În acest articol vă vom spune cum să trimiteți buletine informative gratuit. Sau, mai degrabă, ce opțiuni gratuite există. Să cântărim toate argumentele pro și contra și să înțelegem din ce punct trebuie să plătești pentru buletinul informativ.

Cum să trimiți un buletin informativ gratuit

Nu luăm în considerare opțiuni învechite. Învechit - aceasta este trimisă manual prin Outlook sau prin servicii gratuite de e-mail. Nici volumele furnizate și nici instrumentele nu sunt potrivite pentru afaceri în acest caz.

Asa de. Există doar 3 opțiuni pentru a trimite buletine informative gratuit.

Opțiunea 1: pentru cei deștepți. DDorim să trimitem noi înșine buletinul informativ

O modalitate complexă din punct de vedere tehnic, dar cu siguranță nu plictisitoare de a vă lansa propriile buletine informative. Este pentru cei cărora le place să-și dea seama singuri.

Vei avea nevoie:

1. Server și adresa IP statică. Nevoie sa cumpar.
2. Pentru ca scrisorile să ajungă la utilizatori, trebuie să înțelegeți setările tehnice: și .
3. Program special pentru trimiterea de scrisori și colectarea de statistici (dacă, desigur, rezultatul este interesant). Poate fi scris de la zero, dar acest lucru necesită cunoștințe profunde de programare și principiile de funcționare ale protocolului SMTP. O altă opțiune este să comandați aplicația de la un programator.
4. Baza de date de contacte este o listă de adrese la care veți trimite scrisorile dumneavoastră. Dacă nu există o bază de date, aceasta trebuie colectată. Am scris pe blog și...
5. Redirecționați linkurile pentru a ocoli blocarea anti-spam dacă domeniul dvs. primește o mulțime de reclamații. Le puteți face singur sau le puteți cumpăra.
6. Desigur, trimiteți scrisori utile și interesante, astfel încât oamenii să nu se plângă de spam.
7. Cunoștințe și timp pentru a-ți da seama și a pune totul la punct.

Dacă aveți deja o bază de date de contacte, este important să înțelegeți cum a fost colectată.

Înscriere dublă. Aceasta înseamnă că am primit dublă confirmare a consimțământului la newsletter de la fiecare abonat. Dacă baza de date este colectată în acest fel, atunci trebuie mai întâi să vă construiți reputația domeniului trimițând volume mici. În timp, reputația va crește și volumele pot fi crescute. .

Opțiunea 2: pentru pasionații de sporturi extreme.Angajați spammeri

De fapt, spam-ul nu este o opțiune. Din punct de vedere legal, aceasta este o crimă. Și totuși companiile apelează la spammeri. Să vedem cum se întâmplă asta.

Spamul este ales de oameni fără experiență. Companiile care nu doresc să se obosească cu colectarea unei baze de date sau cu monitorizarea e-mailurilor. Cei care au nevoie de un rezultat unic indiferent de situație. Sau cei care pur și simplu nu știu cum funcționează trimiterile prin corespondență.

Caracteristicile spam-ului:

1. Nu există nicio garanție de livrare.
2. Nu există nicio direcționare. Ratele de deschidere și conversiile sunt scăzute.
3. Calitatea șablonului de text și scrisori este scăzută.
4. Nu există nicio bază pentru continuarea lucrului cu clienții.
5. Filtrele de spam ale furnizorilor de e-mail sunt în alertă. Prin urmare, riscul de blocare a corespondenței este mare.
6. Există riscul de a primi o amendă și de a vă pierde fața.

Spammerii, pe propria lor răspundere, trimit un mesaj, obțin rezultate și pleacă. Dacă aveți o bază de clienți căreia nu ați trimis niciodată mailing-uri, nu o lăsați în niciun caz în mâinile spammerilor: baza de date se va scurge în rețea și nu veți mai putea lucra cu ea.

Concluzie

Dacă trebuie să câștigi încrederea clienților, să crești loialitatea, să construiești relații, dacă ai nevoie de achiziții repetate, ar trebui să uiți de mailingurile ilegale.

Opțiunea 3: pentru cei prudenti.Folosim perioade de probă pentru serviciile de corespondență

O opțiune pentru companiile care doresc să dezvolte strategic marketingul prin e-mail. Trebuie să obțină rezultate și să economisească bani. Ei caută un serviciu potrivit din punct de vedere al costului și al funcționalității și care are o perspectivă de viitor.

Multe servicii de e-mail vă oferă posibilitatea de a le testa funcționalitatea și de a trimite buletine informative gratuit. Încercați generatorul de scrisori, verificați statisticile, integrarea cu CRM, aflați cât de rapid și eficient funcționează serviciul de asistență.

Se pare că puteți trimite e-mailuri regulate pe un cont de test. Dar asta nu este adevărat.Conturile gratuite nu au adesea moderarea manuală a e-mailurilor. Acesta este momentul în care echipa de asistență de service verifică fiecare scrisoare înainte de a trimite.

L-am întrebat pe Evgeniy Konev, Head of Customer Care la UniSender, de ce moderarea manuală este atât de importantă.

Evgheni Konev

Moderarea manuală elimină spamul intenționat și îi ajută pe începători să evite greșelile standard. Din cauza acestor erori, trimiterea poate fi respinsă de serviciul de e-mail ca spam. Moderația ajută la corectarea lor în timp. În acest fel, serviciul asigură o capacitate ridicată de livrare către cutiile poștale.

Despre livrabilitate. Companiile cumpără adesea baze de date cu adrese sau descarcă adrese din baze de date (de exemplu, 2GIS). De asemenea, trimit la un număr mare de adrese corporative care încep cu informații, noreply. În acest caz, procentul de adrese „în direct” din bazele de date este mic. Astfel de e-mailuri vor avea o rată de livrare scăzută și o rată mare de reclamații. Și nici compania, nici serviciul nu au nevoie de asta.

Despre reputație. Cert este că reputația unui ESP (furnizor de servicii de e-mail) este reputația totală a utilizatorilor săi. Fiecare utilizator care încalcă regulile de înregistrare a buletinelor informative este un minus pentru reputația serviciului. Un numar mare de Ofensarea clienților poate duce în cele din urmă la blocarea întregului ESP. Acesta este un risc de afaceri.

Despre spam și phishing. Fără moderarea manuală, serviciile de corespondență în bloc ar putea fi un instrument foarte convenabil pentru spam și phishing. Phishingul reprezintă colectarea în masă de informații confidențiale, cum ar fi numerele cardurilor bancare și parolele.Pentru a limita frauda și spam-ul, moderam e-mailurile și le respingem pe cele suspecte.

Există servicii care fac posibilă trimiterea de corespondență la un număr limitat de adrese. Trimiterile sunt moderate manual. În UniSender puteți trimite mesaje la doar 100 de adrese gratuit. Mailingurile sunt moderate în funcție de diverse criterii, inclusiv adrese noi.

Evgheni Konev

Șeful Serviciului de Asistență Clienți

De ce puteți trimite mesaje gratuite doar la 100 de persoane de contact?

Pentru a verifica cum arată o scrisoare într-un serviciu de corespondență, mai puțin este suficient. De exemplu, dacă expeditorul are o listă de 14-16 servicii de e-mail, atunci o bază de date de 100 de adrese este suficientă pentru a verifica cât de repede decurge trimiterea, cum funcționează testul divizat, cum funcționează statisticile.

Ce altceva trebuie să testeze un începător?

Dacă trebuie să testați livrabilitatea. Dacă expeditorul este deja angajat marketing prin e-mail, are propriile statistici despre e-maileri și, în consecință, au deja propria lor evaluare combinată. În acest caz, trimiterea peste întreaga bază de „luptă” sau cea mai mare parte din orice alt ESP este periculoasă. Poate afecta negativ ratingul acumulat.

Dacă nu există bază. Aceasta înseamnă că acesta este doar un expeditor începător; el nu poate avea o bază mare. Și dacă există o bază, atunci nu a lucrat niciodată la ea. Apoi, aveți nevoie de (trimiterea în porțiuni mici) și nu de corespondență în masă în întreaga bază de date. Nu vă recomandăm să faceți imediat o corespondență mare de la un nou ESP.

Concluzie

Datorită capabilităților gratuite ale serviciilor, puteți evalua funcționalitatea fără riscuri, puteți urmări interfața și instrumentele pe care le oferă serviciul. Mai ales dacă abia începeți să implementați marketingul prin e-mail și să vă dezvoltați baza.

Pe măsură ce baza dvs. crește, cel mai probabil veți avea nevoie de noi funcții și capacități ale serviciului. Apoi, este logic să faceți upgrade la un cont plătit. Aici sunt utile rezultatele testului.

Ce să căutați atunci când alegeți un plan gratuit:

• Siguranță.Cum asigură serviciul securitatea și livrarea bazei de date pentru conturile gratuite: folosește moderarea manuală a e-mailurilor, este posibil să se utilizeze DKIM și SPF.
• Funcţional.Conturile gratuite au funcționalitatea care este importantă pentru tine: teste împărțite, posibilitatea de a trimite o serie de scrisori, disponibilitatea șabloanelor de scrisori gata făcute, segmentare, un API cu un set suficient de funcții.
• A sustine.Există suport în rusă?
  Toate serviciile vă permit să trimiteți scrisori în întregime în rusă, dar nu toate oferă o interfață în limba rusă. Dacă vorbiți o engleză excelentă, nu ezitați să ignorați acest punct.

De ce ar trebui să plătiți pentru un serviciu de corespondență?

Funcționalitatea serviciului ajută la rezolvarea mai multor probleme simultan. Iată care sunt cele mai importante caracteristici pe care le oferă serviciul.

1. Editor de scrisori.Acum nu există probleme cu editorii html. Dar aspectul literelor este diferit de aspectul paginilor. Editorii serviciilor de corespondență iau în considerare aceste nuanțe, ceea ce înseamnă că nu este necesară cunoașterea profundă a CSS și html. Folosiți un editor vizual, șabloane și verificați imediat cum este afișată scrisoarea pe diferite dispozitive.
2. Program Mailer.Nu trebuie să-l creați de la zero. Serviciul trimite milioane de e-mailuri pe oră și garantează livrarea.
3. Instrumente de segmentare.Creați oferte relevante pentru tipuri diferite public. Citește despre.
4. Personalizare. Fiecare abonat va primi e-mailuri personalizate cu conținut dinamic. Noi am spus...
5. Analize rezumate.Vă permite să urmăriți comportamentul abonaților ca rezultat al fiecărei campanii de e-mail și evaluează performanța financiară. Avem un articol întreg despre valorile în marketingul prin e-mail.
6. Integrare cu serviciile cheie de marketing. Serviciul de corespondență poate fi legat de sisteme de management al conținutului, sisteme CRM, servicii de creare a paginilor de destinație și formulare de abonare.
7. Trimiterea întârziată a scrisorilor. Poate sa urmări cel mai bun timp pentru a trimite scrisori, configurați trimiterea în diferite fusuri orare. Este dificil să faci asta manual.
8. Autentificare prin e-mail.Este necesar ca serverele care primesc e-mail (de exemplu, Mail.ru și Gmail) să fie siguri de adresa de retur specificată în scrisoare. În acest fel, nu vă vor respinge e-mailurile. Metode de autentificare prin e-mail: SPF, DKIM, DMARC și FBL.
9. Viteza de trimitere.Serviciile de corespondență funcționează pentru a trimite milioane de e-mailuri pe oră. De exemplu, UniSender garantează trimiterea a 5 milioane de e-mailuri pe oră.
10. Automatizare. Puteți configura lanțuri tactile automate cu clientul. Ați configurat un script pentru comunicarea cu un abonat - acesta va fi executat automat. Ea vă va spune mai multe despre ea însăși. Poate face și ea asta 😆

Să rezumam

Opțiuni de servicii gratuite - mod bun alege un site care se potrivește nevoilor afacerii tale.

Pentru a vă extinde baza de contacte, pentru a trimite buletine informative regulate și pentru a profita de pe urma marketingului prin e-mail, aveți nevoie de funcționalități de încredere. Îl poți dezvolta singur dacă ai resursele necesare. Dacă nu, este mai bine să alegeți un serviciu de corespondență potrivit.

P.S. Am început un canal pe Telegram. În timpul săptămânii, distribuim articole noi despre buletine informative. Aboneaza-te ca sa nu ratezi nimic interesant.

Newsletter prin e-mail este un instrument care vă permite nu numai să livrați scrisori abonaților, ci și să aflați ce este interesant pentru cititorii dvs. și ce nu. De asemenea, ei câștigă bani cu ajutorul newsletter-ului, uneori mai mult decât de pe site.

Cu toate acestea, astăzi vom vorbi despre cum să faci singur un buletin informativ prin e-mail pe site-ul tău preferat. Nu-ți fie frică, te așteaptă instrucțiuni pas cu pas pentru Dummies. Ceea ce vă va permite să învățați toate complexitățile acestui meșteșug.

Prima întrebare pe care o au mulți oameni este de ce să folosești un serviciu de newsletter prin e-mail și este posibil să te descurci doar cu computerul tău? - Răspunsul este, desigur, nu!

3 motive pentru a folosi serviciile de marketing prin e-mail

1. A avea un editor care să creeze o scrisoare frumoasă. Aceasta înseamnă că nu trebuie să sapi în cod pentru a crea e-mailuri atractive.

2. Poșta modernă Yandex, Gmail, Mail și Rambler utilizează semnătura DKIM și autorizarea SPF validă (unele sunt înregistrate în DMARC). Adică, trimiterea de scrisori prin serverul tău nu garantează că măcar cineva va vedea scrisoarea (poate ajunge în Spam).

3. Ultimul avantaj este furnizarea de statistici: câte scrisori au fost primite, câte au fost citite și alți factori, în funcție de serviciu.

Ce serviciu de email marketing ar trebui să alegi?

Un factor important este câți abonați vei avea 50-2000 sau 2500-5000 și cât de des vei trimite e-mailuri o dată pe lună sau de mai multe ori pe săptămână.

Ceea ce vreau să spun este că dacă ai puțini abonați și trimiți rar mailing-uri, atunci poți organiza o listă de corespondență gratuită. Cu toate acestea, dacă gândești mare, va trebui să plătești oricum pentru serviciile.

Nu cu mult timp în urmă, am vorbit despre lucruri pe care ar trebui să le încercați pentru a vă crește numărul de conversii.

Totuși, aici repet că cel mai bine este să folosești, unde sunt implementate toate cele mai recente caracteristici și va fi gratuit până la 100 de abonați.

— vă permite să creați un buletin informativ gratuit prin e-mail pentru până la 2.500 de abonați. Cred că acestea sunt una dintre cele mai bune servicii care poate fi recomandat.

Cum arată crearea de e-mailuri Unisender?

Crearea unui e-mail special pentru un domeniu

Desigur, puteți folosi corespondența obișnuită înregistrată pentru dvs., dar nu va arăta bine. Dacă [email protected], recomandă să citiți articolul sau să vă uitați la promoțiile de pe site.

Prin urmare, ne asigurăm că creăm un e-mail similar cu [email protected]. Acest lucru inspiră mai multă încredere în rândul cititorilor, este mai puțin probabil ca astfel de scrisori să ajungă în spam și să ofere un anumit branding site-ului.

Cum să faci un e-mail pentru un site web?

Prima metodă: dacă aveți sprinthost, timeweb, beget sau orice altă găzduire bună, atunci trebuie doar să mergeți la panoul de control al găzduirii și să creați un e-mail. Procesul durează 3 minute.

Crearea unui formular de abonare pe site

Ultimul și extrem de important pas, pentru că cu ajutorul formularului de abonare oamenii vor fi de acord să primească scrisorile dumneavoastră. Scopul tău este să creezi cel mai mult formă frumoasă, care atrage atenția.

Astfel de formulare pot fi create în orice serviciu de newsletter prin e-mail și pot fi copiate cu ușurință pe site. Deoarece folosesc UniSender, voi include o lecție despre crearea unui formular de abonare pentru acest serviciu.

Cum se creează un formular de abonare în UniSender

in orice caz aceasta metoda are un minus, și anume design limitat de formă și încărcare de scripturi inutile pe site, ceea ce nu este foarte bun. Prin urmare, ofer o altă soluție pentru webmasteri.

Vă puteți crea propriul formular de abonare și apoi conectați UniSender la un nou formular frumos. Pentru a face acest lucru, va trebui să copiați câteva intrări și veți fi gata!

Video despre integrarea propriului formular cu UniSender

După ce ai ales un serviciu de email pentru mailing-uri și ai instalat un formular pe site, cel mai probabil setul de abonați va fi lent și aș vrea să te protejez imediat de deciziile stupide.

Greșeli pe care fiecare a doua persoană le face

Greșeala #1— Primul lucru care vine în minte pentru mulți webmasteri este, unde pot găsi abonați? Și după ce caută pe Internet, încep să descarce baze de date de e-mail sau să-și adauge prietenii pe lista de corespondență.

Acest lucru duce la faptul că oamenii, fără a-și da consimțământul, primesc scrisori de la un site, ceea ce va duce în cele din urmă la trecerea pe lista neagră a acestui site. Și în viitor, toate scrisorile vor merge în dosarul Spam și nu către publicul țintă.

Greșeala #2— după ce au văzut destule cazuri interesante de marketing prin e-mail, în care vând 100.000 de ruble folosind e-mail, unii rulează și introduc link-uri afiliate direct în e-mail pentru a vinde serviciile sau bunurile altora.

Uneori chiar funcționează, dar obiectivul principal Newsletter-ul ar trebui să fie de natură informativă și să oblige abonatul să meargă pe site-ul dvs., unde totul este descris în detaliu (va da rezultate de 3-5 ori mai bune!)

Greșeala #3- sunt oameni care tocmai incep un newsletter, oricare ar fi acesta, si ofera abonatilor sa citeasca ultimele articole sau sa se uite la ultimele produse, din pacate acest lucru este ineficient (as spune ca ajunge in folderul Spam).

Ai un titlu de 40 de caractere, unde primele 3-5 cuvinte ar trebui să transmită ideea cheie și să trezească curiozitatea. Prin urmare, încearcă să creezi titluri interesante, acestea joacă un rol cheie în marketingul prin e-mail.

„Abonați-vă la newsletter!” - strigă ferestre pop-up pe site-urile de informații. Nu degeaba țipă, pentru că fiecare abonat își merită greutatea în aur, mai ales pentru proiectele tinere. Fiecare abonat este un cititor obișnuit care va veni la tine din nou și din nou.

Asta doar dacă fugi proiect nou, poate apărea o problemă - scrisorile trebuie trimise cumva. Nu te așeza și fă-o singur!

Nu, nu trebuie să vă deranjați cu o astfel de muncă de rutină. Pentru că există servicii speciale pentru corespondența în masă.

Sunt multe, iar astăzi vă vom prezenta pe cele mai populare zece. Să ne concentrăm mai întâi pe tarifele fiecăruia, dar o analiză detaliată a caracteristicilor și avantajelor este subiectul unui alt articol :)

Mad Mimi este un serviciu simplu pentru crearea, trimiterea, partajarea și urmărirea e-mailuriîn internet. Fondată în 2008.

Peste 40 de milioane de e-mailuri sunt trimise de la acesta în fiecare zi.

Serviciul oferă 4 planuri tarifare:

Sunt disponibile formulare, șabloane și teme de e-mail. Mad Mimi folosește SSL pentru a proteja informațiile transmise - aceasta este aceeași tehnologie pe care o folosesc băncile și marile magazine electronice pentru a preveni interceptarea, falsificarea sau contrafacerea.

Fără exagerare, cel mai popular serviciu se datorează în primul rând tarifelor sale atractive. Funcționând din 2001, este de încredere de peste 12 milioane de utilizatori.

Versiunea rusă a site-ului este șchiopătă, așa că este mai bine să vii aici dacă ai măcar cunoștințe de bază ale limbii.

Dacă aveți 2.000 sau mai puțini abonați, puteți trimite până la 12.000 de e-mailuri pe lună complet gratuit.

Un alt serviciu străin pentru newslettere prin e-mail, cu o interfață convenabilă și intuitivă. Utilizează tehnologii software cloud.

Streamcontact este de încredere: e-mailul va fi livrat la ora cerută fără întârziere.

Folosind serviciul, puteți planifica e-mailuri, puteți crea altele noi, puteți efectua teste înainte de a le trimite, puteți urmări e-mailurile vizate și trimite automat mesaje.

Serviciu casnic lista de e-mail-uri, fondată în 2002. Foarte popular în rândul întreprinderilor mici și mijlocii de pe RuNet.

Tarifele pentru servicii sunt destul de rezonabile:

Oferă un editor vizual, statistici detaliate, management complet al abonaților, corespondență automată, sondaje și testare și multe alte funcții utile.

Proiect intern fondat în 2008. UniSender vă permite să trimiteți atât e-mailuri, cât și mesaje SMS, să configurați lanțuri de scrisori și să încorporați butoane pentru rețelele sociale în e-mailurile dvs.

Tarifele serviciilor sunt foarte accesibile:

Pentru mailingurile de la 50.000 de contacte, condițiile sunt discutate individual.

O platformă unificată pentru campanii de e-mail, SMS-uri, notificări push și e-mailuri tranzacționale. Serviciul este ușor de utilizat, potrivit pentru rezolvarea majorității sarcinilor standard: trimiterea unui buletin informativ prin e-mail, disponibil pentru vizualizare, inclusiv dispozitive mobile; creați o serie de scrisori, creați șabloane de scrisori, efectuați teste și multe altele.

Creșterea vânzărilor este principalul obiectiv al marketingului. Marketingul prin e-mail ar putea fi secretul vânzărilor online de succes? Desigur. Portalul spune asta cercetare statistică Statista: la începutul anului 2015, 20% dintre consumatorii din SUA și-au făcut achizițiile online ca urmare a unei campanii de e-mail. De asemenea, utilizatorii au plasat o comandă prin telefon sau au făcut o achiziție într-un magazin după ce au citit buletinul informativ:

Cum să intri în acest procent cu campania ta de e-mail și să stabilești un mecanism de vânzare prin e-mail marketing? Citiți articolul nostru.

Fii ghidat următoarele reguli atunci când creați un buletin informativ de vânzare prin e-mail:

• Avantajele sunt evidente. Expuneți-vă punctele forte într-un e-mail. Atunci când face o achiziție, utilizatorul compară oferta ta cu ofertele altor companii. Având un atu în mâini, știi cum să-l folosești. Povesteste-ne despre materialele din care este realizat produsul, despre tehnologii, despre caracteristici unice. Abonatul are nevoie de dovada că ești mai bun decât alții.
• Beneficiile sunt evidente. Pentru o secundă, imaginează-te în pielea abonatului. Este interesat de ce anume poate ajuta produsul sau serviciul oferit în e-mail, cum îi pot rezolva problemele. Spune-ne care este utilitatea și relevanța propunerii tale special pentru el. Reducerile și promoțiile sunt primii asistenți în acest sens.
• Îndemnul la acțiune este clar. Scrisoarea ar trebui să evidențieze un îndemn clar la acțiune. Dirijați atenția abonatului dvs., spuneți-i ce trebuie să facă după ce a citit scrisoarea: „Cumpărați”, „Cumpărați”, „Obțineți o reducere” și așa mai departe.

Să vedem cum se aplică aceste trei reguli în etapele creării unei scrisori de vânzare.

De exemplu, un marketer. Acest lucru va atrage atenția abonaților și, prin urmare, va crește numărul de deschideri.

În același timp, indicați toate contactele dvs. în subsol: număr telefon mobil angajat, autentificare Skype, e-mail, puteți adăuga link-uri către rețelele sociale etc.

Pentru ca conținutul pe care îl trimiteți să fie relevant, trebuie să împărțiți abonații în grupuri în funcție de sex, locație geografică, interese etc.
Pentru a trimite oferte promoționale, de exemplu, puteți cere utilizatorului să aleagă promoțiile și reducerile de la care mărci dorește să primească.

Aproximativ 205 miliarde de e-mailuri sunt trimise în fiecare zi. Aceasta înseamnă că 2.400.000 de e-mailuri sunt trimise în fiecare secundă. Există 74 de trilioane de e-mailuri într-un an. Ce poți face pentru a-ți crește ratele de deschidere a e-mailurilor? Acordați atenție subiectului scrisorii. Rata de deschidere a buletinului informativ prin e-mail depinde de cât de strălucitor și captivant este. Asigurați-vă că titlul nu este înșelător, ci transmite cu exactitate esența ofertei dvs. de e-mail și inspiră achiziția. Dacă promiți o reducere, ține-ți cuvântul.

Iată câteva idei pentru liniile de subiect ale e-mailurilor de vânzări:

• Pune întrebări: „Îți plac cumpărăturile?” „Program educațional color: ai roșu sau încarnat în garderoba ta?”
• Intriga: „Shh... avem un cadou pentru tine!”
• Surpriză cu vestea: „S-a terminat: noua colecție...te așteaptă deja”;
• Povestește-ne despre beneficii folosind numere: „7 motive pentru care ar trebui să cumperi...”;
• Indicați luna sau anul: „Cele mai bine vândute din 2016”
• Garanție: „Vă vom rambursa banii dacă...”.

Ce este mai bine să NU faci pentru a nu transforma scrisoarea de vânzare într-un eșec total:

• O linie de semne de exclamare seamănă mai mult cu isteria și nu va funcționa în favoarea unei rate ridicate de deschidere a literei. Utilizați simboluri mai bune pentru a atrage atenția. Ar putea fi o inimă, un asterisc, un soare și așa mai departe.

Din nou, trebuie să înțelegeți că subiectul dumneavoastră riscă să fie afișat incorect în unele servicii de e-mail. De exemplu, în Outlook simbolul inimii nu este afișat deloc. Prin urmare, subiectul e-mailului de vânzare a lui Carter este următorul:

• Destinatarii sunt descurajați de următoarele cuvinte din subiect: „Confirmați”, „Raportați”, „Alăturați-vă”.
• Nu trebuie să folosiți abrevieri.
• Ceea ce cu siguranță nu ar trebui să faci într-un buletin informativ de vânzări este supărat cu cuvintele: „Ultima șansă...”, „Totul este pierdut...”.

4. Scriem text de vânzare

Jack Mitchell, autorul cărții „Hug Your Customers”, spune că cel mai important lucru în vânzări este relația cu cumpărătorul. „Îmbrățișare” se referă la dorința sinceră de a-ți face clientul fericit. Acest lucru se aplică și vânzărilor prin e-mail marketing. Este necesar să se pună la dispoziție abonatului toate condițiile pentru a-l face să se simtă că el este singurul important pentru ca experiența lui de utilizator să fie bună. Conținutul trebuie să transmită această atitudine. Ce va ajuta cu asta?

1. Personalizare

Există o prejudecată că apelarea pe nume îi alarmează pe abonați. Dar totuși, statisticile confirmă contrariul: 80% dintre abonați doresc să facă achiziții de la branduri care trimit scrisori personalizate.

2. Tonul scrisorii ar trebui să inspire încredere.

Tot ceea ce scrii nu trebuie să provoace respingere sau râs. „Oamenii nu cumpără de la clovni!” - Leo Burnett a spus odată despre metodele de vânzare. Este important ca textul să fie mic, dar intrigant.

3. Folosiți binecunoscutele formule text de vânzare AIDA și QUEST:

AIDA: Atenție, interes, dorință, acțiune

Conform acestei formule, sarcina testului este în primul rând de a atrage atenția; titlurile luminoase și mari și primele propoziții vor ajuta în acest sens. Apoi, aprindem dorința abonatului de a cumpăra un produs sau de a comanda un serviciu. Sloganuri, avantajele tale, precum și descrieri interesante ce vinzi. Acest lanț se încheie printr-o acțiune care urmează cele trei componente anterioare. Adăugați un buton de îndemn pentru a arăta clar abonatului dvs. ce trebuie să facă în continuare.

QUEST: Înțelegeți, educați, stimulați, treceți

Aceste componente ale formulei descriu sarcinile textului din e-mail:

• Califica. Adică se creează condiții în care textul se încadrează în zona de interes a acelor abonați care sunt publicul tău țintă. De fapt, puteți sări peste primul punct al acestei formule, deoarece această sarcină este efectuată în marketingul prin e-mail prin segmentarea listelor de corespondență.
• A intelege. Scopul textului este de a-l arăta abonatului. Cât de aproape sunt problemele lui de tine? Folosind această abordare, este important să-ți arăți grija și empatia.
• Educa. În această etapă, arătați calea către rezolvarea problemei.
• Stimula. Stimulează-ți abonatul să ia măsuri, dovedește că oferta ta este cea mai bună.
• Tranziție (Acțiune). În e-mail, acest lucru este exprimat în îndemnurile dvs. la acțiune.

În scrisoarea din exemplul de mai jos este urmat principiul scrierii textului după formula QUEST.

În cele din urmă, împărtășește-ți gândurile! Dacă ai ceva de spus, spune-o! Nu vă fie teamă să vă împărtășiți părerea, sfaturile sau exemplele de la experienta personala cu abonații. Acest lucru îi va surprinde plăcut și le va crea un sentiment de încredere.

5. Fii atent la detalii (imagini)

Ce vă va ajuta să faceți oferta dvs. de e-mail unică? La urma urmei, nu este suficient doar să faci un buton luminos de îndemn sau să vorbești despre beneficiile tale. Răspunsul este simplu: imagini calitate bună. Creați o experiență captivantă cu fotografii vibrante și detaliate ale produsului dvs. Detaliile vă vor ajuta să faceți o ofertă de e-mail competitivă și unică. Când te uiți la astfel de fotografii, există dorința de a atinge, de a vedea în persoană, eventual de a încerca și, desigur, de a cumpăra.

În captura de ecran de mai jos, în e-mailul lor, Burberry acordă atenție tuturor detaliilor trenciului: nasturi pe două fețe, cusături pe talie, țesătură hidrofugă, bretele de umăr.

6. Îndemnuri la acțiune

Scrisoarea ta are un scop specific, ceea ce înseamnă că ar trebui să includă un îndemn clar la acțiune. De exemplu, „Comanda”, „Lăsați o recenzie”, „Folosiți o reducere”, „Accesați site-ul”.

8. Adaptați e-mailul pentru toate dispozitivele

Utilizatorii fac din ce în ce mai mult cumpărături online. Potrivit Data Insight, comenzile de pe dispozitive mobile reprezintă aproximativ 15% din toate achizițiile rușilor. Prin urmare, este foarte important să faceți toate literele adaptabile și să folosiți cât mai puțin text posibil în e-mail, deoarece nu toată lumea se simte confortabil să citească pânze uriașe cu multe caractere de pe un smartphone.

9. Creați o serie de e-mailuri

Nu toți abonații citesc fiecare e-mail. Dacă un abonat primește trei, patru sau cinci scrisori, cu siguranță va citi una dintre ele și va merge pe site pentru a face achiziții.

Automatizarea este de mare ajutor în acest caz, deoarece puteți configura în avans un program pentru trimiterea tuturor scrisorilor dintr-o serie.

Exemplul de mai jos arată un magazin de îmbrăcăminte online care trimite o serie de e-mailuri către abonații săi despre reducerile de primăvară:

Prima scrisoare este un început strălucitor cu mențiunea mărcilor SK-house și Miss Sixty în linia de subiect, în timp ce a doua este un memento al promoției. Pentru a crea interes, în antetul e-mailului sunt folosite nume de mărci suplimentare.

În loc de concluzie

Există un concept de marketing numit 4P-urile vânzărilor de succes. Eficiența vânzărilor va fi ridicată dacă sunt îndeplinite armonios condițiile pentru patru componente: produs (produs), loc (loc), preț (preț), promovare (promoție).

Marketingul prin e-mail este o parte integrantă a promovării. Sperăm că sfaturile noastre vă vor ajuta să creșteți vânzările inițiale și repetate. Dar, de asemenea, nu uitați să dezvoltați și să îmbunătățiți constant condițiile pentru componentele rămase ale conceptului „4P”.

Primul gând eronat care apare în capul unui antreprenor fără experiență care decide să dezvolte o afacere pe Internet. Se pare că un site web funcțional cu informații postate pe el este suficient. S-ar putea să ți se pară că vei putea comunica, vei avea ocazia prin intermediul site-ului să spui publicului tot ce îți dorești, dar nu este așa. Să ne dăm seama.

Să presupunem că 100 de persoane au venit pe site-ul tău. I-ai „întâmpinat” cu chipul. S-au uitat în jur, au citit ceva (dacă ai, de exemplu, un blog), au făcut o achiziție (dacă ai un magazin online) și au plecat. Toate. Dacă doresc, te vor „contact” - vor vizita din nou site-ul. Dacă nu, atunci ți-ai pierdut publicul pentru că vizitatorii tăi rămân străini pentru tine. Nu îi poți contacta, ei pot. Același pager. Acum imaginați-vă că aceste 100 de persoane v-au lăsat adresele lor de e-mail.

E-mailul este un analog direct număr de telefon, un contact prin care TU poți ajunge la vizitatorii tăi. Adevărata comunicare în două sensuri, ca un telefon. Tot ce rămâne este să primești un e-mail.

Cum să obțineți un e-mail

O problemă fundamentală pe care guru de marketing s-au străduit să o rezolve. Pentru a răspunde la întrebare, trebuie să te pui în pielea unui vizitator al site-ului. Ei nu oferă doar adrese de e-mail. Constrângere? Nu va funcționa. Înşelăciune? Chiar mai rau.

Singurul mod eficient primiți un e-mail - faceți persoana să dorească să vi-l dea.

• Sa fii la curent. În multe cazuri, utilizatorul, dacă site-ul dvs. este relevant pentru interesele sale, nu va deranja să se aboneze la notificări despre evenimente noi de pe site, fie că este vorba despre lansarea de material nou, apariția unui nou produs și așa mai departe. Aceeași funcție poate fi servită cu sosul „este mai convenabil”.
• Toate cele bune. Ofertă bună vă va trimite o selecție a celor mai bune din ceea ce se întâmplă pe site-ul dvs. Cele mai bune articole, cele mai bune produse.
• Exclusiv. Mai agresiv, dar foarte metoda eficienta, referindu-se la particularitățile psihologiei umane. Accesul la ceva este oferit doar abonaților. Ar putea fi orice: materiale unice „cele mai utile”, concursuri, conditii specialeși funcționalitate. Gândiți-vă la lista cu ofertele dvs. care ar putea fi clasificate drept exclusive și oferiți doar celor „selectați”.
• Reduceri si promotii. Aceste informații sunt utile în mod obiectiv publicului dumneavoastră. Cine vrea să rateze o mare afacere? Acest punct se suprapune parțial cu funcția de notificare mai abstractă, dar aici motivul pentru vizitator este financiar, mai specific și mai atractiv.

Motivele enumerate mai sus pentru partajarea adresei dvs. de e-mail trebuie să fie arătate vizitatorilor dvs. într-un mod simplu și clar. Plasați blocuri de abonament statice și pop-up pe site-ul dvs. Fără texte lungi complicate. Clar, evident, accesibil, de înțeles. Efectul nu va întârzia să apară, iar în curând vei avea o bază impresionantă de contacte.

Ce să faci cu adresele de e-mail

Având adrese de e-mail vă permite să vorbiți cu publicul prin intermediul buletinelor informative. Trebuie să folosiți corect această oportunitate, deoarece munca ineptă cu abonații nu numai că nu vă va ajuta, ci vă va și dăuna.

Reguli pentru un bun marketing prin e-mail

Deci, vă adresați publicului. Apelul este vorbire. Vorbirea trebuie să fie frumoasă și elegantă, ceea ce înseamnă că literele tale trebuie să fie atractive cu fiecare element.

Dacă subiectul scrisorii nu interesează destinatarul, atunci acesta nu va mai ajunge la conținut. Subiectul nu trebuie să îl repete pe cel precedent, dar să trezească curiozitatea prin originalitatea mesajului.

O adresă în care am încredere

Spune-mi care nume de expeditor este mai puțin îndoielnic: volodyaspamer1999@gmail.? Numele companiei dvs. este numele dvs. și ar trebui să fie în adresa expeditorului. El trebuie recunoscut. Acesta este motivul pentru care specialiștii în marketing se concentrează pe cunoașterea mărcii.

Viața este prea scurtă pentru a citi scrisorile lungi

Și în era mobilă, când oamenii văd conținutul de pe ecrane mici ale smartphone-urilor, cerințele de dimensiune au devenit și mai stricte. Nu mai mult de 50 de caractere per titlu este o regulă strictă. Ideal fraze cheie, contestațiile și rezumatele ar trebui să se încadreze în 28-39 de caractere.

FĂRĂ CAPSLOCK

Prea multă majuscule nu vă va ajuta să captați interesul cititorului. Dimpotrivă. Este necesar să se țină cont de specificul percepției. Capsele pot fi percepute ca strigăte. Nimănui nu-i place să fie strigat la el.

vorbesc cu tine, prietene!

Personalizarea în comunicare este cel mai puternic instrument de creștere a loialității și interesului destinatarului scrisorii. Se pare că scrisoarea nu ar proveni de la un robot fără suflet, ci de la un prieten care vă cunoaște numele. Ce atentie! Ne aduce împreună, ne aduce incredibil de împreună. Personalizarea în ofertă este un instrument și mai avansat care funcționează pe baza istoricului acțiunilor vizitatorului.

Scrisoare teaser

E-mailul nu poate fi luat în considerare separat de procesul general de afaceri. O scrisoare este prima etapă dintr-un lanț și, prin urmare, trebuie să îndeplinească un scop strict definit. De exemplu, accesând site-ul dvs. web, magazin, pagină specifică. Conținutul scrisorii trebuie să conducă destinatarul la acest lucru printr-un îndemn (call to action) clar formulat. De regulă, acesta este un element care iese în evidență în corpul literei, ca un buton, iar textul acționează ca un catalizator pentru a atrage oamenii să dea clic pe el.

Testare A/B

Te-ai decis să faci mai multe versiuni ale scrisorii pentru că nu ești sigur care dintre ele va fi cea mai eficientă? Nu este nevoie să te îndoiești. Folosind instrumentul potrivit, puteți trimite toate versiunile scrisorii, distribuindu-le astfel încât, de exemplu, 33% dintre destinatari să vadă prima versiune, 33% să vadă a doua și 34% să vadă a treia și apoi să evalueze eficacitatea fiecăreia. opțiune.

Vrăjitorul sosește întotdeauna la timp

Și în contextul campaniilor de e-mail, „la timp” înseamnă cel mai bun moment în ceea ce privește activitatea de răspuns a destinatarului. Nu există un moment perfect în care toată lumea din lume va dori brusc să citească e-mailuri și să facă clic pe linkuri. Totul este foarte individual și puteți găsi zile mai bune iar ceasurile vor ajuta la practicarea simplă și la observarea activității ulterioare.

Datorită acestor tehnici nu atât de complicate, îți vei transforma newsletter-ul prin e-mail într-un canal de comunicare eficient prin care un public fidel interesat de oferta ta va veni pe site-ul tău.

Cu toate acestea, există o problemă și deja o înțelegeți bine. Cum, de exemplu, puteți personaliza sute și mii de e-mailuri? Cum să formatezi frumos o scrisoare? Este la fel și cu testele A/B și cu analizele în general. În cele din urmă, nu fiecare antreprenor deține DEJA propriul site web și, prin urmare, prima sa prioritate este să găsească o modalitate simplă și ieftină de a obține un „birou digital” frumos de înaltă calitate pentru afacerea sa.

Odată cu apariția constructorilor de site-uri web, viața întreprinderilor mici și a antreprenorilor privați a devenit mult mai ușoară. Nu este nevoie să contactați programatori și designeri. Nu aveți nevoie de un administrator de sistem pentru a sprijini serverul. Este suficient să alegeți unul care nu necesită abilități specifice pentru configurare și să îl modificați independent pentru a se potrivi nevoilor dvs.

Tot ce rămâne este să adăugați pe site o aplicație de newsletter prin e-mail. Un minut de instalat, câteva clicuri pentru a crea o scrisoare frumoasă, o selecție convenabilă de destinatari și buletinul informativ este gata de trimis.