Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Buna treaba la site">

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

    Importanța unei culturi a comportamentului în în locuri publice, relevanța sa. Principalele aspecte ale istoriei formării etichetei, semnificația unor reguli de comportament. Reguli de conduită în locuri publice, conversație, adresarea persoanelor și convorbiri telefonice.

    rezumat, adăugat 15.02.2011

    Eticheta este un set de reguli de comportament legate de manifestarea externă a atitudinii față de oameni. Identificarea legăturii dintre vorbire și etichetă. Caracteristici ale comportamentului vorbirii, reguli ale vorbitorului și ascultătorului în dialog. Caracteristici distinctive ale vorbirii oratorice.

    test, adaugat 12.01.2010

    Scopul etichetei vorbirii. Factorii care determină formarea etichetei vorbirii și utilizarea acesteia. Eticheta în afaceri, importanța regulilor de etichetă de vorbire, respectarea lor. Caracteristicile etichetei naționale, formulele sale de vorbire, regulile comportamentului de vorbire.

    rezumat, adăugat 11.09.2010

    Subiectul și funcțiile etichetei vorbirii în comunicare de afaceri. Cultura comportamentului, sistemul de adrese, eticheta vorbirii. Instrumente de limbaj gata făcute și principii de utilizare a formulelor de etichetă. Mediu de comunicare și formule de etichetă. Importanța etichetei de vorbire.

    prezentare, adaugat 26.05.2014

    Eticheta saluturilor și introducerilor este un set de reguli pentru interacțiunea interpersonală inițială privind manifestarea externă a atitudinii față de alte persoane. Strângerea de mână ca un gest tradițional de salut. Relatie de afaceri si reguli de salut.

    rezumat, adăugat 27.01.2011

    Conceptul, esența, regulile și semnificația practică a etichetei. Loc carti de vizitaîn eticheta modernă în afaceri. caracteristici generale normele de bază de etichetă și regulile de conduită în locurile publice. Caracteristicile comunicării de afaceri cu parteneri străini.

    rezumat, adăugat 30.11.2010

    Istoria apariției și dezvoltării etichetei. Metode de a trata cu ceilalți, forme de adrese și salutări. Comportament în locuri publice, obiceiuri și îmbrăcăminte. Etica relațiilor oficiale. Tradiții și obiceiuri de comunicare în afaceri și etica în afaceri în diferite țări.

    rezumat, adăugat 22.11.2011

    Reguli și norme de pronunție într-o limbă literară. Reglarea prin eticheta de vorbire a regulilor de comportament de vorbire. Predeterminarea socială a semnelor rituale de etichetă. Caracteristici generale ale manifestărilor de grosolănie. Metode de stocare și prelucrare a informațiilor verbale.

    Discursul cultural de astăzi este o componentă importantă a succesului. Și nu numai în afaceri. ÎN lumea modernă sunt mulți și toți participanții la proces vor fi încântați să audă vorbire competentă, și, de asemenea, exprimă-ți corect punctul de vedere.
    Desigur, în diferite situatii de viata discursul nostru are caracter diferit. La locul de muncă aceasta este comunicarea de afaceri, acasă - vorbire simplă; Când vorbim în public, vorbim cu totul altfel decât cu prietenii apropiați etc. În acest articol, aș dori să spun cititorilor lui MirSovetov despre regulile de utilizare și pronunție a cuvintelor și expresiilor utilizate în mod obișnuit, despre ceea ce face ca discursul nostru să fie cultural în orice privință.

    Pronunțarea corectă a sunetelor

    1. Solidă și pronunție moale consoane din cuvintele împrumutate.
    În cuvintele împrumutate, consoana înainte de „e” poate fi pronunțată fie tare, fie moale. Depinde de cât timp a fost împrumutat cuvântul și cât de des este folosit. Consoana dinaintea „e” se pronunță încet în cuvintele: peon[e]r, muz[e]y, t[e]rmin, zoo[e]khnik, accord[e]on, d[e]kan. Acestea. pronunță d[e]kan corect și d[e]kan incorect.
    Consoana înainte de „e” se pronunță ferm în principal în cuvinte de carte, termeni științifici, cum ar fi: ann[e]xia, grot[e]sk, antit[e]za, cott[e]j, d[e]folt, d [e]gradation, at[e]lie. Acestea. Este corect să pronunți d[e]folt și incorect d[e]folt.
    Puteți pronunța în mod egal: bas[e]yn = bass[e]yn, d[e]valuation = d[e]valvation, s[e]ssia = s[e]ssia.
    2. Pronunția combinației „chn”.
    Anterior, această combinație putea fi pronunțată doar ca [sh] (sunny [sh]ny). Dar mai departe regulile moderne Cele mai multe cuvinte în limba rusă sunt atât scrise, cât și pronunțate „chn”. Cu toate acestea, în unele cuvinte, norma senior se păstrează, i.e. citește [shn]. Aceste cuvinte sunt: ​​plictisitor, cal[sh], gol, ouă, muștar, graur.
    În plus, norma senior este păstrată în fraze stabile („vechi pere[sh]itsa”, „prieten drag”) și în patronimice feminine (Nikiti[sh]a, Ilyin[sh]a).
    3. Pronunția combinației „zhd”.
    Cuvântul „ploaie” este pronunțat în două variante egale: un „sh” lung și moale (do [sh’sh’]) și „sht’” (do [sht’]).
    4. Există un număr suficient de cuvinte în limba rusă în care doriți doar să adăugați sau să scădeți un sunet. De exemplu, mulți oameni pronunță cuvântul „incident” ca „incident”, ceea ce este greșit.
    Lista de astfel de cuvinte în versiunea corectă: incident, precedent, stat, piele, intrigant, competitiv, situația pieței, grapefruit, scară rulantă, consilier juridic, compost, neuropatolog (din „nevroză”), dividende, legitim, scrupulos, strecurător, oficiu poștal, cutie, folclor , ikebana, mobilat, fluorografie, agenție (de la „agent”), slip, batjocură, scris de mână, vase, împrumutat, cronologie, porcupin, foaie de copt, viitor, sănătos (I), brelocuri, aplauda ( ei), nebun, perturbare.

    Plasarea corectă a stresului

    1. Substantivele masculine monosilabice (tort, fundă) au de obicei accent fix în toate cazurile și la plural.
    De exemplu: to’rt, to’rts, to’rts, to’rts, to’rts, about to’rts. De asemenea: ba’nt, ba’nty, ba’nta, ba’ntu, ba’ntom, oh ba’nte.
    Cu alte cuvinte asemănătoare în cazul genitiv, accentul este transferat pe finalul: bandaj-bandaj', şurub-vintă', clătită-clatita', stema', cal-cal', gâscă-gâscă', garou-ham. ', umbrelă-umbrelă '.
    2. În cuvântul „ya’sli” accentul este fixat în toate formele de cuvinte („de la ya’sli”).
    3. Accentuarea verbelor la timpul trecut. În limba rusă există un grup mare de verbe cu una și două silabe, accentul în care se mișcă în funcție de forma cuvântului.
    Problemele cu plasarea stresului apar de obicei atunci când se formează forme de trecut, cum ar fi verbele: slept, waited, began, take, was, called, weaved, lied, take, forked, putred, liveved, blessed, occupaied, assigned, take away, added , turnat. Regula aici este aceasta: în toate formele de timp trecut accentul este pus pe tulpina cuvântului, iar în forma feminină - pe final.
    Exemple:
    Slept: el a dormit, a dormit, ea a dormit, ei au dormit.
    El a așteptat: el a așteptat, a așteptat, ea a așteptat, au așteptat.
    Împrumutat: el a împrumutat, a împrumutat, ea a împrumutat, au împrumutat.
    Turnat: el a turnat, a turnat, ea a turnat, au turnat.
    În alte verbe cu una și două silabe (vez, condus, purtat, curge, întins, țesut, înhămat, luat etc.), în formele de timp trecut accentul la verbele masculine este pus pe baza cuvântului și în alte forme se duce la final . Cu toate acestea, nu există dificultăți atunci când puneți accent în aceste verbe.
    Exemple:
    Curgea: el curgea, curgea, curgea ea, curgeau ei.
    A fost luat: el a fost luat, a fost luat, ea a fost luată, au fost luați.
    În a treia grupă de verbe accentul nu este transferat nicăieri, ci în toate formele este plasat pe baza cuvântului (a citit, a numărat, a răsucit, a vorbit, a purtat, a alergat etc.). Este extrem de dificil să faci o greșeală în a pune accentul aici.
    Exemple:
    El a fugit: a alergat, a alergat, ea a alergat, au fugit.
    El a numărat: el a numărat, a contat, ea a numărat, au numărat.
    4. Accentul în verbele care se termină în „-it” este flexibil și, de obicei, nu există probleme cu plasarea lui (de exemplu, verbul „purtați”: eu port', you no'sit, he no'sit, we no'sim , tu no'site, ei nu'syat).
    Cu toate acestea, există și excepții - verbe în care sub absolut toate formele accentul cade pe final. Iată-le: chemați, adânciți, agravați, porniți, creșteți, creați. De exemplu, în cuvântul „apel” în alte forme accentul va fi pus după cum urmează: eu sun, tu suni, el sună, noi sunăm, tu sunați, ei sună.
    5. Accentul la verbele cu „-ify” este fix și în orice formă a verbului cade pe „ir”: telegraf, agita.
    Excepții: bonus (premiruyut, premium), sigiliu (sigilu, sigilat).
    6. Uneori, accentul în verbe poate servi ca mijloc de diferențiere a sensului cuvintelor, cum ar fi: ko'sit (iarbă) - cosi cu ochiul, ka'tit (împinge) - kati't (călărește atrăgător), va'lit ( pădure) - Vali't (ninge tot timpul).

    Eufonia vorbirii

    După cum a notat Aristotel, „ceea ce este scris ar trebui să fie ușor de pronunțat”. Pentru un discurs frumos, expresiv, compatibilitatea sunetelor și cuvintelor este foarte importantă. Organizarea slabă a sunetului poate împiedica ascultătorul să perceapă corect vorbirea. Cel mai natural sunet al vorbirii ruse este determinat de îndeplinirea următoarelor condiții:
    alternarea uniformă a vocalelor și consoanelor;
    utilizarea minimă în vorbire a combinațiilor de mai multe consoane și combinații de sunete greu de pronunțat;
    alternanta uniforma a lungi si cuvinte scurte;
    intonație calmă, netedă.
    Ca exemplu de vorbire eufonică, putem cita rândurile din poezia lui S. Yesenin „Anna Snegina”: „Mă plimb printr-o grădină plină de vegetație, fața mea este atinsă de liliac. Gardul îmbătrânit este atât de drag privirilor mele strălucitoare. Cândva, la poarta aceea de acolo, aveam șaisprezece ani și o fată în pelerină albă mi-a spus cu afecțiune: „Nu!” Următoarea poveste este, de asemenea, eufonică: „Prietenul meu este filatelist. A început să colecționeze timbre când era în liceu. Acum există aproximativ o mie de exemplare în colecția lui. Unele timbre sunt foarte rare și valoroase.” Toate sunetele de aici sunt pronunțate ușor, cuvintele lungi alternează cu cele scurte, iar intonația este netedă.
    Factori care perturbă eufonia vorbirii:
    utilizarea mai multor consoane la rând (mai mult de 4): „tlz”, „jr”, „vrzh”, „mgrtch”, etc. (Beatles, Mgrtchan etc.);
    repetarea unor sunete identice sau similare. În acest caz, apare efectul nedorit de mârâit, șuierat, șuierat etc. Repetarea sunetelor de șuierat și șuierat este deosebit de nedorită:

    În loc de un numar mare Este mai bine să construiți propoziții separate pentru fraze participiale și participiale:

    folosind mai multe vocale la rând:

    utilizarea mai multor cuvinte cu același sufix sau desinență (în special, des întâlnită în vorbirea de afaceri):

    Gresit Dreapta
    Încălcarea ordinului de a participa la cursuri Ordinul privind procedura de participare la cursuri a fost încălcat
    Stația oferă instruire în observarea comportamentului animalelor Stația învață cum să observi în mod corespunzător comportamentul animalului
    Continuarea studiului stăpânirii cunoștințelor de către școlari este una dintre sarcinile pedagogiei Continuarea cercetărilor în domeniul stăpânirii de către școlari a noilor cunoștințe este una dintre sarcinile pedagogiei
    Pentru a performa bine, stagiarul trebuie să demonstreze diligență, cunoștințe și abilități Pentru a performa bine, stagiarul trebuie să încerce să demonstreze toate cunoștințele și abilitățile sale
    Pentru a menține plantele, este important să se creeze și să se mențină o serie de condiții Plantele trebuie păstrate în anumite condiții

    rima accidentală în proză face vorbirea frivolă:

    Accesibilitatea vorbirii pentru înțelegere

    Ceea ce vrea să spună vorbitorul este întotdeauna diferit de ceea ce aude interlocutorul său. Pentru fiecare dintre participanții la procesul de comunicare, tot ceea ce se spune sau se aude este plin de sens individual; fiecare „trece” informațiile prin experiența sa de viață, calitățile personale, situația, starea de spirit etc. Prin urmare, pentru a vă exprima cât mai pe deplin punctul de vedere, este foarte important să vă structurați discursul în așa fel încât ascultătorii să fie pe deplin impregnați de sensul pe care îl puneți.
    Regula aici este: „Gândește-te mai întâi, apoi vorbește”. Gândul trebuie mai întâi formalizat în vorbirea internă și abia apoi tradus în vorbire externă, adică. expres. Este necesar să vă formulați clar gândurile, să selectați cu atenție cuvintele și expresiile (evitați ambiguitatea). Exemple:

    Gresit

    Dreapta

    Sarcina prioritară a organizației noastre este de a elimina angajații care nu știu să lucreze cu programul X (cuvântul „elimină” este folosit inadecvat, deoarece înseamnă „a distruge, a înceta existența cuiva”, ceea ce este puțin probabil să fie ce a vrut să spună autorul).

    Toți angajații organizației noastre trebuie să învețe să lucreze cu programul X.

    Fratele meu ignoră atenția potențiali angajatori pentru el (cuvântul „ignoră” nu este folosit în sensul său inerent).

    Fratele meu neglijează atenția potențialilor angajatori.

    În acest loc, cresc tufe de zmeură (cuvântul „tabernacole” nu poate fi folosit în acest caz, deoarece kusha înseamnă „cort, colibă, baldachin”, în orice caz nu „tufe”).

    În acest loc cresc multe tufe de zmeură.

    În asta arăți foarte eficient (cuvântul „eficient” nu este potrivit în acest caz, pentru că înseamnă obținerea de rezultate din costurile investite).

    În această haină arăți foarte impresionant (spectaculos, adică „facând o impresie”).
    Buna cunoaștere a vorbitorului despre subiectul vorbirii, perspectiva largă și erudiția contribuie la a face vorbirea mai precisă.
    Este foarte important să-ți orientezi corect discursul către interlocutorul tău. Este necesar să vă exprimați opinia într-un limbaj accesibil ascultătorului, încercați să evitați cuvintele care ar putea fi de neînțeles pentru interlocutor. De exemplu, într-o conversație cu un coleg, puteți folosi profesionalism și termeni speciali fără restricții. În același timp, este mai bine să vă abțineți de la ele acasă. Când vorbim cu copiii mici, spunem adesea cuvinte scurte. propoziții simple, iar atunci când comunicăm cu oameni care au aceleași gânduri, „gândurile noastre se răspândesc în copac”.

    Discurs etic

    Indiferent cât de corect sunt construite afirmațiile tale, toate vor fi primite corect numai dacă discursul tău corespunde standarde etice. Nimic nu este mai valoros decât politețea, iar a fi politicos este incredibil de ușor. În primul rând, trebuie să-ți tratezi cu amabilitate interlocutorul. Apoi, construiți la un nivel adecvat pentru o situație specifică. Într-un mediu de lucru, formele formale de salut, rămas bun, chemarea „tu” și după prenume și patronim sunt adecvate. Când comunicați cu vechi cunoștințe, în mod firesc, pot fi folosite forme de vorbire mai simple.
    Conform etichetei, trebuie să salutați o persoană cu cuvintele „Bună ziua!” sau „Bine... (indicați ora: dimineața, după-amiaza, seara)!” Cu cunoștințe bune, prieteni, rude, cuvintele „Salut!”, „Salut!” sunt potrivite. etc. Este necesar să răspundeți la un salut în orice caz, inclusiv persoanelor cu care nu sunteți familiarizat.
    Forma de adresare a interlocutorului poate fi diferită. În prezent, forma de adresă adoptată oficial în Rusia este „domnule/doamna”. Cu toate acestea, datorită faptului că în vremurile sovietice Aceste forme de adresare au fost folosite în mod ironic; acum duc uneori la situații comice.
    Adresa prietenoasă implică utilizarea cuvintelor „prieten”, „prietenă”, „coleg”, „bătrân”. Între persoanele apropiate este posibil să ne adresăm familiar („prieten”, „prietena”, „peștele meu cu aripi albastre”).
    În timpul procedurii de întâlnire, este foarte important să respectați normele de etichetă de vorbire. De exemplu, la locul de muncă, un manager poate prezenta un nou angajat după cum urmează: „Permiteți-mi să vă prezint lui Vladimir Nikolaevici Petrov, noul nostru angajat”. În același timp, este nepoliticos să clarificăm: „Vladimir Nikolaevich este fratele celebrului regizor Pyotr Nikolaevich”.
    LA unui străin Este mai bine să contactați fără a folosi formulare speciale, dar folosind cuvinte generale, de exemplu: „Te rog să-mi spui...”, „Te rog...”, etc.
    Desigur, folosirea cuvintelor derogatorii, insultarea interlocutorului și limbajul vulgar sunt strict interzise. Conversația cu voce ridicată și adresa familiară sunt de asemenea condamnate.

    Expresivitatea vorbirii

    Când vorbim, vrem să fim auziți. Prin urmare, interlocutorul trebuie să fie „interesat”. Uscăciunea, monotonia și inexpresivitatea nu sunt caracteristici ale vorbirii culturale. Există mai multe moduri de a-ți câștiga interlocutorul și le poți și ar trebui să le folosești nu numai la locul de muncă, în timpul întâlniri de afaceri, dar și acasă și între prieteni:
    nume propriu (spunând cu voce tare numele interlocutorului);
    oglinda relațiilor (cum suntem tratați, așa suntem);
    (ușoară exagerare a meritelor unei persoane).
    Un pic despre compliment. Un compliment începe cu dorința de a-l spune și aduce beneficii reciproce. Este inacceptabil dacă un compliment contrazice faptele și, de asemenea, se dezvoltă în lingușire.
    Expresivitatea vorbirii depinde de tonul vocii, de evidențierea de către vorbitor a gândurilor principale, de capacitatea de a sublinia atenția cu ajutorul unor pauze mici, de utilizarea digresiilor retorice, a exemplelor și a repetărilor. De asemenea, este important să îi oferi uneori ascultătorului posibilitatea de a râde de ceva. fapt amuzant. Proverbele, proverbele, expresiile frazeologice și cuvintele de referință ajută, de asemenea, să facă vorbirea strălucitoare și expresivă.

    Pentru a rezuma cele de mai sus, aș dori să exprim speranța că sfaturile oferite îi vor ajuta pe cititorii lui MirSovetov să-și facă discursul mai competent și mai armonios, să își transmită cu mai multă precizie punctul de vedere ascultătorilor și să conducă o conversație interesantă și semnificativă.

    Realizări totale societatea umanaîn producție se numește activități sociale și spirituale cultură.

    Comunicarea este imposibilă fără o cultură a vorbirii. Conceptul de cultură a vorbirii include corectitudinea vorbirii (adică respectarea normelor literare) și abilitatea de vorbire (adică capacitatea de a alege dintre opțiunile existente cele mai corecte din punct de vedere semantic, adecvate din punct de vedere stilistic și situațional, expresive etc.).

    Cultura vorbirii presupune corectă, orală și discurs scris; determină o astfel de alegere şi o astfel de organizare mijloace lingvistice, care într-o situație de comunicare specifică, supusă normelor limbajului modern și eticii comunicării, fac posibilă asigurarea celui mai mare efect în realizarea sarcinilor comunicative stabilite (E.N. Shiryaev).

    Cultura vorbirii este o secțiune din lingvistică în care sunt stabilite și justificate normele limbajului literar oral și scris.

    Cum disciplina stiintifica studii de cultură a vorbirii stabilite norme de limbaj, a ei sarcină importantă este protecţia normelor de limbaj literar.

    Cultura vorbirii include, de asemenea, conceptul de „etichetă de vorbire”, de care este imposibil să faci fără atunci când comunici.

    Dar înainte de a vorbi despre eticheta de vorbire, este necesar să luăm în considerare ce înseamnă un astfel de concept ca „etichetă”. Eticheta este regulile de comportament în societate. Conceptul de „etichetă” este strâns legat de conceptul de „politețe”. Multe manifestări de etichetă sunt prezente în mod constant în viața noastră, au devenit atât de naturale pentru noi încât nici nu ne gândim la asta când ne salutăm, ne luăm la revedere, cerem, cerem scuze, felicităm etc.

    Expresiile faciale și gesturile, mișcările și îmbrăcămintea au semnificație de etichetă - toate acestea se numeau cândva bune maniere, capacitatea de a se comporta în societate. Dar în toate vârstele și vremurile, o persoană „cu bune maniere” face o impresie mai favorabilă în societate, deoarece toți oamenii sunt foarte sensibili la semnele de etichetă de atenție. Imaginați-vă dacă cineva pe care abia îl cunoașteți a încetat brusc să vă întâmpine: în timp ce trecea, nici măcar nu a dat din cap ca răspuns. Probabil că te vei simți oarecum neliniştit și poate că vei dori chiar să afli ce este în neregulă, dacă ai jignit această persoană.

    Dar vorbirea noastră joacă cel mai important rol în tratamentul etichetei oamenilor, ceea ce înseamnă că există unul special - eticheta de vorbire.

    Eticheta vorbirii este un sistem de reguli, formule stabile de comunicare care sunt acceptate de societate pentru a stabili contactul între interlocutori, menține și întrerupe acest contact. Eticheta în general și eticheta de vorbire în special este un fel de sistem de semne cu ajutorul căruia se determină relațiile dintre oameni.

    Vei comunica diferit cu prietenii tăi apropiați și cu străinii, cu semenii tăi și oameni mai în vârstă ca vârstă și poziție, și chiar și colegii sunt împărțiți în „noi” și „străini”. Și toate aceste tipuri diferite de comunicare sunt create folosind anumite formule de etichetă, inclusiv vorbirea.

    Comunicarea cu „prietenii” se bazează pe calitățile personale ale oamenilor, pe natura interacțiunii cu aceștia. Dar există și relații oficiale, formale, care ocupă și ele un anumit loc în viața noastră. De exemplu, atunci când cumperi produse alimentare dintr-un magazin, calitățile personale ale vânzătorului nu sunt importante pentru tine, ceea ce este important pentru tine este ceea ce îți oferă vânzătorul produse necesareîn schimbul banilor. Acțiunile cumpărătorului și vânzătorului sunt acțiuni ale „străinilor”; ele sunt limitate la anumite roluri sociale, care necesită totuși respectarea regulilor de etichetă: în această situație, politețe de bază unul față de celălalt. Se știe că lipsa de politețe sau chiar nepolitețea se manifestă situatii similare, servește drept motiv de frustrare și durere.

    De obicei, oamenii respectă cu strictețe toate regulile de etichetă în timpul comunicării oficiale, oficiale. Din anumite motive, se crede că este necesar să ne comportăm decent cu străinii, dar în relație cu propriul popor, acest lucru este complet inutil: „Este unul de-al nostru, așa că de ce să stai la ceremonie cu el!”

    Această atitudine deschide ușa către impolitețe, nepolitețe și uneori doar grosolănie. La urma urmei, oamenii noștri apropiați au același drept, și poate chiar mai mare, la politețe, curtoazie și atenție, ca și străinii și străinii. Politețea nu este doar cuvinte și maniere, este, în primul rând, o atitudine față de o persoană, iar uitând sau nu considerăm că este necesar să arătăm respect, să fim politicosi, adică să respectăm regulile de etichetă, cel mai adesea ne-a supărat pe cei dragi.

    Dar, cu toate acestea, ar trebui să distingem între comunicarea formală și cea informală și să fie capabil să determine distanța necesară în fiecare caz specific.

    Din punct de vedere al etichetei vorbirii, există diverse forme pentru astfel de situații de comunicare precum salut, adresă, rămas bun, recunoștință, cerere, scuze, felicitări și, în funcție de CINE, CÂND, UNDE și ÎN CE SCOPA comunici, vei alege „Bună ziua!” sau „bună ziua”, „la revedere” sau „la revedere”, se referă la TU sau TU, apelează pe nume sau patronim. De obicei ne adresăm oamenilor din generația mai în vârstă ca „tu”, dar te poți adresa și părinților tăi ca „tu”; Adevărat, acest lucru nu este acceptat peste tot, deoarece eticheta de vorbire are și specificul național. De exemplu, într-o situație de adresă, o caracteristică a limbii ruse este prezența a două pronume - „tu” și „tu”. Alegerea unei forme sau alteia depinde de statut social interlocutori, natura relației lor, cadrul oficial sau informal. Într-un cadru oficial, eticheta de vorbire rusă recomandă să te adresezi „ție” chiar și cu o persoană cunoscută. Aceeași adresă ar trebui să fie utilizată în legătură cu un destinatar care are o funcție sau vârstă înaltă sau un destinatar necunoscut. Când vorbiți cu o persoană cunoscută într-un cadru informal în relație cu un destinatar mai tânăr (după funcție, vârstă), forma de adresă „tu” este permisă în eticheta de vorbire rusă. În alte limbi, în special în limba engleză, unde pronumele „tu” este absent, numele abreviate sunt folosite mult mai des decât în ​​rusă; ele se caracterizează prin a fi adresate numai după nume, fără patronim.

    [?] Întrebări și sarcini

    1. Definiți conceptul de „cultură a vorbirii”.

    2. Ce este eticheta?

    3. Ce este eticheta de vorbire?

    4. Ce reguli de etichetă și de vorbire cunoașteți?

    5. Citește un fragment din poezia lui N.V. Gogol" Suflete moarte" Comunicarea lui Nozdryov respectă regulile de etichetă? Ce reguli au fost încălcate?

    „- Ba, ba, ba! - strigă brusc Nozdryov, întinzând ambele brațe la vederea lui Cicikov. „Ce destine?”

    Cicikov l-a recunoscut pe Nozdryov, același cu care luase masa cu procurorul și care în câteva minute s-a înțeles atât de prietenos cu el, încât începuse deja să spună „tu”, deși el, la rândul său, a făcut-o. nu da niciun motiv pentru asta.

    -Unde te-ai dus? - a spus Nozdryov și, fără să aștepte un răspuns, a continuat: „Și eu, frate, sunt de la târg”. Felicitări: ești uluit! Îți vine să crezi că n-ai fost niciodată atât de uluit în viața ta? La urma urmei, am venit la filisteni! Privește pe fereastră intenționat! „Aici a îndoit el însuși capul lui Cicikov, încât aproape că a lovit cadrul cu el.”

    5. Respectați regulile de etichetă atunci când comunicați cu cei dragi?

    6. Pregătește un mesaj pe tema „Rolul etichetei în viața modernă”.

    La prima vedere, expresiile „etichetă de vorbire” și „cultura comunicării” par să provină dintr-o perioadă în care cuvintele franceze și perucile albe cu pudră erau la modă. Dar, de fapt, cu toții folosim anumite reguli de etichetă, pentru că atunci când comunicăm cu colegii de la serviciu și de la conducere, nu aplicăm aceleași Figură de stil, ca în discuțiile ocazionale cu prietenii sau rudele. Deci cunoașterea elementelor de bază ale normelor de comunicare este încă relevantă în timpul nostru.

    Cultura comunicării și eticheta vorbirii

    Cunoașterea regulilor de bază ale etichetei vorbirii va fi, de asemenea, utilă în sfera afacerilor, și în viața de zi cu zi. Deoarece fiecare tip de conversație a fost reglementat de mult timp, aderăm la el anumite reguli când se întâlnesc, se întâlnesc, țin o conversație și îți ia rămas bun. De fapt, totalitatea acestor norme este eticheta de vorbire. Cerințele sale sunt variate și se aplică tuturor domeniilor de comunicare, în timp ce trebuie luat în considerare faptul că fiecare țară are propriile caracteristici de etichetă de vorbire. Acest lucru se datorează faptului că limbajul a trecut prin diferite etape de formare, astfel încât clișeele de vorbire pot diferi foarte mult, de exemplu, adresa „tovarășă”, care până de curând era folosită în țara noastră, nu ar fi înțeleasă de nimeni din străinătate. Dar obiceiul de a începe o conversație cu un salut este același pentru toate țările.

    Principalele trăsături ale etichetei de vorbire rusă sunt tactul, toleranța, reținerea și bunăvoința la conducere. conversatii. Aceste calități se reflectă de obicei nu numai în selecția formulelor colocviale, ci și în intonația frazelor rostite. Orice conversație trece prin 3 etape: începutul conversației, partea principală și sfârșitul acesteia. În fiecare etapă, sunt folosite propriile clișee de vorbire, reflectând scopurile conversației și relația interlocutorilor. Timpul, subiectul de conversație și locul de comunicare joacă, de asemenea, un rol. Ultimul punct este mai ales adesea subestimat, uitând că în unele locuri conversația se va supune propriilor legi. Toată lumea știe frazele ceremoniale care sunt de obicei schimbate în timpul evenimentelor sociale, dar ar fi complet nepotrivite la negocieri de afaceri sau la o petrecere a tinerilor.

    Din exterior poate părea ciudat să vrei să vină cu niște reguli și apoi să le urmezi cu sârguință. Dar, de fapt, aceste legi sunt cele care ne ajută să ne formulăm mai bine gândurile și să le transmitem interlocutorului nostru. În comunicarea de afaceri, respectarea regulilor de vorbire va indica nivel inalt cultura corporativă și reputația impecabilă a companiei, lăsând o impresie favorabilă asupra acesteia.

    Viața oricărei persoane este imposibilă fără vorbire. Vorbirea ne permite să comunicăm cu alți oameni, ne oferă posibilitatea de a-i influența într-un fel sau altul. În același timp, vorbirea reflectă lumea noastră interioară, ne dezvăluie gândurile și sentimentele și servește drept autocaracterizare. Adesea chiar modul de vorbire creează o impresie de durată despre o persoană. „Spune-mi orice și îți voi spune cine ești”, ar putea spune cineva, parafrazând un proverb binecunoscut.

    Abilitatea de a vorbi, ca și abilitatea de a gândi, este o proprietate generică a unei persoane. Deci omul nu este doar un „homo sapiens” (o făptură care gândește), ci și un „homo loquens” (o creatură care vorbește).Totuși, darul vorbirii, dat de natură ca prilej de comunicare, trebuie încă pus în practică: este important să-l poți folosi în mod inteligent și semnificativ acest dar. Pentru a stăpâni cuvintele, a învăța să formezi gânduri, să exprimi sentimente, să comunici cu oamenii, ai nevoie de mare o cultură a vorbirii, conformitate regulile comportamentului vorbiriiși măiestrie eticheta de vorbire.

    O cultură a vorbirii

    Când comunicăm folosind limbajul, nu pronunțăm doar unele cuvinte, ci desfășurăm o activitate de vorbire. Activitate de vorbire - acesta este un set de funcții psihofiziologice și socioculturale ale unui individ pentru implementarea comunicării verbale. Productivitate activitate de vorbireîn fiecare situație specifică de vorbire este determinată de conștientizarea clară a individului cine – cui – despre ce – unde – când – de ce și de ce vorbeste. Ultimele două aspecte sunt deosebit de importante - de ce și de ce vorbesc, adică. motiv si scop vorbire. Activitatea de vorbire presupune:

    „capacitatea de a vorbi clar, de a pronunța clar cuvinte și expresii;

    Abilitatea de a găsi cuvinte care să transmită în mod adecvat gânduri și sentimente;

    Utilizarea cu pricepere a gramaticii (reguli de limbaj).

    Respectarea acestor cerințe este inclusă în conceptul de „cultură a vorbirii”.

    O cultură a vorbirii- Acest gradul de conformitate a vorbirii cu normele limbajului literar modern, un set de cunoștințe și deprinderi care asigură utilizarea rapidă și ușoară a limbajului.

    Ar trebui precizat clar principalele caracteristici ale vorbirii culturale.

    1. Discurs corect acţionează ca o trăsătură iniţială, fără de care vorbirea culturală este în principiu de neconceput. Corectitudinea vorbirii este conformarea structurii sale cu curentul general acceptat standardele limba. Normă - acesta este un set de mijloace lingvistice determinate istoric, precum și regulile de selecție și utilizare a acestora, recunoscute de societate ca fiind cele mai preferate.

    Există diverse norme de limbaj: pronunție, accent, formarea cuvintelor, gramatică (morfologică și sintactică), lexicală, stilistică. Nu toți suntem lingviști prin pregătire, dar cunoașterea și respectarea acestor norme sunt necesare pentru toată lumea, deoarece aceasta asigură corectitudinea și alfabetizarea vorbirii.

    În timp, normele se modifică sub influența anumitor condiții, iar schimbarea lor nu este întotdeauna un proces controlat. Unele dintre aceste modificări sunt codificate de lingviști ca fiind naturale, altele uneori „pătrund” practica lingvistică și devin fixate în ea contrar părerii specialiștilor, de exemplu, expresii precum „teribil de distractiv”, „teribil de interesant”. Unele norme lingvistice se confruntă cu adevărate „aventuri” istorice.

    Deci, pe vremea lui Gogol și Belinsky, se obișnuia să se spună „skrip”, „britchka”, în loc de „scârțâit”, „britchka”. Sau formele „zăpadă”, „profesori” (și nu „zăpadă”, „profesori”) care au devenit arhaice pot fi acum folosite din nou pentru a crea un stil special încărcat emoțional, ca, de exemplu, în poemul lui E. Yevtushenko : „cad zăpadă albă” .

    2. Precizie - un semn la fel de important al culturii vorbirii. Acuratețea nu este doar capacitatea de a alege și de a folosi cuvintele cele mai necesare și potrivite. Pentru a vorbi corect, trebuie să gândiți clar. Există un vechi aforism: „Cine gândește clar, vorbește limpede”. Cu alte cuvinte, acuratețea ca calitate a vorbirii este asociată cu actul mental însuși, cu cunoașterea subiectului vorbirii, cu competența și abilitățile intelectuale ale vorbitorului. Condițiile lingvistice reale sunt, de asemenea, foarte importante pentru a asigura acuratețea vorbirii, de exemplu, utilizarea diferitelor tipuri de acuratețe.

    Există două tipuri de precizie. În primul rând - acuratețea subiectului- căutarea unui cuvânt care reflectă cel mai corect obiectul sau fenomenul desemnat; aceasta este precizia „pentru tine”. Al doilea - precizie conceptuală- traducerea acestui concept într-un mesaj, informații „pentru alții”.

    Acuratețea în activitatea de vorbire presupune alegerea opțiunilor dintre cele pe care le are limba și pe care vorbitorul le poate folosi liber. Aceasta poate fi o alegere a unuia dintre sinonime, unul dintre construcţii sintactice, aranjarea dorită a cuvintelor, preferința pentru un termen sau altul etc.

    Găsirea celor mai necesare cuvinte, forme precise de exprimare și a nu spune cuvinte inutile nu este o sarcină ușoară. Poeții o experimentează în mod deosebit acut: „Un gând exprimat este o minciună” (Tyutchev); „Oh, de-ar fi posibil să-ți exprime gândurile fără cuvinte!” (A. Fet). N.A. Nekrasov a remarcat: „...Este întotdeauna enervant când dau peste expresia „nu există cuvinte de exprimat”, etc. Prostii! Cuvântul este mereu acolo, dar mintea noastră este leneșă.”

    La cele mai tipice tulburări de acuratețe a vorbirii raporta:

    Verbositate și elocvență;

    Incapacitatea de a face distincția între paronime - cuvinte cu aceeași rădăcină care sunt apropiate ca sens și sfera de utilizare, dar diferite ca structură și sens ( intolerant-intolerabil, îmbrăcat-îmbrăcat, baza-fundamentat, factor-factor);

    Amestecarea omonimelor - cuvinte care sună la fel, dar au semnificații diferite, ceea ce dă naștere jocurilor de cuvinte și ambiguității („începeți producția”, „exerciții de covoraș”, „aduceți-vă în atenție”);

    Inexactitate în înțelegerea sensului termenilor;

    Lipsa de claritate în polisemia - polisemia unui cuvânt („privat” - militar și - obișnuit, obișnuit, obișnuit),

    Confuzie în folosirea cuvintelor străine și arhaice.

    3. Logică ca semn al vorbirii culturale este apropiată și presupune acuratețe, dar nu este epuizată de aceasta. Acesta nu este atât un mod de a folosi cuvintele, cât compuși de cuvinte, construcția vorbirii. Logicitatea ne cere să avem consistență semantică între părțile unui enunț și mai multe enunțuri dintr-un text. Două condiții sunt importante aici: gândire logică și prezentare logică. Platon a remarcat cu inteligență: „Fiecare discurs trebuie să fie compus ca o creatură vie – trebuie să aibă un corp cu cap și picioare, iar trunchiul și membrele trebuie să se potrivească”.

    4. Puritatea vorbirii - semn al vorbirii culturale, manifestat sub două aspecte: în relaţia vorbirii cu limba literară şi în raportul acesteia cu criteriile morale ale comunicării. În vorbirea pură nu există loc pentru elementele străine limbaj literar, sau respins de standardele morale. Încălcarea primei cerințe dă naștere la așa-numita „vorbire înfundată”, încălcarea celei de-a doua - „vorbire murdară”.

    Cultura vorbirii implică eradicarea diferitelor tipuri de „buruieni” lingvistice din vorbire. Poate fi:

    Dialectismele sunt cuvinte caracteristice dialectelor locale (dialectele);

    Barbarismele sunt includerea nemotivată a cuvintelor străine în vorbire;

    Jargonurile sunt cuvinte și expresii folosite în jargoane - ramuri ale limbajului care servesc grupuri și comunități închise;

    Vulgarismele sunt cuvinte și expresii care desemnează aproximativ, primitiv, obiecte sau evenimente care sunt umilitoare și ofensatoare pentru o persoană (cuvinte blasfeme, limbaj obscen);

    Papetarie - clisee lingvistice, cuvinte si expresii tipice pentru stilul de afaceri, dar nepotrivit în altele stiluri de limbaj(„a ascuți întrebarea”, „are loc”, „în prim-plan”, „a ridica inițiativa”, „a pune întrebarea direct”, „joacă un rol important”, „azi”, etc.). Un exemplu clar de clericalism (împreună cu alte erori de vorbire) este textul din ziarul de perete al Comitetului pentru locuințe din Minsk din 8 martie, unde mulțumesc „femeilor care își oferă energia, căldura inimii și zâmbetele lor în beneficiul cei care fac schimb de locuințe, care vă îmbogățesc material viața spirituală (!).”

    Desigur, utilizarea cuvintelor din unele dintre grupurile enumerate este posibilă în situații corespunzătoare originii și colorării lor stilistice: la comunicarea între locuitorii aceleiași zone (dialectisme), în comunicarea profesională (jargonisme), în comunicarea de afaceri și corespondența ( clericalisme). Orice fenomen lingvistic este legitim dacă este motivat de anumite circumstanțe de viață, dar nu orice discurs poate fi recunoscut ca fiind cultural. Prin urmare, este important să nu creezi o barieră în comunicarea cu ceilalți, saturându-ți discursul cu cuvinte și expresii de neînțeles, neplăcute sau chiar jignitoare și, prin aceasta, demonstrând lipsă de respect față de interlocutorii tăi sau ascultătorii ocazionali.

    5. Expresivitate modul în care o proprietate a vorbirii asigură și menține atenția și interesul ascultătorului. Vorbirea este expresivă și netrivială, ceea ce iese în evidență pe fondul general al unei situații tipice de comunicare în ceea ce privește vocabularul, intonația și structura. Ceilalții nu pot fi interesanți. Expresivitatea este întotdeauna neobișnuită, neașteptată.

    Alegerea celui potrivit este importantă tonul vorbirii, care într-o conversație înseamnă nu mai puțin decât gesturi, posturi și mod de comunicare. Același cuvânt sau expresie poate transmite multe nuanțe de gândire și sentiment, în funcție de tonul în care este rostită. Există multe tonuri de vorbire: patetic-sublim, obișnuit, ritual, etc. B. Shaw a remarcat că există cincizeci de moduri de a spune „da” și cinci sute de moduri de a spune „nu” și toate vor avea semnificații diferite.

    Este necesar să ținem cont că suntem influențați nu numai de informațiile conținute în vorbire, ci și de modul în care sunt prezentate. De exemplu, volumul excesiv al vocii duce la faptul că după 10 minute ascultătorul încetează să mai perceapă vorbirea care seamănă cu un țipăt. Situația este similară cu o voce excesiv de liniștită, care obligă ascultătorul să se încordeze, determinând persoana să obosească rapid și să nu mai asculte.

    6. Bogăția vorbirii - o proprietate apropiată de expresivitate. Ea implică o varietate de vorbire, variabilitate a vocabularului, sintaxă și intonație. Vorbirea săracă este monotonă, monotonă, plictisitoare. Bogăția vorbirii crește dintr-un stoc de cuvinte și cunoașterea semnificațiilor acestora, un stoc de modele de fraze și propoziții, un set de abilități de vorbire (capacitatea de a explica, argumenta, convinge, evidenția nuanțe semantice). Bogăția vorbirii este facilitată de utilizarea proverbelor, a zicătorilor și a expresiilor populare.

    7. Adecvarea vorbirii - o caracteristică specială a culturii vorbirii asociată cu conceptul de limbă și vorbire stiluri. Amestecarea stilurilor sau nerespectarea acestora este un semn de incivilitate a vorbirii. A spune „bună ziua”, „bună ziua”, „lasă-mă să te salut”, exprimarea recunoştinţei cu cuvintele „mulţumesc”, „vă sunt recunoscător” sau „lasă-mă să vă mulţumesc” nu sunt acelaşi lucru.

    Adecvarea vorbirii și conformitatea acesteia cu natura comunicării depind de mulți factori:

    Despre natura comunicațiilor (comunicații private sau de afaceri);

    Din poziţia comunicanţilor în timp şi spaţiu (comunicare de contact sau la distanţă);

    Din prezența sau absența mijloacelor de comunicare mediatoare (radio, Internet, fax, pager, telefon);

    Pe baza numărului de participanți.

    Asa de, o cultură a vorbirii - cea mai importantă condiţie pentru calitatea comunicării. Cunoașterea elementelor de bază ale culturii vorbirii este o necesitate firească pentru fiecare profesor, iar predarea acestora elevilor este datoria lui profesională.

    Reguli de comandă a vorbirii

    Reguli de comportament al vorbirii(Pentru difuzor Pentru ascultare si pentru prezent când comunică) exprimă funcţie normativă şi eticăși oferă o anumită calitate morală și psihologică comunicare. Iată câteva dintre aceste reguli pe care un profesor trebuie să le cunoască și să le respecte și pe care trebuie să le insufle elevilor săi.

    Pentru vorbitor :

    Tratează-ți interlocutorul cu amabilitate; evita aprecierile negative ale personalitatii sale, mai ales intr-o forma vulgara;

    Aflați, amintiți-vă și denumiți numele celor cu care comunicați;

    Alegeți corect subiectul de conversație: ar trebui să fie interesant și de înțeles pentru partenerii dvs.;

    Nu-ți scoate „eu”-ul, înăbuși-ți îngâmfarea; încearcă să plasezi centrul atenției nu pe tine și pe evaluările tale asupra evenimentelor, ci pe personalitatea ascultătorului, pe conștientizarea și interesul acestuia față de subiectul de conversație;

    Nu începe o conversație cu probleme asupra cărora nu ești de acord cu partenerul tău, ci mai întâi subliniază acele aspecte cu care ești de acord;

    Aflați cum să insufleți partenerului dvs. de comunicare conștientizarea semnificației sale: arta de a recunoaște meritele (și de a nu umili sau dezvălui) pe cei din jurul nostru trebuie învățată și adusă la automatism.

    Pentru ascultător:

    Ascultați cu atenție vorbitorul; prioritizează ascultarea față de toate celelalte activități;

    Ascultă cu amabilitate și răbdare, ca și cum ai avansa încrederea în interlocutorul tău; vei trage concluzia finală mai târziu;

    Nu-ți întrerupe interlocutorul, oricât de mult ți-ai dori, și mai ales nu încerca să transformi ascultarea în propria ta vorbire; amintiți-vă – este mai important să primiți informații decât să o transmiteți.

    Pentru cei prezenti:

    Dacă interlocutorii care conduc dialogul nu te includ în conversație, atunci, conform etichetei, trebuie să „portreți un spațiu gol”, adică. expresia facială și postura demonstrează lipsa de interes pentru conversația altcuiva;

    Dacă comunicarea între două părți este concepută în mod deliberat pentru prezența unui terț și conține un indiciu al implicării sale în comunicare, profitați de acest lucru: aceasta este poziția unui destinatar indirect;

    Dacă persoana prezentă, fiind un ascultător involuntar, are informații de interes pentru toată lumea, sau poate elimina inexactitățile sau concepțiile greșite din conversație, atunci, din inițiativa sa, este permisă includerea sa în cercul comunicării. În acest caz, ar trebui să „pășați” delicat în spațiul de vorbire cu cuvintele: „Îmi pare rău pentru interferență”. Principalul lucru aici este să evitați lipsa de tact.

    Eticheta de vorbire

    Eticheta de vorbire presupune capacitatea de a utiliza standardele de vorbire în situații specifice de comunicare,în special, atunci când conduc conversații personale sau de afaceri. Eticheta conversației include alegerea temei și regulile de conduită pentru interlocutori.

    Alegerea unui subiect de conversație depinde de mulți factori: motivul pentru care oamenii s-au adunat, nivelul cultural al interlocutorilor, comunitatea intereselor lor. Subiectul de conversație, dacă este posibil, ar trebui să fie interesant pentru toți cei implicați. Printre persoane necunoscute, puteți începe o conversație despre un film, o piesă de teatru, un concert, o expoziție. Poți oferi o discuție despre o carte pe care ai citit-o sau cele mai recente realizări științifice, care pot da impuls apariției de noi subiecte și gânduri. De obicei, toată lumea este atrasă evenimente politice. Cu toate acestea, în contextul „politizării generale”, aveți grijă ca conversația pe această temă să se transforme în bătălii politice aprinse.

    Este nepoliticos să vorbești despre un subiect la care cineva prezent nu poate participa. Un interlocutor plin de tact și politicos conduce o conversație cu toți cei prezenți, fără a acorda vreo preferință evidentă nimănui. Atunci când alegeți un subiect, trebuie să țineți cont de persoana cu care vorbiți, de locul în care vă aflați și de starea de spirit a celor din jur.

    Cel care admiră apusul nu i se spune despre planurile lui de lucru, iar celui care discută despre planul de lucru nu i se spune despre petrecerea de ieri. Ei nu se plâng în public sau în prezența unei terțe persoane despre afacerile lor de inimă sau certurile domestice: acest lucru poate pune interlocutorul într-o poziție incomodă. În societate, oamenii nu spun povești înfricoșătoare și, în general, evită orice ar putea evoca amintiri dificile sau o dispoziție sumbră. Deci, în prezența unui pacient, nu vorbesc despre moarte sau despre faptul că arată rău, ci dimpotrivă, încearcă să-l înveselească. Pe drum, în special în avion, oamenii nu vorbesc despre dezastre aeriene; într-o mașină, nu vorbesc despre accidente de mașină. La masă nu se vorbește despre lucruri care ar putea strica pofta de mâncare sau plăcerea de a mânca. Mâncarea de pe masă nu este criticată sau privită cu dezaprobare. Lăudând masa de acasă, vei fi pe placul gazdei.

    Reguli de conduită pentru interlocutori în timpul unei conversaţii sunt reglementate în principal prin norme politețe și tact. Prin urmare, de exemplu, nu este recomandat să manifestați curiozitate excesivă într-o conversație. Este nepoliticos și lipsit de tact să pătrunzi în treburile intime ale altora. Nu este obișnuit să întrebi despre vârsta unei femei și este și mai indecent să-ți batem joc de reticența ei de a vorbi despre asta.

    Ar trebui să vorbești despre ceilalți doar pe un ton corect. Fiecare ar trebui să simtă pentru ei înșiși acolo unde se termină simplul interes pentru o persoană și unde încep bârfele, sau chiar mai rău - calomnia. Un zâmbet ironic, o privire plină de sens, o remarcă ambiguă discreditează adesea o persoană mai mult decât abuzul total.

    Proprietarul casei sau al mesei ar trebui să conducă în liniște conversația, încercând să înceapă o conversație generală și atrăgând oaspeți timizi în ea. Este mai bine să spui mai puțin.

    Abilitatea de a-ți asculta interlocutorul, așa cum am menționat deja, este o cerință indispensabilă a etichetei de vorbire. Acest lucru, desigur, nu înseamnă că trebuie să stai în tăcere. Dar este lipsit de tact să-l întrerupi pe altul. Prin urmare, oricât de plictisit ai fi, trebuie să ai răbdare să asculți sfârșitul gândului sau al poveștii altuia. Când vorbiți împreună, trebuie să fiți capabili să ascultați. Se întâmplă să fii nevoit să taci când simți că cuvintele tale pot aprinde pasiunile. Nu ar trebui să începeți o ceartă aprinsă în apărarea părerii dvs. Astfel de argumente strică starea de spirit a celor prezenți.

    Tinerii ar trebui să evite să se certe cu bătrânii. Chiar și atunci când bătrânul greșește cu adevărat, iar cel mai mic nu a reușit să-l convingă că are dreptate, este mai bine să opriți cearta și să treceți conversația pe alt subiect. Tinerii le este, în general, mai bine să aștepte ca bătrânii să-i angajeze în conversație. La rândul lor, bătrânii ar trebui să ofere tinerilor posibilitatea de a vorbi, fără a-i întrerupe.

    O persoană care are darul inteligenței trebuie să-și folosească darul cu tact, fără să-i ridiculizeze pe alții sau să-și bată joc de ei. Nu ar trebui să ieși din cale doar pentru a face o glumă.

    O glumă sau o anecdotă, spusă apropo, este destul de potrivită, dar supusă bunului gust, spiritului și abilității de a povesti. Vulgaritatea este inacceptabilă în companie, indiferent de forma în care este prezentată.

    În legătură cu „știi-totul” încrezător în sine, o persoană bine manieră se comportă modest și calm, prefăcându-se că nu-și observă greșelile. Dacă este necesar să corectați vorbitorul, trebuie să o faceți cu delicatețe, fără să-l jignești, recurgând la expresii de genul: „Scuză-mă, te-ai înșelat?” și așa mai departe. Oricine poate face o greșeală. Dar cel care observă greșeala altuia nu trebuie să vorbească pe un ton didactic.

    Este nepoliticos să corectezi naratorul cu fraze grosolane precum: „Nu este adevărat”, „Nu înțelegi nimic despre asta”, „Este clar ca ziua și cunoscut de fiecare copil” etc. Aceeași idee poate fi exprimată politicos, fără a-l insulta pe celălalt, de exemplu: „Îmi pare rău, dar nu sunt de acord cu tine”, „Mi se pare că te înșeli”, „Am o altă părere” etc.

    De asemenea, este nepoliticos să te desprinzi de societate prin organizarea unui „club” separat. Oamenii din companie nu șoptesc, este perceput ca o insultă. Dacă au nevoie să spună ceva important, se retrag discret. Dacă întreaga societate vorbește o limbă, este nepoliticos să vorbești o altă limbă cuiva. Dacă printre cei adunați se află o persoană care nu vorbește limba locală, ei încearcă să-i traducă conversația.

    O persoană educată nu își „colorează” vorbirea cu expresii puternice, nu certa, nu bârfește și nu-i întrerupe pe alții.

    Nu „jabber”, dar nici nu-ți întinde cuvintele; Nu mormăi pe sub răsuflare, dar nici nu striga. Nu-ți împinge partenerul cu cotul când vorbești, nu-l mângâie pe umăr, nu-i atinge nasturii sau mânecile și nu îndepărta bucățile de praf de pe haine. Nu gesticula sau scuipa. Râsul puternic, care atrage atenția este indecent.

    Trebuie să fii atent la interlocutorul tău, să-l privești în ochi, dar nu sfidător, ci calm și amabil.

    În timpul unei conversații, nu vă angajați în lucruri străine, nu citiți, nu vorbiți cu vecinul, nu vă jucați cu niciun obiect, nu examinați tavanul, nu priviți visător pe fereastră și nu vă rătăciți privirea pe lângă interlocutorul dvs. Acest comportament este ofensator.

    Profesorul trebuie să țină cont constant de faptul că un nivel înalt o cultură a vorbirii, respectarea regulilor comportamentul vorbiriiȘi eticheta de vorbire conceput pentru a-l ajuta pe el și pe elevii săi să obțină succes în comunicarea și înțelegerea reciprocă cu alte persoane.