Μέθοδοι κοινωνικο-ψυχολογικής επιρροής. Κοινωνικο-ψυχολογική εκπαίδευση.

Σχέδιο απόκρισης

Μέθοδοι επιρροής: κοινωνικο-ψυχολογική εκπαίδευση, ομαδική συζήτηση, παιχνίδι ρόλων.

Κοινωνική-ψυχολογική εκπαίδευση (ΣΠΤ).

2.1. Η έννοια του SPT.

2.2. Οι κύριοι στόχοι και στόχοι του TSP.

2.3. Ιστορικό υπόβαθρο για την εμφάνιση ομάδων εκπαίδευσης.

2.4. Τύποι προπονητικών ομάδων.

2.5. Οργάνωση και διεξαγωγή του SPT.

2.6. Δομή ομάδων SPT.

2.7. Απαιτήσεις για τον παρουσιαστή.

2.8. Τα κύρια στάδια ανάπτυξης μιας εκπαιδευτικής ομάδας.

2.9. Βασικές αρχές σχεδιασμού του προγράμματος SPT.

2.10. Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του SPT.

1. Μέθοδοι επιρροής: κοινωνικο-ψυχολογική εκπαίδευση, ομαδική συζήτηση, παιχνίδι ρόλων.

Όλο το σύνολο των μεθόδων κοινωνική ψυχολογίαΗ Andreeva χωρίζεται σε ερευνητικές μεθόδους και μεθόδους επιρροής. Τα τελευταία ανήκουν σε έναν συγκεκριμένο τομέα της κοινωνικής ψυχολογίας - την «ψυχολογία της επιρροής». [ Περαιτέρω, η Andreeva αναφέρεται στο κεφάλαιο για την πρακτική ψυχολογία και δεν υποδεικνύει εκεί μεθόδους... Σύμφωνα με τις διαλέξεις της Belinskaya, οι μέθοδοι επιρροής περιλαμβάνουν την εκπαίδευση, προσωπική ανάπτυξη, επικοινωνία, δεξιότητες συμπεριφοράς), μοντελοποίηση (σχεδιασμός), μέθοδοι εργασίας με μεγάλες ομάδες. Εδώ. Επομένως, δεν είναι πολύ σαφές τι ακριβώς να πούμε. Αλλά στο κρατικό πρόγραμμα υπάρχουν σημεία σχετικά με την ομαδική συζήτηση και το παιχνίδι ρόλων. Ο Βάτσκοφ κατατάσσει γενικά την ομαδική συζήτηση και το παιχνίδι ρόλων ως γενικές μεθόδους εκπαίδευσης, και αυτό μου φαίνεται αρκετά λογικό. Δεδομένου ότι το πρόγραμμα περιέχει αυτά τα σημεία, αντιγράφω τον Vachkov), επειδή Αυτό δεν γράφεται ξεκάθαρα πουθενά αλλού.]

Παρά την ποικιλία των ειδικών ασκήσεων, τεχνικών και τεχνικών που χρησιμοποιούνται στην προπονητική εργασία, συνηθίζεται να διακρίνουμε αρκετές βασικές μεθόδους εκπαίδευσης. Τέτοιες βασικές μέθοδοι περιλαμβάνουν παραδοσιακά ομαδική συζήτηση και περιστασιακά παιχνίδια ρόλων. Μια ομαδική συζήτηση στην ψυχολογική εκπαίδευση είναι μια κοινή συζήτηση ενός αμφιλεγόμενου θέματος που επιτρέπει σε κάποιον να διευκρινίσει (ενδεχομένως να αλλάξει) τις απόψεις, τις θέσεις και τις στάσεις των μελών της ομάδας στη διαδικασία της άμεσης επικοινωνίας. Στην εκπαίδευση, η ομαδική συζήτηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο για να παρέχει στους συμμετέχοντες την ευκαιρία να δουν ένα πρόβλημα από διαφορετικές πλευρές (αυτό αποσαφηνίζει τις αμοιβαίες θέσεις, γεγονός που μειώνει την αντίσταση στην αντίληψη ΝΕΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑαπό τον αρχηγό και άλλα μέλη της ομάδας), και ως τρόπος ομαδικού προβληματισμού μέσω της ανάλυσης ατομικών εμπειριών (αυτό ενισχύει τη συνοχή της ομάδας και ταυτόχρονα διευκολύνει την αυτο-αποκάλυψη των συμμετεχόντων). Ανάμεσα σε αυτούς τους πολύ διαφορετικούς στόχους, υπάρχει ένας αριθμός άλλων, ενδιάμεσων στόχων, για παράδειγμα, ενημέρωση και επίλυση κρυφών συγκρούσεων και εξάλειψη συναισθηματικής προκατάληψης στην αξιολόγηση της θέσης του συντρόφου μέσω ανοιχτών δηλώσεων ή επιτρέποντας στους συμμετέχοντες να επιδείξουν την ικανότητά τους και έτσι να ικανοποιήσουν την ανάγκη για αναγνώριση και σεβασμό.

Οι μέθοδοι συζήτησης χρησιμοποιούνται όταν αναλύονται διάφορες καταστάσεις από την εργασία ή τη ζωή των συμμετεχόντων, όταν αναλύονται σύνθετες καταστάσεις διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης που προτείνει ο παρουσιαστής και σε άλλες περιπτώσεις. Σε ορισμένους τομείς εκπαίδευσης, η ομαδική συζήτηση γίνεται η πιο σημαντική, και μερικές φορές η μόνη μέθοδος ομαδικής εργασίας (ομάδες συναντήσεων K. Rogers, ομαδική ανάλυση).

Οι μέθοδοι παιχνιδιού περιλαμβάνουν περιστασιακά παιχνίδια ρόλων, διδακτικά, δημιουργικά, οργανωτικά και βασισμένα σε δραστηριότητες, προσομοίωση και επιχειρηματικά παιχνίδια. Το παιχνίδι μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ως ψυχοθεραπευτική μέθοδος, κάτι που είναι ιδιαίτερα εμφανές στη θεραπεία Gestalt και στο ψυχόδραμα. Η χρήση μεθόδων παιχνιδιού στην προπόνηση είναι εξαιρετικά παραγωγική. Στο πρώτο στάδιο της ομαδικής εργασίας, τα παιχνίδια είναι χρήσιμα ως ένας τρόπος για να ξεπεραστεί η ακαμψία και η ένταση των συμμετεχόντων, ως προϋπόθεση για την ανώδυνη αφαίρεση των «ψυχολογικών άμυνων». Πολύ συχνά, τα παιχνίδια γίνονται εργαλείο διάγνωσης και αυτοδιάγνωσης, επιτρέποντάς σας να εντοπίζετε διακριτικά, απαλά και εύκολα την παρουσία δυσκολιών στην επικοινωνία και σοβαρών ψυχολογικών προβλημάτων. Χάρη στο παιχνίδι εντείνεται η μαθησιακή διαδικασία, παγιώνονται νέες δεξιότητες συμπεριφοράς, αποκτώνται προηγουμένως απρόσιτοι τρόποι βέλτιστης αλληλεπίδρασης με άλλα άτομα, εκπαιδεύονται και παγιώνονται δεξιότητες λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας. Οι δυνατότητες των μεθόδων παιχνιδιού στην προπονητική εργασία είναι πραγματικά ανεξάντλητες, εξ ου και το μεγάλο ενδιαφέρον των ερευνητών για παιχνίδια οργάνωσης και δραστηριότητας (A. A. Verbitsky, Yu. V. Gromyko, P. G. Shchedrovitsky, κ.λπ.).

Κοινωνική-ψυχολογική εκπαίδευση (ΣΠΤ).

1. Η έννοια του SPT.

Υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός ορισμών του SPT. Σε όλους τους ορισμούς: 1) σημειώνεται ότι η εκπαίδευση χρησιμοποιεί μεθόδους ενεργητικής μάθησης, που σημαίνει παιχνίδια, ειδικές ασκήσεις σε υποομάδες, ομαδικές συζητήσεις, αναφορές για εργασίες σε υποομάδες. 2) δεν υπάρχει ένδειξη σαφούς απόδοσης ή προδιαγραφής στόχου. Οι στόχοι μπορεί να σχετίζονται με την ανάπτυξη διαφορετικών δομών.

Ένας από τους πιο ολοκληρωμένους ορισμούς του SPT είναι ο ακόλουθος:

Το SPT είναι ένας τομέας πρακτικής ψυχολογίας που επικεντρώνεται στη χρήση ενεργών μεθόδων ομάδας ψυχολογική εργασίαμε σκοπό την ανάπτυξη της ικανότητας στην επικοινωνία ή την επικοινωνιακή ικανότητα (Zhukov Yu.M., Petrovskaya L.A. and Rastyannikov P.V.).

Επικοινωνιακή ικανότηταπεριλαμβάνει:

Γνώση κανόνων και κανόνων συμπεριφοράς.

Επικοινωνιακές δεξιότητες (ορισμένες τεχνικές επικοινωνίας).

Επικοινωνιακές στάσεις (για τον ένα ή τον άλλο τύπο επικοινωνίας).

Ο Βάτσκοφ σημειώνει επίσης τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά της εκπαίδευσης:

Διαθεσιμότητα ομάδες, που μένει μαζί για ορισμένο χρονικό διάστημα και διεξάγει εργασίες.

Στις εργασίες κατάρτισης, μια σειρά από αρχές(η προπονητική εκπαίδευση διαφέρει από την παραδοσιακή προπόνηση).

Βασικοί κανόνες για ομαδική εργασία:

"Εδώ και τώρα"

Αντικείμενο της ανάλυσής τους είναι οι διεργασίες που συμβαίνουν στην ομάδα σε αυτή τη στιγμή, συναισθήματα που βιώνονται σε μια δεδομένη συγκεκριμένη στιγμή, σκέψεις που εμφανίζονται σε μια δεδομένη στιγμή. Εκτός από ειδικά καθορισμένες περιπτώσεις, οι προβολές στο παρελθόν και στο μέλλον απαγορεύονται. Η αρχή της εστίασης στο παρόν προωθεί τον βαθύ προβληματισμό των συμμετεχόντων, τη μάθηση να εστιάζουν στον εαυτό τους, τις σκέψεις και τα συναισθήματά τους και την ανάπτυξη δεξιοτήτων αυτοανάλυσης.

Ειλικρίνεια και διαφάνεια

Το πιο σημαντικό πράγμα σε μια ομάδα είναι να μην είσαι υποκριτής και να μην λες ψέματα. Όσο πιο ειλικρινείς είναι οι ιστορίες για το τι πραγματικά συναρπάζει και ενδιαφέρει, όσο πιο ειλικρινής είναι η παρουσίαση των συναισθημάτων, τόσο πιο επιτυχημένη θα είναι η δουλειά της ομάδας στο σύνολό της. Η αυτο-αποκάλυψη απευθύνεται σε άλλο άτομο, αλλά σας επιτρέπει να γίνετε ο εαυτός σας και να γνωρίσετε τον πραγματικό σας εαυτό. Η ειλικρίνεια και η ειλικρίνεια συμβάλλουν στη λήψη και παροχή στους άλλους με ειλικρινή ανατροφοδότηση, δηλαδή πληροφορίες που είναι τόσο σημαντικές για κάθε συμμετέχοντα και που ενεργοποιούν όχι μόνο τους μηχανισμούς αυτογνωσίας, αλλά και τους μηχανισμούς διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης στην ομάδα.

Αρχή του εαυτού

Η κύρια προσοχή των συμμετεχόντων θα πρέπει να εστιαστεί στις διαδικασίες αυτογνωσίας, ενδοσκόπησης και προβληματισμού. Ακόμη και η αξιολόγηση της συμπεριφοράς ενός άλλου μέλους της ομάδας πρέπει να γίνεται μέσω της έκφρασης των δικών του συναισθημάτων και εμπειριών που αναδύονται.

Δραστηριότητα

Δεν υπάρχει ευκαιρία να «κάτσουμε» παθητικά στην ομάδα. Δεδομένου ότι η ψυχολογική εκπαίδευση αναφέρεται σε ενεργές μεθόδους εκπαίδευσης και ανάπτυξης, ένας κανόνας όπως η ενεργή συμμετοχή όλων σε ό,τι συμβαίνει κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης είναι υποχρεωτικός.

Εμπιστευτικότητα

Όλα όσα λέγονται στην ομάδα σχετικά με συγκεκριμένους συμμετέχοντες πρέπει να παραμένουν εντός της ομάδας - μια φυσική ηθική απαίτηση, η οποία αποτελεί προϋπόθεση για τη δημιουργία μιας ατμόσφαιρας ψυχολογικής ασφάλειας και αυτοαποκάλυψης.

Οι κύριοι στόχοι και στόχοι του TSP.

Οι στόχοι της εργασίας κατάρτισης μπορεί να είναι πολύ διαφορετικοί, αντανακλώντας την ευελιξία των συνεχιζόμενων διαδικασιών. τονίζει ο Βάτσκοφ κοινούς στόχους, ενώνοντας ομάδες εκπαίδευσης διαφορετικού προσανατολισμού και περιεχομένου:

έρευνα των ψυχολογικών προβλημάτων των μελών της ομάδας και παροχή βοήθειας για την επίλυσή τους.

βελτίωση της υποκειμενικής ευημερίας και ενίσχυση της ψυχικής υγείας.

μελέτη ψυχολογικών προτύπων, μηχανισμών και αποτελεσματικούς τρόπουςδιαπροσωπική αλληλεπίδραση για τη δημιουργία της βάσης για πιο αποτελεσματική και αρμονική επικοινωνία με τους ανθρώπους·

ανάπτυξη της αυτογνωσίας και της αυτοεξερεύνησης των συμμετεχόντων για τη διόρθωση ή την πρόληψη συναισθηματικών διαταραχών που βασίζονται σε εσωτερικές και συμπεριφορικές αλλαγές·

προώθηση της διαδικασίας προσωπικής ανάπτυξης, συνειδητοποίηση δημιουργικών δυνατοτήτων, επίτευξη βέλτιστου επιπέδου λειτουργικότητας και αίσθησης ευτυχίας και επιτυχίας.

Ιστορικό υπόβαθρο για την εμφάνιση ομάδων εκπαίδευσης.

Οι πρόγονοί μας των σπηλαίων γνώριζαν το γεγονός ότι η επιρροή σε μια ομάδα - ειδικά για σκοπούς θεραπείας - είναι μερικές φορές πιο αποτελεσματική από την επιρροή ενός ατόμου. Η σαμανική πρακτική έχει επίσης δείξει την επιτυχία της δημόσιας χρήσης τελετουργικών και τελετουργικών διαδικασιών για τη θεραπεία των αρρώστων. Η πρώτη προσπάθεια να δοθεί μια επιστημονική και θεωρητική εξήγηση των θεραπευτικών διαδικασιών που συμβαίνουν σε μια ομάδα θα πρέπει να θεωρηθεί η θεωρία του «ζωικού μαγνητισμού» από τον Franz Anton Mesmer, έναν Αυστριακό γιατρό που ασκούσε το επάγγελμα στο Παρίσι στα τέλη του 18ου αιώνα. Οι πρώτοι κοινωνιολόγοι που ανέλαβαν τη μελέτη των ομαδικών μεθόδων, των λειτουργιών και των μηχανισμών τους στο γύρισμα του 19ου και του 20ου αιώνα ήταν οι E. Durkheim και G. Simmel.

Πιστεύεται ότι οι πρώτες εκπαιδευτικές ομάδες που στόχευαν στη βελτίωση της ικανότητας επικοινωνίας πραγματοποιήθηκαν από μαθητές του K. Lewin στο Bethel (ΗΠΑ) και ονομάστηκαν T-groups. Ο Lewin επηρεάστηκε από το έργο του κοινωνιολόγου Georg Simmel (1950), ο οποίος θεώρησε την κοινωνία ως ένα σύστημα λειτουργικών σχέσεων που ενώνουν τα άτομα σε κοινότητες. Παρατήρησε ότι, ως μέλη της κοινωνίας, όλοι οι άνθρωποι ανήκουν σε ομάδες, οι ηγέτες και τα μέλη ομάδων επηρεάζουν συνεχώς ο ένας τον άλλον. Ο Lewin άρχισε να εφαρμόζει τις δυναμικές έννοιες του Simmel καθώς μετέφερε την ψυχολογική του έρευνα από το εργαστήριο στο πεδίο, δηλαδή στις φυσιολογικές φυσικές συνθήκες των κοινωνικών διεργασιών. Ο Levin κατέληξε στη σταθερή πεποίθηση ότι η πλειοψηφία αποτελεσματικές αλλαγέςστην προσωπικότητα οι στάσεις εμφανίζονται σε ένα ομαδικό παρά σε ένα ατομικό πλαίσιο. Υποστήριξε ότι για να εντοπίσουν και να αλλάξουν τις δυσπροσαρμοστικές στάσεις τους και να αναπτύξουν νέες μορφές συμπεριφοράς, οι άνθρωποι πρέπει να μάθουν να βλέπουν τον εαυτό τους όπως τους βλέπουν οι άλλοι. Το έργο του Lewin (1948, 1951) στον τομέα της δυναμικής ομάδας έχει γίνει κλασικό. Η ιδέα του να δημιουργεί ομάδες και να μελετά τις δραστηριότητές τους με βάση επιστημονικά στοιχεία έγινε ο ακρογωνιαίος λίθος του κινήματος των T-group. Η προσέγγιση του Lewin στη μελέτη των ομάδων Τ ονομάζεται «έρευνα δράσης».

Το πρώτο T-group προέκυψε τυχαία. Το 1946, αρκετοί κοινωνικοί επιστήμονες, με επικεφαλής τους Leland Bradford, Ronald Lippitt και Kurt Lewin, συμμετείχαν σε ένα εργαστήριο διαομαδικών σχέσεων που ονομάζεται Connecticut Project, σχεδιασμένο για να βοηθήσει τους επιχειρηματικούς ηγέτες και τους πολιτικούς ηγέτες να εφαρμόσουν με επιτυχία την πρόσφατη πρόσληψη Fairness Act. Μετά από μια από τις συνεδρίες εργασίας, οι ειδικοί συγκεντρώθηκαν το βράδυ για να συζητήσουν τις παρατηρήσεις τους. Πολλά μέλη της ομάδας ήθελαν να παρευρεθούν στη συζήτηση. Σύντομα έγινε σαφές ότι οι παρατηρήσεις των ειδικών δεν συνέπιπταν πάντα με τις αντιλήψεις των μελών της ομάδας. Αυτές οι βραδινές συναντήσεις αποδείχθηκαν τόσο ελκυστικές για τους επαγγελματίες και τους συμμετέχοντες που έγιναν μια αποτελεσματική μέθοδος εκπαίδευσης. Αυτό ήταν το πρώτο παράδειγμα μελών της ομάδας που ανέλυσαν τις εμπειρίες τους χρησιμοποιώντας σχόλια που έλαβαν από άλλους.

Η επιτυχία της νέας μεθόδου για τη μελέτη της δυναμικής της ομάδας οδήγησε στη δημιουργία του Εθνικού Εργαστηρίου Εκπαίδευσης (NLT) το επόμενο έτος στο Μπέθελ ​​του Μέιν.

Οι περισσότερες σχολές ομαδικής ψυχοθεραπείας και εκπαίδευσης προέκυψαν σύμφωνα με τις κύριες κατευθύνσεις της παγκόσμιας ψυχολογικής επιστήμης - ψυχανάλυση, συμπεριφορισμός, ψυχολογία Gestalt, ανθρωπιστική ψυχολογία - ή ως αποτέλεσμα ενός παράξενου συνδυασμού διαφόρων θεωρητικών προσεγγίσεων.

Τύποι προπονητικών ομάδων.

Ταξινόμηση σύμφωνα με το Rudestam.

Οι δύο κύριες διαστάσεις στις οποίες μπορούν να ταξινομηθούν διαφορετικοί τύποι ομάδων είναι: 1) ο βαθμός στον οποίο ο αρχηγός της ομάδας διατηρεί κυρίαρχο ρόλο στην οργάνωση της ομάδας και στην κατεύθυνση της εργασίας της, και 2) η σημασία που δίνεται στη συναισθηματική διέγερση των μελών της ομάδας σε σύγκριση με τη σημασία που δίνεται στο ορθολογικό κίνητρο για εργασία σε ομάδα.

	με επίκεντρο τον ηγέτη	με επίκεντρο τους συμμετέχοντες
Ορθολογικά κίνητρα	Ομάδες Ανάλυσης Συναλλαγών Ομάδες κατάρτισης δεξιοτήτων
Συναισθηματική διέγερση	Συναντήστε ομάδες Ομάδες Gestalt Ομάδες θεραπείας σώματος Ψυχόδραμα Ομάδες χοροθεραπείας Ομάδες θεραπείας τέχνης	Ομάδες αλληλεπίδρασης με επίκεντρο το θέμα Συναντήστε ομάδες

Ταξινόμηση Godefroy

Ο J. Godefroy (1992) προτείνει να χωριστούν οι μέθοδοι ψυχοθεραπείας σε δύο κατηγορίες: ενδοψυχικές και συμπεριφορικές. Δεδομένου ότι το ομαδικό κίνημα αναπτύχθηκε από την ψυχοθεραπεία, φαίνεται θεμιτό να επεκταθεί αυτή η ταξινόμηση σε μεθόδους εκπαίδευσης.

Η βάση της ενδοψυχικής θεραπείας, σύμφωνα με τον Godefroy, είναι η αρχή σύμφωνα με την οποία τα ψυχολογικά προβλήματα και η καταστροφική συμπεριφορά ενός ατόμου είναι αποτέλεσμα ανεπαρκούς ερμηνείας των συναισθημάτων, των αναγκών και των παρορμήσεων του, δηλαδή ανεπάρκεια αυτογνωσίας. Ο στόχος της θεραπείας είναι, επομένως, να βοηθήσει το άτομο να κατανοήσει τους λόγους της κακής προσαρμογής του στην πραγματικότητα και να του δώσει τη δυνατότητα να προσαρμοστεί σε αυτήν αλλάζοντας τον εαυτό του και τη συμπεριφορά του.

Η θεραπεία συμπεριφοράς, βασισμένη στην αρχή ότι όλη η ανθρώπινη συμπεριφορά μαθαίνεται, επιχειρεί να χρησιμοποιήσει τεχνικές ή μοντέλα προετοιμασίας για να αντικαταστήσει την ακατάλληλη συμπεριφορά ενός ατόμου με άλλες που θα του επέτρεπαν να ενεργήσει πιο κατάλληλα.

Σύμφωνα με αυτή την ταξινόμηση, οι ενδοψυχικές ομάδες περιλαμβάνουν: ομάδες συναντήσεων, ομάδες gestalt, ομάδες συναλλακτικής ανάλυσης, ψυχαναλυτικές ομάδες, ομάδες που χρησιμοποιούν ψυχοσύνθεση, ομάδες θεραπείας τέχνης. Οι ομάδες που επικεντρώνονται στη συμπεριφορική θεραπεία περιλαμβάνουν ομάδες Τ, ομάδες θεραπείας σώματος και χορού, ομάδες εκπαίδευσης δεξιοτήτων και ομάδες CAT και ομάδες ψυχοδράματος.

Η προσέγγιση του Ζούκοφ

Υπάρχουν δύο «διαδικαστικές-τεχνολογικές» προσεγγίσεις στην πρακτική της κατάρτισης: βασισμένες σε ικανότητες (με επίκεντρο τις ικανότητες) και βιωματικές (βασισμένες στην εμπειρία). Στην προσέγγιση που βασίζεται στις ικανότητες, η έμφαση δίνεται στο θέμα της εκπαίδευσης - στο σύστημα των ικανοτήτων, δηλ. Στο πλαίσιο της προσέγγισης ικανοτήτων, έχει αναπτυχθεί ένα διαφοροποιημένο σύστημα εννοιών για την περιγραφή και την αξιολόγηση Τι υπόκειται σε διαμόρφωση, βελτίωση και ανάπτυξη. Η βιωματική προσέγγιση εστιάζει σε μεθόδους διδασκαλίας, π.χ. για το πώς να διδάσκουν και να μαθαίνουν. Στο πλαίσιο αυτής της προσέγγισης, έχει αναπτυχθεί ένα σύνολο μοντέλων της μαθησιακής διαδικασίας (η διαδικασία απόκτησης μανιταριών μελιού). Το αντικείμενο της εκπαίδευσης βρίσκεται στη δεύτερη θέση.

Οργάνωση και διεξαγωγή του SPT.

Οι προπονήσεις πρέπει να πραγματοποιούνται σε ειδικά προετοιμασμένους χώρους. Η αίθουσα προπόνησης πρέπει να είναι επαρκώς ηχομονωμένη και να βρίσκεται σε σημείο που να διασφαλίζει ότι δεν υπάρχουν τυχαίες παρεμβολές ή παρεμβολές στην εργασία. Δεδομένου ότι τα μαθήματα μπορούν να διαρκέσουν αρκετά, θα πρέπει να ληφθεί μέριμνα για να διασφαλιστεί ότι το δωμάτιο είναι ευρύχωρο και αερίζεται περιοδικά. Εκτός από τις άνετες και ελαφριές καρέκλες για τους συμμετέχοντες που στέκονται σε κύκλο, η αίθουσα εκπαίδευσης πρέπει να έχει ένα tablet με μεγάλα φύλλα χαρτιού στα οποία ο παρουσιαστής μπορεί να γράψει κάτι ή να σχεδιάσει με μαρκαδόρους, ένα βίντεο και μια τηλεόραση. Τα διαλείμματα στην εργασία γίνονται κατά μέσο όρο κάθε μιάμιση έως δύο ώρες για 10-15 λεπτά. Υπάρχει δυνατότητα για μεσημεριανό διάλειμμα δύο ωρών. Όλα εξαρτώνται από το πρόγραμμα προπόνησης (πόσο διαρκεί, αν είναι μια ολόκληρη μέρα, τότε είναι σαφές ότι χρειάζεται ένα μεσημεριανό διάλειμμα κ.λπ.)

Δομή ομάδων SPT (σύνθεση ομάδας).

Κατά την εξέταση των δομικών στοιχείων των ομάδων εκπαίδευσης, επισημαίνονται οι ακόλουθες πτυχές: ποσοτική και ποιοτική σύνθεση της ομάδας, κατανομή ρόλων στην ομάδα, στόχοι και κανόνες ομαδικής εργασίας.

Ποσοτική σύνθεση της ομάδας. Ο βέλτιστος αριθμός συμμετεχόντων σε μια ομάδα καθορίζεται συνήθως μεταξύ 6 και 14. Η ομάδα πρέπει να είναι αρκετά μεγάλη ώστε να παρέχει την απαραίτητη ποικιλία αλληλεπιδράσεων και αρκετά συμπαγής ώστε ο καθένας να μπορεί να αισθάνεται ως αναπόσπαστο μέρος της (Rudestam).

Κάτω από σύνθεση υψηλής ποιότηταςΗ ομάδα αναφέρεται στην κατανομή των επαγγελματικών, δημογραφικών, επαγγελματικών και προσωπικών χαρακτηριστικών των συμμετεχόντων στην ομάδα. Διάφοροι συγγραφείς παρουσιάζουν τα επιχειρήματά τους υπέρ της ομοιογένειας και της ετερογένειας της ομάδας, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ειδικοί τείνουν να πιστεύουν ότι οι μετρίως ετερογενείς ομάδες έχουν το πλεονέκτημα να έχουν διαφορετικές απόψεις για τα προβλήματα που επιλύονται στην ομάδα.

ΚανόνεςΟι κανόνες που τίθενται σε μια ομάδα πρέπει να είναι συνεπείς με τους στόχους της ομάδας. Οι κανόνες βοηθούν στην επίλυση ερωτήσεων σχετικά με το αν πρέπει να εκφράσει κανείς τα συναισθήματά του, πώς να το κάνει σωστά και πώς να οικοδομήσει σχέσεις με άλλα μέλη της ομάδας. Η συμμόρφωση με τους κανόνες εξαρτάται από μια σειρά περιστάσεων, για παράδειγμα, από την κατάσταση της ομάδας του συμμετέχοντος: με χαμηλή κατάσταση, οι κανόνες αγνοούνται, ενώ με τη μέση κατάσταση, οι συμμετέχοντες τείνουν να τηρούν τα υπάρχοντα πρότυπα. Η μεγαλύτερη ετοιμότητα για αποδοχή κανόνων ομάδας παρατηρείται στις συνεκτικές ομάδες (με την τήρηση των κανόνων μιας συνεκτικής ομάδας, τα μέλη της αποκτούν μεγαλύτερη δημοτικότητα μέσα σε αυτήν, γεγονός που βοηθά στην αύξηση της αυτοεκτίμησής τους).

Ρεπερτόριο ρόλων. Στα πρώτα στάδια ανάπτυξης μιας εκπαιδευτικής ομάδας, η λειτουργία των συμμετεχόντων καθορίζεται από στερεότυπες εσωτερικές στάσεις για την εκπλήρωση ενός ή του άλλου κοινωνικού ρόλου που τους είναι οικείος στον έξω κόσμο. Ωστόσο, η κατάσταση στην ψυχολογική εκπαίδευση είναι τέτοια που απαιτείται ευελιξία στη συμπεριφορά των συμμετεχόντων, γεγονός που καθορίζει την απόρριψη των στερεότυπων ρόλων και την υιοθέτηση νέων, μη τυπικών ρόλων παιχνιδιού. Οι ειδικοί περιγράφουν έναν μεγάλο αριθμό ρόλων της ομάδας, τα ίδια τα ονόματα των οποίων είναι ζωντανά και μεταφορικά: «αποδιοπομπαίος τράγος», «ειδικός», «αουτσάιντερ», «πόρτορας», «κατήγορος», «νταής», «θύμα» κ.λπ. κύριο καθήκον της ομαδικής ψυχοθεραπείας και συνίσταται στη διεύρυνση του ρεπερτορίου των ρόλων, παρέχοντας στα μέλη της ομάδας την ευκαιρία να λειτουργήσουν στον έξω κόσμο με βάση νέους ρόλους, δοκιμασμένους στην εκπαίδευση και συνειδητά επιλεγμένους.

Απαιτήσεις για τον παρουσιαστή.

Ηγετική λειτουργία– εμπλέκουν τους συμμετέχοντες στην εργασία και σταδιακά απομακρύνονται από τον ηγετικό ρόλο (γίνοντας λανθάνοντας ηγέτης), δίνοντας στους συμμετέχοντες ελευθερία έκφρασης. Οι κύριες λειτουργίες του παρουσιαστή (σύμφωνα με τον Rudestam):

λειτουργία εμπειρογνωμόνων: σχόλια για το τι συμβαίνει στην ομάδα (συμπεριφορική πτυχή).

καταλύτης – προωθεί την ανάπτυξη εκδηλώσεων και ενθαρρύνει τη δραστηριότητα, εφιστά την προσοχή στα τρέχοντα καθήκοντα και τα συναισθήματα των συμμετεχόντων.

Μαέστρος – ρυθμίζει την αμοιβαία ανταλλαγή μεταξύ των συμμετεχόντων, διευκολύνει τη μεταφορά πληροφοριών που αφορούν τη συναισθηματική τους κατάσταση.

Μοντέλο – δείχνει πώς να συμπεριφέρεστε σε μια ομάδα.

Χαρακτηριστικά προσωπικότητας επιθυμητά για έναν αρχηγό ομάδας εκπαίδευσης:

συγκέντρωση στον πελάτη, επιθυμία και ικανότητα να τον βοηθήσουμε.

άνοιγμα σε απόψεις και κρίσεις διαφορετικές από τις δικές του, ευελιξία και ανεκτικότητα·

ενσυναίσθηση, δεκτικότητα, ικανότητα δημιουργίας ατμόσφαιρας συναισθηματικής άνεσης.

αυθεντικότητα συμπεριφοράς, δηλ. την ικανότητα να παρουσιάζονται αυθεντικά συναισθήματα και εμπειρίες στην ομάδα·

ενθουσιασμό και αισιοδοξία, πίστη στις ικανότητες των μελών της ομάδας να αλλάξουν και να αναπτυχθούν.

ισορροπία, ανοχή στην απογοήτευση και την αβεβαιότητα, υψηλό επίπεδο αυτορρύθμισης.

αυτοπεποίθηση, θετική αυτοπεποίθηση, επαρκή αυτοεκτίμηση, επίγνωση των περιοχών, αναγκών, κινήτρων των δικών του συγκρούσεων.

πλούσια φαντασία, διαίσθηση.

υψηλό επίπεδο νοημοσύνης.

Απαιτήσεις για τον παρουσιαστή(διαλέξεις από τον Prikhidko):

Η ικανότητα να παραμένετε ήρεμοι και να μην ενδίδετε στον γενικό ενθουσιασμό

Ευελιξία ρόλου

Ο παρουσιαστής πρέπει να είναι καλός στρατηγός και οργανωτής

Καλό είναι ο παρουσιαστής να έχει το δικό του στυλ

Ο ηγέτης δεν πρέπει να αναζητά κοινωνική αναγνώριση στην ομάδα (ο πειρασμός να τοποθετηθεί σε βάθρο)

Τα κύρια στάδια ανάπτυξης μιας εκπαιδευτικής ομάδας.

Υπάρχουν 4 στάδια στην ανάπτυξη μιας εκπαιδευτικής ομάδας: αρχική, κρίση, εργασιακή και τελική.

αρχικό στάδιο. Η παρουσία άγχους στους συμμετέχοντες, ενθουσιασμός, φόβος για το άγνωστο και αβεβαιότητα, τονισμένη καλή θέληση, ψευδοσυνοχή. Σε αυτό το στάδιο, καθιερώνονται ομαδικά πρότυπα και διαμορφώνεται μια δομή ρόλων.

Στάδιο κρίσης. Αυξανόμενος σκεπτικισμός και δυσαρέσκεια μεταξύ των μελών της ομάδας. Η κρίση προκαλείται, αφενός, από μια ανεπαρκώς συνειδητοποιημένη εσωτερική διαμαρτυρία για την ανάγκη να δει κανείς το νέο ψυχολογικό πορτρέτο του και, αφετέρου, από έναν απολύτως κατανοητό φόβο να ανοιχτεί σε άλλα μέλη της ομάδας και παρουσιαστές.

Στάδιο εργασίας.

Ξεπερνώντας μια περίοδο κρίσης. Η κριτική και ο σκεπτικισμός δίνουν τη θέση τους στο βαθύτερο ενδιαφέρον, την περιέργεια και την επιθυμία να κατανοήσουμε τα λόγια των ηγετών και τις διαδικασίες που συμβαίνουν στην ομάδα και στους ίδιους τους συμμετέχοντες. Ο προβληματισμός γίνεται βαθύτερος και πιο ουσιαστικός. Οι συμμετέχοντες αναθεωρούν τη συμπεριφορά τους, την προσωπικότητά τους, νιώθουν όλο και περισσότερο τη δική τους ανεξαρτησία και την ικανότητα να αλλάξουν τη ζωή τους σε κάτι σημαντικό και θεμελιώδες. Το κύριο αποτέλεσμα αυτού του σταδίου είναι η επιλογή και η απόφαση για δράση.

Το τελικό στάδιο.

Το ψυχολογικό νόημα αυτού του τελικού σταδίου είναι η εμπέδωση στη συμπεριφορά και η διατήρηση νέων τρόπων συμπεριφοράς. Τα μέλη της ομάδας δοκιμάζουν νέους τρόπους συμπεριφοράς με βάση την αλλαγμένη αυτοαντίληψη.

Μερικές φορές είναι δύσκολο για τους συμμετέχοντες στην εκπαίδευση να φύγουν, καθώς για πολλά άτομα σε ομάδες οι συμμετέχοντες γίνονται συναισθηματικά πιο κοντά από συγγενείς και φίλους.

Βασικές αρχές σχεδιασμού του προγράμματος SPT.

Η επιλογή μιας ή άλλης μεθόδου καθορίζεται από τους ακόλουθους παράγοντες:

Πρόσφατα, η έμφαση έχει μετατοπιστεί σε μια ολοένα και πιο «δωρεάν» κατασκευή προγραμμάτων κατάρτισης. Κάθε μεμονωμένο μάθημα, κάθε συνάντηση αντιπροσωπεύει μια ανεξάρτητη αξία, ένα ξεχωριστό μπλοκ ως μέρος ενός ολοκληρωμένου προγράμματος (ενότητα) - Zhukov.

Τρία μέρη της ενότητας:

εισαγωγική (ουβερτούρα). Η στιγμή της συνάντησης, της δημιουργίας επαφής, της γνωριμίας, της αποσαφήνισης των στόχων και των σκοπών της εκπαίδευσης.

Κύριο μέρος. Προθέρμανση, μίνι διαλέξεις, βασικές ασκήσεις, συζητήσεις, ανάλυση και σύνοψη συγκεκριμένων ασκήσεων. Shering.

Συνοψίζοντας (με την ευρεία έννοια του όρου). Ο παρουσιαστής διευκρινίζει τυχόν σημεία, απαντά σε ερωτήσεις και ευχαριστεί τους συμμετέχοντες για τη δουλειά τους.

Κάθε ενότητα περιλαμβάνει και ξεχωριστά στοιχεία - αριθμούς. Κάθε τεύχος έχει συγκεκριμένο στόχο, θέμα, πλοκή, σχήμα τοποθέτησης συμμετεχόντων, κανόνες συμπεριφοράς, δομή αποτελεσμάτων, κριτήρια αξιολόγησης και κλειδιά ανάλυσης. Οι στόχοι της παράστασης είναι οι εργασίες που εκτελεί στο συνολικό προπονητικό πρόγραμμα. Δύο ομάδες στόχων για το θέμα: ουσιαστικοί ή ουσιαστικοί (αντανακλούν το κύριο περιεχόμενο της ενότητας ή ολόκληρου του προγράμματος εκπαίδευσης) και λειτουργικοί ή δυναμικοί (εξασφαλίζουν πιο αποτελεσματικές διαδικασίες στην ομάδα). Πριν από την έναρξη της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες στην εκπαίδευση λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενό της που είναι απαραίτητο για την υλοποίησή της (οδηγίες). Πραγματοποιείται επίσης τοποθέτηση συμμετεχόντων - κατανομή ρόλων, πρόσληψη υποομάδων, καθορισμός προτεραιότητας. Μπορεί να γίνει είτε από τον εκπαιδευτή είτε από τους ίδιους τους συμμετέχοντες. Το πιο σημαντικό στοιχείο της παράστασης είναι η ανατροφοδότηση που μπορούν να λάβουν οι συμμετέχοντες τόσο κατά τη διάρκεια όσο και μετά τις ασκήσεις.

2.10. Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του SPT.

Το πρόβλημα της μεταφοράς της αποκτηθείσας γνώσης στην πραγματική ζωή ενός ατόμου.

Αυτά τα ερωτήματα τα σκεφτόμουν πολύ καιρό, με τον Βάτσκοφ, τον Ρουντεστάμ και άλλους. Δεν υπάρχει τίποτα για την αποτελεσματικότητα. Αλλά το μοντέλο Kirpatrick κυκλοφορεί στο διαδίκτυο, επιτρέποντας σε κάποιον να αξιολογήσει, πρώτα απ 'όλα, την αποτελεσματικότητα της οργανωτικής εκπαίδευσης. Το επισυνάπτω, αλλά νομίζω ότι δεν είναι καθόλου απαραίτητο να το γνωρίζουμε, είναι απλώς για αναφορά, αν ξαφνικά προκύψει ερώτηση σχετικά με την αποτελεσματικότητα.

Η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω του μοντέλου τεσσάρων επιπέδων του Donald Kirkpatrick:

Επίπεδο αξιολόγησης	Τύπος αποτελέσματος	Μέθοδοι και μέθοδοι αξιολόγησης
1.Επίπεδο αντιδράσεις	Η αντίδραση των συμμετεχόντωνΓνώμη των συμμετεχόντων: μου άρεσε ή δεν μου άρεσε	Ερωτηματολόγιο αξιολόγησης στο τέλος της εκπαίδευσης Έρευνες συμμετεχόντων στην εκπαίδευση που έγιναν από τη διοίκηση της εταιρείας
2. Επίπεδο έμαθα η γνώση	Αλλαγές μελώνΟποιεσδήποτε αλλαγές προσωπικού που συμβάλλουν στην αποτελεσματική εργασία:  θετική στάση  αύξηση των επαγγελματικών κινήτρων  αλλαγή σκέψεων (ξεπερνώντας τα επίμονα μοτίβα σκέψης)  αύξηση της συνοχής της ομάδας  απόκτηση συγκεκριμένων γνώσεων (το λεγόμενο εκπαιδευτικό αποτέλεσμα)	Αυτο-ανάλυση, αυτοαξιολόγηση των συμμετεχόντων στην εκπαίδευση σχετικά με αλλαγές στη διάθεση, σκέψεις στα σχόλιά τους, που ορίζονται σε ερωτηματολόγια αξιολόγησης Παρατηρήσεις του εκπαιδευτή-συμβούλου κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, ανάλυση των αλλαγών στους συμμετέχοντες στην εκπαίδευση μέχρι το τέλος της εκπαίδευσης και περιγραφή τους στην Έκθεση για τα αποτελέσματα της εκπαίδευσης Ασκήσεις ελέγχου στο τέλος ή κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης για την αφομοίωση και χρήση της αποκτηθείσας γνώσης (ομαδική και ατομική, γραπτή, προφορική, με τη μορφή παιχνιδιών ρόλων) Παρατηρήσεις της διοίκησης της εταιρείας για αλλαγές στους συμμετέχοντες στην εκπαίδευση μετά την εκπαίδευση Ψηφιακές μετρήσεις
3. Επίπεδο η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ.	Αλλαγές στη συμπεριφορά στο χώρο εργασίαςΣυστηματική εφαρμογή των γνώσεων που αποκτήθηκαν κατά την εκπαίδευση.	Παρατηρήσεις από τη διοίκηση της εταιρείας για την εργασία εκπαιδευμένου υπαλλήλου «στο πεδίο» (στο χώρο εργασίας). Συλλογή υλικού για πιστοποίηση περιεκτικότητας περιγραφήπαραδείγματα αποτελεσματικής και αναποτελεσματικής συμπεριφοράς κατά την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων, μια περιγραφή αποθηκεύεται στον προσωπικό φάκελο του υπαλλήλου. Ανάλυση του ερωτηματολογίου πελάτη ή ανάλυση της αλλαγμένης φύσης των εγγραφών στο Βιβλίο Παραπόνων και Προτάσεων Χρησιμοποιώντας τον τύπο R = M - I (R - Απαίτηση M - Must, I - Απόθεμα)να ολοκληρώσει το Εκπαιδευτικό Συμβόλαιο που έχει ολοκληρωθεί πριν από την εκπαίδευση. Παρακολούθηση υλοποίησης της Σύμβασης. Έλεγχος στην εφαρμογή της γνώσης Τακτική Πιστοποίηση
4. Επίπεδο αποτέλεσμα	Αλλαγές στα αποτελέσματα της εταιρείας Αλλαγές στους δείκτες ποιότητας:  αυξημένη ικανοποίηση πελατών  η φήμη της εταιρείας (εικόνα)  βελτίωση του ψυχολογικού κλίματος  μείωση της εναλλαγής προσωπικού Αλλαγές στους ποσοτικούς δείκτες:  όγκος πωλήσεων  μερίδιο αγοράς  μάζες κέρδους  δείκτης κερδοφορίας	ΠΡΟΦΙΛ ΤΟΥ πελάτη Προσαρμοσμένη έρευνα για την εικόνα της εταιρείας. Προσωπικές παρατηρήσεις της διοίκησης της εταιρείας. Παρακολούθηση ποσοστού εναλλαγής προσωπικού.

Εργασίες εκπαιδευτικών ομάδων

Η ιστορία της δημιουργίας προπονητικών ομάδων (T-groups) συνδέεται στενά με το όνομα του K. Levin. Δουλεύοντας πρώτα στο εργαστήριο και μετά στο χωράφι, ο K. Levin κατέληξε στο συμπέρασμα ότι τα άτομα σε μια ομάδα επηρεάζουν συνεχώς ο ένας τον άλλον. Οι ομάδες κέρδισαν γρήγορα δημοτικότητα ως νέα αποτελεσματική μέθοδοςεκπαίδευση και οι κύριοι στόχοι των ομάδων κατάρτισης ή των ομάδων κατάρτισης βασικών δεξιοτήτων ήταν να διδάξουν στους συμμετέχοντες τους βασικούς νόμους της διαπροσωπικής επικοινωνίας, την ικανότητα να ηγούνται και να αποδέχονται σωστές αποφάσειςσε δύσκολες καταστάσεις.

Η ομάδα είναι ο πραγματικός κόσμος σε μικρογραφία. Έχει τα ίδια προβλήματα όπως στη ζωή. διαπροσωπικές σχέσεις, συμπεριφορά, λήψη αποφάσεων κ.λπ. Ωστόσο, αυτό το τεχνητά δημιουργημένο εργαστήριο διαφέρει από τον πραγματικό κόσμο στο ότι στην ομάδα εκπαίδευσης ο καθένας μπορεί να είναι τόσο πειραματιστής όσο και αντικείμενο πειράματος. Εδώ είναι δυνατό να λυθούν προβλήματα που είναι άλυτα στην πραγματική ζωή.

3 Τα μαθήματα σε μια ομάδα απαιτούν ψυχολογική ασφάλεια. Όσο πιο κοντά είναι τα καθήκοντα της ομάδας εκπαίδευσης στην επίλυση ζητημάτων προσωπικής ανάπτυξης και διαπροσωπικών σχέσεων και όσο πιο επιτυχημένα αντικαθίστανται οι αυταρχικές μέθοδοι ηγεσίας από μη εξουσιαστικές, τόσο περισσότερο η ομάδα T (ειδικά ο ευαίσθητος τύπος της) προσεγγίζει την ομάδα συνάντησης . Ωστόσο, υπάρχει μια διαφορά μεταξύ μιας ομάδας T και μιας ομάδας συνάντησης. Πρώτα απ 'όλα, η ομάδα T διδάσκει πώς να μαθαίνετε. Δεδομένου ότι όλα τα μέλη της ομάδας εμπλέκονται στη συνολική διαδικασία της αμοιβαίας μάθησης, βασίζονται περισσότερο στον ηγέτη. Έτσι, η μάθηση είναι το αποτέλεσμα της εμπειρίας της ίδιας της ομάδας παρά των εξηγήσεων και των συστάσεων του ηγέτη. Η εκμάθηση του τρόπου μάθησης περιλαμβάνει ξεχωριστά βήματα: αυτο-εισαγωγή, ανατροφοδότηση, πειραματισμός. Ο απώτερος στόχος της εκπαιδευτικής ομάδας είναι να διδάξει τους συμμετέχοντες να εφαρμόζουν τις γνώσεις και τις δεξιότητες που αποκτήθηκαν στην τάξη στην πραγματική ζωή.

Καλός ηγέτης είναι αυτός που πιστεύει στη σοφία της ομάδας και στην ικανότητα των μελών να βγαίνουν ανεξάρτητα από δύσκολες καταστάσεις που δημιουργούν για τον εαυτό τους. Ο ρόλος του ηγέτη είναι να εμπλέξει τους συμμετέχοντες σε συλλογική εργασία για να διερευνήσει τις σχέσεις και τη συμπεριφορά τους, να οργανώσει τη διαδικασία της ομάδας και, στη συνέχεια, να αποσυρθεί αθόρυβα από την καθοδήγηση. Ένα κοινό λάθος όλων των ηγετών των ομάδων εκπαίδευσης είναι η επιθυμία να συμμετάσχουν ενεργά στη διαδικασία της ομάδας, να «βγάλουν» την ομάδα από μια κατάσταση αδιεξόδου. Στην πραγματικότητα, τέτοιες ενέργειες από τον αρχηγό απλώς εμποδίζουν την ομάδα να συνειδητοποιήσει τις εφεδρικές της ικανότητες. Ωστόσο, η απομάκρυνση του εαυτού σας από την ηγεσία δεν σημαίνει ότι χάνετε τον έλεγχο της κατάστασης. Ένας έμπειρος ηγέτης, αποφεύγοντας την εμφανή ηγεσία της ομάδας, παραμένει ωστόσο πάντα κεντρικό πρόσωπο, κατευθύνοντας διακριτικά, διακριτικά τη διαδικασία προς τη σωστή κατεύθυνση.

Σε περιπτώσεις που η εργασία σε μια εκπαιδευτική ομάδα είναι χρονικά περιορισμένη, αλλάζει και ο ρόλος του μέντορα. Ο αρχηγός μιας τέτοιας βραχυπρόθεσμης ομάδας θα πρέπει να είναι πιο δραστήριος, να αντιμετωπίζει τους συμμετέχοντες πιο συχνά, παρέχοντας ανατροφοδότηση. Μια ομάδα με συντομευμένη διάρκεια είναι πιο συχνά δομημένη: ο αρχηγός ορίζει τον τόνο του μαθήματος, δίνει συγκεκριμένες εργασίες, δημιουργεί καταστάσεις και η ομάδα αναπτύσσει τη δική της λύση. Η προγραμματισμένη δράση έχει αποδειχθεί σε διάφορους τύπους αποφάσεων. καταστάσεις σύγκρουσης.

3 Το αντίθετο μιας δομημένης ομάδας είναι η λεγόμενη ομάδα Tavistock. Προτάθηκε από τον W. Bayen το 1959, και το όνομα της ομάδας

προέρχεται από την Tavistock Clinic και το Tavistock Institute of Human Relations στο Λονδίνο, όπου ο W. Bayen διεξήγαγε έρευνα για τις λεγόμενες μικρές ομάδες μάθησης.

Η εστίαση αυτών των ομάδων είναι στην ατομική ανάπτυξη και στη μοναδικότητα του κάθε ατόμου. Στην ομάδα Tavistock, γίνεται δεκτό ως υπόθεση ότι οι δηλώσεις ενός συμμετέχοντα, η συμπεριφορά του, που αντικατοπτρίζεται στον καθρέφτη της ομάδας, μοιράζονται και άλλοι συμμετέχοντες και η ίδια η ομάδα συμπεριφέρεται ως ένα διασυνδεδεμένο σύστημα στο οποίο το σύνολο αποδεικνύεται ότι είναι κάτι περισσότερο από το άθροισμα των μερών του. Στον αρχηγό σε μια τέτοια ομάδα ανατίθεται ένας παθητικός ρόλος, ενώ τα μέλη της ομάδας εξερευνούν τις ιδιαιτερότητες της δικής τους συμπεριφοράς - ο αρχηγός της ομάδας παραμένει στη σκιά.

Η ομάδα Τ με ψυχοδιορθωτικούς όρους έχει δύο βασικούς στόχους: 1. Αυτοβελτίωση του ατόμου. 2. Εκπαίδευση σε δεξιότητες διαπροσωπικής επικοινωνίας.

Η ομάδα Τ, εκτός από τη λειτουργία της μάθησης, επιτελεί και τη λειτουργία της ψυχικής αποκατάστασης. Αυτό σημαίνει ότι τα μαθήματα στην ομάδα T κάνουν τους συμμετέχοντες πιο δεκτικούς στα συναισθήματα και τις ανάγκες των άλλων, τους επιτρέπουν να αποκτήσουν μεγαλύτερη επίγνωση του εαυτού τους και της συμπεριφοράς τους, τους βοηθούν να δημιουργήσουν επαρκείς διαπροσωπικές σχέσεις, αυξάνουν την κοινωνικότητά τους, τη διαφάνεια, ενισχύουν το σεβασμό για τους άλλους και την αυτοεκτίμηση.

Αργότερα ομάδες T με τον δικό τους τρόπο επιδιωκόμενο σκοπόάρχισαν να χωρίζονται σε ομάδες για την ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας (εκπαίδευση διευθυντών, επιχειρηματιών). ομάδες διαπροσωπικών σχέσεων (οικογένεια, προβλήματα γάμου). ομάδες ευαισθησίας (ομάδες που επικεντρώνονται στην προσωπική ανάπτυξη και αυτοβελτίωση).

Οι ιδρυτές των ομάδων Τ, με βάση την (όπως πίστευαν) μέθοδο διδασκαλίας τους, προσδιόρισαν τις ακόλουθες θετικές αρχές: την εφαρμογή της ψυχολογικής γνώσης στην πρακτική ζωή, τον προσανατολισμό σε δημοκρατικές (σε αντίθεση με αυταρχικές) μεθόδους διδασκαλίας, την ικανότητα καθιέρωσης σχέσεις αμοιβαίας κατανόησης και αλληλοβοήθειας στη μαθησιακή διαδικασία, ετοιμότητα εμβάθυνσης στο πρόβλημα άλλου μέλους της ομάδας.

3 ομάδες T, ή ομάδες κοινωνικο-ψυχολογικής εκπαίδευσης, δημιουργούνται κυρίως και χρησιμοποιούνται για τη διδασκαλία της σωστής συμπεριφοράς σε διάφορες καταστάσεις διαπροσωπικής επικοινωνίας. Συζητούν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι συμμετέχοντες στην καθημερινή ζωή και αναζητούν λύσεις σε αυτά.

Το κύριο καθήκον που επιλύουν οι ομάδες T είναι η εκπαίδευση στην επιχειρηματική και προσωπική αλληλεπίδραση, η διαχείριση ανθρώπων και η οργάνωση κοινών δραστηριοτήτων.

Μερικές φορές οι ομάδες T χρησιμοποιούνται για να αλλάξουν την ατομική ψυχολογία των πελατών. Ιδιαίτερη σημασία δίνεται στις άμεσες εμπειρίες των συμμετεχόντων, στην αυτογνωσία τους και στην επίγνωσή τους για το τι συμβαίνει γύρω τους. Οι συγκεκριμένοι στόχοι αυτής της ομάδας και η κατεύθυνση των δραστηριοτήτων της καθορίζονται κυρίως από τους ίδιους τους συμμετέχοντες της ομάδας.

Στις ομάδες Τ, ενθαρρύνεται μια διερευνητική, ενδιαφέρουσα στάση απέναντι στην πραγματικότητα, καθώς και η ικανότητα να είναι κανείς και να παραμένει ο εαυτός του σε αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους. Ιδιαίτερος ρόλος δίνεται στη συνεργασία και οι συμμετέχοντες σε τέτοιες ομάδες είναι ειδικά εκπαιδευμένοι για να το κάνουν αυτό. Η εργασία των ομάδων T στοχεύει στο να διασφαλίσει ότι, σε μια ατμόσφαιρα αμοιβαίας εμπιστοσύνης και πλήρους ψυχολογικής διαφάνειας, καθένας από τους συμμετέχοντες μπορεί να γνωρίσει καλύτερα τον εαυτό του, να αναπτύξει τις δεξιότητες της γνώσης άλλων ανθρώπων και τη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης μαζί τους. Η ανάπτυξη των διεργασιών στις ομάδες Τ γίνεται σε στάδια.

Κύρια στάδια εργασίας της ομάδας Τ

Παροχή σε κάθε συμμετέχοντα με τον εαυτό του σε ένα συγκεκριμένο είδος δραστηριότητας - "Τι είμαι".

Λήψη αντιδράσεων από άλλους ανθρώπους σε δικές τους δηλώσεις: «Πώς είσαι», «Πώς σε βλέπουμε».

Η αναζήτηση κάθε συμμετέχοντος για νέες μορφές διαπροσωπικής συμπεριφοράς, λαμβάνοντας υπόψη τις απόψεις και τις αντιδράσεις άλλων ανθρώπων. Αυτό είναι το στάδιο του αυτο-πειραματισμού.

Εδραίωση και εξάσκηση αποτελεσματικών μορφών συμπεριφοράς που έχουν λάβει έγκριση από την πλειοψηφία των μελών της ομάδας.

Οι ομάδες T χρησιμοποιούνται συνήθως ως ένα είδος κοινωνικο-ψυχολογικού μικροεργαστηρίου για τον εντοπισμό των ευκαιριών που διαθέτει κάθε συμμετέχων για την ανάπτυξη και την εξάσκηση των δεξιοτήτων διαπροσωπικής επικοινωνίας.

337 Η κοινωνικο-ψυχολογική εκπαίδευση ως μέσο διόρθωσης

Με την ευρεία έννοια της λέξης, η κοινωνικο-ψυχολογική εκπαίδευση (SPT) νοείται ως η πρακτική της ψυχολογικής επιρροής που βασίζεται σε ενεργές μεθόδους ομαδικής εργασίας. Αυτό συνεπάγεται τη χρήση μοναδικών μορφών διδασκαλίας γνώσεων, δεξιοτήτων και τεχνικών στον τομέα της επικοινωνίας, της δραστηριότητας, της προσωπικής ανάπτυξης και διόρθωσης.

Το SPT στοχεύει στην κατάκτηση ορισμένων κοινωνικο-ψυχολογικών γνώσεων, στην ανάπτυξη των επικοινωνιακών ικανοτήτων του προσωπικού, των αντανακλαστικών δεξιοτήτων, της ικανότητας ανάλυσης της κατάστασης, της συμπεριφοράς, της κατάστασης τόσο των μελών της ομάδας όσο και της δικής του, της ικανότητας επαρκούς αντίληψης του εαυτού και των άλλων. Ταυτόχρονα, αναπτύσσονται και προσαρμόζονται κανόνες προσωπικής συμπεριφοράς και διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης και αναπτύσσεται η ικανότητα να αντιδρά κανείς ευέλικτα σε μια κατάσταση και να προσαρμόζεται γρήγορα σε διαφορετικές συνθήκες και διαφορετικές ομάδες.

Η εκπαίδευση πραγματοποιείται τόσο με ομάδες ειδικά επιλεγμένες για το σκοπό αυτό, όσο και με ομάδες πραγματικής ζωής, καθώς και σε οικογένειες. Αν στην πρώτη περίπτωση επιδιώκονται συχνότερα ατομικοί ψυχοδιορθωτικοί στόχοι, τότε στη δεύτερη οι στόχοι είναι η βελτίωση του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος στην ομάδα.

Η κοινωνικο-ψυχολογική εκπαίδευση είναι μια από τις μεθόδους ενεργητικής μάθησης και ψυχολογικής επιρροής, που πραγματοποιείται στη διαδικασία εντατικής ομαδικής αλληλεπίδρασης και στοχεύει στην αύξηση της ικανότητας στον τομέα της επικοινωνίας, στον οποίο γενική αρχήΗ δραστηριότητα των μαθητών συμπληρώνεται από την αρχή του προβληματισμού για τη δική του συμπεριφορά και τη συμπεριφορά των άλλων μελών της ομάδας. Για τέτοιο στοχασμό και αυτοστοχασμό, δημιουργούνται οι πιο ευνοϊκές συνθήκες στην ομάδα με τη μορφή της ευκαιρίας να λαμβάνετε σχόλια σχετικά με τη συμπεριφορά κάθε συμμετέχοντα από τον προπονητή, τα μέλη της ομάδας και την προβολή υλικού βίντεο.

Ο γενικός στόχος του SPT - η αύξηση της ικανότητας στον τομέα της επικοινωνίας - προσδιορίζεται από διάφορες εργασίες που επιλύονται στη διαδικασία του. Ανάλογα με την προτεραιότητα των εργασιών στις οποίες στοχεύει το SPT, μπορεί να λάβει διάφορες μορφές:

1. Επικεντρωθείτε στην απόκτηση και ανάπτυξη ειδικών δεξιοτήτων, για παράδειγμα, στην ικανότητα να διεξάγετε μια επαγγελματική συνομιλία, να αποφασίσετε διαπροσωπικές συγκρούσειςκαι τα λοιπά.;

3 2. Να εμβαθύνει την εμπειρία της ανάλυσης καταστάσεων επικοινωνίας, για παράδειγμα, να διορθώνει τη διαμόρφωση της ανάπτυξης στάσεων που είναι απαραίτητες για επιτυχημένη επικοινωνία, να αναπτύσσει την ικανότητα να αντιλαμβάνεται επαρκώς τον εαυτό του και τους άλλους και να αναλύει καταστάσεις ομαδικής αλληλεπίδρασης.

Τα κύρια καθήκοντα που επιλύονται κατά τη διάρκεια της κοινωνικο-ψυχολογικής εκπαίδευσης μπορούν να χωριστούν σε πέντε ομάδες:

1. Απόκτηση ψυχολογικών γνώσεων, απόψεις διαφόρων ψυχολογικών σχολών για την ανθρώπινη προσωπικότητα, τη διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων, τα κινητήρια ελατήρια αυτής της αλληλεπίδρασης, μεθόδους αποτελεσματικής επικοινωνίας.

2. Απόκτηση εξωτερικά εκφραζόμενων δεξιοτήτων και δεξιοτήτων επικοινωνίας: στην αλληλεπίδραση σε ζευγάρια, ως μέρος ομάδας, κατά την επαφή, κατά την ενεργητική ακρόαση κ.λπ., π.χ. εμπλουτισμός τεχνικών και τακτικών επικοινωνίας.

3. Διόρθωση επικοινωνιακών στάσεων, όπως: σύμπραξη - αλληλεπίδραση από θέση δύναμης, ειλικρίνεια - χειραγώγηση, εμπλοκή - αποφυγή επικοινωνίας, επιμονή - συμφωνία, δηλ. αναπτύσσοντας τις δικές σας στρατηγικές επικοινωνίας.

5. Ανάπτυξη και διόρθωση της προσωπικότητας, των βαθιών σχηματισμών της, επίλυση προσωπικών υπαρξιακών προβλημάτων.

Οι εργασίες που παρατίθενται αντικατοπτρίζουν το κύριο συστατικό της δραστηριότητας ενός επαγγελματία επικοινωνίας, την ψυχολογική επικοινωνιακή του πτυχή. Η ατμόσφαιρα ψυχολογικής ασφάλειας και άνεσης που δημιουργείται κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης επιτρέπει στους συμμετέχοντες να επιδείξουν μια σειρά από συμπεριφορικά συναισθηματικά στερεότυπα και, έχοντας λάβει ανατροφοδότηση για τη συμπεριφορά τους, να συνειδητοποιήσουν πιθανά λάθη στην αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους, τις δυνατότητες άλλων, πιο παραγωγικών προσεγγίσεων στην επικοινωνία. και να αποκτήσουν νέες δεξιότητες αλληλεπίδρασης. Κάθε εκπαίδευση, στον ένα ή τον άλλο βαθμό, λύνει όλα τα αναφερόμενα προβλήματα και αυτό το μέτρο εξαρτάται όχι μόνο από την εκπαίδευση, αλλά και από τα κίνητρα, τους στόχους και τα προσωπικά προβλήματα των συμμετεχόντων στην ομάδα.

Η SPT πραγματοποιείται σε ομάδες των 8-12 ατόμων υπό την καθοδήγηση ψυχολόγου που έχει παρακολουθήσει ειδική εκπαίδευση.

Ο συνήθης κύκλος μαθημάτων έχει σχεδιαστεί για 30-50 ώρες, αλλά η διάρκειά του μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τη φύση των προβλημάτων που επιλύονται. Ταυτόχρονα, η εμπειρία δείχνει ότι οι σύντομες συνεδρίες (λιγότερες από 20-24 ώρες) δεν το κάνουν

3 επιτρέπουν την πλήρη εφαρμογή του βέλτιστου προγράμματος SPT και τη μείωση της αποτελεσματικότητάς του.

Τα μαθήματα μπορούν να πραγματοποιηθούν σε διαστήματα 1-3 ημερών και η μέση διάρκεια κάθε μαθήματος είναι 3 ώρες.Αλλά μια πιο αποτελεσματική μορφή οργάνωσης της εργασίας είναι ο μαραθώνιος - πολλά μαθήματα στη σειρά για 8-10 ώρες συνεχούς εργασίας.

Στη διαδικασία του SPT χρησιμοποιούνται διάφορες μεθοδολογικές τεχνικές: ομαδική συζήτηση (βασική μεθοδολογική τεχνική), παιχνίδι ρόλων, μη λεκτικές ασκήσεις κ.λπ. Η χρήση εγγραφών βίντεο κατά τη διάρκεια των μαθημάτων αυξάνει σημαντικά την αποτελεσματικότητα του SPT παρέχοντας στους συμμετέχοντες (μαζί με τα σχόλια που λαμβάνονται από άλλα μέλη της ομάδας) αντικειμενική ανατροφοδότηση.

Το SPT έχει γίνει ευρέως διαδεδομένο κυρίως ως αναπόσπαστο μέρος της εκπαίδευσης ειδικών σε διάφορους τομείς: διευθυντές, δασκάλους, γιατρούς, ψυχολόγους, κοινωνικούς λειτουργούς κ.λπ.

Η εκπαίδευση ειδικών στον τομέα της ψυχοδιόρθωσης που σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν ομαδικές μορφές στην εργασία τους περιλαμβάνει επίσης SPT, καθώς, μαζί με τις θεωρητικές γνώσεις, ένας ειδικός πρέπει να έχει πρακτικές δεξιότητες, συγκεκριμένα: να είναι ικανός στην επικοινωνία (αυτό είναι ένα από τα βασικά στοιχεία των επιτυχημένων επαγγελματική δραστηριότητασε ειδικότητες που επικεντρώνονται στην κοινωνική αλληλεπίδραση)· να είναι σε θέση να δημιουργήσει συναισθηματική επαφή. Οργανώστε έναν χώρο επικοινωνίας. να αναγνωρίσει συναισθηματική κατάστασηαπό εκφραστικά χαρακτηριστικά συμπεριφοράς· δημιουργία ευνοϊκού κλίματος επικοινωνίας· ακούστε και κατανοήστε τον πελάτη. ελέγξτε τη δική σας εκφραστική συμπεριφορά, στάση, εκφράσεις προσώπου, χειρονομίες. εκφράστε την άποψή σας με λογική. επίλυση προβλημάτων σύγκρουσης.

Η εκμάθηση αυτών των δεξιοτήτων και η απόκτηση εμπειρίας στην αποτελεσματικότερη χρήση τους στην πράξη είναι τα καθήκοντα του SPT για τους ψυχολόγους. Στα ομαδικά μαθήματα, με τη βοήθεια παιχνιδιών, μπορούν να εντοπιστούν και να αναλυθούν τα λάθη που έγιναν στην επικοινωνία με έναν πελάτη, να αποκτηθεί εμπειρία στη διεξαγωγή μιας συνομιλίας και να διορθωθεί η συναισθηματική του κατάσταση.

Ένα εξίσου σημαντικό καθήκον του SPT, που επιλύεται στο σύστημα εκπαίδευσης ψυχολόγων, είναι ο εντοπισμός των στερεοτύπων συμπεριφοράς που χαρακτηρίζουν τους συμμετέχοντες της ομάδας. Είναι προφανές ότι τα στερεότυπα που εμποδίζουν την επιτυχημένη επικοινωνία παρεμβαίνουν στην επαγγελματική

3 δραστηριότητες ψυχολόγου. Ωστόσο, τα στερεότυπα στη συνηθισμένη επικοινωνία που συμβάλλουν στην επιτυχία πρέπει να αντικατοπτρίζονται, καθώς μπορεί να αποδειχθούν ανεπιθύμητα σε επαγγελματικές δραστηριότητες.

Κατά τη διάρκεια της ομαδικής τάξης SPT, στη διαδικασία της άμεσης ομαδικής αλληλεπίδρασης, αποκτάται γνώση στον τομέα της ψυχολογίας του ατόμου, της ομάδας, της επικοινωνίας, των σχέσεων που αναπτύσσονται μεταξύ των ανθρώπων. αναπτύσσεται η ικανότητα να αντιλαμβάνεται κανείς επαρκώς και πλήρως τον εαυτό του και τους άλλους. η ευαισθησία στις ομαδικές διαδικασίες αυξάνεται. αναπτύσσονται δεξιότητες για τη χρήση αυτής της εμπειρίας στις επαγγελματικές τους δραστηριότητες.

Η αποτελεσματικότητα του SPT εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την τήρηση των γενικά αποδεκτών αρχών στην ομάδα. Τα κυριότερα είναι: η δραστηριότητα στην τάξη, η αρχή της ανοιχτής ανατροφοδότησης, η αρχή «εδώ και τώρα», η εμπιστοσύνη στην επικοινωνία.

Δραστηριότητα στην τάξη

Η αρχή της δραστηριότητας στην τάξη σημαίνει το εξής. Αντικείμενο μελέτης και ανάλυσης είναι διάφορες πτυχέςκοινωνικο-ψυχολογική αλληλεπίδραση ενός ατόμου με το περιβάλλον αξιακό-κανονιστικό περιβάλλον, τον πραγματικό φορέα του. Η επικοινωνία σε καταστάσεις που μοντελοποιούν ή αναπαράγουν διάφορες πτυχές αυτής της αλληλεπίδρασης και η διόρθωση του προσωπικού σημασιολογικού πεδίου και των στρατηγικών αλληλεπίδρασης μπορεί να πραγματοποιηθεί ως αποτέλεσμα ανταπόκρισης σε ένα συγκεκριμένο στυλ εξωτερικής επιρροής, επικοινωνίας ή επίλυσης ψυχολογικού προβλήματος. Επομένως, όλα τα μέλη της ομάδας πρέπει να συμμετέχουν ενεργά εάν θέλουν να λάβουν πληροφορίες για το πώς αντιδρούν, συμπεριφέρονται, σκέφτονται, αισθάνονται και επικοινωνούν σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, καθώς και για το τι μπορεί να γίνει για τη βελτιστοποίηση των στρατηγικών προσωπικής αλληλεπίδρασης. Η αρχή της δραστηριότητας συνδέεται στενά με την αρχή της ανατροφοδότησης.

Ανοίξτε το Feedback

Η ανατροφοδότηση εδώ πρέπει να γίνει κατανοητή ως μια σύντομη, αιτιολογημένη και εποικοδομητική έκφραση από κάθε μέλος της ομάδας των σκέψεών του σχετικά με το νόημα, τους τρόπους επίλυσης διαφόρων προβλημάτων, το δικό του στυλ δραστηριότητας και επικοινωνίας, τη συγκριτική αποτελεσματικότητα ορισμένων μεθόδων συμπεριφοράς σε ειδικά προσομοιωμένο παιχνίδι. καταστάσεις, την επιτυχία της ολοκλήρωσης των μαθημάτων εργασιών.

3 Χάρη στην ενεργό χρήση της ανατροφοδότησης, οι συμμετέχοντες στην εκπαίδευση λαμβάνουν μια μοναδική ευκαιρία να ανακαλύψουν πώς ο τρόπος επικοινωνίας τους, το στυλ της ατομικής συνομιλίας, ο συλλογισμός, οι σκέψεις και ορισμένες ατομικές συμπεριφορικές αντιδράσεις γίνονται αντιληπτές μέσα από τα μάτια άλλων ανθρώπων. Εδώ, το επικοινωνιακό προσωπικό νοηματικό πεδίο, τα χαρακτηριστικά των αξιολογήσεων, οι ικανότητες και οι δεξιότητες κάθε συμμετέχοντα στην εκπαίδευση αξιολογούνται όχι αφηρημένα, αλλά σε σχέση με τη συμπεριφορά του σε προβληματικές καταστάσεις που διαμορφώνουν το στυλ της σχέσης του με περιβάλλον. Όλα αυτά δημιουργούν τις προϋποθέσεις για τη διόρθωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων και ικανοτήτων, και ευρύτερα, για την αλληλεπίδραση κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης.

Προκειμένου η ανατροφοδότηση να εκτελέσει αυτή τη λειτουργία, της επιβάλλονται ορισμένες απαιτήσεις. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να έχει εποικοδομητικό χαρακτήρα, δηλ. να είναι τέτοιος που αυτός στον οποίο απευθύνεται μπορεί να το αντιληφθεί και να βρει θετικές στιγμές σε αυτό για τον εαυτό του. Για να γίνει αυτό, πρέπει κανείς να αποφύγει τις άμεσες εκτιμήσεις και τις κατηγορηματικές κρίσεις. Είναι σημαντικό να εστιάσουμε και να χτίσουμε πάνω στο καλύτερο σε ένα άτομο, όχι για να κολλήσουμε ετικέτες, αλλά για να βοηθήσουμε ένα μέλος της ομάδας να βρει τρόπους να βελτιώσει τις δεξιότητες και τις ικανότητές του.

Κατά την εφαρμογή της αρχής της ανατροφοδότησης κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, ο ηγέτης πρέπει να παρακολουθεί προσεκτικά τις δηλώσεις των συμμετεχόντων, προσπαθώντας να προσαρμόσει το περιεχόμενό τους από αξιολογικές κατηγορίες σε περιγραφικές.

Μια άλλη απαίτηση για ανατροφοδότηση είναι η μη καθυστέρηση, δηλ. Οι απόψεις πρέπει να εκφράζονται κατά τη διάρκεια ή αμέσως μετά την ολοκλήρωση μιας άσκησης ή εργασίας.

Η αρχή «εδώ και τώρα».

Η τήρηση της αρχής «εδώ και τώρα» συνδέεται με τους περιορισμούς που εισάγει ο ψυχολόγος σε ένα ομαδικό μάθημα. Μόνο εκείνες οι προσωπικές εκδηλώσεις και χαρακτηριστικά της επικοινωνίας των συμμετεχόντων που μπορούν να παρατηρηθούν κατά τη διάρκεια του μαθήματος υπόκεινται σε συζήτηση. Η συμμόρφωση με μία από τις βασικές αρχές της SPT προσανατολίζει τους συμμετέχοντες σε ουσιαστική, στοχευμένη, κοινή εργασία και καθιστά δυνατή τη συζήτηση υλικού που είναι σημαντικό για όλα τα μέλη της ομάδας και όχι μόνο για τον συμμετέχοντα στην υπόθεση. Αυτό σας επιτρέπει να αυξήσετε τη συναισθηματική συμμετοχή και τα κίνητρα για τα μαθήματα.

Η δράση της αρχής «εδώ και τώρα» αποκλείει την ψυχολογική απόσυρση οποιουδήποτε από τους συμμετέχοντες στην ομαδική εργασία, την αλλοτριωμένη, αποστασιοποιημένη θέση του σε σχέση με δηλώσεις ή κριτικές που του απευθύνονται. Μεμονωμένα μέλη

3 ομάδες που έχουν δημιουργηθεί για να φαντασιώνονται και να εξετάζουν περιπτώσεις και ιστορίες που δεν έχουν δει θα πρέπει να αποκλειστούν από την ομάδα.

Εμπιστοσύνη στην επικοινωνία

Το εκπαιδευτικό αποτέλεσμα της εκπαίδευσης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την τήρηση της αρχής της εμπιστοσύνης στην επικοινωνία. Μόνο μια φιλική ατμόσφαιρα εμπιστοσύνης στην ομάδα δημιουργεί την ευκαιρία για μη κανονιστικές και ειλικρινείς δηλώσεις από τους συμμετέχοντες για όλα τα θέματα που συζητήθηκαν. Η αυτοπεποίθηση εδώ δεν λειτουργεί μόνο ως συλλογικός εμπειρογνώμονας σε σχέση με κάθε συμμετέχοντα, αλλά προορίζεται επίσης να προσαρμόσει την επικοινωνία και το προσωπικό στυλ αλληλεπίδρασης των συμμετεχόντων κατά τη διάρκεια ασκήσεων που διαμορφώνουν ορισμένες πτυχές της επαγγελματικής δραστηριότητας.

Κατά συνέπεια, η δημιουργία και η διατήρηση ενός κλίματος μέγιστης ψυχολογικής εμπιστοσύνης και ανοιχτότητας στην ομάδα είναι ένα από τα κεντρικά καθήκοντα του εκπαιδευτικού ηγέτη. Η λύση του μπορεί να διευκολυνθεί με ειδική οργάνωση του ομαδικού χώρου κατά τη διάρκεια των μαθημάτων. Συνήθως, το έργο χρησιμοποιεί την τεχνική της τοποθέτησης των συμμετεχόντων σε έναν κύκλο ο ένας απέναντι από τον άλλο. Ο αρχηγός των τάξεων, ως ισότιμος συμμετέχων στο SPT, βρίσκεται στον γενικό κύκλο. Ο σκοπός αυτής της διευθέτησης είναι να αλλάξει τις στερεότυπες στάσεις και τις ιδέες των μελών της σωφρονιστικής ομάδας σχετικά με τον τρόπο διεξαγωγής και οργάνωσης των μαθημάτων και τον ρόλο που πρέπει να διαδραματίσει ο ηγέτης σε αυτές.

Εκτός από τις σημειωμένες βασικές αρχές που καθορίζουν την επιτυχία του SPT, είναι σημαντικό να τηρούνται εκείνες που αντικατοπτρίζουν τα χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων στη σχέση και τις αλληλεπιδράσεις στη διαδικασία της ομαδικής εργασίας. Αυτά περιλαμβάνουν:

Εθελοντισμός και εμπιστευτικότητα της συμμετοχής στο SPT.

Ισότητα θέσεων, αναγνώριση των προσωπικών κανόνων κάθε ατόμου.

Ασφάλεια των συμμετεχόντων και προστασία τους από την αγένεια.

Αμεροληψία και επίγνωση των προσωπικών ρόλων αποκλεισμού.

Έγκριση και αμοιβαία υποστήριξη μεταξύ των συμμετεχόντων και φιλικότητα προς το περιβάλλον των επικοινωνιών, πνευματικό και συναισθηματικό κίνδυνο.

Ευελιξία τακτικών ρόλων κ.λπ.

Η συμμόρφωση με τις αρχές του SPT σάς επιτρέπει να επιλύσετε ένα διπλό οργανωτικό πρόβλημα. Από τη μια πλευρά, παρέχετε

3 θέση κάθε συμμετέχοντα στο μάθημα, η οποία χαρακτηρίζεται από δραστηριότητα, συνεργασία, αντικειμενοποίηση συμπεριφοράς και ερευνητικό προσανατολισμό, από την άλλη πλευρά, να παρέχει στον αρχηγό την ευκαιρία να επιλέξει τη βέλτιστη τακτική για τη διεξαγωγή του μαθήματος. Εδώ, οι πιο παραγωγικές επιλογές για το μάθημα θεωρούνται ότι είναι με επίκεντρο την ομάδα στον ηγέτη, με επίκεντρο την ομάδα στον συμμετέχοντα και τη διατήρηση της κοινής ευθύνης. Μεμονωμένη αγαπημένη επιλογή ή τους

ο συνδυασμός εξασφαλίζει την αποτελεσματικότερη εφαρμογή των δυνατοτήτων της κοινωνικο-ψυχολογικής κατάρτισης.

Τα μαθήματα που χρησιμοποιούν τη μέθοδο κοινωνικο-ψυχολογικής εκπαίδευσης περιλαμβάνουν τέσσερα στάδια:

1. Δημιουργία ενιαίου ψυχολογικού χώρου, καθώς και ανατροφοδότησης (ατομικός συμμετέχων, όλη η ομάδα και αντίστροφα).

2. Διεξαγωγή συζητήσεων, παιχνιδιών, πολυλόγων ή συνεντεύξεων για τη δημιουργία καταστάσεων προβληματισμού.

3. Λύση συγκεκριμένα καθήκοντα, κατάκτηση γνώσεων, δεξιοτήτων, ικανοτήτων, καθώς και επίτευξης άλλων αναπτυξιακών ή διορθωτικών στόχων.

4. Ασκήσεις χαλάρωσης για την ανακούφιση της ψυχολογικής έντασης και τη σύνοψη του μαθήματος.

Κάθε στάδιο, με τη σειρά του, περιλαμβάνει τις αντίστοιχες φάσεις:

Καθορισμός των στόχων, των θεμάτων συζήτησης, της φύσης του προβλήματος, προσανατολισμός των συμμετεχόντων στο μάθημα σε αυτά.

Κυκλική συζήτηση για το υπό συζήτηση πρόβλημα, συλλογή πληροφοριών, κρίσεων, απόψεων, νέων ιδεών, προτάσεων από όλους τους συμμετέχοντες.

Οργάνωση πληροφοριών και συζήτηση.

αιτιολόγηση εναλλακτικών λύσεων και κοινή αξιολόγησή τους.

Συνοψίζοντας τη συζήτηση, κοινή περίληψη.

Σύγκριση των στόχων του μαθήματος με το αποτέλεσμα που προέκυψε.

Ανακούφιση από το ψυχολογικό στρες, συνοψίζοντας το μάθημα.

Όλες οι μέθοδοι SPT επικεντρώνονται στην ευρεία χρήση του μαθησιακού αποτελέσματος της ομαδικής αλληλεπίδρασης, στη συμπερίληψη ενός στοιχείου συν-δημιουργικής αναζήτησης στο σενάριο του μαθήματος και στην ευρεία χρήση διαφόρων τύπων μοντελοποίησης.

3 Οι πιο συνηθισμένες είναι η ομαδική συζήτηση και η μέθοδος παιχνιδιού.

Η ομαδική συζήτηση χρησιμοποιείται κυρίως με τη μορφή περιπτωσιολογικών μελετών και με τη μορφή ομαδικού αυτοστοχασμού.

Οι μορφές της μεθόδου παιχνιδιού μπορεί να είναι διαφορετικές. Τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα είναι τα ακόλουθα:

1. Ψυχοτεχνικά παιχνίδια, σκοπός των οποίων είναι η ανακούφιση της ψυχικής έντασης και η ανάπτυξη εσωτερικών ψυχικών δυνάμεων συγκεκριμένο άτομο; Μεταξύ των κύριων τύπων ψυχοτεχνικών παιχνιδιών μπορούμε να διακρίνουμε:

Παιχνίδια χαλάρωσης,

Παιχνίδια προσαρμογής,

Παιχνίδια φόρμουλας,

Παιχνίδια απελευθέρωσης.

Η τακτική εκτέλεση ασκήσεων ψυχοτεχνικού παιχνιδιού από κάθε μέλος της ομάδας θα το βοηθήσει να περιηγηθεί σωστά τις ψυχικές του καταστάσεις, να αξιολογήσει επαρκώς και να διαχειριστεί αποτελεσματικά τον εαυτό του.

2. Μέθοδοι παιχνιδιού επίλυσης συγκρούσεων. Αυτές οι μέθοδοι βασίζονται στη συνολική ανάπτυξη της ικανότητας των μαθητών να στοχάζονται, δηλ. αναπαραγωγή στο μυαλό των σκέψεων και των συναισθημάτων των εταίρων επικοινωνίας (ακόμα κι αν πρόκειται για σύγκρουση), καθώς και της ενσυναίσθησης, που είναι μια τεχνική διείσδυσης στις εσωτερικές εμπειρίες ενός άλλου ατόμου.

3. Παιχνίδια που προστατεύουν από τη χειραγώγηση. Για την καθημερινή πρακτική ενός ψυχολόγου, ο ρόλος των παιχνιδιών που προστατεύουν από τη χειραγώγηση και αναπτύσσουν τη διαίσθηση είναι ανεκτίμητος.

4. Παιχνίδια για την ανάπτυξη της διαίσθησης.

Κάθε πελάτης μαθαίνει να παίρνει μια θέση που είναι η βέλτιστη για την επικοινωνία με έναν συνεργάτη. Ο πιο παραγωγικός εμπλουτισμός είναι δυνατός εάν ο ψυχολόγος δει και αναγνωρίσει το θέμα της επικοινωνίας σε οποιονδήποτε πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, είναι σε θέση να οικοδομήσει επικοινωνία χρησιμοποιώντας παράλληλες συναλλαγές - τη στοιχειώδη αλληλεπίδραση ισότιμων εταίρων. Αυτές οι συναλλαγές είναι οι πιο γόνιμες, σε αντίθεση με τις συναλλαγές που προκαλούν τους μαθητές να αντισταθούν στην ψυχολογική και παιδαγωγική επιρροή.

6. Παιχνίδια επικοινωνίας. Για την εφαρμογή της αρχής της οριζόντιας επικοινωνίας, είναι απαραίτητο: πρώτον, να τοποθετηθείς νοερά δίπλα στον πελάτη και δεύτερον, να παρουσιάσεις έτσι την ιδέα, να πάρεις μια τέτοια θέση όταν

3 διεξαγωγή μαθημάτων για να μην σκύβετε πάνω από μια ομάδα ή άτομο, να μην τον κοιτάζετε «από πάνω μέχρι κάτω» τη στιγμή της επικοινωνίας. Η ασυμφωνία μεταξύ των θέσεων επαφής προϋποθέτει επίσης δέσμευση για έναν συγκεκριμένο τρόπο παρουσίασης του υλικού, ο οποίος σε υποσυνείδητο επίπεδο γίνεται αντιληπτός από το κοινό ως μέσο αυτοέκφρασης και αυτοεπιβεβαίωσης του ψυχολόγου, αφενός, και ως ανεπαρκής προσοχή στους ακροατές, από την άλλη.

Χρησιμοποιώντας έναν μονόλογο, είναι δύσκολο να δημιουργήσετε έλξη - αυτή είναι η πρώτη προϋπόθεση για επιτυχημένη επαφή και περαιτέρω αποτελεσματική επικοινωνία.

Προκειμένου να πραγματοποιηθούν ποιοτικές και ποσοτικές μετρήσεις της προόδου και των αποτελεσμάτων της εκπαίδευσης, μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα ακόλουθα: αυτοαναφορές των συμμετεχόντων στην εκπαίδευση (αίσθημα ψυχολογικής άνεσης και επίλυση προβλημάτων κοινωνικο-ψυχολογικής αλληλεπίδρασης), αξιολογήσεις ειδικών της SPT ηγέτες (αξιολόγηση της εφαρμοσιμότητας μεμονωμένων μεθόδων εκπαίδευσης).

346 Ασκήσεις που χρησιμοποιούνται στην κοινωνικο-ψυχολογική εκπαίδευση

1. «Απόδοση». Στην αρχή της εργασίας της ομάδας, ο συμμετέχων συντάσσει μια επαγγελματική κάρτα, όπου υποδεικνύει το όνομα της εκπαίδευσής του. Ταυτόχρονα έχει το δικαίωμα της επιλογής δεδομένο όνομα, όνομα φίλου, γνωστού, λογοτεχνικού χαρακτήρα κ.λπ. Το όνομα είναι γραμμένο αρκετά μεγάλο και ευανάγνωστο· μπορεί να σχεδιαστεί με τη μορφή εμβλήματος. Στο μέλλον, οι συμμετέχοντες απευθύνονται μεταξύ τους μόνο με το όνομα της εκπαίδευσης. Ο παρουσιαστής δίνει 3-5 λεπτά στους συμμετέχοντες για να φτιάξουν τις επαγγελματικές τους κάρτες και να προετοιμαστούν για την αμοιβαία εισαγωγή.

Κατά τη διάρκεια της παράστασης, ζευγαρώνουν και ο καθένας λέει για τον εαυτό του στη σύντροφό του. Στη συνέχεια, κάθε συμμετέχων εισάγει τον σύντροφό του στην ομάδα, προσπαθώντας να τονίσει την ατομικότητά του.

2. «Κανόνες ομάδας». Ο συντονιστής μιλά για τους κανόνες της ομάδας, εξηγώντας την ουσία τέτοιων αρχών όπως η παρουσίαση του «εγώ» του συμμετέχοντος. ανοιχτή ανατροφοδότηση. πειραματισμός? την αρχή του «εδώ και τώρα»· εμπιστοσύνη στην επικοινωνία.

3. «Κατάλογος αξιώσεων». Προτείνεται να αναλύσετε τη δυσαρέσκεια με τους ανθρώπους γύρω σας. Για να γίνει αυτό, συντάσσεται σε ένα χαρτί μια λίστα με άτομα από το άμεσο και το μακρινό περιβάλλον (γονείς, σύζυγος, παιδιά, φίλοι, συνάδελφοι, γυναίκες, ανθρωπιά κ.λπ.) και διατυπώνονται συγκεκριμένες αξιώσεις εναντίον τους. Διατίθενται 5-3 7 λεπτά για αυτή τη δυσάρεστη δουλειά. Στη συνέχεια οι συμμετέχοντες ενώνονται σε μικροομάδες (4-5 άτομα η καθεμία) και συζητούν αυτούς τους ισχυρισμούς, δίνοντας προσοχή στις ομοιότητες και τις διαφορές. Η συζήτηση διαρκεί έως και 15 λεπτά.

4. «Εκπαίδευση αυτορρύθμισης». Το πρώτο στάδιο του μαθήματος περιλαμβάνει ασκήσεις χαλάρωσης - επίτευξη μιας αλλοιωμένης κατάστασης επίγνωσης και οπτικοποίησης με στόχο την ανάπτυξη των δεξιοτήτων δημιουργίας νοητικών και οπτικών εικόνων.

Ο παρουσιαστής ορίζει μια συγκεκριμένη οπτική ακολουθία: «Εστιάστε στην αναπνοή σας. Φανταστείτε μια μεγάλη λευκή οθόνη. Φανταστείτε οποιοδήποτε λουλούδι στην οθόνη. Αφαιρέστε το λουλούδι από την οθόνη, τοποθετήστε το στην οθόνη λευκό τριαντάφυλλο. Ανταλλάξτε το λευκό τριαντάφυλλο με ένα κόκκινο. Αν έχετε κάποιες δυσκολίες, φανταστείτε ότι έχετε βάψει ένα τριαντάφυλλο κόκκινο με ένα πινέλο. Αφαιρέστε το τριαντάφυλλο. Φανταστείτε το δωμάτιο στο οποίο βρίσκεστε, όλα αυτά

διακόσμηση, έπιπλα, χρώμα. Αναποδογυρίστε την εικόνα. Κοιτάξτε το δωμάτιο από το ταβάνι. Εάν είναι δύσκολο να το κάνετε αυτό, φανταστείτε τον εαυτό σας στο ταβάνι, κοιτάζοντας προς τα κάτω το δωμάτιο και το περιβάλλον του. Τώρα φανταστείτε ξανά μια μεγάλη λευκή οθόνη. Τοποθετήστε το φίλτρο μπροστά από την πηγή φωτός έτσι ώστε ολόκληρη η οθόνη να γίνει φωτεινό μπλε. Αλλαγή Μπλε χρώμασε κόκκινο. Κάντε την οθόνη πράσινη. Φανταστείτε οποιαδήποτε χρώματα και εικόνες στην άσκησή σας."

Μετά την ολοκλήρωση αυτών των ασκήσεων, είναι απαραίτητο να επιστρέψετε τους συμμετέχοντες στο περιβάλλον «εδώ και τώρα» με ήρεμη, ομοιόμορφη φωνή, για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας μια μονότονη αντίστροφη μέτρηση: «Αφού μετρήσω από το 10 έως το 1, θα σιγά-σιγά, ενώ εισπνέετε άνοιξε τα μάτια σου και γύρνα σε αυτό το δωμάτιο»

Στη συνέχεια, οι συμμετέχοντες πρέπει να ανταλλάξουν τις εντυπώσεις τους, από τις οποίες ο αρχηγός θα λάβει πληροφορίες σχετικά με την ετοιμότητα της ομάδας να δημιουργήσει οπτικές εικόνες. Η άσκηση οπτικοποίησης μπορεί να επαναληφθεί εάν είναι απαραίτητο. Μετά από αυτό, η άσκηση χαλάρωσης επαναλαμβάνεται και, με την επίτευξη του απαιτούμενου επιπέδου, γίνεται ομαλή μετάβαση στο επόμενο μέρος του μαθήματος.

Εξωτερικά σημάδια χαλάρωσης

Χαλαροί μύες του προσώπου (κηρώδες κατάσταση).

Απουσία αντανακλαστικού κατάποσης και αναλαμπής.

Ομαλή βαθιά κοιλιακή ή επιφανειακή θωρακική

Αναπνοή.

Χαλαρά χέρια.

Γενική μείωση του μυϊκού τόνου.

3 Στο επόμενο στάδιο, οι ασκήσεις είναι διαφορετικής φύσης ανάλογα με τον τύπο προσωπικότητας των συμμετεχόντων.

"Φιλοφρόνηση". Καθισμένος σε κύκλο, κάθε συμμετέχων θα πρέπει να κοιτάξει τον σύντροφο που κάθεται στα αριστερά, να σκεφτεί ποιο χαρακτηριστικό ή συνήθεια του αρέσει και να του πει για αυτό, δηλ. κάνε ένα κομπλιμέντο. Το άτομο που δέχεται το κομπλιμέντο θα πρέπει τουλάχιστον να πει ευχαριστώ. Εάν κάποιος δεν είναι έτοιμος, μπορεί να παραλείψει την κίνηση και να δώσει ένα κομπλιμέντο μετά από άλλους.

Ο στόχος είναι να αναπτύξει την ικανότητα να βλέπει τα θετικά σε κάθε άτομο.

«Ταυτοποίηση αρχηγού». Αυτή είναι η εργασία σε ζευγάρια. Κάθε μέλος της ομάδας πρέπει να επιλέξει μία από τις σωματικές ασκήσεις και να την εκτελέσει. Το καθήκον είναι, εστιάζοντας ο ένας στον άλλον, σε ένα λεπτό να καταλήξουμε σε μία μόνο άσκηση.

Συμπέρασμα: έχοντας κατανοήσει την κατανομή των κοινωνικών ρόλων, εστιάζουμε σε αυτούς σε περαιτέρω τάξεις. Επιπλέον, αυτή η άσκηση ζεσταίνει και, ως ένα βαθμό, ενώνει την ομάδα στη βάση της ενασχόλησης με μια ενιαία δραστηριότητα.

Τεστ-άσκηση «Ψευδαισθήσεις κοινωνικής αντίληψης». Οι συμμετέχοντες καλούνται να απαντήσουν στις ακόλουθες ερωτήσεις: «Ποιες ιδιότητες που είναι απαραίτητες για την επικοινωνία πιστεύετε ότι σας λείπουν; Ποιες ιδιότητες που είναι απαραίτητες για την επικοινωνία λείπουν από τους άλλους ανθρώπους;

Συζήτηση: τις περισσότερες φορές αποδεικνύεται ότι οι άλλοι στερούνται ευγένειας, ζεστασιάς και καλοσύνης, αλλά στον εαυτό μας δεν υπάρχει αρκετή σταθερότητα, επιμονή κ.λπ. Μπορείτε να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά μόνο εάν έχετε επαρκείς ψυχολογικές και παιδαγωγικές γνώσεις και αλλάζετε από τη μια θέση ρόλου στην άλλη.

"Συναισθηματική υποστήριξη." Οι μεμονωμένοι συμμετέχοντες στην εκπαίδευση παίζουν το ρόλο ενός ατόμου που βιώνει χαρά (κέρδισε ένα μεγάλο χρηματικό ποσό, έκανε παιδί, έλαβε απότομη προαγωγή κ.λπ.). Οι υπόλοιποι θα πρέπει να τον συγχαρούν σιωπηλά, μη λεκτικά. Αναλύει ποιος ένιωσε περισσότερο την κατάσταση.

Συμπέρασμα: η επικοινωνία σε συναισθηματικό επίπεδο σχηματίζει συγκεκριμένες σχέσεις, οι λόγοι των οποίων είναι ελάχιστα κατανοητοί, δηλαδή η συμπάθεια

(θετική εικόνα ενός άλλου, που βρίσκεται απέναντί ​​του) ή αντιπάθεια (αρνητική συναισθηματική εικόνα ενός συντρόφου, που εμποδίζει την εποικοδομητική επικοινωνία). Όταν επικοινωνούν, οι άνθρωποι συχνά δεν καταλαβαίνουν ο ένας τον άλλον, και ως εκ τούτου προκύπτει η ψευδαίσθηση της κοινωνικής αντίληψης.

3 «Δεξιότητες ακρόασης». Κάθε συμμετέχων πρέπει να πει την αυτοβιογραφία του εντός 1 λεπτού. Επιπλέον, πριν ξεκινήσει η ιστορία, κάθε άτομο περιγράφει σε δύο ή τρεις προτάσεις το περιεχόμενο αυτού για το οποίο μιλούσε ο προηγούμενος ομιλητής.

Στο τέλος της άσκησης, είναι απαραίτητο να συζητηθεί εάν οι συμμετέχοντες ξέρουν πώς να ακούν ο ένας τον άλλον.

«Παρατηρώντας την ασυμμετρία». Είναι απαραίτητο να χωριστείτε σε ζευγάρια και να κάνετε εκ περιτροπής τα εξής: θυμηθείτε και απεικονίστε το συναίσθημα ενός θετικού συναισθήματος με εκφράσεις προσώπου, στάση και χειρονομίες. Ταυτόχρονα, μεταφέρετε με λόγια την αίσθηση του αρνητικού συναισθήματος. Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες που μεταδίδονται μέσω αναλογικού καναλιού είναι πιο αξιόπιστες (μη λεκτικές πληροφορίες).

Η επόμενη εργασία είναι να μεταφέρετε την αίσθηση του θετικού συναισθήματος με στερεοφωνικό κανάλι, δηλ. ταυτόχρονα μέσω αναλογικών και σηματοδοτικών καναλιών. Αποδεικνύεται ότι υπάρχει λιγότερη αξιοπιστία στο κανάλι σήμανσης.

Συμπέρασμα: συχνά δεν εμπιστευόμαστε τα λόγια του συντρόφου μας και βιώνουμε μια άβολη, ασυνείδητη κατάσταση. Με τις εκφράσεις του προσώπου, τη στάση του σώματος και τις χειρονομίες, προσδιορίζουμε πότε ένα άτομο ακουμπάει δική σας εμπειρίαφυλακισμένη αίσθηση, πότε σε λογικές κατασκευές και πότε και στα δύο.

Οι εκφράσεις του προσώπου, η στάση και οι χειρονομίες αντικατοπτρίζουν ασύμμετρα τη συμμετοχή του δεξιού ημισφαιρίου του εγκεφάλου, το οποίο αποθηκεύει την εμπειρία με βάση τις αισθήσεις, ή του αριστερού, συμβολικού ημισφαιρίου, το οποίο είναι υπεύθυνο για λογικές κατασκευές που βασίζονται σε συμβολικές πληροφορίες. Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο αντιλαμβάνεται ένα μήλο ως ξινό και μεσαίο σε μέγεθος, τότε για ένα άλλο μπορεί να είναι γλυκό και μεγάλο. Όταν μεταδίδονται, οι πληροφορίες για το μήλο έχουν το δικό τους περιεχόμενο για τον καθένα. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να μπορείτε να διαβάζετε αυτές τις πληροφορίες τόσο μέσω αναλογικών όσο και μέσω καναλιών σήμανσης, καθώς και να τις μεταφέρετε εκφραστικά.

«Προβολικό σχέδιο». Ο στόχος είναι να σχεδιάσετε δύο εικόνες: «Είμαι όπως είμαι» και «Είμαι όπως θα ήθελα να είμαι». Τα σχέδια δεν υπογράφονται. Όλοι οι συμμετέχοντες μιλούν ανοιχτά κατά μήκος της αλυσίδας, συμπεριλαμβανομένου του ανώνυμου συγγραφέα. Εάν το επιθυμείτε, ο συγγραφέας αυτοπροσδιορίζεται στο τέλος και ονομάζει αυτούς των οποίων οι ερμηνείες του άρεσαν.

Στόχος είναι η ανάπτυξη της αντιληπτικής πλευράς της επικοινωνίας, η ανάπτυξη της ικανότητας ενσυναίσθησης και η ομαδική αξιολόγηση της προσωπικότητας ως μέσο αυτοβελτίωσης.

3 «Ορισμός αντιπροσωπευτικών συστημάτων». Ο πελάτης μιλάει για κάποιο γεγονός από το παρελθόν, κατά προτίμηση από παιδικές αναμνήσεις. Κατά τη διάρκεια της αφήγησης, το κύριο αντιπροσωπευτικό σύστημα καθορίζεται από κλειδιά λεκτικής πρόσβασης, δηλ. σύμφωνα με τις λέξεις που χρησιμοποιούνται. Το κορυφαίο αντιπροσωπευτικό σύστημα, που αντικατοπτρίζει τη δραστηριότητα του εγκεφάλου σε μια δεδομένη στιγμή στην κατάσταση «εδώ και τώρα», καθορίζεται από μη λεκτικά πλήκτρα πρόσβασης (κινήσεις των ματιών). Για να εξασκηθείτε στον εντοπισμό των κλειδιών μη λεκτικής πρόσβασης, μπορείτε να κάνετε μερικές ερωτήσεις που κοιτάζουν προς τα πίσω. Για παράδειγμα: «Θυμάσαι πότε τελευταία φοράήσουν στο δάσος;" «Μπορείς να θυμηθείς την εξώπορτά σου, τον πρώτο σου δάσκαλο, τον πρώτο σου μισθό;»

Συμπέρασμα: ο στόχος της σύμφωνης επικοινωνίας θα επιτευχθεί εάν έχετε τις δεξιότητες να χρησιμοποιήσετε τέτοια στοιχεία επικοινωνίας όπως: στάση, χειρονομίες, ομιλία, αναπνοή κ.λπ.

«Λαθροθηρία». Οι συμμετέχοντες στην εκπαίδευση χωρίζονται σε ζευγάρια. Ο ένας κάθεται σε μια καρέκλα, ο άλλος στέκεται πίσω από αυτήν την καρέκλα. Σε αυτή την περίπτωση, μια καρέκλα θα πρέπει να είναι ελεύθερη και ο πελάτης μπροστά στον οποίο στέκεται στρέφεται σε έναν από τους συμμετέχοντες στην εκπαίδευση που κάθεται στις καρέκλες με αίτημα να μετακινηθεί στην ελεύθερη καρέκλα. Ο ακροατής που στέκεται πίσω πρέπει να κρατά τους ώμους του συντρόφου του όταν προσπαθεί να αλλάξει θέση. Δίπλα σε αυτούς που κάθονται

Αυτός που έχει δωρεάν καρέκλα κάνει αίτηση. Μετά από λίγο, αυτός που στέκεται αλλάζει θέση με αυτόν που κάθεται.

Συμπέρασμα: πιθανοί λόγοι για ανεπιτυχείς προφορικές επικοινωνίες:

Κατά την αποστολή ενός μηνύματος, οι λέξεις λέγονται αδιάκριτα, ημιτελώς, οι όροι επιλέγονται κακώς (ανακριβείς, διφορούμενοι).

Όταν λαμβάνετε ένα μήνυμα, δεν διαβάζεται πλήρως ή δεν κατανοείται σωστά με τον δικό του τρόπο.

Μήνυμα που έμεινε σκόπιμα αναπάντητο.

Προσωπική στάση: απροσεξία, έλλειψη ενδιαφέροντος, πλήξη, βιασύνη, υπερβολική συναισθηματικότητα, αδυναμία τήρησης κανόνων κ.λπ.

Η δομή της επικοινωνίας είναι ανεπαρκής για την εργασία, δεν υπάρχει μέθοδος εργασίας και ελέγχου κ.λπ.

"Διάλογος". Οι συμμετέχοντες χωρίζονται σε ζευγάρια και πρέπει να διεξάγουν διάλογο για 5-7 λεπτά. Κατά τη διάρκεια του διαλόγου, υπάρχει αλλαγή στους ρόλους του ακροατή και του ομιλητή.

Η δυναμική της αλλαγής φάσεων και των επικοινωνιακών ρόλων ενός από τους εταίρους μπορεί να αναπαρασταθεί ως διαδοχική

3 τμήματα: ομιλία, απενεργοποίηση, αντίληψη του μηνύματος, προετοιμασία για ομιλία, ομιλία.

Ιδανικά, το μήνυμα μπορεί να γίνει αντιληπτό χωρίς παραμόρφωση, με την προϋπόθεση ότι η φάση της εκφοράς του ομιλητή συμπίπτει με τη φάση της αντίληψης του ακροατή. Η ίδια άσκηση μπορεί να γίνει, αλλά χρησιμοποιώντας μη λεκτικές μεθόδους επικοινωνίας: χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου, παντομίμα κ.λπ.

Συμπέρασμα: ο σκοπός της άσκησης είναι να αποδείξει ότι αποδεικνύεται ότι υπάρχει ακόμα μη λεκτική επικοινωνία, που αντιπροσωπεύει το 60 με 80% στις επικοινωνιακές διαδικασίες.

«Κατανοήστε τον σύντροφό σας». Ένας από τους πελάτες αφήνει το κοινό για 10 δευτερόλεπτα, ενώ οι υπόλοιποι συμφωνούν για το ποιος θα τον στηρίξει και ποιος όχι. Στη συνέχεια, αναλύεται εάν ο πελάτης ήταν σε θέση να προσδιορίσει αυτές τις δύο ομάδες συμμετεχόντων στην εκπαίδευση.

Ο στόχος είναι να προσδιορίσετε μέσω της οπτικής επαφής ποιος από τους παρόντες σας υποστηρίζει και ποιος όχι. Σε αυτή την περίπτωση, καλό είναι να παραμείνετε σιωπηλοί και να διατηρήσετε μια ήρεμη έκφραση στο πρόσωπό σας.

"Σχόλια" ("Αντιστοιχίες"). Οι συμμετέχοντες κάθονται σε ομάδες των δύο με την πλάτη ο ένας στον άλλο. Ένας από αυτούς κάνει μια φιγούρα από οκτώ αγώνες. Μετά από αυτό, εξηγεί προφορικά στον σύντροφό του πώς να σχηματίσει μια πανομοιότυπη φιγούρα. Στην περίπτωση αυτή, ο συνεργάτης δεν έχει το δικαίωμα να κάνει διευκρινιστικές ερωτήσεις. Στη συνέχεια η άσκηση επαναλαμβάνεται, αλλά με δικαίωμα υποβολής ερωτήσεων. Τα αποτελέσματα των δύο μερών των ασκήσεων συγκρίνονται και αναλύονται.

Σκοπός είναι να φανούν οι περιορισμοί της λεκτικής επικοινωνίας και η σημασία της ανατροφοδότησης στην επικοινωνία.

"Δάχτυλο Πέταγμα" Κατόπιν εντολής, 3-4 συμμετέχοντες που στέκονται σε μια γραμμή πετούν έξω τα δάχτυλα του ενός χεριού κλειστα ματια, κάντε μια στροφή 360° και μετά κοιτάξτε τριγύρω.

Εργασία: να διασφαλιστεί ότι όλοι οι συμμετέχοντες θα πετάξουν τον ίδιο αριθμό δακτύλων. Τοποθέτηση σε μία γραμμή ή σε στήλη μία κάθε φορά.

Στόχος είναι η ανακούφιση του αρχικού συναισθηματικού στρες και η ανάπτυξη δεξιοτήτων αλληλεπίδρασης χρησιμοποιώντας λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία.

«Επαφές». Οι συμμετέχοντες κάθονται ο ένας απέναντι στον άλλον έτσι ώστε να σχηματιστούν δύο ομόκεντροι κύκλοι. Ο εξωτερικός κύκλος είναι κινητός. Οι συμμετέχοντες, κατόπιν εντολής του προπονητή, κινούνται δεξιόστροφα, αλλάζοντας συνεργάτες. Ο εσωτερικός κύκλος είναι ακίνητος, οι συμμετέχοντες δεν μετακινούνται από τη θέση τους. Όταν επικοινωνείτε με κάθε έναν από τους νέους συνεργάτες, το καθήκον είναι να έρθετε σε επαφή και να διεξάγετε μια συνομιλία

3 μέσα σε μια συγκεκριμένη κατάσταση. Αυτό θα διαρκέσει έως και 3 λεπτά κάθε φορά.

Στόχος είναι η ικανότητα δημιουργίας επαφών με αγνώστους.

Πιθανές καταστάσεις (ορίζονται από τον παρουσιαστή):

Επικοινωνία με τον μάνατζερ μετά την άφιξή του στην ομάδα.

Πρέπει να δανειστείτε χρήματα από έναν άγνωστο.

Ανακάλυψες ότι ο φίλος σου μίλησε άσχημα για σένα στην παρέα. Παρουσιάστηκε μια ευκαιρία να τακτοποιήσουμε τα πράγματα ιδιωτικά.

Η συνομιλία με ένα άτομο που απολαμβάνει κάποια εξουσία, αλλά δεν αποτελεί πρότυπο πειθαρχίας και ηθικής μίμησης για εσάς.

"Αντίγραφο". Ο ψυχολόγος καλεί δύο ή τρεις συμμετέχοντες που έχουν φύγει από την αίθουσα να αντιγράψουν και να μιμηθούν τη πόζα και τις χειρονομίες ενός από τα μέλη της ομάδας. Ο καθένας καθορίζει ποιος. Συζητούνται ομοιότητες.

Στόχος είναι η ανάπτυξη της ικανότητας για μη λεκτική επικοινωνία.

"Ένας αντισυμβατικός χαιρετισμός" Παρουσιαστής: «Είμαστε συνηθισμένοι στα στερεότυπα. Μας βοηθούν να ζήσουμε, αλλά μερικές φορές φτωχαίνουν τη ζωή μας. Ας προσπαθήσουμε να βιώσουμε νέα συναισθήματα και ταυτόχρονα να κυριαρχήσουμε σε έναν αντισυμβατικό χαιρετισμό. Ίσως κάποιος προσφέρει τη δική του επιλογή. Αλλά πρώτα, προσφέρω μερικές επιλογές για να χαιρετήσετε ο ένας τον άλλον: με την πλάτη των χεριών σας. πόδια, μέσα, αλλά εύκολα χωρίς επιπτώσεις. γόνατα? ώμους? μέτωπα. Τώρα προσφέρετε τις επιλογές σας. Είμαστε έτοιμοι να τα δοκιμάσουμε κι εμείς».

Στόχος είναι η ανακούφιση από την ένταση και η ανάπτυξη δεξιοτήτων μη λεκτικής επικοινωνίας.

Διασκεδαστικές εργασίες. Δίνεται στην ομάδα 1 λεπτό για να λύσει το πρόβλημα και κάθε συμμετέχων λύνει το πρόβλημα στο κεφάλι του και γράφει την απάντηση σε χαρτί. Ο αρχηγός μετακινεί τους συμμετέχοντες, ομαδοποιώντας τους με βάση την ίδια απάντηση. Μετά από αυτό, τα μέλη της ομάδας καλούνται να ανταλλάξουν απόψεις και να καταλήξουν σε κοινή απόφαση εντός 5 λεπτών.

Το πρόβλημα θεωρείται λυμένο εάν όλοι οι συμμετέχοντες συμφωνούν με τη σωστή απάντηση.

Μετά την απόφαση, θα πρέπει να αναλύσετε τη συμπεριφορά της ομάδας: μάθετε ποιος είναι ο διοργανωτής της συζήτησης, εάν οι συμμετέχοντες ξέρουν πώς να ακούν ο ένας τα επιχειρήματα του άλλου, αν επιτρέπεται σε όλους να μιλήσουν, ποιος συμπεριφέρθηκε πιο συναισθηματικά και ποιος παρέμεινε σιωπηλός . Αφού αναλύσετε το πρώτο πρόβλημα, πρέπει να δώσετε το δεύτερο. Κατά τη σύνοψη

3 αποτελέσματα συγκρίνουν πώς άλλαξε η πορεία της ομαδικής συζήτησης.

Ο στόχος είναι να δοθεί η δυνατότητα στους συμμετέχοντες να έχουν μια ομαδική συζήτηση με διασκεδαστικό τρόπο.

Παραδείγματα διασκεδαστικών εργασιών:

Ενάμισι κοτόπουλα θα γεννήσουν ενάμιση αυγό σε μιάμιση μέρα. Πόσα αυγά θα γεννήσουν δύο κότες σε δύο μέρες;

(Απάντηση: 4.)

Κάθε μέρα το μεσημέρι ένα πλοίο αναχωρεί από την Οδησσό για το Αρχάγγελσκ. Την ίδια ώρα, πλοίο της ίδιας εταιρείας αναχωρεί από το Αρχάγγελσκ για την Οδησσό. Η ιστιοπλοΐα και προς τις δύο κατευθύνσεις διαρκεί ακριβώς μία εβδομάδα. Πόσα πλοία της ίδιας εταιρείας, πηγαίνοντας προς αυτά, συναντά το ατμόπλοιο στο δρόμο από Οδησσό προς Αρχάγγελσκ;

(Απάντηση: 15.)

«Η ομιλία είναι μια παρόρμηση». Κάθε συμμετέχων προετοιμάζεται να ενεργήσει ως ηγέτης μπροστά στους υφισταμένους προκειμένου να τους παρακινήσει και να τους προετοιμάσει να εκτελέσουν διάφορες εργασίες.

Κάθε παράσταση δεν διαρκεί περισσότερο από 3 λεπτά. Η απόδοση αξιολογείται σε κλίμακα ως προς το περιεχόμενο, το ύφος, την ισορροπία, τις εκφράσεις του προσώπου, τις χειρονομίες, την επιχειρηματολογία, την κουλτούρα του λόγου και, ως εκ τούτου, ως προς την επίτευξη του στόχου. Ο νικητής καθορίζεται συλλογικά.

Ο στόχος είναι να κατακτήσετε τις δεξιότητες και την ικανότητα προετοιμασίας δημόσια ομιλίακαι η ίδια η παράσταση.

«Το δίλημμα του φυλακισμένου» Οι συμμετέχοντες κάθονται ανά δύο με την πλάτη ο ένας στον άλλο. Η παρουσιάστρια εξηγεί τους κανόνες του παιχνιδιού. «Είσαι ύποπτος για κοινό έγκλημα. Εισαι μεσα

χωρίζουν κελιά και το καθένα έχει την ευκαιρία να αναφέρει το έγκλημα του άλλου ή να σιωπήσει. Η επιλογή σας: μείνετε σιωπηλοί ή πείτε. Η επιλογή του συντρόφου σας: μείνετε σιωπηλοί ή πείτε. Κατά την επίλυση αυτής της ερώτησης, μπορείτε να καθοδηγηθείτε από μια μήτρα με πόντους που θα λάβει κάθε συμμετέχων στην περίπτωση του ενός ή του άλλου συνδυασμού ιστορίας και σιωπής. Όσο μεγαλύτερος είναι ο θετικός αριθμός πόντων, τόσο πιο ήπια είναι η τιμωρία και το αντίστροφο».

Επιλογή: παραμείνετε σιωπηλοί - παραμείνετε σιωπηλοί - +3 βαθμοί ο καθένας. παραμείνετε σιωπηλοί - πείτε -1, +5, κ.λπ.

Η επιλογή πρέπει να γίνει χωρίς επικοινωνία μεταξύ τους. Πρέπει να γράψετε την απόφασή σας σε χαρτί και να την παραδώσετε στον παρουσιαστή, ο οποίος λαμβάνει υπόψη του τους βαθμούς κατά τη διάρκεια των γύρων. Σε αυτή την περίπτωση, ο εξωτερικός κύκλος των συμμετεχόντων κινείται γύρω από τον εσωτερικό. Διεξάγονται n/2 γύροι,

3 όπου n είναι ο αριθμός των συμμετεχόντων στην ομάδα. Αφού γίνουν όλες οι επιλογές, συνοψίζονται τα συνολικά αποτελέσματα.

Στόχος είναι η ανάπτυξη της ικανότητας κατανόησης ο ένας του άλλου και οργάνωσης κοινών δραστηριοτήτων.

«Μαγική λέξη». Ο διευθυντής σας υπενθυμίζει τη σημασία ορισμένων μαγικών λέξεων και εκφράσεων όπως «ευχαριστώ», «παρακαλώ», «παρακαλώ» κ.λπ. "Τι άλλο μαγικές λέξειςγνωρίζεις?

Οι συμμετέχοντες, που κινούνται ελεύθερα στην αίθουσα, πρέπει να χαιρετιστούν χρησιμοποιώντας τις μαγικές λέξεις που θυμήθηκαν κατά τη διάρκεια της συζήτησης. Χρόνος 4-5 λεπτά. Συνιστάται να προσεγγίσετε τον μέγιστο αριθμό συμμετεχόντων.

Σκοπός είναι να ζεσταθεί και να εκτονωθεί η ένταση μεταξύ των συμμετεχόντων.

«Ζώνη Ευαισθητοποίησης» Ο ψυχολόγος λέει στους συμμετέχοντες στην εκπαίδευση ότι η εμπειρία επίγνωσής τους μπορεί να χωριστεί σε τρεις ζώνες: τον εξωτερικό κόσμο, τον εσωτερικό κόσμο του σώματος και τον κόσμο των σκέψεων και των φαντασιώσεων. Προτείνεται να χωρίσετε σε ζευγάρια, να καθίσετε ο ένας μπροστά στον άλλο, να χαλαρώσετε και να μοιραστείτε με τη σειρά σας την επίγνωσή σας για τον έξω κόσμο, ξεκινώντας μια πρόταση με τις λέξεις: «Τώρα συνειδητοποιώ ότι...» Σε αυτή την περίπτωση, μόνο εξωτερικά περιγράφονται ερεθίσματα: θόρυβος στο δρόμο, φως λαμπτήρα, δάπεδο που τρίζει, οσμή κολόνια κ.λπ. Δεν επιτρέπεται ερμηνεία. Τότε ο σύντροφος κάνει το ίδιο.

Στη συνέχεια, προτείνεται να δοθεί προσοχή στον εσωτερικό κόσμο του σώματος, ξεκινώντας με τις ίδιες λέξεις όπως στην πρώτη περίπτωση. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να προσέχετε ξηροστομία, φαγούρα στο χέρι, μυϊκή ένταση, άβολη στάση, στενά παπούτσια κ.λπ.

Τέλος, ενεργοποιείται η μεσαία ζώνη επίγνωσης, η οποία περιλαμβάνει νοητική δραστηριότητα που είναι διαφορετική από την τρέχουσα εμπειρία: φαντασιώσεις, αναμνήσεις, σχέδια, υποψίες, συναισθήματα. Οι συμμετέχοντες ξεκινούν με τις λέξεις: «Συνειδητοποιώ…», μοιράζονται τα συναισθήματά τους για το τι συμβαίνει, ανησυχίες για ημιτελή δουλειά, υποθέσεις για τις σκέψεις του συντρόφου τους. Μετά από αυτή την εκπαίδευση, είναι δυνατή η ελεύθερη ολίσθηση μέσω της ευαισθητοποίησης. Σε αυτή την περίπτωση, εσείς οι ίδιοι πρέπει να ελέγχετε τις μεταβάσεις από ζώνη σε ζώνη και να παρακολουθείτε τον σύντροφό σας. Τέλος, συζητούνται εμπειρίες.

Στόχος είναι η απόκτηση δεξιοτήτων ελεύθερης αντίληψης και ανάλυσης τόσο του εξωτερικού όσο και του εσωτερικού κόσμου.

«Η δύναμη μιας λέξης». Παρουσιαστής: Καθίστε απέναντι στον σύντροφό σας και κοιτάζοντάς τον στα μάτια, πείτε τρεις φράσεις, ξεκινώντας η καθεμία με τις λέξεις «Πρέπει...». Χωρίς να σας δίνω σχόλια,

Ο συνεργάτης 3, με τη σειρά του, θα πει τρεις φράσεις, ξεκινώντας με «πρέπει...». Τώρα επιστρέψτε στις φράσεις σας και αντικαταστήστε την αρχή με "Προτιμώ...", κρατώντας τις υπόλοιπες φράσεις ίδιες. Μοιραστείτε τις εμπειρίες σας. Κάντε το ίδιο με ζεύγη αρχικών φράσεων: «Δεν μπορώ» - «Δεν θέλω» - «Χρειάζομαι» - «Θέλω» - «Φοβάμαι ότι...» - «Θα ήθελα. ..”. Συζητώ. Οι λέξεις από την πρώτη ομάδα αρνούνται την ικανότητά σας να είστε υπεύθυνοι για οτιδήποτε. Αλλάζοντας την ομιλία σας, μπορείτε να αυξήσετε αυτή την ευθύνη και την αυτοπεποίθηση».

Στόχος είναι να συνειδητοποιήσετε τις δυνατότητες της λεκτικής επικοινωνίας, να αλλάξετε τη δομή του λόγου σας και να αυξήσετε την αποτελεσματικότητά του.

«Πρόβα συμπεριφοράς». Οι συμμετέχοντες ζευγαρώνουν και αλληλεπιδρούν σε μια κατάσταση συντρόφου.

Πιθανές καταστάσεις:

Ανώτεροι – κατώτεροι. Το καθήκον του υφισταμένου είναι να επιτύχει κάποια οφέλη, αυξημένα οφέλη. Το καθήκον του προϊσταμένου είναι να αρνηθεί.

Ουρά για χρήματα. Ο ένας στέκεται ειλικρινά, ο δεύτερος πηδά την ουρά.

Άλλες επιλογές που προτείνονται από τους ίδιους τους συμμετέχοντες είναι δυνατές. Κατά τη διάρκεια της ανάλυσης, είναι απαραίτητο να συζητηθούν τα συναισθήματα του συντρόφου επικοινωνίας και η στρατηγική που έχει επιλέξει.

Στόχος είναι η απόκτηση δεξιοτήτων δράσης σε μια κατάσταση σύγκρουσης.

"Θέλω να σας δώσω..."

Παρουσιαστής: «Σήμερα, χαιρετώντας ο ένας τον άλλον και ανταλλάσσοντας ευχάριστες απολαύσεις, όλοι θα δώσουν ο ένας στον άλλο ένα δώρο, αλλά όχι πραγματικό, αλλά υποθετικό. Το πιο σημαντικό είναι από καρδιάς. Μετά την παράδοση, ο παραλήπτης του δώρου πρέπει να εκφράσει τη στάση του απέναντί ​​του, αν του άρεσε, τότε γιατί, αν όχι, τότε γιατί και τι πραγματικά θα ήθελε να λάβει».

Η εργασία μπορεί να πραγματοποιηθεί σε λειτουργία μεγάλου κύκλου. Οι συμμετέχοντες στρέφονται με τη σειρά προς τον σύντροφο που κάθεται στα δεξιά και του δίνουν το δώρο τους.

Ο στόχος είναι να ζεσταθεί η επαφή.

"Βαλίτσα". Η τελική άσκηση συνοψίζει το μάθημα.

Οι συμμετέχοντες φεύγουν από την αίθουσα ένας-ένας και οι υπόλοιποι, με πλειοψηφία, μαζεύουν μια «βαλίτσα» για αυτόν, στην οποία βάζουν εκείνες τις ιδιότητες που τον βοηθούν ή τον εμποδίζουν να προσαρμοστεί επιτυχώς στην ομάδα. Σε αυτή την περίπτωση, τηρούνται οι ακόλουθοι κανόνες:

3 βάλτε τον ίδιο αριθμό θετικών και αρνητικών ιδιοτήτων στη «βαλίτσα».

αναφέρετε τις ιδιότητες που προέκυψαν κατά τη διάρκεια του μαθήματος,

βάλτε μόνο εκείνες τις ιδιότητες που μπορούν να διορθωθούν.

Ο αρχηγός της ομάδας δεν συμμετέχει στη συνάντηση. Ο επιλεγμένος γραμματέας καταγράφει τις καθορισμένες ιδιότητες σε ένα κομμάτι χαρτί. Το άτομο στο οποίο μαζεύτηκε η «βαλίτσα» μπορεί να κάνει οποιαδήποτε ερώτηση εάν δεν του είναι ξεκάθαρο τι έγραψε η γραμματέας. Κάθε συμμετέχων πρέπει να λάβει τη δική του «βαλίτσα».

Ο στόχος είναι να δώσει στους συμμετέχοντες ανατροφοδότηση και να δείξουν τα επιτεύγματα και τις ελλείψεις τους.

356 Ομάδες για την ανάπτυξη επικοινωνιακών δεξιοτήτων και ικανοτήτων

Η ομάδα επικοινωνιακών εκπαιδεύσεων ή εκπαίδευσης επικοινωνιακών δεξιοτήτων περιλαμβάνει κυρίως ομαδικές παραλλαγές συμπεριφορικής και κοινωνικο-ψυχολογικής εκπαίδευσης. Πραγματοποιούνται για να διαμορφώσουν και να βελτιώσουν τη γενική επικοινωνιακή ετοιμότητα ενός ατόμου, για παράδειγμα, για άτομα που αντιμετωπίζουν δυσκολίες ζωής που σχετίζονται με την επικοινωνία. Οι διαφορές μεταξύ συμπεριφορικής και κοινωνικο-ψυχολογικής εκπαίδευσης είναι σχετικές. Ένα πολύ γνωστό κριτήριο για τη διάκριση μεταξύ αυτών των παρόμοιων τεχνολογιών για τη βελτίωση των δεξιοτήτων επικοινωνίας μπορεί να είναι διαφορετικοί στόχοι.

Η μεθοδολογία για τη διεξαγωγή αυτών των εκπαιδεύσεων μπορεί να είναι διαφορετική, αλλά περιλαμβάνει πάντα δύο συνιστώσες: παιχνίδι ρόλων και ομαδική συζήτηση.

Η κοινωνικο-ψυχολογική εκπαίδευση αποτελείται από μπλοκ διαφόρων επικοινωνιακών δεξιοτήτων, για παράδειγμα, τις δεξιότητες που είναι απαραίτητες στην αρχή της επικοινωνίας κατά την πραγματοποίηση επαφής, τη διακοπή της επαφής, τις δεξιότητες ψυχολογικής επιχειρηματολογίας, την ενεργητική ακρόαση, τον εντοπισμό των κρυφών προθέσεων ενός συνεργάτη επικοινωνίας και άλλα. .

Η μεθοδολογία για τη διεξαγωγή της εκπαίδευσης συμπεριφοράς βασίζεται επίσης στις αρχές της αναδημιουργίας καταστάσεων που είναι υποκειμενικά δύσκολες για τους συμμετέχοντες της ομάδας μέσω παιχνιδιών ρόλων και ομαδικής συζήτησης.

Ένα παράδειγμα της πιο κοινής τεχνικής εκπαίδευσης συμπεριφοράς.

3 Οι συμμετέχοντες στην ομάδα επιλέγονται πριν από την έναρξη του μαθήματος σύμφωνα με τα ακόλουθα κριτήρια:

αποτελεσματική ολοκλήρωση του βασικού μαθήματος ψυχοδιόρθωσης.

διαθεσιμότητα ενδείξεων για εκπαίδευση συμπεριφοράς·

το απαιτούμενο επίπεδο κινήτρων για συμμετοχή σε μια ομάδα εκπαίδευσης συμπεριφοράς.

Η ομάδα μπορεί να φιλοξενήσει 8-10 άτομα ταυτόχρονα. Ωστόσο, η σύνθεσή του και ο αριθμός των πελατών δεν ρυθμίζονται τόσο αυστηρά όσο στην ομαδική ψυχοδιόρθωση. Ο αριθμός των συμμετεχόντων κυμαίνεται από 3 έως 20. Στην πράξη, είναι πιο δικαιολογημένο να δημιουργηθεί μια ανοιχτή ομάδα εκπαίδευσης συμπεριφοράς, καθώς η κύρια εστίασή της στη διαμόρφωση ενός μοντέλου πιο προσαρμοστικής συμπεριφοράς δεν απαιτεί να ληφθεί υπόψη η δυναμική μιας μικρή ομάδα, και ακόμη και το αντίστροφο, η αποχώρηση πελατών που έχουν ξεπεράσει δυσκολίες συμπεριφοράς και η εμφάνιση νέων παρέχει στους συμμετέχοντες τη δυνατότητα να διαμορφώνουν με μεγαλύτερη ακρίβεια τους δικούς τους στόχους δημιουργούν μια εικόνα προοπτικής.

Το μάθημα ξεκινά με προθέρμανση, που περιλαμβάνει ασκήσεις επικοινωνίας, συμπεριφοράς και συναισθηματικής συμπεριφοράς.

Στη συνέχεια διεξάγεται μια ομαδική συζήτηση για να καθοριστεί ο σκοπός του μαθήματος. Από τις καταστάσεις ρόλων που προσφέρονται στους συμμετέχοντες, επιλέγονται μία ή δύο, οι πιο σημαντικές για όλα τα μέλη της ομάδας. Μετά την ομαδική συζήτηση, ο εκπαιδευτής προσφέρει μια κατάσταση ρόλων, η οποία παίζεται από τους συμμετέχοντες με τη σειρά τους.

Στο τέλος του μαθήματος, διεξάγεται μια ομαδική συζήτηση για τον προβληματισμό σχετικά με την αποτελεσματικότητα της συμμετοχής των μελών της ομάδας σε μια κατάσταση παιχνιδιού ρόλων. Η πιο δύσκολη κατάσταση και συζήτηση μπορεί να επαναληφθεί. Το θέμα της ολοκλήρωσης των ομαδικών μαθημάτων αποφασίζεται ξεχωριστά από κάθε πελάτη μαζί με τον εκπαιδευτή.

Η διεξαγωγή της εκπαίδευσης, όπως φαίνεται από την περιγραφόμενη μεθοδολογία, παρά την φαινομενική απλότητά της, απαιτεί εκτενή εμπειρία στην εργασία με ομάδες, καλές δεξιότητες στην οργάνωση της επικοινωνιακής εκπαίδευσης και ψυχοδιορθωτικών μαθημάτων, καθώς, παρά τον συμπεριφορικό προσανατολισμό αυτής της εκπαίδευσης, μια επιδείνωση της κατάστασης του πελάτη είναι δυνατή.

Η υπό εξέταση ομάδα εκπαιδεύσεων περιλαμβάνει εκπαιδεύσεις στις δεξιότητες επικοινωνίας που αναπτύχθηκαν για συγκεκριμένες επαγγελματικές ομάδες, για παράδειγμα, για διευθυντές, ψυχολόγους, δασκάλους, κοινωνικούς λειτουργούς και διευθυντές.

Οι δεξιότητες επικοινωνίας περιλαμβάνουν τις δεξιότητες: περιγραφή της συμπεριφοράς του συντρόφου σας, επικοινωνία συναισθημάτων, ενεργητική ακρόαση, αντιπαράθεση.

Περιγραφή συμπεριφοράς είναι η ικανότητα να μιλάς για τη συμπεριφορά του άλλου χωρίς να αναλύεις κίνητρα και χωρίς εποικοδομητική κριτική, και ακόμη περισσότερο, χωρίς να προσβάλλεις το ίδιο το υποκείμενο. Θα μπορούσε κανείς να πει?

3 «Μάσα, είσαι βρώμικη» είναι προσβολή. Ή μπορείτε να κατασκευάσετε μια φράση διαφορετικά: "Μάσα, χύσατε τσάι και δεν το σκούπισες" - αυτή είναι μια περιγραφή της συμπεριφοράς. Η ικανότητα να εκφραστείτε με περιγραφικό τρόπο, και όχι με τη μορφή αξιολόγησης, είναι το πρώτο βήμα προς την ικανότητα να χτίσετε σωστά τις διαπροσωπικές σχέσεις.

Η επικοινωνία των συναισθημάτων είναι η ικανότητα να μιλάς ξεκάθαρα για τα συναισθήματά σου. Εμφάνισηκαι οι χειρονομίες δεν αντικατοπτρίζουν πάντα καθαρά και σωστά τα συναισθήματα του συντρόφου. Τα σφιχτά σφιγμένα χείλη μπορεί να είναι μια έκφραση θυμού, μια εκδήλωση φόβου ή μια εκδήλωση έντονης έντασης.

Τα μέλη της ομάδας πρέπει να μάθουν να μεταφέρουν την ουσία των συναισθημάτων τους με τέτοιο τρόπο ώστε να γίνονται σωστά κατανοητά από τους άλλους. Είναι καλύτερο να μάθετε να μεταφέρετε τα συναισθήματά σας με επαρκείς λέξεις, χωρίς να καταφεύγετε σε ακατανόητες και σύνθετες μεταφορές. Μπορείτε να πείτε: "Ντρέπομαι"? "Χαίρομαι"; "Νιώθω ντροπή"; "Σ'αγαπώ" αντί να φύγεις με κυκλικό κόμβοπροτού ο σύντροφός σας καταλάβει πώς νιώθετε. Μερικές φορές οι άνθρωποι μπερδεύουν τις σκέψεις και τα συναισθήματα. Η δήλωση «Νιώθω ότι η Τάνια είναι πολύ μόνη» είναι στην πραγματικότητα μια κρίση στην οποία οι λέξεις «αισθάνομαι» αντικαθίστανται πιο σωστά με «νομίζω».

Δεξιότητες ακρόασης. Οι συνομιλητές που συγκεντρώνονται τυχαία σπάνια ξέρουν πώς να ακούν ο ένας τον άλλον. Το να μιλάς είναι πάντα πιο εύκολο από το να ακούς. Υπάρχει μια έννοια που ονομάζεται «ενεργητική ακρόαση», η οποία περιλαμβάνει την ανάληψη ευθύνης για αυτό που ένα άτομο ακούει. Με το «ενεργό

η ακρόαση» συνδέεται με μια άλλη έννοια - την «ενσυναίσθητη ακρόαση», η οποία συνδυάζει την ικανότητα να ακούς και την ικανότητα να μεταδίδεις τα ακουστά συναισθήματα ενός άλλου. «Ενσυναίσθητη ακρόαση» σημαίνει την ικανότητα όχι απλώς να ακούς, αλλά να κατανοείς σωστά το νόημα, το νόημα και το πιο σημαντικό, το συναισθηματικό πλαίσιο του άλλου, τα αληθινά συναισθήματα του ομιλητή.

Η αντιπαράθεση είναι μια από τις ενεργές μορφές επικοινωνίας κατά την οποία η δράση ενός ατόμου στοχεύει στο να κάνει ένα άλλο να συνειδητοποιήσει, να αναλύσει ή να αλλάξει τις διαπροσωπικές του σχέσεις.

Η επιδέξια αντιπαράθεση απαιτεί ευαισθησία στην ψυχική κατάσταση του αντιπάλου σας και πεποίθηση στα αντεπιχειρήματά σας. Θα είναι πιο παραγωγικό εάν ο εμπνευστής του συμμορφωθεί με τις ακόλουθες προϋποθέσεις του διαλόγου.

Δημιουργεί θετικές σχέσεις και ενσυναίσθηση με τον αντίπαλο.

Εκφράζει την αντιπαράθεση με τη μορφή υποθέσεων ή ερωτήσεων και όχι με τη μορφή κατηγορηματικής απαίτησης.

3 μιλά για τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς του συντρόφου και όχι για την προσωπικότητά του.

Παρέχει αντεπιχειρήματα που περιέχουν εποικοδομητικές και θετικές αρχές.

Μπαίνει σε αντιπαράθεση άμεσα, ειλικρινά, χωρίς να διαστρεβλώνει τα γεγονότα, τις προθέσεις και τα συναισθήματα του αντιπάλου.

Με τη σειρά του, ο αντίπαλος μπορεί να επωφεληθεί από την αντιπαράθεση μόνο εάν είναι ανοιχτός σε ανατροφοδότηση και βλέπει το επιχείρημα ως ευκαιρία να εξερευνήσει τον εαυτό του.

359 Πιθανοί τύποι εκπαίδευσης

1. Βασικό εκπαίδευση-κατάρτισησυνεργασίες. Τα κύρια καθήκοντα είναι: η διαμόρφωση μιας στάσης εταίρου στην επικοινωνία, η ικανότητα να είναι ισότιμη με έναν σύντροφο, χωρίς να παραβιάζονται τα δικαιώματά του, η αναγνώριση του δικαιώματος στην αυτονομία, η διαφορετική από τον εαυτό του, η ανάπτυξη τεχνικών για την καθιέρωση και διατήρηση επαφής, κατάκτηση τεχνικών συζήτησης, εκμάθηση ρύθμισης της συναισθηματικής έντασης στη σύγκρουση, κατάκτηση της ικανότητας συλλογικής επίλυσης προβλημάτων, ανάπτυξη προσωπικών δεξιοτήτων ομιλίας κ.λπ.

Αυτή η εκπαίδευση μπορεί να χρησιμοποιηθεί τοπικά, και να είναι το αρχικό για ένα συγκεκριμένο σύστημα εκπαίδευσης. Η διάρκειά του είναι 3-5 ημέρες, η ομάδα δεν υπερβαίνει τα 10-12 άτομα.

2. Εκπαίδευση διαπραγματεύσεων. Αυτή η εκπαίδευση αποτελεί λογική συνέχεια της βασικής εκπαίδευσης εταιρικής σχέσης σε πιο σύνθετες καταστάσεις ομαδικής αλληλεπίδρασης συμβαλλόμενων μερών με διαφορετικά και αντικρουόμενα συμφέροντα. Η απόκλιση συμφερόντων είναι πηγή συγκρούσεων που μπορούν να επιλυθούν μέσω διαπραγματεύσεων.

Κύρια καθήκοντα: ανάπτυξη τακτικής προετοιμασίας για επερχόμενες διαπραγματεύσεις, προσανατολισμός στις θέσεις και τα συμφέροντα του άλλου μέρους, επιλογή στρατηγικών και τακτικών για διαπραγματεύσεις, εύρεση συμβιβασμού, ανάπτυξη ατομικού στυλ για το άτομο που διεξάγει τις διαπραγματεύσεις, αύξηση κοινωνικής ευαισθησίας κ.λπ.

Διάρκεια εκπαίδευσης: 3-5 ημέρες, ομάδα: 10-12 άτομα.

3. Εκπαίδευση συμπεριφοράς με αυτοπεποίθηση, επιμονή (επιβεβαίωση). Κύρια καθήκοντα: δημιουργία στάσης απέναντι στην ανοιχτή έκφραση των συναισθημάτων κάποιου χωρίς να παραβιάζονται τα δικαιώματα του συντρόφου,

359 κατακτώντας την τεχνική της διεκδικητικής συμπεριφοράς. Διάρκεια εκπαίδευσης: 3-5 ημέρες, ομάδα: 10-12 άτομα.

4. Εκπαίδευση στην υιοθέτηση και εφαρμογή στρατηγικής σημασίας σε συνθήκες αβεβαιότητας, ανταγωνισμού και κινδύνου. Κύριοι στόχοι: αυξανόμενη επιτυχία

ανάλυση καταστάσεων, εντοπισμός σημαντικών αντιφατικών και ψευδών πληροφοριών, ικανότητα δομής αόριστα καθορισμένων εργασιών, ικανότητα πρόβλεψης των συνεπειών των αποφάσεων που λαμβάνονται, συναισθηματικότητα, σταθερότητα σε συνθήκες πίεσης χρόνου και ανταγωνισμού, διεύρυνση του ρεπερτορίου του στυλ διαχείρισης, διόρθωση προσωπικών «εμπόδια» που παρεμβαίνουν στην αποτελεσματική λήψη αποφάσεων, στρατηγική επίλυσης προσωπικών καταστάσεων. Διάρκεια - 3-5 ημέρες, ομάδα - 10-12 άτομα.

5. Γενική εκπαίδευση στελεχών - βασική εκπαίδευση παιχνιδιών για διευθυντικά στελέχη και στελέχη. Κύρια καθήκοντα: αναγνώριση χαρακτηριστικών ηγετικές ικανότητεςσυμμετέχοντες, κίνητρα, στυλ ηγεσίας, μελέτη των σταδίων ανάπτυξης των οργανισμών, κατάκτηση διαφόρων στρατηγικών διαχείρισης, κατάκτηση της ικανότητας κατανομής ευθύνης, κ.λπ. Διάρκεια - 30-40 ώρες, ομάδα - 10-12 άτομα.

5. Εκπαίδευση δεξιοτήτων συνεργασίας με τον πελάτη-καταναλωτή. Κύρια καθήκοντα: κατοχή των βασικών τεχνικών εργασίας με έναν πελάτη, μελέτη ψυχολογίας καταναλωτή, εξοικείωση με τις ιδιαιτερότητες της εργασίας με έναν πελάτη σε περιβάλλον εξυπηρέτησης, κοινωνική βοήθεια, επιχείρηση, μάρκετινγκ κ.λπ. Διάρκεια - 30-40 ώρες, ομάδα - 10-12 άτομα.

6. Εκπαίδευση στη διεξαγωγή ερευνών και συνεντεύξεων. Κύρια καθήκοντα: έλεγχος τεχνικών για τη διεξαγωγή διαφόρων τύπων ερευνών, συνεντεύξεις, συνεντεύξεις, διαβουλεύσεις, τεχνικές συλλογής πληροφοριών, διεξαγωγή έρευνας μάρκετινγκ, τεχνικές επικοινωνίας με εργολάβους κ.λπ. Διάρκεια - 30-40 ώρες, ομάδα - 10-12 άτομα.

Ως παράδειγμα επικοινωνιακής εκπαίδευσης, μπορούμε να εξετάσουμε την εκπαίδευση στην παιδαγωγική επικοινωνία.

8. Επιμόρφωση παιδαγωγικής επικοινωνίας. Η εκπαίδευση παιδαγωγικής επικοινωνίας μπορεί να πραγματοποιηθεί σε ομάδα μαθητών υπό την καθοδήγηση ψυχολόγου-δασκάλου, σε ομάδες νέων δασκάλων, ασκούμενων δασκάλων, ατόμων που εργάζονται σε εκπαιδευτικά ιδρύματα, αλλά χωρίς παιδαγωγική εκπαίδευση και κατάλληλη κατάρτιση. Απαραίτητες προϋποθέσεις για την υλοποίηση της επικοινωνιακής επαγγελματικής αυτοεκπαίδευσης μέσα από ένα εκπαιδευτικό σύστημα

3 είναι μια σοβαρή στάση στις τάξεις, συνεχής κριτική αυτο-ανάλυση της δικής του επικοινωνίας, συστηματική και ατομική εργασία στον εαυτό του, προσοχή στη δουλειά των εταίρων. Η εκπαιδευτική ομάδα προσποιείται ότι είναι μια τάξη μαθητών, με κάθε μέλος να εκτελεί διαδοχικά το ρόλο του δασκάλου. Η ομάδα ασκεί μια σειρά ασκήσεων που αυξάνουν την επικοινωνιακή ικανότητα κάθε μέλους της. Οι ασκήσεις στοχεύουν στην εξάσκηση της συμπεριφοράς στην τάξη των μαθητών.

Άσκηση 1. Κάθε μέλος της ομάδας πρέπει να εκτελέσει μια σειρά από απλές ενέργειες. Μπείτε στο κοινό. Ανοιξε το παράθυρο. Γράψε στον πίνακα. Ανοίξτε ένα βιβλίο ή ένα δροσερό περιοδικό. Οι ίδιες ενέργειες πρέπει να γίνονται με γρήγορη αλλαγή του ρυθμού.

Άσκηση 2. Εκτέλεση βασικών παιδαγωγικών ενεργειών με την εισαγωγή απροσδόκητων εργασιών. Καθίστε στο τραπέζι. Ανοιξε το βιβλίο. Ακούγεται ένα απροσδόκητο χτύπημα στην πόρτα. Αντιδράστε και αναλάβετε δράση. Γράφεις στον πίνακα. Ξαφνικά το παράθυρο άνοιξε. Ανάλαβε δράση.

Άσκηση 3. Αναζήτηση εσωτερικού ρυθμού ενώ κινείστε γύρω από το κοινό. Είναι απαραίτητο να εξηγήσουμε νέο υλικό, κινούμενοι γύρω από το κοινό με διαφορετικό ρυθμό. Είναι απαραίτητο να εξηγηθεί ο λόγος για αυτόν ή εκείνον τον ρυθμό σε σχέση με το περιεχόμενο παιδαγωγική δραστηριότητα.

Άσκηση 4. Με στόχο τη συνέπεια και την καταλληλότητα των ενεργειών σε μεταβαλλόμενες συνθήκες. Ο παρουσιαστής δίνει το καθήκον: «Μπείτε στο κοινό. Ανάλαβε δράση. Υπάρχει μια εισαγωγική εργασία και στο τέλος του δωματίου υπάρχει θόρυβος. Αντιδρώ." Γράφεις στον πίνακα. Ακούγεται ένα χτύπημα στην πόρτα. Κατευθύνεστε προς την πόρτα και αυτή την ώρα υπάρχει θόρυβος στο κοινό. Αντιδρώ. Μετά την ολοκλήρωση των εργασιών, είναι απαραίτητο να εξηγηθεί πώς το μέλος της ομάδας αξιολόγησε την παρέμβαση, πόσο ακριβές και επαρκές ήταν το περιεχόμενο της παρέμβασής του.

δική του αντίδραση. Αυτές οι ασκήσεις μπορούν να εκτελεστούν τόσο προφορικά όσο και μη.

Άσκηση 5. Με στόχο την ανάπτυξη της μυϊκής ελευθερίας στη διαδικασία των διδακτικών δραστηριοτήτων. Η άσκηση ξεκινά ελέγχοντας τον βαθμό σφιξίματος κάθε μέλους της ομάδας.

Λυγίστε και τεντώστε τον δείκτη σας. Ελέγξτε πώς κατανέμεται η μυϊκή ενέργεια, πού πηγαίνει η ένταση: στα γειτονικά δάχτυλα, στο χέρι, στον αγκώνα, στο λαιμό, αν το άλλο χέρι είναι τεντωμένο. Προσπαθήστε να αφαιρέσετε την υπερβολική ένταση.

3 Κρατήστε το δάχτυλό σας τεντωμένο, αλλά αφήστε το λαιμό, τον ώμο, τον αγκώνα σας ώστε το χέρι να κινείται ελεύθερα και το δάχτυλο να παραμένει τεντωμένο. Αφήστε τα υπόλοιπα δάχτυλα, τα οποία είναι επίσης τεντωμένα, και κρατήστε τον δείκτη σας τεντωμένο.

Άσκηση 6. Αποσκοπεί στην απελευθέρωση και σταδιακή σύσφιξη όλων των μυών. Σε ένα μέτρημα του δέκα, απελευθερώστε όλους τους μύες και, στη συνέχεια, σφίξτε τους με μέτρηση πέντε. Απελευθερώστε όλους τους μύες, ξεκινώντας από το κεφάλι και τελειώνοντας με τα δάχτυλα των ποδιών, και στη συνέχεια τεντώστε τους. Το σκορ μπορεί να είναι αυθαίρετο και να αλλάζει. Χαλαρώστε τους μύες των ποδιών σας και ούτω καθεξής μέχρι το κεφάλι σας και στη συνέχεια τεντώστε ολόκληρο το σώμα σας και χαλαρώστε ξανά. Η άσκηση γίνεται σε διάφορες μετρήσεις των 25, 15, 10, 5.

Άσκηση 7. Με στόχο τη συγκράτηση της έντασης και την υπέρβασή της. Σφίξτε τους μύες του πάνω μέρους του σώματος. Κρατήστε τον σφιγκτήρα. Αφήστε χαλαρά. Στην εντολή "ένα" - σφιγκτήρας, στην εντολή "δύο" - χαλάρωση. Εναλλακτικά σφίξιμο και χαλάρωση σε διαφορετικές μυϊκές ομάδες.

Άσκηση 8. Αποσκοπεί στη γρήγορη αλλαγή αντικειμένων σύσφιξης, στη γρήγορη εφαρμογή μερικής σύσφιξης του σώματος. Παρόμοιες ασκήσεις γίνονται ενώ κινείστε αργά και μετά περπατώντας γρήγορα.

Άσκηση 9. Άσκηση εκτόνωσης της μυϊκής έντασης στη διαδικασία εκτέλεσης βασικών παιδαγωγικών ενεργειών, που εκτελούνται με τη σειρά τους από όλα τα μέλη της ομάδας. Μπείτε στο κοινό. Ελάτε στο τραπέζι. Το σφίξιμο των μυών ελέγχεται και η υπερβολική ένταση απελευθερώνεται. Περπατήστε γύρω από το κοινό. Καθίστε στο τραπέζι. Ελέγξτε και αφαιρέστε την υπερβολική τάση. Γράψε στο τραπέζι. Η υπερβολική τάση ελέγχεται. Γράψε στον πίνακα. Ενισχύστε τις αφίσες. Ανακούφιση από το υπερβολικό άγχος. Ο έλεγχος και η ανακούφιση του υπερβολικού στρες γίνεται συλλογικά.

Άσκηση 1 0. Άσκηση αφαίρεσης μυϊκής έντασης στη διαδικασία στοιχειωδών παιδαγωγικών ενεργειών με εισαγωγικές εργασίες.

Μπείτε στο κοινό. Γράψε στον πίνακα. Η εισαγωγική εργασία είναι ο θόρυβος στο τελευταίο γραφείο. Αντιδρώ. Ελέγξτε την ένταση των μυών καθώς αντιδράτε. Αφαιρέστε την περιττή ένταση κ.λπ.

Μπείτε στο κοινό. Σταθείτε μπροστά στο κοινό σας. Ελέγξτε για να δείτε αν υπάρχει υπερβολική ένταση στο σώμα σας. Νιώστε ότι το σώμα σας είναι ελαφρύ και ελεύθερο. Είστε έτοιμοι για κάθε ενέργεια. Καθίστε σε μια καρέκλα. Κοιτάξτε τους ακροατές. Ανακουφίστε την υπερβολική ένταση. Νιώστε ελεύθεροι και έτοιμοι για κάθε παιδαγωγική ενέργεια. Αυτοσχεδιάζω.

3 Εισαγάγετε ένα φανταστικό κοινό. Περπατήστε κατά μήκος του. Ετοιμάστε φανταστικά υλικά σαν να βρίσκεστε σε ένα δωμάτιο γεμάτο κόσμο. Βεβαιωθείτε ότι δουλεύετε μόνο εκείνες τις μυϊκές ομάδες που είναι απαραίτητες.

Άσκηση 1 1. Με στόχο την εξάσκηση πόζες στη διαδικασία της διδασκαλίας. Σύμφωνα με τις οδηγίες του προπονητή, όλα τα μέλη της ομάδας παίρνουν ορισμένες θέσεις με βάση το σήμα «χειροκρότημα». Είναι απαραίτητο να εξηγηθεί (δικαιολογηθεί) η πόζα. Σκεφτείτε τι μπορεί να κάνει ένας δάσκαλος σε αυτή τη θέση. Ελέγξτε ποιες μυϊκές ομάδες είναι σφιχτές. Είναι απαραίτητος αυτός ο σφιγκτήρας για αυτήν την ενέργεια; Αφαιρέστε την περίσσεια του σφιγκτήρα. Αφού δικαιολογηθεί η πόζα, τα μέλη της ομάδας καλούνται να συνεχίσουν τη δράση με αυτή τη σειρά etude, η οποία ξεκινά με την ίδια πόζα. Φέρτε το στη λογική του κατάληξη.

ΑΣΚΗΣΗ 1 2. Με στόχο τη μελέτη των φυσικών χαρακτηριστικών των στάσεων κάθε μέλους της ομάδας και την εξάλειψη των ελλείψεων που εντοπίστηκαν: ένταση, χαλαρότητα, σκύψιμο, γωνιότητα, μανιερισμός κ.λπ.

ΑΣΚΗΣΗ 1 3. Με στόχο τη δημιουργία αίσθησης μυϊκής ελευθερίας και συναισθηματικής ευεξίας στο κοινό. Το μέλος της ομάδας καλείται να βγει από την πόρτα. Θα υποδυθεί τον ρόλο ενός δασκάλου που πηγαίνει στην τάξη. Εργασία: «Πριν μπείτε στην τάξη, προσπαθήστε να νιώσετε τη χαρούμενη κατάσταση όλου του σώματός σας, την κινητοποίησή του. Το ένιωσες; Πέρασε Μέσα. Ανάλαβε δράση. Βρείτε ένα άνετο κάθισμα ή θέση στο κοινό. Βρέθηκαν. Ανάλαβε δράση. Είστε ικανοποιημένος με την κατάσταση; Άλλαξέ το μέχρι να νιώσεις καλά». Αυτά τα καθήκοντα εκτελούνται από όλα τα μέλη της ομάδας, προσδιορίζοντας συνεχώς τις ατομικές τους ικανότητες να ελέγχουν τη μυϊκή τους ελευθερία και τη σωματική τους συσκευή.

Άσκηση 1 4. Άσκηση για την ανάπτυξη των δεξιοτήτων εκούσιας προσοχής, παρατήρησης και συγκέντρωσης. Ακούστε διαδοχικά τους ήχους στο κοινό, έξω από την πόρτα, έξω από το παράθυρο. Ονόμασέ τους. Ακούστε τους ήχους τόσο μέσα όσο και έξω από το παράθυρο. Ονόμασέ τους. Ακούστε τους ήχους στο διάδρομο, στην τάξη και έξω από το παράθυρο ταυτόχρονα. Ονομάστε και εξηγήστε τους. Θυμηθείτε από τη μνήμη τι έκαναν όλοι όσοι ήταν παρόντες στο μάθημα και πώς ήταν ντυμένοι.

Δείτε την εικόνα του παιδαγωγικού περιεχομένου. Δώστε του μια πιθανή ερμηνεία. Ο χρόνος προβολής της ταινίας μειώνεται σταδιακά. Αναθεωρήστε εικόνες παιδαγωγικού περιεχομένου σε σύντομο χρονικό διάστημα, γρήγορα

Στα μέλη της ομάδας δίνεται η εργασία με τη σειρά τους να μιλήσουν στο κοινό ως δασκάλα και αυτή τη στιγμή δίνονται ως εισαγωγικές εργασίες οι ακόλουθες εργασίες: θόρυβος έξω από τις πόρτες, θόρυβος στο κοινό. Είναι απαραίτητο να αξιολογηθούν και να παρουσιαστούν τα γεγονότα που λαμβάνουν χώρα.

Άσκηση 1 5. Δίνεται στα μέλη της ομάδας η ευκαιρία για τρία λεπτά να σκεφτούν πώς θα μπορούσαν να αρχίσουν να εξηγούν το νέο υλικό που έχει προετοιμαστεί εκ των προτέρων. Στη συνέχεια θα πρέπει να εξηγήσουν διανοητικά το υλικό με την ίδια έκφραση και συναίσθημα σαν να το εξηγούσαν δυνατά. Αυτή τη στιγμή, ο εκπαιδευτής καλεί όλους να μιλήσουν δυνατά έναν προς έναν. Μετά πάλι εξηγούν το υλικό διανοητικά, μετά πάλι δυνατά.

Άσκηση 1 6. Τα μέλη της ομάδας καλούνται ένα προς ένα να ολοκληρώσουν την ακόλουθη εργασία: ξεκινήστε μια αυτοσχέδια εξήγηση νέου υλικού ή μια συζήτηση με την τάξη. Οι παραβάτες της πειθαρχίας κάθονται σε ξεχωριστά θρανία (στο πρώτο, στο τελευταίο). Όταν μιλάτε στο κοινό, είναι απαραίτητο να μην το χάσετε από τα μάτια σας και να ανταποκριθείτε στη συμπεριφορά τους.

Άσκηση 1 7. Με στόχο την ανάπτυξη επικοινωνιακών δεξιοτήτων. Μπείτε στο κοινό και πείτε γεια. Μπείτε στην τάξη και τραβήξτε την προσοχή χωρίς προφορική επικοινωνία: μέσω εκφράσεων προσώπου, παντομίμας, βλέμματος.

Απευθυνθείτε σε ένα μέλος της ομάδας σε ρόλο μαθητή με μια ερώτηση με τη μορφή αιτήματος, απαίτησης, προειδοποίησης, έπαινος, χλευασμού, χιούμορ, υπόδειξης, παραγγελίας, ευχής. Είναι απαραίτητο να βρούμε όχι μόνο τους απαραίτητους φωνητικούς, αλλά και πλαστικούς-μιμητικούς-παντομιμικούς τόνους. παρακολουθεί την ελευθερία των μυών και ανακουφίζει από την υπερβολική ένταση των μυών. Διαδραματίζονται διάφορες παιδαγωγικές καταστάσεις.

Άσκηση 1 8. Τεχνική επιτονισμού. Δίνονται διάφορες φράσεις και τίθεται το καθήκον να προφέρονται με διαφορετικές αποχρώσεις ανάλογα με την παιδαγωγική κατάσταση. Για παράδειγμα: «Έλα εδώ!», «Ολοκληρώσατε την εργασία;», «Παρακαλώ δώστε προσοχή!», «Ναι», «Όχι», «Καθίστε». Τα ίδια τα μέλη της ομάδας επινοούν φράσεις.

Άσκηση 1 9. Τα μέλη της ομάδας καλούνται να απαντήσουν γρήγορα σε απροσδόκητες ερωτήσεις σχετικά με τυχόν προβλήματα. Δεν υπάρχει χρόνος να το σκεφτείς. Αναπτύσσονται δεξιότητες αυθόρμητης επικοινωνίας.

Άσκηση 2 0. Σύνθεση παιδαγωγικών ιστοριών. Ο αρχηγός εισάγει τη φράση και όλα τα μέλη της ομάδας προσθέτουν εναλλάξ

3 δικές σας φράσεις, που σχηματίζουν μια ιστορία πλοκής στο σύνολό της. Ο εκπαιδευτής διαβάζει μέρος της παιδαγωγικής ιστορίας. Καλεί τα μέλη της ομάδας να το ολοκληρώσουν πρώτα με λόγια και μετά με πράξεις.

Πρώτη επιλογή. Μπείτε στην τάξη όπου σημειώθηκε σύγκρουση χθες και βρείτε το σωστό σύστημα επικοινωνίας. Πρώτον, προκύπτει μια ψυχολογική και παιδαγωγική τεκμηρίωση της κατάστασης.

Δεύτερη επιλογή. Αρχικά γίνεται το etude και στη συνέχεια δίνεται η ψυχολογική και παιδαγωγική του ερμηνεία. Οι καταστάσεις μπορούν να προταθούν από τα ίδια τα μέλη της ομάδας σε ποικίλα ψυχολογικά και παιδαγωγικά περιβάλλοντα.

Άσκηση 2 2. Ανάπτυξη εκφράσεων προσώπου, παντομίμες. Πραγματοποιείται σε τάξεις και ατομικά στο σπίτι, μπροστά σε καθρέφτη, για να κατανοήσει κανείς τα χαρακτηριστικά της φύσης του προσώπου του. Θέματα: απεικόνιση βασικών συναισθημάτων (έκπληξη, ενθουσιασμός, γέλιο, ειρωνεία). Μέλη της ομάδας μπορούν να προτείνουν θέματα μίμησης. Αυτά τα καθήκοντα είναι χρήσιμα για παιδαγωγική σκοπιμότητα, μετάδοση εμπειριών, καθώς και για την ανάπτυξη κινητικών, παντομιμικών, προσώπου και οπτικών μέσων επιρροής.

ΑΣΚΗΣΗ 2 3. Στα στάδια της επικοινωνιακής διαδικασίας. Προσανατολισμός, επιλογή αντικειμένου. Προσέλκυση της προσοχής στον εαυτό σας. Διερεύνηση των χαρακτηριστικών ενός αντικειμένου, η διάθεσή του στην επικοινωνία. Στην πραγματικότητα λεκτική επικοινωνία, ανατροφοδότηση. Υλοποίηση εργασιών επικοινωνίας σε κάθε στάδιο. Στην αρχή, αυτά τα στάδια εκτελούνται από κάθε μέλος της ομάδας ξεχωριστά αργά, μετά αυξάνεται ο ρυθμός υλοποίησης του σταδίου. Εξασκούνται χωριστά στάδια επικοινωνίας, τόσο προφορικά όσο και προφορικά.

ΑΣΚΗΣΗ 2 4. Για την υλοποίηση της προφορικής επικοινωνίας. Μπείτε στην τάξη. Εξοικειωθείτε με το επικοινωνιακό του περιβάλλον. Προσπαθήστε να θυμηθείτε αμέσως την προηγούμενη σφαίρα επικοινωνίας. Τραβήξτε την προσοχή του κοινού σας. Δείτε το προσεκτικά και ξεκινήστε την άμεση επιρροή του λόγου. Οι ασκήσεις στα στάδια της επικοινωνίας πραγματοποιούνται συστηματικά μέχρι να αυτοματοποιηθεί πλήρως η διαδικασία επικοινωνίας ως προς τη σταδιακή κίνησή της.

Άσκηση 2 5. Να αναγνωρίσουν τα ατομικά χαρακτηριστικά και την επαγγελματική και παιδαγωγική επικοινωνία ως αντανάκλαση της δημιουργικής παιδαγωγικής ατομικότητας ενός μέλους της ομάδας. Βρείτε το δικό σας στυλ επικοινωνίας. Αυτό το είδος εργασίας προηγείται από εργασίες για την αυτογνωσία της δικής του επικοινωνιακής ατομικότητας.

3 Άσκηση 2 6. Για να χτίσετε τους επικοινωνιακούς στόχους του μαθήματος, οργανώστε την εκδήλωση. Ο εκπαιδευτής βάζει ένα παιδαγωγικό έργο στα μέλη της ομάδας και προσφέρουν εναλλακτικά μεθοδολογικά και στη συνέχεια επικοινωνιακά μέσα για την επίλυσή του. Εκτός από το πλάνο της εκδήλωσης, προτείνεται η κατάρτιση ενός σχεδίου επικοινωνίας, που θα υποδεικνύει τα χαρακτηριστικά της επικοινωνίας με την τάξη στο σύνολό της και με μεμονωμένους μαθητές.

Άσκηση 2 7. Τεχνική και λογική του λόγου, η εκφραστικότητα και η συναισθηματικότητά του. Αυτές οι ασκήσεις θα πρέπει να εκτελούνται σύμφωνα με ειδικά δημοσιευμένα εγχειρίδια.

Άσκηση 2 8. Μια ειδική άσκηση για τη λεκτική παιδαγωγική δράση πραγματοποιείται με βάση μια γενική μεθοδολογία εκφραστική ανάγνωση, αλλά περιλαμβάνει και πρόσθετες ασκήσεις με το ακόλουθο περιεχόμενο:

ΑΣΚΗΣΗ 2 8 α. Ένα έργο για να δικαιολογήσει ένα παιδαγωγικό κείμενο. Προσφέρεται στους μαθητές ένα κείμενο (κατά προτίμηση μονόλογος) με παιδαγωγικό περιεχόμενο και τους ανατίθεται η εργασία να το διαβάσουν και να αιτιολογήσουν συναισθηματικά την κατάσταση στην οποία εκφέρεται.

ΑΣΚΗΣΗ 2 8 β. Σχετικά με την ανάπτυξη οραμάτων υλικού ομιλίας. Οι μαθητές ενθαρρύνονται να δημιουργήσουν μέσα τους ένα όραμα για το τι μιλάμε για. Αρχικά, το κείμενο διαβάζεται από τον εκπαιδευτή και τα μέλη της ομάδας δημιουργούν νοητικές εικόνες του περιεχομένου του κειμένου και

μιλήστε για τα χαρακτηριστικά δικό του όραμα. Τότε η άσκηση γίνεται πιο δύσκολη. Σε κάθε άτομο δίνεται ένα απόσπασμα κειμένου και ανατίθεται να το διαβάσει, προκαλώντας ένα εσωτερικό όραμα ολόκληρου του περιεχομένου του κειμένου. Συζητείται η ολοκληρωμένη άσκηση. Ως εργασία για το σπίτι, προτείνεται να συνταχθεί μια περίληψη ενός μαθήματος, ένα συμβάν και να αναπτυχθεί ένα σύστημα εικονιστικών οραμάτων για αυτό. Η εργασία θα ελεγχθεί στο επόμενο μάθημα. Αυτές οι ασκήσεις εκτελούνται σταδιακά.

ΑΣΚΗΣΗ 2 8 γ. Αυτή η ομάδα περιλαμβάνει επίσης ασκήσεις για το υποκείμενο αυτού που κοινοποιείται. Πρώτον, πραγματοποιούνται στο υλικό των έργων τέχνης (πεζογραφία, ποίηση). Πρέπει να μάθετε να αναγνωρίζετε το υποκείμενο. Στη συνέχεια, η άσκηση γίνεται πιο περίπλοκη και ένα μέλος της ομάδας έχει το καθήκον να συνθέσει και να εντοπίσει το υποκείμενο της καθημερινής ομιλίας του δασκάλου. Αρχικά, προτείνεται να προσδιοριστεί το υποκείμενο της φράσης που λέγεται από τον προπονητή. Τα μέλη της ομάδας καθορίζουν ατομικά το περιεχόμενο του υποκειμένου και το συζητούν συλλογικά. Στη συνέχεια, τα ίδια τα μέλη της ομάδας προφέρουν μεμονωμένες φράσεις παιδαγωγικής χρήσης με συγκεκριμένο υποκειμενικό φορτίο.

3 Αυτή η άσκηση πραγματοποιείται σε δύο εκδοχές: 1. Αρχικά, ανακοινώνεται η έννοια του υποκειμένου. Στη συνέχεια προφέρονται φράσεις και οι παρόντες καλούνται να προσδιορίσουν το περιεχόμενο του υποκειμένου. 2. Οι μαθητές χωρίζονται σε ζευγάρια και δίνουν ο ένας στον άλλο ασκήσεις υποκειμένου και μετά δοκιμάζουν ο ένας τον άλλον.

Άσκηση 2 9. Σύντομος διάλογος. Η ομάδα χωρίζεται σε ζευγάρια, στα οποία ο ένας είναι ο δάσκαλος και ο άλλος ο μαθητής. Τους δίνεται θέμα για διάλογο για 5 λεπτά. Μετά αλλάζουν ρόλους. Μια πιο περίπλοκη έκδοση - μια εργασία εισάγεται στο διάλογο, σχεδιασμένη για αυτοσχέδια επικοινωνιακή επιρροή μεταξύ του μαθητή και του δασκάλου.

Άσκηση 3 0. Αναπαραγωγή χειρονομιών από σκιαγραφική κατάσταση παιδαγωγικής επιρροής. Μπείτε στην τάξη. Πες γεια. Ξεκινήστε την παρουσίαση του υλικού κ.λπ. Οι ακροατές καταγράφουν χειρονομίες, στη συνέχεια συζητείται η άσκηση και διαχωρίζονται οι περιττές χειρονομίες σε αυτήν την κατάσταση.

Άσκηση 3 1. Τυπικές παιδαγωγικές χειρονομίες σε συγκεκριμένες παιδαγωγικές καταστάσεις. Συζητείται η εκτέλεση των εργασιών. Το σύστημα των χειρονομιών ξεκαθαρίζεται. Οι περιττές χειρονομίες αφαιρούνται. Παράλληλα, γίνονται μαθήματα έκφρασης προσώπου. Η ομάδα χωρίζεται σε ζευγάρια. Και όλοι στην ομάδα δίνουν στους άλλους εργασίες έκφρασης προσώπου (τουλάχιστον 10 για τον καθένα). Και μετά τα ζευγάρια αλλάζουν ρόλους. Αυτή η εργασία επαναλαμβάνεται σε πολλές τάξεις.

Άσκηση 3 2. Διαμόρφωση των θεμελίων επαγγελματικής και παιδαγωγικής επικοινωνίας. Τα μέλη της ομάδας δίνουν μια διάλεξη για ένα θέμα και στη συνέχεια αναλύεται από όλη την ομάδα.

367 Εκπαίδευση στην επικοινωνία για εφήβους

Η εκπαίδευση πραγματοποιείται σε 24-30 ακαδημαϊκές ημέρες. h 4-5 ημέρες στη σειρά, σε ομάδες 8 έως 12 ατόμων ομοιογενών σε ηλικία.

Οι συμμετέχοντες στην εκπαίδευση μπορούν να χωριστούν σε τέσσερις κύριους τύπους:

1. Συνεσταλμένα, απωθημένα, ντροπαλά παιδιά, αβέβαια για τον εαυτό τους, με σαφώς χαμηλή αυτοεκτίμηση.

2. Υπερκινητικά, παρορμητικά, αντιδραστικά παιδιά, με σαφώς υψηλή ή χαμηλή αυτοεκτίμηση.

3. Παιδιά με έντονα μεταβαλλόμενο τύπο συμπεριφοράς, άλλοτε τεταμένα, άλλοτε υπερκινητικά, με ασταθή αυτοεκτίμηση.

4. Παιδιά που πάσχουν από σύμπλεγμα κατωτερότητας λόγω εξωτερικού ελαττώματος (τραύλισμα, υπερβολικό βάρος κ.λπ.).

Οι κύριοι στόχοι της εκπαίδευσης είναι να βοηθήσουν το παιδί να κατανοήσει την καθολική φύση των δυσκολιών του, την επικράτηση και την κοινότητά τους, την «κανονικότητα». τους λόγους για τις δυσκολίες του· υπερνίκηση εσωτερικών φραγμών· κατοχή επαρκών τρόπων αυτοέκφρασης. σχηματισμός επαρκούς αυτοεκτίμησης.

Αυτοί οι κύριοι στόχοι πραγματοποιούνται κατά την ανάπτυξη προγραμμάτων κατάρτισης με τον καθορισμό συγκεκριμένων στόχων:

Ανάπτυξη κοινωνικής ευαισθησίας;

Διαμόρφωση στάσης έναντι της εταιρικής σχέσης.

Κατοχή βασικών δεξιοτήτων επικοινωνίας (δημιουργία και διατήρηση επαφής, δημιουργία ευνοϊκού κλίματος επικοινωνίας, ενεργητική ακρόαση, έκφραση και εντύπωση, χρήση λεκτικών και μη λεκτικών μέσων επικοινωνίας).

Ανάπτυξη της ικανότητας προσαρμογής, συμμετοχής και ενσυναίσθησης.

Αφαίρεση μυϊκής έντασης.

Κατακτώντας τη χαλάρωση.

Αρχές που διέπουν το πρόγραμμα

1. Μη βίαιη επικοινωνία. Όταν εξηγεί τους κανόνες του παιχνιδιού και όταν επιλέγει οδηγό, ο προπονητής προχωρά πρωτίστως από τις επιθυμίες των παιδιών, αποφεύγοντας τον εξαναγκασμό. Μερικές φορές τα παιδιά προσπαθούν να αναγκάσουν το ένα το άλλο να κάνει κάτι, τότε ο προπονητής πρέπει να εμποδίσει αυτές τις προσπάθειες. Αν τα παιδιά πουν: «Αφήστε τον τάδε να είναι ο οδηγός», ο προπονητής απαντά: «Μόνο αν αυτό το άτομο θέλει». Είναι απαραίτητο να αποφεύγεται η έκφραση πρέπει και να ενθαρρύνονται τα παιδιά να αντικαθιστούν τις λέξεις «πρέπει», «πρέπει» με τις λέξεις «θέλω» και «μπορώ».

2. Θετική ανατροφοδότηση. Δεδομένου ότι η πλειοψηφία των παιδιών της ομάδας χρειάζεται υποστήριξη και έχει ισχυρό προσανατολισμό προς την έγκριση των άλλων, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείται η θετική ανατροφοδότηση ως αξιόπιστο μέσο για να βοηθήσετε το παιδί να ξεπεράσει τη ντροπαλότητα και να αυξήσει την αυτοεκτίμηση, να ανακουφίσει το άγχος και τη χαλάρωση.

Κατά τη διάρκεια και στο τέλος κάθε παιχνιδιού, εκφράζονται ευγνωμοσύνη σε όλους τους συμμετέχοντες και ιδιαίτερες ευχαριστίες στον οδηγό. Εάν ο οδηγός αντιμετωπίσει δυσκολίες κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, ο προπονητής τον ενθαρρύνει.

3 Τα περισσότερα παιδιά σε ομάδες είναι πολύ ευάλωτα. Επομένως, ο προπονητής καταστέλλει αποφασιστικά τις προσπάθειες των ίδιων των παιδιών να δώσουν το ένα στο άλλο αρνητικά σχόλια. Για παράδειγμα, αν τα παιδιά πουν σε ένα κορίτσι ότι έκανε κάτι λάθος, τότε ο προπονητής προτείνει να το επαινέσετε για την προσπάθεια. Καθ' όλη τη διάρκεια των ημερών εκπαίδευσης, οι εκπαιδευτές ενθαρρύνουν τα παιδιά να εκφράσουν την έγκριση και την ευγνωμοσύνη τους μεταξύ τους.

3. Μη ανταγωνιστικός χαρακτήρας της σχέσης. Αυτή η αρχή μπορεί να τηρηθεί μόνο εάν είναι δυνατό να δημιουργηθεί μια ατμόσφαιρα εμπιστοσύνης και ψυχολογικής ασφάλειας για τα παιδιά και να εξασφαλιστεί η μέγιστη ψυχολογική άνεση για όλους. Επομένως, όλα τα παιχνίδια είναι φτιαγμένα και επιλεγμένα με τέτοιο τρόπο ώστε να μειώνουν στο ελάχιστο, και ιδανικά στο μηδέν, στοιχεία ανταγωνισμού, ανταγωνισμού, νίκης και ήττας.

Τα παιδιά που συμμετέχουν σε αυτή την εκπαίδευση χαρακτηρίζονται από αμφιβολία για τον εαυτό τους, αυξημένο άγχος και ανικανότητα να ανταποκριθούν επαρκώς στη δική τους αποτυχία. Επομένως, πριν ξεκινήσετε την εκπαίδευση, είναι απαραίτητο να πληρώσετε Ιδιαίτερη προσοχήο μη ανταγωνιστικός χαρακτήρας των σχέσεων στην κατάρτιση. «Δεν θα έχουμε διαγωνισμό. Δεν θα έχουμε νικητές και ηττημένους. Δεν θα προσπαθήσουμε να αποδείξουμε ότι είμαστε κατά κάποιο τρόπο καλύτεροι από τους άλλους». Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού τονίζεται η αξία και η μοναδικότητα του κάθε παιδιού, η διαφορά του από τα άλλα. Αυτή η ιδέα χρησιμεύει ως ένα από τα κριτήρια για την επιλογή παιχνιδιών.

4. Ελαχιστοποίηση της αστάθειας και της έμμεσής της. Παραδοσιακά πιστεύεται ότι χωρίς σταθεροποίηση, ένας προπονητής δεν θα βοηθήσει τα παιδιά να κατανοήσουν τις πηγές των δυσκολιών τους, οι οποίες βρίσκονται στα χαρακτηριστικά του χαρακτήρα και της συμπεριφοράς τους. Για έναν συμμετέχοντα στην εκπαίδευση, η σταθεροποίηση είναι ένα μέσο αναγνώρισης των δικών του ατελειών. Αυτός είναι ένας καθρέφτης στον οποίο ένα άτομο βλέπει όλη την άκοσμη αντανάκλασή του, τη δική του αδύναμες πλευρέςκαι μειονεκτήματα.

Ωστόσο, για τα παιδιά με δυσκολίες επικοινωνίας, ένας τέτοιος καθρέφτης όχι μόνο δεν θα έχει κανένα όφελος, αλλά μπορεί να συμβάλει στην αύξηση των δυσκολιών τους, στη μείωση της αυτοεκτίμησης, στην αύξηση του άγχους και στην ενίσχυση των εσωτερικών φραγμών. Επομένως, η εκπαίδευση είναι δομημένη έτσι ώστε τα παιδιά να λαμβάνουν σταθεροποίηση σε ελάχιστες δόσεις, και όχι άμεση, αλλά έμμεση, έμμεση:

Μέσω της επίγνωσης της ύπαρξης άλλων τρόπων συμπεριφοράς διαφορετικών από τους δικούς του.

Παρατηρώντας την επιτυχία αυτών των μεθόδων.

Μέσα από ταύτιση με τον προπονητή και τα επιτυχημένα μέλη της ομάδας.

3 Για να αποτρέψετε ένα παιδί από μια βλάβη δύσκολη κατάσταση, απαραίτητη διαφορετικοί τρόποιμαλακώνουν την αποσταθεροποίηση.

Για παράδειγμα, εάν ο οδηγός δεν μπορεί να ολοκληρώσει γρήγορα την εργασία, ο προπονητής τον υποστηρίζει, λέγοντας ότι αυτό το έργο είναι δύσκολο και ότι σε άλλες ομάδες τα παιδιά επίσης δεν τα κατάφεραν αμέσως. Και ακόμη και μια τέτοια σταθεροποίηση, έμμεση, μαλακή, σε ελάχιστες δόσεις, πραγματοποιείται μετά από προσεκτική καθημερινή διάγνωση, εάν ο προπονητής είναι σίγουρος ότι τα παιδιά θα μπορέσουν να το αντέξουν και να το χρησιμοποιήσουν για να βελτιώσουν τις στρατηγικές επικοινωνίας τους.

Τα παιχνίδια είναι δομημένα με τέτοιο τρόπο ώστε να μην διορθώνουν τις αδυναμίες του παιδιού, αλλά να τονίζουν τα δυνατά σημεία, να μην φέρνουν το παιδί σε κατάσταση αποτυχίας, αλλά να ενισχύουν την αυτοπεποίθησή του, δίνοντάς του την ευκαιρία να είναι επιτυχημένο και ενθαρρύνοντάς τον, να διευρύνει το ρεπερτόριο της συμπεριφοράς του.

5. Αποστασιοποίηση και αναγνώριση. Οι καταστάσεις αποτυχίας δεν μπορούν να αποφευχθούν. Μερικές φορές είναι χρήσιμα, καθώς ενθαρρύνουν το παιδί να εγκαταλείψει κάποια στερεότυπα, να μάθει νέα πρότυπα συμπεριφοράς και να αποδεχτεί τη θετική εμπειρία των άλλων μελών της ομάδας. Αλλά μερικές φορές μια κατάσταση αποτυχίας απειλεί την άρνηση του παιδιού να παίξει ή ακόμα και να συμμετάσχει στην εκπαίδευση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να βοηθήσουμε το παιδί να αποστασιοποιηθεί από την αποτυχία του, για παράδειγμα, αποδίδοντας τη δυσκολία του στον ήρωά του. Αντί να πείτε στον οδηγό: «Κάνατε λάθος», είναι καλύτερο να πείτε: «Αυτή τη φορά, τα εξαιρετικά ένστικτα του αξιωματικού πληροφοριών δεν βοήθησαν πολύ τον Stirlitz». Για τη διευκόλυνση της αποστασιοποίησης, τα παιδιά καλούνται να βρουν ψευδώνυμα στην αρχή της εκπαίδευσης. Ταυτόχρονα, ο προπονητής βοηθά τα παιδιά να ταυτιστούν με την επιτυχία τους, μεταφέροντας θετικά σχόλια από μεμονωμένες ενέργειες στην προσωπικότητα του παιδιού. Για παράδειγμα, αντί για «Καλά σκέφτηκες, μαντέψατε, καταλήξατε», ο προπονητής λέει: «Είσαι τόσο έξυπνος, γρήγορος και εφευρετικός».

6. Ένταξη. Στο προτεινόμενο πρόγραμμα, ο προπονητής τηρεί τον παραδοσιακό ρόλο του συμμετέχοντα σε όλα τα παιχνίδια, εκτός από εκείνα όπου είναι απαραίτητο να παρακολουθεί το χρόνο ή να ρυθμίζει την εξέλιξη του παιχνιδιού, καθώς και να διασφαλίζει την ασφάλεια στα παιχνίδια με κλειστά μάτια. Συμμετέχοντας σε παιχνίδια, ο προπονητής, πρώτον, με το παράδειγμά του βοηθά τα παιδιά να εμπλακούν και, δεύτερον, τα βοηθά να συνειδητοποιήσουν ότι τα παιχνίδια στην προπόνηση δεν γίνονται τόσο για ψυχαγωγία, αλλά για μάθηση.

Ήδη κατά την πρώτη μέρα της προπόνησης είναι απαραίτητο να γίνουν προσαρμογές, αφού όλα τα παιχνίδια στον έναν ή τον άλλο βαθμό δίνουν

3 διαγνωστικό υλικό. Σε αυτή τη βάση, γίνονται αλλαγές στο πρόγραμμα των επόμενων ημερών, αναδιατάσσεται η έμφαση και εμφανίζονται νέες πτυχές που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των παιδιών.

Το πρόγραμμα βασίζεται στην αρχή του καθορισμού της κύριας εργασίας της ημέρας για κάθε προπόνηση.

Πρώτη μέρα. Ανάπτυξη δεξιοτήτων δημιουργίας και διατήρησης επαφής, κατάκτηση δεξιοτήτων ενεργητικής ακρόασης.

Δεύτερη μέρα. Ανάπτυξη εκφραστικών και εντυπωσιακών ικανοτήτων, βελτίωση δεξιοτήτων στη χρήση λεκτικών και μη λεκτικών μέσων επικοινωνίας.

Την ΤΡΙΤΗ μερα. Ανάπτυξη κοινωνικής ευαισθησίας.

Τέταρτη ημέρα. Διαμόρφωση στάσης απέναντι στη συνεργασία, κατάκτηση δεξιοτήτων, ένταξη και προσαρμογή.

Εκτός από αυτές τις κύριες, κατά τη διάρκεια όλων των ημερών της προπόνησης, επιλύονται παράλληλα και άλλες εργασίες - είτε αυτές που περιλαμβάνονται αρχικά στο πρόγραμμα (για παράδειγμα, κάλυψη απόστασης, δημιουργία άνεσης την πρώτη μέρα, ανακούφιση από την ένταση, σωματική και συναισθηματική απελευθέρωση ), ή αυτά που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης (για παράδειγμα, υποστήριξη και αναπλήρωση του ελλείμματος προσοχής τη δεύτερη ημέρα). Κάθε παιχνίδι, κατά κανόνα, βοηθά στην επίτευξη πολλών στόχων ταυτόχρονα. Και επομένως, η κατανομή των καθηκόντων ανά ημέρα είναι κάπως αυθαίρετη.

371 Ομάδες για την ανάπτυξη ευαισθησίας (προσωπική ανάπτυξη)

Αυτή η ομάδα προπονήσεων, ο κύριος στόχος της οποίας είναι η διόρθωση της ανάπτυξης της προσωπικότητας, περιλαμβάνει εκπαιδεύσεις που έχουν μια σαφώς καθορισμένη βάση, ένα συγκεκριμένο σχήμα ψυχολογική ανάλυσηπροσωπικότητα: ψυχαναλυτική, γεσταλτιστική, συναλλακτική ανάλυση.

1. Ψυχοδυναμική, ψυχαναλυτική εκπαίδευση. Κύρια καθήκοντα: εντοπισμός άμυνων που χτίστηκε από ένα μέλος της ομάδας στο δρόμο προς την επίγνωση της έκφρασης των συναισθημάτων του, επίγνωση των στρεβλώσεων που τον δυσκολεύουν να αντιληφθεί επαρκώς τους άλλους ανθρώπους, επίγνωση των παρορμήσεων που κρύβονται πίσω από την εξωτερική ορθολογική συμπεριφορά.

2. Ομάδα Gestalt. Τα κύρια καθήκοντα: επαρκής αντίληψη του εαυτού μας και των άλλων, επίγνωση των διαφόρων ζωνών της ύπαρξής μας, της εξωτερικής, εσωτερικής, μεσαίας ζώνης των φαντασιώσεων και των ορίων μεταξύ τους, επίγνωση των ορίων του «εγώ» μας και του εξωτερικού περιβάλλοντος του μηχανισμούς παραβίασης και την επαρκή αντίληψή της.

3 3. Ομάδα Ανάλυσης Συναλλαγών. Κύρια καθήκοντα: ανάλυση συναλλαγών (στοιχειώδεις αλληλεπιδράσεις δύο ατόμων), δομική ανάλυση του ατόμου και των ρόλων του, ανάλυση παιχνιδιών και άλλοι τρόποι δόμησης του χρόνου.

Η ομάδα εκπαιδεύσεων που διεγείρουν την προσωπική ανάπτυξη περιλαμβάνει εκπαιδευτικές συνεδρίες που έχουν διάφορες θεωρητικές βάσεις και στοχεύουν κυρίως στην ανάπτυξη ορισμένων πτυχών της προσωπικότητας: αυτοκατανόηση, δεξιότητες κοινωνικής αντίληψης, επίγνωση των νοημάτων, ανάπτυξη προσωπικότητας και στρατηγικές προσωπικής ανάπτυξης κ.λπ. . Η έννοια της προσωπικής ανάπτυξης δεν μπορεί να οριστεί με σαφήνεια λόγω σημαντικών διαφορών στην έννοια της προσωπικότητας. Η εκπαίδευση προσωπικής ανάπτυξης είναι μια συλλογική έννοια που υποδηλώνει την προσωπική ανάπτυξη από τη σκοπιά διαφορετικών εννοιών.

Κάθε σύγχρονη μέθοδος εκπαίδευσης που έχει προσωπικό προσανατολισμό χαρακτηρίζεται από τη δική της μεθοδολογία προσωπικής ανάπτυξης. Επομένως, μπορούμε να διακρίνουμε την εκπαίδευση προσωπικής ανάπτυξης δυναμικών, ανθρωπιστικών, γνωστικών και άλλων προσανατολισμών.

Υπό αυτή την έννοια, οι ομάδες ψυχοδράματος μπορούν να ταξινομηθούν ως εκπαίδευση για προσωπική ανάπτυξη δυναμικού προσανατολισμού.

Εκπαιδεύσεις προσωπικής ανάπτυξης ανθρωπιστικού προσανατολισμού συνδυάζουν ομάδες συνάντησης του C. Rogers, ομάδες προσανατολισμού Gestalt του F. Perls, ομάδες υπαρξιακής εκπαίδευσης, καθώς και κοινωνικο-ψυχολογική εκπαίδευση με στόχο την ανάπτυξη κοινωνικής αντίληψης και βασισμένη στις θεωρητικές προσεγγίσεις της εγχώριας κοινωνικής ψυχολογίας ( L.A. Petrovskaya, 1989).

Η εκπαίδευση γνωστικού προσανατολισμού στοχεύει κυρίως στην αλλαγή της γνωστικής συνιστώσας της αυτογνωσίας και της επίγνωσης των προτύπων δυσπροσαρμοστικής συμπεριφοράς. Σε αυτή την περίπτωση, η εργασία με τη γλώσσα των συμμετεχόντων έχει μεγάλη σημασία, για την οποία χρησιμοποιούνται σχόλια βίντεο και άλλες τεχνικές τεχνικές.

Μία από τις προσεγγίσεις για την εφαρμογή της προσωπικής ανάπτυξης κατά τη διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας είναι η διεξαγωγή θεματικής εκπαίδευσης, δηλ. εστιάζοντας την προσοχή της ομάδας σε ένα θέμα που είναι εγκάρσιο για ολόκληρο τον κύκλο των μαθημάτων. Η μεθοδολογία για τη διεξαγωγή αυτής της έκδοσης γνωστικής εκπαίδευσης για προσωπική ανάπτυξη θυμίζει θεματικές συζητήσεις. Τα θέματα μπορεί να αφορούν επαγγελματικό προσανατολισμό για εφήβους ή ανέργους, εθνική ταυτότητα, επαγγελματικά χαρακτηριστικά, ενδιαφέρον για το νόημα της ζωής κ.λπ.

3 Η εκπαίδευση ευαισθησίας είναι μια μορφή ομαδικής δυναμικής εκπαίδευσης. Ο όρος «ευαισθησία» σε αυτό το πλαίσιο νοείται ως η ικανότητα πρόβλεψης των σκέψεων, των συναισθημάτων και της συμπεριφοράς ενός άλλου ατόμου, ως η ικανότητα αντίληψης, κατανόησης, μνήμης και δομής των κοινωνικο-ψυχολογικών χαρακτηριστικών άλλων ανθρώπων ή μιας ομάδας και, βάση αυτού, προβλέψτε τη συμπεριφορά και τις δραστηριότητές τους.

Υπάρχουν τέσσερις τύποι ευαισθησίας: 1) Παρατηρητική ευαισθησία - η ικανότητα να παρατηρείς, να βλέπεις, να ακούς ένα άλλο άτομο και να θυμάσαι πώς φαινόταν και τι είπε. 2) Θεωρητική ευαισθησία - η ικανότητα εφαρμογής διαφόρων θεωριών για την ερμηνεία και την πρόβλεψη της συμπεριφοράς, των συναισθημάτων, των σκέψεων άλλων ανθρώπων. 3) Νομοθετική ευαισθησία - η ικανότητα κατανόησης ενός τυπικού εκπροσώπου του ενός ή του άλλου κοινωνική ομάδακαι χρησιμοποιήστε αυτήν την κατανόηση για να προβλέψετε τη συμπεριφορά των ατόμων που ανήκουν σε μια δεδομένη ομάδα. 4) Ιδεογραφική ευαισθησία - η ικανότητα κατανόησης της μοναδικότητας ενός δεδομένου ατόμου.

Ο όρος «εκπαίδευση ευαισθησίας» χρησιμοποιείται αρκετά ευρέως στη βιβλιογραφία και μπορεί να αναφέρεται σε διάφορους τύπους ομαδικής εκπαίδευσης. Ο K. Rudestam θεωρεί την εκπαίδευση ευαισθησίας ως ένα είδος ομαδικής εκπαίδευσης που στοχεύει στη συνολική ανάπτυξη του ατόμου μέσω της αναγνώρισης αξίες ζωήςπρόσωπο και ενίσχυση της αίσθησης της ταυτότητας του εαυτού. Από την άποψη του K. Rudestam, οι εκπαιδευτικές ομάδες διαφέρουν ως προς τον σκοπό τους. Ορισμένα από αυτά επικεντρώνονται στην ανάπτυξη δεξιοτήτων που συμβάλλουν στην αύξηση της αποτελεσματικής οργανωτικής δραστηριότητας, άλλα - στη διαμόρφωση διαπροσωπικών σχέσεων και στη μελέτη διαδικασιών που συμβαίνουν σε μικρές ομάδες.

Για ευαίσθητες ομάδες, η βελτίωση της λειτουργίας της ομάδας και η ανάπτυξη προσωπικών δεξιοτήτων είναι δευτερεύουσας σημασίας γενική ανάπτυξηπροσωπικότητα. Ωστόσο, ακόμη και σε μια τέτοια ομάδα διατηρείται το πλαίσιο κατανόησης της ομαδικής διαδικασίας, το οποίο είναι διακριτικό χαρακτηριστικόόλων των τύπων προπονητικών ομάδων.

Ο K. Rogers θεώρησε ότι ο όρος «εκπαίδευση ευαισθησίας» είναι πιο γενικός σε σχέση με τον όρο «T-group». Προσδιορίζοντας δύο κύριες μορφές ομαδικής εργασίας - εκπαίδευση ευαισθησίας και ομάδες οργανωτικής ανάπτυξης - ταξινόμησε τις ομάδες T και τις ομάδες συναντήσεων ως εκπαίδευση ευαισθησίας. Οπως και

3 βασικά καθήκοντα της εκπαίδευσης ευαισθησίας, οι περισσότεροι συγγραφείς θεωρούν τη βελτίωση της ικανότητας ενός ατόμου να κατανοεί άλλους ανθρώπους

Γενικοί στόχοι εκπαίδευσης

Διαμόρφωση του πνεύματος εξερεύνησης του ατόμου, διάθεση να πειραματιστεί με το ρόλο του

Ανάπτυξη αυθεντικότητας στις διαπροσωπικές σχέσεις

Διεύρυνση της διαπροσωπικής συνείδησης, δηλαδή της γνώσης για τους άλλους ανθρώπους

Ανάπτυξη της ικανότητας να αντιμετωπίζεις τους άλλους με συνεργατικό και όχι αυταρχικό τρόπο

Άμεσοι στόχοι της προπόνησης

Αυξημένη αυτογνωσία των συμμετεχόντων, που σχετίζεται με τη λήψη πληροφοριών σχετικά με το πώς αντιλαμβάνονται οι άλλοι τη συμπεριφορά του άλλου

Αυξημένη ευαισθησία στη διαδικασία της ομάδας και στη συμπεριφορά των άλλων, που σχετίζεται κυρίως με την αντίληψη ενός πληρέστερου φάσματος επικοινωνιακών ερεθισμάτων που λαμβάνονται από άλλους (συνήθως, κατά τη διατύπωση αυτού του στόχου, χρησιμοποιείται η έννοια της ενσυναίσθησης)

Κατανόηση των συνθηκών που καθιστούν δύσκολη ή εύκολη τη λειτουργία αυτής της ομάδας

Ανάπτυξη διαγνωστικών δεξιοτήτων στη διαπροσωπική σφαίρα

Ανάπτυξη δεξιοτήτων για επιτυχή παρέμβαση σε ενδοομαδικές και διαομαδικές καταστάσεις, μαθαίνοντας πώς να μαθαίνεις

Μερικές φορές ο κύριος στόχος είναι η εκπαίδευση, οι ευκαιρίες κατάρτισης που ενισχύουν την κοινωνική ικανότητα

Στην πιο γενική μορφή, οι στόχοι της εκπαίδευσης ευαισθησίας μπορούν να οριστούν ως η αύξηση της ευαισθησίας στις ομαδικές διαδικασίες, στη δική του προσωπικότητα και στους άλλους ανθρώπους, αύξηση της ευαισθησίας στις ομαδικές διαδικασίες, στους δικούς του εσωτερική ζωήκαι στην εσωτερική ζωή των άλλων ανθρώπων, στους ρόλους, τις θέσεις και τις στάσεις του καθενός και των άλλων

Η καλλιέργεια της ειλικρίνειας, της ειλικρίνειας και του αυθορμητισμού πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης ευαισθησίας μέσω της χρήσης διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης και διαπροσωπικών σχέσεων, ανάλυσης της ομαδικής διαδικασίας, φαινομένων όπως ομαδικοί στόχοι και κανόνες, ρόλοι, ομάδα

3 δομή, πρόβλημα διαχείρισης και ηγεσίας, ομαδική σύγκρουση, ομαδική ένταση κ.λπ.

Από αυτή την άποψη, η εκπαίδευση ευαισθησίας έχει πολλά κοινά με την ομαδική ψυχοδιόρθωση, αλλά σε αντίθεση με αυτήν, επικεντρώνεται σχεδόν πλήρως στην κατάσταση «εδώ και τώρα», στη μελέτη της ομαδικής διαδικασίας, στο πώς ενεργεί ένα άτομο σε μια ομάδα, σε ποια επιρροή του σε άλλους είναι και πώς μπορεί να βελτιώσει αυτό που κάνει.

Η εκπαίδευση ευαισθησίας χρησιμοποιείται ευρέως στην εκπαίδευση ειδικών, ιδιαίτερα στην εκπαίδευση ομαδικών ψυχοδιορθωτών. Η χρήση αυτής της μορφής εκπαίδευσης σάς επιτρέπει να αναπτύξετε ευαισθησία στην ομαδική διαδικασία, την ικανότητα να την κατανοείτε και να την χρησιμοποιείτε καλύτερα κατά την ομαδική ψυχοδιόρθωση, την ικανότητα να αξιολογείτε σχέσεις, στάσεις, ψυχολογικά προβλήματα και εσωτερικές συγκρούσεις ανθρώπων με βάση την ανάλυση διαπροσωπική αλληλεπίδραση και επίσης συμβάλλει στη εις βάθος κατανόηση της προσωπικότητας, των στάσεων, των θέσεων, των σχέσεων, των αναγκών και των κινήτρων του ατόμου. Κατά την προετοιμασία εκπαιδευτών, η εκπαίδευση ευαισθησίας μπορεί να στοχεύει τόσο στην επίλυση μεμονωμένων προβλημάτων (για παράδειγμα, μόνο στην αύξηση της ευαισθησίας σε ομαδικές διαδικασίες ή στην ανάπτυξη βαθύτερης και πιο κατάλληλης αυτοκατανόησης), όσο και στη συνειδητοποίηση κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης των ευρύτερων ευκαιριών που παρέχει αυτή η μορφή εκπαίδευση.

Οι εκπαιδευτικές εκπαιδεύσεις αποτελούν επίσης μια συνδυασμένη ομάδα και στοχεύουν στη βελτίωση, πρωτίστως, των δεξιοτήτων που είναι απαραίτητες για επαγγέλματα όπου ο καθοριστικός παράγοντας είναι η δραστηριότητα της επικοινωνίας. Το πρόγραμμα τέτοιων εκπαιδεύσεων διαμορφώνεται σύμφωνα με τη σειρά μιας συγκεκριμένης ομάδας. Αυτό θα μπορούσε να είναι, για παράδειγμα, εργαστηριακή εκπαίδευση για ψυχολόγους με στόχο την ανάπτυξη δεξιοτήτων στην εργασία με πελάτες, μεθοδολογική εκπαίδευση για επαγγελματίες που εργάζονται με ομάδες, μεθοδολογική εκπαίδευση για εκπαιδευτές που εργάζονται με ψυχολογικές ομάδες κ.λπ. Το επίκεντρο αυτού του τύπου εκπαίδευσης μπορεί επίσης να είναι θεματικό: εκπαίδευση στη διαδικασία διαπραγμάτευσης, εκπαίδευση για το διοικητικό προσωπικό κ.λπ.

Με όλη την ποικιλία των προπονήσεων και τις διαφορές στη θεωρητική τους βάση, μπορούν να εντοπιστούν ορισμένες βασικές τεχνικές ή διαδικασίες. Βασικές μεθοδολογικές τεχνικές

Το παιχνίδι ρόλων και η ομαδική συζήτηση μπορούν να συμπληρωθούν με διάφορες επιλογές για ασκήσεις μη λεκτικής επικοινωνίας,

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της φόρμας εκπαίδευσης;
μαθαίνοντας από τους άλλους;

Από καιρό πιστεύεται ότι ο αντίκτυπος σε μια ομάδα
οι άνθρωποι πιο αποτελεσματικά από την ατομική εργασία με τους ανθρώπους. Γιατί είναι έτσι;
Δουλεύοντας με πολλά μέλη της ομάδας ταυτόχρονα, αντί με ένα άτομο, κάνουμε οικονομία
χρόνος. Το φαινόμενο της ομάδας (αγέλης) είναι γνωστό, όταν ένα άτομο σε μια ομάδα είναι περισσότερο
Είμαστε υπονοούμενοι παρά έξω από αυτό, επομένως είναι πιο εύκολο να επιτύχετε τους στόχους σας σε μια ομάδα. ΣΕ
η ομάδα λαμβάνει αμοιβαία εκπαίδευση από τα μέλη της, μπορούν να ανταλλάξουν προσωπικά
εμπειρία, δοκιμάστε νέες τεχνικές ο ένας στον άλλον. Επομένως είναι γενικά αποδεκτό
ομαδική μορφή εκπαίδευσης.

Είναι γνωστό ότι οι μέθοδοι διδασκαλίας μπορεί να είναι διαφορετικές - διάλεξη,
σεμινάριο, μοντελοποίηση και τέλος εκπαίδευση. Πως
Διαφέρουν οι προπονήσεις από άλλες μορφές εκπαίδευσης; Μέσα από την εκπαίδευση εξελισσόμαστε
την ανθρώπινη ικανότητα να μαθαίνει ή να κυριαρχεί οποιουσδήποτε πολύπλοκους τύπους
δραστηριότητες που σχετίζονται με την επικοινωνία. Μπορεί να σημειωθεί ότι τα θέματα είναι τα περισσότερα
Οι κοινές εκπαιδεύσεις στις επιχειρήσεις σχετίζονται με την επικοινωνία. Αυτή είναι η εκπαίδευση πωλήσεων
διαπραγματεύσεις, ανάπτυξη ηγεσίας κ.λπ.

Ιστορία προπονητικών ομάδων

Οι πρώτοι κοινωνιολόγοι που έδωσαν προσοχή
χαρακτηριστικά της δουλειάς των ανθρώπων σε μια ομάδα ήταν οι E. Durkheim και G. Simmel. Το 1950, το Εθνικό Εργαστήριο Εκπαίδευσης για
μελετώντας διάφορες μορφές και μεθόδους ομαδικής εργασίας. Οι περισσότερες σχολές κατάρτισης
προέκυψε με βάση ψυχολογικές τάσεις όπως η ψυχανάλυση,
συμπεριφορισμός, ψυχολογία gestalt, ανθρωπιστική ψυχολογία, νευρογλωσσική
τεχνολογίες. Συχνά οι προπονήσεις είναι ένας παράξενος συνδυασμός αυτών
κατευθύνσεις. Αλλά δεν υπάρχουν προπονήσεις που απλώς διδάσκουν κάτι χωρίς να το έχουν
βασικά ένα ψυχολογικό σχολείο ή σχολεία - οι ηγέτες τέτοιων τάξεων
σημαίνει κάτι άλλο με το όνομα "εκπαίδευση".

Η λέξη «εκπαίδευση» προέρχεται από την κλινική ψυχολογία και
εφαρμόζεται στην εργασία με ψυχικούς ασθενείς. Στη συνέχεια άρχισαν να χρησιμοποιούνται αυτές οι τεχνικές
και στο υγιείς ανθρώπους. Τέτοιες εκπαιδεύσεις ονομάζονταν κοινωνικο-ψυχολογικές. Να γιατί
οι σύγχρονες μορφές εκπαίδευσης περιλαμβάνουν στοιχεία ψυχοδιόρθωσης και
ψυχοθεραπεία.

Διάφορες μορφές εκπαίδευσης

Συχνά μπορείς να βρεις βεβήλωση μεθόδων
διεξαγωγή εκπαιδεύσεων, που συνήθως εκδηλώνεται μεταξύ «εκπαιδευμένων
ψευδο-εκπαιδευτές." Τέτοιοι εκπαιδευτές, κατά κανόνα, μπορούν να παρουσιάσουν διπλώματα
ξένο Εκπαιδευτικά ιδρύματαμε ονόματα που ακούγονται δυνατά, αλλά δεν έχουν
βασική ψυχολογική εκπαίδευση. Ξέρουν τι ασκήσεις και σε τι
οι ακολουθίες πρέπει να εκτελούνται με μια ομάδα, οι προπονήσεις τους προγραμματίζονται σύμφωνα με
λεπτά. Αυτό το είδος ακρίβειας και τεχνολογίας αρέσει συχνότερα στους διευθυντές.
Αλλά αυτό δεν λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης· οι εκπαιδευτές δεν γνωρίζουν τον εξοπλισμό
δουλεύω με ομάδα, δεν μπορώ να αντιμετωπίσω απρόβλεπτες καταστάσεις, δεν ξέρω
πώς να συσχετίσετε τη συμπεριφορά των μαθητών κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης με τους
δουλειά και ζωή. Ως αποτέλεσμα, οι εκπαιδεύσεις που διεξήχθησαν «εξαιρετικά» δεν ήταν τίποτα
δίνουν στους υπαλλήλους της επιχείρησης, εκτός από τον χρόνο που δαπανάται και είναι ανεπαρκής
ιδέες για εκπαιδευτικές μορφές εκπαίδευσης.

Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού μιας από τις επιχειρήσεις, της οποίας ο διευθυντής διεξήγαγε
παρόμοια προπόνηση, μίλησε για αυτό ως εξής: «Ήταν κρίμα να νιώσω
περιττός. Οι προπονητές δεν μίλησαν πρώτα μαζί μου, δεν έμαθαν τις λεπτομέρειες
της επιχείρησής μας, δεν συσχέτισε τους στόχους της εκπαίδευσής τους με τους στόχους μας. Τελικά
οι υφισταμένοι μου δεν καταλάβαιναν γιατί χρειάζονταν αυτές τις τάξεις. Το μόνο που μένει είναι
την αίσθηση ότι όλα ήταν ξεκάθαρα προγραμματισμένα στην ώρα τους και ότι όσα διδάσκονταν απομνημονεύονταν
υλικό".

Στην αγορά πωλήσεων εκπαίδευσης άρχισε να διαφαίνεται ότι
Δεν χρειάζονται ψυχολόγοι για τις επιχειρήσεις. Ζητούνται διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού
διευθυντές εκπαίδευσης κ.λπ. Δεν λαμβάνει υπόψη ότι όλες αυτές οι ειδικότητες
που σχετίζονται με την εργασία με ανθρώπους, συνεπάγονται καλή γνώση της ψυχολογίας. Σίγουρα,
ένας ψυχολόγος που ξέρει μόνο ψυχολογία και έχει εμμονή με την ψυχοθεραπεία δεν ξέρει
ταιριάζει πολύ καλά στο έργο των επιχειρηματικών επιχειρήσεων. Αλλά με άλλο τρόπο,
Ένας μάνατζερ «εκπαιδευμένος» σε πολλές δοκιμές και τεχνικές δεν θα μπορεί
επηρεάζουν τους διαπροσωπικούς μηχανισμούς εντός της επιχείρησης. Η καλύτερη επιλογή είναι
εκπαιδευτής-ψυχολόγος που έχει επίσης εκπαίδευση στη διαχείριση και
κατανοεί τους μηχανισμούς των επιχειρηματικών επιχειρήσεων.

Χαρακτηριστικά της εργασίας κατάρτισης

Από πού πρέπει να ξεκινήσετε την προετοιμασία για την προπόνηση;
Είναι απαραίτητο να μάθετε τους στόχους του επικεφαλής της επιχείρησης που παραγγέλνει την εκπαίδευση και
μάθετε πώς πιστεύει ότι θα πρέπει να είναι το τελικό προϊόν. Αλλαγή
συμπεριφορά των εργαζομένων, μείωση καταστάσεων σύγκρουσης, αύξηση όγκου πωλήσεων
μέσω νέων μορφών επικοινωνίας με τους πελάτες και παρουσίασης προϊόντων - όλα αυτά
μπορεί να ονομαστεί προϊόν που λαμβάνεται ως αποτέλεσμα της εκπαίδευσης. Για παράδειγμα,
επικεφαλής εταιρείας χονδρικής κατά την προκαταρκτική
συνεντεύξεις σχετικά με τους στόχους της εκπαίδευσης πωλήσεων έθεσαν τις ακόλουθες ερωτήσεις: «Θα
να κάνουμε μια προκαταρκτική συνάντηση με τους διευθυντές μας;», «Θα
λαμβάνετε υπόψη τις ιδιαιτερότητες του προϊόντος μας κατά την εκπαίδευση;» Έχοντας λάβει θετικά
απαντά, είπε τα εξής: «Αν απαντούσες ότι όλα αυτά δεν είναι για σένα
αναγκαίο, δεν θα συνεργαζόμουν μαζί σου.» Και είχε απόλυτο δίκιο.Μόνο τέτοια
βαθιά εργασία που λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης, τη διάθεση των εργαζομένων, τους
αιτήματα, κίνητρα, μπορούν να δώσουν θετικό αποτέλεσμα και να λύσουν τα προβλήματα της εκπαίδευσης
εκπαίδευση υπαλλήλων.

Οι προπονήσεις ποικίλλουν ως προς τη μορφή. Θα μπορούσε να είναι
εκπαίδευση-κατάρτιση. Ο προπονητής χρησιμοποιεί σκληρές τεχνικές χειραγώγησης και
η θετική ενίσχυση σχηματίζει τις επιθυμητές επιλογές συμπεριφοράς και με τη βοήθεια
Η αρνητική ενίσχυση «σβήνει» τα επιβλαβή και, κατά τη γνώμη του,
περιττός. Από την άποψή μας, αυτή η μορφή εκπαίδευσης παρέχει γρήγορη
αποτελέσματα που εξαφανίζονται το ίδιο γρήγορα. Συμμετέχοντες σε τέτοιες εκπαιδεύσεις
Υιοθετώντας τη φιλοσοφία του να απαλλαγούν από περιττά πράγματα στον εαυτό τους, τελικά χάνουν τον εαυτό τους και σταματούν να εμπιστεύονται τον εαυτό τους. Εχουν
εμφανίζεται ο υπερβολικός έλεγχος στη συμπεριφορά κάποιου, που οδηγεί σε υπερβολική
δυσκαμψία και ανάπτυξη στρες. Ο αριθμός των επιλογών για τη συμπεριφορά τους
περιορισμένη, υπάρχει φόβος λανθασμένης συμπεριφοράς.

Μια άλλη μορφή - η εκπαίδευση ως εκπαίδευση - περιλαμβάνει την καθοδήγηση
για τη διαμόρφωση και ανάπτυξη δεξιοτήτων και συνηθειών αποτελεσματικής συμπεριφοράς. Με τόσο
μορφή εργασίας, οι συμμετέχοντες λαμβάνουν απαντήσεις για το πώς να ενεργούν κανονικά
επαναλαμβάνοντας καταστάσεις, εξασκήστε τα απαραίτητα πρότυπα συμπεριφοράς μέχρι αυτοματισμού.
Αλλά στη ζωή υπάρχουν πάντα περισσότερες καταστάσεις από όσες φανταζόμαστε. Με αυτή τη μορφή
Οι συμμετέχοντες στην εκπαίδευση δεν θα είναι προετοιμασμένοι για μη τυπικές καταστάσεις, επειδή
ότι «δεν καλύφθηκαν στην προπόνηση».
Η επόμενη μορφή εκπαίδευσης είναι η ενεργητική μάθηση. Σε μια τέτοια προπόνηση
Καταρχήν δίνονται βασικές ψυχολογικές γνώσεις και βασίζονται σε αυτές
αναπτύσσονται οι απαραίτητες δεξιότητες και ικανότητες. Αυτή η φόρμα είναι πιο αποτελεσματική. Αλλά
Πολλά εξαρτώνται από τον προπονητή εδώ. Οι ψυχολογικές γνώσεις θα πρέπει να προσαρμοστούν στις ιδιαιτερότητες της εργασίας των συμμετεχόντων στην εκπαίδευση και να βοηθήσουν
τους σε πρακτικές δραστηριότητες. Ψυχολογική εκπαίδευση, ελάχιστη σχέση με
αιτήματα από τη διοίκηση της επιχείρησης, οδηγεί στην ανάπτυξη της άποψης ότι οι ψυχολόγοι
η επιχείρηση δεν χρειάζεται και η ψυχολογική γνώση δεν βοηθά στην εργασία.

Η προπόνηση είναι πιο αποτελεσματική ως μέθοδος δημιουργίας συνθηκών
για αυτοαποκάλυψη των συμμετεχόντων. Σε αυτή την περίπτωση, οι εργαζόμενοι μαθαίνουν μόνοι τους
αναζητούν τρόπους να λύσουν τα δικά τους προβλήματα και διευρύνουν τις επιλογές τους
η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ. Το καθήκον του εκπαιδευτή είναι να παρέχει τις απαραίτητες ψυχολογικές γνώσεις για περισσότερα
επιτυχημένη αναζήτηση, καθώς και να αποκαλύψει τους πόρους των συμμετεχόντων στην εκπαίδευση που αυτοί
δεν χρησιμοποιούνται ακόμη στη δουλειά τους.

Έτσι, έχουμε κανονίσει τις επιλογές προπόνησης κατά σειρά μείωσης
επίπεδο χειραγώγησης από τον εκπαιδευτή και αυξανόμενη ευθύνη των συμμετεχόντων για
τι συμβαίνει κατά τη διάρκεια της προπόνησης.

Ο «εκπαιδευτής» αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη
για τις αλλαγές που συμβαίνουν στους συμμετέχοντες, και δεν ενδιαφέρεται απολύτως για το επίπεδο
επίγνωση των ομαδικών και ενδοπροσωπικών διαδικασιών. Ως αποτέλεσμα, και τα δύο
Οι συμμετέχοντες αναπτύσσουν μια ανεύθυνη στάση απέναντι σε αυτό που συμβαίνει πάνω τους
επιχείρηση.

Ένας αληθινός προπονητής μοιράζεται την ευθύνη με τους συμμετέχοντες,
αναπτύσσει σε αυτούς μια κατανόηση ότι αυτό που συμβαίνει τόσο στην προπόνηση όσο και στη δική τους
η επιχείρηση εξαρτάται από αυτούς και όχι μόνο από τον προπονητή ή τη διοίκηση.

Από τις αναφερόμενες μορφές εκπαίδευσης είναι ξεκάθαρο πόσο σημαντική είναι η προσωπικότητα
ηγέτη και τις αρχές που τηρεί κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης.

Οι παραλλαγές των εργασιών και των ασκήσεων είναι λιγότερο σημαντικές, αφού το ίδιο
Οι ασκήσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για διαφορετικές εργασίες και σκοπούς.

Δεδομένου ότι η ομάδα αντικατοπτρίζει την κοινωνία σε μικρογραφία, το κάνει προφανές
κρυφοί παράγοντες που προκύπτουν στην επιχείρηση, τότε κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης εμφανίζεται
μοντελοποίηση συστημάτων σχέσεων χαρακτηριστικών της πραγματικής ζωής
συμμετέχοντες. Ένας έμπειρος εκπαιδευτής το εκμεταλλεύεται αυτό και δίνει την ευκαιρία να δει και
αναλύσει στις συνθήκες ψυχολογικής ασφάλειας που δημιουργούνται από αυτόν εκείνες
πρότυπα που είναι χαρακτηριστικά μιας δεδομένης επιχείρησης.

Σε μια ομάδα, ένας υπάλληλος μπορεί να μάθει νέα πράγματα,
πειραματιστείτε με διαφορετικά στυλ σχέσεων. Παρόμοιος πειραματισμός
στην πραγματική ζωή συνδέεται πάντα με τον κίνδυνο παρεξήγησης, απόρριψης και ακόμη
τιμωρίες. Έτσι, η ομάδα εκπαίδευσης λειτουργεί ως ένα είδος
"πεδίο ψυχολογικών δοκιμών" όπου μπορείτε να προσπαθήσετε να συμπεριφέρεστε διαφορετικά,
«Δοκιμάστε» νέα πρότυπα συμπεριφοράς, μάθετε με νέους τρόπους
περιποιηθείτε τον εαυτό σας και τους ανθρώπους. Ας σημειώσουμε το κύριο πράγμα - όλα αυτά πρέπει να συμβούν μέσα
ατμόσφαιρα αποδοχής και υποστήριξης.

Τα προσόντα ενός εκπαιδευτή είναι επίσης απαραίτητα για την ηγεσία
ένταση στην ομάδα. Αυτό είναι απαραίτητος παράγοντας στη δουλειά κάθε ομάδας, η οποία, όταν
Όταν χρησιμοποιείται σωστά, βοηθά στην αποσαφήνιση των ψυχολογικών προβλημάτων των συμμετεχόντων,
κατανοήσουν βαθύτερα τα κίνητρα της συμπεριφοράς των άλλων ανθρώπων. Πρέπει να πούμε ότι η εκπαίδευση
που σχετίζονται με την επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης είναι αδύνατη χωρίς αυτό το στάδιο εργασίας
ομάδες. Εάν οι υπάλληλοί σας ενημερώθηκαν μόνο για συγκρούσεις και διεξόδους
τους, αλλά οι ίδιοι δεν βίωσαν αυτές τις καταστάσεις και τρόπους επίλυσής τους, λοιπόν
Μια τέτοια εκπαίδευση είναι αναποτελεσματική και δεν θα δώσει στην εταιρεία σας τίποτα. Από την επόμενη
άρθρο θα μάθετε ποιοι κανόνες και μέθοδοι χρησιμοποιούνται από τους ηγέτες στην εκπαίδευση
ομάδες για την επίτευξη των στόχων που έχει θέσει η διοίκηση.

Πώς διαφέρει η εκπαιδευτική μορφή εκπαίδευσης από άλλες;

Πιστεύεται ότι η επιρροή σε μια ομάδα ανθρώπων είναι πιο αποτελεσματική από την εργασία με κάθε άτομο. Γιατί αυτό? Το φαινόμενο της ομάδας (αγέλης) είναι γνωστό, όταν ένα άτομο σε μια ομάδα είναι περισσότερο υποδηλώσιμο παρά έξω από αυτήν. Στην ομάδα, η αμοιβαία μάθηση εμφανίζεται μεταξύ των μελών της. Μπορούν να ανταλλάξουν προσωπικές εμπειρίες και να δοκιμάσουν νέες τεχνικές ο ένας στον άλλον.

Είναι γνωστό ότι η εκπαίδευση μπορεί να είναι διαφορετική: διαλέξεις, σεμινάρια, προσομοιώσεις και, τέλος, εκπαίδευση. Πώς διαφέρουν οι προπονήσεις από άλλες μορφές εκπαίδευσης;

Με τη βοήθεια της εκπαίδευσης, αναπτύσσουμε την ικανότητα ενός ατόμου να μαθαίνει και να κυριαρχεί κάθε είδους δραστηριότητα που σχετίζεται με την επικοινωνία. Αν προσέξουμε τα θέματα των πιο συνηθισμένων εκπαιδεύσεων στις επιχειρήσεις, θα δούμε ότι όλα σχετίζονται με την επικοινωνία. Πρόκειται για εκπαιδεύσεις για πωλήσεις, διαπραγματεύσεις, ανάπτυξη ηγεσίας κ.λπ.

Ιστορία προπονητικών ομάδων

Οι πρώτοι κοινωνιολόγοι που έδωσαν σημασία στις ιδιαιτερότητες της εργασίας των ανθρώπων σε μια ομάδα ήταν οι E. Durkheim και G. Simmel. Το 1950 δημιουργήθηκε στην Αμερική το Εθνικό Εργαστήριο Εκπαίδευσης που μελετούσε διάφορες μορφές και μεθόδους ομαδικής εργασίας. Τα περισσότερα σχολεία κατάρτισης προέκυψαν με βάση την ψυχανάλυση, τον συμπεριφορισμό, την ψυχολογία Gestalt, την ανθρωπιστική ψυχολογία και τις νευρογλωσσικές τεχνολογίες. Συχνά οι προπονήσεις συνδυάζουν αυτούς τους τομείς. Δεν υπάρχουν όμως προπονήσεις που να μην βασίζονται σε ψυχολογική σχολή.

Η λέξη «εκπαίδευση» προέρχεται από την κλινική ψυχολογία και χρησιμοποιήθηκε στην εργασία με ψυχικούς ασθενείς. Αργότερα, η εκπαίδευση άρχισε να εφαρμόζεται σε υγιείς ανθρώπους. Ονομάστηκαν «κοινωνικο-ψυχολογικοί». Επομένως, οι σύγχρονες προπονήσεις περιλαμβάνουν στοιχεία ψυχοδιόρθωσης και ψυχοθεραπείας. Διάφορες μορφές εκπαίδευσης

Υπάρχουν συχνές περιπτώσεις βεβηλώσεων μεθόδων εκπαίδευσης. Καθοδηγούνται από «εκπαιδευμένους ψευδο-εκπαιδευτές». Τέτοιοι εκπαιδευτές, κατά κανόνα, έχουν υψηλού επιπέδου διπλώματα από ξένα ιδρύματα, αλλά δεν έχουν βασική ψυχολογική εκπαίδευση. Γνωρίζουν ποιες ασκήσεις και με ποια σειρά πρέπει να εκτελούνται με την ομάδα· οι προπονήσεις τους προγραμματίζονται λεπτό προς λεπτό. Στον διευθυντή αρέσει αυτού του είδους η ακρίβεια και η τεχνολογία. Αλλά αυτό δεν λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης, οι εκπαιδευτές δεν γνωρίζουν τις ιδιαιτερότητες της συνεργασίας με μια ομάδα και δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν απρόβλεπτες καταστάσεις. Ως αποτέλεσμα, οι «εξαιρετικά» εκπαιδεύσεις δεν προσφέρουν στους υπαλλήλους της επιχείρησης τίποτα εκτός από χαμένο χρόνο και ανεπαρκή κατανόηση των μορφών εργασίας κατάρτισης.

Ο διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού μιας από τις επιχειρήσεις όπου πραγματοποιήθηκε μια τέτοια εκπαίδευση μίλησε γι 'αυτό: "Ήταν κρίμα να αισθάνομαι περιττός. Οι εκπαιδευτές δεν μου μίλησαν εκ των προτέρων, δεν ανακάλυψαν τα χαρακτηριστικά της επιχείρησής μας και το έκαναν Δεν συσχετίζουν τους στόχους της εκπαίδευσής τους με τους στόχους μας. Ως αποτέλεσμα, "Οι υφισταμένοι μου δεν καταλάβαιναν γιατί χρειάζονταν αυτά τα μαθήματα. Το μόνο που έμεινε ήταν η αίσθηση ότι όλα ήταν ξεκάθαρα προγραμματισμένα στην ώρα τους και η ύλη που διδάσκονταν απομνημονεύτηκε."

Στην αγορά κατάρτισης, αναπτύσσεται μια άποψη ότι δεν χρειάζονται ψυχολόγοι για τις επιχειρήσεις. Χρειαζόμαστε διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού, διευθυντές εκπαίδευσης κ.λπ. Δεν λαμβάνεται υπόψη ότι η εργασία σε αυτές τις ειδικότητες σχετίζεται με ανθρώπους και συνεπάγεται καλή γνώση ψυχολογίας. Να γιατί καλύτερη επιλογή- εκπαιδευτής με ψυχολογική και διοικητική εκπαίδευση που κατανοεί τους μηχανισμούς των επιχειρηματικών επιχειρήσεων. Χαρακτηριστικά της εργασίας κατάρτισης

Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να μάθετε τους στόχους του διευθυντή που παραγγέλνει την εκπαίδευση. Η αλλαγή της συμπεριφοράς των εργαζομένων, η μείωση των καταστάσεων συγκρούσεων, η αύξηση των πωλήσεων μέσω νέων μορφών επικοινωνίας με τους πελάτες - όλα αυτά είναι αποτέλεσμα εκπαίδευσης.

Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια μιας προκαταρκτικής συνέντευξης, ο επικεφαλής μιας επιχείρησης έκανε τις ακόλουθες ερωτήσεις: "Θα πραγματοποιήσετε μια προκαταρκτική συνάντηση με τους διευθυντές μας; Θα ληφθούν υπόψη οι ιδιαιτερότητες του προϊόντος μας κατά την εκπαίδευση;" Όταν έλαβε θετικές απαντήσεις, είπε τα εξής: «Αν έλεγες ότι δεν χρειάζεσαι όλα αυτά, δεν θα συνεργαζόμουν μαζί σου». Και είχε απόλυτο δίκιο. Μόνο η εργασία που λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης, τη διάθεση των εργαζομένων, τις ανάγκες και τα κίνητρά τους μπορεί να είναι αποτελεσματική και να λύσει το πρόβλημα της εκπαίδευσης των εργαζομένων.

Οι προπονήσεις μπορούν να λάβουν διαφορετικές μορφές. Αυτό μπορεί να είναι προπόνηση. Ο εκπαιδευτής, με τη βοήθεια σκληρών χειριστικών τεχνικών και θετικής ενίσχυσης, διαμορφώνει τις απαραίτητες επιλογές συμπεριφοράς και με τη βοήθεια αρνητικής ενίσχυσης «σβήνει» τις επιβλαβείς και περιττές. Αυτή η μορφή προπόνησης δίνει γρήγορα αποτελέσματα που εξαφανίζονται εξίσου γρήγορα. Οι συμμετέχοντες σε τέτοιες προπονήσεις, αποδεχόμενοι τη φιλοσοφία του να απαλλαγούν από περιττά πράγματα μέσα τους, χάνουν τελικά τον εαυτό τους και σταματούν να εμπιστεύονται τον εαυτό τους. Αναπτύσσουν υπερβολικό έλεγχο της συμπεριφοράς τους, κάτι που οδηγεί σε υπερβολικό περιορισμό και άγχος. Οι επιλογές συμπεριφοράς τους είναι περιορισμένες.

Μια άλλη μορφή εκπαίδευσης ενσταλάζει δεξιότητες και συνήθειες αποτελεσματικής συμπεριφοράς. Με αυτή τη μορφή εργασίας, οι συμμετέχοντες εξασκούν τις απαιτούμενες μορφές συμπεριφοράς σε σημείο αυτοματισμού. Αλλά στη ζωή υπάρχουν πάντα περισσότερες καταστάσεις από όσες φανταζόμαστε. Με αυτή τη μορφή εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες στην εκπαίδευση δεν θα είναι προετοιμασμένοι για μη τυπικές καταστάσεις, επειδή «δεν τις πέρασαν» κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης.

Η επόμενη μορφή εκπαίδευσης είναι η ενεργητική μάθηση. Αυτή η εκπαίδευση παρέχει κυρίως βασικές ψυχολογικές γνώσεις. Στη βάση τους αναπτύσσονται οι απαραίτητες δεξιότητες και ικανότητες. Αυτή η φόρμα είναι πιο αποτελεσματική. Αλλά εδώ πολλά εξαρτώνται από τον προπονητή. Η ψυχολογική γνώση πρέπει να προσαρμόζεται στις ιδιαιτερότητες της εργασίας των συμμετεχόντων στην εκπαίδευση.

Η εκπαίδευση είναι πιο αποτελεσματική ως μέθοδος δημιουργίας συνθηκών αυτο-αποκάλυψης των συμμετεχόντων. Σε αυτή την περίπτωση, οι εργαζόμενοι μαθαίνουν να αναζητούν ανεξάρτητα τρόπους επίλυσης προβλημάτων. Το καθήκον του εκπαιδευτή είναι να παρέχει τις απαραίτητες ψυχολογικές γνώσεις για μια πιο επιτυχημένη αναζήτηση, καθώς και να αποκαλύψει εκείνους τους πόρους των συμμετεχόντων στην εκπαίδευση που δεν έχουν χρησιμοποιήσει ακόμη στην εργασία τους.

Έτσι, έχουμε περιγράψει όλους τους τύπους προπονήσεων. Ο εκπαιδευτής αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τις αλλαγές που συμβαίνουν στους συμμετέχοντες. Αλλά ταυτόχρονα δεν ενδιαφέρεται απολύτως για το επίπεδο συνειδητοποίησης των ομαδικών και ενδοπροσωπικών διαδικασιών. Έτσι, οι συμμετέχοντες αναπτύσσουν μια ανεύθυνη στάση απέναντι σε αυτό που συμβαίνει στην επιχείρησή τους.

Ένας αληθινός εκπαιδευτής μοιράζεται την ευθύνη με τους συμμετέχοντες και αναπτύσσει σε αυτούς την κατανόηση ότι ό,τι συμβαίνει κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης και στην επιχείρηση εξαρτάται όχι μόνο από τον εκπαιδευτή ή τη διοίκηση, αλλά και από αυτούς.

Από τις δεδομένες μορφές εκπαίδευσης είναι σαφές πόσο σημαντική είναι η προσωπικότητα του ηγέτη και οι αρχές που τηρεί κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης.

Οι παραλλαγές των εργασιών και των ασκήσεων είναι λιγότερο σημαντικές, καθώς οι ίδιες ασκήσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για διαφορετικές εργασίες και σκοπούς.

Δεδομένου ότι η ομάδα αντικατοπτρίζει την κοινωνία σε μικρογραφία, κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης γίνεται μοντελοποίηση συστημάτων σχέσεων που χαρακτηρίζουν την πραγματική ζωή των συμμετεχόντων. Ένας έμπειρος εκπαιδευτής το εκμεταλλεύεται αυτό και δίνει την ευκαιρία να δει και να αναλύσει, στις συνθήκες ψυχολογικής ασφάλειας που έχει δημιουργήσει, εκείνα τα πρότυπα που είναι χαρακτηριστικά μιας δεδομένης επιχείρησης.

Σε μια ομάδα, ένας υπάλληλος μπορεί να μάθει νέες δεξιότητες και να πειραματιστεί με διαφορετικά στυλ σχέσης. Τέτοιοι πειραματισμοί στην πραγματική ζωή συνδέονται πάντα με τον κίνδυνο παρεξήγησης, απόρριψης και ακόμη και τιμωρίας. Έτσι, η ομάδα εκπαίδευσης λειτουργεί ως ένα είδος «πεδίου ψυχολογικών δοκιμών» όπου μπορείτε να προσπαθήσετε να συμπεριφέρεστε διαφορετικά.

Εάν οι υπάλληλοί σας ενημερώθηκαν μόνο για συγκρούσεις και τρόπους εξόδου από αυτές, αλλά οι ίδιοι δεν βίωσαν αυτές τις καταστάσεις και τρόπους επίλυσής τους, τότε μια τέτοια εκπαίδευση είναι αναποτελεσματική και δεν θα δώσει τίποτα στην επιχείρησή σας. Πρέπει να ειπωθεί ότι η εκπαίδευση που σχετίζεται με την επίλυση καταστάσεων συγκρούσεων είναι αδύνατη χωρίς ένα πρακτικό στάδιο.

Κανόνες για προπονητικές ομάδες

Ο επικεφαλής της εκπαίδευσης πρέπει να γνωρίζει τους κανόνες της ομάδας και να τους μεταφέρει στους συμμετέχοντες. Συχνά, η μηχανική μεταφορά κανόνων αποδεκτών στη ζωή σε μια ομάδα εκπαίδευσης είναι αντιπαραγωγική και επιβλαβής. Ακριβώς όπως οι προσπάθειες των συμμετεχόντων στην εκπαίδευση να μεταφέρουν στην πραγματική ζωή τους κανόνες και τις νόρμες που θεσπίστηκαν στην ομάδα. Αυτό πρέπει να καταλάβει ο προπονητής.

Ποιοι είναι οι πιο συνηθισμένοι κανόνες των προπονητικών ομάδων;

• Ο κανόνας «εδώ και τώρα». Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τις διαδικασίες, τις σκέψεις και τα συναισθήματα που προκύπτουν στην ομάδα αυτή τη στιγμή. Με αυτόν τον τρόπο, οι συμμετέχοντες διδάσκονται να εστιάζουν την προσοχή τους στον εαυτό τους και σε αυτό που συμβαίνει γύρω τους στον παρόντα χρόνο. Ο τρόπος που ένα άτομο εκδηλώνεται «εδώ και τώρα» δείχνει πώς συμπεριφέρεται «στη ζωή». Και οι συμμετέχοντες στην εκπαίδευση θα πρέπει να δώσουν προσοχή σε αυτό.
• Ο κανόνας της ειλικρίνειας και της διαφάνειας. Είναι απαραίτητο να διασφαλιστεί ότι τα μέλη της ομάδας δεν διαφωνούν ή λένε ψέματα. Ένα σημάδι μιας ισχυρής και υγιούς προσωπικότητας είναι ένα ορισμένο άνοιγμα προς τους άλλους σχετικά με τα συναισθήματά τους για αυτό που συμβαίνει. Αυτή είναι η βάση της αποτελεσματικής διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης. Φυσικά, στην αρχή της εργασίας της ομάδας, αυτό είναι αδύνατο να επιτευχθεί. Δεν είναι πάντα απαραίτητο να επιτυγχάνεται πλήρης αποκάλυψη των μελών της ομάδας, επειδή θα συνεχίσουν να εργάζονται μαζί. Αλλά ο καθένας τους πρέπει να αισθάνεται προστατευμένος και να έχει το δικαίωμα να ανοιχτεί στο βαθμό που θεωρεί κατάλληλο για τη δεδομένη στιγμή.
• Κανόνας «Εγώ». Στην ομάδα απαγορεύεται η χρήση συλλογισμών όπως: «Όλοι έχουν αυτή τη γνώμη:», «Πιστεύουμε:» κ.λπ. Αυτές οι δηλώσεις μεταθέτουν την ευθύνη για τα συναισθήματα και τις σκέψεις ενός συγκεκριμένου ατόμου σε ένα ανύπαρκτο «εμείς». Όλες οι δηλώσεις πρέπει να δημιουργηθούν χρησιμοποιώντας το "I". Έτσι, διδάσκουμε ένα άτομο να αναλαμβάνει την ευθύνη και να αποδέχεται τον εαυτό του όπως είναι.
• Κανόνας δραστηριότητας. Δεν πρέπει να υπάρχουν παθητικοί παρατηρητές στην ομάδα. Όλοι οι συμμετέχοντες περιλαμβάνονται στην άσκηση. Εάν αρνηθούν να συμμετάσχουν, αξίζει να αφιερώσετε χρόνο για να συζητήσετε τα κίνητρά τους για την παρακολούθηση της εκπαίδευσης.
• Κανόνας απορρήτου. Ό,τι λέγεται στην ομάδα σχετικά με τα μέλη πρέπει να παραμένει εντός της ομάδας. Αυτή είναι μια φυσική ηθική απαίτηση, η οποία αποτελεί προϋπόθεση για τη δημιουργία μιας ατμόσφαιρας ψυχολογικής ασφάλειας και αυτοαποκάλυψης. Όμως συγκεκριμένες τεχνικές, γνώσεις, τεχνικές μπορούν και πρέπει να χρησιμοποιηθούν εκτός ομάδας σε επαγγελματικές δραστηριότητες, στην καθημερινότητα.

Μέθοδοι που χρησιμοποιούνται σε προπονήσεις

Εντοπίζονται βασικές μέθοδοι που χρησιμοποιούνται σε οποιεσδήποτε ομάδες εκπαίδευσης. Πρόκειται για ομαδικές συζητήσεις, μεθόδους παιχνιδιού, προσομοιώσεις καταστάσεων, τεχνικές ανάπτυξης αισθητηριακής ευαισθησίας και διαλογιστικές τεχνικές. Ανάλογα με τους στόχους, η εκπαίδευση περιλαμβάνει αυτές τις μεθόδους σε διαφορετικές αναλογίες και αναλογίες.

• Η ομαδική συζήτηση είναι μια κοινή συζήτηση αμφιλεγόμενα ζητήματα, θέσεις και στρατηγικές συμπεριφοράς των συμμετεχόντων. Αυτή η μέθοδος καθιστά δυνατό να δούμε το πρόβλημα από διαφορετικές πλευρές, να βιώσουμε διάφορες καταστάσεις μέσα στην ομάδα, να απαντήσουμε ανεξάρτητα στις ερωτήσεις που τίθενται και να καταλήξουμε σε λύση. Ο εκπαιδευτής μπορεί να καθοδηγήσει τη συζήτηση θέτοντας θέματα. Αλλά μπορεί να μην είναι δυνατή η διαχείριση, τότε οι ίδιοι οι συμμετέχοντες επιλέγουν τα θέματα.

Σε έναν οργανισμό, ο στόχος της εκπαίδευσης ήταν να σχηματιστεί μια ομάδα. Η εκπαίδευση ξεκίνησε με συζήτηση μεταξύ των συμμετεχόντων σχετικά με το τι καταλαβαίνουν από μια ομάδα και με ποια κριτήρια θα καθοριστεί η στιγμή της συγκρότησης της ομάδας τους. Κατά τη διάρκεια της συζήτησης προέκυψε διαφορετική στάσητων εργαζομένων στο ίδιο το γεγονός του σχηματισμού μιας ομάδας στην επιχείρηση. Ξεχώρισε μια ομάδα που πίστευε ότι ήταν πιο αποτελεσματικό να δουλεύεις ατομικά. Έτσι, η συζήτηση έγινε ένα είδος διαγνωστικού εργαλείου και έδωσε στους εκπαιδευτές την ευκαιρία να θέσουν με μεγαλύτερη ακρίβεια στόχους τόσο για τους συμμετέχοντες στην εκπαίδευση όσο και για τη διοίκηση.

• Οι μέθοδοι παιχνιδιού περιλαμβάνουν περιστασιακά παιχνίδια ρόλων, διδακτικά, δημιουργικά, οργανωτικά και ενεργητικά, προσομοίωση και επιχειρηματικά παιχνίδια. Η χρήση μεθόδων παιχνιδιού στην προπόνηση είναι εξαιρετικά παραγωγική. Στο στάδιο της γνωριμίας με την ομάδα, χρειάζονται παιχνίδια για να ξεπεραστεί η δυσκαμψία και η ένταση και να αφαιρεθούν οι «ψυχολογικές άμυνες». Τα παιχνίδια χρησιμοποιούνται επίσης για τη διάγνωση δυσκολιών επικοινωνίας και ψυχολογικών προβλημάτων των συμμετεχόντων στην εκπαίδευση. Στο παιχνίδι διδάσκονται νέες δεξιότητες και εκπαιδεύονται οι απαραίτητες επαγγελματικές δεξιότητες. Οι συμμετέχοντες ανακαλύπτουν τον εαυτό τους και το δημιουργικό τους δυναμικό αυξάνεται.

Η οργάνωση έπαιξε ένα παιχνίδι που ονομαζόταν «Μόρια», κατά τη διάρκεια του οποίου οι συμμετέχοντες έπρεπε να ενωθούν σε ομάδες των δύο, τριών ή περισσότερων ατόμων με εντολή του αρχηγού. Κατά τη διάρκεια αυτού του παιχνιδιού, με την ομάδα «οκτώ», τα μέλη μιας ομάδας άρχισαν να σέρνουν μέλη από άλλες ομάδες στον εαυτό τους με τη βία, αντιστάθηκαν και η ενοποίηση κλιμακώθηκε σε μια μικρή συμπλοκή. Κατά τη συζήτηση της συμπεριφοράς τους στο παιχνίδι, οι συμμετέχοντες σημείωσαν ότι προσπάθησαν να αναγκάσουν νέα μέλη να ενταχθούν μαζί τους, ανεξάρτητα από τις επιθυμίες τους. Διαπίστωσαν ότι αυτή η συμπεριφορά ήταν ενδημική στον οργανισμό τους. Ένας νέος υπάλληλος υπόκειται σε αδικαιολόγητα μεγαλύτερη πίεση από έναν έμπειρο υπάλληλο.

• Προσομοίωση καταστάσεων. Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε πώς συμπεριφέρεται ο εργαζόμενος σε μια εργασιακή κατάσταση, ποια πρότυπα συμπεριφοράς χρησιμοποιεί. Στη συνέχεια, προτείνεται να παίξετε την πιο οικεία κατάσταση, για παράδειγμα, ζητείται από τους πωλητές να πουλήσουν κάτι σε έναν από τους πιο συνηθισμένους τύπους αγοραστών. Σε αυτή την περίπτωση, η συμπεριφορά του αγοραστή αναπαράγεται από άλλον πωλητή. Αυτή η μοντελοποίηση επιτρέπει στον συμμετέχοντα στην εκπαίδευση να δει τα δικά του πρότυπα συμπεριφοράς που κερδίζουν και χάνει και διδάσκει στους παρατηρητές να αναλύουν καταστάσεις εργασίας.

Στο κατάστημα, κατά τη μοντελοποίηση της διαδικασίας πώλησης, μετά την προβολή του πλάνα, πραγματοποιήθηκε ανάλυση της δουλειάς ενός από τους πωλητές. Προηγουμένως, ο πωλητής πίστευε ότι δεν χρειαζόταν εκπαίδευση, ότι ο ίδιος μπορούσε να διδάξει οποιονδήποτε να πουλάει. Η ομάδα, με επικεφαλής έναν εκπαιδευτή, συζήτησε τα στάδια των πωλήσεων. Αποδείχθηκε ότι ο πωλητής πουλά με επιτυχία μόνο σε εκείνους τους αγοραστές που είναι παρόμοιοι σε είδος συμπεριφοράς με αυτόν. Άλλοι αγοραστές γίνονται αντιληπτοί από αυτόν ως άβολοι και απρόβλεπτοι. Έτσι, σε μια μέρα χάνει μεγάλο ποσοστό αγοραστών που ήταν έτοιμοι να αγοράσουν, αλλά δεν βρήκαν κοινή γλώσσα με τον πωλητή.

• Τεχνικές για την ανάπτυξη της αισθητηριακής ευαισθησίας - εδώ οι συμμετέχοντες αναπτύσσουν την ικανότητα να αντιλαμβάνονται, να κατανοούν και να αξιολογούν τους άλλους ανθρώπους, τους εαυτούς τους και την ομάδα τους. Με τη βοήθεια ειδικών ασκήσεων, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν λεκτικές και μη λεκτικές πληροφορίες για το πώς τους αντιλαμβάνονται οι άλλοι, πόσο ακριβής είναι η αντίληψή τους για τον εαυτό τους και πόσο η κοινή γνώμη επηρεάζει τη συμπεριφορά τους.
• Οι τεχνικές διαλογισμού χρησιμοποιούνται για την ανακούφιση από το υπερβολικό άγχος μεταξύ των μελών της ομάδας και την ανάπτυξη πρόσθετων πόρων σε αυτά. Ο εκπαιδευτής μπορεί να διεξάγει αυτό το είδος τεχνικής με μέλη της ομάδας, ενώ ταυτόχρονα τους διδάσκει διάφορες τεχνικές για ανεξάρτητο διαλογισμό. Η εργασία με τη διόρθωση της συναισθηματικής και σωματικής σας κατάστασης είναι ένα σημαντικό μέρος της προπόνησης. Αυξάνει την αντίσταση των εργαζομένων της επιχείρησης σε στρεσογόνες καταστάσεις, κάνει τη συμπεριφορά τους πιο ευέλικτη και μειώνει τον βαθμό φόβου για αβέβαιες ή άγνωστες καταστάσεις.

Συχνά οι διευθυντές και οι ηγέτες επιχειρήσεων δεν μπορούν να χαλαρώσουν ακόμη και στις διακοπές· σκέψεις για προβλήματα στη δουλειά περιστρέφονται συνεχώς στο κεφάλι τους. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι διαλογιστικές τεχνικές «διακοπής του εσωτερικού μονολόγου», που διδάσκονται κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, είναι πολύ χρήσιμες.

Ετσι, μικρή εκδρομήο κόσμος της προπόνησης έχει τελειώσει. Αυτή η σύντομη περιγραφή μπορεί να είναι χρήσιμη για στελέχη που αποφασίζουν να βελτιώσουν το επίπεδο επαγγελματισμού των υπαλλήλων τους. Χρησιμοποιώντας αυτές τις συστάσεις, θα μπορούν να δημιουργήσουν κριτήρια για τον εαυτό τους με βάση τα οποία θα επιλέξουν μια εταιρεία κατάρτισης και έναν εκπαιδευτή για να συνεργαστούν με τους υπαλλήλους τους.

• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση views_handler_filter::options_validate() πρέπει να είναι συμβατή με views_handler::options_validate($form, &$form_state) στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_view .inc στη γραμμή 0.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση του views_handler_filter::options_submit() θα πρέπει να είναι συμβατή με το views_handler::options_submit($form, &$form_state) στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_view/ .inc στη γραμμή 0.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση του views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() θα πρέπει να είναι συμβατή με το views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/opers_handler_filter/ .inc στη γραμμή 0.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση του views_plugin_style_default::options() θα πρέπει να είναι συμβατή με το views_object::options() στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση του views_plugin_row::options_validate() θα πρέπει να είναι συμβατή με το views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc στη γραμμή 0.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση του views_plugin_row::options_submit() θα πρέπει να είναι συμβατή με το views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc στη γραμμή 0.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η μη στατική μέθοδος view::load() δεν πρέπει να καλείται στατικά στη γραμμή 906 /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η μη στατική μέθοδος view::load() δεν πρέπει να καλείται στατικά στη γραμμή 906 /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η μη στατική μέθοδος view::load() δεν πρέπει να καλείται στατικά στη γραμμή 906 /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση του views_handler_argument::init() θα πρέπει να είναι συμβατή με το views_handler::init(&$view, $options) στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc στη γραμμή 0.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η μη στατική μέθοδος view::load() δεν πρέπει να καλείται στατικά στη γραμμή 906 /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η μη στατική μέθοδος view::load() δεν πρέπει να καλείται στατικά στη γραμμή 906 /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η μη στατική μέθοδος view::load() δεν πρέπει να καλείται στατικά στη γραμμή 906 /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module.

Κρίστοφερ Μόρλεϊ

Η έννοια της ψυχολογικής εκπαίδευσης

Η ψυχολογική εκπαίδευση είναι μια μορφή ομαδικής εκπαίδευσης που στοχεύει στην απόκτηση δεξιοτήτων συμπεριφοράς, στην επίλυση εσωτερικών προσωπικών προβλημάτων και στην ανάπτυξη της ίδιας της προσωπικότητας.

Με απλά λόγια, βοηθά ένα άτομο να εργαστεί με τον εαυτό του για να ανακαλύψει τις εσωτερικές του δυνατότητες. Οι ψυχολογικές εκπαιδεύσεις είναι μοναδικές στο ότι κανείς δεν λέει ή δεν λέει σε ένα άτομο πώς πρέπει να χτίσει τη ζωή του. Ο συμμετέχων ανακαλύπτει μόνος του πώς αυτός και η ζωή γύρω του μπορεί να φαίνονται διαφορετικά, και μέσω αυτού γίνονται νέες πολύτιμες ανακαλύψεις.

Διανύοντας αυτό το μονοπάτι της γνώσης, ένα άτομο αποκτά πρόσβαση στις προσωπικές του εσωτερικές δυνάμεις, σε άλλα επίπεδα ελευθερίας επιλογής που απαιτούνται για να δημιουργήσει ακριβώς αυτό το μέλλον, που δεν έχει καμία απολύτως σχέση με την προηγούμενη ζωή του.

Το ιστορικό της εκπαίδευσης

Η ιστορία της εκπαίδευσης είναι πιθανώς τόσο παλιά όσο και η διδασκαλία. Κανείς δεν μπορεί να πει με βεβαιότητα πότε και πού προήλθε. Ένας από τους πρώτους που άρχισε να ασχολείται σοβαρά με την εκπαίδευση και άρχισε να την εφαρμόζει ήταν ο Αμερικανός συγγραφέας, δάσκαλος και ψυχολόγος Dale Breckenridge Carnegie, ο οποίος ίδρυσε μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες εκπαίδευσης στον κόσμο πριν από εκατό χρόνια, η οποία εξακολουθεί να λειτουργεί με επιτυχία. Αυτές οι εκπαιδεύσεις στοχεύουν στην ανάπτυξη της αυτοπεποίθησης, της αυτοδυναμίας, των δεξιοτήτων δημόσιας ομιλίας, της αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων και πολλών άλλων επιτευγμάτων.

Είναι αδύνατο να μην σημειωθεί η σημαντική συμβολή σε αυτή τη μορφή εκπαίδευσης από τον διάσημο κοινωνικό Γερμανό και Αμερικανό ψυχολόγο Kurt Zadek Lewin, ο οποίος τον δεύτερο χρόνο μετά το τέλος του Β' Παγκοσμίου Πολέμου, μαζί με τους συναδέλφους του, ίδρυσαν ομάδες εκπαίδευσης με στόχο για τη βελτίωση των επικοινωνιακών ικανοτήτων των ανθρώπων.

Παρατήρησαν ότι οι συμμετέχοντες ωφελήθηκαν πραγματικά από τις επισκέψεις αναλύοντας τις δικές τους σκέψεις και εμπειρίες στην ομάδα. Στη συνέχεια, οι ταλαντούχοι μαθητές του άνοιξαν το Εθνικό Εργαστήριο Εκπαίδευσης στις Η.Π.Α.

Αρχικά, εκπαιδεύτηκε εκεί διοικητικό προσωπικό - στελέχη, διευθυντικά στελέχη, ακόμη και πολιτικοί, στη συνέχεια στη δεκαετία του '50 άνοιξαν ομάδες που επικεντρώθηκαν στην αποσαφήνιση των προτεραιοτήτων και των αξιών της ζωής του ίδιου του ατόμου. Η ταξινόμηση των προπονήσεων αυξήθηκε σταδιακά.

Αργότερα, στη δεκαετία του εβδομήντα, αναπτύχθηκε μια νέα μέθοδος διδασκαλίας, η οποία ονομάστηκε κοινωνική ψυχολογική εκπαίδευση. Ιδρυτής του ήταν ο M. Forverg και οι συνεργάτες του. Εδώ, τα κύρια μέσα μάθησης ήταν τα παιχνίδια ρόλων, τα οποία περιλάμβαναν τη δραματοποίηση ορισμένων γεγονότων, τα οποία συνέβαλαν στη διαμόρφωση αποτελεσματικών δεξιοτήτων επικοινωνίας σε ένα άτομο. Το ερώτημα τι είδους εκπαίδευση υπάρχουν γενικά είναι αρκετά δύσκολο να απαντηθεί.

Είδη προπονήσεων

Οι τύποι εκπαίδευσης δεν έχουν επίσημα προσδιοριστεί· υπάρχουν πάρα πολλοί από αυτούς και δεν υπάρχουν ακόμη γενικά αποδεκτές ταξινομήσεις. Ωστόσο, σύμφωνα με το κριτήριο της κατεύθυνσης των αλλαγών και των επιπτώσεων, μπορούν να διακριθούν ορισμένοι τύποι εκπαίδευσης - αυτοί είναι η επαγγελματική κατάρτιση, η κατάρτιση δεξιοτήτων, η κοινωνικο-ψυχολογική και η ψυχοθεραπευτική εκπαίδευση.

Σχετικά με επιχειρηματική κατάρτιση, τότε το κύριο καθήκον του είναι κυρίως να αναπτύξει τις δεξιότητες του εργαζομένου προσωπικού ώστε να μπορεί να εκτελεί με επιτυχία τα επιχειρηματικά καθήκοντα που του έχουν ανατεθεί, καθώς και να αυξήσει το επίπεδο των αλληλεπιδράσεων και της αποτελεσματικότητας της διοίκησης παραγωγικές δραστηριότητες. Αυτός ο τύπος εκπαίδευσης απαιτεί ξεχωριστή λεπτομερή εξέταση.

Εκπαίδευση δεξιοτήτωνμιλάει από μόνο του - αυτός είναι ο σχηματισμός και η ανάπτυξη ορισμένων δεξιοτήτων. Παρεμπιπτόντως, οι περισσότερες επιχειρηματικές εκπαιδεύσεις περιλαμβάνουν αυτό το είδος εκπαίδευσης.

Κοινωνική ψυχολογική εκπαίδευση- διαμορφώνει δεξιότητες και ταυτόχρονα ανθρώπινη συνείδηση. Καταλαμβάνει ένα είδος ενδιάμεσης θέσης. Ο κύριος στόχοςΗ κοινωνικο-ψυχολογική εκπαίδευση είναι η ανάπτυξη της ικανότητας στην επικοινωνία. Είναι η επικοινωνία που ανοίγει το δρόμο προς τη ζωή· από αυτήν εξαρτώνται τόσο η προσωπική ευτυχία όσο και η επιτυχία ενός ατόμου στην επαγγελματική ζωή. Μια τέτοια εκπαίδευση θα σας βοηθήσει να βρείτε μια προσέγγιση σε οποιοδήποτε άτομο, να κάνετε εύκολα γνωριμίες, να αποκαλύψετε τις προσωπικές εσωτερικές σας ιδιότητες και να αναπτύξετε μια προσωπική γραμμή συμπεριφοράς.

Τύποι κοινωνικής ψυχολογικής εκπαίδευσης

Όλοι οι άνθρωποι, ανεξάρτητα από την ηλικία και το επάγγελμά τους, μπορούν να επωφεληθούν από τέτοιες εκπαιδεύσεις. Επομένως, τα είδη της κοινωνικής ψυχολογικής εκπαίδευσης μπορούν να διακριθούν ως εξής:

• Για παιδιά προσχολικής ηλικίας - αναπτύσσει τις πρώτες δεξιότητες επικοινωνίας με ενήλικες και παιδιά.
• Για τους μαθητές - αναπτύσσουν κανόνες συμπεριφοράς μεταξύ των συνομηλίκων και της παλαιότερης γενιάς, καθώς και εντός της σχολικής τάξης.
• Για εφήβους - διδάσκει επικοινωνία με σεβασμό μεταξύ τους και των ενηλίκων.
• Για μαθητές - τους εισάγει σε μια ενήλικη, πιο ανεξάρτητη ζωή.
• Εταιρική εκπαίδευση - διδάσκει την επικοινωνία μεταξύ των συναδέλφων, επιλύει συλλογικά προβλήματα μέσα.
• Εκπαίδευση για διευθυντές - αυξάνει την εξουσία και βελτιώνει το κλίμα στην ομάδα.
• Οικογενειακή εκπαίδευση - αναπτύσσει δεξιότητες επικοινωνίας με συγγενείς, επιλύει προβλήματα παρεξήγησης μέσα στην οικογένεια.

Η κύρια κατεύθυνση της ψυχοθεραπευτικής εκπαίδευσης είναι οι αλλαγές στη συνείδηση ​​ενός ατόμου, οι οποίες τροποποιούν τα στερεότυπα της ανθρώπινης συμπεριφοράς, λαμβάνοντας υπόψη σε ποιες καταστάσεις δεν πρέπει να καταλήξουμε ξανά. Το όνομα μιλά από μόνο του ότι αυτό παρέχει βοήθεια στα εσωτερικά ψυχολογικά προβλήματα ενός ατόμου. Παρεμπιπτόντως, αυτό το είδος εκπαίδευσης είναι ένα είδος ψυχολογικής εκπαίδευσης.

Η ιστορία της ψυχολογικής εκπαίδευσης ξεκίνησε την ίδια εποχή που ο Levin και οι συνάδελφοί του δημιούργησαν τις ομάδες τους. Πίστευε ότι οι άνθρωποι πρέπει να μάθουν να βλέπουν τον εαυτό τους όπως τους βλέπουν οι άλλοι για να δουν τις αρνητικές τους στάσεις και στη συνέχεια να αναπτύξουν νέες μορφές συμπεριφοράς.

Τύποι ψυχολογικής εκπαίδευσης

Οι κύριοι τύποι ψυχολογικής εκπαίδευσης είναι η επαγγελματική εκπαίδευση, η οποία έχει ήδη συζητηθεί παραπάνω, η εκπαίδευση επικοινωνίας και η εκπαίδευση προσωπικής ανάπτυξης.

Ο κύριος στόχος της εκπαίδευσης στην επικοινωνία είναι να διδάξει τους ανθρώπους να συμπεριφέρονται επαρκώς και σωστά σε μια δεδομένη κατάσταση, κάτι που θα βοηθήσει στο μέλλον να επιλύσουν τις δυσκολίες επικοινωνίας στην πραγματική ζωή.

Οι άνθρωποι μαθαίνουν να δημιουργούν σχέσεις με άλλους ανθρώπους, μαθαίνουν να τους καταλαβαίνουν καλύτερα.

Μια άλλη ταξινόμηση των ψυχολογικών προπονήσεων είναι οι προπονήσεις προσωπικής ανάπτυξης, παρόμοιες με τον τύπο που περιγράφηκε παραπάνω, αλλά εδώ οι συμμετέχοντες εξακολουθούν να μαθαίνουν να ξεπερνούν τους εσωτερικούς τους φόβους και οποιοδήποτε προσωπικό τους σύμπλεγμα. Αναλύουν λεπτομερώς τις ψυχικές τους αγωνίες και εμπειρίες που τους εμποδίζουν να ζήσουν και να πετύχουν τους στόχους τους. Η ταξινόμηση των τύπων ψυχολογικής εκπαίδευσης υπάρχει μόνο σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά, αλλά ως ενιαία απλά δεν υπάρχει.

Η ψυχολογική εκπαίδευση αναμφίβολα αποδίδει καρπούς. Οι συνέπειες της ψυχολογικής εκπαίδευσης είναι διαφορετικές. Αλλά πολλοί συμμετέχοντες υποβάλλονται σε μια εσωτερική επανεκτίμηση τόσο του εαυτού τους, των ανθρώπων γύρω τους και της ζωής γενικότερα. Ξεφορτώνονται πολλά κόμπλεξ και προβλήματα και κάνουν τον γύρο του κόσμου με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση. Πολλοί από εκείνους τους ανθρώπους που παρακολούθησαν ψυχοπροπόνηση πετυχαίνουν τους στόχους τους και φτάνουν σε υψηλές κορυφές.