγκη να εξηγηθεί στο υποκείμενο μια ασαφής λέξη ή το νόημα μιας ερώτησης, ο ερευνητής δεν πρέπει να επιτρέπει αυθαίρετη ερμηνεία ή απόκλιση από το νόημα της αρχικής διατύπωσης της ερώτησης.

Τα πλεονεκτήματα αυτού του τύπου συνομιλίας είναι ότι θα ληφθεί ο μέγιστος αριθμός πληροφοριών. Πλήρης περιγραφήγεγονότα, αφού ο ερευνητής καθοδηγεί «άκαμπτα» το θέμα σύμφωνα με το σχέδιο της συνομιλίας, χωρίς να χάνει ούτε μια σημαντική λεπτομέρεια. Ταυτόχρονα, είναι ακριβώς αυτή η περίσταση που συνδέεται με την πιθανή επιρροή του παράγοντα κύρους: την επιθυμία του υποκειμένου να συμμορφωθεί στις απαντήσεις του με κανονιστικές απαιτήσεις, ανεξάρτητα από την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων.

Έτσι, σε μια κατάσταση τυποποιημένης (επισημοποιημένης) συνομιλίας, ανατίθεται στον ερευνητή πρωταρχικά ένας εκτελεστικός ρόλος. Σε αυτή τη μορφή συνομιλίας, η επιρροή του ερευνητή στην ποιότητα των δεδομένων μπορεί να ελαχιστοποιηθεί.

Μερικώς τυποποιημένη συνομιλία- ένα είδος συνομιλίας κατά την οποία πραγματοποιείται η επικοινωνία μεταξύ του ερευνητή και του υποκειμένου ανοιχτές ερωτήσειςκαι προβλέπει μικρότερο βαθμό τυποποίησης της συμπεριφοράς του ερευνητή και του υποκειμένου. Ο ερευνητής αναπτύσσεται λεπτομερές σχέδιοσυνομιλίες, προβλέποντας μια αυστηρά υποχρεωτική σειρά ερωτήσεων και τη διατύπωσή τους σε ανοιχτή μορφή, δηλαδή χωρίς επιλογές απάντησης. Ο ερευνητής αναπαράγει τις ερωτήσεις χωρίς αποκλίσεις από τη δεδομένη διατύπωση και το υποκείμενο δίνει απαντήσεις σε ελεύθερη μορφή. Καθήκον του ερευνητή είναι να τα καταγράψει πλήρως και καθαρά. Η μέθοδος καταγραφής των απαντήσεων είναι επίσης τυπική και προβλέπεται στις οδηγίες. Αυτή μπορεί να είναι μια κατά λέξη ηχογράφηση που διατηρεί το λεξιλόγιο του θέματος (συμπεριλαμβανομένης της στενογραφίας ή της ηχογράφησης σε κασέτα). Μερικές φορές χρησιμοποιείται η άμεση κωδικοποίηση των απαντήσεων κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας. Στην περίπτωση αυτή, μετά από κάθε ερώτηση, παρέχεται ένα σχήμα ταξινόμησης απαντήσεων, στο οποίο ο ερευνητής σημειώνει τις απαραίτητες θέσεις. Για παράδειγμα, μετά την ερώτηση: «Ποιες εφημερίδες διαβάζετε;» - το ερωτηματολόγιο παρέχει μια λίστα με τις εφημερίδες που ενδιαφέρουν τον ερευνητή και παρέχει επίσης μια θέση - «άλλες εφημερίδες».

Αυτός ο τύπος συνομιλίας απαιτεί λίγο περισσότερο χρόνο και κόπο: το άτομο χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να σκεφτεί και να διατυπώσει απαντήσεις και ο ερευνητής αφιερώνει περισσότερο χρόνο στην καταγραφή τους. Ο χρόνος που αφιερώνεται στην κωδικοποίηση και την επακόλουθη ανάλυση του περιεχομένου των απαντήσεων αυξάνεται. Για αυτούς τους λόγους μια μερικώς τυποποιημένη συνομιλία με ερωτήσεις ανοιχτού τύπου χρησιμοποιείται λιγότερο συχνά από μια τυποποιημένη συνομιλία. Ταυτόχρονα, δεν απαιτούν όλες οι εργασίες επίσημες, ενοποιημένες πληροφορίες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχει ιδιαίτερη σημασία να ληφθεί υπόψη το ευρύτερο δυνατό φάσμα διαφορών στη συμπεριφορά, τις απόψεις και τις αξιολογήσεις των υποκειμένων, και τέτοιες πληροφορίες μπορούν να ληφθούν μόνο με τη μείωση της τυποποίησης της συνομιλίας, δίνοντας στον ερευνητή μεγαλύτερη ελευθερία στην καταγραφή των δηλώσεων των υποκειμένων.

Οι δηλώσεις των υποκειμένων της δοκιμής μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ως προς τη μορφή, το περιεχόμενο, τον όγκο, τη σύνθεση, την πληρότητα, το επίπεδο επίγνωσης και την αναλυτική εικόνα της ουσίας του προτεινόμενου ζητήματος. Όλα αυτά τα χαρακτηριστικά των απαντήσεων που λαμβάνονται γίνονται αντικείμενο ανάλυσης. Ένα είδος «πληρωμής» για αυτή τη διευκρίνιση πληροφοριών είναι ο πρόσθετος χρόνος που δαπανάται για τη συλλογή και την επεξεργασία δεδομένων. Παρόμοιες αλληλεξαρτήσεις των ερευνητικών εργασιών, της ποιότητας και του περιεχομένου των πληροφοριών, καθώς και του κόστους χρόνου και εργασίας είναι χαρακτηριστικά άλλων τύπων συνομιλιών.

Εστιασμένη συνομιλίαείναι το επόμενο βήμα που οδηγεί σε μείωση της τυποποίησης της συμπεριφοράς του ερευνητή και του συνομιλητή. Σκοπός του είναι να συλλέγει απόψεις και εκτιμήσεις για μια συγκεκριμένη κατάσταση, φαινόμενο, τις συνέπειες ή τις αιτίες της. Τα θέματα σε αυτό το είδος συνομιλίας εισάγονται εκ των προτέρων στο θέμα της συζήτησης: διαβάζουν ένα βιβλίο ή άρθρο, συμμετέχουν σε ένα σεμινάριο, η μεθοδολογία και το περιεχόμενο του οποίου θα συζητηθεί στη συνέχεια, κ.λπ. έχει προετοιμαστεί εκ των προτέρων και μια λίστα με αυτά είναι υποχρεωτική για τον ερευνητή: μπορεί να αλλάξει τη σειρά και τη διατύπωσή τους, αλλά πρέπει να λάβει πληροφορίες για κάθε θέμα.

Δωρεάν συνομιλίαχαρακτηρίζεται από ελάχιστη τυποποίηση συμπεριφοράς μεταξύ του ερευνητή και του υποκειμένου. Αυτός ο τύπος συνομιλίας χρησιμοποιείται σε περιπτώσεις όπου ο ερευνητής μόλις αρχίζει να ορίζει το ερευνητικό πρόβλημα και διευκρινίζει το συγκεκριμένο περιεχόμενό του σε συγκεκριμένες συνθήκες.

Πραγματοποιείται μια δωρεάν συνομιλία χωρίς προπαρασκευασμένο ερωτηματολόγιο ή ανεπτυγμένο σχέδιο συνομιλίας. Καθορίζεται μόνο το θέμα της συνομιλίας, το οποίο προσφέρεται στον συνομιλητή για συζήτηση. Η κατεύθυνση της συνομιλίας, η λογική δομή της, η σειρά των ερωτήσεων, η διατύπωσή τους - όλα εξαρτώνται από τα μεμονωμένα χαρακτηριστικά του ατόμου που διεξάγει τη συνομιλία, από τις ιδέες του για το θέμα της συζήτησης, από τη συγκεκριμένη κατάσταση.

Οι πληροφορίες που λαμβάνονται σε αυτή την περίπτωση δεν χρειάζεται να ενοποιούνται για στατιστική επεξεργασία. Είναι πολύτιμο και ενδιαφέρον ακριβώς για τη μοναδικότητά του, το εύρος των συσχετισμών του και την ανάλυση των ιδιαιτεροτήτων του υπό μελέτη προβλήματος σε συγκεκριμένες συνθήκες. Οι απαντήσεις καταγράφονται όσο το δυνατόν ακριβέστερα (κατά προτίμηση στενογραφία ή μαγνητόφωνο). Για τη σύνοψη των απαντήσεων, χρησιμοποιούνται παραδοσιακές μέθοδοι ανάλυσης περιεχομένου κειμένων.

Κατάλογος χρησιμοποιημένης βιβλιογραφίας

1. Gusev A., Izmailov Ch., Mikhalevskaya M. Μέτρηση στην ψυχολογία. Γενικό ψυχολογικό εργαστήριο. – M.: UMK Psychology, 2005 (Σφραγίδα μελέτης του Εκπαιδευτικού και Μεθοδολογικού Συλλόγου του Υπουργείου Παιδείας και Επιστημών της Ρωσικής Ομοσπονδίας).

2. Ramendik D.M. Ψυχολογικό εργαστήριο. Σειρά: υψηλότερη επαγγελματική εκπαίδευση. – M.: Academia, 2006 (Κρατικό σήμα του Εκπαιδευτικού και Μεθοδολογικού Συλλόγου του Υπουργείου Παιδείας και Επιστημών της Ρωσικής Ομοσπονδίας).

Η συνομιλία είναι μια από τις κύριες μεθόδους ψυχολογίας και παιδαγωγικής, η οποία περιλαμβάνει τη λήψη πληροφοριών σχετικά με το φαινόμενο που μελετάται σε λογική μορφή τόσο από το άτομο που μελετάται, τα μέλη της ομάδας που μελετάται και από τους γύρω ανθρώπους. Στην τελευταία περίπτωση, η συνομιλία λειτουργεί ως στοιχείο της μεθόδου γενίκευσης των ανεξάρτητων χαρακτηριστικών. Η επιστημονική αξία της μεθόδου έγκειται στην καθιέρωση προσωπικής επαφής με το αντικείμενο της έρευνας, στην ικανότητα έγκαιρης λήψης δεδομένων και διευκρίνισής τους με τη μορφή συνέντευξης.

Η συζήτηση μπορεί να είναι επίσημη ή ανεπίσημη. Επίσημη συνομιλίαπεριλαμβάνει τυποποιημένη διατύπωση ερωτήσεων και καταγραφή των απαντήσεων σε αυτές, που σας επιτρέπει να ομαδοποιείτε γρήγορα και να αναλύετε τις πληροφορίες που λαμβάνετε. Άτυπη συνομιλίαδιεξάγεται σε χαλαρά τυποποιημένες ερωτήσεις, γεγονός που καθιστά δυνατή τη διαρκή υποβολή πρόσθετων ερωτήσεων με βάση την τρέχουσα κατάσταση. Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας αυτού του τύπου, κατά κανόνα, επιτυγχάνεται στενότερη επαφή μεταξύ του ερευνητή και του ερωτώμενου, γεγονός που συμβάλλει στην απόκτηση της πληρέστερης και εις βάθος πληροφόρησης.

Στην πρακτική της ψυχολογικής και παιδαγωγικής έρευνας, ορισμένους κανόνεςεφαρμογή της μεθόδου συνομιλίας:

♦ Μιλήστε μόνο για θέματα που σχετίζονται άμεσα με το υπό μελέτη πρόβλημα.

♦ Διατυπώστε ερωτήσεις με σαφήνεια και σαφήνεια, λαμβάνοντας υπόψη τον βαθμό ικανότητας του συνομιλητή σε αυτές.

♦ Επιλέξτε και θέστε ερωτήσεις σε κατανοητή μορφή που ενθαρρύνει τους ερωτώμενους να δώσουν λεπτομερείς απαντήσεις.

♦ Αποφύγετε τις λανθασμένες ερωτήσεις, λάβετε υπόψη τη διάθεση και την υποκειμενική κατάσταση του συνομιλητή.

♦ Διεξάγετε μια συζήτηση έτσι ώστε ο συνομιλητής να βλέπει στον ερευνητή όχι έναν ηγέτη, αλλά έναν σύντροφο που δείχνει γνήσιο ενδιαφέρον για τη ζωή, τις σκέψεις και τις φιλοδοξίες του.

♦ Μην διεξάγετε μια συζήτηση βιαστικά, σε κατάσταση ενθουσιασμού.

♦ Επιλέξτε τόπο και χρόνο για τη συνομιλία, ώστε να μην παρεμβαίνει κανείς στην πρόοδό της και διατηρήστε φιλική στάση.

Συνήθως η διαδικασία συνομιλίας δεν συνοδεύεται από ηχογράφηση. Ωστόσο, ο ερευνητής μπορεί, αν χρειαστεί, να κάνει κάποιες σημειώσεις για τον εαυτό του που θα του επιτρέψουν, αφού τελειώσει την εργασία του, να ανασκευάσει πλήρως όλη την πορεία της συνομιλίας. Ένα πρωτόκολλο ή ημερολόγιο ως μορφή καταγραφής των αποτελεσμάτων της έρευνας είναι καλύτερο να συμπληρωθεί μετά το τέλος της συνομιλίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν τεχνικά μέσαΗ εγγραφή του είναι ένα μαγνητόφωνο ή ηχογράφηση. Αλλά ταυτόχρονα, ο ερωτώμενος πρέπει να ενημερωθεί ότι η συνομιλία θα ηχογραφηθεί χρησιμοποιώντας την κατάλληλη τεχνολογία. Εάν αποτύχει, δεν συνιστάται η χρήση αυτών των κεφαλαίων.

Επί του παρόντος, στην επιστημονική βιβλιογραφία, σαφώς δεν δίνεται επαρκής προσοχή στην ανάλυση αυτής της ερευνητικής μεθόδου. Ταυτόχρονα, αναγνωρίζεται ότι μέσω της συνομιλίας μπορεί κανείς να αποκτήσει πολύτιμες πληροφορίες, οι οποίες μερικές φορές δεν μπορούν να αποκτηθούν με άλλες μεθόδους. Η μορφή συνομιλίας, όπως καμία άλλη μέθοδος, πρέπει να είναι κινητή και δυναμική. Σε μια περίπτωση, ο σκοπός της συνομιλίας - η απόκτηση αυτής ή της άλλης σημαντικής πληροφορίας - μπορεί να είναι κρυμμένος, καθώς έτσι επιτυγχάνεται μεγαλύτερη αξιοπιστία των δεδομένων. Σε άλλη περίπτωση, αντίθετα, μια προσπάθεια απόκτησης αντικειμενικών πληροφοριών χρησιμοποιώντας έμμεσες ερωτήσεις μπορεί να προκαλέσει αρνητική, σκεπτικιστική αντίδραση από τους συμμετέχοντες στη συζήτηση (όπως «Προσποιείται τον έξυπνο τύπο»). Η πιθανότητα μιας τέτοιας αντίδρασης είναι ιδιαίτερα υψηλή σε άτομα με υψηλή αυτοεκτίμηση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο ερευνητής θα λάβει πιο αξιόπιστες πληροφορίες εάν λάβει την ακόλουθη θέση, για παράδειγμα: «Ξέρεις πολλά, βοήθησέ μας». Αυτή η θέση υποστηρίζεται συνήθως από αυξημένο ενδιαφέρον για απόκτηση πληροφοριών. Αυτό τείνει να ενθαρρύνει τους ανθρώπους να είναι πιο ανοιχτοί και ειλικρινείς. Το να καλείς έναν άνθρωπο να είναι ειλικρινής και να τον ακούς είναι μεγάλη τέχνη. Φυσικά, η ειλικρίνεια των ανθρώπων πρέπει να εκτιμάται και οι πληροφορίες που λαμβάνονται πρέπει να αντιμετωπίζονται προσεκτικά και ηθικά. Η ειλικρίνεια της συνομιλίας αυξάνεται όταν ο ερευνητής δεν κρατάει σημειώσεις.

Σε μια συνομιλία, ο ερευνητής επικοινωνεί με έναν ειδικό. Στη διαδικασία αυτής της επικοινωνίας διαμορφώνονται ορισμένες σχέσεις μεταξύ δύο ατόμων. Αποτελούνται από μικρές πινελιές, αποχρώσεις που φέρνουν δύο ανθρώπους κοντά ή τους χωρίζουν ως άτομα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο ερευνητής προσπαθεί για προσέγγιση στην επικοινωνία με την προσωπικότητα του ερωτώμενου. Ωστόσο, υπάρχουν φορές που η προσέγγιση και η επιτευχθείσα ειλικρίνεια πρέπει να «περιοριστούν» και να επιστρέψουν σε μια ορισμένη απόσταση επικοινωνίας. Για παράδειγμα, μερικές φορές ένας ερωτώμενος, έχοντας αντιληφθεί το ειλικρινές ενδιαφέρον του ερευνητή (και το ενδιαφέρον στις περισσότερες περιπτώσεις θεωρείται ψυχολογικά ως εσωτερική συμφωνία με αυτό που του λέει ο ερωτώμενος), αρχίζει να επιβάλλει, κατά κανόνα, την υποκειμενική του άποψη. προσπαθεί να εξαλείψει την απόσταση στην επικοινωνία κ.λπ. Σε αυτήν την κατάσταση, δεν είναι συνετό να προχωρήσουμε σε περαιτέρω προσέγγιση, καθώς ο τερματισμός της συνομιλίας με πλήρη αρμονία στην επικοινωνία, ακόμη και αν είναι καθαρά εξωτερική, μπορεί να οδηγήσει σε αρνητικές συνέπειες. Ως εκ τούτου, είναι ψυχολογικά σκόπιμο για τον ερευνητή να τερματίσει τη συζήτηση με τέτοια άτομα θέτοντας ένα συγκεκριμένο όριο ή διαφωνώντας με κάτι. Αυτό θα τον προστατέψει από μια υπερβολική αρνητική αντίδραση του συνομιλητή του στο μέλλον. Η δημιουργία αυτών των λεπτών πτυχών επικοινωνίας είναι μια πραγματική τέχνη, η οποία θα πρέπει να βασίζεται στη γνώση της ανθρώπινης ψυχολογίας του ερευνητή.

Μέθοδοι έρευνας στη δομή της ψυχολογικής και παιδαγωγικής έρευνας

Οι μέθοδοι έρευνας της ψυχολογικής και παιδαγωγικής έρευνας αντιπροσωπεύουν γραπτά ή προφορικά, άμεσα ή έμμεσα αιτήματα από τον ερευνητή προς ερωτώμενους με ερωτήσεις, το περιεχόμενο των απαντήσεων των οποίων αποκαλύπτει μεμονωμένες πτυχές του προβλήματος που μελετάται. Αυτές οι μέθοδοι χρησιμοποιούνται σε περιπτώσεις όπου η πηγή των απαραίτητων πληροφοριών είναι άνθρωποι - άμεσοι συμμετέχοντες στις διαδικασίες και τα φαινόμενα που μελετώνται. Χρησιμοποιώντας μεθόδους έρευνας, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες τόσο για γεγονότα και γεγονότα, όσο και για τις απόψεις, τις εκτιμήσεις και τις προτιμήσεις των ερωτηθέντων.

Η σημασία των μεθόδων έρευνας στην ψυχολογία και την παιδαγωγική είναι μεγαλύτερη, όσο πιο αδύναμη είναι η παροχή ερευνητικών πληροφοριών στην υπό μελέτη περιοχή (ψυχολογικές και παιδαγωγικές διαδικασίες και φαινόμενα) και τόσο λιγότερο προσιτή είναι αυτή η περιοχή για άμεση παρατήρηση. Ωστόσο, οι μέθοδοι έρευνας δεν είναι καθολικές. Χρησιμοποιούνται πιο γόνιμα σε συνδυασμό με άλλες μεθόδους ψυχολογικής και παιδαγωγικής έρευνας.

Η ευρεία χρήση των μεθόδων έρευνας εξηγείται από το γεγονός ότι οι πληροφορίες που λαμβάνονται από τους ερωτηθέντες είναι συχνά πλουσιότερες και πιο λεπτομερείς από αυτές που μπορούν να ληφθούν χρησιμοποιώντας άλλες μεθόδους. Είναι εύκολο στην επεξεργασία και μπορεί να ληφθεί σχετικά γρήγορα και φθηνά.

Τα μειονεκτήματα των μεθόδων έρευνας περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

♦ Υποκειμενικότητα των πληροφοριών που λαμβάνονται: οι ερωτηθέντες συχνά τείνουν να υπερεκτιμούν τη σημασία ορισμένων γεγονότων ή φαινομένων και τον ρόλο τους σε αυτά.

♦ παραμόρφωση των πληροφοριών, η οποία μπορεί να προκύψει λόγω μεθοδολογικών λαθών κατά την κατάρτιση των ερευνητικών εργαλείων, τον προσδιορισμό του πληθυσμού του δείγματος («δείγμα») και την ερμηνεία δεδομένων.

♦ άγνωστες πληροφορίες στους ερωτηθέντες.

Οι μέθοδοι έρευνας στην ψυχολογική και παιδαγωγική έρευνα χρησιμοποιούνται με τις ακόλουθες μορφές: συνεντεύξεις (προφορικές έρευνες), ερωτηματολόγια (γραπτές έρευνες), έρευνες εμπειρογνωμόνων, τεστ (με τυποποιημένες φόρμες για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της έρευνας), καθώς και με χρήση κοινωνιομετρίας, η οποία επιτρέπει

επιδεικνύουν διαπροσωπικές σχέσεις σε μια ομάδα ανθρώπων. Ας περιγράψουμε εν συντομία καθεμία από αυτές τις μεθόδους.

Ερωτηματολόγιο- μέθοδος ΕΜΠΕΙΡΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ, που βασίζεται σε μια έρευνα σημαντικού αριθμού ερωτηθέντων και χρησιμοποιείται για τη λήψη πληροφοριών σχετικά με την τυπικότητα ορισμένων ψυχολογικών και παιδαγωγικών φαινομένων.

Αυτή η μέθοδος καθιστά δυνατή τη δημιουργία κοινών απόψεων και απόψεων ανθρώπων για ορισμένα θέματα. προσδιορίζουν τα κίνητρα των δραστηριοτήτων τους, το σύστημα των σχέσεων.

Οι ακόλουθες επιλογές έρευνας είναι διαθέσιμες: προσωπικός(με άμεση επαφή μεταξύ του ερευνητή και του ερωτώμενου) ή έμμεσος(τα ερωτηματολόγια διανέμονται με φυλλάδια και οι ερωτηθέντες απαντούν σε αυτά σε κατάλληλη στιγμή). ατομική ή ομαδική? συνεχής ή επιλεκτικός.

Όπως σε μια συνομιλία, το ερωτηματολόγιο βασίζεται σε ένα ειδικό ερωτηματολόγιο - ένα ερωτηματολόγιο. Με βάση το γεγονός ότι ένα ερωτηματολόγιο είναι ένα ερευνητικό έγγραφο που αναπτύχθηκε σύμφωνα με καθιερωμένους κανόνες, που περιέχει μια σειρά ερωτήσεων και δηλώσεων ταξινομημένων σε περιεχόμενο και μορφή, συχνά με πιθανές απαντήσεις σε αυτές, η ανάπτυξη του απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή και στοχασμό».

Το ερωτηματολόγιο θα πρέπει να περιλαμβάνει τρία σημασιολογικά μέρη:

♦ εισαγωγικόςπου περιέχει το σκοπό και τα κίνητρα του ερωτηματολογίου, τονίζει τη σημασία της συμμετοχής του ερωτώμενου σε αυτό, εγγυάται το απόρρητο των απαντήσεων και ορίζει με σαφήνεια τους κανόνες για τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου·

♦ κύριος,που αποτελείται από μια λίστα ερωτήσεων που πρέπει να απαντηθούν·

♦ κοινωνικοδημογραφικό,έχει σχεδιαστεί για να αναγνωρίζει βασικές βιογραφικές πληροφορίες και κοινωνική θέσησυνεντευξιαζόμενος.

Η πρακτική δείχνει ότι όταν ανάπτυξηΣτο ερευνητικό ερωτηματολόγιο, καλό είναι να ληφθούν υπόψη οι ακόλουθες βασικές απαιτήσεις:

♦ διεξαγωγή δοκιμής (πιλοτικής) του ερωτηματολογίου για έλεγχο και αξιολόγηση της εγκυρότητάς του (εγκυρότητα), αναζήτηση βέλτιστη επιλογήκαι όγκος ερωτήσεων·

♦ εξηγήστε πριν ξεκινήσετε την έρευνα τον σκοπό και τη σημασία της για τα αποτελέσματα της έρευνας.

♦ Κάντε ερωτήσεις σωστά, καθώς αυτό προϋποθέτει μια στάση σεβασμού προς τους ερωτηθέντες.

♦ Αφήστε τη δυνατότητα ανώνυμων απαντήσεων.

♦ να αποκλείεται η πιθανότητα διφορούμενης ερμηνείας ερωτήσεων και η χρήση ειδικών όρων και ξένων λέξεων που μπορεί να μην είναι σαφείς στους ερωτηθέντες.

♦ Βεβαιωθείτε ότι η ερώτηση δεν σας ζητά να αξιολογήσετε πολλά γεγονότα ταυτόχρονα ή να εκφράσετε γνώμη για πολλά γεγονότα ταυτόχρονα.

♦ Δημιουργήστε ένα ερωτηματολόγιο σύμφωνα με την αρχή: από απλούστερες ερωτήσεις σε πιο σύνθετες.

♦ Μην παρασύρεστε με περίπλοκες, μεγάλες ερωτήσεις και τις προτεινόμενες απαντήσεις σε αυτές, καθώς αυτό περιπλέκει την αντίληψη και αυξάνει τον χρόνο συμπλήρωσής τους.

♦ Θέτει ερωτήσεις γραμμικά (κάθε επόμενη ερώτηση αναπτύσσεται και προσδιορίζει την προηγούμενη) και εγκάρσια (η απάντηση σε μια ερώτηση ελέγχει την αξιοπιστία της απάντησης σε μια άλλη ερώτηση) με τρόπους που δημιουργούν στους ερωτώμενους μια ευνοϊκή ψυχολογική στάση και επιθυμία να δώσω ειλικρινείς απαντήσεις.

♦ προβλέπουν τη δυνατότητα γρήγορη επεξεργασία μεγάλη ποσότητααπαντήσεις χρησιμοποιώντας μεθόδους μαθηματικής στατιστικής.

Η εμπειρία στη διεξαγωγή ερευνών δείχνει ότι ο ερωτώμενος δίνει πληρέστερες και ουσιαστικότερες απαντήσεις όταν το ερωτηματολόγιο περιλαμβάνει μικρό αριθμό ερωτήσεων (όχι περισσότερες από 7-10).

Κατά τη σύνταξη ενός ερωτηματολογίου, χρησιμοποιούνται διάφορες επιλογές για την κατασκευή ερωτήσεων. Αυτές είναι ανοιχτές, κλειστές και ημίκλειστες ερωτήσεις, καθώς και ερωτήσεις φίλτρου και ερωτήσεις κατάταξης.

Ανοιξεονομάστε ερωτήσεις στις οποίες οι ερωτώμενοι πρέπει να απαντήσουν ανεξάρτητα και να τις καταχωρήσουν σε ειδικά καθορισμένους χώρους στο ερωτηματολόγιο ή σε ειδικό έντυπο. Τέτοιες ερωτήσεις χρησιμοποιούνται σε περιπτώσεις όπου ο ερευνητής επιδιώκει να εμπλέξει τον ερωτώμενο σε ενεργό εργασία για τη διαμόρφωση προτάσεων, συμβουλές για οποιοδήποτε πρόβλημα ή όταν το σύνολο των εναλλακτικών λύσεων για την ερώτηση που τίθεται δεν είναι απολύτως σαφές.

Κλειστόονομάζει τις ερωτήσεις στις οποίες προτείνει το ερωτηματολόγιο πιθανές επιλογέςαπαντήσεις. Χρησιμοποιούνται σε περιπτώσεις όπου ο ερευνητής κατανοεί σαφώς ποιες μπορεί να είναι οι απαντήσεις σε μια ερώτηση ή όταν είναι απαραίτητο να αξιολογήσει κάτι σύμφωνα με ορισμένα χαρακτηριστικά που είναι σημαντικά για τη μελέτη κ.λπ. Τα πλεονεκτήματα των κλειστών ερωτήσεων είναι: η ικανότητα εξάλειψης παρεξηγήσεις της ερώτησης, σύγκριση απαντήσεων από διάφορες ομάδες ερωτηθέντων, καθώς και η ευκολία συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου και επεξεργασίας των δεδομένων που λαμβάνονται. Μισόκλειστη ερώτησηδιαφέρει από ένα κλειστό στο ότι, εκτός από τις προτεινόμενες επιλογές απάντησης, υπάρχει ένα είδος γραμμής πάνω στο οποίο ο ερωτώμενος μπορεί να αντικατοπτρίζει την προσωπική του γνώμη για την ουσία της ερώτησης. Αυτό γίνεται σε περιπτώσεις όπου ο ερευνητής δεν είναι σίγουρος ότι μια λίστα με πιθανές εναλλακτικές λύσεις θα είναι αρκετή για να εκφράσει ο ερωτώμενος τη γνώμη του.

Ο αριθμός των επιλογών απάντησης σε κλειστές και ημίκλειστες ερωτήσεις δεν πρέπει να είναι πολύ μεγάλος - το πολύ 15. Επιπλέον, σε οποιαδήποτε ερώτηση κλειστού ή ημίκλειστου τύπου, θα πρέπει να δίνεται μια εναλλακτική: «Δεν ξέρω .» Αυτό είναι απαραίτητο ώστε οι ερωτηθέντες που δεν γνωρίζουν πώς να απαντήσουν στην ερώτηση ή δεν έχουν σαφή γνώμη για το θέμα που τίθεται σε αυτήν, να μπορούν να αντικατοπτρίζουν τη θέση τους.

Χρησιμοποιείται αρκετά συχνά σε ερωτηματολόγια φίλτρο ερωτήσεις.Αποτελούνται ταυτόχρονα από δύο ερωτήσεις: πρώτον, καθορίζεται εάν ο ερωτώμενος ανήκει σε μια συγκεκριμένη ομάδα ή αν γνωρίζει το γεγονός (φαινόμενο), το οποίο θα συζητηθεί περαιτέρω. Στη συνέχεια, οι ερωτηθέντες που απάντησαν καταφατικά καλούνται να εκφράσουν τη γνώμη ή την εκτίμησή τους για ένα γεγονός, γεγονός ή περιουσία.

Υπάρχει ένας άλλος τύπος ερωτηματολογίου που χρησιμοποιείται στην ψυχολογική και παιδαγωγική έρευνα - ερωτήσεις κατάταξης.Χρησιμοποιούνται όταν, μεταξύ πολλών επιλογών απάντησης, είναι απαραίτητο να εντοπιστούν οι πιο σημαντικές και σημαντικές για τον ερωτώμενο. Στην περίπτωση αυτή, ο ερωτώμενος εκχωρεί σε κάθε απάντηση έναν αντίστοιχο αριθμό ανάλογα με το βαθμό σημασίας της.

Είναι απαραίτητο προκαταρκτική δοκιμή του ερωτηματολογίου.Εξωτερικές ενδείξεις απαντήσεων (στερεότυπα, μονολεκτικότητα, εναλλακτικότητα, σημαντικός αριθμός απαντήσεων όπως «δεν ξέρω», «δυσκολεύομαι να απαντήσω» ή κενά, λευκές ρίγες, «μαντεύοντας» την απάντηση που επιθυμεί ο ερευνητής κ.λπ. .) υποδεικνύουν ότι η διατύπωση Οι ερωτήσεις είναι σύνθετες, ανακριβείς, ως ένα βαθμό διπλές η μία την άλλη, παρόμοια σε περιεχόμενο, έτσι ώστε οι ερωτηθέντες να μην συνειδητοποιούν τη σημασία της έρευνας που διεξάγεται, τη σημασία για τον ερευνητή των ειλικρινών απαντήσεων.

Η έρευνα με ερωτηματολόγιο είναι μια προσιτή, αλλά και πιο ευάλωτη σε όλα τα είδη υποκειμενιστικών «υφάλων» μέθοδο έρευνας. Δεν μπορεί να απολυτοποιηθεί ή να παρασυρθεί από την «αμφισβητούμενη μανία». Καλό είναι ένας ερευνητής να καταφεύγει σε αυτό μόνο σε περιπτώσεις όπου υπάρχει ανάγκη να εντοπίσει τις απόψεις μεγάλου αριθμού ατόμων που δεν είναι εξοικειωμένοι με αυτόν. Με άλλα λόγια, η μελέτη δεν μπορεί να υποκατασταθεί πραγματικά γεγονόταμελετώντας απόψεις για αυτούς. Όταν χρησιμοποιούνται σωστά, τα ερωτηματολόγια μπορούν να παρέχουν αξιόπιστες και αντικειμενικές πληροφορίες.

Συνέντευξη- ένας τύπος μεθόδου έρευνας, ένας ειδικός τύπος στοχευμένης επικοινωνίας με ένα άτομο ή μια ομάδα ανθρώπων.

Η συνέντευξη βασίζεται σε περιστασιακή συνομιλία. Ωστόσο, σε αντίθεση με αυτήν, οι ρόλοι των συνομιλητών είναι σταθεροί, τυποποιημένοι και οι στόχοι καθορίζονται από το σχεδιασμό και τους στόχους της έρευνας που διεξάγεται.

ΣυγκεκριμέναΗ συνέντευξη συνίσταται στο γεγονός ότι ο ερευνητής καθορίζει εκ των προτέρων μόνο το θέμα της επερχόμενης συνομιλίας και τις κύριες ερωτήσεις στις οποίες θα ήθελε να λάβει απαντήσεις. Όλες οι απαραίτητες πληροφορίες, κατά κανόνα, αντλούνται από πληροφορίες που λαμβάνονται κατά τη διαδικασία επικοινωνίας μεταξύ του ατόμου που παίρνει τη συνέντευξη (συνεντευκτή) και του ατόμου που τη δίνει. Η επιτυχία της συνέντευξης και η πληρότητα και η ποιότητα των πληροφοριών που λαμβάνονται εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τη φύση αυτής της επικοινωνίας, τη στενή επαφή και τον βαθμό αμοιβαίας κατανόησης των μερών.

Μια συνέντευξη έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της σε σύγκριση με ένα ερωτηματολόγιο. Η κύρια διαφορά μεταξύ τους είναι στη μορφή της επαφής. Κατά την έρευνα, η επικοινωνία μεταξύ του ερευνητή και του ερωτώμενου διαμεσολαβείται από ένα ερωτηματολόγιο. Οι ερωτώμενοι ερμηνεύουν ανεξάρτητα τις ερωτήσεις που περιέχονται σε αυτές και τη σημασία τους εντός των ορίων της υπάρχουσας γνώσης τους. Σχηματίζει την απάντηση και την καταγράφει στο ερωτηματολόγιο με τον τρόπο που υποδεικνύεται στο κείμενο του ερωτηματολογίου ή ανακοινώνεται από το άτομο που διεξάγει την έρευνα. Κατά τη διεξαγωγή μιας συνέντευξης, η επαφή μεταξύ του ερευνητή και του ατόμου που είναι η πηγή πληροφοριών πραγματοποιείται με τη βοήθεια ειδικού (συνεντευκτής), ο οποίος θέτει ερωτήσεις που προβλέπονται στο ερευνητικό πρόγραμμα, οργανώνει και κατευθύνει τη συζήτηση με τους ερωτηθέντες και καταγράφει επίσης τις απαντήσεις που λαμβάνονται σύμφωνα με τις οδηγίες.

Στην περίπτωση αυτή αποκαλύπτονται ξεκάθαρα τα εξής: πλεονεκτήματα της συνέντευξης:Πρώτον, κατά τη διάρκεια της εργασίας με τους ερωτηθέντες, είναι δυνατό να ληφθεί υπόψη το επίπεδο εκπαίδευσής τους, να προσδιοριστεί η στάση τους στο θέμα της έρευνας, μεμονωμένα προβλήματα και να καταγραφεί ο τονισμός και οι εκφράσεις του προσώπου. Δεύτερον, καθίσταται δυνατή η ευέλικτη αλλαγή της διατύπωσης των ερωτήσεων, λαμβάνοντας υπόψη την προσωπικότητα του ερωτώμενου και το περιεχόμενο των προηγούμενων απαντήσεων. Τρίτον, μπορείτε να κάνετε πρόσθετες (διευκρινιστικές, ελέγχου, καθοδηγητικές, επεξηγηματικές κ.λπ.) ερωτήσεις. Τέταρτον, η εγγύτητα της συνέντευξης με την καθημερινή συνομιλία συμβάλλει στην ανάδυση μιας χαλαρής ατμόσφαιρας επικοινωνίας και της ειλικρίνειας των απαντήσεων. Πέμπτον, ο συνεντευκτής μπορεί να παρακολουθεί τις ψυχολογικές αντιδράσεις του συνομιλητή και, εάν είναι απαραίτητο, να προσαρμόσει τη συνομιλία.

Οπως και κύριο μειονέκτημαΑυτή η μέθοδος θα πρέπει να υπογραμμίζει την υψηλή ένταση εργασίας της εργασίας με έναν μικρό αριθμό ερωτηθέντων που ερωτήθηκαν.

Σύμφωνα με τον στόχο που επιδιώκει να πετύχει ο ερευνητής, διακρίνουν συνέντευξη γνώμης,διευκρινίζοντας εκτιμήσεις φαινομένων, γεγονότων και συνέντευξη ντοκιμαντέρ,που σχετίζονται με τη διαπίστωση των γεγονότων 1 .

Ενα από τα πολλά αποτελεσματικές μεθόδουςσυλλογή πληροφοριών στην ψυχολογική και παιδαγωγική έρευνα είναι έρευνα εμπειρογνωμόνων,που συνεπάγεται την απόκτηση δεδομένων με τη χρήση γνώσεων αρμόδιων προσώπων.

Δεν εννοούν απλούς ερωτηθέντες, αλλά υψηλά καταρτισμένους, έμπειρους ειδικούς που δίνουν γνώμη όταν εξετάζουν οποιοδήποτε θέμα. Τα αποτελέσματα της έρευνας με βάση την κρίση των ειδικών καλούνται εκτιμήσεις εμπειρογνωμόνων.Ως εκ τούτου, αυτή η μέθοδος ονομάζεται συχνά μέθοδος αξιολογήσεων εμπειρογνωμόνων.

Η μέθοδος έρευνας εμπειρογνωμόνων στην ψυχολογική και παιδαγωγική έρευνα χρησιμοποιείται για την επίλυση των ακόλουθων προβλημάτων:

♦ Αποσαφήνιση των βασικών διατάξεων της μεθοδολογίας της έρευνας, εντοπισμός διαδικαστικών θεμάτων, επιλογή μεθόδων και τεχνικών για τη συλλογή και την επεξεργασία πληροφοριών.

♦ αξιολόγηση της αξιοπιστίας και της αποσαφήνισης των δεδομένων από μαζικές έρευνες, ειδικά όταν υπάρχει κίνδυνος παραμόρφωσής τους.

♦ βαθύτερη ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας και πρόβλεψη της φύσης των αλλαγών στο υπό μελέτη ψυχολογικό και παιδαγωγικό φαινόμενο.

♦ επιβεβαίωση και διευκρίνιση των πληροφοριών που λαμβάνονται με άλλες μεθόδους.

♦ ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας, ειδικά εάν επιτρέπουν διαφορετικές ερμηνείες.

Σε καθεμία από τις προαναφερθείσες περιπτώσεις, μια έρευνα εμπειρογνωμόνων υποτάσσεται στους στόχους και τους στόχους μιας συγκεκριμένης μελέτης και είναι ένα από τα εργαλεία για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με το αντικείμενο που μελετάται. Η αύξηση της αξιοπιστίας των αποτελεσμάτων μιας έρευνας εμπειρογνωμόνων επιτυγχάνεται χρησιμοποιώντας λογικές και στατιστικές διαδικασίες, επιλογή ειδικών, οργάνωση της έρευνας και επεξεργασία των δεδομένων που λαμβάνονται.

Η πρακτική δείχνει ότι όσο περισσότεροι εμπειρογνώμονες συμμετέχουν στην αξιολόγηση, τόσο πιο ακριβής συνολικό αποτέλεσμα, τόσο ακριβέστερα διαγιγνώσκεται το επίπεδο ανάπτυξης της προσωπικότητας ενός ατόμου και μιας ομάδας ερωτηθέντων. Το να ληφθούν υπόψη οι απόψεις όλων των εμπειρογνωμόνων για όλες τις παραμέτρους που αξιολογούνται είναι ένα δύσκολο έργο. Προκειμένου να βελτιστοποιηθεί η γενίκευση των απόψεων των ειδικών, συνήθως χρησιμοποιούνται ποσοτικές αξιολογήσεις. Οι ειδικοί καλούνται να εκφράσουν τη γνώμη τους σε μια διακριτή κλίμακα πέντε βαθμών (μερικές φορές τριών ή τεσσάρων βαθμών). Για την αξιολόγηση της ποιότητας της προσωπικότητας, συνήθως χρησιμοποιείται η ακόλουθη κλίμακα:

5 - ένα πολύ υψηλό επίπεδο ανάπτυξης αυτής της ποιότητας προσωπικότητας, έχει γίνει ένα χαρακτηριστικό χαρακτήρα, που εκδηλώνεται σε διάφορους τύπους δραστηριοτήτων. 4 - υψηλό επίπεδο ανάπτυξης αυτής της ποιότητας προσωπικότητας, αλλά δεν εκδηλώνεται ακόμη σε όλους τους τύπους δραστηριοτήτων.

3 - η αξιολογούμενη και η αντίθετη ποιότητα της προσωπικότητας δεν εκφράζονται ξεκάθαρα και γενικά ισορροπούν η μία την άλλη.

2 - η ποιότητα της προσωπικότητας αντίθετη από αυτή που αξιολογείται είναι αισθητά πιο έντονη και πιο συχνά εκδηλώνεται

1 - η αντίθετη ποιότητα από αυτή που αξιολογείται εκφράζεται ξεκάθαρα και εκδηλώνεται σε διάφορους τύπους δραστηριοτήτων και έχει γίνει χαρακτηριστικό της προσωπικότητας.

Αυτά είναι τα πιο γενικά κριτήρια για την επισημοποίηση των γνωμοδοτήσεων εμπειρογνωμόνων. Σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση, κατά την αξιολόγηση ορισμένων παραμέτρων, καθορίζονται πιο συγκεκριμένα και ουσιαστικά κριτήρια.

Στην περίπτωση που η γνώμη των ειδικών εκφράζεται ποσοτικά, συχνά ονομάζεται η εν λόγω μέθοδος έρευνας χρησιμοποιώντας τη μέθοδο του πολικού σημείου.

Η επισημοποίηση των γνωμοδοτήσεων των ειδικών καθιστά δυνατή τη χρήση μαθηματικών και στατιστικών μεθόδων 1 και σύγχρονης τεχνολογίας υπολογιστών κατά την επεξεργασία των αποτελεσμάτων της έρευνας. Μπορεί να πραγματοποιηθεί όχι μόνο σε κλίμακα τάξης, αλλά και με την κατάταξη ατόμων (ομάδες ή μικροομάδες), δηλαδή με την τακτοποίησή τους σε αύξουσα (ή φθίνουσα) σειρά του ενός ή του άλλου χαρακτηριστικού τους.

Ας υποθέσουμε ότι μπορείτε να κάνετε μια λίστα με τους ερωτηθέντες ανάλογα με το βαθμό πειθαρχίας τους. Αν ο πρώτος στη λίστα είναι ο πιο πειθαρχημένος από αυτούς, ο δεύτερος είναι ο πιο κοντινός όσον αφορά τον βαθμό ανάπτυξης αυτής της ιδιότητας της προσωπικότητας, κλπ. Ο πιο απείθαρχος θα κλείσει τη λίστα. Φυσικά, κάθε ειδικός θα έχει μια αυστηρά ατομική λίστα. Ο βαθμός συνέπειας της γνώμης των ειδικών μπορεί να μετρηθεί χρησιμοποιώντας διάφορους συντελεστές συσχέτισης, για παράδειγμα, τον συντελεστή συσχέτισης Spearman. Για παράδειγμα, δύο ειδικοί κατέταξαν τους ειδικούς ανάλογα με τον βαθμό πειθαρχίας τους με αυτή τη σειρά.

	Ειδικός	ΙΙ εμπειρογνώμονας	ρε	δ 2
ΕΝΑ
σι			-2
ΣΕ			-1
σολ
ρε

Αθροισμα d n= 6.

Ο συντελεστής συσχέτισης Spearman βρίσκεται χρησιμοποιώντας τον ακόλουθο τύπο:

Οπου R s- συντελεστής συσχέτισης κατάταξης (μπορεί να κυμαίνεται από +1 έως -1), Δ 2 i- τετράγωνο διαφορών κατάταξης, Ν-αριθμός των ατόμων που συγκρίνονται.

Ας αντικαταστήσουμε τα αποτελέσματα που προέκυψαν με τον προτεινόμενο τύπο

Αυτό είναι ένα αρκετά υψηλό επίπεδο συμφωνίας μεταξύ των ειδικών. Στην πράξη, υπάρχουν περιπτώσεις όπου η ενότητα των απόψεων των ειδικών αξιολογείται και από την αρνητική τιμή του συντελεστή συσχέτισης Spearman. Στο R s= -1 - υπάρχει εντελώς αντίθετο από τις απόψεις των ειδικών. Στο R s = + 1 - η πλήρης σύμπτωσή τους. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις R sκυμαίνεται από 0,5 έως 0,9. Αυτός είναι συνήθως ο πραγματικός βαθμός συμφωνίας μεταξύ των γνωμών των ειδικών. Ο βαθμός ακρίβειας των αξιολογήσεων εμπειρογνωμόνων εξαρτάται από το επίπεδο προσόντων των εμπειρογνωμόνων, τον αριθμό τους και τον αριθμό των αντικειμένων κατάταξης. Είναι σημαντικό οι ειδικοί να έχουν δεξιότητες παρατήρησης, εμπειρία ζωής και πρακτική συνεργασίας με ανθρώπους· η γνώμη τους δεν παραμορφώνεται από συγκρουσιακές σχέσεις με τα άτομα που αξιολογούνται ή σχέσεις εξάρτησης από την εργασία. Οι ηγέτες των ομάδων πληρούν καλύτερα αυτές τις απαιτήσεις. Ωστόσο, οι εκτιμήσεις των συμφοιτητών των ερωτηθέντων είναι πολύ σημαντικές και χρήσιμες. Μια έντονη διαφορά στις αξιολογήσεις «από κάτω» και «από πάνω» μπορεί να είναι ένδειξη άγνοιας των βασικών χαρακτηριστικών του ατόμου που αξιολογείται.

Πιστεύεται ότι η ακρίβεια των αξιολογήσεων εμπειρογνωμόνων εξαρτάται από τον αριθμό των εμπειρογνωμόνων. Σε ορισμένες περιπτώσεις χρησιμοποιείται η γνώμη 15-20 ειδικών. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι οι σχέσεις μεταξύ των ερωτηθέντων είναι στις περισσότερες περιπτώσεις πολύπλευρες. Αριθμός κατάταξης προσωπικές ιδιότητεςή άλλα σημάδια, κατά κανόνα, δεν πρέπει να είναι περισσότερα από 20 και αυτή η διαδικασία είναι πιο αξιόπιστη όταν ο αριθμός τους είναι μικρότερος από 10.

Η μέθοδος αξιολόγησης των ειδικών ονομάζεται επίσης Μέθοδος GOL(ομαδική αξιολόγηση προσωπικότητας). Στο εξωτερικό, αποκαλείται συχνά «μέθοδος ικανών δικαστών» ή «βαθμολόγηση». Όταν κάθε μέλος της ομάδας ενεργεί ως εμπειρογνώμονας κατά την αξιολόγηση της σχέσης μεταξύ του εαυτού του και των άλλων ερωτηθέντων (σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο κριτήριο), τότε η μέθοδος των αξιολογήσεων εμπειρογνωμόνων μετατρέπεται σε μια κοινωνιομετρική διαδικασία - μια από τις κύριες μεθόδους έρευνας στο κοινωνική ψυχολογίακαι παιδαγωγική.

Κοινωνιομετρική μέθοδος(μέθοδος κοινωνιομετρίας) σας επιτρέπει να προσδιορίσετε τις διαπροσωπικές σχέσεις σε μια ομάδα ανθρώπων χρησιμοποιώντας την προκαταρκτική τους έρευνα.

Οι σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων προκαθορίζονται από την αντικειμενική ανάγκη για κοινή δραστηριότητα (δημιουργεί την επίσημη δομή των ομάδων) και τον συναισθηματικό παράγοντα - συμπαθήσεις και αντιπάθειες (αυτός ο παράγοντας προκαλεί άτυπες σχέσεις στην ομάδα). Μπορείτε να μάθετε τις άτυπες σχέσεις των ανθρώπων, τη δομή των σχέσεών τους, τις προτιμήσεις και τις αντιπάθειες χρησιμοποιώντας απλές ερωτήσεις όπως: «Με ποιον θα θέλατε να περάσετε τον ελεύθερο χρόνο σας;», «Με ποιον θα θέλατε να συνεργαστείτε;» κ.λπ. Οι ερωτήσεις αυτές είναι τα κριτήρια για την κοινωνιομετρική επιλογή. Μπορούν να είναι πολύ διαφορετικά.

Για τη μελέτη της δομής των σχέσεων σε μια ομάδα, η κοινωνιομετρία χρησιμοποιείται σε δύο εκδοχές: παραμετρική και μη παραμετρική. Παραμετρική κοινωνιομετρίασυνίσταται στο γεγονός ότι τα υποκείμενα καλούνται να κάνουν έναν αυστηρά καθορισμένο αριθμό επιλογών σύμφωνα με ένα δεδομένο κριτήριο. Για παράδειγμα, ονομάστε πέντε φίλους με τους οποίους θα ήθελε να περάσει τον ελεύθερο χρόνο του. Μη παραμετρική κοινωνιομετρίασας επιτρέπει να επιλέξετε και να απορρίψετε οποιοδήποτε αριθμό ατόμων, υπό την προϋπόθεση ότι τα υποκείμενα έχουν θετική στάση απέναντι στη μελέτη. Διαφορετικά, μπορεί να υπάρχουν απαντήσεις: «Επιλέγω όλα» ή «Απορρίπτω όλα», που αλλοιώνουν σημαντικά τα αποτελέσματα της έρευνας.

Είναι σημαντικό η κοινωνιομετρική επιλογή να γίνεται σύμφωνα με σημαντικά κριτήρια. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η δομή των διαπροσωπικών σχέσεων, που αποκαλύπτεται σύμφωνα με διαφορετικά κριτήρια, δεν θα είναι η ίδια. Και επιλέγοντας κάποια ερώτηση - ένα κριτήριο για την κοινωνιομετρική επιλογή, ο ερευνητής, όπως ήταν, προβλέπει τι είδους ομαδική δομή θα ήθελε να αποκαλύψει: αυτή που εκδηλώνεται στη διαδικασία ανάπαυσης ή στη διαδικασία κοινών εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων. Εάν μια κοινωνιομετρική διαδικασία εκτελείται σύμφωνα με δύο ή περισσότερα κριτήρια, τότε καταρτίζεται ξεχωριστός πίνακας για κάθε κριτήριο. Παρακάτω είναι ένα παράδειγμα μεταγλώττισης ενός από αυτούς τους πίνακες.

Πίνακας Επιλογής

Ποιος επιλέγει				Ποιος επιλέγεται		Σύνολο
		+								+
	+			+		+
		+		+			+	+
		+
			+				+
				+						+
		+		+						+
				+
					+
	+			+
Σύνολο

Στο matrix, κάθε αριθμός κατά σειρά αντιστοιχεί σε ένα συγκεκριμένο επώνυμο. Τα αποτελέσματα της κοινωνιομετρικής έρευνας χρησιμεύουν ως βάση για την ανάλυση των σχέσεων των μαθητών. Με απλούς υπολογισμούς που βασίζονται στον αριθμό των θετικών ή αρνητικών επιλογών και των αμοιβαίων επιλογών που έγιναν, μπορούν να προσδιοριστούν οι ακόλουθοι κοινωνιομετρικοί δείκτες: η ανάγκη για επικοινωνία, η κοινωνιομετρική κατάσταση ενός μέλους της ομάδας, ψυχολογική συμβατότητα, ομαδική ενότητα, ομαδική διχόνοια, ομαδική συνοχή. Επιπλέον, είναι δυνατό να εντοπιστούν οι ηγέτες της ομάδας, η παρουσία μικροομάδων σε αυτήν, καθώς και τα μέλη της ομάδας που δεν απολαμβάνουν εξουσία σε αυτήν.

Για μια πιο οπτική αναπαράσταση του συστήματος των συμπαθειών και των αντιπαθειών των υποκειμένων, χρησιμοποιείται ένα κοινωνιόγραμμα. Για τη σύνταξη κοινωνιογραμμάτων, υιοθετείται ορισμένος συμβολισμός. Χρησιμοποιώντας το, το κοινωνιόγραμμα (Εικ. 4.1) αντικατοπτρίζει τα αποτελέσματα της κοινωνιομετρικής μέτρησης που δίνονται στον πίνακα επιλογής.

Ρύζι. 4.1. Κοινωνιογράφημα

Τα βέλη στο κοινωνιογράφημα δείχνουν ποιος επιλέγει ποιον. Εάν το βέλος είναι αμφίδρομο, τότε η επιλογή είναι αμοιβαία. Μερικές φορές η διακεκομμένη γραμμή στο κοινωνιογράφημα δείχνει επίσης την αρνητική στάση των υποκειμένων μεταξύ τους.

Κατά τη διεξαγωγή μιας κοινωνιομετρικής έρευνας, είναι σκόπιμο να διασφαλίζεται η εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που λαμβάνονται προκειμένου να αυξηθεί η αντικειμενικότητα της μελέτης. Τα αποτελέσματα της μελέτης θα πρέπει να ερμηνεύονται με προσοχή.

Πλεονεκτήματακοινωνιομετρία θεωρούνται:

♦ ευκαιρία για για λίγοσυλλέγουν σημαντικό υλικό που είναι επιδεκτικό στατιστικής επεξεργασίας και μπορεί να παρουσιαστεί οπτικά.

♦ τη δυνατότητα καταγραφής σχέσεων μεταξύ όλων των μελών της ομάδας.

ΠΡΟΣ ΤΗΝ ελλείψειςη κοινωνιομετρία περιλαμβάνει:

♦ καθήλωση κατά κύριο λόγο συναισθηματικές σχέσειςεκφράζεται σε συμπάθειες και αντιπάθειες.

♦ αδυναμία εντοπισμού των αληθινών κινήτρων των εκλογών.

♦ Το γεγονός ότι ο αριθμός των αμοιβαίων εκλογών μπορεί να αντικατοπτρίζει όχι τόσο τη συνοχή της ομάδας όσο τους φιλικούς δεσμούς μεμονωμένων μικροομάδων.

Έτσι, η κοινωνιομετρία επιτρέπει το συντομότερο δυνατό χρόνοανοίξτε τη δομή διαπροσωπικές σχέσειςσε μια ομάδα, ένα σύστημα συμπαθειών και αντιπαθειών, αλλά δεν επιτρέπει πάντα σε κάποιον να διαγνώσει με αξιοπιστία τα ουσιαστικά χαρακτηριστικά της επικοινωνίας και των σχέσεων.

Το άτομο και η ομάδα είναι συγκεκριμένα αντικείμενα ψυχολογικής και παιδαγωγικής έρευνας που έχουν σημαντικά χαρακτηριστικά, τα οποία προκαθορίζουν τη χρήση ορισμένων ειδικών μεθόδων για τη μελέτη της παραγωγικότητας του συστήματος επιρροής σε αυτά τα αντικείμενα. Ένα από αυτά είναι η μέθοδος δοκιμής.

Μέθοδος ελέγχου- ο εξεταζόμενος εκτελεί εργασίες συγκεκριμένου είδους με ακριβείς μεθόδους για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων και την αριθμητική τους έκφραση.

Αυτή η μέθοδος καθιστά δυνατό τον εντοπισμό του επιπέδου γνώσεων, δεξιοτήτων, ικανοτήτων και άλλων ιδιοτήτων προσωπικότητας, καθώς και τη συμμόρφωσή τους με ορισμένα πρότυπα, αναλύοντας τον τρόπο με τον οποίο το υποκείμενο εκτελεί μια σειρά ειδικών εργασιών. Τέτοιες εργασίες ονομάζονται συνήθως δοκιμές.

«Ένα τεστ είναι μια τυποποιημένη εργασία ή εργασίες που σχετίζονται με ειδικό τρόπο που επιτρέπουν στον ερευνητή να διαγνώσει τον βαθμό έκφρασης της ιδιότητας που μελετάται στο θέμα, του ψυχολογικά χαρακτηριστικά, καθώς και σχέσεις με ορισμένα αντικείμενα. Ως αποτέλεσμα των δοκιμών, λαμβάνουν συνήθως κάποιο χαρακτηριστικό που δείχνει τον βαθμό σοβαρότητας του υπό μελέτη χαρακτηριστικού στο άτομο. Πρέπει να συσχετίζεται με τα πρότυπα που έχουν θεσπιστεί για αυτήν την κατηγορία μαθημάτων» 1.

Κατά συνέπεια, με τη βοήθεια δοκιμών, είναι δυνατό να προσδιοριστεί το τρέχον επίπεδο ανάπτυξης μιας συγκεκριμένης ιδιοκτησίας στο αντικείμενο μελέτης και να συγκριθεί με το πρότυπο ή με την ανάπτυξη αυτής της ποιότητας στο αντικείμενο σε παλαιότερη περίοδο.

Οι δοκιμές χαρακτηρίζονται από τα ακόλουθα χαρακτηριστικά: αντικειμενικότητα(εξαιρουμένης της επιρροής τυχαίους παράγοντεςανά θέμα), σαν μοντέλο(εκφράζεται στην προδιαγραφή οποιουδήποτε πολύπλοκου, σύνθετου ολόκληρου φαινομένου), τυποποίηση(καθορίζοντας πανομοιότυπες απαιτήσεις και πρότυπα κατά την ανάλυση των ιδιοτήτων των θεμάτων ή των διαδικασιών και των αποτελεσμάτων).

Με κατεύθυνσηΤα τεστ χωρίζονται σε τεστ επιτεύγματος, τεστ επάρκειας και τεστ προσωπικότητας.

Δοκιμές Επίτευξηςκυρίως διδακτικό, καθορίζοντας το επίπεδο κατοχής του εκπαιδευτικού υλικού, τη διαμόρφωση των γνώσεων, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων των μαθητών. Διδακτική δοκιμασίαθα πρέπει να νοείται ως ένα σύστημα εργασιών συγκεκριμένης μορφής και συγκεκριμένου περιεχομένου, διατεταγμένα με σειρά αυξανόμενης δυσκολίας, που δημιουργήθηκε με σκοπό την αντικειμενική αξιολόγηση της δομής και τη μέτρηση του επιπέδου ετοιμότητας των μαθητών. Επομένως, είναι σκόπιμο να θεωρηθεί ένα διδακτικό τεστ όχι ως ένα συνηθισμένο σύνολο ή σύνολο εργασιών, αλλά ως ένα σύστημα που έχει δύο κύριους παράγοντες συστήματος: τη σύνθεση περιεχομένου των εργασιών δοκιμής που διαμορφώνουν την καλύτερη ακεραιότητα και την αύξηση της δυσκολίας από την εργασία στο έργο. Η αρχή της αυξανόμενης δυσκολίας σάς επιτρέπει να προσδιορίσετε το επίπεδο γνώσεων και δεξιοτήτων στον ελεγχόμενο κλάδο και ο υποχρεωτικός περιορισμός του χρόνου δοκιμής σάς επιτρέπει να προσδιορίσετε την παρουσία δεξιοτήτων και ικανοτήτων. Δυσκολία του έργουΩς υποκειμενική έννοια, καθορίζεται εμπειρικά, από το μέγεθος της αναλογίας των λανθασμένων απαντήσεων. Έτσι διαφέρει η δυσκολία από έναν αντικειμενικό δείκτη - δυσκολίες,που νοείται ως το σύνολο του αριθμού των εννοιών που περιλαμβάνονται στην εργασία, ο αριθμός των λογικών συνδέσεων μεταξύ τους και ο αριθμός των πράξεων που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της εργασίας. Λάβετε υπόψη ότι τα στοιχεία του τεστ δεν είναι ερωτήσεις ή εργασίες, αλλά δηλώσεις που, ανάλογα με τις απαντήσεις των υποψηφίων, μετατρέπονται σε αληθείς ή ψευδείς.

Τεστ επάρκειαςπιο συχνά συνδέονται με τη διάγνωση της γνωστικής σφαίρας του ατόμου, τα χαρακτηριστικά της σκέψης και συνήθως ονομάζονται διανοητικές. Μας επιτρέπουν να κρίνουμε όχι μόνο τα αποτελέσματα στην κατάκτηση ενός συγκεκριμένου εκπαιδευτικό υλικό, αλλά και σχετικά με τις προϋποθέσεις του ερωτώμενου για την ολοκλήρωση εργασιών ενός δεδομένου τύπου ή τάξης. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το τεστ Raven, το τεστ Amthauer, τα υποτεστήματα Wechsler κ.λπ.

Τεστ προσωπικότηταςκαθιστούν δυνατό να κρίνουμε, με αντίδραση σε δοκιμαστικές εργασίες, τα χαρακτηριστικά των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας - προσανατολισμό, ιδιοσυγκρασία, χαρακτηριστικά χαρακτήρα. Εκδηλώσεις χαρακτηριστικών της προσωπικότητας προκαλούνται μέσω της παρουσίασης προβολικού υλικού (ημιτελείς προτάσεις, εικόνες που διεγείρουν συνειρμικές αντιδράσεις των ερωτηθέντων).

Η μέθοδος του τεστ είναι η πιο αμφιλεγόμενη και ταυτόχρονα διαδεδομένη στην έρευνα προσωπικότητας. Τι είναι αμφιλεγόμενο σχετικά με αυτή τη μέθοδο; Ποιες δυσκολίες έχουν αναγνωριστεί στις δοκιμές; Τι εμποδίζει την εξάπλωσή του;

Πρώτα,Η επιτυχής ολοκλήρωση ενός τεστ υπό κανονικές συνθήκες δεν σημαίνει επιτυχία σε παρόμοιες ψυχικές προσπάθειες σε ένα δύσκολο περιβάλλον. Ένας ερωτώμενος που λαμβάνει υψηλή βαθμολογία με βάση τα αποτελέσματα των εξετάσεων υπό κανονικές συνθήκες μπορεί να αποδειχθεί συναισθηματικά ασταθής στο άγχος και να χαθεί σε μια επικίνδυνη κατάσταση. Φυσικά, για να έρθουν οι συνθήκες για την επίλυση ενός τεστ πιο κοντά στις πραγματικές κοινωνικές συνθήκες, μπορεί κανείς να δημιουργήσει ένταση μεταξύ των εξεταζομένων κατά τη διαδικασία της εξέτασης, να μειώσει τον χρόνο για την επίλυση του τεστ, να εισαγάγει στοιχεία προσομοίωσης αυτών των συνθηκών κ.λπ., έως ότου Αυτό περιπλέκει σημαντικά τη χρήση των μεθόδων δοκιμής.

Συνομιλίαείναι μια μέθοδος προφορικής λήψης πληροφοριών από ένα άτομο που ενδιαφέρει τον ερευνητή με τη διεξαγωγή μιας θεματικά εστιασμένης συνομιλίας μαζί του.

Κατ' αρχήν, η συνομιλία ως μέσο επικοινωνίας μπορεί να διεξαχθεί όχι μόνο προφορικά, αλλά και γραπτά. Ας πούμε, μια συζήτηση με άλλους ανθρώπους με τη μορφή αλληλογραφίας, μια συνομιλία με τον εαυτό με τη μορφή ημερολογίου. Όμως η συνομιλία ως εμπειρική μέθοδος περιλαμβάνει προφορική επικοινωνία. Επιπλέον, πρόκειται για επικοινωνία του ατόμου που μελετάται, πρώτον, όχι με οποιοδήποτε άλλο άτομο, αλλά με τον ερευνητή και, δεύτερον, αυτή είναι επικοινωνία τη στιγμή της έρευνας, δηλαδή πραγματική επικοινωνία, και όχι καθυστερημένη χρονικά. Μια γραπτή συνομιλία δεν ικανοποιεί και τις δύο αυτές προϋποθέσεις ταυτόχρονα. Ακόμα κι αν ο «γραπτός συνομιλητής» του θέματος είναι ο ερευνητής, πράγμα εξαιρετικά σπάνιο στην επιστημονική πράξη, τότε η ίδια η «συνέντευξη» με τη μορφή αλληλογραφίας αναπόφευκτα σέρνεται στο χρόνο και στο χώρο και διακόπτεται από σημαντικές παύσεις. Θεωρητικά, μπορεί κανείς να φανταστεί τη διεξαγωγή μιας τέτοιας συνομιλίας (τουλάχιστον για ψυχοθεραπευτικούς σκοπούς), αλλά στην πρακτική εργασία ενός ερευνητή, τέτοιες συνομιλίες αλληλογραφίας είναι πολύ προβληματικές. Ως εκ τούτου, είναι γενικά αποδεκτό να κατανοήσουμε τη συνομιλία ως μέθοδο με τη μορφή προφορικής επικοινωνίας και να μελετήσουμε τη γραπτή έκδοση της συνομιλίας ως μέθοδο επικοινωνίας χρησιμοποιώντας τις μεθόδους μελέτης εγγράφων ή προϊόντων δραστηριότητας. Σε αυτή την ερμηνεία θα εξετάσουμε τη μέθοδο συνομιλίας.

Η συνομιλία χρησιμοποιείται ευρέως στην κοινωνική, ιατρική, αναπτυξιακή (ιδιαίτερα παιδική), νομική και πολιτική ψυχολογία. Ως ανεξάρτητη μέθοδος, η συνομιλία χρησιμοποιείται ιδιαίτερα εντατικά στη συμβουλευτική, διαγνωστική και ψυχοδιορθωτική εργασία. Στις δραστηριότητες ενός πρακτικού ψυχολόγου, η συνομιλία συχνά παίζει το ρόλο όχι μόνο μιας επαγγελματικής μεθόδου συλλογής ψυχολογικών δεδομένων, αλλά και ενός μέσου ενημέρωσης, πειθούς και εκπαίδευσης.

Η συνομιλία ως μέθοδος είναι αδιαχώριστη από τη συνομιλία ως τρόπος ανθρώπινης επικοινωνίας. Επομένως, η κατάλληλη χρήση της συνομιλίας είναι αδιανόητη χωρίς θεμελιώδεις γενικές και κοινωνικο-ψυχολογικές γνώσεις, δεξιότητες επικοινωνίας και επικοινωνιακή ικανότητα. Δεδομένου ότι οποιαδήποτε επικοινωνία είναι αδύνατη χωρίς την αντίληψη των ανθρώπων για τον άλλο και χωρίς την επίγνωση του «εγώ» τους, η μέθοδος συνομιλίας σχετίζεται στενά με τη μέθοδο της παρατήρησης (τόσο εξωτερική όσο και εσωτερική). Οι αντιληπτικές πληροφορίες που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης συχνά δεν είναι λιγότερο σημαντικές και άφθονες από τις επικοινωνιακές πληροφορίες. Η άρρηκτη σύνδεση μεταξύ συνομιλίας και παρατήρησης είναι ένα από τα πιο χαρακτηριστικά γνωρίσματά της. Εν ψυχολογική συζήτηση,δηλ. μια συνομιλία που αποσκοπεί στην απόκτηση ψυχολογικών πληροφοριών και να έχει ψυχολογικό αντίκτυπο στο άτομο, ίσως, μπορεί να ταξινομηθεί μαζί με την ενδοσκόπηση στις πιο ειδικές για την ψυχολογία μεθόδους.

Ο ερευνητής συνήθως προσπαθεί να διεξάγει μια συζήτηση με ελεύθερο, χαλαρό τρόπο, προσπαθώντας να «αποκαλύψει» τον συνομιλητή, να τον απελευθερώσει και να τον κερδίσει. Τότε η πιθανότητα της ειλικρίνειας του συνομιλητή αυξάνεται σημαντικά. Και όσο πιο ειλικρινής είναι, τόσο μεγαλύτερη είναι η επάρκεια των δεδομένων που λαμβάνονται από συνομιλίες και έρευνες στο υπό μελέτη πρόβλημα. Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για ανειλικρίνεια μπορεί να είναι: ο φόβος να φανεί κάποιος με κακό ή αστείο τρόπο. απροθυμία να αναφέρουμε άλλα πρόσωπα, πολύ λιγότερο να τους προσδώσουμε χαρακτηριστικά. άρνηση να αποκαλύψει εκείνες τις πτυχές της ζωής που ο ερωτώμενος αντιλαμβάνεται (σωστά ή λανθασμένα) ως οικεία· φοβάται ότι θα εξαχθούν δυσμενή συμπεράσματα από τη συζήτηση. «Ασυμπαθητικό» άτομο που διεξάγει τη συνομιλία. παρεξήγηση του σκοπού της συνομιλίας.

Συνήθως, το πιο σημαντικό πράγμα για την επιτυχή ανάπτυξη μιας συνομιλίας είναι ξεκινώντας μια συζήτηση.Οι πρώτες του φράσεις μπορεί να προκαλέσουν είτε ενδιαφέρον και επιθυμία να μπει σε διάλογο με τον ερευνητή, είτε, αντίθετα, επιθυμία να τον αποφύγει. Για να διατηρεί καλή επαφή με τον συνομιλητή, συνιστάται στον ερευνητή να επιδεικνύει το ενδιαφέρον του για την προσωπικότητά του, τα προβλήματά του και τις απόψεις του. Αλλά θα πρέπει να απέχει κανείς από ανοιχτή συμφωνία, πολύ λιγότερο διαφωνία, με τη γνώμη του ερωτώμενου. Ο ερευνητής μπορεί να εκφράσει την ενεργό συμμετοχή του στη συνομιλία και το ενδιαφέρον του για αυτήν μέσω εκφράσεων προσώπου, στάσεων, χειρονομιών, επιτονισμού, πρόσθετων ερωτήσεων και συγκεκριμένων παρατηρήσεων όπως «αυτό είναι πολύ ενδιαφέρον!». . Η συζήτηση συνοδεύεται πάντα, στον ένα ή τον άλλο βαθμό, από παρατήρηση της εμφάνισης και της συμπεριφοράς του ατόμου που μελετάται. Αυτή η παρατήρηση παρέχει πρόσθετες, και μερικές φορές βασικές πληροφορίες για τον συνομιλητή, για τη στάση του στο θέμα της συζήτησης, για τον ερευνητή και το περιβάλλον γύρω του, για την υπευθυνότητα και την ειλικρίνειά του.

Η ιδιαιτερότητα της ψυχολογικής συνομιλίας, σε αντίθεση με την καθημερινή συζήτηση, είναι ανισότητα των θέσεων των συνομιλητών.Ο ψυχολόγος εδώ συνήθως ενεργεί ως το ενεργό μέρος· είναι αυτός που κατευθύνει το θέμα της συζήτησης και κάνει ερωτήσεις. Ο σύντροφός του συνήθως ενεργεί ως απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις. Μια τέτοια ασυμμετρία συναρτήσεων είναι γεμάτη με μείωση της εμπιστοσύνης της συνομιλίας. Και η έμφαση σε αυτές τις διαφορές μπορεί να καταστρέψει εντελώς την ισορροπία στην αλληλεπίδραση μεταξύ του ερευνητή και του υποκειμένου. Ο τελευταίος αρχίζει να «κλείνεται στον εαυτό του», να παραμορφώνει σκόπιμα τις πληροφορίες που επικοινωνεί, να απλοποιεί και να σχηματοποιεί τις απαντήσεις μέχρι τις μονοσύλλαβες δηλώσεις όπως «ναι-όχι» ή ακόμη και να αποφεύγει την επαφή εντελώς. «Ως εκ τούτου, είναι πολύ σημαντικό η συζήτηση να μην μετατραπεί σε ανάκριση, καθώς αυτό κάνει την αποτελεσματικότητά της ίση με το μηδέν».

Αλλο ένα σημαντικό χαρακτηριστικόη ψυχολογική συζήτηση οφείλεται στο γεγονός ότι η κοινωνία έχει αναπτυχθεί στάση απέναντι στον ψυχολόγοως ειδικός σε ανθρώπινη ψυχήκαι ανθρώπινες σχέσεις. Οι συνομιλητές του είναι συχνά αποφασισμένοι να λάβουν άμεσες λύσεις στα προβλήματά τους και περιμένουν συμβουλές για το πώς να συμπεριφερθούν Καθημερινή ζωήκαι σαφείς απαντήσεις σε ερωτήματα πνευματικής ζωής, συμπεριλαμβανομένων ερωτήσεων από την κατηγορία «αιώνια». Και ο ψυχολόγος που οδηγεί τη συζήτηση πρέπει να αντιστοιχεί σε αυτό το σύστημα προσδοκιών. Πρέπει να είναι κοινωνικός, διακριτικός, ανεκτικός, συναισθηματικά ευαίσθητος και ανταποκρινόμενος, παρατηρητικός και αντανακλαστικός, καλά μελετημένος σε ένα ευρύ φάσμα θεμάτων και, φυσικά, πρέπει να έχει βαθιά ψυχολογική γνώση.

Αλλά η λεγόμενη καθοδηγούμενη συνομιλία δεν είναι πάντα αποτελεσματική, δηλαδή μια συνομιλία στην οποία η πρωτοβουλία είναι με την πλευρά του ερευνητή. Μερικές φορές μια μη καθοδηγούμενη μορφή συνομιλίας είναι πιο παραγωγική. Εδώ η πρωτοβουλία περνά στον ερωτώμενο και η συζήτηση παίρνει τον χαρακτήρα εξομολόγησης. Αυτός ο τύπος συνομιλίας είναι τυπικός για την ψυχοθεραπευτική πρακτική, όταν ένα άτομο χρειάζεται να «το συζητήσει». Τότε μια τόσο συγκεκριμένη ιδιότητα ενός ψυχολόγου όπως η ικανότητα ακρόασης αποκτά ιδιαίτερη σημασία. Αυτή η ιδιότητα είναι γενικά ένα από τα βασικά για γόνιμη και ευχάριστη επικοινωνία, αλλά στην περίπτωση αυτή λειτουργεί ως απαραίτητη και ουσιαστικό στοιχείοεπαγγελματική δραστηριότητα ψυχολόγου. Δεν είναι τυχαίο που κατά καιρούς οι ψυχολόγοι θυμούνται τη ρήση του ιδρυτή του στωικισμού Ζήνωνα του Κιτίου (336-264 π.Χ.): «Μας έχουν δώσει δύο αυτιά και μια γλώσσα για να ακούμε περισσότερο και να μιλάμε λιγότερο».

Ακούστε στη συνομιλία– αυτό δεν σημαίνει απλώς να μην μιλάτε ή να περιμένετε τη σειρά σας για να μιλήσετε. Αυτή είναι μια ενεργή διαδικασία που απαιτεί αυξημένη προσοχή σε αυτό που λέγεται και σε ποιον μιλάει κανείς. Οι δεξιότητες ακρόασης έχουν δύο πτυχές.Το πρώτο είναι εξωτερικός, οργανωτικός.Μιλάμε για την ικανότητα να εστιάσουμε στο θέμα της συζήτησης, να συμμετέχουμε ενεργά σε αυτό, να διατηρήσουμε το ενδιαφέρον για τη συζήτηση από την πλευρά του συντρόφου και, στη συνέχεια, όπως λέει ο I. Atwater, «το να ακούς είναι κάτι περισσότερο από το να ακούς». Η «ακρόαση» νοείται ως η αντίληψη των ήχων και η «ακρόαση» νοείται ως η αντίληψη της σημασίας και της σημασίας αυτών των ήχων. Η πρώτη είναι μια φυσιολογική διαδικασία (σύμφωνα με τον Atwater, φυσική). Το δεύτερο είναι μια ψυχολογική διαδικασία, " πράξη βούλησης, που περιλαμβάνει και ανώτερες νοητικές διεργασίες. Για να ακούσεις, χρειάζεσαι επιθυμία». Αυτό το επίπεδο ακρόασης παρέχει σωστή αντίληψη και διανοητική κατανόηση του λόγου του συνομιλητή,αλλά ανεπαρκής για τη συναισθηματική κατανόηση του ίδιου του συνομιλητή.

Η δεύτερη πτυχή της ακρόασης είναι εσωτερικός, ενσυναίσθητος.Ακόμη και η πιο παθιασμένη επιθυμία να μιλήσουμε σε άλλο άτομο δεν εγγυάται ότι θα μας «περάσει» και θα τον «ακούμε», δηλαδή θα εμβαθύνουμε στα προβλήματά του, θα νιώσουμε τον πόνο ή τη δυσαρέσκεια του και θα χαρούμε πραγματικά στην επιτυχία του. Αυτή η ενσυναίσθηση μπορεί να ποικίλλει από ήπια συμπάθεια έως έντονη ενσυναίσθηση και ακόμη και ταύτιση με έναν συνεργάτη επικοινωνίας. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως, «η ακρόαση είναι κάτι περισσότερο από την ακρόαση». Εμείς, ακούγοντας προσεκτικά τον συνομιλητή, τον ακούμε εσωτερικός κόσμος. Ο συγγραφέας της διάσημης πελατοκεντρικής ψυχοθεραπείας, Κ. Ρότζερς, έδωσε ιδιαίτερη σημασία σε αυτή τη στιγμή της συνομιλίας: «Αισθάνομαι ευχαρίστηση όταν ακούω αληθινά έναν άνθρωπο... Όταν είμαι σε θέση να ακούσω πραγματικά ένα άλλο άτομο, μπαίνω στο επαφή μαζί του, και αυτό εμπλουτίζει τη ζωή μου... Μου αρέσει να με ακούνε... Μπορώ να βεβαιώσω ότι όταν είσαι αναστατωμένος για κάτι και κάποιος σε ακούει αληθινά χωρίς να σε κρίνει, χωρίς να αναλάβει την ευθύνη για σένα, χωρίς να προσπαθεί να σε αλλάξει , αυτό το συναίσθημα το κάνει πολύ καλό! Όταν με άκουσαν και όταν με άκουσαν, είμαι σε θέση να αντιληφθώ τον κόσμο μου με έναν νέο τρόπο και να συνεχίσω τον δρόμο μου... Το άτομο που ακούστηκε πρώτα από όλα σου απαντά με ένα βλέμμα ευγνωμοσύνης. Εάν έχετε ακούσει ένα άτομο, και όχι μόνο τα λόγια του, τότε τα μάτια του γίνονται σχεδόν πάντα υγρά - αυτά είναι δάκρυα χαράς. Νιώθει ανακούφιση και θέλει να σου πει περισσότερα για τον κόσμο του. Ανεβαίνει με μια νέα αίσθηση ελευθερίας. Γίνεται πιο ανοιχτός στη διαδικασία της αλλαγής... Ξέρω επίσης πόσο δύσκολο είναι όταν σε μπερδεύουν με ένα άτομο που δεν είσαι, ή όταν οι άνθρωποι ακούνε κάτι που δεν είπες. Αυτό προκαλεί θυμό, αίσθηση ματαιότητας και απογοήτευση. Αναστατώνομαι τρομερά και αποσύρομαι στον εαυτό μου αν προσπαθώ να εκφράσω κάτι βαθιά προσωπικό, κάποιο μέρος του εσωτερικού μου κόσμου και ο άλλος δεν με καταλαβαίνει. Έχω φτάσει να πιστεύω ότι τέτοιες εμπειρίες κάνουν μερικούς ανθρώπους ψυχωτικούς. Όταν χάνουν την ελπίδα ότι κάποιος μπορεί να τους ακούσει, τότε ο δικός τους εσωτερικός κόσμος, που γίνεται όλο και πιο περίεργος, αρχίζει να είναι το μοναδικό τους καταφύγιο».

Έτσι, η σχέση μεταξύ των εννοιών «ακούω» και «ακούω» δεν είναι σαφής και δυναμική. Αυτή η διαλεκτική πρέπει να ληφθεί υπόψη επαγγελματίας ψυχολόγοςόταν διεξάγετε μια συνομιλία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρώτο επίπεδο επικοινωνίας είναι αρκετό και μπορεί ακόμη και να μην είναι επιθυμητό να «γλιστρήσετε» στο επίπεδο της ενσυναίσθησης (για παράδειγμα, προκειμένου να διατηρηθεί η κοινωνική απόσταση). Σε άλλες περιπτώσεις, δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς συναισθηματική συνενοχή, δεν μπορείτε να εξαγάγετε τις απαραίτητες πληροφορίες από τον σύντροφό σας. Αυτό ή εκείνο το επίπεδο ακρόασης καθορίζεται από τους στόχους της μελέτης, την τρέχουσα κατάσταση και τα προσωπικά χαρακτηριστικά του συνομιλητή.

Όποια και αν είναι η μορφή της συνομιλίας, υπάρχει πάντα ανταλλαγή παρατηρήσεων.Αυτές οι παρατηρήσεις μπορεί να είναι αφηγηματικές και ερωτηματικές. Είναι σαφές ότι οι παρατηρήσεις του ερευνητή είναι αυτές που κατευθύνουν τη συζήτηση, καθορίζουν τη στρατηγική της και οι παρατηρήσεις του ερωτώμενου παρέχουν τις απαιτούμενες πληροφορίες. Και τότε οι παρατηρήσεις του παρουσιαστή μπορούν να θεωρηθούν ερωτήσεις, ακόμα κι αν δεν εκφράζονται ερωτηματική μορφή, και οι παρατηρήσεις του συντρόφου του είναι απαντήσεις, ακόμα κι αν εκφράζονται σε ερωτηματική μορφή. Οι ειδικοί πιστεύουν ότι ο συντριπτικός αριθμός των απαντήσεων (έως και 80%) σε προφορική επικοινωνίααντανακλά τέτοιες αντιδράσεις στην ομιλία και τη συμπεριφορά του συνομιλητή όπως αξιολόγηση, ερμηνεία, υποστήριξη, διευκρίνιση και κατανόηση. Είναι αλήθεια ότι αυτές οι παρατηρήσεις αφορούν κυρίως σε «ελεύθερη» συνομιλία, δηλαδή σε συνομιλίες σε φυσικό περιβάλλον με ίσες θέσεις συντρόφων και όχι σε έρευνες καταστάσεων με ασυμμετρία των λειτουργιών των συνομιλητών. Ωστόσο, στον ψυχολογικό λόγο αυτές οι τάσεις φαίνεται να επιμένουν.

Κατά την επιλογή (ή την ανάθεση) ατόμων στο ρόλο των συνομιλητών σε μια μελέτη, πληροφορίες σχετικά με χαρακτηριστικά του φύλου στην επικοινωνία του λόγου.«Η ανάλυση των μαγνητοφώνων των συνομιλιών κατέστησε δυνατό να διαπιστωθούν σημαντικές διαφορές στη συμπεριφορά ανδρών και γυναικών. Όταν δύο άντρες ή δύο γυναίκες μιλούν, διακόπτουν ο ένας τον άλλον περίπου εξίσου συχνά. Αλλά όταν ένας άντρας και μια γυναίκα μιλάνε, ο άντρας διακόπτει τη γυναίκα σχεδόν δύο φορές πιο συχνά. Για περίπου το ένα τρίτο της συνομιλίας, η γυναίκα συλλέγει τις σκέψεις της και προσπαθεί να επαναφέρει την κατεύθυνση της συνομιλίας που ήταν τη στιγμή που τη διέκοψαν. Προφανώς, οι άνδρες τείνουν να εστιάζουν περισσότερο στο περιεχόμενο της συνομιλίας, ενώ οι γυναίκες δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην ίδια τη διαδικασία της επικοινωνίας. Ένας άντρας συνήθως ακούει προσεκτικά μόνο για 10-15 δευτερόλεπτα. Μετά αρχίζει να ακούει τον εαυτό του και να ψάχνει τι να προσθέσει στο θέμα της συζήτησης. Οι ψυχολόγοι πιστεύουν ότι το να ακούει κανείς τον εαυτό του είναι μια καθαρά ανδρική συνήθεια, η οποία ενισχύεται μέσω της εκπαίδευσης στην αποσαφήνιση της ουσίας της συζήτησης και στην απόκτηση δεξιοτήτων επίλυσης προβλημάτων. Επομένως, ο άντρας σταματά να ακούει και εστιάζει στο πώς να διακόψει τη συζήτηση. Ως αποτέλεσμα, οι άνδρες τείνουν να δίνουν έτοιμες απαντήσεις πολύ γρήγορα. Δεν ακούν πλήρως τον άλλον και δεν κάνουν ερωτήσεις για να πάρουν περισσότερες πληροφορίες πριν βγάλουν βιαστικά συμπεράσματα. Οι άντρες τείνουν να παρατηρούν λάθη στην ουσία μιας συζήτησης και, αντί να περιμένουν και καλές δηλώσεις, πηδούν στο λάθος. Μια γυναίκα, ακούγοντας τον συνομιλητή της, είναι πιο πιθανό να τον δει ως άτομο και να καταλάβει τα συναισθήματα του ομιλητή. Οι γυναίκες είναι λιγότερο πιθανό να διακόψουν τον συνομιλητή τους και όταν οι ίδιες διακόπτονται, επιστρέφουν στις ερωτήσεις στις οποίες σταμάτησαν. Αλλά αυτό δεν σημαίνει καθόλου ότι όλοι οι άντρες είναι αδιάφοροι και λανθασμένοι ακροατές, όπως δεν σημαίνει ότι όλες οι γυναίκες είναι ειλικρινείς και ανταποκρινόμενες ακροατές».

Είναι πολύ σημαντικό τόσο κατά τη διεξαγωγή μιας συνομιλίας όσο και κατά την ερμηνεία της να λαμβάνεται υπόψη ότι ορισμένα είδη παρατηρήσεων, πίσω από τα οποία, φυσικά, υπάρχουν ορισμένα ψυχικά χαρακτηριστικά ενός ατόμου και η στάση του απέναντι στον συνομιλητή, μπορούν να διαταράξουν τη ροή της επικοινωνίας μέχρι τελειώνει. Μερικές φορές τέτοιες παρατηρήσεις ονομάζονται εμπόδια επικοινωνίας. Αυτά περιλαμβάνουν: 1) παραγγελία, οδηγίες (για παράδειγμα, "μίλα πιο καθαρά!", "Επανάληψη!"). 2) προειδοποίηση, απειλή ("θα το μετανιώσετε"). 3) υπόσχεση - εμπόριο ("ηρέμησε, θα σε ακούσω"). 4) διδασκαλία, ηθικοποίηση ("αυτό είναι λάθος", "πρέπει να το κάνεις αυτό", "στην εποχή μας το έκαναν αυτό"). 5) συμβουλές, σύσταση ("Σας προτείνω να το κάνετε αυτό", "προσπαθήστε να το κάνετε"). 6) διαφωνία, καταδίκη, κατηγορία ("κάνατε ανόητα", "κάνετε λάθος", "δεν μπορώ να διαφωνήσω πια μαζί σας"). 7) συμφωνία, έπαινος ("νομίζω ότι έχεις δίκιο", "Είμαι περήφανος για σένα"). 8) ταπείνωση ("ω, είστε όλοι ίδιοι", "καλά, κύριε Ξέρτε τα όλα;"); 9) κακομεταχείριση ("απατεώνα, τα κατέστρεψες όλα!"). 10) ερμηνεία ("εσείς οι ίδιοι δεν πιστεύετε σε αυτό που λέτε", "τώρα είναι σαφές γιατί το κάνατε αυτό"). 11) καθησυχασμός, παρηγοριά ("όλοι κάνουν λάθος", "Είμαι στενοχωρημένος και γι' αυτό"). 12) ανάκριση ("τι σκοπεύετε να κάνετε;", "Ποιος σας το είπε αυτό;"); 13) αποφυγή του προβλήματος, απόσπαση της προσοχής, γελώντας το («ας μιλήσουμε για κάτι άλλο», «βγάλ’ το από το μυαλό σου», «χα-χα, δεν είναι σοβαρό!»).

Τέτοιες παρατηρήσεις συχνά διαταράσσουν τη σειρά σκέψης του συνομιλητή, τον μπερδεύουν, τον αναγκάζουν να καταφύγει στην άμυνα και μπορεί να προκαλέσουν εκνευρισμό και ακόμη και αγανάκτηση. Φυσικά, οι αντιδράσεις σε αυτά τα «εμπόδια» είναι περιστασιακές και οι συμβουλές δεν πρέπει απαραίτητα να προκαλούν εκνευρισμό, πολύ λιγότερο έπαινο – αγανάκτηση. Όμως τέτοιες αρνητικές αντιδράσεις για την επικοινωνία είναι πιθανές και είναι ευθύνη του ψυχολόγου να μειώσει στο ελάχιστο την πιθανότητα εμφάνισής τους σε μια συνομιλία.