Să aflăm motivele eșecurilor în Google Play Market: scrie că nu există conexiune, trebuie să vă conectați la contul dvs. sau există o eroare de server. LA munca proasta aplicațiile pot fi cauzate de prezența diferitelor probleme de serviciu, probleme cu dispozitivul selectat în aceste scopuri și multe alte motive. Ce să faci dacă nu te poți conecta la contul tău? În acest articol ne vom uita la principalele cauze ale eșecurilor și erorilor asociate cu Play Marketși modalități de a rezolva aceste probleme.

Metoda 1: Reporniți Android

Deoarece sistemul se blochează destul de des pe Android, este necesar reporniți dispozitivul.

În plus, acest lucru vă va permite să depanați problemele nu numai în funcționare Google Play, dar și cu bug-uri din alte aplicații.

Metoda 2: Resetați setările Google Play Market

Este posibil ca aplicația Play Market de pe tabletă să nu funcționeze din cauza unei cantități mari de informații inutile, prin urmare, ar trebui să resetați setările făcând următoarele:

După aceste acțiuni, se recomandă repornirea dispozitivului, astfel încât sistemul să poată recunoaște rapid modificările efectuate.

Metoda 3. Dezinstalarea actualizărilor Google Play Market

Ca și în prima metodă, trebuie să mergeți la meniul de setări, să selectați secțiunea „Aplicații” sau „Manager de aplicații”, în care faceți clic pe „ Dezinstalează actualizările„, ceea ce va duce la starea de pornire a pieței jocului.

Metoda 4: Resetați setările aplicației Servicii Google Play

Pentru a realiza funcționarea pieței de joc, poate fi util să resetați setările Serviciilor Google Play. Pentru a efectua această operație, trebuie să efectuați următorii pași:

Metoda 5. Activarea „Manager de descărcare”

Pot apărea probleme cu Play Market din cauza dezactivării acestei aplicații de serviciu. Pentru a activa „Managerul de descărcare”, trebuie mai întâi să accesați meniul de setări al dispozitivului dvs., apoi să folosiți o glisare pentru a merge la secțiunea „Toate”, unde selectați elementul necesar. Când opriți aplicația, ar trebui să faceți clic pe butonul „Activare”.

După aceste operațiuni, trebuie să reporniți dispozitivul și apoi să verificați funcționare corectă Play Market.

Metoda 6. Ștergerea contului dvs. Google

Atunci când efectuați această acțiune, trebuie să aveți în vedere că atunci când vă ștergeți contul, este posibil să pierdeți informațiile necesare și importante. Pentru a evita consecințele neplăcute, ar trebui mai întâi să sincronizați datele, adică să creați o copie de rezervă. În aceste scopuri, accesați meniul de setări și apoi selectați secțiunea „Conturi” din acesta, după deschiderea căreia trebuie să vă selectați contul.

După parcurgerea pașilor, meniul de sincronizare va fi disponibil, tot ce trebuie să faci este să dai clic pe cutia poștală.

După deschidere, trebuie să selectați elementele pe care trebuie să le sincronizați. În cele mai multe cazuri, utilizatorii creează copii de rezervă ale informațiilor personale și ale „Contacte” folosind secțiunea selectată. Pentru a salva informații importante pe tabletă sau telefon, trebuie să apăsați butonul „Opțiuni” și să selectați „ sincroniza" După acești pași, o copie de rezervă a tuturor aplicațiilor va fi creată simultan.

După sincronizare, vă puteți șterge în siguranță contul Google. Când vă reconectați la acest cont, dispozitivul vă va solicita să restaurați informațiile de rezervă.

După ce contul a fost șters și restaurat din nou, funcționarea aplicațiilor ar trebui să fie normală. Dacă piața de joacă nu este complet funcțională, atunci ar trebui să utilizați următoarea metodă.

Metoda 7: Având aplicații incompatibile

Operațiunea Magazin Play poate fi perturbat sau chiar blocat din cauza prezenței unor aplicații pe care utilizatorul le-a instalat independent. Astfel de aplicații există în cantitati mari. Printre aceste aplicații „dăunătoare” se numără binecunoscuta Freedom, cu ajutorul căreia utilizatorul poate face gratuit achiziții în joc.

Metoda 8: Configurarea fișierului „gazde”.

Dacă dispozitivul dvs. este echipat cu aplicația " Libertate” și, în opinia dvs., contribuie la eșecul pieței de joc, atunci trebuie să configurați fișierul „gazde”.

Pentru a configura acest fișier, trebuie să accesați meniul de setări, selectați „Manager de aplicații” - secțiunea Instalat și selectați „Libertate”. După deschiderea meniului acestui program, ar trebui să faceți clic pe butonul „Oprire”, apoi să ștergeți aplicația. Principalul lucru este să nu neglijăm regulile operațiunii propuse, și anume: mai întâi opriți, apoi ștergeți.

După ce dispozitivul repornește, trebuie să verificați funcționarea pieței de joc. dacă nu apar modificări, utilizați următoarea metodă.

Metoda 9. Resetați setările Android

În ciuda faptului că resetarea tuturor setărilor existente este o acțiune destul de radicală, ajută la rezolvarea majorității problemelor nu numai în aplicații, ci și în întregul sistem. Accesând meniul de setări Android, trebuie să selectați „Resetați setările” în „ Recuperare și resetare».

Înainte de a efectua o resetare, se recomandă să verificați din nou dacă informațiile necesare au fost sincronizate. Datele stocate pe cardul de memorie vor rămâne neatinse.

Metoda 10. Verificarea conexiunii la Internet

Uneori, o simplă lipsă de conexiune la Internet cauzează eșecurile aplicației. După verificarea conexiunii, ar trebui să reporniți routerul.

Metoda 11: Activați Conturile Google

Pot apărea probleme din cauza unui cont Google dezactivat. Activarea aplicației " Conturi Google„apare într-o secțiune specială.

Metoda 12. Verificarea orei și datei

Dacă există o lipsă constantă de conexiune, ar trebui să verificați dacă ora și data sunt setate corect.
Dacă conexiunea la internet este conectată, dar conexiunea încă nu a fost realizată, trebuie să repetați setarea fusului orar și a orei, sincronizând acești parametri cu rețeaua accesând secțiunea de meniu " Setări", unde selectând „Fus orar al rețelei” și „ Data și ora„, marcați acești parametri cu o bifă.

Când se conectează la Google Play Market, utilizatorii întâmpină destul de des diverse erori. Una dintre aceste erori sună astfel: „Trebuie să intri cont Google" Această eroare poate apărea după următoarea actualizare dispozitive Android, sau actualizări ale pieței Google Play în sine.

Utilizatorii de astăzi sunt foarte obișnuiți cu toate facilitățile pe care le oferă Google. Aceasta este sincronizarea constantă a contactelor, calendarul și actualizarea în timp util a aplicațiilor. Dar pentru ca acest lucru să funcționeze stabil, trebuie să vă conectați la contul dvs. Google, despre care dispozitivul vă informează atât de persistent și de atent. Pentru a vă autentifica în contul dvs., trebuie doar să introduceți numele de utilizator și parola, dar se întâmplă că acest lucru nu ajută. Pentru a ne da seama de ce dispozitivul nu intră pe Play Market, să ne uităm la tot opțiuni posibile rezolvarea problemei.

Verificarea orei și datei curente

Uneori se întâmplă ca la telefon data și ora sunt greșite, care împiedică sincronizarea normală a serviciilor Google. Pentru a elimina această problemă, trebuie să mergeți la „Setări” - „Data și oră” și să setați parametrii necesari. Este recomandabil să instalați „Detecția automată a timpului”, protejându-vă astfel de problema asemanatoareîn viitor.

Verificarea conexiunii la Internet

Dacă utilizatorul nu poate intra în Play Market, atunci ar trebui și el verifica stabilitatea conexiuni la internet. Nu vă veți putea conecta la contul dvs. Google dacă conexiunea la internet este prea lentă. Pentru a verifica acest lucru, deschideți un browser standard și accesați orice site dacă se încarcă rapid și fără probleme, atunci conexiunea este stabilă și puteți trece la pasul următor;

Verificarea corectitudinii datelor introduse

Ar trebui acordată atenția cuvenită corectitudinea datelor introduse, adică Verificați dacă datele dvs. de conectare și parola sunt introduse corect; Aveți grijă când introduceți parola, deoarece... este sensibil la majuscule.

Parolele Nastya și nastya sunt parole diferite, rețineți.

Reporniți dispozitivul

Smartphone-urile se confruntă uneori cu defecțiuni ale sistemului sau ale aplicațiilor. În timpul unor astfel de eșecuri, autentificarea la contul dvs. poate fi blocată. Repornirea telefonului vă ajută, de obicei, să scăpați de astfel de erori.

Trebuie să țineți apăsat butonul „ Se deblochează” până când apare o fereastră cu opțiuni de acțiune. În această fereastră trebuie să selectați „” sau „Reporniți” în funcție de limba instalată pe telefon. Repornirea rezolvă de obicei multe probleme, dar dacă problemele persistă, încercați o altă opțiune.

Încerc în modul sigur

Fiecare smartphone are instalate zeci de programe diferite. Ele pot funcționa stabil, dar în același timp blochează conectarea la contul dvs. Google. Pentru a evita ștergerea tuturor aplicațiilor care pot bloca intrarea, puteți folosi „ Modul sigur».

Există trei metode de conectare curente, în funcție de producător:

Prima cale:

A doua cale:

A treia cale:

1. Opriți aparat;
2. Începeți să porniți dispozitivul și apăsați „ scade volumul»;
3. Dispozitivul ar trebui să pornească în " Modul sigur»

În modul sigur, încercați să vă conectați la contul dvs. Dacă reușiți să vă conectați, atunci problema este în unele software instalate de terți.

Verificarea antivirusului

Antivirusurile protejează utilizatorul obișnuit de numeroase amenințări de pe Internet. Dar există momente în care antivirusul blochează ceva important, de exemplu, conectarea la profilul tău Google. Pentru a vă asigura că antivirusul nu interferează cu conectarea la contul dvs., ar trebui să îl eliminați temporar. Antivirusul este eliminat ca orice altă aplicație. Pentru a-l elimina, trebuie să mergeți la „Setări” - „Aplicații” - „Nume antivirus” - „Ștergere” sau trageți-l de pe desktop în coșul de gunoi.

Resincronizăm datele

Dacă dispozitivul nu s-a sincronizat de mult cu serverele Google, pot apărea diverse probleme. Prin urmare, va trebui să efectuați manual sincronizarea completă a datelor.

Pentru a scăpa de eroarea de sincronizare a contului Google pe Android, accesați „Setări” - „Conturi” / „Conturi”, selectați contul Google din listă. Deschide-l debifați toate caseteleși reporniți dispozitivul. După repornire, faceți același lucru, punând toate casetele de selectare la locul lor și reporniți telefonul din nou. După finalizarea pașilor, încercați să vă conectați la profilul dvs. de utilizator.

Ștergerea contului dvs

O posibilă soluție la problemă ar putea fi ștergerea contului Google de la telefon. Pentru a face acest lucru, accesați „Setări” - „Conturi” sau „Conturi” (în funcție de telefon), selectați contul dvs. Google și faceți clic pe „Ștergeți contul”.

Ștergem datele și memoria cache a serviciilor Google Play

Se întâmplă ca eroarea „trebuie să vă conectați la contul Google” să fie cauzată de probleme de cache. Pentru a o șterge, va trebui să accesați „ Manager de aplicații", apoi găsiți Servicii Google Play, Play Market și Servicii Google Cadru. Deschideți-le unul câte unul și faceți clic pe „Ștergeți datele”, „Ștergeți memoria cache”, apoi faceți clic pe „Opriți”, apoi pe „Dezactivați”. Reporniți dispozitivul și vedeți dacă problema este rezolvată.

Verificarea aplicațiilor dezactivate

De asemenea, poate fi imposibil să vă conectați la contul dvs. dacă utilizatorul a dezactivat fără să știe oricare dintre aplicațiile importante.

Trebuie să mergi la " Manager de aplicații» și găsiți programe precum Google+, Download Manager, Google Play Services, Play Market și Google Services Framework. Mergeți la fiecare și verificați dacă este activat. (Dacă aplicația este activată, butonul „Dezactivare” va fi activ)

Se dezinstalează actualizările Play Market

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a ajutat să scapi de eroare, iar smartphone-ul tău tot spune „Trebuie să te conectezi la contul tău Google Play Market”, atunci merită să încerci eliminați ultimele actualizări Market, revenind astfel la versiunea inițială. Adesea, aplicațiile din versiunile inițiale funcționează stabil, dar nu foarte rapid. În orice caz, după conectarea la profilul dvs., Play Market se va actualiza la cea mai recentă versiune.

Pentru a elimina actualizările, găsiți Play Market în aplicații și faceți clic pe linia „ Dezinstalează actualizările" După aceea, încercați să vă conectați la contul dvs.

Resetați la setările din fabrică

Această metodă este cea mai extremă măsură. Efectuați-l pe riscul și riscul dvs. și numai dacă toate metodele de mai sus nu au ajutat. Când are loc o resetare completă îndepărtarea completă toate conturile, aplicațiile și contactele.

Pentru a efectua o resetare completă a telefonului, trebuie să mergeți la „Setări” - „Backup și resetare” - „Resetare setări”, faceți clic pe „Ok”. Telefonul va începe să repornească și să efectueze o resetare din fabrică.

Site-ul nostru continuă să vorbească despre erorile pe care utilizatorii le pot întâlni atunci când lucrează cu magazinul online Play Market. În urmă cu ceva timp am analizat eroarea RH-01, astăzi vom analiza o altă eroare care uneori se face simțită.

Eroarea în sine sună astfel: „Trebuie să fii conectat la un cont Google”, utilizatorul o poate vedea când deschide aplicația Google Play Market. Și așa arată eroarea pe ecranul unui smartphone sau tabletă:

Întrebarea tradițională este ce să faci? Oferim mai multe soluții. Despre fiecare dintre ele - mai detaliat.

Reporniți dispozitivul

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să reporniți smartphone-ul sau tableta. Și nu râde, pentru că această acțiune cea mai simplă ajută în multe cazuri.

Dacă după repornire vedeți aceeași eroare la conectarea la Play Market, atunci încercați o altă soluție posibilă.

Eliminați contul dvs. Google de pe dispozitiv

Totul este simplu aici - ștergeți contul dvs. Google care este conectat la dispozitiv, apoi conectați-vă din nou. Doar nu uitați datele de conectare și parola contului dvs., altfel datele sincronizate se pot pierde.

Accesați setări, găsiți secțiunea „Conturi”.

Selectați contul dvs. Google (poate fi mai multe pe dispozitivul dvs.).

Apelați meniul și faceți clic pe „Ștergeți contul” pentru a-l șterge.

După aceea, deschideți Play Market și introduceți din nou datele. Cum să facem asta, noi.

Ștergeți datele și memoria cache pentru Play Market

De asemenea, poate ajuta să ștergeți datele și cache-ul pentru Joacă aplicații Piaţă. Pentru a le elimina, trebuie să faceți următoarele.

Accesați setări, găsiți secțiunea „Aplicații”.

Găsiți-l în aplicațiile Play Market, faceți clic pe el.

Faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache” (alternativ).

Vă rugăm să rețineți că, în acest caz, contul va fi dezautorizat în Play Market, iar datele din acesta vor trebui reintroduse.

Dezinstalați actualizările Google Play

Acest pas ar trebui făcut numai dacă nimic nu ajută deloc. De ce? Unii utilizatori se plâng că, după ce elimină actualizări, nu pot lansa deloc Piața Play, așa că efectuați toate acțiunile pe riscul și riscul dvs. Mai mult, așa cum arată practica, în majoritatea cazurilor această soluție nu ajută în niciun fel utilizatorii.

Știți deja cum să intrați în setările aplicației Play Market. În setările Play Market, faceți clic pe „Dezinstalați actualizările”.

În acest caz, actualizările vor fi eliminate.

Destul de des, utilizatorii de dispozitive Android întâlnesc eroarea când încercați să descărcați conținut din Magazinul Play. Dar înainte de asta, totul a funcționat perfect, iar autorizarea în Google a fost finalizată.

O defecțiune similară poate apărea din senin sau după următoarea actualizare a sistemului Android. Există o problemă cu pachetul de servicii mobile de la Google.

Vestea bună este că remediarea acestei erori este ușoară.

Orice utilizator, chiar și un începător, poate corecta eroarea descrisă mai sus. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați trei pași simpli, fiecare dintre care, într-un caz separat, vă poate rezolva independent problema.

Metoda 1: ștergerea Contului Google

Desigur, nu avem nevoie de o ștergere completă a contului dvs. Google aici. Este vorba despre despre dezactivarea contului dvs. Google local de pe dispozitivul dvs. mobil.

După efectuarea acestor pași, problema poate să dispară deja. Dacă eroarea este încă acolo, va trebui să treceți la pasul următor.

Metoda 2: Ștergeți datele Google Play

Această metodă implică ștergerea completă a fișierelor „acumulate” de magazin aplicații Google Joacă-te în timpul muncii lui.

Apoi este indicat să repetați pașii descriși în primul pas și abia apoi să încercați să instalați din nou aplicația dorită. Cu un grad ridicat de probabilitate, nu va apărea nicio eșec.

Metoda 3: Dezinstalați actualizările Play Store

Această metodă ar trebui utilizată dacă niciuna dintre opțiunile de mai sus pentru eliminarea erorii nu a adus rezultatul dorit. În acest caz, problema se află cel mai probabil în aplicația serviciului Google Play în sine.

Aici, revenirea Magazinului Play la starea inițială poate funcționa grozav.

Tot ce trebuie să faceți acum este să porniți Magazinul Play și să instalați din nou actualizările.

Problema ar trebui să dispară acum. Dar dacă tot continuă să vă deranjeze, încercați să reporniți dispozitivul și să repetați din nou toți pașii descriși mai sus.

Verificarea datei și orei

În cazuri rare, eliminarea erorii descrise mai sus se reduce la o simplă ajustare a datei și orei gadgetului. O defecțiune poate apărea tocmai din cauza parametrilor de timp specificați incorect.

Prin urmare, este recomandabil să activați setarea „Data și ora rețelei”. Acest lucru vă permite să utilizați informațiile privind ora și data curentă furnizate de operator.

În articol, am analizat principalele modalități de a rezolva eroarea „Trebuie să fii conectat la un cont Google” când instalați o aplicație din Play Store. Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a funcționat în cazul dvs., scrieți în comentarii - vom încerca să descoperim problema împreună.

Nu mă pot conecta la contul meu Google pe Android după resetarea setărilor - o problemă întâlnită de utilizatorii de Android. Problemele apar din când în când software dispozitive. Sistemul de operare se poate bloca sau poate fi atacat de programe malware. Această problemă este rezolvată folosind hard reset, dar curățarea poate cauza alte probleme. Una dintre ele este imposibilitatea de a vă conecta la contul dvs. Google.

Există multe opțiuni pentru resetarea protecției Google. Nu pot fi numiți oficiali, dar funcționează stabil. Și puteți preveni, de asemenea, această problemă. Să luăm în considerare aceste opțiuni una câte una.

Cum să evitați problemele

Pentru a evita o defecțiune, puteți utiliza metoda inventată de dezvoltatori sistem de operare. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea de conturi din setările telefonului. Căutați pe Google și deschideți-l. Apelați meniul cu o tastă specială făcând clic pe cele trei puncte din colț.

Selectați funcția de ștergere a contului, în unele cazuri, trebuie doar să țineți apăsată linia contului pentru o lungă perioadă de timp. Puneți telefonul în modul dezvoltator pornind depanarea USB. Faceți deblocarea OEM.

Cinci opțiuni pentru ocolirea protecției

Metodele prezentate implică ocolirea protecției pentru a elimina contși legarea în continuare a celui nou.

Primul

Scoateți cartela SIM și porniți dispozitivul. Selectați limba dvs. și în fereastra următoare faceți clic pe permis. Apoi, sistemul vă va cere să scrieți e-mail. Apăsați lung pe @ de pe tastatură până când apare butonul de setări. Accesați meniul, accesați elementul setările tastaturii. Întoarceți-vă și treceți la recuperare și resetare. Dezactivați recuperarea automată, apoi backup și resetare setări Google.

Doilea

Această opțiune este utilizată dacă nu există conexiune la Internet sau este imposibil să deschideți meniul de setări ale telefonului în vreun fel.

Introduceți cartela SIM în telefonul care trebuie eliberat din contul dvs. Google. Porniți-l, apoi apelați de la un alt număr pe un smartphone blocat, acceptați apelul, apelați meniul suplimentar și adăugați un alt apel. Introduceți un set aleatoriu de numere și adăugați această combinație la contacte. Conectați numărul la contul dvs. Google și, dacă este necesar, creați unul nou și reporniți dispozitivul.

Treilea

Repetați începutul metodei anterioare: apelați un telefon blocat și adăugați un nou apel. Când apare tastatura, introduceți comanda: *#*#4636#*#*. După introducerea asteriscului din dreapta, sistemul va duce utilizatorul la o fereastră cu setări avansate. De acolo este ușor să mergeți la cele obișnuite făcând clic pe săgeata din colțul din stânga ecranului.

Apoi, accesați meniul de recuperare și resetare, dezactivați recuperarea automată și backup și faceți o resetare completă. Odată ce procesul este finalizat, trebuie să vă conectați la Wi-Fi și să vă conectați la noul cont Google.

Patrulea

Puteți intra în setări, ocolind autorizarea din Google, în felul următor. Apăsați lung butonul de pornire și așteptați să apară pictograma Google. Faceți clic, apoi introduceți setările cuvântului în bara de căutare. Sistemul va redirecționa utilizatorul către meniul corespunzător al dispozitivului. Alte acțiuni sunt similare cu cea de-a treia metodă: dezactivați recuperarea și copierea datelor, resetați contul, reporniți smartphone-ul.

Cincilea

Instalați QuickShortcutMaker pe smartphone-ul dvs. folosind un computer. Lansați-l și în meniul prezentat, găsiți aplicații la care accesul este blocat. Creați comenzi rapide pentru ei și le puteți folosi liber.

Această metodă de ocolire a protecției necesită anumite abilități în stăpânirea sistemului. În plus, această opțiune nu va ajuta să ocoliți autorizarea contului care apare atunci când smartphone-ul este pornit.

Resetarea setărilor contului dvs. Google

Pentru a reseta setările contului, trebuie să:

• Introduceți o cartelă SIM în smartphone, porniți dispozitivul și accesați setări.
• Accesați conturi, găsiți contul dvs. Google.
• Apelați un telefon blocat de pe alt telefon, acceptați apelul și țineți apăsată tasta centrală.
• Așteptați să apară bara de căutare și folosiți-o pentru a accesa setări. Încheiați un apel acceptat anterior.
• Resetați datele contului dvs. Google.
• Apăsați tasta de revenire, accesați secțiunea de recuperare și resetare.
• Debifați toate casetele și resetați setările Google.
• Efectuați o resetare completă a datelor pe dispozitiv.

După repornire, smartphone-ul ar trebui să funcționeze. Este posibil ca această opțiune să nu funcționeze pe unele dispozitive.

Resetarea licențelor DRM

Aceasta este o modalitate mai puternică de a rezolva problema unui smartphone blocat. Pentru a reseta DRM:

1. Conectați-vă la o rețea Wi-Fi.
2. În timpul scanării, reveniți la lista de rețele disponibile.
3. Selectați orice altă rețea și introduceți orice date în câmpul pentru parolă. Copiați parola introdusă, deschideți meniul suplimentar și activați sugestiile.
4. Accesați setările telefonului, categoria de recuperare și resetare.
5. Resetați licențele DRM.
6. Reveniți la conexiunile de rețea, introduceți un cont nou.

Acest lucru finalizează resetarea licențelor și conectarea unui alt cont.

Utilitar Setări de dezvoltare

Setări de dezvoltare - un program care oferă acces la instrumentele de dezvoltare. Instalați-l și rulați-l. Găsiți setările și resetați-vă contul. Puteți utiliza o unitate flash cu aplicația instalată.

Procesul este foarte simplu și necesită doar câțiva pași. Unii utilizatori încearcă să rezolve problema cu contul lor Google folosind firmware-ul telefonului. Această metodă nu aduce rezultate: în timpul conectării contului, sistemul sincronizează Google cu numărul de serie al dispozitivului. Din acest motiv, soluțiile software la problemă nu au niciun impact.

Dacă dispozitivul vă solicită să vă conectați la contul Google după ce ați efectuat o resetare din fabrică, utilizați orice metodă oferită pentru a ocoli această protecție. Dacă opțiunile de mai sus nu ajută la rezolvarea problemei, contactați centru de service sau scrieți la suportul tehnic al producătorului.