Odată cu răspândirea smartphone-urilor care rulează sistemul de operare Android, un numar mare de probleme pe care utilizatorul trebuie să le întâmpine periodic. Una dintre aceste probleme frecvent întâlnite este tot felul de dificultăți în funcționarea programelor din serviciu. Google Play. Este posibil să nu se descarce sau să nu se instaleze; apar erori atunci când se încearcă actualizarea software-ului deja descărcat. Toate acestea, chiar și în cazuri izolate, irită utilizatorii, iar dacă sunt repetate în mod constant, pot crea situații în care telefonul pur și simplu nu poate fi folosit în mod normal.

Dacă vă confruntați cu acest tip de probleme, atunci nu disperați - în majoritatea cazurilor, toate sunt ușor de rezolvat și nu reprezintă o problemă serioasă.

Dacă aplicațiile nu se descarcă

Primul lucru care poate cauza neplăceri în utilizarea unui smartphone este că, dacă doriți să descărcați programe de pe Market, acesta refuză să facă acest lucru. Iată principalele motive posibile și soluțiile lor:

• Probleme cu conexiune internet. Nu vă grăbiți să dați vina pe dispozitiv sau sistem de operare, cazuri comice apar adesea atunci când telefonul este conectat la un punct Wi-Fi inactiv, internet mobil cu un semnal foarte slab sau pur și simplu utilizatorul gadget a uitat să activeze orice tip de conexiune la rețea pe dispozitiv;
• Intern Memoria dispozitivului este plină. Se întâmplă adesea ca smartphone-urile cu o cantitate mică de memorie să se umple rapid cu tot felul de fișiere și pur și simplu nu există unde să instalați aplicații noi. Trebuie să verificați cât spațiu este disponibil și, dacă este necesar, să îl eliberați de programele inutile;
• Instalat incorect data și ora de pe smartphone. Unele modele de gadget-uri pot afișa date de dată și oră învechite după o repornire sau o oprire lungă. Acest lucru creează un conflict între dispozitiv și serviciu online iar acesta din urmă refuză să lucreze normal.

Acestea sunt principalele probleme care interferează cu funcționarea normală a multor aplicații de internet, în special a Google Play.

Actualizările nu funcționează

De obicei, motivele refuzului de a descărca, instala și actualiza programele sunt aceleași, ele apar doar în diferite etape de utilizare a software-ului. Dacă apar probleme cu aplicațiile deja instalate sub formă de funcționare incorectă sau lipsă de actualizări, atunci următoarele recomandări vă pot ajuta:

• Cel mai adesea problema principala se află în munca incorectă ServiciiGoogle Joaca. Acestea sunt instalate pe fiecare gadget Android ca o aplicație separată și solicită periodic actualizări. Dacă apar problemele în cauză, atunci trebuie să încercați să ștergeți datele vechi ale acestei aplicații și să le actualizați din nou. Acest lucru se face simplu: trebuie să mergeți la secțiunea de telefon " setări", găsiți elementul aplicației și selectați Servicii Google Play. Apoi, în setări, selectați „ Dezinstalează actualizările" După aceasta ar trebui să mergi la Play Marketși actualizați acest program din nou;
• Probleme cu contGoogle. Remediat prin înregistrarea unui cont nou. Este foarte simplu: setări, conturi și apoi adăugați un nou cont Google;
• Un alt motiv destul de banal pentru majoritatea defecțiunilor de acest fel este dispozitivul are nevoie de o repornire. În mod surprinzător, după această acțiune simplă, majoritatea problemelor dispar de la sine.

Acestea sunt principalele cauze ale problemelor la instalarea și actualizarea aplicațiilor din Play Market și opțiunile de rezolvare a acestora. Este simplu, trebuie doar să-ți petreci puțin timp și atenție.

Dacă instalați o aplicație și vedeți o eroare cu un număr, de exemplu, eroarea 919, puteți utiliza următoarele recomandări (eroarea poate apărea și fără cod).

1. Reporniți (opriți și porniți) telefonul sau tableta. În cele mai multe cazuri, acesta este ceea ce ajută (cel puțin asta fac întotdeauna).

2. Eliberare mai mult spatiu in minte. Verificați dacă telefonul sau tableta dvs. are suficientă memorie pentru a descărca aplicații din Magazinul Play. Dacă programele nu ocupă foarte mult, atunci jocurile pot necesita foarte mult spatiu liber. Eliminați filmele, muzica și aplicațiile inutile. Dacă nu știi cum să faci asta, asta te va ajuta.

3. Adesea cauza erorilor poate fi aplicația Google Joacă-te când se lasă dus și începe să se arate. Se recomandă să selectați Aplicații în setări, apoi să selectați Google Play Market, să ștergeți memoria cache și să ștergeți datele.

4. Dacă sfaturile anterioare nu au dat rezultate, trebuie să anulați actualizarea Play Store la versiunea veche. Pentru a face acest lucru, selectați aplicația Google Play și faceți clic pe butonul „Dezinstalați actualizările”. Apoi, accesați Play Market și încercați să descărcați din nou aplicația sau jocul necesar.

5. Ei bine, și în sfârșit, verificați dacă conexiunea dvs. la internet este stabilă. Pentru a face acest lucru, deschideți browserul și încercați să accesați orice site web. Dacă descărcați prin 3G, dezactivați „modul avion” în setările de acces la rețea. Dacă vă conectați prin Wi-Fi, opriți-l și porniți-l din nou.

În general, în orice situație neclară cu instalarea aplicațiilor, încercați să reporniți dispozitivul, să ștergeți memoria cache, să ștergeți datele din Play Store sau să ștergeți memoria.

Utilizatorii de smartphone-uri și tablete Android nu pot face fără Google Play Market. Unde altundeva dacă nu de la ea pentru a descărca aplicații, muzică, jocuri? Da, unii oameni folosesc resurse de la terți, dar nu sunt la fel de siguri în ceea ce privește amenințările viruși.

Problemele cu lansarea Google Play fac imposibilă nu numai instalarea de programe noi, ci și actualizarea celor vechi. Aceasta înseamnă că fără el, dispozitivul rămâne fără apărare (actualizează vulnerabilități apropiate în aplicațiile care pot fi exploatate de viruși și hackeri). Într-un cuvânt, dacă Play Market nu funcționează pentru tine, ia urgent măsuri pentru a elimina acest eșec.

Pentru a vă ușura sarcina, am împărțit problemele în mai multe grupuri în funcție de cauzele și soluțiile lor.

Erori de memorie cache sau eșec în setările aplicației de sistem

Google Play, ca multe alte aplicații, folosește un cache (o locație specială de stocare pentru datele utilizate frecvent pentru încărcare rapidă în memorie). Conține informații despre cele mai recente acțiuni din program. Dacă apare o eroare, Play Market o va reproduce până când datele din cache sunt actualizate.

Pentru a accelera acest proces, ștergeți manual memoria cache Google Play:

• Deschide Setări Android.
• Accesați secțiunea „Aplicații”.
• Găsiți Google Play Market în lista de programe.
• Atingeți butoanele Erase Data și Clear Cache.

Dacă Play Store tot nu se deschide, reporniți dispozitivul.

Dacă apar erori de actualizare aplicații instalate face la fel cu " Servicii Google Play«.

În plus, pentru a descărca programe noi și a instala actualizări la cele vechi, este necesară o funcționare corectă " Administrator de descărcări" Și " Manager de aplicatii. În mod normal, ambele ar trebui să fie în lista de programe care rulează.

Erori de actualizare

Dacă problema cu deschiderea a apărut imediat sau la scurt timp după instalarea unei versiuni mai recente de Coogle Play, derulați înapoi programul la instalarea anterioară. Împreună cu actualizarea Market, eliminați actualizarea Serviciilor Google Play.

Butonul de dezinstalare a actualizărilor se află în același meniu cu opțiunile de ștergere a memoriei cache.

Dacă nu există un astfel de buton, înseamnă că programul nu a fost niciodată actualizat (nu există versiuni anterioare).

Probleme cu contul Google al utilizatorului

Incapacitatea de a accesa Play Market apare adesea din cauza unor probleme cu contul de utilizator. Este posibil să fi schimbat recent parola cutie poștală gmail.com, la care este legat profilul dvs. sau a avut loc o eroare pe serverul Google și Android nu vă mai recunoaște.

Pentru a restabili accesul la contul dvs., conectați tableta sau telefonul la Internet (prin intermediul unei cartele SIM sau Wi-Fi), accesați „Setări” și deschideți secțiunea de conturi. Captura de ecran de mai jos arată cum arată problema de sincronizare Gmail.

Dacă vedeți aceeași imagine, deschideți meniul acestei secțiuni și atingeți „Sincronizați acum”.

Dacă eroarea persistă, ștergeți cont Google pe telefonul dvs. (butonul este aici) și creați-l din nou. Sau obțineți-vă un alt cont gmail.com și conectați-vă sub el.

Erori de instalare sau corupție a fișierului executabil al programului

Adesea, eșecul se manifestă prin mesaje constante „A apărut o eroare în aplicația Google Play Market”. Apare atunci când utilizatorul încearcă să lanseze aplicația sau să efectueze orice acțiune în ea (căutare, descărcare). Și în unele cazuri - de la sine, atunci când unele dintre programe instalate decide să verifice dacă există o actualizare în fundal.

Puteți încerca să rezolvați această eroare folosind metodele descrise mai sus. Dacă toate celelalte nu reușesc, rămân următoarele opțiuni:

• Restaurați sistemul dintr-o copie de rezervă (dacă ați creat-o în prealabil, de exemplu, în programul de gestionare a gadgeturilor Android pentru Windows MyPhoneExplorer).
• Eliminați Play Market de pe dispozitiv și instalați-l din nou. Pentru asta vei avea nevoie drepturi root(primit în avans).
• Efectuați o resetare din fabrică pe tabletă sau telefon (Resetare/Ștergere completă).

Cum se reinstalează Play Store

• Descărcați sau copiați fișierul executabil Google Play Market în format .apk de pe un telefon sau o tabletă Android care funcționează corespunzător.
• Activați permisiunea de a instala aplicații din surse necunoscute pe dispozitivul cu probleme. Opțiunea se află în meniul Securitate sau Protecție al aplicației Setări.

• Transferați fișierul pe dispozitivul cu probleme și începeți instalarea (atingeți-l cu degetul).
• Dacă nu se întâmplă nimic sau vedeți din nou mesajul de eroare Play Market, deschideți directorul \data\app\ și plasați fișierul acolo.

Apropo, pentru a elimina copia defectuoasă a pieței și a o reinstala, puteți folosi același MyPhoneExplorer. După sincronizarea telefonului cu programul, accesați secțiunea „Fișiere” - „Aplicații”, faceți clic pe linia evidențiată în captură de ecran și faceți clic pe butonul „Șterge”.

Apoi, faceți clic pe pictograma „Descărcați aplicația” din panoul de sus și specificați calea către fișierul .apk.

Infectie virala

Există modificări de malware care blochează lansarea Android Market, astfel încât utilizatorul să nu poată descărca antivirusul sau chiar să ștergă fișierul original și să îl înlocuiască cu o copie infectată. Am vorbit despre ce să facem în astfel de cazuri în articolul despre modalități de a elimina virușii pe Android.

După scanarea cu un antivirus, când malware-ul este neutralizat, poate fi necesar să înlocuiți Play Market infectat cu unul curat.

Play Market nu este instalat

Azi pe piata ruseasca Telefoanele inteligente cu Android au apărut fără servicii Google preinstalate. În special, produse de la producătorul chinez Meizu, de exemplu, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini și alte modele. Dispozitivele achiziționate în țara noastră fac posibilă corectarea cu ușurință a acestui neajuns prin instalarea echipamentelor necesare folosind o altă aplicație.

Deci, pentru a instala Magazinul Play pe dispozitivul Meizu, atingeți pictograma aplicației „Cel mai bun”. Conține o selecție de disponibile pentru descarcare rapida programe, inclusiv instrumente Google. Atingeți butonul „Instalare” de sub „ Servicii Google" După instalare, reporniți dispozitivul.

Conflict de aplicație

Unii utilizatori au aflat că unele programe Android ar putea să nu funcționeze bine cu Google Play după instalarea Freedom. „Freedom” este o aplicație pentru ocolirea serviciului oficial de autorizare pentru utilizatorii care efectuează achiziții în magazinele de jocuri. Datorită acestui fapt, jucătorii necinstiți au posibilitatea de a cumpăra bunuri virtuale fără a plăti.

Dacă nu este posibil ca Freedom și Play Market să lucreze împreună pe dispozitivul dvs., va trebui să renunțați la ceva.

Blocarea accesului Google Play Market la resursele rețelei

Uneori, Freedom nu blochează lansarea pieței, ci o împiedică să se conecteze la Internet. Când încearcă să descarce ceva, utilizatorul vede mesaje: „Programul nu a putut contacta serverele Google” sau „Nu există conexiune la rețea, încercați din nou mai târziu”.

Dacă aveți drepturi de root, rezolvarea problemei nu este dificilă - faceți doar ajustări fișier de sistem Gazde (pe Android îndeplinește aceeași funcție ca și pe Windows - mapează domeniile la adrese IP). Fișierul se află în folderul \system\etc\. Puteți intra în el fie prin intermediul exploratorului rădăcină Android (de exemplu, „Explorator rădăcină”), fie prin intermediul MyPhoneExplorer deja familiar care rulează pe o mașină Windows.

Deschideți fișierul hosts cu editor de text, de exemplu, notepad și ștergeți toate intrările din acesta, cu excepția „127.0.0.1 localhost”. Salvați fără extensie selectând tipul de fișier - „Toate fișierele”.

Dacă erorile de conexiune la rețea nu sunt legate de Freedom, verificați setările software-ului de securitate. Este posibil ca accesul Market la rețea să fie blocat de un firewall.

Coruperea firmware-ului și defecțiunea hardware

Cel mai caz dificil. O defecțiune fatală a firmware-ului sau o defecțiune hardware a dispozitivului poate fi presupusă în următoarele situații:

• Problema a apărut după un impact negativ asupra dispozitivului: actualizare nereușită a firmware-ului, cădere, conectare la un încărcător defect etc.
• Alături de Play Market, alte aplicații au încetat să funcționeze sau eșecul se produce la întâmplare: uneori programul funcționează, alteori nu.
• Există și alte simptome ale unei defecțiuni - înghețari, reporniri spontane, opriri, supraîncălzire, încărcare inadecvată a resurselor.
• Sfaturile de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei. A rămas chiar și după resetarea setărilor la setările din fabrică (ștergere).

Există doar două moduri de ieșire din această situație - reinstalați singur firmware-ul sau încredințați diagnosticarea și reparațiile specialiștilor de service.

Tableta a ocupat de mult și în mod persistent o parte importantă și integrantă în viața umanității moderne. Anterior, toate beneficiile internetului și ale dispozitivelor electronice puteau fi folosite doar acasă, folosind un computer. Astăzi acest lucru nu este deloc necesar; o tabletă portabilă poate fi folosită oriunde. Cu ajutorul acestuia, oamenii de afaceri își desfășoară cu succes procesul de lucru; utilizatorii au posibilitatea de a comunica între ei prin rețelele sociale, de a juca jocuri și de a citi cărți. Dar ce să faci când tableta nu descarcă aplicațiile necesare? Acest lucru ridică o problemă reală în timpul utilizării gadgetului. Instalarea aplicației începe, la un moment dat apare o fereastră pe ecran cu un număr de eroare sau doar o eroare.

Principalele motive pentru care tableta nu descarca aplicatii

Cel mai adesea, utilizatorii folosesc programul de piață de joc; datorită prevalenței și cererii sale, acesta a devenit cauza a numeroase erori și erori. Aprofundând în această problemă, fiecare specialist înțelege că nu sunt multe motive pentru care tableta nu se descarcă din această aplicație. Dezvoltatorii sunt foarte conștienți de aceste probleme, dar pentru a le elimina complet ar fi nevoie de o cantitate incredibilă de muncă, care ar putea cauza și mai multe erori. Prin urmare, utilizatorii trebuie să facă față singuri acestei probleme, făcând referire la recomandările specialiștilor.

Procedură

Pentru a putea descărca din nou jocuri, programe și alte informații pe gadgetul dvs., încercați să urmați câteva dintre următoarele recomandări:

• reporniți dispozitivul. Adesea, această manipulare vă permite să restabiliți funcționarea stabilă a aplicației;

• Motivul pentru care tableta nu descarcă aplicații poate fi memoria insuficientă. Prezența programelor și a jocurilor mari, a muzicii în memorie poate duce la descărcarea incorectă, ceea ce provoacă o eroare. Eliberați memoria de la fișiere inutile, programează și încearcă din nou manipularea;
• Adesea cauza este aplicația Google Play. La un moment dat pur și simplu nu mai funcționează corect. Trebuie să mergeți la setări, să selectați „aplicații”, apoi să faceți clic pe Play Market, să ștergeți memoria cache și să ștergeți datele;
• oricum nu a mers nimic? Apoi încercați să eliminați actualizările și să reveniți versiune veche aplicatii. Apoi ar trebui să încercați să descărcați din nou jocul sau programul;

• Faptul că tableta nu descarcă fișiere se poate datora unei conexiuni slabe la internet. Puteți verifica accesul la Internet folosind orice alt browser. Intră în el și încearcă să mergi pe orice site. Încarci prin Wi-Fi? Apoi opriți-l și porniți-l din nou. Dacă prin 3G, atunci dezactivați modul avion;

• setați data și ora. Dacă sunt instalate incorect, atunci piața de joc nu poate funcționa deloc. Pentru a face acest lucru, accesați setările Android, în secțiunea sistem, selectați setarea datei și orei. Cea mai bună opțiune- aceasta este pentru a sincroniza timpul prin rețea. De asemenea, sincronizarea nu funcționează întotdeauna stabil; dacă ora este setată incorect, atunci tableta nu se va descărca din nou pe cardul de memorie. În acest caz, pur și simplu dezactivați sincronizarea și setați manual data/ora conform instrucțiunilor de pe ecran.

După manipulările finalizate, sistemul de operare Android al tabletei încă nu descarcă fișiere? a lua legatura centru de service, specialiști cu experiență vă vor ajuta să faceți față acestei probleme.

Mesajul „Se așteaptă descărcarea” de pe Google Play este o problemă destul de comună în rândul tuturor utilizatorilor de dispozitive Android. Uneori, când ești înăuntru Încă o dată Dacă accesați Google Play pentru a descărca aplicația sau jocul dorit, este posibil să vă confruntați cu o pregătire nesfârșită pentru descărcare sau cu un mesaj „Așteptăm descărcarea”.

O problemă foarte tipică pentru Android, care poate fi rezolvată incredibil de simplu și rapid folosind mai multe metode. În acest articol vom analiza cele mai eficiente metode.

Uneori, pentru a rezolva problema cu mesajul blocat „Se așteaptă descărcarea” în Google Play, tot ce trebuie să faceți este să încercați să reporniți. Reporniți dispozitivul Android, apoi încercați din nou să vă conectați la Google Play și să descărcați ceva de acolo. Această metodă funcționează destul de rar, dar unii utilizatori susțin că uneori ajută.

Metoda #2 Opriți încărcarea pe Google Play

Dacă o simplă repornire nu ajută, atunci să încercăm manual să oprim descărcarea blocată pe Google Play. Pentru a face acest lucru, lansați aplicația Google Play, glisați de la dreapta la stânga și accesați secțiunea „Jocurile și aplicațiile mele”. Atingeți aplicația pe care o descărcați, apoi atingeți din nou crucea de lângă ea pentru a opri descărcarea acesteia.

În teorie, mesajul „Se așteaptă descărcarea” din Google Play ar trebui să dispară, după care puteți repeta descărcarea din nou. Cu toate acestea, există cazuri în care pur și simplu oprirea descărcării nu a ajutat. Dacă aveți același caz, atunci să mergem mai departe.

Metoda #3 Deconectați-vă de la rețea

Evident, trebuie să vă conectați dispozitivul la rețea în timpul descărcării. Majoritatea utilizatorilor folosesc o conexiune Wi-Fi pentru nevoile lor. Accesați Google Play pentru a urmări modificarea din mesajul „Se așteaptă descărcarea”.

Apoi opriți modulul Wi-Fi. Așteptarea nesfârșită pentru descărcare ar trebui înlocuită cu un mesaj că aplicația nu a putut fi descărcată, ceea ce înseamnă că problema cu „Se așteaptă descărcarea” în Google Play a fost rezolvată. Încercați să descărcați din nou aplicația de care aveți nevoie.

Dacă situația se repetă chiar și după deconectarea dispozitivului de la Internet, atunci să trecem la următoarele metode de soluție mai radicale.

Metoda nr. 4 Golirea memoriei cache și a datelor Play Market/Descărcări

Dacă toate metodele anterioare nu v-au ajutat, atunci aceasta poate rezolva cu siguranță totul. Acum vom încerca să oprim încercarea de a forța descărcarea unei aplicații prin ștergerea memoriei cache și a datelor aplicațiilor de pe sistemul Android, cum ar fi Google Play și Descărcări. Odată ce faceți acest lucru, orice aplicație cu mesajul „Așteaptă descărcarea” ar trebui să înceteze descărcarea.

Iată ce trebuie să faci:

• Accesați Setările dispozitivului dvs.
• Accesați secțiunea „Aplicații” sau „Manager de aplicații”.
• Accesați fila „Toate”.
• Găsiți aplicația Google Play și faceți clic pe ea.
• În proprietățile Google Play, faceți clic pe opțiunile „Ștergeți memoria cache” și „Ștergeți datele”.
• Faceți același lucru pentru aplicația Descărcări.

Ok, acum accesați Google Play și verificați dacă mesajul „Se așteaptă descărcarea” de pe pagina aplicației din magazin a dispărut.