A sta la serviciu este un lucru extrem de neplăcut. Mai ales dacă încearcă să te cupleze. În general, ce este agățarea? Aceasta este o încercare de a lua poziția altcuiva și nu este în niciun caz să solicite cu onestitate și să-și declare deschis intențiile cuiva. Solicitantul folosește metode necinstite de luptă: încearcă să discrediteze un coleg sau un șef în ochii altor angajați sau ai conducerii superioare. Cum să te descurci cu un nedoritor?

Care sunt motivele slăbirii la locul de muncă?

Pot exista mai multe motive pentru care ar putea dori să te „mute” din poziția ta. Cel mai adesea, motivul principal este invidia. Unii dintre colegii tăi pot crede că salariul tău este mult mai mare decât al lor sau că condițiile tale de muncă sunt mult mai favorabile. De exemplu, oamenii invidioși pot crede că munca ta necesită mai puțin efort fizic, intelectual sau emoțional.

Un alt motiv comun este pur și simplu gelozia față de poziția ta. Cineva se poate simți pur și simplu jignit pentru că, de exemplu, ai fost numit șef de departament și nu el. Agățarea este un proces foarte comun și aproape universal. Este tipic pentru orice organizație în care există un sistem ierarhic: în agențiile guvernamentale, mari și mici societăţi comerciale, institutii de invatamant, institutii culturale etc.

În același timp, urmărirea poate fi complet intenționată, atunci când o persoană își pune ochii în mod conștient pe poziția ta și încearcă prin toate mijloacele să-și atingă scopul și, de asemenea, inconștient, atunci când o persoană este capabilă să trasaturi naturale personajul trebuie pur și simplu să concureze constant cu cineva. Al doilea scenariu, de altfel, este și mai probabil, pentru că mult mai des oamenii încep să fie activi la locul de muncă pur și simplu din cauza nevoii de a se afirma cumva și de a scăpa de plictiseala, și nu din cauza dorinței de a face rău unuia dintre colegii lor.

Apropo, doamnele se cuplează mult mai des. Bărbații își declară cel mai adesea în mod deschis pretențiile asupra unei anumite poziții. Dar femeilor le place să țese o rețea de intrigi și să pună în scena cu măiestrie spectacole întregi. Deci este mult mai dificil să le expui. Dar tot este posibil. Deci, cum poți să-ți dai seama dacă ești înșelat?

Principalele semne de agățare

1. Fără niciun motiv aparent, colegii tăi au devenit mai puțin vorbăreți. Și dacă intră în dialog cu tine, vorbesc foarte atent și sec. Acest lucru poate indica că cineva pune echipa împotriva ta.

2. Unul dintre colegii tăi a început deseori să spună „din întâmplare” superiorii săi greșelile tale. În același timp, personal nu vă spune nimic despre asta. Memoria lui se „ascuți” doar în timpul întâlnirilor sau al întâlnirilor de planificare cu directorul.

3. Există din ce în ce mai multe cazuri când informații importante despre muncă sunt în mod constant „uitate” pentru a vă fi transmise. Dar unul dintre colegii mei dă dovadă de o conștientizare uimitoare.

4. Șeful, într-un fel misterios, se trezește constant conștient de lucruri pe care nu ar trebui să le cunoască și care erau cunoscute doar de angajații departamentului tău.

5. Adesea, documentele importante încep să dispară de pe birou, iar fișierele necesare sunt întotdeauna șterse de pe computerul de lucru. Dacă astfel de cazuri încep brusc să vi se întâmple tot timpul, este posibil să nu fie o problemă de memorie sau de atenție. Există șansa ca cineva să vrea doar să te facă să arăți distrat, iresponsabil și leneș în fața superiorilor tăi.

6. Un alt semn foarte clar este lăudarea evidentă a unuia dintre angajați. El literalmente „se uită în gura” șefului său, este de acord cu toate ideile sale și încearcă în mod constant să-l servească.

7. Și, în sfârșit, ar trebui să fii precaut dacă în departamentul tău există un angajat ambițios cu calificări similare cu tine, care nu a primit o promovare de mult timp.

Ce să fac?

În primul rând, nu intrați în panică. La urma urmei, a încerca să te grăbești la locul de muncă nu înseamnă că cu siguranță vei fi concediat. Dacă devii nervos și începi să faci greșeli, o să beneficiezi doar adversarul tău. Așa că continuați să lucrați cu calm și strâns.

Cu toate acestea, încercați să vă analizați deficiențele și greșelile și încercați să le corectați. Cu cât ai mai puține puncte slabe, cu atât este mai probabil ca un coleg care vrea să te ajute să eșueze. Dacă sunteți convins că sunteți într-adevăr înșelat, începeți să luați măsuri. Cu toate acestea, în lupta cu un adversar cu propriile mijloace, adică cu ajutorul intrigii, bârfei și mici trucuri murdare poate fi periculos. S-ar putea să ajungi să-ți pierzi și să-ți distrugi reputația.

Prin urmare, înainte de a vă grăbi în luptă, ar trebui să sondați pământul.

1. În primul rând, gândiți-vă: chiar merită să vă cheltuiți energia luptând pentru un loc în această companie? Ai perspective aici? creșterea carierei? Poate că există propuneri mai interesante și mai valoroase?

2. Află ce îl motivează pe colegul care a decis să stea pe tine: pur și simplu displace pentru tine și dorința de a-ți strica nervii, sau intenția de a te concedia cu orice preț.

3. Află cum te tratează șeful tău. Dacă nu există plângeri împotriva ta ca angajat și, în termeni pur umani, ești satisfăcător pentru director, atunci va fi destul de dificil pentru adversarul tău să-ți clatine poziția. Dacă relația cu managerul nu este atât de lipsită de nori, toate calomniile împotriva ta vor găsi un răspuns plin de viață.

4. Care este motivul pentru care nu mă iau pe altcineva, decât pe tine? Aici pot fi două opțiuni. Opțiunea 1: sunteți un specialist excelent care se descurcă bine cu dvs responsabilitatile locului de munca, iar succesele tale nu vor permite persoanei invidioase să urce pe scara carierei. Varianta a doua: te-ai relaxat si ai inceput sa lucrezi cu jumatate de inima, iar colegul tau nu a ratat sa profite de acest lucru.

Ce cu siguranță nu te va ajuta?

Unele metode de a trata cu un nedoritor nu numai că nu ameliorează situația, ci doar te vor forța să săpi o groapă mai adâncă pentru tine. Deci, ce nu ar trebui să faci niciodată?

Snitching. Chiar dacă concurentul tău se comportă urât și nedrept față de tine, nici nu te gândești să te plângi șefului tău. În primul rând, toată agitația ta poate fi complet indiferentă față de el. În al doilea rând, vei câștiga o reputație de informator. Și, în sfârșit, incapacitatea de a rezolva singur problemele te va face să arăți ca un slab și va apărea o întrebare logică: chiar îți ocupi poziția de drept?

Răzbunare fără milă. De asemenea, nu merită să lupți cu aceleași mijloace ca adversarul tău. În primul rând, dacă conflictul tău ajunge la conducere, ei nu vor putea să-și dea seama cine este persecutorul și cine este victima. Cu priceperea potrivită, răuvoitorul tău se poate prezenta ca mielul lui Dumnezeu, iar tu ca agresor. În plus, dacă te apleci și la ticăloșie, în esență îi vei oferi oponentului tău carte albă pentru alte tragedie.

Asumă prea mult. Unii oameni încearcă să scape de stalker-ul lor, dovedindu-și profesionalismul. Aceștia își asumă cele mai dificile sarcini și planuri aproape imposibile. Această metodă este periculoasă pentru că mai devreme sau mai târziu cantitatea enormă de muncă te va rupe. Sau, dacă încerci să-ți sari peste cap, vei eșua spre bucuria concurentului tău.

Acțiuni active

Tehnica 1. Lucrător de inițiativă. Dacă un coleg care îți otrăvește viața i-a întors deja pe aproape toată lumea împotriva ta, nu ar trebui să-ți irosești energia să rezolvi lucrurile cu el sau să încerci să-ți restabilești reputația. Vino cu câteva idei constructive și propuneri raționale și mergi la „cel mai important” șef. De îndată ce ajungi la public, începe o conversație despre faptul că ai stat prea mult timp și, între timp, ai o mare întreagă de idei și planuri creative. Prezentați-vă cu partea cea mai bună, arată ce specialist calificat și pasionat ești. Sefilor le place asta, mai ales daca tu, fiind altruist, nu ceri o crestere de salariu pentru ideile si sugestiile tale.

Tehnica 2. Nu văd nimic - nu aud nimic.
Nu reacționați în niciun fel la sabotarea pe care o organizează adversarul dvs. Dacă inamicul vede că păcăleala lui nu te deranjează deloc și nu te scot din liniște sufletească, cel mai probabil te va lăsa în pace în curând. Principalul lucru pentru tine acum este să te concentrezi asupra muncii tale și să arăți constant performanțe ridicate. În același timp, merită mai ales să-ți subliniezi succesele în fața șefului tău. Acest lucru neutralizează presiunea adversarului tău, care probabil va raporta managerului tău despre greșelile pe care le-ai făcut.

Dacă sunteți absolut sigur că sunteți raportat, este timpul să opriți aceste încercări:

Tehnica 3. Adaugă-l pe tablă. Dacă ești o persoană veselă care se conectează ușor cu oamenii, încearcă să devii viața de petrecere, un fel de animator social căruia îi pasă neobosit de binele comun. Va fi extrem de greu să elimini draga întregului departament.

Dacă nu poți „deține publicul”, Încercați să stabiliți relații calde și de încredere cu fiecare coleg în mod individual.

Tehnica 4. Top Secret. Un concurent te va putea împiedica doar dacă înțelege perfect care sunt responsabilitățile tale și știe la ce lucrezi la un moment sau altul. Prin urmare, încercați să vă dedicați cât mai puțin posibil celorlalți angajați în detaliile activităților dvs., nu discutați despre planurile dvs. și asigurați-vă că setați parole pe computerul de serviciu și toate fișierele importante. Nu pleca ferestre deschise browser sau mesagerie de internet. Cine știe cât de lipsit de principii va fi răuvoitorul tău...

Tehnica 5. Rocare. Dacă nu mai ai puterea să te lupți cu adversarul, dar nu vrei să renunți, încearcă să-ți schimbi domeniul de activitate, să te muți la alt departament sau la alt proiect. Acest lucru vă va permite să vă îndepărtați de urmăritorul dvs. la o distanță sigură sau chiar să-l privați complet de oportunitatea de a vă influența.

Ei bine, și în sfârșit, câteva sfaturi despre cum să rezistați intrigilor de birou:

Este posibil și necesar să combatem blocarea la locul de muncă. Cu toate acestea, în această luptă, principalul lucru este să nu vă scufundați la nivelul adversarului și să nu vă pierdeți demnitatea.

22.06.2016 ora 17:52

În articol vei învăța:

Psihologie la locul de muncă și relațiile de echipă

Salutări, iubiții mei cititori! Astăzi vom vorbi despre un subiect atât de insidios ca psihologia relațiilor într-o echipă la locul de muncă. De ce insidios? Toată lumea s-a confruntat măcar o dată cu presiuni din partea colegilor, bârfe banale la spate, chiar înșelăciuni de-a dreptul în fața superiorilor noștri, punând în discuție calitățile noastre profesionale. Ei bine, s-a întâmplat, nu-i așa? Cum să eviți aceste necazuri, să îmbunătățești relațiile deteriorate cu echipa ta și chiar să le transformi în avantajul tău, acum îți voi spune în detaliu despre asta.

Copilărie, copilărie, unde ai plecat...

Amintește-ți de tine însuți grădiniţă, la scoala, la facultate? Aici în mediul de lucru se observă aceleași procese, dar mai conștiente și puțin mai complicate. Nu degeaba am apelat la experiența ta. Conceptul de colectiv este inseparabil de relațiile individuale și sociale. Jocurile pentru copii, comunicarea între băieți și fete în clasă și institut au fost modelul viitor al muncii tale. Calitățile și aptitudinile umane pe care le-ai dobândit pe măsură ce ai crescut nu sunt bagaje, ci echipamente cu care îți aranjezi un loc într-o rețea socială multidimensională de relații. Din păcate, într-o echipă nu este întotdeauna atât de ușor pe cât pare. Acum totul este mai matur.

Oamenii vin să lucreze cu diferite caractere, temperamente, niveluri de stima de sine, motivație: mormăitori, invidioși, consilieri, bârfitori, profesori și alții; un începător trebuie să se poată amesteca în acest buchet.

Dacă lucrezi pentru șeful tău de câteva zile acum și vrei să schimbi urgent ceva în relațiile cu colegii tăi, hai să ne dăm seama ce rol ți se atribuie ție și colegilor tăi în această mizerie, alege o strategie de comportament, asta este singurul mod în care vei muta relațiile stabilite de la sol. Dar mai întâi lucrurile!

Prima zi: succes fatal!

Înainte să ajung recomandari practice, imaginați-vă că un nou angajat vine în biroul dumneavoastră. Care sunt reacțiile tale? Cu siguranță diferit. Interes, prudență, curiozitate, neîncredere, indiferență, dar absolut toată lumea va identifica un nou venit drept „prieten sau dușman”, acest lucru se întâmplă în mod inconștient și natural, urmăriți-vă. Cum să te comporți pentru a trece acest test? Este important să te relaxezi chiar în prima zi de muncă, iar motto-ul săptămânii va fi: „Acuratețe în toate!” Pornind de la aparență, terminând cu afirmații, acțiuni și emoții exprimate.

Suntem atât de diferiți și totuși suntem împreună

De fapt, conflictele în rândul personalului sunt destul de comune, rolurile sunt cunoscute, după cum se spune, „toată lumea este la fel în arenă”. Să luăm în considerare cauzele problemelor, pe baza posibilelor tipuri de relații:

1. "Rău" sau „morocănos”. Există astfel de doamne în orice organizație, neprietenoase, nemulțumite, ușor iritate. Reacția ta este o sursă de iritare nouă. Prin urmare, arma ta principală este calmă și metodică, rămâi neutru
2. Invidios Angajații sunt mai predispuși decât ceilalți să înceapă bârfele, să permită discuții vesele cinice la spatele tău cu privire la următoarea bluză sau povești de dragoste, chiar până la punctul de a-ți devaloriza îndatoririle profesionale, subliniind orice neglijență sau greșeală. Motivele sunt clare: un amestec de invidie, plictiseală și chiar gelozie. Nu permiteți motive de bârfă, etalați-vă realizările și succesele mai rar, cruțați-le sentimentele. Si Doamne fereste sa flirtezi cu un coleg barbat la serviciu, mai ales daca este singurul barbat din echipa!
3. Rigid angajații sunt conservatori până la bază. Nu se poate schimba stilul de lucru sau punctul de vedere. Este inutil să le certați sau să le dați motive, nu încercați, comunicați cu instrucțiuni, respectați reguli generale.
4. Consilieri– acestui tip de oameni le place foarte mult să predea, să ofere recomandări despre cum și ce ar trebui să faci mai bine. Nu este rău de la ei, dar importunitatea poate provoca măcar un căscat și cel mult o ceartă. În acest caz, luați singur inițiativa, cereți ajutor, veți sublinia importanța acestui angajat, îi veți susține stima de sine și, prin urmare, veți reduce nevoia de a „fie nevoie”.
5. A ta pedant Colegii tăi pot găsi greșeli în orice ocazie, căutând inexactități minore, dar dacă procesul de lucru o permite, poți împărți responsabilitățile, oferindu-le cea mai obositoare și rutină muncă care necesită atenție la detalii.
6. "Artisti". Cu siguranță ați întâlnit oameni de tip demonstrativ. Foarte energici, emoționați, vin să lucreze pentru atenție. Prin urmare, s-ar putea să fii atras într-un scandal doar pentru a fi în centrul evenimentelor. Oferă artistului atenție și complimente, iar în schimb vei primi un bun aliat.

Acestea nu sunt singurele tipuri, sunt multe. Ce se întâmplă dacă colegii tăi par a fi buni, dar relația încă nu funcționează și iritațiile și ciocnirile izbucnesc din când în când? Aici trebuie să fii atent asupra celor dragiși să ne gândim dacă noi înșine suntem cauza și sursa propriilor noastre probleme? Și în acest caz, schimbarea echipei nu va ajuta problema; vă veți găsi în aceleași situații din nou și din nou. Să vorbim direct.

Ce îi poate provoca pe colegi în conflicte?

1. Nesociabilitate, boom, reticență în a răspunde solicitărilor. Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să ai voie să stai pe gât. Dar fii amabil și ajută-ți colegii atunci când au cu adevărat nevoie.
2. Plângeri către superiori despre colegi. Mai bine decide situații controversateîntre ei, găsind compromisuri.
3. Daca ai stare rea de spirit, a țipat șeful la tine, lucrurile nu mergeau bine, nu-l lua pe colegii tăi! Există multe moduri de a face față stresului: hobby-uri, auto-training, tehnici meditative, muzica preferată și multe altele.
4. Nu presupune că opinia ta este cea mai importantă. Simplitatea este adesea confundată cu proastele maniere banale. Ține-te, vorbește doar când este cu adevărat important.
5. Prietenia la serviciu. Este posibil să nu observați cum acest lucru va interfera cu procesul dvs. de lucru și cu colegii dvs. Pauzele frecvente pentru fumat, prânzurile lungi și conversațiile nesfârșite nu-ți vor mulțumi nici șefului tău.
6. Frica de suprasolicitare, dacă este o sarcină comună, mai ales dacă este o urgență.
7. Nu lua ceva de pe biroul colegilor tăi fără să întrebi.
8. Comparație constantă cu a ta fostul loc de muncă, mai ales nu în favoarea celui actual.
9. Nereușit, inadecvat și inutil întrebări curioase. De exemplu, ce salariu se plătește cui, cine este în ce relație etc.
10. Conversații puternice pe subiecte personale, muzica tare la telefon, miros puternic de parfum, conversatie cu colegii cu voce ridicata. Sunteți de acord că aceste momente vă pot enerva atât pe dumneavoastră, cât și pe cei din jur.

Una dintre prietenele mele s-a plâns că a fost nevoită să caute alte posturi vacante. După cum sa dovedit, un întreg departament a organizat persecuție împotriva ei. În psihologia relațiilor acest fenomen se numește mobbing când toată lumea este pe una. Motivul mobbingului a fost dependenta de munca a prietenului meu, care a fost perceput de departament ca o dorință de a-i face pe plac șefului și de a ieși în evidență de restul. Am reușit să rezolvăm problema identificând principalul instigator al agresiunii și discutând direct cu el situația. Dacă, dimpotrivă, ești prea lene să faci ceva, atunci citește despre cum să faci față lenei.

Relații într-o echipă masculină: să stabilim priorități

Regulile de conduită la o echipă masculină merită o discuție specială. Bărbații sunt, de asemenea, diferiți și în astfel de grupuri nu este ușor, cel mai adesea este o luptă pentru supraviețuire!

Deci, orice ar spune cineva, există o singură rețetă: respect unii pe alții, să adere la standarde de comportament, să respingă ferm agresorilor și să ne străduim să îmbunătățim relațiile, pentru că, în mare, suntem cu toții la fel și cu toții ne dorim să ajungem la cel mai bun loc de muncă în cea mai bună echipă. Dacă încă mai cauți munca mai buna, apoi acordați atenție cursului despre 78 de profesii profitabile pe internet . Știm cu toții că munca virtuală va ocupa în curând un loc imens în viața oamenilor. Deci iată-te cu computerul înăuntru relații buneȘi caut un loc de munca mai interesant, apoi posibilitatea munca acasa ar putea fi exact lucrul pentru tine.

În mod ideal, relațiile bune și prietenoase ar trebui menținute cu toți angajații din echipă. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna posibil. Oamenii sunt diferiți, unii dintre ei te tratează bine, în timp ce alții pot fi rău cu tine. Dacă ai fost înființat la locul de muncă, este jignitor și extrem de neplăcut, dar în primul rând trebuie să minimizezi consecințele.

Dacă ai fost configurat la serviciu, ce ar trebui să faci?

Ai fost înrămată - conversație cu șeful

Șeful te cheamă în biroul lui și îți pune demonstrativ în fața un raport cu erori sau un rezumat al datelor reale care diferă vizibil de ceea ce ai și tu înțelegi că nu știi de unde vin aceste hârtii; ieri arăta la fel - pentru altul. Nu contează dacă ai bănuit că colegii tăi vicleni te vor juca o păcăleală sau dacă a fost într-adevăr o surpriză pentru tine, fii surprins. Ridicați-vă mâinile și spuneți că toate acestea sunt o neînțelegere, raportul corect este salvat pe computer, iar contabilul a furnizat alte informații ieri - iată hârtia, ștampila și semnătura. Nu striga că ești înființat și nu arăta cu degetul spre colegii tăi. Un lider inteligent va ajunge el însuși la această concluzie. Dacă vă întreabă de nedoritorii voștri, puteți prezenta cu delicatețe o presupunere (în care voi înșivă veți fi încrezător) despre cine ar fi putut face asta.

Nu spuneți numele persoanelor pe care bănuiți că v-au înființat dacă nu sunteți sigur de asta. Dacă faci o greșeală, îți va fi rușine

Slujba nu va merge la Fedot

Nu este vina ta că ai fost înființat, dar dacă nu ai apucat mâna celui rău, va trebui totuși să corectezi greșelile. Încearcă să faci asta cât mai repede posibil, fără să te plângi de colegii vicleni sau să te plângi clienților și șefilor. Oamenii implicați în această poveste vor aprecia atât profesionalismul, cât și calitățile personale.

Cum să te descurci cu persoana care te-a creat

Poate știi cine te-a pus la cale, dar nu este un fapt că șeful va decide să concedieze această persoană. Probabil vei continua să lucrezi cu el în aceeași companie și chiar în același birou. În ciuda tuturor furiei și resentimentelor tale, nu începe certuri. Cel mai bine este să nu acordați nicio atenție colegului care v-a enervat - nu-l ajutați, nu comunicați cu el, nu vă oferiți să vă uitați la noul formular de raportare, lăsați pe altcineva să o facă, nu împărtășește zahărul cu el.

Mobbing, bullying, bossing... Aceste cuvinte misterioase înseamnă doar opțiuni diferite pentru agresarea unui angajat care nu-i place la serviciu, organizate de una sau mai multe persoane. Crezi că asta nu este o amenințare pentru tine? Nu aveți dreptate. Oricare dintre noi poate deveni o potențială victimă, iar numărul victimelor terorii de birou ajunge la milioane în întreaga lume.

Conspirație împotriva victimei

Alla știe direct cum este atunci când o echipă te respinge și nu te lasă să intri în rândurile lor amicale. Ea a lucrat odată într-o companie în care principalul contingent de muncitori erau doamne mult mai în vârstă decât ea. Dar în loc de îngrijirea maternă, fata s-a confruntat cu ignoranța și ostilitatea deschisă din partea colegilor ei. Și deși îi plăcea munca și șefii ei nu aveau plângeri împotriva ei, Alla a trebuit să renunțe la câteva luni după ce a început conspirația împotriva ei.

Acesta este un exemplu tipic de mobbing ( gloată- aglomerație), sau persecuție de către un grup de oameni dintr-o singură persoană. De regulă, scopul mobbing-ului și al altor tipuri de presiune psihologică este de a face victima să-și piardă nervii și să fugă rușinos de pe „câmpul de luptă”.

Principala diferență dintre hărțuirea vizată și conflictele obișnuite și relațiile tensionate cu cineva este consistența și durata acesteia, de la câteva săptămâni la câțiva ani. Există și alte semne care sugerează că a fost lansat un război împotriva ta. De exemplu, critici regulate, adesea prea meschine sau lipsite de orice specific; ridicol și insulte; amenințări și calomnii de-a dreptul. Îți ascund informații importante sau nu le oferă la timp; sunt încărcate cu sarcini care nu sunt deosebit de relevante pentru competența dumneavoastră; nu sunt invitați la evenimente comune de echipă... Dar dacă vi se prezintă plângeri justificate cu privire la calitatea cu adevărat slabă a muncii dvs., nu le puteți atribui bullying-ului.

O persoană supusă terorii psihologice poate dezvolta și probleme de sănătate: tulburări de somn, epuizare fizică, migrene constante și diverse boli. Stima de sine scade, apare îndoiala de sine. Atunci când se confruntă cu probleme de sănătate, urmăritorii nu vor eșua să joace un alt atu: „De ce să păstrezi un angajat care este mereu în concediu medical?”

Cinci motive pentru mobbing

Există mai multe motive comune pentru mobbing și variantele acestuia.

1. Banal invidieși teama că vei trece în calea cuiva - de aceea profesioniștii de succes sunt destul de des ostracizați.
2. Uneori declanșatorul devine ceartă între oameni care, atunci când atinge apogeul, duce la hărțuire la locul de muncă.
3. O altă opțiune - șeful și subordonatul lui au deja a avut o relație, trecând dincolo de oficial: de exemplu, prietenie sau dragoste. Dar apoi au fost întrerupti. Cu toate acestea, ambele părți trebuie să lucreze împreună, iar în unele cazuri șeful va încerca să scape de persoana cu care avea ceva în comun.
4. Cel mai adesea, războaiele de birou sunt provocate de atmosferă nesănătoasă în companie— fluctuație constantă a personalului, un sistem strict de amenzi și control, neîncredere unul în celălalt. Într-o astfel de echipă există tensiune ascunsă deocamdată, care mai devreme sau mai târziu va necesita eliberare. Și atunci oricine poate deveni țap ispășitor.
5. Un rol important în a determina dacă există o tendință de vânătoare de vrăjitoare într-o organizație este personalitatea liderului. Există șefi cărora le place să manipuleze oamenii și să-i pună unul împotriva celuilalt. Hărțuirea colectivă a unui angajat are loc cu aprobarea tacită a acestuia, sau chiar la sugestia acestuia, atunci când vrea să scape de o persoană inacceptabilă prin mâini greșite. Uneori, managerii subestimează gravitatea situației actuale, tolerează astfel de bătăi de cap ale subalternilor lor și nu iau nicio măsură împotriva instigatorilor de agresiune, lăsându-i cu un sentiment de impunitate. Dar șeful, ca nimeni altcineva, este responsabil pentru climatul psihologic pozitiv din echipă și pentru rezolvarea conflictelor industriale.

Daria Stasevich, psiholog

Unele companii au adoptat „hazing” a noilor veniți; acesta este un fel de tradiție de a se alătura echipei. Când treci prin această etapă, totul se va rezolva cel mai probabil. Puteți să vă uitați la motivele pentru care vă puneți presiune pe tine din cealaltă parte. Pot fi, situatii similare te-ai întâlnit deja în viața ta. Atunci trebuie să-ți dai seama ce în comportamentul tău îi poate provoca pe alții la o astfel de atitudine. De exemplu, ești obișnuit să joci rolul unei victime și nu știi cum să te ridici. Sau ești prea diferit de colegii tăi - în comportament, aspect, - și ei nu te înțeleg și nu te acceptă. Printre alte motive - tu, din ignoranță sau în mod deliberat, ignori „regulile jocului” stabilite și nu împărtășești valorile grupului; ai venit la companie prin conexiuni; Ei vor să pună persoana „lor” în locul tău.

Bullying: unu la unu

Când șeful Mayei, care lucra ca asistent judecător, a fost internat un an întreg din cauza unei boli grave, angajații săi au fost transferați temporar pe un alt loc. Acolo femeia a avut de-a face cu comportamentul nepotrivit al unuia dintre colegii ei. "Ea a lucrat ca asistentă pentru noul meu șef și dintr-un motiv oarecare nu mi-a plăcut imediat, a făcut trucuri murdare cu o forță teribilă. Fie ar răspândi zvonuri la spatele meu că se presupune că am obținut slujba prin pat. eu”, spune Maya.

Aceasta este o altă versiune a terorii psihologice - bullying (bully), sau persecuția de către o persoană a alteia, de obicei de statut egal. Se crede că o trăsătură caracteristică a bullers este o sete constantă de „sânge proaspăt”. Adesea, după ce victima, incapabilă de a rezista agresiunii, renunță, atacatorul preia următorul „miel”.

Cum să îmbunătățești relațiile?

Dacă simți că se desfășoară o acțiune intenționată la scară largă împotriva ta, poți alege mai multe strategii de luptă. Principalul lucru este să realizezi pentru ce ești dispus să lupți.

Încercați să respingeți agresorii cu hotărâre. O altă variantă este să ignorați atacurile cu așteptarea că mai devreme sau mai târziu vă vor lăsa în pace. O tehnică precum „acordul extern” ajută de asemenea: „Poate că ai dreptate, mă voi gândi la asta.” Uneori, acest lucru are ca efect surpriza: era de așteptat să ai un izbucnire de furie sau scuze slabe, iar acum ai șansa să preiei controlul asupra situației.

Cere-ți ajutor șefului. În general, mobbing-ul sau agresiunea pot fi oprite dacă sunt luate măsurile adecvate. În caz contrar, continuarea luptei pentru drepturile tale se poate transforma într-o luptă cu morile de vânt.

De asemenea, puteți face anumiți pași pentru preveniți eventualele atitudini negative față de dvs. La angajare, află care sunt cultura și valorile corporative ale companiei, dacă se acceptă asistența reciprocă, respectul unul față de celălalt etc. Sursele unor astfel de informații sunt interviurile cu managerul de HR și viitorul manager. Dacă sunteți angajat de o companie ale cărei produse le-ați folosit, acordați atenție modului în care magazinele acestei organizații tratează clienții. La urma urmei, aceasta este adesea o reflectare a stilului de relații din cadrul companiei. Pe parcursul perioadă de probă De asemenea, puteți învăța o mulțime de lucruri interesante. De exemplu, dacă există presiuni asupra vreunuia dintre angajați. Dacă un astfel de fenomen există, trageți concluziile adecvate.

Karina Khutaeva, directorul centrului educațional internațional

Dacă suferi de bullying la locul de muncă, stai calm și nu te apleca la nivelul bătăușilor. Nu țipa și nu intimidați înapoi. Adesea, „atacatorii” vă provoacă în mod deliberat, așteptându-se la o agresiune de răzbunare, deoarece acest lucru le va oferi șansa de a vă răspunde cu o provocare și mai puternică. Nu este recomandat să plângi sau să-ți arăți slăbiciunea; acest lucru se așteaptă de la tine în primul rând. Continuați să faceți o muncă de calitate, pentru că cei care doresc binele speră să vă vadă stricat, iar atunci când obțineți succes din nou și din nou, ei îl percep ca un eșec. Asigurați-vă că le arătați superiorilor rezultatele muncii dvs. pentru a vă proteja de calomniile rău intenționate despre neprofesionalismul dvs. Și nu vă lăsați izolat de colegii dvs. loiali; mențineți legături de afaceri și prietenoase cu ei.

Natalya Verigina, antrenor de afaceri

Persoanele cu stimă de sine scăzută devin adesea victime ale agresiunii sau mobbing-ului, așa că este important să se lucreze la creșterea acesteia. Acest lucru vă va ajuta prin contactarea unui psiholog, participarea și câștigarea concursurilor de competențe profesionale. Cei care se țin departe de grup sunt adesea persecutați. Învață să construiești relații cu oamenii - acest lucru va ușura stabilirea contactului cu colegii și formarea unei „armate de aliați”. Ei pot fi angajați nu numai din departamentele lor, ci și din departamentele conexe, și chiar mai important - supervizorul imediat. Învață să-ți aperi poziția, ținând cont de interesele tuturor părților și de „ritualurile” acceptate în companie, pentru ca situațiile controversate să nu devină un conflict violent. Nu vă creați inamici cu propriile mâini.

Bossing: boss - contra

Confruntarea dintre Nina și șeful ei durează de mult timp și nimeni nu își va aminti cauza principală. Managerul creează un mediu de lucru insuportabil pentru angajatul său. El stabilește termene nerealiste pentru ca ea să își îndeplinească sarcinile, cere respectarea strictă a disciplinei muncii, iar restul primește concesii semnificative. Nina este înăuntru stres constantși până acum singurul lucru care o împiedică să renunțe este frică mai mare rămâne șomer.

În acest caz despre care vorbim despre șeful ( sef- șef, șef), agresiune de către un lider al subordonatului său. De fapt, acesta este același bullying, dar nu orizontal, ci vertical. Este de obicei folosit atunci când șeful nu are suficiente argumente convingătoare pentru a concedia legal o persoană.

De regulă, victima are puține speranțe de a obține ajutor de la colegii săi, deoarece aceștia nu sunt deloc dornici să cadă sub sabia pedepsei. Uneori, atitudinea șefului față de cineva este percepută de subalternii săi ca un indiciu clar al acțiunii; într-o astfel de situație, persoana se află sub focul încrucișat al agresiunii din toate părțile.

Ei pot face presiuni asupra ta, obligându-te să scrii urgent o scrisoare de demisie. după plac. Nu lua nicio decizie în grabă; ai tot dreptul să iei o pauză de gândire. Dacă sunteți de acord să renunțați la locul de muncă, încercați să negociați o concediere prin acordul părților. Aceasta presupune că ambele părți sunt dispuse să-și facă concesii reciproce. Pleci, iar angajatorul, dacă poți ajunge la o înțelegere cu el, plătește indemnizația de concediereîntr-o anumită dimensiune. La urma urmei, concedierea din proprie inițiativă implică doar compensarea vacanței nefolosite.

Experții recomandă, în orice caz, să părăsești o companie în care oamenii au voie să terorizeze oamenii cu impunitate și cu cât mai repede, cu atât mai bine. În caz contrar, consecințele asupra sănătății și stării dumneavoastră psihologice pot deveni ireversibile.

Daria Stasevich, psiholog

Dacă șeful tău decide să te concedieze, vei avea o perioadă foarte dificilă. Dar plecarea ta nu este singurul scenariu, deși este foarte probabil. Puteți încerca să vă transferați într-un alt departament al aceleiași companii sau în altă sucursală sau chiar regiune, dacă este posibil. Puteți apela la superiori sau la instanță pentru ajutor. Există, de asemenea, inspectorate de muncă ale orașului și raionale. Este important să furnizați dovezi documentare ale încălcării drepturilor dumneavoastră - înregistrări dictafon ale conversațiilor cu superiorii, corespondență variată, contract de muncă etc.

Leeds a descris cele mai comune patru tipuri de colegi problematici în carte „ Comanda completa. Un plan săptămânal pentru a face față haosului la serviciu, acasă și în capul tău.” Strategia de comunicare care te va ajuta să te înțelegi cu el depinde de cine te enervează angajatul. Sau pur și simplu protejați-vă de „nocivitatea” acestuia.

Sceptic

El nu crede în nimic sau în nimeni, și mai ales în eforturile tale bune. Dar cea mai dezgustătoare calitate a unui sceptic este că nu va fi niciodată prea lene să-ți spună despre îndoielile sale, și chiar public, cu un chicotit și cu o plăcere evidentă.

„La birou, scepticul va spune constant că eforturile tale nu vor duce la nimic. Aceasta este aceeași persoană pentru care paharul nu este niciodată pe jumătate plin - este întotdeauna pe jumătate gol. Dacă un sceptic vede că încercați să vă organizați la locul de muncă, el poate chiar să stabilească un pariu și să parieze pe cât va dura noua ta comandă.”

Și ar fi în regulă, pur și simplu și-a deranjat urechea în fiecare zi: în cele din urmă, îți poți antrena atenția astfel încât să se oprească, iar creierul să filtreze aceste informații primite. Dar ascultând mantra „Nu vei reuși niciodată”, „Nu vei fi niciodată promovat”, etc. poți să crezi cu adevărat că ești sortit eșecului. Și cu o astfel de atitudine, nimic nu ți se va întâmpla în afară de depresia cronică.

Cum să acționați. Pentru început, realizați că scepticul se comportă în acest fel nu datorită inteligenței mari și a capacității de a prezice viitorul. Pur și simplu, această persoană nu are încredere în abilitățile sale și îi este foarte frică de eșecuri, iar pentru a trăi mai calm, își transferă complexele tuturor celor din jurul său. Adică când pufnește disprețuitor și spune că nu vei livra niciodată proiectul la timp, mai degrabă se convinge de asta, nu tu. În general, ajunge la concluzia că „monstrul” tău este de fapt doar o persoană slabă și complexă. După aceasta, tu însuți nu vei observa cum vei începe să lași toate comentariile lui să cadă în urechi surde.

deșteptule

Fiecare dintre noi ne place să fie deștept uneori, dar unii pur și simplu au o nevoie patologică de a se prezenta ca fiind mai buni decât alții. În fiecare zi, Smart Guy încearcă să se laude cu un lucru sau altul, să-și sublinieze chiar și cea mai nesemnificativă superioritate și cere constant complimente, pe care tu, ca persoană plină de tact, pur și simplu nu le poți refuza. După cum scrie Leeds, „Ar trebui să se descurce mai bine decât tine. Ați stabilit un record de vânzări luna trecută? Grozav, dar a vândut mai mult. Îți place această carte? Are mai bine. Și așa mai departe".

Cum să acționați. La fel ca scepticul, o astfel de persoană nu merită decât milă. Dacă are nevoie de o confirmare constantă că este demn de ceva, atunci este profund nefericit și nesigur de sine.

Dictator

Dintr-o dată ai un alt șef autoproclamat? Se întâmplă. Toata lumea moduri posibile această persoană va încerca să-ți impună metodele sale de a lucra, pentru că le consideră singurele corecte, iar pentru el totul este erezie. Chiar dacă obțineți rezultatul dorit în intervalul de timp stabilit, dar în același timp „veniți din cealaltă parte”, dictatorul vă va ridiculiza în toate modurile posibile și va rămâne în opinia că vă cunoaște mai bine munca.

Cum să acționați. Dacă pretenţiile dictatorului la putere nu sunt confirmate masa de personal, ascultă-l la fel ca Smarty și fă-o în felul tău. Este mult mai ușor și mai puțin traumatizant pentru tine sistem nervos cum să încerci să-l convingi că ai dreptate.

Dacă șeful tău real se dovedește a fi dictatorul, va trebui să faci, fără tragere de inimă, ce vrea. Treptat îi vei câștiga încrederea și recunoașterea că ai și tu măcar un strop de inteligență. Și după aceea, puteți încerca cu atenție propriile metode, cerând permisiunea șefului în prealabil. Un șef dictatorial îi place să fie la curent, așa că dacă faci ceva – chiar și ceva bun – în spatele lui, îl va enerva cu adevărat.

Ticălos

O manifestare tipică a ticăloșiei „de birou” este furtul de idei (merite, realizări etc.) pentru a le trece ulterior drept proprii. De obicei, o persoană care este capabilă de asta încearcă să câștige încrederea tuturor din echipă, toată lumea îl place și adoră pe toată lumea, dar probabil că vorbește tot felul de lucruri urâte la spate. Nemernicii pot fi, de asemenea, clasificați ca bârfe - dar nu simpli vorbitori, ci cei care folosesc informații personale în scopuri de carieră - sticklers (le place să călărească pe cocoașa altcuiva) și adidași care nu vor rata ocazia de a raporta superiorilor că sunteți. 5 minute intarziere.

Cum să acționați. Nu are sens să creezi un scandal și să intri într-o confruntare publică cu Nemernic. Cel mai probabil, viclenia și capacitatea lui de a suge superiorii săi îl vor ajuta să scape cu asta și, în cel mai rău caz, te vor face să arăți ca un prost. Dacă importanța și amploarea ideii furate de la tine sunt nesemnificative și „meritul” ticălosului va fi uitat chiar a doua zi, este mai bine să taci cu totul și să amintești că nu ar trebui să fii sincer cu această persoană. Dacă vorbim de strategie pe termen lung, direcție companie de publicitate, conceptul de marcă etc., merită să discutați personal situația cu superiorul imediat, și nu pe tonul unei reclamații, ci să cereți un sfat. Cu toate acestea, nici lor nu le plac foarte mult streakurile.