Metoda de livrare Boxberry nu a fost oferită de principalul intermediar poștal Shopat de ceva timp. În schimb, compania permite ca coletele să fie livrate folosind Shiptor Air, Shiptor Priority, Shiptor Express, care sunt oferite de compania soră Shiptor.

Boxberry (Boxberry) desigur nu sta pe loc nici măcar în ceea ce privește livrarea internațională. Gândiți-vă doar la livrarea de la faimosul magazin străin de sănătate și frumusețe iHerb. Pe lângă magazine, la sfârșitul anului 2014 - începutul anului 2015 compania a început colaborarea cu un cuplu.

În 2015, compania rusă a început să dezvolte mai activ piața de livrare din SUA în Rusia. Anterior, serviciile acestei companii puteau fi utilizate în principal numai pentru livrarea în Rusia. Apoi metoda de livrare Boxberry a devenit disponibilă în unele magazine online străine.

Pe acest moment Mai mulți intermediari poștali americani și europeni oferă metoda de livrare Boxberry:

• oferă livrare prin curier rapid Shopfans Express și livrare la punctul de ridicare fără a combina coletele Shopfans Lite. Coletele sunt trimise dintr-un depozit din SUA de 3 ori pe săptămână. Coletele după vamă sunt transferate către serviciul de curierat Boxberry din Moscova (acest lucru este mai rapid decât folosirea Boxberry pentru a livra direct din SUA).


• Redirecționare globală FishisFast (Fishisfast) oferă livrare prin curier Boxberry Delivery și livrare la punctul de ridicare Boxberry. Expediere din depozit o data pe saptamana (miercuri). Pentru a activa această metodă de livrare, adăugați o adresă cu informațiile despre pașaport. Această metodă de livrare permite trimiterea articolelor numai pentru uz personal (nu în societate în participație sau revânzare) - îmbrăcăminte, pantofi, produse cosmetice, jucării, articole sportive. Transportul de electronice este strict reglementat de legislația vamală a Federației Ruse. Unele dispozitive electronice necesită certificare și/sau notificare FSB. Pietre prețioase iar metalele nu au voie să fie trimise prin această metodă sub nicio formă. Greutatea volumetrica nu este luata in calcul! Limită de greutate: 15 kg (33 lbs). Dimensiunea maxima: lungime< 120 см, ширина, высота < 80 см.


• Prin poștă (Pochtoy) Printre opțiunile de livrare din SUA către Rusia, oferă livrare prin curier prin Boxberry Courier (prin Express Mail) și livrare mai ieftină la punctul Boxberry Local Pickup (prin Express Light Mail). Coletele sunt trimise de-a lungul rutei New York → Moscova, iar după vămuirea, acestea sunt transferate la Boxberry pentru livrare către clienții ruși. Coletele sunt trimise din depozit de 2 ori pe săptămână (marți și vineri). Timpul mediu de livrare este de 7-16 zile, în funcție de regiunea de livrare. Greutate nu mai mult de 31 kg, dimensiuni maxime - 120x80x50 cm Este interzisă trimiterea oricăror cumpărături care pot fi considerate marfă comercială (inclusiv datorită numărului de mărfuri identice), precum și bijuterii, produse din blană și electronice (electronice fără notificare FSB). Este interzisă expedierea bateriilor și acumulatorilor separat de dispozitivul principal. Orice mărfuri interzise pentru expediere internațională sunt, de asemenea, interzise. Pentru a trimite colete folosind acest serviciu de livrare, trebuie să încărcați o scanare a pașaportului destinatarului (pagina principală și pagina de înregistrare). De asemenea, la completarea declarației, trebuie să indicați un link către fiecare produs din colet, articolul produs (ASIN, SKU etc.) și numele produsului în rusă și engleză. Boxberry poate solicita facturi de la dvs. pentru mărfurile din colet, dacă acest lucru este cerut de vamă. Asigurarea este deja inclusă în costul de transport și nu se plătește separat. Plata sumei de asigurare se face strict conform evaluării mărfurilor specificate în declarația vamală. Asigurarea acoperă atât cazurile de nepredare a unui colet (pierdere totală), cât și furtul de atașamente.


• Pachet (Qwintry) vă permite să livrați colete la punctul de preluare Boxberry folosind livrarea curierului Qwintry Air. Timpul mediu de livrare la Moscova este de 8-14 zile. Greutatea maximă a transportului este de 40 de lire sterline. Limitarea dimensiunii coletului: suma celor trei laturi nu depășește 150 cm, lungimea unei laturi nu depășește un metru. Greutatea volumetrică se aplică dacă cantitatea trei laturi depășește 150 cm. Pachetele mari (suma laturilor este mai mare de 150 cm) pot dura câteva zile mai mult pentru a fi livrate.


• BoxForward (NYCMSK) Printre variantele de livrare din SUA in Rusia, Boxberry ofera cu posibilitatea de livrare la usa sau punct de ridicare. Livrarea se efectuează pe calea aerului de la New York la Moscova și apoi, după vămuire, coletele sunt transferate către partenerul nostru, Boxberry. Dimensiuni laterale maxime: 1,2 x 0,8 x 0,5 metri. Greutatea maximă a coletului: 15 kg (în unele orașe este posibilă livrarea de încărcături mai mari). Investiția este asigurată automat împotriva daunelor și pierderilor gratuit în valoare de 20 USD per kilogram de greutate. De asemenea, este posibilă achiziționarea unei asigurări suplimentare la cota de 1,5% din valoarea asigurată a investiției. Pentru a inregistra un colet, trebuie sa completati o declaratie detaliata in contul personal de pe site, atasand documente care confirma cumpararea marfii (chitanțe/facturi din magazin). De asemenea, este necesar să furnizați o copie a primelor două extensii ale pașaportului destinatarului coletului. Bijuterii, articole inflamabile și explozive, substanțe chimice și mercur, arme de focși muniție, substanțe narcotice, medicamenteleși alte articole interzise pentru export din SUA/import în țara destinatarului. Pregătirea și verificarea documentației pentru un lot de colete la depozit poate dura de la 2 până la 4 zile, după care lotul este transferat transportatorului aerian. Transportul aerian și vămuirea mărfurilor durează de la 1-3 zile (fără sfârșit de săptămână), după care coletele vor fi livrate destinatarilor în termen de 3-8 zile, în funcție de regiune.


• Shipito Printre opțiunile de livrare din SUA în Rusia, oferă livrare prin curier prin Boxberry Courier și livrare mai ieftină la punctul de ridicare prin Boxberry Local Pickup.


• EasyShip- un mic intermediar. Oferă metode de livrare EasyShip Express către locațiile de preluare Boxberry, precum și EasyShip Express Courier cu livrare prin curier Boxberry la ușa dumneavoastră. Livrarea este efectuată de Trans Business Logistics LLC fără participarea Russian Post. Costul mărfurilor din colet nu depășește 1000 de euro. Greutatea unui colet pentru livrarea prin curier nu trebuie să depășească 25 kg, iar pentru livrare la un punct de preluare - 30 kg. Coletul este urmărit în contul dvs. personal înainte de a ajunge în Rusia, după care - pe site-ul web al serviciului de curierat. Costul protecției asigurării este de 3% din valoarea comenzii. Depozitul companiei este situat în statul scutit de taxe Delaware.


• livrează coletele „Our Express” în toată Rusia folosind Boxberry. Livrare disponibilă la ușa dumneavoastră sau la locațiile de ridicare Boxberry.


• Alfaparcel dintre opțiunile de livrare din Marea Britanie și Germania, Boxberry oferă livrare la domiciliu sau la punctul de preluare a comenzii (punct de ridicare, punct de ridicare)


• vă permite să livrați colete la un punct de preluare Boxberry folosind LiteMF Air. Limitare dimensiuni: lungime + 2 (lățime + înălțime) nu mai mult de 250 cm, max. lungime 120 cm.Greutate maxima 10 kg. Pentru fiecare produs din colet, trebuie să furnizați numele, linkul, prețul și documentul care confirmă plata comenzii. Coletele sunt trimise de 2 ori. Pentru a completa declarația, trebuie să furnizați facturi de plată pentru fiecare produs din colet și link-uri către aceste produse (sau similare) în magazinul online. Atunci când utilizați această metodă pentru prima dată, precum și la schimbarea adresei de livrare, este necesar să confirmați adresa prin furnizarea de scanări (fotografii) ale primei pagini a pașaportului general al destinatarului și ale paginii cu înregistrare. Electronice de consum scumpe în valoare de 1 bucată (smartphone-uri, tablete, e-reader etc.) pot fi trimise unui singur destinatar pe lună.


• Eurosell

Atunci când utilizați metoda de livrare Boxberry, trebuie să țineți cont de faptul că și alte companii pot fi implicate în lanțul de livrare. De exemplu, intermediarul poștal NYCMSK livrează coletele pe calea aerului de la New York la Moscova și numai după vămuire transferă coletele companiei Boxberry. În același timp, Boxberry poate efectua vămuirea transporturilor în Uniunea Europeanăși Moscova.

Etape aproximative de livrare atunci când utilizați Boxberry pentru livrarea din America în Rusia folosind un intermediar poștal:

1. Expedierea coletelor: o dată pe săptămână


2. Întocmirea și verificarea documentației pentru un lot de colete la depozitul intermediarului poștal: 2-3 zile


3. Transferul transportului către transportatorul aerian: 1 zi


4. Transport aerian: 1 zi


5. Vămuire: 1-2 zile, fără să includă weekend-urile


6. Livrare Boxberry: 3-8 zile

În funcție de greutate și dimensiuni, costul livrării aeriene a unui pachet Boxberry din SUA către Rusia poate fi semnificativ mai mic sau cu 10-20% mai ieftin decât poșta de stat americană USPS Priority Mail. Cu toate acestea, asigurați-vă că acordați atenție faptului că greutatea maximă a coletului poate fi limitată la o greutate mai mică decât cea a corespondenței de stat USPS.

În plus, este important să ne amintim că Boxberry este livrare expres, prin urmare, orice valoare a mărfurilor necesită vămuire. Pentru vămuire, va trebui să furnizați informațiile despre pașaportul destinatarului, facturile de la magazine (confirmări de comandă) și chiar link-uri către mărfuri din magazine. Dacă respectați limita vamală duty-free (1000 euro, 31 kg, pentru uz personal), nu trebuie să plătiți suplimentar pentru vămuire.

După ce coletul apare în Rusia, Boxberry trimite un mesaj SMS. Compania Boxberry are peste 100 de puncte de preluare în Rusia. Dacă ridicați coletul de la un punct de ridicare, trebuie să faceți acest lucru în termen de 14 zile.

Fiecare punct de preluare automată (punct de preluare a comenzii sau pe scurt PVZ) poate avea propria limită de greutate (15-31 kg). Intermediarul poștal (expeditor de corespondență, expeditor de colete) poate limita greutatea unui colet livrat prin metoda Boxberry la cincisprezece kilograme.

Când utilizați metoda de expediere Boxberry din SUA sau Europa în Rusia, asigurați-vă că țineți cont de restricțiile produselor. În special, mărfurile interzise pentru import în Rusia sunt în mod evident interzise să fie livrate folosind metoda Boxberry.

Adesea, atunci când utilizați un punct de ridicare Boxberry, coletul este predat cu marcajul „fără deschidere”. Totodată, angajații punctelor de preluare susțin că depinde de expeditor. Dacă la primirea coletului observați că acesta a fost deschis sau deteriorat, atunci cel mai bine este să deschideți coletul la punctul de ridicare și asigurați-vă că filmați acest proces pe video. Dacă găsiți probleme cu atașamentul sau cu absența acestuia, atunci este recomandabil să întocmiți un raport, chiar dacă angajatul de la punctul emitent este de acord să acționeze doar ca individual. În caz contrar, este puțin probabil să puteți primi o rambursare de la magazin sau de la intermediarul poștal. Dacă îl utilizați pe acesta din urmă, acordați atenție regulilor de asigurare, precum și instrucțiunilor care indică succesiunea acțiunilor în cazul primirii unui colet deteriorat sau deschis.

Actualizare (15 ianuarie 2016)
Alfaparcel și-a suspendat operațiunile la depozitul său din Germania

Actualizare (2 iulie 2016)
Intermediarul poștal american Pochtoy a oferit livrarea prin curier folosind Boxberry

Actualizare (15 octombrie 2016)
Au fost adăugați intermediari poștali americani Shopfans, LightMF, ParcelForce.

Actualizare (6 februarie 2018)
S-au adăugat recomandări privind coletele deschise și deteriorate.

Actualizare (28 februarie 2018)
BoxForward și-a schimbat partenerul de livrare prin curier. Acum, în loc de Boxberry, compania folosește serviciile DPD.

Timp de livrare pentru comenzile de la iHerb în Rusia prin serviciu Boxberry se ridică la 1-3 săptămâni in functie de destinatie. Sosește la Moscova într-o săptămână. Este furnizat un tracker pentru a urmări coletul (veți afla cum să îl urmăriți ↓). Este posibil să primiți comenzi în punctele problematice, dintre care există deja multe în Rusia - există în toate orașele mari, multe nu foarte mari și chiar unele mici, precum și în Terminale de colete PickPoint, dintre care sunt chiar mai multe. Și există și livrare la domiciliu prin curier.

Restrictii:

• Suma comenzii nu este mai mare 150 de dolari.
• Greutatea coletului nu mai este 5 kg.
• Perioada de valabilitate a unei comenzi la punctele de ridicare Boxberry este: 14 zile, în terminalele de colete PickPoint - 7 zile.

Livrarea Boxberry se calculează după următoarea schemă: cu cât valoarea comenzii este mai mare și cu cât greutatea și volumul acesteia sunt mai mici, cu atât va trebui să plătiți mai puțin pentru livrarea acesteia. Adică, în general, este mai profitabil să tastați ceea ce este mai ușor, mai mici ca dimensiuni si mai scump. În același timp, iHerb are produse cu opțiunea „livrare economică” - prezența unor astfel de produse în comandă ajută la reducerea costului acesteia.

Mai mult, dacă achiziția ta de la iHerb merită peste 60 de dolari, apoi intră în vigoare tarife de livrare preferențiale, iar apoi va fi livrat la punctele de preluare Boxberry și la terminalele de coletărie PickPoint gratuit, iar curierul este fie ieftin, fie și gratuit.

De asemenea, rețineți că costul este calculat considerabil mai mic pentru livrarea în orașele mari și suburbiile acestora decât în ​​așezările mai îndepărtate. Mai mult, costul poate fi diferit pentru aparent echidistante de unele oraș mare aşezări. Așa că, uneori, este logic să verificați diferite sucursale de ridicare Boxberry dacă este convenabil pentru dvs.

Toate transporturile de la iHerb transportate de Boxberry sunt asigurate. Prin urmare, dacă pachetul se pierde brusc sau ceva din el este deteriorat pe parcurs, vei primi rambursare completa.

Aceasta înseamnă că, după ce colectați toate articolele dorite din coș, în partea de jos a acestuia în blocul „Aflați costul de livrare”, introduceți codul poștal, faceți clic pe butonul „Calculați”, apoi selectați una dintre cele două opțiuni:

• Boxberry - Puncte de preluare și terminale de colete
• Boxberry - Livrare prin curier

De adăugat că Boxberry nu are propriul serviciu de curierat, ci folosește altele, inclusiv „ EMS Mail Rusia."

ÎN aplicatie de mobil acesta se află și în coș - în „Rezumatul comenzii”:

După selectarea metodei de livrare, faceți clic pe butonul „Pentru a finaliza comandă” (în aplicația mobilă „Place an Order”).

Dacă doriți să ridicați singur comanda, acum va trebui să selectați mai întâi orașul și apoi punctul cel mai convenabil pentru dvs. (marcat pe hartă roz) sau terminal de colete (marcat cu gri).

În aplicația mobilă:

În aplicația mobilă:

Urmărirea comenzilor Boxberry de la iHerb

După ce ați trimis comanda de la iHerb prin serviciul Boxberry Vi se va furniza imediat un număr de urmărire pentru a vă urmări coletul. Dar vei putea începe direct să-l urmărești, adică să vezi unde se află în prezent, la doar 2-3 zile după aceea.

Puteți vedea unde merge coletul dvs. făcând clic pe butonul „Urmăriți-mi coletul”într-un e-mail care vă anunță că comanda dvs. a fost expediată. Acest lucru se poate face în contul dvs. de pe site-ul iHerb din secțiunea "Comenzi" făcând clic pe butonul corespunzător de lângă ordinea de interes.

După care se va deschide o pagină cu starea actuală a coletului și istoricul mișcării acestuia. Când faceți clic pe butonul „Vedeți istoricul plecărilor” va fi afișată calea completă a comenzii, iar când dați clic pe numărul acesteia de lângă pictograma Boxberry, veți fi redirecționat către site-ul lor cu informații similare.

În timp ce scriam această postare despre livrarea din magazinul online iHerb, au trecut deja 2 ani, timp în care au avut loc schimbări semnificative.
Această publicație conține cele mai actualizate informații despre modalitățile de livrare, timpii de livrare, posibilitatea de a primi livrare gratuită, inclusiv pentru mărfuri grele, despre restricțiile la colete introduse de iHerb și vama rusă, precum și, ca BONUS, sfaturi de viață legate de diverse aspecte ale livrării comenzilor cu iHerb. Dacă cuvântul lifehack este nou pentru tine, atunci îți voi explica că în argo înseamnă trucurile vieții sau sfaturi utile, ajutând la rezolvarea unor probleme, economisindu-vă astfel resursele, în special timp și uneori bani.

METODE DE LIVRARE SI COSTURI IN RUSIA

În prezent, există două moduri de a livra comenzi în Rusia:

LOCUL PRIMIȚII: Oficiul poștal rusesc.

LIMITĂRI: Greutatea maximă a coletului: 1,8 kg și suma maximă a comenzii: 100 USD (după deducerea bonusurilor de fidelitate).

Termenele de livrare în medie pentru Rusia variază de la 3 la 4 săptămâni. Dar poate dura până la 12 săptămâni.

COSTUL de livrare se achita doar si se calculeaza automat in cos in functie de costul, greutatea si parametrii marfii continute in cos. Model general: cu cât coșul este mai ușor și mai scump (mai aproape de 100 USD), cu atât livrarea este mai ieftină. Din experiența mea, tariful maxim pentru această metodă este de aproximativ 12 USD.

IMPORTANT! Dacă pierdeți un colet livrat de Global Post, există o mare probabilitate ca site-ul iHerb să nu vă ramburseze costul comenzii, deși puteți găsi povești pe internet când iHerb a fost totuși de acord să ramburseze integral costul pierdut. expediere.

LOC DE PRIMIRE: la alegere: livrare la usa (livrare prin curier) sau autocolectare la punctul de eliberare (abreviat ca PVZ). Această metodă este disponibilă în orașele în care există filiale Boxberry. Lista o puteți vizualiza pe site-ul Boxberry sau atunci când alegeți această metodă de livrare în magazinul iHerb.
RESTRICȚII: Greutatea maximă a coletului: 5 kg și suma maximă a comenzii: 150 USD (după deducerea bonusurilor de fidelitate).

Timpul mediu de livrare pentru Rusia variază de la 7 (în principal pentru Moscova și Sankt Petersburg) până la 18 zile. Dar poate dura până la 8 săptămâni.

PREȚ

1) Livrare curier Boxberry - cu plată, se calculeaza automat in cos in functie de costul, greutatea si parametrii marfii continute in cos.

Din când în când, site-ul iHerb întâmpină blocări și aceasta metoda livrarea poate fi reflectată ca fiind gratuită, fiți atenți când comandați, poate veți avea noroc cumva.

LIFKAH DIN COSMETIX. Dacă aveți nevoie de livrare prin curier, dar site-ul percepe una scumpă, atunci puteți comanda livrarea la punctul de emitere (vezi mai jos pentru ce comenzi livrarea la punctul de ridicare este gratuită), iar la sosirea în orașul dvs., puteți re- inregistreaza-te la curier prin telefon. În orașul meu, costul serviciului este de 250 de ruble.

2) Livrare la punctul de preluare Boxberry - GRATUIT pentru comenzile de peste 60 USD (există excepții, mai multe detalii mai jos) sau pentru comenzile sub 60 USD care conțin articole marcate „salvați livrarea” (mai multe detalii în postarea de pe).

Costul livrării comenzilor care nu se încadrează în condițiile gratuite se calculează automat la plasarea unei comenzi în conformitate cu costul, greutatea și parametrii mărfurilor conținute în coș.

LIFKAH DIN COSMETIX. Asigurați-vă că verificați costul de transport în coș după ce treceți la etapa de finalizare a comenzii, deoarece ocazional apar erori și după ce faceți clic pe butonul „checkout”, costul de expediere se poate modifica.

IMPORTANT! Primirea coletelor de la iHerb are loc întotdeauna numai la prezentarea pașaportului destinatarului!

EXCEPȚII DE LA REGULA DE LIVRARE GRATUITĂ CU iHerb PENTRU COMENZI DE Peste 60 USD

De la 1 mai 2017 a fost introdusă o taxă suplimentară pentru livrarea mărfurilor grele. Chiar dacă valoarea coșului este mai mare de 60 USD, se percepe o taxă, care este evidențiată cu roșu lângă articolul plătit din coș.

Bazat experienta personala Am scris recomandări simple care te va ajuta să ajungi transport gratuit, deși cu unele bunuri deosebit de grele și ieftine niciun truc nu ajută.

GHID DE VIAȚĂ DE LA COSMETIX: REGULI PENTRU REDUCEREA SAU ANULAREA LIVRĂRII PENTRU MĂRFURI GRE.

1) Cu cât mai multe articole într-un coș cu mărfuri grele etichetate „livrare economică” (pentru mai multe detalii, consultați publicația pe),cu atât taxa pentru mărfuri grele tinde spre 0.

2) Cu cât costul comenzii minus bonusurile de fidelitate este mai aproape de 150 USD, cu atât taxa pentru mărfurile grele tinde spre 0.

3) Cu cât sunt mai multe mărfuri ușoare și mai scumpe într-un coș cu mărfuri grele, cu atât taxa pentru mărfuri grele tinde spre 0. Acestea. mai putin greutate totală coletele și cu cât costul este mai mare (amintiți-vă despre pragul de 5 kg și 150 USD), cu atât sunt mai mari șansele de a primi livrare gratuită pentru articole grele.

4) Cu cât mărfurile sunt mai grele și ieftine în cărucior, cu atât costul de livrare este mai departe de la 0. Încercați să NU comandați împreună mai multe articole grele și ieftine.

5) Chiar și lucrurile mici cu „livrare economică” salvează uneori situația. Pentru a face asta mergem la CAPITOL, selectați sortarea după greutate - „Cel mai ușor” și începeți să căutați ceea ce aveți nevoie. Cu siguranță, printre numărul uriaș de lucruri mărunte, ceva vă va fi util și pentru costul livrării.

În sfârșit, ultimul punct. Chiar dacă nu reușiți să resetați livrarea la zero, atunci gândiți-vă: uneori o taxă suplimentară de 1-2 $ va fi mai convenabilă și va economisi bani la cumpărarea borcanelor inutile aruncate în colet doar pentru a reduce costul livrare.

CALITATEA LIVRĂRII

Indiferent de varianta de livrare, toate produsele de la iHerb vin in cutii rezistente de carton. Aproape întotdeauna produsele fragile sunt foarte bine ambalate și căptușite materiale de ambalare.
Dacă produsul este deteriorat sau vărsat în timpul livrării, iHerb va compensa pierderea totală sau parțială. Citiți mai multe despre rezolvarea problemelor folosind .

URMĂRIREA

Pachetele Global Post au doar urmărire limitată până când pachetele ajung în țara de destinație. Starea comenzii nu este disponibilă în țara de destinație. Livrarea finală este efectuată de serviciul poștal local, în Rusia aceasta este Russian Post. Am întâlnit informații că uneori coletele sunt încă urmărite pe site-ul oficial al corespondenței noastre sau prin numeroase site-uri de urmărire. La sosire, așteptați o notificare în căsuța dvs. poștală.

La sosire veți primi o notificare prin SMS și e-mail. Dacă ați ales livrarea la domiciliu, managerul Boxberry vă va contacta suplimentar pentru a conveni asupra unei date de livrare. Numărul de urmărire (track) vă va fi trimis prin e-mail în scrisoarea de expediere și îl puteți vizualiza și în contul dvs. Piesa pentru Boxberry este în esență numărul comenzii cu adăugarea unei cratime și a unui zero, adică Are următoarea vedere - 007007007-0

Urmărirea comenzii devine disponibilă la câteva zile după expediere. Prin urmare, nu vă faceți griji dacă informațiile de pe coletă nu sunt actualizate timp de câteva zile sau chiar o săptămână de la data plății.

LIFKAH DIN COSMETIX. Pentru a afla rapid informații despre starea coletelor, puteți descărca pe telefon o aplicație de urmărire sau puteți utiliza unul dintre site-urile care oferă servicii de urmărire.

Cum se trimite mărfuri prin Boxberry?

Lista sucursalelor prin care puteti trimite un colet.Daca nu exista nicio sucursala de expediere in localitatea dumneavoastra, dar sunteti pregatit sa trimiteti printr-o sucursala din alta localitate, atunci in detaliile de livrare trebuie sa indicati orasul efectiv de plecare (dvs. poate copia complet adresa filialei selectate).

Atunci când cumpărătorul a ales livrarea mărfurilor folosind Boxberry (ridicare de la sucursală sau livrare prin curier), el plătește costul acesteia odată cu achiziționarea mărfurilor. Vânzătorul trebuie să trimită mărfurile doar urmând instrucțiunile:

1. Selectați comanda corespunzătoare în secțiunea „Vândut”, accesați „Detalii comandă” și „Confirmați comanda”.

În lista de filiale Boxberry puteți vedea un punct convenabil pentru trimitere. Vă rugăm să rețineți că lista este generată în localitatea pe care ați specificat-o în detaliile de livrare. Nu este posibilă schimbarea locației după ce cumpărătorul a plătit pentru bunuri.

2. Odată confirmată comanda, va fi atribuit un „număr de expediere”. Asigurați-vă că îl arătați angajatului serviciului de livrare.

Numărul efectiv de expediere trebuie să se potrivească cu numărul atribuit în aplicația Yula.În caz contrar, tranzacția va fi anulată.

3. Împachetați mărfurile.

Boxberry acceptă colete cu o greutate de până la 15 kg. Dimensiunile produsului dvs. nu trebuie să depășească 50cm*80cm*120cm și în total să nu depășească 250cm.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principala
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poştale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... coletele merg pe rute diferite, căi diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliul dvs. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)