Toți cei care locuiesc în bloc, stiu cat de importanta este curatenia intrarii si a scarii. Din păcate, nu toate blocurile de apartamente se pot mândri cu o scară îngrijită și curată. Codul Locuinței al Federației Ruse prevede că responsabilitatea pentru menținerea în ordine a proprietății comune și curățarea intrărilor revine companiei de administrare care deservește casa. Aceasta înseamnă că locuitorii nu ar trebui să spele ei înșiși ferestrele, podelele, treptele și lifturile de la intrare. Regulile, reglementările, frecvența de curățare și procedura de lucru sunt reglementate de standardul de stat GOST 51617-2000. Acest document este un fel Descrierea postului personalul de curățenie, încălcarea căruia va duce la răspundere gravă.

Curățarea intrării bloc este reglementată nu numai de standardele de stat. În fiecare regiune, anumite standarde sunt stabilite de Comitetul pentru Locuințe al orașului, pe baza reglementărilor naționale. Dacă credeți că curățenia nu își face treaba corect, atunci trebuie să-i comparați activitățile cu parametrii prezentați mai jos:

• cele două etaje inferioare (paliere și etaje de scări) trebuie curățate zilnic cu o mătură umedă;
• trebuie să măturați întreaga intrare de două ori pe săptămână, iar dacă există un lift în clădire, frecvența unui astfel de eveniment este redusă la jumătate;
• Conform legii, podelele de la toate etajele și scările trebuie spălate o dată pe săptămână, într-o clădire cu lift - de două ori pe lună;
• Liftul trebuie curățat zilnic, iar curățarea umedă a echipamentului liftului se efectuează o dată la două săptămâni;
• grila din fata intrarii trebuie curatata o data la sapte zile.

De asemenea, societatea de administrare trebuie să se asigure că persoana responsabilă cu curățarea și menținerea ordinii la intrarea unui bloc de locuințe organizează o curățenie generală o dată pe an.

Dacă vorbim despre curățenia generală, atunci responsabilitățile femeii de curățenie includ spălarea geamurilor, abajururilor, cutiilor de contoare, măturarea pânzelor de păianjen etc. Cu toate acestea, este important să înțelegeți că orice femeie de curățenie nu va face curățenia deoarece proprietarul casei este gata să o facă. . În ciuda faptului că intrarea este păstrată curată, cetățenii ar trebui, de asemenea, să încerce să nu arunce gunoi și să-și păstreze podeaua curată. Există adesea cazuri când un vecin nu respectă în mod constant regulile și aruncă gunoi sau mucuri de țigară chiar sub ușa ta. Într-o astfel de situație, trebuie să vă protejați drepturile constituționale. Inițial, vorbește cu vecinul tău și încearcă să rezolvi problema pașnic. În caz contrar, vă puteți plânge despre chiriașul neglijent la diferite autorități.

Una dintre cele mai presante întrebări astăzi este cui să plângi dacă intrarea este prost curățată sau ultima curățenie a fost efectuată în urmă cu câțiva ani. Adesea, la intrările blocurilor de apartamente puteți vedea nu numai podele murdare, ferestre acoperite cu pânze de păianjen, abajururi negre, ci și pereți vopsiți, miros neplăcut, seringi, etc. Dacă aceasta este situația în casa dvs., trebuie să luați măsuri. Cea mai simplă și mai fiabilă modalitate de a realiza curățenia este de a depune o plângere la societatea de administrare, biroul de locuințe sau organizația care întreține blocul.

O declarație că nimeni nu curăță intrarea, scările sau liftul sau nu își face treaba necorespunzător trebuie scrisă șefului societății de administrare. Documentul nu are o formă strict reglementată; se întocmește sub orice formă cu indicarea obligatorie a unor date precum:

• adresa casei;
• datele de contact ale solicitantului;
• lista de revendicări;
• revendicările cetățenilor;
• data si semnatura.

Cererea adresată președintelui HOA sau al societății de administrare trebuie întocmită în două exemplare. Un eșantion va rămâne în organizație, al doilea cu marca unei persoane autorizate trebuie să fie alături de solicitant. Este important să pregătiți documentul corect și atent, fără erori, corecții sau inexactități. Toate acestea pot servi drept motiv pentru refuzul de a accepta cererea și de a lua în considerare problema. Dacă managerii ignoră cererea sau întârzie timpul de răspuns, vă puteți plânge la Rospotrebnadzor (serviciul pentru protecția drepturilor consumatorilor) sau puteți scrie o petiție la parchet.

Locuim intr-un bloc cu cinci etaje, toate apartamentele sunt privatizate. Aveam un portar, dar funcția lui a fost desființată. Rezidenții sunt obligați să curețe ei înșiși scările și zona locală, sau acest lucru este inclus în conceptul de „întreținere și reparare”, pentru care plătim deja?

Într-adevăr, conform regula generala Conceptul de „întreținere a proprietății comune” include curățarea intrării și a zonei locale.

• § Clauza 11 din Regulile pentru întreținerea proprietății comune într-un bloc de apartamente, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 nr. 491

Dar fiecare contract specific poate stabili propriul set de servicii. Prin urmare, trebuie să citiți cu atenție contractul cu societatea de administrare, care ar trebui să conțină o listă a serviciilor pe care le furnizează.

• § Clauza 3 Art. 162 din Codul locuinței al Federației Ruse

Citiți în detaliu despre cum să forțați compania de administrare să facă reparații la intrare în celălalt articol al nostru. Sunt atașate exemple de reclamații și reclamații. Dacă nu găsești acolo servicii de curățenie, atunci tu însuți va trebui să decizi problema curățeniei la intrări și în jurul casei. Nu este nimic ilegal în asta. Dacă serviciul nu este specificat în contract, atunci societatea de administrare nu este obligată să-l presteze.
Pentru a include curățenia în lista de servicii, trebuie să efectuați intalnire generala proprietarii. Dacă mai mult de jumătate votează pentru aceasta, se va considera că decizia a fost luată. Contactați compania de management cu procesul-verbal al ședinței, după care trebuie inclusă o clauză de curățenie în contract. Rețineți că va trebui să plătiți suplimentar pentru această muncă.
Dar dacă contractul cu societatea de administrare prevede curățenia, dar de fapt aceasta revine în totalitate rezidenților, atunci aceasta este o încălcare. Trebuie să scrieți o cerere în care solicitați ca curățarea să înceapă imediat, în conformitate cu termenii contractului. O astfel de revendicare se face în formă gratuită. Mai mulți proprietari se pot înscrie pentru el deodată, sau poate doar unul, nu contează.
Dacă nu există o reacție pozitivă, nu ezitați să contactați inspectoratul pentru locuințe cu o plângere împotriva companiei de administrare. Puteți afla de la administrație dacă această unitate există în zona dumneavoastră. Dacă nu, atunci contactați Inspectoratul de Stat pentru Locuințe din regiunea sau orașul dumneavoastră.

Legislația rusă nu garantează curățenii la fiecare intrare specifică. Însă, dacă complexul de locuințe nu desemnează angajați să curețe intrările clădirilor cu mai multe etaje, atunci serviciile de utilități încalcă legea. Companie de management responsabil cu curatarea coridoarelor, scarilor, spatiilor din fata usilor de intrare in apartamente, baruri, lifturi si paliere, boxe corespondente, in general, intreg spatiul dintre usa din fataîn casă și prin ușile personale ale locuitorilor apartamentelor. Dacă societatea a intrat în obligații față de persoanele care locuiesc în această casă, atunci trebuie să le îndeplinească.

Important! Decretul Comitetului de Stat pentru Construcții nr. 170 din 27 septembrie 2003 indică faptul că lucrătorii de birouri de locuințe trebuie să curețe intrările clădirilor cu mai multe etaje. Companiile de management nu pot doar să recruteze personal personal, ci și să utilizeze serviciile companiilor de curățenie și să încheie contracte contractuale.

În desfășurarea activităților, companiile trebuie să se ghideze după regulile specificate în următoarele reglementări:

• HG din 04.03.2013 nr.209
• Decretul Guvernului nr.491 din 13 august 2006
• GOST R 51617-2000 „cu privire la locuințe și servicii și servicii comunale”

Este important de reținut că articolul 36 din Codul Locuinței și comentariile la acesta indică faptul că ansamblurile de locuințe trebuie să monitorizeze curățenia în subsoluri și mansarde, și nu doar în lifturi, pe scări și în spațiile dintre ele. În consecință, curățenii trebuie să întrețină aceste facilități: să efectueze curățarea umedă a tuturor zonelor comune din case, cuști, grătare și lifturi. Desigur, cel mai murdar loc din locuințe este adesea zona de eliminare a gunoiului și ar trebui să i se acorde o atenție deosebită.

Atunci când companiile rezidențiale încheie un acord cu rezidenții clădirilor, acestea trebuie să elaboreze un program de curățare pentru acord, și anume, ce, când și cât trebuie spălat, măturat și curățat. Iar locuitorii clădirilor înalte, la rândul lor, au dreptul să fie de acord sau să-și exprime propunerile pentru îmbunătățirea programului. Există un șablon standard pe Internet pe care companiile îl pot folosi ca exemplu. Toată lumea înțelege că diferite intrări necesită o curățare diferită, spațiul din fața toboganului de gunoi se murdărește mai repede, mai mulți locuitori înseamnă mai multă murdărie, așa că trebuie spălat mai des. Daca esti nemultumit de curatenia si starea sanitara a spatiilor incepand de la intrarea in casa, atunci ar trebui, in primul rand, sa te familiarizezi cu programul de curatenie pe care il are ansamblul tau rezidential. Dacă acest document se dovedește că, conform planului, complexul rezidențial trebuie curățat o dată pe lună, atunci nu ar trebui să fii surprins de dezordinea de la intrări. (Ei bine, acesta este desigur un caz extrem, acest lucru nu se întâmplă).

Norme și reglementări pentru curățarea intrărilor în blocurile de locuințe

Deci, pentru a înțelege ce cantitate minimă Deoarece complexul de locuințe trebuie să trimită un curățenie, să ne uităm la legislația noastră. Hotărârea Guvernului nr. 209 din 3 aprilie 2013 aprobă o listă a lucrărilor care trebuie efectuate în blocurile de curățenie. Un alt document care reglementează regulile de curățare a intrărilor este GOST 51617-2000.
Există reguli stabilite prin lege pentru curățarea spațiilor dintre ușa de la intrare și ușile apartamentelor:

Când mătură, mătura trebuie să fie umedă. Iar etajele din lifturi, de la primul și al doilea etaj, lângă zonele de eliminare a gunoiului (dacă sunt în interiorul casei) ar trebui măturate. Toate acele spații dintre toboganul de gunoi și lift trebuie curățate în mod regulat. Puțini oameni știu despre asta, dar în casele noastre ar trebui să spălăm caloriferele, balustradele, ușile, pervazurile ferestrelor, pereții și tavanele din camerele din față cu o cârpă (nu îmi pot imagina cum ar fi să spăl tavanul cu o cârpă, mai ales daca este varuita) Si ferestrele si umbrele/candelabrele trebuie tinute curate, doamna de curatenie trebuie sa le curete de praf si murdarie.

Pentru a efectua cele necesare functiile muncii pe nivel inalt Societatea de administrare trebuie să respecte standardele de curățenie la intrările blocurilor de apartamente specificate în guest 51617-2000. Aceste standarde includ nu numai măturarea și spălarea podelelor și a scărilor, curățarea zonei de intrare, dar și ventilarea regulată a intrărilor, curățarea ventilației și măturarea tavanelor. Zona liftului, care include podeaua și pereții, este mai întâi șters cu o mătură umedă și apoi spălată cu o cârpă curată cu agenți de curățare adăugați în apă. Dacă într-o zonă rezidențială există o jgheab de gunoi, curățătorul este obligat să scoată deșeurile dintr-o încăpere specială și să restabilească ordinea acolo, fără a uita să dezinfecteze componentele jgheabului de gunoi și a trapelor o dată pe lună. Toate structurile de la intrare trebuie întreținute în interior condiții bune, aceasta include conducte și sisteme de încălzire.

Standardele de locuințe sau standardele de locuințe conțin și aprobă reglementările pentru curățarea teritoriului, cerințele pentru întreținerea intrării, ce acțiuni sunt necesare pentru menținerea zonei responsabile, organizarea controlului asupra stării intrării, procedura de efectuare generală. curatenie si curatenie conform programului.

Frecvența curățării

În îndeplinirea sarcinilor sale, curățenia trebuie să respecte cerințele și reglementările reglementărilor sanitare pentru a menține curățenia în incintă. Conform standardelor, spălarea intrărilor, scărilor și zborurilor ar trebui să fie efectuată de 2 ori pe lună. Asigurați-vă că măturați bine în fiecare zi și ștergeți podeaua de la primul etaj al casei și din lift cu o cârpă umedă. In fiecare zi, conform standardelor, doamnei de curatenie i se recomanda sa sterge podelele si scarile.

Important! Potrivit GOST, persoana responsabilă trebuie nu numai să respecte regulile și standardele de stat necesare, ci și să-și îndeplinească sarcinile cu o frecvență specificată.

Pentru întreținerea de înaltă calitate a intrărilor clădirilor de apartamente, este necesar să se efectueze următoarea frecvență, care este stabilită de standardele GOST și de salubritate:

Curățare zilnică amănunțită a liftului

Curățarea zilnică a liftului include:

• Folosește o mătură umedă de 2 ori pe săptămână pentru a curăța, începând de la etajul trei. Curățați primul și al doilea etaj zilnic
• o dată pe an este necesară curățarea și aranjarea unei spălări umede pentru abajururi, ferestre, grilaje scărilor, dulapuri pentru contoare electrice, cutii de corespondență
• O dată pe săptămână, doamna de curățenie trebuie să curețe zona din fața intrării, veranda, și să perie grătarul
• de două ori pe an, standardele sanitare recomandă spălarea pervazurilor și a aparatelor de încălzire

Reclamații pentru curățarea proastă

Dacă serviciile de utilități nu se ocupă de intrările sau nu mențin regulat ordinea. Dacă curățătorul nu respectă programul de lucru și nu spală corect scările, podelele și ascensoarele și nu monitorizează în mod corespunzător zona de acces, atunci rezidenții trebuie să meargă la locuințe și serviciile comunale, unde un specialist îi va sfătui și răspunde la toate întrebările lor. Explicațiile angajaților companiei de management nu îi mulțumesc întotdeauna pe rezidenți și adesea provoacă dezacorduri evidente. Apoi puteți trimite o reclamație cu privire la starea curățeniei către societatea de administrare, care va trimite o comisie specială pentru a evalua curățarea spațiilor și a afla de câte ori și cât de des a fost efectuată curățarea. Revendicarea trebuie să indice coordonatele intrării, unde se află aceasta și esența revendicării. Dacă societatea de administrare este inactivă și nu face curățenie mai mult de o dată la șase luni, atunci locuitorii de la intrare au dreptul să trimită o plângere mai întâi la administrația raională, apoi la Rospotrebnadzor și la Parchet. De regulă, cererile sunt procesate în termen de 1 lună, iar dacă împrejurările o impun, perioada poate fi redusă la 5 zile.

Atunci când nu există rezultate pozitive în urma examinării plângerii, este necesar să se pregătească depunerea unei cereri în instanță. Puteți găsi o mostră a unei astfel de declarații pe World Wide Web. Daca din contract nu rezulta ca societatea de administrare este obligata sa efectueze curatenie, atunci prin lege societatea este obligata sa ia masuri de curatenie a incintei. Această normă este specificată în Decretul Guvernului nr. 491 din 13 august 2006. Pentru a solicita o curățenie sanitară normală la intrarea în instanță, rezidenții trebuie să îndeplinească toate condițiile specificate în contract și alte documente, de exemplu, să facă dovada plății regulate a facturilor de utilități.

Concluzie

Locuitorii de la intrare nu trebuie să se arunce pe femeia de curățenie sau pe cont propriu spala coridoarele sau scarile. Trebuie să ne amintim întotdeauna că Codul Locuinței prevede că curățarea intrării este în sarcina societății de administrare, căreia locuitorii plătesc lunar bani pentru munca acesteia. Unele companii de administrare își ignoră responsabilitățile, iar rezidenții nu ar trebui să rămână inactiv, deoarece orice proprietar de proprietate poate depune o plângere și trage la răspundere biroul de locuințe. Și dacă curățătorul spune: „Curățăm” podelele, dar, de fapt, nu respectă programul stabilit, atunci locuitorii casei au toate motivele să contacteze structuri speciale pentru clarificarea muncii curatorului.

În orice clădire cu mai multe etaje, intrarea este un fel de hol pentru toate apartamentele existente. În unele case, astfel de camere sunt confortabile, spațioase și, cel mai important, curate. Alte clădiri rezidențiale nu se pot lăuda cu acest lucru. În practică, curățarea intrărilor este unul dintre serviciile serviciilor complexe rezidențiale. Prin urmare, această problemă ar trebui rezolvată de o firmă de management, ai cărei angajați știu să curețe intrarea. Drept urmare, o intrare murdară poate deveni exemplară, iar locuitorii sunt mulțumiți de modul în care este curățată și curățată.

Legea existentă reglementează în mod clar frecvența, termenele și cerințele pentru cum ar trebui curățate zonele comune și scările. Documentele speciale conțin informații despre operațional și conditii tehniceîntreținerea unor astfel de spații. Prin urmare, fiecare angajat al unor astfel de servicii, știind a adoptat legea despre menținerea ordinii în spațiile comune, știe de câte ori pe lună ar trebui să curețe intrarea.

Conform documentației existente, care este determinată de legea relevantă, locuitorii nu sunt obligați să curețe și să spele zonele comune sau să angajeze un curățenie pentru a restabili ordinea. O astfel de muncă trebuie efectuată de angajați ai organizațiilor specializate cu care a fost încheiat un acord corespunzător, un eșantion din care poate fi obținut de la departament.

Acest acord conține informații care sunt pe deplin justificate de condițiile de viață ale persoanelor din Cladiri rezidentiale, precum și cine este responsabil pentru respectarea tuturor prevederilor. Documentul conține câteva puncte importante care detaliază specificul modului de curățare a zonelor publice, și anume:

• calendarul și frecvența lucrărilor pentru restabilirea ordinii în astfel de spații;
• frecvența curățării scărilor;
• frecvența curățării zonei din apropierea sârmei de gunoi;
• frecvența curățeniei în camera liftului;
• frecvența curățării pervazurilor, ferestrelor și lămpilor de la intrare;
• lucrări de deratizare și dezinfecție.

Acest acord prevede clar cât de des ar trebui curățate și molate podelele zonelor comune din astfel de locuințe. Este indicată și persoana responsabilă pentru calitatea lucrărilor de curățenie în astfel de spații. Un exemplu de document poate fi găsit în administrația companiei de servicii.

Caracteristici de întreținere și curățare a spațiilor

Baza pentru întreținerea corectă a zonelor comune din clădirile rezidențiale este respectarea frecvenței
curatenie in astfel de spatii. Partea de reglementare a lucrărilor de igienizare, în care se utilizează un produs special, este, de asemenea, clar definită de legea relevantă. In functie de echipamentele speciale disponibile la intrari se intocmesc programe de curatenie pentru astfel de zone. La fel de echipamente instalate, care ar trebui și spălat, înseamnă liftul și toboganul de gunoi.

Prezența echipamentului liftului la intrare crește sarcina asupra persoanei responsabile cu curățarea, deoarece trebuie să spele frecvent podeaua în această cameră și să ștergă pereții.

La intrările cu lift la etajele din mijloc este suficient să curățați și să spălați podelele o dată pe săptămână. Prezența unui sistem de eliminare a gunoiului într-o gospodărie necesită întreținere regulată a acestuia. În practică, curățătorul trebuie să spele zilnic podelele în fața trapelor unde se descarcă gunoiul. Aceasta include și un contract pentru curățarea intrărilor.

Angajatul care întreține astfel de echipamente trebuie să scoată tot gunoiul din rezervorul de colectare a deșeurilor, precum și să spele zilnic podelele din zona de colectare a deșeurilor. În practică, el ar trebui să spele recipientele de schimb. O data pe saptamana, curatatorul este obligat, asa cum prevede contractul, sa curete si sa curete trapele de incarcare a gunoiului. O dată pe lună, trebuie să spălați și să dezinfectați, folosind un produs special, toate elementele sistemului de jgheab de gunoi, precum și camerele de primire a deșeurilor.

Cum să întreținem și să curățați intrările

Curățarea holurilor este determinată de acordul corespunzător, care prevede clar de câte ori trebuie curățate aceste zone comune. Acest acord clarifică cât de des persoana responsabilă de curățenie este obligată să curețe podelele și pereții zonelor pe care rezidenții le consideră a fi proprietate comunală pentru uz general. Procedura se bazează pe cantitatea și calitatea lucrărilor de întreținere în locurile în care curățenia își îndeplinește atribuțiile. În cazul în care lucrarea nu este efectuată conform prevederilor contractului, atunci locuitorii intrării au dreptul de a depune o plângere, având eșantionul de scris corespunzător. Acest lucru este clar definit de lege, contract și instrucțiuni.

După cum stabilește legea adoptată, deservirea acestora locuri publice presupune curățarea umedă zilnică la etajele inferioare. Pentru a face acest lucru, utilizați o mătură umedă, care este folosită pentru a trata podeaua și partea inferioară a pereților. Scările și etajele celor două etaje inferioare, inclusiv zona de intrare, sunt supuse unei curățări similare. Măturarea etajelor superioare cu o mătură umedă trebuie făcută de două ori pe săptămână. Dacă există o cabină de lift, baza acesteia trebuie curățată în acest fel cel puțin o dată pe săptămână. Curățarea unor astfel de locuri este o activitate foarte importantă.

Se recomandă tratarea zonei din fața toboganului de gunoi, conform reglementărilor legale în vigoare, folosind o mătură umedă zilnic. Curățarea bazei de pe aterizări și zboruri ale etajelor superioare, dacă un lift este funcțional, se face de obicei o dată pe săptămână. Se recomandă efectuarea unui tratament umed al pereților cabinei liftului cu aceeași frecvență. O data pe saptamana este necesara curatarea gratarelor instalate la sol in fata intrarii la intrare.

După cum prevede legea, un eveniment important este curățarea generală locală a suprafețelor, elementelor arhitecturale și echipamentelor de la intrare. O astfel de muncă este de obicei efectuată o dată pe an. Angajatul responsabil trebuie să curețe ferestrele, lămpile și să îndepărteze praful de pe tavane folosind unelte și echipamente adecvate. Aceasta înseamnă și curățare cutiile poştaleși cutii unde sunt amplasate contoare electrice.

Intrarea într-un bloc de apartamente este considerată o „zonă comună”. Ca orice încăpere, intrarea în casă necesită curățenie: măturarea și spălarea podelelor, curățarea pervazurilor, spălarea geamurilor, menținerea curată a pereților și a tavanelor. În multe cazuri, acest lucru este făcut chiar de rezidenți. Ei împart taxele între apartamente, vin pentru a plăti doamna de curățenie sau găsesc alte opțiuni pentru a-și păstra ușa curată.

Totul pare să fie corect, trebuie să trăim în puritate, toată lumea înțelege acest lucru. Problema aici este că locuitorii plătesc pentru această lucrare, plătesc lunar pentru curățarea intrării și apoi o fac singuri.

Autorul acestor rânduri a lucrat câțiva ani în direcția de locuințe și servicii comunale a municipiului, în societăți de administrare, și a trebuit să petrec și eu câțiva ani luptând cu firmele de administrare și apărând drepturile proprietarilor de apartamente. Să ne uităm la legile care guvernează acest proces și la modul în care funcționează viata reala. Sau va trebui să întocmiți un program de curățare a intrărilor într-un bloc de locuințe, unde vor fi notate numele rezidenților. Acest lucru este specificat pe.

Standardele pentru curățarea intrărilor într-un bloc de apartamente sunt descrise în trei reglementări ale Federației Ruse.

Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 290 (27.02.2017) — Această rezoluție reglementează activitățile HOA și ale Societăților de Administrare.

Punctul 23 examinează activitatea organizațiilor pentru a menține intrările curate. Acesta enumeră zonele care trebuie curățate:

• vestibule;
• holuri;
• coridoare;
• galerii;
• ascensoare;
• aterizări;
• pervaz;
• fereastră;
• fereastră;
• balustrade scari;
• cutii poștale;
• și mult mai mult.

Standardele pentru curățarea intrărilor blocurilor de apartamente nu sunt stabilite întâmplător. Curățarea este împărțită în uscată și umedă. Rezoluția precizează în mod direct: la pachetIntrările noastre sunt responsabilitatea Societății de Administrare sau a Asociației de Proprietari.

După cum înțelegem tu și cu mine, nu este suficient să spui: trebuie să o facem. De asemenea, este necesar să se regleze momentul și frecvența acestei lucrări. Hotărârea guvernamentală nu stabilește această procedură, dar deleagă clar și clar acest drept proprietarilor localului înșiși.

Rezoluția conține „Reguli pentru prestarea serviciilor și efectuarea muncii”. Ele enumeră metode și metode pentru determinarea frecvenței și programului de curățare a intrării:

Hotărârea adunării proprietarilor. Amintiți-vă că decizia trebuie consemnată în procesul-verbal al ședinței, iar fiecare proprietar are dreptul de a primi o copie certificată a unui astfel de proces verbal. Frecvența și timpul de curățare a zonelor comune pot fi reflectate în acordul de management al locuinței dumneavoastră.

Se întâmplă că proprietarii au semnat un acord fără să știe despre drepturile lor și au încheiat un acord în baza căruia nu se efectuează curățarea intrării într-o clădire rezidențială. Dacă te afli în această situație, nu-ți face griji. Puteți să vă adresați instanței și să declarați contractul nul, pe motiv că nu este conform cu „Decretul Guvernului Nr. 290” (decretul prevede clar că TREBUIE să se efectueze curățenia în intrări, dar contractul dumneavoastră prevede contrariul) și nu respectă GOST rusesc nr. 51 617 și „Reguli și standarde pentru funcționarea tehnică a fondurilor de locuințe nr. 170”, pe care le vom discuta mai jos.

„GOST al Rusiei nr. 51 617 privind locuințele și serviciile comunale” nu descrie regulile și reglementările pentru curățarea intrărilor. El face doar referire în paragraful 4.10 la ordinul Comitetului de Arhitectură de Stat al URSS din 1988 și Reguli sanitareîntreținerea teritoriului zonelor populate din URSS, tot din 1988.

De aceea, aparent, în majoritatea materialelor pe care le-am întâlnit pe internet, autorii scriu termeni și tipuri de activități despre frecvența curățeniei la intrări, adăugându-le cuvântul „recomandat”. Vă recomand să închideți imediat astfel de site-uri și să nu vă pierdeți timpul cu ele. O recomandare nu este o cerință legală, ci o urare bună.

În acest articol avem în vedere legi clare, ACTUALE ȘI FUNCȚIONALE care ne va ajuta să ne apărăm drepturile în instanță.

Reguli și regulamente de funcționare tehnică a fondului locativ nr. 170. Acest document, aprobat de Comitetul de Stat pentru Construcții la 27 septembrie 2003, ne va ajuta, de asemenea, să înțelegem reglementările de stat privind curățarea zonelor comune.

Acest document conţine CapitolIII. « Întreținerea spațiilor și a zonei locale" Dacă vă pregătiți pentru o confruntare cu societatea de administrare, asigurați-vă că găsiți acest document și studiază-l cu mare atenție. Pe noi ne interesează în primul rând clauza 3.2.7. Prezintă în alb și negru termenii și frecvența curățării spațiilor interioare:

Curățarea chimică și spălarea pardoselii scărilor și rampelor, precum și măturarea podelei și a pereților, pervazurile ferestrelor, dispozitivele de încălzire etc. trebuie făcute cel puțin o dată la cinci zile. Curățătorie chimică și spălare a pereților - cel puțin de două ori pe an. Curățarea umedă a tuturor suprafețelor trebuie făcută cel puțin o dată pe lună.

După ce am analizat câteva zeci de articole despre cum să plătească o companie de management pentru curățarea intrărilor (în cazul în care aceasta este o linie separată sau, dimpotrivă, este deja inclusă în serviciul de întreținere a locuințelor), am căzut într-o stupoare din cauza analfabetismului răspunsurilor și pseudo-avocații care încearcă să deruteze populația. Prin urmare, voi încerca să clarific punctul principal, care la prima vedere nu are nevoie de clarificare.

Locuiesti in casa TAU si TU esti cel care stabileste REGULILE in aceasta casa. .

Bineînțeles că nu ar trebui să contrazică legislația rusă, dar această casă este A TA, nu societatea de administrare. Cel mai adesea, din experiența mea, societatea de administrare este cea care impune tariful rezidenților, de multe ori pur și simplu înșelându-i. curatenie de primavara intrările se efectuează în general la prețuri umflate - acest lucru este greșit și necinstit!

Modul în care Societatea de Administrare impune în mod fraudulos tarife rezidenților.

O dată pe an, deputații Dumei municipale adoptă un tarif de întreținere a locuințelor. Societățile de administrare merg la populație și, arătând acest document, declară: „Iată tariful, adoptat oficial la primărie, ștampila, semnăturile etc. Nu avem nicio treabă, vom încasa atât de la dumneavoastră, haideți. rezolvați-l la întâlnire.”

Dar, deputatii adopta un tarif nu pentru casa ta, și pentru apartamentele aflate în proprietatea primăriei. Tine minte: ACEST TARIF NU SE APLICA LA VOI. Este pentru alte apartamente. Dacă în casa ta există unul sau două apartamente municipale, atunci vor plăti nu după tariful adoptat de deputați, ci după tariful stabilit de DVS. Pentru că procesul-verbal al ședinței dumneavoastră este un document mai important decât decizia deputaților consiliului dumneavoastră municipal.

Acum, la răspunsul la întrebarea dacă curățarea intrării este inclusă în întreținerea locuințelor. Răspunsul la această întrebare este dat de adunarea proprietarilor (adică tu însuți) și se ia printr-o decizie de 50% +1 mp. (atunci când iau decizii la ședințe, ei votează nu prin ridicarea mâinii, ci metri patrati proprietari). Va fi așa cum îți place. Vrei să meargă într-o linie separată sau nu.

Poate ai o întrebare firească:

Da, puteți, în practica muncii mele, o casă a redus costul de întreținere la 3 ruble 70 de copeici (într-un moment în care tariful stabilit de municipalitate era de 11 ruble 40 de copeici pe metru pătrat), iar compania de administrare a acceptat acest lucru tarifar. De asemenea, au existat mai multe cazuri în care firmele de administrare au refuzat să deservească casele la tarifele stabilite de rezidenți și au încălcat contractul cu aceștia.

Nu ar trebui să vă faceți griji dacă acest serviciu este inclus într-o linie separată sau nu. Costul total al serviciului și calitatea implementării acestuia ar trebui să fie importante pentru dvs. Sunteți cumpărătorul serviciului. Există mai multe companii de administrare în orașul dvs. care pur și simplu visează să vă întrețină casa și să câștige bani pe ea, poate să facă bani în intr-o maniera pozitiva, fără a înșela, în folosul tuturor. Mergeți la ei cu propuneri și spuneți-le în avans că prețul contează. Sau organizați o licitație între organizații. Sau stabilește singur prețul, cel pe care îl crezi corect.

Reclamatie cu privire la curatenie la intrare - proba

Să presupunem că v-ați dat seama de prețurile pentru servicii. Totul mi se potrivește. Dar deodată s-a dovedit că totul era bine pe hârtie, se plăteau bani, dar podelele erau murdare. Doamna de la curățenie este un personaj mitic pentru tine, despre care auzi mult, dar nu vezi niciodată, și totul este trist.

Există două moduri de a rezolva problema:

1. Primul este să ajungi la o înțelegere. Societatea de administrare este interesată de casa dumneavoastră. Du-te la director și spune-i sincer că nu vei sparge sulițele forțându-i organizația să-și facă treaba. Ei bine, nu este responsabilitatea ta. dă-i lui probațiuneși promiteți să schimbați organizația de management dacă nu se îmbunătățește. Dacă într-o lună totul este la fel de rău, schimbă firma de administrare. A le plăti bani și apoi a-i forța să muncească este masochism. Nu vizitați în mod regulat o brutărie și îi forțați să coacă pâine de calitate. Vă vom spune cum să schimbați rapid campania de management într-un alt material. Dacă pur și simplu nu puteți ajunge la director, atunci nu este nevoie de niciun termen limită. Schimba-l. Această companie de management nu vrea să lucreze și nu o veți forța. Căutați o altă companie care va lucra cu bună-credință.
2. Dacă ai vrut să lupți și să câștigi. Organizații la care vă puteți plânge pentru neîndeplinirea obligațiilor Societății de Administrare:

• Companie de management;
• compartimentul locuințe municipale și servicii comunale;
• GZHI;
• Curtea.

Exemplu de aplicație:

Societatea de administrare va răspunde în termen de 30 de zile. Dacă nu există niciun rezultat, vă puteți plânge la alte două organizații: GZHI (inspecția de stat a locuințelor) și departamentul de locuințe și servicii comunale din municipiu. Cel mai probabil, acest lucru nu va da rezultate. Dacă nu aveți camere CCTV în intrările dvs., care pot fi folosite pentru a dovedi absența unei femei de curățenie la timp, atunci aceste organizații vă vor sugera imediat să mergeți în instanță. Este aproape imposibil de demonstrat calitatea scăzută a muncii prestate.

Având în vedere experiența mea, nu recomand să fac asta. În instanță, îți vei cheltui banii pe avocați, iar societatea de administrare îți va cheltui banii pe avocați, dându-te în judecată și chiar te va raporta oficial pentru asta.

Nu există nicio garanție absolută că vei câștiga instanța, iar dacă vei câștiga, aceasta va obliga Societatea de Administrare să-și îndeplinească atribuțiile. Societatea de administrare, așa cum s-a întâmplat adesea în practica mea, nu le va respecta, iar tu vei merge din nou în instanță pentru a-ți irosi banii și nervii.

Este posibil și necesar să dați în judecată firmele de management fără scrupule, dar nu pentru a le obliga să muncească, ci pentru a returna banii necâștigați. Și este mai ușor să câștigi și îi lovește mult mai tare.

Ce să fac? Am scris despre asta mai sus:

1. Refuzați de la o companie de management care nu dorește să lucreze.
2. Da-o în judecată pentru bani pentru muncă neterminată.

Videoclip „Cum ar trebui să fie curățate intrările”