Orice angajat cunoaște situația în care este necesar să furnizeze informații despre performanța sa profesională, de exemplu, o evaluare anuală a performanței. Care este cel mai bun mod de a face asta? Încercăm să adaptăm instrumentul de coaching „Wheel of Life Balance” la această sarcină.

În practica mea de consultanță din ultimii doi ani, întrebarea care a apărut cel mai des este: „Cum să-ți formulezi realizări profesionale?»

Când apare o astfel de nevoie?

• In situatia de cautare a unui loc de munca, pentru redactarea unui CV, pentru un interviu cu un potential angajator.
• În cadrul companiei, când există o tranziție de la o etapă de carieră la alta.
• În perioada de pregătire pentru certificarea anuală/trimestrială.
• etc.

Dar într-adevăr, care este cel mai bun mod de a face asta? M-am gândit la asta și am început să încerc diferite variante.

Aplicarea practică a tuturor variațiilor pe tema „ce este mai bine” a îndepărtat o metodă după alta. Drept urmare, opțiunea care folosește instrumentul de coaching preferat „Roata de echilibru” și-a arătat viabilitatea. Sunt sigur că publicul comunității este familiarizat cu acesta, așa că nu o voi descrie și puteți citi multe despre această roată pe internet Informatii utile. Să trecem la practică.

Deci, luați o foaie de hârtie, un pix și desenați un cerc. Împărțiți-l în 6-10 părți egale (sau câte părți doriți). Etichetăm fiecare zonă a cercului, de exemplu, ca în desenul meu. Acestea sunt domeniile de activitate în care se pot afla realizările tale.

În continuare, formulăm ce înseamnă fiecare zonă a cercului tău. De ce este important? Cert este că, pe de o parte, toate definițiile pot fi găsite în orice manual sau Wikipedia. Pe de altă parte, fiecare companie poate avea propriile sale caracteristici individuale. Și, de asemenea, abilitățile tale profesionale pot fi doar ale tale.

Să presupunem că, dacă lucrați în cadrul unei companii și vă pregătiți pentru certificare, atunci zona „Lucrul cu clienții” poate avea următoarea definiție conform informațiilor pe care compania le pune în acest concept - explicați clar prin telefon caracteristicile de lucru cu serviciul oferit de companie, arătați reținere în conversația cu un client aflat în conflict.

Și într-o altă companie, „Lucrul cu clienții” înseamnă crearea unui pachet complet de documente pentru o tranzacție, introducerea de informații în CRM, furnizarea în timp util clienților cu modificări ale tranzacției și menținerea corespondenței prin managementul documentelor electronice.

Dacă creați un CV pentru dvs., atunci poate exista această opțiune - „Lucrul cu clienții” - acestea sunt abilitățile mele unice de a înțelege nevoile clientului, de a combina lucrul la scripturi cu o conversație „în direct”, construind pe termen lung relatii cu el.

Un algoritm similar va funcționa cu alte nume de zone ale cercului. De exemplu, încă câteva definiții din munca clienților mei:

• "Conducere" - situatii dificile, în care mi-am asumat responsabilitatea pentru decizie atunci când lucrați la un proiect, a adus munca la un rezultat.
• „Comunicare” - abilitățile mele de a negocia cu oameni dificili, cu colegi de diferite poziții, cu manageri diferite niveluri autorități, etc.

Acum, scriem câte și ce realizări aveți în fiecare domeniu profesional.

De exemplu, „Eficacitatea” reprezintă acțiunile tale eficiente care au condus la rezultatul planificat.

Exemplu: „Ea a sugerat să se analizeze indicatorul ROI pentru a obține date despre eficiența investițiilor în formarea managerilor de vânzări. Rezultatele datelor au arătat o corelație directă între creșterea volumului vânzărilor și noile competențe dobândite în timpul antrenamentului.”

„Economii” - ca urmare a muncii dvs., compania și-a economisit bugetul și a primit beneficii financiare.

Exemplu: „Am găsit noi furnizori de astfel de servicii sau echipamente, cu prețuri mai mici, dar fără a pierde calitatea produsului, am încheiat un acord, iar compania a economisit 30% din bugetul obișnuit pentru aceste cheltuieli.”

„Profit” - echipa departamentului, ca urmare a inovațiilor dvs., a crescut vânzările față de lunile precedente.

Exemplu: „S-a analizat sistemul de motivare pentru managerii de vânzări în ultimii 3 ani, a aprobat un nou sistem de motivare pentru director general, l-a implementat și, ca urmare, veniturile au crescut cu 40% în prima lună după introducerea inovațiilor, apoi cu 30% lunar.”

Principiul, cred, este clar. Aici este important să formulați mai întâi ceea ce înțelegeți ca „serviciu pentru clienți”, „conducere”, „inovație” etc., adică descifrați fiecare zonă a cercului. Și apoi notează realizările tale specifice.

În fața ta sunt două coli de hârtie:

• Prima foaie este un desen cu un cerc de realizări.
• A doua foaie este o listă a realizărilor tale în fiecare domeniu.

Luăm prima foaie cu un cerc și împărțim fiecare zonă a cercului în 10 părți egale. Avem o scară de la 0 la 10.

• 0 - în centrul cercului.
• 10 - pe linia exterioară a cercului.

Ne uităm la a doua foaie - lista noastră de realizări. Ne numărăm realizările în fiecare domeniu și notăm un punct egal cu numărul de realizări dintr-o anumită zonă. Completează în acest fel cercul realizărilor tale. Uită-te la această listă impresionantă, acestea sunt rezultatele tale astăzi, ai cu ce te mandri!

Datele obținute pot fi folosite în funcție de situație - pentru un CV, pentru certificare, pentru un interviu etc.

Cum altfel poți lucra cu Cercul realizărilor tale pentru viitor:

• Observați în ce domenii sunt mai multe realizări și în care sunt mai puține. S-ar putea să vă înțelegeți mai bine punctele forte și părţile slabeîntr-o profesie sau carieră.
• Marcați domeniile în care doriți să obțineți mai mult. Scrieți trei pași simpli despre cum se poate realiza acest lucru. Luați acest plan să funcționeze și implementați-l.
• Planifică-ți succesul într-o zonă în care nu ai primit încă rezultate, aceasta va fi zona ta de dezvoltare.

Acest instrument a fost folosit în practica mea doar timp de șase luni până acum. În acest timp nu m-a dezamăgit niciodată. Toți cei care au încercat-o în munca lor au remarcat două puncte principale:

1. Am putut să-mi structurez rezultatele profesionale și să înțeleg situația „aici și acum”.
2. Stabiliți obiective pentru viitor, adică identificați zonele de creștere.

Irina Lebedeva

Postând CV-ul pe un portal de recrutare, solicitantul se așteaptă ca în curând să înceapă să primească apeluri de la angajatori. Dar se întâmplă să nu se întâmple așa, și nu există invitații la interviuri sau sunt foarte puține. Evident, problema constă în conținutul CV-ului – candidatul nu a reușit să-i intereseze pe recrutori.

Această situație poate fi schimbată de realizările tale profesionale. Cum puteți face acest lucru, astfel încât recrutorul să aibă dorința de a vă invita întâlnire personală? Citiți sfaturile.

Principalul lucru este specificul
De exemplu, luați în considerare CV-ul șefului departamentului de vânzări, discutat pe portalul nostru. Citim o descriere a realizărilor candidatului la ultimul său loc de muncă - în reprezentanța rusă a unei preocupări internaționale pentru producția de profile din PVC.
"Realizari principale:
- asigurarea creșterii durabile a cifrei de afaceri în regiune;
- mentinerea tuturor clientilor cheie pe perioada crizei;
- cresterea eficientei departamentului regional de vanzari;
- implementarea sistemului actual de carte de punctaj echilibrat.”

Autorul este perplex: de ce nu-l invită recrutorii la interviuri? Are o experiență serioasă în vânzări – aproape 15 ani, are educatie inaltași chiar o diplomă de MBA. Dar adevărul este că, la întocmirea unui CV, solicitantul a făcut o greșeală foarte frecventă - a făcut-o prea tipică. Un CV cu o listă de responsabilități și realizări tipice pentru o anumită poziție nu iese în evidență printre zeci sau sute de CV-uri similare. Cum poate un recrutor să discerne în spatele numeroaselor cuvinte că acesta este un specialist cu adevărat valoros?

Pentru a atrage atenția managerilor de angajare, trebuie să fii cât mai convingător cu privire la realizările tale profesionale. În acest caz, principalul lucru este specificul: numiți numere specifice, oferiți exemple reale ale inițiativelor dvs. Nu este nevoie de expresii generale precum: „creștere sustenabilă a vânzărilor”; „creșterea eficienței departamentului.” Este mult mai util să oferi dovezi concrete despre cât de eficient ai lucrat. Trei sau patru puncte (dar convingătoare) vor fi suficiente pentru ca CV-ul să funcționeze.

De exemplu, șeful departamentului de vânzări poate indica în secțiunea „Realizări” cât de mult a reușit să crească nivelul vânzărilor pe o anumită perioadă de muncă în companie, câți clienți a atras, ce licitații pentru furnizarea de bunuri sau au fost câștigate servicii. Manager PR - câte mențiuni despre companie în mass-media au avut loc cu participarea sa, cum a crescut această cifră pe toată perioada de lucru, câte conferințe de presă au fost organizate, de exemplu, în timpul Anul trecut care a fost eficacitatea lor? Șeful departamentului IT ar trebui să menționeze, de exemplu, implementarea cu succes de la zero sistem nou automatizarea producției, care a accelerat activitatea departamentului de proiectare cu 30%. Către jurnalist - despre victoria în competiție creativă, despre marea activitate a cititorilor în discutarea articolelor sale etc.

Iată un exemplu de descriere de succes a realizărilor profesionale într-un CV pentru funcția de director de vânzări:
„- construirea de la zero a unui serviciu de vânzări pentru serviciile companiei;
- crestere anuala a vanzarilor in 2012 - 350%, in 2011 - 270%;
- atragerea a peste 100 de clienti, inclusiv 40 de companii cu un personal de peste 150 de persoane;
- victorie în 15 licitații.”

Lasă secretele comerciale să rămână secrete
Desigur, cifrele exacte ale succesului tău îl pot convinge pe recrutor că ești cu adevărat un angajat eficient. Cu toate acestea, un solicitant are întotdeauna dreptul de a indica indicatori financiari specifici în CV-ul său? Este puțin probabil ca angajatorul să fie fericit să vadă asta fost angajat dezvăluie secretele comerciale ale companiei, iar un astfel de angajat este puțin probabil să primească recomandări bune.

Cu toate acestea, este posibil să descrii în mod convingător realizările fără a numi numere exacte, dar rămânând totuși specific. Folosiți expresii precum: „cu 30%”, „de 2 ori” pentru a arăta gradul de eficacitate. Este recomandabil să indicați perioada în care s-au obținut rezultate impresionante - șase luni, un an sau mai mult.

Dacă încă nu ai cu ce să te lauzi
Disponibilitatea informațiilor despre rezultatele muncii și realizările profesionale ale solicitantului crește valoarea acestuia în ochii recrutorului. Dar ce să scrie la secțiunea „Realizări” pentru cei care, datorită specificului muncii lor, nu se pot lăuda cu „eficiență sporită”, „citări sporite” și „victorii în competiții”? Adică cei a căror slujbă implică îndeplinirea zilnică a acelorași sarcini, cum ar fi directorii de birou, dispecerii sau contabilii de salarizare?

În astfel de cazuri, experții recomandă să vă concentrați pe fiabilitatea și capacitatea dvs. de a asigura o muncă continuă neîntreruptă și de înaltă calitate. Încercați să demonstrați în mod convingător că absența situațiilor de urgență în munca dvs. este deja o realizare semnificativă.

Desigur, secțiunea „Realizări” a unui CV poate spune unui recrutor multe despre un candidat. La urma urmei, în spatele numerelor care vorbesc în mod convingător de victorii profesionale, se vede mintea analitică a solicitantului și capacitatea sa de a-și demonstra punctul de vedere și determinarea. Și acest lucru, la rândul său, poate face drumul către jobul de vis mai scurt și mai ușor.

Partenerii de afaceri sunt uneori interesați de realizările celuilalt. Oricine a acționat cel puțin o dată cu intenție la locul său de muncă va avea întotdeauna ceva de spus. Principalul lucru este să înțelegeți ce este realizarea. Aici vom răspunde la o serie de întrebări pe care le întâmpină cel mai des specialiștii. Care sunt realizările semnificative? Cum se definește și se formulează de bază, principal, cel mai înalt sau realizări remarcabile? Realizări personale și profesionale - ce să scrieți pe un CV? Ce realizări sunt cel mai bine de evidențiat? Raspundem in ordine.

Poți vorbi despre obiectivele tale? activitate profesională? Sperăm că puteți - toată lumea materiale de santier sa te ajut. Obiectivele spun ce rezultate dorește să obțină o persoană. Acestea sunt informații despre viitor. Întrebarea despre realizări presupune să vorbim despre ce rezultate au fost obținute. Acestea sunt informații despre trecut, ceea ce s-a întâmplat, ceea ce a fost deja realizat până în prezent. Dacă ți-ai stabilit cel puțin o dată obiective clare și precise pentru tine și cel puțin o dată le-ai atins cu succes, obținând rezultatul pe care l-ai planificat inițial, atunci știi principalul lucru. În general, o realizare este un rezultat planificat anterior, care acum a fost atins cu succes.

Există multe asemănări între obiectivele de muncă și realizările în muncă. Diferența semnificativă este timpul. Obiectivele reflectă numere și fapte care trebuie obținute într-o anumită perioadă (sau până la o anumită dată) și sunt de obicei exprimate la timpul viitor. Realizările reflectă cifre și fapte care au fost obținute de un specialist într-o anumită perioadă a activității sale și sunt declarate, de regulă, la timpul trecut. Principiile pentru formularea mesajelor despre obiective și realizări sunt foarte asemănătoare. Vrei un exemplu? Să luăm ca exemplu două propoziții. Sarcina: încercați să nu ghiciți unde este declarat rezultatul planificat și unde este obținut rezultatul.

• până în al treilea trimestru al anului curent (2006) să dezvolte un sistem tehnic de avertizare pentru concentrații în aer... peste standardele maxime admise;
• in al doilea trimestru al anului curent (2006) a fost dezvoltat un sistem de avertizare tehnica pentru concentratii in aer... peste standardele maxime admise.

Ai finalizat sarcina? Nu? Grozav. Probabil că aveți cunoștințe excelente despre cum să formulați corect informații despre rezultatul obținut. Acum să notăm principalul lucru.

Când apare o întrebare despre realizări pe un CV sau într-un interviu, înseamnă că îți cer să vorbești despre rezultatele pe care le-ai obținut în munca ta într-o anumită perioadă de timp. De exemplu, la locul de muncă anterior sau în poziția anterioară, în timp ce lucrați subiect specific sau ca urmare a rezolvării anumitor probleme și sarcini – în funcție de ce perioadă anume este întrebat. Uneori, într-o întrebare despre realizări, o astfel de perioadă nu este indicată clar. Aceasta înseamnă că perioada solicitată este întreaga activitate de muncă.

Întocmirea unei liste preliminare de realizări

Pentru a înțelege ce realizări ai astăzi, poți face un lucru simplu. Luați o listă cu obiectivele anterioare pe care vi le-ați stabilit în perioadele solicitate de activitate profesională. Selectați-le pe cele realizate dintre ele. Rescrieți formularea lor la timpul trecut. Prima parte a materialului este gata.

Acum amintiți-vă, ați primit vreodată, pe drumul către un rezultat planificat, rezultate neplanificate, dar neașteptat de importante, care sunt semnificative pentru cineva sau ceva? - pentru cine sau ce anume este încă indiferent. S-a întâmplat? Apoi notează-le și tu. A doua parte a materialului este gata.

În esență, aveți o listă de rezultate obținute în diferite perioade ale activității dumneavoastră profesionale. De ce sunt declarate astfel de liste? Partenerul dvs. de afaceri este interesat de modul în care îi puteți fi util pentru el, organizație și grupurile țintă. Ce bogăție internă și resurse active sunteți proprietarul? Cei activi ți-au permis deja să obții anumite rezultate. Resursele pasive – care „teoretic” par să existe, dar nu sunt utilizate efectiv – nu sunt întotdeauna de interes pentru partenerii de afaceri reali. De ce?

De la faptul că posezi, de exemplu, niște cunoștințe și abilități, până la colegi, clienți etc. nici cald, nici rece. Îl deții și este grozav. Cunoștințele și abilitățile tale devin interesante atunci când le poți folosi pentru a realiza rezultatul dorit. Apoi demonstrezi prezența, calitatea și utilitatea resursei tale - o resursă care există cu adevărat, pe care îți place să o folosești și care este perfecționată în mod constant prin experiență. Apoi despre care vorbim despre cunoștințele de specialitate și abilitățile cheie care v-au permis să realizați ceea ce vorbiți. Informațiile despre realizări spun mult mai multe decât ar părea la prima vedere.

Enumerând realizările tale și evidențiind-le în CV-ul tău sau într-un interviu, îi comunici două lucruri partenerului tău de afaceri actual sau potențial. Despre ce rezultate ai reușit să obții sau i-ai ajutat pe alții să obțină (ce speranțe pot fi puse în tine, în ce moduri poți fi deosebit de util). Despre cât de activresurse (abilități, capacități, cunoștințe, abilități) trebuie să obțineți rezultate similare sau alte rezultate necesare companiei.

Selectarea celor semnificative

Deci, am întocmit o listă preliminară de rezultate profesionale. Acum vom căuta realizări reale printre ei. Gata?..

Ce este și care sunt realizările semnificative? Oamenii evaluează în mod diferit semnificația unui anumit rezultat în munca lor. Prin urmare, fiecare specialist decide independent despre care dintre ele merită să vorbim. Cu toate acestea, când vorbim despre realizare, merită să ne amintim două lucruri.

1) . Acesta ar trebui să fie rezultatul care era de folos cuiva - important, necesar, având un anumit sens pentru persoană anume, un grup de oameni sau o companie în ansamblu.

În funcție de cine anume rezultatul muncii despre care vorbiți a adus mai multe beneficii (s-a dovedit a fi mai important), acesta poate fi clasificat în una din două categorii:

• realizare personală;
• realizare profesională.

2. Rezultate care pot, dar nu au beneficiat încă, de alte persoane. Chiar dacă vorbim despre o descoperire, cunoaștere, invenție sau creație unică a ceva care îți oferă un sentiment de mândrie profesională și care poate avea mare importanță pentru alții, dar nu a fost încă revendicat de către aceștia, nu le-a adus încă un beneficiu specific, un astfel de rezultat este acest moment timpul ar trebui numit o realizare personală în activitatea profesională. Amintiți-vă că problema realizării este despre ceea ce a fost deja realizat. Aici este important să nu cazi în iluzii, ci să evaluezi obiectiv ceea ce ai cu adevărat astăzi. În acest caz, ai ceva astăzi care poate ajuta pe cineva mâine. Expresii cheie: „ai” și „poate ajuta pe cineva”. În ciuda faptului că astfel de rezultate ale muncii se încadrează în categoria realizărilor personale, ele pot reprezenta un avantaj competitiv important pentru potențialii tăi parteneri.

Vom fi bucuroși să vedem informații despre realizările tale profesionale în comentarii.

Postat la 03.12.2017

CV profesional Abilități profesionale pe un CV Realizări profesionale pe un CV

Realizările profesionale sunt un bloc foarte important într-un CV. Din păcate, foarte un numar mare de Căutătorii de locuri de muncă se confruntă cu provocarea de a descrie realizările atunci când își scriu CV-urile. Într-adevăr, sarcina nu este ușoară, deoarece uneori este foarte dificil să scoți dintr-o experiență vastă de muncă realizări exact importante și semnificative care pot fi de interes pentru un viitor angajator. Dacă întâmpinați dificultăți în a vă descrie realizările și rezultatele profesionale în CV, specialiștii noștri sunt gata să vă ajute! De aproximativ 10 ani ajutăm clienți din diferite orașe în pregătirea unui CV competent.

Am pregătit pentru tine câteva simple și sfaturi utile, care te va ajuta să descrii corect realizările profesionale în CV-ul tău.

1. Realizările trebuie indicate în CV, chiar dacă ai lucrat ca secretară sau curier.

Cum să descrii realizările într-un CV

În primul rând, indicând realizările dvs., puteți arăta astfel angajatorului că vă puteți rezuma munca într-un anumit loc de muncă și puteți evidenția principalul lucru din experiența dvs. În al doilea rând, acest lucru este întotdeauna foarte semnificativ pentru angajator, deoarece un angajat productiv și proactiv va fi de interes pentru orice angajator.

2. Este mai bine să indicați realizările profesionale în CV-ul dvs fapte și cifre specifice.

3. Este suficient să subliniem câteva realizări cheie, cu adevărat importante și semnificative. Acest lucru va fi suficient, nu supraîncărcați această secțiune importantă cu o cantitate imensă de informații inutile și inutile. Evidențiați doar cele mai importante lucruri.

4. Când enumerați realizările majore, evidențiați ce beneficiu sau beneficiu a fost primit pentru companie. De exemplu, indicați realizările, apoi, de exemplu, utilizați expresia: „care a făcut posibilă reducerea costurilor de achiziție ale companiei cu 30%” (ca una dintre opțiuni).

5. Descrie-ți corect realizările.
Unii solicitanți de locuri de muncă își structurează CV-urile ca și cum ar descrie responsabilitățile unei fișe de post. Chiar dacă folosești Descrierea postului, verificați cu atenție toate cuvintele.

Realizările sunt uneori descrise la persoana întâi: „implementat, propus, ajustat, scos la iveală”. De fapt, aceste formulări contrazic ușor conceptul general al CV-ului în sine; atunci când scrieți un CV, este mai bine să le evitați.

Desigur, o opțiune mai corectă și mai de succes ar fi: „S-a implementat (implementat) strategia, ceea ce a făcut-o posibil, etc.”

Exemple de realizări profesionale într-un CV

Dacă ai lucrat în domeniul marketingului și reclamei, poți oferi această versiune a realizărilor tale profesionale:
- Dezvoltarea si implementarea unei proceduri de control al calitatii serviciului clienti.
- Dezvoltarea de proiecte unice care vizează menținerea loialității clienților.
- Organizarea si formarea evenimentelor eveniment (dezvoltarea unui concept, format, selectia unui site, redactarea regulamentelor si scenariilor, dezvoltarea unei scheme focalizate pentru atragerea clientilor, redactarea scenariilor, brief-urilor).
- Organizarea de proiecte de marketing si sponsorizare de amploare, campanii de publicitate.

Dacă ați lucrat în vânzări (director de vânzări), realizările profesionale ar putea fi următoarele:
- Creșterea cifrei de afaceri pentru clienții cheie de peste 2 ori (a fost atât de mult, acum este atât de mult)
- Cifra de afaceri maximă în departamentul dealer până la 10.000.000 USD (a fost atât de mult, astfel de cifre au fost atinse într-o astfel de perioadă)
- Cea mai buna performanta vânzări în rândul angajaților departamentului.

Dacă sarcina ta a fost dezvoltare Regionala, putem da următorul exemplu:

Dezvoltarea regiunii de la „0”. Din ianuarie 2002, din cauza crestere buna volumul vânzărilor și depășind planul, regiunea Centrală a fost alocată ca regiune independentă.
- Crearea de eficiente și echipa profesionista reprezentanți de vânzări în diferite orașe.
- Construirea de relații de încredere și reciproc avantajoase cu conducerea sucursalelor distribuitorilor naționali.

Dacă munca dvs. a fost legată de achiziții și dezvoltarea mărcii, un exemplu de opțiune ar putea fi:

Transferul tuturor furnizorilor ruși la lucru cu plată amânată.
- Dezvoltarea a două noi linii de produse și aducerea lor în TOP-ul vânzărilor.
- Construirea unui ciclu complet de lucru cu revendicări și returnări de mărfuri cu producătorii din .....
- Creșterea profiturilor ca urmare a introducerii și dezvoltării unei noi game de produse pe fondul scăderii generale a cererii pe piață pentru linia de produse încredințată.

Pentru un post administrativ se poate da următorul exemplu de realizări profesionale:

Organizarea eficientă a fluxului de documente ale departamentului (vânzări, departament administrativ, departament de marketing).

Crearea unei arhive de documente de la zero.
- Cautare si selectie furnizori de rechizite de birou in conditii de livrare favorabile companiei.

Pentru a rezuma, putem spune cu încredere că realizările profesionale dintr-un CV reprezintă o parte importantă a CV-ului în sine, care în niciun caz nu trebuie neglijat dacă scrieți singur un CV și sperați să îl faceți. impresie bună catre angajator. Evidențiați din experiența dvs. de muncă meritele și realizările reale, participarea la proiecte, implementarea unor scopuri și obiective. Amintiți-vă că în orice funcție și profesie puteți evidenția unele merite și realizări. Simte-te liber să vorbești despre tine și să te „laudă” puțin, fă-ți CV-ul interesant pentru angajator și o invitație la un interviu nu va dura mult!

Scriind constant un CV, recomand întotdeauna tuturor să scrie realizări în CV-ul lor. Acest lucru face ca CV-ul să fie mai puternic și mai impresionant, solicitantul arată mai respectabil și vrei să vorbești cu el.

Ce realizări îți vor oferi pe CV-ul tău

• Realizările te vor arăta ca o persoană de succes și productivă. Nu doar muncești și îți îndeplinești responsabilitățile, ci conduci compania către prosperitate. Tu faci! Nu șeful tău, ci tu!
• Realizările profesionale dintr-un CV joacă în egoul angajatorilor. De asemenea, vor să le măriți profiturile, să reduceți costurile, să accelerați unele procese, să simplificați, să securizați, să inventați etc. Proprietarii își doresc aceste realizări și de aceea au nevoie de tine.
• Succesele tale arată responsabilitatea și determinarea ta. Nu-mi place când oamenii sunt enumerați în CV-urile lor calitati personale indicați responsabilitatea, dăruirea, angajamentul... O astfel de listă nu spune și nu dovedește nimic, dar realizările tale o dovedesc. Acestea sunt fapte incontestabile care confirmă că îți atingi obiectivele.
• Realizările tale din CV-ul sugerează cariera și creșterea ta. Aceștia subliniază faptul că îți prețuiești și îți iubești jobul și vrei să reușești în ea, să crești și să obții mai mult. Acesta, la rândul său, este un indiciu subtil la un salariu mare și o poziție serioasă.

Desigur, există și alte avantaje de a enumera realizările pe CV-ul tău, dar nu văd rostul în a le enumera.

Cum să scrieți realizările pe un CV

Acum să ne dăm seama Cum indica succesele tale. Recomand să urmați trei reguli.

Realizări profesionale pe CV-ul tău

Specificații

Realizările personale din CV-ul trebuie formulate în mod specific - mărite cu 17%, accelerate cu 6 secunde, instruit 3 manageri, scris 74 de articole, trecut 4 audituri, extras 23 afiș publicitar etc. Nu contează ce unități măsurați, atâta timp cât rezultatul este exprimat în cifre.

Dacă rezultatul este greu de măsurat, scrieți fără numere și încercați să descrieți esența.

2. Legarea realizărilor de locul de muncă

De obicei, angajatorul este interesat de ultimele 2-3 locuri de muncă, așa că este mai bine să descrii succesele tale special pentru acestea. Fiecare loc are propria sa listă de obiective atinse.

3. Respectarea poziției dorite

Foarte des în consultanță, dau peste faptul că oamenii indică realizări care nu sunt potrivite pentru munca viitoare. Mulți oameni confundă nivelul de manager și subordonat. De exemplu, ei își caută un loc de muncă ca contabil șef, iar succesele sunt scrise la nivelul unui economist junior. Sau o persoană vrea să obțină un loc de muncă ca programator, dar înainte de asta a lucrat în propria afacere și își descrie realizările la cel mai înalt nivel de management.

Deci, ce realizări ar trebui să includeți în CV-ul dvs.? Dacă sunteți în căutarea unui loc de muncă de management, asigurați-vă că nivelul dvs. de succes este la un nivel de management. Dacă ești în căutarea unui loc de muncă ca specialist de linie, îndeplinește acest nivel.

Nu contează ce ai făcut înainte, ceea ce contează este ceea ce vrei să devii acum. Fă-ți CV-ul pentru viitorul tău loc de muncă, în loc să descrii ceea ce ai acum.

Exemple de realizări într-un CV

Vreau să vezi nu doar exemple de realizări în CV-ul tău, ci și erori standard, așa că am făcut un semn în stilul „corect - greșit”.

In ceata	Specific
Am instruit noi angajați de vânzări (Această expresie nu este o realizare, ci o responsabilitate)	Am instruit trei noi angajați de vânzări
Am implementat o serie de modificări care au simplificat fluxul de documente (ce se schimbă? cum l-au simplificat?)	Am simplificat fluxul de documente: fiecare șofer de expediere a primit un scanner pentru a înregistra automat facturile în sistem; împreună cu programatorii, am venit cu un sistem de creare automată a documentelor de transport - acum logisticianul pur și simplu bifează caseta și totul se face de la sine. ).
Am construit un departament de la zero	Am construit un departament de la zero (a angajat și a instruit 7 persoane, a notat instrucțiuni și regulamente, a dezvoltat un sistem de motivare și salarii).

Gândiți-vă cum să descrieți realizările în CV-ul dvs. într-un mod care să fie gustos - căutați o formulare bună. Acest lucru determină dacă vă vor invita la un interviu.

Iată încă câteva exemple de succese și realizări din CV-uri reale:

• Organizarea tranziției de la standardele GAAP la standardele IFRS.
• Am organizat fuziunea a două baze de date CASCO/OSAGO într-o bază de date cu un singur format.
• A făcut tranziția de la 1C 7.7. pe 8.2.
• A trecut cu succes 4 controale fiscale.
• Am descoperit o pierdere directă - vânzarea produselor la prețuri sub cost.
• 18 stații de benzină autorizate.
• A ocupat primul loc în ceea ce privește modelele de îmbrăcăminte produse și vândute într-un an.
• Am crescut cu 70% baza clienților obișnuiți vorbitori de limbă engleză.

Dacă detaliile muncii tale sunt un secret comercial

Dacă vi se interzice să împărtășiți detalii despre munca dvs., valori și numere, atunci rămâneți la limita a ceea ce este posibil. Oricum, povestește-ne despre realizările tale - puțin vag, fără nume, dar spune-ne.

Dacă simți că nu există realizări

ți se pare. Toată lumea are succese și pentru a le găsi trebuie doar să începi să le cauți. Poate că nu vei avea super realizări și isprăvi, dar vei ajunge cu o listă modestă. Pai si ce!? Succesul fiecăruia este diferit.

Vreau sa fac o rezervare imediat, sunt o serie de posturi in care realizarile nu conteaza - curatator, incarcator, manatoare, casier, lucrator fast-food, sofer etc. Dacă slujba dvs. este listată ca forță de muncă necalificată, nu scrieți realizările. Vor fi de prisos acolo.

Citește și tu

»Cum se scrie corect un CV

»Cum să enumerați abilitățile cheie pe un CV

»Cum să indicați punctele slabe și deficiențele într-un CV

Secțiunea „Rezultate și realizări” din CV contribuie mai mult decât toate celelalte secțiuni la realizarea scopul principal- primirea unei invitații la un interviu.

Rezultatele și realizările dumneavoastră profesionale sunt avantajele dumneavoastră față de ceilalți candidați.

Mai mult, aceste informații măresc nivelul de încredere în tine ca specialist și profesionist în domeniul tău căruia i se poate încredința o sarcină responsabilă! Acest lucru este important mai ales dacă aplicați pentru o poziție de conducere.

Angajatorii selectează candidați care pot demonstra că sunt capabili să obțină rezultate și să aducă o contribuție valoroasă organizației. Ei se străduiesc să aibă de-a face numai cu profesioniști străluciți!

Acesta este motivul pentru care este atât de important să ne concentrăm pe descrierea rezultatelor și realizărilor în locurile de muncă anterioare. Astăzi, faptele simple nu sunt suficiente pentru angajatori. Prin urmare secțiunea „Rezultate și realizări” ar trebui să fie în CV-ul fiecărui specialist, și chiar și al celor a căror experiență este destul de limitată!

Nu vorbim despre niciun rezultat remarcabil. Realizarea se referă la orice rezultate pozitive care au fost obținute prin capacitatea de a atinge obiective, inițiativă sau alte abilități și cunoștințe speciale.

Cum să faci o listă cu realizările tale profesionale?

Atunci când alcătuiesc o listă cu propriile lor realizări profesionale, candidații pentru prima dată se găsesc adesea nedumeriți. La început poate părea că nu există. Cu toate acestea, consultanții profesioniști în carieră explică: realizările pot fi găsite în experiența aproape oricărui candidat.

Pentru a vă facilita enumerarea propriilor realizări, încercați să răspundeți la toate întrebările de mai jos.

• Dacă există o feedback bun despre munca mea?
• Ce pot face mai bine decât oricine altcineva?
• In ce situatii iau initiativa?
• Am primit recenzii sau scrisori de mulțumire de la clienți sau colegi?
• A fost cazul că am avut încredere în îndeplinirea misiunilor importante? Cât de des s-a întâmplat asta? Care au fost rezultatele?
• Am premii, promoții, titluri (de exemplu, angajatul lunii)?
• Am fost implicat în vreun proiect semnificativ (cum ar fi lansarea unui produs nou)? Care a fost contribuția mea?
• Am finalizat vreodată un proiect major la timp și la buget?
• Sa întâmplat ca, la inițiativa mea, procesele de afaceri au fost schimbate cu o creștere ulterioară a eficienței?
• Compania a economisit timp sau bani din cauza mea?
• Care sunt cele mai importante 10 realizări din viața mea și ce abilități m-au ajutat să obțin aceste rezultate?
• Am timp să fac toate lucrurile planificate pentru ziua de lucru?
• Sunt adesea capabil să îndeplinesc sarcini în mai puțin timp decât era planificat?

Ca urmare, ar trebui să aveți suficient listă lungă a ta punctele forte, precum și rezultatele pe care le-ați obținut datorită competențelor dumneavoastră cele mai dezvoltate. Acum selectați rezultatele și realizările care se potrivesc cel mai bine profilului jobului pentru care scrieți un CV.

Și dacă încă nu ați scris răspunsurile la întrebările propuse, atunci este insistent să vă faceți timp pentru a face acest lucru chiar acum!

in primul rand, vei pregăti informații pentru CV-ul tău. În al doilea rând, intrebari precum: „Care sunt cele 5 puncte forte ale tale?” „De ce ar trebui să te angajăm?”, și „Spune-ne despre realizările tale”- acesta este un interviu clasic.

Într-o formă sau alta, aceste întrebări vor fi puse cu siguranță în timpul interviului, iar tu va trebui să le dai un răspuns motivat, dacă, bineînțeles, vrei să primești o ofertă de muncă... Prin urmare, răspunsurile la cele de mai sus întrebările vă vor oferi un ajutor neprețuit atunci când descrieți rezultatele profesionale în CV-ul dvs. și în timpul interviului.

Formula secretă „PROBLEMĂ + ACȚIUNE = REZULTAT”!

După ce ați întocmit o listă cu realizările și calitățile profesionale puternice, trebuie să le descrieți corect în secțiunea „Realizări și rezultate”. Aici vine în ajutor o tehnică de autoprezentare foarte eficientă, numită.

Când descrieți realizările dvs., trebuie să explicați pe scurt cum a început totul (problemă sau sarcină), ce acțiuni ați întreprins pentru a rezolva problema și care a fost rezultatul. În același timp, este important să îi explici clar angajatorului care a fost rolul tău în obținerea rezultatului.

Iată câteva exemple de realizări care sunt descrise folosind formula „Problemă-Acțiune-Rezultat”:

"Dezvoltat program nou dezvoltarea profesională și a carierei angajaților având ca rezultat o creștere a motivației nemateriale a personalului și o scădere a fluctuației personalului cu 11%” (managementul personalului)

„Prelucrarea zilnică a peste 85 de solicitări către serviciul de suport tehnic cu rezolvarea cu succes a 95% din problemele întâlnite de clienți” (specialist suport tehnic)

„A câștigat două premii anul trecut pentru serviciul excelent pentru clienți” (lucrator de servicii)

„L-am ajutat pe managerul de procesare a creditelor să facă apeluri telefonice către potențiali clienți. Ca urmare, volumul creditelor acordate a crescut cu 17%. (asistent manager de credite)

„A fost dezvoltat și implementat un nou sistem de management al procesului de producție, crescând volumele de producție cu 20% și reducând costurile cu 8% (economii de peste 4 milioane de ruble lunar)” (tehnolog de productie)

„Am dezvoltat o metodologie eficientă pentru găsirea și atragerea de noi clienți. Reprezentanți de vânzări instruiți metode eficiente vânzări Ca urmare, volumul tranzacțiilor încheiate a crescut cu 16%, volumul vânzărilor cu 21%” (Șef departament vânzări)

După cum probabil ați observat, în aproape fiecare exemplu există un rezultat care poate fi măsurat în mod obiectiv, cuantificat. Când rezultatele sunt descrise în acest fel, ele inspiră mai multă încredere în recrutor decât afirmațiile nefondate.

Prin urmare, este important să evitați o greșeală comună. Realizările nu trebuie descrise pur și simplu ca declarații de fapt, cum ar fi aceasta: „S-a crescut cu 30% indicatorul de companie”. Ce număr fantastic este acesta? 30% ? De unde a venit ea?

Pentru a vă asigura că această formulare trezește mai mult interes și încredere în candidatura dumneavoastră, nu uitați niciodată de formulă „Problemă-Acțiune-Rezultat”. În exemplul dat, primele două componente ale acestei formule lipsesc.

Să luăm în considerare opțiunea de a lucra cu un tehnolog de producție. Asta implică problemă- ineficiența tehnologiei. proces. Mânca acțiune- dezvoltarea unui nou sistem de management al productiei. Si aici este rezultat- o creștere a volumelor cu 20%, precum și reducerea costurilor cu 8% - economisirea de bani, și de fapt - creșterea profitabilității.

Rezultatele și realizările sunt descrise pentru fiecare loc de muncă separat - imediat după descrierea responsabilităților.

În cele din urmă, aș dori să abordez un alt punct foarte important pentru angajare. Aceasta este motivația candidatului de a face cutare sau cutare treabă. Secțiunea de realizări profesionale și rezultate ajută la demonstrarea competentă recrutorului companiei dvs. motivația și, cel mai important, interesîn profesia mea. Astfel de candidați au întotdeauna mult mai multe avantaje față de toți ceilalți candidați și sunt mai probabil să primească invitații pentru interviuri.