Relațiile interpersonale în corpul studențesc

Andreeva L.M. Speshilov S.A.

Problema relațiilor interpersonale în adolescență este că la această vârstă sunt determinate caracteristicile relațiilor individului cu ceilalți, care influențează formarea și dezvoltarea acestuia, precum și dezvoltarea individualității; în acțiunile individului se formează un set de norme, reguli și forme de comportament, individul își afirmă locul în societate.

Scopul studiului : luarea în considerare a aspectelor teoretice și practice ale problemei relațiilor interpersonale în corpul studențesc

Obiectul de studiu: relatii interpersonale

Subiect de studiu: formarea relatiilor interpersonale

Ipoteză: dacă se desfășoară orele de corecție pentru a construi coeziunea echipei, nivelul relațiilor interpersonale va crește

Obiectivele cercetării:

• Efectuați o analiză a literaturii interne și străine care acoperă relațiile interpersonale
• Pentru a măsura gradul de coeziune într-un grup de elevi, pentru a identifica statutul membrilor grupului pe baza semnelor de simpatie și antipatie, pentru a detecta microgrupuri
• Analizați problemele practice ale relațiilor interpersonale dintre studenți folosind exemplul studenților din primul an
• Elaborați recomandări pentru formarea relațiilor interpersonale

Pentru rezolvarea problemelor au fost utilizate următoarele metode de cercetare:

• Metoda comparativă
• Constatarea si formarea experimentelor
• Metoda de analiză a prelucrării datelor primare și secundare

Studiul a fost realizat în patru etape:

• Selectarea literaturii și căutarea bazei experimentale
• Studii experimentale și de diagnostic comparative ale relațiilor interpersonale în adolescență
• Conducerea de cursuri care vizează dezvoltarea relațiilor interpersonale
• Studii formative experimentale și diagnostice

Baza metodologică a studiului este un set de principii filozofice, socio-psihologice care dezvăluie esența psihologiei relațiilor interpersonale.

Partea teoretică a studiului este că ne permite să extindem și să clarificăm ideea relațiilor interpersonale în adolescență. Rezultatele teoretice și experimentale sunt semnificative pentru psihologia personalității.

Semnificația practică constă în faptul că datele obținute în acesta fac posibilă determinarea modalităților de formare a problemei relațiilor interumane în societate. Rezultatele studiului pot fi utilizate în practica psihologilor din instituțiile de învățământ secundar pentru a diagnostica caracteristicile relațiilor interpersonale.

La studiu au luat parte studenții din primul an din grupele experimentale 621 și de control 623. Tehnicile au fost efectuate într-o singură zi, ceea ce a făcut posibilă excluderea influenței factorilor situaționali temporari. Aceste măsuri organizatorice au făcut posibilă creșterea fiabilității rezultatelor obținute.

Următoarele tehnici au fost utilizate în experimentul de constatare:

• Chestionar „Motivația pentru a merge la facultate”; „Motiv pentru alegerea unei specialități medicale”
• Sociometrie „Metoda de măsurători sociometrice”
• Test de desen „Animal inexistent”

Identificarea motivației pentru intrarea la facultate și a motivelor pentru alegerea unei profesii vă permite să aflați ce anume a determinat o persoană să aleagă acest tip de profesie. Pentru realizarea metodologiei, studenților li s-au oferit chestionare

După efectuarea prelucrării statistice a rezultatelor obținute, s-au obținut date privind o legătură moderată între motivația de intrare la facultate și motivul alegerii unei specialități medicale.

Pentru o comparație mai clară și o analiză detaliată a modificărilor rezultatelor obținute mai sus, a fost efectuat un experiment formativ cu loturile experimentale și de control.

Concluzii.

Rezultatele studiului ne permit să afirmăm că relațiile interpersonale s-au determinat prin metode de „interogare”; „sociometrie”; test de desen „animal inexistent” în rândul membrilor grupului experimental, rezultatele claselor au fost mai mari decât cele ale lotului martor.

Datele obținute indică faptul că în viața reală și activitatea profesională, acești oameni din relațiile interpersonale au mai multă simpatie decât antipatie între ei.

În concordanță cu soluția acestui studiu, este esențial să se considere relațiile interpersonale drept cel mai important element al activității educaționale, care în grupul experimental a apărut (ca urmare a activității) în cursul anchetei.

De remarcat faptul că performanța grupului experimental a fost semnificativ mai mare decât cea a grupului de control. Acest lucru poate fi explicat prin eficacitatea claselor.

Ca urmare a lucrărilor de formare a relațiilor interpersonale, indicatorii indicelui de coeziune a grupului, motiv și motivație, stima de sine a grupurilor experimentale și de control, identificați prin cele trei metode, diferă semnificativ, ceea ce este confirmat de analiza de corelare a indicatorilor coeficientului Spearman.

Pe baza acestui indicator, se poate afirma cu încredere că orele desfășurate privind formarea relațiilor interpersonale au avut un efect pozitiv în creșterea coeziunii grupului, motivul alegerii unei specialități și creșterea stimei de sine a subiecților experimentului. grup. În urma constatărilor au fost făcute recomandări

În munca noastră, am încercat să rezolvăm problema relațiilor interpersonale în rândul elevilor din anul I, și anume acele aspecte care influențează formarea relațiilor interpersonale. Aceasta include alegerea profesiei, poziția statutului în cadrul grupului și stima de sine. Ipoteza pe care am propus-o a fost confirmată.

Acest subiect de cercetare este de interes practic și poate fi continuat pe o gamă mai largă de subiecte.

Versiunea completă a lucrării de cercetare poate fi vizualizată pe site-ul rețelei sociale de e-mail a educatorilor: [email protected]

Literatură:

1. Aleshina Yu.E., Gozman L.Ya., Dubrovskaya E.S. Metode de cercetare socială și psihologică. M., 2007 p215
2. Aronson E. Psihologia socială: Legile psihologice ale comportamentului uman în societate M.: Olma - Press, 2004 p. 558
3. Burns R. Dezvoltarea Sinelui - concepte și educație. M., științe, 1986 p. 211
4. Bern E. Jocuri pe care le joacă oamenii. Psihologia relațiilor umane. M. „Progresul”, 1988 p.210
5. Bodalev A.A. Psihologia relaţiilor interpersonale // Întrebări de psihologie 1994 Nr. 1 p. 90
6. Burlachuk L.F., Morozov S.M. Dicționar – carte de referință pentru psihodiagnostic
7. Vilyunas V.K. Mecanismele psihologice ale motivației umane M. 1999 p. 189
8. Gretsov, Bedareva Jocuri psihologice pentru liceeni si elevi Sankt Petersburg: Peter, 2008 p.190
9. Ezhova N.N. Caietul de lucru al psihologului Rostov-on-Don „Phoenix” 2006

Descarca:

Previzualizare:

Instituția de învățământ autonomă de stat de învățământ profesional secundar „Colegiul medical de bază Baikal al Ministerului Sănătății al Republicii Buriația”

Andreeva L.M.

Relațiile interpersonale în corpul studențesc.

INTRODUCERE

CAPITOLUL I. Problema relațiilor interpersonale în psihologie...........................5

§ 1. Problema relațiilor interpersonale în psihologia internă și străină ………………………………………………………………………………………………17

§ 2. Caracteristicile relațiilor interpersonale în adolescență……24

CAPITOLUL II Studiul empiric al relaţiilor interpersonale

§ 1. Organizarea, metodele și procedura studiului…………….34

§ 2. Cercetări privind motivația pentru intrarea la facultatea de medicină………..42

§ 3. Analiza rezultatelor studiilor privind relațiile interpersonale folosind sociometria ………………………………………………………………… 45

§ 4. Analiza rezultatelor studiului stimei de sine a elevilor……….52

În grupul de studenți………………………………………………………..60

CONCLUZIE……………………………………………………………………………………………..62

LISTA SURSELOR DE INFORMAȚII UTILIZATE……… 63

INTRODUCERE

Relevanţă

Sistemul de învățământ profesional secundar din Rusia este în curs de transformare și se adaptează la noile condiții de piață. În același timp, reforma în domeniul sănătății impune noi cerințe profesioniștilor din domeniul asistenței medicale. Astăzi, instituțiile medicale au nevoie nu doar de o asistentă medicală, ci de un specialist care să-și poată aborda în mod creativ munca, un profesionist bine educat.

Ideea de integritate, unitatea dezvoltării personale și profesionale a elevului a stat la baza formării unui viitor specialist. Standardul modelului de absolvent include caracteristici integrale de personalitate precum competența, flexibilitatea emoțională și comportamentală.

Baza pentru evaluarea acestor calități este o combinație a unui număr de tehnici psihologice care fac posibilă urmărirea și formarea unui standard al personalității unui absolvent.

Arta comunicării, capacitatea de a construi relații cu oamenii și de a găsi o abordare a acestora sunt necesare pentru toată lumea. Această abilitate se află în centrul vieții și al succesului profesional.

Adolescența este o vârstă în care are loc o extindere semnificativă a cercului social. La sfârșitul adolescenței, individul este concentrat pe stăpânirea unei profesii. Potrivit autorilor Mukhina V.S., Gamezo M.V., Petrova E.A., Khukhlaeva O.V., tinerețea este așa-numitul vârf al comunicării interpersonale.

Relațiile interpersonale apar și se dezvoltă pe baza anumitor sentimente pe care oamenii le au unul față de celălalt. Emoțiile și sentimentele îndeplinesc o funcție de reglare în interacțiunile dintre oameni datorită faptului că apar ca o normă de comportament, ca o disponibilitate de a acționa într-un anumit fel în raport cu anumite persoane.

Relevanța problemei relațiilor interpersonale în adolescență este că la această vârstă sunt determinate caracteristicile relațiilor individului cu ceilalți, care influențează formarea și dezvoltarea acestuia, precum și dezvoltarea individualității; în acțiunile individului se formează un set de norme, reguli și forme de comportament, individul își afirmă locul în societate.

Problema relațiilor interumane a fost luată în considerare în psihologia rusă de V.N. Miasishchev, A.V. Petrovsky, A.A. Bodalev, Ya.L. Kolominsky, E.O. Smironova. Miasishchev V.N. a dezvoltat o teorie a relațiilor, în care relația unei persoane este întotdeauna structurală și include cele mai simple experiențe emoționale; prin includerea atitudinilor evaluative în legătură cu normele şi criteriile normative se formează credinţe. Bodalev A.A. modele dezvoltate de formare a relațiilor. Kolominsky Ya.L definește comunicarea ca „o astfel de interacțiune informațională și substanțială între oameni, în timpul căreia relațiile lor interpersonale sunt realizate, manifestate și formate”.

Scopul studiului:

Obiectivele cercetării:

1. Elaborați recomandări pentru formarea relațiilor interpersonale

Obiect de studiu- relatii interpersonale

Subiect de studiu

Ipoteză: dacă se desfășoară orele de corecție pentru a construi coeziunea echipei, nivelul relațiilor interpersonale va crește

Baza metodologică a studiului este un set de principii filozofice, socio-psihologice, care dezvăluie esența psihologiei relațiilor interpersonale.

Semnificația teoretică a studiului este că ne permite să extindem și să clarificăm ideea relațiilor interpersonale în adolescență. Rezultatele teoretice și experimentale sunt semnificative pentru psihologia personalității.

Semnificația practică constă în faptul că datele obținute în acesta fac posibilă determinarea modalităților de optimizare a problemei relațiilor interumane în societate. Rezultatele studiului pot fi utilizate în practica psihologilor din instituțiile de învățământ secundar pentru a diagnostica caracteristicile relațiilor interpersonale.

CAPITOLUL I. Problema relațiilor interpersonale în psihologie.

Studiind un individ, ne întoarcem către mediul său imediat, iar prin prisma relațiilor interpersonale, microsocietatea lui, începem să înțelegem mai bine problemele individului și rădăcinile personificării sale.

Dacă vorbim despre atitudine, atunci trebuie să avem în vedere legătura subiectivă pe care o stabilește o persoană, un eveniment și se manifestă în reacțiile sale emoționale și anumite activități.

V.N. Myasishchev a dat o definiție clasică a relațiilor de personalitate: „Relațiile sunt un sistem integral de conexiuni individuale, selective, conștiente ale unei persoane cu diferite aspecte ale realității obiective, inclusiv trei componente interconectate: atitudinea unei persoane față de oameni, față de sine, față de obiectele lumea exterioară” [25].

Definiția „interpersonalului” indică nu numai faptul că obiectul relației este o altă persoană, ci și direcția reciprocă a relației. Relațiile interpersonale diferă de tipuri precum atitudinea de sine, atitudinea față de obiecte, relațiile intergrup.

Conceptul de „relații interpersonale” se concentrează pe aspectul emoțional și senzorial al interacțiunii dintre oameni și introduce factorul timp și analiza comunicării, întrucât în ​​condiția comunicării interpersonale, prin schimbul continuu de informații, dependența persoanelor care au intra în contact apare unul asupra celuilalt, iar responsabilitatea reciprocă pentru relația existentă.

Interacțiunea unei persoane cu sistemul social se realizează printr-un set de conexiuni, datorită cărora ea devine o persoană, un subiect de activitate și individualitate. Relațiile care apar între oameni în procesul de comunicare, activități practice și spirituale comune sunt definite ca relații sociale. Motivele pentru astfel de relații pot fi industriale, politice, juridice, morale, religioase, psihologice și altele.

Relațiile psihologice dintre oameni sunt de obicei împărțite în oficiale și informale, în conformitate cu organizația în care se formează. Relațiile oficiale sunt sancționate, documentate și controlate de către societate sau reprezentanții individuali. Relațiile informale pot fi recunoscute și chiar încurajate de organizațiile formale, dar nu sunt documentate.

Distingeți între afaceri și personale sau (relații interpersonale). Relațiile de afaceri sunt asociate cu activități educaționale sau de muncă comune și sunt determinate de acestea. Relațiile personale pot fi evaluative (admirație, popularitate) și eficiente (legate de interacțiune); ele sunt determinate nu atât de condiții obiective, cât de nevoia subiectivă de comunicare și de satisfacerea acestei nevoi.

N.N.Obozov oferă următoarea clasificare a relațiilor interpersonale: relații de cunoștință, prietenie, companie, prietenoasă, dragoste, conjugală, familială și distructivă. Această clasificare se bazează pe mai multe criterii: profunzimea relației, selectivitatea și alegerea partenerilor și funcția relației. Criteriul principal, în opinia sa, este amploarea și profunzimea implicării unei persoane într-o relație, iar criteriile suplimentare sunt distanța dintre parteneri, durata și frecvența contactelor, participarea clișeelor ​​de rol în actele de comunicare, normele relațiilor. , și cerințele pentru condițiile de contact. Potrivit lui N.N. Obozov, diferite tipuri de relații interpersonale implică includerea în comunicare a anumitor niveluri de caracteristici de personalitate [28]

Relațiile interpersonale dintr-un grup pot fi considerate static, în forma în care s-au format la un moment dat în timp, și dinamic, adică. în proces de dezvoltare. În primul caz sunt analizate trăsăturile sistemului existent de relații, în al doilea - legile transformării și dezvoltării lor. Aceste două abordări coexistă adesea una cu alta și se completează reciproc.

Relațiile în grupuri se schimbă în mod natural. La început, în stadiul inițial al dezvoltării grupului, sunt relativ indiferenți (oamenii care nu se cunosc sau se cunosc prost nu se pot relaționa cu siguranță unii cu alții), apoi pot deveni conflictuali, iar în condiții favorabile se transformă în colectiviști.

Atunci când analizează viața și activitățile unui individ care intră în comunicare cu alți oameni, aceștia se abțin cel mai adesea de înțelegerea largă a categoriei „relație”, ținând cont doar de sensul mai restrâns al acesteia, în acest caz vorbim de relații interpersonale.

Relațiile interpersonale sunt un tip de relație personală care se dezvăluie în relațiile cu alte persoane. Relațiile interpersonale sunt de natură emoțională. Ele sunt însoțite de diverse experiențe (place și antipatii). Termenul „relații” este folosit pentru a desemna relațiile interpersonale în psihologie.

Criteriul principal este profunzimea - o măsură a implicării unei persoane într-o relație. În structura unei personalități se pot distinge mai multe niveluri de manifestare a caracteristicilor sale: specii generale, socioculturale, psihologice, individuale. Caracteristicile socioculturale includ: naționalitate, profesie, educație, apartenență politică și religioasă, statut social.

Caracteristicile psihologice includ: inteligență, motivație, caracter, temperament, abilități.

Pentru individ - tot ceea ce este unic individual, determinat de caracteristicile vieții unei persoane.

Diferite tipuri de relații interpersonale implică includerea în comunicare a diferitelor niveluri de personalitate. Cea mai mare includere a personalității, până la caracteristicile individuale, are loc în relațiile de prietenie.

Conform celui de-al doilea criteriu, cea mai mare selectivitate este caracterizată de relații de prietenie, conjugale și amoroase. Cea mai mică selectivitate este tipică pentru relațiile de cunoștințe.

Al treilea criteriu - diferența în funcțiile relațiilor, înseamnă că funcțiile relațiilor se manifestă prin diferența de conținut, sens psihologic pentru parteneri.

Funcțiile se referă la sarcini și probleme care sunt rezolvate în relațiile interpersonale.

Pe lângă cele principale, sunt identificate criterii suplimentare. Acestea includ: distanța dintre partenerii de comunicare, durata și frecvența contactelor, participarea stereotipurilor de rol în acte de comunicare, norme de relații, cerințe pentru condițiile de contact. Tiparul general este următorul: cu cât relația este mai profundă, cu atât distanța este mai scurtă; cu cât contactele sunt mai frecvente, cu atât mai puține clișee de rol.

În prietenii, se pot distinge relațiile instrumentale și relațiile emoțional-confesionale.

Prieteniile confesionale din punct de vedere emoțional se bazează pe simpatie reciprocă, atașament emoțional și încredere. Acest tip de relație se caracterizează prin: scăderea autocontrolului și lejeritatea în comunicare, îndepărtarea măștilor sociale de comportament - oportunitatea de a fi singur, predominarea unei atitudini evaluative pozitive a partenerilor.

Opusul relațiilor de prietenie sunt relațiile ostile. Acest tip de relație implică atitudini emoționale negative față de partener. relațiile ostile se manifestă prin lipsă de încredere, încălcarea planurilor partenerului, obstacole în activități, subestimarea deliberată a stimei de sine a partenerului

Prin relațiile interpersonale, o persoană se poate implica indirect în sistemul de relații sociale. Inițial, o astfel de includere are loc prin mediul imediat al unei persoane, dar pe măsură ce aceasta îmbătrânește, granițele se extind. Relațiile interpersonale informale, bogate din punct de vedere emoțional, semnificative personal creează baza formării personalității.

Accentul este pus pe M.I. Lisina și angajații ei nu erau doar tabloul extern, comportamental al comunicării, ci și nevoile și motivele comunicării, care în esență sunt relații. În primul rând, conceptele de „comunicare” și „relație” ar trebui corelate[ 23 ].

Comunicarea a fost folosită pe scară largă în contextul abordării activității și a fost considerată ea însăși ca un tip special de activitate. Relațiile interpersonale au fost incluse în problemele comunicării. În același timp, relațiile interpersonale au fost intens studiate în cadrul psihologiei relaționale, fondată de A.L.Lazursky și V.N. Miasishchev[ 25].

În centrul acestei direcții se află ideea de personalitate, al cărei nucleu este un sistem holistic individual de relații subiectiv-evaluative cu realitatea.

Caracteristic este faptul că abordarea activității s-a dezvoltat în principal în cadrul psihologiei teoretice și experimentale, iar psihologia relațiilor s-a dezvoltat în principal în sfera practicii psihologice.

Spre deosebire de acțiune, atitudine:

1. Nu are niciun scop și nu poate fi arbitrar
2. Nu este un proces și, prin urmare, nu are o dezvoltare spațiu-timp; este mai degrabă o stare decât un proces;
3. Nu are mijloace externe de implementare normalizate cultural și, prin urmare, nu poate fi prezentată și asimilată într-o formă generalizată; este întotdeauna extrem de individuală și concretă.

În același timp, atitudinea este indisolubil legată de acțiune. Ea generează acțiune, se schimbă și se transformă în acțiune și ea însăși se formează și ia naștere în acțiune. Sensul personal este atât un element formativ al conștiinței (care, după cum se știe, precede acțiunea), cât și principala caracteristică a acțiunii și rezultatul acesteia. Atitudinea rezultată poate fi atât sursa acțiunii, cât și produsul acesteia, dar poate să nu fie, deoarece atitudinea nu se exprimă întotdeauna în activitate externă.

Să luăm în considerare influența diferiților factori asupra structurii relațiilor formale și informale într-un grup de studiu și caracteristicile comunicării într-un grup de studenți.

Relațiile interpersonale apar și funcționează în cadrul fiecărui tip de relație socială, inclusiv în timpul pregătirii la o facultate de medicină, și permit anumitor persoane să se exprime ca indivizi în acte de comunicare și interacțiune.

Comunicarea este o condiție prealabilă pentru procesul de educare și formare a elevilor. Rolul și importanța sa sunt determinate de o serie de factori.

În primul rând, viața umană la orice nivel presupune stabilirea de legături și contacte informaționale, înțelegere reciprocă și interacțiune între oameni.

În al doilea rând, nicio comunitate umană, inclusiv grupuri de studenți, nu poate desfășura activități comune cu drepturi depline, dacă nu se stabilește un contact între oameni și nu se realizează înțelegere reciprocă între aceștia.

În al treilea rând, însăși natura psihologică a unei persoane îl face să aibă nevoie de sprijinul și ajutorul altor persoane, să-și studieze și să-și folosească experiența de viață, să primească sfaturile și informațiile necesare, ceea ce este deosebit de important și necesar pentru studenții din anul I.

În al patrulea rând, rezolvarea cu succes a sarcinilor educaționale, activarea elevilor pentru a le îndeplini, luarea deciziilor, monitorizarea executării instrucțiunilor se realizează prin comunicare.

În psihologia socială domestică, există trei tipuri diferite de comunicare interpersonală în orientarea lor: imperativă, manipulare și dialog.

În condițiile unei facultăți de medicină se manifestă clar al treilea tip de comunicare, adică. comunicare dialogică. Aceasta este o interacțiune egală subiect-subiectiv, care vizează cunoașterea reciprocă, autocunoașterea partenerilor de comunicare. Eficacitatea sa este determinată în mare măsură de respectarea strictă a regulilor: atitudinea psihologică față de starea interlocutorului; percepția neevaluativă a personalității partenerului; percepția partenerului ca egal, având propria părere. Desigur, acest tip de comunicare necesită ca profesorul să aibă o vastă experiență în lucrul cu oamenii, precum și anumite calități personale; reținere, respect față de interlocutor, răbdare etc.

Comunicarea imperativă este o formă autoritară, directivă de interacțiune cu un partener de comunicare. Ei apelează la ea pentru a obține controlul asupra comportamentului și gândurilor unui partener, forțându-l să ia anumite acțiuni. Particularitatea comunicării imperative este că partenerul este o parte pasivă. În același timp, în timpul comunicării, scopul său final, natura sa coercitivă, nu este ascuns.

Comunicarea manipulativă este una dintre formele de comunicare interpersonală în care influența asupra unui partener pentru a-și atinge intențiile este efectuată pe ascuns. Cu comunicarea manipulativă, scopul este și de a obține controlul asupra comportamentului și gândurilor unei alte persoane, dar partenerul în acest caz nu este informat despre adevăratele obiective ale comunicării. Fie se ascund, fie sunt înlocuiți de alții. Cel mai adesea, manipularea este folosită în relațiile de afaceri și în domeniul propagandei. Comunicarea manipulativă nu este acceptabilă într-o facultate de medicină, deoarece poate duce la neîncredere din partea studenților.

Eficacitatea comunicării depinde de condițiile și premisele individuale, personale și socio-psihologice. În psihologie, acestea includ: o înțelegere clară a obiectivelor comunicării; prezența unor motive adecvate; stăpânirea mijloacelor de comunicare; abilitățile de comunicare și cunoștințele comunicanților sunt bine formate.

Componenta centrală a psihologiei studenților, nucleul climatului socio-psihologic din acesta, este relația dintre elevi în două forme principale.

Atunci când se analizează dinamica relațiilor cu elevii, este necesar să se țină cont de trăsăturile, manifestările specifice și contradicțiile caracteristice adolescenței în stadiul de tranziție la maturitate.

Stima de sine este un regulator important al comportamentului uman; de ea depind relațiile cu ceilalți, criticitatea și exigențele față de sine, precum și atitudinea față de succesele și eșecurile cuiva. Stima de sine influențează foarte mult percepția noastră despre ceilalți. R. Nemov scrie că unul dintre faptele care influențează cu siguranță corectitudinea percepției oamenilor unul asupra celuilalt este efectul de primație.

Esența sa este că impresia primară a unei persoane, prima informație personală primită despre ea, poate avea o influență puternică, de durată, asupra formării imaginii. Impresia primară a unei persoane este influențată de lucruri mici precum gesturile, expresiile faciale, aspectul, vorbirea și, prin urmare, cu stima de sine scăzută, este dificil să faci o impresie bună, deoarece stima de sine scăzută, în primul rând loc, împiedică o persoană să se dezvăluie ca individ și să-și realizeze potențialul.

Atunci când comunică cu o persoană cu stima de sine scăzută, el simte la nivel subconștient atitudinea persoanei față de sine însuși (cuprinzând subconștient expresii faciale, gesturi, intonații) și intră în joc o lege elementară: „De ce aș face eforturi suplimentare și aș trata persoana mai bună decât se așteaptă?” Persoanele cu stimă de sine scăzută, în general, nu se străduiesc pentru o poziție de conducere într-o echipă.

Cea mai importantă trăsătură a relațiilor interpersonale este aceea că componenta emoțională joacă un rol foarte important în informație. Nu este cazul altor tipuri de relații, cum ar fi cele industriale și politice. Conținutul și gradul de exprimare a emoțiilor și sentimentelor pe care elevii le pot experimenta unii cu alții sunt extrem de diverse: un profund sentiment de respect, indiferență, ură, disponibilitate de a sacrifica totul pentru un prieten. Toate emoțiile și sentimentele asociate cu relațiile interpersonale pot fi împărțite în două grupuri mari - un grup de sentimente și emoții pozitive și un grup de sentimente și emoții negative.

Primul grup include adunarea și unificarea sentimentelor, în care subiecții relației demonstrează disponibilitate și dorință de cooperare, acțiuni comune (sentimente de simpatie și respect pentru altul, emoții pozitive, manifestate ca urmare a unei evaluări ridicate a moralei sale, afaceri și alte calități).

Al doilea grup include reunirea și unificarea sentimentelor, când nu există dorința de a coopera, interacțiunea devine imposibilă, apar antipatie, dispreț și emoții negative.

Gusturile și antipatiile, ca element psihologic important al relațiilor interpersonale, afectează climatul psihologic al grupului și, uneori, al întregului curs, mai ales dacă între liderii microgrupurilor apar placeri sau antipatii. Nu mai puțin semnificativ natura relațiilor interpersonale este influențată de poziția individului în sistemul relațiilor de grup, care se caracterizează, în primul rând, prin statutul și rolurile îndeplinite.

Statutul este poziția unui subiect în relațiile interpersonale. Statutul atribuie unei persoane o funcție socială prin dotarea normativă cu drepturi și responsabilități. Statutul se realizează printr-un sistem de roluri, adică diverse funcții pe care o persoană le îndeplinește în conformitate cu poziția sa în grup. Comportamentul de rol este relativ flexibil; se poate schimba și îmbunătăți în funcție de situație și de dinamica individului. Prin urmare, rolul poate fi considerat un aspect dinamic al statutului.

Setul de poziții subordonate ale unui grup în sistemul de preferințe interpersonale intragrup formează structura sociometrică a unui grup mic. Un sistem de aprecieri și antipatii emoționale între membrii grupului care determină statutul sociometric neoficial al unui membru al grupului.

Statutul sociometric al unui membru al grupului este o valoare destul de stabilă. Valoarea nu este doar păstrată, ci și „transferă” cu elevul într-un alt grup. Explicația pentru aceasta este foarte simplă. Statutul este o categorie de grup și nu există în afara grupului; studentul se obișnuiește să îndeplinească rolurile care îi sunt atribuite prin statutul său permanent. Anumite forme obișnuite de răspuns la cuvintele și acțiunile altora sunt fixate în comportament. Expresiile faciale, posturile și alte reacții non-verbale sunt, de asemenea, „adaptate” unui anumit rol.

Unii factori psihologici și sociali influențează amploarea statutului sociometric al unui elev. În primul rând, aspectul - expresia feței, îmbrăcămintea, coafura, fizicul; în al doilea rând, natura vorbirii - ce se spune și cum, conținutul și forma stilului de comunicare; în al treilea rând, comportament - natura acțiunilor, motivele acestora, modul de comportament; în al patrulea rând, activitate - ce și cum face elevul, scopuri, motive și metode de activitate, calitatea acesteia. Fiecare grup are un sistem cu propriile sale calități valoroase pentru această comunitate. Un statut înalt este acordat celor care le posedă în măsura cuvenită.

Statutul unui student depinde adesea de poziția sa în alte grupuri și de succesul activităților sale. Un elev care s-a remarcat în performanțe sportive și amatori își poate îmbunătăți poziția în grup și pe curs.

Fiecare statut include un număr de roluri. De exemplu, un student care are statut de prefect se comportă diferit cu alți studenți. Setul de roluri corespunzătoare unui anumit statut se numește set de roluri. Există roluri formale, care sunt îndeplinite în conformitate cu statutul atribuit oficial, și cele informale („sufletul grupului”, „conducătorul”). Cu interacțiunile pe termen lung, rolurile devin stabile. Și în viitor ele influențează foarte mult comportamentul individului și acțiunile sale.

Relația dintre statut și rol în grupurile formale și informale este diferită. Într-un grup formal, statusurile sunt definite și delimitate normativ. O persoană ocupă mai întâi un statut (numită sau aleasă într-o funcție), apoi începe să îndeplinească un rol. Pot exista cazuri de ocupare a unui statut fără a juca un rol sau cu a juca un rol. Într-un grup informal, o persoană îndeplinește un rol în timp ce ocupă un statut.

Din aceasta este evident că punctul important este alegerea atuului grupului. Acest lucru ar trebui să fie precedat de o muncă lungă și intensivă de muncă a profesorului de clasă pentru a analiza relațiile interpersonale existente în grup. Pe viitor, de această alegere vor depinde climatul psihologic din grupul de studiu, precum și eficiența rezolvării problemelor de diferite tipuri. Opțiunea optimă este atunci când membrii grupului activ sunt și lideri ai microgrupurilor.

Studiul microgrupurilor într-un grup de elevi, abilitatea de a distinge între ele este o parte integrantă a muncii profesorului de clasă și trebuie să înțeleagă că astfel de grupuri există în cadrul oricărei comunități sociale mici. Numeroase subgrupuri nu sunt foarte stabile. În cadrul microgrupului se stabilesc propriile norme și reguli de viață de grup, iar microgrupul este cel care inițiază cel mai adesea schimbări în aceste grupuri. Un elev care intră într-un grup nou se confruntă în primul rând cu alegerea unui microgrup care să-l accepte și să aprobe comportamentul său. Profesorul în munca sa trebuie să acționeze ținând cont de reacția microgrupului, în special a celor dintre aceștia care ocupă poziții dominante.[35]

O influență semnificativă asupra naturii relațiilor interpersonale o exercită structura puterii sociale într-un grup, care, realizată prin dreptul efectiv sau potențial de influență al anumitor membri ai grupului, poate fi exercitată sub diferite forme, printre care și fenomenele de conducere şi management sunt cele mai studiate.

§ 1 Problema relațiilor interpersonale în interior și străin

Psihologie

În prezent, există un număr mare de studii psihologice dedicate diferitelor aspecte ale problemei relațiilor interpersonale.

Evoluțiile psihologilor domestici se bazează pe ideile lui B.G. Ananyev și V.N. Myasishchev despre natura interacțiunii interpersonale, în care se pot distinge trei componente: cunoașterea oamenilor unii despre alții, relația lor unul cu celălalt sub forma unui răspuns emoțional și tratamentul unei persoane cu o persoană în procesul de comunicare.

B. G. Ananyev consideră comunicarea ca un fenomen social și individual manifestat simultan în informare, comunicare și transformarea lumii interioare a unei persoane, care are loc în diferite situații specifice de comunicare și interacțiune între oameni. În același timp, el stabilește relația dintre condițiile externe și comunicarea interpersonală și, de asemenea, face o încercare de a determina cantitatea optimă de comunicare care este necesară pentru dezvoltarea individului în ansamblu. El a luat în considerare principalele direcții ale influenței comunicării asupra formării lumii mentale a individului și relația comunicării cu alte tipuri de activitate profesională a individului (1982) [5].

V.N. Myasishchev a văzut comunicarea ca un proces de interacțiune între indivizi specifici care se influențează reciproc într-un anumit fel. În lucrările sale, el a analizat influența condițiilor care pot promova sau împiedica interacțiunea interpersonală, precum și rolul comunicării în dezvoltarea personalității (1973) [25].

Conștientizarea de sine a unei persoane este posibilă doar prin relațiile sale cu ceilalți. S.L. Rubinstein a exprimat cel mai clar această idee în ultima sa lucrare „Omul și lumea”: „Eu” nu poate fi dezvăluit ca obiect al conștientizării directe, prin relații cu sine, izolat de ceilalți oameni. Condiția inițială a existenței mele este existența personalității, a subiecților cu conștiință, a existenței psihicului, a conștiinței altor oameni.”

Abordarea conturată de Rubinstein este dezvoltată în lucrările sale de K.A. Albukhanov-Slavskaya, pentru care punctul central al autodeterminarii este autodeterminarea, propria activitate, o dorință conștientă de a lua o anumită poziție. Pa. Albukhanova-Slavskaya, autodeterminarea este conștientizarea unui individ asupra poziției sale, care se formează în coordonatele sistemului de relații. În același timp, ea subliniază că autodeterminarea și activitatea socială a individului depind de modul în care se dezvoltă sistemul de relații (față de subiectul colectiv, de locul cuiva în echipă și de ceilalți membri ai acesteia) [1].

Dezvoltarea și rezolvarea experimentală a problemelor de comunicare interpersonală la intersecția filosofiei și psihologiei generale a fost realizată de B.F. Lomov, în domeniul psihologiei generale și sociale G.M. Andreeva și A.V. Petrovsky, psihologie generală, psiholingvistică - A.A. Leontiev, psihologie socială și diferențială - A.A. Bodalev, V.A. Kan-Kalik, percepția interpersonală a fost studiată de A.A. Bodalev, G. A Kovalev și alții.

În studiile lui A.A. Bodalev consideră comunicarea interpersonală care are loc în procesul activității comune și este mijlocul acesteia. Se observă că în procesul comunicării oficiale de afaceri sunt prezente toate componentele comunicării interpersonale, dar ele capătă caracterul celui mai important factor în eficacitatea activității profesionale.

Studiul relațiilor interpersonale la nivel interetnic a fost realizat de L. Ahnert, M.I. Volovikova, L.R. Goldberg, V.V. Znakov, A.G. Shmelev, A.I. Egorova și alții, care în cercetările lor au atras atenția asupra influenței diferențelor interetnice asupra naturii relațiilor interpersonale.

Rolul și locul relațiilor interumane în spațiul educațional a fost subliniat de A.A. Rean, Ya.L. Kolominsky, D.N. Isaev, V.E. Kagan, N.E. Kolyzaeva, I.S. Kohn, V.A. Losenkov, T.V. Kornilova, E.L. Grigorenko, T.S. Koshmanova, N.V. Kuzmina și alții.

Trăsăturile stilistice ale interacțiunii interpersonale au fost studiate de T.E. Argentova, G.A. Berulava, L.I. Wasserman, V.A. Goryanina, E.A. Klimov, V.N. Kunitsyna, V.V. Latynov, V.S. Merlin și alții.

Analiza relațiilor interpersonale de familie a fost realizată de A.N.Volkova, V.P. Levkovich, A.E.Lichko, T.M. Mishina, A.N. Obozova, T.G. Rybakova, V.A. Smekhov, T. M. Trapeznikova, A.M. Shershevsky, E.G. Eidmiller, V.V. Justitsky și alții.

Studiul relațiilor interpersonale pe baza abordării activității a fost realizat de E.V. Zalyubovskaya, N.V. Kuzmina și alții.

Influența sentimentelor și emoțiilor asupra naturii relațiilor dintre oameni a fost studiată de D.I. Dzhidaryan, K.E. Izard, I.S. Kohn, V.A. Labunskaya, N.D. Levitov, K.S. Lewis, Y.A. Mendzheritskaya, K. Muzdybaev, I.M. Paley și alții.

În studiul diferitelor probleme ale psihologiei managementului (E.E. Vendrov, F.Genov, B.F. Lomov, V.M. Shepeli ș.a.), se remarcă și rolul mare al comunicării interpersonale în obținerea rezultatului final al activității profesionale, în timp ce caracteristicile psihologice ale unei astfel de comunicări. , este determinată în principal de scopurile, obiectivele și structura unei activități profesionale specifice.

În psihologia străină, au apărut mai mult de o duzină de domenii majore care studiază relațiile interumane. H. Blackock și P. Wilkin au dezvoltat o abordare comportamentală bazată pe teoria interacțiunii diadice (1979).

Psihologul american E. Erikson, în cartea sa Young Luther (1958), a dezvoltat teoria sa despre formarea identității personale. Cartea examinează conceptul de „moratoriu” - o perioadă de aparentă inacțiune sau retragere, căutare și reflecție, care la tineri precede realizările maturității. Erikson examinează „criza de identitate” a lui Luther și modul în care Luther își depășește conflictele interne.

În Childhood and Society (1950), Erikson a subliniat importanța adolescenței și a altor perioade din viața unei persoane. Din punctul său de vedere, ciclul vieții este determinat de o succesiune de crize care se rezolvă și dau loc altora noi, datorită cărora individul își realizează capacitățile. O persoană la orice vârstă poate fi fie de acord cu sine, fie poate fi sfâșiată de contradicții interne. Respingând determinismul psihologic, Erikson a subliniat rolul unei game largi de influențe care modelează dezvoltarea nu numai în copilărie, ci și în adolescență, maturitate și bătrânețe.

E. Erikson și-a adunat eseurile în cartea Understanding and Responsibility (1964) și Identity: Youth and Crisis (1968).

R. Burns, unul dintre cei mai importanți oameni de știință englezi în domeniul psihologiei, care a studiat serios problemele de autocunoaștere, definește conceptul astfel: „Conceptul de sine este totalitatea tuturor ideilor unei persoane despre sine, cuplate cu evaluarea lor. . Componenta descriptivă a conceptului de sine se numește adesea imaginea de sine sau imaginea de sine. Componenta asociată cu atitudinea față de sine sau față de calitățile individuale se numește stima de sine sau acceptarea de sine. Conceptul de sine, în esență, determină nu doar ce este un individ, ci și ce crede despre sine, cum își privește începutul activ și posibilitățile de dezvoltare în viitor” [8].

De remarcat că oricare dintre imaginile sinelui are o origine complexă, ambiguă în structura sa, constând din trei aspecte ale relației: eul fizic, emoțional, mental și social.

Studiul condițiilor specifice de interacțiune care măresc sau scad eficiența cooperării interpersonale a fost realizat de G. Allport (1950), K. Stefan (1985), S. Cook (1956).

Cercetările privind influența minorităților ca sursă de inovare în societate aparțin lui S. Moskovia (1976), D. Levine (1980), M. Dome și E. Van Evermet (19800).

În lucrările lui W. Duaz, G. Gerard, M. Hoyt (1974), G. Tajfel (1971), D. Turner (1975) au identificat mecanisme foarte importante ale interacțiunii interpersonale bazate pe formarea simțului identității individului cu grupul.

Problema relațiilor interpersonale într-un grup mic a fost în centrul atenției lui R. Bales, S. Milgram, S. Moscovia, F. Shambo, M. Shaw și alți autori.

Relațiile dintre oameni înclină cercetătorii să analizeze relațiile interpersonale folosind concepte fizice de D. Homans (1950) și doctrina omului economic de D. Thibault și G. Keley (1959). Pentru a se apropia de imaginea reală a lumii, unii oameni de știință încep să ia calea opusă – calea complicării modelului proceselor interpersonale prin includerea din ce în ce mai multe variabile externe și interne care influențează comportamentul oamenilor.

T. Wilder, descriind relațiile interpersonale, a introdus expresia „constelația semnificativă”: fiecare persoană ar trebui să aibă 2 * 9 persoane apropiate din punct de vedere spiritual (bărbați și femei, printre care sunt mai în vârstă decât el, semenii săi și mai tineri ca vârstă. Rar, dar poate niciodata, aceste 18 posturi vacante sunt ocupate in acelasi timp: sunt locuri neocupate - unele de multi ani, altele au un prieten mai in varsta sau mai tanar toata viata, iar uneori nici unul. relațiile, cu atât o persoană suferă mai mult de singurătate (1991).

Dezvoltarea teoriei interacțiunii interpersonale a fost influențată semnificativ de ideile unuia dintre fondatorii psihologiei umaniste, C. Rogers (1993), care a identificat trei condiții principale pentru comunicarea dialogică:

a) naturalețea și spontaneitatea în exprimarea sentimentelor și senzațiilor care apar între parteneri la fiecare moment specific de interacțiune

b) o atitudine pozitivă necondiționată față de ceilalți și față de sine, îngrijindu-l de celălalt și acceptându-l ca partener de comunicare egal

c) înțelegere empatică, capacitatea de a empatiza corect și adecvat cu sentimentele, dispozițiile, gândurile altuia în timpul contactelor cu acesta [37].

Teoria echilibrului structural, teoria actelor comunicative, teoria congruenței și teoria atribuirii cauzale au adus o mare contribuție la înțelegerea caracteristicilor comunicării interpersonale.

Ideea principală, care este dezvoltată în primele trei teorii (F. Heider, T. Newcome, C. Osgood, P. Tannenbaum), în forma sa cea mai generală poate fi formulată astfel: structura cognitivă a subiectului perceptor va fi echilibrat dacă se supune regulii de zi cu zi: „ne place ce le place prietenilor noștri”, „nu ne place ceea ce ne place dușmanilor noștri”.

Potrivit lui F. Heider, unul dintre autorii teoriei echilibrului structural, aceste judecăți exprimă idei despre dorința unei persoane de a avea o structură cognitivă echilibrată. Tocmai pentru că modelul analitic al acestor teorii cuprinde trei elemente obligatorii, și anume, un subiect cunoaștere, un alt subiect, la care primul se raportează într-un anumit fel și, în final, un obiect despre care atât perceptorul, cât și partenerul său au un fel de opinie - atunci situațiile de cercetare se dovedesc în esență a fi situații de interacțiune interpersonală, iar sarcina cercetătorului, conform acestei teorii, este de a determina ce tip de relație între cele trei elemente desemnate conferă o structură echilibrată stabilă, și care provoacă o situație de disconfort. .

Potrivit lui T. Newcomb, în ​​conformitate cu teoria actelor comunicative, asemănarea relaţiilor va da naştere la ostilitate între ele. Pentru a aduce sistemul într-o stare de echilibru, este necesar să se desfășoare negocieri, al căror scop va fi acela de a apropia pozițiile lui A și B în raport cu subiectul dezacordului. Acest model și-a găsit aplicația în studiul proceselor de comunicare mici, și anume, în determinarea condițiilor pentru eficacitatea influenței vorbirii persuasive asupra consumatorului de informații (1972)

O contribuție importantă a cognitivismului la studiul relațiilor interpersonale este studiul unui astfel de fenomen precum atribuirea cauzală, adică modul în care oamenii interpretează motivele comportamentului altor persoane în condiții de informare insuficientă despre aceste motive și în teoria relaţiile interpersonale, o importanţă deosebită se acordă atribuirii privind comportamentul unui partener.interacţiune (E. Jones, 1990; K. Davis, 1997; D. Kelly, 1958, etc.).

Așa-numita „a doua revoluție cognitivă” a lui R. Harré (19960) și K. Gergen (1986) în studiile lor despre psihologia discursivă și teoria constructivismului social a atras atenția asupra faptului că principalul domeniu de cercetare devine limbajul, că este, studiul comunicării în limbaj oral și scris care are loc în condiții normale, naturale. Obiectul principal al studiului îl reprezintă participanții la conversație, „comunitatea interlocutorilor” și se susține că vorbirea nu servește numai activității umane, ci construiește atât tipuri de activitate, cât și relații interpersonale.

O atenție deosebită este acordată problemei atractivității interpersonale, al cărei studiu este prezentat în lucrările lui E. Aronson, E. Berschild, L. Lee, K. Libertan, L. Peplow, E Walster etc.

S. Dak în lucrările sale despre psihologia socială a acordat o atenție considerabilă relațiilor dintre oameni. B.T. Johnson și A.H. Igli a studiat cauzele agresivității în relațiile dintre oameni. A. Feingold a acordat o mare importanță analizei relațiilor interpersonale. R. Hogan, G. Kurfi, D. Hogan au analizat problema leadershipului în relațiile interpersonale. H. Kim, S. Falbe, G. Yukl au dezvoltat problemele subordonării în relațiile interpersonale.

O mare contribuție la înțelegerea caracteristicilor comunicării interpersonale au avut-o: teoria echilibrului structural de F. Heider, teoria congruenței de C. Osgood. Atrage atenția studiile realizate în concordanță cu teoria atașamentului (D. Bowlby și M. Ainsworth), conform cărora, ca urmare a internalizării relațiilor cu obiectul atașamentului primar (mai întâi mama, apoi profesorul, apoi egalul). , amant etc.) se dezvoltă forme stabile, relații interpersonale.

Lucrări deosebit de interesante de acest gen includ lucrarea fundamentală a lui H. Blalock și M. Wilkin privind descrierea formală a proceselor interpersonale (1979). Specialist în domeniul psihoterapiei familiale V. Satir identifică cele mai importante componente ale relaţiilor interpersonale dintre membrii familiei (1992).

§ 2 Caracteristici ale relațiilor interpersonale în adolescență

Tinerețea este o perioadă a vieții unei persoane, situată ontogenetic între adolescență și vârsta adultă, tinerețea timpurie. Formarea unei persoane ca individ are loc în tinerețe, când un tânăr, care a parcurs calea dificilă a identificării ontogenetice a asemănării cu alți oameni, și-a însușit de la aceștia trăsături de personalitate semnificative din punct de vedere social, capacitatea de a empatiza, de a avea o atitudine morală activă față de oameni, față de sine și față de natură; capacitatea de a asimila roluri convenționale, norme, reguli de comportament în societate etc.

Tinerețea, care este a cincea etapă din diagrama ciclului de viață a lui E. Erikson, este considerată o perioadă foarte importantă în dezvoltarea psihosocială umană. Interesul teoretic al lui E. Erikson pentru această epocă și problemele caracteristice acesteia l-au determinat să analizeze această fază mai profund decât alte etape ale dezvoltării „Eului”.

Un nou parametru psihosocial care apare in adolescenta apare la polul pozitiv sub forma identitatii de sine, la polul negativ - sub forma deplasarii de rol. Sarcina cu care se confruntă tinerii este să reunească toate cunoștințele pe care le au până acum despre ei înșiși (ce fel de fii sau fiice sunt, studenți, sportivi, muzicieni etc.) și să combine, să încorporeze aceste numeroase imagini despre ei înșiși în propria persoană. identitatea de sine, care reprezintă conștientizarea atât a trecutului, cât și a viitorului care decurge logic din acesta.

E. Erikson (1982) subliniază esența psihosocială a simțului identității de sine a „Eului”, acordând o atenție deosebită nu conflictelor dintre structurile psihologice, ci mai degrabă conflictului din interiorul „Eului” însuși - adică conflict de identitate de sine și deplasare de rol. Accentul principal se pune pe sine și pe modul în care acesta este influențat de societate, în special de grupurile de egali. Prin urmare, identitatea de sine a „Eului” poate fi definită după cum urmează.

În definiția identității de sine dată de E. Erikson se pot distinge trei elemente. În primul rând, tinerii bărbați și femeile trebuie să se perceapă în mod constant ca „identici în interior cu ei înșiși”. În acest caz, individul trebuie să-și formeze o imagine despre sine, formată în trecut și conectându-se cu viitorul.

În al doilea rând, alții semnificativi trebuie să vadă, de asemenea, „identitatea și totalitatea” în individ. Aceasta înseamnă că tinerii au nevoie de încredere că integritatea internă pe care au dezvoltat-o ​​anterior va fi acceptată de alte persoane care sunt semnificative pentru ei. În măsura în care ar putea să nu fie conștienți atât de conceptele lor de sine, cât și de imaginile lor sociale, sentimentul lor emergent de identitate de sine poate fi contracarat de îndoială, timiditate și apatie.

În al treilea rând: tinerii trebuie să obțină „încredere sporită” că planurile interne și externe ale acestei întregi sunt consecvente între ele. Percepțiile lor despre ei înșiși trebuie confirmate de experiența interpersonală prin feedback.

Potrivit lui E. Erikson, baza pentru o tinerețe favorabilă și dobândirea unui simț holistic al identității de sine este pusă în copilărie. Cu toate acestea, dincolo de ceea ce adolescenții iau din copilărie, dezvoltarea identității lor de sine este puternic influențată de grupurile sociale cu care se identifică.

De exemplu, E. Erikson a atras atenția asupra faptului că identificarea excesivă cu eroii populari (staruri de film, super-atleti, muzicieni rock) sau reprezentanți ai contraculturii (lideri revoluționari, „skinheads”, indivizi delincvenți) smulge „auto-identitatea înfloritoare”. ” din mediul social existent, suprimând astfel individul și limitând creșterea identității sale de sine.

În plus, căutarea identității de sine poate fi un proces mai dificil pentru anumite grupuri de oameni. Respingând părinții ca modele pentru identitatea lor de sine, adolescenții caută adesea surse alternative de sprijin de la semeni în timp ce își redefinesc imaginea de sine.

Problema identității de sine a tinerilor devine, de asemenea, nemăsurat mai complicată în legătură cu schimbările sociale extrem de rapide, care necesită o revizuire a valorilor și normelor de bază.

Criza identității de sine se manifestă, cel puțin recent, în trei domenii principale de comportament ale tinerilor. Acestea sunt: ​​a) apartenența la un grup de egali b) problema alegerii unei cariere c) consumul de alcool și droguri.

În cultura noastră, legăturile cu grupurile de egali sunt foarte puternice în această perioadă; influența lor asupra valorilor și atitudinilor tinerilor bărbați și femei este adesea mai mare decât influența părinților, școlilor, organizațiilor religioase sau a oricărei alte structuri sociale (Massoby 1990). Aceste grupuri îi ajută pe tineri să-și mențină încrederea în sine într-un moment în care se confruntă cu schimbări cu adevărat fiziologice și ideologice. Fiind conștienți de propriile sentimente, precum și preocupați de semenii lor, adolescenții își dezvoltă capacitatea de a face față altor situații derutante și uneori înspăimântătoare.

E. Erikson a observat că uniformitatea îmbrăcămintei, a mișcărilor corpului și a expresiilor faciale atât de des observate în tinerețe este o apărare împotriva unei identități de sine confuze și incerte (1968). Când băieții și fetele mici nu înțeleg clar ce sunt, imitarea semenilor lor în îmbrăcăminte și comportament oferă un anumit sentiment de stabilitate interioară și securitate. În plus, bijuteriile, coafura și muzica lor simbolizează distanța față de părinți și tot ce are legătură cu lumea adulților.

Potrivit lui E. Erikson, incapacitatea de autodeterminare profesională este un motiv de îngrijorare serioasă pentru mulți tineri. Mai simplu spus, pentru a lua o decizie privind alegerea unei profesii, un adolescent trebuie să stabilească cum este. Deoarece în societatea noastră diferite tipuri de angajare profesională corespund unor stiluri de viață diferite, alegerea unei cariere se transformă în esență în alegerea unui stil de viață în ansamblu. Pentru a face alegerea corectă, tinerii trebuie să aibă o bună înțelegere a ei înșiși, precum și o evaluare informată a locurilor în care s-ar putea integra cel mai bine în viața profesională. În cele din urmă, alegerea unei anumite cariere poate da în sine o idee despre ce tip de persoană vrea să devină un tânăr sau o tânără.

Ezitarea în alegerea unei profesii în rândul tinerilor este adesea o manifestare a unei incertitudini mai fundamentale în sfera propriei identități de sine.

Utilizarea extrem de răspândită a drogurilor recreative de toate felurile, dintre care alcoolul este cel mai răspândit, arată că nu există o explicație simplă a factorilor care îi determină pe adolescenți să consume sau să devină dependenți de alcool și droguri.

În funcție de persoana specifică și de drogul specific, motivele începerii consumului de droguri pot fi diferite: de la curiozitate, căutarea senzațiilor tari, presiunea colegilor și dorința de a-și câștiga aprobarea, evadarea de stres și rebeliunea împotriva autorității, dorința de autocunoaștere, auto-îmbunătățire. Dacă aceste motive sunt considerate în contextul teoriei lui E. Erikson, atunci legătura lor cu sentimentul de auto-identitate insuficientă devine clară. Tinerii care nu știu cine sunt pot găsi experiența consumului de alcool și droguri foarte atractive în „bâjbând” după granițele exterioare ale sinelui lor. Ei presupun că vor putea descoperi o dimensiune a lor care le scăpa tocmai atunci când vor sunt într-o lume sobră, „corectă”.

Consumul de alcool și droguri poate atenua temporar stresul emoțional care însoțește o criză de identitate. Ezitarea în alegerea unei profesii, conflictul cu părinții, intrarea în relații fragile și nesigure cu semenii, băieții și fetele pot trata drogurile ca pe un mijloc de a-i ajuta imediat să depășească ei înșiși. Mai mult, atunci când sunt în aceeași companie cu colegii care consumă droguri, nu este greu de înțeles cum pot fi „presionați”, mai ales dacă statutul lor în grup depinde și de consumul de droguri. O persoană cu o identitate de sine stabilită poate rezista unei asemenea presiuni, dar adolescenții cu o identitate de sine difuză pot avea dificultăți în a se conforma.

Ar fi o greșeală să presupunem că toate aspectele comportamentului adolescentului pot fi explicate din perspectiva teoriei lui Erikson. Totuși, conceptul de criză de identitate este o abordare teoretică preeminentă pentru înțelegerea multor probleme psihologice ale adolescenței. În încercarea de a explica liniile de bază ale dezvoltării psihosociale, Erikson a adus multe contribuții de durată.

De asemenea, neoplasmele speciale sunt caracteristice acestei vârste.

Neoplasmele legate de vârstă sunt modificări calitative ale dezvoltării personalității la anumite etape de vârstă. Ele dezvăluie particularitățile proceselor mentale, stărilor și trăsăturilor de personalitate care caracterizează tranziția acestuia la un grad mai înalt de organizare și funcționare. Neoplasmele adolescenței acoperă sferele cognitive, emoționale, motivaționale și voliționale ale psihicului. Ele se manifestă și în structura personalității: în interese, nevoi, înclinații și caracter.

Procesele mentale centrale ale adolescenței sunt dezvoltarea conștiinței și a conștiinței de sine. Datorită dezvoltării conștiinței în mediul tineretului și activităților proprii, activitatea de conducere a perioadei adolescenței este activitatea educațională și profesională.

La neoplasmele tineretului I.S. Cohn atribuie dezvoltarea gândirii logice independente, memoria figurativă, stilul individual de activitate mentală, interesul pentru cercetarea științifică

Cea mai importantă dezvoltare nouă a acestei perioade este dezvoltarea autoeducației, adică a autocunoașterii, iar esența ei este o atitudine față de sine. Include un element cognitiv (descoperirea „euului” cuiva, un element conceptual (o idee despre individualitatea, calitățile și esența cuiva) și un element evaluativ-volițional (stima de sine, respectul de sine).

Condiția principală pentru formarea normală a personalității este experiența bunăstării sale emoționale. Stima de sine, caracteristica de bază a unei persoane, depinde de ea. Bunăstarea emoțională este determinată de evaluarea pozitivă a celorlalți. Dacă o persoană experimentează bunăstarea emoțională într-o echipă, atunci valorile și normele sale sunt percepute de el ca fiind ale sale, iar o poziție activă devine semnificativă și atractivă. Doar o atitudine binevoitoare poate trezi activitatea oamenilor.

Dezvoltarea reflecției, adică autocunoașterea sub formă de reflecție asupra propriilor experiențe, senzații și gânduri, determină o reevaluare critică a valorilor stabilite anterior și a sensului vieții - eventual schimbarea și dezvoltarea ulterioară a acestora.

Sensul vieții este cea mai importantă nouă formare a tinerilor timpurii. I. S. Kon notează că în această perioadă de viață totul devine cuprinzător la nivel global, ținând cont de termenul scurt și lung.

În adolescență, individualizarea individului este mai pronunțată; aceștia formează relații personale care devin deosebit de importante.

Prietenia este cel mai important tip de atașament emoțional și relații interpersonale în adolescență. De foarte multe ori se poate auzi opinia că, sub influența mobilității crescute a societății, a accelerației ritmului vieții și a extinderii cercului de prieteni, prieteniile tinereții moderne devin din ce în ce mai superficiale și extinse, că idealul de prietenia exclusivă și profundă pereche, prietenia lui Herzen și Ogarev, nu corespunde condițiilor de astăzi în care prietenia este înlocuită de grupuri largi de prieteni bazate pe divertisment comun etc. Dar plângeri despre sărăcirea prieteniei au fost auzite la începutul secolului nostru, și în epoca romantismului, și în Evul Mediu și în antichitate [22]

Cele mai înalte valori morale - iar prietenia a fost întotdeauna considerată astfel - au fost întotdeauna în lipsă

Dinamica de vârstă a prieteniei, ca și alte relații interpersonale, este măsurată în primul rând prin gradul de selectivitate, stabilitate și intimitate. Toate aceste calități cresc odată cu trecerea de la copilărie la adolescență și de la adolescență la tinerețe.

Cu cât o persoană este mai în vârstă, cu atât factorii externi, situaționali, au mai puțină influență asupra prieteniilor sale. În tinerețe, prietenia poate fi menținută la distanță, deoarece este deja interiorizată.

Creșterea selectivității prieteniilor este însoțită de o creștere a stabilității acestora. În sfera relațiilor interpersonale, aceasta se exprimă printr-o creștere a toleranței: o ceartă, care la adolescenții mai tineri ar însemna sfârșitul unei prietenii, în tinerețe este percepută ca un detaliu care poate fi neglijat pentru a păstra o comunitate mai profundă.

Adolescența este etapa de luare a deciziilor responsabile, dintre care una este alegerea unei profesii. Atitudinea unui student față de o profesie este determinată de: conștientizarea sa profesională, motivația dominantă pentru alegere și calitățile personale cerute de o anumită profesie.

Motivele unei persoane sunt acele forțe interne care sunt asociate cu nevoi și o încurajează să desfășoare anumite activități. Problemele formării motivelor profesionale, motivele alegerii unei profesii se reflectă în numeroase lucrări ale autorilor autohtoni: I.S. Kona, E.A. Klimova, L.I. Bozhovici, V.D. Shadrikova, N.I. Kalugina.

Procesul de alegere a unei profesii implică nu un motiv, ci mai multe. Varietatea motivelor pentru alegerea unei profesii poate fi redusă la trei grupuri: o persoană alege o profesie pentru că îi place procesul de muncă în sine; pentru că înțelege de ce are nevoie societatea de profesie; pentru că vrea să aline suferinţa bolnavilor.

În adolescență, grupul de semeni își păstrează același loc important în viața copiilor ca și la adolescenți. Cu toate acestea, natura dependenței de colectiv se schimbă și se schimbă și cerințele tinerilor față de grupurile din care fac parte. Dacă principalul lucru pentru un adolescent este să fie inclus în relațiile colective, atunci pentru băieți și fete este important nu numai să fie acceptați de colegii lor, ci și să aibă un anumit statut în grup.

În ceea ce privește natura structurii relațiilor în grupurile de tineri, aceasta este semnificativ diferențiată și stabilă. Diferența de poziție a „stelelor” și a membrilor respinși sau izolați ai grupului devine mai accentuată.

Un sistem dezvoltat de relații într-un grup este rezultatul formării acestuia ca comunitate psihologică.

Adolescența nu este o fază de „pregătire pentru viață”, ci o etapă extrem de importantă a drumului vieții, care are valoare independentă, absolută. Fie că anii adolescenței vor fi fericiți și creativi sau vor rămâne în memoria elevului de astăzi, plin de conflicte mărunte, înghesuială plictisitoare și cățeală, depinde în mare măsură de atmosfera care predomină în facultate, de propriile relații cu profesorii și colegii.

CAPITOLUL II Studiul empiric al relațiilor interpersonale

§ 1 Organizarea, metodele și procedura studiului

Scopul studiului:luarea în considerare a aspectelor teoretice și practice ale problemei relațiilor interpersonale în corpul studențesc

Obiectivele cercetării:

1. Efectuați o analiză a literaturii interne și străine care acoperă relațiile interpersonale.
2. Pentru a măsura gradul de coeziune într-un grup de elevi, pentru a identifica statutul membrilor grupului pe baza semnelor de simpatie și antipatie, pentru a detecta microgrupuri
3. Analizați problemele practice ale relațiilor interpersonale dintre studenți folosind exemplul studenților din primul an
4. Elaborați recomandări pentru formarea de relații interpersonale într-un grup de studenți

Obiect de studiu- relatii interpersonale

Subiect de studiu– formarea relaţiilor interpersonale

Ipoteză: nivelul relaţiilor interpersonale dintre elevi se va îmbunătăţi cu ajutorul orelor de remediere în relaţiile interpersonale

Etape de cercetare:

1. Selectarea literaturii și căutarea bazei experimentale
2. Studii experimentale și de diagnostic comparative ale relațiilor interpersonale în adolescență
3. Conducerea de cursuri care vizează îmbunătățirea relațiilor interpersonale
4. Studii formative experimentale și diagnostice

Pentru rezolvarea problemelor au fost utilizate următoarele metode de cercetare:

1. Metoda comparativă
2. Constatarea si formarea experimentelor
3. Metoda de analiză a prelucrării datelor primare și secundare

Studiul a fost realizat la Colegiul Medical Baikal. Să ne uităm pe scurt la caracteristicile colegiului. Colegiul Medical Baikal funcționează din 1964 și oferă pregătire în patru specialități la nivel de bază și avansat. Există un departament de corespondență specializat în Diagnosticare de laborator. Numărul total de studenți este de 484 de persoane.

Studiul a implicat subiecți din primul an (studenți) din grupul experimental și de control. Tehnicile au fost efectuate într-o singură zi, ceea ce a făcut posibilă excluderea influenței factorilor situaționali temporari. Aceste măsuri organizatorice au făcut posibilă creșterea fiabilității rezultatelor obținute.

În studiul nostru am folosit următoarele metode:

1. Chestionar „Motivația pentru a merge la facultate”; „Motiv pentru alegerea unei specialități medicale”
2. Sociometrie „Metoda de măsurători sociometrice”

Pentru a analiza motivația studenților de a se înscrie la facultatea de medicină și motivul alegerii unei specialități medicale, a fost propusă următoarea metodologie - un sondaj.

Chestionarul nr. 1

Draga student! Răspunde la întrebarea: „De ce ai făcut facultatea de medicină?” Subliniază un răspuns. (Întrebări pentru chestionarul nr. 1, Anexa 1) Rezultatele sunt procesate folosind un sistem de cinci puncte. Întrebările 1-5 b; 2-4 b; 3-1 b; 4-3 b; 5-2 b.

Chestionarul nr. 2

Draga student! Răspundeți la o întrebare: „Ce v-a determinat să alegeți o specialitate medicală?” Subliniază un răspuns. (Întrebări pentru chestionarul nr. 2, Anexa 1) Rezultatele sunt procesate folosind un sistem de cinci puncte. Întrebările 1-4 b; 2-5 b; 3-3 b; 4-1b; 5-2 b.

Pentru a identifica poziția elevului în sistemul de relații interpersonale se folosește metoda sociometrică a lui J. Moreno.

Scopul diagnosticului:

a) măsurarea gradului de coeziune-dezunire în grup;

b) identificarea „pozițiilor sociometrice”

c) detectarea subsistemelor intragrup, formaţiuni coezive, care pot fi conduse de lideri informali

Tehnicile sociometrice sunt folosite pentru a diagnostica relațiile interpersonale și intergrupale în vederea schimbării lor ulterioare. Evident, unele aspecte ale relațiilor copiilor pot fi ascunse profesorului, din cauza formalității situației sau a caracteristicilor personale ale profesorului însuși.

Procedura sociometrică este următoarea.

Nu poate exista un anonimat complet în această tehnică, altfel sociometria va fi ineficientă. Când sunt selectate criteriile de sociometrie, acestea sunt introduse într-un card special. Atunci când se efectuează un sondaj cu alegeri limitate, în dreapta fiecărui criteriu, pe card sunt desenate atâtea grafice câte numărul de alegeri ne așteptăm să le permitem într-un grup dat (Anexa 2). Fiecare membru al grupului este obligat să le răspundă, alegând anumiți membri ai grupului în funcție de înclinația lor mai mare sau mai mică, preferința față de ceilalți, like-uri, sau invers, antipatii, încredere sau neîncredere. Nu puteți selecta membrii altor grupuri. Ca urmare a procedurii sociometrice și a calculelor statistice simple, este posibil să se identifice „lideri”, „preferați”, „respinși” în grup. Este posibil să se calculeze indici ai coeziunii grupului și expansivității emoționale a grupului.

Mai întâi trebuie să construiți o sociomatrice. Rezultatele alegerilor sunt afișate pe matrice. Analiza sociomatricei pentru fiecare criteriu oferă o imagine destul de clară a relațiilor din grup. Principalul avantaj al sociomatricei este capacitatea de a prezenta alegeri în formă numerică, ceea ce, la rândul său, vă permite să clasați membrii grupului în funcție de numărul de alegeri primite și date și să stabiliți ordinea influențelor într-un anumit grup.

Pe baza sociomatricei, se construiește o sociogramă - o hartă a opțiunilor sociometrice. O sociogramă permite o analiză comparativă a structurii relațiilor într-un grup în spațiu pe planul „scutului”, folosind semne speciale.

Analiza sociogramei începe cu găsirea membrilor centrali, cei mai influenți, apoi a perechilor și grupărilor reciproce. Grupurile sunt formate din indivizi interconectați care caută să se aleagă unul pe altul.

Plasarea elevilor pe sociogramă va corespunde numărului de opțiuni pe care le-au primit. În cercul central (pol) vor fi elevi care au primit următorul statut și au statutul corespunzător: 1 pol – 5 sau mai multe alegeri „lider”; Polul 2 – 3-4 alegeri „preferate”; Al 3-lea pol – 1-2 alegeri „acceptate”; Polul 4 – 0 alegeri „neacceptate”.

Conectând liniile de alegere ale elevilor, vom vedea natura conexiunilor și a simpatiilor reciproce.

Există indici sociometrici personali și de grup. Primele caracterizează proprietățile socio-psihologice individuale ale unei persoane în rolul unui membru al grupului. Acestea din urmă oferă caracteristici numerice ale configurației sociometrice holistice a opțiunilor din grup. Ele descriu proprietățile structurilor de comunicare de grup.

Principalele PSI sunt:

Indicele statutului sociometric al unui membru;

Indicele de expansiune emoțională - membru;

Indicele volumului, intensității și concentrației interacțiunii dintre membri.

Simbolurile і și ј denotă aceeași persoană, dar în roluri diferite: ï - ales, ј - alegător, іј - combinație de roluri.

Indicele statutului sociometric al membrului i al grupului este determinat de formula:

C і = ∑ і (R і+ R і ) \ N-1

unde C i statutul sociometric i-membru, R i - alegeri primite de un membru, ∑ - semnul însumării algebrice a numărului de alegeri primite ale unui i-membru, N – numărul membrilor grupului.

Indicele de expansiune emoțională a unui membru al grupului este calculat folosind formula:

E ј = ∑ ј=1 (R ј +R ј )\ N-1

unde E ј expansiune emoțională a membrului ј, R – făcută de membrul ј

alegeri (+,-)

Din punct de vedere psihologic, indicatorul expansivității caracterizează nevoia individului de comunicare.

Cele mai importante dintre GSI sunt:

Indicele de expansiune emoțională al grupului este calculat folosind formula:

Ag= ∑ ј [ ∑ ј=1 Rј(+-)] ⁄ N

unde Ag este expansivitatea grupului, N este numărul de membri ai grupului.

Indicele de reciprocitate psihologică într-un grup (coeziunea grupului) se calculează folosind formula:

Gg = [ ∑ ij=1 ∑ ij=1 A ij + ] ∕ ½* N(N-1)

unde Gg este reciprocitatea în grup pe baza rezultatelor alegerilor pozitive, Aij + numărul de conexiuni reciproce pozitive din grup, N – numărul de membri ai grupului.

Utilizarea unui test sociometric vă permite să măsurați autoritatea liderilor formali și informali

Metodologia „Animal inexistent”

Scopul diagnosticului:

a) analiza caracteristicilor personale individuale ale subiectului (sfera emoțională și relațiile interpersonale)

Tehnica a fost propusă de M.Z. Drukarevic.

La realizarea unui desen, o coală de hârtie reprezintă un model de spațiu. Spațiul este asociat cu colorarea emoțională a experienței și a perioadei de timp: trecut, prezent, viitor. De asemenea, este asociat cu activitatea (eficacitatea) sau planul ideal-mental al psihicului. Spațiul situat în spatele și în stânga desenului semnifică o legătură cu trecutul și inactivitatea. În același timp, partea stângă și inferioară sunt asociate cu emoții negative și depresive, cu incertitudine și pasivitate. Partea dreaptă, față și partea de sus sunt asociate cu perioada viitoare și eficacitatea. În același timp, partea dreaptă este asociată cu emoții colorate pozitiv, cu energie, activitate și concretețe a acțiunilor.

Contingent: tehnica este destinată persoanelor peste 18 ani fără restricții din motive educaționale, sociale și profesionale.

Subiectului i se oferă o coală de hârtie (format A-4) în poziția orizontală obișnuită, un creion simplu de moliciune medie, ușor ascuțit. Subiectul desenează un animal fantastic care nu există în viața reală, în basme sau în mituri.

Este important de subliniat că abilitățile artistice nu sunt necesare pentru a finaliza desenul (experimentatorul ar trebui să sublinieze acest lucru, mai ales atunci când subiectul își exprimă lipsa de abilități artistice).

Instrucțiuni: „Veniți cu un animal inexistent, desenați-l și dați-i un nume inexistent. În același timp, încercați să nu desenați: animale care există în mituri, basme și legende.”

Prelucrarea rezultatelor

Desenul este analizat pe baza imaginii sale spațiale, simbolurilor și liniilor de desen. Dacă este necesar, experimentatorul îi adresează clientului întrebări de clarificare (despre părțile corpului, scopul lor funcțional).

Procedura de cercetarecuprinde mai multe etape.

Prima etapă este pregătirea cercetării: elaborarea unui program de experiment, elaborarea exercițiilor (Anexele 8, 9), selectarea metodelor (instrumentelor) de diagnosticare a relațiilor interumane, studiul detaliat al instrucțiunilor, materiale explicative, pregătirea chestionarelor și a formularelor de răspuns. .

A doua etapă constă în realizarea experimentului de constatare în sine. Pentru experiment s-a ales o examinare de design și diagnostic cu un grup de control și experimental.

Subiecții nu au fost informați cu privire la scopul lucrării. Metodele „Chestionare, sociometrie” au fost efectuate într-o singură zi, metoda „Animal inexistent” a fost o sarcină de teme. De remarcat că, în general, atitudinea față de studiu a fost destul de pozitivă.

La a treia etapă au avut loc cursuri. Scopul orelor de corecție a fost de a crea anumite condiții pentru formarea relațiilor interumane. Pe parcursul a două săptămâni au fost desfășurate șase sesiuni a câte 30 de minute fiecare, care au inclus două exerciții.

La a patra etapă a studiului a fost efectuat un experiment formativ. Organizarea materialului de diagnostic și prelucrarea acestor date folosind tehnici statistice și matematice speciale.

Pentru a analiza datele obținute în urma studiului, au fost efectuate o serie de lucrări suplimentare, cu excepția celor care au fost efectuate în cadrul fiecărei tehnici individuale de colectare a datelor. Tehnici suplimentare includ: construirea de tabele, grafice, diagrame.

Indicatorii statistici au fost calculați folosind coeficientul de corelație r al lui Spearman.

§ 2 Cercetare privind motivația de a merge la facultate

Procesul de dezvoltare a personalității elevilor, imaginea lor de sine, mediată de profesia dobândită, se dezvoltă adesea spontan.

Motivația pentru a intra la facultate și motivul pentru alegerea unei specialități medicale sunt stimulente pentru care o persoană este pregătită să-și depună eforturile, adică după ce s-a ghidat tânărul atunci când a ales o anumită profesie: semnificația socială a acestei profesii, prestigiul .

Unul dintre cele mai importante motive pentru dezvoltarea profesională este orientarea profesională, care exprimă atitudinea unei persoane față de profesie și influențează procesul de stăpânire a acesteia. Dar procesul de selecție implică nu un singur motiv, ci mai multe.

Varietatea motivelor pentru alegerea unei profesii este diferită. Chestionarele reflectă clar motivele (Anexa 1). Există, de asemenea, mulți factori care influențează alegerea profesiei: opiniile părinților, colegilor, școlii, abilitățile individuale, înclinațiile, interesele. Identificarea motivelor pentru alegerea unei profesii și a motivației pentru intrarea la facultate vă permite să aflați ce anume a determinat o persoană să aleagă acest tip de muncă.

Pentru realizarea metodologiei, elevilor li s-au oferit chestionare în care trebuiau să răspundă la o singură întrebare.

Poza 1

Figura 2

De-a lungul timpului, majoritatea elevilor au răspuns la întrebările pe care le-au introdus la insistențele părinților.

După efectuarea prelucrării statistice a rezultatelor obținute, s-au obținut date privind corelația dintre motivația de intrare la facultate și motivul alegerii unei specialități medicale.

masa 2

Spearman

grup
	0,28
	0, 47

Fiecare grup a arătat o relație moderată între motivație și motiv.

§ .3 Analiza rezultatelor unui studiu al relațiilor interpersonale folosind sociometria

Scop: identificarea statutului sociometric al elevului, coeziunea grupului,

prezența microgrupurilor, „lideri”, „neacceptat” .

Studenții din 621 de grupuri experimentale și 623 de grupuri de control au luat parte la studiul nostru al acestei tehnici. Am folosit o metodă parametrică, care limitează numărul de alegeri pe care le fac elevii. Au fost oferite patru variante. A realizat un studiu al relațiilor de afaceri și personale ale studenților din grup.

Poziția în sistemul relațiilor interpersonale în grup este evidențiată de indici sociometrici individuali ai statutului membrilor grupului. Fiecare membru al grupului interacționează unul cu celălalt într-o măsură sau alta, comunică și schimbă direct informații.

În același timp, fiecare membru al grupului, fiind parte a întregului, influențează proprietățile întregului prin comportamentul său. Implementarea acestui impact are loc prin diferite forme socio-psihologice de influență reciprocă. Măsura subiectivă a acestei influențe este subliniată de amploarea statutului sociometric.

Am prezentat datele obținute în studiu într-o matrice sociometrică, care reflectă toate alegerile pozitive și negative făcute de membrii grupului și, de asemenea, calculează alegerile individuale date și primite (Anexa 3,4,5,6)

Pe baza datelor studiului au fost calculați doi indici sociometrici: indicele statutului sociometric individual și indicele coeziunii de grup. În ambele grupuri, am calculat și indicele de expansiune emoțională, care este important în relații (Anexa 3, 4, 5, 6).

1466

Figura 3

Figura 3 prezintă relațiile de afaceri din grup.

Sociograma arată alegeri pozitive. Opțiunile bărbaților tineri sunt situate în partea stângă a sociogramei. Localizarea membrilor grupului la poli: „stele” - 4; „de preferat” - 1; „acceptat” - 7; „nu este acceptat” - 10 studenți. Toți cei patru elevi sunt membri activi ai clasei. Elevul nr. 1 este șeful grupei. Conducătorul este studentul numărul 14.

Sociograma relaţiilor interpersonale a grupului experimental 621

Figura 4

Figura 4 examinează relațiile personale din grup.

Localizarea membrilor grupului la poli: stele - 5; „de preferat” - 5; „acceptat” - 14; „nu se acceptă” - 2 persoane. Conducătorul este studentul numărul 17.

Figura 5

Figura 5 prezintă relațiile de afaceri din grup.

Localizarea membrilor grupului la poli: stele - 5; „de preferat” - 5; „acceptat” - 6; „nu se acceptă” - 6 studenți. Toți cei 5 elevi sunt membri activi ai clasei.

Conducătorul și șeful grupului este studentul nr. 15.

Sociograma relațiilor interpersonale ale grupului de control 623

Figura 6

Figura 6 examinează relațiile personale.

Localizarea membrilor grupului la poli: stele - 2; „de preferat” - 8; „acceptat” - 8; „nu se acceptă” - 4 studenți. Conducătorul este studentul nr. 2.

Pe baza datelor obținute în sociograme, putem concluziona că în lotul experimental 621, 45% dintre elevi au un statut scăzut, restul de 55% aparțin categoriilor de statut 1,2,3.

În lotul de control 623, 27% dintre elevi au un statut scăzut, restul de 73% aparțin categoriilor de statut 1,2,3. De aici putem ști cât de dezirabil este un elev în sistemul relațiilor interpersonale.

Tabelul 3

Număr de grup	Relatie de afaceri		Relatii personale
			Indicele de reciprocitate psihologică	Indicele de expansiune emoțională
	2,52		2,57
	2,64		2,59

Rezultatele coeziunii de grup prezentate în tabel arată că indicele de coeziune în lotul experimental 621 este mai mic decât în ​​grupul de control 623. Indicele expansivității emoționale a ambelor grupuri diferă ușor. Statutul sociometric personal este indicat în sociomatrice (Anexa 3,4,5,6).

În diagramă observăm dinamica indicatorilor microgrupurilor (triadelor) formate în fiecare grup pentru relațiile de afaceri și personale.

Pe baza observațiilor, mi se pare că autoritatea liderilor în relațiile de afaceri se bazează pe o mai mare erudiție în rândul altor studenți și pe abilitățile lor organizatorice în desfășurarea diferitelor competiții la care participă activ. Din sociogramă este evident că liderii relațiilor de afaceri nu ocupă o poziție înaltă în relațiile personale. Dimpotrivă, studenții care au primit cel mai mic număr de opțiuni în relațiile de afaceri ocupă o poziție de conducere în relațiile personale.

Sociometria nu ne permite să stabilim motivele respingerii, așa că presupun că studenții s-au numărat printre cei respinși din cauza dificultăților în activitățile lor educaționale sau a unei slabe adaptări în echipă.

Pentru a îmbunătăți statutul social, este necesar să se găsească și să se dezvolte un domeniu de activitate în care să se poată obține succesul maxim.

A fost efectuată o analiză de corelație pentru a confirma validitatea opțiunilor pozitive selectate și selectate.

Tabelul 4

Indicatori ai coeficientului de corelație r- Spearman

La evaluarea semnificației statistice a diferenței dintre alegerile pozitive și motivul alegerii unei specialități medicale, rezultatele au fost obținute în Tabelul nr.

Din datele obținute rezultă că relația dintre motivul alegerii unei specialități medicale și alegerile pozitive primite este moderată.

§ 4 Analiza rezultatelor studiilor despre stima de sine în grupul de elevi

Stima de sine a fiecărui elev este importantă în relațiile interpersonale. Nu apare ca un sentiment sau o calitate înnăscută, ci în funcție de atitudinea și aprecierile oamenilor din jurul nostru. În adolescență, atitudinea și evaluarea semenilor este de o importanță decisivă. Trebuie amintit că notele mici de la colegi și statutul socio-psihologic scăzut în grup sunt foarte dureroase pentru un tânăr. Există o distincție între stima de sine generală și cea privată. O persoană se poate evalua adecvat sau inadecvat (supraestima sau subestima succesele și realizările sale). Stima de sine poate fi ridicată sau scăzută.

Dimensiunea finală a Sinelui, forma de existență a stimei de sine globale, este stima de sine a individului. Stima de sine este o trăsătură stabilă a personalității și menținerea acesteia la un anumit nivel este o preocupare importantă a individului. Stima de sine a unei persoane este determinată de relația dintre realizările sale reale și la ce aspiră o persoană, la ce obiective își stabilește.

Totalitatea acestor obiective formează nivelul aspirațiilor unei persoane. Se bazează pe o astfel de stima de sine, a cărei păstrare a devenit o nevoie pentru individ. Nivelul de aspirație este rezultatul practic pe care subiectul se așteaptă să-l atingă în munca sa. În activitățile sale practice, o persoană se străduiește de obicei să obțină rezultate care sunt în concordanță cu stima sa de sine și să contribuie la consolidarea și normalizarea acesteia. Schimbări semnificative ale stimei de sine apar atunci când succesele sau eșecurile în sine sunt asociate cu subiectul activității.

Am efectuat cercetări asupra stimei de sine a elevilor folosind metoda „Animal inexistent”. După instrucțiuni corespunzătoare, sarcina pe metodologie a fost atribuită acasă, din cauza faptului că mulți elevi sunt timizi.

Figura 8

În Figura 8 observăm dinamica indicatorilor de rezultat al autoevaluării. Stima de sine în grupa 621 este adecvată - 12 elevi, 623 -13 elevi; suprapreț de 3 studenți; subestimat 621 - 7 elevi, 623 - 6 elevi.

La a treia etapă au fost desfășurate orele cu grupul experimental.

Scopul orelor de corecție a fost de a crea anumite condiții pentru formarea relațiilor interumane.

Au fost desfășurate șase sesiuni a câte 30 de minute fiecare pe parcursul a două săptămâni, care au inclus două exerciții (Anexa 8).

Pentru o comparație mai clară și o analiză detaliată a modificărilor rezultatelor obținute mai sus, am efectuat un experiment formativ cu loturile experimentale și de control.

Pentru studiu am folosit următoarele metode:

1. Chestionar
2. Sociometrie
3. Test de desen „Animal inexistent”

Figura 9

La efectuarea diagnosticelor folosind metoda „interesării” în grupul experimental, au fost identificați indicatorii motivației pentru intrarea la facultate și motivul pentru alegerea unei specialități medicale, care sunt reprezentați grafic în Figura 9. Din indicatori este clar că răspunsul dominant atunci când alegerea motivației a fost întrebarea 1; la alegerea unui motiv, întrebarea a devenit 2.

Pentru comparație, a fost efectuată o analiză a corelației dintre motivație și motiv.

Indicatori ai coeficientului de corelație r- Spearman are 0,4

Ambele grupuri au participat la diagnosticarea sociometriei. Diagnosticat prin relații de afaceri.

Sociograma este întocmită pe baza sociomatricei (Anexa 9)

Indicele sociometric personal este calculat și înregistrat în sociomatrice.

Sociograma relaţiilor interpersonale ale grupului experimental

Figura 10

Pe sociogramă, bărbații tineri sunt afișați în jumătatea stângă. În figura 10

membrii grupului sunt situati la poli: stele” - 4; „de preferat” - 6; „acceptat” - 12. Elevul nr. 14 rămâne lider

Statutul sociometric de grup a crescut cu 0,58. Este egal cu 3,1.

Diagnosticarea stimei de sine a fost efectuată folosind metoda „Animal inexistent”. Elevii au fost diagnosticați cu stimă de sine ridicată și scăzută.

Figura 11

Pentru o reprezentare mai vizuală a datelor obținute în urma studiului, luați în considerare diagrama prezentată în Figura 11.

Rezultatele obţinute de grupul experimental - stima de sine adecvată 18; supraestimat -2; scăzut - 2 elevi.

Elevii care sunt încrezători și demonstrează această încredere tind să ocupe locuri înalte în ierarhia grupului. Este de remarcat faptul că elevii cu o stimă de sine adecvată sunt întotdeauna recunoscuți de colegii lor și sunt mulțumiți de poziția lor în grup și de natura relațiilor lor cu colegii.

Astfel, putem concluziona că îmbunătățirea vizată a coeziunii de grup, creșterea motivului pentru alegerea unei specialități medicale și creșterea stimei de sine, pe care le-am desfășurat sub formă de cursuri, au influențat modificarea acestor parametri ai grupului experimental.

După studiu, nu au existat modificări ale parametrilor în grupul de control.

După efectuarea prelucrării statistice a rezultatelor obținute, s-au obținut date privind corelația dintre indicatorii sporiți în lotul experimental care a finalizat cursurile de optimizare a relațiilor interumane.

Concluzii.

Rezultatele studiului ne permit să afirmăm că relațiile interpersonale s-au determinat prin metode de „interogare”; „sociometrie”; test de desen „animal inexistent” în rândul membrilor grupului experimental, rezultatele claselor au fost mai mari decât cele ale lotului martor.

Datele obținute indică faptul că în viața reală și în activitatea profesională, acești oameni au mai multă simpatie decât antipatie între ei în relațiile lor interumane.

În concordanță cu soluția acestui studiu, este esențial să se considere relațiile interpersonale drept cel mai important element al activității educaționale, care în grupul experimental a apărut (ca urmare a activității) în cursul anchetei.

De remarcat faptul că performanța grupului experimental a fost semnificativ mai mare decât cea a grupului de control. Acest lucru poate fi explicat prin eficacitatea claselor.

Ca urmare a lucrărilor de formare a relațiilor interpersonale, indicatorii indicelui de coeziune a grupului, motiv și motivație, stima de sine a grupurilor experimentale și de control, identificați prin cele trei metode, diferă semnificativ, ceea ce este confirmat de analiza de corelare a indicatorilor coeficientului Spearman. Pe baza acestui indicator, se poate afirma cu încredere că orele desfășurate pentru îmbunătățirea relațiilor interumane au avut un efect pozitiv în creșterea coeziunii de grup, motivul alegerii unei specialități și creșterea stimei de sine a subiecților din lotul experimental.

1. Este necesar să se studieze sistemul de relații interpersonale din grup pentru a forma în mod intenționat aceste relații. Creați un climat emoțional favorabil pentru fiecare elev.
2. Acordați o atenție deosebită celor „neacceptate”. Este necesar să se identifice și să le dezvolte calitățile pozitive și să crească stima de sine scăzută.
3. Profesorul ar trebui să-și reconsidere relația cu elevii și să fie un participant activ în interacțiunea de grup.
4. Activează importanța orientării profesionale, formarea unei imagini profesionale despre mine.

CONCLUZIE

Tinerețea este în același timp cea mai sinceră și cea mai nesinceră vârstă. În tinerețe, cea mai puternică nevoie este de a fi în acord cu sine, intransigența, setea de auto-dezvăluire completă și nesăbuită. Tineretul este emoțional, este extrem de interesat de oameni, idei și lucruri noi. Deși aceste hobby-uri sunt uneori de scurtă durată, ele te ajută să experimentezi și să înveți o mulțime de lucruri noi într-o perioadă scurtă de timp.

Studierea naturii relațiilor interpersonale nu este o sarcină ușoară. Este deosebit de dificil de rezolvat în grupuri de studenți. În munca noastră, am încercat să rezolvăm problema relațiilor interpersonale în rândul elevilor din anul I, și anume acele aspecte care influențează formarea relațiilor interpersonale. Aceasta include alegerea profesiei, poziția statutului în cadrul grupului și stima de sine.

Acest subiect de cercetare este de interes practic și poate fi continuat pe o gamă mai largă de subiecte. Cercetările pot fi efectuate și la alte instituții de învățământ.

LISTA SURSELOR DE INFORMAȚII UTILIZATE

1. Abulkhanova - Slavskaya K.A. Psihologia activității și a personalității. M., 1989 p. 300
2. Avdeeva N.N. Stadiul incipient al dezvoltării personalității // Psihologia personalității: teorie și experiment. M., 1982
3. Andreeva G.M. Psihologie sociala. M., 1998 p. 350
4. Antsyferova L.I. Psihologia formării și dezvoltării personalității. M., 1981 p. 120
5. Ananyev V.G. Omul ca obiect al cunoașterii L., 1968 p. 250
6. Aleshina Yu.E., Gozman L.Ya., Dubrovskaya E.S. Metode de cercetare socială și psihologică. M., 1987 p215
7. Aronson E. Psihologia socială: Legile psihologice ale comportamentului uman în societate M.: Olma - Press, 2004 p. 558
8. Burns R. Dezvoltarea Sinelui - concepte și educație. M., științe, 1986 p. 211
9. Bern E. Jocuri pe care le joacă oamenii. Psihologia relațiilor umane. M. „Progresul”, 1988 p.210
10. Bodalev A.A. Psihologia relaţiilor interpersonale // Întrebări de psihologie 1994 Nr. 1 p. 90
11. Borozdina L.V. Aspirații personale și stima de sine // Buletinul Universității de Stat din Moscova, seria 14, nr. 33 1986.
12. Bozhovich L.I., etapele personalității în ontogeneză // Întrebări de psihologie 1979 Nr. 4 p.23-24
13. Burlachuk L.F., Morozov S.M. Dicționar – carte de referință pentru psihodiagnostic
14. Vilyunas V.K. Mecanismele psihologice ale motivației umane M. 1999 p. 189
15. Psihologia dezvoltării și a educației: un manual pentru studenții institutelor pedagogice / V.V. Davydov, T.V. Dragunova și alții; Ed. A.V. Petrovsky.-ed. a II-a, revizuită. Și suplimentar – M.: Educaţie, 1979. P.288
16. Hegel G. Filosofia Spiritului. Soch., M., 1956 T.Z.
17. Gretsov, Bedareva Jocuri psihologice pentru liceeni si elevi Sankt Petersburg: Peter, 2008 p.190

18. Ezhova N.N. Caietul de lucru al psihologului Rostov-on-Don „Phoenix” 2006

str.315

1. Krylov A.A. Atelier de psihologie generală și experimentală L.,
2. Editura Universității din Leningrad, 1987. p. 256
3. Karelin A.A. Teste psihologice. M., Vlados 2002 t.2 p.248
4. Kondratyeva S.V. Psihologie practică: educațională și metodologică

Beneficiu. Minsk: Universitetskoe, 1997

1. Kon I.S. Psihologia adolescenței M., Educația 1979
2. Lisina M.I. Comunicare, personalitate și psihologie Voronezh: Modek, 1997. p. 383
3. Mislavsky Yu.A. Activitatea de autoreglare și personalitate în adolescență // Questions of psychology 1999
4. Miasishchev V.N. Psihologia relațiilor. M., 1998 p.170
5. Nasledov A.D. Metode matematice de cercetare psihologică. Analiza și interpretarea datelor. Tutorial. Sankt Petersburg: Rech, 2004 p.392
6. Nemov R.S. Psihologie: manual. pentru studenti superior educație pedagogică stabilimente: în 3 cărţi. M., Vlados 2004 p.606
7. Obozov N.N. Psihologia relațiilor interpersonale Kiev, 1990
8. Petrovsky A.V., Yaroshevsky M.G. Psihologie: manual. pentru studenții din învățământul superior. instituţii M.: Editura. Scoala Superioara Academiei Centru 2001 p.512
9. Petrovsky A.V., Abramenkova V.V. psihologie socială: un manual pentru studenți. ped. Institute M.: Educaţie, 1987 p.200
10. Petrovsky A.V. Personalitate. Activitate. Echipă. M.: Knowledge, 1982
11. Suport psihologic pentru alegerea unei profesii / Ed. M. Mitina. M., 1998 p.186
12. Polyantseva O.I Psihologie Rostov-pe-Don Phoenix2002 p.415
13. Rice F. Psihologia adolescenței și tinereții Sankt Petersburg: Peter, 2000 p.624
14. Tâlharul M.A. Psihologia individului și a grupului M.: Progresul, 1988 p.374
15. Rubinshtein S.L. Omul și lumea // Probleme de psihologie generală M., 1973
16. Ruvinsky L.I. Autoeducarea personalității M., 1984
17. Savonko E.I. Caracteristicile legate de vârstă ale relației dintre orientarea spre stima de sine și evaluarea de către alte persoane. M. 1972 p.214
18. Semenkov I.N. Studiul motivaţiei la alegerea unei specialităţi // Specialist.1995 Nr.2 p. 15-17
19. Stolyarenko L.D. Bazele psihologiei. Rostov-pe-Don: Phoenix 1997 p.214
20. Psihologia socială teoretică și aplicată sub re. Uledova A.K., Zhuravleva V.V., Kotelnikova S.A. M.:, 1988 p.355
21. Turner J. Fuziune socială St. Petersburg: Peter, 2003 p.256
22. Feldshtein D.I. Aspecte psihologice ale unui adolescent modern // Întrebări de psihologie M., Pedagogie, 1998 p.114
23. Filipov F.R. Orientarea socială și planurile de viață ale tinerilor // Tineretul M., 1983
24. Filippov A.A., Kondratyeva L.L. Orientarea profesională şi autodeterminarea profesională a individului M. 1976 p. 150
25. Kjell L., Ziegler D. Teorii ale personalității // mhtml^file//PSYLID@
26. Chesnokova I.I. Problema conștiinței de sine în psihologie M. 1977 p.120
27. Chirkov V.I. Relații interpersonale, motivație internă și autoreglare // Întrebări de psihologie M., 1996 Nr. 32
28. Chirkov V.I. Autodeterminarea și motivația internă a comportamentului uman // Întrebări de psihologie M., 1996 Nr. 3
29. Erickson E. Identitate: tineret și criză, ed. Tolstykh A.V.M., 1996

Relațiile cu alte persoane sunt importante și relevante pentru o persoană de orice vârstă. Cu toate acestea, importanța lor crește tocmai în adolescență, când o persoană se transformă treptat dintr-un copil mic într-un tânăr. De aceea, formarea și dezvoltarea relațiilor interpersonale între adolescenți ar trebui să devină unul dintre cele mai presante subiecte din psihologia modernă.

Descarca:

Previzualizare:

TEMA: relațiile interpersonale într-un grup de adolescenți

PLAN

Introducere

1. Rolul relațiilor de familie în formarea calităților comunicative ale adolescenților
2. Relațiile interpersonale între adolescenți

2.1. Cercetări despre săpatul adolescenților

2.2. Studiul climatului psihologic la un grup de adolescenți

Concluzie

Literatură

Aplicații

INTRODUCERE

„Un singur om... nici un lucru al naibii.” Aceste cuvinte pe moarte ale eroului romanului lui E. Hemingway „A avea și a nu avea” sunt una dintre axiomele existenței umane. Oriunde ne-am afla și oricine am fi, indiferent de poziția pe care o ocupăm în cea mai complexă grilă de coordonate a relațiilor sociale, suntem mereu printre oameni și chiar fiind complet singuri, totuși nu suntem lăsați singuri, pentru că cei din jurul nostru sunt semnificativi, apropiați și oameni dragi continuă să trăiască în conștiința noastră, determinând atât conținutul acesteia, cât și, în consecință, întreaga structură a comportamentului nostru. Astfel, relațiile cu alte persoane sunt importante și relevante pentru o persoană de orice vârstă. Cu toate acestea, importanța lor crește tocmai în adolescență, când o persoană se transformă treptat dintr-un copil mic într-un tânăr. De aceea, formarea și dezvoltarea relațiilor interpersonale între adolescenți ar trebui să devină unul dintre cele mai presante subiecte din psihologia modernă.

Obiectul cercetării noastre îl constituie relațiile interpersonale în general, iar subiectul examinat în detaliu în contextul obiectului îl reprezintă relațiile interpersonale într-un grup de adolescenți.

Scopul acestui studiu este de a stabili factorii care influențează dezvoltarea calităților comunicative ale personalității adolescenților, precum și de a lua în considerare formele de organizare a comunicării în mediul adolescentin.

1.1. Rolul relațiilor de familie în formarea calităților comunicative ale adolescenților

Una dintre principalele caracteristici ale adolescenței și adolescenței timpurii este schimbarea persoanelor semnificative și restructurarea relațiilor cu adulții.

„Noi și adulții” este o temă constantă de reflecție a adolescenților și a tinerilor. Desigur, „Noi” legat de vârstă există și în copil, dar copilul acceptă diferența dintre cele două lumi - a copilului și a adultului - și faptul că relațiile dintre ele sunt inegale, ca ceva incontestabil și auto- evident. Adolescenții stau undeva „la mijloc”, iar această poziție intermediară determină multe proprietăți ale psihologiei lor, inclusiv conștientizarea de sine.

Psihologii francezi (B. Zazzo, 1969) au întrebat copiii de la 5 la 14 ani dacă se consideră „mici”, „mari” sau „medii” (nu ca înălțime, ci ca vârstă); În același timp, evoluția standardelor de „creștere” în sine a devenit clară. Preșcolarii se compară adesea cu copiii mai mici și, prin urmare, susțin că sunt „mari”.

Vârsta școlară oferă copilului un standard cantitativ de comparație gata făcut - trecerea de la clasă la clasă; majoritatea copiilor se consideră „medii”, cu abateri mai ales spre „mare”.De la 11 la 12 ani, punctul de plecare se schimbă; Standardul său este din ce în ce mai mult de a deveni un adult; „a crește” înseamnă a deveni adult.

Psihologii sovietici, începând cu L. S. Vygotsky, consideră în unanimitate sentimentul de maturitate a fi principala nouă formare a adolescenței.Cu toate acestea, orientarea către valorile adulte și compararea cu adulții obligă adesea un adolescent să se vadă din nou ca relativ mic și dependent. . În același timp, spre deosebire de copil, el nu mai consideră această situație normală și se străduiește să o depășească. De aici și inconsecvența sentimentului de maturitate – un adolescent pretinde a fi adult și, în același timp, știe că nivelul pretențiilor sale este departe de a fi confirmat și justificat în toate.

Una dintre cele mai importante nevoi ale adolescenței este nevoia de eliberare de sub controlul și tutela părinților, profesorilor, bătrânilor în general, precum și de regulile și procedurile stabilite de aceștia. Cum apare această tendință legată de vârstă (a nu se confunda cu relațiile dintre generații!) în relațiile elevilor de liceu cu cei mai semnificativi adulți specifici pentru aceștia, care nu sunt doar vârstnici, ci și reprezentanți autorizați ai societății adulților în ansamblu - părinți și profesori?

Dintre factorii de socializare, considerați individual, cei mai importanți și influenți a fost și rămâne familia parentală ca unitate primară a societății, influența căreia copilul o experimentează mai întâi, când este cel mai susceptibil. Condițiile familiale, inclusiv statutul social, ocupația, nivelul material și nivelul de educație al părinților, determină în mare măsură calea de viață a copilului. Pe lângă educația conștientă, intenționată, pe care i-o oferă părinții, copilul este influențat de întreaga atmosferă intrafamilială, iar efectul acestei influențe se acumulează odată cu vârsta, refractându-se în structura personalității.

Practic nu există un aspect social sau psihologic al comportamentului adolescenților și tinerilor care să nu depindă de condițiile lor familiale din prezent sau din trecut.

Adevărat, natura acestei dependențe se schimbă. Astfel, dacă în trecut performanța școlară a unui copil și durata educației sale depindeau în principal de nivelul financiar al familiei, acum acest factor este mai puțin influent.

Potrivit sociologului de la Leningrad E.K. Vasilyeva (1975), în rândul părinților cu studii superioare, proporția copiilor cu performanțe academice ridicate (scor mediu peste 4) este de trei ori mai mare decât în ​​grupul familiilor cu părinți cu mai puțin de șapte clase de studii. Această dependență persistă chiar și în liceu, când copiii au abilitățile de a lucra independent și nu au nevoie de ajutor direct din partea părinților.

Pe lângă nivelul educațional al părinților, componența familiei și natura relațiilor dintre membrii acesteia influențează foarte mult soarta adolescenților și tinerilor.

Condițiile nefavorabile familiale sunt caracteristice marii majorități a așa-zișilor adolescenți dificili.

O influență semnificativă asupra personalității unui adolescent este exercitată de stilul relației sale cu părinții săi, care este determinat doar parțial de statutul lor social.

Există mai multe mecanisme psihologice relativ autonome prin care părinții își influențează copiii. În primul rând, întărirea: prin încurajarea comportamentului pe care adulții îl consideră corect și pedepsit pentru încălcarea regulilor stabilite, părinții introduc în mintea copilului un anumit sistem de norme, respectarea cărora devine treptat un obicei și o nevoie internă pentru copil. În al doilea rând, identificarea: copilul își imită părinții, se lasă ghidat de exemplul lor, încearcă să devină la fel cu ei. În al treilea rând, înțelegerea: cunoscând lumea interioară a copilului și răspunzând cu sensibilitate la problemele sale, părinții își formează astfel conștiința de sine și calitățile comunicative.

Socializarea familiei nu se limitează la interacțiunea directă „pereche” între un copil și părinții săi. Astfel, efectul de identificare poate fi neutralizat prin complementaritatea de contra-rol: de exemplu, într-o familie în care ambii părinți știu să conducă o casă foarte bine, copilul poate să nu-și dezvolte aceste abilități, întrucât, deși are un exemplu bun înaintea lui. ochii, familia nu are nevoie să demonstreze aceste calități; dimpotrivă, într-o familie în care mama este neeconomică, acest rol poate fi preluat de fiica cea mare. Mecanismul de contracarare psihologică nu este mai puțin important: un tânăr a cărui libertate este sever limitată poate dezvolta o dorință crescută de independență, iar cel căruia i se permite totul poate crește dependent. Prin urmare, proprietățile specifice ale personalității unui copil nu pot fi deduse, în principiu, nici din proprietățile părinților săi (fie prin similitudine, fie prin contrast), nici din metodele individuale de educație (D. Baumrind, 1975).

În același timp, tonul emoțional al relațiilor de familie și tipul de control și disciplină care predomină în familie sunt foarte importante.

Psihologii prezintă tonul emoțional al relației dintre părinți și copii sub forma unei scale, la un pol se află relațiile cele mai apropiate, calde, prietenoase (dragostea părintească), iar la celălalt - îndepărtate, reci și ostile. În primul caz, principalele mijloace de educație sunt atenția și încurajarea, în al doilea - severitatea și pedeapsa. Multe studii demonstrează avantajele primei abordări. Un copil lipsit de dovezi puternice și neechivoce ale iubirii parentale este mai puțin probabil să aibă o stimă de sine ridicată, relații calde și prietenoase cu ceilalți și o imagine de sine pozitivă stabilă. Un studiu asupra tinerilor și adulților care suferă de tulburări psihofiziologice și psihosomatice, tulburări nevrotice, dificultăți de comunicare, activitate psihică sau de învățare arată că toate aceste fenomene sunt mult mai des observate la cei cărora le-a lipsit atenția și căldura părintească în copilărie. Ostilitatea sau neatenția din partea părinților provoacă ostilitate reciprocă inconștientă la copii. Această ostilitate se poate manifesta atât în ​​mod deschis, față de părinții înșiși, cât și pe ascuns. Cruzimea inexplicabilă, nemotivată, manifestată de unii adolescenți și tineri față de străinii care nu le-au greșit cu nimic, se dovedește adesea a fi o consecință a experiențelor din copilărie. Dacă această agresiune neputincioasă este îndreptată spre interior, dă o stimă de sine scăzută, sentimente de vinovăție, anxietate etc.

Tonul emoțional al creșterii familiei nu există de la sine, ci în legătură cu un anumit tip de control și disciplină care vizează dezvoltarea trăsăturilor de caracter adecvate. Diferite metode de control parental pot fi, de asemenea, prezentate sub forma unei scale, la un pol din care există o activitate ridicată, independență și inițiativă a copilului, iar la celălalt - pasivitate, dependență, supunere oarbă (G. Elder, 1971). ).

În spatele acestor tipuri de relații nu există doar o distribuție a puterii, ci și o direcție diferită a comunicării intrafamiliale: în unele cazuri, comunicarea este direcționată în primul rând sau exclusiv de la părinți la copil, în altele - de la copil la părinți.

Desigur, metodele de luare a deciziilor în majoritatea familiilor variază în funcție de subiect: în unele chestiuni, liceenii au independență aproape deplină, în altele (de exemplu, în materie financiară), dreptul de a decide rămâne la părinți. În plus, părinții nu practică întotdeauna același stil de disciplină: tații tind să fie percepuți de bărbați tineri și sunt de fapt mai duri și mai autoritari decât mamele, așa că stilul general de familie este oarecum compromițător. Tatăl și mama se pot completa reciproc sau își pot submina influența reciproc.

Cele mai bune relații între elevii de liceu și părinți se dezvoltă de obicei atunci când părinții aderă la un stil parental democratic.

Acest stil contribuie cel mai mult la dezvoltarea independenței, activității, inițiativei și responsabilității sociale. În acest caz, comportamentul copilului este dirijat în mod consecvent și în același timp flexibil și rațional: părintele explică întotdeauna motivele cererilor sale și încurajează adolescentul să le discute; puterea este folosită numai dacă este necesar; atât ascultarea, cât și independența sunt apreciate la un copil; părintele stabilește regulile și le aplică ferm, dar nu se consideră infailibil; el ascultă părerile copilului, dar nu pornește numai din dorințele lui.

1.2. Relațiile interpersonale între adolescenți

Una dintre principalele tendințe ale adolescenței este reorientarea comunicării de la părinți, profesori și bătrâni în general către colegi, mai mult sau mai puțin egali ca statut.

Nevoia de a comunica cu semenii, care nu pot fi înlocuiți de părinți, apare la copii foarte devreme și se intensifică odată cu vârsta. Deja în rândul preșcolarilor, lipsa societății egale afectează negativ dezvoltarea abilităților de comunicare și conștientizarea de sine. Comportamentul adolescenților este în mod inerent colectiv și de grup.

În primul rând, comunicarea între egali este un canal de informare foarte important; prin ea, adolescenții învață multe lucruri de care au nevoie și pe care adulții nu le spun dintr-un motiv sau altul, de exemplu, un adolescent primește majoritatea covârșitoare a informațiilor despre problemele de gen de la semeni, astfel încât absența lor îi poate întârzia dezvoltarea psihosexuală sau îi poate oferi un caracter nesănătos.

În al doilea rând, acesta este un tip specific de relație interpersonală. Jocul de grup și alte tipuri de activități comune dezvoltă abilitățile necesare de interacțiune socială, capacitatea de a asculta inițiativa colectivă și, în același timp, de a-și apăra drepturile și de a corela interesele personale cu cele publice. În afara unei societăți a semenilor, în care interacțiunile sunt construite pe baze fundamental egale și statutul trebuie câștigat și menținut, un copil nu poate dezvolta calitățile comunicative necesare unui adult; competitivitatea relațiilor de grup, care nu există în relațiile cu părinții, servește și ca o școală de viață valoroasă.

În al treilea rând, acesta este un tip specific de contact emoțional. Conștiința apartenenței la grup, a solidarității și a asistenței reciproce camaradele nu numai că îi ajută pe adolescent să devină autonom față de adulți, dar îi oferă și un sentiment extrem de important de bunăstare emoțională și stabilitate.

Psihologia comunicării în adolescență se construiește pe baza împleterii contradictorii a două nevoi: izolare (privatizare) și afiliere, adică nevoia de apartenență, de includere în orice grup, comunitate.

Izolarea se manifestă cel mai adesea prin emancipare de sub controlul bătrânilor. Cu toate acestea, funcționează și în relațiile cu semenii.

Nevoia nu numai de autonomie socială, ci și de autonomie spațială și inviolabilitatea spațiului personal crește.

Cu toate acestea, pe lângă singurătatea calmă, pașnică, există o singurătate dureroasă și intensă - melancolie, o stare subiectivă de izolare mentală și spirituală, incomprehensibilitate, un sentiment de nevoie nesatisfăcută de comunicare, apropiere umană.

Sentimentul de singurătate și neliniște asociat cu dificultățile legate de vârstă în formarea personalității dă naștere la o sete nesățioasă la adolescenți de comunicare și grupare cu semenii, în compania cărora găsesc sau speră să găsească ceea ce adulții le neagă: spontaneitate, căldură emoțională. , scapă de plictiseală și recunoașterea propriei semnificații.

Nevoia intensă de comunicare și afiliere se transformă într-un sentiment de turmă invincibil pentru mulți bărbați: nu pot petrece nu doar o zi, ci o oră în afara lor și, dacă nu au propria lor, a oricărei companii. Această nevoie este deosebit de puternică în rândul băieților.

Având în vedere asemănarea contururilor externe ale comportamentului social, motivele profunde ascunse în spatele nevoii tinerești de afiliere sunt individuale și diverse. Se caută întărirea stimei de sine și recunoașterea valorii umane în compania semenilor. Pentru alții, un sentiment de implicare emoțională și unitate cu grupul este important. Al treilea se bazează pe informațiile și abilitățile de comunicare lipsă. Cel de-al patrulea satisface nevoia de a conduce și a-i comanda pe alții. În cea mai mare parte, aceste motive și împletiri nu sunt realizate.

O caracteristică tipică a grupurilor de adolescenți este conformitatea extrem de ridicată. Apărându-și cu înverșunare independența față de bătrâni, adolescenții sunt adesea complet necritici față de opiniile propriului grup și ale liderilor acestuia.

Trebuie remarcat faptul că trăsăturile comunicative și stilul de comunicare ale băieților și fetelor nu sunt exact aceleași. Acest lucru este valabil și pentru nivelul de sociabilitate și natura afilierii.

La prima vedere, băieții de toate vârstele sunt mai sociabili decât fetele. De la o vârstă fragedă, sunt mai active decât fetele atunci când intră în contact cu alți copii, încep să se joace împreună etc. Sentimentul de apartenență la un grup de egali este mai important pentru bărbații de toate vârstele decât pentru femei.

Cu toate acestea, diferențele dintre sexe în ceea ce privește nivelul de sociabilitate sunt nu atât cantitative, cât calitative. Conținutul activităților comune și propriul lor succes înseamnă mai mult pentru băieți decât simpatia pentru ceilalți participanți la joc.

De la o vârstă fragedă, băieții gravitează către o comunicare mai extinsă, iar fetele către o comunicare intensivă; Băieții se joacă cel mai adesea în grupuri mari, iar fetele în doi sau trei. Diferitele moduri de socializare a băieților și fetelor care există în toate societățile umane, pe de o parte, creează și reproduc diferențe psihologice de gen. Mai mult, vorbim nu doar despre diferențe cantitative în gradul de sociabilitate al băieților și fetelor, ci despre diferențe calitative în structura și conținutul activității lor de comunicare și de viață.

Grupurile de tineri satisfac în primul rând nevoia de comunicare liberă, nereglementată a adulților. Comunicarea liberă nu este doar o modalitate de petrecere a timpului liber, ci un mijloc de auto-exprimare, stabilirea de noi contacte umane, din care se cristalizează treptat ceva intim, exclusiv propriu.

Pot exista diferite tipuri de comunicare, îndeplinind diferite funcții, ponderea și semnificația lor specifică se modifică odată cu vârsta. Se schimbă și locurile de întâlnire privilegiate. Pentru adolescenți, aceasta este cel mai adesea o curte sau propria lor stradă.

Diferite forme și locuri de comunicare nu numai că se înlocuiesc între ele, ci și coexistă, satisfacând diferite nevoi psihologice.

Dacă companiile sunt formate în primul rând pe baza divertismentului comun, atunci contactele umane din ele, deși semnificative din punct de vedere emoțional, rămân de obicei superficiale. Calitatea timpului petrecut împreună lasă adesea mult de dorit.

Unele dintre aceste companii devin antisociale.

Grupurile de tineri și rivalitățile lor sunt un fapt universal al istoriei omenirii. Acest fenomen are mai multe niveluri. Sami au un strat profund, universal de opoziție. „Noi” și „ei” pe o bază teritorială există aproape peste tot. Cu toate acestea, influența slăbită a familiei, în special a celei paterne, crește gradul de identificare a adolescentului cu grupul, creând ceea ce se numește „efectul de pachet”.

2.1. studiul companiilor adolescentine

Relațiile cu alte persoane sunt atât importante, cât și relevante pentru o persoană de orice vârstă. Cu toate acestea, rolul lor este deosebit de semnificativ pentru elevii de liceu - băieți și fete de 14-17 ani, care la această vârstă stăpânesc lumea complexă a conexiunilor umane în interacțiunea cu colegii, înțelegând esența propriului „eu” în conformitate cu efectul „oglindă” și în același timp satisfacerea nevoilor în legăturile umane, autoafirmarea, în afecțiune, în conștientizarea de sine, precum și în sistemul de orientări și obiect de cult. De aceea, studiul relațiilor interpersonale emergente în rândul adolescenților este unul dintre subiectele actuale în psihologia relațională modernă.

Este necesar să se studieze grupuri de adolescenți pentru a completa imaginea și apoi climatul psihologic care predomină într-un grup de adolescenți.

Pentru a face acest lucru, adolescenților li s-a cerut să completeze un chestionar care conține 14 întrebări. (formularul de cerere este dat în anexă).

Pe baza rezultatelor studiului am obținut următorul tabel

	întrebare
		Cant
		În fiecare zi		Intr-o zi		Mai rar
	Unde vă adunați de obicei?	La subsol sau hoinărind pe străzi		Pe amplasamentul din fata casei sau la intrare		În apartamentul cuiva
	Câți lideri recunoscuți sunt în grup?	unu		niste		Nici unul
	Care este acompaniamentul muzical al întâlnirilor tale?	Folclor muzical Blatnoy		Grupuri occidentale și interne		Chitară sau fără muzică
	Ai fost vreodată într-un grup pentru o noapte întreagă?	da		Pe la ora două dimineața		Nu
	Cât de mult alcool bea grupul tău?	Fără limite		Până la o ușoară intoxicație		Nu foloseste
	Câți membri ai grupului fumează tutun?	Toate		Jumătate		Nimeni mai puțin de 10%
	Câți membri ai grupului folosesc iarbă sau droguri?	Toate		Jumătate		Nimeni
	Credeți că a fi membru al unui grup vă ajută să vă satisfaceți curiozitatea față de sex?	da		Nu sunt sigur		Nu
	Grupul dumneavoastră participă la apărarea teritoriului său?	da		Unii fac parte din alte grupuri		Nu
	Există oameni printre membrii grupului cu experiență criminală?	da		Nu sigur, dar posibil		Nu
	Compania dumneavoastră participă la lupte de grup?	da		Unii din grup		Nu
	Ce ar face compania ta dacă ar trece seara pe lângă un bețiv?	aș fi jefuit		Ar fi evaluat situația, nu ar fi atins-o, dar ar fi râs		Nimic
	Ce ar face grupul dacă ți-ai anunța plecarea din el?	te-aș bate		Mi-am amintit toate datoriile și serviciile		Nimic

Pe baza rezultatelor sondajului se pot trage următoarele concluzii: studenții adolescenți își petrec timpul liber în companiile grupului. Mai mult de jumătate dintre adolescenți se întâlnesc mai rar decât în ​​fiecare două zile, probabil în serile de sâmbătă și duminică.

De obicei, adolescenții se adună în curte sau la intrare și doar câțiva se plimbă pe străzi sau își petrec timpul la subsol.

Mulți adolescenți beau alcool.

Adolescenții comunică adesea cu oameni care au avut experiență criminală.

Fiecare grup are propriul său teritoriu și participă adesea la apărarea sa.

2.2. Studiul climatului psihologic în companiile pentru adolescenți

Studiul a fost realizat prin determinarea climatului psihologic al unui grup de adolescenți. În acest caz, grupul a fost considerat o clasă obișnuită, numărul de elevi în care era de 20 de persoane.

Pentru a evalua unele dintre principalele manifestări ale climatului psihologic al clasei, vom folosi harta diagramă a lui A.N. Lutoshkina. În ea, în partea stângă a foii, sunt descrise acele calități ale echipei care caracterizează un climat psihologic favorabil, în dreapta - calitățile echipei cu un climat clar nefavorabil. Gradul de exprimare a anumitor calități poate fi determinat folosind o scală de șapte puncte plasată în centrul foii (formularul chestionarului este dat în anexă) (de la +3 la -3)

Folosind diagrama, trebuie să citiți mai întâi propoziția din stânga, apoi din dreapta, iar apoi cu semnul „+” să marcați în partea de mijloc a foii evaluarea care se potrivește cel mai bine cu adevărul. Trebuie reținut că notele înseamnă:

3 – proprietatea se manifestă întotdeauna în echipă;

2 – proprietatea se manifestă în majoritatea cazurilor;

1 – proprietatea apare destul de des

0 – nici aceasta, nici proprietatea opusă nu apar suficient de clar, sau ambele apar în aceeași măsură;

1 – proprietatea opusă apare destul de des;

2 – proprietatea se manifestă în majoritatea cazurilor;

3 – proprietatea apare mereu.

Pe baza punctajului total se poate determina gradul de bunăstare al climatului psihologic din echipă: 42-20 – grad mare de bunăstare; 19-0 – medie; -1- -20 – indiferenta; -21- -42 – grad scăzut

Pentru a prezenta imaginea generală a climatului psihologic al echipei, trebuie să adunați toate punctele pozitive. Rezultatul obținut va fi o caracteristică condiționată a climatului psihologic de un grad mai mare sau mai mic de favorabilitate.

Pe baza datelor obținute am obținut următorul tabel:

Subiecte	Numărul de puncte

Rezumând datele, obținem următorul tabel:

Cantitate	Grad ridicat de bunăstare	Gradul mediu de bunăstare	Indiferenţă	Bunăstare scăzută
Numărul de persoane

Astfel, pe baza rezultatelor studiului, s-a putut stabili că majoritatea adolescenților consideră echipa lor ca fiind foarte prosperă. Acest lucru se datorează în primul rând faptului că comunicarea interpersonală cu semenii începe să devină semnificativă; importanța comunicării cu adulții se schimbă în comunicarea cu semenii. În echipa lor, copiii se simt egali între ei, lucru pe care adulții practic nu le pot oferi.

CONCLUZIE

Astfel, pe baza rezultatelor studiului, s-a putut stabili că formarea relațiilor interpersonale în adolescență este influențată în mare măsură de o serie de factori, printre care mediul în care se află adolescentul, stilul de comunicare adoptat în relație. între părinți și copii și între părinți înșiși.

În adolescență, autonomia adolescenților și transferul de autoritate în comunicare de la părinți, profesori și adulți în general către colegii lor sunt de o importanță tot mai mare. Acest lucru se datorează în primul rând faptului că în această instituție de socializare este posibilă egalitatea în comunicare. Acesta este motivul pentru care încep să se formeze grupuri stabile de adolescenți.

LISTA REFERINȚELOR UTILIZATE

1. Bayard R.T., Bayard D., „Adolescentul tău agitat”, M.: „Prosveshchenie”, 1991.

2. Blaga K., Shebek M., „Eu sunt elevul tău, tu ești profesorul meu.”, M.: „Iluminismul”, 1991.

3. Psihologia dezvoltării și a educației, ed. Gamezo şi colab., M.: 1984

4. Volkova E.M., „Copii dificili sau părinți dificili?”, M.: „Profizdat”, 1992.

5. Gurevich K. M. Caracteristicile psihologice individuale ale unui școlar, M., Znanie, 1988;

6. Kovalev S.V., „Psihologia familiei moderne”, M.: „Prosveshchenie”, 1988.

7. Kon I.S., „Prietenie”, M.: „Iluminism”, 1980

8. Kon I.S., „Psihologia tinereții timpurii”, M.: „Iluminismul”, 1991.

9. Lesgaft P.F., „Educația în familie a unui copil și semnificația sa”, M.: „Pedagogie”, 1991

10. Lichko A.E., „Psihopatie și accentuări de caracter la adolescenți”. M.: 1983

11. Makarenko A.S., „Carte pentru părinți”, L.: „Lenizdat”, 1981

12. Mudrik A.V. Comunicarea unui şcolar, M., Znanie, 1987;

13. Ovcharova R.V., „Cartea de referință a unui psiholog școlar”, M.: „Prosveshchenie”, „Literatura educațională”, 1996.

14. Pankova L.M., „La pragul vieții de familie”, M.: „Prosveshchenie”, 1991.

15. Petrovsky A.V., „Vârsta și psihologia educației”, M.: Pedagogie, 1975.

16. Polivanova L.B., „Conținutul psihologic al adolescenței”

\\Întrebări de psihologie N5 1992

17. Psihologie (dicționar) \ ed. A.V.Petrovsky, M.G.Yaroshevsky M.: Editura. literatura politică, 1990

19. „Psihologia adolescentului modern” ed. D.I.Feldstein, M.: Pedagogie, 1987

20. Remschmidt H., „Adolescența și adolescența” // Lumea 1994

21. Rogov E.I., „Manual pentru un psiholog practic în educație”, M.: „Vlados”, 1996.

22. Satir V., „Cum să te construiești pe tine și pe familia ta.”, M.: „Pedagogie - Presă”, 1992.

23. Semenov V.D.Fii tu însuţi, M., Znanie, 1989;

24. Sokolova V.N., Yuzefovich G.Ya., „Părinți și fii într-o lume în schimbare”, M.: „Prosveshchenie”, 1991.

25. Spivakovskaya A.S., „Cum să fii părinți: (despre psihologia iubirii parentale)”

M.: „Pedagogie”, 1986

26. „Pentru profesori și părinți despre psihologia adolescenților”, Ed. G.G.Arakelova, M.: „Școala superioară”, 1990

27. A. Fromm, „ABC for Parents”, L.: 1991

28. Frolov S.S. Fundamentele sociologiei, M., Yurist, 1997;

29. Homentskaus G.T., „Familia prin ochii unui copil”, M.: 1990.

30. Shevandrin N. I. Psihologia socială în educație, M., Vlados, 1995

Aplicație

1. Cât de des se întâlnește compania dumneavoastră?

A) în fiecare zi;

B) o dată la două zile;

B) mai rar.

2. Unde vă adunați de obicei?

A) la subsol sau rătăcirea pe străzi;

B) pe amplasamentul din fata casei sau la intrare;

C) în apartamentul cuiva

3. Câți lideri sunt în grup?

Unul;

B) mai multe;

B) nu există.

4. Care este acompaniamentul muzical pentru adunările tale?

A) folclor muzical criminal;

B) Grupuri occidentale și interne;

C) chitară sau fără muzică.

5. Te-ai plimbat vreodată cu un grup toată noaptea?

A) da;

B) ore până la două dimineața;

B) nr.

6. Cât de mult alcool bea grupul?

A) fără restricții;

B) până la o ușoară intoxicație;

B) nu folosește.

7. Câți membri ai grupului fumează tutun?

Si tot;

B) jumătate;

B) nimeni.

8. Câți membri ai grupului folosesc iarbă sau alte droguri?

Si tot;

B) jumătate;

B) nimeni.

9. Credeți că a fi membru al unui grup vă ajută să vă satisfaceți curiozitatea față de sex?

A) da;

B) nu este sigur, dar posibil;

B) nr.

10. Grupul dumneavoastră participă la apărarea teritoriului său?

A) da;

B) nr.

11. Există oameni printre membrii grupului cu experiență criminală?

A) da;

B) nu este sigur, dar posibil;

B) nr.

12. Grupul dumneavoastră participă la lupte de grup?

A) da;

B) unii ca parte a altor grupuri;

B) nr.

13. Ce ar face compania dumneavoastră dacă ar trece seara pe lângă o persoană beată?

A) ar jefui;

B) ar evalua situația și nu ar atinge, ci ar râde;

B) nimic.

14. Ce ar face grupul dacă ți-ai anunța plecarea din el?

A) te-ar bate;

B) și-ar aminti toate „datoriile și serviciile”;

B) nimic.

Aplicație

Caracteristici pozitive								Caracteristici negative
Predomină o stare de spirit veselă și veselă								Depresia și atitudinea pesimistă predomină
Bunăvoința predomină în relații, simpatia reciprocă								Predomină conflictul în relații și agresivitatea
În relaţiile dintre grupuri din cadrul echipei există dispoziţie şi înţelegere reciprocă								Grupurile sunt în conflict între ele
Membrilor echipei le place să fie împreună și să participe la activități comune.								Membrii echipei arată indiferență față de o comunicare mai strânsă
Succesele sau eșecurile membrilor individuali ai echipei evocă empatie								Succesele și eșecurile membrilor echipei îi lasă pe ceilalți indiferenți
Sprijinul și aprobarea reciprocă prevalează								Remarcile critice sunt de natura atacurilor evidente și ascunse
Membrii echipei își respectă reciproc opiniile								Într-o echipă, fiecare consideră că propria părere este cea mai importantă și este intolerantă față de părerile camarazilor.
În momentele dificile pentru echipă, unitatea emoțională are loc după principiul „unul pentru toți, toți pentru unul”								În cazurile dificile, echipa „devine moale”, apar certuri și acuzații reciproce
Realizările sau eșecurile echipei sunt trăite de fiecare ca pe ale lor								Realizările sau eșecurile echipei nu rezonează cu reprezentanții ei
Echipa este simpatică și prietenoasă cu noii membri								Nou-veniții se simt de prisos și străini
Echipa este activă și plină de energie								Echipa este pasivă, inertă
Echipa răspunde rapid dacă trebuie să faceți ceva util								Este imposibil să motivezi o echipă să facă ceva împreună; fiecare se gândește doar la propriile interese
Echipa are o atitudine corectă față de toți membrii echipei								Colectivul este împărțit în „privilegiați” și „neglijați”
Membrii echipei dezvoltă un sentiment de mândrie în echipa lor dacă sunt recunoscuți de liderii lor								Oamenii de aici sunt indiferenți la laude și încurajări din partea echipei.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Introducere

În cadrul studiului socio-psihologic al grupurilor și colectivelor se acordă o atenție deosebită relațiilor din interiorul acestora. Problema grupului mic este cea mai tradițională și mai bine dezvoltată problemă din psihologia socială.

De la începutul secolului, cercetătorii străini E. Mayo, G. Hyman, M. Sherif, G. Kelly, S. Ash, J. Moreno și alții au studiat grupuri mici. În opinia lor, un grup reprezintă ceva mai mult decât o conexiune aleatorie a unor oameni care împărtășesc niște obiective și valori comune. Prin urmare, în opinia lor, procesele de grup și de grup trebuie să fie studiate pe cont propriu, deoarece psihologia grupurilor nu poate fi înțeleasă pe baza psihologiei individuale. Problema grupului și a relațiilor din cadrul acestuia a început să se dezvolte intens în psihologia rusă în anii 60. Ea a atras atenția unor oameni de știință precum G.M. Andreeva, N.A. Berezovin, K.E. Danilin, Ya.L. Kolominsky, A.A. Kronik, B.C. Margun, A.V. Petrovsky și alții.

Studierea unor grupuri atât de mici ca un grup de studiu studenți în anii 60-80. al secolului trecut s-au angajat în V.T. Lisovsky, S.N. Ikonnikova, G.A. Zhuravleva și o serie de alți psihologi sovietici. În viziunea acestor cercetători, un grup de studenți este un sistem socio-psihologic care are caracteristici specifice și este determinat de mulți factori. De asemenea, este important să se creeze un mediu confortabil în care personalitatea unui viitor specialist să se poată dezvolta pe deplin, capacitățile sale ascunse să fie actualizate, potențialul său să fie dezvăluit și cunoștințele dobândite să fie aplicate. Comportamentul fiecărui individ depinde în mare măsură de psihologia relațiilor din cadrul grupului. Dificultăţile în stabilirea relaţiilor pot fi asociate cu sistemul de organizare a instruirii. Grupurile se formează în mod spontan, aleatoriu; într-o echipă se studiază oameni de statut social diferit, nivel intelectual, cu stereotipuri diferite de comportament și comunicare, calități personale și alte caracteristici. Acest lucru duce la multe caracteristici diferite în cursul comunicării între membrii grupului.

Atunci când analizați relațiile interpersonale, trebuie să vedeți diferite mecanisme psihologice ale relațiilor care au o singură natură, înțelegând că toate acestea formează diferite straturi de activitate de grup într-o echipă (profundă și superficială).

Relevanța problemei relațiilor în echipa de învățământ este determinată de faptul că sistemul de relații personale din grup nu a făcut obiectul unei analize complete; relațiile dintre elevi au fost în mare măsură determinate de activitățile legate de materie, mai degrabă decât de relațiile sociale. Sistemul de învățământ modern este axat pe dezvoltarea personalității, a creativității și a autoexprimarii, dar, în același timp, în practică, acest obiectiv nu este întotdeauna atins. Cea mai mare parte a cercetării este dedicată problemei structurii organizaționale a corpului studențesc, relațiilor de afaceri și educației studenților activiști. Cercetarea grupului practic nu abordează problemele relațiilor personale.

Cu toate acestea, în ciuda dezvoltării suficiente a problemei în teorie, în practică, în activitățile de zi cu zi ale unei anumite echipe sau grup, problema relațiilor interpersonale într-o echipă rămâne urgentă și relevantă.

Scopul lucrării: studierea relațiilor interpersonale în echipa de educație.

Obiectul de studiu: echipa educațională.

Subiect de cercetare: relaţiile interpersonale în echipa de învăţământ.

Ipoteza: subiecții cu statut sociometric diferit vor diferi în ceea ce privește tipurile de interacțiune interpersonală.

1) luați în considerare structura relațiilor interpersonale într-o echipă;

2) prezentaţi problemele psihologiei relaţiilor în echipă;

3) studiază aspectul psihologic şi pedagogic al relaţiilor interpersonale în echipa de învăţământ;

4) efectuarea unui studiu empiric al relaţiilor interpersonale din comunitatea educaţională.

Metode de cercetare:

1) teoretic: analiza literaturii psihologice și pedagogice pe tema cercetării;

2) empiric: diagnosticul relaţiilor interpersonale (DIR) de T. Leary, test sociometric.

Noutatea științifică a studiului constă în faptul că lucrarea examinează nu numai aspectul psihologic, ci și pedagogic al relațiilor interumane într-un grup de pregătire a pompierilor.

Semnificația practică a studiului constă în faptul că pe baza rezultatelor studiului a fost elaborat un program de instruire, care vizează coeziunea echipei. Au fost elaborate și recomandări metodologice pentru desfășurarea acestui program.

Studiul a fost realizat pe baza instituției de învățământ superior bugetar de stat din Novosibirsk. Studiul a implicat 30 de cadeți de pompieri la Centrul de pregătire al Serviciului Federal de Pompieri din regiunea Novosibirsk.

1 Problema relațiilor interpersonale în știința modernă

1.1 Structura relațiilor interpersonale într-o echipă

Pentru a studia cuprinzător și multidimensional problema relațiilor interpersonale, este necesar să se analizeze un astfel de concept fundamental precum „relația”. Acest concept este o caracteristică integratoare a personalității, care caracterizează legătura psihologică a unei persoane cu lumea înconjurătoare a oamenilor și a lucrurilor. Într-un sens general, o relație este poziția relativă a obiectelor și proprietățile lor.

Să trecem la considerarea acestui concept în conformitate cu diverse științe.

În filosofie, o relație este definită ca un moment de interconectare între multe tipuri de existență, care au o formă obiectivă sau subiectivă, concretă sau abstractă. Conceptul se rezumă la unitatea materială sau semantică, la distribuția reciprocă a acestor existențe.

Psihologia socială definește atitudinea ca o predispoziție de a clasifica obiectele și fenomenele și de a reacționa la acestea cu un anumit grad de consistență în aprecieri.

Dezvăluind esența conceptului de „atitudine”, V.N. Myasishchev a subliniat că este una dintre formele de reflecție de către o persoană a realității din jurul său.

Aceste definiții ne permit să concluzionam că atitudinea este latura subiectivă a realității, rezultatul interacțiunii dintre mediu și o persoană.

Relațiile interpersonale sunt relații experimentate subiectiv între oameni, care se manifestă în mod obiectiv în modurile în care se influențează reciproc, natura relației în timpul activităților comune și a comunicării. Un rol joacă și sistemul de stereotipuri, atitudini, orientări și multe altele, prin care oamenii se evaluează și se percep reciproc. Baza formării climatului socio-psihologic în echipă sunt acestea și alte dispoziții care sunt mediate de obiectivele organizației, valorile și conținutul acesteia.

Relațiile interpersonale sunt un sistem de conexiuni selective stabilite între oameni sub formă de sentimente, judecăți și apeluri unul față de celălalt.

Există trei componente în structura relațiilor: cognitivă, emoțională, comportamentală.

Componenta cognitivă a relațiilor interpersonale include toate procesele mentale: senzații, percepție, reprezentare, memorie, gândire, imaginație. O persoană care interacționează cu alte persoane, cu ajutorul acestor procese, învață caracteristicile psihologice individuale ale partenerilor în activități comune. Înțelegerea și relațiile reciproce se formează sub influența caracteristicilor percepțiilor reciproce. Cele mai esențiale caracteristici ale înțelegerii reciproce sunt adecvarea și identificarea acesteia.

Componenta emoțională a relațiilor exprimă experiențe pozitive sau negative care apar la o persoană sub influența caracteristicilor psihologice individuale ale altor persoane. Acestea pot fi placeri sau antipatii, satisfacție față de sine, cu un partener, serviciu etc.

Identificarea emoțională se manifestă prin identificarea a doi subiecți unul cu celălalt și este însoțită de simpatie - un răspuns emoțional la experiențele altuia, empatie și simpatie. Componenta emoțională îndeplinește principala funcție de reglare în relațiile informale.

Componenta comportamentală joacă un rol principal în reglarea relațiilor. Include mijloace nonverbale de comunicare și acțiuni care exprimă relația unei anumite persoane cu alte persoane și cu grupul în ansamblu.

Echipa este un grup mic foarte dezvoltat. Un grup mic este un grup de membri mici, unde membrii grupului, fiind în comunicare directă, sunt uniți prin activități sociale comune. Aceasta servește drept bază pentru apariția normelor și proceselor de grup, a relațiilor emoționale.

Grupurile mici diferă prin natura, mărimea, structura relațiilor care există între membri, componența individuală, valorile, normele și regulile relațiilor, relațiile interpersonale, scopurile și conținutul activităților sunt diferite.

Să luăm în considerare pe scurt principalii parametri prin care un grup mic este evaluat, împărțit și studiat. Compoziția cantitativă a unui grup este dimensiunea acestuia, iar compoziția individuală este compoziția grupului. Canalele de comunicare ale grupului sunt structura comunicării interpersonale, care include schimbul de informații personale și de afaceri; climatul psihologic al grupului, la rândul său, este tonul moral și emoțional al relațiilor interpersonale. Normele de grup se referă la regulile generale de comportament care sunt urmate de membrii grupului.

Figura 1.1 prezintă clasificarea grupurilor mici.

Grupurile condiționate (nominale) sunt grupuri care unesc oameni care nu fac parte din niciunul dintre grupurile mici. Această identificare a grupurilor este importantă în procesul de cercetare, unde rezultatele obținute în grupuri mici reale sunt comparate cu rezultatele unei asocieri aleatorii de persoane care nu au contacte constante și obiective comune. Opus acestor grupuri sunt grupuri reale - acestea sunt asociații existente de oameni care îndeplinesc definiția „grupului mic”.

Postat pe http://www.allbest.ru/

Figura 1.1 Clasificarea grupurilor mici

Grupurile naturale sunt grupuri care s-au format pe cont propriu, indiferent de dorința experimentatorului. Existența lor este legată de nevoile societății și ale persoanelor care sunt incluse în aceste grupuri. În același timp, sunt create grupuri de laborator pentru a efectua experimente și cercetări științifice. De asemenea, acţionează ca şi alte grupuri, dar existenţa lor este temporară – în cadrul laboratorului.

Grupurile condiționate (nominale) sunt asociații de oameni identificate artificial pentru a efectua cercetări. Toate celelalte tipuri de grupuri diferă de acest tip prin faptul că există de fapt în societate și sunt reprezentate pe scară largă de persoane de diferite vârste, profesii și statut social.

Grupurile naturale sunt împărțite în formale (oficiale) și informale (neoficiale).

Grupurile formale sunt create pe baza organizațiilor oficiale, grupurile informale apar în afara cadrului oricărei organizații (de exemplu, o clasă școlară - un grup mic oficial și o asociație informală de tineret - un grup neoficial). Grupurile formale stabilesc scopuri pe baza scopurilor și obiectivelor organizației în care există grupul. Obiectivele grupurilor informale se bazează pe interesele și nevoile personale ale participanților și pot să nu coincidă întotdeauna cu obiectivele organizațiilor oficiale.

Grupurile mici sunt împărțite în referent și non-referent. Un grup de referință este orice grup condiționat sau real - un grup mic căruia o persoană ar dori să aparțină sau se consideră în mod voluntar membru al acestui grup. Grupul de referință oferă individului modele de urmat: gândurile, sentimentele, comportamentele, normele, valorile, judecățile sunt modele semnificative de urmat. Un grup de non-referință este un grup mic în care valorile, comportamentul și normele sunt străine individului sau indiferente față de el. Pot exista și grupuri anti-referință pe care o persoană le condamnă, le respinge și nu le acceptă normele, regulile, psihologia lor.

Toate grupurile naturale sunt împărțite în subdezvoltate și foarte dezvoltate. În grupurile subdezvoltate nu există suficientă comunitate psihologică, nu se stabilesc contacte și relații de afaceri și personale, nu există interacțiuni stabilite, responsabilitățile nu sunt distribuite clar, nu există lideri și o muncă eficientă în echipă. Grupurile foarte dezvoltate sunt comunități socio-psihologice care îndeplinesc toate aceste cerințe.

Un grup de studenți este un exemplu de grup formal, adică pozițiile membrilor săi sunt clar definite în el, sunt prescrise de normele grupului. În cadrul acestei echipe se formează și grupuri informale. Pentru fiecare elev, grupul lui este un grup de membru (unde individul este prezent din anumite circumstanțe), în cadrul căruia există un grup de referință pentru el (care este un standard pentru individ, un model de comportament și stima de sine).

Atunci când analizăm relațiile interpersonale, este necesar să vedem diferitele mecanisme psihologice ale acestor relații, care au o singură natură, și să înțelegem că ele formează diferite straturi de activitate de grup într-o echipă, atât superficiale, cât și profunde.

A.V. Petrovsky a dezvoltat conceptul unei structuri de grup pe mai multe niveluri, numit „conceptul de mediere bazată pe activitate a relațiilor interpersonale” sau „conceptul stratometric al activității de grup”. În acest concept socio-psihologic special, relațiile interpersonale din orice grup suficient de dezvoltat sunt considerate ca fiind mediate de conținutul și valorile activității.

Medierea activității este o caracteristică de formare a sistemului a unei echipe. Grupul își realizează scopul într-un anumit subiect de activitate și prin aceasta se schimbă, structura sa este îmbunătățită, iar sistemul de relații interpersonale este transformat. Direcția și natura schimbărilor în grup depind de conținutul specific al activității și de valori.

În conceptul de A.V. Procesele grupului Petrovsky formează o ierarhie de niveluri (straturi). Figura 1.2 prezintă modelul stratometric al A.V. Petrovsky.

Figura 1.2 Modelul stratometric A.V. Petrovsky

Veriga centrală a structurii grupului (stratul A) este însăși activitatea grupului, caracteristicile sale socio-politice și socio-economice semnificative.

La primul nivel (stratul B), este înregistrată atitudinea membrilor săi față de scopurile, obiectivele, activitățile de grup și principiile grupului, iar semnificația socială a grupului este dezvăluită pentru fiecare dintre participanții săi. Într-un grup de elevi, conținutul stratului B este atitudinea față de activitățile de învățare, motivația pentru învățare, sensul învățării pentru fiecare elev.

La al doilea nivel (stratul B) există o localizare a relațiilor interpersonale, care sunt mediate de conținutul activităților comune, precum și de principiile, valorile și ideile care sunt acceptate în grup. Aceasta include fenomene legate de relațiile interpersonale. Înțelegerea medierii activității ne permite să înțelegem principiul existenței acestui strat.

Stratul D este ultimul nivel superficial al relațiilor interpersonale și presupune prezența legăturilor emoționale în grup. Obiectivele comune, orientările valorice etc. nu joacă un rol important aici.

Astfel, relațiile interpersonale ale unei persoane sunt un sistem integral de conexiuni selective, individuale, conștiente ale individului cu diferite aspecte ale realității, care se formează de-a lungul vieții. O persoană este influențată de diverse macro și microsocietăți de-a lungul vieții sale. Schimbările din lumea înconjurătoare schimbă psihicul uman, relațiile și atitudinea lui față de diferite aspecte ale realității. Relațiile sunt infinit variate. Conștientizarea lor dă naștere la emoții și sentimente corespunzătoare într-o persoană. În structura relațiilor se disting componente emoționale, cognitive și comportamentale. Putem spune că sistemul de relație al unei persoane cu sine și cu lumea din jurul său este o caracteristică specifică a individului.

1.2 Psihologia echipei educaționale

Echipa este o formație specială de grupuri mici foarte dezvoltate. O echipă dezvoltată se remarcă prin faptul că activitățile în care este angajată și pentru care a fost creată sunt de mare importanță pentru cei din jur, nu doar pentru membrii acestei echipe. Relațiile interpersonale într-o echipă se caracterizează prin încredere reciprocă, onestitate, deschidere, respect etc. .

Un grup mic poate fi numit o echipă dacă sunt îndeplinite o serie de cerințe:

- să aibă un moral ridicat în rândul membrilor echipei;

- face față cu succes sarcinilor echipei (au activități eficiente);

- ai relatii bune;

- crearea conditiilor de crestere personala a membrilor echipei;

- au capacitatea de a fi creativ.

O echipă este dezvoltată psihologic dacă a dezvoltat un sistem de relații personale și de afaceri care sunt construite pe o bază morală înaltă.

G. Fortunatov consideră că o echipă nu este doar o colecție de indivizi, ci și un sistem de oameni care interacționează, caracterizat prin caracteristici care îi unesc într-un singur întreg.

V.M. Bekhterev a subliniat că în nucleul unei echipe există ceva care leagă oamenii (judecată comună, dispoziție comună, decizie comună, obiective comune). A.S. a aderat la aceeași poziție. Zaluzhny, care a subliniat că o echipă este un grup de oameni care interacționează care reacționează colectiv la anumiți stimuli comuni. În același timp, esența colectivului nu se reflectă pe deplin în aceste definiții.

Cercetarea fundamentală a echipei este asociată în principal cu numele de A.S. Makarenko. În profunzimea teoriei sale pedagogice, el a pus și a dezvoltat practic toate întrebările de bază, fundamentale, ale teoriei socio-psihologice a colectivului. El descrie echipa ca „un grup liber de muncitori, uniți printr-un singur scop, o singură acțiune, organizat, dotat cu organisme de conducere, disciplină și responsabilitate”. Potrivit lui A.S. Makarenko, activitățile comune ale echipei ar trebui să fie pozitive din punct de vedere social. Pe baza unor astfel de activități comune în echipă, se dezvoltă relații interpersonale speciale - „relații de dependență responsabilă”.

Pe baza definițiilor de mai sus, putem identifica caracteristicile obligatorii ale unei echipe:

- reunirea oamenilor pentru a atinge un obiectiv specific, aprobat social;

- caracterul voluntar al asociației, unde se construiește un sistem de relații, și nu doar un grup determinat extern de circumstanțe;

- integritatea grupului cu structura, repartizarea rolurilor si functiilor, exista o structura de conducere si management;

- o forma de relatie in echipa in care exista conditii pentru dezvoltarea personala.

Cuvântul „echipă” poate fi înțeles în prezent ca cea mai înaltă formă de dezvoltare a grupului, precum și orice grup organizat care are o orientare social pozitivă, de exemplu, un grup de preșcolari într-o grădiniță, o clasă de școală, o echipă de producție etc. .

Trăsăturile distinctive ale corpului studențesc includ următoarele: o concentrare socială pe stăpânirea unei profesii, o comună a nevoilor condiționate social, prezența unor treburi comune, un anumit nivel de coeziune, angajamentul de a obține rezultate înalte la studii, atitudinea echipei la viitoarea profesie ca vocaţie.

În fiecare echipă se formează și se dezvoltă relații interpersonale.

Relațiile interpersonale din grup au o structură pe mai multe niveluri (Figura 1.3).

Echipa educațională acordă o mare importanță problemei interacțiunii eficiente dintre profesor și elevi. Un profesor va putea să-și studieze corect elevii numai dacă cunoaște profund modelele generale de dezvoltare a elevilor, modelele psihologice de dezvoltare a abilităților, intereselor, înclinațiilor lor și a altor caracteristici individuale și personale.

Eficacitatea oricărei activități organizate de un profesor este determinată în principal nu numai de o alegere atentă a tehnologiilor subiectului, ci și de capacitatea de a construi în mod creativ un sistem de relații cu elevii, de a stabili un contact emoțional cu aceștia și de a fi capabil să rezolve conflictele și contradicții în mod constructiv.

Figura 1.3 Nivelurile relațiilor interpersonale

În procesul pedagogic al unei universități, cooperarea educațională este o rețea extinsă de interacțiune în mai multe direcții:

- profesor - elev - elevi;

- elev - elev - în perechi (diade) și în triplete (triade);

- interacțiunea la nivel de grup a elevilor în întreaga echipă educațională.

Mulți cercetători (V.A. Koltsova, G.S. Kostyuk, V. Yantos) subliniază impactul pozitiv al cooperării de grup asupra personalității elevului, rezultatul activităților sale și, în general, acest lucru afectează formarea grupului de studiu ca o echipă și interacțiunea interpersonală.

Lucrând împreună, elevii dezvoltă autocontrolul și evaluarea (stima de sine). Cooperarea are și un efect educațional, care se datorează formării unei „poziții dinamice condiționate” într-o situație de muncă în comun. Aceasta se manifestă în capacitatea de a se evalua din diferite puncte de vedere (A.K. Markova, V.A. Nedospasova, D.B. Elkonin). Astfel, cooperarea educațională contribuie la formarea deplină a unei culturi a comunicării în unitatea tuturor componentelor sale.

Interacțiunile interpersonale ale elevilor în timpul procesului de învățare au un efect pozitiv asupra succesului subiectiv: stima de sine a elevilor crește, starea lor mentală se îmbunătățește (Mikheeva).

Astfel, în rezolvarea problemei interacțiunii eficiente dintre profesor și clasă, atât în ​​literatura națională, cât și în cea străină, se acordă preferință ideii de îmbinare a cunoștințelor psihologice și pedagogice și a modelelor de dezvoltare a personalității.

1.3 Aspectul psihologic și pedagogic al relațiilor interpersonale în comunitatea educațională

În cadrul studiului socio-psihologic al grupurilor și colectivelor se acordă o atenție deosebită relațiilor din interiorul acestora.

S. Bühler dă următoarele caracteristici relațiilor intragrup:

1) un grup nu există fără relații și influențe reciproce între membrii grupului;

2) repartizarea rolurilor îndeplinite de membrii grupului individual;

3) izolarea liderilor care influențează opiniile membrilor grupului;

4) există un scop, organizare și activitate comune;

5) unitatea grupului, existența unui sentiment de „noi”;

6) coeziunea grupului, care depinde de interesul pentru activitățile grupului și de atracția reciprocă dintre membri.

În opinia noastră, S. Bühler este cel care descrie trăsăturile unui grup restrâns cel mai complet și holistic.

În cadrul acestei lucrări, vom aborda o astfel de problemă precum statutul sociometric.

Postat pe http://www.allbest.ru/

Figura 1.4 Componentele statusurilor sociale

Conceptul de „statut” tradus din limba latină „status” înseamnă „poziție, condiție”. Statutul social al unui individ este poziția unei persoane în societate și este determinat de vârstă, sex, origine, profesie și starea civilă.

Definiţia A.R. Kirpichnik următorul: „Statutul social al unui individ într-o echipă este o caracteristică socio-psihologică informală a poziției sale în structura relațiilor interpersonale, gradul de autoritate pentru restul membrilor echipei, măsura influenței sale psihologice. asupra altor membri ai grupului.”

Componentele statusurilor sociale sunt prezentate în Figura 1.4.

Fiecare persoană ocupă mai multe poziții, deoarece participă simultan la mai multe grupuri și organizații și, în conformitate cu aceasta, este caracterizată de un anumit set de statut. Un set de statut este totalitatea tuturor stărilor ocupate de un anumit individ. Există o anumită ierarhie a stărilor:

1) ierarhia intergrupurilor - observată între grupurile de statut;

1) ierarhia intragrup - prezentă între statusurile indivizilor din cadrul aceluiaşi grup.

Locul în ierarhia stărilor este rangul statutului. Putem distinge astfel de tipuri de ranguri de statut ca înalte, medii și scăzute. Contradicțiile în ierarhiile intergrup și intragrup sunt exprimate în divergența stărilor. Aceste contradicții apar în două circumstanțe:

- în cazul în care un individ are un rang înalt de statut într-un grup și unul scăzut în alt grup;

- când drepturile și obligațiile unui statut sunt slab compatibile cu drepturile și obligațiile altuia.

Fiecare persoană nu numai că are un anumit statut social, dar este și sub evaluarea constantă a altor persoane, grupuri și societatea în care trăiește. Această evaluare este exprimată în concepte precum „prestigiu” și „autoritate”. Prestigiul este evaluarea de către societate a importanței anumitor poziții pe care le ocupă un individ. Autoritatea, la rândul ei, este determinată de gradul în care societatea recunoaște calitățile personale și de afaceri ale indivizilor.

Prestigiul oricărui statut este determinat de influența a doi factori. Printre acestea se numără utilitatea reală a funcțiilor sociale îndeplinite de o persoană și sistemul de valori care este caracteristic unei societăți date. Anumite caracteristici care influențează statutul social al unei persoane sunt de natură obiectivă. Cu alte cuvinte, ele nu depind de dorințele lui (naționalitate, gen, origine etc.). Dar principalul lucru care determină poziția socială, statutul social, prestigiul și autoritatea unui individ sunt calificările, educația și alte calități personale și semnificative din punct de vedere social.

Semnificația statusurilor sociale se manifestă prin faptul că ele determină conținutul și natura relațiilor sociale. Cu alte cuvinte, statusurile sociale acţionează ca acele elemente structurale ale organizării sociale a societăţii care asigură conexiuni sociale între subiecţii relaţiilor sociale. Societatea realizează nu numai formarea statusurilor sociale, ci creează și mecanisme de reproducere a acestora. Relația dintre diferitele statusuri din structura socială este o caracteristică importantă a societății, a organizării sale sociale și politice.

Este important ce statut ocupă o persoană într-un grup, inclusiv într-un grup de studiu. După cum știți, viața de student este o perioadă de comunicare intensă. Dezvoltarea personală la această vârstă depinde în mare măsură de conținutul comunicării și de natura interacțiunii din grupul de elevi. Acceptarea nevoilor și valorilor celorlalți are loc prin comunicarea de grup.

Într-un grup în care s-au dezvoltat relații bune, membrii grupului sunt acceptați de ceilalți, se bucură de încredere, primesc ajutor și îl oferă ei înșiși. Într-o situație de sprijin și asistență, o persoană învață noi abilități și abilități, învață să folosească diverse sisteme de relații.

Da.A. Komensky a mai spus că crearea condițiilor pentru interacțiunile interpersonale într-un grup este un aspect foarte important al educației: „este mai oportun să educi tinerii adunându-i, deoarece există mai mult beneficiu și plăcere atunci când munca unora servește ca exemplu. și motivație pentru alții.”

O instituție de învățământ modernă nu trebuie doar să îndeplinească cerințele vremii, ci trebuie și să ofere instruire în tehnici pentru activități comune productive.

Interacțiunile interpersonale ale elevilor în procesul de învățare se caracterizează prin diferiți termeni: lucru în grup, pedagogia cooperării, forme colective de învățare, cooperare în învățare, cooperare în învățare etc.

Aceste definiții evidențiază două moduri – natura interacțiunilor interpersonale (cooperare și cooperare) și forma de organizare a interacțiunii (lucru în echipă, lucru în grup etc.).

Formele organizaționale de interacțiune presupun că interacțiunile constructive dintre elevi sunt cooperarea și colaborarea. Din ce în ce mai des în ultima vreme se aude termenul de „cooperare educațională”, care arată versatilitatea și capacitatea acestui concept.

Una dintre problemele învățământului superior modern este că studenții devin adesea concurenți în relații. Un mediu competitiv sănătos între grupuri poate stimula activitatea în rezolvarea oricăror probleme tehnice și intelectuale. Dar, în același timp, în cadrul grupului însuși, stimulentul va fi mai mult cooperarea decât competiția. Un element de competiție între elevi în procesul de învățământ este necesar, deoarece în acest proces, elevii își pot demonstra abilitățile, abilitățile, își pot demonstra abilitățile și, prin urmare, ieși în evidență față de grupul general de studenți.

Cu toate beneficiile competiției ca mijloc stimulativ de a obține rezultate, aceasta se poate transforma în conflict. Lupta pașnică pentru anumite recompense poate fi perturbată de relațiile competitive. Oricine începe să piardă în anumite abilități, inteligență sau îndemânare poate ajunge la concluzia că poate câștiga prin intrigi, încălcarea legilor concurenței și șantaj. Aceste acțiuni pot genera aceeași reacție, iar competiția va deveni un conflict cu rezultate imprevizibile.

Se poate spune că cooperarea contribuie la condiții mai eficiente pentru munca educațională.

Au efectuat cercetări pe tema organizării relațiilor interpersonale între elevi în procesul de învățare (T.A. Ilyina, L.I. Aidarova, V.Ya. Lyaudis, I.B. Pervin, G.A. Tsukerman etc.), ce cooperare are impact pozitiv asupra criteriilor de evaluare a obiectivului succesul antrenamentului. Acest lucru afectează performanța academică, noile concepte și noile cunoștințe se formează mai rapid, volumul și profunzimea materialului învățat crește, iar eficiența și eficiența muncii cresc, de asemenea,.

Interacțiunile sociale și interpersonale contribuie, de asemenea, la implementarea obiectivelor sociale și educaționale. Elevii dobândesc abilități de cooperare și parteneriat, se obișnuiesc cu responsabilitatea, învață să-și construiască comportamentul ținând cont de cerințele societății și ale altora. De asemenea, se formează cunoștințe și abilități sociale și psihologice, în special forma de lucru în grup îmbunătățește astfel de relații între membrii grupului. Toate acestea creează condiții pentru relațiile de cooperare între membrii întregului corp studențesc și contribuie în general la o atmosferă generală de succes.

Mulți cercetători (V.A. Koltsova, G.S. Kostyuk, V. Yantos) spun, de asemenea, că cooperarea în grup are un efect pozitiv asupra dezvoltării personalității elevilor și formării unui grup de studiu în echipă.

Deci, un studiu teoretic al problemei relațiilor interpersonale într-o echipă educațională a arătat următoarele. Sarcina principală a analizei socio-psihologice a unui grup este de a studia procesele care au loc în grup. Luarea în considerare a acestora este importantă din două puncte de vedere:

1) este necesar să se afle cum sunt implementate tiparele generale de comunicare și interacțiune într-un grup restrâns, deoarece aici se creează o țesătură specifică de procese comunicative, interactive și perceptive;

2) este necesar să se arate care este mecanismul prin care un grup mic „aduce” individului întregul sistem de influențe sociale, în special, conținutul valorilor, normelor și atitudinilor.

În același timp, este important să identificăm mișcarea inversă - modul în care activitatea unui individ într-un grup realizează influențele învățate și produce un anumit randament. Este important să oferiți o imagine a ceea ce se întâmplă în grupuri mici.

În cadrul cercetării noastre, vom încerca să îndeplinim această sarcină prin studierea caracteristicilor relațiilor interpersonale, care joacă un rol important în dezvoltarea unei echipe (ca tip de grup mic) și acționează ca bază pentru formarea unui climatul socio-psihologic și, de asemenea, să considere un astfel de proces de dinamică de grup ca coeziunea de grup.

Capitolul 2. Studiul empiric al relaţiilor interpersonale într-o comunitate educaţională

psihologie echipa educațională interpersonală

2.1 Metode de studiu a relațiilor interpersonale într-o comunitate educațională

Am realizat studiul sferei relațiilor interpersonale folosind metodologia lui T. Leary.

Chestionarul de personalitate a fost dezvoltat de T. Leary în 1957 și are ca scop diagnosticarea relațiilor interpersonale și a trăsăturilor de personalitate care sunt semnificative atunci când interacționează cu alte persoane. În 1990, a fost publicat un manual pentru versiunea în limba rusă, interpretat de L.N. Sobchik.

Sarcina subiectului de testare atunci când lucrează cu testul este de a corela fiecare dintre cele 128 de caracteristici laconice cu o evaluare a Sinelui său; fiecare dintre epitete-caracteristici are un număr de serie. Șaisprezece caracteristici formează 8 octanți, reflectând una sau alta versiune a relațiilor interpersonale:

1 - imperios - conducător;

2 - independent - dominant;

3 - direct - agresiv;

4 - neîncrezător - sceptic;

5 - supus - timid;

6 - dependent - ascultător;

7 - cooperant - conventional;

8 - responsabil - generos.

Indicatorii care nu depășesc nivelul de 8 puncte corespund unor personalități armonioase. Rate mai mari corespund accentuării anumitor stereotipuri comportamentale. Scorurile care ajung la nivelul de 14 - 16 puncte indică dificultatea de adaptare socială. Scorurile scăzute pentru toți octanții (0 - 3 puncte) pot fi rezultatul lipsei de sinceritate a subiectului.

Primele patru tipuri de comportament interpersonal, corespunzător octanților 1–4, se caracterizează printr-o predominanță a tendințelor neconforme și o tendință de conflict (3 și 4), independență exprimată de opinii, perseverență și tendință de a conduce (1). și 2). Ceilalți patru octanți (5 - 8) reprezintă tendința opusă. La indivizii cu scoruri mari la ei predomină atitudinile conformiste, agreabilitatea (7 și 8), incertitudinea și tendința de compromis (5 și 6).

În plus, se pot calcula „factorul de dominanță” (V) și „factorul de bunăvoință” (G).

T. Leary identifică cinci niveluri de cercetare a comportamentului interpersonal al unui individ. Semnificativ pentru noi este nivelul 2, care este asociat cu evaluarea comportamentului propriu, real.

Această tehnică a fost testată pentru validitatea constructului prin comparație cu datele sondajului din Minnesota Multidimensional Personality Inventory. Studiul validității factoriale a arătat că indicatorii studiați de chestionar sunt asociați cu doi factori bipolari: „dominanță – subordonare” și „prietenie – ostilitate”. Acest lucru a condus la concluzia că stilurile de comportament interpersonal depind de acești factori.

Fiabilitatea retestării (intervalul de retestare este de 10 zile) variază pentru indicatori individuali de la 0,63 la 0,81. Coeficientul de consistență internă pentru factorii obținuți în timpul studiului la stabilirea subiectului să-și evalueze propriul sine variază de la 0,35 la 0,72, iar în cazul modelării sinelui ideal - de la 0,16 la 0,66.

Testul Leary a devenit larg răspândit și a fost tradus în multe limbi. Această tehnică este simplă și ușor de realizat.

Pentru a studia caracteristicile interacțiunilor interpersonale în echipa de educație, am aplicat metoda sociometriei. Această metodă ne permite să urmărim trăsăturile interacțiunilor interpersonale care formează așa-numita structură socio-psihologică a grupului.

Structura sociometrică este un set de poziții subordonate ale membrilor grupului în sistemul de preferințe interpersonale intragrup. Cu alte cuvinte, este un sistem de preferințe și respingeri, placeri și antipatii emoționale între membrii grupului. Structura și-a primit numele în conformitate cu metoda principală de diagnosticare - tehnica sociometrică.

Cele mai importante caracteristici ale structurii sociometrice includ:

Statutul sociometric al unui membru al grupului. Conform rezultatelor sociometriei, statutul este considerat ca suma respingerilor și preferințelor primite de un membru al grupului. Statusurile au „ponderi” diferite în funcție de proporția de alegeri pozitive din ele, iar totalitatea stărilor tuturor membrilor grupului definește ierarhia statutului;

Reciprocitatea preferințelor emoționale ale membrilor grupului: o persoană poate avea o singură alegere pozitivă, dar dacă aceasta este reciprocă, atunci se va simți mult mai încrezător în grup decât dacă mai multe persoane îl preferă, dar el însuși este concentrat pe alții care nu observați, sau chiar mai rău, respingerea acestuia;

Prezența unor grupuri stabile de preferință interpersonală: relații între minigrupuri, principiul după care s-au format;

Sistem de respingeri în grup: poate exista un țap ispășitor sau toată lumea poate avea respingeri, dar pentru nimeni nu domină în mod semnificativ preferințele.

Această metodă a fost propusă de psihologul american Jacob Moreno, fondatorul așa-numitei tendințe sociometrice din psihologia socială occidentală, care a devenit larg răspândită în ea.

Un test sociometric este o metodă de cercetare, nu doar de măsurare. A fost dezvoltat prin traducerea conceptelor de atracție și repulsie în concepte de alegere și respingere și subiectivizarea subiecților. Implicarea subiectivă indicată a subiecților în situația experimentală înseamnă că aceștia participă la testare nu numai ca obiect măsurat, ci și ca persoană interesată subiectiv de a învăța și de a schimba structura socio-psihologică profundă a grupului cu care este asociat. în viața lui. În acest caz, scopul experimentului nu este studierea și măsurarea structurilor de suprafață, ci studierea experimentală a structurilor socio-emoționale profunde dinamice ale grupului.

Cu ajutorul sociometriei, se poate afla măsura cantitativă a preferinței, indiferenței sau respingerii pe care o manifestă membrii grupului în procesul de interacțiune interpersonală. Sociometria este utilizată pe scară largă pentru a identifica gusturile sau antipatiile dintre membrii grupului care pot să nu fie ei înșiși conștienți de aceste relații și să nu fie conștienți de prezența sau absența lor.

Metoda sociometrică este foarte eficientă și cu ajutorul ei se poate identifica destul de clar tabloul tensiunilor emoționale din cadrul unui grup, ceea ce ar necesita mult timp pentru a fi detectat prin observație.

Tehnica sociometrică se bazează pe o întrebare „frontală”: „...cu cine ai vrea...?” (stați la același birou, distrați-vă, lucrați în aceeași echipă etc.). Poate fi atribuită oricărei zone a relațiilor umane. De regulă, sunt oferite două direcții de alegere - în domeniul muncii în comun și în domeniul divertismentului. În acest caz, este posibil să se clarifice gradul de dezirabilitate al alegerii (foarte de bună voie, de bunăvoie, indiferent, nu foarte de bunăvoie, foarte reticent) și de a limita numărul de persoane oferite spre alegere. O analiză ulterioară a alegerii atunci când o introduceți în matricea de alegere arată o întrețesere complexă a gusturilor și antipatiilor reciproce, prezența „stelelor” sociometrice (pe care majoritatea le aleg), „pariei” (pe care toată lumea le refuză) și întreaga ierarhie a intermediarilor. legături între aceşti poli.

Să luăm în considerare mai detaliat sistemul de statusuri sociometrice ale grupului. Statutul unei persoane în structura preferințelor emoționale poate fi considerat o expresie a gradului de atractivitate și simpatie a personalității sale pentru ceilalți. Cu cât este mai mare statutul, cu atât un anumit membru al grupului este mai atractiv pentru ceilalți, cu atât este mai mare nevoia de comunicare cu el și de atenție din partea lui.

În primul rând, în ierarhia statutului grupului există trei categorii: membri populari, nepopulari și medii. Diferă prin numărul de alegeri pozitive și un număr mic de respingeri, adică sunt indivizi atractivi din punct de vedere emoțional. Printre ele putem distinge „stelele” reale de statut înalt și sociometrice. „Steaua”, cu un anumit grad de poezie, poate fi definită ca „sufletul” grupului, centrul său emoțional. Se dezvăluie în două cazuri: când există o persoană care a primit cele mai multe alegeri pozitive, sau când există o persoană care a primit cele mai multe alegeri de la alți membri populari ai grupului.

Membrii grupurilor nepopulare sunt extrem de eterogene. Printre aceștia pot fi membri ai grupului cu statut de neglijat, respins și izolat. Cei neglijați au alegeri pozitive, dar sunt puțini, au primit mult mai multă respingere, deci nu sunt atrăgători emoțional. Proscrișii sau „proscrișii” nu au alegeri pozitive, au doar un număr diferit de respingeri, ceea ce determină amploarea respingerii lor sociale. Ceea ce au în comun toți proscrișii este că sunt percepuți foarte expresiv, dar, vai, negativ. Respingerea în acest caz este, în primul rând, un fenomen emoțional, o anumită respingere a unei persoane, a calităților, proprietăților și obiceiurilor sale.

Grupul izolat include acei oameni care par să nu existe pentru grup: le lipsesc atât opțiuni, cât și respingeri. Nu se află în registrul emoțional al grupului, nici la nivelul sentimentelor, nici la nivelul relațiilor.

Întrebarea ce categorii de statut și în ce proporție sunt prezente în grup este identificată în etapa de compilare a unei sociomatrice și sociogramă.

Instrumentul principal al metodologiei sunt criteriile sociometrice (întrebările), care sunt concepute pentru a identifica caracteristicile relațiilor interpersonale dintre membrii grupului. Există două tipuri de criterii: formale și informale.

Criteriile formale relevă caracteristicile relaţiilor interpersonale care se formează sub influenţa determinantă a contactelor de afaceri şi a orientării relaţiilor către sarcina grupului. În acest caz, acestea au fost următoarele întrebări:

Cu cine ai vrea să lucrezi în aceleași cinci? (criteriul pozitiv);

Cu cine nu ți-ar plăcea să lucrezi în același grup de cinci? (criteriul negativ).

Criteriile informale relevă caracteristicile relațiilor interpersonale care se formează sub influența determinantă a contactelor emoționale care nu au legătură directă cu relațiile de afaceri și poartă o încărcătură emoțională de placeri și antipatii. Subiecților li s-au adresat următoarele întrebări:

În care membru al echipei ai avea încredere secretul tău? (criteriul pozitiv);

În care membru al echipei nu ai avea încredere secretul tău? (criteriul negativ).

Criteriile pozitive și negative sunt utilizate atunci când subiectului i se cere să demonstreze o preferință în alegerea unui partener sau să-și manifeste atitudinea critică, negativă emoțional față de membrii grupului.

Structura socio-psihologică a unui grup mic este determinată folosind o analiză cantitativă și comparativă a răspunsurilor subiecților de testare la întrebări.

2.2 Rezultatele studiului și interpretarea lor

La analiza datelor anchetei sociometrice, am obținut următoarele rezultate (Anexa A).

Tabelul 2.1 prezintă rezultatele sociometriei.

Tabel 2.1 - Rezultatele unui studiu sociometric al echipei de instruire a pompierilor

În figura 2.1 sunt prezentate procentele diferitelor statusuri sociale în echipa de pregătire a pompierilor.

Rezultatele obţinute ne permit să tragem următoarele concluzii. Peste o treime dintre membrii echipei de educație (40,0%) au un statut sociometric pozitiv și se numără printre cei preferați, ceea ce indică influența lor integratoare asupra structurii socio-psihologice a relațiilor din aceasta. Tot în echipă au fost identificați mai mulți subiecți cu statut de „vedete” (16,7%). Acest lucru se poate explica prin faptul că, cu cât valoarea indicelui sociometric personal este mai mare, cu atât influența (statutul) individului asupra coeziunii grupului este mai puternică.

Figura 2.1 - Histograma indicatorilor procentuali ai diverselor statusuri sociale în echipa de pregătire a pompierilor

O treime dintre membrii echipei educaționale au statutul de „neglijați” (30,0%). Grupul are cel mai mic număr de membri „respinși” (13,3%).

Indicele mediu de expansiune emoțională de grup este de 29. Unii membri ai echipei educaționale (23,3%) au un indice personal de expansiune emoțională peste medie. Acest lucru indică nevoia lor ridicată de a influența grupul și dorința de a domina structura relațiilor din grup.

Să ne uităm la pozițiile de conducere ale grupului. Liderii informali au fost identificați în grup (cod subiect 1.18, 1.25). Liderii informali se disting printr-o abordare inovatoare a sarcinilor atribuite; în multe privințe, se bazează pe oameni și încearcă să aibă încredere în membrii echipei lor; sunt entuziasmați de munca lor. Ei reprezintă într-o măsură mai mare interesele grupului și sunt ghidați de standardele morale ale echipei lor. În același timp, liderul este limitat în acțiunile sale de relațiile intragrup.

În a doua etapă, am calculat indici sociometrici personali (PSI), care caracterizează proprietățile socio-psihologice individuale ale unei persoane în rolul de membru al grupului (Anexa A, Tabelul A.2).

Indicele de statut sociometric (Ci) vă permite să vedeți influența fiecărui membru al grupului asupra structurii socio-psihologice a relațiilor din grup. Putem spune că liderii de grup au o influență pozitivă asupra microclimatului grupului. Un scor ridicat la acest indice indică faptul că liderii contribuie de fapt la coeziunea grupului. Să remarcăm și influența pozitivă a membrilor grupului cu statut de „preferat”, care au și un indice ridicat de statut sociometric.

În timp ce membrii grupului cu statutul de „respins”, dimpotrivă, au un impact negativ asupra grupului. În același timp, nu există o predominare evidentă a persoanelor cu statut sociometric negativ în grup, din care să putem presupune că conflictele interpersonale în grup sunt un fenomen rar.

Indicatorul de expansiune (Cj) arată nevoia individului de comunicare. Acest indicator ne permite să spunem că în rândul liderilor de grup nevoia de comunicare nu este exprimată clar. Acest lucru sugerează, de asemenea, că „stelele” nu caută să domine grupul și nu au o nevoie mare de a influența grupul. Subiecții „respinși” de grup au arătat o nevoie scăzută de comunicare.

Pe baza datelor sociomatricelor, este posibil să se calculeze indici de grup care caracterizează gradul de dezvoltare a structurii socio-psihologice a unui grup mic ca microsocietate integrală.

Indicele de expansiune emoțională (Ag) al unui grup caracterizează nivelul activității sale socio-psihologice în procesul de comunicare fără a ține cont de valența relațiilor. Cu cât este mai mare acest indice, cu atât este mai mare activitatea intragrup a relațiilor interpersonale între membrii grupului. În acest caz, Ag = 22,5, ceea ce poate indica o activitate scăzută în relațiile interpersonale.

A fost calculat și indicele de reciprocitate psihologică („coeziune”) a grupului (Gg). În acest caz Gg = 32,3.

Deci, statusurile sociometrice individuale pot arăta poziția unei persoane în sistemul de relații interpersonale. Într-un grup de elevi există o „stea”, „preferată”, „neglijată” și „respinsă” membri ai echipei. În același timp, subiecții cu statutul de „stea” sunt cel mai probabil lideri de grup care promovează coeziunea echipei și, în același timp, nu au nevoie de comunicare constantă în grup. Se poate presupune că coeziunea de grup este scăzută, precum și că nu există relații interpersonale apropiate. În general, putem vorbi despre imaturitatea socială a grupului ca colectiv; grupul nu este suficient de dezvoltat. Prezența unui lider cu autoritate poate stabiliza situația în grup și poate ajuta la unirea membrilor acestuia.

La a doua etapă a studiului au fost studiate caracteristicile relațiilor interpersonale din echipa de pregătire a pompierilor folosind diagnosticul relațiilor interpersonale (DIR) de T. Leary (Anexa B).

În figura 2.2 sunt prezentate rezultatele distribuției tipurilor de interacțiune conform metodei lui T. Leary în rândul elevilor cu statut de „stea”.

Figura 2.2 - Rezultatele diagnosticului relațiilor interpersonale

T. Leary printre elevii cu statut de „stea”.

Vedem că toți studenții pompieri cu statut de „stele” (100% - 5 persoane) le-au arătat liderilor primul tip de interacțiune - „autoritar - conducător”. Acest lucru se exprimă prin faptul că subiecții sunt optimiști, activi, cu un nivel crescut de aspirații. Au un motiv exprimat de realizare. Ei sunt concentrați în principal pe propriile opinii. Grupul încearcă să-i influențeze activ pe cei din jur, să-i subjugă și să-i conducă.

Tipul VIII de interacțiune „responsabil și generos” (40% - 2 persoane) poate fi numit reciproc complementar. Aceasta vorbește despre delicatețe în relații, responsabilitate față de ceilalți oameni, bunătate, compasiune și receptivitate. Acești subiecți pot asuma cu ușurință diferite roluri sociale. Ei sunt întotdeauna gata să ajute și să arate sacrificiu.

În figura 2.3 sunt prezentate rezultatele distribuției tipurilor de interacțiune conform metodei lui T. Leary în rândul elevilor pompieri cu statutul „preferat”.

Figura 2.3 - Rezultatele diagnosticului relațiilor interpersonale

T. Leary printre elevii cu statut „preferat”.

Rezultatele prezentate în Figura 2.3 ne permit să identificăm tipul principal de interacțiune între pompierii cu statutul „preferat”. Pentru majoritatea subiecților, aceasta este interacțiunea de tip VII - „cooperativ - convențional” (66,7% - 8 persoane). Comportamentul subiecților în timpul acestui tip de interacțiune se caracterizează prin instabilitate emoțională și un nivel ridicat de anxietate. Subiecții demonstrează dependența stimei de sine de opiniile celorlalți și se străduiesc să se conformeze normelor de grup. Într-un grup, subiecții își exprimă dorința de a coopera, caută recunoașterea în ochii liderului și se străduiesc să comunice.

Tipul complementar de interacțiune între unii subiecți poate fi numit al VIII-lea tip de interacțiune „responsabil-generoasă” (41,7% - 5 persoane). Aceasta indică blândețe, milă și compasiune în relații, capacitatea de a te înveseli într-o situație dificilă și o atitudine emoțională față de oameni. Există, de asemenea, dorința de a se conforma normelor sociale. În contacte, subiecții demonstrează sociabilitate și flexibilitate.

Figura 2.4 prezintă rezultatele diagnosticului T. Leary al relațiilor interpersonale (IRR) în rândul subiecților pompieri cu statutul „neglijat”.

Rezultatele diagnosticului de relații interpersonale (IRR) lui T. Leary, prezentate în Figura 2.4, ne permit să spunem că majoritatea subiecților cu statutul de „neglijați” au două tipuri principale de interacțiune: I „puternic - conducător” (44.4). % - 4 persoane) și VII „cooperant - convectiv” (44,4% - 4 persoane). Este demn de remarcat faptul că stilul autoritar de interacțiune între subiecții pompierilor este destul de pronunțat. Aceasta indică o tendință către comportament dictatorial, despotic, conducere puternică, dorința de a preda, instrui și să se bazeze doar pe propria opinie. Subiecții de acest tip nu știu să accepte sfaturile altora. Probabil, autoritatea excesivă duce la un statut atât de scăzut în echipă.

Figura 2.4 - Rezultatele diagnosticului relațiilor interpersonale

T. Leary printre studenții cu statutul de „neglijați”

În același timp, tipul complementar de interacțiune VII „cooperativ – convectiv” este exprimat într-o măsură moderată. Astfel de oameni au tendința de a coopera și de a fi flexibili în luarea deciziilor. Subiecții pot face compromisuri cu ceilalți și vor apăra obiectivele grupului lor. Important este dorința de a fi în centrul atenției și de a câștiga recunoașterea celorlalți.

Alte tipuri de interacțiuni sunt slab exprimate.

Figura 2.5 prezintă rezultatele diagnosticului T. Leary al relațiilor interpersonale (IRR) în rândul subiecților de testare pentru pompieri cu statutul „respins”.

Documente similare

Structura relațiilor interpersonale într-o echipă. Aspectul psihologic și pedagogic al relațiilor interpersonale în echipa educațională. Elaborarea și justificarea unui program de pregătire pentru coeziunea echipei, rezultate ale cercetării sociometrice.

teză, adăugată 23.02.2015


Problema studierii relațiilor interpersonale în echipă. Metodologia de diagnosticare a relațiilor interpersonale conform Timothy Leary. Tip moderat de exprimare a relațiilor (comportament adaptativ) în relațiile interpersonale într-o echipă. Tipuri de atitudine față de ceilalți.

test, adaugat 14.11.2010


Conceptul de relații interpersonale ca categorie psihologică. Specificul activității de muncă și al relațiilor interpersonale în instituțiile medicale. Psihocorectarea relațiilor interpersonale în echipa de lucru folosind pregătirea socio-psihologică.

teză, adăugată 18.04.2010


Personalitatea în adolescență. Caracteristicile psihologice ale adolescenței. Construirea relațiilor interpersonale în adolescență. Relații interpersonale și climat psihologic în echipă. Metodologia de diagnosticare a relaţiilor interpersonale T. Leary

lucru curs, adăugat 06/09/2010


Rolul preferințelor emoționale și al relațiilor de referință în structurarea unei echipe. Relațiile interpersonale și atitudinile față de activitățile comune ca indicatori ai climatului psihologic. Studiul preferințelor și relațiilor în clasă.

lucrare curs, adaugat 04.10.2014


Sistematica metodelor de evaluare psihodiagnostic a relațiilor interpersonale. Problema compatibilităţii psihologice. Diagnosticul psihologic și pedagogic al proprietăților umane individuale care influențează relațiile interpersonale folosind chestionarul T. Leary.

test, adaugat 19.09.2014


Caracteristici ale esenței socio-psihologice a grupului și fenomenul relațiilor interpersonale în echipă. Clasificarea relațiilor interpersonale în forța de muncă. Conceptul de normă ca regulator al relațiilor interpersonale dintre angajații dintr-o echipă.

teză, adăugată 18.08.2008


Conceptul de climat psihologic ca colorare emoțională a conexiunilor psihologice ale membrilor echipei. Climatul social și psihologic în echipa organizației, elaborarea de recomandări pentru îmbunătățirea acesteia. Principalele cauze ale încălcării relațiilor interpersonale.

lucrare de curs, adăugată 22.12.2015


Relațiile interpersonale sunt un indicator al climatului psihologic al echipei și al succesului activităților. Formarea climatului psihologic. Un studiu sociometric al poziției copiilor în sistemul de relații interpersonale al echipei școlare.

lucrare curs, adaugat 23.09.2008


Funcțiile unui psiholog într-o instituție de învățământ. Studiul climatului psihologic și al interacțiunii interpersonale în cadrul cadrelor didactice. Diagnosticarea strategiilor comportamentale angajaților în situații conflictuale. Recomandări pentru optimizarea relațiilor.

Introducere

Interacțiunea unei persoane ca individ cu lumea din jurul său se realizează într-un sistem de relații obiective care se dezvoltă între oameni în viața lor socială. O reflectare a acestor relații obiective între membrii grupului sunt relațiile interpersonale, înțelese ca relații subiectiv experimentate între oameni, manifestate în mod obiectiv în natura și metodele de influență reciprocă a oamenilor în cursul activităților comune și a comunicării.

Problema relațiilor interpersonale într-un grup este de mare interes din partea cercetătorilor autohtoni și străini, ceea ce este confirmat de un număr mare de publicații (B.D. Parygin, N.N. Obozov, E.M. Dubovskaya, A.V. Petrovsky, K.K. Platonov , G.A. Mochenov, K. Levin, Ya.L. Moreno, L. Festinger, F. Fiedler etc.). Este recunoscut faptul că relațiile interpersonale sunt mediate de conținutul, scopurile, valorile și organizarea activităților comune și determină climatul socio-psihologic în echipă. În același timp, în ciuda unui număr semnificativ de studii efectuate, o analiză a surselor disponibile indică o dezvoltare insuficientă a unui număr de probleme generale și specifice care afectează problema specificului relațiilor interpersonale în echipele profesionale individuale. În special, influența pe care aceste relații o au asupra succesului activităților profesionale ale lucrătorilor din comerț, mai ales în domeniul relativ „tânăr” al vânzărilor active, nu a fost suficient studiată. Între timp, transformările socio-economice care au loc în ultimii ani în țara noastră și în străinătate indică necesitatea clarificării acestor probleme și adaptării cunoștințelor existente la condițiile în schimbare. Aceasta determină relevanța acestui studiu.

Obiect de studiu - relatii interpersonale.

Articol – relaţii interpersonale într-un grup de manageri de vânzări.

țintă - studiază relațiile interpersonale într-un grup de manageri de vânzări.

Sarcini:

1. Efectuați o analiză teoretică a literaturii psihologice autohtone și străine privind problema relațiilor interpersonale într-un grup.

2. Realizați un studiu experimental al relațiilor interpersonale într-un grup de manageri de vânzări folosind un set de instrumente de psihodiagnostic, procesați și analizați rezultatele.

Metode de cercetare: observatie; studiu; analiza comparativa; testarea folosind metode psihologice de măsurare sociometrică de J. Moreno, diagnosticarea relațiilor interpersonale de T. Leary, diagnosticarea atmosferei psihologice în echipa lui F. Fiedler.

Primul capitol prezintă o analiză a surselor literare interne și străine privind problema relațiilor interpersonale într-un grup, examinând concepte-cheie: „grup social”, „grup mic”, „echipă”, „relații interpersonale”. Sunt luate în considerare structura pe mai multe niveluri a relațiilor interpersonale, diferitele lor tipuri și fenomene de bază. Influența naturii relațiilor interpersonale dintr-un grup asupra succesului activităților de conducere ale membrilor săi este discutată, în special, o analiză a specificului activității profesionale a unui manager de vânzări și dependența acestuia de natura relațiilor interpersonale în grupul este prezentat.

Al doilea capitol reflectă rezultatele propriilor cercetări empirice privind studiul relațiilor interpersonale într-un grup de manageri de vânzări.

Datele obținute pot fi utilizate pentru modificarea sistemului de pregătire profesională, recalificare și formare avansată a specialiștilor. Recomandările practice elaborate pe baza rezultatelor obținute pot fi utilizate în dezvoltarea metodelor psihologice de grup și individuale de optimizare a relațiilor interpersonale într-o anumită echipă profesională pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite publicului și a preveni tulburările de stres și epuizarea emoțională în rândul managerilor de vânzări.

Capitolul 1. Analiza teoretică a literaturii despre problema relațiilor interpersonale într-un grup

1.1. Concepte de grup și relații interpersonale în psihologie

Oamenii au o nevoie puternică de afiliere: să intre în relații pe termen lung, apropiate cu alte persoane, care să garanteze experiențe și rezultate pozitive. Dependența pe tot parcursul vieții a oamenilor unii de alții, fiind determinată de motive biologice și sociale, contribuie la supraviețuirea omului: strămoșii noștri erau legați de o garanție reciprocă care asigura supraviețuirea grupului (atât la vânătoare, cât și la construcția de case, zece mâini sunt mai bune decât unu); Conexiunea socială a copiilor și a adulților care îi cresc reciproc sporește vitalitatea acestora.

În psihologie, diferite comunități de oameni sunt desemnate prin conceptul de grup social. În același timp, un număr relativ mic de indivizi care contactează direct, uniți prin scopuri și obiective, sunt desemnați prin conceptul de „grup mic”. G.M. Andreeva înțelege un grup mic ca un grup în care relațiile sociale iau forma unor contacte personale directe. Alături de conceptul de grup restrâns se folosește adesea și conceptul de „echipă”, care denotă un grup restrâns care a atins un (cel mai înalt) nivel de maturitate socio-psihologică, adică gradul de dezvoltare a caracteristicilor sale sociale și psihologice. . Acesta este un grup organizat oficial, o asociație de oameni implicați într-un fel de muncă utilă social; aceasta este cea mai înaltă formă de organizare socială, bazată pe comunitatea ideologică și relațiile de cooperare camaradeșească și asistență reciprocă a membrilor săi.

Activitatea de grup constă în interacțiunea indivizilor în rezolvarea în comun a anumitor probleme (economice, de producție etc.), a căror condiție cea mai importantă o reprezintă relațiile interpersonale. Relațiile interpersonale sunt relații experimentate subiectiv între oameni, manifestate în mod obiectiv în natura și metodele influențelor reciproce exercitate de oameni unii asupra altora în procesul activității și comunicării comune. Acesta este un sistem de atitudini, orientări, așteptări, stereotipuri și alte dispoziții prin care oamenii se percep și se evaluează reciproc. Aceste dispoziții sunt mediate de conținutul, scopurile, valorile și organizarea activităților comune și stau la baza formării unui climat socio-psihologic în echipă.

Relațiile interpersonale sunt o condiție prealabilă pentru funcționarea normală a unei comunități de oameni. Când comparăm natura relațiilor interpersonale în diferite asociații de oameni, prezența asemănărilor și diferențelor este izbitoare. Asemănarea constă în faptul că relațiile interumane se dovedesc a fi o condiție necesară pentru existența lor, factor de care depinde rezolvarea cu succes a sarcinilor cu care se confruntă și deplasarea lor înainte. În același timp, fiecare comunitate se caracterizează prin tipul de activitate care predomină în ea. Deci, pentru o echipă de muncă va fi activitate profesională, pentru un grup educațional va fi stăpânirea cunoștințelor, aptitudinilor și abilităților, pentru o echipă sportivă va fi o performanță menită să obțină rezultatul planificat în competiții, pentru o familie va fi. să fie creșterea copiilor, asigurarea condițiilor de viață, organizarea de activități de agrement etc. Prin urmare, în fiecare tip de comunitate, tipul predominant de relații interpersonale este clar vizibil, asigurând activitatea principală pentru aceasta.

În literatura psihologică sunt exprimate multe puncte de vedere despre locul relațiilor interpersonale în sistemul real al vieții umane.

G.T. Homentauskas și V.B. Bystrickas observă că înțelegerea și evaluarea relațiilor interpersonale în diferite abordări se bazează pe diferiți determinanți mentali ai personalității.

Din punctul de vedere al lui V.N. Myasishchev, principalul lucru care definește o persoană este „... relațiile ei cu oamenii, care sunt în același timp relații...”.

G.M. Andreeva notează că cea mai importantă trăsătură specifică a relațiilor interpersonale este baza lor emoțională. Aceasta înseamnă că ele apar și se dezvoltă pe baza anumitor sentimente pe care oamenii le au unul față de celălalt.

După cum remarcă V.G. Romek [17] , în ciuda faptului că cu Esența relațiilor interpersonale sunt sentimentele; acest lucru nu este suficient pentru formarea relațiilor interpersonale. Relațiile interpersonale există doar atunci când pozițiile și sentimentele personale sunt de interes reciproc pentru parteneri, când, pe lângă dorința de a vorbi despre sentimentele lor, există și dorința de a asculta partenerul, un interes pentru propriile opinii și sentimente.

N.N. Obozov notează că relațiile interpersonale sunt întotdeauna conexiuni „subiect-subiect”. Ele sunt caracterizate de reciprocitate și variabilitate constantă.

Dezvoltarea relațiilor interpersonale poate fi determinată de astfel de caracteristici ale celor care comunică precum sexul, vârsta, naționalitatea, temperamentul, sănătatea, profesia, experiența în comunicarea cu oamenii etc.

Numeroase lucrări dedicate studiului grupurilor și echipelor, dinamicii grupurilor etc., arată influența organizării activităților comune și a nivelului de dezvoltare a grupului asupra formării relațiilor interpersonale, asupra formării coeziunii, orientării către valori. unitatea membrilor echipei.

Din punctul de vedere al conceptului de mediere pe activitate a relațiilor interpersonale de către A.V. Petrovsky, relațiile interpersonale în orice grup suficient de dezvoltat sunt mediate de conținutul și valorile activității, în timp ce, realizându-și scopul într-un anumit subiect de activitate, grupul își îmbunătățește structura și transformă sistemul de relații interpersonale. Natura și direcția acestor schimbări depind în cele din urmă de conținutul specific al activității și de valorile acesteia, care sunt extrase din comunitatea socială mai largă.

1.2. Structura relațiilor interpersonale și tipurile acestora

Relațiile interpersonale includ trei elemente:

1) Cognitiv elementul (gnostic, informațional) implică cunoașterea, înțelegerea și conștientizarea informațiilor implicate în relațiile interpersonale.

2) Afectiv aspectul este exprimat în diverse experiențe emoționale ale oamenilor despre relațiile dintre ei. Conținutul emoțional al relațiilor interpersonale se schimbă în două direcții opuse: de la conjunctiv (pozitiv, aducând împreună) la indiferent (neutru) și disjunctiv (negativ, divizor).

3) Comportamental componenta (practică, de reglementare) a relaţiilor interpersonale se realizează în acţiuni specifice.

N.N. Obozov consideră că relațiile interpersonale sunt pregătirea reciprocă a subiecților pentru un anumit tip de interacțiune. Prin urmare, ca criteriu principal, el consideră măsura, profunzimea implicării individului în relație. Pe baza unor criterii precum profunzimea relației, selectivitatea în alegerea partenerilor, funcțiile relațiilor, autorul propune următoarea clasificare a relațiilor interpersonale: relații de cunoștință, relații prietenoase, camaradele, prietenoase, amoroase, conjugale, familiale și distructive. Evidențiind mai multe niveluri de caracteristici în structura personalității (specie generală, socioculturală, psihologică, individuală), el remarcă că „... diferite tipuri de relații interpersonale presupun includerea în comunicare a anumitor niveluri de caracteristici de personalitate...”.

V.B. Olshansky distinge între relațiile interpersonale instrumentale, funcționale, expresive și emoționale.

Prin natura interacțiunii, relațiile interpersonale în grupurile de producție Ya.L. Kolominsky le împarte în afaceri și personale. Pe baza acestor relații, un grup mic de 20-30 de persoane se împarte spontan în mai multe micro-grupuri informale de 3-7 persoane.

ACESTEA. Konnikova, împreună cu componenta de afaceri și personală a relațiilor interpersonale, identifică și un subsistem al relațiilor umaniste. În același timp, relațiile personale sunt înțelese aici ca dezvoltându-se spontan în grup, iar cele umaniste reflectă rezultatul interacțiunii primelor două componente ale sistemului.

Astfel, alături de structura formală a comunicării, reflectând latura rațională, normativă, obligatorie a relațiilor umane, în orice grup social există întotdeauna o structură psihologică de ordine neoficială sau informală, formată ca un sistem de relații interumane (de exemplu, structuri de sprijin reciproc, influență reciprocă, popularitate, prestigiu, conducere și etc.). Un semn de bună organizare a grupurilor de producție este predominanța structurii formale asupra celei informale. La rândul său, este important să știm pe ce linii directoare valorice se construiesc relațiile informale în grup.

A.V. Petrovsky propune un concept de mediere bazată pe activitate a relațiilor interpersonale, în care aceste relații sunt modelate sub forma unei sfere cu trei straturi: relații emoționale bazate pe gusturile și antipatiile membrilor echipei; valorile și normele acceptate de membrii grupului ca al doilea strat; și formațiuni profunde ale unui grup mic, caracterizate prin activități comune și obiective comune. Să considerăm din aceste poziții fenomene ale relațiilor interpersonale precum conformismul și coeziunea de grup.

Fenomenul conformismului, considerat de conceptele socio-psihologice clasice ale dinamicii grupului (K. Cartwright, M. Zander, K. Levin etc.) ca unul dintre principalele fenomene ale relațiilor interpersonale, exprimă tipul de interacțiune dintre individ și grupul: grupul „pune presiune” asupra individului, iar ea fie se supune cu ascultare opiniei grupului, se transformă într-un compromis, conformist, fie se opune părerii grupului, iar apoi este caracterizată ca o non- conformist. Teoria A.V. Petrovsky înlătură dihotomia imaginară „conformism - nonconformism”, postulând că în spatele acestor fenomene există un fenomen de autodeterminare colectivist, care constă în faptul că atitudinea individului față de influențele grupului este mediată de valori și idealuri. dezvoltate în cadrul activităților comune ale echipei.

Coeziunea de grup, Potrivit lui L. Festinger, este „rezultatul tuturor forțelor care acționează asupra membrilor grupului pentru a-i menține în el” (citat de). Potrivit lui D. Cartwright, coeziunea grupului este determinată de măsura în care membrii grupului doresc să rămână în el (citat de).

Potrivit lui A.V. Petrovsky, „coeziunea ca unitate orientată spre valori este o caracteristică a unui sistem de conexiuni intra-grup, arătând gradul de coincidență a aprecierilor, atitudinilor și pozițiilor grupului în raport cu obiectele (persoane, sarcini, idei, evenimente) care sunt cel mai semnificativ pentru grup în ansamblu.”

Una dintre cele mai semnificative manifestări ale relațiilor interpersonale într-o echipă este climatul socio-psihologic al acesteia. Climatul psihologic este atmosfera morală (emoțională) care se dezvoltă într-un grup de producție, confortabilă sau inconfortabilă pentru membrii grupului. Caracteristicile de fond ale climatului psihologic sunt asociate, de regulă, cu bunăstarea unei persoane într-o echipă - starea de spirit, satisfacția, confortul psihologic (B.D. Parygin, K.K. Platonov, G.A. Mochenov etc.). Când bunăstarea oamenilor este transferată la atitudinea lor față de muncă și alți membri ai echipei, la relațiile interpersonale, la relațiile generale, atunci se dezvoltă un climat socio-psihologic. În consecință, caracteristicile de fond ale climatului socio-psihologic exprimă relațiile dintre membrii echipei.

1.3. Rolul relațiilor interpersonale într-un grup în activitățile profesionale ale managerilor de vânzări

Munca unui manager se caracterizează prin intensitate ridicată, bogăție de acțiuni, interferență frecventă a factorilor externi, numeroase contacte sociale la diferite niveluri și predominanța comunicării directe cu alte persoane. Profesia de manager de vânzări aparține tipurilor „persoană-persoană” și „persoană-semn”. Managerul de vânzări acționează ca intermediar între producătorii de mărfuri (industriali, alimentare și altele) și populație. Factorii nefavorabili în munca unui manager în domeniul vânzărilor active sunt asociați cu efortul fizic intens, munca pe un program eșalonat sau cu programul de lucru neregulat și intensitatea emoțională a activității.

Într-o economie de piață și concurență acerbă, activitățile unui manager sunt saturate de multe stresuri economice, organizaționale și socio-psihologice. Autorii moderni identifică diferite tipuri de stres care apar în timpul muncii managerilor de vânzări: stresul de muncă care apare din motive legate de condițiile de muncă și organizarea locului de muncă; stresul profesional asociat profesiei, ocupației sau tipului de activitate; stresul organizațional care apare ca urmare a impactului negativ asupra angajatului al caracteristicilor organizației, tipului de cultură organizațională.

Pe lângă funcțiile pur de producție și relațiile formale asociate acestora, „factorul uman” și relațiile interpersonale din echipă au o pondere mare în activitățile manageriale. Acestea din urmă, la rândul lor, ținând cont de specificul activităților din domeniul managementului (intensitatea mare a contactelor profesionale în condiții de lipsă de timp și nevoia de a rearanja în mod flexibil tiparele de comportament, se concentrează pe creșterea carierei și activitatea profesională de succes pentru a ocupa un nivel înalt în ierarhia socială și concurența ridicată asociată și etc.) pot fi caracterizate prin tensiune emoțională semnificativă. Cauzele imediate ale tensiunii mentale și ale stresului pot fi evenimente precum conflictul cu managementul, situațiile problematice în procesul de comunicare cu clienții și colegii.

În prezent, multe întreprinderi comerciale, în special în domeniul produselor nealimentare, trec la un sistem bazat pe vânzări active, adică. vânzătorul devine consultant pentru cumpărător. Astfel, fără îndoială, încărcătura asupra sferei sale emoționale, comunicative și volitive crește, iar o astfel de comunicare profesională nu este întotdeauna însoțită de un sentiment de confort psihologic pentru consultantul de vânzări. În legătură cu responsabilitățile profesionale, un manager trebuie să mențină reținerea și tactul, care nu corespund întotdeauna stării sale interne, crește încărcătura asupra sferei sale emoționale, comunicative și volitive și poate crea condiții prealabile pentru apariția stresului profesional.

Potrivit cercetătorilor autohtoni, lucrătorii care au un nivel scăzut de abilități de comunicare și management și modele de comportament inflexibile, incapacitatea de a-și forma propria echipă (unirea echipei), instabilitate emoțională, activitate socială scăzută și utilizarea unui stil de management preponderent de evitare (pasiv). evitarea rezolvării conflictului).

Totodată, s-a demonstrat că un nivel înalt de abilități de comunicare, o orientare spre cooperare și compromis, sociabilitatea ridicată în grupuri mici, curajul social, o abordare creativă în rezolvarea problemelor profesionale și a conflictelor interpersonale se numără printre factorii personali ai toleranței. la stres și epuizare emoțională.

Capitolul 1 Concluzii

Activitatea de grup a oamenilor constă în interacțiunea indivizilor în rezolvarea în comun a anumitor probleme, a căror condiție cea mai importantă este relațiile interpersonale. Relațiile interpersonale, așa cum sunt experimentate subiectiv, în diferite grade, relațiile percepute între oameni sunt un fenomen destul de complex.

Structura complexă pe mai multe niveluri a relațiilor interpersonale dintr-o echipă include mai multe straturi: relații emoționale bazate pe gusturile și antipatiile membrilor echipei; valorile și normele acceptate de membrii grupului ca al doilea strat; și formațiuni profunde ale unui grup mic, caracterizate prin activități comune și obiective comune.

Relațiile interpersonale optime sunt cheia funcționării depline a proceselor mentale ale unei persoane și influențează succesul tuturor tipurilor de activități. Nivelul optim al relațiilor interpersonale este posibil cu condiția să existe un climat psihologic favorabil în echipă și, în același timp, el însuși influențează caracterul acesteia.

Într-o echipă, în activitățile profesionale ale unui manager, relațiile interumane au o pondere mare și, ținând cont de specificul activității din domeniul vânzărilor active (intensitate mare a contactelor profesionale în condiții de lipsă de timp și de necesitatea de a reconstruirea flexibilă a modelului de comportament, concentrarea pe creșterea carierei și activități profesionale de succes pentru a ocupa un nivel înalt în ierarhia socială și concurența ridicată asociată etc.), poate fi caracterizată prin tensiune emoțională semnificativă, care poate duce la scăderea eficacității. a activităților profesionale și a performanței generale și la dezvoltarea sindromului de stres nespecific și a epuizării emoționale.

Capitolul 2. Studiul empiric al relaţiilor interpersonale într-un grup de manageri

2.1. Organizarea studiului

Studiul a fost realizat din mai până în iunie 2010 pe baza OJSC Svyaznoy (Celiabinsk). Studiul a implicat 20 de angajați ai echipei (directori de vânzări ai magazinelor de comunicații celulare Svyaznoy) cu vârsta cuprinsă între 19 și 27 de ani. Printre cei examinați au fost 8 bărbați și 12 femei.

Participanților li sa oferit lucrări pregătitoare, în cadrul cărora li s-a explicat scopul sondajului și a fost garantată confidențialitatea răspunsurilor. Toți subiecții au fost instruiți cu privire la modul de completare a chestionarelor.

Pentru atingerea scopului acestui studiu au fost utilizate metode de psihodiagnostic (observare, conversație, testare) și metode de statistică matematică. Studiul relațiilor interpersonale într-o echipă a fost realizat folosind următoarele metode: Metodologia măsurării sociometrice de J. Moreno, Chestionar de T. Leary, Chestionar de F. Fiedler „Evaluarea atmosferei psihologice în echipă”.

Tehnica de măsurare sociometrică J. Moreno vă permite să evaluați relațiile interpersonale informale, placerile și antipatiile, atractivitatea și preferințele și să identificați liderul din grup. Procedura sociometrică în formă parametrică s-a desfășurat astfel: subiecților li s-a cerut să aleagă un număr strict fix dintre toți membrii grupului și anume să facă 3 alegeri. Pentru a face acest lucru, trebuie să răspundeți la întrebările: „Pe cine ați dori să alegeți ca superior imediat?”, „De cine vă place cel mai mult ca persoană?”, „Cu cine din echipa dumneavoastră ați dori să finalizați un oficial sarcină?" În acest caz, fiecare participant a făcut trei alegeri pentru fiecare dintre întrebări - de la cel mai probabil la cel mai puțin probabil, indicând numele de familie, prenumele și patronimul celui ales. Pe baza datelor obținute s-a construit o sociomatrice: răspunsurile scrise primite la întrebările relevante sunt introduse în tabele speciale - matrice sociometrice (vezi Anexa 1), unde linia de jos arată care dintre membrii grupului a primit mai multe sau mai puține alegeri. Prin însumarea numărului de alegeri primite și de alegeri reciproce se determină nivelul de coeziune al grupului social (este direct proporțional cu atracția participanților unul față de celălalt și invers proporțional cu distanța spațială dintre ei) și statutul sociometric al membrii echipei (lideri, populari, mai puțin populari, respinși), care se măsoară prin numărarea alegerilor umane pozitive și negative făcute de toți membrii grupului.

Metodologia de diagnosticare a relaţiilor interpersonale T. Leary menite să studieze ideile subiectului despre sine și să studieze relațiile în grupuri mici. Folosind această tehnică se dezvăluie tipul predominant de atitudine față de oameni în stima de sine și evaluare reciprocă. Chestionarul constă din 128 de afirmații (vezi Anexa 2).

Studiul tipurilor predominante de relații interpersonale a fost realizat în două etape. În prima etapă, fiecare subiect s-a autoevaluat notând cu un X pe fișa de înscriere numerele acelor caracteristici care corespund ideilor sale despre sine. Apoi a evaluat pe fiecare dintre participanți în același mod în funcție de caracteristicile date în chestionar. Pentru a face acest lucru, pe baza caracteristicilor date în chestionar, subiectul a acordat o evaluare fiecărui membru al grupului său: în celulele fișei de înregistrare a bifat cu semnul (X) numerele aparținând acelor caracteristici care corespundeau. la ideea lui despre personalitatea pe care o evalua. Pentru fiecare persoană evaluată, respondentul a completat câte o grilă a fișei de înscriere folosind metoda de mai sus, indicându-și numele de familie în dreptul acesteia. În continuare, indicatorii fiecărui subiect, obținuți din rezultatele autoevaluărilor sale, și indicatorii din rezultatele evaluărilor sale de către alți membri ai grupului au fost comparați între ei pentru a identifica corespondența/incoerența ideilor fiecărui subiect despre sine. cu ideile despre el ale altor membri ai grupului.

Evaluările primare pentru 16 caracteristici obținute folosind „cheia” formează 8 octanți, care reflectă una sau alta versiune a relațiilor interpersonale: autoritar – conducător; independent – ​​dominant; direct – agresiv; neîncrezător - sceptic; supus - timid; dependent - ascultător; cooperativ – convențional; responsabil – generos. Caracteristicile care nu depășesc 8 puncte sunt caracteristice persoanelor armonioase. Indicatorii care depășesc 8 puncte indică o accentuare a proprietăților relevate de acest octant. Un nivel de 14-16 puncte indică dificultăți în adaptarea socială.

Metodologia „Evaluarea atmosferei psihologice a unei echipe” de F. Fiedler este un chestionar standardizat (un chestionar eșantion este prezentat în Anexa 3). Conține 10 perechi de cuvinte cu sens opus, cu ajutorul cărora subiectul este rugat să descrie atmosfera psihologică din echipă. Răspunsul subiecților la fiecare dintre cele 10 puncte este punctat de la stânga la dreapta de la 1 la 8 puncte. Cu cât se află mai în stânga semnul „+”, cu atât scorul este mai mic, cu atât atmosfera psihologică în echipă este mai favorabilă. Dacă subiectul a obținut un punctaj între 10 și 40 de puncte, atunci se constată un nivel scăzut de atmosferă psihologică favorabilă; de la 40 la 60 de puncte – nivel mediu; de la 60 la 80 de puncte – nivel înalt. În continuare, se însumează datele de pe fiecare dintre scalele obținute de la toți respondenții și se determină valoarea medie a grupului. Valorile medii pe toate scalele formează un profil mediu de grup, care ne permite să descriem caracteristicile atmosferei psihologice din echipă.

2.2. Rezultatele cercetării și discuții

2.2.1. Rezultate măsurători sociometrice

Pe baza rezultatelor alegerilor subiecților, reflectate în fișele sociometrice, a fost întocmită o sociomatrice a relațiilor interpersonale din echipă (vezi Anexa 4). După cum arată rezultatele studiului sociometric prezentat în tabel. 1, mai mult de jumătate dintre angajați – 11 persoane. (55%) – sunt preferate.

tabelul 1

În același timp, în acest grup sunt doar 5 alegeri reciproce, ceea ce indică fragmentarea și descentralizarea contactelor de afaceri. În plus, procentul de angajați care se bucură de cel mai puțin succes în echipă (respinși și acceptați) este destul de mare - 7 persoane. (35%). Astfel, putem spune că mai mult de o treime din echipă are anumite probleme în stabilirea contactelor de afaceri cu angajații. De asemenea, s-a stabilit că în grup existau doi lideri informali, ceea ce ar putea duce la opoziția lor reciprocă.

Rezultatele obținute la trei întrebări care determină leadership informal, manifestări de simpatie și parteneriat sunt prezentate în tabel. 2.

masa 2

Statutul angajaților în domeniul relațiilor interpersonale

Răspunzând la întrebarea „Pe cine ați dori să alegeți ca șeful dumneavoastră imediat?”, participanții grupului au ales 3 persoane ca șefi nemijloci doriti, dintre care 2 persoane. După numărul de voturi primite, 1 persoană a fost inclusă în categoria „liderilor”. – în categoria „aproape de lideri”. În același timp 5 persoane. (25%) au intrat în categoria „străinilor” pentru acest indicator și 9 persoane. (45%) – „aproape de cei din afară”, ceea ce poate indica atât lipsa abilităților organizaționale chiar și moderat exprimate la mai mult de jumătate dintre angajații echipei (70%) în opinia colegilor lor, cât și neîncrederea reciprocă în grup.

Pe baza calităților umane și a simpatiei celorlalți (întrebarea „De cine îți place cel mai mult ca om?”) în grup, au fost identificați 1 „lider” și 3 „apropiați de lideri”, cu 12 persoane. (60%) au fost clasificate ca respinse conform acestui indicator. Trebuie remarcat faptul că rangul de „lider” pentru acest indicator a fost unul dintre membrii grupului care a primit cel mai mare număr de voturi de la colegi în calitate de supraveghetor imediat de dorit.

Majoritatea membrilor grupului au numit 4 persoane drept partener dorit (întrebarea „Cu ce ​​membru al echipei dumneavoastră ați dori să finalizați o sarcină de lucru?”), dintre care 1 este „lider” în ceea ce privește numărul de voturi primite si 3 persoane. „aproape de lideri”, cu 15 persoane. (75%) au fost clasificate ca respinse conform acestui indicator.

2.2.2. Rezultatele chestionarului T. Leary

Rezultatele studiului evaluărilor și stimei de sine a tipului de relații interpersonale folosind Chestionarul T. Leary sunt prezentate în tabel. 3.

Conform autoevaluărilor prezentate în tabel. 3, 45% dintre subiecți își evaluează tipul predominant de relații interpersonale ca fiind cooperativ-convențional, adică au o idee despre ei înșiși ca o persoană prietenoasă și bună cu toată lumea, înclinată spre cooperare, orientată spre acceptare și aprobare socială. , străduindu-se pentru obiectivele grupului.

Tabelul 3

Distribuția tipurilor de relații interpersonale între subiecți

Tip de interpersonal relaţii	Nivel conform datelor Stimă de sine			Nivel conform datelor evaluări reciproce
Dominant-conducere
Independent-dominant
Simplu-agresiv
Neîncrezător-sceptic
Submis-timid
Dependent-ascultător
Colaborativ-convențional
Responsabil generos

Alți 30% dintre subiecți și-au descris tipul predominant de relații interpersonale drept conducători de putere, de exemplu. au o idee despre ei înșiși ca lider autoritar, energic, competent, de succes în afaceri și respectat de ceilalți. 15% au descris tipul lor de relații interpersonale ca fiind responsabil-generoase. 5% dintre respondenți își evaluează tipul de relații interpersonale drept simplu-agresiv, același număr evaluează tipul lor de relații interpersonale ca fiind independent-dominant.

Analiza datelor de evaluare reciprocă prezentate în tabel. 3 a arătat că, conform membrilor echipei studiate, la 40% dintre subiecți predomină relațiile interpersonale de tip direct-agresiv. În același timp, ¾ dintre aceștia (30% din numărul total de subiecți) au primit scoruri scăzute (până la 8 puncte), adică, conform colegilor, se caracterizează prin încăpățânare, perseverență, perseverență și energie. Pentru restul de ¼ din subiecții, al căror tip de relații interpersonale a fost evaluat de colegi drept simplu-agresiv, evaluările pentru acest indicator au atins un nivel mediu (9-12 puncte), adică, conform colegilor, se disting prin simplitate. și asprime în aprecierea celorlalți, intransigență, înclinație de a da vina pe alții, batjocură, iritabilitate. De asemenea, conform evaluărilor reciproce, 35% au un tip predominant de relații interpersonale cooperativ-convenționale, adică, conform colegilor, sunt înclinați să coopereze, sunt proactivi în atingerea scopurilor grupului, se străduiesc să fie în acord cu opiniile altora, aderă la regulile „bunelor maniere”, manifestă flexibilitate, axat pe compromis în situații de conflict.

O comparație a autoevaluărilor fiecărui subiect cu evaluările colegilor săi a evidențiat diferențe cantitative minore (nu mai mult de 4 puncte) în rândul majorității covârșitoare (60%) a subiecților, ceea ce indică nevoia de creștere personală și de auto-evaluare în continuare. îmbunătăţire. La alți 35% dintre subiecți, aceste diferențe au fost semnificative (peste 4 puncte), ceea ce indică un deficit pronunțat de reflecție și necesitatea corecției psihologice. În general, discrepanțe mai mult sau mai puțin pronunțate între indicatorii de autoevaluare și de evaluare reciprocă au fost relevate în principal la scara „cooperativ-convențional” și „agresiv-direct”, ceea ce indică o denaturare a ideilor despre metodele de management eficient.

De asemenea, analiza datelor obținute ne permite să tragem concluzii despre prezența în grupul de studiu a doi lideri informali (subiectul B. și subiectul D.), ale căror psihograme sunt prezentate în Fig. 1 și 2.

Orez. 1 Psihograme ale subiectului B., obținute pe baza datelor

autoevaluări și aprecieri ale colegilor

După cum reiese din psihogramele prezentate în Figura 1, subiectul B. nu prezintă discrepanțe semnificative între indicatorii de autoevaluări și evaluările colegilor, ceea ce indică o reflecție și o înțelegere de sine dezvoltate. Interpretarea datelor prezentate pe psihograme indică faptul că subiectul B. este caracterizat de majoritatea participanților drept energic, competent, de succes în afaceri, pasionat de inițiativă în atingerea scopurilor grupului, hiperresponsabil, își sacrifică interesele pentru cauza comună, înclinată spre cooperare, flexibilă și compromisă în rezolvarea problemelor și în situații de conflict.

Orez. 2 Psihograme ale subiectului D., obținute pe baza datelor

autoevaluări și aprecieri ale colegilor

Psihogramele prezentate în Fig. 2, indică o discrepanță ușoară (nu mai mult de 4 puncte) între autoevaluările și aprecierile colegilor de la subiectul D. în ceea ce privește indicatorii I, III, VII și VIII octanți. Acest lucru indică un deficit ușor exprimat de reflecție și înțelegere de sine în următoarele domenii ale relațiilor interpersonale. Interpretarea datelor prezentate pe psihograme indică faptul că, în comparație cu aprecierile colegilor săi, subiectul D. își subestimează oarecum calitățile de conducere, manifestările de agresivitate constructivă și de receptivitate (nepotrivire în octanții I, III și, respectiv, VII) și oarecum. supraestimează propriile manifestări de flexibilitate și înclinație spre cooperare (nepotrivire pe octantul VIII).

2.2.3. Rezultatele evaluării atmosferei psihologice a echipei

Rezultatele testului sunt prezentate în tabel. 4 și în fig. 2.

Tabelul 4

Nivelul atmosferei psihologice favorabile în echipă

Orez. 3 Profilul de grup al atmosferei psihologice din grup

După cum reiese din datele din tabel. 4, doar 2 subiecți (10%) apreciază atmosfera psihologică din echipă ca fiind favorabilă. În timp ce marea majoritate a angajaților (18 persoane (90%)) nu consideră că atmosfera din echipa lor este destul de favorabilă: 45% dintre respondenți apreciază nivelul de favorabilitate al atmosferei psihologice ca mediu și același număr de respondenți îl evaluează. ca nefavorabile. După ce a analizat profilul mediu de grup rezultat prezentat în Fig. 3, putem concluziona că atmosfera psihologică din această echipă se caracterizează prin dezacord, răceală și inconsecvență.

Pe baza datelor obținute, recomandări practice au fost compilate și prezentate în Anexa 5.

Concluzii pentru capitolul 2

Rezumând studiul relațiilor interpersonale în grupul de studiu în ansamblu, se pot observa următoarele.

1. Relațiile interpersonale din grupul de studiu sunt în mare măsură polarizate: 55% dintre angajați sunt preferați, 35% dintre angajați se bucură de cel mai mic succes în echipă. Conform rezultatelor alegerilor parametrice, 70% dintre participanți s-au încadrat în categoria „respinși” pe baza calităților organizatorice, 75% – în funcție de calitățile lor de afaceri, 60% – în funcție de simpatia personală a evaluatorilor. Acest lucru indică neîncrederea reciprocă în grup și dificultăți în stabilirea contactelor de afaceri.

2. La 40% dintre subiecți predomină relațiile interpersonale de tip direct-agresiv, iar la 35% predomină tipul cooperativ-convențional. În același timp, 95% dintre subiecți au manifestat discrepanțe între evaluări și autoevaluări, în principal pe scalele de relații de tip „cooperativ-convențional” și „agresiv-direct”, ceea ce indică o denaturare a ideilor despre metodele de management eficient. , o lipsă de reflecție, nevoia de creștere personală, auto-îmbunătățire și psihocorecție.

3. Conform sociometriei și Chestionarului T. Leary, s-a stabilit prezența a doi lideri informali în grup, ceea ce indică fragmentarea și descentralizarea contactelor de afaceri, dezbinarea și lipsa de integritate a echipei studiate. În același timp, doar unul dintre cei doi lideri informali, conform rezultatelor alegerilor colegilor săi, a intrat în categoria „cele mai preferate” în ceea ce privește calitățile sale organizatorice și simpatia celorlalți.

4. După cum au arătat rezultatele evaluării atmosferei psihologice a echipei, în general, angajații caracterizează climatul psihologic din echipa lor ca fiind insuficient de favorabil, constatând prezența dezacordului pronunțat, răceală în relații și inconsecvență.

Concluzie

Un număr semnificativ de lucrări dedicate problemei relațiilor interpersonale într-un grup mic (echipă) este un indicator al relevanței sale astăzi. Evoluțiile diverșilor autori în acest domeniu și actuala bază teoretică generală a problemei își au aplicarea în diverse domenii ale psihologiei, dintre care unul este psihologia muncii, dezvoltarea organizațională și munca cu personalul. Această lucrare a studiat caracteristicile relațiilor interpersonale într-un grup de manageri de vânzări.

Obiectul cercetării în această lucrare l-au constituit managerii de vânzări ca forță de muncă. Subiectul studiului l-au constituit relațiile interpersonale ale managerilor de vânzări ca echipă de lucru. Scopul studiului a fost de a examina aspectele teoretice și practice ale problemei relațiilor interpersonale într-un grup.

Pentru atingerea scopului studiului, au fost selectate metode de cercetare adecvate, care, în primul rând, îndeplinesc cerințele științifice. Una dintre cele mai eficiente a fost metoda sociometriei, care a fost folosită în partea practică a lucrării, deoarece a îndeplinit obiectivele.

Analiza teoretică a relațiilor interpersonale ca problemă socio-psihologică a arătat că există puncte de vedere ambigue asupra naturii, tiparelor și dinamicii relațiilor interpersonale. Mulți autori sunt de acord că există un număr mare de factori care influențează relațiile interumane. În contextul problemei relațiilor interpersonale într-o echipă de muncă, problema coeziunii de grup și a climatului socio-psihologic este de o importanță deosebită. Acești factori sunt strâns corelați cu natura relațiilor interpersonale din forța de muncă, în special cu partea lor de afaceri.

Rezultatele propriilor cercetări empirice au relevat încălcări semnificative ale relațiilor interpersonale în grupul de studiu: fragmentarea grupului, descentralizarea puterii, neîncrederea reciprocă în grup, încălcarea componentei personale a comunicării interpersonale în grup și dificultăți în stabilirea contactelor de afaceri. cu colegii. Climatul psihologic din echipa lor este caracterizat de angajați ca fiind insuficient de favorabil.

Motive posibile pentru trăsăturile identificate ale relațiilor interpersonale sunt predominanța unui tip direct-agresiv de relații interpersonale în grup, o distorsiune a ideilor despre metodele de management eficient, o lipsă de reflecție și prezența a doi lideri informali, ceea ce provoacă fragmentare. și descentralizarea contactelor de afaceri, dezbinarea și lipsa de integritate a echipei studiate.

Datele obținute pot fi utilizate pentru modificarea sistemului de pregătire profesională, recalificare și formare avansată a specialiștilor. Recomandările practice elaborate pe baza rezultatelor obținute pot fi utilizate în dezvoltarea metodelor psihologice de grup și individuale de optimizare a relațiilor interpersonale într-o anumită echipă profesională pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite publicului și a preveni tulburările de stres și epuizarea emoțională în rândul managerilor de vânzări.

Literatură

1. Andreeva G.M. Psihologie sociala. Manual pentru instituțiile de învățământ superior. – M.: Aspect Press, 1998. – 376 p.

2. Anikeev N.P. Climatul psihologic în echipă. – M.: Iluminismul. 2009. – 319 p.

3. Vodopyanova N.E. Epuizare profesională și resurse pentru depășirea acestuia // Psihologia Sănătății / Ed. G.S.Nikiforova.- Sankt Petersburg, 2003. – P.54-59.

4. Volkov I.P. Metode sociometrice în cercetarea socio-psihologică. – Sankt Petersburg: Editura Universității de Stat din Sankt Petersburg. 2008. – 204 p.

5. Zeer E.F. Psihologia profesiilor: Proc. indemnizatie. – Ekaterinburg: Carte de afaceri, 2003. – 336 p.

6. Kolominsky Ya.L. Psihologia relațiilor în grupuri mici. – Minsk, Editura BSU. 2009. – 284 p.

7. Dicționar psihologic scurt / Sub redacția generală. A.V. Petrovsky și M.G. Yaroshevsky; editor-compilator L.A. Karpenko. – Ed. a II-a, extins, revizuit. si suplimentare – Rostov-pe-Don: Phoenix, 1998. – 512 p.

8. Mashkov V.N. Psihologia managementului. – M.: EKSMO-PRESS, 2008. – 254 p.

9. Moreno Ya.L. Sociometria: Metoda experimentală și știința societății / Trad. din engleza – M.: Proiect academic. 2005. – 320 p.

10. Miasishchev V.N. Conceptul de personalitate în aspecte de normă și patologie. // Psihologia personalității. T.2. Cititor. – Samara: Editura. Casa „Bakhrakh”, 1999. – p. 197-244.

11. Nemov R.S. Psihologie: manual. pentru studenti superior ped. manual stabilimente: În 3 cărţi. Cartea 1: Fundamentele psihologiei generale. – M.: Umanit. ed. Centrul VLADOS, 2009. – 688 p.

12. Obozov N.N. Psihologia relațiilor interpersonale. – K.: Naukova Dumka, 2006. – 192 p.

13. Psihodiagnostic general. Fundamentele psihodiagnosticului, psihoterapiei non-medicale și consilierii psihologice. / Ed. A.A. Bodaleva, V.V. Stolin. – M.: Editura Mosk. Universitatea, 1987. – 304 p.

14. Olshansky V.B. Personalitate și valori sociale. – M.: Iluminismul. 2008. – 339 p.

15. Petrovsky A.V. Psihologie. Tutorial. M.: Academia, 2009. – 512 p.

16. Petrovsky A.V. Personalitate. Activitate. Echipă. – M.: Cunoaștere. 2008. – 384 p.

17. Romek V.G. Dezvoltarea încrederii în relațiile interumane // Jurnalul de psiholog practic, nr. 12, 2000, p. 74-113.

18. Dicționar al unui psiholog practic. / Comp. S.Yu. Golovin. – Minsk: Harvest, 1998. – 800 p.

19. Sociologie: Enciclopedie / Comp. A.A. Gritsanov, V.L. Abusenko, G.M. Evelkin, G.N. Sokolova, O.V. Terescenko. – M.: Editura „Casa Cărții”, 2003. – 612 p.

20. Shtroo V.A., Melanina A.A. Relațiile de referință într-un grup ca factor de schimbare organizațională // Întrebări de psihologie. - Numarul 3. – 2008. P. 70-75.

Anexa 1

Card sociometric

Instrucțiuni: Vă rugăm să răspundeți la întrebări selectând cel mult trei persoane din echipa dumneavoastră de lucru, indicând numele și prenumele acestora. În acest caz, primul pe care îl selectați va fi considerat cel mai preferat etc. Descendentă. Aceste informații vor rămâne confidențiale. Vă rugăm să indicați numele de familie, prenumele și vârsta. Mulțumesc!

F.I. ______________________ Vârsta ___________

Eșantion de matrice sociometrică

Semnul „+” indică o alegere

Pe cine aleg ei? p/n Cine alege?
1 subiect A.
2 subiectul B.
3 subiectul V.
4 subiectul G.
Numărul de selecții primite:
Numărul de alegeri reciproce:

Anexa 2

Chestionar de T. Leary

1. Capabil de cooperare și asistență reciprocă.	65. Lipsa de inițiativă.
2. Încrezător.	66. Capabil să fie aspru.
3. Este respectat de ceilalți.	67. Delicat.
4. Nu tolerează să fie stăpânit.	68. Îi place tuturor.
5. Frank.	69. De afaceri, practic.
6. Reclamant.	70. Plin de simpatie excesivă.
7. Adesea recurge la ajutorul altora.	71. Atent și afectuos.
8. Cere aprobarea.	72. Viclenie și socoteală.
9. A avea încredere și se străduiește să-i mulțumească pe alții.	73. Evaluează opiniile celorlalți.
10. Îi place responsabilitatea.	74. Arogant și neprihănit.
11. Dă impresia de importanță.	75. Încredere excesivă.
12. Are un sentiment de demnitate.	76. Gata să ai încredere în altcineva.
13. Încurajator.	77. Ușor stânjenit.
14. Recunoscător.	78. Independent.
15. Furios, crud.	79. Egoist.
16. Lăudăros.	80. Bland, bun la inimă.
17. Egoist.	81. Ușor stânjenit.
18. Capabil să recunoască când greșește.	82. Respectuos.
19. Despotic.	83. Face o impresie asupra altora.
20. Știe să insiste pe cont propriu.	84. Cu suflet bun.
21. Generos și tolerant cu lipsurile.	85. Acceptă de bunăvoie sfatul.
22. Porunci și porunci.	86. Are talent de conducere.
23. Caută să patroneze.	87. Intră cu ușurință în necazuri.
24. Capabil să provoace admirație.	88. Își amintește de multă vreme insultele.
25. Lasa pe altii sa ia decizii.	89. Ușor influențat de prieteni.
26. Iartă totul.	90. Impregnat de spirit de contradicție.
27. Bland.	91. Răsfață oamenii cu o bunătate excesivă.
28. Poate arăta indiferență.	92. Prea îngăduitor față de ceilalți.
29. Dezinteresat.	93. Zadarnic.
30. Îi place să dea sfaturi.	94. Străduiește-te să te mulțumești cu toată lumea.
31. Dependent, independent.	95. Admirator, predispus la imitație.
32. Încrezător în sine și asertiv.	96. Ascultă de bunăvoie.
33. Așteaptă admirație din partea tuturor.	97. De acord cu toată lumea.
34. Adesea trist.	98. Are grijă de ceilalți în detrimentul său.
35. Este greu să-l impresionezi.	99. Iritabil.
36. Sociabil și primitor.	100. Timid.
37. Deschis și direct.	101. Exagerat dispus să se supună.
38. Amărât.	102. Prietenos, binevoitor.
39. Îi place să se supună.	103. Amabil, care inspiră încredere.
40. Dă ordine altora.	104. Rece, insensibil.
41. Capabil de a fi critic cu sine.	105. Luptă pentru succes.
42. Generos.	106. Intolerant la greselile altora.
43. Întotdeauna amabil în relațiile sale.	107. Amabil cu toată lumea fără discernământ.
44. Conform.	108. Strict, dar corect.
45. Timid.	109. Iubește pe toată lumea.
46. ​​Îi place să aibă grijă de ceilalți.	110. Îi place să fie îngrijit.
47. Se gândește numai la sine.	111. Aproape niciodată nu se opune nimănui.
48. Flexibil.	112. Cu corp moale.
49. Reactiv la apelurile de ajutor.	113. Alții gândesc favorabil despre el.
50. Știe să gestioneze și să dea ordine.	114. Încăpăţânat.
51. Este adesea dezamăgit.	115. Neclintiți și răcoriți acolo unde este necesar.
52. Necruțător, dar imparțial.	116. Poate fi sincer.
53. Adesea furios.	117. Modest.
54. Critic la adresa altora.	118. Capabil să aibă grijă de sine.
55. Întotdeauna prietenos.	119. Sceptic.
	120. Sargent, batjocoritor.
57. Capabil să manifeste neîncredere.	121. Obsesiv.
	122. ranchiună.
59. Gelos.	123. Îi place să concureze.
60. Îi place să „plângă”.	124. Străduiește-te să te înțelegi cu ceilalți.
61. Timid.	125. Nesigur pe tine.
62. Sensibil, scrupulos.	126. Încearcă să-i consoleze pe toată lumea.
63. Adesea nu prietenos.	127. Autoflagelare.
64. Bossy.	128. Insensibil, indiferent.

Formular de înregistrarela Chestionarul T. Leary

„Cheia” chestionarului T. Leary

Numărul octant

Numărul întrebării

Anexa 3

Chestionar pentru metoda de evaluare a climatului psihologic

în echipa lui F. Fiedler

F.I. umplere: ______________________

Instrucțiuni: Tabelul prezintă perechi opuse de cuvinte care pot fi folosite pentru a descrie atmosfera din echipa ta. Cu cât așezi mai aproape semnul „+” de cuvântul din dreapta sau din stânga din fiecare pereche, cu atât acest semn este mai pronunțat în echipa ta.

1. Amabilitate									1. Ostilitate
2. Consimțământ									2. Dezacord
3. Satisfacția									3. Nemulțumire
4. Productivitate									4. Neproductivitate
5. Căldura									5. Răceală
6. Cooperare									6. Incoerență
7. Sprijin reciproc									7. Rău răutate
8. Pasiune									8. Indiferența
9. Distractiv
10. Succes									10. Eșecul

Sarcina ta este să evaluezi severitatea fiecărui indicator pe o scară de 8 puncte. Severitatea puternică a unui semn situat în partea stângă este evaluată ca 1 punct, iar în dreapta - 8 puncte.

Anexa 4

Sociomatricea relațiilor interpersonale în grupul de studiu

Cine alege

Cine este ales

Cantitate

Cercul de relații

Semnul „+” indică alegerea subiectului în favoarea oricărui angajat.

Rândul „Număr de alegeri” indică numărul de alegeri făcute în favoarea acestui subiect.

În rândul „Cercul de relații” următoarele denumiri de litere:

„O-P” - respins-acceptat (de la 0 la 4 puncte),

„D” - preferat (de la 5 la 8 puncte),

„L” - lideri (9 puncte și mai sus).

Anexa 5

Munca de optimizare a relațiilor interpersonale într-o echipă ar trebui să se desfășoare în trei domenii principale:

1. Optimizarea corespondenței dintre cerințele organizației și resursele personale ale angajaților. Pentru a spori această corespondență în psihologia modernă se folosesc tehnologii și metode de selecție profesională, plasare și rotație a personalului, pregătirea profesională și dezvoltarea profesională sistematică a personalului, extinderea repertoriului comportamental etc.. De asemenea, corectarea discrepanței dintre profesie și personalitate. implică schimbarea mediului organizațional, dezvoltarea culturii organizaționale și îmbunătățirea calității vieții organizaționale a angajaților (atractivitatea muncii în organizație).

2. Impactul asupra evaluării cognitive a lucrătorilor în ceea ce privește propriile capacități (abilități, aptitudini, resurse) și disponibilitatea de a depăși situații dificile din punct de vedere profesional. Asistența psihologică ar trebui să fie axată pe optimizarea motivației în muncă - reducerea sau creșterea importanței îndeplinirii cerințelor impuse de organizație: profesional, loc de muncă, statut-rol etc. În alte cazuri, asistența psihologică poate avea ca scop creșterea adecvării angajaților. percepția cerințelor situaționale, ținând cont de statutul postului și de încrederea în punctele forte și resursele proprii.

3. Managementul răspunsurilor la factorii generatori de conflict și stresanți ai activității profesionale și mediului organizațional. Un aspect important aici este formarea unei poziții active în rândul angajaților în raport cu stresul organizațional și profesional. De exemplu, creșterea sensului personal și social de a face față stresului.

Restabilirea componentei comunicative a relațiilor interpersonale într-o echipă presupune mai multe etape:

1. Stadiul interacțiunii sociale, adică comunicarea simplă nestructurată care se desfășoară în principal la un picnic sau în timpul prânzului, însăși decorul căreia joacă discret rolul unui spărgător de gheață (contribuie la labilizarea grupului prin eliminarea răcelii) .

2. Etapa schimbului de opinii în grup: facilitatorul îl mută fără probleme într-un mod de discuție mai structurat, al cărui subiect este cel mai adesea comunicarea interpersonală într-o echipă profesională. Aceleași principii se aplică acestei lucrări ca și unui grup T standard sau grup de întâlnire.

Cursurile de grup sunt în curs de desfășurare, iar abilitățile de comunicare socială care sunt create sau restaurate devin baza pentru reducerea stresului și a riscului de epuizare.

Structura si etapele de formare a echipei de invatamant

Relații interpersonale într-o echipă. Mediul studentesc însuși, caracteristicile grupului educațional din care aparține persoana respectivă și caracteristicile altor grupuri de referință au un impact puternic de socializare și educație asupra personalității elevului. După cum se știe, comportamentul oamenilor dintr-un grup are propria sa specificitate în comparație cu comportamentul individual; există atât unificare, cât și o creștere a similitudinii comportamentului membrilor grupului datorită formării și subordonării normelor și valorilor grupului bazate pe asupra mecanismului sugestibilității, conformismului, subordonării autorității și creșterii capacității de a-și exercita influența reciprocă asupra grupului. Într-o grupă de studiu au loc procese dinamice de structurare, formare și schimbare a relațiilor interpersonale (emoționale și de afaceri), distribuirea rolurilor de grup și promovarea liderilor etc. Toate aceste procese de grup au o influență puternică asupra personalității elevului, asupra succesului activităților sale educaționale și dezvoltării profesionale, asupra comportamentului acestuia. Profesorul-curator trebuie să cunoască și să înțeleagă tiparele proceselor de grup și să aibă un efect benefic asupra formării lor.

Asemenea caracteristici individuale ale unui profesor precum tipul său psihosocial, caracterul, stilul de conducere pot influența semnificativ natura relației dintre curator și grupul de studenți și însăși funcționarea corpului studențesc, promovând sau împiedicând creșterea coeziunii acestuia.

O astfel de caracteristică a grupului de studenți, cum ar fi omogenitatea compoziției de vârstă (diferența de vârstă nu este de obicei mai mare de 5 ani) determină asemănarea de vârstă a intereselor, obiectivelor, caracteristicilor psihologice și contribuie la coeziunea grupului. Activitatea principală a unui grup de studenți este învățarea, iar factorii de coeziune academică sunt mai slabi decât cei de producție, așa că uneori nu se dezvoltă o echipă închegată: fiecare este pe cont propriu. Grupurile de elevi funcționează atât pe baza autoguvernării printr-un sistem de lideri formali și informali, și sunt supuse anumitor influențe de control din partea profesorului-supervizor. Într-un grup de elevi se manifestă fenomene socio-psihologice precum „experiențe și stări colective” (reacția emoțională a echipei la evenimentele din grup, din lumea înconjurătoare; o dispoziție colectivă poate stimula sau deprima activitățile echipei, ducând la conflicte; un optimist, indiferent sau nemulțumire), „opinii colective” (asemănarea judecăților, opiniilor asupra problemelor vieții colective, aprobarea sau condamnarea anumitor evenimente, acțiunile membrilor grupului), fenomenul de imitație, sugestibilitate sau conformism, fenomenul competiției (o formă de interacțiune între oameni care sunt gelosi din punct de vedere emoțional pe rezultatele activităților lor, se străduiesc să obțină succes). Un grup de studenți se poate dezvolta de la tipul „asociare” la nivelul „echipă” sau se poate schimba la tipul „corporație”.

Asocierea este un grup în care relațiile sunt mediate doar de obiective semnificative personal (un grup de prieteni, cunoștințe).

Cooperarea este un grup caracterizat printr-o structură organizatorică cu adevărat funcțională; relațiile interpersonale sunt de natură comercială, subordonate atingerii rezultatului cerut în îndeplinirea unei sarcini specifice într-un anumit tip de activitate.

O echipă este un grup organizațional stabil în timp de oameni care interacționează cu organisme de conducere specifice, uniți de obiectivele activităților comune benefice din punct de vedere social și de dinamica complexă a relațiilor formale (de afaceri) și informale dintre membrii grupului.

Structura și etapele formării unei echipe educaționale.

Echipa educațională are o structură dublă: în primul rând, este obiectul și rezultatul influențelor conștiente și intenționate ale profesorilor și curatorilor, care îi determină multe dintre caracteristicile (tipurile și natura activităților, numărul de membri, structura organizatorică etc.) ; în al doilea rând, echipa educaţională este un fenomen în curs de dezvoltare relativ independent care este supus unor legi socio-psihologice speciale.

Echipa educațională, la sens figurat, este un organism socio-psihologic care necesită o abordare individuală. Ceea ce „funcționează” pentru un grup educațional se dovedește a fi complet inacceptabil pentru altul. Profesorii cu experiență sunt bine conștienți de acest „fenomen misterios”: două sau mai multe grupuri educaționale paralele se individualizează treptat, își dobândesc propria identitate și, ca urmare, apare o diferență destul de accentuată între ele. Ca motiv pentru aceste diferențe, profesorii subliniază că „vremea” în grupa de studiu este făcută de anumiți elevi care cu greu sunt liderii oficiali ai autoguvernării educaționale. Este foarte important ca un lider, profesor sau curator să vadă clar structura relațiilor interpersonale dintr-o echipă pentru a putea găsi o abordare individuală a membrilor echipei și a influența formarea și dezvoltarea unei echipe coezive. O echipă adevărată închegată nu apare imediat, ci se formează treptat, trecând printr-o serie de etape.

La prima etapă organizatorică, un grup de studenți nu reprezintă un colectiv în sensul deplin al cuvântului, deoarece este creat din studenți care intră în universitate care au experiențe de viață, vederi și atitudini diferite față de viața colectivă. Organizatorul vieții și activităților grupului de studiu în această etapă este profesorul, care solicită comportamentul și modul de activitate al elevilor. Pentru un profesor, este important să identifice în mod clar cele 2-3 cele mai semnificative și fundamentale cerințe pentru activitățile și disciplina elevilor, fără a permite o abundență de cerințe secundare, instrucțiuni și interdicții. În această etapă organizatorică, liderul trebuie să studieze cu atenție fiecare membru al grupului, caracterul său, trăsăturile de personalitate, identificând, pe baza observației și testării psihologice, o „hartă psihologică individuală” a personalității elevului, identificând treptat pe cei care sunt mai sensibili la interesele echipei și sunt un atu eficient. În general, prima etapă se caracterizează prin adaptare socio-psihologică, adică. adaptarea activă la procesul de învățământ și aderarea la o nouă echipă, asimilarea cerințelor, normelor, tradițiilor de viață ale instituției de învățământ.

A doua etapă de dezvoltare a echipei are loc atunci când este identificat un activ eficient, mai degrabă decât formal, al echipei, de exemplu. au fost identificați organizatori de activități colective care se bucură de autoritate în rândul majorității membrilor echipei. Acum solicitările echipei sunt înaintate nu numai de profesor, ci și de activiștii echipei. Liderul aflat în a doua etapă a dezvoltării echipei trebuie să studieze și să analizeze în mod obiectiv relațiile interpersonale ale membrilor echipei folosind metodele sociometriei și referentometriei, și să ia prompt măsuri corective pentru corectarea poziției membrilor grupului cu statut sociometric ridicat și scăzut. Hrănirea grupului activ este cea mai importantă sarcină a liderului, care vizează dezvoltarea abilităților organizatorice ale activului și eliminarea fenomenelor negative: aroganță, vanitate, „ton de comandă” în comportamentul activului.

Cunoașterea structurii relațiilor informale și pe ce se bazează ele facilitează înțelegerea atmosferei intragrup și vă permite să găsiți cele mai raționale modalități de a influența eficacitatea muncii în grup. În acest sens, devin de mare importanță metodele speciale de cercetare care fac posibilă identificarea structurii relațiilor interpersonale într-un grup și identificarea liderilor acestuia. Poziția unui profesor, curator într-un grup de studenți este specifică: pe de o parte, el petrece destul de mult timp cu băieții și este, parcă, un membru al echipei lor, liderul lor, dar, pe de altă parte Pe de altă parte, grupul de elevi există în mare măsură și se dezvoltă independent de profesor, propunându-și liderii și „liderii”. Ceea ce împiedică un profesor să devină un membru cu drepturi depline al corpului studențesc este diferența de vârstă, diferențele de statut social, experiența de viață și, în sfârșit. Un profesor nu poate fi complet egal cu un elev. Dar poate că nu este nevoie să ne străduim pentru asta; studenții sunt sensibili la falsitatea afirmațiilor despre „egalitatea deplină”. Această poziție a profesorului îi îngreunează evaluarea situației din cadrul grupului, așa că nu este ușor pentru curator să fie expert în problemele relațiilor dintre elevii din grupul său.

Implicarea membrilor echipei în diverse tipuri de activități comune (muncă, studiu, sport, recreere, călătorii etc.), stabilirea de obiective interesante și din ce în ce mai complexe pentru echipă, sarcini care să fie atractive pentru mulți participanți, stabilirea de relații prietenoase și solicitante, dependență responsabilă între oameni – aceasta contribuie la întărirea și dezvoltarea echipei în a doua etapă.

Cu toate acestea, în a doua etapă de dezvoltare, echipa nu este încă în sensul deplin un grup coeziv de oameni cu gânduri asemănătoare; există o eterogenitate semnificativă a opiniilor. Schimbul liber de opinii, discuții, atenția profesorului-lider la starea de spirit și opiniile membrilor echipei, o metodă colegială democratică de luare a deciziilor și management creează baza pentru crearea unei echipe coezive.

La a treia etapă de dezvoltare, echipa atinge un nivel ridicat de coeziune, conștiință, organizare și responsabilitate a membrilor echipei, ceea ce permite echipei să rezolve în mod independent diverse probleme și să treacă la nivelul de autoguvernare. Nu toate echipele atinge acest cel mai înalt nivel de dezvoltare.

O echipă foarte dezvoltată se caracterizează prin prezența coeziunii - ca unitate de orientare spre valoare, asemănarea punctelor de vedere, evaluări și poziții ale membrilor grupului în raport cu obiectele (persoane, evenimente, sarcini, idei) care sunt cele mai semnificative pentru grup ca întreg. Indicele de coeziune este frecvența coincidenței opiniilor membrilor grupului cu privire la sfera morală și de afaceri, în abordarea scopurilor și obiectivelor activităților comune. O echipă foarte dezvoltată se caracterizează prin prezența unui climat psihologic pozitiv, un fundal prietenos de relații, empatie emoțională și simpatie unul pentru celălalt.