Un agent de turism este de fapt un manager de vânzări de turism. Acestea din urmă sunt un program de călătorie gata făcut, elaborat de compania operatoră. Turul include rezervări la hoteluri, programe de excursii și servicii de transport (avioane, autobuze, vase de croazieră). Diferența dintre un agent de turism independent și o agenție de turism este că nu are nevoie de birou și un numar mare de angajati. El poate face toată munca online.

Remunerația agentului constă într-un comision de vânzare, care este plătit de operator pentru fiecare cumpărător atras. Poate varia de la 5% la 10% din costul călătoriei. Astfel, venitul tău viitor determină numărul de vânzări pe care le faci. Un agent de turism începător nu ar trebui să se bazeze pe profituri rapide și mari. Pentru venit stabil Veți avea nevoie de o bază permanentă de clienți, care poate dura câteva luni pentru a construi. Câștigurile medii un agent la domiciliu variază de la 500 USD la 1.000 USD pe lună.

Cum să devii agent de turism de la zero acasă

Poti incepe sa lucrezi ca agent de turism fara diploma de specialitate, dar asta nu inseamna ca nu vei avea nevoie de cunostinte. În primul rând, ar trebui să vă familiarizați cu legislația privind acest tip de activitate și călătoriile turistice (în străinătate) în general. De asemenea, ar trebui să studiați terminologia, clasificarea tururilor, caracteristicile alegerii unui operator de turism, metodele de comunicare cu clientul și, desigur, geografia.

Legalizarea activităților unui agent de turism

Fără înregistrare oficială, nici turoperatorii, nici clienții nu vor lucra cu un agent de turism. Vă puteți înregistra ca antreprenor individual (FOP) sau SRL. În primul caz, menținerea documentației și înregistrarea activităților este mult mai ușoară; în al doilea, va exista mai multă încredere în compania dumneavoastră.

La înregistrare, este foarte important să selectați codurile corecte de activitate. ȘI Pentru Rusia(OKVED-2) și pentru Ucraina(KVED 2017) acestea vor fi:

• 11 Activități ale agențiilor de turism;
• 90 Servicii de rezervare și activități conexe.

La înregistrare, este mai bine să alegeți o schemă de impozitare simplificată.

Pentru a lucra ca agent de vânzări de turism, nu trebuie să obțineți o licență și, prin urmare, puteți începe să lucrați imediat după înregistrare. Dar aici trebuie luat în considerare încă un punct. Conform legislației Federației Ruse, agenții de turism, spre deosebire de operatorii, nu sunt incluși în registru unicși nu sunt obligați să aibă securitate financiară (garanții). Dacă te gândești la opțiuni pentru a deveni agent de turism de la zero în Ucraina, ai nevoie de securitate în valoare de cel puțin 2.000 de euro. Mai mult, dacă această sumă nu este suficientă pentru a acoperi pierderile asociate neprestării serviciilor plătite din vina agentului, ca antreprenor privat riscați nu doar fonduri de garantare, ci și bunuri personale.

De regulă, organizațiile bancare acționează ca garanți. Acestea oferă securitate până la 5 ani. În unele cazuri, puteți încheia o afacere pe o perioadă de până la 2 ani. Înregistrarea unei garanții se exprimă prin deschiderea unui cont de depozit (garanție sub garanție) și contribuții regulate de asigurare către bancă, care, în caz de apariție, vor fi utilizate pentru plata despăgubirilor. Depozitul în sine nu va fi retras și la expirarea contractului cu banca acesta va fi returnat agentului. Confiscarea depozitului poate avea loc numai dacă agentul de turism nu a respectat programul obișnuit de plată.

În cele mai multe cazuri, nimeni nu verifică disponibilitatea securității de la un agent de turism și vă puteți începe afacerea fără aceasta. Pe de altă parte, turoperatorii mari și reputați vă pot refuza dacă garanția nu este confirmată.

Un agent de turism la domiciliu, în cele mai multe cazuri, nu prelucrează documentele de călătorie (pașapoarte, vize, împuterniciri). Totuși, pentru a vă consilia clienții, trebuie să cunoașteți lista actelor necesare pentru trecerea frontierei, lista articolelor și medicamentelor permise pentru transport, precum și regulile de ședere în țara în care se deplasează clientul dumneavoastră.

Alegerea direcției de activitate și a publicului țintă

Înainte de a deveni agent de turism, trebuie să te decizi asupra categoriei de produse de călătorie (tururi) pe care le vei vinde. Acest lucru va determina viitorul dvs. public țintă.

Afacerea modernă de turism oferă o mare varietate de tururi. Ele sunt împărțite în trei grupuri mari:

1. Intern- călătorind în propria țară. Această activitate este potrivită pentru începători. Nu necesită cunoștințe limbi straine. Dezavantajul acestei direcții este nivelul relativ scăzut al veniturilor și cererea relativ scăzută. Principalii cumpărători sunt persoanele în vârstă și familiile cu venituri medii.
2. In vizita- călătorii în vacanță în alte țări. Un tip tradițional de tur care este la mare căutare în rândul unei game largi de consumatori.
3. Intrare- călătorii pentru turiştii străini în ţara dumneavoastră. Necesită cunoștințe bune de limbi străine (engleză).

Majoritatea operatorilor lucrează în toate domeniile și, prin urmare, vă puteți extinde domeniul de activitate în orice moment.

În plus, tururile diferă în funcție de tipul de organizare:

• Staționar- excursii clasice într-o țară (oraș) cu cazare permanentă într-un anumit hotel. Ar putea fi vacanță pe plajă pe mare, statiuni de schi, odihnă în sanatorie forestiere, tabere de vacanță pentru copii. Principalii cumpărători ai unor astfel de excursii sunt familiile cu copii, tinerii căsătoriți și persoanele în vârstă.
• Mobil- excursii în cadrul cărora sunt vizitate mai multe țări și regiuni (orașe). Aceasta include croaziere maritime, excursii cu autobuzul, trasee de drumeții și camping. Acest tip de tur este solicitat în rândul tinerilor (studenți).

Cum să găsești un tour operator pentru cooperare

Pentru a începe, trebuie să încheiați un contract oficial cu operatorul de turism, altfel nu veți primi comision, chiar dacă vindeți turul. În același timp, puteți alege fie un operator, fie mai mulți ca parteneri, ceea ce vă va permite să oferiți clienților o gamă mai largă de tururi.

De asemenea, atunci când vă gândiți cum să deveniți agent de turism la domiciliu, trebuie să vă alegeți destinațiile de călătorie. Este foarte dificil să faci totul deodată, mai ales pentru un agent începător și, prin urmare, pentru început, este mai bine să alegi mai multe țări care sunt cele mai interesante pentru tine personal.

Există multe resurse pe Internet care vă permit să găsiți un tour operator potrivit. Unii dintre ei înșiși oferă cooperare directă. De exemplu, dacă cauți cale rapidă cum să devii agent de turism de la zero în Rusia, vă puteți înregistra în sistemul de operator de turism Workle.ru și puteți începe să câștigați bani literalmente imediat. Pentru a lucra în acest sistem, nu trebuie să vă înregistrați la biroul fiscal, deoarece compania însăși face toate contribuțiile la Fondul de pensii și la Serviciul Fiscal Federal pentru dvs.

În plus, puteți găsi parteneri în Registrul federal unificat al operatorilor de turism pe site-ul oficial al Rostourism (russiatourism.ru).

Dacă sunteți antreprenor înregistrat, puteți utiliza și servicii on-line selectarea și rezervarea de excursii (cu primirea unei recompense). Agenții din Federația Rusă pot folosi următoarele resurse:

• Centru de rezervări (ecenter.travel) - oferă oportunități de formare și selecție de tururi în întreaga lume.
• Sletat.ru (sletat.ru) - pe lângă selectarea tururilor, oferă asistență și crearea gratuită a unui site web pentru vânzarea automată a produselor turistice (vouchere).
• 1001TUR (1001tur.ru) - selecție de tururi de la cei mai mari operatori cu comisioane și bonusuri sporite.

Agenții de turism independenți din Ucraina Puteți căuta operatori și tururi pe IT-Tour (ittour.com.ua). Serviciul vă permite să selectați și să comparați costul tururilor de la diverși operatori. Există posibilitatea de a vinde vouchere anulate și asistență în crearea propriului site web. De regulă, astfel de resurse vă permit să încheiați acorduri de cooperare cu operatorul online.

Cum se verifică fiabilitatea unui operator

În cele mai multe cazuri, tour-operatorii sunt răspunzători în fața turiștilor, dar dacă intervine forța majoră, agentul care a efectuat vânzarea cade și el în disfavoare. Aceasta înseamnă că reputația ta în rândul clienților este direct legată de integritatea partenerilor aleși și, prin urmare, atunci când te gândești la întrebarea cum să devii agent de turism de la zero acasă, este important să înveți să recunoști partenerii conștiincioși.

Puteți găsi un touroperator potrivit condițiilor dumneavoastră de muncă și puteți evalua fiabilitatea acestuia în cataloage online speciale (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru), care oferă posibilitatea de a vizualiza evaluări. De asemenea, este necesar să se monitorizeze recenziile utilizatorilor și agenților de pe site-uri specializate (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru).

Puteți trage propriile concluzii analizând operatorul după următoarele criterii:

• Disponibilitatea unei companii gazdă partenere în țara turneului. Dacă operatorul are proprii reprezentanți în orașul sau țara în care merg clienții dvs., acest lucru crește fiabilitatea furnizării serviciilor. Puteți afla aceste informații pe site-ul oficial al operatorului.
• Acord cu companiile aeriene și transportatorii. Cu cât mai multe companii sunt parteneri ale operatorului, cu atât este mai mare posibilitatea de a înlocui serviciul în situații de urgență.
• Nivelul companiei de asigurări partenere. Dacă operatorul lucrează cu o companie de asigurări cu nivel inaltîncrederea și procentul plăților din polițele de asigurare, cu atât fiabilitatea operatorului este mai mare.
• Numărul de direcții. Dacă un touroperator operează într-un segment restrâns de destinații, acesta nu va putea oferi rapid un tur de înlocuire în cazul unor situații neprevăzute (dezastre naturale, conflicte militare și politice).

Merită să înregistrați un caz ca OOO pentru a crește încrederea clienților. Codurile de bază OKVED: 79.11. – „Activitățile agențiilor de turism”, precum și 79.12 . – „Activități ale operatorilor de turism.” Alte coduri:

• 79.90. — „Alte servicii de rezervare și activități conexe”;
• 79.90.3. – „Activități de prestare a serviciilor de călătorie legate de rezervare”;
• 79.90.21. – „Activități ale agențiilor de turism în furnizarea de servicii de turism de excursie”;
• 79.90.1. – „Activități pentru furnizarea de servicii de informare turistică.”

Activitatea agențiilor de turism este reglementată de lege„Despre bazele activităților turistice din Federația Rusă.”

Procedura de înregistrare va necesita 200 USD și o lună de timp.

Alegerea destinațiilor turistice

Unde să încep? De la elaborarea de propuneri și căutarea de tour-operatori. Tururile sunt împărțite în interne și internaționale. O direcție mai promițătoare este internațională. este necesar să se elaboreze 5-6 propuneri de bază, iar ulterior să le completeze.

Metode de selecție:

1. Angajați manageri cu experiență vastă în vânzarea anumitor tururi și creați o ofertă adecvată pentru clienți;
2. Aveți experienta personala voiaj. Puteți recomanda în siguranță clienților locuri pe care le-ați vizitat singur;
3. Alegeți destinații pe baza unei analize a concurenților și a cererii pieței (de exemplu, Turcia, Egipt, Thailanda, lângă Europa);
4. Pe riscul și riscul dumneavoastră, alegeți țări și orașe care vi se par promițătoare și interesante și promovați-le în mod intenționat.

Există agenții care sunt specializate în literalmente 1-2 zone și lucrează cu tururi VIP. Dar pentru a începe cu asta, vei avea nevoie buna publicitateși capacitatea de a vinde, pentru că întotdeauna se acordă preferință agențiilor de turism cu experiență.

Nu merită să urmăriți un public de masă oferind 10-20 de opțiuni simultan. Consumatorii au mai multă încredere în companiile înalt specializate care își cunosc în detaliu afacerea.

ÎN anul trecut Călătoriile tematice câștigă popularitate.Împărțirea acestora pe categorii (copii și vacanțe la plajă, agrement, ecoturism, turism medical etc.), puteți atrage mai multă atenție companiei dumneavoastră.

Alegerea unui tour operator

Profitul depinde foarte mult de operatorul care organizează turul. Sarcina ta este să vinzi acest tur și, dacă este necesar, să preiei organizația servicii aditionale(bilete, excursii).

Profit agentie - comisioane din vanzarea bonurilor (5-15%)și bonusuri pentru . Relațiile financiare se negociază la semnarea unui contract de parteneriat.

Un tour operator de încredere este un punct important. Dacă clientul este nemulțumit de călătorie, atunci se va plânge în mod special către compania care a vândut călătoria. Prin urmare, încercați să selectați în avans 10-12 tour-operatori cu experiență, cel puțin doi sau trei pentru fiecare destinație. Acest lucru este necesar pentru a putea selecta o călătorie exact pentru datele pe care le dorește clientul. Unde să găsești și cum să alegi un tour operator?

• Expoziții tematice;
• Site-uri specializate ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Printre operatori turistici cunoscuți din Rusia se numără CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.

Cameră

Cel mai bine este să-l amplasați în centrul orașului, într-o zonă rezidențială de prestigiu, într-un centru de afaceri sau centru comercial. Este important să atragi atenția cu un semn luminos, oferte promoționale și design exterior creativ.

Biroul unei agenții mici durează 30-40 metri patrati. Aceasta este 500-600 de dolari pentru chirie pe lună și aproximativ 1000 de dolari pentru reparații.

Când decorați camera, acordați atenție atributelor tematice(afișe luminoase, suveniruri), care ar trebui să vă pună într-o stare de spirit adecvată și să vă atragă la călătorie. Merită să amenajați o zonă confortabilă de așteptare pentru vizitatori, cu o canapea, măsuță de cafea, frigider și reviste. Acest lucru va necesita un cost de 100-150 USD.

Echipamente

Amenajarea unui birou de agenție de turism include achiziționarea de mobilier, echipamente de birou și comunicațiile necesare:

1. Birouri și scaune;
2. Fisiere;
3. Mai multe telefoane, calculatoare personale și o imprimantă laser;
4. Internet de mare viteză;
5. Software pentru obținerea de informații despre tururi și rezervări.

Costul amenajării unui birou este de aproximativ 600-700 USD, cu condiția să achiziționați computere uzate și o imprimantă.

Personal

O afacere mică va avea nevoie de doi manageri de vânzări. Este mai bine să externalizați contabilitatea. Sunt necesare și serviciile unui administrator de sistem în calitate de externalizat. Ai nevoie de 1000-1500 USD pentru un salariu lunar.

Publicitate și promovare

Deci, ce este nevoie pentru a atrage clienți? Cele de exterior funcționează bine (bannere și balustrade), întotdeauna cu o indicație specifică a ofertei. De exemplu, o reducere de 20% la excursii în Egipt și Turcia sau la publicitatea unui anumit tur la un preț fix. Promovați-vă pe Internet ieftin și eficient. Creați-vă site-ul web cu oferte curente, faceți publicitate pentru el în motoarele de căutare, promovați activ în rețelele sociale. Costă aproximativ 200-250 USD pe lună.

Costuri și profituri

Când calculăm cât costă deschiderea unei agenții de turism, obținem o sumă aproximativă de 4500 $ tinand cont de plata chiriei pe trei luni in avans si de publicitate pe o luna. Cheltuielile lunare vor fi de 1700-2000 de dolari.

În etapa inițială, ar trebui să vă așteptați să vindeți 40-50 de tururi pe lună (venit 2-3 mii de dolari, profit net - 800-1200 de dolari). În șase luni până la un an, este realist să se ajungă la 150-200 de călătorii în lunile „de vârf” (septembrie, mai, august) și profitul net în 2500-4000 de dolari.

După ce ați colectat toate informațiile despre cum să deschideți o agenție de turism, puteți începe să lucrați în siguranță. Dar nu va plăti imediat și, în primele luni, uneori trebuie să lucrați în pierdere. Prin urmare, trebuie să aveți un fond de rezervă și să vă asumați mai întâi responsabilitățile unui manager.

Cum să deschizi o agenție de turism: analiză de piață + 5 pași pentru a începe o afacere + detaliat plan financiar+ calculul profitabilității afacerii.

Investiții de capital: de la 425.000 de ruble.

Perioada de rambursare: de la 8 luni.

Aveți cunoștințe bune de geografie și abilități excelente de organizare? Sau poate vrei doar să oferi oamenilor bucurie și să organizezi o vacanță de neuitat pe care vor dori să o repete? Sau sunteți un învățat rapid și doriți să experimentați bucuria independenței financiare și să începeți propria afacere?

Apoi informații despre cum să deschizi o agenție de turism, va fi relevant pentru dvs. Astăzi vom afla care sunt complexitățile conducerii acestei afaceri, precum și de câți bani vor fi necesari pentru a o începe.

Touroperator și agenție de turism: aflați diferența

Înainte de a trece la răspunsul la întrebarea cum să deschideți o agenție de turism, să începem cu faptul că mulți încă lucrează cu un operator de turism. Și cunoașterea diferenței dintre aceste două categorii este utilă nu numai pentru cei care pleacă în vacanță, ci și pentru cei care doresc să intre în această industrie.

În primul rând, operatorul este cel care „creează” turul de la început până la sfârșit: formează, promovează și vinde. Specialiștii săi rezervă un hotel, plătesc un bilet de avion, selectează excursii și asigură transportul turiștilor.

În ceea ce privește implementarea turneului, el o poate face independent sau prin agenții. Responsabilitățile celui de-al doilea includ vânzarea biletului. Agenția de turism selectează opțiunea necesară pentru client, îl informează despre toate nuanțele acesteia

Prin urmare, diferența numărul unu: un tour operator creează un tur, iar o agenție de turism doar îl implementează.

În al doilea rând, pentru a începe să operați ca operator de turism, trebuie să vă înregistrați doar ca entitate legală având un anumit sprijin financiar. În timp ce un agent de turism poate fi fie un antreprenor individual, fie o entitate juridică.

Diferența numărul doi: puteți deschide o agenție de turism sub orice formă organizatorică și juridică și nu trebuie să aibă securitate financiară, deoarece, spre deosebire de un tour operator, nu plătește asigurare.

În al treilea rând, operatorul de turism este responsabil pentru stabilirea prețului. Adică, agenția vinde un tur la un anumit preț. Iar recompensa lui va fi un comision, care este stabilit de compania care furnizează călătoria.

Diferența numărul trei: un agent de turism nu influențează costul turului; lucrează contra cost de la operatorul de turism. In plus, uneori pentru a realiza volume mari de vanzari, specialistii pot reduce pretul, din pacate in detrimentul comisioanelor lor.

În al patrulea rând, în mod implicit, responsabilitatea pentru un tur „eșuat” revine operatorului, care va fi supus pretențiilor clienților.

Agenția de turism este responsabilă doar conform contractului, iar cel mai adesea responsabilitatea acesteia este legată de faptul că trebuie să informeze complet clientul, să-i plătească călătoria și să-i spună toate drepturile și obligațiile sale.

Prin urmare, diferența numărul patru: operatorul de turism este responsabil pentru calitatea turului, dacă nu se prevede altfel prin contract.

Schema tipică a unei agenții de turism

Când decideți să deschideți o agenție de turism, trebuie să înțelegeți cum funcționează:

1. Un agent de turism existent caută operatori dovediți cu care încheie un contract pentru cooperare ulterioară.
2. Un agent de turism studiaza pana la cel mai mic detaliu ofertele operatorului de turism si incepe sa caute clienti.
3. Dacă se găsește unul, agentul de turism încheie un acord cu acesta și depune o cerere de rezervare a serviciilor la operator.
4. Operatorul de turism acceptă cererea și, care trebuie plătită ulterior.
5. După aceasta, fondurile primite de agentul de turism, minus comisionul stabilit (de obicei 10-15%), sunt transferate în contul operatorului de turism.
6. Operatorul de turism transferă totul Documente necesare agent, care ulterior furnizează turistului toate informațiile.
7. După finalizarea tranzacției, agenția transmite raportul operatorului, care întocmește o factură pentru aceasta.

Notă: dacă clientul refuză călătoria după plată, atunci vei fi obligat să plătești operatorului o amendă. Acest „capcan” trebuie luat în considerare dacă doriți să deschideți o agenție de turism conform acestei scheme.

Situația de pe piața turistică din Rusia

A deschide o agenție de turism și a nu analiza această industrie este extrem de nesăbuit. Orice afacere ar trebui să înceapă prin a studia situația pieței, descoperindu-i punctele forte și punctele slabe.

Piața turistică din Rusia nu încetează să se dezvolte. Chiar și în orașele mici poți găsi agenții de turism care își oferă serviciile. Ei sunt adesea abordați de cei care doresc să călătorească în străinătate pentru impresii.

În prezent însă, sub influența multor factori (cursuri de schimb, situație instabilă într-o serie de țări străine etc.), turismul intern a început să fie solicitat. Și acest lucru nu este surprinzător, pentru că țara noastră este renumită pentru mulți locuri frumoase, care atrag și turiști străini.

Prin urmare, atunci când vă decideți să deschideți o agenție de turism, căutați operatori care se ocupă de astfel de tururi.

De asemenea, este de remarcat faptul că în 2017 situația de pe piața turismului s-a îmbunătățit semnificativ față de cei doi ani anteriori. Și apropo, turiștii ruși au început să prefere mai mult ţări exotice decât Europa. Prin urmare, deschiderea unei agenții de turism este acum destul de profitabilă datorită dezvoltării acestei zone.

O atenție deosebită este acordată vânzărilor online. În zilele noastre, oamenii cumpără din ce în ce mai mult de pe Internet, așa că crearea propriului site cu posibilitatea de rezervare și plată online este obligatorie.

În ceea ce privește punctele forte ale afacerii, totul va depinde doar de calitatea și organizarea muncii tale.

Prin urmare, atunci când decideți să deschideți o agenție de turism, trebuie să pariați pe:

• furnizarea unei game largi de servicii;
• angajați competenți care se concentrează nu numai pe numărul de tururi vândute, ci și pe un serviciu de calitate pentru clienți;
• cooperarea cu tour-operatori dovediți și cunoscuți.

Deschiderea unei agenții de turism presupune riscuri care trebuie luate în considerare:

• Sezonalitate - se întâmplă că, în cea mai mare parte, oamenilor le place să călătorească în străinătate vara și pentru Anul Nou.
• Concurență ridicată- afacerea din turism este o nișă destul de umplută, pe piață apar constant jucători noi care pot oferi clienților ceva nou și de mai bună calitate.
• Lipsa de stabilitate- modificările cursului de schimb, situația politică și economică din țară, inflația afectează activitatea agențiilor de turism, deoarece ca urmare a acestor factori puterea de cumpărare a clienților poate scădea.

Incapacitatea de a prezice cu acuratețe rezultatele performanței- chiar și cu un studiu și o analiză detaliată a vânzărilor de tururi, este imposibil să se calculeze cu exactitate profitul așteptat.

Din acest motiv, trebuie să vă concentrați pe publicitate pentru a atrage cât mai mulți clienți.

Instrucțiuni pas cu pas despre cum să deschideți o agenție de turism

Când răspundeți la întrebarea cum să deschideți o agenție de turism, trebuie să înțelegeți că principalele cheltuieli vor merge pentru amenajarea unui birou, crearea unui site web și, desigur, promovare.

Procesul de deschidere a unei afaceri „turistice” va consta în următoarele etape:

Cu o muncă bine coordonată și bine organizată, puteți deschide o agenție de turism în 3-4 luni.

Pasul 1. Alegerea unui nume pentru agenția de turism și înregistrarea afacerii

Deci, ați analizat piața, v-ați evaluat capacitățile și sunteți sigur că această afacere este pentru dvs. Acum trebuie să începem să luăm măsuri concrete. Iar primul pas este pentru agenția ta de turism. Ar trebui să fie simplu, dar memorabil și, de asemenea, să evoce asocieri cu relaxarea.

Puteți veni singur cu un nume sonor, sau puteți apela la serviciile specialiștilor.

După aceasta, puteți începe înregistrarea. Puteți deschide o agenție de turism ca antreprenor individual sau persoană juridică. Totul depinde de ambițiile tale, așa că dacă planurile tale includ extinderea afacerii și crearea unei rețele întregi, sau vrei să începi o afacere cu un partener, atunci alege LLC.

Când depuneți o cerere de înregistrare, nu uitați să indicați codul OKVED. Dar amintiți-vă că clasificarea este în continuă schimbare. Începând cu 2017, pentru afacerile din turism arată astfel:

În ceea ce privește sistemul de impozitare, conform legii „Cu privire la fundamentele activităților turistice din Federația Rusă” este permisă utilizarea sistemului fiscal simplificat: „Venituri” 6% sau „Venituri-cheltuieli” 6-15%.

Pasul 2. Găsirea și amenajarea spațiilor pentru o agenție de turism

Un loc bine ales este moment cheie despre cum să deschizi o agenție de turism. Dacă intenționați să vă începeți afacerea în Nu oraș mare, apoi faceți-o doar în centru.

Într-un oraș mare, alegerea spațiilor este mai extinsă:

• locuri aglomerate;
• zone rezidențiale în care concurenții nu operează încă.

Camera în sine nu ar trebui să fie mare, 25-35 mp este suficient. Dar, în același timp, trebuie să fie atent echipat cu mobilier, echipamente de birou și obiecte decorative.

Costurile aproximative pentru reparații și amenajarea spațiilor vor arăta astfel:

Pasul 3. Căutați operatori de turism pentru cooperare

Următorul pas în modul de deschidere a unei agenții de turism este căutarea operatorilor. Acest pas trebuie abordat cu toată responsabilitatea, deoarece dacă apar neconcordanțe, clientul va rămâne nemulțumit de munca ta.

Deci, atunci când alegeți operatori, acordați atenție următorilor factori:

• timpul petrecut pe piață;
• recunoaştere;
• mărimea comisionului;
• termenii de cooperare.

Cei mai populari touroperatori din Rusia:

Pasul 4. Recrutarea personalului pentru deschiderea unei agenții de turism

Succesul unei afaceri depinde de calitatea muncii personalului. Și pentru început, poți angaja doar doi manageri de vânzări, care vor primi un salariu și un procent din numărul de tranzacții finalizate.

Responsabilitățile acestor specialiști ar trebui să includă:

• selectia si consultarea clientilor;
• monitorizarea tururilor atractive și a prețurilor acestora;
• incheierea de tranzactii cu turistii;
• rezervarea de excursii și înregistrarea acestora la un operator de turism;
• ține pasul cu noile evoluții din industria turismului.

Dacă decideți să deschideți o agenție de turism, atunci la început, luați frâiele în propriile mâini. La începutul lucrării, acest lucru va fi corect și adecvat, deoarece veți putea controla pe deplin procesul și veți putea identifica instantaneu erorile în muncă.

Este posibil ca posturile precum contabil, administrator de sistem și curățenie să nu facă parte din personalul permanent. Pentru asta poți.

Pasul 5. Promovare și publicitate pentru deschiderea unei agenții de turism

Nu poți să deschizi o agenție de turism și să aștepți clienții...

Nimeni nu va ști despre serviciile tale decât dacă te prezinți. Și trebuie să vă angajați în promovare activă în mod continuu, mai ales dacă doriți să atrageți turiști nu numai în sezonul de vară și de Anul Nou.

Puteți utiliza instrumente de publicitate precum:

• semn la intrare;
• împărțirea pliante pe stradă;
• publicitate în publicațiile locale;
• publicitate radio;
• publicitate pe rețelele sociale ale orașului și pe internet.

Cât costă deschiderea unei agenții de turism?

Și acum am ajuns la punctul culminant al răspunsului la întrebarea cum să deschizi o agenție de turism - componenta financiară.

Deci, investițiile de capital vor consta din următoarele elemente de cheltuieli:

Dar deschiderea unei agenții de turism nu este totul. Trebuie să investești constant bani în el.

Prin urmare, costurile lunare aproximative ale deschiderii unei agenții de turism vor arăta astfel:

Calculul profitabilității afacerii și al perioadei de rambursare a investițiilor într-o agenție de turism

Având în mână costurile aproximative pentru deschiderea unei agenții de turism și întreținerea acesteia, poți prezice nivelul de profitabilitate al afacerii.

Agențiile de succes cu doi manageri pot încheia până la 300 de tranzacții pe lună. Dar cel mai adesea astfel de indicatori sunt tipici pentru o afacere care este deja stabilită pe piață.

Ne vom imagina că costul mediu al unui tur vândut este de 28.000 de ruble (luăm în considerare cursul de schimb curent al dolarului). Comisionul pentru tranzacție este de 10%. Și pentru ca veniturile să depășească cheltuielile, trebuie să faceți cel puțin 70 de tranzacții pe lună (2-3 tranzacții pe zi):

70 * 28.000 * 10% = 196.000 rub. (cu cheltuieli de 175.000 de ruble)

Și cu acest progres, profitul va fi jalnic:

196.000 - 175.000 = 21.000 de ruble.

Profit după impozitare:

21.000 - 3.150 = 17.850 de ruble.

Dar să presupunem că astfel de indicatori vor fi doar în primele 3-4 luni în timp ce vă faceți cunoscut. Și în curând îi vei aduce la 120-140 de tranzacții pe lună.

Atunci venitul dumneavoastră proiectat cu aceleași cheltuieli va fi:

130 * 28.000 * 10% = 364.000 rub.

Cu o astfel de muncă, profitul va fi: 160.650 RUB

Pe baza unor astfel de calcule financiare, putem presupune că investiția în demararea unei afaceri se va amortiza în 8-10 luni.

Accentul principal este cum să deschizi o agenție de turism, trebuie să faci publicitate și, bineînțeles, să cooperezi doar cu operatori de încredere. De asemenea, nu neglijați motivația specialiștilor. Creați recompense pentru o muncă bine făcută. Cel mai simplu lucru este să plătești un procent din vânzările de tur.

Cum să deschid o agenție de turism de la zero?

De la idee la primul profit - într-un videoclip:

Afacerea turistică în sine evoluează constant, așa că asigurați-vă că urmăriți cele mai recente evoluții din acest domeniu și vă dedicați pe deplin afacerii, iar succesul nu va întârzia să apară.

Articol util? Nu rata cele noi!
Introduceți e-mailul dvs. și primiți articole noi pe e-mail

Turismul este un sector de afaceri profitabil și promițător, pe care cu siguranță nu vei regreta că l-ai luat. Această afacere vă va permite să aflați o mulțime de informații utile și importante, să vă familiarizați cu multe și interesante oameni utili, precum și călătoria ieftin în jurul lumii cu pachete „fierbinte”. Să vedem cum să deschizi o agenție de turism de la zero și de ce vei avea nevoie pentru asta.

Introducere

Dacă decideți să intrați în afacerea de turism, atunci ar trebui să distingeți între conceptele de operator de turism și agenție de turism.

1. Touroperatorul își întocmește propriul traseu, rezervă transport, hoteluri și rezolvă toate problemele organizatorice.
2. O agenție de turism vinde excursii de la operatori de turism, primind un procent pentru aceasta.

O companie de turism este o afacere excelentă și profitabilă

Vă veți începe afacerea ca operator de turism - acesta este cel mai simplu și mai ieftin mod. O agenție de turism poate vinde diferite tururi de la diferiți operatori de turism - de obicei nu există restricții în acest sens. Tururile pot fi atât internaționale, cât și interne.

Cum să deschizi o agenție de turism

Nu știi de unde să începi procedura de deschidere? De la înregistrarea la fisc. Vă puteți înregistra ca antreprenor individual sau ca SRL. Un antreprenor individual vă permite să economisiți timp și să simplificați sistemul de raportare, dar un SRL deschide mai multe oportunități pentru client.

Apoi va trebui să veniți cu un nume, de preferință direct sau indirect legat de călătorie. Desigur, puteți numi o agenție de turism după soția sau câinele iubit, dar este puțin probabil ca acest lucru să-i aducă popularitate. Este mai bine să alegi ceva tematic. De asemenea, va trebui să alegeți un sediu, să angajați personal și să lansați o campanie de publicitate.

Cameră

O cameră mică cu o suprafață de aproximativ 20 de metri pătrați cu 2-3 angajați vă va potrivi ca birou - acest lucru este suficient în majoritatea cazurilor. Este mai bine să alegeți un birou într-un loc aglomerat, accesibil pe jos, în centrul orașului. Asigurați-vă că faceți reparații bune în cameră, instalați mobilier confortabil și comandați un semn de înaltă calitate. Rezervări de călătorie oameni bogati care apreciază confortul și confortul, așa că nu ar trebui să vă zgâriți pe fotolii și canapele confortabile.

Pentru a vă echipa biroul, aveți nevoie doar de echipamente informatice

Echipați birouri confortabile pentru angajații dvs., cumpărați computere, scaune, diverse rechizite de birou, rafturi etc. Veți avea nevoie și de un fotocopiator, imprimantă și fax. Acordați o atenție deosebită internetului - canalul trebuie să fie de înaltă calitate și stabil.

Citeste si: Cum se deschide un centru de recreere (campare)

Personal

Pentru a deschide o agenție de turism de la zero, vei avea nevoie de personal calificat, care să înțeleagă specificul și să știe să convingă oamenii. Cel mai bine este să recrutați oameni care au experiență de lucru, au o voce plăcută, aspect bun și bunăvoință. De obicei, managerii de turism primesc un salariu minim + un procent din vânzări din fiecare tur, ceea ce îi încurajează să lucreze mai mult și cu o calitate mai bună. Pentru început, veți avea nevoie doar de doi sau trei manageri care să poată acoperi principalele domenii ale turismului.

Unde să faci tururi

Acum să trecem la întrebarea unde să căutăm de fapt tururi. Pentru început, va trebui să încheiați un acord cu 6-8 touroperatori, dintre care 3-4 ar trebui să lucreze în domenii cheie. De obicei, agenția primește 5-15 la sută din costul călătoriei. În primele etape, câștigurile tale sunt minime, dar după ce vei vinde 10-20 de călătorii, comisioanele tale vor crește semnificativ. Toți operatorii vor să vândă mai mult, așa că este benefic pentru ei să lucreze cu agenții permanente care își implementează programele.

Veți avea nevoie de computere pentru a accesa bazele de date ale operatorilor de turism. Cele mai comune sunt tour-box și tourindex. Accesul la ele este cu plată, dar puteți plăti cu ușurință abonamentul anual prin vânzarea a 3-5 bilete.

Cauta clienti

Orice mijloc este bun pentru a găsi clienți. Asigurați-vă că vă creați propriul site web - acum majoritatea turiștilor caută tururi prin Internet. Indicați informațiile dvs. de contact, rutele principale și gama de prețuri. Creați un buletin informativ pentru utilizatorii înregistrați prin Viber sau e-mail, utilizați serviciile de promovare a site-ului web și publicitatea contextuală.

1. În mass-media (radio local, televiziune, ziare, reviste).
2. Pe rețelele sociale din orașul tău.
3. Publicitate exterioară clasică (bannere, cutii, pliante, panouri publicitare).

O agenție de turism vinde excursii care sunt concepute și furnizate de un operator de turism

Nu uitați de tehnicile clasice de marketing: oferiți reduceri, faceți promisiuni Condiții mai bune pentru a atrage clienți, creați un program de reduceri. Puteți lansa o campanie de publicitate cu câteva săptămâni înainte de deschidere - acest lucru va alimenta doar interesul pentru compania dvs.

Rentabilitatea

Din pacate, afacere gata plan agentie turistica Nu putem oferi - în această afacere totul este destul de individual și depinde de orașul specific. Dar este încă posibil să dați cifre aproximative.

Pentru a deschide un birou veți avea nevoie de aproximativ 400 de mii de ruble. Această sumă include mobilierul și echipamentele de birou. Închirierea unei camere pentru un an vă va costa aproximativ 400.000.Adăugați aici reclamă, alte cheltuieli și taxe - încă 100.000 pe an. Salariu personal pe bază de 2 manageri - 250 mii pe an (excluzând dobânda, rata netă). În total, veți avea nevoie de aproximativ 1,15 milioane de ruble pentru a deschide.

Desigur, dacă nu ai fondurile necesare și nu poți deschide o agenție de turism, atunci ai o șansă excelentă să-ți încerci mâna la turism. Mai mult, indiferent dacă ești un începător sau un manager de turism cu experiență. Acest articol va vorbi despre.

Pe vremea când mi-am deschis agenția de turism, aveam un concurent care lucra de acasă. Avea propria sa bază de clienți obișnuiți (istoria este tăcută despre locul în care i-a achiziționat) și a lucrat destul de bine cu clienții săi. Când l-am întrebat cum își încheie contractele, mi s-a spus că aproape „iese pe intrare în papuci” și dă contractele turiștilor. Cu toate acestea, a reușit totuși să intercepteze câțiva clienți.

Dar totuși, trebuia să deschidă un antreprenor individual, să încheie acorduri cu o listă numeroasă de tour-operatori, să plătească impozite și contribuții la pensii, să țină conturi etc. Și toate acestea necesită, după cum înțelegeți, resurse suplimentare - timp și bani. Ai nevoie de această birocrație? O altă opțiune este să lucrezi „sub masă”, așa cum fac unii. Pe care NU ți-l recomand cu insistență (sunt multe motive serioase pentru asta, unul dintre ele este articolul „evaziune fiscală”, dar acesta nu este nici măcar cel mai rău). Dar am o ofertă mult mai bună, mai simplă, mai profitabilă pentru tine și asta este.

Cum să deschizi o agenție de turism acasă

De ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism acasă? Totul este foarte simplu - aveți nevoie de un computer, un telefon, o imprimantă și o conexiune la internet.

Din fericire pentru noi, astăzi a apărut un serviciu unic, care a fost aprobat de președintele nostru V.V. Putin. Și acum în domeniul serviciilor turistice și al consilierii juridice, poți fi angajat oficial. Se vor face deduceri pentru dvs Fond de pensie, plătiți taxe și, în orice moment, vă puteți obține un certificat 2NDFL.

Oricum, ce fel de serviciu este acesta?

Vorbesc despre un serviciu precum workle (link către resursă https://www.workle.ru). După înregistrare, vi se va face o scurtă prezentare în care vă vor spune cum să lucrați la locul de muncă.

Daca ai deja experienta in turism, super! Aceasta înseamnă că aveți deja propria bază de clienți. Apoi puteți câștiga un comision bun din tururile pe care le vindeți. Și va fi mai mult decât îți oferă ei la agenția de turism (aproximativ 8%). Daca nu ai experienta in turism, atunci nu dispera! Workle v-a acoperit și a creat materiale și cursuri gratuite pentru a vă ajuta să stăpâniți rapid acest meșteșug. Iar pentru a-ți testa cunoștințele, ți se vor da teste speciale, după care nu te vei mai îndoi de cunoștințele tale și vei putea începe să exersezi.

Mai mult, vei avea Carieră. Cu cât vinzi mai multe tururi, cu atât comisionul tău va deveni mai mare. În plus, workle are propriul sistem de recompensare a utilizatorilor și bonusuri pentru „cel mai bun utilizator”. Gândiți-vă doar câte avantaje obțineți de la un astfel de serviciu:

1. nu ai acte, nu trebuie să „reconciliezi debit cu credit”, toată lumea o face pentru tine;
2. esti angajat oficial, se fac plati catre fondul de pensii si impozite pentru tine, poti primi un certificat 2NDFL (de exemplu, pentru un imprumut sau viza);
3. nu depinzi de nimeni, lucrezi pentru tine si in acelasi timp nu ai nevoie sa mergi dimineata la munca, poti lucra unde vrei sau unde iti convine;
4. nu trebuie să vă închiriați biroul și să plătiți angajații pentru muncă, acest lucru vă reduce semnificativ costurile;
5. primești un comision mai mare decât lucrând pentru o agenție;
6. ai o creștere în carieră, datorită căreia îți mărești veniturile, nu trebuie să fii ruda cuiva, să-ți măgulești șeful etc., totul depinde doar de tine;
7. nu aveți niciun risc, nu vă riscați fondurile și proprietatea (în cazul unui antreprenor individual);
8. ai ocazia sa-ti imbunatatesti abilitatile datorita cursurilor pe care le vei gasi la serviciu;
9. nu trebuie să-ți îndeplinești planul de vânzări, câștigi și muncești atât cât ai nevoie;
10. poți să folosești acest serviciu, Cum venit suplimentar etc.

Și multe alte avantaje pe care le poți obține lucrând în sistemul workle. În plus, îți voi oferi mai multe consultații pe Skype care te vor ajuta: să negociezi corect, să atragi turiști de pe internet și multe alte instrumente utile care te vor face un bun manager de turism. Voi face toate acestea complet gratuit dacă vă alăturați echipei mele la locul de muncă.

Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți clic pe link https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 si inregistreaza-te pe site. După înregistrare, trebuie să scrieți la info@site și să indicați în subiectul „M-am alăturat echipei dvs. la workle” și să scrieți numele de utilizator Skype. După verificare, îți voi trimite o invitație Skype și vom discuta despre o oră convenabilă pentru tine.

Sper că ți-am răspuns la întrebare cum să deschizi o agenție de turism acasă.

Va doresc o zi buna si vanzari mari!