Utilitățile sunt reprezentate de activități care oferă cetățenilor condiții confortabile de viață. Lista oferite utilitati trebuie să se reflecte în acordul dintre rezidenți și servicii de locuințe și comunale, societate de administrare, HOA sau alt organism responsabil. Cu toate acestea, nu fiecare persoană are o astfel de copie a casei, așa că mulți oameni își pun întrebarea destul de logică: care este responsabilitatea managerului casei și pentru ce anume trebuie plătit.

Cu fluxul anii recenti Au fost aduse unele modificări în legislația rusă cu privire la sferă utilitati. Conform reglementărilor guvernamentale, furnizorii de servicii de utilități pot fi fie o persoană juridică, fie antreprenor individual. Această persoană este responsabilă pentru achiziționarea resurselor necesare, efectuarea lucrărilor convenite și funcționarea tuturor sistemelor de comunicații.

Potrivit ultimelor modificări, dreptul de a utiliza serviciile publice are:

• Proprietarul unui apartament sau al altor spații de locuit împreună cu familia sa;
• Cetăţeni care au primit spaţiu de locuit de la o cooperativă;
• Chiriași de locuințe într-un bloc de locuințe;
• Chiriașii spațiilor bloc.

Dragi cititori!

Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic. Dacă doriți să aflați cum să vă rezolvați problema particulară, vă rugăm să contactați formularul de consultant online din dreapta →

Este rapid și gratuit! Sau sună-ne la telefon (24/7):

Punctele principale

În primul rând, trebuie menționat ce este inclus în lista de utilități furnizate:

Desigur, utilitățile nu pot include un articol care casa anume de fapt nu se aplica. De exemplu, dacă nu există sistem de canalizare sau alimentare cu apă caldă, acestea nu trebuie incluse în plată și, în consecință, nu sunt incluse în acordul cu societatea de administrare.

Obligatiile societatilor de administrare si servicii locative si comunale

Nevoile generale ale gospodăriilor care sunt satisfăcute de companiile de administrare, serviciile de locuințe și comunale și alte structuri relevante sunt, de asemenea, incluse în costul utilităților. Fiecare rezident ar trebui să știe exact pentru ce plătește și dacă primește ceea ce plătește. Utilitățile generale includ:

În plus, pot exista și alte clauze care sunt incluse în contract în mod individual. Dacă trebuie să aflați exact ce utilități suplimentare sunt acestea și ce mai includ acestea, puteți contacta firma de administrare sau serviciile locative și comunale. Adesea, o astfel de nevoie apare din partea cetățenilor prea vigilenți sau în cazurile de îndeplinire fără scrupule de către organele de conducere a atribuțiilor lor.

Standardele actuale

Modificările care au afectat regulile de furnizare a serviciilor de utilități includ nu numai împărțirea responsabilităților în elemente, ci și procedura de calcul și plata încasărilor. Fără a lua în calcul încălzirea, plata se împarte în plată comună pentru casă și plată individuală pentru fiecare proprietar de apartament. Chitanțe vin și separat.

Inovațiile au afectat și coeficienții de reglementare. Acest lucru a fost făcut pentru a încuraja cetățenii să instaleze contoare individuale in apartamente. Principiul s-a dovedit a fi foarte simplu: pentru cei care au capacitatea tehnică de a instala un contor, dar nu au făcut acest lucru, a fost introdus un standard sporit pentru toate tipurile de servicii publice. Mai mult, pentru aceeași categorie de populație, tariful a crescut la fiecare șase luni cu zece la sută până la o limită de șaizeci la sută. Cu alte cuvinte, refuzul suplimentar de a instala contoare riscă o plată în exces de 60 la sută la doar doi ani de la o astfel de inovație, care a fost aprobată încă din 2013.

Singurul avantaj al unei astfel de modificări este faptul că acest procent de plată în plus are ca scop economisirea energiei și creșterea eficienței sistemelor existente.

Îndeplinirea necorespunzătoare a clauzelor contractuale

Dacă Companie de management solicită în continuare plata integrală de la rezidenți, ținând cont de toate creșterile corespunzătoare de tarife, dar în același timp își îndeplinește obligațiile cu rea-credință sau nu le îndeplinește deloc, atunci legea prevede anumite acțiuni. De exemplu, dacă gunoiul nu este îndepărtat în timp util, zona înconjurătoare nu este curățată, nu există lămpi la intrare și ferestrele sunt sparte, atunci aceasta și alte încălcări trebuie înregistrate într-un act adecvat. Poate fi întocmit de orice rezident al unei clădiri date, împreună cu doi vecini și președintele asociației de proprietari.

Merită luat în considerare faptul că perioada de referință pentru prestarea serviciilor de utilități de calitate scăzută va fi data semnării actului. În cazul încălcărilor identificate și al nemulțumirii în masă a rezidenților, este necesar să se pregătească o plângere colectivă cu revendicări specifice. Reclamația trebuie să conțină numele de familie, prenumele, patronimele, adresele de domiciliu și semnăturile fiecărui rezident participant. Un astfel de document se depune la societatea de administrare sau la serviciile locative și comunale. Plângerea trebuie să indice clar data până la care chiriașii solicită remedierea deficiențelor. Trebuie să păstrați o copie a acestuia pentru dvs.

În continuare, o scrisoare similară este transmisă Direcției Locuințe și Servicii Comunale din localitate cu cererea de a lua măsurile corespunzătoare și de a aduce în fața justiției infractorii. Acest lucru se face dacă prima reclamație nu are efect. Apoi, dacă a doua opțiune nu funcționează, ar trebui să mergeți în instanță.

Dragi cititori!

Este rapid și gratuit! Sau sună-ne la telefon (24/7).

Locuințe și servicii comunale– sunt servicii prestate de firme de administrare pentru asigurarea unui trai confortabil și menținerea fondului de locuințe în stare tehnică bună. Ce este inclus în utilități și cum să economisiți pe ele vor fi discutate mai jos.

Ce servicii ar trebui furnizate

Societățile de administrare sunt obligate să presteze servicii de utilități, a căror plată se face atât din numărul de persoane înregistrate, cât și în funcție de citirile contoarelor. Mulți oameni sunt interesați de întrebarea ce se aplică serviciilor publice. Legislația rusă reglementează furnizarea de locuințe și servicii comunale (HCS). Lista utilităților ar trebui să includă:

• Bea apă rece. Livra apă rece este produs pentru a furniza locuitorilor blocurilor de locuințe non-stop printr-un sistem central de alimentare cu apă sau în interiorul casei. Respectarea tuturor parametrilor de Supraveghere Sanitară și Epidemiologică, calitatea și volumul necesar - acestea sunt cerințele de bază pentru apa rece. Daca nu exista sistem de alimentare cu apa, alimentarea se face la alimentarea cu apa de pe strada.
• Apa fierbinte furnizate non-stop printr-un sistem de alimentare centralizat sau local pentru a satisface nevoile rezidenților.
• Drenaj. Drenarea se realizează non-stop prin rețele centralizate sau sisteme interne. Canalizarea trebuie amplasată în toate clădire de apartamente.
• Furnizarea energiei electrice. Electricitatea de calitate adecvată este furnizată non-stop în apartamentele consumatorilor printr-o rețea de alimentare centralizată.
• Alimentare cu gaz. Gazul este furnizat apartamentelor nonstop prin intermediul rețelelor centralizate de alimentare cu gaz. Furnizarea de gaz include și furnizarea de butelii de gaz.
• Incalzi.Încălzirea caldă este furnizată în timpul sezonului rece, oferind locuitorilor căldură. De asemenea, este necesară încălzirea zonelor comune pentru a menține temperaturile optime.

Alte servicii, cum ar fi îndepărtarea deșeurilor, reparațiile și întreținerea locuințelor, sunt clasificate ca servicii de locuințe. Diverse organizații pot furniza toate serviciile de locuințe și comunale:

• (HOA);
• Cooperative de locuințe sau de construcții de locuințe;

Taxa ODPU

Astăzi, plata se efectuează în principal conform standardelor companiilor de administrare. Cea mai bună opțiune ar fi să plătească pentru volumul real furnizat. În acest scop, dispozitivele de contorizare sunt instalate astăzi în toate apartamentele. Locuitorii transmit date către societatea de administrare, care calculează citirile și prezintă o factură sub formă de EPD.

Prin lege, clădirile cu mai multe apartamente trebuie să fie dotate cu dispozitive de contorizare comunale care să faciliteze definiție precisă consumul de resurse.

Astăzi, taxa RCA se calculează după cum urmează:

• Se iau în considerare citirile dispozitivelor individuale de contorizare din fiecare apartament, iar pe baza acestora se calculează locuințele și serviciile comunale;
• O parte din datele ODPU sunt adăugate la citirile pentru un apartament separat și adăugate la EPD.

Asa se platesc utilitatile.

Procedura de plată pentru locuințe comunale și servicii de utilități

Regulile din 2012 pentru furnizarea serviciilor de utilități au făcut posibilă calcularea standardelor de încălzire într-un mod nou. Anterior, trebuia să plătiți toată suprafața locuinței, astăzi încălzirea zonelor comune nu este inclusă în costurile locuințelor și serviciilor comunale. De asemenea, nu este nevoie să plătiți pentru canalizare generală. Au fost stabilite standarde ferme pentru consumul de calduri generale si apă rece– 90 de litri de persoană în fiecare lună.

Companiile de administrare au ca scop economisirea locuințelor comune și a serviciilor de utilități. Dacă standardul limitat este depășit, atunci diferența este plătită de organizația de management, nu de rezidenți. Excepție fac HOA, unde proprietarii înșiși decid să plătească diferența. Dacă locuințele și serviciile comunale sunt furnizate de un furnizor de resurse, atunci surplusul este împărțit între consumatori ținând cont de metri pătrați ocupați.

Neasigurarea utilităților

Dacă serviciile de utilități se dovedesc a fi necorespunzătoare, de exemplu, nu ard, atunci consumatorul poate întocmi un raport despre acest lucru. Locuitorii trebuie să înregistreze o încălcare a drepturilor lor. Pentru aceasta, chiriașul, doi vecini și președintele consiliului casei întocmesc o declarație în care descriu încălcările. Neasigurarea locuințelor și a serviciilor comunale se consideră de la data semnării documentului.

Dacă pentru o lungă perioadă de timp DEZ nu curăță teritoriul și nici nu repara intrările, atunci trebuie făcute următoarele:

1. Scrieți o plângere colectivă a tuturor consumatorilor către organizația de management. Solicitați ca problemele apărute să fie rezolvate de societatea de administrare într-o anumită perioadă.
2. Aplicați personal la organizația de management. Ar trebui să indice toate deficiențele lucrării și să ceară ca acestea să fie corectate și ca cei responsabili să fie trași la răspundere pentru aceasta.
3. Dacă acești pași nu afectează DEZ, atunci este necesar să te adresezi instanței.

Contract de prestare de servicii de utilitate

Organizația de management oferă servicii de utilități și locuințe în baza unui acord scris, în conformitate cu noile Reguli. DEZ sau o altă societate de administrare îl încheie în cazul prestării de servicii unui chiriaș. Regulile precizează condițiile pentru furnizarea și cerințele de plată a serviciilor de utilități.

Orice consumator are dreptul de a primi servicii locative și comunale care să asigure confortul locuirii în casă și să controleze starea tehnică a acesteia. Pentru chiriașii și locatarii locuințelor, trebuie întocmit un contract de închiriere sau de închiriere. În lipsa unui acord scris, chiriașului i se pot refuza serviciile de utilități.

Obligațiile companiilor care furnizează locuințe și servicii comunale

Elementele de cost ale companiilor de administrare a locuințelor și serviciilor comunale includ și cheltuielile pe care acestea trebuie să le suporte. Fiecare consumator trebuie să știe pentru ce plătește în cele din urmă și ce are legătură cu serviciile de locuințe. Organizațiile care furnizează locuințe și servicii comunale trebuie:

1. Mențineți temperatura în holuri și apartamente la nivelul corespunzător.
2. Monitorizați prezența iluminatului în intrări și zonele locale.
3. Curățați zona locală, îndepărtați gunoiul, respectați cerințele Supravegherii Sanitare și Epidemiologice.
4. Monitorizați respectarea standardelor de siguranță la incendiu.
5. Monitorizați starea tehnică a subsolurilor, mansardelor și acoperișurilor.
6. Efectuați toate lucrările sezoniere necesare.
7. Cheltuiți bani pentru a menține proprietatea comună în stare corespunzătoare.
8. Monitorizați starea zonelor comune.

Contractul de închiriere poate conține și clauze suplimentare care se adaugă individual la cererea consumatorilor. Puteți afla ce poate fi inclus în facturile de utilități și ce locuințe și servicii de utilități trebuie să furnizeze societatea de administrare, contactând DEZ. Acest lucru este necesar dacă există vreo îndoială operatiune adecvata organizațiile de locuințe și servicii comunale, precum și în cazul îndeplinirii necorespunzătoare a atribuțiilor lor de către structurile de conducere.

Cum să reduceți factura la utilități

Tarifele pentru locuințe și serviciile comunale sunt în continuă creștere, așa că mulți consumatori caută modalități de a reduce componența utilităților pentru a reduce cheltuielile. Acest lucru se poate face prin depunerea unei cereri la compania dvs. de administrare pentru a renunța la unele locuințe și servicii comunale. Este imposibil să le refuzi pe toate, deoarece încălzirea, de exemplu, este furnizată de sistem comun, și este aproape imposibil să îl opriți într-un apartament separat. Puteți dezactiva următoarele utilitare:

1. Dacă rezidenții nu folosesc o antenă de televiziune, atunci ar trebui să contacteze organizația de service și să le ceară să deconecteze cablul. Acest lucru va reduce costul EPD.
2. Astăzi, puțini oameni folosesc un punct radio, așa că puteți refuza acest tip de locuințe și servicii comunale în DEZ.

Dacă nu se asigură locuințe și servicii comunale, este necesar.

Pentru a plăti pentru locuințele primite și serviciile comunale, este necesar să instalați dispozitive individuale de contorizare. În fiecare lună trebuie să transferați datele preluate de la aceștia către societatea de administrare. Cei care nu au astfel de dispozitive plătesc standarde mai mari. Dacă refuză să le instaleze, rezidenții și chiriașii plătesc în plus cu mai mult de 50%. Prin urmare, instalarea contoarelor va ajuta la urmărirea consumului de resurse și la reducerea facturilor la utilități.

Refuzul utilităților inutile este reglementat Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.

O listă detaliată a persoanelor pentru care va fi obligatoriu să efectueze plăți pentru locuințe și servicii comunale poate fi găsită în Codul Locuinței al Federației Ruse.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre soluții tipice probleme legale, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactați un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Principalii plătitori sunt:

• chiriașii de locuințe;
• chiriașii imobilelor rezidențiale;
• cetățenii care folosesc un apartament în conformitate cu contractul de închiriere;
• membri ai cooperativelor rezidentiale;
• cetățeni care dețin spațiu de locuit prin drept de proprietate.

Plățile pentru locuințe și servicii comunale vor fi percepute numai acelor persoane care sunt înregistrate oficial într-o casă sau apartament, cu excepția cazurilor în care un cetățean care locuiește temporar într-o proprietate sau din alte motive nu a fost înregistrat, ia inițiativa de a plăti. pentru utilitati. În acest caz, se recomandă încheierea unui acord care să confirme oficial faptul că o persoană a plătit pentru locuințe și servicii comunale.

Plătitorii acestei plăți pot fi atât persoane fizice, cât și entitati legale, precum și antreprenori individuali.

Reglementare legală

Documentul principal care reglementează multe nuanțe de această problemă, este datată 05.06.2011.De asemenea, informațiile privind facturile de utilități sunt cuprinse în Ordinul nr.234 adoptat de guvernul rus la 26 iunie 2013.