Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principala
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcările dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... coletele merg pe rute diferite, căi diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliul dvs. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Găsirea unui colet Russian Post este destul de simplă, pentru o urmărire cu succes veți avea nevoie de 2 componente: identificatorul poștal al coletului dvs. și site-ul nostru :) ✅ Ca să putem afla unde este coletul - introduceți numărul trimiterii poștale într-o fereastră specială ➤ Apoi, faceți clic pe butonul sub forma unei „lupe” și gata - acum puteți vedea întregul traseu al coletului dumneavoastră pe ecran.

urmăriți-vă coletul folosind track pochta.ru

Unde este pachetul Russian Post❓

Cum aflu unde este pachetul meu❓ - aceasta este exact întrebarea cu care vin mulți utilizatori.
✅ Răspunsul este Da!, Putem afla unde se află coletul Russian Post, vă rugăm să ne ajutați și să faceți un singur lucru mica actiune- completați formularul de urmărire cu numărul de urmărire al coletului dumneavoastră și faceți clic pe „lupă”. ➤ După aceasta, site-ul nostru web va putea cu bucurie și cu viteza sunetului :) să poată urmări coletul și să furnizeze toate informațiile necesare.

Puteți urmări un colet internațional❓

Procesul de urmărire a coletelor internaționale este activitatea noastră preferată ❤ :). Există mici diferențe față de expedierile interne de Poșta Rusă. Identificatorul poștal atribuit coletelor internaționale conține de obicei caractere suplimentare sub formă de litere latine majuscule; fiecare țară are propriul său set unic de litere. De exemplu, pentru Rusia este „RU”, coletele trimise din/către China sunt marcate cu literele „CH”, Hong Kong este identificat ca „HK” - o listă completă de țări și coduri poștale este disponibilă pe site-ul wikipedia. De ce am decis brusc să vă spunem despre aceste misterioase coduri de țară? Faptul este că mulți utilizatori introduc doar numere, fără litere, în câmpul de urmărire sau introduc litere în chirilic (dispunerea tastaturii rusești) - din cauza acestor erori, serviciul nu găsesc coletul după număr. Introduceți corect numărul de urmărire cu toate informațiile (litere și numere) în ordinea desemnată + introduceți literele pe tastatura engleză - atunci site-ul va putea urmări coletul în baza de date. Exemple de format pentru numerele internaționale de colete:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

urmăriți un colet internațional prin poșta rusă

Cum să urmăriți un colet Russian Post?

Instrucțiuni pentru urmărirea coletelor pe site-ul nostru:
• Pentru a urmări un colet și a afla în ce departament anume l-au atins mâinile grijulii ale angajaților din Russian Post ultima dată, trebuie să cunoașteți numărul său unic de identificare. Îl găsiți pe un cec emis la oficiul poștal sau îl puteți primi de la o terță parte - acesta poate fi magazinul online unde ați plasat comanda sau o persoană privată implicată în procesul de trimitere a coletului.
• Știți numărul de urmărire ❗ - aceasta este o veste grozavă, felicitări :) Introduceți acest număr în formularul prezentat mai jos în captură de ecran și lăsați site-ul nostru să urmărească întreaga cale a coletului.

cum afli unde este pachetul

Ce să faci dacă urmărirea coletului Russian Post „a eșuat”? Sau posibile motive pentru lipsa de informații privind coletul:

• Prima, și, de asemenea, cea mai comună (încredeți-vă în experiența noastră) cauză a problemei cu lipsa informațiilor de urmărire a coletului, este un număr de trimitere poștal pur și simplu introdus incorect. Verificați numărul introdus în câmpul de urmărire, dacă ați introdus totul corect - citiți mai departe;)
• Poate că coletul a fost trimis cu doar câteva ore în urmă și de aceea serviciul nu poate găsi coletul în baza de date a Poștei Ruse. Concluzie: dacă coletul dvs. a fost trimis în cel mult 24 de ore, vă sfătuim insistent să nu vă faceți griji cu privire la pierderea lui, totul va fi bine :) Încercați să repetați „urmărirea pachetului” după un timp.
• Urmărirea coletelor a eșuat din cauza unei defecțiuni în serviciu - da, acest lucru ni se poate întâmpla chiar și nouă :) Faptul este că pe site-ul nostru web, precum și pe site-ul oficial al Poștei Ruse (pochta.ru), există întârzieri sau defecțiuni în funcționarea bazelor de date electronice care duc la întârzieri în timp în urmărire. Nu există niciun motiv de panică - ne cerem scuze pentru inconvenientul temporar. Amintiți-vă, prețuim pe fiecare dintre vizitatorii noștri și facem totul pentru ca căutarea coletului dvs. să fie cât mai rapidă și convenabilă posibil ✈ pentru dvs.

Care este numărul de urmărire a coletului?

Cuvântul „track” a migrat la noi din limba engleză, „părintele” său este urmărire (EMS este o abreviere pentru divizia Russian Post responsabilă cu livrarea rapidă. Principala diferență între articolele ems și coletele „obișnuite” este viteza lor. livrarea către destinatarul final.Astfel de articole sunt livrate mult mai rapid ✈ și de obicei prin curier din mână în mână.Dezavantajul trimiterii de colete EMS este costul unor astfel de servicii - este de câteva ori mai mare decât tarifele standard.

urmărire EMS

Urmărirea coletelor EMS

Cum să aflați unde este pachetul dvs. online:

Introduceți codul de urmărire, faceți clic pe „urmărire” și găsiți unde se află coletul dvs.

Express Mail Service (abreviar EMS) este un serviciu internațional specializat în livrarea de mărfuri. Se poziționează ca fiind rapid și fiabil, motiv pentru care este destul de scump. În practică, coletul durează până la 10 zile în Rusia și 15-35 de zile din alte țări. Cu toate acestea, este posibil să comandați „livrare rapidă”. Desigur, pentru o taxă suplimentară. Această problemă trebuie rezolvată în prealabil cu vânzătorul. Greutatea trimiterii poștale nu trebuie să depășească 31 kg.

Unele nuanțe care nu sunt legate de urmărire

Caracteristica principală a EMS este serviciul de primire a coletelor direct la domiciliu, care este deja inclus în costul de transport. Există o nuanță importantă aici. Conform regulilor EMS, coletul nu poate fi deschis în fața curierului. În cazul în care clientul se îndoiește de siguranța conținutului, acesta trebuie să ridice chitanța de la curier, care, la rândul său, preia coletul înapoi la depozit. Trebuie să mergi personal la oficiul poștal. Și chiar și atunci, la departamentul EMS, angajații au voie să deschidă ambalajul și să verifice integritatea produsului.

Procedura de urmărire a expedierii EMS
Acum - partea cea mai interesantă. După plata mărfii și expedierea acesteia, vânzătorul emite clientului un număr unic de urmărire sau de identificare. Acest cod poate consta dintr-o combinație de litere și numere (pentru tranzacțiile internaționale) sau numai numere (pentru tranzacțiile interne). Ultimele scrisori– identificatorul țării expeditoare. Acest număr permite urmărirea Colete EMS- toată lumea poate afla unde acest moment se află trimiterea sa poștală.
Ce ar trebui să fac pentru a obține informații?
1. Merită să luați în considerare faptul că în Rusia coletul va începe să fie urmărit numai după înregistrarea în țară. Prin urmare, mai întâi mergem la site-ul web de urmărire a țării de trimitere.
2. Luați, de exemplu, SUA. Locul principal pentru a urmări pachetele americane este. În secțiunea „Instrumente rapide”, selectați categoria „Track”. Apare un formular, introduceți acolo numărul facturii de 13 caractere și faceți clic pe butonul „Găsiți”.

De asemenea, urmărirea traseului unui colet „internațional” este posibilă pe orice serviciu de cale. Una dintre cele mai de înțeles este. Aici mergem la secțiunea „Postă/EMS” și scriem numărul de identificare în formular.

3. Când coletul a trecut granița și este înregistrat în Federația Rusă, site-ul web http://www.emspost.ru/ru/ vă va permite să găsiți locația acestuia în câteva secunde. Faceți clic pe „Urmărirea expedierii EMS” și efectuați pașii de mai sus.

Sistemul CMS (content management) comunică cu serverul EMS, transmite un cod acestui serviciu, în schimb primește date despre locația coletului și afișează rezultatul pe pagina site-ului.

4. Unele magazine online au introdus un sistem de urmărire a pachetelor, cu ajutorul căruia clienții află starea acestuia. Informațiile despre acest lucru sunt actualizate automat în contul personal al cumpărătorului sau trebuie să solicitați singur.

5. Există programe speciale pentru PC, oferind posibilitatea de a urmări locația unui pachet. Deci, „Urmăriți pachetul meu” este gratuit și necesită un efort minim. Puteți descărca programul de pe site.

Deschideți programul, adăugați un articol de e-mail utilizând butonul „Adăugați” sau apăsând tasta de la tastatură „Inserați”.

Cu acest program, nu va mai trebui să introduceți identificatorul în formularele de urmărire de o sută de ori, amintindu-vă în același timp unde și când a fost coletul ultima dată. Este foarte ușor de utilizat: accesează resurse poștale, salvează starea coletelor în „memorie” și afișează informațiile pe ecran.

Este posibil ca datele RPO (posta recomandată) să nu fie vizibile în ziua expedierii - există întârzieri la oficiul poștal. Prin urmare, dacă lipsesc informațiile necesare, nu vă grăbiți să vă certați cu vânzătorul, ci faceți o cerere mai târziu.

În această secțiune veți găsi un serviciu modern și convenabil pentru urmărirea rapidă și precisă a coletelor și corespondenței livrate de serviciul de curierat EMS Russian Post. Această companie este o sucursală a Întreprinderii Unitare Federale de Stat „Poșta Rusă” și oferă servicii de livrare rapidă pentru colete și poștă pe întreg teritoriul. Federația Rusă si dincolo. „EMS Russian Post” are 29 de divizii structurale principale și 42.000 de oficii poștale situate în marile orașe Rusia și, de asemenea, oferă populației o gamă largă de servicii de curierat și poștă. Această întreprindere se dezvoltă dinamic și a câștigat, de asemenea, o mare popularitate pentru calitatea înaltă a transportului de mărfuri și relativ termene scurte livrarea lor.

Folosind acest serviciu, în doar câteva minute puteți urmări locația exactă a unui colet sau a unui articol poștal livrat de serviciul de curierat EMS Russian Post.

Cum să urmărești după număr?

Este destul de simplu să urmăriți transportul și livrarea unui colet de către serviciul de curierat „EMS Russian Post”: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți identificatorul codului de bare (numărul de urmărire) în caseta „# Tracking Number”. Conține 13 caractere, inclusiv litere și cifre. Puteți găsi acest identificator sau numărul de urmărire al trimiterii poștale pe factură sau chitanță; acesta se află sub codul de bare. Când introduceți, acordați atenție faptului că trebuie folosite majuscule. După ce l-ați introdus, faceți clic pe butonul „Track” sau pe tasta „Enter”.

Care sunt numerele de urmărire?

La înregistrarea unei expedieri de către serviciul de curierat „EMS Russian Post”, tuturor coletelor și pachetelor li se atribuie un număr unic. Aceste numere de piese sunt atribuite în conformitate cu standardul S10 al Uniunii Poștale Universale și conțin 13 caractere. Primele două sunt litere ale alfabetului latin, urmate de 9 cifre, după care numărul piesei este completat cu două litere ale alfabetului latin, indicând codul țării expeditoare. Pentru Rusia, acestea sunt literele RU. Numerele piesei încep cu litera latină E, care este un marcaj de livrare expres.

Numărul de urmărire al serviciului de curierat „EMS Russian Post” arată cam așa:

Tipuri de trimiteri poștale EMS

Expedieri cu documente;

Livrări cu mărfuri;

Livrări cu mărfuri și documente pentru mărfurile expediate.

De ce nu îmi pot urmări coletul?

Cum să urmăriți după număr dacă solicitarea dvs. de urmărire nu reușește? Serviciul de curierat „EMS Russian Post” funcționează fără probleme și fiabil, astfel încât situațiile în care este imposibil să urmăriți un colet sunt destul de rare și sunt cel mai adesea cauzate de două motive:

• Numărul piesei a fost introdus incorect în caseta „# Tracking Number”. Verificați cu atenție dacă este introdus corect.
• Coletul nu a fost încă înregistrat în baza de date EMS Russian Post. Conform regulilor acestui serviciu de curierat, coletul trebuie să fie înregistrat în baza de date în termen de 24 de ore de la sosirea în depozitul departamentului. Încercați din nou să urmăriți coletul folosind numărul de urmărire a doua zi.

COD

Când trimiteți un colet sau o marfă, puteți comanda ramburs la livrare. Aceasta înseamnă că destinatarul, pentru a ridica coletul, va trebui să plătească costul acestuia. Costul coletului indicat de expeditor la trimiterea acestuia, dupa plata de catre destinatar, va fi returnat expeditorului.

metode de livrare

Întreprinderea „EMS Russian Post” oferă clienților săi servicii de transport și livrare de colete, articole poștale și mărfuri la depozitul sucursalei companiei sau pentru livrarea direcționată la ușa destinatarului.

Cum să primiți un colet sau un articol poștal?

Pentru a primi un colet sau o trimitere poștală, trebuie să mergeți la oficiul poștal rusesc EMS indicat în destinație și să prezentați un document care să ateste identitatea dumneavoastră. Acesta poate fi un pașaport al unui cetățean al Federației Ruse, un pașaport străin, un act de identitate militar, un certificat de eliberare sau un alt document de identitate care înlocuiește temporar pașaportul.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliul dvs. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)