Cunoașteți secretul care vă va face cel mai valoros angajat la serviciu? Într-un mediu profesional, nu există o formulă universală care să garanteze succesul, dar există recomandări de la experți care te vor ajuta să devii un personal indispensabil și cel mai valoros.

Urmărește succesul companiei

Dacă firma a condus an de succes, vor prospera și angajații săi. Acest lucru sugerează că munca dvs. aduce rezultate tangibile, așa că trebuie să continuați să vă deplasați pe traiectoria aleasă. Potrivit lui Pavel Felzen, președintele unei companii de asigurări din New Jersey, dacă activitățile tale dau roade, nu este nevoie să-ți complici viața căutând noi metode.

Nu mai naviga pe internet

Ai noroc dacă internetul tău de lucru îți oferă posibilitatea de a comanda un cadou de ziua fiicei tale sau de a vizualiza o cronologie a evenimentelor pe o rețea de socializare. Dar tot fă-o în timp de lucru neprofesionist. Este puțin probabil ca șeful să fie mulțumit de angajații săi care navighează fără scop pe internet. Conducerea se așteaptă ca proiectul să fie livrat la timp și un regim de lucru eficient. Nimeni nu vrea să plătească bani pentru timpul de nefuncționare sau călătoriile tale în spațiul cibernetic.

Încercați să rezolvați singur problema

Managerul de marketing și comunicare, Julia Dellitt, se plânge că subalternii ei nu sunt obișnuiți să gestioneze singuri sarcini complexe. Ei vin cerând ajutor, dar nici măcar nu încearcă să descopere problema. Uneori, acest comportament provine dintr-un sentiment de nesiguranță sau frică de a aluneca, dar de multe ori în spatele acestui comportament se află o lene banală.

Extindeți-vă acreditările profesionale

Luați în considerare cum vă puteți extinde acreditările profesionale. Dacă compania dumneavoastră derulează niște proiecte interesante în afara orelor de lucru, exprimați-vă interesul de a deveni voluntar. Aflați cum vă puteți alătura unui grup sau să participați la o sesiune de brainstorming. Orice munca creativa va arăta managerului dvs cele mai bune calități. Să știți că acest efort suplimentar nu va trece neobservat.

Nu mai cere scuze

Mulți oameni își cer scuze din politețe, dar, în esență, nu sunt de vină pentru nimic. Dacă acest obicei este înrădăcinat în mediul tău profesional, va interfera cu crearea unei imagini favorabile. Inițial, intențiile tale au fost bune, iar cuvintele politicoase au ajutat la evitarea unei imagini grosolane și agresive. Cu toate acestea, prea multe scuze te fac să pari blând și conform. Mediul profesional favorizează persoanele riscante.

Nu te gândi doar la tine

Biroul tău nu ar trebui să fie construit în jurul tău, chiar dacă te consideri cel mai competent profesionist. Înainte de a face orice afirmație, încearcă să te imaginezi în locul interlocutorului tău. Directorul executiv nonprofit Christina Hartman sfătuiește să știi cum poți fi de ajutor altor angajați. Mantra ajutorului reciproc vă va ajuta să obțineți succesul mai repede decât multe alte metode.

Fii mândru de realizările tale

Tot ceea ce se întâmplă la locul de muncă se realizează printr-o muncă grea și minuțioasă. Contribuiți la succes, așa că asigurați-vă că acea contribuție este tangibilă. Nu vă mulțumiți cu puțin - deveniți un campion în industria dvs.

Construiește o rețea profesională

Construirea unei rețele profesionale extinse vă va ajuta să vă construiți propria carieră. De asemenea, este important pentru creșterea vânzărilor și creșterea companiei dvs. Stabiliți-vă un obiectiv de a face 10 noi parteneriate în fiecare an. Același lucru este valabil și pentru construirea unei baze de clienți.

Creați un tampon între gânduri și acțiuni

Când este mult de lucru, nu există timp să te oprești și să analizezi progresul sarcinilor, nu există timp să regândești valorile globale. În mod ideal, doriți să creați spațiu între gândurile și acțiunile voastre. Acest lucru vă va scuti de a lua decizii impulsive și vă va preveni majoritatea greșelilor. Antreprenorul și autorul Jason Harber spune că judecățile grăbite duc la erori neforțate: „Uneori este mai bine să gândești și apoi să acționezi, chiar dacă acel principiu te obligă să încetinești”.

Fii deschis către experiențe noi

Fericirea nu este o reflectare a stării de fapt, ci ceea ce poți scoate din această situație. Fii deschis către noi experiențe, caută oportunități de a-ți asuma noi responsabilități, participă la noi proiecte, caută noi mentori. Folosește-ți organizația ca o piatră de temelie pentru a realiza ceva grozav.

Concentrați-vă pe calitate, nu pe cantitate

La locul de muncă, performanța ta este evaluată de șeful tău. Se întâmplă că întreprinderile moderne se concentrează în primul rând pe multitasking. Managerul cere reparatorului să fie un expert în toate meseriile și atribuie mai multe proiecte la care să lucreze simultan. Selectați cele mai importante sarcini din acest întreg șir, concentrați-vă pe câteva sarcini cheie. Nu vă asumați toate sarcinile deodată; printre ele pot fi și unele foarte nesemnificative - cele care nu vor aduce puncte bonus pușculiței dumneavoastră profesionale.

Faceți planuri pentru anul care urmează

Gândește-te la ce vrei să obții profesional în anul care vine. Dacă plănuiești să cauți de mult timp nou loc de muncă, obțineți un mentor sau extindeți-vă baza de clienți, nu ar trebui să amânați la infinit. Puteți începe să luați prânzul cu colegii, să participați la petreceri de birou și să vă deschideți despre viața personală. Toate acestea te vor face unul dintre cei mai populari membri ai echipei. Și dacă vrei să fii promovat până la sfârșitul anului viitor, elaborează un plan strategic și ține-te de el.

Acceptați modificările

Fie că îți place sau nu, va trebui să faci față schimbărilor la locul de muncă. Progresul științific și tehnologic avansează cu salturi și limite, introducând noi cerințe în activitățile profesionale. Managerul Ashley Roos se plânge că nu toți angajații săi sunt pregătiți să provoace condițiile în continuă schimbare. Este mult mai ușor să faci aceleași sarcini zi după zi în timp ce stai la birou de la nouă la cinci. Tratează noile produse ca pe o șansă unică de a-ți provoca colegii și de a te dovedi partea cea mai bună. Folosește toate aceste modificări în avantajul tău. Când șeful tău va observa că ești rezistent și adaptabil, va ști că ești un candidat principal pentru o promovare.

Reveniți la învățare

Pe măsură ce angajatorii pun din ce în ce mai multe cerințe față de angajații lor, singura caleîndeplinirea tuturor acestor condiţii este ocazia de a reveni la antrenament. Găsiți cursuri de formare continuă cu un certificat care vă va ajuta să vă avansați în carieră. Cunoștințele dobândite în timpul antrenamentului vă vor oferi oportunitatea de a vă extinde rolul în echipă, de a câștiga respectul colegilor și privilegii suplimentare de la superiori. De asemenea, puteți lua în considerare obținerea educatie inaltaîntr-una din specialitățile conexe. Drept urmare, poți deveni cu adevărat unul dintre cei mai indispensabili angajați din companie.

Nu vă fie frică să puneți întrebări

Dorința de a cere ajutor nu este un semn de slăbiciune sau lipsă de calificare a angajatului. Pune întrebări și cere clarificări dacă ai nevoie de îndrumare. Nu contează cât timp lucrezi în această poziție, dar este mai bine să întrebi o dată despre ceea ce nu ești sigur decât să te faci de rușine mai târziu pentru greșelile tale.

Leeds a descris cele mai comune patru tipuri de colegi problematici în carte „ Comanda completa. Un plan săptămânal pentru a face față haosului la serviciu, acasă și în capul tău.” Strategia de comunicare care te va ajuta să te înțelegi cu el depinde de cine te enervează angajatul. Sau pur și simplu protejați-vă de „nocivitatea” acestuia.

Sceptic

El nu crede în nimic sau în nimeni, și mai ales în eforturile tale bune. Dar cea mai dezgustătoare calitate a unui sceptic este că nu va fi niciodată prea lene să-ți spună despre îndoielile sale, și chiar public, cu un chicotit și cu o plăcere evidentă.

„La birou, scepticul va spune constant că eforturile tale nu vor duce la nimic. Aceasta este aceeași persoană pentru care paharul nu este niciodată pe jumătate plin - este întotdeauna pe jumătate gol. Dacă un sceptic vede că încercați să vă organizați la locul de muncă, el poate chiar să stabilească un pariu și să parieze pe cât va dura noua ta comandă.”

Și ar fi în regulă, pur și simplu și-a deranjat urechea în fiecare zi: în cele din urmă, îți poți antrena atenția astfel încât să se oprească, iar creierul să filtreze aceste informații primite. Dar ascultând mantra „Nu vei reuși niciodată”, „Nu vei fi niciodată promovat”, etc. poți să crezi cu adevărat că ești sortit eșecului. Și cu o astfel de atitudine, nimic nu ți se va întâmpla în afară de depresia cronică.

Cum să acționați. Pentru început, realizați că scepticul se comportă în acest fel nu datorită inteligenței mari și a capacității de a prezice viitorul. Pur și simplu, această persoană nu are încredere în abilitățile sale și îi este foarte frică de eșecuri, iar pentru a trăi mai calm, își transferă complexele tuturor celor din jurul său. Adică când pufnește disprețuitor și spune că nu vei livra niciodată proiectul la timp, mai degrabă se convinge de asta, nu tu. În general, ajunge la concluzia că „monstrul” tău este de fapt doar o persoană slabă și complexă. După aceasta, tu însuți nu vei observa cum vei începe să lași toate comentariile lui să cadă în urechi surde.

deșteptule

Fiecare dintre noi ne place să fie deștept uneori, dar unii pur și simplu au o nevoie patologică de a se prezenta ca fiind mai buni decât alții. În fiecare zi, Smart Guy încearcă să se laude cu un lucru sau altul, să-și sublinieze chiar și cea mai nesemnificativă superioritate și cere constant complimente, pe care tu, ca persoană plină de tact, pur și simplu nu le poți refuza. După cum scrie Leeds, „Ar trebui să se descurce mai bine decât tine. Ați stabilit un record de vânzări luna trecută? Grozav, dar a vândut mai mult. Îți place această carte? Are mai bine. Și așa mai departe".

Cum să acționați. La fel ca scepticul, o astfel de persoană nu merită decât milă. Dacă are nevoie de o confirmare constantă că este demn de ceva, atunci este profund nefericit și nesigur de sine.

Dictator

Dintr-o dată ai un alt șef autoproclamat? Se întâmplă. Toata lumea moduri posibile această persoană va încerca să-ți impună metodele sale de a lucra, pentru că le consideră singurele corecte, iar pentru el totul este erezie. Chiar dacă obțineți rezultatul dorit în intervalul de timp stabilit, dar în același timp „veniți din cealaltă parte”, dictatorul vă va ridiculiza în toate modurile posibile și va rămâne în opinia că vă cunoaște mai bine munca.

Cum să acționați. Dacă pretenţiile dictatorului la putere nu sunt confirmate masa de personal, ascultă-l la fel ca Smarty și fă-o în felul tău. Este mult mai ușor și mai puțin traumatizant pentru tine sistem nervos cum să încerci să-l convingi că ai dreptate.

Dacă șeful tău real se dovedește a fi dictatorul, va trebui să faci, fără tragere de inimă, ce vrea. Treptat îi vei câștiga încrederea și recunoașterea că ai și tu măcar un strop de inteligență. Și după aceea, puteți încerca cu atenție propriile metode, cerând permisiunea șefului în prealabil. Un șef dictatorial îi place să fie la curent, așa că dacă faci ceva – chiar și ceva bun – în spatele lui, îl va enerva cu adevărat.

Ticălos

O manifestare tipică a ticăloșiei „de birou” este furtul de idei (merite, realizări etc.) pentru a le trece ulterior drept proprii. De obicei, o persoană care este capabilă de asta încearcă să câștige încrederea tuturor din echipă, toată lumea îl place și adoră pe toată lumea, dar probabil că vorbește tot felul de lucruri urâte la spate. Nemernicii pot fi, de asemenea, clasificați ca bârfe - dar nu simpli vorbitori, ci cei care folosesc informații personale în scopuri de carieră - sticklers (le place să călărească pe cocoașa altcuiva) și adidași care nu vor rata ocazia de a raporta superiorilor că sunteți. 5 minute intarziere.

Cum să acționați. Nu are sens să creezi un scandal și să intri într-o confruntare publică cu Nemernic. Cel mai probabil, viclenia și capacitatea lui de a suge superiorii săi îl vor ajuta să scape cu asta și, în cel mai rău caz, te vor face să arăți ca un prost. Dacă importanța și amploarea ideii furate de la tine sunt nesemnificative și „meritul” ticălosului va fi uitat chiar a doua zi, este mai bine să taci cu totul și să amintești că nu ar trebui să fii sincer cu această persoană. Dacă vorbim de strategie pe termen lung, direcție companie de publicitate, conceptul de marcă etc., merită să discutați personal situația cu superiorul imediat, și nu pe tonul unei reclamații, ci să cereți un sfat. Cu toate acestea, nici lor nu le plac foarte mult streakurile.

Toți adulții își petrec cea mai mare parte a timpului la serviciu sau socrul în echipă. Adesea, locul nostru de muncă devine casa noastră și de multe ori trebuie să comunicăm cu angajații și colegii mult mai des decât chiar și cu cei mai apropiați membri ai familiei. Este clar că, având în vedere o astfel de interacțiune personală constantă și de lungă durată, nu este exclusă posibilitatea apariției unei largi varietati de situații conflictuale care pot transforma cu adevărat viața într-un adevărat coșmar. Și munca pe care o iubești, căreia te-ai dedicat complet, poate să nu mai aducă deloc acea bucurie; o ceartă poate chiar umbri bucuria succeselor și realizărilor serioase. Conflictele la locul de muncă sunt o întâmplare destul de comună, așa că merită să vă dați seama cum să vă comportați pentru a preveni acest lucru și, dacă problema nu poate fi evitată, cum să ieșiți din ea cu onoare și să mențineți bune relații de prietenie cu angajații.

Calea cu cea mai mică rezistență: relațiile cu colegii de muncă au loc diferit

Situații conflictuale la locul de muncă, după cum se spune statistici oficiale, apar destul de des și se întâmplă că cu greu este posibil să opriți cauza conflictului și, de asemenea, după cum este de înțeles, consecințele acestuia imediat. Toți oamenii din lume sunt diferiți și nu este deloc surprinzător că reacția la comunicarea cu unii este fundamental diferită de reacția față de alții. Relațiile bune și prietenoase cu colegii sunt o cale delicată și nesigură pe care trebuie să o înveți pentru a-ți face viața și munca cât mai confortabile și plăcute posibil.

Trebuie să știu

Psihologii de renume mondial sunt încă înclinați să creadă că abilitatea de a te înțelege bine cu oamenii este un dar special pe care îl poți dezvolta pe tine însuți și pe viitoarea ta carieră și, în consecință, destinul tău poate depinde foarte bine de el.

Cu toate acestea, mulți oameni cred că relațiile de la locul de muncă cu colegii ar trebui construite în așa fel încât să evite orice subiecte tensionate, și să manevreze cu pricepere între aisbergurile neînțelegerii umane, sau chiar mai rău, dar o astfel de opinie este greșită. Chestia este că, uneori, clarificarea relațiilor, și poate chiar a problemelor de muncă, necesită pur și simplu conflict, iar evitarea lui nu este deloc o cale de ieșire dintr-o situație dificilă. Este extrem de important să poți distinge o situație când merită să te îndepărtezi de o ceartă și când este posibil și chiar necesar să intri într-o confruntare cu colegii și colegii de muncă.

Tocmai aici se află întreaga soluție a problemei și merită să înțelegeți că atitudinea dumneavoastră față de o persoană ar trebui să fie clar diferențiată și determinată dacă este distructivă sau constructivă. Dacă ești supărat de culoarea părului, naționalitatea, vârsta, lungimea nasului sau dimensiunea piciorului nepotrivite, atunci ar trebui să realizezi că plângerile tale nu au niciun temei în realitate.

La locul de muncă, nu ești obligat să comunici cu nimeni, din orice motiv, cu excepția problemelor de serviciu, așa că acesta este doar primul lucru pe care ar trebui să-l înțelegi singur. Cu siguranță nu datorezi nimănui nimic, dar și colegii tăi au exact aceleași drepturi, astfel încât să nu le dictezi propria părere, viziunea asupra lumii și, în general, nici ei nu sunt obligați să-ți zâmbească. Conflictul la locul de muncă între femei poate avea consecințe deosebit de dăunătoare. , la urma urmei, nimeni nu așteaptă nimic de la ei probleme serioase, iar reconcilierea reprezentanților supărați ai sexului frumos este mult mai dificilă decât bărbații.

Să începem cu începutul: cum să evitați conflictul la locul de muncă cu colegii

Medicii pot confirma că este mult mai ușor să iei măsuri preventive și să previi o boală decât să o tratezi mai târziu, iar psihologia relațiilor în echipă este și ea o ramură a medicinei. Prin urmare, soluția optimă pentru orice persoană ar fi un astfel de model de comportament la locul de muncă, când conflictele pot fi evitate pe cât posibil. În plus, nu este nimic prea complicat în acest sens, așa că haideți să ne dăm seama cum să evităm conflictele la locul de muncă și să vă facem viața mult mai ușoară și mai plăcută.

• Merită să te asiguri că îți place cu adevărat munca ta și că îți aduce bucurie și satisfacție. Adesea, certurile și înjurăturile apar tocmai acolo unde oamenii sunt pur și simplu ocupați cu altceva decât cu propria lor afacere; s-ar putea să nu fie mulțumiți de absență. creșterea carierei, nesatisfăcător salariu, și așa mai departe. Prin urmare, chiar și în faza de angajare, trebuie să aflați toate detaliile și, în plus, nu va strica să vă cunoașteți viitorii colegi.
• Nu ar trebui să te gândești niciodată că singurul punct de vedere corect este al tău. Chiar dacă sunteți cu siguranță un specialist înalt profesionist și știți exact ce este ceea ce, fiți pregătiți să ascultați diverse puncte de vedere, poate că vor găsi o grămadă rațională demnă de atenție fără îndoială. Acest lucru este valabil mai ales atunci când opiniile colegilor tăi sunt radical diferite de ale tale. Dacă există un conflict la locul de muncă cu un coleg pe probleme profesionale, atunci acesta poate fi perceput ca o dispută de muncă și o căutare a soluțiilor optime, nimic mai mult.
• Este imperativ să înțelegeți în detaliu gama de responsabilități, care sunt dictate de fișa postului dvs. Adevărat, nu este deloc imposibil să fii nevoit să ajuți pe cineva cu ceva sau să îndeplinești directivele personale ale șefului, dar nu ar trebui să ți se permită niciodată să stai pe capul tău.
• Când ceri ceva de la oameni, nu uita că tu însuți trebuie să îndeplinești propriile tale criterii înalte. Adică, sub nicio formă, problemele cu un coleg de la serviciu nu trebuie rezolvate prin nepoliticos, nepoliticos, sâcâială și așa mai departe.
• Mai există o regulă, pe care am exprimat-o ultima dată aici, dar este foarte importantă, așa că nu o poți pierde din vedere. Bârfa inactivă, calomniile și vorbirea la spate sunt exact ceea ce nu ar trebui să participi niciodată. Pune imediat în locul tău pe toți cei care încearcă să te tulbure spunând minciuni despre colegii tăi și apoi această problemă va dispărea de la sine, sau mai bine zis, pur și simplu nu va apărea.

Ce să fac, dacă există un conflict cu un coleg la locul de muncă: conspirație sau paranoia

Este clar că se întâmplă, de asemenea, că conflictele și situațiile tensionate pur și simplu nu pot fi evitate și, uneori, pur și simplu căutăm ajutor chiar și atunci când cearta s-a maturizat și este pe cale să se spargă sau să crească la scara unui atac termonuclear. Pentru a înțelege cum să ieși dintr-un conflict la locul de muncă într-o astfel de situație, ar trebui să te gândești de zece ori, deoarece este foarte ușor să strici totul și nu se știe deloc dacă ceva va fi restaurat mai târziu. Adesea, conflictul se termină prin simpla înstrăinare și reducerea comunicării la soluționarea problemelor pur de afaceri, iar aceasta este cea mai optimă cale de ieșire. Dar, în cele mai grave situații, ei pot începe să te pună nepoliticos și chiar să te pună la cale, iar atunci cu siguranță va trebui să faci ceva pentru a ieși din problemă cu onoare.

1. Niciodată și sub nicio circumstanță problemele cu colegii de la locul de muncă nu pot fi rezolvate prin înjurături, strigăte și grosolănie ca răspuns la un astfel de comportament. Nu ar trebui să te implici într-o ceartă, să țipi sau să fluturi brațele. Un răspuns rece și îndepărtat va fi suficient și nu vă veți pierde fața, iar infractorul dvs. va fi cel mai probabil confuz, deoarece tot comportamentul său are ca scop provocarea unei izbucniri emoționale în voi.

• Dacă nu a fost posibil să se evite o ceartă deschisă în public, atunci „sugerea” detaliilor după fapt cu colegii nu este strict recomandată. Nu este nevoie de această spălare îndelungată a semințelor, deoarece nu va beneficia deloc nimănui.
• Nu trebuie să vă fie teamă să vorbiți despre situația actuală cu management direct. Totuși, aceasta este o cale de ieșire din cele mai dificile conflicte, atunci când ești deschis, agresat și așa mai departe.

Merită amintit

Pentru cei care lucrează în companii mari, trebuie să știți că special pentru rezolvarea conflictelor în echipă, există un serviciu special numit compliance. Doar aflați dacă aveți ceva similar la serviciu și nu ezitați să aplicați acolo.

Lecții de la profesioniști: cum să supraviețuiești într-o echipăși rămâi tu însuți

Cu toate acestea, se întâmplă și ca situații conflictuale să apară nu numai cu colegii. Este mult mai dificil să înțelegi cum să rezolvi un conflict la locul de muncă dacă adversarul tău este și șef sau manager direct. Situația este agravată de faptul că cariera ta personală, creșterea profesională și așa mai departe pot depinde de această persoană. În primul rând, ar trebui să înțelegi că nu poți să țipi înapoi, să-ți arunci acuzații în față sau să înjuri.

Ascultă în tăcere tirada până la sfârșit, apoi pleacă în liniște, închizând ușa în urma ta. Lăsat singur, merită să ne gândim dacă acuzațiile managerului sunt nefondate? Poate chiar ar trebui să vă reconsiderați propria atitudine față de muncă? Înainte de a descoperi cum să rezolvi un conflict la locul de muncă cu superiorii tăi, trebuie să te gândești de zece ori cine are dreptate și cine greșește. Nu va fi dificil să distingem semnele unui conflict constructiv, dar orice depășește acest lucru este o strângere.

• Numai ale tale pot fi discutate activitate profesională, dar nu aspect, caracter moral, Statusul familiei, naționalitate și așa mai departe.
• Dacă ați primit în mod repetat comentarii cu privire la aceeași problemă, atunci există o grămadă rațională în asta, nu?
• Alți colegi își exprimă adesea nemulțumirea față de munca, abilitățile și acțiunile tale.
• Șeful preferă să mustre și să mustre pentru abatere într-un birou închis, și nu în fața tuturor colegilor săi.
• Managerul subliniază deschis că acțiunile sau deciziile și acțiunile tale afectează negativ activitățile întregii companii sau întreprinderi.

Cum să rezolvi conflictul la locul de muncă cu îndrumare directă

Dacă, la o examinare și o analiză mai atentă a situației cu superiorii tăi, ți-ai dat seama că, în general, mai ai măcar o parte din vina, atunci ar trebui să te gândești să o corectezi cât mai curând posibil. propriile greșeli. Cu toate acestea, se întâmplă că directorul pur și simplu nu te-a plăcut și începe să-și găsească vina. Atunci va fi foarte greu să ieși cu viață și sănătos, la figurat vorbind, bineînțeles, și să te descurci cu puțin sânge. Cum poți înțelege că ești „prigonit” intenționat și nemeritat?

• Nu numai activitățile tale profesionale sunt supuse unor critici distructive constante, ci și calitățile tale personale, aspectul, naționalitatea, vârsta, sexul și așa mai departe.
• Auzi în mod regulat reproșuri și reproșuri, și pe cele mai nesemnificative și, în general, care nu au legătură cu problemele de muncă.
• Dacă managerul ridică vocea, nu este deloc jenat de prezența altor colegi.
• Când cereți să subliniați erorile, dar formularea specifică nu înțelegi.

Ieși cu onoare situație similară Poate fi insuportabil de dificil și s-ar putea întâmpla să fii pur și simplu să mergi în căutarea unui nou loc de muncă. Această opțiune nu poate fi redusă, dar nu ar trebui să îndurați nenumărate acuzații sâcâitoare și nemeritate de dragul unui salariu decent, altfel viața s-ar putea transforma într-un adevărat iad, iar aceasta nu este deloc o opțiune.

Nu țipa niciodată înapoi, agresivitatea ta va provoca o explozie de răspuns de emoții, chiar mai puternice și mai distructive. În cele din urmă, aș vrea să repet cuvintele unui celebru personaj de desene animate, care credea că cel mai important lucru este calmul, și numai calmul! Nu pierde fața, acest lucru este important, atât pentru relatia ta la locul de muncă și pentru sănătatea ta psihologică și mintală împreună cu aceasta.

A sta la serviciu este un lucru extrem de neplăcut. Mai ales dacă încearcă să te cupleze. În general, ce este agățarea? Aceasta este o încercare de a lua poziția altcuiva și nu este în niciun caz să solicite cu onestitate și să-și declare deschis intențiile cuiva. Solicitantul folosește metode necinstite de luptă: încearcă să discrediteze un coleg sau un șef în ochii altor angajați sau ai conducerii superioare. Cum să te descurci cu un nedoritor?

Care sunt motivele slăbirii la locul de muncă?

Pot exista mai multe motive pentru care ar putea dori să te „mute” din poziția ta. Cel mai adesea, motivul principal este invidia. Unii dintre colegii tăi pot crede că salariul tău este mult mai mare decât al lor sau că condițiile tale de muncă sunt mult mai favorabile. De exemplu, oamenii invidioși pot crede că munca ta necesită mai puțin efort fizic, intelectual sau emoțional.

Un alt motiv comun este pur și simplu gelozia față de poziția ta. Cineva se poate simți pur și simplu jignit pentru că, de exemplu, ai fost numit șef de departament și nu el. Agățarea este un proces foarte comun și aproape universal. Este tipic pentru orice organizație în care există un sistem ierarhic: în agențiile guvernamentale, mari și mici societăţi comerciale, institutii de invatamant, institutii culturale etc.

În același timp, urmărirea poate fi complet intenționată, atunci când o persoană își pune ochii în mod conștient pe poziția ta și încearcă prin toate mijloacele să-și atingă scopul și, de asemenea, inconștient, atunci când o persoană este capabilă să trasaturi naturale personajul trebuie pur și simplu să concureze constant cu cineva. Al doilea scenariu, de altfel, este și mai probabil, pentru că mult mai des oamenii încep să fie activi la locul de muncă pur și simplu din cauza nevoii de a se afirma cumva și de a scăpa de plictiseala, și nu din cauza dorinței de a face rău unuia dintre colegii lor.

Apropo, doamnele se cuplează mult mai des. Bărbații își declară cel mai adesea în mod deschis pretențiile asupra unei anumite poziții. Dar femeilor le place să țese o rețea de intrigi și să pună în scena cu măiestrie spectacole întregi. Deci este mult mai dificil să le expui. Dar tot este posibil. Deci, cum poți să-ți dai seama dacă ești înșelat?

Principalele semne de agățare

1. Fără niciun motiv aparent, colegii tăi au devenit mai puțin vorbăreți. Și dacă intră în dialog cu tine, vorbesc foarte atent și sec. Acest lucru poate indica că cineva pune echipa împotriva ta.

2. Unul dintre colegii tăi a început deseori să spună „din întâmplare” superiorii săi greșelile tale. În același timp, personal nu vă spune nimic despre asta. Memoria lui se „ascuți” doar în timpul întâlnirilor sau al întâlnirilor de planificare cu directorul.

3. Există din ce în ce mai multe cazuri când informații importante despre muncă sunt în mod constant „uitate” pentru a vă fi transmise. Dar unul dintre colegii mei dă dovadă de o conștientizare uimitoare.

4. Șeful, într-un fel misterios, se trezește constant conștient de lucruri pe care nu ar trebui să le cunoască și care erau cunoscute doar de angajații departamentului tău.

5. Adesea, documentele importante încep să dispară de pe birou, iar fișierele necesare sunt întotdeauna șterse de pe computerul de lucru. Dacă astfel de cazuri încep brusc să vi se întâmple tot timpul, este posibil să nu fie o problemă de memorie sau de atenție. Există șansa ca cineva să vrea doar să te facă să arăți distrat, iresponsabil și leneș în fața superiorilor tăi.

6. Un alt semn foarte clar este lăudarea evidentă a unuia dintre angajați. El literalmente „se uită în gura” șefului său, este de acord cu toate ideile sale și încearcă în mod constant să-l servească.

7. Și, în sfârșit, ar trebui să fii precaut dacă în departamentul tău există un angajat ambițios cu calificări similare cu tine, care nu a primit o promovare de mult timp.

Ce să fac?

În primul rând, nu intrați în panică. La urma urmei, a încerca să te grăbești la locul de muncă nu înseamnă că cu siguranță vei fi concediat. Dacă devii nervos și începi să faci greșeli, o să beneficiezi doar adversarul tău. Așa că continuați să lucrați cu calm și strâns.

Cu toate acestea, încercați să vă analizați deficiențele și greșelile și încercați să le corectați. Cu cât ai mai puține puncte slabe, cu atât este mai probabil ca un coleg care vrea să te ajute să eșueze. Dacă sunteți convins că sunteți într-adevăr înșelat, începeți să luați măsuri. Cu toate acestea, în lupta cu un adversar cu propriile mijloace, adică cu ajutorul intrigii, bârfei și mici trucuri murdare poate fi periculos. S-ar putea să ajungi să-ți pierzi și să-ți distrugi reputația.

Prin urmare, înainte de a vă grăbi în luptă, ar trebui să sondați pământul.

1. În primul rând, gândiți-vă: chiar merită să vă cheltuiți energia luptând pentru un loc în această companie? Ai perspective de carieră aici? Poate că există propuneri mai interesante și mai valoroase?

2. Află ce îl motivează pe colegul care a decis să stea pe tine: pur și simplu displace pentru tine și dorința de a-ți strica nervii, sau intenția de a te concedia cu orice preț.

3. Află cum te tratează șeful tău. Dacă nu există plângeri împotriva ta ca angajat și, în termeni pur umani, ești satisfăcător pentru director, atunci va fi destul de dificil pentru adversarul tău să-ți clatine poziția. Dacă relația cu managerul nu este atât de lipsită de nori, toate calomniile împotriva ta vor găsi un răspuns plin de viață.

4. Care este motivul pentru care nu mă iau pe altcineva, decât pe tine? Aici pot fi două opțiuni. Opțiunea 1: ești un specialist excelent care se descurcă bine cu responsabilitățile tale de muncă, iar succesul tău nu va permite unei persoane invidioase să avanseze pe scara carierei. Varianta a doua: te-ai relaxat si ai inceput sa lucrezi cu jumatate de inima, iar colegul tau nu a ratat sa profite de acest lucru.

Ce cu siguranță nu te va ajuta?

Unele metode de a trata cu un nedoritor nu numai că nu ameliorează situația, ci doar te vor forța să săpi o groapă mai adâncă pentru tine. Deci, ce nu ar trebui să faci niciodată?

Snitching. Chiar dacă concurentul tău se comportă urât și nedrept față de tine, nici nu te gândești să te plângi șefului tău. În primul rând, toată agitația ta poate fi complet indiferentă față de el. În al doilea rând, vei câștiga o reputație de informator. Și, în sfârșit, incapacitatea de a rezolva singur problemele te va face să arăți ca un slab și va apărea o întrebare logică: chiar îți ocupi poziția de drept?

Răzbunare fără milă. De asemenea, nu merită să lupți cu aceleași mijloace ca adversarul tău. În primul rând, dacă conflictul tău ajunge la conducere, ei nu vor putea să-și dea seama cine este persecutorul și cine este victima. Cu priceperea potrivită, răuvoitorul tău se poate prezenta ca mielul lui Dumnezeu, iar tu ca agresor. În plus, dacă te apleci și la ticăloșie, în esență îi vei oferi oponentului tău carte albă pentru alte tragedie.

Asumă prea mult. Unii oameni încearcă să scape de stalker-ul lor, dovedindu-și profesionalismul. Aceștia își asumă cele mai dificile sarcini și planuri aproape imposibile. Această metodă este periculoasă pentru că mai devreme sau mai târziu cantitatea enormă de muncă te va rupe. Sau, dacă încerci să-ți sari peste cap, vei eșua spre bucuria concurentului tău.

Acțiuni active

Tehnica 1. Lucrător de inițiativă. Dacă un coleg care îți otrăvește viața i-a întors deja pe aproape toată lumea împotriva ta, nu ar trebui să-ți irosești energia să rezolvi lucrurile cu el sau să încerci să-ți restabilești reputația. Vino cu câteva idei constructive și propuneri raționale și mergi la „cel mai important” șef. De îndată ce ajungi la public, începe o conversație despre faptul că ai stat prea mult timp și, între timp, ai o mare întreagă de idei și planuri creative. Prezintă-ți cea mai bună parte, arată cât de specialist calificat și entuziast ești. Sefilor le place asta, mai ales daca tu, fiind altruist, nu ceri o crestere de salariu pentru ideile si sugestiile tale.

Tehnica 2. Nu văd nimic - nu aud nimic.
Nu reacționați în niciun fel la sabotarea pe care o organizează adversarul dvs. Dacă inamicul vede că păcăleala lui nu te deranjează deloc și nu te scot din liniște sufletească, cel mai probabil te va lăsa în pace în curând. Principalul lucru pentru tine acum este să te concentrezi asupra muncii tale și să arăți constant performanțe ridicate. În același timp, merită mai ales să-ți subliniezi succesele în fața șefului tău. Acest lucru neutralizează presiunea adversarului tău, care probabil va raporta managerului tău despre greșelile pe care le-ai făcut.

Dacă sunteți absolut sigur că sunteți raportat, este timpul să opriți aceste încercări:

Tehnica 3. Adaugă-l pe tablă. Dacă ești o persoană veselă care se conectează ușor cu oamenii, încearcă să devii viața de petrecere, un fel de animator social căruia îi pasă neobosit de binele comun. Va fi extrem de greu să elimini draga întregului departament.

Dacă nu poți „deține publicul”, Încercați să stabiliți relații calde și de încredere cu fiecare coleg în mod individual.

Tehnica 4. Top Secret. Un concurent te va putea împiedica doar dacă înțelege perfect care sunt responsabilitățile tale și știe la ce lucrezi la un moment sau altul. Prin urmare, încercați să vă dedicați cât mai puțin posibil celorlalți angajați în detaliile activităților dvs., nu discutați despre planurile dvs. și asigurați-vă că setați parole pe computerul de serviciu și toate fișierele importante. Nu pleca ferestre deschise browser sau mesagerie de internet. Cine știe cât de lipsit de principii va fi răuvoitorul tău...

Tehnica 5. Rocare. Dacă nu mai ai puterea să te lupți cu adversarul, dar nu vrei să renunți, încearcă să-ți schimbi domeniul de activitate, să te muți la alt departament sau la alt proiect. Acest lucru vă va permite să vă îndepărtați de urmăritorul dvs. la o distanță sigură sau chiar să-l privați complet de oportunitatea de a vă influența.

Ei bine, și în sfârșit, câteva sfaturi despre cum să rezistați intrigilor de birou:

Este posibil și necesar să combatem blocarea la locul de muncă. Cu toate acestea, în această luptă, principalul lucru este să nu vă scufundați la nivelul adversarului și să nu vă pierdeți demnitatea.

Un angajat care ridiculizează constant colegii mai timizi, discutând intimitate conducere sau colegi, se simte grozav într-o echipă. Nu același lucru se poate spune despre alți reprezentanți ai companiei și mai ales despre managerul acestui angajat. Despre astfel de oameni se spune că au „o limbă rea”. Merită să lupți" cu limbi rele» în echipă, pentru ce și prin ce metode? Acestea sunt subiectele articolului nostru.

„Limbi rele” - dăunătoare sau bune pentru afaceri?

În articol, vom înțelege prin „limbi rele” acțiuni și expresii întreprinse de membrii individuali ai echipei în relație cu ceilalți, care vizează critica lor nefondată și neconstructivă, discuția asupra calităților și stilului lor de viață, care atrage consecințe negative pentru atmosfera psihologică din echipa.

Efectele nocive ale „limbilor rele” se pot manifesta în moduri diferite. De exemplu:

• apariția frecventă a sentimentelor de resentimente în rândul angajaților cărora li s-au adresat remarci caustice;
• manifestarea antagonismului între membrii echipei;
• distrugerea unei echipe de lucru coezive;
• formarea spontană a calităților competitive neplanificate și neaprobate la membrii echipei individuale;
• reticența de a lucra într-un mediu în care există angajați calomniosi și, ca urmare, creșterea fluctuației personalului;
• dispariția unor astfel de fenomene acceptate de companie precum asistența reciprocă, asistența și mentorat.

Toate aceste consecințe care au apărut ca urmare a apariției „limbilor rele” în echipă indică o situație nesănătoasă în organizație, care afectează negativ atât procesul de lucru, cât și rezultatul acestuia. Cum putem combate acest fenomen și poate fi eradicat cu totul?

Pentru a combate „limbele rele” există două grupuri de măsuri: psihologice și juridice.

Contramăsuri psihologice

• cenzura publică a comportamentului angajaților care răspândesc bârfe;
• suprimarea puternică a intrigilor în echipă;
• calomnierii au căzut din grație cu conducerea;
• ignorarea meritelor unui angajat cu o „limbă rea”;
• lipsa ofertelor din partea managementului pentru avansare în carieră sau educație suplimentară;
• atenție sporită acordată manoperei de calitate responsabilitatile locului de munca bârfă etc.

Cu toate acestea, după cum arată practica, aceste măsuri nu duc la succes în eradicarea fenomenului „limbilor rele” într-o echipă fără utilizarea metodelor legale de luptă.

Metode legale de luptă

Conceptul de metode legale de luptă cuprinde toate tipurile de măsuri disciplinare prevăzute la art. 192 Codul Muncii al Federației Ruse. Aceasta este o mustrare, mustrare și concediere. Și aici apare întrebarea: este posibil să pedepsești un angajat pentru că răspândește bârfe și instigă la intrigi? La urma urmei, acest lucru nu poate fi considerat o încălcare a disciplinei! Să ne dăm seama cum pot fi folosite măsurile legale pentru a combate acest fenomen.

Pentru a afla cum să stabiliți interzicerea fumatului și regulile privind codul vestimentar, citiți articolul „Codul vestimentar și interdicția de fumat: stabilim și pedepsim pentru încălcare” din revista Nr. 6’ 2012

Anunțăm o remarcă

Angajatorii trebuie să rețină că o mustrare poate fi declarată dacă următoarele componente sunt prezente în combinație:

1. Organizația trebuie să fie acceptată și aprobată în conformitate cu legislatia muncii O declarație de etică sau un cod de conduită care stabilește în mod expres responsabilitățile relevante ale angajatului, de exemplu:
   • fii politicos cu clienții și colegii companiei;
   • nu permiteți umilirea onoarei și a demnității atunci când comunicați cu ei;
   • să nu comită acțiuni care ar putea provoca scandal sau luptă necompetitivă în cadrul echipei;
   • evaluează-ți și ghidează-ți întotdeauna comportamentul pentru a menține imaginea companiei și un mediu psihologic favorabil în echipă;
   • evitarea conflictelor între colegi pe probleme non-muncă;
   • Atunci când rezolvați o problemă controversată legată de neînțelegerile la locul de muncă, utilizați numai metode acceptabile în companie: negocieri, corespondență scrisă, discuții la conferință.
2. Fișa postului și contractul de muncă trebuie să reflecte obligația angajatului de a respecta reglementările locale ale angajatorului. Se pot face trimiteri directe la Reglementările de etică și alte acte, sau se poate lăsa doar o indicație generală a obligației de a respecta toate actele locale, oricare ar fi acestea.
3. Cu Regulamentul de etică (alte acte locale care prevăd stilul și limitele comportamentului angajaților), Descrierea postului angajatul trebuie să fie familiarizat cu o semnătură personală.
4. Cazurile de jignire a colegilor sau de incitare la scandal la locul de muncă sau de răspândire a bârfelor trebuie înregistrate în conformitate cu cerințele Codului Muncii al Federației Ruse. De exemplu, un act. Acest document trebuie să descrie în detaliu comportamentul calomniatorului, din care comisia de anchetă va putea concluziona că a încălcat disciplina (atribuțiile oficiale și cerințele reglementărilor locale).
5. Acțiunile făptuitorului au fost oprite, nu au existat consecințe negative pentru situația din echipă sau imaginea externă a companiei, încălcarea a fost nesemnificativă. În acest caz, angajatorul poate alege o sancțiune sub forma unei mustrări adecvate încălcării.
6. Pentru aplicarea pedepsei sub formă de observație se efectuează procedura uzuală de tragere la răspundere disciplinară, prevăzută la art. 193 Codul Muncii al Federației Ruse.

Pentru informația dumneavoastră

Restrângeți afișarea

Rețineți că instanța, atunci când are în vedere dispute cu privire la sancțiunile pentru conflictele interpersonale dintr-o echipă, poate începe să fie ghidată de poziția Curții Europene, conform căreia tragerea la răspundere a reclamantului și acțiune disciplinară pentru exprimarea unei opinii critice sunt tratate ca .

Noi mustrăm

O mustrare poate fi emisă în aceleași condiții ca și o mustrare. Cu toate acestea, un act inestetic trebuie să aibă consecințe mai semnificative pentru angajator, de exemplu, un scandal, o ceartă în birou, concediere bun specialist, nemulțumirea clienților sau reclamații. Astfel, pentru adecvarea aplicării unei pedepse mai severe sub forma unei mustrări, sunt necesare următoarele:

1. Comportament rău intenționat (nu este prima dată când a fost pedepsit pentru „limbaj rău”).
2. Lipsa de conștientizare a greșelii și lipsei de etică a comportamentului cuiva.
3. Angajatul face insulte împotriva colegilor și clienților, mai degrabă decât să facă doar remarci caustice, dar complet inofensive.
4. Consecințele negative ale unei acțiuni. Mai mult, în acest caz, angajatorul ar trebui să stabilească o relație cauză-efect între declarațiile angajatului și consecințele negative care au avut loc.
5. Nu numai normele de moralitate și comportament general acceptate trebuie să fie încălcate, ci și normele reglementărilor locale ale angajatorului (Codul de etică corporativă, de exemplu), i.e. încălcarea disciplinei de către angajat trebuie să fie documentată (similar cu paragraful anterior).

Aducerea unui angajat la răspundere disciplinară se realizează în același mod ca atunci când se anunță o mustrare (adică, în conformitate cu articolul 193 din Codul Muncii al Federației Ruse). Trebuie amintit că cel mai probabil angajatul va decide să conteste ordinea de pedeapsă, mai ales dacă aceasta a fost anunțată pentru o astfel de încălcare „de neînțeles” a disciplinei, cum ar fi răspândirea de bârfe, declanșarea unui scandal sau conflicte interpersonaleîn echipă și va (sau poate duce) la demitere în viitor. Și instanța nu recunoaște întotdeauna că angajatorul are dreptate, atât pe motive formale (nerespectarea procedurii de tragere la răspundere disciplinară, de exemplu), cât și, în esență, fără a constata o încălcare a normelor de conduită în acțiunile angajatului. .

Practica de arbitraj

Restrângeți afișarea

Reclamanta a făcut recurs la instanță cu cerere de recunoaștere a ordonanței de impunere a răspunderii disciplinare emisă de angajator, Ministerul Afacerilor Interne, ca neîntemeiată și nelegală. Acest ordin a mustrat-o cu mențiunea „pentru încălcarea cerințelor art. 2 coduri etică profesională un angajat al organelor de afaceri interne ale Federației Ruse, aprobat prin ordin al Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei din 24 decembrie 2008 nr. 1138, privind nerespectarea principiilor, normelor și regulilor de conduită stabilite de Cod, care este datoria morală a fiecărui angajat al organelor de afaceri interne, indiferent de funcția acestora; încălcarea cerințelor paragrafului 4 al art. 15 din Codul menționat, dăunând climatului moral și psihologic din echipă, inclusiv: discutarea ordinelor, deciziilor și acțiunilor superiorilor superiori, implementate în limitele autorității acestora; răspândind zvonuri, bârfe și alte informații neverificate de natură dubioasă și inducerea în eroare a conducerii Ministerului Afacerilor Interne pentru Republica Karachay-Cerkess.” Reclamanta nu a fost de acord cu ordonanța, ea a considerat că nu a comis nicio acțiune care a condus la încălcarea cerințelor Codului de etică profesională pentru ofițerii cu afaceri interne.

Instanța, studiind materialele auditului oficial care stau la baza ordonanței, a constatat că acestea nu au condus la o concluzie fără ambiguitate cu privire la relația cauză-efect dintre acțiunile reclamantei și starea climatului moral și psihologic din echipă. Faptele de discutare a ordinelor, deciziilor și acțiunilor comandanților superiori, răspândirea bârfelor nu au fost înregistrate de audit, iar părțile nu au prezentat alte dovezi în acest sens instanței. În baza prevederilor Codului, rezultă că nu orice încălcare, inclusiv încălcarea formală a standardelor etice, poate atrage răspunderea disciplinară a unui polițist, ci doar o abatere disciplinară asociată cu încălcarea principiilor și normelor etice profesionale. De acest caz nu au fost stabilite astfel de circumstanțe, inclusiv că nu au fost constatate în încheierea auditului intern. În baza celor de mai sus, instanța a ajuns la concluzia că încheierea auditului intern este neîntemeiată și nelegală. Instanța a satisfăcut pretențiile angajatului, recunoscând atât ordinul de mustrare în sine, cât și încheierea auditului intern, care a servit drept bază pentru acțiunea disciplinară, ca fiind ilegale și neîntemeiate (decizia Tribunalului orașului Cherkessk din Republica Karachay-Cerkess din 22 martie). , 2011 în cauza 2-634/2011).

După cum puteți vedea, o circumstanță semnificativă din punct de vedere juridic pentru pedepsirea unui angajat este faptul că acțiunile angajatului constituie o abatere disciplinară (a se vedea hotărârea Curții Constituționale a Federației Ruse din 25 februarie 2010 nr. 377-О-О).

Să dăm foc

Să notăm imediat: este imposibil să concediezi un angajat pentru calomnii și bârfe, chiar dacă a făcut în mod repetat declarații lipsite de etică. La urma urmei, nu există o astfel de bază în Codul Muncii al Federației Ruse. Singura bază care este cea mai potrivită ca înțeles este prevăzută în paragraful 8 din partea 1 a art. 81 din Codul Muncii al Federației Ruse - comiterea de către un angajat care îndeplinește funcții educaționale a unei infracțiuni imorale care este incompatibilă cu continuarea acestei activități. Nu se poate aplica însă angajaților care nu îndeplinesc funcții educaționale. În plus, imoralitatea bârfei și a afirmațiilor caustice mai trebuie să fie dovedită. Nu uitați de bine Pe termen scurt(Partea 5 a articolului 81 din Codul Muncii al Federației Ruse). Cum să te despart de un angajat care face constant lipsă de tact față de colegi și nu răspunde la comentariile verbale din partea conducerii și la pedepse anunțate oficial?

Este trist, dar în cele mai multe cazuri angajatorul trebuie să meargă pe calea lungă: să emită mustrări și mustrări pentru fiecare caz de încălcare a disciplinei, exprimate atât cu încălcarea normelor Codului de etică corporativă, cât și în alte încălcări. Scopul este de a colecta mai multe ordine de pedeapsă în cursul anului și de a aplica următoarea încălcare a unor astfel de motive de concediere ca clauza 5 din partea 1 a art. 81 Codul Muncii al Federației Ruse - neîndeplinirea repetată a sarcinilor de serviciu de către un angajat fără un motiv întemeiat, dacă salariatul are o sancțiune disciplinară. Dar o astfel de bază poate fi folosită, de regulă, în legătură cu un infractor rău intenționat.

Și ce bază poate fi aplicată unui angajat care face declarații tăioase într-o formă blândă și voalată, în urma cărora nu pot fi clasificate drept o încălcare a reglementărilor locale, de exemplu, Regulamentul de etică? Și în cazul în care nu comite alte abateri ale disciplinei (de exemplu, întârzieri și absenteism)? Pentru a te despărți de un astfel de angajat „alunecos” care are un „limbaj prost”, pot fi folosite două motive:

• la inițiativa angajatorului;
• prin acordul părților.

La inițiativa angajatorului

Dacă este imposibil să continuați să lucrați cu calomniatorul într-o echipă, atunci oricare dintre motivele prevăzute în partea 1 a art. 81 din Codul Muncii al Federației Ruse (cu excepția clauzei 1, partea 1, articolul 81 din Codul Muncii al Federației Ruse, dacă, desigur, organizația continuă să funcționeze). Dar atunci când le utilizați, ar trebui să evaluați întotdeauna atât posibilitatea reală de utilizare a bazei, cât și riscurile de consecințe negative.

Astfel, concedierea conform clauzei 2, partea 1, art., va fi neutră. 81 Codul Muncii al Federației Ruse - pentru a reduce numărul sau personalul. Cu toate acestea, atunci când îl folosim, nu trebuie să uităm că:

• reducerea trebuie să fie reală, nu imaginară;
• angajatul concediat nu trebuie să aibă avantaje față de ceilalți, adică cerințele art. 179 Codul Muncii al Federației Ruse;
• o bârfă nu se încadrează în una dintre categoriile specificate la art. 261 din Codul Muncii al Federației Ruse, în ceea ce privește interzicerea concedierii la inițiativa angajatorului;
• un angajat nu poate fi concediat la inițiativa angajatorului în perioada de vacanță și invaliditate temporară (Partea 6 a articolului 81 din Codul Muncii al Federației Ruse).

Puteți concedia un angajat, inclusiv o singură încălcare gravă a obligațiilor de muncă de către un angajat(oricare dintre motivele prevăzute în clauza 6, partea 1, articolul 81 din Codul Muncii al Federației Ruse). Dacă, desigur, angajatorul reușește să-l „prindă” pe calomniator într-o încălcare gravă o singură dată. De exemplu, de ziua unui angajat, surprindeți-l consumând alcool sau în stare de ebrietate la locul de muncă. Ceea ce, în general, nu va fi dificil, deoarece consumul de alcool la locul de muncă este adesea permis în mod neoficial. După cum puteți vedea, cuvânt cheie aici - neoficial. Da, astfel de acțiuni ale angajatorului pot părea urâte, dar se va găsi un motiv pentru a se despărți de cel care încalcă climatul de lucru în echipă. În ceea ce privește angajații care nu țin cont de comentariile repetate din partea conducerii, astfel de metode sunt de asemenea bune.

Prin acordul părților

Angajatorii, învățați de experiența amară a litigiilor îndelungate cu angajații disponibilizați pe motive controversate, preferă adesea să ajungă la o înțelegere și să-i concedieze pe calomniatori conform clauzei 3, partea 1, art. 77 Codul Muncii al Federației Ruse ( De după plac ) sau conform clauzei 1, partea 1, art. 77 Codul Muncii al Federației Ruse ( prin acordul părților). Principalul lucru care este necesar în acest caz este capacitatea managerului de a negocia în mod competent, evitând ofensa din partea angajatului, dar în cele din urmă atingându-și scopul. De acord, aceasta este o abilitate rară. Nu orice manager de resurse umane sau lucrător de resurse umane obișnuit poate face acest lucru. Cu toate acestea, studiind literatura relevantă și o anumită experiență, acest lucru este realizabil.

Exemplul 1

Restrângeți afișarea

Pentru a vă despărți de un angajat ambițios care dă dovadă de neloialitate față de colegi, dar nu comite încălcări ale disciplinei sau neîndeplinirea sarcinilor conducerii, puteți utiliza următorul scenariu de conversație.

Partea 1. Recenzie pozitivă calitățile de afaceri ale angajatului. Exemplu de formulare: „Eu, ca manager, văd eforturile și apreciez succesul pe care l-ați obținut în îndeplinirea ultimei mele sarcini. A fost dificil, dar foarte important pentru companie. Ai făcut o treabă grozavă cu el!”

Partea 2. Note în lucrare. Exemplu de redactare: „Dar, în același timp, nu se poate să nu observi că atunci când ai apărut în echipă a apărut o anumită tensiune și liniște, iar inițiativa angajaților a scăzut brusc. În plus, fluctuația personalului a crescut cu justificări neclare pentru necesitatea concedierii voluntare. La finalizarea ultimei sarcini, nu ați reușit să distribuiți corect volumul de muncă și responsabilitatea între personalul care vi s-a încredințat. Din cauza faptului că mulți au trecut neobservați, mulți nu vor primi bonusuri la sfârșitul anului.”

Partea 3. Așteptări nejustificate. Exemplu de formulare: „Când v-am angajat, scopul nostru final a fost dezvoltarea șefului de departament/sector, despre care am vorbit pe scurt în timpul interviului. Cu toate acestea, am exprimat și calitățile pe care le așteptăm de la un astfel de lider. Nu a fost vorba doar despre calitățile de business pe care le-am găsit cu adevărat la tine, ci și despre calitati personaleșef de departament/sector mare: capacitatea de a stabili contactul cu fiecare subordonat, de a distribui corect sarcinile între angajați în funcție de nivelul de calificare și viteza de lucru. Cu toate acestea, încă nu am văzut aceste calități la tine. Ești un lider, dar în loc să construiești o echipă puternică, acționezi singur, rămânând nu în centru, ci undeva paralel cu echipa. Poți chiar simți atmosfera negativă din echipă. Având în vedere că avem parametri clari pentru un lider, suntem nevoiți să recunoaștem că nu am putut ridica un astfel de lider de la tine. Bineînțeles că și poziția pe care o ocupați are greutate și sunteți destul de mulțumit de conducerea în ea. Dar nu vă putem oferi mai mult. Cât de mult ai nevoie de un loc fără perspective de dezvoltare în carieră depinde de tine să decizi. Deși, pe de altă parte, ce te ține în acest loc fără perspective?”

Partea 4. Propunerea de despărțire. De regulă, în acest moment angajatul înțelege dorința ascunsă a angajatorului de a pleca. Dacă un angajat pune direct întrebarea: „Vrei să plec?”, este important să răspunzi loial. De exemplu: „Nu am spus asta, dar credem că ar fi decizia corectă.”

Partea 5. Soluție. Nu întotdeauna un angajat cu o „limbă rea” decide să plece din propria voință. În acest caz, nu totul este pierdut pentru o separare pașnică de el. Dacă angajatorul are resurse materiale, el poate oferi angajatului să se despartă prin acordul părților (clauza 1, partea 1, articolul 77 din Codul Muncii al Federației Ruse) cu plata unei compensații (de obicei nu mai mult de 2- 3 salarii).

După cum arată practica, concedierea tocmai pentru lipsă de etică și scandalos este încă posibilă.

Exemplul 2

Restrângeți afișarea

Presa a discutat aprins despre demiterea prezentatorilor postului de radio Mayak V. Kolosova și A. Veselkin, cu care contracte de munca au fost încheiate din cauza unei discuții în direct pe un ton batjocoritor asupra simptomelor unei boli grave, care duce adesea la moarte în copilărie. Un incident scandalos s-a petrecut în octombrie anul trecut, când a difuzat programul „Sores” în cadrul emisiunii matinale, în care gazdele au discutat despre problemele fibrozei chistice cu un medic invitat. În timpul convorbirii, prezentatorii au ridiculizat simptomele bolii, iar unul a avut impresia completă că au ieșit din minți, glumele erau atât de cinice. Desigur, la cererea publicului, atât prezentatorii înșiși, cât și conducerea postului de radio și-au făcut scuze publice. Totuși, acest lucru nu a influențat decizia conducerii de a se despărți de angajați. Motivele folosite de angajator pentru concedierea acestor persoane nu au fost dezvăluite public.

Răspunsul este neașteptat

Analiză practica judiciara arată că un angajat poate contesta nu numai acțiunile semnificative din punct de vedere juridic ale angajatorului (acțiune disciplinară până la concediere), ci și metodele de luptă. În special, în opinia sa, acestea îi pot afecta onoarea și demnitatea și pot fi ofensatoare. Prin urmare, angajații merg adesea în instanță pentru a cere despăgubiri pentru daune morale. Deși este foarte, foarte greu să dovedești prin acțiuni și declarații derogarea de onoare și demnitate.

Instanțele, examinând toate probele prezentate în cauză, ajung de cele mai multe ori la concluzia că orice prejudiciu cauzat de salariatul, față de care s-au luat măsuri legale pentru combaterea obiceiului său de bârfă și scandal, nu a fost dovedit. Cu toate acestea, chiar și cu o astfel de practică negativă pentru angajați, disputele cu subiecte similare de reclamații apar în mod regulat.

Practica de arbitraj

Restrângeți afișarea

Salariatul a depus o cerere împotriva angajatorului pentru protecția onoarei și demnității și despăgubiri pentru prejudiciul moral. Esența cauzei a fost următoarea: reclamantul a fost concediat pentru absenteism, dar a fost repus în funcție de instanță din cauza încălcării procedurii disciplinare. După ce a fost repus pentru abatere disciplinară, a fost mustrat, care, la protestul procurorului, a fost declarat ilegal din cauza întârzierii pedepsei. După emiterea ordinului ilegal, mulți angajați au luat cunoștință de conținutul acesteia, au început să se răspândească zvonuri și bârfe, ceea ce i-a cauzat reclamantului o enormă suferință morală, în legătură cu care a solicitat recuperarea despagubirilor pentru prejudiciul moral de la inculpat. În plus, reclamantul a indicat că munca sa este în prezent legată de educația morală a cadeților, care ar putea avea o opinie negativă cu privire la reputația sa de afaceri. Instanța a examinat probele prezentate și nu a constatat în acțiunile angajatorului diseminarea de informații despre reclamant, precum și caracterul defăimător al acestor informații. Reclamantul nu a furnizat nicio dovadă semnificativă care să confirme aceste fapte și, prin urmare, cererea nu a fost satisfăcută (decizia Tribunalului Districtual Pavlovsky din Teritoriul Krasnodar din data de 03.03.2011).

În concluzie, observăm că prezența angajaților cu „limbi rele” într-o echipă este, fără îndoială, dăunătoare atmosferei de lucru. Spre deosebire de instinctul competitiv, slăbirea deliberată și nerezonabilă a meritelor unui coleg nu aduce un efect pozitiv asupra procesului de muncă în general și dezvoltării unui individ în special.

Există metode psihologice și legale de combatere a „limbilor rele”. Aceștia din urmă obțin rezultate mai rapid și mai eficient sub forma opririi sau reducerii cantității de bârfe, scandaluri și nemulțumiri din echipă. Acestea se bazează pe aplicarea pedepsei pentru acțiunile specifice ale angajatului, care pot fi calificate ca o încălcare a actelor locale ale angajatorului care conțin standardele de etică, comportament și tratament al colegilor stabilite la întreprindere. Este necesar să ne amintim că o circumstanță semnificativă din punct de vedere juridic pentru pedepsirea unui angajat este faptul că acțiunile angajatului constituie o abatere disciplinară.

Atunci când utilizează măsurile legale, angajatorul are dreptul de a aplica diverse motive de concediere prevăzute de Codul Muncii al Federației Ruse, alegându-l pe cel mai potrivit în funcție de circumstanțele specifice ale cazului. Cu toate acestea, atunci când un angajat este pedepsit pentru o „limbă rea” și apare un litigiu juridic, există riscul ca instanța să recunoască acțiunile angajatorului ca fiind ilegale atunci când autoritatea judiciară aplică poziția Curții Europene într-un litigiu similar, potrivit la care tragerea la răspundere a unui angajat și acțiuni disciplinare pentru exprimarea unei opinii critice echivalează cu ingerința în dreptul său la libertatea de exprimare.

În general, este posibilă eradicarea fenomenului „limbilor rele” într-o echipă dacă există dorința de a face acest lucru și utilizarea în combinație a metodelor psihologice și legale.

Note de subsol

Restrângeți afișarea