Numărul de mașini de pe străzile orașelor noastre nu numai că nu scade în fiecare an, dar crește constant. În acest sens, propriul service auto ca afacere poate fi destul de promițător. Investițiile în acesta nu pot fi numite mici, deși valoarea lor depinde de direcția de reparație aleasă și de marca mașinilor pe care stația le va deservi.

• Ce centru de service auto este mai bine să deschizi?
• Plan de deschidere pas cu pas
• Cât poți câștiga
• De câți bani ai nevoie pentru a începe o afacere?
• Ce echipament sa alegi pentru un service auto?
• Ce este OKVED pentru afaceri?
• Ce documente sunt necesare pentru a deschide
• Ce sistem fiscal să alegeți
• Am nevoie de permisiunea de a deschide?
• Tehnologie pentru vânzarea serviciilor auto
• Cum se deschide o stație de autoservire?

Industria auto autohtonă produce astăzi mașini bugetare. Sunt mai ieftine și mai ușor de întreținut. Echipamentul stației de service este, de asemenea, mai ieftin. Cu toate acestea, majoritatea pasionaților de mașini aleg încă mărci de mașini de la producătorii occidentali. Deși sunt mai fiabile, trebuie să fie reparate, mai ales dacă kilometrajul de pe vitezometru este decent. În plus, trebuie efectuată întreținere regulată. Acest lucru este cel mai bine gestionat de specialiști dintr-un centru de service auto.

Ce centru de service auto este mai bine să deschizi?

Un centru de service auto de la zero poate fi deschis în mai multe direcții. Lansarea unei stații cu drepturi depline este o investiție uriașă nu numai în echipamente. Veți avea nevoie de un spațiu mare și de personal. Fără o bază de clienți stabilită, va fi dificil să recuperați chiar și cheltuielile curente. Prin urmare, de obicei, ei aleg mai întâi una dintre aceste direcții:

Acestea sunt principalele tipuri de lucrări de reparații care sunt solicitate în rândul populației. În general, există aproximativ o sută de direcții. Ce afacere este mai bine să deschideți, trebuie să alegeți în funcție de cunoștințele și capacitățile financiare.

Comoditatea locației pentru clienți determină în mare măsură popularitatea serviciului. Și aici trebuie să țineți cont de specificul lucrărilor de reparații. Deci, cel mai convenabil este să deschideți un magazin de anvelope lângă autostradă. Atelierul de pictură este mai aproape de zona industrială. De asemenea, este mai convenabil să faci lucrări de prelucrare a metalelor și de sudare acolo. O locație lângă benzinării și spălătorii auto va fi întotdeauna avantajoasă. În plus, inspecția sanitară și epidemiologică nu va da niciodată permisiunea de a deschide un serviciu în apropierea clădirilor de locuit și în apropierea cursurilor de apă.

Service auto pe autostrada.

Nici cel mai simplu atelier nu poate fi mai mic de 30 mp. Aceasta este zona minimă pe care pot fi amplasate echipamentele, uneltele și articolele de reparații. Lucrătorii ar trebui să se poată deplasa confortabil în interior. De asemenea, trebuie să vă ocupați de sala de așteptare pentru clienți. O cameră mică, cu o canapea confortabilă și un aparat de cafea, va adăuga semnificație serviciului. Clienții vor aprecia cu siguranță confortul. Spatiul trebuie alimentat cu utilitati: alimentare cu apa, canalizare, curent.

Plan de deschidere pas cu pas

Trebuie să începeți o afacere prin găsirea unui loc potrivit pentru un centru de service auto. Aproape de complexe de garaje, autostrăzi aglomerate, unde pot fi amplasate panouri publicitare, lângă benzinării etc. Apoi se efectuează următorii pași:

1. Clădire: fie gata făcută, fie modulară auto-construită.
2. Lista de servicii.
3. Achizitie de echipamente conform listei de servicii.
4. Stabiliți în prealabil contacte cu furnizorii de piese de schimb.
5. Selectarea personalului calificat.
6. Publicitate.

Cât poți câștiga

Atelierele de reparații auto autorizate pot genera beneficii începând de la 10.000 USD pe lună. Cu condiția ca acestea să fie situate în zone mari populate unde număr mare masini straine noi. Un atelier de reparații auto, dintr-o rețea de servicii auto, poate aduce în medie de la 4 la 7 mii de dolari pe lună. Unele ateliere de reparații auto neautorizate, care oferă aceeași listă de servicii, dar la un preț cu până la 30% mai mic, aduc în mod constant până la 2 mii de dolari, iar într-un an până la 12.000 de dolari. Furnizarea de servicii personalizate de reparații auto într-un garaj personal sau la apel către un client poate genera beneficii lunare de 900 USD-1.200 USD.

De câți bani ai nevoie pentru a începe o afacere?

În medie, deschiderea unui centru de service auto va necesita o investiție de aproximativ 130-150 de mii de dolari. Deși o soluție mai puțin costisitoare este acceptabilă: un mic atelier de reparații auto va costa 35-50 de mii de dolari, iar un service de anvelope va costa 8-12 mii de dolari. Dacă oferiți unele servicii de reparații în garaj, acest lucru va reduce semnificativ costul începerii.

Ce echipament sa alegi pentru un service auto?

Când te gândești la cum să-ți deschizi propriul service, chiar și un mic service auto, trebuie să știi despre dificultățile cu care va trebui să te confrunți. În cameră va trebui instalat un echipament special. Este nevoie de o anumită înălțime, lățime și suprafață de tavan. Găsirea clădirii potrivite în zona potrivită nu este ușor. În tabel am descris principalele echipamente care trebuie să fie prezente la stația de service:

Slipways

Întotdeauna ocupă mult spațiu în atelier. Slipway-urile sunt necesare pentru a muta o mașină fără motor sau cu șasiul stricat. Ele sunt așezate pe podea și umplute cu beton la nivel de podea. De multe ori nu sunt instalate în spații închiriate pentru că ei consideră că dezmembrarea stocurilor este imposibilă. Cu toate acestea, nu este. Folosind un ciocan perforator și un polizor, cadrul poate fi îndepărtat cu ușurință de pe podea.

Lifturi

Orice echipament de ridicare este pur și simplu necesar pentru serviciu. Pentru a le instala, este necesară o înălțime a tavanului de cel puțin 4 metri. În caz contrar, mecanica va fi deranjată de sincronizatorul aflat mai jos atunci când lucrează. 2 stâlpi de ridicare ocupă prea mult spațiu. Zona utilă a camerei este „devorată”. Pentru clădirile joase este mai bine să folosiți structuri cu foarfece și piston. Economisesc aproximativ 15% din spațiul atelierului.

Înainte de a merge la cumpărături pentru echipamente, trebuie să vă dați seama cum va fi instalat. În acest caz, se iau în considerare nu numai dimensiunile mașinilor și dispozitivelor, ci și tehnologia de reparații, raza de rotație a mașinii și caracteristicile de funcționare și întreținere ale echipamentului de diagnosticare în sine. Nu pot fi fleacuri în asta. Fiecare detaliu poate fi semnificativ și fundamental.

Adesea, companiile care vând echipamente oferă servicii pentru selectarea echipamentelor, instalarea acestuia și proiectarea amenajării, ținând cont de caracteristicile spațiului atelierului. Specialiștii iau în considerare furnizarea de comunicații, locația fundației și alte caracteristici.

Ce este OKVED pentru afaceri?

Codul principal pentru furnizarea de servicii auto este 50.2, care este responsabil pentru întreținerea și repararea vehiculelor. Subparagrafele sale: 50.20.1 reglementează întreținerea și repararea autoturismelor, 50.20.2 - întreținerea și repararea altor vehicule și 50.20.3 - este responsabil pentru alte tipuri de servicii de întreținere a vehiculelor. Pentru a deschide un serviciu, de exemplu, o spălătorie auto, veți avea nevoie de codul 74.70.2, corespunzător prestării de servicii de curățare și curățare a vehiculelor.

Ce documente sunt necesare pentru a deschide

Pentru înregistrare activități individuale Aveți nevoie de un pașaport, o cerere de înregistrare de stat, o chitanță pentru plata taxei de stat, o copie a certificatului TIN. Dacă intenționați să înregistrați un SRL, veți avea nevoie de: o cerere, Carta în 2 exemplare, o decizie de înființare (dacă există un participant). Protocolul adunărilor fondatorilor și acordul privind înființarea societății, dacă a fost fondată de mai mulți membri ai societății. Apoi o chitanță pentru plata taxei de stat.

Ce sistem fiscal să alegeți

Aici sunt posibile următoarele sisteme de impozitare: UTII, sistem fiscal simplificat și brevet.

Am nevoie de permisiunea de a deschide?

Licențiarea activităților este obligatorie pentru un centru de service auto și sunt necesare o serie de permise. Pentru a obține o licență, trebuie să furnizați un pachet de documente la Inspectoratul Transporturilor:

• Aplicație și listă (unde există o diagramă a postărilor);
• Informații legale forma de a face afaceri (indicarea unui cont bancar);
• Carta intreprinderii;
• Contract de închiriere pentru teren (cladire) sau activitate comună;
• Încheierea inspecției sanitare și epidemiologice;
• Autorizația de a efectua lucrări de sudură și vopsire de la inspectoratul de incendiu;
• Ordine privind numirea responsabililor: pentru lucrări de întreținere și reparații (MRO), și pentru echipamente și puncte de siguranță (H&S);
• Justificarea profesionalismului (copie scanată după diplomă sau carnet de muncă);
• Certificate pentru lista lucrărilor în conformitate cu standardele de stat;
• Confirmare de la fisc.

Este necesar să obțineți certificate în conformitate cu standardele GOST. Toate tipurile de lucrări (aproximativ 60) care necesită licență sunt supuse certificării. Iată câteva dintre ele: lubrifiere și realimentare, reparații - separat pentru fiecare sistem, unitate, echipament vehicul, pentru control și diagnosticare, montare și echilibrare anvelope, electrotehnică, instalare/demontare, lucrări de vopsire și așa mai departe.

Certificarea listei de servicii și lucrări pentru întreprinzătorii individuali este opțională și voluntară.

Tehnologie pentru vânzarea serviciilor auto

Unul dintre primii și aspecte importante Pentru funcționarea cu succes a unui centru de service auto - o aprovizionare stabilită și de încredere de piese auto. Dacă este posibil, este mai bine să achiziționați componente în rezervă, ținând cont de cererea sezonieră pentru anumite tipuri de servicii. O companie de publicitate este eficientă la începutul lucrului pentru a se face cunoscută. În viitor, cuvântul în gură și recomandările de la client la client funcționează mai bine. Prin urmare, cheltuirea banilor pe campanii publicitare mari în fiecare lună este neprofitabilă. Sunt suficiente bannere sau panouri mari care indică locația service-ului auto și informațiile de contact.

Cum se deschide o stație de autoservire?

Ca alternativă la benzinăriile obișnuite, îți poți deschide propriul centru de service auto de la zero, cu o investiție mică. Semnificația acestuia este că pasionatul de mașini repara singur mașina, folosind uneltele și echipamentele disponibile la benzinărie. Acest tip de afaceri este de mult obișnuit în Europa.

Serviciul este o clădire formată din mai multe boxe. De obicei nu sunt mai mult de zece. Fiecare are o suprafață de aproximativ 20 mp. Există un tabel de comandă separat. Service-ul trebuie să aibă specialiști pregătiți să ajute pasionatul de mașini la reparații.

Pentru a vă deschide propriul serviciu de reparații auto cu propriile mâini, trebuie să echipați trei zone:

Serviciul de reparații auto bricolaj are o rentabilitate de 30-50%. Puteți obține rambursarea completă nu mai devreme de doi ani. Toate aceste cifre vor fi atinse cu o cerere stabilă de servicii. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă gândiți în avans la modalități de a atrage clienți.

În concluzie, aș vrea să vă mai dau un sfat. Nu trebuie să-ți fie frică de concurenți, trebuie doar să fii cu un pas mai sus. Faceți-vă afacerea mai bună decât a lor, ieșiți în evidență de restul. Dacă asculți sfaturile noastre, afacerea ta va înflori și te va aduce venit stabil.

Pentru majoritatea antreprenorilor începători, deschiderea unui centru de service auto cu drepturi depline este o întreprindere costisitoare, așa că trebuie să acorde preferință unei afaceri mai „compacte”.

În special, așa-numitele servicii mini-mașini, concepute pentru a deservi mai multe mașini (cu 2-3 stații), au câștigat o mare popularitate. Cel mai interesant lucru este că perspectivele pentru această piață încă o dată subliniază cifra de afaceri incredibilă, care se ridică la peste 500 de milioane de dolari pe an (și asta doar la Moscova). Ce putem spune despre beneficiile la scară de stat?

Din cauza politicilor incorecte, multe servicii auto își încetează activitatea după doar câțiva ani de funcționare; profilul afacerii sau al proprietarului acesteia se schimbă adesea. Pentru a preveni acest lucru, este recomandabil să planificați toți pașii în avans și să știți cum și în ce secvență să acționați.

O atenție deosebită trebuie acordată alegerii unei locații pentru un viitor service auto. Practica arată că cel mai atractiv teren din punct de vedere al profitului este terenul chiar lângă autostrăzi. Dacă puteți găsi un astfel de punct, atunci acesta este un succes de 70-80%. Este foarte important ca mașinile să se poată deplasa de pe șosea fără piedici, iar acest lucru poate necesita semne suplimentare, suprafețe de drum, marcaje și așa mai departe.

Suprafața minimă a unui service auto în care poate fi acceptată o singură mașină este de 20-25 metri patrati(dar aceasta este doar partea tehnica). De asemenea, ar trebui să fie alocate spații pentru primirea oamenilor, depozitarea pieselor de schimb și așa mai departe.

Dacă organizezi o sală de așteptare, atunci acesta este doar un plus pentru afaceri. O opțiune excelentă este să deschideți un hangar metalic, în care puteți plasa tot ce aveți nevoie fără a vă angaja să căutați spațiile necesare.

Nicio afacere nu poate face fără rezolvarea problemelor birocratice. De exemplu, pentru a vă deschide propria afacere în Moscova, veți avea nevoie de un certificat care să ofere dreptul de a efectua autovehicule lucrari de renovare. Mai multe organizații se ocupă de aceste probleme - Rostest, NAMI și așa mai departe. Merită să luați în considerare faptul că valabilitatea unui astfel de certificat este limitată - trei ani.

Cum să obțineți documente pentru a vă deschide propriul service auto?

• În primul rând, toate echipamentele trebuie aduse în conformitate cu toate cerințele tehnice. Inspecția este efectuată de un reprezentant al organizației selectate, care vizitează personal site-ul.
• În al doilea rând, personalul de service mini-auto trebuie să aibă calificările corespunzătoare (cel puțin studii medii de specialitate).
• În al treilea rând, toate echipamentele pentru diagnosticarea mașinii trebuie duse la serviciile metrologice pentru a fi supuse verificării corespunzătoare (la Moscova, Rostest se ocupă de aceste probleme).

De unde pot obține bani pentru a-mi începe propria afacere? Exact aceasta este problema cu care se confruntă 95% dintre noii antreprenori! În articol, am dezvăluit cele mai relevante modalități de a obține capital de start-up pentru un antreprenor. De asemenea, vă recomandăm să studiați cu atenție rezultatele experimentului nostru cu privire la veniturile din schimb:

Cu cât există mai multe echipamente într-un centru de service auto și afaceri mai mari, cu atât va costa mai scump obținerea unui certificat. Cel mai adesea, costurile sunt de aproximativ 80-100 de mii de ruble (acesta este departe de singurul element de cheltuială). De asemenea, este necesar să se încheie acorduri pentru eliminarea deșeurilor auto, eliminarea gunoiului etc.

Echipamente de service auto

Mulți oameni de afaceri își încep afacerea cu achiziții echipamentul necesar. În același timp, este important să decideți în ce direcție va funcționa service-ul auto - repararea motorului, lucrul cu tablă, diagnosticare. Volumul echipamentelor achiziționate depinde direct de acest lucru.

În plus, mulți maeștri lucrează doar cu anumite mărci de mașini, ceea ce limitează numărul de potențiali vizitatori. Dar nu dispera. Este mai bine să vă găsiți propria activitate specifică, să ocupați o nișă liberă și să începeți să oferiți servicii cu adevărat de înaltă calitate într-o direcție specifică. În acest caz, puteți obține întotdeauna clienți obișnuiți.

Indiferent de domeniul de activitate, este dificil să faci fără echipamente de diagnosticare de înaltă calitate. Cel puțin, veți avea nevoie de un laptop cu software-ul corespunzător și un suport de diagnosticare.

Costul unei astfel de plăceri este de la 10-12 mii de dolari. Veți avea nevoie de un stand de reparații caroserie la un centru de service auto (de la 7 mii de dolari) și un lift de înaltă calitate (de la 3 mii de dolari).

Venituri din service auto

La ce fel de venit vă puteți aștepta? Practica arată că este mult mai rentabil să deserviți mașinile străine și tocmai asupra lor ar trebui vizată o afacere nou creată. Desigur, mașinile autohtone se defectează mai des, dar costul reparației unei mașini străine este de câteva ori mai mare. În plus, pentru a crește veniturile, puteți oferi servicii de montare a anvelopelor, lucrări de vopsire și așa mai departe.

Pentru a organiza un serviciu de anvelope, trebuie să cheltuiți de la 2 mii de dolari, dar o astfel de afacere va plăti foarte repede.

O altă afacere populară de service auto este vânzarea de consumabile, piese de schimb și accesorii pentru mașini. Pentru început, ar putea fi un mic magazin. În timp, afacerea poate fi extinsă.

Astfel, deschiderea unui service mini-mașină este un tip de afacere profitabil și promițător.

Principalele sale avantaje sunt stabilitatea și beneficiile practic garantate. Ca dovadă, putem cita o mulțime de exemple când oamenii și-au transformat propriul garaj într-un atelier de reparații auto și nu au regretat deloc.

Vă prezentăm atenției un mic instrucțiuni pas cu pas deschiderea propriului serviciu auto de la un adevărat antreprenor din Izhevsk, Konstantin Ivanovich Petrenko. Konstantin Ivanovich deține cu succes un centru de service auto de zece ani și împărtășește cu amabilitate secretele succesului său cititorilor site-ului Russian Startup.

Cum să deschizi corect și ieftin un centru de service auto?

Service auto ca idee de afaceri

Pentru mulți oameni, repararea propriei mașini este o mare problemă. Majoritatea pasionaților de mașini sunt dispuși să plătească orice bani pentru a nu fi nevoiți să repare motorul sau cutia de viteze.

Inutil să spun, dacă 7 din 10 proprietari de mașini merg la o benzinărie pentru a-și schimba uleiul. Și asta în ciuda faptului că o astfel de muncă nu durează mai mult de 20-30 de minute.

De ce să nu profiti de asta? Vă puteți deschide propria afacere de service auto și puteți face bani grozavi. Principalul lucru este să aveți un plan de afaceri de service auto la îndemână și să înțelegeți bine acest domeniu.

Dar de unde să încep? Cum se deschide un centru de service auto? La ce aspecte ar trebui să acordați o atenție deosebită? Să vorbim despre totul în ordine.

Investiție inițială sau service auto la cheie

Deschiderea unui service auto promite următoarele venituri și cheltuieli:

• investiție inițială - de la 5 milioane de ruble;
• cifra de afaceri anuală - de la 2 milioane de ruble;
• rata de rentabilitate – 30-40%;
• perioada de rambursare este de cinci ani.

Opțiuni de dezvoltare

Trebuie să înțelegeți clar în ce direcție vă veți dezvolta noul service auto. Există mai multe opțiuni aici:

1. Conservator. Deschideți un singur service auto și oferiți o anumită gamă de servicii (în funcție de specialiștii care sunt disponibili).

Această opțiune este cea mai eficientă din punct de vedere al investițiilor, dar pe termen lung nu vă puteți aștepta la o rambursare rapidă. După cum arată practica, este foarte dificil pentru o singură stație de service să facă față competiție uriașă(acest lucru este valabil mai ales dacă deschideți într-un oraș mare).

Concurența creează necesitatea unor costuri suplimentare (pentru echipamente de calitate, pentru salarii buni mesteriși așa mai departe).

Tabelul nr. 1. Potențialul consumatorilor de servicii de service auto din Rusia

2. Rețea mică de stații de service. Pentru a „promova” un astfel de plan de afaceri pentru stația de service, merită să vă pregătiți pentru investiții de capital semnificative. Principalele fonduri vor fi cheltuite pentru publicitate, promovarea unui nou brand, atragerea de noi clienți și așa mai departe.

În același timp, este mult mai promițător să vă „relaxați”. orase mari, unde nu există încă mărci de „rețea” binecunoscute.

3. Service auto independent prin franciză. Se crede că cu acest tip de activitate costurile vor fi minime. Deloc – trebuie să fii pregătit pentru anumite investiții.

În același timp, este departe de a fi un fapt că proprietarul unei rețele binecunoscute va coopera cu tine.

De regulă, serviciile francizate sunt foarte populare în orașele populate de stat. Există două motive pentru aceasta: în primul rând, nu există încă prea multă concurență în acest domeniu.

În al doilea rând, nivelul veniturilor majorității oamenilor le permite să-și repare mașina la o stație de service, mai degrabă decât să o facă direct în garaj sau să ceară ajutor „unchiului Vasya pentru o sticlă”.

Lista serviciilor standard de service auto

În etapa inițială, merită să decideți ce fel de servicii va oferi serviciul dvs. auto.

Alegerea aici este foarte largă:

• lucru agregat - revizia principalelor componente ale mașinii (cutie de viteze, motor);
• diagnosticare computerizată;
• reparatii electrice;
• lucrări metalice (lucrări de reparații ale transmisiei, unității de putere, suspensiei, alinierea roților și așa mai departe);
• munca corporală;
• pictura;
• montare anvelope și așa mai departe.

Poate fi facut Servicii aditionale(de regulă, ele aduc cea mai mare parte a profitului) - instalare de acustică, alarme, aerografie, instalarea echipamentelor de gaz, reglarea unității de putere, tapițeria interioară, izolarea la zgomot și vibrații, aplicarea vinilului, reglarea cipurilor și așa mai departe.

Tabelul nr. 2. Prețuri medii pentru vopsirea mașinii în Rusia

Cameră

O discuție specială este camera benzinăriei. Există trei opțiuni principale aici:

1. Cumpărați un sediu gata făcut. După cum arată practica și experiența unui număr mare de antreprenori de succes, cea mai corectă, economică și mai puțin intensivă forță de muncă opțiune este să luați un prefabricat gata făcut. kit de service auto sandviș panouri conform unui proiect standard.

2. Construcție. Dacă decideți să vă construiți propriul centru de service auto, atunci pregătiți-vă imediat să oferiți gama maximă de servicii (în caz contrar, veți epuiza).

Veți avea nevoie de un proiect de service auto de înaltă calitate, care trebuie să fie aprobat de administrația locală. Dacă comandați lucrări de la un specialist, costul mediu va fi de aproximativ 500-600 de mii de ruble.

După aceasta, proiectul va necesita aprobarea mai multor comisii, iar apoi achiziționarea dreptului de închiriere a terenului.

În medie, închirierea a 5-7 acri de teren undeva în partea centrală a orașului va costa aproximativ 150-170 mii de ruble (acestea sunt costuri anuale). Odată ce contractul de închiriere expiră, acesta poate fi reînnoit pentru încă 49 de ani. În acest caz, costurile pot ajunge la câteva milioane de ruble.

La întocmirea unui proiect, este important să țineți cont de faptul că stația de service are propriul atelier de metalurgie, caroserie și vopsire. În plus, veți avea nevoie de un loc pentru lucrările electrice și montarea anvelopelor. Drept urmare, construcția și amenajarea serviciului costă de la 5 milioane de ruble.

3. Închiriere.În acest caz, costurile vor fi mult mai mici. Dar! Găsirea unei camere bune poate fi foarte dificilă, deoarece cea mai buna varianta deja ocupat.

Uneori trebuie să petreci mai mult de o lună alegând un loc decent. Dacă reușiți să găsiți o zonă bună, atunci asigurați-vă că aceasta respectă regulile SES, inspecțiile de muncă și de incendiu. Prețul de închiriere - de la 150-200 mii de ruble pe lună.

Echipament pentru statie de service

Un bun centru de service auto are nevoie de echipamente de înaltă calitate, astfel încât să inspire respectul și încrederea clienților.

În medie, va trebui să cheltuiți aproximativ 80-100 de mii de ruble pentru achiziționarea unui lift, de la 80 la 100 de mii de ruble pentru echipamente de diagnosticare, de la 100 de mii de ruble pentru achiziționarea de instrumente și de la 10 mii de ruble pe bancurile de lucru.

În plus, veți avea nevoie de o mulțime de unelte mici - ferăstraie, ciocane, clești, menghine, truse de reparații, tăietoare laterale și așa mai departe.

De regulă, ar trebui să selectați echipamentul ținând cont de specializarea serviciului.

În acest caz, costul total al echipamentului poate depăși un milion de ruble.

Personal

Cumpărarea de echipamente de înaltă calitate de la o stație de service este un lucru, dar alegerea personalului cu adevărat calificat care să lucreze la el este o sarcină mai dificilă. Desigur, oamenii pot fi instruiți, dar este nevoie de timp și bani.

Aș dori să găsesc imediat un maestru gata făcut, care să stăpânească echipamentul în câteva zile și să se apuce de treabă. Există astfel de stăpâni, dar salariile lor vor fi potrivite.

In medie bun specialist necesită un salariu de 30 de mii de ruble. Dar meșteșugarii talentați, de regulă, sunt deja angajați la alte benzinării.

Poți ademeni specialiștii nu numai cu bine salariile, dar și un bonus suplimentar, posibilitatea de a „distra” la locul de muncă și așa mai departe.

În același timp, nu uitați să „aluneceți” noii lucrători la maistru pentru instruire (desigur, pentru o plată suplimentară). Fiecare angajat ar trebui să simtă că este nevoie de el și să aibă perspective de creștere.

În medie, numărul de personal la o stație de service poate ajunge la 10-12 persoane (din nou, în funcție de domeniile de activitate).

Este util și interesant!
Peste 500 de șabloane de plan de afaceri complet gata de utilizare în catalogul nostru:

O selecție de înaltă calitate de francize pentru antreprenori aspiranți, colectate de noi

Din acest articol puteți afla cum un simplu șofer din Samara a creat un serviciu de taxi și a câștigat un milion de dolari:

Securitatea și sănătatea în muncă

Nu trebuie să uităm că un service auto este un loc de pericol sporit pentru personal. Există întotdeauna un risc de rănire gravă (chiar de moarte).

A evita probleme serioase, tu, în calitate de manager, trebuie să asigurăm un nivel ridicat de protecție a muncii.

Pentru a face acest lucru, este necesar să respectați cu strictețe cerințele de siguranță la incendiu, să depozitați lichide inflamabile în camera de albire și să furnizați lucrătorilor tot ceea ce este necesar - ochelari de protecție, mănuși, pantofi de siguranță și salopete.

O dată la 6 sau 12 luni, un angajat trebuie să respecte regulile de siguranță a muncii. Pentru a monitoriza respectarea tuturor reglementărilor, puteți angaja un inginer OT sau puteți efectua singur aceste funcții.

Publicitate

Unul dintre principalele secrete ale succesului unui service auto este promovarea de înaltă calitate. În medie, bugetul lunar de publicitate ar trebui să fie de la 200 de mii de ruble.

Acest lucru ar trebui să fie suficient pentru publicitate exterioară (plasarea indicatoare cu numele stației dvs. de service, afișe la intersecții, bannere etc.), publicitate în ziare și pe Internet, crearea și promovarea site-ului dvs., proiectarea de standuri în magazine cu piese de schimb pt. mașini și așa mai departe.

Rentabilitatea

De regulă, o afacere de service auto se poate achita foarte repede. În medie, un specialist poate deservi 3-5 mașini pe zi ( durata medie o lucrare de restaurare – aproximativ 2-3 ore).

Salariul mediu (pentru o reparație) este de aproximativ 2-4 mii de ruble. În consecință, un maestru aduce aproximativ 120-200 de mii de ruble pe lună. Salariul unui specialist este de la 30-40 de mii de ruble pe lună.

Rentabilitatea excelentă. Pentru a vă crește nivelul veniturilor, puteți lucra 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.

Cum să deschizi un service auto de succes?

Descărcați gratuit un plan de afaceri de service auto sau creați-l singur?

Primul lucru pe care trebuie să-l înțeleagă toți antreprenorii aspiranți este că a avea un plan de afaceri funcțional la început este o necesitate!

Pornirea unei afaceri de la zero, mai ales pentru un antreprenor nu foarte experimentat, fără un plan de afaceri propriu, bine pus la punct este culmea imprudenței și chiar a prostiei.

Un plan de afaceri de service auto poate fi descărcat gratuit de pe Internet, dar sfătuiesc pe toată lumea să cumpere un șablon și, pe baza acestuia, să creeze propriul plan de afaceri ieftin:

Secrete cheie

Pentru a fi mereu în fruntea jocului dvs., luați în considerare câteva sfaturi utile:

• În primul rând, găsiți imediat un furnizor de încredere și lucrați numai cu el. În același timp, faceți cereri cu câteva luni înainte, ținând cont de cererea potențială pentru anumite tipuri de lucrări.Nu vă zgâriți cu piesele de schimb - încercați să le selectați cu puțină rezervă. Acest lucru este valabil mai ales atunci când se operează stații de service în rețea, unde puteți schimba piese între „diviziuni” individuale;
• în al doilea rând, de la bun început, concentrează-ți atenția asupra celor mai rentabile servicii care sunt cele mai populare - spălătorie auto, vopsire, montare anvelope, reparații caroserie și așa mai departe;
• în al treilea rând, nu uitați să măriți gama de servicii din când în când. Acest lucru vă va crește profitul general și va câștiga mai mulți clienți repetați.

Rezultate sau cât costă deschiderea unui service auto:

Costuri inițiale:

• Achiziționarea de echipamente, instalare, instalare – de la 1 milion de ruble;
• Cheltuieli de publicitate - de la 200.000 de ruble;
• Aprobari - de la 50 de mii de ruble.

Cheltuieli lunare:

• Închirierea spațiilor - de la 150 mii de ruble;
• Achiziționarea de consumabile - de la 80 de mii de ruble;
• Salariu - de la 300 de mii de ruble.

Rentabilitatea:

• Profit total - de la 700 de mii de ruble;
• Venitul net - de la 100 de mii de ruble.

Concluzie:

Deschiderea propriului service auto- Aceasta este o direcție profitabilă. Principalul lucru este să alegeți un sediu bun, să găsiți personal calificat și să îmbunătățiți constant calitatea serviciilor oferite. Noroc.

Pe această pagină puteți descărca sau citi gratuit un plan de afaceri pentru service auto. Folosind exemplul de plan de afaceri propus ca șablon gata făcut, vă puteți crea cu ușurință propriul dvs plan de afaceri service auto pentru a se potrivi condițiilor dumneavoastră specifice.

Plan de afaceri service auto

Service auto: starea și structura pieței

Situația de pe piața de service auto depinde direct de tendințele de dezvoltare ale parcului auto autohton. În ultimii 10 ani, a crescut de 2,5 ori și în prezent constă din peste 30 de milioane de mașini. În fiecare an, această cifră crește cu 8–8,5%.

În același timp, există doar 170 de mașini la o mie de ruși, ceea ce este de aproape patru ori mai mic decât nivelul țărilor dezvoltate. Adică, flota de vehicule rusești este de așteptat să crească doar în viitorul apropiat și destul de activ în acest sens. Așadar, s-a dezvoltat un mediu favorabil pentru serviciile auto - o creștere constantă și semnificativă a numărului de potențiali consumatori ai acestor servicii. În ceea ce privește serviciile auto în sine, numărul acestora crește constant, iar predominanța rețelelor nu este încă vizibilă.

Structura pieței de întreținere nu este încă clar definită. Desigur, există o anumită specializare în ea; putem vorbi despre mai multe niveluri verticale. În același timp, există foarte puține mărci recunoscute: același service auto poate funcționa atât cu produsele Mercedes, cât și cu VAZ. În prezent, există patru niveluri de piață.

• Servicii autorizate. Lucrarea se desfășoară în cooperare clară cu dealerii oficiali și producătorii de mașini străini. De regulă, o companie este specializată în deservirea unei mărci specifice. Intrarea în această afacere este foarte dificilă: vânzătorii sunt exigenți atunci când aleg antreprenori. Profitul maxim - de la 10 mii de dolari pe lună - poate fi adus de serviciile situate în marile orașe, unde se vând multe mașini străine noi.
• Servicii de mașini în rețea. Acest segment din Rusia este încă subdezvoltat: nu există o singură rețea de servicii tehnice care s-ar dezvolta la scară națională (cel mai adesea nu acoperă mai mult de cinci regiuni). Rețele occidentale activate piata ruseasca sunt slab reprezentate (singura excepție sunt benzinăriile Bosch, dar încă nu sunt multe). În plus, în țara noastră există „pseudo-rețele” care se formează atunci când companiile occidentale, dorind să crească vânzările produselor lor, permit folosirea numelui lor. Dar nu există nici un control asupra calității serviciilor oferite din partea lor. Profitul mediu al unui centru de service auto cu mai multe locații incluse în rețea este de 5-7 mii de dolari pe lună.
• Puncte de service unice. Nu au acreditare, ceea ce nu-i împiedică însă să concureze cu firmele autorizate: serviciile sunt aceleași, dar trebuie să plătești cu 20–30% mai puțin pentru ele. Profitul unui astfel de service auto scade rar sub 2 mii de dolari pe lună, dar aproape niciodată nu depășește 12 mii de dolari.
• Furnizare individuală de serviciiÎntreținere. Acest tip de activitate poate fi numit doar o afacere cu un grad mare de convenție - este, mai degrabă, o activitate independentă. Cu toate acestea, serviciile persoanelor care repară mașini în propriile garaje sau la gardă sunt la cerere constantă, aducând un profit net de 800-1.200 USD pe lună.

Patru etape de organizare a unui service auto

Primul este alegerea locației. În etapa inițială, ar trebui să evaluați zona înconjurătoare pentru publicitate în aer liber. Cea mai bună opțiune locatie service auto - langa autostrazi, benzinarii, complexe de garaje.

Trebuie avut în vedere că, în conformitate cu Cerințele SES Nu puteți organiza un service auto în apropierea clădirilor rezidențiale (distanța trebuie să fie de cel puțin 50 m) și lângă corpuri de apă. Sediul selectat trebuie să aibă sistem centralizat de alimentare cu apă și canalizare. Este necesar să se prevadă prezența unei gropi, altfel va trebui să cheltuiți fonduri suplimentare pentru achiziționarea de echipamente de ridicare. Este recomandabil ca suprafața camerei să fie de cel puțin 25-30 de metri pătrați. m (per muncitor ar trebui să fie 5 mp, iar acest lucru nu include echipamente), dar la prima etapă 15 „pătrate” pot fi suficiente. Deși în acest moment suprafața serviciului auto mediu de la Moscova depășește 200 de metri pătrați. m.

Și nu uita de pachet de documente. Deci, a doua etapă în crearea unui centru de service auto este rezolvarea formalităților birocratice. Și primul lucru pe care trebuie să-l faci aici este documentatia proiectului. Pentru ca acesta să fie aprobat de autoritățile de inspecție sanitară și epidemiologică de stat, va trebui să munciți din greu, pentru că există o mulțime de cerințe: de la prezența luminii naturale până la instalarea unui „dulap cu două foi pentru haine de lucru. .” În plus, va trebui să depuneți un pachet de documente la inspecția de transport și să rezolvați problemele legate de contractul de închiriere.

Etapa a treia - selecția personalului. În condiții moderne, este oportunitatea de a atrage în companie specialiști calificați de unul sau altul profil care determină alegerea lucrărilor care vor fi efectuate de un centru de service auto. Dar, în orice caz, trebuie să încercați să selectați profesioniști cu experiență pentru cele mai populare tipuri de servicii. Și, în primul rând, acestea includ montarea anvelopelor și repararea caroseriei. Este o idee bună să includeți o spălătorie auto în afacerea dvs. O serie de lucrări, de exemplu, selecția emailurilor și reparațiile motoarelor, pot fi efectuate în companii specializate - o practică destul de comună la Moscova. Există aproximativ 100 de tipuri de servicii oferite de atelierele de reparații auto. Cele mai comune tipuri de muncă:

• lubrifianți și stații de alimentare;
• control și diagnosticare;
• electric;
• montarea și echilibrarea anvelopelor;
• montaj si demontare;
• sudare cu tablă;
• repararea direcției;
• repararea sistemului de directie;
• repararea motoarelor;
• repararea și încărcarea bateriilor;
• pictura.

După ce ați rezolvat problema cu personalul și ați decis ce servicii va oferi serviciul auto, puteți începe să cumpărați echipamente. Aceasta este a patra etapă. Aici veți avea de ales - mai scumpe și de înaltă calitate importate sau la prețuri accesibile interne. Trebuie remarcat faptul că prezența echipamentelor importate poate ajuta la atragerea clienților; este, de asemenea, o idee bună să le folosiți în scopuri publicitare.

Dacă intenționați să lucrați cu mașini străine, va trebui să vă concentrați asupra produselor unuia sau mai multor producători: fiecare marcă are propriul său sistem de diagnosticare computerizată.

Service auto: investitie initiala

Și acum întreprinderea este gata să se deschidă. Pentru a atrage clienți, merită să cheltuiți 500–1000 USD pe publicitate. Pe lângă publicitatea exterioară, este util să plasați reclame în ziare și reviste de specialitate și să le postați în garaje. De asemenea, merită să distribuiți pliante.

În medie, crearea unui centru de service auto va costa 130-150 mii USD. Deși este posibilă o soluție mai ieftină: un centru de service auto mic va costa 35-50 mii USD, iar serviciul anvelopelor va costa 8-12 mii USD.

Un service auto care oferă o gamă largă de servicii aduce proprietarului său un venit de 4 mii de dolari pe lună, service de anvelope - de la 0,7 mii de dolari.

Până acum am vorbit despre un service auto staționar. Există un alt model pentru organizarea unei afaceri - un apel individual la garajul proprietarului mașinii. Acest lucru reduce costul închirierii spațiilor și achiziționării de echipamente scumpe, dar crește costurile de publicitate. În acest caz, te poți descurca cu un mic spațiu de birou cu telefon, mai multe mașini (sau mai bine zis, angajezi mecanici cu vehicule personale). Nu este necesar un depozit de piese de schimb: achiziționați-le pentru o anumită comandă folosind serviciile unuia dintre numeroasele servicii de livrare.

Dacă vorbim despre un magazin de piese auto, principalul lucru aici este să alegeți un sediu situat într-un loc care are intrări bune și poate asigura un flux de clienți. De asemenea, este necesar să se rezolve problema achiziției de bunuri și posibilitatea acordării creditului comercial.

Service auto: secretele procesului de afaceri

Una dintre principalele probleme pe care le decide proprietarul atât al unui centru de service auto, cât și al unui magazin auto este achiziția de piese de schimb, ceea ce înseamnă stabilirea de relații cu furnizorii. Cataloagele de piese auto pot fi găsite, de exemplu, pe internet pe site-urile producătorilor și ale dealerilor.

Este mai bine să trimiteți o cerere de livrare în avans, ținând cont de fluctuațiile sezoniere ale cererii. Orice lucrător cu experiență în acest domeniu le poate descrie (pentru montarea anvelopelor, de exemplu, vârfurile de activitate apar la sfârșitul toamnei și începutul primăverii, când este timpul să schimbați anvelopele).

Piesele auto sunt fie achiziționate de la dealerii ruși, fie importate independent, colaborând cu furnizori din țările asiatice. Companiile mari livrează de obicei piese din străinătate prin zbor charter. În ceea ce privește serviciile de mașini mici, importul de piese de schimb pentru ele pe cont propriu este destul de riscant, deoarece piesele trebuie achiziționate pentru viitor. Dacă nu sunt deloc necesare? În plus, când vine vorba de loturi mici, nu poți conta pe reduceri de la producător. Prin urmare, companiile mici ar trebui să viziteze expoziții specializate și să se familiarizeze cu gama și prețurile principalelor dealeri ruși. Este important să se țină seama cu acuratețe de sezonalitatea și oportunitatea achizițiilor: deținerea de bunuri în stoc nu numai că va reduce timpul necesar pentru a servi fiecare client, dar va accelera și rularea fondurilor.

Pentru serviciile auto specializate, unde lista pieselor necesare este clar definită de standardele producătorilor de mașini, problema livrării pieselor de schimb nu este foarte relevantă. Dar în practica serviciilor de mașini de uz general, există două modele cele mai comune.

• Achiziționarea pieselor de schimb. Necesită costuri semnificative, dar elimină problema lipsei pieselor de schimb necesare la momentul potrivit. Această schemă este cea mai eficientă pentru serviciile de mașini de rețea, în a căror activitate, mai devreme sau mai târziu, aproape orice parte se dovedește a fi solicitată.
• Lucrul cu serviciile de livrare. Toate piesele sunt comandate după cum este necesar de la un magazin online. Dar apoi costul lor se dovedește a fi semnificativ mai mare.

Investitorul ar trebui să se concentreze pe promovarea cel mai mult tipuri profitabile Servicii. De regulă, aceasta include repararea caroseriei, îndreptarea și vopsirea mașinii, montarea anvelopelor și spălarea mașinii. Merită să luați în considerare cea mai eficientă combinație dintre ele. Combinarea unui atelier de reparații caroserie și a unui laborator pentru selectarea emailurilor auto oferă un profit bun: clientul care a cumpărat smalțul este adesea interesat de reparații și vopsire de înaltă calitate a mașinii, iar proprietarii de mașini care au făcut deja reparații de obicei comandă vopsirea lor. mașină.

Rentabilitatea companiei poate fi crescută prin creșterea fluxului de clienți și reducerea costurilor. Pentru a face acest lucru, faceți următorii pași:

• extinde gama de servicii oferite de companie;
• minimizați costul achiziționării de echipamente (prin plasarea comenzilor pentru anumite lucrări în firme specializate);
• reduc plățile de închiriere (puteți refuza cutia și vă limitați la o remorcă obișnuită, dar acest lucru va afecta negativ imaginea întreprinderii);
• Ei folosesc publicitatea doar pe termen scurt, apoi trec la „marketing târâtor” - un nou client vine la recomandarea unuia vechi.

O altă opțiune populară de reducere a costurilor este atragerea forței de muncă din țările CSI. Cu același nivel de pregătire ca și rușii, munca echipelor din Armenia sau Moldova costă mult mai puțin. În același timp, lucrătorii migranți se disting prin disciplină ridicată, capacitatea de a lucra și o tendință mai scăzută la ebrietate. La Moscova, în prezent, este o practică obișnuită ca un mecanic să primească între 30 și 50% din costul serviciului pe care îl oferă. Piesa fixa salariile este mic și rareori depășește 200 USD pe lună. În medie, un mecanic câștigă 600–1000 USD pe lună.

Pentru automatizarea completă a fluxului de documente, a contabilității de depozit și financiară, serviciile auto achiziționează software specializat. Este produs în Rusia de cel puțin cinci companii, dintre care unele includ cataloage de piese auto pentru mașini străine și autohtone în pachetul software (cost: 40–70 de dolari). Discurile cu programele în sine vor costa 120-200 USD, iar alți 700-1200 USD vor trebui plătiți pentru modulul de comunicare cu programul de contabilitate.

Ce se întâmplă dacă cumpărați un service auto?

Serviciile auto sunt printre afacerile cele mai solicitate. În prima jumătate a anului 2003, pentru fiecare companie de acest profil scoasă la vânzare, au existat câteva zeci de potențiali cumpărători. Acest lucru reduce semnificativ timpul necesar pentru a vinde un service auto; nu depășește 1,5 luni. Interesul ridicat se explică, în primul rând, prin faptul că investitorii non-core consideră astfel de companii ca fiind simple și ușor de gestionat și, în al doilea rând, prin rentabilitatea impresionantă a acestor întreprinderi: perioada de rentabilitate a investiției nu depășește de obicei 6-10 luni. . Costul mediu al unui centru de service auto este de 60 de mii de dolari. Cele mai multe dintre ele funcționează în spațiu închiriat pe baza unui contract de închiriere pe un an.

În ceea ce privește atelierele de reparații auto autorizate, doar unul a fost scos la vânzare până acum. Avea statutul de centru de service oficial al unui celebru producător de automobile german și, desigur, era angajat în service-ul de mașini străine noi ale acestui brand. Serviciul și-a găsit rapid cumpărătorul, deși a costat cu 20% mai mult decât omologii săi „neautorizați”. Putem spune că această diferență a fost compensată de bunăvoință. ÎN În ultima vreme Oferta de ateliere de reparații auto existente a crescut și același lucru este valabil și pentru magazinele de piese auto. În același timp, cererea pentru astfel de afaceri este satisfăcută cu cel mult 10-15%.

Cumpărătorii de servicii auto trebuie să acorde atenție următoarelor puncte:

Durata contractului de închiriere.
Chiar și cu un contract pe 364 de zile, este de dorit să aveți dreptul de prelungire. Cea mai bună opțiune este dacă, la schimbarea proprietarului, se încheie un nou contract de închiriere. Există un caz cunoscut în care un centru de service auto a lucrat în zone la care nu avea absolut niciun drept. Sediul era deținut de municipalitate, iar utilizarea sa se baza pe relații informale: compania repara ocazional mașini personale ale funcționarilor guvernamentali, dar nimeni nu atingea antreprenori. O afacere în această stare devine fundamental de nevânzare.

Salvarea echipei.
Această problemă ar trebui să fie discutată în avans cu vânzătorul: ar fi bine dacă acesta semnează un angajament de a nu întreprinde nicio acțiune menită să „elimine” angajații cheie. Dar, de regulă, este suficient un acord verbal.

Transparența proceselor de afaceri.
Examinați cu atenție contractele cu furnizorii de piese auto și canalele majore de aprovizionare. Este mai bine pentru noul proprietar dacă aceste relații sunt oficializate.

Ușurință de intrare în afaceri.
Este recomandabil ca un investitor non-core să fie de acord ca vechiul proprietar să-l sfătuiască cu privire la problema conducerii unei afaceri timp de 1-2 luni.

Alți factori care afectează prețul.
Când plănuiți să investiți în achiziționarea unui centru de service auto, acordați atenție locației acestuia, disponibilității unui acces convenabil, efectuat anterior evenimente promotionale, calitatea echipamentului. Toți acești factori trebuie luați în considerare în timpul negocierilor de preț.

Dar dacă tot vrei să o faci singur, îți oferim instrucțiuni pas cu pas de la expertul companiei Vilgud Barno Tursunova.

Barno Tursunova

co-fondator al rețelei Vilgud

Am început lucrul cu un centru de service auto neprofitabil. După ce am studiat toate capcanele și motivele nerentabilității unei stații de service, am dezvoltat o platformă IT WILGOOD IS bazată pe tehnologii cloud, care a tehnologic și automatizat complet procesele din cadrul stației de service și a stabilit lucrul cu clienții. Acesta este modul în care am reușit să dezvoltăm o singură stație de service neprofitabilă într-o rețea federală în creștere rapidă.

Înainte de a începe să deschideți un centru de service auto, trebuie să decideți ce mașini veți repara. Rețeaua de service auto Vilgud funcționează cu mașini străine nu mai vechi de 10 ani. Totul ține de statistici și de publicul țintă al serviciilor auto.

De regulă, clienții stațiilor de service independente (non-dealer) sunt proprietarii de mașini străine cu vârsta cuprinsă între 2-10 ani sau Mașini rusești. Aproximativ 70% dintre ei sunt bărbați cu venituri medii.

De asemenea, ar fi o idee bună ca începătorii să studieze care mărci de mașini sunt cele mai populare. În general, în Rusia liderii sunt Toyota, Nissan, Chevrolet, Renault, Ford, Kia, Hyundai; la Moscova - Nissan, Hyundai, Kia, Ford, Toyota, Volkswagen, Lada. Dar în alte regiuni situația poate fi diferită.

După ce te-ai hotărât asupra portretului unui potențial client și a celor mai populare mașini, trebuie să înțelegi ce servicii vei oferi. Serviciile noastre principale sunt reparațiile și întreținerea instalațiilor sanitare. În același timp, nu ne angajăm în reparații de unitate sau instalarea de echipamente suplimentare. Am ajuns la formarea acestui concept după multe experimente pentru a atrage clienți.

Există adesea servicii auto care au o specializare îngustă, de exemplu, se ocupă doar de lucrări electrice sau execută doar lucrări de caroserie. Un astfel de serviciu oferă de obicei o rată de profit mai mare. Dar trebuie să țineți cont de faptul că principalul lucru este profesioniștii.

Compar serviciile auto foarte specializate cu restaurantele gourmet.

În ambele cazuri, stăpânirea este principala condiție pentru succes; trebuie să fie la cel mai înalt nivel. Dacă nu aveți meșteri înalt calificați, este mai bine să alegeți o specializare largă. Același drum merită să fie ales dacă nu intenționați să vă limitați la un singur service auto. La începutul afacerii noastre, am știut imediat că vrem să facem o rețea și, prin urmare, am ales un segment mai de masă. Lucrând în el, puteți verifica cu ușurință conformitatea cu standardele.

Dimensiunea investiției

Se crede că un service auto poate fi deschis chiar în garaj prin instalarea unui lift și achiziționarea unui set de bază de unelte. În același timp, volumul investițiilor va fi ridicol. Cu toate acestea, o astfel de întreprindere este o instituție de un nivel complet diferit în comparație cu un service auto profesional, care aduce un venit și clienți stabili, dar costă și mai mult la început.

Barno Tursunova

Co-fondator al rețelei Vilgud

Am investit 18 milioane de ruble în primul nostru service auto. Apoi am cumpărat afacere gata. Deschiderea următoarelor două benzinării ne-a costat aproximativ 5 milioane de ruble. Pe parcursul a 1,5 ani, a trebuit să investim încă 4 milioane de ruble în fiecare centru tehnic pentru a testa și implementa platforma WILGOOD IS IT, precum și pentru a achiziționa noi echipamente și pentru a atrage clienți.

Acum, deschiderea fiecărei stații de service costă compania Vilgood și partenerii săi de franciză 5,5 milioane de ruble fără investiții financiare suplimentare în dezvoltarea sistemelor de informare și management, deoarece sistemul a fost deja creat și testat la primele trei stații de service. Îmbunătățirile se fac la fiecare 2 săptămâni, dar acest lucru nu necesită sprijin financiar global.

Care sunt costurile inițiale?

Cum să reduc costurile?

Majoritatea costurilor (aproximativ 40%) sunt costul achiziționării pieselor de schimb. Aceste costuri pot fi optimizate convenind cu furnizorii reduceri si returnarea pieselor nefolosite. Întrucât Vilgood este o rețea de centre de service auto, are volume mari, ceea ce înseamnă că primește reduceri semnificative la piese de schimb și oferă serviciilor sale auto și serviciilor auto în franciză posibilitatea de a cumpăra piese la un cost redus.

Pentru a cheltui mai puțin pe închirierea spațiilor, Vilgud preferă să fie situat nu pe „prima linie”. Compania nu are nevoie de zone cu trafic intens, deoarece clienții sunt atrași prin internet și nu trebuie să treacă de fiecare dată pe lângă serviciu pentru a-și aminti semnul.

Instrucțiuni pas cu pas

Când deschideți un service auto, în primul rând trebuie să vă decideți asupra publicului țintă și a conceptului afacerii dvs. După aceasta, îți va deveni clar exact de ce echipament vei avea nevoie pentru lucrare. Atunci când compilați o listă de echipamente și instrumente necesare, trebuie nu numai să porniți de la setul de servicii pe care intenționați să le furnizați, ci și să luați în considerare gradul necesar de automatizare și productivitate a procesului.

Setul minim de echipamente și unelte include:

• Echipamente de ridicare - ascensoare. Sunt practice și ușor de utilizat. La instalarea lor, nu este nevoie să echipați orificii de inspecție;
• Echipamente pentru alinierea roților: stand, lift cu patru stâlpi;
• Echipamente pentru montarea anvelopelor: suport de echilibrare, mașină de montat anvelope, mașină pentru bordarea anvelopei pe un disc, compresor pentru umflarea anvelopelor, rezervoare pentru spălarea anvelopelor, cric mobil, multe consumabile (benzi de cauciuc, nipluri, lubrifianți, greutăți);
• Echipamente de diagnostic: scanere pentru determinarea defecțiunilor vehiculului;
• Echipament de spălat: chiuvete presiune ridicata, care sunt folosite pentru curățarea corpului de murdărie, precum și pentru curățarea pieselor care necesită reparații;
• Echipamente de realimentare: diverse sisteme de schimbare a uleiului, sisteme de climatizare, pompe de transfer lichide;
• Scule auto: cărucioare cu scule cu suporturi, inclusiv chei, capete, șurubelnițe, extractoare etc.

Se așteaptă achiziție suplimentară de echipamente în funcție de extinderea gamei de servicii oferite de centrul de service auto.

La necesar consumabile La deschiderea unei stații de service, pot fi incluse următoarele:

• Ulei de motor;
• Piese auto pentru intretinere: filtre, bujii;
• Lichid de frână;
• Antigel;
• Recipiente de măsurare;
• Produse chimice auto: produse de spălat, detergenți, lubrifianți, aditivi pentru motor;
• Produse cosmetice auto;
• Huse de protectie pentru masina;
• Accesorii auto: lucruri mici utile care pot fi utile în diverse situații.

Cum să alegi un furnizor?

Atunci când selectați potențiali furnizori, trebuie să vă ghidați după următoarele criterii:

• Experienta companiei pe piata;
• Costul și calitatea produselor;
• Localizarea geografică a furnizorului;
• Logistica bine stabilită și flexibilă;
• Timpul de livrare;
• Lățimea sortimentului;
• Termeni de plata;
• Condiții de garanție, retur și schimb de produse de calitate scăzută.

Atunci când alegeți un furnizor de echipamente, principalul criteriu de selecție ar trebui să fie garanția și serviciul post-garanție din partea acestuia.

Furnizorul de piese de schimb, în ​​primul rând, trebuie să fie localizat într-o apropiere geografică suficientă de dumneavoastră, să aibă o gamă largă de piese și un program flexibil de livrare (preluare). Selectarea conform acestor criterii vă va permite cât mai repede posibil livrați piesele de schimb necesare pentru reparațiile auto și vă va permite, de asemenea, să mențineți un depozit minim.

Atunci când alegeți furnizori de fluide tehnice (ulei de motor, ulei de viteze, antigel etc.), este mai bine să acordați prioritate distribuitorilor. Lucrul cu acestea garantează calitatea produselor furnizate și vă va proteja de eventualele defecțiuni ale vehiculului din cauza utilizării uleiurilor de calitate scăzută sau contrafăcută, cu care, din păcate, piața este suprasaturată.

Începutul cooperării ar trebui să fie întotdeauna însoțit de semnarea unui acord de furnizare, care să precizeze toate condițiile și acordurile la care s-a ajuns la momentul negocierilor.

Personal

Deoarece căutarea de noi angajați necesită forță de muncă și costisitoare, Vilgood și-a dezvoltat propriul sistem de căutare a personalului. În prima etapă, pur și simplu îndepărtează oamenii nepotriviți.

Barno Tursunova

Co-fondator al rețelei Vilgud

Pentru a face parte din echipa noastră, un maestru trebuie să completeze un formular lung pe Internet care durează mai multe pagini. Dacă o completează până la capăt, vedem că persoana respectivă este interesată să lucreze cu noi.

În plus, o persoană trebuie să urmeze instrucțiuni clare pentru a completa acest formular. Vedem deci că candidatul poate lucra în cadrul algoritmului dat, iar acest criteriu este unul dintre cele mai importante pentru noi. Dacă candidatul a completat complet formularul, urmând toate instrucțiunile, îl invităm la un interviu.

Vilgood nu angajează manageri de service auto din exterior, ci își dezvoltă propriul. Un lider trebuie să fie sistematic, progresist, gata să învețe, plin de dorință de dezvoltare și dedicat rezultatelor pe termen lung.

Personalul este unul dintre principalii piloni ai afacerii. Este important nu doar să selectați angajații cu înțelepciune, ci și să le puteți monitoriza munca și să le motivați.

Lipsa unui sistem de contabilitate eficient permite angajaților fără scrupule să servească clienții „să ocolească casa de marcat”.

Angajații din stațiile de service fură adesea piese noi, instalează altele vechi, folosesc ulei de calitate scăzută atunci când le înlocuiesc și adesea nu respectă termenele stabilite pentru reparațiile auto. În acest caz, clientul nu este mulțumit, iar proprietarul pierde profit.

Barno Tursunova

Co-fondator al rețelei Vilgud

După ce am analizat situația, ne-am dat seama că două componente principale ne vor ajuta să punem lucrurile „pe un picior nou”: digitalizarea completă și automatizarea tuturor proceselor de afaceri și sistem nou motivarea personalului.

Pe baza tehnologiilor cloud, a fost dezvoltată special platforma WILGOOD IS IT, în care au fost prescriși algoritmi pentru toate acțiunile angajaților, precum și un sistem de răspuns la acestea. Cu alte cuvinte, a fost introdus un sistem de puncte de recompensă care ia în considerare fiecare acțiune a angajatului în cadrul procesului de muncă. Angajații primesc puncte pentru respectarea algoritmului și pierd puncte pentru abaterea de la acesta.

Punctele sunt un fel de monedă internă a lui Vilgood, iar procesul de lucru din companie seamănă cu un joc de afaceri captivant, în care fiecare mișcare aduce jucătorului un profit sau o pierdere, ceea ce îl stimulează să joace mai bine. Punctele sunt acordate imediat în timp real, iar angajatul poate urmări cu ușurință performanța propriile actiuni. Pe baza rezultatelor lunii, punctele formează un bonus semnificativ. De asemenea, pe baza acestora, sunt compilate evaluări ale performanței personalului.

Mulți oameni încearcă să deschidă o stație de benzină într-un loc vizibil pentru a genera trafic de la șoferii care trec, care acordă atenție semnului luminos și, mai devreme sau mai târziu, trec pe aici pentru reparații. Dar practica arată că amplasarea în prima linie lângă autostradă nu este o condiție necesară. Dacă te concentrezi pe promovarea online, doar clienții „gata” vor veni la tine și nu va trebui să fii localizat într-un loc proeminent. Acest lucru va economisi și costuri.

Dacă cerințele pentru locație nu sunt atât de stricte, atunci cu centrul de service auto în sine, lucrurile stau diferit. Amintiți-vă că plasarea unor astfel de obiecte în clădiri rezidențiale este strict interzisă, așa că va trebui să găsiți o clădire separată. Ar trebui să fie modern și bine amenajat.

Cerință importantă-înălțimea zonei de reparație, care trebuie să fie de cel puțin 4,5 metri. Acest lucru face posibilă instalarea a 3 până la 6 ascensoare.

Suprafața depinde de tipul de lucru efectuat și de dimensiunile vehiculelor care vor fi reparate. În general, standardul este următorul - cel puțin 5 mp per angajat, excluzând echipamentele.

Conform standardelor, camera trebuie sa fie dotata cu ventilatie, incalzita iarna si sa aiba o sursa naturala de lumina. Pereții trebuie finisați cu materiale rezistente la umiditate și ulei și benzină.

De asemenea, un centru de service auto este obligat să aibă o zonă pentru clienți unde șoferii să rezolve cu calm problemele cu administratorul, să întocmească documente etc. Suprafața unei astfel de zone este de cel puțin 10 mp. În plus, trebuie să existe parcare pentru cel puțin trei mașini.

Din documente, proprietarul serviciului auto trebuie să aibă un contract de închiriere a localului cu sigilii de la SES și supraveghere incendiu.

Documentație

Pentru a deschide un service auto nu aveți nevoie de nicio licență, deși puteți găsi alte informații pe internet. Dar, în conformitate cu legea federală actuală „Cu privire la acordarea de licențe pentru anumite tipuri de activități”, reparațiile auto nu sunt supuse licenței. Prin urmare, trebuie doar să vă înregistrați afacerea.

Vă puteți înregistra afacerea atât ca antreprenor individual, cât și ca SRL. Ce opțiune să alegeți depinde de preferințele personale ale proprietarului.

Este mai bine să utilizați sistemul simplificat de impozitare ca tip de impozitare dacă intenționați să vă deschideți la Moscova. Pentru alte orașe, un UTII mare este potrivit. Conform OKVED, service-ul auto este clasificat ca „Reparații și întreținere a autovehiculelor” (50.2).