Aproape fiecare utilizator de dispozitive Android întâmpină erori de aplicație de sistem mai devreme sau mai târziu. Și una dintre cele mai comune și dificil de remediat este o eroare în aplicația Servicii Google Play. Cel mai adesea apare după o acțiune a utilizatorului, dar uneori apare spontan și neașteptat, ca de nicăieri.

Astăzi vom vorbi despre cauzele erorii aplicației Google Play Services și ce trebuie să facem pentru a o remedia.

Ce sunt serviciile Google Play

Metode de eliminare a erorilor: de la simplu la complex

Soluțiile sunt enumerate în ordinea ușurinței implementării. Dacă unul nu ajută, treceți la următorul. Sau faceți imediat ceea ce considerați cel mai potrivit în situația dvs.

Setarea datei și orei

Setările incorecte ale datei și orei de pe dispozitiv duc la eșec la lansarea multor aplicații, nu doar la serviciile Google Play. De asemenea, apar adesea probleme cu accesul la resursele de Internet.

Pentru a remedia eroarea, lansați „Setări” (Opțiuni) pe Android, deschideți secțiunea „Sistem” și subsecțiunea „Dată și oră”. Instalare indicatorii necesari manual sau sincronizați ora prin rețea.

Ștergeți memoria cache și datele din serviciile Google Play și din aplicațiile asociate

Lansați „Setări”, accesați secțiunile „Dispozitiv” și „Aplicații”. Găsiți printre ele:

Deschideți proprietățile lor unul câte unul, faceți clic pe „Opriți”, apoi „Ștergeți memoria cache” și „Ștergeți datele”. Dacă problema apare după actualizarea acestor aplicații, dezinstalați actualizările. Reporniți gadgetul.

Transferarea serviciilor Google Play de pe cardul SD în memoria dispozitivului (rădăcină)

Dacă unele dintre aplicațiile de pe telefon sau tabletă se află pe cardul de memorie, este posibil ca și Serviciile să fi ajuns acolo. Dacă acesta este cazul, transferați-le înapoi în memoria dispozitivului - în folderul de sistem sau de programe de utilizator. Pentru a face acest lucru, utilizați orice utilitar care are funcția de a transfera programe între unități, de exemplu, Link2SD, Files To SD Card, Move to SDCard sau analogi.

Eliminarea aplicațiilor instalate recent

Dacă accidentul are loc după ce ați instalat una sau mai multe aplicații noi, încercați să le dezinstalați una câte una. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul.

Verificarea virușilor și curățarea fișierului hosts

O eroare neașteptată, spontană, în serviciile Google Play și în alte aplicații de sistem poate fi un semn al unei infecții cu virus pe dispozitiv. Mai ales dacă este însoțită de astfel de simptome caracteristice precum:

  • bateria se descarcă prea repede;
  • opriri inexplicabile ale funcțiilor, cel mai adesea legate de securitate, precum și incapacitatea de a modifica setările sistemului;
  • inaccesibilitatea unor resurse de pe Internet (de exemplu, e-mail, retele sociale), bannere publicitare pe pagini web, redirectionare catre alte site-uri;
  • publicitate pe desktop-ul dispozitivului care nu are legătură cu aplicații;
  • instalarea spontană a programelor de care nu aveți nevoie și incapacitatea de a le elimina;
  • apeluri ascunse și mesaje SMS către numere necunoscute;
  • dispariția fondurilor din soldul telefonului și portofelelor electronice;
  • eliminarea bruscă sau funcționarea defectuoasă a antivirusului.

Site-ul nostru v-a spus deja. Dar uneori doar eliminarea malware-ului nu este suficientă, mai ales când dispozitivul este rootat. Dacă virusul face modificări la fișiere de sistemși setările, atunci acestea, de regulă, sunt salvate și funcționează chiar și în absența cauzei principale.

Unele programe malware scriu intrări în fișierul hosts, care, la fel ca pe un computer, stochează adrese IP și numele site-urilor asociate. Aceste intrări pot provoca, de asemenea, o eroare a Serviciilor Google Play, așa că după scanarea virușilor, indiferent dacă au fost găsiți sau nu, ar trebui să verificați gazdele.

Accesul utilizatorului la fișierul hosts este posibil numai pe dispozitivele unde este obținut root. În plus, veți avea nevoie de o aplicație explorer cu acces la directoarele de sistem, cum ar fi Root Explorer sau Total Commander. Fișierul necesar se află în folderul /etc și nu are extensie. Pentru a-l deschide și a face modificări, veți avea nevoie de orice editor de text.

Fișierul hosts constă dintr-un bloc de comentarii, ale cărui linii încep cu semnul # și un bloc de înregistrări. Comentariile nu afectează nimic - este doar informații de referință, iar înregistrările indică dispozitivului ce adresă IP să caute un anumit site pe Internet.

Inițial, al doilea bloc de gazde conține o singură intrare - 127.0.0.1 localhost, ceea ce înseamnă că acest IP aparține dispozitivului însuși. Și va căuta toate site-urile mapate la 127.0.0.1 pe sine.

Dacă vedeți altceva decât „127.0.0.1 localhost” în blocul de intrare, eliminați-l.

După salvarea fișierului și repornirea dispozitivului, eroarea Serviciilor Google Play dispare adesea.

Ștergerea și recrearea unui cont Google

Sunt descrise în detaliu într-un alt articol de pe site, așa că nu le vom repeta. După ștergere, creați un cont nou pe dispozitiv și apoi ștergeți din nou memoria cache și datele Serviciilor și aplicațiilor asociate, așa cum este descris mai sus.

Reinstalarea serviciilor (root)

Reinstalarea ajută la remedierea unei erori care a apărut după actualizarea Serviciilor Google Play sau după instalarea versiunii greșite după eliminarea manuală. Este mai bine să descărcați fișierul potrivit pentru dispozitivul dvs. de aici, deoarece linkul conține versiuni vechi, evident stabile (cum să îl determinați pe al dvs., consultați secțiunea despre cauzele erorii).

După descărcare, fișierul apk al aplicației trebuie plasat în directorul /system/app (/system/priv-app) sau /data/app, folosind același Root Explorer sau Total Commander. Apoi, nu uitați să îi acordați permisiunea de a citi și de a scrie (pe Root Explorer acest lucru se face atingând butonul încercuit în captură de ecran, astfel încât să comute de la R/O la R/W) și rulați instalarea.

După repornirea dispozitivului, cel mai probabil eroarea nu vă va mai deranja.

Apropo, dacă problema a apărut după actualizarea Serviciilor, aceasta poate reapare imediat ce dispozitivul se descarcă versiune noua din Magazin Play. Prin urmare, poate fi necesar să dezactivați instalarea actualizărilor sale. În orice caz, până când adevăratul vinovat al situației devine clar.

Resetarea din fabrică și clipește

Dacă toate încercările dvs. de a rezolva eroarea au eșuat, ultima soluție este să resetați Android la setările din fabrică și să îl flashați. Resetarea este o soluție destul de eficientă pentru tot felul de probleme de sistem, dar nu va avea efectul dorit asupra telefoanelor și tabletelor rootate. În plus, vă veți pierde fișierele și setările personale. Folosiți-l numai pe gadgeturi neroodate și numai atunci când ați încercat toate metodele mai simple.

Funcția de resetare este disponibilă prin aplicația „Setări” - secțiunea „Sistem” - „Recuperare și resetare”, precum și prin meniul Recuperare, metodă de deschidere care este de obicei oferită pe site-urile dispozitivelor mobile de diferite mărci.

Reflectarea unui dispozitiv pe Android echivalează cu reinstalarea sistemului de operare pe computer, adică aceasta este cea mai radicală soluție dintre toate. Nu contează pentru ea dacă dispozitivul a fost rootat sau nu. După intermitent, veți primi un sistem curat impecabil, erorile vor rămâne de domeniul trecutului, dar va trebui să configurați și să vă obișnuiți din nou cu el.

Ați întâlnit vreodată o situație în care lucrați prin mai multe setări de pe telefon pentru a face anumite modificări sau pur și simplu explorați opțiunile de personalizare a dispozitivului și primiți brusc un mesaj că Serviciile Google Play nu mai funcționează? Aplicația Servicii Google Play s-a oprit„, după care nu și-au mai putut continua manipulările?

Să spunem imediat: dacă primiți un astfel de mesaj de eroare, atunci nu există absolut niciun motiv de panică. Trebuie doar să încercați să corectați situația folosind una dintre metodele pe care vi le vom oferi astăzi și să continuați să lucrați cu calm cu setările smartphone-ului. Eroarea serviciilor Google Play care apare nu este legată de acțiunile dvs. sau de dispozitivul dvs., ci de pierderea unor date transmise la una dintre etapele de configurare. Nu este nici măcar o eroare, ci o eroare tehnologică care a făcut ca unele date să se piardă sau nu au putut fi urmărite, iar serviciile Google Play au pierdut în cele din urmă acea conexiune, făcând-o să nu mai funcționeze.

Există diverse motive pentru care se poate întâmpla eroarea serviciilor Google Play și, în consecință, vom discuta despre diferite metode pentru a rezolva această problemă. După cum s-a menționat mai sus, motivele opririi serviciilor Google nu pot fi precizate cu o certitudine absolută, deoarece se află în particularitățile tehnologiei de transfer de date. Dar blocarea se întâmplă de obicei atunci când faceți unele modificări în setările sistemului de operare Android. Încercați să faceți pașii pe care îi sugerăm secvenţial - în funcție de ce anume a mers prost, puteți remedia eroarea într-unul dintre aceste moduri.

Metoda 1: Ștergeți memoria cache

Una dintre posibilele soluții la problema opririi serviciilor Google Play este goliți memoria cache Aplicația de sistem Google Play Services. Pentru a face acest lucru, accesați Setări și selectați secțiunea „Aplicații”. Acum trebuie să selectați Managerul de aplicații și să faceți clic pe fila „Toate”. În continuare, găsim serviciile Google Play și facem clic o dată pe el - vedem opțiunile de configurare pentru această aplicație. Selectați opțiunea „Ștergeți cache” și faceți clic. După ce ați șters cu succes memoria cache din această aplicație, trebuie să reporniți smartphone-ul pentru a evita eroarea serviciilor Google Play în viitor.

Metoda 2: Resetați setările aplicației

Pentru a reseta setările aplicației, trebuie să utilizați Managerul de aplicații pentru a accesa setările serviciilor Google Play în același mod ca în metoda anterioară, apoi faceți clic pe fila „Toate”. Acum găsiți semnul „Mai multe” în colțul din dreapta sus al ecranului și faceți clic pe el. În continuare, va apărea un meniu care va oferi printre opțiuni " Resetați setările aplicației„. Faceți clic pe această linie. Pentru a vă asigura că modificările pe care le-ați făcut au efecte, pur și simplu reporniți telefonul și mesajul „Aplicația Servicii Google Play s-a oprit” ar trebui să dispară pentru totdeauna.

Metoda 3: Adăugați din nou contul dvs. Google

Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, atunci mergeți la setări și găsiți secțiunea „Conturi”. Faceți clic pe el și veți obține o listă de conturi pe care le-ați creat pe dispozitiv. Contul dvs. Google va fi, de asemenea, pe listă. Faceți clic pe Google și apoi faceți clic pe adresa dvs E-mail pe pagina care se deschide. După ce faceți clic pe adresa dvs. de e-mail, veți fi direcționat către o pagină care conține informații despre modul în care funcționează contul dvs. Google pe dispozitiv. Găsiți simbolul cu 3 puncte în colțul din dreapta sus al dispozitivului, faceți clic pe el, derulați în jos lista care se deschide la linia " Șterge cont ". Faceți clic pe el pentru a vă șterge contul Google.


După ce ați făcut acest lucru, va trebui să vă adăugați din nou contul Google pe dispozitiv. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea Setări, apoi la secțiunea „Conturi”. Acolo dați clic pe " Adăugați un cont" și selectați contul Google. În continuare, va trebui să introduceți Gmail (adresa de e-mail) și să urmați instrucțiunile pentru a finaliza adăugarea contului Gmail pe dispozitiv. Această metodă a ajutat în mod repetat utilizatorii să facă față erorilor la instalarea aplicațiilor Google Play și, în în special, cu eroarea serviciilor Google Play.

Aveți propriile metode de remediere a erorii? Povestește-ne despre ele în comentarii. Suntem siguri că soluția dvs. la problema „A apărut o eroare în aplicația Servicii Google Play” va fi apreciată de utilizatorii recunoscători.

Majoritatea proprietarilor de dispozitive Android folosesc serviciile magazinului oficial Play Market de la gigantul IT Google, ceea ce, în general, nu este surprinzător. Aici fiecare utilizator poate găsi orice conținut care să-și satisfacă nevoile, fie el programe speciale, filme, muzică sau jocuri. Cu toate acestea, situațiile nu sunt neobișnuite când Google Play Market nu funcționează pe Android.

Astfel de defecțiuni ale serviciului pot apărea din mai multe motive. Acum ne vom uita la ce ar putea cauza problema și vom oferi cel mai mult moduri eficiente eliminarea acestuia.

De fapt, motivele care provoacă o astfel de eroare pot fi foarte diverse, cele mai frecvente sunt:

  • Nu există conexiune la internet, cauzată, de exemplu, de o eroare a setărilor (smartphone, router etc.).
  • Problemele tehnice din partea pieței de joc în sine sunt destul de rare, dar nu sunt excluse.
  • Probleme cu dosarul gazde, care este editat de sistem automat.
  • Un conflict între oricare aplicație instalatăși Google Play.
  • Parametrii de dată/oră sunt incorecți.
  • Alte.

În primul rând, ceea ce trebuie să facem este pur și simplu să reporniți smartphone-ul. Cert este că această procedură banală poate fi o soluție eficientă nu numai cu problema descrisă, ci și în alte cazuri de înghețare a sistemului. Dacă repornirea dispozitivului nu a avut niciun efect, continuați.

Resetați actualizările

O procedură destul de eficientă. Acțiunile noastre - accesați „Setări”:

Deschis " Aplicații„(poate „Application Manager”), din lista care se deschide găsim Google Play, presa. În fereastra care se deschide, faceți clic pe poziția „ Dezinstalează actualizările„pentru a readuce Magazinul Play la starea inițială:

Repornim gadgetul și încercăm să ne autentificăm. Ce, nu există încă niciun motiv de bucurie? Atunci hai să continuăm.

Resetați setările și ștergeți memoria cache

Din nou, prin setările principale, accesați „ Aplicații", găsim " Google Play", deschis. Mai întâi, „atingeți” pe „ Ștergeți datele", apoi " Goliți memoria cache»:

Repornim și încercăm să ne conectăm la Google Play. Dacă întrebarea „de ce nu se deschide piața de jocuri” este încă relevantă, haideți să continuăm „să dansăm cu o tamburină”.

Corectarea datelor serviciului GP

Ca și în al treilea pas, din „Setări” mergem la „ Aplicații", găsim " Servicii Google Play", ștergeți datele și ștergeți memoria cache:

Ștergeți datele și memoria cache Google Services Framework

Să urmăm calea bătută" Setări» → « Aplicații" În " Toate„găsește și deschide” Cadrul serviciilor Google" Ștergeți datele și ștergeți memoria cache:

Verificarea funcționării conturilor Google

Este foarte posibil ca din anumite motive această funcție să fi fost dezactivată, motiv pentru care nu funcționează piata de joaca pe Android. Este ușor să remediați situația. Din setările din „ Aplicații„trebuie să deschidem fila” Toate", alege" Conturi Google „și, dacă această aplicație este cu adevărat dezactivată, atunci conectați-o și, în același timp (dacă este necesar) ștergeți memoria cache:

Depanarea Managerului de pornire

Dezactivarea managerului de boot poate fi, de asemenea, o problemă probabilă, așa că pentru a o exclude, mergem la „ Aplicații„, glisați spre stânga pentru a merge la „ Toate"si deschide" Administrator de descărcări" Dacă este necesar, activează-l și, dacă este detectată prezența unui cache, șterge-l și:

Eliminarea și restabilirea Contului dvs. Google

O alta mod eficient, căruia i-a fost dedicat site-ul nostru instrucțiuni detaliate" ". După procedura de ieșire descrisă, .

Rezolvarea conflictului aplicației

După cum am menționat mai sus, există aplicații care pot bloca Google Play. Un astfel de program este Freedom. Jucătorii avansați probabil înțeleg despre ce vorbim. Cert este că Freedom vă permite să ocoliți verificarea licenței Market pentru a cumpăra gratuit tot felul de bunătăți plătite în jocuri (monede, cristale, extensii etc.), pentru care utilizatorul poate plăti cu un card fals:

Utilizarea incompetentă a aplicației sau ștergerea necorespunzătoare a acesteia este unul dintre cele mai frecvente motive pentru refuzul cererii. Lucru pe Google Play Market cauzată de modificări în fișierul " gazde" Pentru a lucra cu aplicația (instalare și dezinstalare). Mai multe informații despre cum să corectați situația pot fi văzute într-un videoclip special:

Curățarea fișierului „gazde”.

Merită să ne oprim asupra acestui punct mai detaliat. Faptul este că probabil că nu aveți instalată aplicația Freedom (vezi mai sus), dar poate fi o problemă cu fișierul și iată de ce. Fișierul hosts al sistemului Android (precum și Windows) stochează o bază de date de site-uri, precum și adresele IP ale acestora. Și de fiecare dată când deschideți un anumit site, sistemul va accesa fișierul „gazde” și numai după aceea serverul DNS. Adică, de fapt, fiind în principiu un filtru primitiv (firewall), gazdele pot, din motive de securitate, să blocheze accesul la aproape orice site, inclusiv Google Play.

Atunci apare nevoia de a-l edita. Pentru aceasta vom avea nevoie de un manager de fișiere, de exemplu, și (din moment ce vom avea de-a face cu un fișier de sistem).

Lansați ROOT Explorer, găsiți folderul sistem:

Conține un folder etc, intrați în el și setați drepturile R/V(Citește/Scrie) făcând clic pe butonul corespunzător din colțul din dreapta sus:

La cererea sistemului de drepturi de superutilizator, oferim:

Acum să deschidem gazdeși începe să-l editezi. În mod implicit, ar trebui să conțină o singură linie - 127.0.0.1 localhost. Dacă vedeți două sau mai multe rânduri, aceasta înseamnă că alte programe și-au făcut modificările, așa că ștergem tot ce nu este necesar fără milă:

Corectarea setărilor de dată și oră

Dacă a existat un eșec în această poziție (care ar putea bloca și accesul la piața de joc), atunci:

  • Deschis " Setări»
  • la capitolul " Sistem"găsiți articolul" data si ora", deschis.
  • Introduceți datele corecte și salvați modificările.

Resetați setările Android (sau Hard Reset)

Acesta este ultimul, ca să spunem așa, lovitură de control din arsenalul nostru, dacă sunteți convins că nu există probleme cu conexiunea la Internet, iar toate metodele descrise nu au adus rezultatul așteptat (de care mă îndoiesc foarte mult). Ce ar trebui sa facem:

  • Mergi la " Setări"si deschide" Recuperare și resetare”, fără a uita să facem o copie de rezervă.
  • Selectați articolul " Resetați».
  • „Atingeți” pe câmpul „ Resetați telefonul».
  • În cele din urmă, faceți clic pe „ Șterge totul».

Această procedură va șterge toate datele de pe stocarea internă a dispozitivului, lăsând intacte informațiile de pe cardul de memorie.

Poate că despre asta am vrut să vorbim pe această temă. Poate ați avut o experiență de succes în rezolvarea unei probleme care nu a fost descrisă în articol, vă vom fi recunoscători dacă o împărtășiți cititorilor noștri. Noroc!

Mulți utilizatori în fiecare zi dispozitive Android se confruntă cu o serie de probleme. Cel mai adesea acestea sunt legate de performanța anumitor servicii, procese sau aplicații. « aplicația Google oprit" este o eroare care poate apărea pe fiecare smartphone.

Există multe modalități de a rezolva această problemă. Toate metodele de eliminare a acestei erori vor fi discutate în acest articol.

În general, există mai multe moduri prin care puteți îmbunătăți performanța aplicației și puteți elimina ecranul pop-up cu această eroare direct în timp ce utilizați programul. Toate metodele sunt proceduri standard pentru optimizarea setărilor dispozitivului. Astfel, acei utilizatori care s-au confruntat deja cu diverse erori de acest gen, cel mai probabil, cunosc deja algoritmul acțiunilor.

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți atunci când apar erori de aplicație este să reporniți dispozitivul, deoarece există întotdeauna șansa ca unele erori și defecțiuni să fi apărut în sistemul smartphone-ului, ceea ce duce cel mai adesea la ca aplicația să nu funcționeze corect.

Metoda 2: Ștergeți memoria cache

Ștergerea memoriei cache a aplicației este obișnuită dacă despre care vorbim despre funcţionarea instabilă a unor programe specifice. Golirea memoriei cache ajută adesea la remedierea erorilor de sistem și poate accelera funcționarea dispozitivului în ansamblu. Pentru a șterge memoria cache, trebuie să:

Metoda 3: Actualizați aplicațiile

Pentru funcționarea normală a serviciilor Google, trebuie să monitorizați lansarea de noi versiuni ale anumitor aplicații. Actualizare sau ștergere tardivă elemente cheie Google poate duce la un proces instabil de utilizare a programelor. Pentru a actualiza automat aplicațiile Google Play la ultima versiune trebuie să faceți următoarele:

Metoda 4: Resetați setările

Există o opțiune pentru a reseta setările aplicației, care probabil va ajuta la remedierea erorii. Acest lucru se poate face dacă:

Metoda 5: ștergerea contului

O modalitate de a rezolva eroarea este să vă ștergeți contul Google și apoi să îl adăugați pe dispozitiv. Pentru a vă șterge contul trebuie să:

Puteți oricând să adăugați din nou contul șters ulterior. Acest lucru se poate face prin setările dispozitivului.