Κάθε υπάλληλος γνωρίζει την κατάσταση όταν είναι απαραίτητο να παρέχει πληροφορίες σχετικά με την επαγγελματική του απόδοση, για παράδειγμα, μια ετήσια αξιολόγηση απόδοσης. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό; Προσπαθούμε να προσαρμόσουμε το εργαλείο προπόνησης «Wheel of Life Balance» σε αυτήν την εργασία.

Στη συμβουλευτική μου πρακτική τα τελευταία δύο χρόνια, το ερώτημα που έχει προκύψει πιο συχνά είναι: «Πώς να διαμορφώσετε το δικό σας επαγγελματικά επιτεύγματα?»

Πότε προκύπτει τέτοια ανάγκη;

• Σε κατάσταση αναζήτησης εργασίας, για σύνταξη βιογραφικού, για συνέντευξη με πιθανό εργοδότη.
• Μέσα στην εταιρεία, όταν υπάρχει μετάβαση από το ένα στάδιο καριέρας στο άλλο.
• Κατά την περίοδο προετοιμασίας για ετήσια/τριμηνιαία πιστοποίηση.
• και τα λοιπά.

Αλλά αλήθεια, ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό; Το σκέφτηκα και άρχισα να δοκιμάζω διάφορες επιλογές.

Η πρακτική εφαρμογή όλων των παραλλαγών στο θέμα «τι είναι καλύτερο» παρέσυρε τη μία μέθοδο μετά την άλλη. Ως αποτέλεσμα, η επιλογή χρήσης του αγαπημένου προπονητικού εργαλείου «Balance Wheel» έδειξε τη βιωσιμότητά της. Είμαι βέβαιος ότι το κοινό της κοινότητας είναι εξοικειωμένο με αυτό, επομένως δεν θα το περιγράψω και μπορείτε να διαβάσετε πολλά για αυτόν τον τροχό στο Διαδίκτυο ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ. Ας περάσουμε στην εξάσκηση.

Πάρτε, λοιπόν, ένα φύλλο χαρτιού, ένα στυλό και σχεδιάστε έναν κύκλο. Χωρίστε το σε 6-10 ίσα μέρη (ή όσα μέρη θέλετε). Ονομάζουμε κάθε περιοχή του κύκλου, για παράδειγμα, όπως στο σχέδιό μου. Αυτοί είναι οι τομείς δραστηριότητας στους οποίους μπορεί να βρίσκονται τα επιτεύγματά σας.

Στη συνέχεια, διατυπώνουμε τι σημαίνει κάθε περιοχή του κύκλου σας. Γιατί είναι σημαντικό? Γεγονός είναι ότι, αφενός, όλοι οι ορισμοί μπορούν να βρεθούν σε οποιοδήποτε εγχειρίδιο ή Wikipedia. Από την άλλη, κάθε εταιρεία μπορεί να έχει το δικό της ατομικά χαρακτηριστικά. Και επίσης οι επαγγελματικές σας δεξιότητες μπορούν να είναι μόνο δικές σας.

Ας υποθέσουμε ότι εάν εργάζεστε σε μια εταιρεία και προετοιμάζεστε για πιστοποίηση, τότε η περιοχή "Εργασία με πελάτες" μπορεί να έχει τον ακόλουθο ορισμό σύμφωνα με τις πληροφορίες που θέτει η εταιρεία σε αυτήν την έννοια - εξηγήστε με σαφήνεια μέσω τηλεφώνου τα χαρακτηριστικά της συνεργασίας με την υπηρεσία που παρέχει η εταιρεία, δείξτε αυτοσυγκράτηση στη συνομιλία με έναν πελάτη σε σύγκρουση.

Και σε μια άλλη εταιρεία, «Συνεργασία με πελάτες» σημαίνει τη δημιουργία ενός πλήρους πακέτου εγγράφων για μια συναλλαγή, την εισαγωγή πληροφοριών στο CRM, την έγκαιρη παροχή στους πελάτες των αλλαγών στη συναλλαγή και τη διατήρηση αλληλογραφίας μέσω ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων.

Εάν δημιουργείτε ένα βιογραφικό για τον εαυτό σας, τότε μπορεί να υπάρχει αυτή η επιλογή - "Εργασία με πελάτες" - αυτές είναι οι μοναδικές μου ικανότητες να κατανοώ τις ανάγκες του πελάτη, να συνδυάζω την εργασία σε σενάρια με μια "ζωντανή" συνομιλία, να χτίζω μακροπρόθεσμα σχέσεις μαζί του.

Ένας παρόμοιος αλγόριθμος θα λειτουργήσει με άλλα ονόματα περιοχών του κύκλου. Για παράδειγμα, μερικοί ακόμη ορισμοί από τη δουλειά των πελατών μου:

• "Ηγεσία" - δύσκολες καταστάσεις, στο οποίο ανέλαβα την ευθύνη απόφασηόταν εργάζεσαι σε ένα έργο, έφερε το έργο σε ένα αποτέλεσμα.
• "Επικοινωνιακές δεξιότητες" - οι δεξιότητές μου στη διαπραγμάτευση με δύσκολους ανθρώπους, με συναδέλφους διαφορετικών θέσεων, με διευθυντές διαφορετικά επίπεδααρχές κ.λπ.

Τώρα, γράφουμε πόσα και τι επιτεύγματα έχετε σε κάθε επαγγελματικό τομέα.

Για παράδειγμα, η «Αποτελεσματικότητα» είναι οι αποτελεσματικές ενέργειές σας που οδήγησαν στο προγραμματισμένο αποτέλεσμα.

Παράδειγμα: «Πρότεινε να αναλυθεί ο δείκτης απόδοσης επένδυσης (ROI) προκειμένου να ληφθούν δεδομένα σχετικά με την αποτελεσματικότητα των επενδύσεων στην εκπαίδευση των διευθυντών πωλήσεων. Τα αποτελέσματα των δεδομένων έδειξαν μια άμεση συσχέτιση μεταξύ της αύξησης του όγκου πωλήσεων και των νέων δεξιοτήτων που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης».

"Εξοικονόμηση" - ως αποτέλεσμα της εργασίας σας, η εταιρεία εξοικονόμησε τον προϋπολογισμό της και έλαβε οικονομικά οφέλη.

Παράδειγμα: «Βρήκα νέους προμηθευτές τέτοιων υπηρεσιών ή εξοπλισμού, με χαμηλότερες τιμές, αλλά χωρίς να χάσω την ποιότητα του προϊόντος, έκλεισα συμφωνία και η εταιρεία εξοικονόμησε το 30% του συνήθους προϋπολογισμού της για αυτά τα έξοδα».

«Κέρδος» - η ομάδα του τμήματος, ως αποτέλεσμα των καινοτομιών σας, έχει αυξημένες πωλήσεις σε σύγκριση με τους προηγούμενους μήνες.

Παράδειγμα: «Ανάλυσα το σύστημα κινήτρων για τους διευθυντές πωλήσεων τα τελευταία 3 χρόνια, ενέκρινε ένα νέο σύστημα κινήτρων για γενικός διευθυντής, το εφάρμοσε και ως εκ τούτου, τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 40% τον πρώτο μήνα μετά την εισαγωγή των καινοτομιών και στη συνέχεια κατά 30% μηνιαίως».

Η αρχή, νομίζω, είναι σαφής. Εδώ είναι σημαντικό να διατυπώσετε πρώτα αυτό που καταλαβαίνετε ως «εξυπηρέτηση πελατών», «ηγεσία», «καινοτομία» κ.λπ., δηλαδή να αποκρυπτογραφήσετε κάθε περιοχή του κύκλου. Και μετά γράψτε τα συγκεκριμένα επιτεύγματά σας.

Μπροστά σας υπάρχουν δύο φύλλα χαρτιού:

• Το πρώτο φύλλο είναι ένα σχέδιο με έναν κύκλο επιτευγμάτων.
• Το δεύτερο φύλλο είναι μια λίστα με τα επιτεύγματά σας σε κάθε τομέα.

Παίρνουμε το πρώτο φύλλο με έναν κύκλο και χωρίζουμε κάθε περιοχή του κύκλου σε 10 ίσα μέρη. Έχουμε μια κλίμακα από το 0 έως το 10.

• 0 - στο κέντρο του κύκλου.
• 10 - στην εξωτερική γραμμή του κύκλου.

Εξετάζουμε το δεύτερο φύλλο - τη λίστα των επιτευγμάτων μας. Μετράμε τα επιτεύγματά μας σε κάθε τομέα και σημειώνουμε ένα σημείο ίσο με τον αριθμό των επιτευγμάτων σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Ολοκληρώστε τον κύκλο των επιτευγμάτων σας με αυτόν τον τρόπο. Κοιτάξτε αυτήν την εντυπωσιακή λίστα, αυτά είναι τα αποτελέσματά σας σήμερα, έχεις για κάτι να είσαι περήφανος!

Τα δεδομένα που λαμβάνονται μπορούν να χρησιμοποιηθούν ανάλογα με την κατάσταση - για βιογραφικό, για πιστοποίηση, για συνέντευξη κ.λπ.

Πώς αλλιώς μπορείτε να εργαστείτε με τον Κύκλο των επιτευγμάτων σας για το μέλλον:

• Παρατηρήστε σε ποιους τομείς υπάρχουν περισσότερα επιτεύγματα και σε ποιους λιγότερα. Ίσως μπορέσετε να κατανοήσετε καλύτερα τα δυνατά σας σημεία και αδύναμες πλευρέςσε ένα επάγγελμα ή καριέρα.
• Σημειώστε τους τομείς στους οποίους θέλετε να πετύχετε περισσότερα. Καταγράψτε τρία απλά βήματα για το πώς μπορεί να επιτευχθεί αυτό. Πάρτε αυτό το σχέδιο για να λειτουργήσει και εφαρμόστε το.
• Προγραμματίστε την επιτυχία σας σε έναν τομέα όπου δεν έχετε λάβει ακόμη αποτελέσματα, αυτή θα είναι η ζώνη ανάπτυξής σας.

Αυτό το εργαλείο έχει χρησιμοποιηθεί στο ιατρείο μου μόνο για έξι μήνες μέχρι στιγμής. Σε αυτό το διάστημα δεν με απογοήτευσε ποτέ. Όλοι όσοι το δοκίμασαν στη δουλειά τους σημείωσαν δύο βασικά σημεία:

1. Μπόρεσα να δομήσω τα επαγγελματικά μου αποτελέσματα και να κατανοήσω την κατάσταση «εδώ και τώρα».
2. Θέστε στόχους για το μέλλον, δηλαδή προσδιορίστε τους τομείς ανάπτυξης.

Ιρίνα Λεμπέντεβα

Αναρτώντας το βιογραφικό του σε μια πύλη προσλήψεων, ο αιτών αναμένει ότι σύντομα θα αρχίσει να δέχεται κλήσεις από εργοδότες. Αλλά συμβαίνει αυτό να μην συμβαίνει, και δεν υπάρχουν προσκλήσεις για συνεντεύξεις ή υπάρχουν πολύ λίγες από αυτές. Προφανώς, το πρόβλημα έγκειται στο περιεχόμενο του βιογραφικού - ο υποψήφιος απέτυχε να ενδιαφέρει τους υπεύθυνους προσλήψεων.

Αυτή η κατάσταση μπορεί να αλλάξει από τα επαγγελματικά σας επιτεύγματα. Πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό ώστε ο υπεύθυνος προσλήψεων να έχει την επιθυμία να σας προσκαλέσει προσωπική συνάντηση? Διαβάστε τις συμβουλές.

Το κυριότερο είναι η ιδιαιτερότητα
Για παράδειγμα, εξετάστε το βιογραφικό του επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων, που συζητήθηκε στην πύλη μας. Διαβάσαμε μια περιγραφή των επιτευγμάτων του υποψηφίου στον τελευταίο τόπο εργασίας του - στο ρωσικό γραφείο αντιπροσωπείας μιας διεθνούς εταιρείας για την παραγωγή προφίλ PVC.
"Κύρια επιτεύγματα:
- εξασφάλιση βιώσιμης αύξησης του κύκλου εργασιών στην περιοχή.
- διατήρηση όλων των βασικών πελατών κατά τη διάρκεια της κρίσης.
- αύξηση της αποτελεσματικότητας του περιφερειακού τμήματος πωλήσεων.
- εφαρμογή του τρέχοντος συστήματος ισορροπημένης κάρτας βαθμολογίας.»

Ο συγγραφέας είναι μπερδεμένος: γιατί οι υπεύθυνοι προσλήψεων δεν τον προσκαλούν σε συνεντεύξεις; Έχει σοβαρή εμπειρία στις πωλήσεις - σχεδόν 15 χρόνια, έχει ανώτερη εκπαίδευσηκαι μάλιστα πτυχίο MBA. Αλλά το γεγονός είναι ότι, κατά τη σύνταξη ενός βιογραφικού, ο αιτών έκανε ένα πολύ συνηθισμένο λάθος - το έκανε πολύ τυπικό. Ένα βιογραφικό με μια λίστα ευθυνών και επιτευγμάτων τυπικά για μια δεδομένη θέση δεν ξεχωρίζει ανάμεσα σε δεκάδες ή εκατοντάδες παρόμοια βιογραφικά. Πώς μπορεί ένας υπεύθυνος προσλήψεων να διακρίνει πίσω από τα πολλά λόγια ότι αυτός είναι ένας πραγματικά πολύτιμος ειδικός;

Για να προσελκύσετε την προσοχή των διευθυντών προσλήψεων, πρέπει να είστε όσο το δυνατόν πιο πειστικοί για τα επαγγελματικά σας επιτεύγματα. Σε αυτήν την περίπτωση, το κύριο πράγμα είναι η ιδιαιτερότητα: ονομάστε συγκεκριμένους αριθμούς, δώστε πραγματικά παραδείγματα των πρωτοβουλιών σας. Δεν χρειάζονται γενικές φράσεις όπως: «βιώσιμη ανάπτυξη πωλήσεων». «Αύξηση της αποτελεσματικότητας του τμήματος». Είναι πολύ πιο χρήσιμο να παρέχετε συγκεκριμένες αποδείξεις για το πόσο αποτελεσματικά δουλέψατε. Τρεις ή τέσσερις βαθμοί (αλλά πειστικοί) θα είναι αρκετοί για να λειτουργήσει το βιογραφικό σας.

Για παράδειγμα, ο επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων μπορεί να υποδείξει στην ενότητα "Επιτεύγματα" πόσο κατάφερε να αυξήσει το επίπεδο των πωλήσεων για μια συγκεκριμένη περίοδο εργασίας στην εταιρεία, πόσους πελάτες προσέλκυσε, ποιες προσφορές για την προμήθεια αγαθών ή υπηρεσίες κερδήθηκαν. Διευθυντής δημοσίων σχέσεων - πόσες αναφορές της εταιρείας στα μέσα ενημέρωσης έγιναν με τη συμμετοχή του, πώς αυξήθηκε αυτό το ποσοστό σε όλη την περίοδο εργασίας, πόσες συνεντεύξεις τύπου διοργανώθηκαν, για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια Πέρυσιποια ήταν η αποτελεσματικότητά τους; Ο επικεφαλής του τμήματος πληροφορικής θα πρέπει να αναφέρει, για παράδειγμα, την επιτυχημένη υλοποίηση από την αρχή νέο σύστημααυτοματοποίηση παραγωγής, που επιτάχυνε το έργο του τμήματος σχεδιασμού κατά 30%. Στον δημοσιογράφο - για τη νίκη μέσα δημιουργικός ανταγωνισμός, για τη μεγάλη δραστηριότητα των αναγνωστών στη συζήτηση των άρθρων του κ.λπ.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα επιτυχημένης περιγραφής επαγγελματικών επιτευγμάτων σε ένα βιογραφικό για τη θέση του διευθυντή πωλήσεων:
«- δημιουργία μιας υπηρεσίας πωλήσεων για τις υπηρεσίες της εταιρείας από την αρχή.
- ετήσια αύξηση πωλήσεων το 2012 - 350%, το 2011 - 270%.
- προσέλκυση περισσότερων από 100 πελατών, συμπεριλαμβανομένων 40 εταιρειών με προσωπικό άνω των 150 ατόμων.
- νίκη σε 15 διαγωνισμούς.

Αφήστε τα εμπορικά μυστικά να παραμείνουν μυστικά
Φυσικά, ακριβείς αριθμοί της επιτυχίας σας μπορούν να πείσουν τον υπεύθυνο προσλήψεων ότι είστε πραγματικά αποτελεσματικός υπάλληλος. Ωστόσο, ο αιτών έχει πάντα το δικαίωμα να αναφέρει συγκεκριμένους οικονομικούς δείκτες στο βιογραφικό του; Ο εργοδότης είναι απίθανο να χαρεί να το δει αυτό πρώην υπάλληλοςαποκαλύπτει τα εμπορικά μυστικά της εταιρείας και ένας τέτοιος υπάλληλος είναι απίθανο να λάβει καλές συστάσεις.

Ωστόσο, είναι δυνατό να περιγραφούν πειστικά τα επιτεύγματα χωρίς να ονομάσουμε ακριβείς αριθμούς, αλλά να παραμείνουμε συγκεκριμένοι. Χρησιμοποιήστε φράσεις όπως: «κατά 30%», «κατά 2 φορές» για να δείξετε το βαθμό της αποτελεσματικότητάς σας. Συνιστάται να αναφέρετε την περίοδο κατά την οποία επιτεύχθηκαν εντυπωσιακά αποτελέσματα - έξι μήνες, ένα έτος ή περισσότερο.

Αν δεν έχετε τίποτα να καυχηθείτε ακόμα
Η διαθεσιμότητα πληροφοριών σχετικά με τα εργασιακά αποτελέσματα και τα επαγγελματικά επιτεύγματα του αιτούντος αυξάνει την αξία του στα μάτια του υπεύθυνου προσλήψεων. Αλλά τι να γράψετε στην ενότητα "Επιτεύγματα" για όσους, λόγω των ιδιαιτεροτήτων της δουλειάς τους, δεν μπορούν να καυχηθούν για "αυξημένη αποτελεσματικότητα", "αυξημένες αναφορές" και "νίκες σε διαγωνισμούς"; Δηλαδή, εκείνοι που η δουλειά τους περιλαμβάνει την εκτέλεση των ίδιων καθηκόντων κάθε μέρα, όπως διευθυντές γραφείου, διεκπεραιωτές ή λογιστές μισθοδοσίας;

Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι ειδικοί συμβουλεύουν να εστιάσετε στην αξιοπιστία και την ικανότητά σας να διασφαλίζετε αδιάλειπτη και υψηλής ποιότητας συνεχή εργασία. Προσπαθήστε να αποδείξετε πειστικά ότι η απουσία καταστάσεων έκτακτης ανάγκης στην εργασία σας είναι ήδη ένα σημαντικό επίτευγμα.

Φυσικά, η ενότητα "Επιτεύγματα" ενός βιογραφικού μπορεί να πει σε έναν υπεύθυνο προσλήψεων πολλά για έναν υποψήφιο. Άλλωστε, πίσω από τους αριθμούς που μιλούν πειστικά για επαγγελματικές νίκες, μπορεί κανείς να δει το αναλυτικό μυαλό του αιτούντος, και την ικανότητά του να αποδεικνύει την άποψή του και την αποφασιστικότητά του. Και αυτό, με τη σειρά του, μπορεί να κάνει το δρόμο προς τη δουλειά των ονείρων σας συντομότερο και ευκολότερο.

Οι επιχειρηματικοί εταίροι ενδιαφέρονται μερικές φορές για τα επιτεύγματα του άλλου. Όποιος έχει τουλάχιστον μια φορά ενεργήσει σκόπιμα στο χώρο εργασίας του, θα έχει πάντα κάτι να πει. Το κύριο πράγμα είναι να καταλάβουμε τι είναι επίτευγμα. Εδώ θα απαντήσουμε σε μια σειρά από ερωτήσεις που αντιμετωπίζουν συχνότερα οι ειδικοί. Ποια είναι τα σημαντικά επιτεύγματα; Πώς να ορίσετε και να διατυπώσετε βασικό, κύριο, υψηλότερο ή εξαιρετικά επιτεύγματα? Προσωπικά και επαγγελματικά επιτεύγματα - τι να γράψετε σε ένα βιογραφικό; Ποια επιτεύγματα είναι καλύτερο να επισημανθούν; Απαντάμε με τη σειρά.

Μπορείτε να μιλήσετε για τους στόχους σας; επαγγελματική δραστηριότητα? Ελπίζουμε ότι μπορείτε - όλοι υλικά τοποθεσίαςγια να σε βοηθησω. Οι στόχοι λένε ποια αποτελέσματα θέλει να επιτύχει ένα άτομο. Αυτές είναι πληροφορίες για το μέλλον. Η ερώτηση σχετικά με τα επιτεύγματα περιλαμβάνει τη συζήτηση για τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν. Αυτές είναι πληροφορίες για το παρελθόν, τι έχει συμβεί, τι έχει ήδη επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Εάν έχετε θέσει τουλάχιστον μία φορά σαφείς, ακριβείς στόχους για τον εαυτό σας και τουλάχιστον μία φορά τους έχετε επιτύχει επιτυχώς, λαμβάνοντας το αποτέλεσμα που σχεδιάζατε αρχικά, τότε γνωρίζετε το κύριο πράγμα. Γενικά, ένα επίτευγμα είναι ένα προηγουμένως σχεδιασμένο αποτέλεσμα που έχει πλέον επιτευχθεί με επιτυχία.

Υπάρχουν πολλές ομοιότητες μεταξύ των εργασιακών στόχων και των εργασιακών επιτευγμάτων. Η σημαντική διαφορά είναι ο χρόνος. Οι στόχοι αντικατοπτρίζουν αριθμούς και γεγονότα που πρέπει να ληφθούν για μια συγκεκριμένη περίοδο (ή μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία) και συνήθως δηλώνονται στον μέλλοντα χρόνο. Τα επιτεύγματα αντικατοπτρίζουν στοιχεία και γεγονότα που ελήφθησαν από έναν ειδικό κατά τη διάρκεια μιας ορισμένης περιόδου της δραστηριότητάς του και δηλώνονται, κατά κανόνα, σε παρελθόντα χρόνο. Οι αρχές για τη διατύπωση μηνυμάτων σχετικά με τους στόχους και τα επιτεύγματα είναι πολύ παρόμοιες. Θέλετε ένα παράδειγμα; Ας πάρουμε ως παράδειγμα δύο προτάσεις. Εργασία: προσπαθήστε να μην μαντέψετε πού αναφέρεται το προγραμματισμένο αποτέλεσμα και πού προκύπτει το αποτέλεσμα.

• έως το τρίτο τρίμηνο του τρέχοντος έτους (2006), να αναπτύξετε ένα σύστημα τεχνικής προειδοποίησης για συγκεντρώσεις στον αέρα... πάνω από τα μέγιστα επιτρεπτά πρότυπα.
• το δεύτερο τρίμηνο του τρέχοντος έτους (2006) αναπτύχθηκε σύστημα τεχνικής προειδοποίησης για συγκεντρώσεις στον αέρα... πάνω από τα μέγιστα επιτρεπτά πρότυπα.

Ολοκληρώσατε την εργασία; Οχι? Εξαιρετική. Πιθανότατα έχετε άριστη γνώση για το πώς να διατυπώσετε σωστά τις πληροφορίες σχετικά με το επιτευχθέν αποτέλεσμα. Τώρα ας σημειώσουμε το κύριο πράγμα.

Όταν τίθεται μια ερώτηση σχετικά με τα επιτεύγματα σε ένα βιογραφικό ή σε μια συνέντευξη, σημαίνει ότι σας ζητούν να μιλήσετε για τα αποτελέσματα που επιτύχατε στην εργασία σας για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Για παράδειγμα, στον προηγούμενο χώρο εργασίας ή στην προηγούμενη θέση, ενώ εργάζεστε συγκεκριμένο θέμαή ως αποτέλεσμα της επίλυσης ορισμένων προβλημάτων και εργασιών - ανάλογα με το ποια συγκεκριμένη περίοδο ρωτάται. Μερικές φορές σε μια ερώτηση σχετικά με τα επιτεύγματα, μια τέτοια περίοδος δεν αναφέρεται σαφώς. Αυτό σημαίνει ότι η περίοδος που ζητήσατε είναι ολόκληρη η εργασιακή σας δραστηριότητα.

Προετοιμασία μιας προκαταρκτικής λίστας επιτευγμάτων

Για να καταλάβετε τι επιτεύγματα έχετε σήμερα, μπορείτε να κάνετε ένα απλό πράγμα. Πάρτε μια λίστα με προηγούμενους στόχους που έχετε θέσει για τον εαυτό σας κατά τις απαιτούμενες περιόδους επαγγελματικής δραστηριότητας. Επιλέξτε τα επιτευχθέντα από αυτά. Ξαναγράψτε τη διατύπωσή τους σε παρελθόντα χρόνο. Το πρώτο μέρος του υλικού είναι έτοιμο.

Τώρα θυμηθείτε, έχετε ποτέ, στο δρόμο προς ένα προγραμματισμένο αποτέλεσμα, λάβατε απρογραμμάτιστα, αλλά απροσδόκητα σημαντικά αποτελέσματα που είναι σημαντικά για κάποιον ή κάτι; - για ποιον ή τι ακριβώς είναι ακόμα αδιάφορο. Συνέβη; Στη συνέχεια, γράψτε τα επίσης. Το δεύτερο μέρος του υλικού είναι έτοιμο.

Ουσιαστικά, έχετε μια λίστα με τα αποτελέσματα που έχετε αποκτήσει κατά τη διάρκεια διαφορετικών περιόδων της επαγγελματικής σας δραστηριότητας. Γιατί δηλώνονται τέτοιες λίστες; Ο επιχειρηματικός σας συνεργάτης ενδιαφέρεται για το πώς μπορείτε να είστε χρήσιμοι για αυτόν, τον οργανισμό και τις ομάδες-στόχους. Ποιος εσωτερικός πλούτος και ενεργοί πόροι είστε ιδιοκτήτης; Είναι τα ενεργά που σας έχουν ήδη επιτρέψει να επιτύχετε ορισμένα αποτελέσματα. Οι παθητικοί πόροι - που «θεωρητικά» φαίνεται να υπάρχουν, αλλά δεν χρησιμοποιούνται στην πραγματικότητα - δεν ενδιαφέρουν πάντα τους πραγματικούς επιχειρηματικούς εταίρους. Γιατί;

Από το γεγονός ότι κατέχετε, για παράδειγμα, κάποιες γνώσεις και δεξιότητες, μέχρι τους συναδέλφους, τους πελάτες σας κ.λπ. ούτε ζεστό ούτε κρύο. Το κατέχεις και είναι υπέροχο. Οι γνώσεις και οι δεξιότητές σας γίνονται ενδιαφέρουσες όταν μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για να πετύχετε επιθυμητό αποτέλεσμα. Στη συνέχεια, επιδεικνύετε την παρουσία, την ποιότητα και τη χρησιμότητα του πόρου σας - έναν πόρο που υπάρχει πραγματικά, τον οποίο απολαμβάνετε να χρησιμοποιείτε και ο οποίος βελτιώνεται συνεχώς μέσω της εμπειρίας. Επειτα μιλάμε γιασχετικά με τις εξειδικευμένες γνώσεις και τις βασικές δεξιότητες που σας επέτρεψαν να πετύχετε αυτό για το οποίο μιλάτε. Οι πληροφορίες σχετικά με τα επιτεύγματα λένε πολλά περισσότερα από όσα φαίνονται με την πρώτη ματιά.

Παραθέτοντας τα επιτεύγματά σας και τονίζοντας τα στο βιογραφικό σας ή σε μια συνέντευξη, επικοινωνείτε δύο πράγματα στον τρέχοντα ή δυνητικό επιχειρηματικό σας συνεργάτη. Σχετικά με τα αποτελέσματα που καταφέρατε να επιτύχετε μόνοι σας ή βοηθήσατε τους άλλους να επιτύχουν (ποιες ελπίδες μπορούν να τεθούν σε εσάς, με ποιους τρόπους μπορείτε να είστε ιδιαίτερα χρήσιμοι). Σχετικά με το πόσο ενεργόςπόροι (ικανότητες, ικανότητες, γνώσεις, δεξιότητες) πρέπει να επιτύχετε παρόμοια ή άλλα αποτελέσματα που χρειάζεται η εταιρεία.

Επιλογή σημαντικών

Έτσι, έχουμε συντάξει μια προκαταρκτική λίστα επαγγελματικών αποτελεσμάτων. Τώρα θα αναζητήσουμε πραγματικά επιτεύγματα ανάμεσά τους. Ετοιμος?..

Τι είναι και ποια είναι τα σημαντικά επιτεύγματα; Οι άνθρωποι αξιολογούν διαφορετικά τη σημασία ενός συγκεκριμένου αποτελέσματος στη δουλειά τους. Επομένως, κάθε ειδικός αποφασίζει ανεξάρτητα για ποιο από αυτά αξίζει να μιλήσουμε. Ωστόσο, όταν μιλάμε για επίτευγμα, αξίζει να θυμόμαστε δύο πράγματα.

1) . Αυτό πρέπει να είναι το αποτέλεσμα που ήταν χρήσιμο για κάποιον - σημαντικό, απαραίτητο, που έχει ορισμένο νόημα για συγκεκριμένο άτομο, μια ομάδα ανθρώπων ή μια εταιρεία στο σύνολό της.

Ανάλογα με το ποιον ακριβώς το αποτέλεσμα της εργασίας για το οποίο μιλάτε έφερε περισσότερα οφέλη (αποδείχθηκε πιο σημαντικό), μπορεί να ταξινομηθεί σε μία από τις δύο κατηγορίες:

• προσωπικό επίτευγμα?
• επαγγελματικό επίτευγμα.

2. Αποτελέσματα που μπορεί, αλλά δεν έχουν ακόμη, ωφελήσουν άλλους ανθρώπους. Ακόμα κι αν μιλάμε για μια μοναδική ανακάλυψη, γνώση, εφεύρεση ή δημιουργία κάτι που σου δίνει μια αίσθηση επαγγελματικής υπερηφάνειας και δυνητικά έχει μεγάλης σημασίαςγια άλλους, αλλά δεν έχει ακόμη διεκδικηθεί από αυτούς, δεν τους έχει φέρει ακόμη συγκεκριμένο όφελος, τέτοιο αποτέλεσμα είναι αυτή τη στιγμήο χρόνος θα πρέπει να ονομάζεται προσωπικό επίτευγμα στην επαγγελματική δραστηριότητα. Θυμηθείτε ότι το ζήτημα του επιτεύγματος αφορά αυτό που έχει ήδη επιτευχθεί. Εδώ είναι σημαντικό να μην πέσετε σε αυταπάτες, αλλά να αξιολογήσετε αντικειμενικά αυτό που πραγματικά έχετε σήμερα. Σε αυτή την περίπτωση, έχετε κάτι σήμερα που μπορεί να βοηθήσει κάποιον αύριο. Φράσεις κλειδιά: «έχεις» και «μπορεί να βοηθήσεις κάποιον». Παρά το γεγονός ότι τέτοια αποτελέσματα εργασίας εμπίπτουν στην κατηγορία των προσωπικών επιτευγμάτων, μπορούν να αποτελέσουν σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τους πιθανούς συνεργάτες σας.

Θα χαρούμε να δούμε πληροφορίες για τα επαγγελματικά σας επιτεύγματα στα σχόλια.

Αναρτήθηκε στις 03.12.2017

Επαγγελματικό βιογραφικό Επαγγελματικές δεξιότητες σε ένα βιογραφικό Επαγγελματικά επιτεύγματα σε ένα βιογραφικό

Τα επαγγελματικά επιτεύγματα είναι ένα πολύ σημαντικό μπλοκ σε ένα βιογραφικό. Δυστυχώς, πολύ ένας μεγάλος αριθμός απόΤα άτομα που αναζητούν εργασία αντιμετωπίζουν την πρόκληση της περιγραφής των επιτευγμάτων όταν γράφουν τα βιογραφικά τους. Πράγματι, το έργο δεν είναι εύκολο, καθώς μερικές φορές είναι πολύ δύσκολο να ξεχωρίσεις από μια εκτεταμένη εργασιακή εμπειρία ακριβώς σημαντικά και σημαντικά επιτεύγματα που μπορεί να ενδιαφέρουν έναν μελλοντικό εργοδότη. Εάν δυσκολεύεστε να περιγράψετε τα επαγγελματικά σας επιτεύγματα και αποτελέσματα στο βιογραφικό σας, οι ειδικοί μας είναι έτοιμοι να σας βοηθήσουν! Για περίπου 10 χρόνια βοηθάμε πελάτες από διαφορετικές πόλεις να ετοιμάσουν ένα ικανό βιογραφικό.

Έχουμε ετοιμάσει για εσάς μερικά απλά και χρήσιμες συμβουλές, που θα σας βοηθήσει να περιγράψετε σωστά τα επαγγελματικά επιτεύγματα στο βιογραφικό σας.

1. Τα επιτεύγματα πρέπει να αναφέρονται στο βιογραφικό σας, ακόμα κι αν εργαζόσασταν ως γραμματέας ή κούριερ.

Πώς να περιγράψετε τα επιτεύγματα σε ένα βιογραφικό

Πρώτον, αναφέροντας τα επιτεύγματά σας, μπορείτε έτσι να δείξετε στον εργοδότη ότι μπορείτε να συνοψίσετε την εργασία σας σε έναν συγκεκριμένο χώρο εργασίας και να τονίσετε το κύριο πράγμα στην εμπειρία σας. Δεύτερον, αυτό είναι πάντα πολύ σημαντικό για τον εργοδότη, επειδή ένας παραγωγικός και ενεργός εργαζόμενος θα ενδιαφέρει κάθε εργοδότη.

2. Είναι καλύτερα να αναφέρετε επαγγελματικά επιτεύγματα στο βιογραφικό σας συγκεκριμένα στοιχεία και αριθμοί.

3. Αρκεί να επισημάνουμε μερικά βασικά, πραγματικά σημαντικά και σημαντικά επιτεύγματα. Αυτό θα είναι αρκετό, μην υπερφορτώνετε αυτή τη σημαντική ενότητα με μια τεράστια ποσότητα περιττών και περιττών πληροφοριών. Επισημάνετε μόνο τα πιο σημαντικά πράγματα.

4. Όταν αναφέρετε τα σημαντικά επιτεύγματα, επισημάνετε τι όφελος ή όφελος ελήφθη για την εταιρεία. Για παράδειγμα, υποδείξτε επιτεύγματα και, για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε τη φράση: "που κατέστησε δυνατή τη μείωση του κόστους προμηθειών της εταιρείας κατά 30%" (ως μία από τις επιλογές).

5. Περιγράψτε σωστά τα επιτεύγματά σας.
Ορισμένα άτομα που αναζητούν εργασία δομούν τα βιογραφικά τους σαν να περιγράφουν τις ευθύνες μιας περιγραφής θέσης εργασίας. Ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε περιγραφή εργασίας, ελέγξτε προσεκτικά όλη τη διατύπωση.

Μερικές φορές τα επιτεύγματα περιγράφονται σε πρώτο πρόσωπο: «εφαρμόστηκαν, προτάθηκαν, προσαρμόστηκαν, αναδείχθηκαν». Στην πραγματικότητα, αυτές οι διατυπώσεις έρχονται ελαφρώς σε αντίθεση με τη γενική έννοια του ίδιου του βιογραφικού· όταν γράφετε ένα βιογραφικό, είναι προτιμότερο να τις αποφεύγετε.

Φυσικά, μια πιο σωστή και επιτυχημένη επιλογή θα ήταν: «Η στρατηγική εφαρμόστηκε (εφαρμόστηκε) ...., που κατέστησε δυνατή κ.λπ.».

Παραδείγματα επαγγελματικών επιτευγμάτων σε ένα βιογραφικό

Εάν δουλέψατε στον τομέα του μάρκετινγκ και της διαφήμισης, μπορείτε να δώσετε αυτή την έκδοση των επαγγελματικών σας επιτευγμάτων:
- Ανάπτυξη και εφαρμογή διαδικασίας ποιοτικού ελέγχου εξυπηρέτησης πελατών.
- Ανάπτυξη μοναδικών έργων με στόχο τη διατήρηση της αφοσίωσης των πελατών.
- Οργάνωση και διαμόρφωση εκδηλώσεων εκδηλώσεων (ανάπτυξη έννοιας, μορφή, επιλογή τοποθεσίας, συγγραφή κανονισμών και σεναρίων, ανάπτυξη εστιασμένου σχεδίου για την προσέλκυση πελατών, συγγραφή σεναρίων, σύνοψη).
- Οργάνωση μεγάλων έργων μάρκετινγκ και χορηγιών, διαφημιστικών εκστρατειών.

Εάν εργαζόσασταν στον τομέα των πωλήσεων (διευθυντής πωλήσεων), τα επαγγελματικά επιτεύγματα θα μπορούσαν να είναι τα εξής:
- Αύξηση του τζίρου για βασικούς πελάτες κατά περισσότερο από 2 φορές (ήταν τόσο πολύ, τώρα είναι τόσο πολύ)
- Μέγιστος κύκλος εργασιών στο τμήμα αντιπροσώπων έως 10.000.000 $ (ήταν τόσο πολύ, τέτοια στοιχεία επιτεύχθηκαν μέσα σε μια τέτοια περίοδο)
- Η καλύτερη επίδοσηπωλήσεις μεταξύ των υπαλλήλων του τμήματος.

Αν το καθήκον σας ήταν περιφερειακής ανάπτυξης, μπορούμε να δώσουμε το ακόλουθο παράδειγμα:

Ανάπτυξη της περιοχής από το «0». Από τον Ιανουάριο του 2002, λόγω καλή ανάπτυξηόγκος πωλήσεων και υπερβαίνοντας το σχέδιο, η Κεντρική περιφέρεια κατανεμήθηκε ως ανεξάρτητη περιφέρεια.
- Δημιουργία αποτελεσματικών και επαγγελματική ομάδααντιπρόσωποι πωλήσεων σε διάφορες πόλεις.
- Οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης και αμοιβαία επωφελούς με τη διοίκηση των υποκαταστημάτων των εθνικών διανομέων.

Εάν η εργασία σας αφορούσε την προμήθεια και την ανάπτυξη επωνυμίας, μια επιλογή για παράδειγμα θα μπορούσε να είναι:

Μεταφορά όλων των Ρώσων προμηθευτών σε εργασία με αναβολή πληρωμής.
- Ανάπτυξη δύο νέων σειρών προϊόντων και ανάδειξη τους στην κορυφή των πωλήσεων.
- Δημιουργία πλήρους κύκλου εργασιών με αξιώσεις και επιστροφές αγαθών με κατασκευαστές από .....
- Αύξηση κερδών λόγω της εισαγωγής και ανάπτυξης μιας νέας σειράς προϊόντων με φόντο τη γενική μείωση της ζήτησης στην αγορά για την εμπιστευμένη σειρά προϊόντων.

Για μια διοικητική θέση, μπορεί να δοθεί το ακόλουθο παράδειγμα επαγγελματικών επιτευγμάτων:

Αποτελεσματική οργάνωση της ροής εγγράφων του τμήματος (πωλήσεις, διοικητικό τμήμα, τμήμα μάρκετινγκ).

Δημιουργία αρχείου εγγράφων από την αρχή.
- Αναζήτηση και επιλογή προμηθευτών ειδών γραφείου με ευνοϊκούς για την εταιρεία όρους παράδοσης.

Συνοψίζοντας, μπορούμε να πούμε με σιγουριά ότι τα επαγγελματικά επιτεύγματα σε ένα βιογραφικό είναι ένα σημαντικό μέρος του ίδιου του βιογραφικού, το οποίο σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να παραμεληθεί εάν γράφετε μόνοι σας ένα βιογραφικό και ελπίζετε να κάνετε Καλή εντύπωσηστον εργοδότη. Αναδείξτε από την εργασιακή σας εμπειρία τα πραγματικά πλεονεκτήματα και επιτεύγματά σας, τη συμμετοχή σε έργα, την υλοποίηση κάποιων στόχων και στόχων. Να θυμάστε ότι σε οποιαδήποτε θέση και επάγγελμα μπορείτε να επισημάνετε κάποια πλεονεκτήματα και επιτεύγματα. Μη διστάσετε να μιλήσετε για τον εαυτό σας και να «επαινέσετε» λίγο τον εαυτό σας, κάντε το βιογραφικό σας ενδιαφέρον για τον εργοδότη και μια πρόσκληση σε συνέντευξη δεν θα αργήσει!

Γράφοντας συνεχώς ένα βιογραφικό, συνιστώ πάντα σε όλους να γράφουν επιτεύγματα στο βιογραφικό τους. Αυτό κάνει το βιογραφικό πιο δυνατό και πιο εντυπωσιακό, ο αιτών φαίνεται πιο αξιοσέβαστος και θέλετε να μιλήσετε μαζί του.

Ποια επιτεύγματα θα σας δώσουν στο βιογραφικό σας

• Τα επιτεύγματα θα σας δείξουν ως επιτυχημένο και παραγωγικό άτομο. Δεν εργάζεσαι απλώς και εκπληρώνεις τις ευθύνες σου, οδηγείς την εταιρεία στην ευημερία. Το κάνεις! Όχι το αφεντικό σου, αλλά εσύ!
• Τα επαγγελματικά επιτεύγματα σε ένα βιογραφικό παίζουν τον εγωισμό των εργοδοτών. Θέλουν επίσης να αυξήσετε τα κέρδη τους, να μειώσετε το κόστος, να επιταχύνετε ορισμένες διαδικασίες, να απλοποιήσετε, να ασφαλίσετε, να εφεύρετε κ.λπ. Οι ιδιοκτήτες θέλουν αυτά τα επιτεύγματα και γι' αυτό σας χρειάζονται.
• Οι επιτυχίες σας δείχνουν την υπευθυνότητα και την αποφασιστικότητά σας. Δεν μου αρέσει όταν οι άνθρωποι αναφέρονται στα βιογραφικά τους προσωπικές ιδιότητεςυποδηλώνουν υπευθυνότητα, αφοσίωση, δέσμευση... Μια τέτοια λίστα δεν λέει και δεν αποδεικνύει τίποτα, αλλά τα επιτεύγματά σας το αποδεικνύουν. Αυτά είναι αδιαμφισβήτητα στοιχεία που επιβεβαιώνουν ότι πετυχαίνεις τους στόχους σου.
• Τα επιτεύγματά σας στο βιογραφικό σας υποδηλώνουν την καριέρα και την ανάπτυξή σας. Τονίζουν ότι εκτιμάτε και αγαπάτε τη δουλειά σας και θέλετε να πετύχετε σε αυτήν, να αναπτυχθείτε και να πετύχετε περισσότερα. Αυτό, με τη σειρά του, είναι μια λεπτή υπόδειξη για υψηλό μισθό και μια σοβαρή θέση.

Φυσικά, υπάρχουν και άλλα πλεονεκτήματα της καταχώρισης των επιτευγμάτων στο βιογραφικό σας, αλλά δεν βλέπω το νόημα να τα αναφέρω.

Πώς να γράψετε επιτεύγματα σε ένα βιογραφικό

Τώρα ας το καταλάβουμε Πωςυποδείξτε τις επιτυχίες σας. Προτείνω να ακολουθήσετε τρεις κανόνες.

Επαγγελματικά επιτεύγματα στο βιογραφικό σας

Συγκεκριμένα

Τα προσωπικά επιτεύγματα στο βιογραφικό πρέπει να διατυπωθούν ειδικά - αυξήθηκαν κατά 17%, επιτάχυνση κατά 6 δευτερόλεπτα, εκπαίδευσαν 3 διαχειριστές, έγραψαν 74 άρθρα, πέρασαν 4 ελέγχους, κληρώθηκαν 23 διαφημιστική αφίσακαι τα λοιπά. Δεν έχει σημασία ποιες μονάδες μετράτε, αρκεί το αποτέλεσμά σας να εκφράζεται σε αριθμούς.

Εάν το αποτέλεσμα είναι δύσκολο να μετρηθεί, γράψτε χωρίς αριθμούς και προσπαθήστε να περιγράψετε την ουσία.

2. Σύνδεση των επιτευγμάτων με τον τόπο εργασίας

Συνήθως ο εργοδότης ενδιαφέρεται για τις τελευταίες 2-3 δουλειές, οπότε είναι καλύτερο να περιγράψεις τις επιτυχίες σου ειδικά για αυτές. Κάθε μέρος έχει τη δική του λίστα επιτευχθέντων στόχων.

3. Συμμόρφωση με την επιθυμητή θέση

Πολύ συχνά στη συμβουλευτική, συναντώ το γεγονός ότι οι άνθρωποι υποδεικνύουν επιτεύγματα που δεν είναι κατάλληλα για μελλοντική εργασία. Πολλοί άνθρωποι μπερδεύουν το επίπεδο του διευθυντή και του υφισταμένου. Για παράδειγμα, αναζητούν δουλειά ως αρχιλογιστής και οι επιτυχίες γράφονται σε επίπεδο κατώτερου οικονομολόγου. Ή ένα άτομο θέλει να βρει δουλειά ως προγραμματιστής, αλλά πριν από αυτό εργάστηκε στη δική του επιχείρηση και περιγράφει τα επιτεύγματά του στο υψηλότερο επίπεδο διαχείρισης.

Λοιπόν, ποια επιτεύγματα πρέπει να συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας; Αν ψάχνετε για μια θέση διαχείρισης, βεβαιωθείτε ότι το επίπεδο επιτυχίας σας είναι σε επίπεδο διοίκησης. Αν ψάχνετε για δουλειά ως ειδικός στη γραμμή, ανταποκριθείτε σε αυτό το επίπεδο.

Δεν έχει σημασία τι έκανες πριν, σημασία έχει τι θέλεις να γίνεις τώρα. Φτιάξε το βιογραφικό σου για τη μελλοντική σου δουλειά, αντί να περιγράψεις τι έχεις τώρα.

Παραδείγματα επιτευγμάτων σε ένα βιογραφικό

Θέλω να δείτε όχι μόνο παραδείγματα επιτευγμάτων στο βιογραφικό σας, αλλά και τυπικά λάθη, γι' αυτό έκανα ένα σημάδι με το στυλ "σωστό - λάθος".

Θολός	ΕΙΔΙΚΑ
Εκπαιδευμένοι νέοι υπάλληλοι πωλήσεων (αυτή η φράση δεν είναι επίτευγμα, αλλά ευθύνη)	Εκπαίδευσε τρεις νέους υπαλλήλους πωλήσεων
Εφάρμοσε μια σειρά αλλαγών που απλοποίησαν τη ροή εγγράφων (τι αλλάζει; πώς το απλοποίησαν;)	Απλοποίησα τη ροή εγγράφων: κάθε πρόγραμμα οδήγησης προώθησης έλαβε έναν σαρωτή για να καταγράφει αυτόματα τιμολόγια στο σύστημα· μαζί με τους προγραμματιστές, βρήκα ένα σύστημα αυτόματης δημιουργίας εγγράφων μεταφοράς - τώρα ο επιμελητής απλώς ελέγχει το κουτί και όλα γίνονται από μόνα τους ).
Έφτιαξε ένα τμήμα από την αρχή	Έφτιαξε ένα τμήμα από την αρχή (προσέλαβε και εκπαίδευσε 7 άτομα, έγραψε οδηγίες και κανονισμούς, ανέπτυξε ένα σύστημα κινήτρων και μισθών).

Σκεφτείτε πώς να περιγράψετε τα επιτεύγματα στο βιογραφικό σας με τρόπο που να είναι νόστιμο - αναζητήστε καλή διατύπωση. Αυτό καθορίζει αν θα σας καλέσουν για συνέντευξη.

Ακολουθούν μερικά ακόμη παραδείγματα επιτυχιών και επιτευγμάτων από πραγματικά βιογραφικά:

• Οργάνωσε τη μετάβαση από τα πρότυπα GAAP στα πρότυπα IFRS.
• Οργάνωσε τη συγχώνευση δύο βάσεων δεδομένων CASCO/OSAGO σε μια βάση δεδομένων ενιαίας μορφής.
• Έκανε τη μετάβαση από το 1C 7.7. στις 8.2.
• Πραγματοποιήθηκαν επιτυχώς 4 φορολογικοί έλεγχοι.
• Ανακάλυψα μια άμεση απώλεια - πουλώντας προϊόντα σε τιμές κάτω του κόστους.
• Αδειοδοτήθηκαν 18 πρατήρια καυσίμων.
• Κατέλαβε την πρώτη θέση όσον αφορά τα μοντέλα ρούχων που παράγονται και πωλούνται σε ένα χρόνο.
• Αύξησε τη βάση των τακτικών αγγλόφωνων πελατών κατά 70%.

Εάν οι λεπτομέρειες της εργασίας σας αποτελούν εμπορικό μυστικό

Εάν σας απαγορεύεται να μοιράζεστε λεπτομέρειες της δουλειάς σας, μετρήσεις και αριθμούς, τότε μείνετε στην άκρη του δυνατού. Τέλος πάντων, πες μας για τα επιτεύγματά σου - λίγο ασαφή, χωρίς ονόματα, αλλά πες μας.

Αν νιώθεις ότι δεν υπάρχουν επιτεύγματα

Σου φαίνεται. Όλοι έχουν επιτυχία και για να τη βρεις χρειάζεται απλώς να αρχίσεις να την ψάχνεις. Ίσως δεν θα έχετε σούπερ επιτεύγματα και κατορθώματα, αλλά θα καταλήξετε σε μια μέτρια λίστα. Λοιπόν, τι! Η επιτυχία του καθενός είναι διαφορετική.

Θέλω να κάνω κράτηση αμέσως, υπάρχουν πολλές θέσεις όπου τα επιτεύγματα δεν έχουν σημασία - καθαρίστρια, φορτωτής, τεχνίτης, ταμίας, εργαζόμενος σε εστιατόριο γρήγορου φαγητού, οδηγός κ.λπ. Εάν η εργασία σας αναφέρεται ως ανειδίκευτη εργασία, μην γράφετε επιτεύγματα. Εκεί θα είναι περιττά.

Διαβάστε επίσης

»Πώς να γράψετε σωστά ένα βιογραφικό

»Πώς να αναφέρετε βασικές δεξιότητες σε ένα βιογραφικό

»Πώς να υποδείξετε αδυναμίες και ελλείψεις σε ένα βιογραφικό

Η ενότητα "Αποτελέσματα και επιτεύγματα" του βιογραφικού συμβάλλει περισσότερο από όλες τις άλλες ενότητες στην επίτευξη κύριος στόχος- λήψη πρόσκλησης για συνέντευξη.

Τα επαγγελματικά σας αποτελέσματα και τα επιτεύγματά σας είναι τα πλεονεκτήματά σας έναντι άλλων υποψηφίων.

Επιπλέον, αυτές οι πληροφορίες αυξάνουν το επίπεδο εμπιστοσύνης προς εσάς ως ειδικό και επαγγελματία στον τομέα σας στον οποίο μπορεί να ανατεθεί μια υπεύθυνη εργασία! Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν υποβάλλετε αίτηση για ηγετική θέση.

Οι εργοδότες επιλέγουν υποψηφίους που μπορούν να αποδείξουν ότι είναι ικανοί να επιτύχουν αποτελέσματα και να συνεισφέρουν πολύτιμη στον οργανισμό. Προσπαθούν να ασχολούνται μόνο με έξυπνους επαγγελματίες!

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι τόσο σημαντικό να εστιάσουμε στην περιγραφή των αποτελεσμάτων και των επιτευγμάτων σε προηγούμενες εργασίες. Σήμερα, τα απλά δεδομένα δεν αρκούν για τους εργοδότες. Επομένως ενότητα "Αποτελέσματα και επιτεύγματα"πρέπει να είναι στο βιογραφικό κάθε ειδικού, ακόμα και εκείνων των οποίων η εμπειρία είναι αρκετά περιορισμένη!

Δεν μιλάμε για κανένα εξαιρετικό αποτέλεσμα. Το επίτευγμα αναφέρεται σε οποιαδήποτε θετικά αποτελέσματα που έχουν επιτευχθεί μέσω της ικανότητας επίτευξης στόχων, πρωτοβουλίας ή άλλων ειδικών δεξιοτήτων και γνώσεων.

Πώς να φτιάξετε μια λίστα με τα επαγγελματικά σας επιτεύγματα;

Κατά τη σύνταξη μιας λίστας με τα δικά τους επαγγελματικά επιτεύγματα, οι υποψήφιοι για πρώτη φορά συχνά βρίσκουν τον εαυτό τους παραγκωνισμένο. Στην αρχή μπορεί να φαίνεται ότι δεν υπάρχουν. Ωστόσο, οι επαγγελματίες σύμβουλοι σταδιοδρομίας εξηγούν: τα επιτεύγματα μπορούν να βρεθούν στην εμπειρία σχεδόν κάθε υποψηφίου.

Για να σας διευκολύνει να απαριθμήσετε τα δικά σας επιτεύγματα, προσπαθήστε να απαντήσετε σε όλες τις παρακάτω ερωτήσεις.

• Είτε υπάρχει α καλή ανατροφοδότησηγια τη δουλειά μου;
• Τι μπορώ να κάνω καλύτερα από οποιονδήποτε άλλο;
• Σε ποιες περιπτώσεις παίρνω πρωτοβουλίες;
• Έχω λάβει ευχαριστήρια σχόλια ή γράμματα από πελάτες ή συναδέλφους;
• Ήταν η περίπτωση που μου εμπιστεύτηκαν να εκτελέσω σημαντικές εργασίες; Πόσο συχνά συνέβαινε αυτό; Ποια ήταν τα αποτελέσματα;
• Έχω βραβεία, προαγωγές, τίτλους (για παράδειγμα, υπάλληλος του μήνα);
• Έχω συμμετάσχει σε κάποιο σημαντικό έργο (όπως μια κυκλοφορία νέου προϊόντος); Ποια ήταν η συνεισφορά μου;
• Έχω ολοκληρώσει ποτέ ένα μεγάλο έργο εγκαίρως και με προϋπολογισμό;
• Συνέβη το γεγονός ότι, με δική μου πρωτοβουλία, οι επιχειρηματικές διαδικασίες άλλαξαν με επακόλουθη αύξηση της αποτελεσματικότητας;
• Η εταιρεία εξοικονόμησε χρόνο ή χρήματα εξαιτίας μου;
• Ποια είναι τα 10 πιο σημαντικά επιτεύγματα στη ζωή μου και ποιες δεξιότητες με βοήθησαν να επιτύχω αυτά τα αποτελέσματα;
• Έχω χρόνο να κάνω όλα τα πράγματα που έχουν προγραμματιστεί για την εργάσιμη ημέρα;
• Μπορώ συχνά να ολοκληρώσω εργασίες σε λιγότερο χρόνο από τον προγραμματισμένο;

Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να έχετε αρκετά μακρύς κατάλογοςδικος σου δυνάμεις, καθώς και τα αποτελέσματα που επιτύχατε χάρη στις πιο ανεπτυγμένες ικανότητές σας. Τώρα επιλέξτε τα αποτελέσματα και τα επιτεύγματα που ταιριάζουν καλύτερα στο προφίλ της εργασίας για την οποία γράφετε ένα βιογραφικό.

Και αν ακόμα δεν έχετε γράψει τις απαντήσεις στις προτεινόμενες ερωτήσεις, τότε συνιστάται να αφιερώσετε χρόνο για να το κάνετε αμέσως τώρα!

Πρώτα, θα ετοιμάσετε πληροφορίες για το βιογραφικό σας. κατα δευτερον, ερωτήσεις όπως: «Ποια είναι τα 5 δυνατά σου σημεία;» «Γιατί να σε προσλάβουμε;», και «Πες μας για τα επιτεύγματά σου»- αυτή είναι μια κλασική συνέντευξη.

Με τη μια ή την άλλη μορφή, αυτές οι ερωτήσεις θα γίνουν οπωσδήποτε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, και θα πρέπει να απαντήσετε αιτιολογημένα, εάν φυσικά θέλετε να λάβετε μια πρόταση εργασίας... Επομένως, οι απαντήσεις στα παραπάνω Οι ερωτήσεις θα σας προσφέρουν ανεκτίμητη βοήθεια κατά την περιγραφή των επαγγελματικών αποτελεσμάτων στο βιογραφικό σας και κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.

Ο μυστικός τύπος «ΠΡΟΒΛΗΜΑ + ΔΡΑΣΗ = ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ»!

Αφού συντάξετε μια λίστα με τα επιτεύγματά σας και τις ισχυρές επαγγελματικές σας ιδιότητες, πρέπει να τα περιγράψετε σωστά στην ενότητα «Επιτεύγματα και αποτελέσματα». Εδώ έρχεται να σώσει μια πολύ αποτελεσματική τεχνική αυτοπαρουσίασης, που ονομάζεται.

Όταν περιγράφετε τα επιτεύγματά σας, πρέπει να εξηγήσετε εν συντομία πώς ξεκίνησαν όλα (πρόβλημα ή εργασία), ποιες ενέργειες κάνατε για να λύσετε το πρόβλημα και ποιο ήταν το αποτέλεσμα. Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό να ξεκαθαρίσετε στον εργοδότη ποιος ήταν ο ρόλος σας στην επίτευξη του αποτελέσματος.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα επιτευγμάτων που περιγράφονται χρησιμοποιώντας τον τύπο «Πρόβλημα-Δράση-Αποτέλεσμα»:

"Αναπτηγμένος νέο πρόγραμμαεπαγγελματική και επαγγελματική εξέλιξη των εργαζομένων με αποτέλεσμα την αύξηση των μη υλικών κινήτρων του προσωπικού και τη μείωση της εναλλαγής προσωπικού κατά 11%». (διαχείριση προσωπικού)

«Καθημερινή επεξεργασία περισσότερων από 85 αιτημάτων προς την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης με επιτυχή επίλυση του 95% των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι πελάτες» (ειδικός τεχνικής υποστήριξης)

"Κέρδισε δύο βραβεία πέρυσι για άριστη εξυπηρέτηση πελατών" (υπάλληλος σέρβις)

«Βοήθησα τον υπεύθυνο επεξεργασίας δανείων να κάνει τηλεφωνικές κλήσεις σε πιθανούς πελάτες. Ως αποτέλεσμα, ο όγκος των χορηγηθέντων δανείων αυξήθηκε κατά 17%. (βοηθός πιστωτικού διευθυντή)

«Ένα νέο σύστημα διαχείρισης της παραγωγικής διαδικασίας αναπτύχθηκε και εφαρμόστηκε, αυξάνοντας τους όγκους παραγωγής κατά 20% και μειώνοντας το κόστος κατά 8% (εξοικονόμηση άνω των 4 εκατομμυρίων ρούβλια μηνιαίως)» (τεχνολόγος παραγωγής)

«Έχω αναπτύξει μια αποτελεσματική μεθοδολογία για την εύρεση και την προσέλκυση νέων πελατών. Εκπαιδευμένοι αντιπρόσωποι πωλήσεων αποτελεσματικές μεθόδουςεκπτώσεις Ως αποτέλεσμα, ο όγκος των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν αυξήθηκε κατά 16%, ο όγκος των πωλήσεων κατά 21%». (Προϊστάμενος Τμήματος Πωλήσεων)

Όπως ίσως έχετε παρατηρήσει, σχεδόν σε κάθε παράδειγμα υπάρχει ένα αποτέλεσμα που μπορεί να μετρηθεί αντικειμενικά, ποσοτικοποιήθηκε. Όταν τα αποτελέσματα περιγράφονται με αυτόν τον τρόπο, εμπνέουν περισσότερη εμπιστοσύνη στον υπεύθυνο πρόσληψης παρά αβάσιμους ισχυρισμούς.

Επομένως, είναι σημαντικό να αποφύγετε ένα κοινό λάθος. Τα επιτεύγματα δεν πρέπει να περιγράφονται απλώς ως δηλώσεις γεγονότων, όπως αυτό: «Αύξησε τον δείκτη της εταιρείας κατά 30%». Τι φανταστικό νούμερο είναι αυτό; 30% ? Από πού ήρθε;

Για να διασφαλίσετε ότι αυτή η διατύπωση προκαλεί μεγαλύτερο ενδιαφέρον και εμπιστοσύνη στην υποψηφιότητά σας, μην ξεχνάτε ποτέ τη φόρμουλα «Πρόβλημα-Δράση-Αποτέλεσμα». Στο παράδειγμα που δίνεται, λείπουν τα δύο πρώτα στοιχεία αυτού του τύπου.

Ας εξετάσουμε την επιλογή συνεργασίας με έναν τεχνολόγο παραγωγής. Αυτό υπονοεί πρόβλημα- αναποτελεσματικότητα της τεχνολογίας. επεξεργάζομαι, διαδικασία. Τρώω δράση- ανάπτυξη νέου συστήματος διαχείρισης παραγωγής. Και υπάρχει αποτέλεσμα- αύξηση των όγκων κατά 20%, καθώς και μείωση του κόστους κατά 8% - εξοικονόμηση χρημάτων, και μάλιστα - αύξηση της κερδοφορίας.

Τα αποτελέσματα και τα επιτεύγματα περιγράφονται για κάθε τόπο εργασίας ξεχωριστά - αμέσως μετά την περιγραφή των ευθυνών.

Τέλος, θα ήθελα να θίξω ένα άλλο πολύ σημαντικό σημείο για την απασχόληση. Αυτό είναι το κίνητρο του υποψηφίου να κάνει αυτή ή εκείνη τη δουλειά. Η ενότητα επαγγελματικών επιτευγμάτων και αποτελεσμάτων βοηθάει στο να δείξετε σωστά στον υπεύθυνο προσλήψεων της εταιρείας τα κίνητρά σας και το πιο σημαντικό ενδιαφέρονστο επάγγελμά μου. Αυτοί οι υποψήφιοι έχουν πάντα πολύ περισσότερα πλεονεκτήματα σε σχέση με όλους τους άλλους αιτούντες και είναι πιο πιθανό να λάβουν προσκλήσεις για συνεντεύξεις.