E neplăcut când străin are acces la corespondența personală. În plus, îți poate face rău. Utilizatorii se confruntă adesea cu problema hackării cutiilor poștale, dar nu o rezolvă, ci creează una nouă. Degeaba. Pe lângă faptul că pierzi accesul la informații, riști să devii un spammer „absent” sau un fraudator, deoarece nu se știe ce obiectiv urmărea hackerul tău. cont. Marea majoritate a utilizatorilor RuNet folosesc serviciile Mail.ru, care se bazează pe crearea unei căsuțe poștale. În acest caz, să vedem cum să vă recuperați parola de e-mail Mail.ru.

Restaurare folosind metoda standard

Pentru acest tip de recuperare trebuie să vă cunoașteți datele de conectare.

1. Pe pagina principală a Mail.ru, faceți clic pe butonul „V-am uitat parola”.
2. Introduceți adresa căsuței dvs. poștale și faceți clic pe butonul „Continuați”.

Atenţie! Dacă nu v-ați folosit căsuța poștală de 5 ani, aceasta ar putea fi ștearsă definitiv.

3. Dacă e-mailul există, veți fi dus la pagina de recuperare, unde introduceți informațiile necesare despre datele de înregistrare.
4. După ce ați completat toate câmpurile și ați introdus captcha, faceți clic pe butonul „Continuați”.

Atenţie! Recuperarea contului este posibilă doar prin trimiterea formularului. Metoda întrebărilor cheie s-a dovedit a fi ineficientă.

5. În continuare, se va deschide oa doua pagină cu câmpuri goale.
6. După ce le-ați completat, faceți clic pe butonul „Trimite”, astfel aplicația dvs. va fi trimisă către serviciul de asistență pentru examinare.

Sfat! Nu completați toate câmpurile dacă nu cunoașteți unele. Cu răspunsuri clare la 2-3 întrebări, răspunsul va fi pozitiv și accesul va fi restabilit.

Opțiune alternativă

Dacă nimic nu funcționează și primiți un refuz, nu vă supărați, încercați să scrieți direct specialiștilor tehnici. Explicați-le într-un limbaj simplu motivul pierderii parolei (piratare, neutilizare pe termen lung) și circumstanțele pentru care este important să restabiliți accesul la acest cont special. Trimite scrisoarea la: [email protected]. Subiect: recuperarea parolei. Rămâne doar să așteptăm răspunsul.

Recuperare folosind un telefon mobil

Dacă ați indicat numărul de telefon în timpul înregistrării, mai mult calea ușoarăși nu vă puteți imagina. Veți primi un cod de confirmare sub forma unui mesaj SMS, cu care parola vă va fi restabilită în două clicuri. Trebuie doar să vii cu o nouă combinație.

Atenţie! Dacă v-ați schimbat numărul de la înregistrare, utilizați metoda standard de recuperare.

Cum am fost piratat sau măsuri preventive

Există viruși care creează o copie exactă a paginii principale a unei anumite resurse de Internet. Tu, fără să bănuiești nimic, introduceți numele de utilizator și parola. Dar, în loc să deschizi căsuța de e-mail, fie nu se întâmplă nimic, fie apare o fereastră pop-up cu conținut de altă natură: o eroare, o parolă incorectă sau chiar estorcare de bani sub un pretext fals. În acest caz, trebuie să verificați sistemul pentru viruși și să schimbați urgent parola pentru căsuța poștală.

Atenţie! Dacă conturile de pe rețelele sociale și conturile bancare au fost legate de e-mailul piratat, schimbați urgent adresa de domiciliu Cutie poștală pe resursele relevante!

În alt caz, parola ar putea fi aflată prin înșelăciune. Dacă ați răspuns la un mesaj de „asistență tehnică” cu un e-mail care conține informații despre contul dvs., e-mailul nu mai este al dvs.

Atenţie! Asistența tehnică nu necesită niciodată date personale de utilizator. Astfel de mesaje sunt înșelăciune!

Așadar, ne-am familiarizat cu tipurile de hacking și metodele de recuperare a parolei din mail.ru. Dacă nu credeți în teoriile conspirației, vă rugăm să indicați numărul de telefon la înregistrare. Acest lucru vă va ușura viața și va minimiza riscul de a vă pierde contul.

Probleme cu accesul la Mail.ru apar din diverse motive - utilizatorul și-a uitat parola, autentificarea sau căsuța poștală i-a fost piratată și datele importante au fost modificate. Întrebarea cum să vă recuperați parola de e-mail poate fi rezolvată în mai multe moduri, descrise mai jos. Cel mai simplu mod de a vă restabili contul este să utilizați numărul telefon mobil sau răspunsul la una dintre întrebările de securitate sugerate, dacă proprietarul contului nu l-a uitat.

Modalități de a recupera o parolă uitată

Există mai multe opțiuni de acțiune aici. Totul va depinde de datele pe care le-ați furnizat la înregistrarea căsuței poștale. Acesta poate fi răspunsul la o întrebare de securitate, folosiți telefon mobil, e-mail pentru redirecționarea sau contactarea personalului de service direct la serviciul de asistență. Să luăm în considerare fiecare dintre opțiuni.

Răspuns la întrebarea de securitate

Puteți începe restaurarea Mail.ru direct din fereastra de conectare. Trebuie să acționați conform schemei standard:

Rețineți că recuperarea acreditării descrisă este potrivită numai pentru e-mailurile care nu au fost utilizate în ultimele trei zile. În caz contrar, va trebui fie să așteptați, fie să utilizați o altă metodă.

Căsuță poștală suplimentară și redirecționare e-mail

La înregistrarea la Mail.ru, utilizatorul poate specifica o altă adresă de e-mail, care, în caz de probleme, îi va permite să primească o nouă parolă. Lucrul cu acest instrument este, de asemenea, foarte simplu:

De asemenea, poate fi configurată redirecționarea scrisorilor din e-mailul curent către altul. Apoi, dacă proprietarul contului a uitat parola, va trebui doar să noteze adresa de redirecționare în câmpul obligatoriu, unde va primi ulterior o scrisoare cu un link pentru schimbarea parolei.

Aici vi se va cere să verificați datele personale actuale cu cele disponibile pe serverul Mail.ru. În viitor în situație similară acest lucru vă va ajuta să vă recuperați rapid parola. Dacă totul este corect, faceți clic pe „Da”, apoi „Continuați”, după care vă puteți schimba acreditările.

Introducerea unui număr de telefon mobil

Aceasta este o metodă simplă și fiabilă care poate fi folosită dacă utilizatorul și-a uitat acreditările Mail.ru, dar și-a introdus telefonul mobil în timpul înregistrării. Pentru aceasta:

Această metodă de confirmare este una dintre cele mai de încredere, așa că dacă nu ați indicat numărul de telefon în timpul înregistrării, puteți corecta oricând acest lucru făcând următoarele:

1. Accesați setările de e-mail;
2. În secțiunea de date personale, introduceți numărul dvs. curent făcând clic pe butonul adăugare telefon;
3. După aproximativ 5 minute sau mai devreme, veți primi un cod de confirmare, pe care îl introduceți imediat în câmpul corespunzător.

Folosind numărul de telefon din Mail.ru, puteți nu numai să recuperați parola dacă este necesar dacă proprietarul a uitat e-mailul, ci și să conectați contul la telefon, ceea ce va face căsuța poștală mai bine protejată de hacking. Dacă este necesar, puteți oricând să ștergeți numărul adăugat accesând pagina de setări.

Restaurarea unei date de conectare uitate

Această problemă nu se întâmplă atât de des - la urma urmei, utilizatorii uită de autentificare Mail.ru mult mai rar decât parola lor. Cu toate acestea, de obicei, este imposibil să restabiliți autentificarea folosind orice metodă standard sau chiar contactând administrația serviciului. Exact asta răspund înșiși angajații Mail.ru în secțiunea de ajutor a serviciului la întrebarea: „Pot să fac o solicitare de la tine pentru a-mi restabili căsuța poștală?”

Prin urmare, atunci când trebuie să vă restabiliți autentificarea de pe Mail.ru, va trebui să vă bazați doar pe dvs. și pe prietenii cu care ați corelat. Contactați-i într-un fel și scrieți că, de exemplu, nu pot face treaba din cauza unui nume de e-mail uitat. Cel mai probabil, colegii tăi vor putea găsi căsuța poștală pierdută în lista de corespondență și îți vor spune autentificarea uitată.

Contactarea asistenței

Această metodă vă va ajuta să vă recuperați parola Mail.ru și, probabil, uneori autentificarea, atunci când utilizatorul nu numai că a uitat aceste informații, dar nu a indicat un număr de telefon în timpul înregistrării, un e-mail suplimentar și nu își amintește răspunsul la întrebarea de securitate. Înainte de a contacta serviciul de asistență, creați o nouă cutie poștală, a cărei autentificare ar trebui să fie selectată de preferință pe Mail.ru pentru a avea un canal de comunicare cu specialiștii de servicii.

Puteți trimite o solicitare către Mail.ru pentru a vă reseta parola folosind un formular special:

Mai jos, descrieți cât mai detaliat posibil datele pe care le puteți aminti:

• nume ale folderelor, altele decât cele standard pe care le-ați creat pentru contul dvs.;
• ultimele scrisori primite și trimise, data plecării și destinatarii acestora;
• anul sau perioada aproximativă din momentul înregistrării contului etc.

Instrucțiuni

Pentru a vă restabili datele de conectare E-mail veți avea nevoie de ajutorul prietenilor și cunoscuților. În timp ce utilizați căsuța de e-mail, puteți schimba mesaje și fișiere cu ei. Tot ce trebuie să faceți este să găsiți unul dintre mesajele pe care le-ați trimis și să extrageți datele de conectare din acesta. De asemenea, puteți analiza istoricul postărilor pe rețelele sociale. Dacă aveți o căutare de mesaje, introduceți domeniul dvs. de e-mail în bara de căutare, de exemplu, mail.ru. După ce vă cunoașteți datele de conectare prin e-mail, treceți la pasul următor.

Accesați site-ul dvs. de e-mail. Lângă câmpul de autentificare și introducere a parolei va exista un buton pentru a restabili accesul la căsuța poștală. Când restabiliți accesul la o cutie poștală situată pe site-ul mail.ru, acesta este butonul „Uitat?”. Faceți clic pe el, după care veți fi redirecționat către pagina de recuperare a parolei.

Introduceți datele de conectare și selectați domeniul în care a fost înregistrată căsuța dvs. poștală. Pe pagina următoare vi se va cere să introduceți răspunsul la întrebarea de securitate pe care ați furnizat-o pentru înregistrare. Dacă vă amintiți acest răspuns, introduceți-l în câmpul corespunzător, după care vi se va solicita unul nou. În caz contrar, contactați asistența tehnică făcând clic pe linkul corespunzător.

Completați formularul de recuperare a parolei făcând clic Atentie speciala toate câmpurile marcate cu un asterisc roșu. În plus, asigurați-vă că completați câmpul de informații suplimentare, precum și adresa unei căsuțe poștale funcționale la care puteți scrie. Veți fi contactat ulterior. Pentru a vă recupera parola, furnizați toate informațiile solicitate, urmând cu atenție instrucțiunile pe care le primiți.

După ce ați recuperat parola contului de e-mail, conectați-vă la e-mail folosind numele de utilizator și parola pe care le-ați primit ca urmare a pașilor anteriori.

Video pe tema

Surse:

• cum să schimbi autentificarea pe e-mail
• Ce să fac dacă mi-am uitat parola sau contul

Rețelele de socializare preiau totul mai mult spatiuîn a noastră Viata de zi cu zi. Venim la resursa noastră preferată în fiecare zi și ne conectăm automat la contul nostru. Și dintr-o dată apare un fel de eșec, încerci să te autentifici pe site și descoperi că setările sunt încurcate și log in ai uitat. Este neplăcut, dar, din fericire, îl poți restaura în două moduri.

Vei avea nevoie

• Veți avea nevoie de acces la internet.

Instrucțiuni

Notă

Sfaturi utile

Dacă v-ați schimbat datele de conectare de la adresa dvs. de e-mail la alta, fie notați-o, fie ar trebui să fie asociată pentru dvs. și ușor de reținut.

Surse:

• [email protected]

Adesea, multe site-uri de pe Internet oferă vizitatorilor lor să se înregistreze. Și apoi, în acest proces, vă veți putea conecta sub dvs log in si parola. Situația este similară cu e-mailul sau jocuri online. Cu toate acestea, dacă nu utilizați dvs log in, este fie pierdut, fie uitat. În astfel de cazuri, trebuie să utilizați sistemul de recuperare.

Vei avea nevoie

• Computer personal, internet

Instrucțiuni

De exemplu, dacă v-ați pierdut datele de conectare la e-mail Rambler, atunci trebuie să faceți următoarele. Adresați-vă persoanelor cărora le-ați trimis mesaje înainte. Cu siguranță îți păstrează corespondența din trecut. Acestea ar trebui să conțină titluri care să indice datele de conectare. În acest fel, vă puteți recupera rapid datele. Astfel de acțiuni se pot face pe orice site, nu numai pe Ramblere. Puteți vizualiza browserul dvs. Multe dintre ele salvează date, cum ar fi parola și autentificare. Acest lucru se poate face destul de repede în Mozille. Accesați secțiunea „Instrumente”. Acolo, selectați „Setări”. Accesați opțiunea „Protecție”, apoi selectați „Parole salvate”. În mod implicit, browserul salvează toate parolele și login-urile. Găsiți-l pe cel de care aveți nevoie.

Dacă datele s-au pierdut din orice rețea socială sau alt site, procedați în felul următor. Accesați e-mailul dvs. și căutați formularul de înregistrare pe care îl trimit de obicei. Acesta va conține informațiile dvs. de conectare la site. În plus, puteți utiliza . El va ajuta mereu. Consultați-l de pe pagină. Scrieți o scrisoare prin care cereți recuperarea datelor pierdute. Dacă ați uitat datele de conectare, încercați în schimb adresa dvs. Uneori această mișcare ajută. Folosind e-mailul, vă veți restabili datele de conectare.

Dacă ați uitat informațiile de conectare la site, utilizați formularul de recuperare. Există un buton „Ați uitat?” pentru aceasta. Unii oferă asistență utilizatorilor lor. Găsiți informații pentru a contacta administrația. Sună și cere ajutor. Ei te vor ajuta. Date precum autentificarea și parola pentru intrarea în joc se pot pierde și ele. Pentru a vă restabili contul, trebuie să completați formularul furnizat. În acesta indicați adresa dvs. poștală și alte informații necesare. Veți primi un mesaj care conține un formular de recuperare. Completați și trimiteți din nou toate datele solicitate. În acest fel îți vei recupera datele și vei putea intra în joc.

În zilele noastre, multe informații sunt concentrate în e-mail. Se întâmplă să uiți parola din cutia poştală. Dar există mai multe modalități de a-l restaura.

Instrucțiuni

Recuperează cele uitate parola prin furnizarea unei adrese de e-mail suplimentare. Acesta este e-mailul pe care îl utilizați când vă înregistrați căsuța poștală. După care este trimis un mesaj la adresa de Internet specificată, care confirmă că un astfel de e-mail va fi auxiliar pentru restabilirea contului principal de e-mail. Dacă ai uitat parola poștă, apoi după solicitare, o scrisoare cu recomandări de recuperare va fi trimisă la adresa specificată ca una suplimentară.

Dați răspunsul la întrebarea de securitate. Acesta este modul tradițional de a vă recupera parola de e-mail. Indicați răspunsul la întrebarea dvs. secretă atunci când vă înregistrați e-mailul. Poate fi standard - din lista propusă - sau al dvs. De exemplu, „Numele de fată al mamei” sau „Iubita ta”. La urma urmelor parola, constând dintr-un set simplu de caractere, este ușor de spart, așa că întrebările ar trebui să fie neobișnuite și ușor de reținut.

Utilizați numărul dvs. de mobil dacă v-ați pierdut parola de e-mail. Adesea, serviciile de e-mail vă solicită să introduceți numărul de telefon mobil, pe care l-ați furnizat în timpul înregistrării. De obicei sunt solicitate ultimele patru cifre. Solicitarea dvs. va primi un mesaj cu un cod care dă acces la sistemul de recuperare a parolei.

Contactați administrația site-ului dacă nu vă amintiți răspunsul la întrebarea dvs. de securitate, nu ați înregistrat o adresă de e-mail suplimentară sau nu ați indicat un număr de telefon mobil la înregistrare. Amintiți-vă, trebuie să le demonstrați în scrisoarea dvs. că aveți dreptul unic de a vă folosi e-mailul. Sunt necesare multe informații. De exemplu, data ultima data utilizarea căsuței poștale și a informațiilor furnizate în timpul înregistrării. Încercați să utilizați toate opțiunile sugerate.

Surse:

• mi-am uitat parola de e-mail

Sfat 5: Cum să vă recuperați parola dacă ați uitat răspunsul la o întrebare

Dacă nu vă puteți accesa căsuța poștală din orice motiv și când încercați să o restaurați parola nu-mi amintesc Răspuns pe întrebare- nu vă faceți griji. Este suficient să scrieți o scrisoare către serviciul de suport tehnic, să vă confirmați identitatea și să dovediți că sunteți proprietarul acestui e-mail.

Vei avea nevoie

• - Internet;
• - copie pașaport (dacă este necesar).

Instrucțiuni

Introduceți domeniul în care se află cutia poștală în bara de adrese a browserului dvs. de Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox sau, de exemplu, Safari). Lângă formularul de introducere a adresei de e-mail sau de conectare, găsiți linkul: „Am uitat”, „Ține minte” parola„sau „Fără acces la contul meu”, introduceți datele de conectare și faceți clic pe „Următorul”. După aceasta, sistemul va solicita informațiile specificate în timpul înregistrării și anume Răspuns la secret întrebare. Tastați orice combinație de litere sau cifre și faceți clic pe „Următorul”.

În fereastra vor apărea informații care indică faptul că datele introduse nu sunt valide. Răspuns se potrivesc cu cele indicate în profil. După care, cel mai probabil, vi se va cere să introduceți informații despre dvs.: o adresă de e-mail suplimentară și/sau un număr de mobil. În caz de corectare Răspuns Da, veți avea acces pentru a vă schimba parola. În caz contrar (de exemplu, ați schimbat sau nu ați specificat o a doua căsuță poștală), pentru a restabili accesul, scrieți o scrisoare către Asistența utilizatorilor completând formularul de solicitare. Răspunsul va veni în 3-5 zile.

Dacă informațiile pe care le-ați trimis nu sunt suficiente, scrieți o altă scrisoare. Includeți mai mult decât informatii detaliate, care vă va ajuta să vă confirmați drepturile asupra acestei căsuțe poștale. Acestea ar putea fi numele folderelor pe care le-ați creat, adresele salvate în agenda de adrese, data aproximativă a înregistrării, adresele IP de la care s-a făcut cel mai des accesul etc.). Dacă ați furnizat informațiile corecte în timpul înregistrării, trimiteți o copie scanată a pașaportului sau alt document care vă confirmă identitatea.

Sfaturi utile

Încercați să vă amintiți cât mai multe informații legate de e-mailul dvs. Dacă este posibil, verificați telefonic sau în persoană adresele prietenilor și colegilor pe care i-ați inclus în agenda dvs. Amintește-ți în ce zile le-ai trimis scrisori. Dacă utilizați browserul Mozilla Firefox, puteți găsi parola de e-mail destul de simplu, mergeți la: „Instrumente” - „Setări” - „Protecție” - „Parole salvate” - „Afișați parolele și găsiți-o pe cea de care aveți nevoie”.

Pașaport;

Instrucțiuni

Autoritățile de înregistrare a domeniilor stabilesc de obicei perioade de recuperare în timpul cărora domeniile care sunt șterse din cauza neplății pot fi returnate. La sfârșitul acestei perioade, domeniul intră în etapa de amânare, unde nu poate fi restaurat. Pentru a afla în ce perioadă se află domeniul dvs., conectați-vă în panoul de control la adresa specificată în contract și pe site-ul Centrului de înregistrare a domeniilor. La finalizarea procedurii de scoatere din registru și la sfârșitul perioadei de amânare, domeniul poate fi reînregistrat de către orice persoană. Vă rugăm să rețineți că procedura de restaurare a domeniului dvs. este costisitoare și lungă - până la 5 zile lucrătoare sau mai mult.

Dacă sunteți înregistrat ca administrator de domeniu, vă rugăm să plătiți pentru a vă restaura și reînnoi înregistrarea domeniului. De asemenea, trimiteți o cerere de recuperare prin e-mail cu numele dvs. de domeniu. Ca răspuns, veți primi un link pentru autorizare, care este valabil 24 de ore. Făcând clic pe el, vă confirmați consimțământul pentru a restabili domeniul și a plăti pentru serviciile relevante. Veți fi informat despre restaurarea și reînnoirea domeniului prin e-mail a cărui adresă ați indicat-o în contract. Pentru detalii de recuperare, consultați instrucțiunile de pe site-ul web al registratorului de domenii.

Dacă informațiile dvs. personale de conectare la e-mail sunt pierdute, acestea pot fi restaurate. Cum se poate face acest lucru și ce este necesar pentru aceasta vor fi discutate în acest material.

Dacă aveți probleme la accesarea e-mailului, va trebui să efectuați recuperarea datelor. Este de remarcat faptul că algoritmul pentru fiecare serviciu individual este aproape identic. Diferențele vor depinde de ce date au fost uitate. De exemplu, dacă ați uitat doar parola, atunci, de regulă, trebuie doar să furnizați un număr de telefon, astfel încât sistemul să trimită un mesaj cu un cod de confirmare că utilizatorul este proprietarul contului. Dar dacă toate datele s-au pierdut, în acest caz procedura de recuperare va fi ceva mai complicată. În general, va trebui să răspundeți la întrebări de securitate sau prin feedback.

Important! Niciunul dintre serviciile de e-mail populare nu se poate restaura Parola veche. Mailerii oferă doar să resetați vechea cheie și să o înlocuiți cu una nouă.

Metode de recuperare

Să ne uităm la cele mai comune opțiuni de recuperare a e-mailului.

Folosim un număr de telefon

Prin numărul de telefon. Această metodă se caracterizează prin faptul că pentru a reseta cheia va trebui să introduceți numărul de telefon care a fost specificat la înregistrarea contului. Ii va fi trimis un cod de verificare pentru a verifica dacă persoana respectivă este proprietarul contului. De exemplu, în Gmail puteți specifica un număr principal și un număr suplimentar, în cazul în care unul dintre ele nu este accesibil.

Copie de rezervă

Prin e-mail de rezervă. Când utilizați această metodă, se folosește un e-mail de rezervă, unde este trimis un link pentru resetarea cheii.

Întrebare de securitate

Folosind o întrebare de securitate. Metoda implică răspunsul la întrebarea de securitate care a fost pusă în timpul înregistrării. De obicei asta nume de fată mama, data nașterii, numele animal de companie etc.

Chestionar de recuperare

Folosind umplere chestionare de recuperare. Unele servicii oferă utilizatorilor să recupereze datele folosind un chestionar. Această opțiune va fi acceptabilă dacă ați uitat numele de utilizator și parola. Vă solicită să indicați următoarele informații: ora aproximativă de înregistrare a contului, ultima parolă cu care v-ați autentificat cu succes etc.
Sistemul va verifica automat informațiile introduse; dacă unele dintre informații se potrivesc, va oferi restabilirea accesului. Este important de știut că profilul poate fi verificat fie automat, fie trimis către suport tehnic - totul depinde de serviciul specific.

Suport tehnic

a lua legatura suport tehnic. Această opțiune, ca și cea anterioară, va fi acceptabilă dacă ați uitat datele de conectare și parola. În acest caz, va trebui să completați un formular de feedback cu o cerere de returnare a accesului la contul dvs. În acest caz, trebuie să furnizați câteva informații: o parolă aproximativă (dacă vă amintiți), numărul de telefon etc.

Recuperare e-mail Mail.ru

Mail.ru este un motor de căutare intern care oferă utilizatorilor serviciul de poștă „Mail.ru Mail”. Serviciul oferă doar două opțiuni de recuperare, să ne uităm la fiecare dintre ele.

• mergi la pagina principala motor de căutare;
• selectați „Am uitat parola”;
• după mai departe pagina noua introduceți numele de utilizator de e-mail;
• cu condiția să nu vă amintiți parola, lângă câmpul de introducere captcha selectați „ Nu-mi amintesc răspunsul»;
• Completăm un formular special în care trebuie să indicați date, o parolă aproximativă, o dată aproximativă de înregistrare etc. Chestionarul este trimis suportului tehnic pentru verificare. Dacă unele informații se potrivesc, se propune să se efectueze o recuperare.

Yandex Mail

Un alt motor de căutare autohton care vă permite să creați un cont de e-mail. În comparație cu cea precedentă, există mai multe opțiuni pentru returnarea accesului; haideți să ne uităm la fiecare dintre ele mai detaliat.

Folosind un număr de telefon verificat:

Folosind o adresă de e-mail de rezervă:

• Dacă în opțiunea anterioară nu a fost posibil să returnați accesul, faceți clic pe „ O altă metodă de recuperare»;
• introduceți adresa de e-mail suplimentară și faceți clic pe „Obțineți codul”;
• Un mesaj cu informațiile necesare este trimis către căsuța poștală de rezervă.

Întrebare de securitate:

• dacă nici opțiunea anterioară nu a putut ajuta, selectați „ Altă cale»;
• apoi se va deschide o nouă fereastră unde utilizatorul solicitat să introducă un răspuns la întrebarea de securitate specificată în timpul înregistrării;
• după introducere, dacă totul a fost specificat corect, va apărea un formular de schimbare a parolei.

Contactaţi-ne Serviciu tehnic:

Gmail

Unul dintre cei mai populari maileri. Este, de asemenea, cheia pentru a accesa diverse servicii Google. Trebuie remarcat faptul că la restabilirea accesului la acest e-mail, există unele dificultăți. Acest lucru se exprimă în faptul că Google necesită suficient un numar mare de informații și este indicat să le indicați cât mai exact posibil.

Obținerea accesului folosind formularul standard:

Hoinar

Un alt serviciu casnic care invită utilizatorii să înregistreze o cutie poștală. În continuare, luați în considerare opțiunea de recuperare:

Contactați asistența:

Recuperare dacă o cutie poștală este ștearsă

Pentru a restabili o cutie poștală ștearsă, veți avea nevoie contactați asistența utilizatorii. Pentru a face acest lucru, trebuie să completați formularul de feedback și să indicați detaliile contului de la distanță: nume de utilizator, parolă, data înregistrării etc. Este important să știți că vă puteți restabili contul în acest fel numai dacă nu a trecut mai mult de o lună de la ștergere.

Este demn de remarcat faptul că, înainte de a contacta asistența, puteți încerca pur și simplu să vă conectați la contul dvs. Unele servicii vă permit să anulați ștergerea contului în termen de două săptămâni în acest fel.

Cum să vă amintiți adresa de e-mail

Să vedem cum să vă amintiți adresa de e-mail:

1. « Cookie-uri" Dacă adresa dvs. de e-mail a fost înregistrată recent, puteți utiliza verificatorul Cookies. Cookie-urile stochează datele introduse pe site-uri web. În Google Chrome, puteți deschide aceste fișiere după cum urmează: faceți clic pe „Setări”, „Afișați setările avansate” și „Informații personale”. În Opera puteți vizualiza cookie-urile după cum urmează: „Setări”, „Confidențialitate” și „Toate cookie-urile”. În browserul Mozilla: „Setări”, „Confidențialitate” și „Istoric”;
2. Site-uri web, unde utilizatorul a specificat e-mail. Cel mai adesea, este indicat la înregistrarea pe orice resurse: magazine online, social media etc. Puteți afla și adresa contactând suportul acestei resurse;
3. Intreaba prietenii. Unii utilizatori pot comunica și trimite fișiere prin e-mail. Puteți cere prietenilor dvs. adresa lor de e-mail;
4. Utilizarea unui program de e-mail;
5. Dacă ați folosit e-mail în programe de e-mail precum Outlook sau Mozilla Thunderbird, atunci adresa poate fi găsită în setările aplicației.

Puteți restabili accesul la contul dvs. folosind un număr de telefon verificat, o adresă de e-mail sau un răspuns la o întrebare de securitate. Pentru a începe, urmați instrucțiunile de pe pagina de recuperare a accesului.

Dacă din anumite motive nu puteți restabili accesul pe cont propriu, formularul de recuperare vă va ajuta.

Restabilirea accesului folosind un chestionar

Pentru a cere ajutor, completați formularul de restabilire a accesului. În primul rând, Yandex.Passport va verifica automat profilul și, ca urmare, poate restabili imediat accesul la cont. Prin urmare, încercați să vă amintiți cât mai multe despre contul dvs.

Sfat. Dacă este posibil, completați formularul de pe computer (telefon, tabletă) de pe care accesați de obicei Yandex. La restaurare, Passport încearcă să nu aibă încredere în noile adrese IP și computere, ceea ce face mai dificil pentru hackeri să obțină acces la contul dvs.

În unele cazuri, poate fi necesară o verificare suplimentară, iar profilul dvs. va fi trimis la asistență.

Cum functioneaza

Toate datele pe care le introduceți sunt verificate automat, așa că încercați să completați câmpurile cât mai precis posibil : cu aceleași litere e/e, în transliterare, dacă l-ați folosit și așa mai departe. Dacă nu sunteți sigur că vă amintiți exact vechea parolă sau ortografia exactă a numelui și prenumelui, introduceți pe măsură ce vă amintiți sau adăugați alte opțiuni (pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul + de lângă câmp).

Cu cât vă amintiți mai mult despre modul în care v-ați folosit contul și despre datele pe care le-ați furnizat în acesta, cu atât este mai probabil ca accesul la contul dvs. să fie restabilit. La ultimul pas, va trebui să atașați o fotografie a dvs. cu pașaportul, permisul de conducere sau pașaportul internațional. Vă rugăm să faceți o fotografie cu documentul dvs., astfel încât nimeni să nu poată avea acces la contul dvs. furând documentul dvs.

Cerințe foto

Dacă după trimiterea formularului primiți un mesaj „Datele profilului nu se potrivesc cu informațiile contului”:

Vă rugăm să verificați dacă ați introdus datele de conectare corecte înainte de a completa formularul. Recomandările noastre vă vor ajuta să vă amintiți scrierea corectă a datelor de conectare.

Încercați să răspundeți la toate întrebările pentru care vă amintiți răspunsurile cel puțin aproximativ.

Încercați să completați formularul din nou pe acel computer sau dispozitiv mobil, de la care de obicei accesați Yandex.