Acest articol discută în detaliu, cu exemple și opinii ale experților, conceptul de analiză SWOT: ce este, cum ajută la dezvoltarea afacerii, ce reguli importante trebuie respectate la efectuarea acesteia și un exemplu de analiză SWOT.

Ce este analiza SWOT

Analiza SWOT este o metodă de evaluare a situației actuale și a perspectivelor viitoare ale unei afaceri, a cărei sarcină principală este de a determina punctele forte și părţile slabe Puncte slabe, oportunitati, amenintari.

Punctele forte și punctele slabe sunt mediul intern al afacerii: ceea ce există la momentul analizei.

Oportunitățile și amenințările sunt ceea ce se poate sau nu se întâmplă în mediul extern al unei afaceri și depind sau nu de acțiunile antreprenorului sau managerului companiei.

Folosind analiza SWOT, se obține o descriere structurată a unei situații specifice. Pe baza acesteia se trag concluzii: se dezvoltă corect afacerea, ce riscuri trebuie prevăzute, ce trebuie făcut, care sunt perspectivele companiei.

Analiza SWOT se bazează pe 4 întrebări principale:

1. Ce poate face compania?
2. Ce ai vrea sa faci?
3. Ce se poate face?
4. La ce se așteaptă clienții, cumpărătorii, partenerii, intermediarii?

Răspunsurile la aceste întrebări ajută la determinarea:

• Punctele forte și avantajele afacerii care pot fi utilizate în strategie.
• Puncte slabe și vulnerabilități ale afacerilor în concurență care pot fi corectate.
• Oportunități favorabile pentru dezvoltarea afacerii.
• Riscuri și cele mai eficiente acțiuni de protecție împotriva acestora.

« TOCILAR-analiza a fost inventată cu mult timp în urmă. Și, în ciuda faptului că acesta este un instrument de marketing clasic, tot așa rămâne. Sarcina sa este de a permite evaluarea punctelor forte și slabe ale produsului, oportunităților și riscurilor dezvoltării companiei pe piață.”

Irina Borodavko – șef al unei agenții de marketing

Aplicarea analizei SWOT în afaceri și viață

Analiza SWOT este un instrument simplu și universal care poate fi folosit în afaceri și în viață. Este folosit separat sau în combinație cu alte instrumente de marketing. Prin urmare, a găsit o largă aplicație în marketing și management. Cu ajutorul acestuia, orice companie sau antreprenor poate planifica eficient strategia activităților sale.

Autoanaliza SWOT se referă la identificarea priorităților în dezvoltarea personală sau profesională. Vă ajută să vă înțelegeți adevăratele obiective în viață, în relațiile personale și în muncă.

Analiza SWOT este utilizată în afaceri pentru:

• Analizați concurenții, obțineți informații despre aceștia, oferiți o evaluare și structurați-o. Pentru aceasta, pot fi folosite modelele lui Porter, PEST și alte instrumente de marketing.
• Planificați fiecare pas pentru a implementa strategia de afaceri, direcțiile sale importante și implementatorii.
• Efectuați inteligență competitivă. O analiză SWOT a concurenților vă permite să le determinați punctele forte și punctele slabe. Informațiile obținute vă vor ajuta să construiți cea mai eficientă strategie de dezvoltare.

Concluzie: Analiza SWOT este folosită în afaceri și în viață pentru a determina punctele forte și punctele slabe ale unei companii sau persoane. Pe baza informațiilor primite, puteți construi o strategie eficientă de dezvoltare a afacerii, creștere personală sau profesională.

Videoclipul de mai jos discută analiza SWOT folosind exemplul personal și viață profesională. Vizionare recomandată.

Principalii factori ai analizei SWOT în tabele

Tabelele de mai jos reflectă principalii factori de analiză SWOT aplicabili unei afaceri.

Mediu intern

Puncte forte

Părțile slabe

1. Experiență vastă în nișa ta. 2. Înaltă calitate a produselor vândute sau fabricate. 3. Popularitate în rândul consumatorilor și publicului țintă. 4. Nivel ridicat de vânzări. 5. Un monopolist în industria sa. 6. Disponibilitatea și aplicarea tehnologiilor inovatoare. 7. Costul scăzut al produsului sau al produsului final. 8. Nivel ridicat de satisfacție și încredere a clienților. 9. Procese de afaceri eficiente și simplificate. 10. Echipa strânsă 11. Producție de înaltă calitate sau alte echipamente. 12. O gamă largă de bunuri, servicii sau produse. 13. Personal calificat. 14. Munca competentă și eficientă a departamentului de marketing. 15. Procesare rapidă aplicații și feedback-ul clienților. 16. Canale largi de distribuție (lanțuri proprii de retail).

1. Capital de lucru redus. 2. Formarea slabă a unei imagini pozitive a produsului sau companiei. 3. Neîncrederea în companie din partea clienților, furnizorilor și partenerilor. 4. Lipsa lanțurilor de retail. 5. Marketing slab. 6. Coeziune scăzută a echipei și fluctuație constantă a personalului. 7. Lipsa strategiei de dezvoltare a afacerii. 8. Probleme în cadrul companiei. 9. Gamă restrânsă de produse sau lipsă servicii aditionale. 10. Calificări scăzute și motivație a angajaților. 11. Marca este necunoscută sau cunoscută doar în cercuri înguste. 12. Serviciu fără garanție.

Mediul extern

Posibilitati	Amenințări
1. Lansarea de noi produse. 2. Introducerea de noi tehnologii 3. Noi nevoi ale publicului țintă. 4. Lucrați în domenii conexe. 5. Identificarea unui nou public țintă. 6. Lansarea de servicii suplimentare. 7. Dezvoltarea cererii. 8. Cooperarea cu partenerii de afaceri. 10. Formarea unei propuneri unice de vânzare. 11. Atitudine loială a publicului. 12. Sprijin guvernamental.	1. Produse noi care le pot înlocui pe cele existente. 2. Creșterea numărului de concurenți de pe piață. 3. Furnizori nesiguri. 4. Scăderea cererii de bunuri. 6. Noi legi guvernamentale în detrimentul afacerilor. 7. Monopol. 9. Criză sezonieră sau economică.

Toți factorii menționați sunt generali. Dar ele demonstrează parametrii cărora trebuie să le acordați atenție atunci când faceți o analiză SWOT a unei afaceri.

Reguli importante pentru efectuarea unei analize SWOT

Există 5 reguli principale pe care trebuie să le cunoașteți și să le aveți în vedere în timpul procesului de analiză SWOT.

Regula 1

Nu poți analiza întreaga afacere. Datele vor fi generalizate și inutile pentru prelucrarea ulterioară. Trebuie să vă concentrați doar pe o anumită zonă sau segment. Este necesar să se determine punctele forte și punctele slabe ale produsului sau ale liniei sale, oportunitățile de promovare și riscurile.

Regula 2

Înainte de a efectua o analiză SWOT, ar trebui să înțelegeți ce este controlabil și ce nu. Punctele forte și punctele slabe sunt în controlul companiei, dar oportunitățile și amenințările nu sunt.

Regula 3

Punctele slabe ar trebui determinate nu din poziția companiei, ci din poziția clientului. Acestea trebuie să fie determinate în lumina propunerilor concurenților direcți. Adică, dacă calitatea produsului este mai bună decât cea a concurenților, atunci acesta este un punct forte. Toate punctele forte trebuie clasificate în funcție de importanța lor.

Regula 4

Într-o analiză SWOT, punctele forte și punctele slabe trebuie determinate în mod obiectiv. Toate informațiile primite sunt susținute de fapte și cifre specifice obținute, de exemplu, în timpul cercetărilor de marketing.

Regula 5

Trebuie folosit doar un limbaj precis, iar ambiguitatea sau prosternarea ar trebui evitate. Acest lucru este important, deoarece în caz contrar analiza SWOT va fi slăbită, iar rezultatele acesteia vor fi inexacte, ceea ce va duce la acțiuni incorecte în viitor, de exemplu, la dezvoltarea unei strategii de dezvoltare a produsului.

Merită remarcat câteva reguli suplimentare:

• Când efectuați o analiză SWOT, trebuie să fiți realist și imparțial.
• O astfel de analiză este doar un instrument de marketing analitic pentru determinarea unei strategii de dezvoltare a afacerii și consolidarea poziției acesteia pe piață.
• Este imperativ să luați în considerare: scenariile de dezvoltare, principalii factori de succes și previziunile.
• Zonele cu probleme trebuie comparate cu afacerile curente și cu modul în care am dori să vedem afacerea în viitor.
• Ar trebui să înțelegeți clar ce factori pot fi influențați și care nu.
• Trebuie amintit că analiza SWOT este subiectivă.

Pentru a susține informațiile primite, merită să oferim un exemplu de analiză SWOT.

concluzii

Astfel, analiza SWOT este un instrument de marketing care este necesar pentru a crea o strategie de dezvoltare a afacerii pentru un anumit produs sau serviciu. Cu ajutorul acestuia, este ușor să identifici punctele slabe ale companiei care pot fi corectate, precum și oportunitățile și amenințările. Atunci când efectuați o astfel de analiză, trebuie să vă amintiți că nu toți factorii pot fi influențați de șeful companiei sau de proprietarul afacerii.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Buna treaba la site">

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Caracteristicile de producție ale SA „Lyubimy Krai”, principalii factori și tendințe în mediul extern. Analiza SWOT pas cu pas a întreprinderii și modalități de rezolvare a problemelor. Dezvoltarea unei strategii de dezvoltare a organizației, algoritm pentru relațiile cu intermediarii și consumatorii.

lucrare curs, adaugat 17.07.2013


Analiza oportunităților și amenințărilor pentru Alice LLC (Homequeen) folosind o analiză SWOT a activităților întreprinderii. Profit și pierderi, analiza mediului extern și intern. Formarea unei matrice de analiză SWOT. Determinarea principalelor direcții de dezvoltare a întreprinderii.

rezumat, adăugat 13.12.2014


Informații generale, caracteristicile si misiunea organizatiei, analiza structurii gamei comerciale de produse de mobilier comercializate in showroom-ul de mobila. Analiza SWOT a showroom-ului de mobila Gromada, analiza mediului extern si intern, justificarea strategiei de dezvoltare.

raport de practică, adăugat la 10.11.2010


caracteristici generale SRL „Gidrotransmash” Analiza macromediului și a mediului imediat, consumatori, furnizori, concurenți, mediul intern al întreprinderii. Matrice de analiză SWOT și strategie globală de dezvoltare în condițiile moderne de piață.

lucrare de curs, adăugată 16.05.2009


Procedura și etapele principale ale efectuării unei analize SWOT a întreprinderii studiate, identificând punctele forte și punctele slabe. Determinarea oportunităților și amenințărilor întreprinderii, evaluarea mediului extern și intern. Formarea unei strategii de dezvoltare pe baza datelor obținute.

lucrare curs, adăugată 29.05.2013


Descriere activitate economicăîntreprinderea „Podorozhnik”. Analiza mediului extern si intern al organizatiei. Construirea unei matrice de analiză SWOT a puterii/slăbiciunii și oportunităților/amenințărilor. Determinarea principalelor direcții de dezvoltare a rețelei de alimentație publică.

lucrare de curs, adăugată 21.02.2014


Conceptul de mediu de marketing al unei întreprinderi. Metodologia de analiză SWOT, exemple de puncte forte și puncte slabe ale întreprinderii, oportunități de piață și amenințări. Analiza Swot folosind exemplul companiei „Doctor Bormental”: principalii factori ai macro și micromediului, strategii competitive.

lucrare de curs, adăugată 20.05.2011

Analiza SWOT este o legătură intermediară între formularea misiunii unei întreprinderi și determinarea scopurilor și obiectivelor acesteia. Totul se intampla

în această secvență (vezi Figura 1):

1. Ați stabilit direcția principală de dezvoltare a întreprinderii (misiunea acesteia)

2. Apoi cântăriți punctele forte ale întreprinderii și evaluați situația pieței pentru a înțelege dacă se poate mișca în direcția indicată și cum să faceți cel mai bine acest lucru (analiza SWOT);

3. După aceasta, stabiliți obiective pentru întreprinderea dvs., ținând cont de capacitățile sale reale.

Analiza SWOT ajută la răspunsul la următoarele întrebări: - Punctele slabe ale companiei sunt vulnerabilitățile sale competitive și/sau o împiedică să profite de anumite circumstanțe favorabile? Ce puncte slabe necesită ajustare bazată pe considerente strategice?

Ce oportunități oferă unei companii o șansă reală de succes prin valorificarea abilităților și accesul la resurse?

De ce amenințări ar trebui să fie cel mai preocupat un manager și ce acțiuni strategice ar trebui să întreprindă pentru a asigura o bună apărare?

Deci, după efectuarea unei analize SWOT, veți avea o idee mai clară despre avantajele și dezavantajele întreprinderii dvs., precum și despre situația pieței. Acest lucru vă va permite să alegeți calea optimă de dezvoltare, să evitați pericolele și să utilizați cât mai eficient resursele pe care le aveți la dispoziție, profitând în același timp de oportunitățile oferite de piață.

Chiar dacă sunteți sigur că știți deja bine totul, este totuși mai bine să efectuați o analiză SWOT, deoarece în acest caz va ajuta la structurarea informațiilor disponibile despre întreprindere și piață și să aruncați o privire nouă asupra situației actuale. și perspective emergente.

În plus, rezultatele analizei și deciziile luate pe baza acesteia trebuie înregistrate și acumulate, deoarece experiența structurată acumulată („baza de cunoștințe”) stă la baza valorii de management a oricărei companii.

Deciziile strategice corecte și oportune joacă astăzi un rol cheie în succesul unei organizații. În cele din urmă, acestea au o influență decisivă asupra competitivității produselor și a întreprinderii în ansamblu.

Metodologia de realizare a analizei SWOT

În general, efectuarea unei analize SWOT se reduce la completarea matricei prezentate

în Figura 2, așa-numita „matrice de analiză SWOT”. Punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii, precum și oportunitățile și amenințările de pe piață, trebuie introduse în celulele adecvate ale matricei.

Puncte forteîntreprindere - ceva în care reușește sau o caracteristică care oferă oportunități suplimentare. Puterea poate sta în experiența existentă, accesul la resurse unice, disponibilitatea tehnologiei avansate și a echipamentelor moderne, personalul înalt calificat, calitatea înaltă a produselor, recunoașterea mărcii etc.

Părțile slabeîntreprindere este absența a ceva important pentru funcționarea întreprinderii sau a ceva care întreprinderea nu are încă succes în comparație cu alte companii și o pune într-o poziție nefavorabilă. Un exemplu de puncte slabe este gama prea restrânsă de produse fabricate, reputație rea companii de pe piață, lipsă de finanțare, nivel scăzut de servicii etc.

Oportunitate de piață-- acestea sunt circumstanțe favorabile pe care o întreprindere le poate folosi pentru a obține un avantaj. Exemple de oportunități de piață includ deteriorarea pozițiilor concurenților, creșterea bruscă a cererii, apariția de noi tehnologii de producție, creșterea nivelului de venit al populației etc. De menționat că oportunitățile din punctul de vedere al analizei SWOT nu sunt toate oportunitățile care există pe piață, ci doar acelea pe care întreprinderea le poate exploata.

Amenințările pieței-- evenimente a căror producere poate avea un impact negativ asupra întreprinderii. Exemple de amenințări ale pieței: intrarea de noi concurenți pe piață, creșterea taxelor, schimbarea gusturilor consumatorilor, scăderea natalității etc.

Trebuie remarcat faptul că același factor poate fi atât o amenințare, cât și o oportunitate pentru diferite întreprinderi. De exemplu, pentru un magazin care vinde produse scumpe, o creștere a veniturilor gospodăriei poate fi o oportunitate, deoarece va duce la o creștere a numărului de clienți. În același timp, pentru un magazin cu reduceri, același factor poate deveni o amenințare, deoarece clienții săi, cu salariile în creștere, se pot muta la concurenți care oferă mai mult nivel inalt serviciu.

O analiză SWOT ar trebui efectuată cu participarea tuturor membrilor critici ai organizației. Aceasta se referă la identificarea generală a punctelor slabe și a punctelor forte care ar trebui să fie clar vizibile în cadrul organizației. Cu toate acestea, această analiză ar trebui să fie cât mai largă posibil. Cel mai dificil lucru este să identifici punctele slabe ale unei organizații, care pot apărea ulterior în atacurile organizațiilor concurente. Membrii organizației înșiși vorbesc despre ei cu foarte multă reticență.

Analiza SWOT poate fi efectuată folosind tehnica brainstorming. Cu toate acestea, dacă sarcina implică evaluarea conducerii unei organizații, această tehnică va fi de puțin folos, deoarece membrii organizației s-ar putea să se teamă să-și exprime părerile reale în prezența altora. Rezultă că este necesară și utilizarea altor tehnici care asigură anonimatul unor anumiți autori ai analizei. În acest scop, este posibilă, în primul rând, să se colecteze analiza efectuată de fiecare membru al organizației, iar apoi să se transmită rezultatele verificării generale și ale discuției. Fiecare dintre punctele din toate cele patru direcții de analiză poate fi evaluat de membrii obișnuiți ai organizației conform următoarei scheme: „da”, „nu” și trebuie ajustat (cum?).

Calitatea analizei poate fi îmbunătățită prin implicarea unor indivizi din afara organizației în efectuarea analizei. Adevărat, ei pot îndeplini doar funcții auxiliare, deoarece nu cunosc suficient organizația pentru a distinge în mod independent punctele sale forte și punctele slabe. Cu toate acestea, datorită faptului că nu sunt implicați în „aliniamentele” interne ale organizației, astfel de persoane pot acționa ca arbitri imparțiali care sunt capabili să evalueze propunerile și, de asemenea, prin ridicarea unor întrebări speciale, să provoace organizația la o analiză mai minuțioasă. regândirea prevederilor și acțiunilor sale. Desigur, acești indivizi trebuie să se bucure de încrederea incontestabilă a membrilor organizației, deoarece în timpul analizei pot fi descoperite fapte a căror dezvăluire poate fi foarte periculoasă.

Atunci când se efectuează o analiză SWOT și, în special, o analiză a șanselor și amenințărilor, ar trebui să se utilizeze cercetări de opinie publică efectuate anterior. Conectarea unei organizații cu o anumită problemă, problemă, atribuirea ei de competență în orice domeniu poate fi o șansă bună pentru aceasta. Cu toate acestea, din punctul de vedere al organizației, evaluarea anumitor acțiuni ca fiind foarte nepopulare poate deveni o amenințare semnificativă. Cercetarea opiniei publice poate confirma, de asemenea, constatările analizei în ceea ce privește punctele forte și punctele slabe. Chiar dacă o organizație are un lider puternic, dar această persoană este foarte nepopulară în societate, este dificil să-i atribui prezența punctelor forte ale organizației. Se poate dovedi că un astfel de lider conduce foarte bine organizația (și în acest sens acesta este un punct forte), dar popularitatea lui scăzută este o amenințare pentru organizație.

Pasul 1. Determinarea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii

Primul pas al unei analize SWOT este evaluarea dvs puterea proprie. Prima etapă vă permite să determinați care sunt punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii.

Pentru a determina punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii, trebuie să:

1. Alcătuiește o listă de parametri după care întreprinderea va fi evaluată;

2. Pentru fiecare parametru, determinați care este puterea întreprinderii și care este slăbiciunea;

3. Din întreaga listă, selectați cele mai importante puncte tari și puncte slabe ale întreprinderii și introduceți-le în matricea de analiză SWOT (Figura 2).

Să ilustrăm această tehnică cu un exemplu.

Pentru a evalua o întreprindere, puteți utiliza următoarea listă de parametri:

1. Organizare (aici se poate evalua nivelul de calificare al angajaților, interesul acestora pentru dezvoltarea întreprinderii, prezența interacțiunii între departamentele întreprinderii etc.)

2. Producția (capacitatea de producție, calitatea și gradul de uzură al echipamentului, calitatea mărfurilor fabricate, disponibilitatea brevetelor și licențelor (dacă este necesar), costul producției, fiabilitatea canalelor de aprovizionare pentru materii prime și aprovizionare etc.) evaluat)

3. Finanțe (costurile de producție, disponibilitatea capitalului, rata de rotație a capitalului, stabilitatea financiară a întreprinderii dvs., profitabilitatea afacerii dvs. etc. pot fi evaluate)

4. Inovație (aici se pot evalua frecvența introducerii de noi produse și servicii în întreprindere, gradul de noutate a acestora (modificări minore sau dramatice), perioadele de rambursare a fondurilor investite în dezvoltarea de noi produse etc.)

5. Marketing (aici puteți evalua calitatea bunurilor/serviciilor (cum evaluează consumatorii această calitate), gradul de cunoaștere a mărcii, caracterul complet al sortimentului, nivelul prețului, eficiența publicității, reputația întreprinderii, eficacitatea modelului de vânzare utilizat, gama de servicii suplimentare oferite, calificarea personalului de service).

În continuare, trebuie să completați Tabelul 1. Acest lucru se face după cum urmează: parametrul de evaluare este scris în prima coloană, iar punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii care există în acest domeniu sunt scrise în a doua și a treia. Tabelul 1 oferă câteva exemple de puncte tari și puncte slabe pentru dimensiunile Organizație și Producție.

Tabelul 1. Determinarea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dumneavoastră

După aceasta, din întreaga listă de puncte tari și puncte slabe ale întreprinderii, este necesar să le selectați pe cele mai importante (cele mai tari și cele mai slabe puncte) și să le scrieți în celulele corespunzătoare ale matricei de analiză SWOT (Figura 2). Este optim dacă vă puteți limita la 5-10 puncte tari și același număr de slăbiciuni, pentru a nu întâmpina dificultăți în analiza ulterioară.

Punctele forte sunt deosebit de importante pentru perspectiva strategică a unei companii, deoarece ele sunt pietrele de temelie ale strategiei și pe ele ar trebui să se construiască obținerea de avantaje competitive. În același timp buna strategie necesită intervenție în punctele slabe. Strategia organizațională trebuie să fie bine adaptat la ceea ce trebuie făcut. De o importanță deosebită este identificarea avantajelor distinctive ale companiei. Acest lucru este important pentru formarea strategiei deoarece:

Oportunitățile unice oferă unei firme șansa de a profita de condițiile favorabile de piață,

Crearea de avantaje competitive pe piață,

Pot fi potențial pietrele de temelie ale strategiei.

Pasul 2: Identificați oportunitățile și amenințările pieței

Al doilea pas al analizei SWOT este un fel de „recunoaștere a terenului” - evaluarea pieței. Această etapă vă permite să evaluați situația din afara întreprinderii dvs. și să înțelegeți ce oportunități aveți, precum și de ce amenințări ar trebui să fiți atenți (și, în consecință, să vă pregătiți în avans).

Metoda de determinare a oportunităților și amenințărilor de pe piață este aproape identică cu metoda de determinare a punctelor forte și a punctelor slabe ale unei întreprinderi:

1. Se întocmește o listă de parametri prin care se va evalua situația pieței;

2. Pentru fiecare parametru se determină ce este o oportunitate și ce este o amenințare pentru întreprindere;

3. Din întreaga listă, cele mai importante oportunități și amenințări sunt selectate și introduse în matricea de analiză SWOT.

Să ne uităm la un exemplu.

Următoarea listă de parametri poate fi luată ca bază pentru evaluarea oportunităților și amenințărilor pieței:

1. Factorii de cerere (aici este recomandabil să se țină cont de capacitatea pieței, rata de creștere sau contracție a acesteia, structura cererii pentru produsele întreprinderii etc.)

2. Factori de concurență(ar trebui să se țină cont de numărul de concurenți principali, de prezența produselor de înlocuire pe piață, de înălțimea barierelor de intrare și de ieșire de pe piață, de distribuția cotelor de piață între principalii participanți la piață etc.)

3. Factori de vânzări (este necesar să se acorde atenție numărului de intermediari, prezenței rețelelor de distribuție, condițiilor de furnizare a materialelor și componentelor etc.)

4. Factorii economici (se iau în considerare cursul de schimb al rublei (dolar, euro), nivelul inflației, modificările nivelului veniturilor populației, politica fiscală a statului etc.)

5. Factori politici și juridici(se evaluează nivelul de stabilitate politică din țară, nivelul de alfabetizare juridică a populației, nivelul de respectare a legii, nivelul de corupție guvernamentală etc.)

6. Factori științifici și tehnici(de obicei sunt luate în considerare nivelul de dezvoltare a științei, gradul de introducere a inovațiilor (bunuri noi, tehnologii) în producția industrială, nivelul sprijinului guvernamental pentru dezvoltarea științei etc.)

7. Factori socio-demografici(ar trebui să se țină cont de dimensiunea și structura vârste-sex a populației din regiunea în care își desfășoară activitatea întreprinderea, ratele natalității și mortalității, nivelul de ocupare etc.)

8. Factori socio-culturali(de obicei sunt luate în considerare tradițiile și sistemul de valori al societății, cultura existentă a consumului de bunuri și servicii, stereotipurile existente asupra comportamentului oamenilor etc.)

9. Factori naturali și de mediu(ținând cont zona climatica, în care întreprinderea își desfășoară activitatea, statul mediu inconjurator, atitudinea publicului față de protecția mediului etc.)

10. Și în sfârșit, sunt luați în considerare factori internaționali (printre aceștia, nivelul de stabilitate în lume, prezența conflictelor locale etc.)

În continuare, ca și în primul caz, se completează tabelul (Tabelul 2): ​​parametrul de evaluare este scris în prima coloană, iar oportunitățile și amenințările existente asociate acestui parametru sunt scrise în coloana a doua și a treia. Tabelul oferă exemple pentru a vă ajuta să înțelegeți lista de oportunități și amenințări pentru întreprinderea dvs.

Tabelul 2. Identificarea oportunităților și amenințărilor pieței

După completarea tabelului 2, ca și în primul caz, trebuie să le selectați pe cele mai importante din întreaga listă de oportunități și amenințări. Pentru a face acest lucru, fiecare oportunitate (sau amenințare) trebuie evaluată pe doi parametri, punând două întrebări: „Cât de probabil este ca acest lucru să se întâmple?” și „Cât va avea acest impact asupra afacerii?” Sunt selectate acele evenimente care pot avea loc și vor avea un impact semnificativ asupra afacerii. Aceste 5-10 oportunități și aproximativ același număr de amenințări sunt introduse în celulele corespunzătoare ale matricei de analiză SWOT (Figura 2).

Pasul 3. Comparați punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii cu oportunitățile și amenințările pieței

Compararea punctelor forte și a punctelor slabe cu oportunitățile și amenințările de pe piață vă permite să răspundeți la următoarele întrebări privind dezvoltarea ulterioară a afacerii dvs.:

1. Cum puteți profita de oportunitățile emergente folosind punctele forte ale companiei?

2. Ce puncte slabe ale întreprinderii pot împiedica acest lucru?

3. Ce puncte forte pot fi folosite pentru a neutraliza amenințările existente?

4. De ce amenințări, agravate de slăbiciunile întreprinderii, ar trebui să ne preocupe cel mai mult?

Pentru a compara capacitățile unei întreprinderi cu condițiile pieței, se utilizează matricea SWOT, care are următoarea formă (Fig. 3). În stânga sunt evidențiate două secțiuni (puncte tari și puncte slabe), în care sunt trecute, respectiv, toate punctele forte și punctele slabe ale organizației identificate în prima etapă a analizei. În partea de sus a matricei există și două secțiuni (oportunități și amenințări), în care sunt introduse toate oportunitățile și amenințările identificate.

La intersecția secțiunilor se formează patru câmpuri: „SIV” (rezistență și capacități); „SIU” (forță și amenințări); „SLV” (slăbiciune și oportunitate); „SLU” (slăbiciune și amenințări). În fiecare dintre aceste domenii, cercetătorul trebuie să ia în considerare toate combinațiile posibile în perechi și să le evidențieze pe cele care ar trebui să fie luate în considerare la elaborarea strategiei comportamentale a organizației. Pentru acele perechi care au fost selectate din domeniul SIV, ar trebui elaborată o strategie care să folosească punctele forte ale organizației pentru a beneficia de oportunitățile apărute în mediul extern. Pentru acele cupluri care se regăsesc pe domeniul „SLV”, strategia ar trebui structurată în așa fel încât, datorită oportunităților apărute, să încerce să depășească slăbiciunile din organizație. Dacă cuplul este pe terenul „SIU”, atunci strategia ar trebui să implice utilizarea puterii organizației pentru a elimina amenințările. În cele din urmă, pentru cuplurile din domeniul SLU, organizația trebuie să dezvolte o strategie care să îi permită atât să scape de punctele slabe, cât și să încerce să prevină amenințarea care planează asupra acesteia.

Pentru a aplica cu succes metodologia SWOT, este important să fii capabil nu doar să identifici amenințările și oportunitățile, ci și să încerci să le evaluezi din punctul de vedere al cât de important este pentru organizație să țină cont de fiecare dintre amenințările identificate. și oportunități în strategia sa comportamentală.

Pentru a evalua oportunitățile, se utilizează o metodă de poziționare a fiecărei oportunități specifice pe matricea oportunităților (Fig. 4).

Această matrice este construită după cum urmează: în vârf se află gradul de influență a oportunității asupra activităților organizației (puternic, moderat, mic); pe partea este probabilitatea ca organizația să poată profita de oportunitate (mare, medie și scăzută). Cele zece câmpuri de posibilităţi obţinute în interiorul matricei au sens diferit pentru organizatie. Oportunitățile care se încadrează în câmpurile „VS”, „VU” și „SS” sunt de mare importanță pentru organizație și trebuie folosite. Oportunitățile care se încadrează în câmpurile „SM”, „NU” și „NM” practic nu merită atenție. În ceea ce privește oportunitățile care se încadrează în domeniile rămase, managementul trebuie să ia o decizie pozitivă de a le urmări dacă organizația are resurse suficiente.

Orez. 3. Matricea SWOT

Exemplu:

Analiza SWOT Microsoft.

	I. Crearea de software nou II. Scădere de preț III. Intrarea pe alte piețe	I. Politica antimonopol II. Competiție III. Cererea în scădere
1. Reputație pe piață 2. Cotă mare de piață 3. Personal bun 4. Tehnologii secrete	eu.- 3,4 II.- 2,4 III.- 1,4,5	eu.- 2 II.-3,4 III.-4,5
1. Produse nefinisate 2. Salariu mic 3. Monopol	eu.- 1 II.- 1,3 III.- 2	eu.- 3 II.- 1,2 III.- 1

O matrice similară este compilată pentru evaluările amenințărilor (Fig. 5) . Acele amenințări care se încadrează în câmpurile „VR”, „VC” și „CP” reprezintă un pericol foarte mare pentru organizație și necesită eliminare imediată și obligatorie. Amenințările care se încadrează în domeniile „VT”, „SC” și „NR” ar trebui să fie, de asemenea, în domeniul de vedere al conducerii superioare și să fie eliminate cu prioritate. În ceea ce privește amenințările localizate în domeniile „NK”, „ST” și „VL”, este necesară o abordare atentă și responsabilă pentru eliminarea acestora.

Orez. 4. Matricea de oportunitati

Orez. 5. Matricea amenințărilor

De asemenea, amenințările care se încadrează în domeniile rămase nu ar trebui să scadă din vizorul conducerii organizației, iar dezvoltarea lor ar trebui, de asemenea, monitorizată cu atenție, deși sarcina principală de a le elimina nu este stabilită.

În ceea ce privește conținutul specific al matricelor avute în vedere, se recomandă identificarea oportunităților și amenințărilor în trei direcții: piață, produs și activități de vânzare a produselor pe piețele țintă (preț, distribuție și promovare a produselor). Sursa oportunităților și amenințărilor pot fi consumatorii, concurenții, modificările factorilor de mediu macro-externi, de exemplu, cadrul legislativ, politica vamală. Este recomandabil să se efectueze această analiză, răspunzând la următoarele întrebări în legătură cu oportunitățile și amenințările din trei domenii:

1. Natura oportunității (amenințării) și motivul apariției acesteia.

2. Cât va dura?

3. Ce putere are ea?

4. Cât de valoros (periculos) este?

5. Care este amploarea influenței sale?

Pentru analiza mediului, se poate folosi și metoda de compilare a profilului acestuia. Această metodă este convenabilă de utilizat pentru a profila separat macromediul, mediul imediat și mediul intern. Folosind metoda de compilare a unui profil de mediu, este posibil să se evalueze importanța relativă a factorilor individuali de mediu pentru organizație.

Punctul de plecare pentru acumularea finală a tuturor informațiilor cheie colectate folosind metodele descrise anterior și analiza finală este o analiză SWOT (un acronim alcătuit din primele litere cuvinte englezești: putere - forta, slăbiciune - slăbiciune, oportunitate - oportunitate și amenințare - amenințări) este unul dintre cele mai comune și eficiente tipuri de analiză în marketing și cercetarea pieței, mai ales dacă metoda este utilizată în versiunea sa completă.

Analiza SWOT vă permite să identificați și să structurați punctele forte și punctele slabe ale unei companii, precum și potențialele oportunități și amenințări de pe piață. Pe baza rezultatelor aplicării tuturor metodelor preliminare de analiză, cercetătorii trebuie să compare punctele forte și punctele slabe interne ale companiei lor cu oportunitățile și amenințările pieței. Pe baza calității conformității, se face o concluzie despre direcția în care organizația ar trebui să își dezvolte afacerea și, în cele din urmă, resursele sunt distribuite pe segmente.

Metodologia analizei SWOT presupune mai întâi identificarea punctelor forte și slabe, precum și a amenințărilor și oportunităților, iar apoi stabilirea lanțurilor de conexiuni între acestea, care pot fi folosite ulterior pentru a formula strategiile organizației.

Punctele tari și punctele slabe sunt elemente ale mediului intern, care pot include o mare varietate de aspecte ale activităților unei organizații.

Puterea este ceva în care o companie a reușit sau o caracteristică care îi poate oferi oportunități suplimentare de dezvoltare a afacerii.

O slăbiciune este absența a ceva important pentru funcționarea unei companii, a ceva ce nu reușește (în comparație cu altele) sau a ceva care o dezavantajează.

Orice element, în funcție de percepția cumpărătorilor, poate fi atât un punct forte, cât și o slăbiciune.

Oportunitățile și amenințările sunt elemente ale mediului extern. Oportunitățile și amenințările sunt în afara controlului organizației. Aceștia pot fi considerați factori externi legați de elemente ale mediului de piață.

Oportunitatea este definită ca ceva care oferă unei firme șansa de a face ceva nou: lansarea unui produs nou, câștigarea de noi clienți, introducerea tehnologie nouăși așa mai departe.

O amenințare este ceva care poate dăuna unei companii și o poate priva de avantaje semnificative.

Analiza de mediu, care ar fi trebuit deja finalizată până la momentul analizei SWOT folosind metoda de analiză PEST și modelul cu cinci factori al lui Porter (descris mai sus), poate servi ca un punct de plecare excelent pentru această parte a analizei SWOT.

Pe primul stagiu implementarea metodei, cercetătorii, ținând cont de situația specifică în care se află compania, pe baza rezultatelor unui studiu preliminar de expertiză externă și internă, studiu de birou al surselor de informații secundare, diverse anchete pentru obținerea de date rezumative, compilarea o listă cu toate punctele slabe și punctele sale forte, precum și o listă a amenințărilor și oportunităților pieței și prezentați-o sub formă de matrice.

Compilarea acestei matrice este, de asemenea, numită analiză SWOT calitativă, de la care începe etapa de implementare integrală a metodei.

În tabel Tabelul 7.2 prezintă domeniile de analiză cel mai frecvent incluse în metodă care trebuie dezvăluite pentru piața studiată.

Analiza SWOT pentru orice companie specifică este unică și poate include unul sau mai multe elemente din lista prezentată sau chiar toate simultan. Fiecare element prezentat într-o analiză SWOT calitativă ar trebui să fie detaliat cât mai mult posibil pentru industria specifică și compania care este studiată în mod direct.

Odată un specific lista plina punctele slabe și punctele forte, precum și amenințările și oportunitățile, pe a doua faza Fiecare parametru trebuie evaluat, cu ajutorul experților din rândul specialiștilor din industrie și al angajaților calificați ai companiei care efectuează cercetarea, în funcție de gradul de importanță al acestuia pentru companie (pe o scară: 0 - influență slabă, 1 - influență medie, 2). - influență puternică). Pentru componentele mediului extern, probabilitățile de apariție a oportunităților și amenințărilor prezentate trebuie evaluate la o scară similară prin introducerea unei coloane suplimentare în matrice.

Tabelul 7.2.

Ca urmare, toate elementele evaluate din cadrul fiecăreia dintre cele patru grupuri ar trebui să fie clasate în ordinea importanței pentru organizație și plasate în ordinea descrescătoare a importanței. Această etapă de implementare a metodei este numită analiza SWOT cantitativă. Pe baza rezultatelor sale, de regulă, cele 5-6 elemente cele mai semnificative din fiecare grupă sunt transferate în etapa următoare, astfel încât să poată fi imediat evidențiate color pe matricea cantitativă.

Pe a treia etapă se stabilesc legături între aceste patru grupuri. În aceste scopuri, a confruntare matricea analizei SWOT , prezentată schematic în Fig. 7.1.

Intersecțiile elementelor de slăbiciuni și amenințări care sunt cele mai importante pentru organizație, conform experților (zona IV a matricei) dezvăluie problema centrală pentru organizație ca urmare a conexiunii acestor elemente pentru a elimina punctele slabe și a se pregăti să respingă. posibile amenințări. Intersecția celor mai multe elemente importante punctele forte și oportunitățile (zona I a matricei) formează priorități strategice, i.e. Cum intenționează compania să-și folosească punctele forte pentru a beneficia

Orez. 7.1. Forma matricei de confruntare TOCILAR -analiză

profitați 100% de oportunitățile favorabile oferite de mediul extern și eliminați problema centrală.

Opțiunile existente pentru confruntare ar putea fi următoarele:

• putere/oportunitate - lider de piață/creștere de piață;
• putere/amenințare - lider de piață sau inovație puternică/creșterea concurenței sau creșterea puterii consumatorilor;
• slăbiciune/oportunitate - marjă brută scăzută sau pierderea cotei de piață/creșterea pieței sau dimensiunea mare a pieței;
• Puncte slabe/amenințare: marje brute scăzute sau pierderea cotei de piață/creșterea concurenței sau creșterea puterii consumatorilor.

Un exemplu de formare a unei matrice de confruntare pentru o companie producătoare de site-uri web este dat în Tabel. 7.3.

Pentru exemplul dat, problema centrală poate fi formulată astfel: activitatea de publicitate pasivă a companiei pe fundalul unei concurențe ridicate formează problema centrală a unui nivel scăzut de atragere de noi clienți. Dependența aici este următoarea: dacă o companie nu face publicitate în mod corespunzător, clienții potențiali pot să nu știe despre această companie și dacă există o concurență ridicată pe piață, atunci crește probabilitatea ca noii consumatori să coopereze în cele din urmă cu una dintre companiile concurente. , informații care vor fi disponibile pe diverse canale de publicitate.

Analiza SWOT îi ajută pe cercetători să răspundă la următoarele întrebări.

• 1. Compania studiată utilizează punctele forte interne sau avantajele diferențiatoare în strategia sa? Dacă o companie nu are un avantaj diferențiator, care sunt potențialele sale puncte forte care ar putea deveni unul?
• 2. Punctele slabe ale companiei sunt vulnerabilitățile sale competitive și/sau o împiedică să profite de anumite circumstanțe favorabile? Ce puncte slabe necesită ajustare bazată pe considerente strategice?
• 3. Ce circumstanțe favorabile oferă unei companii o șansă realistă de succes folosind abilitățile și accesul la resurse? Este important să înțelegem aici că oportunitățile favorabile fără modalități de a le realiza sunt o iluzie. Punctele forte și punctele slabe ale unei companii fac ca aceasta să poată profita de oportunități mai bine sau mai rău decât alte firme.

Tabelul 7.3.

4. De ce amenințări ar trebui să fie cel mai preocupată compania studiată și ce acțiuni strategice ar trebui să ia pentru a fi bine protejată?

Pentru a evita greșelile atunci când efectuați cercetări de piață și obțineți cele mai multe rezultate din analiza SWOT, trebuie respectate ca urmare a reguli.

Regula 1. Este important să evidențiem cu atenție domeniul de aplicare al analizei SWOT care se desfășoară. Atunci când se efectuează cercetări, se efectuează adesea o analiză generală superficială, care acoperă întreaga activitate a companiei. Ca urmare, devine prea general și inutil pentru managerii săi de top care sunt interesați de detalii profunde, în special de oportunități pe piețe sau segmente specifice. Concentrarea unei analize SWOT pe un anumit segment asigură identificarea celor mai importante puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări ale acestuia.

Regulă 2. Este necesar să înțelegem clar diferențele dintre elementele SWOT: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări. Punctele tari și punctele slabe sunt elemente interne ale activităților unei companii care sunt supuse controlului conducerii acesteia. Oportunități și amenințări (în aceste elemente, în timpul implementării metodei, cel mai mare număr erori) sunt asociate cu caracteristicile mediului de piață și nu sunt supuse influenței organizației. Cu alte cuvinte, acestea nu ar trebui să fie oportunități și amenințări la adresa companiei în sine, ci doar a pieței sau a mediului extern. Compania poate determina doar în concluzii cum să folosească oportunitățile evidențiate și cum să evite consecințele negative ale amenințărilor pieței.

Regula 3 . Punctele tari și punctele slabe pot fi considerate ca atare doar dacă sunt percepute ca atare de către clienți, și nu de către cercetătorii sau angajații companiei studiate. În plus, acestea trebuie formulate pe fondul propunerilor concurenților existenți. De exemplu, o putere va fi puternică doar dacă piața o vede ca atare. În același timp, analiza ar trebui să includă cele mai semnificative avantaje și puncte slabe.

Regula 4. Atunci când implementează metoda, cercetătorii trebuie să fie obiectivi și să utilizeze diverse informații de intrare. Nu puteți încredința construcția matricei unei singure persoane, deoarece acest specialist poate să nu fie absolut exact și profund în analiza factorilor. Este mai potrivit să se efectueze cercetări sub formă de discuții de grup și schimb de idei. Este important de înțeles că o analiză SWOT nu este doar o declarație a opiniilor subiective ale persoanelor implicate în implementarea ei. Ar trebui să se bazeze în cea mai mare măsură pe fapte și date obiective colectate în timpul metodelor intermediare pre-implementate de cercetare a mediului de marketing extern și intern. Prin urmare, procesul de identificare a factorilor pentru fiecare cadran al matricei ar trebui realizat cu crearea unui grup de experți format din angajați ai companiei, dealeri și alți experți de pe piața dată.

Regula 5. Vacilitatea și ambiguitatea trebuie evitate. Prea des, elementele de analiză SWOT par vagi tocmai pentru că includ un limbaj care nu înseamnă nimic pentru majoritatea cumpărătorilor. Cu cât formularea este mai precisă, cu atât analiza va fi mai utilă.

Analiza SWOT ar trebui să fie cât mai concentrată posibil, de exemplu, dacă este necesar, trebuie construit un tabel separat pentru fiecare piață nouă sau grup de cumpărători.

Atunci când se efectuează cercetări de marketing, este foarte important să se susțină toate declarațiile cercetătorilor cu dovezi reale (citate, scrisori, statistici din industrie, rapoarte de presă, publicații guvernamentale, informații de la dealeri, date din sondaj și comentarii ale clienților) pentru ca acestea să nu fie nefondate, subiective. pentru conducerea companiei, efectuarea studiului și, prin urmare, neconvingător pentru utilizare în lucrări ulterioare. Este necesar să ne amintim constant că analiza trebuie construită cu accent pe clienți, și nu pe problemele interne ale organizației, care nu afectează în niciun fel comportamentul acesteia pe piață.

Când luăm în considerare fiecare factor într-o analiză SWOT, este important să îl analizați prin următorul set de întrebări cheie:

• - Ești sigur că acesta este de fapt cazul?
• - Cât de mare este probabilitatea acestei opinii, necesită o examinare suplimentară?
• - Din ce surse s-a format această încredere și cât de fiabile și obiective sunt folosite sursele?
• - Există posibilitatea ca totul să se schimbe în viitorul apropiat?
• - Declarația făcută are sens (atitudine sau sens) pentru cumpărătorii produselor companiei?
• - A fost luată în considerare o poziție specifică în raport cu concurenții?

Adesea, atunci când se efectuează cercetări de marketing, în special ca parte a unui audit al sistemului de marketing, se efectuează o analiză SWOT separată pentru fiecare concurent principal din industrie, precum și pentru diferite piețe. Acest lucru dezvăluie punctele forte și punctele slabe ale companiei, potențialul său de a combate amenințările și de a profita de oportunități. Procedura este utilă pentru a determina atractivitatea oportunităților existente și pentru a evalua capacitatea firmei de a le exploata.

În astfel de cazuri, atunci când se utilizează o analiză SWOT a oportunităților și amenințărilor pieței, se lucrează adesea cu matricele strategice prezentate în Fig. 7.2, 7.3.

Orez. 7.2.

BC - ridicat/puternic; VU - ridicat/moderat; VM - mare/mic; NM - scăzut/mic etc.

La construirea unei matrice strategice de oportunități în mediul extern, puterea de influență a unei oportunități asupra companiei și probabilitatea manifestării acesteia sunt evaluate prin mijloace experte. O defalcare a clusterului este efectuată într-o matrice în care puteți utiliza un discret scara de puncte, obținută prin mijloace experte și pe baza intervalelor stabilite de scale în care se vor încadra factorii combinați în anumite cadrane. Poziția fiecărui factor pe matrice poate fi, de asemenea, afișată direct în el prin puncte specifice. În timpul analizei sunt evidențiați doar factorii care se încadrează în cadranul din stânga sus al acestei matrice (primele două pătrate pe orizontală și pe verticală), deoarece au impactul maxim asupra companiei și cea mai semnificativă probabilitate de apariție. Factorii care se încadrează în câmpul din dreapta jos sunt ignorați ca fiind cei mai puțin importanți. O abordare situațională se aplică factorilor care ocupă diagonala.

Amenințările externe ale mediului sunt analizate folosind o abordare similară.

Orez. 7.3.

VR - mare/distrugere; VK - stare ridicată/critică; VT - stare mare/severă; VL - mare/„vânătăi ușoare”; NL - low/"leșoare vânătăi", etc.

Diferența în structura matricei amenințării constă într-o defalcare mai multifactorială a gradului de influență a amenințării asupra întreprinderii, în care sunt deja utilizate patru grupuri: distrugere, stare critică, stare gravă, „vânătăi minore”.

Prin identificarea celor mai semnificativi factori de oportunități și amenințări, cercetătorii analizează posibilitățile de utilizare a acestora în planificarea strategică prin compararea în perechi cu factorii interni ai punctelor forte și slabe ale companiei.

Viața ne obligă să luăm decizii în fiecare zi. Și fiecare decizie pe care o luăm, într-un fel sau altul, ne afectează viitorul. Soarta noastră de ani și chiar decenii depinde de unele decizii. Pentru a lua orice decizie importantă, aveți nevoie de o analiză amănunțită a ceea ce se întâmplă, acest lucru este necesar atât în ​​afaceri, cât și în viața de zi cu zi. Analiza calitativă este o chestiune foarte dificilă. Și în ciuda faptului că absolut fiecare persoană trebuie să poată face acest lucru, această funcție de management nu este predată în școală. Astăzi vom vorbi despre una dintre cele mai comune metode de analiză - metoda SWOT.

Ce este analiza SWOT

Analiza SWOT este o metodă de evaluare primară a situației actuale bazată pe luarea în considerare a acesteia din patru părți:

• Puncte forte - puncte forte;
• Puncte slabe - puncte slabe;
• Oportunități - oportunități;
• Amenințări – amenințări;

Punctele forte și punctele slabe sunt mediul tău intern, ceea ce ai deja în momentul actual. Oportunitățile și amenințările sunt factori de mediu, se pot întâmpla sau nu, depinde și de acțiunile și deciziile tale.

Acronimul SWOT a fost folosit pentru prima dată la Harvard în 1963, la o conferință despre politica de afaceri a profesorului Kenneth Andrews. În 1965, analiza SWOT a fost propusă pentru a dezvolta strategia comportamentală a unei companii.

Analiza SWOT ajută la crearea unei descrieri structurate a unei situații specifice, pe baza acestei descrieri, se pot trage concluzii. Acest lucru vă permite să luați decizii corecte și informate. Analiza SWOT joacă un rol semnificativ în afaceri și ar trebui să fie stăpânită de toți cei implicați în managementul personalului și marketing.

Reguli pentru efectuarea analizei SWOT

Înainte de a începe elaborarea unei analize SWOT, trebuie să înțelegeți o serie de reguli.

1. Trebuie sa alege cel mai specific domeniu de cercetare. Dacă alegeți o zonă prea largă, concluziile vor fi nespecifice și mai puțin aplicabile.
2. Separarea clară a elementelorTOCILAR. Nu este nevoie să confundăm punctele forte și oportunitățile. Punctele forte și punctele slabe sunt caracteristici interne organizațiile aflate sub controlul său. Oportunități și amenințări asociate cu Mediul externși nu sunt direct supuse influenței organizației, organizația poate doar să-și schimbe abordarea și să se adapteze la acestea.
3. Evită subiectivitatea. Ar fi naiv să te bazezi pe opinia ta dacă piața nu este de acord cu ea. Poate credeți că produsul dvs. este unic, dar merită să întrebați mai întâi consumatorii despre acest lucru. Fără ele, părerea ta personală nu are sens.
4. Încerca folosiți opiniile cât mai multor persoane. Cu cât eșantionul este mai mare, cu atât cercetarea este mai precisă. Îți amintești despre?
5. Cele mai specifice și precise formulări. Îi întreb adesea pe subalternii mei: „Ce ar trebui să faci pentru a câștiga mai mult?” Aproape întotdeauna îmi spun că trebuie să muncesc mai mult. Nu este formularea specifică, nu este clar ce acțiuni specifice ar trebui să efectueze o persoană la ce oră.

Folosind aceste reguli simple, puteți trece la compilarea unei matrice SWOT.

matricea SWOT

Analiza SWOT este de obicei folosită prin desenarea unui tabel, este adesea numită matrice SWOT. Această metodă de utilizare nu depinde de natura globală a problemei care se rezolvă. Nu contează dacă decizi cu cine să-ți petreci weekendul sau în ce afacere să investești milioanele tale, esența și aspect Analiza SWOT va rămâne neschimbată. Matricea SWOT arată cam așa:

Prima linie și prima coloană sunt indicate pur și simplu pentru ușurință de înțelegere; nu este necesar să le desenați dacă înțelegeți bine metoda de analiză SWOT.

Cum se utilizează analiza SWOT

Deci, vă confruntați cu o anumită sarcină și trebuie să înțelegeți cum să o rezolvați. În primul rând, trebuie să desenați o matrice SWOT. Puteți face acest lucru împărțind o foaie de hârtie în patru părți. În fiecare parte trebuie să scrieți cât mai multe informații disponibile. Este recomandabil să scrieți mai întâi factorii mai semnificativi, apoi să treceți la cei mai puțin semnificativi.

Analizăm punctele forte și punctele slabe

Nu este surprinzător, dar odată cu descrierea punctelor forte apar cele mai multe probleme pentru persoanele care se ocupă de analiza SWOT pentru prima dată. În general, puteți cere ajutor angajaților, prietenilor și cunoscuților dvs. în evaluare, dar este mai bine să învățați să vă analizați. Punctele forte și punctele slabe sunt evaluate folosind aceiași parametri.

În afaceri, punctele forte sunt evaluate în primul rând pe baza următorilor parametri:

• Management și resurse umane în general. În primul rând, competența și experiența personalului;
• Având un sistem clar. Procesele de afaceri și înțelegerea angajaților a ceea ce trebuie să facă;
• Finanțe și acces la bani;
• Clar. Acesta este un factor de succes foarte important, lipsa unui departament de vânzări este un obstacol serios și o chiuvetă pentru alte resurse;
• Politică de marketing rezonabilă;
• Disponibilitatea costurilor de producție.

Atunci când efectuați o analiză SWOT a personalității dvs., vă puteți baza pe următoarele criterii:

• Educație și cunoaștere;
• Experiența și abilitățile tale;
• Conexiuni sociale, contacte utile și alte oportunități de utilizare a resurselor administrative;
• Recunoaștere și autoritate;
• Disponibilitatea resurselor materiale;

Când îți analizezi punctele forte, ar trebui să te concentrezi pe ceea ce îți place să faci și la ce ești bun. De regulă, ceea ce nu ne place se dovedește mai rău pentru noi.

Analiza oportunităților și amenințărilor

Oportunitățile și amenințările sunt create de schimbările din mediu și de acele schimbări pe care le puteți face personal. Este de remarcat faptul că pentru a analiza situația externă de pe piață și cu atât mai mult pentru a prezice viitoarea piață, trebuie să aveți calificări serioase. Este foarte greu de prezis ce se va întâmpla și merită să ne bazăm în primul rând pe faptele și tendințele actuale. În același timp, atunci când se face o planificare pe termen lung, este necesar să se țină cont de scenariul cel mai pesimist pentru evoluția situației.

Oportunitățile și amenințările în afaceri sunt evaluate în primul rând în funcție de următorii parametri:

1. Tendințele pieței. Creșterea sau scăderea cererii.
2. Situația economică din țară. În anii de creștere economică, afacerile, în condițiile egale, vor crește proporțional cu creșterea economiei și invers.
3. Concurență, absența concurenților de astăzi nu garantează absența lor de mâine. Sosirea unui jucător major pe piață poate întoarce industria peste cap.
4. Schimbări de infrastructură. Schimbari majoreîn infrastructură poate promite atât profit, cât și pierderi.
5. Legislație și tendințe politice. Probabil, în 2003, nimeni nu și-a imaginat că în 5 ani toate cazinourile se vor închide.
6. Revoluții tehnologice. Progresul distruge inevitabil industrii întregi în timp ce creează altele noi.

Fiecare domeniu de afaceri are propriii experți și profesioniști; pentru a compila o matrice SWOT de înaltă calitate, puteți apela la aceștia pentru sfaturi și opinii ale experților.

Metodologia analizei SWOT

Deci, avem o matrice SWOT completată care conține: puncte forte și puncte slabe, precum și oportunități și amenințări. Pe baza acestei matrice, trebuie să lucrați în conformitate cu aceasta. Pentru a face acest lucru, efectuați următorii pași:

1. Este necesar să se ierarhească toți factorii în funcție de gradul de influență;
2. Trebuie excluși toți factorii exagerați și neimportanti;
3. Analizăm modul în care punctele tale tari te pot ajuta să eviți amenințările și să obții oportunități;
4. Să vedem ce impact pot avea punctele tale slabe asupra oportunităților și amenințărilor;
5. Cum punctele forte pot ajuta la îmbunătățirea punctelor slabe;
6. Cum putem reduce amenințările;

Pe baza muncii depuse, întocmești principalii vectori de dezvoltare. Analiza SWOT este în primul rând un instrument de evaluare descriptivă a situației. Nu analizează cantități mari de analize și nu compară indicatorii din ultimii ani. SWOT nu măsoară cantitativ parametrii. Și de aceea metoda SWOT va fi întotdeauna un instrument de analiză destul de subiectiv.

Aplicarea analizei SWOT

Simplitatea analizei SWOT face ca acest instrument să fie foarte versatil; așa cum am scris mai sus, poate fi folosit atât în ​​viață, cât și în afaceri. Analiza SWOT este utilizată atât separat, cât și în combinație cu alte instrumente de analiză și planificare. Analiza SWOT este cea mai utilizată în management, în primul rând pentru planificarea strategică a activităților unei organizații.

Autoanaliză SWOT

Separat, aș dori să vorbesc despre utilizarea metodei de analiză SWOT pentru a determina prioritățile în dezvoltarea personală. Puteți folosi acest instrument pentru a determina obiective atât la locul de muncă, de exemplu, ce domeniu de activitate ar trebui să urmați, cât și în relațiile personale.

Recomand cu tărie ca managerii de nivel mediu și superior să le solicite subordonaților să facă o analiză SWOT personală cel puțin o dată pe an. Este, de asemenea, un instrument excelent pentru determinarea abilităților de management la angajarea unui nou angajat. Am citit prima dată această idee în cartea lui Igor Mann Numărul 1. Mann recomandă să dea SWOT tuturor celor care au venit pentru un interviu.