Για να εκπληρωθεί το κύριο καθήκον της ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης μεταξύ των κυβερνητικών φορέων και του πληθυσμού - βελτίωση της ποιότητας και μείωση του χρόνου που απαιτείται για την παροχή δημόσιων υπηρεσιών - ήταν απαραίτητο να στραφούμε σε υψηλής ποιότητας νέο επίπεδοδιυπηρεσιακή αλληλεπίδραση. Για το σκοπό αυτό δημιουργήθηκε ένα σύστημα ηλεκτρονικής διατμηματικής αλληλεπίδρασης (SMEI). Η βασική νομική πράξη για τον εκσυγχρονισμό του συστήματος παροχής δημόσιων υπηρεσιών είναι ο ομοσπονδιακός νόμος «Σχετικά με την οργάνωση της παροχής κρατικών και δημοτικών υπηρεσιών» της 27ης Ιουλίου 2010 210-FZ, ο οποίος απαγορεύει στους δημόσιους υπαλλήλους να απαιτούν από παραλήπτες κρατικών και δημοτικών έγγραφα υπηρεσιών που βρίσκονται ήδη στην κατοχή τους οι αρχές. Ένα τέτοιο μέτρο θα μπορούσε να καταστεί δυνατό μόνο χάρη στη δημιουργία του SMEV. Εξαίρεση σε αυτόν τον κατάλογο αποτελούν τα έγγραφα προσωπικής αποθήκευσης.

Το ρυθμιστικό νομικό πλαίσιο προετοιμάστηκε αρκετά γρήγορα: ήδη το 2011 υπήρχε μια διάταξη για το SMEV, τεχνικές απαιτήσεις για την αλληλεπίδραση συστημάτων πληροφοριών στο πλαίσιο του SMEV (σημαίνουν ότι όλα τα τμήματα θα χρησιμοποιούν μια ενιαία μορφή αλληλεπίδρασης), κανονισμούς για την αλληλεπίδραση των συμμετεχόντων στο SMEV και του διαχειριστή συστήματος. Το SMEV αποδείχθηκε ότι έχει καθοριστεί στο νομικό πεδίο ως σύστημα βάσει του οποίου είναι απαραίτητο να εφαρμοστεί η διατμηματική ηλεκτρονική αλληλεπίδραση στην παροχή δημόσιων υπηρεσιών.

Τι είναι το SMEV; Ο ορισμός αυτού του όρου παρουσιάζεται στο Κυβερνητικό Διάταγμα Ρωσική ΟμοσπονδίαΑρ. 697 «Σε ένα ενοποιημένο σύστημα διατμηματικής ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης» και ακούγεται κάπως έτσι, το σύστημα διατμηματικής ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης είναι ένα ομοσπονδιακό κρατικό σύστημα πληροφοριών που περιλαμβάνει βάσεις δεδομένων πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που περιέχουν πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό και το υλικό που χρησιμοποιείται από αρχές και οργανισμούς που παρέχουν πρόσβαση μέσω συστήματος αλληλεπίδρασης στα πληροφοριακά τους συστήματα, πληροφορίες για την ιστορία της κίνησης στο σύστημα αλληλεπίδρασης ηλεκτρονικών μηνυμάτων στην παροχή κρατικών και δημοτικών υπηρεσιών, την εκτέλεση κρατικών και δημοτικών λειτουργιών σε ηλεκτρονική μορφή, καθώς και λογισμικό και τεχνικά μέσα, τη διασφάλιση της αλληλεπίδρασης πληροφοριακών συστημάτων φορέων και οργανισμών που χρησιμοποιούνται για την παροχή κρατικών και δημοτικών υπηρεσιών σε ηλεκτρονική μορφή και την εκτέλεση κρατικών και δημοτικών λειτουργιών.

Με απλά λόγια, το SMEV είναι ένα πληροφοριακό σύστημα που διασφαλίζει εγγυημένη παράδοση διατμηματικών αιτημάτων στο πληροφοριακό σύστημα του προμηθευτή και απαντήσεις σε διατμηματικά αιτήματα προς το σύστημα πληροφοριών του καταναλωτή.

Σύμφωνα με το Διάταγμα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας Νο. 697, θα καθορίσουμε τα κύρια καθήκοντα και τις λειτουργίες του SMEV (Εικ. 1).

Πρέπει να σημειωθεί ότι κατά την εκτέλεση των καθηκόντων της διυπηρεσιακής ροής εγγράφων στο πλαίσιο της παροχής δημόσιων υπηρεσιών, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο είναι απαραίτητο να επιλυθούν τα προβλήματα αλληλεπίδρασης με διάφορους πόρους πληροφοριών. Η επίλυση αυτού του προβλήματος απαιτεί την εφαρμογή συναρτήσεων αλληλεπίδρασης, την ανακάλυψη πόρων, τη διατήρηση μιας λίστας διαθέσιμων πόρων, την ανάπτυξη προτύπων αλληλεπίδρασης κ.λπ., τα οποία τελικά θα οδηγήσουν είτε στη δημιουργία
ένα ξεχωριστό υποσύστημα διατμηματικής αλληλεπίδρασης ή στην αλληλεπίδραση συστημάτων με βάση την αρχή «από σημείο σε σημείο». Η τελευταία επιλογή οδηγεί σε ανεξέλεγκτη αύξηση του κόστους για την εφαρμογή νέων ρυθμίσεων για την παροχή δημόσιων υπηρεσιών και σε τεράστιο πλεόνασμα εφαρμοζόμενων λειτουργιών.

Ρύζι. 1. Λειτουργίες και καθήκοντα ΣΜΕΒ

Ένα σύστημα που θα επιτρέπει στα τμήματα να ανταλλάσσουν νομικά σημαντικά δεδομένα ηλεκτρονικά, σε ενιαία μορφή, θα πρέπει να αποτελεί τη βάση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Δεν ήταν ένα άτομο που έπρεπε να τρέχει ανάμεσα σε αξιωματούχους, αλλά megabyte πληροφοριών.

Πριν από τη δημιουργία του ΣΜΕΒ, υπήρχαν ορισμένα προβλήματα διατμηματικής αλληλεπίδρασης. Μόλις πριν από λίγα χρόνια, δεν μπορούσε καν να φανταστεί κανείς ένα ενιαίο σύστημα διατμηματικής ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης. Η ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ κρατικών υπηρεσιών ήταν μη συστηματική και χαοτική. Κάθε τμήμα εργάστηκε σύμφωνα με τους δικούς του κανόνες και χρησιμοποίησε τις δικές του απαιτήσεις για την τεχνολογία και το επίπεδο προστασίας δεδομένων.

Το ιστορικό της ανταλλαγής πληροφοριών δεν αποθηκεύτηκε - εάν ήταν απαραίτητο, ήταν σχεδόν αδύνατο να μάθουμε ποιος, πότε και σε ποιον μετέφερε τα δεδομένα. Ορισμένα τμήματα δεν κατάφεραν καν να δημιουργήσουν τα δικά τους πληροφοριακά συστήματα και ήταν αδύνατο να ληφθούν δεδομένα από αυτά σε ηλεκτρονική μορφή. Φυσικά, δεν υπήρχε ενιαίο σύστημα ελέγχου και παρακολούθησης, κεντρικό σύστημαεγγυημένη παράδοση μηνυμάτων. Ο ρόλος του συστήματος διατμηματικής αλληλεπίδρασης έπαιξε ο πολίτης - ήταν αυτός που χτύπησε τα κατώφλια των τμημάτων, συλλέγοντας τα πιστοποιητικά που χρειαζόταν, για να τα μεταφέρει τελικά στην κρατική υπηρεσία από την οποία ήθελε να λάβει δημόσια υπηρεσία .

Μιλάμε για τη δημιουργία μιας κοινής πηγής πληροφοριών για πολλούς Δημοσιες ΥΠΗΡΕΣΙΕΣή τμήματα των οποίων οι τομείς ενδιαφέροντος αλληλοκαλύπτονται. Ας πούμε, μια πηγή που περιέχει πληροφορίες σχετικά με την προσωπική κατάσταση των ατόμων: συνήθως ένας πολίτης μπορεί να υποβάλει πληροφορίες σχετικά με το γάμο, το διαζύγιο, τη γέννηση ενός παιδιού ή το θάνατο αγαπημένων προσώπων σε διάφορους κυβερνητικούς φορείς για μια ορισμένη περιορισμένη περίοδο και στη συνέχεια ποικιλία καταστάσεων, υποβάλετε ξανά κάθε φορά τις ίδιες πληροφορίες με διαφορετικές μορφές (για αγοραπωλησίες ακινήτων, λήψη κληρονομιάς, αίτηση για επιδοτήσεις ή φοροαπαλλαγές κ.λπ.). Κατά τη λειτουργία του SMEV, αφού τα καθορισμένα δεδομένα καταχωρηθούν αυτόματα στα αρχεία όλων των απαραίτητων αρχών και όταν ένας πολίτης υποβάλει εκ νέου αίτηση σε οποιονδήποτε από τους κρατικούς φορείς, απαλλάσσεται από την ανάγκη να αναφέρει εκ νέου τα ίδια δεδομένα.

Αυτοί οι παράγοντες οδήγησαν στην προαναφερθείσα γραφειοκρατική γραφειοκρατία και σύγχυση. Ο αιτών έπρεπε να προσκομίσει πολλά έγγραφα και πιστοποιητικά, πολλά από αυτά πολλές φορές. Ως αποτέλεσμα, οι πολίτες ξόδεψαν πολύ χρόνο (και πολλά - χρήματα) αντιγράφοντας τα ίδια χαρτιά.

Τα κύρια προβλήματα της διυπηρεσιακής συνεργασίας περιλαμβάνουν:

Η χαοτική φύση της ανταλλαγής πληροφοριών, η οποία οργανώνεται από κάθε τμήμα σύμφωνα με τους δικούς του κανόνες.

Έλλειψη αποθήκευσης ιστορικού παροχής υπηρεσιών και ανταλλαγής πληροφοριών.

Υπερβολικό κόστος για την προστασία των καναλιών επικοινωνίας «όλα προς όλους».

Έλλειψη ενιαίου συστήματος παρακολούθησης της απόδοσης και της διαθεσιμότητας των πληροφοριακών συστημάτων.

Το 2011, όλοι οι ομοσπονδιακοί φορείς που πρέπει να ανταλλάσσουν πληροφορίες για την παροχή κυβερνητικών υπηρεσιών ηλεκτρονικά εντάχθηκαν στο SMEV.

Το σύστημα παρέχει ρυθμιζόμενη, εγγυημένη μετάδοση μηνυμάτων μεταξύ συστημάτων πληροφοριών κυβερνητικών φορέων και οργανισμών που παρέχουν δημόσιες υπηρεσίες που συνδέονται με αυτό, καθώς και μεταξύ στοιχείων της υποδομής ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.

Στη διαδικασία της αλληλεπίδρασης πληροφοριών μεταξύ του πληροφοριακού συστήματος του προμηθευτή και του συστήματος πληροφοριών του καταναλωτή, η SMEV καταγράφει σε ηλεκτρονική μορφή πληροφορίες σχετικά με τα γεγονότα αποστολής, λήψης και το περιεχόμενο των διατμηματικών αιτημάτων και τις διυπηρεσιακές απαντήσεις μεταξύ προμηθευτών και καταναλωτών.

Η αξιοπιστία των παρεχόμενων πληροφοριών διασφαλίζεται από κάθε έναν από τους παρόχους πληροφοριών εντός της περιοχής ευθύνης του. Ταυτόχρονα, η υποδομή ηλεκτρονικής διακυβέρνησης πρέπει να διασφαλίζει τη λήψη αιτημάτων, τη δρομολόγηση χωρίς σφάλματα και τη μετάδοση πληροφοριών χωρίς παραμόρφωση μεταξύ καταναλωτών και συμμετεχόντων.

Οι πληροφορίες που αναφέρονται παραπάνω αποθηκεύονται στο SMEV για 3 χρόνια από την ημερομηνία καταγραφής τους. Μετά την καθορισμένη περίοδο, οι πληροφορίες διαγράφονται.

Στο Σχ. Το Σχήμα 2 δείχνει την τεχνολογική διαδικασία οργάνωσης της ανταλλαγής πληροφοριών μέσω του SMEV ως μέρος της διαδικασίας παραγγελίας υπηρεσιών και της διατμηματικής ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης με χρήση ηλεκτρονικών υπογραφών.

Ρύζι. 2. Τεχνολογικό διάγραμμα λειτουργίας του ΣΜΕΒ

Το SMEV βασίζεται στην τεχνολογία των ηλεκτρονικών υπηρεσιών - λογισμικό, παροχή αιτήματος και παραλαβής δομημένων πληροφοριών και ηλεκτρονικών εγγράφων από πληροφοριακά συστήματα των συμμετεχόντων. Αυτή η τεχνολογία καθιστά δυνατό τον συνδυασμό σχεδόν οποιωνδήποτε πληροφοριακών συστημάτων σε ένα ενιαίο δίκτυο «επικοινωνίας», ανεξάρτητα από τον χρόνο δημιουργίας τους, την πλατφόρμα λογισμικού τους και τη δομή των βάσεων δεδομένων πληροφοριών.

Η κατεύθυνση των ροών πληροφοριών στο πλαίσιο της διατμηματικής αλληλεπίδρασης παρουσιάζεται στο Σχήμα. 3.

Όπως φαίνεται στο Σχ. 3 ο καταναλωτής και ο αποδέκτης των δεδομένων είναι απολύτως όλες οι ομοσπονδιακές, περιφερειακές ή δημοτικές αρχές.

Η πρόσβαση των καταναλωτών στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες SMEV παρέχεται:

Χρήση μηχανισμών ελέγχου ταυτότητας συμμετεχόντων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης ηλεκτρονικής ψηφιακής υπογραφής·

Μέσω της ανταλλαγής πληροφοριών καταναλωτών και SMEV, παρόχων πληροφοριών και SMEV με ηλεκτρονικά μηνύματα της καθιερωμένης μορφής και δομής.

Το SMEV είναι ένα απόλυτα ασφαλές περιβάλλον - διασφαλίζει την ασφάλεια των μεταδιδόμενων πληροφοριών από το σημείο σύνδεσης του αποστολέα του μηνύματος στο σημείο σύνδεσης του παραλήπτη του. Το σύστημα βασίζεται σε ένα δίκτυο μετάδοσης δεδομένων που προστατεύεται με κρυπτογραφικά μέσα.

Σε σχέση με τη μετάβαση της αλληλεπίδρασης μεταξύ πολιτών και κυβερνητικών υπηρεσιών και κυβερνητικών υπηρεσιών μεταξύ τους από έντυπη σε ηλεκτρονική, το ζήτημα της ανάπτυξης ενός μηχανισμού ηλεκτρονικής υπογραφής έχει γίνει εξαιρετικά επίκαιρο. Τα έγγραφα που διαβιβάζονται μέσω του SMEV πρέπει να έχουν την ίδια νομική σημασία με τα έντυπα έγγραφα που υπογράφονται με χειρόγραφη υπογραφή. Επιπλέον, ήταν απαραίτητο να διασφαλιστεί ότι οι πολίτες θα μπορούσαν να χρησιμοποιούν ηλεκτρονική υπογραφή κατά την υποβολή αιτήσεων για την παροχή κρατικών υπηρεσιών μέσω Διαδικτύου.

Ηλεκτρονική νομοθεσία ψηφιακές υπογραφές, που υπήρχε τότε, ήταν ατελής και δεν λάμβανε υπόψη τη δυνατότητα χρήσης ηλεκτρονικής υπογραφής στην παροχή δημοσίων υπηρεσιών. Το 2011, το ρυθμιστικό πλαίσιο που διέπει τη χρήση ηλεκτρονικών υπογραφών άλλαξε ριζικά - οι ηλεκτρονικές υπογραφές έγιναν αποτελεσματικός μηχανισμός ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.

Στις 6 Απριλίου 2011, τέθηκε σε ισχύ ο ομοσπονδιακός νόμος αριθ. 63-Z της 6ης Απριλίου 2011 «Σχετικά με την Ηλεκτρονική Υπογραφή». Ο νόμος ρυθμίζει τις σχέσεις στον τομέα της χρήσης ηλεκτρονικών υπογραφών κατά την πραγματοποίηση αστικών συναλλαγών, την παροχή κρατικών και δημοτικών υπηρεσιών, την εκτέλεση κρατικών και δημοτικών λειτουργιών, καθώς και κατά την εκτέλεση άλλων νομικά σημαντικών ενεργειών. Σύμφωνα με το 63-FZ, η ηλεκτρονική υπογραφή είναι πληροφορίες σε ηλεκτρονική μορφή που επισυνάπτονται σε άλλες πληροφορίες σε ηλεκτρονική μορφή (υπογεγραμμένες πληροφορίες) ή συνδέονται με άλλο τρόπο με τέτοιες πληροφορίες και οι οποίες χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του ατόμου που υπογράφει τις πληροφορίες.

Οι αρχές βάσει των οποίων θα πρέπει να δημιουργηθεί το SMEV είναι:

Διασφάλιση της τεχνολογικής δυνατότητας αλληλεπίδρασης πληροφοριών μεταξύ υφιστάμενων και νεοσύστατων κρατικών συστημάτων πληροφοριών, δημοτικών συστημάτων πληροφοριών και άλλων πληροφοριακών συστημάτων που έχουν σχεδιαστεί για την εκπλήρωση κυβερνητικών καθηκόντων·

Διασφάλιση της τεχνολογικής ανεξαρτησίας της δομής του SMEV και των κανονισμών λειτουργίας του από τις τρέχουσες τεχνικές, διοικητικές, οργανωτικές και άλλες αλλαγές στα πληροφοριακά συστήματα που συνδέονται με το SMEV·

Εφαρμογή ενιαίων τεχνολογιών, μορφών, πρωτοκόλλων για διατμηματική αλληλεπίδραση πληροφοριών, ενοποιημένο λογισμικό και υλικό. δίκαιη χρήση λογισμικό, χρήση πιστοποιημένου λογισμικού, υλικού και εργαλείων επικοινωνίας.

Διασφάλιση της προστασίας των πληροφοριών με τη λήψη οργανωτικών και τεχνικών μέτρων που αποσκοπούν στη διασφάλιση της προστασίας των πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, καταστροφή, τροποποίηση, αποκλεισμό, αντιγραφή, παροχή, διανομή, καθώς και από άλλες παράνομες ενέργειες σε σχέση με τέτοιες πληροφορίες.

Ελαχιστοποίηση του οικονομικού και χρονικού κόστους κατά τη μετάδοση και λήψη πληροφοριών.

Ενιαία εισαγωγή και επαναλαμβανόμενη χρήση πληροφοριών σε πληροφοριακά συστήματα που συνδέονται με SMEV.

Εξασφάλιση λειτουργίας σε πραγματικό χρόνο. σεβασμό των δικαιωμάτων των πολιτών κατά την αυτοματοποιημένη επεξεργασία πληροφοριών που περιέχουν προσωπικά δεδομένα.

Το SMEV θα πρέπει να προβλέπει τη δυνατότητα παρακολούθησης της διατμηματικής αλληλεπίδρασης πληροφοριών από την πλευρά των εξουσιοδοτημένων κρατικών φορέων.

Από την 1η Ιουλίου 2012 το διατμηματικό καθεστώς επεκτάθηκε σε περιφερειακό και δημοτικό επίπεδο. Σε περιφερειακό επίπεδο παρέχονται οι πιο μαζικές υπηρεσίες, ο αριθμός των αιτούντων για ορισμένες από τις οποίες έχει ξεπεράσει τα 5 εκατομμύρια άτομα. Πρόκειται για υπηρεσίες όπως επιδόματα παιδικής μέριμνας, επιδοτήσεις στέγασης και κοινόχρηστων υπηρεσιών, παροχές για δημόσια μέσα μεταφοράς και άλλες.

Ένα τόσο μεγάλης κλίμακας έργο για τον συγχρονισμό της εργασίας των τμημάτων απαιτούσε από το ρωσικό Υπουργείο Οικονομικής Ανάπτυξης να αναπτύξει και να εφαρμόσει μεθόδους που καθιστούν δυνατή την περιγραφή και την τυποποίηση της αλληλεπίδρασης στην ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των κυβερνητικών αρχών.

Σημαντικοί δείκτες έχουν επιτευχθεί στον τομέα της διυπηρεσιακής συνεργασίας:

367 ομοσπονδιακές κυβερνητικές υπηρεσίες έχουν μεταφερθεί σε διατμηματική αλληλεπίδραση.

Τα τμήματα πρέπει να λαμβάνουν 766 έγγραφα ανεξάρτητα, μέσω διατμηματικών διαύλων, χωρίς να τα απαιτούν από τους αιτούντες.

264 έγγραφα θεωρήθηκαν περιττά και τα τμήματα αρνήθηκαν να τα χρησιμοποιήσουν.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι από τότε που τέθηκε σε ισχύ ο ομοσπονδιακός νόμος αριθ.

Έτσι, η διυπηρεσιακή αλληλεπίδραση θεωρείται ο κύριος τρόπος απόκτησης σημαντικού μέρους των εγγράφων που είναι απαραίτητα για την παροχή δημόσιων υπηρεσιών. Αντίστοιχα, επιβάλλονται ειδικές απαιτήσεις στη διαδικασία διατμηματικής αλληλεπίδρασης. Ειδικότερα, αποστολή διατμηματικού αιτήματος
και η υποβολή εγγράφων και πληροφοριών επιτρέπεται μόνο για σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή κρατικών ή δημοτικών υπηρεσιών και (ή) τη συμπεριφορά της βασικής κυβέρνησης πληροφοριακούς πόρουςμε σκοπό την παροχή κρατικών ή δημοτικών υπηρεσιών.

Αλλά η δημιουργία του SMEV δεν αυξάνει μόνο την αποδοτικότητα της εργασίας. Η περιγραφόμενη διυπηρεσιακή προσέγγιση καθιστά δυνατή την πρόληψη ενός κοινού τύπου απάτης, όταν ένα άτομο λαμβάνει το ίδιο όφελος πολλές φορές υποβάλλοντας αίτηση για αυτό σε διαφορετικές αρχές. Ταυτόχρονα, διαφορετικές κυβερνητικές υπηρεσίες χρειάζονται όλο και περισσότερο κοινή πρόσβαση σε πληροφορίες για τους ίδιους οργανισμούς και άτομα ή πρόσβαση σε δεδομένα για το ίδιο θέμα. Για παράδειγμα, τα ιατρικά ιδρύματα μπορούν να παρέχουν γρήγορα πληροφορίες στις τοπικές αρχές (τμήματα κοινωνικής πρόνοιας), οι οποίες θα βοηθήσουν στην καλύτερη κάλυψη των αναγκών του πληθυσμού. Σε περιπτώσεις όπου υπάρχει κίνδυνος για την ασφάλεια των πολιτών, ενδέχεται να παρέχονται πληροφορίες στην αστυνομία και σε άλλους υπηρεσίες επιβολής του νόμου. Ταυτόχρονα, η χρήση του SMEV σε τέτοιες συναλλαγές, εκτός από την εξοικονόμηση χρημάτων, αποτρέπει τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα από μεμονωμένους πολίτες, οργανισμούς, επιχειρήσεις κ.λπ.

Το σύστημα διατμηματικής ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης είναι επίσης απαραίτητο για την αλληλεπίδραση πληροφοριών μεταξύ των εκτελεστικών αρχών αυξάνοντας την αξιοπιστία, την ταχύτητα και την ασφάλεια, για τη διασφάλιση ρυθμιζόμενης πρόσβασης πολιτών και εκπροσώπων οργανισμών σε κρατικά, δημοτικά και άλλα συστήματα πληροφοριών, καθώς και αυτοματοποίηση της ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ μεμονωμένα κρατικά, δημοτικά και άλλα πληροφοριακά συστήματα.

Το περιφερειακό στάδιο ανάπτυξης του ΣΜΕΒ θα είναι ακόμη πιο σημαντικό για τους πολίτες, καθώς σε περιφερειακό και δημοτικό επίπεδο αποθηκεύονται τα έγγραφα και οι πληροφορίες που απαιτούνται για τις πιο κοινές υπηρεσίες.

Σε εννοιολογικό επίπεδο, η SMEV, ενεργώντας ως λεωφορείο ενσωμάτωσης ή/και μεσίτης ολοκλήρωσης, δεν απορρίπτει την έννοια της αυτοματοποίησης των επιχειρηματικών διαδικασιών (για κρατικούς φορείς που εργάζονται κυρίως με έγγραφα - δημιουργία συστημάτων διαχείρισης εγγράφων), αλλά είναι συμπληρωματική προς αυτήν. Το ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης εγγράφων υλοποιεί τη διαδικασία από άκρο σε άκρο παροχής δημόσιων υπηρεσιών· το διυπηρεσιακό σύστημα ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης διασφαλίζει τη συμμετοχή προηγουμένως άσχετων πόρων σε αυτή τη διαδικασία, παρέχοντας ένα μεταφορικό και λογικό περιβάλλον για την ανταλλαγή τυποποιημένων μηνυμάτων μεταξύ της διαχείρισης εγγράφων σύστημα (σύστημα εκτέλεσης επιχειρησιακής διαδικασίας) και εξωτερικούς πόρους πληροφοριών. Ταυτόχρονα, επιλέγοντας ως μέσο μεταφοράς ένα σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων βασισμένο σε ανοιχτά πρότυπα, μπορούν να συνδεθούν στο SMEV τόσο τα νέα πληροφοριακά συστήματα όσο και τα υπάρχοντα που δημιουργούνται σε διάφορες πλατφόρμες λογισμικού και υλικού.

Κατά την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικά, η τεχνολογική υποστήριξη για την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ ομοσπονδιακών φορέων έχει ιδιαίτερη σημασία κρατική εξουσία(ομοσπονδιακές εκτελεστικές αρχές), περιφερειακές εκτελεστικές αρχές (ROIV) και φορείς τοπικής αυτοδιοίκησης (LSG), η οποία πραγματοποιείται με επιτυχία από το σύστημα διατμηματικής ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης.

Τα σημεία εκκίνησης στη νομική μετάβαση στη διυπηρεσιακή ηλεκτρονική αλληλεπίδραση ήταν η έγκριση του ομοσπονδιακού νόμου της 27ης Ιουλίου 2010 αριθ. Ομοσπονδία 8 Σεπτεμβρίου 2010 Αρ. 697 «Σχετικά με ένα ενιαίο σύστημα διατμηματικής ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης».

Εγκρίθηκαν σχετικά ψηφίσματα σε επίπεδο συνιστωσών οντοτήτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Έτσι, στη Δημοκρατία της Μορδοβίας εγκρίθηκε το διάταγμα της κυβέρνησης της Δημοκρατίας της Μολδαβίας της 6ης Ιουνίου 2011 αριθ. των δημόσιων υπηρεσιών.

Με βάση το πρότυπο σχέδιο που αναπτύχθηκε από το Υπουργείο Οικονομίας της Δημοκρατίας της Μορδοβίας, έχουν αναπτυχθεί σε δημοτικές περιοχές αντίστοιχα σχέδια για τη μετάβαση στη διατμηματική και διαεπίπεδη αλληλεπίδραση στην παροχή δημοτικών υπηρεσιών, στα οποία έχουν διαμορφωθεί κατάλογοι δημοτικών υπηρεσιών προτεραιότητας , για τις οποίες σχεδιάζεται να διεξαχθούν εργασίες για την οργάνωση της διυπηρεσιακής αλληλεπίδρασης, τεχνολογικούς χάρτες διατμηματικής αλληλεπίδρασης (για κάθε κράτος, λίστες και σύνθεση πληροφοριών (έγγραφα) στη διάθεση των κρατικών εκτελεστικών αρχών της Δημοκρατίας της Μορδοβίας που είναι απαραίτητοι για την έχουν καθοριστεί η παροχή δημόσιων υπηρεσιών, έχουν καθοριστεί μέθοδοι διυπηρεσιακής και διεπιπέδου αλληλεπίδρασης, αναγκαίες αλλαγές στις σχετικές κανονιστικές νομικές πράξεις κ.λπ.

Με εντολή της κυβέρνησης της Δημοκρατίας της Μολδαβίας της 27ης Ιουνίου 2011 Αρ. Επικοινωνίες της Δημοκρατίας της Μορδοβίας.

Ο κατάλογος των δημόσιων υπηρεσιών με στοιχεία διατμηματικής και διεπιπέδου αλληλεπίδρασης που παρέχεται από το Γραφείο της Κυβέρνησης της Δημοκρατίας της Μορδοβίας, τα εκτελεστικά όργανα της κρατικής εξουσίας της Δημοκρατίας της Μορδοβίας, καθορίστηκε με εντολή της κυβέρνησης της Δημοκρατίας Mordovia με ημερομηνία 8 Αυγούστου 2011 Αρ. 507-r.

Η ανάλυση του καταλόγου των υπηρεσιών με στοιχεία διατμηματικής και διεπιπεδικής αλληλεπίδρασης έδειξε ότι υπάρχουν συνολικά 101 υπηρεσίες. Οι υπηρεσίες αυτές παρέχονται από 18 τμήματα που είναι αρμόδια για την παροχή υπηρεσιών. Τα στοιχεία για τα αρμόδια τμήματα και τον αριθμό των υπηρεσιών που παρέχουν δίνονται στον πίνακα. 2.

πίνακας 2

Στοιχεία για υπεύθυνα τμήματα και υπηρεσίες

Υπεύθυνη υπηρεσία της Δημοκρατίας της Μορδοβίας για την παροχή υπηρεσιών με στοιχεία διατμηματικής και αλληλεπίδραση σε πολλαπλά επίπεδα	Ποσότητα υπηρεσίες, τεμ.
Υπουργείο Στέγασης και Κοινοτήτων και Πολιτικής Προστασίας του Πληθυσμού της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Υπουργείο Υγείας της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Υπουργείο Δασών, Θήρας και Περιβαλλοντικής Διαχείρισης της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Υπουργείο Παιδείας της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Υπουργείο Γεωργίακαι τρόφιμα της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Υπουργείο Κοινωνικής Προστασίας του Πληθυσμού της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Υπουργείο Αθλητισμού, Φυσικής Πολιτισμού και Τουρισμού της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Υπουργείο Κατασκευών και Αρχιτεκτονικής της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Υπουργείο Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Υπουργείο Οικονομίας της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Υπουργείο Ενέργειας και Δασμολογικής Πολιτικής της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Κρατική Επιτροπήσχέσεις ιδιοκτησίας και γης της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Κρατική Επιτροπή της Δημοκρατίας της Μορδοβίας για θέματα νεολαίας
Κρατική Επιτροπή Μεταφορών της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Δημοκρατική Κτηνιατρική Υπηρεσία της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Δημοκρατική Υπηρεσία Δημοσίου Μητρώου της Δημοκρατίας της Μορδοβίας
Κρατική Επιθεώρηση της Δημοκρατίας της Μορδοβίας για την επίβλεψη της τεχνικής κατάστασης των αυτοκινούμενων οχημάτων και άλλων τύπων εξοπλισμού
Υπουργείο Πολιτισμού της Δημοκρατίας της Μορδοβίας

Όπως φαίνεται από τον πίνακα. 2, το Υπουργείο Κοινωνικής Προστασίας του Πληθυσμού της Δημοκρατίας της Μορδοβίας έχει τον μεγαλύτερο αριθμό υπηρεσιών με στοιχεία διατμηματικής και διαεπιπεδικής αλληλεπίδρασης (29), ακολουθούμενο από το Υπουργείο Δασών, Κυνηγιού και Περιβαλλοντικής Διαχείρισης της Δημοκρατίας της Μορδοβίας στη δεύτερη θέση θέση (19). Μία υπηρεσία από το Υπουργείο Στέγασης και Κοινοτικών Υπηρεσιών και Πολιτικής Προστασίας του Πληθυσμού της Δημοκρατίας της Μορδοβίας, τη Δημοκρατική Κτηνιατρική Υπηρεσία της Δημοκρατίας της Μορδοβίας, το Υπουργείο Ενέργειας και Δασμολογικής Πολιτικής της Δημοκρατίας της Μορδοβίας, το Δημοκρατικό Δημόσιο Μητρώο Υπηρεσία της Δημοκρατίας της Μορδοβίας.

Αυτός ο κατάλογος χρησιμεύει ως βάση για την οργάνωση εργασιών για το σχεδιασμό της διατμηματικής αλληλεπίδρασης, την κατάρτιση τεχνολογικούς χάρτεςδιυπηρεσιακή αλληλεπίδραση (ITCI), η οποία περιέχει περιγραφή της διαδικασίας παροχής κρατικών (δημοτικών) υπηρεσιών, πληροφορίες σχετικά με τη σύνθεση των εγγράφων που απαιτούνται για την παροχή κρατικών (δημοτικών) υπηρεσιών, πληροφορίες για προμηθευτές και καταναλωτές δεδομένων, μορφές και περιεχόμενο διατμηματική αλληλεπίδραση στο πλαίσιο παροχής κρατικών (δημοτικών) υπηρεσιών.

Στις 31 Δεκεμβρίου 2013, εγκρίθηκαν TCMV για 100 δημόσιες υπηρεσίες και 42 για δημοτικές υπηρεσίες (39 τυπικές και 2 μοναδικές). Η απογραφή και οι τροποποιήσεις του TCMV πραγματοποιούνται συνεχώς καθώς γίνονται αλλαγές στη νομοθεσία που ρυθμίζει την παροχή σχετικών κρατικών και δημοτικών υπηρεσιών, καθώς και αλλαγές στη σύνθεση των αιτημάτων που δημοσιεύονται στο πληροφοριακό σύστημα «Μητρώο Πληροφοριών» ( http://reestr.210fz.ru /).

Με εντολή της κυβέρνησης της Δημοκρατίας της Μορδοβίας της 20ης Δεκεμβρίου 2011 αριθ. 807-R, προκειμένου να εξαλειφθούν τα εμπόδια στη μετάβαση στη διυπηρεσιακή αλληλεπίδραση, εγκρίθηκε σχέδιο για την εισαγωγή τροποποιήσεων σε κανονιστικές νομικές πράξεις, το οποίο περιλαμβάνει 50 ρυθμιστικές νομικές πράξεις πράξεις (έγιναν αλλαγές σε όλες τις προγραμματισμένες νομικές πράξεις).

Στη Δημοκρατία της Μορδοβίας, βάσει του διατάγματος της κυβέρνησης της Δημοκρατίας της Μορδοβίας, της 14ης Μαρτίου 2011, αριθ. ανατίθεται στον εξουσιοδοτημένο οργανισμό - το Κρατικό Αυτόνομο Ίδρυμα της Δημοκρατίας της Μολδαβίας "Gosinform".

Ο ιδρυτής του Κρατικού Αυτόνομου Ιδρύματος της Δημοκρατίας της Μολδαβίας «Gosinform» είναι το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών της Δημοκρατίας της Μορδοβίας. Ο στόχος του Κρατικού Αυτόνομου Ιδρύματος της Δημοκρατίας της Μορδοβίας «Gosinform» είναι να προωθήσει την εφαρμογή της κρατικής πολιτικής στον τομέα της πληροφόρησης της Δημοκρατίας της Μορδοβίας, την οποία επιδιώκει η κυβέρνηση της Δημοκρατίας της Μορδοβίας.

Οι κύριες δραστηριότητες του Κρατικού Αυτόνομου Ιδρύματος της Δημοκρατίας της Μολδαβίας "Gosinform":

Βοήθεια στις δημόσιες αρχές στην εκτέλεση των καθηκόντων εμπειρογνώμονα για την έγκριση τεχνικών απαιτήσεων και τεχνικών προδιαγραφών κατά την υλοποίηση των δραστηριοτήτων του δημοκρατικού προγράμματος στόχου «Δημιουργία της κοινωνίας της πληροφορίας στη Δημοκρατία της Μορδοβίας την περίοδο έως το 2015» και άλλων κρατικών προγραμμάτων και έργα για τη δημιουργία κρατικών συστημάτων πληροφοριών και πόρων πληροφοριών σύμφωνα με τους στόχους της κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης της Δημοκρατίας της Μορδοβίας·

Εκτέλεση των καθηκόντων του χειριστή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης της Δημοκρατίας της Μορδοβίας σύμφωνα με το διάταγμα της κυβέρνησης της Δημοκρατίας της Μορδοβίας αριθ. 218 της 24ης Μαΐου 2010.

Οι υπάλληλοι του Κρατικού Αυτόνομου Ιδρύματος της Δημοκρατίας της Μολδαβίας "Gosinform", μαζί με το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών της Δημοκρατίας της Μολδαβίας και το Υπουργείο Οικονομίας της Δημοκρατίας της Μολδαβίας, πραγματοποίησαν εργασίες για τη δημιουργία ενός περιφερειακού SMEV (RSMEV) και συνδέστε το με την ομοσπονδιακή SMEV. 20 εκτελεστικά όργανα της κρατικής εξουσίας της Δημοκρατίας της Μορδοβίας, 23 τοπικές κυβερνήσεις, 18 λειτουργούντα MFC είναι συνδεδεμένα και παρέχονται με κωδικούς πρόσβασης. Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχουν οργανωθεί ασφαλείς δίαυλοι επικοινωνίας μεταξύ του Κρατικού Αυτόνομου Ιδρύματος της Δημοκρατίας της Μολδαβίας «Gosinform» και των συμμετεχόντων στη διυπηρεσιακή αλληλεπίδραση.

Η ομάδα εργασίας του τομέα για την οργάνωση διατμηματικής ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης του Κρατικού Αυτόνομου Ιδρύματος της Δημοκρατίας της Μολδαβίας «Gosinform» πραγματοποίησε ανάλυση των κρατικών και δημοτικών υπηρεσιών της Δημοκρατίας της Μορδοβίας, όπου αποκαλύφθηκε ότι από τις 349 κρατικές και δημοτικές υπηρεσίες που παρέχονται από τα εκτελεστικά όργανα της κρατικής εξουσίας της Δημοκρατίας της Μορδοβίας και τις τοπικές κυβερνήσεις στη Δημοκρατία της Μορδοβίας.

Οι κύριοι δείκτες που χαρακτηρίζουν το σύστημα διατμηματικής ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης φαίνονται στο Σχ. 4.

Κατά την ανάλυση του TCMV, εντοπίστηκαν 184 ηλεκτρονικές υπηρεσίες σε 128 υπηρεσίες. Τα στοιχεία για τις αναπτυγμένες υπηρεσίες δίνονται στον πίνακα. 3.

Ανεπτυγμένες και δοκιμασμένες ηλεκτρονικές υπηρεσίες σε 7 τεμάχια, αποτελούν μέρος 13 κοινωνικά σημαντικών κρατικών και δημοτικών υπηρεσιών. Έτσι, 47 ηλεκτρονικές υπηρεσίες βρίσκονται σε διαφορετικούς βαθμούς ετοιμότητας.

Ρύζι. 4. Κύριοι δείκτες που χαρακτηρίζουν το SMEV της Δημοκρατίας της Μορδοβίας

Αυτές οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες έχουν αποσταλεί στο Υπουργείο Τηλεπικοινωνιών και Μαζικών Επικοινωνιών της Ρωσικής Ομοσπονδίας για εγγραφή στο περιβάλλον δοκιμής SMEV και αυτή τη στιγμή, 1 από τις ανεπτυγμένες και δοκιμασμένες ηλεκτρονικές υπηρεσίες είναι καταχωρισμένη στο περιβάλλον δοκιμής SMEV.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία που παρέχονται από την OJSC Rostelecom, ο αριθμός των αιτημάτων μέσω των καναλιών SMEV στη Δημοκρατία της Μορδοβίας το 2013 ανήλθε σε περισσότερα από 6 εκατομμύρια (ο αριθμός των αιτημάτων που στάλθηκαν το 2012 ήταν 420.982). Αυτό υποδηλώνει ότι το SMEV στη Δημοκρατία της Μορδοβίας αναπτύσσεται ταχέως.

Το πληροφοριακό σύστημα που παρέχει διατμηματική αλληλεπίδραση στη Δημοκρατία της Μορδοβίας είναι το πληροφοριακό σύστημα «Σύστημα για την εκτέλεση υπηρεσιών και τη διατμηματική αλληλεπίδραση»
(ΕΙΝΑΙ SIUMVV). Εξασφαλίζει την εκτέλεση παρακάτω λειτουργίες(Εικ. 5).

Πίνακας 3

Δεδομένα για ηλεκτρονικές υπηρεσίες στη Δημοκρατία της Μορδοβίας

Ρύζι. 5. Κύριες λειτουργίες του IS SIUMVV

Ο προγραμματιστής του SIUMVV IS είναι η CJSC KSK Technologies (Μόσχα), είναι ηγέτης στην υλοποίηση έργων πύλης στη Ρωσία, συμμετέχει ενεργά στη δημιουργία της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, είναι ο κύριος προγραμματιστής περιφερειακών πυλών και μητρώων κρατικών και δημοτικών υπηρεσιών , και η πλατφόρμα KSK SIUMVV (Service Execution and Interpartmental Cooperation System) είναι αυτή τη στιγμή το κορυφαίο σύστημα στην κατηγορία του.

Υπάλληλοι του Κρατικού Αυτόνομου Ιδρύματος της Δημοκρατίας της Μολδαβίας "Gosinform" το 2012-2013. πραγματοποιήθηκαν εργασίες για την κατάρτιση ενός χρονοδιαγράμματος για τη λειτουργική δοκιμή των πληροφοριών p στο κύκλωμα δοκιμής και παραγωγής του RSMEV μαζί με τις ομοσπονδιακές εκτελεστικές αρχές, πληροφορίες από την άδεια θέσης σε λειτουργία ενός ακινήτου. Πραγματοποιήθηκαν εργασίες για τη λειτουργική δοκιμή ηλεκτρονικών υπηρεσιών, σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα λειτουργικής δοκιμής των πληροφοριών p στο κύκλωμα δοκιμής και παραγωγής του SMEV, που είναι καταχωρισμένο στο κύκλωμα δοκιμής του SMEV με ομοσπονδιακές εκτελεστικές αρχές.

Πρέπει να σημειωθεί ότι στη δοκιμή ηλεκτρονικών υπηρεσιών, η δημοκρατία ήταν μεταξύ των κορυφαίων σε όλα τα στάδια αυτής της εργασίας. Δοκιμή των λεγόμενων πληροφοριών F, σύμφωνα με τις οποίες ο προμηθευτής των ζητούμενων πληροφοριών είναι το ομοσπονδιακό εκτελεστικό όργανο (ή εδαφικό όργανοστη δημοκρατία), και ο καταναλωτής είναι δημοκρατικό κυβερνητικό όργανο ή τοπική αυτοδιοίκηση, ολοκληρώθηκε τον Απρίλιο του 2013. Και από εκείνη τη στιγμή, η συντριπτική πλειονότητα των αιτημάτων αυτών πραγματοποιούνταν ηλεκτρονικά χωρίς άμεση διαπροσωπική αλληλεπίδραση μεταξύ ενός ατόμου και ενός συγκεκριμένου επίσημος. Κατά τη δοκιμή ηλεκτρονικών υπηρεσιών, όπου ο πάροχος πληροφοριών είναι η δημοκρατία και ο καταναλωτής είναι η ομοσπονδιακή κυβέρνηση, η Mordovia ήταν μία από τις 13 πιλοτικές περιοχές και ολοκλήρωσε τις δοκιμές στην 3η θέση μεταξύ 83 οντοτήτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας (από άποψη χρονισμού). Αυτό επιτρέπει τη διυπηρεσιακή αλληλεπίδραση να διεξάγεται εξ ολοκλήρου ηλεκτρονικά ως μέρος της ανάπτυξης της κοινωνίας της πληροφορίας στη Δημοκρατία της Μορδοβίας.

Πραγματοποιήθηκαν επίσης εργασίες για την οριστικοποίηση 56 ηλεκτρονικών υπηρεσιών που είναι απαραίτητες για την παροχή πληροφοριών στις ομοσπονδιακές εκτελεστικές αρχές της Δημοκρατίας της Μορδοβίας σύμφωνα με την εντολή της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. 1123-r της 28ης Ιουνίου 2012, αναβαθμισμένη έκδοσηΜεθοδολογικές συστάσεις για την ανάπτυξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών και τη χρήση τεχνολογίας ηλεκτρονικών υπογραφών στη διατμηματική ηλεκτρονική αλληλεπίδραση (έκδοση 2.5.6) ηλεκτρονικών υπηρεσιών στο RSMEV.

Τα κύρια προβλήματα στην ανάπτυξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών που αντιμετωπίζουν οι υπάλληλοι του Κρατικού Αυτόνομου Ιδρύματος της Δημοκρατίας της Μολδαβίας "Gosinform" κατά την υλοποίηση έργων που σχετίζονται με τη μεταφορά κρατικών και δημοτικών υπηρεσιών σε ηλεκτρονική προβολήκαι οργάνωση της διατμηματικής ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης παρουσιάζονται στον πίνακα. 4.

Πίνακας 4

Εντοπίστηκαν προβλήματα και λύσεις στο ΣΜΕΒ

Πρόβλημα
Έλλειψη δημοσιευμένης τεκμηρίωσης για ηλεκτρονικές υπηρεσίες που αναπτύχθηκαν από ομοσπονδιακές εκτελεστικές αρχές και η ασχετοσύνη της (εγχειρίδια χρήστη, δοκιμές για ηλεκτρονικές υπηρεσίες), που δημοσιεύτηκε στην πύλη τεχνολογίας SMEV και στο σύστημα πληροφοριών "Μητρώο Πληροφοριών" (reestr.210fz.ru) Παράδειγμα: Ομοσπονδιακό Υπουργείο Οικονομικών, Πληροφορίες για το κρατικό καθήκον, SID0003194, Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Σωφρονιστικών, Αίτημα για πληροφορίες σχετικά με την παρουσία πολίτη στη φυλακή, SID0003444)	Ανάπτυξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών για ομοσπονδιακές αρχές και σχετική ενημερωμένη τεκμηρίωση για αυτές
Μακροχρόνια εγγραφή ηλεκτρονικών υπηρεσιών, τόσο στα δοκιμαστικά όσο και στα παραγωγικά κυκλώματα του ΣΜΕΒ. παραβιάζονται οι κανονισμοί για την απόκτηση πρόσβασης σε υπηρεσίες από τον φορέα εκμετάλλευσης του SMEV από το Υπουργείο Τηλεπικοινωνιών και Μαζικών Επικοινωνιών της Ρωσίας όσον αφορά τις απαιτήσεις για αποστολή πρόσθετων αιτήσεων απευθείας στα ομοσπονδιακά τμήματα (σύμφωνα με τους «Κανονισμούς για την αλληλεπίδραση Συμμετέχοντες στην αλληλεπίδραση πληροφοριών (έκδοση 2.0)” η εγγραφή μιας ηλεκτρονικής υπηρεσίας στη δοκιμαστική λειτουργία SMEV πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών, η εγγραφή σε παραγωγική λειτουργία, η SMEV πραγματοποιείται εντός 9 εργάσιμων ημερών. Ταυτόχρονα, οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες δεν ελέγχεται πλήρως, αλλά μέχρι να βρεθεί το πρώτο σφάλμα, το οποίο σας αναγκάζει να ξεκινήσετε ξανά τη διαδικασία εγγραφής ηλεκτρονικής υπηρεσίας)	Συμμόρφωση των κανονισμών για την απόκτηση πρόσβασης σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες με τις απαιτήσεις του Υπουργείου Τηλεπικοινωνιών και Μαζικών Επικοινωνιών της Ρωσικής Ομοσπονδίας
Στις μορφές ηλεκτρονικών υπηρεσιών που έχουν εγκριθεί από ομοσπονδιακές εκτελεστικές αρχές, υποδεικνύεται μια ελλιπής σύνθεση των λεπτομερειών των παραμέτρων αιτήματος	Προσδιορίστε τον φορέα (οργανισμό) που θα συλλέξει πληροφορίες και θα διαμορφώσει μια ενοποιημένη απάντηση
Περιορισμένοι οικονομικοί πόροι, συμπεριλαμβανομένων των τοπικών προϋπολογισμών, που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη χρηματοδότηση των δραστηριοτήτων αυτών των έργων	Απαιτείται πρόσθετη χρηματοδότηση
Το υψηλό κόστος των υπηρεσιών του ενιαίου χειριστή ηλεκτρονικής διακυβέρνησης OJSC Rostelecom όσον αφορά την παροχή πρόσβασης στα εκτελεστικά όργανα της Δημοκρατίας της Μορδοβίας και στις τοπικές κυβερνήσεις στο τμήμα RSMEV που βρίσκεται σε ομοσπονδιακό επίπεδο	Μείωση κόστους

Οι υπάλληλοι του Κρατικού Αυτόνομου Ιδρύματος της Δημοκρατίας της Μολδαβίας "Gosinform" διεξήγαγαν μια μελέτη της κοινής γνώμης σχετικά με την ευαισθητοποίηση του συστήματος διατμηματικής αλληλεπίδρασης και του έργου του. Κατά τη διάρκεια της μελέτης στη Δημοκρατία της Μορδοβίας, αποκαλύφθηκε ότι η ευαισθητοποίηση των ντόπιων ερωτηθέντων ήταν 52% (Πίνακας 5).

Πίνακας 5

Ευαισθητοποίηση των αιτούντων για το σύστημα διατμηματικής αλληλεπίδρασης, σε% των ερωτηθέντων

Την 1η Ιουλίου 2012, τέθηκαν σε ισχύ οι κανόνες του 210-FZ, οι οποίοι απαγορεύουν στους κυβερνητικούς φορείς, όταν δέχονται έγγραφα για λήψη κρατικών (δημοτικών) υπηρεσιών, να απαιτούν από τους αιτούντες έγγραφα διαθέσιμα σε άλλους κρατικούς φορείς και που λαμβάνονται στο πλαίσιο του συστήματος διυπηρεσιακή αλληλεπίδραση. Κατά τη στιγμή της έρευνας, το 52% των αιτούντων γνώριζε την ύπαρξη τέτοιων κανόνων (Πίνακας 6).

Πίνακας 6

Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της διατμηματικής αλληλεπίδρασης,
ως ποσοστό των ερωτηθέντων που γνωρίζουν την απαγόρευση

Μεταξύ των ερωτηθέντων, το 81% είπε ότι οι αρχές με τις οποίες επικοινώνησαν για υπηρεσίες συμμορφώθηκαν με αυτά τα πρότυπα χωρίς να απαιτούν περιττά έγγραφα. Έτσι, κατά το παρελθόν έτος, η ευαισθητοποίηση των αιτούντων για το σύστημα διατμηματικής αλληλεπίδρασης έχει αυξηθεί (κυρίως λόγω εκείνων που «άκουσαν κάτι»). Το ποσοστό χρήσης αυτού του συστήματος από τις αρχές έχει επίσης αυξηθεί.

Η χρήση του SMEV ως του μοναδικού μέσου παροχής πόρων πληροφοριών για το σύστημα εκτέλεσης επιχειρηματικών διαδικασιών μας επιτρέπει να διασφαλίσουμε την ανεξαρτησία των πόρων πληροφοριών των δημόσιων αρχών και του συστήματος εκτέλεσης επιχειρηματικών διαδικασιών. Η διαδικασία δημιουργίας ενός συστήματος διατμηματικής αλληλεπίδρασης είχε αντίκτυπο όχι μόνο στην τεχνολογική πλευρά της παροχής υπηρεσιών, αλλά κατέστησε δυνατή τη σημαντική βελτιστοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών, την ανάπτυξη νέων ικανοτήτων μεταξύ των υπαλλήλων του τμήματος που συμμετέχουν στην εργασία και την εξάλειψη των αντιφάσεων στην τις απαιτήσεις των αρχών κατά την παροχή υπηρεσιών.

Φέρνουμε στην προσοχή σας περιοδικά που εκδίδονται από τον εκδοτικό οίκο "Ακαδημία Φυσικών Επιστημών"

Διατμηματική
η αλληλεπίδραση είναι η βάση
κοινωνική υποστήριξη
σε κοινωνικούς οργανισμούς
υπηρεσία
IDPO DTSZN
Volzhina
Όλγα Ιβάνοβνα,
καθηγητής, γιατρός
κοινωνικές επιστήμες

Ερωτήσεις
1. Διατμηματική αλληλεπίδραση: έννοια, ουσία
και καθήκοντα στον κοινωνικό τομέα
2. Διατμηματική αλληλεπίδραση κατά την οργάνωση
κοινωνική υποστήριξη: είδη και μορφές υλοποίησης
3. Κανονιστικοί λόγοι για διατμηματικές

4. Κανονισμοί διατμηματικής αλληλεπίδρασης
5. Αποτελεσματικές τεχνολογίες κοινωνική εργασίαεπί
διατμηματικό επίπεδο κατά την οργάνωση κοινωνικών
συνοδεία
2.

1. Διατμηματική αλληλεπίδραση: έννοια, ουσία και καθήκοντα στην κοινωνική σφαίρα

Διατμηματική αλληλεπίδραση στην κοινωνική σφαίρα –
είναι μια διαδικασία συγκέντρωσης πόρων
δημόσιες αρχές
τοπικές αρχές
οργανώσεις διαφόρων τμημάτων
SO NPO
επιχειρηματικές δομές
να διεξάγει δραστηριότητες για την πραγματοποίηση δικαιωμάτων
οι πολίτες
Η ουσία της διατμηματικής αλληλεπίδρασης σε
Η κοινωνική σφαίρα είναι ένα σύμπλεγμα αλληλένδετων
πόροι κοινωνική σφαίραεμπλέκονται στην επίλυση
ανθρώπινα προβλήματα
3.

Κύρια καθήκοντα διατμηματικής αλληλεπίδρασης

Μέγιστη κινητοποίηση (ένταξη) πόρων του κλάδου
Ανάπτυξη και υλοποίηση προγραμμάτων, σχεδίων, μέτρων, συμπεριλαμβανομένων
διατμηματικούς πόρους
Συντονισμός και έλεγχος των δραστηριοτήτων των συμμετεχόντων
ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ
Συντονισμός πόρων και λύσεων
Συμμετοχή σε δραστηριότητες παρακολούθησης και αξιολόγησης αποτελεσμάτων
διυπηρεσιακή αλληλεπίδραση
4.

2. Διατμηματική αλληλεπίδραση κατά την οργάνωση
κοινωνική υποστήριξη:
είδη και μορφές υλοποίησης
Κοινωνικός
συνοδεία
Τέχνη. 22
Βοήθεια στην παροχή
- ιατρική
- ψυχολογικά
– παιδαγωγικό·
– νομικό·
– κοινωνική βοήθεια
δεν σχετίζεται με
κοινωνικές υπηρεσίες
Ομοσπονδιακός νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 28ης Δεκεμβρίου 2013 N 442-FZ "Σχετικά με τα θεμελιώδη

5.

Κοινωνική υποστήριξη
Κοινωνικός
συνοδεία
υπό την προϋπόθεση
Κοινωνικός
συνοδεία
διεξήχθη
αν χρειαστεί, πολίτες
συμπεριλαμβανομένων των γονέων, νομική
εκπρόσωποι ανηλίκων
παιδιά
με τη συμμετοχή οργανισμών
παροχή ιατρικής,
ψυχολογικά, παιδαγωγικά,
νομική, κοινωνική αρωγή
(δεν σχετίζεται με κοινωνικά
Υπηρεσίες)
6.

Οργάνωση κοινωνικής στήριξης
Κοινωνικός
συνοδεία
Πραγματοποιήθηκε
βάση
διατμηματική
ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ
Δράσεις κοινωνικής υποστήριξης
αντικατοπτρίζεται στο επιμέρους πρόγραμμα
(IPSSU ή IPSS)
Ομοσπονδιακός νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 28ης Δεκεμβρίου 2013 αριθ. 442-FZ «Σχετικά με τα θεμελιώδη
κοινωνικές υπηρεσίεςπολίτες στη Ρωσική Ομοσπονδία"
7.

Τύποι διατμηματικής αλληλεπίδρασης σε
παροχή κοινωνικής υποστήριξης
Αμεση απάντηση
(ανταπόκριση σε κρίση, βοήθεια έκτακτης ανάγκης)
Κοινή συμμετοχή (υλοποίηση δραστηριοτήτων για
κοινωνική υποστήριξη)
Προσέλκυση ειδικών
(διεπιστημονικές ομάδες)
Ανταλλαγή πληροφοριών
(διατμηματική ηλεκτρονική αλληλεπίδραση)
8.

Μορφές διατμηματικής αλληλεπίδρασης
με κοινωνική υποστήριξη
ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΗ
Έλεγχοι
Τεκμηρίωση
βάσεις δεδομένων (τράπεζες δεδομένων)
ΠΟΛΗ (ΕΠΑΡΧΙΑ) ΚΟΝΣΙΛΙΑ
9.

10.

3. Κανονιστικοί λόγοι για διατμηματικές
αλληλεπίδραση με κοινωνική υποστήριξη
Ομοσπονδιακός νόμος της 24ης Ιουνίου 1999 Αρ. 120-FZ «Σχετικά με τα θεμελιώδη του συστήματος
πρόληψη της παραμέλησης και της νεανικής παραβατικότητας»
Ομοσπονδιακός νόμος της 24ης Ιουλίου 1998 αριθ. 124-FZ «Σχετικά με τις βασικές εγγυήσεις δικαιωμάτων
παιδί"
Ομοσπονδιακός νόμος της 24ης Απριλίου 2008 Αρ. 48-FZ «Σχετικά με την κηδεμονία και την κηδεμονία»
Ομοσπονδιακός νόμος της 21ης ​​Νοεμβρίου 2011 αριθ. 323-FZ «Σχετικά με τις θεμελιώδεις αρχές της προστασίας της υγείας»
πολίτες στη Ρωσική Ομοσπονδία"
Ομοσπονδιακός νόμος της 28ης Δεκεμβρίου 2014 αριθ. 495-FZ «Σχετικά με τα θεμελιώδη της κοινωνικής
υπηρεσίες προς τους πολίτες της Ρωσικής Ομοσπονδίας"
Ομοσπονδιακός νόμος της 8ης Ιανουαρίου 1998 αριθ. 3-FZ «Περί ναρκωτικών και
ψυχοτρόπων ουσιών»
Ομοσπονδιακός νόμος της 29ης Δεκεμβρίου 2012 αριθ. 273-FZ «Σχετικά με την εκπαίδευση σε
Ρωσική Ομοσπονδία"
Ομοσπονδιακός νόμος της 24ης Νοεμβρίου 1995 αριθ. 181-FZ «Σχετικά με την κοινωνική προστασία
άτομα με ειδικές ανάγκες στη Ρωσική Ομοσπονδία"
Διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 31ης Αυγούστου 2016 N 1839-r «Περί έγκρισης
Έννοιες για την ανάπτυξη έγκαιρης βοήθειας στη Ρωσική Ομοσπονδία για την περίοδο έως το 2020
της χρονιάς"
10.

11.

Ρυθμιστικοί λόγοι για διατμηματικές
αλληλεπιδράσεις κατά την κοινωνική υποστήριξη:
έγγραφα της πόλης της Μόσχας
Νόμος της πόλης της Μόσχας της 7ης Απριλίου 1999 αριθ. 16 «Σχετικά με την πρόληψη της παραμέλησης και
νεανική παραβατικότητα στη Μόσχα»
Νόμος της πόλης της Μόσχας της 13ης Απριλίου 2005 αριθ. 12 «Σχετικά με την οργάνωση των δραστηριοτήτων
επιτροπές υποθέσεων ανηλίκων και προστασίας των δικαιωμάτων τους»
Νόμος της πόλης της Μόσχας με ημερομηνία 28 Σεπτεμβρίου 2005 αριθ. 47 «Σχετικά με την ενδυνάμωση των τοπικών φορέων
αυτοδιοίκηση των ενδοαστικών δήμων στην πόλη της Μόσχας
αρμοδιότητες της πόλης της Μόσχας για εκπαίδευση και οργάνωση δραστηριοτήτων
περιφερειακές επιτροπές ανηλίκων και προστασία των δικαιωμάτων τους»
Νόμος της Μόσχας της 26ης Οκτωβρίου 2005 αριθ. 55 «Περί πρόσθετων μέτρων κοινωνικών
υποστήριξη για άτομα με αναπηρία και άλλα άτομα με αναπηρία στην πόλη
Μόσχα» (όπως τροποποιήθηκε στις 16 Δεκεμβρίου 2015)
Νόμος της πόλης της Μόσχας της 14ης Απριλίου 2010 αριθ. 12 «Σχετικά με την οργάνωση της κηδεμονίας,
κηδεμονία και κηδεμονία στην πόλη της Μόσχας"
Νόμος της πόλης της Μόσχας με ημερομηνία 9 Ιουλίου 2008 αριθ. 34 «Σχετικά με τις κοινωνικές υπηρεσίες
πληθυσμός της Μόσχας»
Διάταγμα της κυβέρνησης της Μόσχας της 25ης Μαρτίου 2008 αριθ. 195-PP «Σχετικά με τη στρατηγική
Κυβέρνηση της Μόσχας για την εφαρμογή της κρατικής πολιτικής προς το συμφέρον των παιδιών
«Παιδιά της Μόσχας» για το 2008-2017».
Διάταγμα της κυβέρνησης της Μόσχας της 26ης Δεκεμβρίου 2014 αριθ. 829-PP

11.

12.

4. Κανονισμοί διατμηματικής αλληλεπίδρασης
Κανονισμός - ένα έγγραφο που περιέχει υποχρεωτικούς νομικούς κανόνες
1. Κανονισμοί
διατμηματική
ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ
όργανα
εκτελεστική εξουσία της πόλης της Μόσχας στην οργάνωση κοινωνικών
υπηρεσίες και κοινωνική υποστήριξη για πολίτες στη Μόσχα
2. Κανονισμοί διατμηματικής αλληλεπίδρασης στον τομέα της ταυτοποίησης
οικογενειακά προβλήματα και οργάνωση της εργασίας με τις οικογένειες,
όσοι βρίσκονται σε κοινωνικά επικίνδυνη ή δύσκολη κατάσταση
κατάσταση ζωής
3. Κανονισμοί
ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ
περιοχή
προμήθειες
Με
υποθέσεων
ανηλίκων και προστασία των δικαιωμάτων τους και του κράτους
δημοσιονομικό ειδικό εκπαιδευτικό ίδρυμα για
μαθητές με αποκλίνουσα (κοινωνικά επικίνδυνη) συμπεριφορά
Επαγγελματική Εκπαιδευτική Σχολή της Μόσχας "Ευκαιρία"
Τμήμα Κοινωνικής Προστασίας του Πληθυσμού της Μόσχας
4. Κανονισμοί διατμηματικής αλληλεπίδρασης στον τομέα της ταυτοποίησης και
οργάνωση εργασίας με ανηλίκους που χρησιμοποιούν
ναρκωτικών, ψυχοτρόπων ουσιών και των πρόδρομων ουσιών τους
12.

13. Κανονισμοί για τη διατμηματική αλληλεπίδραση των εκτελεστικών αρχών της πόλης της Μόσχας στην οργάνωση κοινωνικών υπηρεσιών και κοινωνικών

Κανονισμοί για τη διυπηρεσιακή αλληλεπίδραση μεταξύ εκτελεστικών οργάνων
Οι αρχές της πόλης της Μόσχας στην οργάνωση κοινωνικών υπηρεσιών και
Έγκριση κοινωνικής υποστήριξης πολιτών στη Μόσχα
με Διάταγμα της Κυβέρνησης της Μόσχας της 26ης Δεκεμβρίου 2014 αριθ. 829-PP
«Σχετικά με τις κοινωνικές υπηρεσίες για τους πολίτες στην πόλη της Μόσχας»
διενεργείται με σκοπό την έγκαιρη και
παροχή ποιότητας στους πολίτες
κοινωνικές υπηρεσίες, καθώς και βοήθεια σε
παροχή ιατρικών υπηρεσιών στους πολίτες,
ψυχολογικά, παιδαγωγικά,
νομική, κοινωνική αρωγή, όχι
που σχετίζονται με τις κοινωνικές υπηρεσίες
13.

14. Συμμετέχοντες στη διατμηματική αλληλεπίδραση

Τμήμα Κοινωνικής Προστασίας
πληθυσμό της Μόσχας
Κύριος
διαχείριση
Υπουργεία
εσωτερικές υποθέσεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας για
η πόλη της Μόσχας
Υπουργείο Υγείας Πόλης
Μόσχα
Διαχείριση
Ομοσπονδιακός
υπηρεσίες στη Μόσχα
Διεύθυνση Παιδείας Πόλης
Μόσχα.
Διαχείριση
Ομοσπονδιακός
Υπηρεσίες
εκτέλεση ποινών στην πόλη της Μόσχας
Τμήμα Εργασίας και Απασχόλησης
πληθυσμό της Μόσχας
Γραφείο της Ομοσπονδιακής
υπηρεσίες στη Μόσχα
φόρος
μετανάστευση
Τμήμα Πολιτισμού της πόλης της Μόσχας. Κρατικό ίδρυμα – Παράρτημα
Ταμείο Συντάξεων της Ρωσικής Ομοσπονδίας
Τμήμα Φυσικής Πολιτισμού και
σε όλη την πόλη της Μόσχας και την περιοχή της Μόσχας
αθλήματα της πόλης της Μόσχας
Τμήμα Μεταφορών και Ανάπτυξης
οδική μεταφορά
υποδομές της πόλης της Μόσχας
Κρατικό ίδρυμα - Μόσχα
τμήμα του Ταμείου Κοινωνικών Ασφαλίσεων
Ρωσική Ομοσπονδία.
Ομοσπονδιακός
κυβέρνηση
ίδρυμα
"Κύριος
το γραφείο
ιατρική και κοινωνική
τεχνογνωσία σε
Μόσχα"


πολίτες στην πόλη της Μόσχας"
14.

15. Μορφές διατμηματικής αλληλεπίδρασης

Ανταλλαγή εγγράφων και (ή) πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση


Παροχή βοήθειας σε θέματα που προκύπτουν κατά τη διαδικασία αναγνώρισης
πολίτες που έχουν ανάγκη από κοινωνικές υπηρεσίες, παροχή
κοινωνικές υπηρεσίες, κοινωνική υποστήριξη
Δημιουργία συντονιστικών και συμβουλευτικών φορέων, ομάδων εργασίας
προκειμένου να υλοποιηθούν συντονισμένες δράσεις που σχετίζονται με
αναγνώριση ενός πολίτη ότι χρειάζεται κοινωνικές υπηρεσίες,
παροχή κοινωνικών υπηρεσιών, κοινωνική υποστήριξη
Κανονισμοί για τη διατμηματική αλληλεπίδραση των εκτελεστικών αρχών της πόλης της Μόσχας κατά την οργάνωση
κοινωνικές υπηρεσίες και κοινωνική υποστήριξη για τους πολίτες στην πόλη της Μόσχας, που εγκρίθηκε με ψήφισμα
Κυβέρνηση της Μόσχας με ημερομηνία 26 Δεκεμβρίου 2014 No. 829-PP «Σχετικά με τις κοινωνικές υπηρεσίες για τους πολίτες στην πόλη της Μόσχας»
15.

16. Πραγματοποιούνται μέτρα κοινωνικής στήριξης

συμμετέχοντες στη διυπηρεσιακή αλληλεπίδραση (φορείς
αρχές)
τις υφιστάμενες οργανώσεις τους
οργανισμούς που παρέχουν υπηρεσίες που δεν σχετίζονται με
κοινωνικές υπηρεσίες,
πάροχοι υπηρεσιών
Με βάση
συμφωνίες για διυπηρεσιακή αλληλεπίδραση, άλλες συμφωνίες
(συμφωνίες),
κατέληξε στο συμπέρασμα
μεταξύ
συμμετέχοντες
διατμηματικής αλληλεπίδρασης, των υφισταμένων τους
οργανισμών και άλλων οργανισμών
Κανονισμοί για τη διατμηματική αλληλεπίδραση των εκτελεστικών αρχών της πόλης της Μόσχας στην οργάνωση κοινωνικών και κοινωνικών υπηρεσιών
συνοδεία πολιτών στην πόλη της Μόσχας, που εγκρίθηκε με διάταγμα της κυβέρνησης της Μόσχας της 26ης Δεκεμβρίου 2014 αριθ. 829-PP «Σχετικά με τις κοινωνικές υπηρεσίες
πολίτες στην πόλη της Μόσχας"
16.

17.

5. Αποτελεσματικές τεχνολογίες κοινωνικής εργασίας στη διατμηματική
επίπεδο κατά την οργάνωση της κοινωνικής υποστήριξης

18.

Ιδιαιτερότητες της διατμηματικής αλληλεπίδρασης σε
επίλυση διαφόρων προβλημάτων
Οργάνωση έγκαιρης βοήθειας
Οργάνωση
νωρίς
προσδιορίζοντας
πρόληψη της κοινωνικής ορφανότητας
οικογένεια
προβλήματα
Και
Οργάνωση πρόληψης της εγκατάλειψης παιδιών κατά τη γέννηση και (ή)
τοποθέτηση σε ιατρικά ιδρύματα
Παροχή έγκαιρης βοήθειας σε οικογένειες με παιδιά που επηρεάζονται από
κακομεταχείριση
Προώθηση οικογενειακής τοποθέτησης ορφανών και παιδιών που μένουν χωρίς
γονική μέριμνα
Οργάνωση συνοδείας ανηλίκων που έχουν έρθει σε σύγκρουση
με το νόμο και τις οικογένειές τους
Υποστήριξη για οικογένειες που μεγαλώνουν ένα «ειδικό παιδί»
Συνοδευόμενη διαμονή
Συνοδευόμενη απασχόληση
18.

19.

Χάρτης διατμηματικών κοινωνικών
πόρους κοινωνικής υποστήριξης
Πορτρέτο μιας οικογένειας (κατηγορίες πολιτών που λαμβάνουν υπηρεσίες) στο
επίπεδο περιφέρειας (περιφέρειας).
Δομή των αναγκών ( γενικά χαρακτηριστικά, τα περισσότερα
πιθανολογικά ερωτήματα, προσδοκίες)
Διατμηματικές υποδομές (φορείς
κρατική διοίκηση και τοπική αυτοδιοίκηση,
οργανώσεις διαφόρων τμημάτων, ΣΟ
ΜΚΟ, επιχειρηματικές δομές, κοινωνικά ενεργοί πολίτες)
Δυναμικό ανθρώπινου δυναμικού του συντονιστικού οργανισμού
διατμηματική αλληλεπίδραση στα κοινωνικά
συνοδευόμενος
19.

20.

Διατμηματική αλληλεπίδραση σε διάφορα
στάδια κοινωνικής υποστήριξης
Στάδιο διάγνωσης και αναζήτησης: εντοπισμός του προβλήματος, συλλογή πλήρεις πληροφορίες
Διαπραγματεύσιμο στάδιο
τον σχεδιασμό των ενεργειών των ειδικών, τον καθορισμό της περιοχής ευθύνης για
επίλυση προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης ατομικό πρόγραμμακαι αυτή
έγκριση στη διυπηρεσιακή ομάδα εργασίας, σύναψη συμφωνίας για
κοινωνική υποστήριξη
Στάδιο δραστηριότητας - στάδιο «επαγγελματικής υποστήριξης»
λήψη μέτρων για την επίλυση του προβλήματος σύμφωνα με τα εγκεκριμένα
ατομικό πρόγραμμα και συμφωνία για κοινωνική υποστήριξη, διεξαγωγή
ενδιάμεσο διαγνωστικό έλεγχο και παρακολούθηση για περαιτέρω προσαρμογή
αγωγές κατά πολίτη (οικογένειας)
Ανακλαστικό στάδιο
διεξαγωγή τελικών διαγνωστικών και παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των κοινωνικών
υποστήριξη προκειμένου να προσδιοριστεί η ανάγκη για περαιτέρω κοινωνική
υποστήριξη ή τερματισμός της με την ανάπτυξη περαιτέρω συστάσεων π
«Στάδιο υποστήριξης» – στάδιο μετά την υποστήριξη
παρακολούθηση της κατάστασης μετά την παροχή της απαραίτητης κρατικής βοήθειας
20.

21.

Κανονισμοί για τη διυπηρεσιακή αλληλεπίδραση μεταξύ φορέων
εκτελεστική εξουσία της πόλης της Μόσχας κατά τη διάρκεια της οργάνωσης
κοινωνικές υπηρεσίες και κοινωνική υποστήριξη
Κατάλογος συμμετεχόντων στη διατμηματική αλληλεπίδραση
Είδη δραστηριοτήτων που εκτελούνται από εκτελεστικά όργανα
κρατική εξουσία στο πλαίσιο της διυπηρεσιακής αλληλεπίδρασης
Η διαδικασία και οι μορφές διατμηματικής αλληλεπίδρασης
Απαιτήσεις για το περιεχόμενο, τις μορφές και τις προϋποθέσεις ανταλλαγής πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων
αριθμός σε ηλεκτρονική μορφή
Μηχανισμός εφαρμογής μέτρων κοινωνικής στήριξης, συμπεριλαμβανομένων
συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας προσέλκυσης οργανισμών στην εφαρμογή του
Η διαδικασία κρατικού ελέγχου (εποπτείας) και αξιολόγησης
αποτελέσματα της διυπηρεσιακής αλληλεπίδρασης

1. Η διυπηρεσιακή ανάλυση και η διυπηρεσιακή πρόβλεψη χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών (πληροφοριών) απαραίτητων για τον εντοπισμό προβλημάτων στην οργάνωση προληπτικής εργασίας με οικογένειες σε μια κοινωνικά επικίνδυνη κατάσταση.

Η διτμηματική ανάλυση στοχεύει στην κοινή αναλυτική ανάπτυξη θεμάτων (συμμετεχόντων) διατμηματικής αλληλεπίδρασης, όπου, με βάση τα αποτελέσματα που προέκυψαν, μπορεί να οικοδομηθεί περαιτέρω πρόβλεψη της αποτελεσματικότητας της προληπτικής εργασίας με οικογένειες σε μια κοινωνικά επικίνδυνη κατάσταση.

Ο συνδυασμός ροών πληροφοριών που οργανώνονται από διάφορα υποκείμενα (συμμετέχοντες) της διυπηρεσιακής αλληλεπίδρασης καθιστά δυνατή την πρόβλεψη της εμφάνισης νέων προβλημάτων στην οικογένεια που αποτελεί αντικείμενο διατμηματικής αλληλεπίδρασης (για παράδειγμα, πιθανές συγκρούσεις μεταξύ ενός ανηλίκου και των γονιών του [άλλο νομικό αντιπρόσωποι]).

Φαίνεται απαραίτητο να αναλυθεί το σύνολο των δεδομένων που λαμβάνονται από το όργανο που οργανώνει και συντονίζει τη διυπηρεσιακή αλληλεπίδραση (επιτροπή συστατικής οντότητας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, εδαφική [δημοτική] επιτροπή) από την άποψη της πρόβλεψης επιλογών για την εξέλιξη των γεγονότων, που προκαθορίζει τη διάταξη και την τακτική χρήσης διαφόρων επαγγελματικών δυνάμεων.

2. Διεξαγωγή συνεδριάσεων της επιτροπής μιας συστατικής οντότητας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, των εδαφικών (δημοτικών) επιτροπών, καθώς και των συμβουλευτικών οργάνων που δημιουργούνται από αυτές (εάν υπάρχουν): ομάδες εργασίας, συμβούλια, κεντρικά γραφεία, διαβουλεύσεις και άλλα όργανα.

3. Από κοινού ανάπτυξη κατευθυντήριων γραμμών, κανόνων, διαδικασιών, κανονισμών, υποχρεωτικών για εφαρμογή από υποκείμενα (συμμετέχοντες) διυπηρεσιακής αλληλεπίδρασης κατά τη διάρκεια της κοινής εργασίας τους, η θέσπιση των οποίων πριν από την έναρξη της κοινής εργασίας με οικογένειες σε κοινωνικά επικίνδυνη κατάσταση επηρεάζει το τελικό αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης.

4. Συντονισμός των εγγράφων που είναι απαραίτητα τόσο για τις οργανωτικές πτυχές της υλοποίησης της διυπηρεσιακής αλληλεπίδρασης, όσο και για την υλοποίηση των ίδιων των κοινών επαγγελματικών δραστηριοτήτων.

5. Διενέργεια κοινών ολοκληρωμένων στοχευμένων δραστηριοτήτων, επιθεωρήσεων, έργων, επιχειρήσεων κ.λπ.

Αυτή η φόρμα μπορεί να έχει δύο ποικιλίες.

Πρώτον, πρόκειται για ένα σύνολο μέτρων που έχουν σχεδιαστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα με τη συνεπή συσσώρευση πληροφοριών, την επαγγελματική εμπειρία στην εργασία με οικογένειες σε κοινωνικά επικίνδυνη κατάσταση και τη σταδιακή εισαγωγή δυνάμεων και μέσων διαφόρων θεμάτων (συμμετεχόντων) των διατμηματικών αλληλεπίδραση (εφαρμογή διατμηματικών προγραμμάτων κοινωνικής αποκατάστασης ανηλίκων και οικογενειών σε κοινωνικά επικίνδυνες καταστάσεις).

Δεύτερον, πρόκειται για βραχυπρόθεσμες, ενιαίες κοινές δράσεις υποκειμένων (συμμετεχόντων) διατμηματικής αλληλεπίδρασης (για παράδειγμα, εξέταση των συνθηκών διαβίωσης στις οποίες ζει μια οικογένεια).

Κατά την εφαρμογή αυτού του εντύπου, ο φορέας που οργανώνει και συντονίζει τη διυπηρεσιακή αλληλεπίδραση (επιτροπή συστατικής οντότητας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, εδαφική [δημοτική] επιτροπή), σε συμφωνία με άλλα υποκείμενα (συμμετέχοντες) της διυπηρεσιακής αλληλεπίδρασης, μπορεί να καθορίσει τον κύκλο των συμμετεχόντων στην εκδήλωση που διαθέτουν τις απαραίτητες επαγγελματικές δεξιότητες για την ολοκλήρωση των εργασιών που έχουν ανατεθεί.

6. Ανάπτυξη ενιαίας στρατηγικής για κοινή αλληλεπίδραση (π.χ. στον τομέα της πρόληψης της παραμέλησης και της νεανικής παραβατικότητας).

Τα αποτελέσματα της κοινής ανάπτυξης στρατηγικής μπορούν να εφαρμοστούν σε προτάσεις για την προετοιμασία διαφόρων οργανωτικών και τακτικών μέτρων, σύνθετων επιχειρήσεων, κοινών σχεδίων εργασίας, τμηματικών πράξεων (εντολές, ψηφίσματα) ή τοπικών αποφάσεων.

7. Συναντήσεις εργασίας διευθυντικών στελεχών ή άλλων εκπροσώπων θεμάτων (συμμετεχόντων) διατμηματικής αλληλεπίδρασης, που διοργανώνονται για να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα της αμοιβαίας ενημέρωσης και ανταπόκρισης στο πρόβλημα που έχει προκύψει (π.χ. καταπολέμηση της παραμέλησης, της έλλειψης στέγης και της νεανικής παραβατικότητας) .

Σε τέτοιες συναντήσεις, επιτυγχάνονται συμφωνίες για τον συντονισμό των ενεργειών και την ανταλλαγή πληροφοριών και προετοιμάζονται σχέδια για κοινές δραστηριότητες.

8. Διατμηματική αλληλεπίδραση πληροφοριών, η οποία υλοποιείται μέσω ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ των υποκειμένων (συμμετεχόντων) της διατμηματικής αλληλεπίδρασης, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης σύγχρονες τεχνολογίες(για παράδειγμα, το δίκτυο πληροφοριών και τηλεπικοινωνιών «Διαδίκτυο», τοπικά διατμηματικά δίκτυα, βάσεις δεδομένων και άλλα).

Αυτή η φόρμα σάς επιτρέπει να διεξάγετε διαδικτυακές διαβουλεύσεις, διαδικτυακά σεμινάρια, τηλεδιασκέψεις και τηλεδιασκέψεις.

Κατά την οργάνωση της διατμηματικής αλληλεπίδρασης, διάφορες μορφές διατμηματικής αλληλεπίδρασης μπορούν να χρησιμοποιηθούν ταυτόχρονα.

Ενότητες: Διοίκηση σχολείου

Η παιδική ηλικία είναι ένα σύνθετο πολυδιάστατο φαινόμενο που έχει κρίσιμη στρατηγική σημασία για τη βιώσιμη ανάπτυξη κάθε κοινωνίας. Το φαινόμενο αυτό διαμεσολαβείται από πολλούς πολιτιστικούς, κοινωνικοοικονομικούς, περιβαλλοντικούς και άλλους παράγοντες. Η ανατροφή ενός αναπτυσσόμενου ατόμου ως ο σχηματισμός μιας ανεπτυγμένης προσωπικότητας είναι ένα από τα κύρια καθήκοντα της σύγχρονης κοινωνίας.

Η πολυπολικότητα και η ποικιλομορφία της διαδικασίας της ενηλικίωσης και της εισόδου του παιδιού στην ενήλικη ζωή συνδέεται με διάφορα είδη δυσκολιών. Η σημερινή κοινωνικοοικονομική πραγματικότητα είναι τέτοια που υπάρχει μια τεράστια γκάμα προβλημάτων που πρέπει να αντιμετωπίσει ένα παιδί στο δρόμο για να εισέλθει στην κοινωνία και μερικές φορές μένει μόνο του μαζί τους.

ΣΕ σύγχρονη κοινωνίαΠολλοί κρατικοί, εμπορικοί και δημόσιοι οργανισμοί και φορείς διαφόρων υπουργείων και υπηρεσιών εντάσσουν στις δραστηριότητές τους το έργο της εκπαίδευσης της νέας γενιάς. Ωστόσο, η αποτελεσματικότητα της επίλυσης τέτοιων προβλημάτων από μια ξεχωριστή ομάδα ειδικών είναι σημαντικά χαμηλότερη από τα πιθανά αποτελέσματα της ομαδικής εργασίας.

Η δημιουργία ενός συστήματος αλληλεπίδρασης μεταξύ εκπαιδευτικών θεμάτων και κοινωνικών εταίρων άλλων τμημάτων θα πρέπει να απευθύνεται στην προσωπικότητα του παιδιού, με στόχο την ανάπτυξή του, αποκαλύπτοντας δυνατότητες, πρωτοτυπία και πνευματική δύναμη, ισοπεδώνοντας τις αρνητικές συνέπειες της επιρροής ενός συχνά εχθρικού κοινωνικού περιβάλλοντος. . Εν ολίγοις, υπάρχουν πολλά προβλήματα και πρέπει να εργαστούμε ενεργά για την επίλυσή τους, χρησιμοποιώντας τις αναδυόμενες ευκαιρίες διατμηματικής αλληλεπίδρασης μεταξύ υγειονομικής περίθαλψης, εκπαίδευσης, φυσικής αγωγής και αθλητισμού, κοινωνικής προστασίας του πληθυσμού, περιβαλλοντικών υπηρεσιών και διαφόρων δημόσιων οργανισμών .

Ως μέρος της οργάνωσης της διατμηματικής αλληλεπίδρασης, το εκπαιδευτικό ίδρυμα θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη την ποικιλία των λειτουργικών συνδέσεων και την αμοιβαία σκοπιμότητα τους. Οι πιο σχετικές επιλογές για την ανάπτυξη κοινωνικών επαφών παρουσιάζονται στο παρακάτω διάγραμμα, όπου στο υποκείμενο παρουσιάζονται ορισμένες επιλογές για εργασίες που επιλύονται μέσω της αλληλεπίδρασης ορισμένων δομών και τμημάτων.

Έτσι, ο ορισμός του συγκεκριμένη εργασία, για τη λύση των οποίων εντοπίζεται η ανάγκη δημιουργίας επαφών με το ένα ή το άλλο τμήμα ή φορέα. Η περαιτέρω εργασία χτίζεται βήμα προς βήμα σύμφωνα με την εργασία.

Στάδια διατμηματικής αλληλεπίδρασης στο εκπαιδευτικό ίδρυμα:

1. Ανάπτυξη προγράμματος επέκτασης των κοινωνικών δεσμών του ιδρύματος, λαμβάνοντας υπόψη την εκπαιδευτική πολιτική της περιοχής.
2. Δημιουργία μηχανισμών διατμηματικής αλληλεπίδρασης μεταξύ φορέων υλοποίησης προγραμμάτων.
3. Ανάπτυξη νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου και βελτίωση του οργανωτικού και διαχειριστικού πλαισίου για την εφαρμογή μηχανισμών διυπηρεσιακής αλληλεπίδρασης.
4. Δημιουργία και υλοποίηση διατμηματικών έργων με στόχο την επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων (ένταξη παιδιών με αναπτυξιακά προβλήματα στο σχολείο και την κοινωνία της γενικής εκπαίδευσης· διαμόρφωση υγιής εικόναζωή και υγεία του πληθυσμού· εμπλέκοντας τον πληθυσμό στις τάξεις φυσική καλλιέργεια, αθλητισμός και τουρισμός· πρόληψη αποκλίνουσες και εθιστικές μορφές συμπεριφοράς σε παιδιά και εφήβους κ.λπ.)

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι εάν το καθήκον καθορίζεται από την εθνική εκπαιδευτική πολιτική ή/και κοινωνικοοικονομικούς παράγοντες στην ανάπτυξη της κοινωνίας, τότε η ευθύνη για τη διαμόρφωση του ρυθμιστικού πλαισίου και των μηχανισμών αλληλεπίδρασης εμπίπτει στο διοικητικό μπλοκ του εκπαιδευτικού ιδρύματος. Ταυτόχρονα, οι εργαζόμενοι και οι φοιτητές ενός εκπαιδευτικού ιδρύματος θα πρέπει επίσης να εργάζονται ενεργά στον έναν ή τον άλλο βαθμό για την επέκταση των κοινωνικών επαφών, τη δημιουργία συνεργασιών και τη δημιουργία και υλοποίηση διατμηματικών έργων.

Διατμηματική αλληλεπίδραση στη διαμόρφωση ενός ασφαλούς εκπαιδευτικού χώρου

Το σύγχρονο σχολείο μάλιστα, αποτελώντας τον σημαντικότερο κρίκο στη διαμόρφωση της προσωπικότητας του 21ου αιώνα, προστατεύει το παιδί από την επιθετική επιρροή αρνητικών εκδηλώσεων του κοινωνικού περιβάλλοντος, αφού τα παιδιά σήμερα αποτελούν το πιο ευάλωτο κομμάτι της κοινωνίας, ανοιχτό σε όλους τους κινδύνους και τις απειλές. Η εφηβική εγκληματικότητα, ο εθισμός στα ναρκωτικά, η αλητεία, οι διαταραχές ψυχικής και σωματικής υγείας, η αποδυνάμωση της επιρροής των γονέων στην ανατροφή των παιδιών, η κοινωνικοοικονομική πόλωση και η αυξανόμενη αρνητική επιρροή των μέσων ενημέρωσης σε παιδιά και εφήβους δημιουργούν σημαντικές δυσκολίες στη συνεργασία μαζί τους.

Σήμερα είναι δύσκολο για το ίδιο το σχολείο. Έχει τεράστιο αριθμό προβλημάτων. Επομένως, ακόμη και με ισχυρό διδακτικό προσωπικό, καλό υλικό εξοπλισμό και ευνοϊκή εδαφική θέση, το σχολείο δεν μπορεί μόνο του να λύσει τα προβλήματα της εκπαίδευσης, της κατάρτισης, της διατήρησης της υγείας και μερικές φορές ακόμη και της ζωής της νεότερης γενιάς. Αντικειμενική ζωτική ανάγκη ήταν η διαμόρφωση μιας σχετικά νέας κατεύθυνσης κοινωνικής δραστηριότητας - η διαμόρφωση ενός ασφαλούς εκπαιδευτικού χώρου. Το πιο σημαντικό συστατικό αυτής της δραστηριότητας είναι η συσσώρευση εμπειρίας στη διατμηματική αλληλεπίδραση ενός εκπαιδευτικού ιδρύματος με στόχο τη δημιουργία μιας μαζικής κουλτούρας ασφάλειας για όλους τους συμμετέχοντες στον εκπαιδευτικό χώρο.

Για να εξασφαλιστεί πιο αποτελεσματική και στοχευμένη εργασία στο πλαίσιο του ανατεθέντος έργου με παράλληλη επέκταση των κοινωνικών επαφών ενός εκπαιδευτικού ιδρύματος, είναι σκόπιμο να αναπτυχθεί ένα σχέδιο και σχέδιο δραστηριότητας προς αυτή την κατεύθυνση.

Για κάθε περιοχή, αναμένονται δραστηριότητες με διαφορετικές δομές και με διαφορετικές μορφές:

ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ στο εκπαιδευτικό σύστημαπεριλαμβάνει την αύξηση της επαγγελματικής ικανότητας των εκπαιδευτικών σε ιδρύματα για περαιτέρω κατάρτιση· οργάνωση συνεχούς βασικής και πρόσθετης εκπαίδευσης μέσω της αλληλεπίδρασης του σχολείου με ιδρύματα πρόσθετης εκπαίδευσης για παιδιά και εφήβους, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ειδικεύονται στη φυσική αγωγή και υγεία, τον τουρισμό και το έργο τοπικής ιστορίας, την καλλιτεχνική, αισθητική, ηρωική και πατριωτική εκπαίδευση. προστασία των δικαιωμάτων των μαθητών με τη βοήθεια της επιθεώρησης για την προστασία των δικαιωμάτων του παιδιού στις εκπαιδευτικές αρχές.

Αλληλεπίδραση μεταξύ εκπαιδευτικών ιδρυμάτων στο σύστημα υγείαςπεριλαμβάνει την οργάνωση ιατρικής υποστήριξης της εκπαιδευτικής διαδικασίας σε αλληλεπίδραση με παιδικές εδαφικές κλινικές, ιδρύματα αναπαραγωγικής υγείας (προγεννητικές κλινικές, ιατρικά διαγνωστικά κέντρα για θέματα γάμου και οικογένειας κ.λπ.) αξιολόγηση της υγείας των νεαρών ανδρών προστρατευτικής ηλικίας από ιατρικές επιτροπές σε γραφεία στρατιωτικής εγγραφής και στρατολόγησης· εξασφάλιση υγειονομικής και υγειονομικής ευημερίας υπό τον έλεγχο των φορέων κρατικής υγειονομικής και επιδημιολογικής επιθεώρησης.

Γραφείο Πολιτικής Άμυνας, Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης και Αρωγής σε Καταστροφέςοργανώνει και πραγματοποιεί εκπαίδευση για το διοικητικό προσωπικό εγκαταστάσεων πολιτικής άμυνας (εκπαιδευτικό ίδρυμα), δασκάλους-διοργανωτές ασφάλειας ζωής, δασκάλους ασφάλειας ζωής, δασκάλους τάξης σε θέματα προστασίας έκτακτης ανάγκης, προωθεί την οργάνωση εξειδικευμένων τάξεων «Young Rescuer», τις δραστηριότητες του παιδικού και νεανικού κινήματος «Σχολείο Ασφάλειας» .

Τμήμα Εσωτερικών Υποθέσεωναλληλεπιδρά με εκπαιδευτικά ιδρύματα μέσω τμημάτων πρόληψης του εγκλήματος, εγκλημάτων ανηλίκων, περιφερειακών αστυνομικών τμημάτων και εταιρειών ασφαλείας.

Υπουργείο Κρατικής Πυροσβεστικής Υπηρεσίαςπραγματοποιεί εκπαίδευση εκπαιδευτικών εργαζομένων σύμφωνα με το ελάχιστο πυροτεχνικό πρόγραμμα, συμμετέχει στη διδασκαλία κανόνων πυρασφάλειας στα παιδιά, αξιοποιεί τις ευκαιρίες της πυροτεχνικής έκθεσης, διοργανώνει ασκήσεις και εκπαίδευση με μαθητές και συμβάλλει στη διοργάνωση εξειδικευμένων τμημάτων». Νεαρός Πυροσβέστης».

Κρατική Επιθεώρηση Οδικής Ασφάλειαςπροωθεί τη διδασκαλία των κανόνων κυκλοφορίας στα παιδιά μέσω της οργάνωσης παιδικών κέντρων, πόλεων, διοργάνωσης διαγωνισμών «Ασφαλούς Δρόμου», θέσεων νεαρών επιθεωρητών τροχαίας σε εκπαιδευτικά ιδρύματα κ.λπ.

Στρατιωτικές επιτροπέςνα οργανώσει το έργο των επιτροπών στρατολόγησης, να διευκολύνει την οργάνωση και τη διεξαγωγή προστρατευτικής εκπαίδευσης για αγόρια γυμνασίου, συμπεριλαμβανομένων πενθήμερων κατασκηνώσεων κατάρτισης για αγόρια της 10ης τάξης και να συμμετάσχει στον επαγγελματικό προσανατολισμό των μαθητών.

Διοίκηση Κοινωνικής Ασφάλισηςπροωθεί την οργάνωση κοινωνικής αρωγής σε παιδιά μέσω του έργου των υπηρεσιών κοινωνικής προστασίας των τοπικών αυτοδιοικήσεων, μέσω της οργάνωσης κοινωνικής βοήθειας σε παιδιά που μένουν χωρίς γονική μέριμνα και την οργάνωση εξειδικευμένης εργασίας με οικογένειες χαμηλού εισοδήματος. Η επικοινωνία μεταξύ του εκπαιδευτικού ιδρύματος και των αρχών κοινωνικής προστασίας πραγματοποιείται από κοινωνικούς παιδαγωγούς.

Ένα παράδειγμα δημόσιους οργανισμούς, αλληλεπιδρώντας ενεργά με τα σχολεία, θα πρέπει να σημειωθεί η Πανρωσική Εταιρεία Διάσωσης Νερού. Το OSVOD παρέχει εκπαίδευση μαθημάτων για ειδικούς διάσωσης με θέματα «Εκπαιδευτής κολύμβησης και διάσωσης στο νερό», «Μοίρα διάσωσης νερού». Οι κοινές εκδηλώσεις με δημόσιους φορείς που ασχολούνται με τα προβλήματα των παιδιών με αναπηρία κ.λπ. μπορεί να είναι παραγωγικές και ενδιαφέρουσες.

εισαγγελίαασκεί εποπτεία επί της εφαρμογής βασικών νομοθετικών πράξεων που ρυθμίζουν τις δραστηριότητες των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων στον τομέα της προστασίας των δικαιωμάτων του παιδιού.

Έτσι, μπορούμε να πούμε ότι το εκπαιδευτικό ίδρυμα έχει αναλάβει την αποστολή να ενώσει την κοινωνία στην εκπαίδευση της νέας γενιάς, του μέλλοντός μας.

Ως συμπέρασμα, θα ήθελα να σημειώσω δύο βασικά χαρακτηριστικά των διατμηματικών σχέσεων:

1. Αυτοί αντικειμενικά αναγκαίαγια την πλήρη υλοποίηση των καθηκόντων της γενικής εκπαίδευσης σε σύγχρονες συνθήκες.
2. Αυτή η σχέση είναι αμοιβαία επωφελήςκαι για τις δύο πλευρές. Από τη μια πλευρά, οι κυβερνητικοί οργανισμοί βλέπουν το σχολείο ως την καταλληλότερη δομή, που ενώνει ένα μεγάλο οργανωμένο τμήμα του πληθυσμού, μέσω του οποίου είναι δυνατό αποτελεσματική λύσητα τμηματικά τους καθήκοντα. Από την άλλη πλευρά, το σχολείο έχει την ευκαιρία να προσελκύσει υλικούς, οργανωτικούς και άλλους πόρους των τμηματικών οργανώσεων για την επίλυση των προβλημάτων του.