Una dintre cele mai frecvente situații pe care le întâlnesc în cabinetul meu este atunci când un utilizator are internetul conectat, dar nu funcționează. De ce se întâmplă asta?!
Primul loc pentru a începe să căutați o soluție la problemă este să reporniți toate dispozitivele conectate la acces la Internet - router, computer etc. Foarte des, acesta este rezultatul unei mici defecțiuni la unul dintre ele și este rezolvat printr-o simplă repornire. Dacă nu ajută, citiți mai departe!

Deci, internetul tău nu funcționează. Cum ești conectat la el? De regulă, în majoritatea cazurilor conexiunea este organizată prin Router Wi-Fi, apoi uitați-vă pentru a vedea dacă indicatorul său de acces la Internet este pornit sau nu. De exemplu, pe routerele D-Link este realizat sub forma unui glob, dar pe majoritatea dispozitivelor este pur și simplu semnat ca Internet.

Nu arde? Verificați setările routerului și, dacă totul este în regulă, sunați la asistența tehnică a furnizorului dvs.
Dar dacă indicatorul se aprinde plăcut, înseamnă că conexiunea este reușită. Verificați accesul de pe alte dispozitive - tabletă, telefon sau laptop. Astfel poți afla din ce parte ar trebui să cauți cauza problemei. Astfel de cazuri, când un router se conectează la internetul global și nu distribuie internetul către dispozitivele conectate, se întâmplă o dată la o mie. De obicei, acestea sunt asociate cu o defecțiune în funcționarea acestuia și pot fi tratate prin resetarea setărilor la setările din fabrică, urmată de o reconfigurare completă. Mai des se întâmplă să nu existe acces doar de la unul dintre computere, în timp ce totul funcționează bine pe celelalte. Atunci trebuie să cauți „rădăcina răului” deja acolo.

Dacă sunteți conectat la internet mobil printr-un modem USB sau un modul WiFi conectat la un port USB, apoi încercați să îl deconectați și să îl reconectați. Dacă nu ajută, comutați gadgetul la un port liber din apropiere. Windows va reinstala driverele și puteți verifica din nou dacă accesul este disponibil sau nu.

Diagnosticarea conexiunii la Internet în Windows 10

Dacă internetul este conectat la computer sau laptop, dar nu funcționează și sunteți sigur că motivul constă în setările incorecte, atunci ar trebui să efectuați câteva operațiuni simple. Să începem prin a face ping la un site popular. Pentru a face acest lucru, apăsați combinația de taste Win+R pentru a afișa fereastra „Run”:

În linia „Deschidere”, introducem comanda cmd. Faceți clic pe butonul „OK” pentru a deschide fereastra Linie de comanda. Tastam comanda:

ping yandex.ru

Dacă nu vă place Yandex, puteți utiliza Google. Apăsați tasta „Enter” și priviți rezultatul. Dacă totul este în ordine, atunci veți primi ceva de genul acesta de la server:

Dacă primești un răspuns ca acesta:

Apoi introducem o altă comandă:

Ping 77.88.8.8

Aceasta este adresa IP a serverului DNS public de la Yandex, care este întotdeauna disponibilă. Alternativ, puteți trimite ping la server de la Google - 8.8.8.8. Dacă computerul are acces la o rețea externă, atunci răspunsul ar trebui să fie astfel:

Dacă un nod dă ping prin IP, dar site-urile nu se deschid, atunci aceasta înseamnă de obicei că Internetul este conectat, dar nu funcționează din cauza faptului că adresa serverului DNS nu este specificată (sau specificată incorect) în setările plăcii de rețea. Îți voi spune mai jos cum să faci asta.

Daca vezi acest raspuns:

Apoi, merită să verificați dacă routerul este accesibil. Pentru a face acest lucru, trebuie de asemenea să fie ping. Puteți vedea ce adresă IP este folosită pe ea pe un autocolant, situat de obicei în partea de jos a carcasei. De obicei este fie sau. Am un router D-Link și folosește a doua opțiune:

Dacă routerul emite un ping, dar nodul nu este pe Internet, atunci motivul este cel mai probabil din nou în router sau în setările acestuia.
Dar dacă routerul este indisponibil, acesta este un motiv pentru a explora setările adaptorului de rețea de pe computer. Dar înainte de asta, încercați să vă dezactivați antivirusul și firewallul, deoarece foarte adesea acestea sunt cauza majorității problemelor de rețea.

Nu a ajutat și internetul este încă conectat, dar nu funcționează?! Ei bine, apoi apăsați din nou combinația de taste Win+R, astfel încât să apară fereastra „Run” și introduceți comanda ncpa.cpl.
Dacă totul a fost făcut corect, ar trebui să apară fereastra de conexiuni la rețea Windows 10:

Faceți clic dreapta pe pictograma de conexiune și selectați „Proprietăți” din meniu. În fereastra care apare, faceți dublu clic pe linia „IP versiunea 4 (TCP/IPv4)” pentru a ajunge la parametrii protocolului:

Aici încercăm să setăm primirea automată a adreselor și să verificăm din nou accesul la web global.
Încă nu funcționează? Apoi bifați caseta „Utilizați următoarele adrese”:

Trebuie să înregistrați o adresă IP din subrețeaua routerului dvs. Dacă IP-ul său este 192.168.0.1, atunci setați computerul la 192.168.0.2. Dacă routerul folosește 192.168.1.1, atunci computerul va avea 192.168.1.2. Masca 255.255.255.0. Trebuie să specificați adresa routerului ca gateway. Înregistrați-l ca server DNS preferat. DNS alternativ poate fi specificat ca server de la Yandex 77.88.8.8 sau de la Google - 8.8.8.8.

De regulă, după acest acces la Internet apare. Dacă niciun sfat nu te-a ajutat, atunci mă tem că trebuie să suni specialist profesionist, care poate determina cauza problemei și o poate elimina. Noroc tuturor!

Încercarea de a vă conecta la o rețea Wi-Fi poate avea ca rezultat ca laptopul să găsească rețeaua și să se conecteze la aceasta, dar nu va putea folosi Internetul. Dacă laptopul observă o lipsă de acces la Internet atunci când rețeaua este conectată, vă va avertiza cu o pictogramă sub forma unui triunghi galben lângă pictograma Wi-Fi conectată.

Motive pentru lipsa internetului

Cauza problemei se află fie în router, fie în conexiunea la Internet, fie în laptopul în sine, așa că metodele descrise mai jos vă vor ajuta să o rezolvați în toate cazurile. Poate că internetul în sine nu funcționează din cauza unor probleme din partea operatorului sau a existat o defecțiune a routerului care a permis rețeaua să dispară sau laptopul nu a recunoscut și utilizat corect rețeaua.

Listă motive posibile lat, trebuie îngustat. În primul rând, luați un alt dispozitiv, de exemplu un telefon sau o tabletă, și încercați să îl utilizați pentru a accesa Internetul prin aceeași rețea Wi-Fi. Dacă funcționează, atunci problema este doar la laptop.

Laptopul raportează că nu există acces la Internet

Dacă internetul nu este disponibil pe alte dispozitive, atunci trebuie să înțelegeți dacă motivul este în cablul de internet sau router. Pentru a afla, trebuie să încercați să utilizați conexiunea la Internet direct prin laptop. Scoateți modemul sau cablul de la router și conectați-l la portul dispozitivului, conectați-vă și verificați dacă aveți acces la Internet. Dacă răspunsul este nu, atunci problema este în modemul însuși, firul sau de partea operatorului. În orice caz, ieșirea din situație este să contactați serviciul de asistență al companiei care vă pune la dispoziție internetul. Numerele lor de contact sunt pe site-ul oficial.

Dacă conexiunea directă dă un rezultat pozitiv, atunci routerul rămâne de vină, așa că trebuie să utilizați instrucțiunile asociate acestuia.

Rezolvarea problemei pe partea de laptop

Dacă, în timpul instrucțiunilor de mai sus pentru identificarea cauzei defecțiunii, ați aflat că rețeaua nu funcționează exclusiv pe un laptop, atunci utilizați succesiv toate metodele de mai jos. Cel mai probabil, unul dintre ele vă va restabili accesul la rețeaua Wi-Fi.

Reconectare

Deschideți Panoul de control al rețelei, deconectați-vă de la Wi-Fi și reconectați-vă. Poate că de data aceasta laptopul va putea configura corect toate setările de rețea, iar accesul la Internet va reveni.

Se deconectează de la rețea și se conectează din nou la ea

Reporniți

Reporniți laptopul, în timpul acestui proces toate procesele prezente în sistem vor reporni. Activarea lor din nou va face ca elementele înghețate să înceapă să funcționeze.

Reporniți computerul

Dezactivare antivirus

Fiecare antivirus modern are un firewall încorporat care asigură securitatea atunci când lucrați pe Internet. Dar există șansa ca în mod eronat să considere conexiunea dvs. ca fiind potențial periculoasă și să o blocheze. După dezactivarea antivirusului, încercați să vă conectați din nou fără a-l activa. Dacă de data aceasta apare internetul, atunci problema este la apărător, va trebui să-l înlocuiți cu altul.

Opriți antivirusul

Dar în niciun caz nu lăsați dispozitivul fără un antivirus; cu siguranță veți prinde un virus. Instalați un alt antivirus, cel puțin gratuit, sau contactați asistența tehnică a apărătorului pe care îl utilizați, spunându-i că dvs. rețeaua de acasă considerat în mod eronat periculos. Ei vă vor spune ce pași trebuie să faceți pentru a scăpa de această eroare.

Diagnosticare automată

Windows 10 vine cu instrumente care pot rezolva automat majoritatea problemelor pe care le întâmpină adesea utilizatorii. Există un instrument similar pentru modulul de Internet.

  1. Deschideți lista de rețele și accesați setările de rețea.

    Deschideți setările de rețea și Internet

  2. Odată ajuns în setări, accesați blocul „Stare” și deschideți setările adaptorului.

    Faceți clic pe butonul „Setări adaptor”.

  3. Se va deschide o listă de adaptoare, faceți dublu clic pe cel care este responsabil pentru conectarea la rețeaua dvs. Wi-Fi. Îl puteți identifica pe cel de care aveți nevoie după numele său.

    Faceți dublu clic pe adaptor

  4. Începeți procedura de diagnosticare făcând clic pe butonul cu același nume.

    Faceți clic pe butonul „Diagnosticare”.

  5. Așteptați finalizarea scanării automate. Sistemul vă va anunța despre rezultatele sale. Dacă sunt rezolvate probleme, atunci merită să verificați dacă este disponibil accesul la Internet.

    Programul vă va spune dacă erorile au fost rezolvate

Schimbarea manuală a setărilor

Setările de conexiune pot fi încurcate; trebuie să le verificați singur:

  1. În fereastra listei adaptoare, extindeți proprietățile celui de care aveți nevoie.

    Selectați adaptorul și deschideți proprietățile

  2. Găsiți protocolul IPv4 care este utilizat de fiecare dată când vă conectați la rețea și deschideți proprietățile acesteia.

    Selectați protocolul IPv4 și deschideți proprietățile acestuia

  3. Atribuiți o căutare automată pentru adresele de servicii IP și DNS dacă aceste valori nu au fost setate anterior. Verificați dacă acest lucru v-a ajutat să accesați Internetul.

    Indicăm că căutările IP și DNS ar trebui efectuate automat

  4. Poate că problema este cu serverele DNS, așa că să încercăm să folosim servere analogice gratuite de la Google. Setați gateway-urile principale și, respectiv, de rezervă: 8.8.8.8 și 8.8.4.4. Verificați din nou starea rețelei.

    Setați valorile la 8.8.8.8 și 8.8.4.4

  5. Schimbarea IP-ului poate ajuta, de asemenea. Pentru IP-ul principal, schimbați ultima cifră cu oricare și căutați valoarea gateway-ului principal pe router. Pe el ar trebui să existe un autocolant care să aibă o valoare similară cu IP și să fie format din patru numere împărțite cu puncte.

    Specificați adresele IP și gateway-ul necesare

Rezolvarea problemelor pe partea routerului

Dacă, în timp ce căutați cauza, aflați că problema se află în router, trebuie să faceți câteva modificări la acesta. Folosiți pe rând toate metodele enumerate mai jos, acestea sunt aranjate în ordine: de la cele mai rapide și mai ușoare la cele mai serioase opțiuni.

Reporniți

O repornire va face ca toate procesele care rulează în router să înceapă să funcționeze din nou. Dacă vreuna dintre ele se afla într-o stare înghețată, va ieși din ea și, eventual, va oferi acces stabil la Internet.

Opriți și porniți din nou routerul

Resetați

Există șansa ca setările routerului să fi fost încurcate. Cea mai bună modalitate de a le restaura este să le restabiliți la setările din fabrică. Acest lucru se poate face folosind un mic buton de resetare situat pe unul dintre panourile routerului. Țineți-l apăsat timp de 10-15 secunde până când observați că luminile se sting, indicând faptul că routerul se repornește. Odată ce pornește din nou, toate setările vor fi restaurate. Verificați dacă acest lucru rezolvă problema.

Apăsați butonul Reset timp de 10-15 secunde

Configurare DHCP

În unele situații, va trebui să specificați manual DHCP; pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați următorii pași:


Ce să faci dacă nimic nu ajută

Dacă niciuna dintre metodele descrise mai sus nu v-a rezolvat problema, rămâne o singură opțiune - cauza defecțiunii se află în partea fizică a routerului sau laptopului. Modulul Wi-Fi este probabil stricat și trebuie înlocuit. Acest lucru se poate face la orice serviciu tehnic; înainte de a-l contacta, ar trebui să verificați dacă garanția a expirat. Dacă garanția nu a expirat încă, reparațiile la centrul de service oficial vor fi gratuite.

Dacă aveți o problemă de conexiune, aflați mai întâi ce dispozitiv cauzează problema. Apoi reporniți dispozitivul problematic și verificați setările acestuia. Nu uita, este posibil ca Internetul să nu funcționeze din cauza unor probleme din partea operatorului.

Din nou vreau să încerc să-i răspund lui Daniel.

Daniel, am instalat „Ruterul wireless multifuncțional seria N” TP-LINK TL-WR842N.
L-am cumpărat și l-am instalat când m-am săturat să „mă joc” cu fire care îmi strângeau constant sub picioare și nu numai din acest motiv.
Cu mult înainte de a cumpăra un router, am cumpărat trei „Adaptoare de rețea USB fără fir” TL-WN823N pentru cele trei computere desktop ale mele
si distribuite Internet WI-FI de pe computerul dvs. „principal” (cel mai puternic), la care a fost conectat un cablu de internet de mare viteză. Tot traficul a trecut prin computerul meu, ceea ce a implicat neplăceri - când mi-am oprit computerul, am întrerupt accesul la internet altor membri ai familiei și încărcarea procesorului meu a fost vizibilă.
Prin achiziționarea unui router, am primit un dispozitiv care oferă tuturor dispozitivelor mele (dispozitive personale, laptop, tabletă și două smartphone-uri) acces la internet cu viteză egală și echilibrată.
Urmând Ghidul de instalare rapidă al routerului, l-am creat pe al meu retea fara fir, cu parola dvs. (a nu se confunda cu parola pentru accesarea unei conexiuni prin cablu de mare viteză).
Este important aici ca routerul să se conecteze automat la Internet, ceea ce este indicat de lumini verzi. Dacă becul mare (LED) luminează verde, înseamnă că routerul s-a conectat la Internet și este gata să distribuie Internetul; dacă se aprinde în galben, atunci ceva nu este în regulă cu conexiunea la furnizorul de internet prin cablu (poate că este nu este configurat corect).
Conectarea la rețeaua Wi-Fi pe care am creat-o este aceeași atât pentru un laptop, cât și pentru un telefon - uitați-vă la lista de conexiuni wireless disponibile, selectați rețeaua cu numele pe care l-am introdus la configurarea routerului și faceți clic pe „conectare”. Când vă conectați pentru prima dată, sistemul vă va cere să introduceți o parolă - introduceți parola, din nou, parola pe care am „bătut-o” în router în timpul configurării (dar aceasta nu este parola pentru conexiunea de mare viteză, poți uita acea parolă, routerul își va aminti mereu).

Acum despre ce este toată agitația. După cum am înțeles, ați decis să vă conectați computerul la router folosind un fir și alte dispozitive folosind Wi-Fi. Nu l-am încercat, dar am agățat imediat routerul în colțul îndepărtat și nu l-am mai atins de atunci. Nu-mi amintesc de ce nu am încercat modul în care încercați să vă conectați, sau poate chiar am încercat, dar pot presupune că nu va funcționa așa, „de la început”. Recent am citit articole pe Internet, căutând un răspuns la întrebarea cum să extind aria de acoperire Wi-Fi. Deci - nu este atât de simplu. Este necesar să se organizeze mai multe rețele și dependența ierarhică a dispozitivelor (numărul necesar de routere).
Din descrierea routerului TP-LINK nu rezultă deloc că acei patru conectori galbeni sunt analogii unui HUB, proiectați să conecteze mai multe computere la Internet ca și cum ar fi parte dintr-o rețea Wi-Fi și sunt nu repetitoare sau ramificații ale internetului prin cablu. Se mai numește router wireless...
Am reușit să găsesc o descriere a routerului pe internet în rusă și cu imagini:
img.mvideo.ru/ins/50041572.pdf
Poate veți putea învăța ceva și v-aș fi recunoscător dacă mai târziu ați împărtăși soluția pe care ați găsit-o (dacă o găsiți).
Dar nu aș suferi mult timp și aș cumpăra un adaptor USB Wi-Fi...

Dacă WIFI-ul tău nu mai funcționează, nu te grăbi să apelezi la serviciile plătite ale specialiștilor sau să apelezi specialiștilor la tine acasă. Am adunat totul pentru a vă ajuta sfaturi utileși vă prezentăm cele mai frecvente probleme și modalități de a le rezolva.

Deci, în primul rând, trebuie să vă asigurați că nu există internet printr-o conexiune Wi-Fi fără fir. Conectați cablul furnizorului dvs. la card de retea direct. Internetul nu a aparut nici in acest caz? Apelați serviciul de asistență al furnizorului dvs. Problema nu este Wi-Fi, ci lipsa Internetului din motive tehnice. Asigurați-vă că facturile dvs. de internet sunt plătite la timp.

Ce să faci dacă internetul funcționează, dar Wi-Fi nu funcționează?

  • Încercați să vă conectați la punctul de acces de pe alte dispozitive. Deci, dacă WIFI-ul nu funcționează pe un laptop, dar ați putut să vă conectați la aceeași rețea de pe un smartphone sau tabletă, atunci problema este în laptop.
  • Efectuați o inspecție vizuală a routerului și a tuturor cablurilor conectate la acesta. Conectorul sau mufa RJ-45 pot fi deteriorate sau contactul antenei se poate desprinde. Încercați să o întoarceți în altă direcție. Foarte des routerul eșuează după furtună puternică(dacă nu ați oprit routerul la timp și nu ați scos firul furnizorului de pe acesta). Problemele pot fi identificate cu ușurință prin numărul de lumini intermitente. Obțineți manualul de utilizare și aflați ce bec face ce anume.

Dacă nu se găsesc daune vizuale, motivul este în setări. În acest material nu vom oferi setări complete. Le veți găsi în instrucțiunile și acordul de servicii încheiat cu furnizorul dumneavoastră. Să luăm în considerare doar subtilitățile pe care mulți le dor.

Cum se configurează corect un router

În primul rând, utilizați instrucțiunile de configurare furnizate de furnizorul dvs. Mulți utilizatori întreabă de ce nu există Wi-Fi, iar motivul poate fi simplu - furnizorul, în scopul modernizării, poate modifica unele setări și nu vă anunță despre asta. Prin urmare, ar fi o idee bună să apelați înapoi serviciul de asistență și să clarificați parametrii rețelei.

Accesați meniul de setări introducând adresa indicată pe corpul routerului în bara de căutare. La ce ar trebui să fii atent aici?

  • Asigurați-vă că serverul DHCP este activat. În caz contrar, routerului nu i se va atribui o adresă IP. Pentru a face acest lucru, accesați setările DHCP și asigurați-vă că valoarea este „Started” sau „Enable” (dacă aveți un meniu în limba engleză).

  • Canalul de transmisie a datelor de pe router este setat automat, dar uneori este mai bine să îl selectați singur. Care sunt consecințele unui canal de comunicare incorect ales? Suprapuneri de semnal. Pentru a verifica congestionarea canalului, utilizați aplicațiile Free Wi-Fi Scanner (pentru dispozitive Windows) sau Wi-Fi Analyzer (pentru Android). Setând canalele Wi-Fi în modul „Automat”, oferiți echipamentului posibilitatea de a selecta și de a atribui independent canalul optim.

Lățimea canalului este un parametru care determină viteza maxima transferul de date într-o anumită perioadă de timp. Pentru routerele de 2,4 GHz valoarea este setată la 20 MHz, pentru routerele de 5 GHz – atât 20, cât și 40 MHz. Setarea lățimii la 40 MHz într-un router de 2,4 GHz nu este recomandată. Cum se comută routerul la 5 GHz? Operarea la 2,4 GHz are loc atunci când se utilizează protocoale b g n. N acceptă un randament ridicat. Dar b, g sunt compatibile cu dispozitivele lansate acum mai bine de 5 ani. Prin urmare, pentru un router de 2,4 GHz este mai bine să activați modul mixt bgn. Routerele de 5 GHz funcționează în modul 802.11a/g (dar și modulele Wi-Fi de pe dispozitive trebuie să îl accepte).

  • Filtrarea MAC oferă protecție ideală, dar poate deveni o barieră serioasă în calea conexiunii. Funcția interzice accesul la router pentru anumite dispozitive. Sau invers, puteți specifica o listă de adrese MAC în setări - gadgeturile care nu sunt incluse în listă nu vor primi acces. Nu vă recomandăm să experimentați cu adrese MAC decât dacă este absolut necesar. Destul de des, ulterior, din această cauză, mulți utilizatori nu se conectează la Wi-Fi și nu pot rezolva singuri problema.

Ce să faci dacă după Instalări Windows 10 Wi-Fi dispărut? Problema este rezolvată prin instalarea de noi drivere. Acestea trebuie să fie proiectate pentru un anumit model de router și pentru sistemul de operare Windows 10. Vă rugăm să rețineți că nu toți producătorii la momentul scrierii acestui articol au lansat drivere care acceptă Windows 10. Puteți încerca să instalați drivere pentru Windows 8 sau să contactați centrul de contact al companiei care a produs echipamentul dumneavoastră.

De ce nu funcționează Wi-Fi pe tablete și telefoane, dar funcționează pe un computer?

Dacă nu aveți Wi-Fi pe dispozitivul iOS sau Android, următoarele informații vă vor fi utile să le cunoașteți. În multe cazuri, problema, din nou, este setările incorecte, deși nu poate fi exclusă posibilitatea ca dispozitivul să fie „buggy”. Puteți citi despre ce să faceți dacă nu există internet pe un anumit dispozitiv care rulează Android.

Înainte de a începe să modificați setările, faceți o „backup”, astfel încât rezultatul să nu fie „mai rău decât a fost”.

În prima etapă, eliminați setările Wi-Fi de pe dispozitivul la care întâmpinați dificultăți de conectare. În caz contrar, chiar dacă modificați setările routerului, smartphone-ul sau telefonul va încerca să se conecteze la rețea cu setări învechite.

Deci, la ce acordăm atenție:

  • Calitate SSID de rețea. SSID este numele rețelei și este ceea ce vedeți când vă găsiți rețeaua în lista de rețele disponibile pentru conectare. Trebuie să fie unic. Nu utilizați numele modelului de router sau nume comune. Dacă SSID-ul nu este unic și există deja un nume identic, dispozitivele vor avea dificultăți de autentificare.
  • Nu vă găsiți rețeaua în lista de conexiuni disponibile și vă întrebați cum să vă conectați la WIFI. Este posibil să nu existe dacă semnalul este slab sau există probleme cu echipamentul. Dar, de asemenea, tableta și telefonul nu vor putea detecta rețeaua dacă utilizați SSID-uri închise (ascunse). Cum pot determina dacă sunt utilizate SSID-uri ascunse? Asigurați-vă că opțiunea „difuzare SSID” este bifată.

  • Dacă Wifi-ul nu funcționează pe telefonul dvs., ar trebui să verificați și setările de criptare. De regulă, producătorii recomandă instalarea criptării AES - Personal WPA2. Dar unele dispozitive se conectează numai prin TKIP. Deci ar trebui să încerci tipuri diferite criptare. De asemenea, nu uitați de parolă.

Aceasta completează descrierea celor mai frecvente motive pentru care nu există Wi-Fi. Sperăm că acest material ți-a fost de folos și ți-ai rezolvat problema.

Să ne uităm la această situație: te-ai conectat la router de pe telefon, sistemul Android arată că Wi-Fi este conectat, dar internetul nu funcționează. În plus, pictograma de rețea arată că semnalul este excelent, dar nu funcționează un singur program online. În articolul nostru, vom analiza opțiunile pentru a rezolva această problemă.

Depanare

Din păcate, nu poate exista o soluție clară în această situație și aceasta este întreaga dificultate. Vom descrie soluții evidente pentru cele mai comune motive pentru care Internetul nu funcționează pe telefon.

Nuanțe importante

Înainte de a începe să căutați o problemă în telefon, vă recomandăm insistent să urmați câțiva pași; în acest caz, se poate dovedi că problema nu este cu dispozitivul dvs., ci cu routerul sau chiar cu furnizorul.

  1. Asigurați-vă că serviciul dvs. de acces la Internet este plătit operatorului.
  2. Verificați dacă internetul funcționează pe computerul dvs. conectat prin cablu.
  3. Încercați să conectați orice alt dispozitiv la router prin Wi-Fi și să accesați Internetul prin intermediul acestuia.

Dacă aveți dificultăți în orice etapă, cel mai probabil problema nu este cu Android-ul dvs. Dacă totul a mers bine, atunci treceți la configurarea Android.

Repornirea routerului

Dacă routerul dvs pentru o lungă perioadă de timp nu a fost oprit sau repornit, apoi în timpul funcționării continue pe termen lung poate avea defecțiuni. Ele se pot manifesta în moduri complet diferite, de exemplu: două dispozitive Android sunt conectate la Wi-Fi, dar Internetul este distribuit unuia dintre ele și nu funcționează pe celălalt.

Repornirea dispozitivului mobil

Situația descrisă pentru router se aplică și tabletei sau telefonului dvs.: pot apărea probleme în software. Pentru a elimina problemele minore, cel mai simplu mod este repornirea, după care acestea sunt eliminate automat de sistem.

Reconectarea la rețea

Acest lucru nu înseamnă pur și simplu oprirea modulului de rețea, apoi pornirea din nou și așteptarea reconectarii, ci pentru a face acest lucru prin setările: „Uitați rețeaua”, apoi conectați-vă din nou introducând parola (dacă aveți una).

Pe Android 6.0.1 acest lucru se face în felul următor:

  • Mergi la Setari.
  • Selectați elementul „Wi-Fi”.
  • Găsiți numele rețelei dvs. și apăsați-l până când apare o listă de acțiuni.
  • Selectați „Ștergeți această rețea”
  • Apoi, atingeți aceeași rețea și selectați „Conectați”, după ce ați introdus mai întâi parola (dacă a fost setată una).

Setarea datei corecte

O dată din smartphone-ul tău care nu corespunde cu cea reală poate fi și cauza unei situații în care Wi-Fi-ul de pe telefonul tău nu funcționează: Wi-Fi-ul este conectat, dar nu există Internet pe Android. Verificați - dacă data este într-adevăr incorectă, o puteți modifica după cum urmează:

  • În setări, selectați „Dată și oră”.
  • Activați casetele de selectare de lângă elementele „Utilizați ora rețelei” și „Utilizați fusul orar al rețelei”, deși al doilea element nu este atât de necesar.

După aceea dvs în timp real va fi solicitat din rețeaua operatorului dumneavoastră și va corespunde realității.

Dacă în cameră există și alte gadgeturi wireless, semnalele acestora pot interfera cu smartphone-ul sau tableta. Vă recomandăm să schimbați canalul în setările routerului.

Datorită varietatii mari de companii producătoare de routere instrucțiuni universale Nu putem oferi informații despre schimbarea canalului: pentru a face acest lucru, vă rugăm să consultați manualul de utilizare al modelului dvs.

În cazul nostru, am folosit TP-Link: a trebuit să mergem la meniul administrativ în „Wireless”> „Wireless Settings” și să schimbăm canalul cu oricare altul, apoi să facem clic pe „Salvare”, așa cum se arată în figură.

În setările routerului, trebuie să selectați protecția WPA2-PSK și criptarea AES în modurile „Automat”. Acest mod este garantat pentru a asigura conectarea cu succes a majorității dispozitivelor.

Verificarea puterii semnalului

Dacă dvs. și dispozitivul dvs. nu sunteți suficient de aproape de punctul de acces și pictograma Wi-Fi arată că semnalul este slab, în ​​cazuri rare acest lucru poate cauza probleme cu Internetul. Încercați să vă apropiați de sursa de difuzare și să vedeți dacă situația se schimbă în bine.

Se verifică autorizarea web

Dacă nu îl folosești pe al tău internet de acasă, ci pur și simplu conectat la un punct neprotejat prin parolă, atunci cel mai probabil acesta este Internetul unei companii care folosește protecție nu prin setarea unei parole pentru conexiune, ci prin autorizare web. Adică vă puteți conecta cu ușurință la un punct de acces, dar niciun program nu va arăta că sunteți online. Pentru a verifica acest lucru, deschideți browserul și accesați o pagină. Dacă aveți într-adevăr autorizare web, veți fi redirecționat automat către fereastra de autorizare.

Schimbarea adresei IP statice

Iar ultimul pas în rezolvarea problemei este să încerci să schimbi adresa pe care o dă routerul versiunii tale. Acest lucru se face după cum urmează:

  • În setările Wi-Fi, atingeți numele rețelei dorite.
  • Atingeți „Schimbați rețeaua”.