Οι διαπροσωπικές σχέσεις στο μαθητικό σώμα

Andreeva L.M. Speshilov S.A.

Το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων στην εφηβεία είναι ότι σε αυτή την ηλικία καθορίζονται τα χαρακτηριστικά των σχέσεων του ατόμου με τους άλλους, τα οποία επηρεάζουν το σχηματισμό και την ανάπτυξή του, καθώς και την ανάπτυξη της ατομικότητας. στις ενέργειες του ατόμου, διαμορφώνεται ένα σύνολο κανόνων, κανόνων και μορφών συμπεριφοράς, το άτομο διεκδικεί τη θέση του στην κοινωνία.

Σκοπός έρευνας : εξέταση των θεωρητικών και πρακτικών πτυχών του προβλήματος των διαπροσωπικών σχέσεων στο μαθητικό σώμα

Αντικείμενο μελέτης: διαπροσωπικές σχέσεις

Αντικείμενο μελέτης: δημιουργία διαπροσωπικών σχέσεων

Υπόθεση: Εάν διεξάγονται διορθωτικά μαθήματα για την οικοδόμηση της συνοχής της ομάδας, το επίπεδο των διαπροσωπικών σχέσεων θα αυξηθεί

Στόχοι της έρευνας:

• Διεξαγωγή ανάλυσης εγχώριας και ξένης βιβλιογραφίας που καλύπτει τις διαπροσωπικές σχέσεις
• Για τη μέτρηση του βαθμού συνοχής σε μια ομάδα μαθητών, για τον προσδιορισμό της κατάστασης των μελών της ομάδας με βάση σημάδια συμπάθειας και αντιπάθειας, για τον εντοπισμό μικροομάδων
• Αναλύστε πρακτικά ζητήματα των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των μαθητών χρησιμοποιώντας το παράδειγμα των πρωτοετών φοιτητών
• Αναπτύξτε συστάσεις για τη δημιουργία διαπροσωπικών σχέσεων

Για την επίλυση των προβλημάτων χρησιμοποιήθηκαν οι ακόλουθες ερευνητικές μέθοδοι:

• Συγκριτική μέθοδος
• Διαπίστωση και διαμόρφωση πειραμάτων
• Μέθοδος ανάλυσης πρωτογενούς και δευτερογενούς επεξεργασίας δεδομένων

Η μελέτη πραγματοποιήθηκε σε τέσσερα στάδια:

• Επιλογή βιβλιογραφίας και αναζήτηση πειραματικής βάσης
• Συγκριτικές πειραματικές και διαγνωστικές μελέτες διαπροσωπικών σχέσεων στην εφηβεία
• Διεξαγωγή μαθημάτων με στόχο την ανάπτυξη διαπροσωπικών σχέσεων
• Διαμορφωτικές πειραματικές και διαγνωστικές μελέτες

Η μεθοδολογική βάση της μελέτης είναι ένα σύνολο φιλοσοφικών, κοινωνικο-ψυχολογικών αρχών που αποκαλύπτουν την ουσία της ψυχολογίας των διαπροσωπικών σχέσεων

Το θεωρητικό μέρος της μελέτης είναι ότι μας επιτρέπει να διευρύνουμε και να αποσαφηνίσουμε την ιδέα των διαπροσωπικών σχέσεων στην εφηβεία. Τα θεωρητικά και πειραματικά αποτελέσματα είναι σημαντικά για την ψυχολογία της προσωπικότητας.

Η πρακτική σημασία έγκειται στο γεγονός ότι τα δεδομένα που λαμβάνονται σε αυτό καθιστούν δυνατό τον προσδιορισμό των τρόπων διαμόρφωσης του προβλήματος των διαπροσωπικών σχέσεων στην κοινωνία. Τα αποτελέσματα της μελέτης μπορούν να χρησιμοποιηθούν στην πρακτική των ψυχολόγων σε ιδρύματα δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης για τη διάγνωση των χαρακτηριστικών των διαπροσωπικών σχέσεων.

Στη μελέτη συμμετείχαν πρωτοετείς μαθητές από τις πειραματικές ομάδες 621 και ελέγχου 623. Οι τεχνικές πραγματοποιήθηκαν σε μία ημέρα, γεγονός που επέτρεψε τον αποκλεισμό της επίδρασης προσωρινών περιστασιακών παραγόντων. Αυτά τα οργανωτικά μέτρα κατέστησαν δυνατή την αύξηση της αξιοπιστίας των αποτελεσμάτων που επιτεύχθηκαν.

Στο πείραμα επιβεβαίωσης χρησιμοποιήθηκαν οι ακόλουθες τεχνικές:

• Ερωτηματολόγιο «Κίνητρο για Μετάβαση στο Κολλέγιο»; «Κίνητρο επιλογής ιατρικής ειδικότητας»
• Κοινωνιομετρία "Μέθοδος κοινωνιομετρικών μετρήσεων"
• Ζωγραφική δοκιμή «Ανύπαρκτο ζώο»

Ο προσδιορισμός του κινήτρου για την είσοδο στο κολέγιο και των κινήτρων για την επιλογή ενός επαγγέλματος σάς επιτρέπει να μάθετε τι ακριβώς ώθησε ένα άτομο να επιλέξει αυτό το είδος επαγγέλματος. Για την υλοποίηση της μεθοδολογίας, προσφέρθηκαν στους μαθητές ερωτηματολόγια

Έχοντας πραγματοποιήσει στατιστική επεξεργασία των αποτελεσμάτων που προέκυψαν, ελήφθησαν δεδομένα σχετικά με μια μέτρια σχέση μεταξύ του κινήτρου εισαγωγής στο κολέγιο και του κινήτρου για την επιλογή ιατρικής ειδικότητας.

Για μια πιο σαφή σύγκριση και λεπτομερή ανάλυση των αλλαγών στα αποτελέσματα που λήφθηκαν παραπάνω, διεξήχθη ένα πείραμα διαμόρφωσης με την πειραματική ομάδα και την ομάδα ελέγχου.

συμπεράσματα.

Τα αποτελέσματα της μελέτης μας επιτρέπουν να δηλώσουμε ότι οι διαπροσωπικές σχέσεις καθορίζονται με τη χρήση μεθόδων «ερωτήσεων». "κοινωνιομετρία"? τεστ σχεδίασης «ανύπαρκτο ζώο» μεταξύ των μελών της πειραματικής ομάδας, τα αποτελέσματα των τάξεων ήταν υψηλότερα από αυτά της ομάδας ελέγχου.

Τα δεδομένα που ελήφθησαν δείχνουν το γεγονός ότι στην πραγματική ζωή και την επαγγελματική δραστηριότητα, αυτοί οι άνθρωποι στις διαπροσωπικές σχέσεις έχουν περισσότερη συμπάθεια παρά αντιπάθεια μεταξύ τους.

Σύμφωνα με τη λύση αυτής της μελέτης, είναι απαραίτητο να θεωρηθούν οι διαπροσωπικές σχέσεις ως το πιο σημαντικό στοιχείο της εκπαιδευτικής δραστηριότητας, το οποίο στην πειραματική ομάδα εμφανίστηκε (ως αποτέλεσμα της δραστηριότητας) κατά τη διάρκεια της έρευνας.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η απόδοση της πειραματικής ομάδας ήταν σημαντικά υψηλότερη από αυτή της ομάδας ελέγχου. Αυτό μπορεί να εξηγηθεί από την αποτελεσματικότητα των εκπαιδευτικών συνεδριών.

Ως αποτέλεσμα της εργασίας για το σχηματισμό διαπροσωπικών σχέσεων, οι δείκτες του δείκτη ομαδικής συνοχής, κινήτρου και κινήτρων, αυτοεκτίμησης των πειραματικών ομάδων και ομάδων ελέγχου, που προσδιορίζονται με τις τρεις μεθόδους, διαφέρουν σημαντικά, κάτι που επιβεβαιώνεται από την ανάλυση συσχέτισης των δεικτών του συντελεστή Spearman.

Με βάση αυτόν τον δείκτη, μπορεί να δηλωθεί με βεβαιότητα ότι οι τάξεις που πραγματοποιήθηκαν για τη δημιουργία διαπροσωπικών σχέσεων είχαν θετική επίδραση στην αύξηση της συνοχής της ομάδας, στο κίνητρο επιλογής ειδικότητας και στην αύξηση της αυτοεκτίμησης των υποκειμένων του πειραματικού ομάδα. Μετά τα ευρήματα, έγιναν συστάσεις

Στην εργασία μας, προσπαθήσαμε να λύσουμε το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των πρωτοετών φοιτητών, δηλαδή εκείνων των πτυχών που επηρεάζουν τη διαμόρφωση των διαπροσωπικών σχέσεων. Αυτό περιλαμβάνει την επιλογή του επαγγέλματος, τη θέση της θέσης μέσα στην ομάδα και την αυτοεκτίμηση. Η υπόθεση που υποβάλαμε επιβεβαιώθηκε.

Αυτό το ερευνητικό θέμα έχει πρακτικό ενδιαφέρον και μπορεί να συνεχιστεί σε ένα ευρύτερο φάσμα θεμάτων.

Η πλήρης έκδοση της ερευνητικής εργασίας μπορείτε να δείτε στην ιστοσελίδα του κοινωνικού δικτύου εκπαιδευτικών e-mail: [email προστατευμένο]

Βιβλιογραφία:

1. Aleshina Yu.E., Gozman L.Ya., Dubrovskaya E.S. Μέθοδοι κοινωνικής και ψυχολογικής έρευνας. Μ., 2007 σελ 215
2. Aronson E. Κοινωνική ψυχολογία: Ψυχολογικοί νόμοι της ανθρώπινης συμπεριφοράς στην κοινωνία Μ.: Olma - Press, 2004 σελ. 558
3. Burns R. Ανάπτυξη του Εαυτού - έννοιες και εκπαίδευση. Μ., επιστήμες, 1986 σελ. 211
4. Bern E. Παιχνίδια που παίζουν οι άνθρωποι. Ψυχολογία των ανθρώπινων σχέσεων. Μ. «Πρόοδος», 1988 σελ.210
5. Bodalev A.A. Ψυχολογία των διαπροσωπικών σχέσεων // Questions of psychology 1994 No. 1 p. 90
6. Burlachuk L.F., Morozov S.M. Λεξικό – βιβλίο αναφοράς για ψυχοδιαγνωστικά
7. Vilyunas V.K. Ψυχολογικοί μηχανισμοί ανθρώπινης παρακίνησης Μ. 1999 σελ. 189
8. Gretsov, Bedareva Ψυχολογικά παιχνίδια για μαθητές γυμνασίου και μαθητές Αγία Πετρούπολη: Peter, 2008 σελ.190
9. Ezhova N.N. Βιβλίο εργασίας του ψυχολόγου Rostov-on-Don "Phoenix" 2006

Κατεβάστε:

Προεπισκόπηση:

Κρατικό Αυτόνομο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Δευτεροβάθμιας Επαγγελματικής Εκπαίδευσης "Baikal Basic Medical College of the Ministry of Health of the Republic of Buryatia"

Andreeva L.M.

Οι διαπροσωπικές σχέσεις στο μαθητικό σώμα.

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Ι. Το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων στην ψυχολογία..........................5

§ 1. Το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων στην εγχώρια και ξένη ψυχολογία ………………………………………………………………………………………………………………………………………………

§ 2. Χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών σχέσεων στην εφηβεία……24

ΚΕΦΑΛΑΙΟ II Εμπειρική μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων

§ 1. Οργάνωση, μέθοδοι και διαδικασία της μελέτης………………………….34

§ 2. Έρευνα σχετικά με τα κίνητρα για εισαγωγή στην ιατρική σχολή………..42

§ 3. Ανάλυση των αποτελεσμάτων μελετών διαπροσωπικών σχέσεων με χρήση κοινωνιομετρίας ………………………………………………………………………… 45

§ 4. Ανάλυση των αποτελεσμάτων της μελέτης της αυτοεκτίμησης των μαθητών………………….52

Στη μαθητική ομάδα………………………………………………………..60

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ……………………………………………………………………………..62

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΗΓΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ……… 63

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Συνάφεια

Το σύστημα δευτεροβάθμιας επαγγελματικής εκπαίδευσης στη Ρωσία υφίσταται μετασχηματισμό και προσαρμογή στις νέες συνθήκες της αγοράς. Ταυτόχρονα, η μεταρρύθμιση της υγειονομικής περίθαλψης θέτει νέες απαιτήσεις στους επαγγελματίες νοσηλευτές. Σήμερα, τα ιατρικά ιδρύματα δεν χρειάζονται απλώς έναν νοσηλευτή, αλλά έναν ειδικό που μπορεί να προσεγγίσει δημιουργικά τη δουλειά του, έναν καλά εκπαιδευμένο επαγγελματία.

Η ιδέα της ακεραιότητας, της ενότητας της προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης του μαθητή αποτέλεσε τη βάση για το σχηματισμό ενός μελλοντικού ειδικού. Το πρότυπο του μεταπτυχιακού μοντέλου περιλαμβάνει τέτοια αναπόσπαστα χαρακτηριστικά προσωπικότητας όπως ικανότητα, συναισθηματική και συμπεριφορική ευελιξία.

Η βάση για την αξιολόγηση αυτών των ιδιοτήτων είναι ένας συνδυασμός μιας σειράς ψυχολογικών τεχνικών που καθιστούν δυνατή την παρακολούθηση και τη διαμόρφωση ενός προτύπου της προσωπικότητας ενός πτυχιούχου.

Η τέχνη της επικοινωνίας, η ικανότητα να χτίζεις σχέσεις με τους ανθρώπους και να βρίσκεις μια προσέγγιση σε αυτούς είναι απαραίτητα για όλους. Αυτή η ικανότητα βρίσκεται στο επίκεντρο της ζωής και της επαγγελματικής επιτυχίας.

Η εφηβεία είναι μια ηλικία κατά την οποία εμφανίζεται μια σημαντική διεύρυνση του κοινωνικού κύκλου κάποιου. Στο τέλος της εφηβείας, το άτομο επικεντρώνεται στην κατάκτηση ενός επαγγέλματος. Σύμφωνα με τους συγγραφείς Mukhina V.S., Gamezo M.V., Petrova E.A., Khukhlaeva O.V., η νεότητα είναι η λεγόμενη κορυφή της διαπροσωπικής επικοινωνίας.

Οι διαπροσωπικές σχέσεις προκύπτουν και αναπτύσσονται με βάση ορισμένα συναισθήματα που έχουν οι άνθρωποι ο ένας για τον άλλον. Τα συναισθήματα και τα συναισθήματα επιτελούν ρυθμιστική λειτουργία στις αλληλεπιδράσεις μεταξύ των ανθρώπων λόγω του γεγονότος ότι εμφανίζονται ως κανόνας συμπεριφοράς, ως προθυμία να ενεργήσουν με έναν συγκεκριμένο τρόπο σε σχέση με ορισμένα άτομα.

Η σημασία του προβλήματος των διαπροσωπικών σχέσεων στην εφηβεία έγκειται στο ότι σε αυτή την ηλικία καθορίζονται τα χαρακτηριστικά των σχέσεων του ατόμου με τους άλλους, τα οποία επηρεάζουν το σχηματισμό και την ανάπτυξή του, καθώς και την ανάπτυξη της ατομικότητας. στις ενέργειες του ατόμου, διαμορφώνεται ένα σύνολο κανόνων, κανόνων και μορφών συμπεριφοράς, το άτομο διεκδικεί τη θέση του στην κοινωνία.

Το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων εξετάστηκε στη ρωσική ψυχολογία από τον V.N. Myasishchev, A.V. Petrovsky, A.A. Bodalev, Ya.L. Kolominsky, Ε.Ο. Smironova. Myasishchev V.N. ανέπτυξε μια θεωρία σχέσεων, στην οποία η σχέση ενός ατόμου είναι πάντα δομική και περιλαμβάνει τις πιο απλές συναισθηματικές εμπειρίες. μέσω της συμπερίληψης αξιολογικών στάσεων σε σχέση με κανόνες και κανονιστικά κριτήρια, διαμορφώνονται πεποιθήσεις. Bodalev A.A. ανέπτυξε πρότυπα διαμόρφωσης σχέσεων. Ο Kolominsky Ya.L ορίζει την επικοινωνία ως «μια τέτοια πληροφοριακή και ουσιαστική αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων, κατά την οποία πραγματοποιούνται, εκδηλώνονται και διαμορφώνονται οι διαπροσωπικές τους σχέσεις».

Σκοπός έρευνας:

Στόχοι της έρευνας:

1. Αναπτύξτε συστάσεις για τη δημιουργία διαπροσωπικών σχέσεων

Αντικείμενο μελέτης- διαπροσωπικές σχέσεις

Αντικείμενο μελέτης

Υπόθεση: Εάν διεξάγονται διορθωτικά μαθήματα για την οικοδόμηση της συνοχής της ομάδας, το επίπεδο των διαπροσωπικών σχέσεων θα αυξηθεί

Η μεθοδολογική βάση της μελέτης είναι ένα σύνολο φιλοσοφικών, κοινωνικο-ψυχολογικών αρχών που αποκαλύπτουν την ουσία της ψυχολογίας των διαπροσωπικών σχέσεων.

Η θεωρητική σημασία της μελέτης είναι ότι μας επιτρέπει να διευρύνουμε και να αποσαφηνίσουμε την ιδέα των διαπροσωπικών σχέσεων στην εφηβεία. Τα θεωρητικά και πειραματικά αποτελέσματα είναι σημαντικά για την ψυχολογία της προσωπικότητας.

Η πρακτική σημασία έγκειται στο γεγονός ότι τα δεδομένα που λαμβάνονται σε αυτό καθιστούν δυνατό τον προσδιορισμό τρόπων βελτιστοποίησης του προβλήματος των διαπροσωπικών σχέσεων στην κοινωνία. Τα αποτελέσματα της μελέτης μπορούν να χρησιμοποιηθούν στην πρακτική των ψυχολόγων σε ιδρύματα δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης για τη διάγνωση των χαρακτηριστικών των διαπροσωπικών σχέσεων.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Ι. Το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων στην ψυχολογία.

Μελετώντας ένα άτομο, στρεφόμαστε στο άμεσο περιβάλλον του και μέσα από το πρίσμα των διαπροσωπικών σχέσεων, τη μικροκοινωνία του, αρχίζουμε να κατανοούμε καλύτερα τα προβλήματα του ατόμου και τις ρίζες της προσωποποίησής του.

Αν μιλάμε για στάση, τότε πρέπει να έχουμε κατά νου την υποκειμενική σύνδεση που δημιουργεί ένας άνθρωπος, ένα γεγονός και εκδηλώνεται στις συναισθηματικές του αντιδράσεις και σε ορισμένες δραστηριότητές του.

V.N. Ο Myasishchev έδωσε έναν κλασικό ορισμό των σχέσεων προσωπικότητας: «Οι σχέσεις είναι ένα αναπόσπαστο σύστημα ατομικών, επιλεκτικών, συνειδητών συνδέσεων ενός ατόμου με διαφορετικές πτυχές της αντικειμενικής πραγματικότητας, συμπεριλαμβανομένων τριών αλληλένδετων στοιχείων: τη στάση ενός ατόμου προς τους ανθρώπους, προς τον εαυτό του, προς τα αντικείμενα του εξωτερικός κόσμος» [25].

Ο ορισμός του «διαπροσωπικού» υποδεικνύει όχι μόνο ότι το αντικείμενο της σχέσης είναι ένα άλλο άτομο, αλλά και η αμοιβαία κατεύθυνση της σχέσης. Οι διαπροσωπικές σχέσεις διαφέρουν από τύπους όπως η αυτο-στάση, η στάση απέναντι στα αντικείμενα, οι διαομαδικές σχέσεις.

Η έννοια των «διαπροσωπικών σχέσεων» εστιάζει στη συναισθηματική και αισθητηριακή πλευρά της αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων και εισάγει τον παράγοντα χρόνο και την ανάλυση της επικοινωνίας, αφού υπό την προϋπόθεση της διαπροσωπικής επικοινωνίας, μέσω της συνεχούς ανταλλαγής πληροφοριών, η εξάρτηση των ανθρώπων που έχουν έρχονται σε επαφή προκύπτει μεταξύ τους και η αμοιβαία ευθύνη για την υπάρχουσα σχέση.

Η αλληλεπίδραση ενός ατόμου με το κοινωνικό σύστημα πραγματοποιείται μέσω ενός συνόλου συνδέσεων, χάρη στις οποίες γίνεται άτομο, αντικείμενο δραστηριότητας και ατομικότητας. Οι σχέσεις που προκύπτουν μεταξύ των ανθρώπων στη διαδικασία επικοινωνίας, κοινών πρακτικών και πνευματικών δραστηριοτήτων ορίζονται ως κοινωνικές σχέσεις. Οι λόγοι για τέτοιες σχέσεις μπορεί να είναι βιομηχανικοί, πολιτικοί, νομικοί, ηθικοί, θρησκευτικοί, ψυχολογικοί και άλλοι.

Οι ψυχολογικές σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων συνήθως χωρίζονται σε επίσημες και ανεπίσημες ανάλογα με τον οργανισμό όπου διαμορφώνονται. Οι επίσημες σχέσεις εγκρίνονται, τεκμηριώνονται και ελέγχονται από την κοινωνία ή μεμονωμένους εκπροσώπους. Οι άτυπες σχέσεις μπορεί να αναγνωρίζονται και ακόμη και να ενθαρρύνονται από επίσημους οργανισμούς, αλλά δεν τεκμηριώνονται.

Διάκριση μεταξύ επιχειρήσεων και προσωπικών ή (διαπροσωπικών σχέσεων). Οι επιχειρηματικές σχέσεις συνδέονται με εκπαιδευτικές ή εργασιακές κοινές δραστηριότητες και καθορίζονται από αυτές. Οι προσωπικές σχέσεις μπορεί να είναι αξιολογικές (θαυμασμός, δημοτικότητα) και αποτελεσματικές (σχετικές με την αλληλεπίδραση)· καθορίζονται όχι τόσο από αντικειμενικές συνθήκες όσο από την υποκειμενική ανάγκη για επικοινωνία και την ικανοποίηση αυτής της ανάγκης.

Ο N.N. Obozov προσφέρει την ακόλουθη ταξινόμηση των διαπροσωπικών σχέσεων: σχέσεις γνωριμίας, φιλίας, συντροφικότητας, φιλικές, αγάπης, συζυγικές, οικογενειακές και καταστροφικές. Αυτή η ταξινόμηση βασίζεται σε πολλά κριτήρια: το βάθος της σχέσης, την επιλεκτικότητα και την επιλογή των συντρόφων και τη λειτουργία της σχέσης. Το κύριο κριτήριο, κατά τη γνώμη του, είναι η έκταση και το βάθος της εμπλοκής ενός ατόμου σε μια σχέση και πρόσθετα κριτήρια είναι η απόσταση μεταξύ των συντρόφων, η διάρκεια και η συχνότητα των επαφών, η συμμετοχή κλισέ ρόλων σε πράξεις επικοινωνίας, κανόνες σχέσεων. , και απαιτήσεις για τους όρους επαφής. Σύμφωνα με τον Ν.Ν. Obozov, διαφορετικοί τύποι διαπροσωπικών σχέσεων περιλαμβάνουν τη συμπερίληψη ορισμένων επιπέδων χαρακτηριστικών της προσωπικότητας στην επικοινωνία [28]

Οι διαπροσωπικές σχέσεις σε μια ομάδα μπορούν να θεωρηθούν στατικά, με τη μορφή με την οποία έχουν σχηματιστεί σε μια δεδομένη χρονική στιγμή, και δυναμικά, δηλ. στη διαδικασία ανάπτυξης. Στην πρώτη περίπτωση, αναλύονται τα χαρακτηριστικά του υπάρχοντος συστήματος σχέσεων, στη δεύτερη - οι νόμοι του μετασχηματισμού και της ανάπτυξής τους. Αυτές οι δύο προσεγγίσεις συχνά συνυπάρχουν μεταξύ τους και αλληλοσυμπληρώνονται.

Οι σχέσεις στις ομάδες αλλάζουν φυσικά. Στην αρχή, στο αρχικό στάδιο της ομαδικής ανάπτυξης, είναι σχετικά αδιάφοροι (άτομα που δεν γνωρίζονται ή δεν γνωρίζουν καλά ο ένας τον άλλον δεν μπορούν σίγουρα να σχετίζονται μεταξύ τους), μετά μπορεί να γίνουν συγκρουσιακά και κάτω από ευνοϊκές συνθήκες να μετατραπούν σε κολεκτιβιστές.

Κατά την ανάλυση της ζωής και των δραστηριοτήτων ενός ατόμου που έρχεται σε επικοινωνία με άλλους ανθρώπους, συνήθως αφαιρούνται από την ευρεία κατανόηση της κατηγορίας «σχέση», λαμβάνοντας υπόψη μόνο τη στενότερη σημασία της, στην περίπτωση αυτή μιλάμε για διαπροσωπικές σχέσεις.

Οι διαπροσωπικές σχέσεις είναι ένα είδος προσωπικής σχέσης που αποκαλύπτεται στις σχέσεις με άλλα άτομα. Οι διαπροσωπικές σχέσεις έχουν συναισθηματικό χαρακτήρα. Συνοδεύονται από διάφορες εμπειρίες (συμπαθήσεις και αντιπάθειες). Ο όρος «σχέσεις» χρησιμοποιείται για να δηλώσει τις διαπροσωπικές σχέσεις στην ψυχολογία.

Το κύριο κριτήριο είναι το βάθος - ένα μέτρο της συμμετοχής ενός ατόμου σε μια σχέση. Στη δομή μιας προσωπικότητας, μπορούν να διακριθούν πολλά επίπεδα εκδήλωσης των χαρακτηριστικών της: γενικό είδος, κοινωνικοπολιτισμικό, ψυχολογικό, ατομικό. Τα κοινωνικοπολιτισμικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν: εθνικότητα, επάγγελμα, εκπαίδευση, πολιτική και θρησκευτική πεποίθηση, κοινωνική θέση.

Τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν: ευφυΐα, κίνητρο, χαρακτήρα, ιδιοσυγκρασία, ικανότητες.

Στο άτομο - ό,τι είναι ατομικά μοναδικό, καθορίζεται από τα χαρακτηριστικά της ζωής ενός ατόμου.

Οι διαφορετικοί τύποι διαπροσωπικών σχέσεων περιλαμβάνουν τη συμπερίληψη διαφορετικών επιπέδων προσωπικότητας στην επικοινωνία. Η μεγαλύτερη συμπερίληψη της προσωπικότητας, μέχρι τα ατομικά χαρακτηριστικά, συμβαίνει στις φιλικές σχέσεις.

Σύμφωνα με το δεύτερο κριτήριο, η μεγαλύτερη επιλεκτικότητα χαρακτηρίζεται από φιλικές, συζυγικές και ερωτικές σχέσεις. Η ελάχιστη επιλεκτικότητα είναι χαρακτηριστική για τις σχέσεις γνωριμίας.

Το τρίτο κριτήριο - η διαφορά στις λειτουργίες των σχέσεων, σημαίνει ότι οι λειτουργίες των σχέσεων εκδηλώνονται στη διαφορά στο περιεχόμενό τους, ψυχολογική σημασία για τους συντρόφους.

Οι λειτουργίες αναφέρονται σε εργασίες και ζητήματα που επιλύονται στις διαπροσωπικές σχέσεις.

Εκτός από τα κύρια, προσδιορίζονται επιπλέον κριτήρια. Αυτά περιλαμβάνουν: την απόσταση μεταξύ των εταίρων επικοινωνίας, τη διάρκεια και τη συχνότητα των επαφών, τη συμμετοχή των στερεοτύπων ρόλων σε πράξεις επικοινωνίας, τους κανόνες σχέσεων, τις απαιτήσεις για τις συνθήκες επαφής. Το γενικό μοτίβο έχει ως εξής: όσο πιο βαθιά είναι η σχέση, τόσο μικρότερη είναι η απόσταση· όσο πιο συχνές είναι οι επαφές, τόσο λιγότερα κλισέ ρόλων.

Στις φιλίες διακρίνει κανείς τις οργανικές σχέσεις και τις συναισθηματικές-εξομολογητικές.

Οι συναισθηματικά εξομολογητικές φιλίες βασίζονται στην αμοιβαία συμπάθεια, στο συναισθηματικό δέσιμο και στην εμπιστοσύνη. Αυτός ο τύπος σχέσης χαρακτηρίζεται από: μειωμένο αυτοέλεγχο και χαλαρότητα στην επικοινωνία, αφαίρεση κοινωνικών μασκών συμπεριφοράς - την ευκαιρία να είναι κανείς ο εαυτός του, η κυριαρχία μιας θετικής αξιολογικής στάσης των συντρόφων.

Το αντίθετο των φιλικών σχέσεων είναι οι εχθρικές σχέσεις. Αυτός ο τύπος σχέσης περιλαμβάνει αρνητικές συναισθηματικές στάσεις προς τον σύντροφο. Οι εχθρικές σχέσεις εκδηλώνονται με έλλειψη εμπιστοσύνης, παραβίαση των σχεδίων του συντρόφου, εμπόδια στις δραστηριότητες, εσκεμμένη υποτίμηση της αυτοεκτίμησης του συντρόφου

Μέσω των διαπροσωπικών σχέσεων, ένα άτομο μπορεί έμμεσα να εμπλακεί στο σύστημα των κοινωνικών σχέσεων. Αρχικά, αυτή η συμπερίληψη συμβαίνει μέσα από το άμεσο περιβάλλον ενός ατόμου, αλλά καθώς μεγαλώνουν, τα όρια διευρύνονται. Άτυπες, συναισθηματικά πλούσιες, προσωπικά σημαντικές διαπροσωπικές σχέσεις δημιουργούν τη βάση για τη διαμόρφωση της προσωπικότητας.

Το επίκεντρο είναι η Μ.Ι. Η Lisina και οι υπάλληλοί της δεν ήταν μόνο η εξωτερική, συμπεριφορική εικόνα της επικοινωνίας, αλλά και οι ανάγκες και τα κίνητρα της επικοινωνίας, που στην ουσία είναι σχέσεις. Πρώτα απ 'όλα, οι έννοιες της «επικοινωνίας» και της «σχέσης» θα πρέπει να συσχετιστούν[ 23 ].

Η επικοινωνία χρησιμοποιήθηκε αρκετά ευρέως στο πλαίσιο της προσέγγισης της δραστηριότητας και η ίδια θεωρήθηκε ως ειδικός τύπος δραστηριότητας. Οι διαπροσωπικές σχέσεις συμπεριλήφθηκαν στα προβλήματα επικοινωνίας. Ταυτόχρονα, οι διαπροσωπικές σχέσεις μελετήθηκαν εντατικά στο πλαίσιο της ψυχολογίας των σχέσεων, που ιδρύθηκε από τους A.L. Lazursky και V.N. Myasishchev[ 25].

Στο κέντρο αυτής της κατεύθυνσης βρίσκεται η ιδέα της προσωπικότητας, ο πυρήνας της οποίας είναι ένα ατομικά ολιστικό σύστημα υποκειμενικών-αξιολογικών σχέσεων με την πραγματικότητα.

Είναι χαρακτηριστικό ότι η προσέγγιση της δραστηριότητας αναπτύχθηκε κυρίως στο πλαίσιο της θεωρητικής και πειραματικής ψυχολογίας και η ψυχολογία των σχέσεων αναπτύχθηκε κυρίως στη σφαίρα της ψυχολογικής πρακτικής.

Σε αντίθεση με τη δράση, η στάση:

1. Δεν έχει σκοπό και δεν μπορεί να είναι αυθαίρετο
2. Δεν είναι διαδικασία και, επομένως, δεν έχει χωροχρονική ανάπτυξη. Είναι μια κατάσταση και όχι μια διαδικασία.
3. Δεν διαθέτει πολιτισμικά κανονικοποιημένα εξωτερικά μέσα υλοποίησης και, επομένως, δεν μπορεί να παρουσιαστεί και να αφομοιωθεί σε γενικευμένη μορφή. είναι πάντα εξαιρετικά ατομικό και συγκεκριμένο.

Ταυτόχρονα, η στάση είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τη δράση. Δημιουργεί δράση, αλλάζει και μεταμορφώνεται στη δράση, και η ίδια διαμορφώνεται και αναδύεται στη δράση. Το προσωπικό νόημα είναι ταυτόχρονα ένα διαμορφωτικό στοιχείο της συνείδησης (που, όπως είναι γνωστό, προηγείται της δράσης) και το κύριο χαρακτηριστικό της δράσης, και το αποτέλεσμά της. Η στάση που προκύπτει μπορεί να είναι και η πηγή της δράσης και το προϊόν της, αλλά μπορεί να μην είναι, αφού η στάση δεν εκφράζεται πάντα σε εξωτερική δραστηριότητα.

Ας εξετάσουμε την επίδραση διαφόρων παραγόντων στη δομή των επίσημων και άτυπων σχέσεων σε μια ομάδα μελέτης και τα χαρακτηριστικά της επικοινωνίας σε μια ομάδα μαθητών.

Οι διαπροσωπικές σχέσεις προκύπτουν και λειτουργούν σε κάθε τύπο κοινωνικής σχέσης, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης σε ιατρικό κολέγιο, και επιτρέπουν σε συγκεκριμένα άτομα να εκφραστούν ως άτομα σε πράξεις επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης.

Η επικοινωνία είναι απαραίτητη προϋπόθεση για τη διαδικασία εκπαίδευσης και κατάρτισης των μαθητών. Ο ρόλος και η σημασία του καθορίζονται από διάφορους παράγοντες.

Πρώτον, η ανθρώπινη ζωή σε οποιοδήποτε επίπεδο περιλαμβάνει τη δημιουργία συνδέσεων και επαφών πληροφοριών, την αμοιβαία κατανόηση και την αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων.

Δεύτερον, καμία ανθρώπινες κοινότητες, συμπεριλαμβανομένων των φοιτητικών ομάδων, δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ολοκληρωμένες κοινές δραστηριότητες εκτός εάν δημιουργηθεί επαφή μεταξύ των ανθρώπων και επιτευχθεί αμοιβαία κατανόηση μεταξύ τους.

Τρίτον, η ίδια η ψυχολογική φύση του ατόμου τον κάνει να χρειάζεται την υποστήριξη και τη βοήθεια άλλων ανθρώπων, να μελετά και να χρησιμοποιεί την εμπειρία της ζωής τους, να λαμβάνει τις απαραίτητες συμβουλές και πληροφορίες, που είναι ιδιαίτερα σημαντικές και απαραίτητες για τους πρωτοετείς φοιτητές.

Τέταρτον, η επιτυχής επίλυση εκπαιδευτικών εργασιών, η ενεργοποίηση των μαθητών για την ολοκλήρωσή τους, η λήψη αποφάσεων, η παρακολούθηση της εκτέλεσης των οδηγιών πραγματοποιείται μέσω της επικοινωνίας.

Στην οικιακή κοινωνική ψυχολογία, υπάρχουν τρεις διαφορετικοί τύποι διαπροσωπικής επικοινωνίας στον προσανατολισμό τους: επιτακτική, χειραγώγηση και διάλογος.

Στις συνθήκες μιας ιατρικής σχολής εκδηλώνεται ξεκάθαρα ο τρίτος τύπος επικοινωνίας, δηλ. διαλογική επικοινωνία. Πρόκειται για μια ισότιμη υποκειμενική αλληλεπίδραση, που στοχεύει στην αμοιβαία γνώση, αυτογνωσία των εταίρων επικοινωνίας. Η αποτελεσματικότητά του καθορίζεται σε μεγάλο βαθμό από την αυστηρή τήρηση των κανόνων: ψυχολογική στάση απέναντι στην κατάσταση του συνομιλητή. μη αξιολογική αντίληψη της προσωπικότητας του συντρόφου· αντίληψη του συντρόφου ως ίσου, έχοντας τη δική του γνώμη. Φυσικά, αυτός ο τύπος επικοινωνίας απαιτεί από τον δάσκαλο να έχει εκτενή εμπειρία στην εργασία με ανθρώπους, καθώς και ορισμένες προσωπικές ιδιότητες. εγκράτεια, σεβασμός στον συνομιλητή, υπομονή κ.λπ.

Η επιτακτική επικοινωνία είναι μια αυταρχική, κατευθυντική μορφή αλληλεπίδρασης με έναν συνεργάτη επικοινωνίας. Καταφεύγουν σε αυτό για να επιτύχουν τον έλεγχο της συμπεριφοράς και των σκέψεων ενός συντρόφου, αναγκάζοντάς τον να προβεί σε ορισμένες ενέργειες. Η ιδιαιτερότητα της επιτακτικής επικοινωνίας είναι ότι ο σύντροφος είναι παθητικό κόμμα. Ταυτόχρονα, κατά την επικοινωνία δεν κρύβεται ο απώτερος στόχος της, ο καταναγκαστικός της χαρακτήρας.

Η χειραγωγική επικοινωνία είναι μια από τις μορφές διαπροσωπικής επικοινωνίας κατά την οποία η επιρροή σε έναν σύντροφο για την επίτευξη των προθέσεων του ασκείται κρυφά. Με τη χειριστική επικοινωνία, στόχος είναι επίσης να επιτευχθεί ο έλεγχος της συμπεριφοράς και των σκέψεων ενός άλλου ατόμου, αλλά ο σύντροφος σε αυτή την περίπτωση δεν ενημερώνεται για τους πραγματικούς στόχους της επικοινωνίας. Είτε κρύβονται είτε αντικαθίστανται από άλλους. Τις περισσότερες φορές, η χειραγώγηση χρησιμοποιείται στις επιχειρηματικές σχέσεις και στον τομέα της προπαγάνδας. Η χειραγωγική επικοινωνία δεν είναι αποδεκτή σε μια ιατρική σχολή, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε δυσπιστία από την πλευρά των φοιτητών.

Η αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας εξαρτάται από ατομικές, προσωπικές και κοινωνικο-ψυχολογικές συνθήκες και προϋποθέσεις. Στην ψυχολογία, αυτά περιλαμβάνουν: σαφή κατανόηση των στόχων της επικοινωνίας. την παρουσία κατάλληλων κινήτρων· γνώση των μέσων επικοινωνίας· οι επικοινωνιακές δεξιότητες και οι γνώσεις των επικοινωνούντων είναι καλά διαμορφωμένες.

Το κεντρικό συστατικό της ψυχολογίας του μαθητικού σώματος, ο πυρήνας του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος σε αυτό, είναι η σχέση μεταξύ των μαθητών σε δύο κύριες μορφές.

Κατά την εξέταση της δυναμικής των σχέσεων των μαθητών, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη τα χαρακτηριστικά, οι συγκεκριμένες εκδηλώσεις και οι αντιφάσεις που χαρακτηρίζουν την εφηβεία στο στάδιο της μετάβασης στην ωριμότητα.

Η αυτοεκτίμηση είναι ένας σημαντικός ρυθμιστής της ανθρώπινης συμπεριφοράς· από αυτήν εξαρτώνται οι σχέσεις με τους άλλους, η κριτική και οι απαιτήσεις από τον εαυτό του και η στάση απέναντι στις επιτυχίες και τις αποτυχίες του. Η αυτοεκτίμηση επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την αντίληψή μας για τους άλλους. Ο R. Nemov γράφει ότι ένα από τα γεγονότα που σίγουρα επηρεάζει την ορθότητα της αντίληψης των ανθρώπων για τον άλλο είναι το φαινόμενο της πρωτοκαθεδρίας.

Η ουσία του είναι ότι η πρωταρχική εντύπωση ενός ατόμου, οι πρώτες προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνονται γι 'αυτόν, μπορούν να έχουν ισχυρή, διαρκή επιρροή στη διαμόρφωση της εικόνας. Η πρωταρχική εντύπωση ενός ατόμου επηρεάζεται από μικρά πράγματα όπως οι χειρονομίες, οι εκφράσεις του προσώπου, η εμφάνιση, η ομιλία και επομένως, με χαμηλή αυτοεκτίμηση, είναι δύσκολο να κάνεις πραγματικά καλή εντύπωση, καθώς η χαμηλή αυτοεκτίμηση, στην πρώτη τόπος, εμποδίζει ένα άτομο να αποκαλυφθεί ως άτομο και να συνειδητοποιήσει τις δυνατότητές του.

Όταν επικοινωνεί με ένα άτομο με χαμηλή αυτοεκτίμηση, αισθάνεται τη στάση του ατόμου απέναντι στον εαυτό του σε υποσυνείδητο επίπεδο (υποσυνείδητα επιλέγει εκφράσεις του προσώπου, χειρονομίες, τονισμούς) και μπαίνει στο παιχνίδι ένας στοιχειώδης νόμος: «Γιατί να κάνω επιπλέον προσπάθειες και να θεραπεύσω το άτομο καλύτερο από ό,τι περιμένει;» Τα άτομα με χαμηλή αυτοεκτίμηση γενικά δεν προσπαθούν για μια ηγετική θέση σε μια ομάδα.

Το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό των διαπροσωπικών σχέσεων είναι ότι η συναισθηματική συνιστώσα παίζει πολύ σημαντικό ρόλο στην ενημέρωση. Αυτό δεν συμβαίνει σε άλλους τύπους σχέσεων, όπως οι βιομηχανικές και οι πολιτικές. Το περιεχόμενο και ο βαθμός έκφρασης των συναισθημάτων και των συναισθημάτων που μπορούν να βιώσουν οι μαθητές μεταξύ τους είναι εξαιρετικά διαφορετικοί: βαθύ αίσθημα σεβασμού, αδιαφορία, μίσος, προθυμία να θυσιάσουν τα πάντα για έναν φίλο. Όλα τα συναισθήματα και τα συναισθήματα που σχετίζονται με τις διαπροσωπικές σχέσεις μπορούν να χωριστούν σε δύο μεγάλες ομάδες - μια ομάδα θετικών και μια ομάδα αρνητικών συναισθημάτων και συναισθημάτων.

Η πρώτη ομάδα περιλαμβάνει τη συγκέντρωση και την ενοποίηση συναισθημάτων, στα οποία τα υποκείμενα της σχέσης επιδεικνύουν ετοιμότητα και επιθυμία για συνεργασία, κοινές ενέργειες (αισθήματα συμπάθειας και σεβασμού προς τον άλλον, θετικά συναισθήματα, που εκδηλώνονται ως αποτέλεσμα υψηλής εκτίμησης του ηθικού του, επιχειρηματικές και άλλες ιδιότητες).

Η δεύτερη ομάδα περιλαμβάνει τη συγκέντρωση και την ενοποίηση συναισθημάτων, όταν δεν υπάρχει επιθυμία συνεργασίας, η αλληλεπίδραση καθίσταται αδύνατη, η αντιπάθεια, η περιφρόνηση και τα αρνητικά συναισθήματα εμφανίζονται.

Οι συμπάθειες και οι αντιπάθειες, ως σημαντικό ψυχολογικό στοιχείο των διαπροσωπικών σχέσεων, επηρεάζουν το ψυχολογικό κλίμα της ομάδας και μερικές φορές ολόκληρης της πορείας, ειδικά αν προκύψουν συμπάθειες ή αντιπάθειες μεταξύ των ηγετών των μικροομάδων. Όχι λιγότερο σημαντικά, η φύση των διαπροσωπικών σχέσεων επηρεάζεται από τη θέση του ατόμου στο σύστημα ομαδικών σχέσεων, το οποίο χαρακτηρίζεται, πρώτα απ 'όλα, από το καθεστώς και τους ρόλους του.

Κατάσταση είναι η θέση ενός υποκειμένου στις διαπροσωπικές σχέσεις. Το καθεστώς αναθέτει μια κοινωνική λειτουργία σε ένα άτομο προικίζοντάς του κανονιστικά δικαιώματα και ευθύνες. Η κατάσταση πραγματοποιείται μέσω ενός συστήματος ρόλων, δηλαδή διαφόρων λειτουργιών που εκτελεί ένα άτομο σύμφωνα με τη θέση του στην ομάδα. Η συμπεριφορά του ρόλου είναι σχετικά ευέλικτη, μπορεί να αλλάξει και να βελτιωθεί ανάλογα με την κατάσταση και τη δυναμική του ατόμου. Επομένως, ο ρόλος μπορεί να θεωρηθεί μια δυναμική πτυχή της κατάστασης.

Το σύνολο των δευτερευουσών θέσεων μιας ομάδας στο σύστημα των ενδοομαδικών διαπροσωπικών προτιμήσεων διαμορφώνει την κοινωνιομετρική δομή μιας μικρής ομάδας. Ένα σύστημα συναισθηματικών συμπαθειών και αντιπαθειών μεταξύ των μελών της ομάδας που καθορίζουν την ανεπίσημη κοινωνιομετρική κατάσταση ενός μέλους της ομάδας.

Η κοινωνιομετρική κατάσταση ενός μέλους της ομάδας είναι μια αρκετά σταθερή τιμή. Η αξία όχι μόνο διατηρείται, αλλά και «μεταφέρεται» με τον μαθητή σε άλλη ομάδα. Η εξήγηση για αυτό είναι πολύ απλή. Η κατάσταση είναι μια ομαδική κατηγορία και δεν υπάρχει εκτός της ομάδας· ο μαθητής συνηθίζει να εκπληρώνει τους ρόλους που του ανατίθενται από τη μόνιμη θέση του. Ορισμένες συνήθεις μορφές ανταπόκρισης στα λόγια και τις πράξεις των άλλων καθορίζονται στη συμπεριφορά. Οι εκφράσεις του προσώπου, οι στάσεις και άλλες μη λεκτικές αντιδράσεις «προσαρμόζονται» επίσης σε έναν συγκεκριμένο ρόλο.

Ορισμένοι ψυχολογικοί και κοινωνικοί παράγοντες επηρεάζουν το μέγεθος της κοινωνιομετρικής κατάστασης ενός μαθητή. Πρώτον, εμφάνιση - έκφραση προσώπου, ρούχα, χτένισμα, σωματική διάπλαση. δεύτερον, η φύση της ομιλίας - τι λέγεται και πώς, το περιεχόμενο και η μορφή του στυλ επικοινωνίας. τρίτον, συμπεριφορά - η φύση των ενεργειών, τα κίνητρά τους, ο τρόπος συμπεριφοράς. τέταρτον, δραστηριότητα - τι και πώς κάνει ο μαθητής, στόχους, κίνητρα και μεθόδους δραστηριότητας, την ποιότητά του. Κάθε ομάδα έχει ένα σύστημα με τις δικές της πολύτιμες ιδιότητες για αυτήν την κοινότητα. Υψηλό κύρος δίνεται σε όσους τα κατέχουν με τον δέοντα τρόπο.

Η θέση ενός μαθητή εξαρτάται συχνά από τη θέση του σε άλλες ομάδες και την επιτυχία των δραστηριοτήτων του. Ένας μαθητής που έχει διακριθεί σε αθλητικές και ερασιτεχνικές παραστάσεις μπορεί να βελτιώσει τη θέση του στον όμιλο και στην πορεία.

Κάθε κατάσταση περιλαμβάνει έναν αριθμό ρόλων. Για παράδειγμα, ένας μαθητής που έχει την ιδιότητα του νομάρχη συμπεριφέρεται διαφορετικά με τους άλλους μαθητές. Το σύνολο των ρόλων που αντιστοιχεί σε μια δεδομένη κατάσταση ονομάζεται σύνολο ρόλων. Υπάρχουν επίσημοι ρόλοι, οι οποίοι εκτελούνται σύμφωνα με το επίσημα ανατεθέν καθεστώς, και άτυποι («η ψυχή της ομάδας», «ο αρχηγός»). Με μακροχρόνιες αλληλεπιδράσεις, οι ρόλοι γίνονται σταθεροί. Και στο μέλλον επηρεάζουν πολύ τη συμπεριφορά του ατόμου και τις πράξεις του.

Η σχέση μεταξύ θέσης και ρόλου σε επίσημες και άτυπες ομάδες είναι διαφορετική. Σε μια επίσημη ομάδα, οι καταστάσεις ορίζονται και οριοθετούνται κανονιστικά. Ένα άτομο καταλαμβάνει πρώτα μια θέση (διορίζεται ή εκλέγεται σε μια θέση) και στη συνέχεια αρχίζει να εκτελεί έναν ρόλο. Μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις κατάληψης μιας θέσης χωρίς να παίξω κάποιο ρόλο ή με να παίξω κάποιο ρόλο. Σε μια άτυπη ομάδα, ένα άτομο εκτελεί έναν ρόλο ενώ κατέχει μια θέση.

Από αυτό είναι προφανές ότι το σημαντικό σημείο είναι η επιλογή του ενεργητικού του ομίλου. Θα πρέπει να προηγηθεί μακρά και εντατική εργασία από τον δάσκαλο της τάξης για να αναλύσει τις υπάρχουσες διαπροσωπικές σχέσεις στην ομάδα. Στο μέλλον, το ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα μελέτης, καθώς και η αποτελεσματικότητα της επίλυσης προβλημάτων διαφόρων ειδών, θα εξαρτηθούν από αυτήν την επιλογή. Η βέλτιστη επιλογή είναι όταν τα μέλη της ενεργής ομάδας είναι επίσης ηγέτες μικροομάδων.

Η μελέτη των μικροομάδων σε μια ομάδα μαθητών, η ικανότητα διάκρισης μεταξύ τους είναι αναπόσπαστο μέρος της δουλειάς του δασκάλου της τάξης και πρέπει να κατανοήσει ότι τέτοιες ομάδες υπάρχουν στο πλαίσιο οποιασδήποτε μικρής κοινωνικής κοινότητας. Πολλές υποομάδες δεν είναι πολύ σταθερές. Μέσα στη μικροομάδα, καθιερώνονται οι δικοί τους κανόνες και κανόνες ομαδικής ζωής και είναι η μικροομάδα που τις περισσότερες φορές ξεκινάει αλλαγές σε αυτές τις ομάδες. Ένας μαθητής που μπαίνει σε μια νέα ομάδα πρώτα από όλα αντιμετωπίζει την επιλογή μιας μικροομάδας που θα τον αποδεχόταν και θα ενέκρινε τη συμπεριφορά του. Ο δάσκαλος στο έργο του πρέπει να ενεργεί λαμβάνοντας υπόψη την αντίδραση της μικροομάδας, ιδιαίτερα αυτών που κατέχουν κυρίαρχες θέσεις.[35]

Σημαντική επιρροή στη φύση των διαπροσωπικών σχέσεων ασκείται από τη δομή της κοινωνικής εξουσίας σε μια ομάδα, η οποία, που πραγματοποιείται μέσω του πραγματικού ή δυνητικού δικαιώματος επιρροής από την πλευρά ορισμένων μελών της ομάδας, μπορεί να ασκηθεί με διάφορες μορφές, μεταξύ των οποίων η φαινόμενα ηγεσίας και διοίκησης είναι τα πιο μελετημένα.

§ 1 Το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων στο εσωτερικό και στο εξωτερικό

Ψυχολογία

Επί του παρόντος, υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός ψυχολογικών μελετών που είναι αφιερωμένες σε διάφορες πτυχές του προβλήματος των διαπροσωπικών σχέσεων.

Οι εξελίξεις των εγχώριων ψυχολόγων βασίζονται στις ιδέες του B.G. Ananyev και V.N. Myasishchev για τη φύση της διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης, στην οποία μπορούν να διακριθούν τρία στοιχεία: η γνώση των ανθρώπων μεταξύ τους, η σχέση τους μεταξύ τους με τη μορφή συναισθηματικής απόκρισης και η αντιμετώπιση ενός ατόμου με ένα άτομο στη διαδικασία επικοινωνίας.

Ο B. G. Ananyev θεωρεί την επικοινωνία ως ένα κοινωνικό και ατομικό φαινόμενο που εκδηλώνεται ταυτόχρονα στην πληροφόρηση, την επικοινωνία και τον μετασχηματισμό του εσωτερικού κόσμου ενός ατόμου, που συμβαίνει σε διάφορες συγκεκριμένες καταστάσεις επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων. Ταυτόχρονα, καθιερώνει τη σχέση μεταξύ των εξωτερικών συνθηκών και της διαπροσωπικής επικοινωνίας και επίσης κάνει μια προσπάθεια να καθορίσει τη βέλτιστη ποσότητα επικοινωνίας που είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη του ατόμου στο σύνολό του. Εξέτασε τις κύριες κατευθύνσεις της επιρροής της επικοινωνίας στη διαμόρφωση του ψυχικού κόσμου του ατόμου και τη σχέση της επικοινωνίας με άλλους τύπους επαγγελματικής δραστηριότητας του ατόμου (1982) [5].

V.N. Ο Myasishchev έβλεπε την επικοινωνία ως μια διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ συγκεκριμένων ατόμων που επηρεάζουν το ένα το άλλο με συγκεκριμένο τρόπο. Στα έργα του, ανέλυσε την επίδραση των συνθηκών που μπορούν να προωθήσουν ή να εμποδίσουν τη διαπροσωπική αλληλεπίδραση, καθώς και τον ρόλο της επικοινωνίας στην ανάπτυξη της προσωπικότητας (1973) [25].

Η αυτογνωσία ενός ατόμου είναι δυνατή μόνο μέσα από τις σχέσεις του με τους άλλους. Ο S.L. Rubinstein εξέφρασε με μεγαλύτερη σαφήνεια αυτήν την ιδέα στο τελευταίο του έργο «Ο Άνθρωπος και ο Κόσμος»: «Εγώ» δεν μπορεί να αποκαλυφθεί ως αντικείμενο άμεσης επίγνωσης, μέσω των σχέσεων με τον εαυτό του, απομονωμένος από τους άλλους ανθρώπους. Η αρχική προϋπόθεση για την ύπαρξή μου είναι η ύπαρξη προσωπικότητας, υποκειμένων με συνείδηση, η ύπαρξη της ψυχής, η συνείδηση ​​των άλλων ανθρώπων».

Η προσέγγιση που σκιαγραφεί ο Rubinstein αναπτύσσεται στα έργα του από τον K.A. Albuhanov-Slavskaya, για τον οποίο το κεντρικό σημείο της αυτοδιάθεσης είναι η αυτοδιάθεση, η δική του δραστηριότητα, μια συνειδητή επιθυμία να πάρει μια συγκεκριμένη θέση. Αντίο. Albuhanova-Slavskaya, η αυτοδιάθεση είναι η επίγνωση του ατόμου για τη θέση του, η οποία διαμορφώνεται μέσα στις συντεταγμένες του συστήματος σχέσεων. Ταυτόχρονα, τονίζει ότι ο αυτοκαθορισμός και η κοινωνική δραστηριότητα του ατόμου εξαρτάται από το πώς αναπτύσσεται το σύστημα σχέσεων (στο συλλογικό υποκείμενο, στη θέση κάποιου στην ομάδα και στα άλλα μέλη του) [1].

Η ανάπτυξη και η πειραματική επίλυση προβλημάτων διαπροσωπικής επικοινωνίας στη διασταύρωση φιλοσοφίας και γενικής ψυχολογίας πραγματοποιήθηκε από τον B.F. Lomov, στον τομέα της γενικής και κοινωνικής ψυχολογίας G.M. Andreeva και A.V. Petrovsky, γενική ψυχολογία, ψυχογλωσσολογία - A.A. Leontiev, κοινωνική και διαφορική ψυχολογία - A.A. Bodalev, V.A. Kan-Kalik, η διαπροσωπική αντίληψη μελετήθηκε από τον Α.Α. Bodalev, G. A Kovalev και άλλοι.

Στις μελέτες της Α.Α. Ο Bodalev θεωρεί τη διαπροσωπική επικοινωνία που εμφανίζεται στη διαδικασία της κοινής δραστηριότητας και είναι το μέσο της. Σημειώνεται ότι στη διαδικασία της επίσημης επιχειρηματικής επικοινωνίας υπάρχουν όλα τα στοιχεία της διαπροσωπικής επικοινωνίας, αλλά αποκτούν τον χαρακτήρα του σημαντικότερου παράγοντα στην αποτελεσματικότητα της επαγγελματικής δραστηριότητας.

Η μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων σε διεθνές επίπεδο πραγματοποιήθηκε από τον L. Ahnert, M.I. Volovikova, L.R. Goldberg, V.V. Znakov, A.G. Shmelev, A.I. Egorova και άλλοι, οι οποίοι στην έρευνά τους επέστησαν την προσοχή στην επίδραση των διεθνικών διαφορών στη φύση των διαπροσωπικών σχέσεων.

Τον ρόλο και τη θέση των διαπροσωπικών σχέσεων στον εκπαιδευτικό χώρο τόνισε η Α.Α. Rean, Ya.L. Kolominsky, D.N. Isaev, V.E. Kagan, Ν.Ε. Kolyzaeva, I.S. Kohn, V.A. Losenkov, T.V. Κορνίλοβα, Ε.Λ. Grigorenko, T.S. Koshmanova, N.V. Kuzmina και άλλοι.

Τα υφολογικά χαρακτηριστικά της διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης μελετήθηκαν από την Τ.Ε. Argentova, G.A. Μπερουλάβα, Λ.Ι. Wasserman, V.A. Goryanina, Ε.Α. Klimov, V.N. Kunitsyna, V.V. Latynov, V.S. Μέρλιν και άλλοι.

Η ανάλυση των διαπροσωπικών οικογενειακών σχέσεων πραγματοποιήθηκε από τους A.N. Volkova, V.P. Levkovich, A.E.Lichko, T.M. Μισίνα, Α.Ν. Obozova, T.G. Rybakova, V.A. Smekhov, T. M. Trapeznikova, A.M. Shershevsky, E.G. Eidmiller, V.V. Justitsky και άλλοι.

Η μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων με βάση την προσέγγιση της δραστηριότητας πραγματοποιήθηκε από την E.V. Zalyubovskaya, N.V. Kuzmina και άλλοι.

Η επίδραση των συναισθημάτων και των συναισθημάτων στη φύση των σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων μελετήθηκε από τον D.I. Dzhidaryan, Κ.Ε. Izard, I.S. Kohn, V.A. Labunskaya, N.D. Λεβίτοφ, Κ.Σ. Lewis, Υ.Α. Mendzheritskaya, K. Muzdybaev, I.M. Paley και άλλοι.

Στη μελέτη διαφόρων προβλημάτων της διοικητικής ψυχολογίας (E.E. Vendrov, F.Genov, B.F. Lomov, V.M. Shepeli και άλλοι, σημειώνεται επίσης ο μεγάλος ρόλος της διαπροσωπικής επικοινωνίας στην επίτευξη του τελικού αποτελέσματος της επαγγελματικής δραστηριότητας, ενώ τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά αυτής της επικοινωνίας , καθορίζεται κυρίως από τους στόχους, τους στόχους και τη δομή μιας συγκεκριμένης επαγγελματικής δραστηριότητας.

Στην ξένη ψυχολογία, έχουν προκύψει πάνω από δώδεκα βασικοί τομείς που μελετούν τις διαπροσωπικές σχέσεις. Οι H. Blackock και P. Wilkin ανέπτυξαν μια συμπεριφορική προσέγγιση βασισμένη στη θεωρία της δυαδικής αλληλεπίδρασης (1979).

Ο Αμερικανός ψυχολόγος E. Erikson, στο βιβλίο του Young Luther (1958), ανέπτυξε τη θεωρία του για τη διαμόρφωση της προσωπικής ταυτότητας. Το βιβλίο εξετάζει την έννοια του «μορατόριουμ» - μια περίοδο φαινομενικής αδράνειας ή απόσυρσης, αναζήτησης και προβληματισμού, η οποία στους νέους προηγείται των επιτευγμάτων της ωριμότητας. Ο Έρικσον εξετάζει την «κρίση ταυτότητας» του Λούθηρου και τον τρόπο με τον οποίο ο Λούθηρος ξεπερνά τις εσωτερικές του συγκρούσεις.

Στο Childhood and Society (1950), ο Erikson τόνισε τη σημασία της εφηβείας και άλλων περιόδων στη ζωή ενός ατόμου. Από την άποψή του, ο κύκλος ζωής καθορίζεται από μια σειρά κρίσεων που επιλύονται και δίνουν τη θέση τους σε νέες, χάρη στις οποίες το άτομο συνειδητοποιεί τις δυνατότητές του. Ένα άτομο σε οποιαδήποτε ηλικία μπορεί είτε να συμφωνεί με τον εαυτό του είτε μπορεί να διαλυθεί από εσωτερικές αντιφάσεις. Απορρίπτοντας τον ψυχολογικό ντετερμινισμό, ο Erikson τόνισε το ρόλο ενός ευρέος φάσματος επιρροών που διαμορφώνουν την ανάπτυξη όχι μόνο στην παιδική ηλικία, αλλά και στην εφηβεία, την ενηλικίωση και τα γηρατειά.

Ο E. Erikson συγκέντρωσε τα δοκίμιά του στο βιβλίο Understanding and Responsibility (1964) και Identity: Youth and Crisis (1968).

Ο R. Burns, ένας από τους κορυφαίους Άγγλους επιστήμονες στον τομέα της ψυχολογίας, που μελέτησε σοβαρά ζητήματα αυτογνωσίας, ορίζει την έννοια ως εξής: «Η αυτοαντίληψη είναι το σύνολο όλων των ιδεών ενός ατόμου για τον εαυτό του, σε συνδυασμό με την αξιολόγησή του. . Το περιγραφικό συστατικό της έννοιας του εαυτού ονομάζεται συχνά η εικόνα του εαυτού ή η εικόνα του εαυτού. Το συστατικό που σχετίζεται με τη στάση απέναντι στον εαυτό του ή προς τις ατομικές του ιδιότητες ονομάζεται αυτοεκτίμηση ή αυτο-αποδοχή. Η έννοια του εαυτού, στην ουσία, καθορίζει όχι μόνο τι είναι ένα άτομο, αλλά και τι σκέφτεται για τον εαυτό του, πώς βλέπει το ενεργό ξεκίνημά του και τις δυνατότητες εξέλιξης στο μέλλον» [8].

Πρέπει να σημειωθεί ότι οποιαδήποτε από τις εικόνες του εαυτού έχει μια σύνθετη προέλευση, διφορούμενη στη δομή της, που αποτελείται από τρεις πτυχές της σχέσης: σωματικό, συναισθηματικό, νοητικό και κοινωνικό εαυτό.

Η μελέτη συγκεκριμένων συνθηκών αλληλεπίδρασης που αυξάνουν ή μειώνουν την αποτελεσματικότητα της διαπροσωπικής συνεργασίας πραγματοποιήθηκε από τους G. Allport (1950), K. Stefan (1985), S. Cook (1956).

Η έρευνα για την επιρροή των μειονοτήτων ως πηγή καινοτομίας στην κοινωνία ανήκει στους S. Moskovia (1976), D. Levine (1980), M. Dome και E. Van Evermet (19800).

Στα έργα των W. Duaz, G. Gerard, M. Hoyt (1974), G. Tajfel (1971), D. Turner (1975) εντόπισαν πολύ σημαντικούς μηχανισμούς διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης που βασίζονται στη διαμόρφωση της αίσθησης ταυτότητας του ατόμου με η ομάδα.

Το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια μικρή ομάδα ήταν το επίκεντρο της προσοχής των R. Bales, S. Milgram, S. Moscovia, F. Shambo, M. Shaw και άλλων συγγραφέων.

Οι σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων ωθούν τους ερευνητές να αναλύσουν τις διαπροσωπικές σχέσεις χρησιμοποιώντας φυσικές έννοιες του D. Homans (1950) και το δόγμα του οικονομικού ανθρώπου από τους D. Thibault και G. Keley (1959). Για να έρθουν πιο κοντά στην πραγματική εικόνα του κόσμου, ορισμένοι επιστήμονες αρχίζουν να ακολουθούν το αντίθετο μονοπάτι - το μονοπάτι της περιπλοκής του μοντέλου των διαπροσωπικών διαδικασιών συμπεριλαμβάνοντας όλο και περισσότερες εξωτερικές και εσωτερικές μεταβλητές που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των ανθρώπων.

Ο T. Wilder, περιγράφοντας τις διαπροσωπικές σχέσεις, εισήγαγε την έκφραση «αστερισμός των σημαντικών»: κάθε άτομο πρέπει να έχει 2 * 9 άτομα πνευματικά κοντά του (άντρες και γυναίκες, μεταξύ των οποίων είναι μεγαλύτεροι από αυτόν σε ηλικία, συνομήλικοί του και νεότεροι σε ηλικία. Σπάνια, αλλά ίσως ποτέ, αυτές οι 18 κενές θέσεις καλύπτονται ταυτόχρονα: υπάρχουν ακάλυπτες θέσεις - κάποιες για πολλά χρόνια, κάποιοι έχουν έναν μεγαλύτερο ή νεότερο φίλο σε όλη τους τη ζωή και μερικές φορές κανένα. Όσες περισσότερες κενές θέσεις σε αυτόν τον αστερισμό διαπροσωπικών σχέσεις, τόσο περισσότερο ένα άτομο υποφέρει από μοναξιά (1991).

Η ανάπτυξη της θεωρίας της διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης επηρεάστηκε σημαντικά από τις ιδέες ενός από τους ιδρυτές της ανθρωπιστικής ψυχολογίας, του C. Rogers (1993), ο οποίος προσδιόρισε τρεις βασικές προϋποθέσεις για τη διαλογική επικοινωνία:

α) φυσικότητα και αυθορμητισμός στην έκφραση συναισθημάτων και αισθήσεων που προκύπτουν μεταξύ των συντρόφων σε κάθε συγκεκριμένη στιγμή αλληλεπίδρασης

β) μια άνευ όρων θετική στάση απέναντι στους άλλους ανθρώπους και στον εαυτό του, να νοιάζεται για τον άλλον και να τον αποδέχεται ως ισότιμο συνεργάτη επικοινωνίας

γ) ενσυναίσθηση, ικανότητα ακριβούς και επαρκούς ενσυναίσθησης με τα συναισθήματα, τις διαθέσεις, τις σκέψεις του άλλου κατά τις επαφές μαζί του [37].

Η θεωρία της δομικής ισορροπίας, η θεωρία των επικοινωνιακών πράξεων, η θεωρία της συμβατότητας και η θεωρία της αιτιακής απόδοσης συνέβαλαν πολύ στην κατανόηση των χαρακτηριστικών της διαπροσωπικής επικοινωνίας.

Η κύρια ιδέα, η οποία αναπτύσσεται στις τρεις πρώτες θεωρίες (F. Heider, T. Newcome, C. Osgood, P. Tannenbaum), στην πιο γενική της μορφή μπορεί να διατυπωθεί ως εξής: η γνωστική δομή του υποκειμένου που αντιλαμβάνεται ισορροπημένο αν υπακούει στον καθημερινό κανόνα: «μας αρέσει αυτό που αρέσει στους φίλους μας», «δεν μας αρέσει αυτό που αρέσει στους εχθρούς μας».

Σύμφωνα με τον F. Heider, έναν από τους συγγραφείς της θεωρίας της δομικής ισορροπίας, αυτές οι κρίσεις εκφράζουν ιδέες για την επιθυμία ενός ατόμου για μια ισορροπημένη γνωστική δομή. Ακριβώς επειδή το αναλυτικό μοντέλο αυτών των θεωριών περιλαμβάνει τρία υποχρεωτικά στοιχεία, δηλαδή, ένα γνωστικό υποκείμενο, ένα άλλο θέμα, με το οποίο το πρώτο σχετίζεται με έναν ορισμένο τρόπο και, τέλος, ένα αντικείμενο για το οποίο τόσο ο αντιλήπτης όσο και ο σύντροφός του έχουν κάποιου είδους γνώμη - τότε οι ερευνητικές καταστάσεις αποδεικνύονται ουσιαστικά ότι είναι καταστάσεις διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης και το καθήκον του ερευνητή, σύμφωνα με αυτή τη θεωρία, είναι να προσδιορίσει ποιος τύπος σχέσης μεταξύ των τριών καθορισμένων στοιχείων δίνει μια σταθερή ισορροπημένη δομή και που προκαλεί μια κατάσταση δυσφορίας .

Σύμφωνα με τον T. Newcomb, σύμφωνα με τη θεωρία των επικοινωνιακών πράξεων, η ομοιότητα των σχέσεων θα προκαλέσει εχθρότητα μεταξύ τους. Για να έρθει το σύστημα σε κατάσταση ισορροπίας, είναι απαραίτητο να διεξαχθούν διαπραγματεύσεις, σκοπός των οποίων θα είναι να έρθουν πιο κοντά οι θέσεις των Α και Β σε σχέση με το θέμα της διαφωνίας. Αυτό το μοντέλο έχει βρει την εφαρμογή του στη μελέτη μικρών διαδικασιών επικοινωνίας, δηλαδή στον καθορισμό των συνθηκών για την αποτελεσματικότητα της επιρροής της πειστικής ομιλίας στον καταναλωτή πληροφοριών (1972).

Μια σημαντική συμβολή του γνωστικισμού στη μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων είναι η μελέτη ενός τέτοιου φαινομένου όπως η αιτιολογική απόδοση, δηλαδή πώς οι άνθρωποι ερμηνεύουν τους λόγους για τη συμπεριφορά άλλων ανθρώπων σε συνθήκες ανεπαρκούς πληροφόρησης για αυτούς τους λόγους και στη θεωρία στις διαπροσωπικές σχέσεις, αποδίδεται ιδιαίτερη σημασία στην απόδοση αναφορικά με τη συμπεριφορά ενός συντρόφου.αλληλεπίδραση (E. Jones, 1990; K. Davis, 1997; D. Kelly, 1958, κ.λπ.).

Η λεγόμενη «δεύτερη γνωστική επανάσταση» των R. Harré (19960 και K. Gergen (1986)) στις μελέτες τους σχετικά με τη ψυχολογία του λόγου και τη θεωρία του κοινωνικού κονστρουκτιβισμού, επέστησε την προσοχή στο γεγονός ότι το κύριο πεδίο έρευνας γίνεται η γλώσσα. δηλαδή η μελέτη της προφορικής και γραπτής γλωσσικής επικοινωνίας που συμβαίνει σε κανονικές, φυσικές συνθήκες. Το κύριο αντικείμενο της μελέτης είναι οι συμμετέχοντες στη συζήτηση, η «κοινότητα των συνομιλητών» και υποστηρίζεται ότι ο λόγος δεν εξυπηρετεί μόνο την ανθρώπινη δραστηριότητα, αλλά κατασκευάζει και τα δύο είδη δραστηριότητας και διαπροσωπικές σχέσεις.

Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται στο πρόβλημα της διαπροσωπικής ελκυστικότητας, η μελέτη του οποίου παρουσιάζεται στα έργα των E. Aronson, E. Berschild, L. Lee, K. Libertan, L. Peplow, E Walster κ.λπ.

Ο S. Dak στα έργα του για την κοινωνική ψυχολογία έδωσε μεγάλη προσοχή στις σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων. B.T. Johnson και A.H. Ο Igli μελέτησε τα αίτια της επιθετικότητας στις σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων. Ο A. Feingold έδωσε μεγάλη σημασία στην ανάλυση των διαπροσωπικών σχέσεων. Οι R. Hogan, G. Kurfi, D. Hogan ανέλυσαν το πρόβλημα της ηγεσίας στις διαπροσωπικές σχέσεις. Οι H. Kim, S. Falbe, G. Yukl ανέπτυξαν τα προβλήματα της υποταγής στις διαπροσωπικές σχέσεις.

Μεγάλη συνεισφορά στην κατανόηση των χαρακτηριστικών της διαπροσωπικής επικοινωνίας είχαν: η θεωρία της δομικής ισορροπίας του F. Heider, η θεωρία της συνάφειας του C. Osgood. Προσελκύουν την προσοχή μελέτες που πραγματοποιούνται σύμφωνα με τη θεωρία της προσκόλλησης (D. Bowlby και M. Ainsworth), σύμφωνα με την οποία, ως αποτέλεσμα της εσωτερίκευσης των σχέσεων με το αντικείμενο της κύριας προσκόλλησης (πρώτα η μητέρα, μετά η δασκάλα, μετά η συνομήλικος , εραστής κ.λπ.) αναπτύσσονται σταθερές μορφές , διαπροσωπικές σχέσεις.

Ιδιαίτερα ενδιαφέροντα έργα αυτού του είδους περιλαμβάνουν τη θεμελιώδη εργασία των H. Blalock και M. Wilkin σχετικά με την επίσημη περιγραφή των διαπροσωπικών διαδικασιών (1979). Ο ειδικός στον τομέα της οικογενειακής ψυχοθεραπείας V. Satir εντοπίζει τα πιο σημαντικά συστατικά των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των μελών της οικογένειας (1992).

§ 2 Χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών σχέσεων στην εφηβεία

Η νεότητα είναι μια περίοδος της ζωής ενός ατόμου, που εντοπίζεται οντογενετικά μεταξύ της εφηβείας και της ενηλικίωσης, της πρώιμης νεότητας. Στη νεολαία συμβαίνει ο σχηματισμός ενός ατόμου ως ατόμου, όταν ένας νέος, έχοντας περάσει από τη δύσκολη διαδρομή της οντογενετικής ταύτισης της ομοιότητας με άλλους ανθρώπους, οικειοποιήθηκε από αυτούς κοινωνικά σημαντικά χαρακτηριστικά προσωπικότητας, την ικανότητα να συμπάσχει, να έχει ενεργή ηθική στάση απέναντι στους ανθρώπους, στον εαυτό του και στη φύση. την ικανότητα αφομοίωσης συμβατικών ρόλων, κανόνων, κανόνων συμπεριφοράς στην κοινωνία κ.λπ.

Η νεότητα, που είναι το πέμπτο στάδιο στο διάγραμμα κύκλου ζωής του E. Erikson, θεωρείται μια πολύ σημαντική περίοδος στην ανθρώπινη ψυχοκοινωνική ανάπτυξη. Το θεωρητικό ενδιαφέρον του Ε. Έρικσον για αυτήν την ηλικία και τα χαρακτηριστικά της προβλήματα τον ώθησαν να αναλύσει αυτή τη φάση βαθύτερα από άλλα στάδια ανάπτυξης του «εγώ».

Μια νέα ψυχοκοινωνική παράμετρος που εμφανίζεται στην εφηβεία εμφανίζεται στον θετικό πόλο με τη μορφή της ταυτότητας του εαυτού, στον αρνητικό πόλο - με τη μορφή μετατόπισης ρόλων. Το καθήκον που αντιμετωπίζουν οι νέοι είναι να συγκεντρώσουν όλη τη γνώση που έχουν αυτή τη στιγμή για τον εαυτό τους (τι είδους γιοι ή κόρες είναι, μαθητές, αθλητές, μουσικοί κ.λπ.) και να συνδυάσουν, να ενσωματώσουν αυτές τις πολυάριθμες εικόνες του εαυτού τους. αυτο-ταυτότητα, που αντιπροσωπεύει τη συνειδητοποίηση τόσο του παρελθόντος όσο και του μέλλοντος που λογικά απορρέει από αυτό.

Ο E. Erikson (1982) τονίζει την ψυχοκοινωνική ουσία της αίσθησης της αυτο-ταυτότητας του «εγώ», δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή όχι στις συγκρούσεις μεταξύ ψυχολογικών δομών, αλλά στη σύγκρουση μέσα στο ίδιο το «εγώ» - δηλαδή στο σύγκρουση ταυτότητας εαυτού και μετατόπιση ρόλων. Η κύρια έμφαση δίνεται στον εαυτό και στο πώς επηρεάζεται από την κοινωνία, ειδικά τις ομάδες συνομηλίκων. Επομένως, η αυτο-ταυτότητα του «εγώ» μπορεί να οριστεί ως εξής.

Στον ορισμό της ταυτότητας του εαυτού που δίνει ο E. Erikson, διακρίνονται τρία στοιχεία. Πρώτον, οι νέοι άνδρες και γυναίκες πρέπει συνεχώς να αντιλαμβάνονται τον εαυτό τους ως «εσωτερικά πανομοιότυπο με τον εαυτό τους». Σε αυτή την περίπτωση, το άτομο πρέπει να σχηματίσει μια εικόνα του εαυτού του, που σχηματίστηκε στο παρελθόν και συνδέεται με το μέλλον.

Δεύτερον, οι σημαντικοί άλλοι πρέπει επίσης να δουν «ταυτότητα και ολότητα» στο άτομο. Αυτό σημαίνει ότι οι νέοι χρειάζονται εμπιστοσύνη ότι η εσωτερική ακεραιότητα που ανέπτυξαν προηγουμένως θα γίνει αποδεκτή από άλλα άτομα που είναι σημαντικά για αυτούς. Στο βαθμό που μπορεί να αγνοούν τόσο τις αντιλήψεις τους για τον εαυτό τους όσο και τις κοινωνικές τους εικόνες, η αναδυόμενη αίσθηση της ταυτότητας του εαυτού τους μπορεί να εξουδετερωθεί από την αμφιβολία, τη δειλία και την απάθεια.

Τρίτον: οι νέοι πρέπει να αποκτήσουν «αυξημένη εμπιστοσύνη» ότι τα εσωτερικά και εξωτερικά σχέδια αυτής της ολότητας είναι συνεπή μεταξύ τους. Οι αντιλήψεις τους για τον εαυτό τους πρέπει να επιβεβαιώνονται από τη διαπροσωπική εμπειρία μέσω της ανατροφοδότησης.

Σύμφωνα με τον E. Erikson, η βάση για μια ευνοϊκή νεότητα και την απόκτηση μιας ολιστικής αίσθησης της ταυτότητας του εαυτού τίθεται στην παιδική ηλικία. Ωστόσο, πέρα ​​από αυτό που αφαιρούν οι έφηβοι από την παιδική τους ηλικία, η ανάπτυξη της ταυτότητας του εαυτού τους επηρεάζεται έντονα από τις κοινωνικές ομάδες με τις οποίες ταυτίζονται.

Για παράδειγμα, ο E. Erikson επέστησε την προσοχή στο γεγονός ότι η υπερβολική ταύτιση με δημοφιλείς ήρωες (σταρ του κινηματογράφου, σούπερ αθλητές, ροκ μουσικούς) ή εκπροσώπους της αντικουλτούρας (επαναστάτες ηγέτες, «skinheads», παραβατικά άτομα) αρπάζει την «ανθούσα ταυτότητα του εαυτού». από το υπάρχον κοινωνικό περιβάλλον, καταστέλλοντας έτσι την προσωπικότητα και περιορίζοντας την ανάπτυξη της αυτο-ταυτότητάς της.

Επιπλέον, η αναζήτηση της ταυτότητας του εαυτού μπορεί να είναι μια πιο δύσκολη διαδικασία για ορισμένες ομάδες ανθρώπων. Απορρίπτοντας τους γονείς ως πρότυπα για την ταυτότητά τους, οι έφηβοι συχνά αναζητούν εναλλακτικές πηγές υποστήριξης από τους συνομηλίκους τους καθώς επαναπροσδιορίζουν την εικόνα του εαυτού τους.

Το πρόβλημα της αυτο-ταυτότητας των νέων γίνεται επίσης αμέτρητα πιο περίπλοκο σε σχέση με εξαιρετικά γρήγορες κοινωνικές αλλαγές, που απαιτούν αναθεώρηση βασικών αξιών και κανόνων.

Η κρίση της ταυτότητας του εαυτού εκδηλώνεται, τουλάχιστον πρόσφατα, σε τρεις βασικούς τομείς συμπεριφοράς των νέων. Αυτά είναι: α) η συμμετοχή σε ομάδα συνομηλίκων β) το πρόβλημα της επιλογής καριέρας γ) η χρήση αλκοόλ και ναρκωτικών.

Στην κουλτούρα μας, οι δεσμοί με τις ομάδες συνομηλίκων είναι πολύ ισχυροί κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Η επιρροή τους στις αξίες και τις στάσεις των νέων ανδρών και γυναικών είναι συχνά μεγαλύτερη από την επιρροή των γονέων, των σχολείων, των θρησκευτικών οργανώσεων ή οποιασδήποτε άλλης κοινωνικής δομής (Massoby 1990). Αυτές οι ομάδες βοηθούν τους νέους να διατηρήσουν την αυτοπεποίθησή τους σε μια περίοδο που βιώνουν πραγματικά φυσιολογικές και ιδεολογικές αλλαγές. Έχοντας επίγνωση των συναισθημάτων τους, καθώς και ανησυχώντας για τους συνομηλίκους τους, οι έφηβοι αναπτύσσουν την ικανότητα να αντεπεξέρχονται σε άλλες αινιγματικές και μερικές φορές τρομακτικές καταστάσεις.

Ο E. Erikson σημείωσε ότι η ομοιομορφία των ρούχων, των κινήσεων του σώματος και των εκφράσεων του προσώπου που παρατηρούνται τόσο συχνά στη νεολαία είναι μια άμυνα ενάντια σε μια μπερδεμένη, αβέβαιη ταυτότητα του εαυτού (1968). Όταν τα νεαρά αγόρια και τα κορίτσια δεν καταλαβαίνουν ξεκάθαρα τι είναι, η μίμηση των συνομηλίκων τους σε ρούχα και συμπεριφορά δίνει κάποια αίσθηση εσωτερικής σταθερότητας και ασφάλειας. Επιπλέον, τα κοσμήματα, το χτένισμα και η μουσική τους συμβολίζουν την απόσταση από τους γονείς και οτιδήποτε συνδέεται με τον κόσμο των ενηλίκων.

Σύμφωνα με τον E. Erikson, η αδυναμία επαγγελματικής αυτοδιάθεσης προκαλεί σοβαρή ανησυχία για πολλούς νέους. Με απλά λόγια, για να πάρει μια απόφαση για την επιλογή ενός επαγγέλματος, ένας έφηβος πρέπει να καθορίσει πώς είναι. Δεδομένου ότι στην κοινωνία μας διαφορετικοί τύποι επαγγελματικής απασχόλησης αντιστοιχούν σε διαφορετικούς τρόπους ζωής, η επιλογή καριέρας ουσιαστικά μετατρέπεται σε επιλογή τρόπου ζωής ως σύνολο. Για να κάνουν τη σωστή επιλογή, οι νέοι πρέπει να έχουν καλή κατανόηση του εαυτού τους, καθώς και μια τεκμηριωμένη αξιολόγηση για το πού θα μπορούσαν να ταιριάζουν καλύτερα στην επαγγελματική ζωή. Τελικά, η επιλογή μιας συγκεκριμένης καριέρας μπορεί από μόνη της να δώσει μια ιδέα για το τι τύπος ανθρώπου θέλει να γίνει ένας νεαρός άνδρας ή γυναίκα.

Ο δισταγμός στην επιλογή επαγγέλματος μεταξύ των νέων είναι συχνά μια εκδήλωση μιας πιο θεμελιώδους αβεβαιότητας στη σφαίρα της δικής τους ταυτότητας.

Η εξαιρετικά διαδεδομένη χρήση ψυχαγωγικών ναρκωτικών κάθε είδους, από τα οποία το αλκοόλ είναι το πιο κοινό, δείχνει ότι δεν υπάρχει απλή εξήγηση για τους παράγοντες που οδηγούν τους εφήβους στη χρήση ή την εξάρτηση από το αλκοόλ και τα ναρκωτικά.

Ανάλογα με το συγκεκριμένο άτομο και το συγκεκριμένο φάρμακο, τα κίνητρα για την έναρξη χρήσης ναρκωτικών μπορεί να είναι διαφορετικά: από την περιέργεια, την αναζήτηση συγκινήσεων, την πίεση των συνομηλίκων και την επιθυμία να κερδίσουν την έγκρισή τους, την απόδραση από το άγχος και την εξέγερση κατά της εξουσίας, την επιθυμία για αυτογνωσία, αυτοβελτίωση. Εάν τα κίνητρα αυτά εξεταστούν στο πλαίσιο της θεωρίας του E. Erikson, τότε η σύνδεσή τους με το αίσθημα της ανεπαρκούς ταυτότητας του εαυτού τους γίνεται σαφής. Οι νέοι που δεν ξέρουν ποιοι είναι μπορεί να βρουν πολύ ελκυστική την εμπειρία του ποτού και των ναρκωτικών όταν «ψάχνουν» τα εξωτερικά όρια του εαυτού τους. Υποθέτουν ότι θα μπορέσουν να ανακαλύψουν μια διάσταση του εαυτού τους που τους διαφεύγει ακριβώς όταν βρίσκονται σε νηφάλιο, «σωστό» κόσμο.

Η χρήση αλκοόλ και ναρκωτικών μπορεί να ανακουφίσει προσωρινά το συναισθηματικό στρες που συνοδεύει μια κρίση ταυτότητας. Ο δισταγμός στην επιλογή επαγγέλματος, η σύγκρουση με τους γονείς, η σύναψη εύθραυστων και αναξιόπιστων σχέσεων με συνομηλίκους, αγόρια και κορίτσια μπορούν να αντιμετωπίσουν τα ναρκωτικά ως ένα μέσο για να τα βοηθήσουμε άμεσα να ξεπεράσουν τον εαυτό τους. Επιπλέον, όταν βρίσκονται στην ίδια παρέα με συνομηλίκους που κάνουν χρήση ναρκωτικών, δεν είναι δύσκολο να καταλάβουμε πώς μπορούν να «πιεστούν», ειδικά αν η κατάστασή τους στην ομάδα εξαρτάται επίσης από τη χρήση ναρκωτικών. Ένα άτομο με εδραιωμένη ταυτότητα μπορεί να αντισταθεί σε τέτοια πίεση, αλλά οι έφηβοι με διάχυτη ταυτότητα μπορεί να δυσκολεύονται να συμμορφωθούν.

Θα ήταν λάθος να υποθέσουμε ότι όλες οι πτυχές της συμπεριφοράς των εφήβων μπορούν να εξηγηθούν από την οπτική γωνία της θεωρίας του Erikson. Ωστόσο, η έννοια της κρίσης ταυτότητας είναι μια κατεξοχήν θεωρητική προσέγγιση για την κατανόηση πολλών ψυχολογικών προβλημάτων της εφηβείας. Προσπαθώντας να εξηγήσει τις βασικές γραμμές της ψυχοκοινωνικής ανάπτυξης, ο Έρικσον έκανε πολλές διαρκείς συνεισφορές.

Επίσης, ειδικά νεοπλάσματα είναι χαρακτηριστικά αυτής της ηλικίας.

Τα νεοπλάσματα που σχετίζονται με την ηλικία είναι ποιοτικές αλλαγές στην ανάπτυξη της προσωπικότητας σε ορισμένα ηλικιακά στάδια. Αποκαλύπτουν τις ιδιαιτερότητες των ψυχικών διεργασιών, των καταστάσεων και των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας που χαρακτηρίζουν τη μετάβασή του σε υψηλότερο βαθμό οργάνωσης και λειτουργίας. Τα νεοπλάσματα της εφηβείας καλύπτουν τις γνωστικές, συναισθηματικές, παρακινητικές και βουλητικές σφαίρες της ψυχής. Εκδηλώνονται επίσης στη δομή της προσωπικότητας: στα ενδιαφέροντα, τις ανάγκες, τις κλίσεις και τον χαρακτήρα.

Οι κεντρικές ψυχικές διεργασίες της εφηβείας είναι η ανάπτυξη της συνείδησης και της αυτογνωσίας. Χάρη στην ανάπτυξη της συνείδησης στο νεανικό περιβάλλον και στις δικές του δραστηριότητες, η κύρια δραστηριότητα της περιόδου της εφηβείας είναι η εκπαιδευτική και επαγγελματική δραστηριότητα.

Στα νεοπλάσματα της νεότητας I.S. Ο Cohn αποδίδει την ανάπτυξη της ανεξάρτητης λογικής σκέψης, της εικονιστικής μνήμης, του ατομικού στυλ νοητικής δραστηριότητας, του ενδιαφέροντος για την επιστημονική έρευνα

Η πιο σημαντική νέα εξέλιξη αυτής της περιόδου είναι η ανάπτυξη της αυτομόρφωσης, δηλαδή της αυτογνωσίας, και η ουσία της είναι η στάση απέναντι στον εαυτό του. Περιλαμβάνει ένα γνωστικό στοιχείο (ανακάλυψη του «εγώ» κάποιου, ένα εννοιολογικό στοιχείο (μια ιδέα της ατομικότητας, των ιδιοτήτων και της ουσίας του) και ένα αξιολογικό-βουλητικό στοιχείο (αυτοεκτίμηση, αυτοσεβασμός).

Η κύρια προϋπόθεση για τη φυσιολογική διαμόρφωση της προσωπικότητας είναι η εμπειρία της συναισθηματικής ευεξίας της. Η αυτοεκτίμηση, το βασικό χαρακτηριστικό ενός ατόμου, εξαρτάται από αυτό. Η συναισθηματική ευημερία καθορίζεται από τη θετική αξιολόγηση των άλλων. Εάν ένα άτομο βιώνει συναισθηματική ευημερία σε μια ομάδα, τότε οι αξίες και οι νόρμες της γίνονται αντιληπτές από αυτόν ως δικές του και μια ενεργή θέση γίνεται ουσιαστική και ελκυστική. Μόνο μια καλοπροαίρετη στάση μπορεί να αφυπνίσει τη δραστηριότητα των ανθρώπων.

Η ανάπτυξη του προβληματισμού, δηλαδή η αυτογνωσία με τη μορφή προβληματισμού για τις δικές του εμπειρίες, αισθήσεις και σκέψεις, καθορίζει μια κριτική επανεκτίμηση των προηγουμένως καθιερωμένων αξιών και του νοήματος της ζωής - πιθανώς την αλλαγή και την περαιτέρω ανάπτυξή τους.

Το νόημα της ζωής είναι ο σημαντικότερος νέος σχηματισμός της πρώιμης νεότητας. Ο I. S. Kon σημειώνει ότι είναι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου της ζωής που όλα γίνονται παγκόσμια εμβέλεια, λαμβάνοντας υπόψη το βραχυπρόθεσμο και το μακροπρόθεσμο.

Στην εφηβεία, η εξατομίκευση του ατόμου είναι πιο έντονη· σχηματίζουν προσωπικές σχέσεις που γίνονται ιδιαίτερα σημαντικές.

Η φιλία είναι το πιο σημαντικό είδος συναισθηματικού δεσμού και διαπροσωπικών σχέσεων στην εφηβεία. Πολύ συχνά μπορείς να ακούσεις την άποψη ότι υπό την επίδραση της αυξημένης κινητικότητας της κοινωνίας, της επιτάχυνσης του ρυθμού της ζωής και της διεύρυνσης του κύκλου των φίλων, οι φιλίες της σύγχρονης νεολαίας γίνονται πιο επιφανειακές και εκτεταμένες, ότι το ιδανικό Η αποκλειστική και βαθιά ζευγαρωμένη φιλία, η φιλία του Χέρτσεν και του Ογκάρεφ, δεν ανταποκρίνεται στις σημερινές συνθήκες που η φιλία αντικαθίσταται από μεγάλες ομάδες φίλων που βασίζονται στην κοινή διασκέδαση κ.λπ. Όμως παράπονα για την εξαθλίωση της φιλίας ακούστηκαν στις αρχές του αιώνα μας και στην εποχή του ρομαντισμού και στον Μεσαίωνα και στην αρχαιότητα [22]

Οι υψηλότερες ηθικές αξίες - και η φιλία πάντα θεωρούνταν τέτοιες - ήταν πάντα σε έλλειψη

Η ηλικιακή δυναμική της φιλίας, όπως και άλλες διαπροσωπικές σχέσεις, μετράται κυρίως από τον βαθμό της επιλεκτικότητας, της σταθερότητας και της οικειότητάς της. Όλες αυτές οι ιδιότητες αυξάνονται με τη μετάβαση από την παιδική ηλικία στην εφηβεία και από την εφηβεία στη νεότητα.

Όσο μεγαλύτερος είναι ένας άνθρωπος, τόσο λιγότερη επιρροή έχουν οι εξωτερικοί παράγοντες της κατάστασης στις φιλίες του. Στα νιάτα η φιλία μπορεί να διατηρηθεί σε απόσταση, αφού είναι ήδη εσωτερικευμένη.

Η αύξηση της επιλεκτικότητας των φιλιών συνοδεύεται από αύξηση της σταθερότητάς τους. Στη σφαίρα των διαπροσωπικών σχέσεων, αυτό εκφράζεται με αύξηση της ανοχής: ένας καυγάς, που στους νεότερους εφήβους θα σήμαινε το τέλος μιας φιλίας, στη νεολαία γίνεται αντιληπτός ως μια λεπτομέρεια που μπορεί να παραμεληθεί για να διατηρηθεί μια βαθύτερη κοινότητα.

Η εφηβεία είναι το στάδιο της λήψης υπεύθυνων αποφάσεων, μία από τις οποίες είναι η επιλογή επαγγέλματος. Η στάση ενός μαθητή απέναντι σε ένα επάγγελμα καθορίζεται από: την επαγγελματική του επίγνωση, το κυρίαρχο κίνητρο για επιλογή και τις προσωπικές ιδιότητες που απαιτούνται από ένα συγκεκριμένο επάγγελμα.

Τα κίνητρα ενός ατόμου είναι εκείνες οι εσωτερικές δυνάμεις που συνδέονται με τις ανάγκες και τον ενθαρρύνουν να εκτελέσει ορισμένες δραστηριότητες. Ζητήματα διαμόρφωσης επαγγελματικών κινήτρων, κινήτρων επιλογής επαγγέλματος αντικατοπτρίζονται σε πολυάριθμα έργα εγχώριων συγγραφέων: I.S. Kona, Ε.Α. Klimova, L.I. Bozhovich, V.D. Shadrikova, N.I. Καλουτζίνα.

Η διαδικασία επιλογής επαγγέλματος δεν περιλαμβάνει ένα κίνητρο, αλλά πολλά. Η ποικιλία των κινήτρων για την επιλογή ενός επαγγέλματος μπορεί να περιοριστεί σε τρεις ομάδες: ένα άτομο επιλέγει ένα επάγγελμα επειδή του αρέσει η ίδια η εργασιακή διαδικασία. γιατί καταλαβαίνει πώς η κοινωνία χρειάζεται το επάγγελμα. γιατί θέλει να απαλύνει τον πόνο των αρρώστων.

Στην εφηβεία, η ομάδα των συνομηλίκων διατηρεί την ίδια σημαντική θέση στη ζωή των παιδιών όπως και στους εφήβους. Ωστόσο, η φύση της εξάρτησης από τη συλλογικότητα αλλάζει και οι απαιτήσεις των νεαρών ανδρών για τις ομάδες στις οποίες είναι μέλη αλλάζουν επίσης. Εάν το κύριο πράγμα για έναν έφηβο είναι να συμπεριληφθεί σε συλλογικές σχέσεις, τότε για τα αγόρια και τα κορίτσια είναι σημαντικό όχι μόνο να γίνονται αποδεκτοί από τους συνομηλίκους τους, αλλά και να έχουν μια συγκεκριμένη θέση στην ομάδα.

Όσον αφορά τη φύση της δομής των σχέσεων στις ομάδες νέων, είναι σημαντικά διαφοροποιημένη και σταθερή. Η διαφορά στη θέση των «αστέρων» και των απορριπτόμενων ή απομονωμένων μελών της ομάδας γίνεται πιο έντονη.

Ένα ανεπτυγμένο σύστημα σχέσεων σε μια ομάδα είναι το αποτέλεσμα της συγκρότησής της ως ψυχολογικής κοινότητας.

Η εφηβεία δεν είναι μια φάση «προετοιμασίας για τη ζωή», αλλά ένα εξαιρετικά σημαντικό στάδιο της πορείας της ζωής που έχει ανεξάρτητη, απόλυτη αξία. Το αν τα εφηβικά χρόνια θα είναι χαρούμενα και δημιουργικά ή θα παραμείνουν στη μνήμη του σημερινού μαθητή γεμάτα με μικροσυγκρούσεις, βαρετό στριμωγμό και τσούξιμο, εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ατμόσφαιρα που επικρατεί στο κολέγιο, από τις σχέσεις του με τους δασκάλους και τους συμμαθητές του.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ II Εμπειρική μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων

§ 1 Οργάνωση, μέθοδοι και διαδικασία της μελέτης

Σκοπός έρευνας:εξέταση των θεωρητικών και πρακτικών πτυχών του προβλήματος των διαπροσωπικών σχέσεων στο μαθητικό σώμα

Στόχοι της έρευνας:

1. Διεξαγωγή ανάλυσης εγχώριας και ξένης βιβλιογραφίας που καλύπτει τις διαπροσωπικές σχέσεις.
2. Για τη μέτρηση του βαθμού συνοχής σε μια ομάδα μαθητών, για τον προσδιορισμό της κατάστασης των μελών της ομάδας με βάση σημάδια συμπάθειας και αντιπάθειας, για τον εντοπισμό μικροομάδων
3. Αναλύστε πρακτικά ζητήματα των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των μαθητών χρησιμοποιώντας το παράδειγμα των πρωτοετών φοιτητών
4. Αναπτύξτε συστάσεις για τη δημιουργία διαπροσωπικών σχέσεων σε μια μαθητική ομάδα

Αντικείμενο μελέτης- διαπροσωπικές σχέσεις

Αντικείμενο μελέτης– δημιουργία διαπροσωπικών σχέσεων

Υπόθεση: το επίπεδο των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των μαθητών θα βελτιωθεί με τη βοήθεια ενισχυτικών μαθημάτων στις διαπροσωπικές σχέσεις

Ερευνητικά στάδια:

1. Επιλογή βιβλιογραφίας και αναζήτηση πειραματικής βάσης
2. Συγκριτικές πειραματικές και διαγνωστικές μελέτες διαπροσωπικών σχέσεων στην εφηβεία
3. Διεξαγωγή μαθημάτων με στόχο τη βελτίωση των διαπροσωπικών σχέσεων
4. Διαμορφωτικές πειραματικές και διαγνωστικές μελέτες

Για την επίλυση των προβλημάτων χρησιμοποιήθηκαν οι ακόλουθες ερευνητικές μέθοδοι:

1. Συγκριτική μέθοδος
2. Διαπίστωση και διαμόρφωση πειραμάτων
3. Μέθοδος ανάλυσης πρωτογενούς και δευτερογενούς επεξεργασίας δεδομένων

Η μελέτη διεξήχθη στο Ιατρικό Κολλέγιο της Βαϊκάλης. Ας δούμε συνοπτικά τα χαρακτηριστικά του κολεγίου. Το Baikal Medical College λειτουργεί από το 1964 και παρέχει εκπαίδευση σε τέσσερις ειδικότητες σε βασικό και προχωρημένο επίπεδο. Υπάρχει τμήμα αλληλογραφίας με εξειδίκευση στην Εργαστηριακή Διαγνωστική. Ο συνολικός αριθμός των μαθητών είναι 484 άτομα.

Στη μελέτη συμμετείχαν άτομα του πρώτου έτους (μαθητές) της πειραματικής ομάδας και της ομάδας ελέγχου. Οι τεχνικές πραγματοποιήθηκαν σε μία ημέρα, γεγονός που επέτρεψε τον αποκλεισμό της επίδρασης προσωρινών περιστασιακών παραγόντων. Αυτά τα οργανωτικά μέτρα κατέστησαν δυνατή την αύξηση της αξιοπιστίας των αποτελεσμάτων που επιτεύχθηκαν.

Στη μελέτη μας χρησιμοποιήσαμε τις ακόλουθες μεθόδους:

1. Ερωτηματολόγιο «Κίνητρο για Μετάβαση στο Κολλέγιο»; «Κίνητρο επιλογής ιατρικής ειδικότητας»
2. Κοινωνιομετρία «Μέθοδος κοινωνιομετρικών μετρήσεων»

Για να αναλυθεί το κίνητρο των φοιτητών να εγγραφούν στην ιατρική σχολή και το κίνητρο για την επιλογή ιατρικής ειδικότητας, προτάθηκε η ακόλουθη μεθοδολογία - έρευνα.

Ερωτηματολόγιο Νο 1

Αγαπητέ σπουδαστή! Απαντήστε στην ερώτηση: "Γιατί πήγατε στην ιατρική σχολή;" Υπογραμμίστε μια απάντηση. (Ερωτήσεις για το ερωτηματολόγιο Νο. 1, Παράρτημα 1) Η επεξεργασία των αποτελεσμάτων γίνεται με σύστημα πέντε σημείων. Ερωτήσεις 1-5 β; 2-4 β; 3-1 β; 4-3 β; 5-2 β.

Ερωτηματολόγιο Νο 2

Αγαπητέ σπουδαστή! Απαντήστε σε μια ερώτηση: «Τι σας ώθησε να επιλέξετε μια ιατρική ειδικότητα;» Υπογραμμίστε μια απάντηση. (Ερωτήσεις για το ερωτηματολόγιο Νο. 2, Παράρτημα 1) Η επεξεργασία των αποτελεσμάτων γίνεται με σύστημα πέντε σημείων. Ερωτήσεις 1-4 β; 2-5 β; 3-3 β; 4-1β; 5- 2 β.

Για τον προσδιορισμό της θέσης του μαθητή στο σύστημα των διαπροσωπικών σχέσεων, χρησιμοποιείται η κοινωνιομετρική μέθοδος του J. Moreno.

Διαγνωστικός στόχος:

α) μέτρηση του βαθμού συνοχής-διαίρεσης στην ομάδα·

β) προσδιορισμός «κοινωνιομετρικών θέσεων»

γ) ανίχνευση ενδοομαδικών υποσυστημάτων, συνεκτικών σχηματισμών, των οποίων μπορεί να ηγούνται άτυποι ηγέτες

Η κοινωνιομετρική μεθοδολογία χρησιμοποιείται για τη διάγνωση των διαπροσωπικών και διαομαδικών σχέσεων με σκοπό την περαιτέρω αλλαγή τους. Προφανώς, ορισμένες πτυχές των σχέσεων των παιδιών μπορεί να κρύβονται από τον δάσκαλο, λόγω της τυπικότητας της κατάστασης ή των προσωπικών χαρακτηριστικών του ίδιου του δασκάλου.

Η κοινωνιομετρική διαδικασία είναι η εξής.

Δεν μπορεί να υπάρχει πλήρης ανωνυμία σε αυτή την τεχνική, διαφορετικά η κοινωνιομετρία θα είναι αναποτελεσματική. Όταν επιλέγονται κριτήρια κοινωνιομετρίας, καταχωρούνται σε ειδική κάρτα. Κατά τη διεξαγωγή μιας έρευνας με περιορισμένες εκλογές, στα δεξιά κάθε κριτηρίου, σχεδιάζονται τόσα γραφήματα στην κάρτα, όσα και ο αριθμός των εκλογών που αναμένουμε να επιτρέψουμε σε μια δεδομένη ομάδα (Παράρτημα 2). Κάθε μέλος της ομάδας είναι υποχρεωμένο να τους απαντήσει, επιλέγοντας ορισμένα μέλη της ομάδας ανάλογα με τη μεγαλύτερη ή μικρότερη κλίση τους, την προτίμησή τους έναντι των άλλων, τις προτιμήσεις ή το αντίστροφο, τις αντιπάθειες, την εμπιστοσύνη ή τη δυσπιστία. Δεν μπορείτε να επιλέξετε μέλη άλλων ομάδων. Ως αποτέλεσμα της κοινωνιομετρικής διαδικασίας και των απλών στατιστικών υπολογισμών, είναι δυνατό να εντοπιστούν «ηγέτες», «προτιμώμενοι», «απορρίφθηκαν» στην ομάδα. Είναι δυνατόν να υπολογιστούν δείκτες ομαδικής συνοχής και συναισθηματικής επεκτασιμότητας της ομάδας.

Πρώτα πρέπει να δημιουργήσετε ένα sociomatrix. Τα αποτελέσματα των εκλογών αναρτώνται στο matrix. Η ανάλυση του sociomatrix για κάθε κριτήριο δίνει μια αρκετά σαφή εικόνα των σχέσεων στην ομάδα. Το κύριο πλεονέκτημα του sociomatrix είναι η δυνατότητα παρουσίασης των εκλογών σε αριθμητική μορφή, η οποία με τη σειρά της σας επιτρέπει να ταξινομήσετε τα μέλη της ομάδας σύμφωνα με τον αριθμό των εκλογών που ελήφθησαν και δόθηκαν και να καθορίσετε τη σειρά επιρροών σε μια συγκεκριμένη ομάδα.

Με βάση το sociomatrix, κατασκευάζεται ένα κοινωνιόγραμμα - ένας χάρτης κοινωνιομετρικών επιλογών. Ένα κοινωνιογράφημα επιτρέπει μια συγκριτική ανάλυση της δομής των σχέσεων σε μια ομάδα στο διάστημα στο επίπεδο «ασπίδα» χρησιμοποιώντας ειδικά σημάδια.

Η ανάλυση του κοινωνιογράμματος ξεκινά με την εύρεση των κεντρικών, μελών με τη μεγαλύτερη επιρροή, και στη συνέχεια αμοιβαίων ζευγών και ομαδοποιήσεων. Οι ομάδες αποτελούνται από αλληλένδετα άτομα που επιδιώκουν να επιλέξουν το ένα το άλλο.

Η τοποθέτηση των μαθητών στο κοινωνιογράφημα θα αντιστοιχεί στον αριθμό των επιλογών που έλαβαν. Στον κεντρικό κύκλο (πόλος) θα υπάρχουν μαθητές που έχουν λάβει την ακόλουθη ιδιότητα και έχουν την αντίστοιχη ιδιότητα: 1 πόλο – 5 ή περισσότερες εκλογές «αρχηγού». 2ος πόλος – 3-4 «προτιμώμενες» επιλογές. 3ος πόλος – 1-2 επιλογές «αποδεκτές». 4ος πόλος – 0 «μη αποδεκτές» εκλογές.

Συνδέοντας τις γραμμές επιλογής των μαθητών, θα δούμε τη φύση των συνδέσεων και των αμοιβαίων συμπαθειών.

Υπάρχουν ατομικοί και ομαδικοί κοινωνιομετρικοί δείκτες. Τα πρώτα χαρακτηρίζουν τις ατομικές κοινωνικο-ψυχολογικές ιδιότητες ενός ατόμου στο ρόλο του μέλους μιας ομάδας. Τα τελευταία παρέχουν αριθμητικά χαρακτηριστικά της ολιστικής κοινωνιομετρικής διαμόρφωσης των επιλογών στην ομάδα. Περιγράφουν τις ιδιότητες των δομών ομαδικής επικοινωνίας.

Τα κύρια PSI είναι:

Δείκτης κοινωνιομετρικής κατάστασης ενός μέλους.

Δείκτης συναισθηματικής επεκτασιμότητας - μέλος;

Δείκτης όγκου, έντασης και συγκέντρωσης αλληλεπίδρασης μελών.

Τα σύμβολα і και ј δηλώνουν το ίδιο πρόσωπο, αλλά σε διαφορετικούς ρόλους: ï - επιλεγμένο, ј - επιλογέας, іј - συνδυασμός ρόλων.

Ο δείκτης της κοινωνιομετρικής κατάστασης του i-μέλους της ομάδας καθορίζεται από τον τύπο:

C і = ∑ і (R і+ R і ) \ N-1

όπου C i κοινωνιομετρική κατάσταση i-μέλος, R i - εκλογές που λαμβάνονται από ένα μέλος, ∑ - σύμβολο της αλγεβρικής άθροισης του αριθμού των ληφθέντων εκλογών ενός μέλους i, N – αριθμός μελών της ομάδας.

Ο δείκτης συναισθηματικής επεκτασιμότητας ενός μέλους της ομάδας υπολογίζεται χρησιμοποιώντας τον τύπο:

E j = ∑ ј=1 (R ј +R ј )\ N-1

όπου Ε ι συναισθηματική επεκτατικότητα του ι-μέλους, R – γίνεται από το j-μέλος

εκλογές (+,-)

Από ψυχολογική άποψη, ο δείκτης επεκτατικότητας χαρακτηρίζει την ανάγκη του ατόμου για επικοινωνία.

Τα σημαντικότερα από τα GSI είναι:

Ο δείκτης συναισθηματικής επεκτασιμότητας της ομάδας υπολογίζεται χρησιμοποιώντας τον τύπο:

Ag= ∑ ј [ ∑ ј=1 Rј(+-)] ⁄ N

όπου Ag είναι η επεκτατικότητα της ομάδας, N είναι ο αριθμός των μελών της ομάδας.

Ο δείκτης ψυχολογικής αμοιβαιότητας σε μια ομάδα (ομαδική συνοχή) υπολογίζεται χρησιμοποιώντας τον τύπο:

Gg = [ ∑ ij=1 ∑ ij=1 A ij + ] ∕ ½* N(N-1)

όπου Gg είναι η αμοιβαιότητα στην ομάδα με βάση τα αποτελέσματα θετικών εκλογών, Αij + αριθμός θετικών αμοιβαίων συνδέσεων στην ομάδα, N – αριθμός μελών της ομάδας.

Η χρήση ενός κοινωνιομετρικού τεστ σας επιτρέπει να μετρήσετε την εξουσία των επίσημων και άτυπων ηγετών

Μεθοδολογία «Ανύπαρκτο ζώο»

Διαγνωστικός στόχος:

α) ανάλυση των ατομικών προσωπικών χαρακτηριστικών του υποκειμένου (συναισθηματική σφαίρα και διαπροσωπικές σχέσεις)

Η τεχνική προτάθηκε από τον M.Z. Ντρουκάρεβιτς.

Όταν κάνετε ένα σχέδιο, ένα φύλλο χαρτιού αντιπροσωπεύει ένα μοντέλο χώρου. Ο χώρος συνδέεται με τον συναισθηματικό χρωματισμό της εμπειρίας και της χρονικής περιόδου: παρελθόν, παρόν, μέλλον. Συνδέεται επίσης με τη δραστηριότητα (αποτελεσματικότητα) ή το ιδανικό-νοητικό σχέδιο του ψυχισμού. Ο χώρος που βρίσκεται πίσω και στα αριστερά του σχεδίου υποδηλώνει σύνδεση με το παρελθόν και αδράνεια. Ταυτόχρονα, η αριστερή πλευρά και το κάτω μέρος συνδέονται με αρνητικά και καταθλιπτικά συναισθήματα, με αβεβαιότητα και παθητικότητα. Η δεξιά πλευρά, το μπροστινό και το πάνω μέρος συνδέονται με τη μελλοντική περίοδο και την αποτελεσματικότητα. Ταυτόχρονα, η δεξιά πλευρά συνδέεται με θετικά χρωματισμένα συναισθήματα, με ενέργεια, δραστηριότητα και συγκεκριμένη δράση.

Contingent: η τεχνική προορίζεται για άτομα άνω των 18 ετών χωρίς περιορισμούς σε εκπαιδευτικούς, κοινωνικούς και επαγγελματικούς λόγους.

Στο θέμα προσφέρεται ένα φύλλο χαρτιού (μορφή A-4) στη συνήθη οριζόντια θέση, ένα απλό μολύβι μέτριας απαλότητας, ελαφρώς ακονισμένο. Το θέμα ζωγραφίζει ένα φανταστικό ζώο που δεν υπάρχει στην πραγματική ζωή, στα παραμύθια ή στους μύθους.

Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι δεν απαιτούνται καλλιτεχνικές δεξιότητες για την ολοκλήρωση του σχεδίου (ο πειραματιστής θα πρέπει να το τονίσει αυτό, ειδικά όταν το υποκείμενο εκφράζει την έλλειψη καλλιτεχνικών του ικανοτήτων).

Οδηγίες: «Ελάτε ένα ανύπαρκτο ζώο, σχεδιάστε το και δώστε του ένα ανύπαρκτο όνομα. Ταυτόχρονα, προσπαθήστε να μην ζωγραφίζετε: ζώα που υπάρχουν σε μύθους, παραμύθια και θρύλους».

Επεξεργασία των αποτελεσμάτων

Το σχέδιο αναλύεται με βάση τη χωρική του εικόνα, τα σύμβολα και τις γραμμές σχεδίασής του. Εάν είναι απαραίτητο, ο πειραματιστής ρωτά τον πελάτη διευκρινιστικές ερωτήσεις (σχετικά με τα μέρη του σώματος, τον λειτουργικό τους σκοπό).

Διαδικασία έρευναςπεριλαμβάνει διάφορα στάδια.

Το πρώτο στάδιο είναι η προετοιμασία της έρευνας: ανάπτυξη πειραματικού προγράμματος, ανάπτυξη ασκήσεων (Παράρτημα 8, 9), επιλογή μεθόδων (εργαλείων) για τη διάγνωση των διαπροσωπικών σχέσεων, λεπτομερής μελέτη οδηγιών, επεξηγηματικό υλικό, προετοιμασία ερωτηματολογίων και εντύπων απαντήσεων .

Το δεύτερο στάδιο συνίσταται στη διεξαγωγή του ίδιου του πειράματος εξακρίβωσης. Για το πείραμα επιλέχθηκε σχεδιαστική και διαγνωστική εξέταση με ομάδα ελέγχου και πειραματική ομάδα.

Τα υποκείμενα δεν ενημερώθηκαν για το σκοπό της εργασίας. Οι μέθοδοι «Ερωτήσεις, κοινωνιομετρία» πραγματοποιήθηκαν σε μια μέρα, η μέθοδος «Ανύπαρκτο ζώο» ήταν μια εργασία για το σπίτι. Πρέπει να σημειωθεί ότι σε γενικές γραμμές η στάση απέναντι στη μελέτη ήταν αρκετά θετική.

Στο τρίτο στάδιο πραγματοποιήθηκαν μαθήματα. Σκοπός των σωφρονιστικών τάξεων ήταν να δημιουργηθούν ορισμένες προϋποθέσεις για τη δημιουργία διαπροσωπικών σχέσεων. Έξι συνεδρίες των 30 λεπτών η καθεμία διεξήχθησαν σε δύο εβδομάδες, οι οποίες περιελάμβαναν δύο ασκήσεις.

Στο τέταρτο στάδιο της μελέτης, πραγματοποιήθηκε ένα πείραμα διαμόρφωσης. Οργάνωση διαγνωστικού υλικού και επεξεργασία αυτών των δεδομένων με χρήση ειδικών στατιστικών και μαθηματικών τεχνικών.

Για την ανάλυση των δεδομένων που προέκυψαν ως αποτέλεσμα της μελέτης, πραγματοποιήθηκαν ορισμένες πρόσθετες εργασίες, εξαιρουμένων εκείνων που πραγματοποιήθηκαν στο πλαίσιο κάθε επιμέρους τεχνικής συλλογής δεδομένων. Οι πρόσθετες τεχνικές περιλαμβάνουν: κατασκευή πινάκων, γραφημάτων, διαγραμμάτων.

Οι στατιστικοί δείκτες υπολογίστηκαν χρησιμοποιώντας τον συντελεστή r-συσχέτισης του Spearman.

§ 2 Έρευνα σχετικά με τα κίνητρα για φοίτηση στο κολέγιο

Η διαδικασία ανάπτυξης της προσωπικότητας των μαθητών, η αυτοεικόνα τους, με τη μεσολάβηση του επίκτητου επαγγέλματος, αναπτύσσεται συχνά αυθόρμητα.

Το κίνητρο για την είσοδο στο κολέγιο και το κίνητρο για την επιλογή ιατρικής ειδικότητας είναι κίνητρα για τα οποία ένα άτομο είναι έτοιμο να κάνει τις προσπάθειές του, δηλαδή από τι καθοδηγήθηκε ο νεαρός όταν επέλεξε ένα συγκεκριμένο επάγγελμα: η κοινωνική σημασία αυτού του επαγγέλματος, το κύρος .

Ένα από τα πιο σημαντικά κίνητρα για επαγγελματική εξέλιξη είναι ο επαγγελματικός προσανατολισμός, ο οποίος εκφράζει τη στάση του ατόμου απέναντι στο επάγγελμα και επηρεάζει τη διαδικασία κατάκτησής του. Αλλά η διαδικασία επιλογής δεν περιλαμβάνει ένα κίνητρο, αλλά πολλά.

Η ποικιλία των κινήτρων για την επιλογή ενός επαγγέλματος είναι διαφορετική. Τα ερωτηματολόγια αντικατοπτρίζουν σαφώς τα κίνητρα (Παράρτημα 1). Υπάρχουν επίσης πολλοί παράγοντες που επηρεάζουν την επιλογή του επαγγέλματος: οι απόψεις των γονέων, των συνομηλίκων, των σχολείων, οι ατομικές ικανότητες, οι κλίσεις, τα ενδιαφέροντα. Ο εντοπισμός των κινήτρων για την επιλογή ενός επαγγέλματος και του κινήτρου για την είσοδο στο κολέγιο σάς επιτρέπει να μάθετε τι ακριβώς ώθησε ένα άτομο να επιλέξει αυτό το είδος εργασίας.

Για την υλοποίηση της μεθοδολογίας, δόθηκαν στους μαθητές ερωτηματολόγια στα οποία έπρεπε να απαντήσουν σε μία ερώτηση.

Εικόνα 1

Σχήμα 2

Με την πάροδο του χρόνου, οι περισσότεροι μαθητές απάντησαν στις ερωτήσεις που έθεσαν μετά από επιμονή των γονιών τους.

Έχοντας διεξαγάγει στατιστική επεξεργασία των αποτελεσμάτων που προέκυψαν, ελήφθησαν δεδομένα σχετικά με τη συσχέτιση μεταξύ του κινήτρου εισαγωγής στο κολέγιο και του κινήτρου για την επιλογή ιατρικής ειδικότητας.

Πίνακας 2

Ακοντιστής

Ομάδα
	0,28
	0, 47

Κάθε ομάδα έδειξε μια μέτρια σχέση μεταξύ κινήτρου και κινήτρου.

§ .3 Ανάλυση των αποτελεσμάτων μελέτης διαπροσωπικών σχέσεων με χρήση κοινωνιομετρίας

Σκοπός: να προσδιοριστεί η κοινωνιομετρική κατάσταση του μαθητή, η συνοχή της ομάδας,

η παρουσία μικροομάδων, «ηγέτες», «μη αποδεκτές» .

Στη μελέτη αυτής της τεχνικής συμμετείχαν μαθητές από 621 πειραματικές ομάδες και 623 ομάδες ελέγχου. Χρησιμοποιήσαμε μια παραμετρική μέθοδο, η οποία περιορίζει τον αριθμό των επιλογών που κάνουν οι μαθητές. Προσφέρθηκαν τέσσερις επιλογές. Διεξήγαγε μια μελέτη των επιχειρηματικών και προσωπικών σχέσεων των μαθητών στην ομάδα.

Η θέση στο σύστημα των διαπροσωπικών σχέσεων στην ομάδα αποδεικνύεται από μεμονωμένους κοινωνιομετρικούς δείκτες της κατάστασης των μελών της ομάδας. Κάθε μέλος της ομάδας αλληλεπιδρά μεταξύ τους στον ένα ή τον άλλο βαθμό, επικοινωνεί και ανταλλάσσει άμεσα πληροφορίες.

Ταυτόχρονα, κάθε μέλος της ομάδας, όντας μέρος του συνόλου, επηρεάζει με τη συμπεριφορά του τις ιδιότητες του συνόλου. Η εφαρμογή αυτού του αντίκτυπου συμβαίνει μέσω διαφόρων κοινωνικο-ψυχολογικών μορφών αμοιβαίας επιρροής. Το υποκειμενικό μέτρο αυτής της επιρροής τονίζεται από το μέγεθος της κοινωνιομετρικής κατάστασης.

Παρουσιάσαμε τα δεδομένα που ελήφθησαν στη μελέτη σε έναν κοινωνιομετρικό πίνακα, ο οποίος αντικατοπτρίζει όλες τις θετικές και αρνητικές επιλογές που έγιναν από τα μέλη της ομάδας και επίσης υπολογίζει τις μεμονωμένες επιλογές που δόθηκαν και ελήφθησαν (Παράρτημα 3,4,5,6)

Με βάση τα δεδομένα της μελέτης, υπολογίστηκαν δύο κοινωνιομετρικοί δείκτες: ο δείκτης ατομικής κοινωνιομετρικής κατάστασης και ο δείκτης ομαδικής συνοχής. Και στις δύο ομάδες υπολογίσαμε και τον δείκτη συναισθηματικής επεκτασιμότητας, που είναι σημαντικός στις σχέσεις (Παράρτημα 3, 4,5,6).

1466

Εικόνα 3

Το Σχήμα 3 δείχνει τις επιχειρηματικές σχέσεις στην ομάδα.

Το κοινωνιογράφημα δείχνει θετικές επιλογές. Οι επιλογές των νεαρών ανδρών βρίσκονται στην αριστερή πλευρά του κοινωνιογράμματος. Τοποθεσία των μελών της ομάδας στους πόλους: "αστέρια" - 4. "προτιμώμενο" - 1; "αποδεκτό" - 7; «δεν γίνονται δεκτοί» - 10 μαθητές. Και οι τέσσερις μαθητές είναι ενεργά μέλη της τάξης. Ο μαθητής Νο. 1 είναι ο επικεφαλής της ομάδας. Ο αρχηγός είναι ο μαθητής νούμερο 14.

Κοινωνιογράφημα διαπροσωπικών σχέσεων της πειραματικής 621 ομάδας

Εικόνα 4

Το Σχήμα 4 εξετάζει τις προσωπικές σχέσεις στην ομάδα.

Τοποθεσία των μελών της ομάδας στους πόλους: αστέρια - 5; "προτιμώμενο" - 5; "αποδεκτό" - 14; "Δεν γίνεται αποδεκτό" - 2 άτομα. Ο αρχηγός είναι ο μαθητής νούμερο 17.

Εικόνα 5

Το Σχήμα 5 δείχνει τις επιχειρηματικές σχέσεις στην ομάδα.

Τοποθεσία των μελών της ομάδας στους πόλους: αστέρια - 5; "προτιμώμενο" - 5; "αποδεκτό" - 6; «δεν γίνονται δεκτοί» - 6 μαθητές. Και οι 5 μαθητές είναι ενεργά μέλη της τάξης.

Αρχηγός και επικεφαλής της ομάδας είναι ο μαθητής Νο 15.

Κοινωνιογράφημα διαπροσωπικών σχέσεων της ομάδας ελέγχου 623

Εικόνα 6

Το σχήμα 6 εξετάζει τις προσωπικές σχέσεις.

Τοποθεσία των μελών της ομάδας στους πόλους: αστέρια - 2; "προτιμάται" - 8; "αποδεκτό" - 8; «δεν γίνονται δεκτοί» - 4 μαθητές. Αρχηγός είναι ο μαθητής Νο 2.

Με βάση τα δεδομένα που προέκυψαν στα κοινωνιογράμματα, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι στην πειραματική ομάδα 621, το 45% των μαθητών έχει χαμηλή θέση, το υπόλοιπο 55% ανήκει στις κατηγορίες καταστάσεων 1,2,3.

Στην ομάδα ελέγχου 623, το 27% των μαθητών έχει χαμηλή θέση, το υπόλοιπο 73% ανήκει στις κατηγορίες ιδιοτήτων 1,2,3. Από εδώ μπορούμε να ξέρουμε πόσο επιθυμητός είναι ένας μαθητής στο σύστημα των διαπροσωπικών σχέσεων.

Πίνακας 3

Αριθμός ομάδας	Επαγγελματική σχέση		Προσωπικές σχέσεις
			Δείκτης Ψυχολογικής Αμοιβαιότητας	Δείκτης Συναισθηματικής Επεκτασιμότητας
	2,52		2,57
	2,64		2,59

Τα αποτελέσματα της ομαδικής συνοχής που παρουσιάζονται στον πίνακα δείχνουν ότι ο δείκτης συνοχής στην πειραματική ομάδα 621 είναι χαμηλότερος από ό,τι στην ομάδα ελέγχου 623. Ο δείκτης συναισθηματικής επεκτασιμότητας και των δύο ομάδων διαφέρει ελαφρώς. Η προσωπική κοινωνιομετρική κατάσταση υποδεικνύεται στο sociomatrix (Παράρτημα 3,4,5,6).

Στο διάγραμμα παρατηρούμε τη δυναμική των δεικτών μικροομάδων (τριάδων) που σχηματίζονται σε κάθε ομάδα για επαγγελματικές και προσωπικές σχέσεις.

Με βάση τις παρατηρήσεις, μου φαίνεται ότι η εξουσία των ηγετών στις επιχειρηματικές σχέσεις βασίζεται στη μεγαλύτερη ευρυμάθεια μεταξύ άλλων μαθητών και στις οργανωτικές τους ικανότητες στη διεξαγωγή διαφόρων διαγωνισμών στους οποίους συμμετέχουν ενεργά. Είναι προφανές από το κοινωνιογράφημα ότι οι ηγέτες επιχειρηματικών σχέσεων δεν κατέχουν υψηλή θέση στις προσωπικές σχέσεις. Αντίθετα, οι μαθητές που έλαβαν τις λιγότερες επιλογές σε επιχειρηματικές σχέσεις κατέχουν ηγετική θέση στις προσωπικές σχέσεις.

Η κοινωνιομετρία δεν μας επιτρέπει να καθορίσουμε τα κίνητρα της απόρριψης, επομένως υποθέτω ότι οι μαθητές ήταν μεταξύ εκείνων που απορρίφθηκαν λόγω δυσκολιών στις εκπαιδευτικές τους δραστηριότητες ή κακής προσαρμογής στην ομάδα.

Για να βελτιωθεί η κοινωνική θέση, είναι απαραίτητο να βρεθεί και να αναπτυχθεί ένας τομέας δραστηριότητας στον οποίο μπορεί να επιτευχθεί η μέγιστη επιτυχία.

Πραγματοποιήθηκε ανάλυση συσχέτισης για να επιβεβαιωθεί η εγκυρότητα των επιλεγμένων και επιλεγμένων θετικών επιλογών.

Πίνακας 4

Δείκτες του συντελεστή συσχέτισης r- Λοχαγός

Κατά την αξιολόγηση της στατιστικής σημασίας της διαφοράς μεταξύ θετικών επιλογών και του κινήτρου επιλογής ιατρικής ειδικότητας, τα αποτελέσματα προέκυψαν στον Πίνακα Νο. 5

Από τα δεδομένα που προέκυψαν προκύπτει ότι η σχέση μεταξύ του κινήτρου επιλογής ιατρικής ειδικότητας και των θετικών επιλογών που ελήφθησαν είναι μέτρια.

§ 4 Ανάλυση των αποτελεσμάτων μελετών αυτοεκτίμησης στη μαθητική ομάδα

Η αυτοεκτίμηση κάθε μαθητή είναι σημαντική στις διαπροσωπικές σχέσεις. Δεν προκύπτει ως έμφυτο συναίσθημα ή ποιότητα, αλλά ανάλογα με τη στάση και τις εκτιμήσεις των ανθρώπων γύρω μας. Στην εφηβεία, η στάση και η αξιολόγηση των συνομηλίκων είναι καθοριστικής σημασίας. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι οι χαμηλοί βαθμοί από τους συνομηλίκους και η χαμηλή κοινωνικο-ψυχολογική κατάσταση στην ομάδα είναι πολύ οδυνηροί για ένα νέο άτομο. Υπάρχει μια διάκριση μεταξύ γενικής και ιδιωτικής αυτοεκτίμησης. Ένα άτομο μπορεί να αξιολογήσει τον εαυτό του επαρκώς ή ανεπαρκώς (να υπερεκτιμήσει ή να υποτιμήσει τις επιτυχίες και τα επιτεύγματά του). Η αυτοεκτίμηση μπορεί να είναι υψηλή ή χαμηλή.

Η τελική διάσταση του Εαυτού, η μορφή ύπαρξης της παγκόσμιας αυτοεκτίμησης, είναι η αυτοεκτίμηση του ατόμου. Η αυτοεκτίμηση είναι ένα σταθερό χαρακτηριστικό της προσωπικότητας και η διατήρησή της σε ένα συγκεκριμένο επίπεδο αποτελεί σημαντικό μέλημα του ατόμου. Η αυτοεκτίμηση ενός ατόμου καθορίζεται από τη σχέση των πραγματικών επιτευγμάτων του με το τι φιλοδοξεί ένα άτομο, τους στόχους που θέτει για τον εαυτό του.

Το σύνολο αυτών των στόχων διαμορφώνει το επίπεδο των φιλοδοξιών ενός ατόμου. Βασίζεται σε μια τέτοια αυτοεκτίμηση, η διατήρηση της οποίας έχει γίνει ανάγκη για το άτομο. Το επίπεδο της φιλοδοξίας είναι το πρακτικό αποτέλεσμα που το υποκείμενο προσδοκά να επιτύχει στη δουλειά του. Στις πρακτικές του δραστηριότητες, ένα άτομο προσπαθεί συνήθως να επιτύχει αποτελέσματα που να συνάδουν με την αυτοεκτίμησή του και να συμβάλλουν στην ενδυνάμωση και την εξομάλυνσή της. Σημαντικές αλλαγές στην αυτοεκτίμηση εμφανίζονται όταν οι ίδιες οι επιτυχίες ή οι αποτυχίες συνδέονται με το αντικείμενο της δραστηριότητας.

Πραγματοποιήσαμε έρευνα για την αυτοεκτίμηση των μαθητών χρησιμοποιώντας τη μέθοδο «Ανύπαρκτο Ζώο». Μετά από κατάλληλες οδηγίες, η εργασία για τη μεθοδολογία ανατέθηκε στο σπίτι, λόγω του ότι πολλοί μαθητές είναι ντροπαλοί.

Εικόνα 8

Στο Σχήμα 8 παρατηρούμε τη δυναμική των δεικτών αποτελεσμάτων της αυτοαξιολόγησης. Η αυτοεκτίμηση στην ομάδα 621 είναι επαρκής - 12 μαθητές, 623 -13 μαθητές. υπερτιμημένο από 3 φοιτητές. υποτίμησε 621 - 7 μαθητές, 623 - 6 μαθητές.

Στο τρίτο στάδιο πραγματοποιήθηκαν μαθήματα με την πειραματική ομάδα.

Σκοπός των σωφρονιστικών τάξεων ήταν να δημιουργηθούν ορισμένες προϋποθέσεις για τη δημιουργία διαπροσωπικών σχέσεων.

Έξι συνεδρίες των 30 λεπτών η καθεμία διεξήχθησαν σε δύο εβδομάδες, οι οποίες περιελάμβαναν δύο ασκήσεις (Παράρτημα 8).

Για μια πιο σαφή σύγκριση και λεπτομερή ανάλυση των αλλαγών στα αποτελέσματα που λήφθηκαν παραπάνω, πραγματοποιήσαμε ένα διαμορφωτικό πείραμα με τις πειραματικές ομάδες και τις ομάδες ελέγχου.

Για τη μελέτη χρησιμοποιήσαμε τις ακόλουθες μεθόδους:

1. Ερωτηματολόγιο
2. Κοινωνιομετρία
3. Ζωγραφική δοκιμή «Ανύπαρκτο ζώο»

Εικόνα 9

Κατά τη διεξαγωγή διαγνωστικών με τη μέθοδο της «ερώτησης» στην πειραματική ομάδα, εντοπίστηκαν δείκτες κινήτρων για την είσοδο στο κολέγιο και το κίνητρο για την επιλογή ιατρικής ειδικότητας, τα οποία απεικονίζονται γραφικά στο Σχήμα 9. Από τους δείκτες είναι σαφές ότι η κυρίαρχη απάντηση όταν Η επιλογή κινήτρου ήταν η ερώτηση 1· όταν επιλέγαμε ένα κίνητρο, η ερώτηση έγινε 2.

Για σύγκριση, πραγματοποιήθηκε ανάλυση συσχέτισης μεταξύ κινήτρου και κινήτρου.

Δείκτες του συντελεστή συσχέτισης r- Ο Spearman είναι 0,4

Και οι δύο ομάδες συμμετείχαν στη κοινωνιομετρική διάγνωση. Διαγιγνώσκεται μέσω επιχειρηματικών σχέσεων.

Το κοινωνιογράφημα συντάσσεται με βάση το sociomatrix (Παράρτημα 9)

Ο προσωπικός κοινωνιομετρικός δείκτης υπολογίζεται και καταχωρείται στο sociomatrix.

Κοινωνιογράφημα διαπροσωπικών σχέσεων της πειραματικής ομάδας

Εικόνα 10

Στο κοινωνιογράφημα, οι νεαροί άνδρες εμφανίζονται στο αριστερό μισό. Στην Εικόνα 10

τα μέλη της ομάδας βρίσκονται στους πόλους: αστέρια» - 4; "προτιμάται" - 6; «αποδεκτό» - 12. Ο μαθητής Νο. 14 παραμένει ο κορυφαίος

Η κοινωνιομετρική κατάσταση της ομάδας αυξήθηκε κατά 0,58. Είναι ίσο με 3,1.

Τα διαγνωστικά αυτοεκτίμησης πραγματοποιήθηκαν με τη μέθοδο «Ανύπαρκτο ζώο». Οι μαθητές διαγνώστηκαν με υψηλή και χαμηλή αυτοεκτίμηση.

Εικόνα 11

Για μια πιο οπτική αναπαράσταση των δεδομένων που ελήφθησαν ως αποτέλεσμα της μελέτης, εξετάστε το διάγραμμα που παρουσιάζεται στο Σχήμα 11.

Τα ληφθέντα αποτελέσματα της πειραματικής ομάδας - επαρκής αυτοεκτίμηση 18; υπερεκτιμημένο -2; χαμηλό - 2 μαθητές.

Οι μαθητές που έχουν αυτοπεποίθηση και επιδεικνύουν αυτή την εμπιστοσύνη τείνουν να καταλαμβάνουν υψηλές θέσεις στην ιεραρχία της ομάδας. Αξιοσημείωτο είναι ότι οι μαθητές με επαρκή αυτοεκτίμηση αναγνωρίζονται πάντα από τους συμμαθητές τους και είναι ικανοποιημένοι με τη θέση τους στην ομάδα και τη φύση των σχέσεών τους με τους συμμαθητές τους.

Έτσι, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η στοχευμένη βελτίωση της συνοχής της ομάδας, η αύξηση του κινήτρου επιλογής ιατρικής ειδικότητας και η αύξηση της αυτοεκτίμησης, που πραγματοποιήσαμε με τη μορφή μαθημάτων, επηρέασαν την αλλαγή σε αυτές τις παραμέτρους της πειραματικής ομάδας.

Μετά τη μελέτη, δεν υπήρξαν αλλαγές στις παραμέτρους στην ομάδα ελέγχου.

Έχοντας πραγματοποιήσει στατιστική επεξεργασία των αποτελεσμάτων που προέκυψαν, λήφθηκαν δεδομένα σχετικά με τη συσχέτιση μεταξύ αυξημένων δεικτών στην πειραματική ομάδα που ολοκλήρωσε μαθήματα για τη βελτιστοποίηση των διαπροσωπικών σχέσεων.

συμπεράσματα.

Τα αποτελέσματα της μελέτης μας επιτρέπουν να δηλώσουμε ότι οι διαπροσωπικές σχέσεις καθορίζονται με τη χρήση μεθόδων «ερωτήσεων». "κοινωνιομετρία"? τεστ σχεδίασης «ανύπαρκτο ζώο» μεταξύ των μελών της πειραματικής ομάδας, τα αποτελέσματα των τάξεων ήταν υψηλότερα από αυτά της ομάδας ελέγχου.

Τα δεδομένα που ελήφθησαν υποδεικνύουν το γεγονός ότι στην πραγματική ζωή και την επαγγελματική δραστηριότητα, αυτά τα άτομα έχουν περισσότερη συμπάθεια παρά αντιπάθεια μεταξύ τους στις διαπροσωπικές τους σχέσεις.

Σύμφωνα με τη λύση αυτής της μελέτης, είναι απαραίτητο να θεωρηθούν οι διαπροσωπικές σχέσεις ως το πιο σημαντικό στοιχείο της εκπαιδευτικής δραστηριότητας, το οποίο στην πειραματική ομάδα εμφανίστηκε (ως αποτέλεσμα της δραστηριότητας) κατά τη διάρκεια της έρευνας.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η απόδοση της πειραματικής ομάδας ήταν σημαντικά υψηλότερη από αυτή της ομάδας ελέγχου. Αυτό μπορεί να εξηγηθεί από την αποτελεσματικότητα των εκπαιδευτικών συνεδριών.

Ως αποτέλεσμα της εργασίας για το σχηματισμό διαπροσωπικών σχέσεων, οι δείκτες του δείκτη ομαδικής συνοχής, κινήτρου και κινήτρων, αυτοεκτίμησης των πειραματικών ομάδων και ομάδων ελέγχου, που προσδιορίζονται με τις τρεις μεθόδους, διαφέρουν σημαντικά, κάτι που επιβεβαιώνεται από την ανάλυση συσχέτισης των δεικτών του συντελεστή Spearman. Με βάση αυτόν τον δείκτη, μπορεί να δηλωθεί με βεβαιότητα ότι τα μαθήματα που διεξήχθησαν για τη βελτίωση των διαπροσωπικών σχέσεων είχαν θετική επίδραση στην αύξηση της συνοχής της ομάδας, στο κίνητρο επιλογής ειδικότητας και στην αύξηση της αυτοεκτίμησης των υποκειμένων στην πειραματική ομάδα.

1. Είναι απαραίτητο να μελετηθεί το σύστημα των διαπροσωπικών σχέσεων στην ομάδα προκειμένου να διαμορφωθούν σκόπιμα αυτές οι σχέσεις. Δημιουργήστε ένα ευνοϊκό συναισθηματικό κλίμα για κάθε μαθητή.
2. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα «μη αποδεκτά». Είναι απαραίτητο να εντοπιστούν και να αναπτυχθούν οι θετικές τους ιδιότητες και να αυξηθεί η χαμηλή αυτοεκτίμηση.
3. Ο δάσκαλος θα πρέπει να επανεξετάσει τη σχέση του με τους μαθητές και να συμμετέχει ενεργά στην ομαδική αλληλεπίδραση.
4. Ενεργοποιώ τη σημασία του επαγγελματικού προσανατολισμού, τη διαμόρφωση μιας επαγγελματικής εικόνας για τον εαυτό μου.

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ

Η νεότητα είναι ταυτόχρονα η πιο ειλικρινής και η πιο ανειλικρινής ηλικία. Στη νεότητα, η πιο έντονη ανάγκη είναι να συμφωνεί κανείς με τον εαυτό του, η ασυμβίβαστη, η δίψα για πλήρη και απερίσκεπτη αυτοαποκάλυψη. Η νεολαία είναι συναισθηματική, ενδιαφέρεται άγρια ​​για νέους ανθρώπους, ιδέες και πράγματα. Αν και αυτά τα χόμπι είναι μερικές φορές βραχύβια, σας βοηθούν να βιώσετε και να μάθετε πολλά νέα πράγματα σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Η μελέτη της φύσης των διαπροσωπικών σχέσεων δεν είναι εύκολη υπόθεση. Είναι ιδιαίτερα δύσκολο να λυθεί σε μαθητικές ομάδες. Στην εργασία μας, προσπαθήσαμε να λύσουμε το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των πρωτοετών φοιτητών, δηλαδή εκείνων των πτυχών που επηρεάζουν τη διαμόρφωση των διαπροσωπικών σχέσεων. Αυτό περιλαμβάνει την επιλογή του επαγγέλματος, τη θέση της θέσης μέσα στην ομάδα και την αυτοεκτίμηση.

Αυτό το ερευνητικό θέμα έχει πρακτικό ενδιαφέρον και μπορεί να συνεχιστεί σε ένα ευρύτερο φάσμα θεμάτων. Η έρευνα μπορεί επίσης να διεξαχθεί σε άλλα εκπαιδευτικά ιδρύματα.

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΗΓΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

1. Abulkhanova - Slavskaya K.A. Δραστηριότητα και ψυχολογία προσωπικότητας. Μ., 1989 σελ. 300
2. Avdeeva N.N. Πρώιμο στάδιο στην ανάπτυξη της προσωπικότητας // Ψυχολογία προσωπικότητας: θεωρία και πείραμα. Μ., 1982
3. Andreeva G.M. Κοινωνική ψυχολογία. Μ., 1998 σελ. 350
4. Antsyferova L.I. Ψυχολογία διαμόρφωσης και ανάπτυξης προσωπικότητας. Μ., 1981 σελ. 120
5. Ananyev V.G. Ο άνθρωπος ως αντικείμενο γνώσης Λ., 1968 σελ. 250
6. Aleshina Yu.E., Gozman L.Ya., Dubrovskaya E.S. Μέθοδοι κοινωνικής και ψυχολογικής έρευνας. Μ., 1987 σελ 215
7. Aronson E. Κοινωνική ψυχολογία: Ψυχολογικοί νόμοι της ανθρώπινης συμπεριφοράς στην κοινωνία Μ.: Olma - Press, 2004 σελ. 558
8. Burns R. Ανάπτυξη του Εαυτού - έννοιες και εκπαίδευση. Μ., επιστήμες, 1986 σελ. 211
9. Bern E. Παιχνίδια που παίζουν οι άνθρωποι. Ψυχολογία των ανθρώπινων σχέσεων. Μ. «Πρόοδος», 1988 σελ.210
10. Bodalev A.A. Ψυχολογία των διαπροσωπικών σχέσεων // Questions of psychology 1994 No. 1 p. 90
11. Borozdina L.V. Προσωπικές φιλοδοξίες και αυτοεκτίμηση // Bulletin of Moscow State University, series 14, No. 33 1986.
12. Bozhovich L.I., στάδια της προσωπικότητας στην οντογένεση // Questions of psychology 1979 No. 4 p.23-24
13. Burlachuk L.F., Morozov S.M. Λεξικό – βιβλίο αναφοράς για ψυχοδιαγνωστικά
14. Vilyunas V.K. Ψυχολογικοί μηχανισμοί ανθρώπινης παρακίνησης Μ. 1999 σελ. 189
15. Αναπτυξιακή και εκπαιδευτική ψυχολογία: ένα εγχειρίδιο για φοιτητές παιδαγωγικών ιδρυμάτων / V.V. Davydov, T.V. Dragunova και άλλοι. Εκδ. A.V. Petrovsky.-2η έκδ., αναθεωρημένη. Και επιπλέον – Μ.: Εκπαίδευση, 1979. Σελ.288
16. Hegel G. Φιλοσοφία του Πνεύματος. Σοχ., Μ., 1956 Τ.Ζ.
17. Gretsov, Bedareva Ψυχολογικά παιχνίδια για μαθητές γυμνασίου και μαθητές Αγία Πετρούπολη: Peter, 2008 σελ.190

18. Ezhova N.N. Βιβλίο εργασίας του ψυχολόγου Rostov-on-Don "Phoenix" 2006

σελ.315

1. Krylov A.A. Εργαστήριο γενικής και πειραματικής ψυχολογίας Λ.,
2. Εκδοτικός Οίκος του Πανεπιστημίου του Λένινγκραντ, 1987. Σελ. 256
3. Karelin A.A. Ψυχολογικά τεστ. Μ., Βλάδος 2002 τ.2 σελ.248
4. Kondratyeva S.V. Πρακτική ψυχολογία: εκπαιδευτική και μεθοδολογική

Οφελος. Μινσκ: Universitetskoe, 1997

1. Κων Ι.Σ. Ψυχολογία της εφηβείας Μ., Εκπαίδευση 1979
2. Lisina M.I. Επικοινωνία, προσωπικότητα και ψυχολογία Voronezh: Modek, 1997. Σελ. 383
3. Mislavsky Yu.A. Αυτορρύθμιση και δραστηριότητα προσωπικότητας στην εφηβεία // Ερωτήσεις ψυχολογίας 1999
4. Myasishchev V.N. Ψυχολογία των σχέσεων. Μ., 1998 σελ.170
5. Nasledov A.D. Μαθηματικές μέθοδοι ψυχολογικής έρευνας. Ανάλυση και ερμηνεία δεδομένων. Φροντιστήριο. Πετρούπολη: Rech, 2004 σελ.392
6. Nemov R.S. Ψυχολογία: σχολικό βιβλίο. για τους μαθητές πιο ψηλά παιδαγωγική εκπαίδευση ιδρύματα: σε 3 βιβλία. Μ., Βλάδος 2004 σελ.606
7. Obozov N.N. Ψυχολογία των διαπροσωπικών σχέσεων Κίεβο, 1990
8. Petrovsky A.V., Yaroshevsky M.G. Ψυχολογία: σχολικό βιβλίο. για φοιτητές τριτοβάθμιας εκπαίδευσης. ιδρύματα Μ.: Εκδοτικός οίκος. Κέντρο Ακαδημίας Ανώτατο Σχολείο 2001 σελ.512
9. Petrovsky A.V., Abramenkova V.V. κοινωνική ψυχολογία: ένα εγχειρίδιο για μαθητές. πεδ. Ινστιτούτα Μ.: Εκπαίδευση, 1987 σελ.200
10. Petrovsky A.V. Προσωπικότητα. Δραστηριότητα. Ομάδα. Μ.: Γνώση, 1982
11. Ψυχολογική υποστήριξη για την επιλογή επαγγέλματος / Εκδ. Μ. Μητίνα. Μ., 1998 σελ.186
12. Polyantseva O.I Psychology Rostov-on-Don Phoenix2002 σελ.415
13. Ράις Φ. Ψυχολογία της εφηβείας και της νεότητας Αγία Πετρούπολη: Πέτρος, 2000 σελ.624
14. Ληστής Μ.Α. Ψυχολογία του ατόμου και της ομάδας Μ.: Πρόοδος, 1988 σελ.374
15. Rubinshtein S.L. Ο άνθρωπος και ο κόσμος // Προβλήματα γενικής ψυχολογίας Μ., 1973
16. Ruvinsky L.I. Αυτοεκπαίδευση της προσωπικότητας Μ., 1984
17. Savonko E.I. Τα ηλικιακά χαρακτηριστικά της σχέσης μεταξύ του προσανατολισμού στην αυτοεκτίμηση και της αξιολόγησης από άλλα άτομα. Μ. 1972 σ.214
18. Semenkov I.N. Μελέτη κινήτρων κατά την επιλογή ειδικότητας // Ειδικός. 1995 Αρ. 2 σελ. 15-17
19. Stolyarenko L.D. Βασικά στοιχεία ψυχολογίας. Rostov-on-Don: Phoenix 1997 σελ.214
20. Θεωρητική και εφαρμοσμένη κοινωνική ψυχολογία υπό ρε. Uledova A.K., Zhuravleva V.V., Kotelnikova S.A. Μ.:, 1988 σελ.355
21. Turner J. Social merger Αγία Πετρούπολη: Peter, 2003 σελ.256
22. Feldshtein D.I. Ψυχολογικές όψεις ενός σύγχρονου εφήβου // Ερωτήσεις ψυχολογίας Μ., Παιδαγωγική, 1998 σελ.114
23. Fillipov F.R. Κοινωνικός προσανατολισμός και σχέδια ζωής της νεολαίας // Youth M., 1983
24. Filippov A.A., Kondratyeva L.L. Επαγγελματικός προσανατολισμός και επαγγελματικός αυτοπροσδιορισμός του ατόμου Μ. 1976 σελ. 150
25. Kjell L., Ziegler D. Theories of Personality // mhtml^file//PSYLID@
26. Τσεσνόκοβα Ι.Ι. Το πρόβλημα της αυτογνωσίας στην ψυχολογία Μ. 1977 σελ.120
27. Chirkov V.I. Διαπροσωπικές σχέσεις, εσωτερικό κίνητρο και αυτορρύθμιση // Questions of psychology M., 1996 No. 32
28. Chirkov V.I. Αυτοκαθορισμός και εσωτερικό κίνητρο της ανθρώπινης συμπεριφοράς // Questions of psychology M., 1996 No. 3
29. Erickson E. Ταυτότητα: νεολαία και κρίση, εκδ. Tolstykh A.V.M., 1996

Οι σχέσεις με άλλους ανθρώπους είναι σημαντικές και σχετικές για ένα άτομο οποιασδήποτε ηλικίας. Ωστόσο, η σημασία τους αυξάνεται ακριβώς στην εφηβεία, όταν ένα άτομο μετατρέπεται σταδιακά από μικρό παιδί σε νεαρό άνδρα. Γι' αυτό η διαμόρφωση και ανάπτυξη διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των εφήβων πρέπει να γίνει ένα από τα πιο πιεστικά θέματα στη σύγχρονη ψυχολογία.

Κατεβάστε:

Προεπισκόπηση:

ΘΕΜΑ: διαπροσωπικές σχέσεις σε μια ομάδα εφήβων

ΣΧΕΔΙΟ

Εισαγωγή

1. Ο ρόλος των οικογενειακών σχέσεων στη διαμόρφωση των επικοινωνιακών ιδιοτήτων των εφήβων
2. Διαπροσωπικές σχέσεις μεταξύ των εφήβων

2.1. Έρευνα για το Teenage Digging

2.2. Μελέτη του ψυχολογικού κλίματος σε μια ομάδα εφήβων

συμπέρασμα

Βιβλιογραφία

Εφαρμογές

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

«Ένας άντρας… όχι βλασφημία». Αυτά τα πεθαμένα λόγια του ήρωα του μυθιστορήματος του Ε. Χέμινγουεϊ «Να έχεις και να μην έχεις» είναι ένα από τα αξιώματα της ανθρώπινης ύπαρξης. Όπου κι αν βρισκόμαστε και όποιοι κι αν είμαστε, όποια θέση κι αν καταλαμβάνουμε στο πιο περίπλοκο πλέγμα συντεταγμένων των κοινωνικών σχέσεων, είμαστε πάντα ανάμεσα σε ανθρώπους, ακόμα και εντελώς μόνοι, ωστόσο δεν μένουμε μόνοι, γιατί οι γύρω μας είναι σημαντικοί, στενοί και στενοί. Αγαπητοί άνθρωποι συνεχίζουν να ζουν στη συνείδησή μας, καθορίζοντας τόσο το περιεχόμενό της όσο και, κατά συνέπεια, ολόκληρη τη δομή της συμπεριφοράς μας. Έτσι, οι σχέσεις με άλλους ανθρώπους είναι σημαντικές και σχετικές για ένα άτομο οποιασδήποτε ηλικίας. Ωστόσο, η σημασία τους αυξάνεται ακριβώς στην εφηβεία, όταν ένα άτομο μετατρέπεται σταδιακά από μικρό παιδί σε νεαρό άνδρα. Γι' αυτό η διαμόρφωση και ανάπτυξη διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των εφήβων πρέπει να γίνει ένα από τα πιο πιεστικά θέματα στη σύγχρονη ψυχολογία.

Αντικείμενο της έρευνάς μας είναι οι διαπροσωπικές σχέσεις γενικά και το θέμα που εξετάζεται αναλυτικά στο πλαίσιο του αντικειμένου είναι οι διαπροσωπικές σχέσεις σε μια ομάδα εφήβων.

Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να καθορίσει τους παράγοντες που επηρεάζουν την ανάπτυξη των επικοινωνιακών ιδιοτήτων της προσωπικότητας των εφήβων, καθώς και να εξετάσει τις μορφές οργάνωσης της επικοινωνίας στο εφηβικό περιβάλλον.

1.1. Ο ρόλος των οικογενειακών σχέσεων στη διαμόρφωση των επικοινωνιακών ιδιοτήτων των εφήβων

Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά της εφηβείας και της πρώιμης εφηβείας είναι η αλλαγή σημαντικών προσώπων και η αναδιάρθρωση των σχέσεων με τους ενήλικες.

Το «Εμείς και οι ενήλικες» είναι ένα μόνιμο θέμα εφηβικού και νεανικού προβληματισμού. Φυσικά, το ηλικιακό «Εμείς» υπάρχει και στο παιδί, αλλά το παιδί αποδέχεται τη διαφορά μεταξύ των δύο κόσμων -του παιδιού και του ενήλικα- και το γεγονός ότι οι σχέσεις μεταξύ τους είναι άνισες, ως κάτι αδιαμφισβήτητο και αυτο- εμφανές. Οι έφηβοι στέκονται κάπου «στη μέση» και αυτή η ενδιάμεση θέση καθορίζει πολλές ιδιότητες της ψυχολογίας τους, συμπεριλαμβανομένης της αυτογνωσίας.

Γάλλοι ψυχολόγοι (B. Zazzo, 1969) ρώτησαν παιδιά ηλικίας 5 έως 14 ετών εάν θεωρούν τον εαυτό τους «μικρό», «μεγάλο» ή «μέτριο» (όχι σε ύψος, αλλά σε ηλικία). Ταυτόχρονα, έγινε σαφής η εξέλιξη των ίδιων των προτύπων «ανάπτυξης». Τα παιδιά προσχολικής ηλικίας συχνά συγκρίνονται με μικρότερα παιδιά και ως εκ τούτου ισχυρίζονται ότι είναι «μεγάλα».

Η σχολική ηλικία δίνει στο παιδί ένα έτοιμο ποσοτικό πρότυπο σύγκρισης - τη μετάβαση από τάξη σε τάξη. Τα περισσότερα παιδιά θεωρούν τον εαυτό τους «μέσο», με αποκλίσεις κυρίως προς το «μεγάλο» Από 11 έως 12 ετών, το σημείο εκκίνησης αλλάζει. Το πρότυπό του γίνεται ολοένα και περισσότερο ενήλικας· «μεγαλώνω» σημαίνει να γίνεται ενήλικας.

Οι Σοβιετικοί ψυχολόγοι, ξεκινώντας από τον L. S. Vygotsky, θεωρούν ομόφωνα το αίσθημα της ενηλικίωσης ως τον κύριο νέο σχηματισμό της εφηβείας. Ωστόσο, ο προσανατολισμός προς τις αξίες των ενηλίκων και η σύγκριση του εαυτού του με τους ενήλικες συχνά αναγκάζουν έναν έφηβο να δει ξανά τον εαυτό του ως σχετικά μικρό και εξαρτημένο. . Ταυτόχρονα, σε αντίθεση με ένα παιδί, δεν θεωρεί πλέον αυτή την κατάσταση φυσιολογική και προσπαθεί να την ξεπεράσει. Εξ ου και η ασυνέπεια του αισθήματος της ενηλικίωσης - ένας έφηβος ισχυρίζεται ότι είναι ενήλικος και ταυτόχρονα γνωρίζει ότι το επίπεδο των ισχυρισμών του απέχει πολύ από το να επιβεβαιώνεται και να δικαιολογείται σε όλα.

Μία από τις σημαντικότερες ανάγκες της εφηβείας είναι η ανάγκη για απελευθέρωση από τον έλεγχο και την κηδεμονία των γονέων, των δασκάλων, των μεγαλύτερων γενικότερα, καθώς και από τους κανόνες και τις διαδικασίες που έχουν θεσπιστεί από αυτούς. Πώς εμφανίζεται αυτή η τάση που σχετίζεται με την ηλικία (δεν πρέπει να συγχέεται με τις σχέσεις μεταξύ των γενεών!) στις σχέσεις των μαθητών λυκείου με τους πιο σημαντικούς για αυτούς συγκεκριμένους ενήλικες, οι οποίοι δεν είναι μόνο ανώτεροι σε ηλικία, αλλά και εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποι της κοινωνίας των ενηλίκων συνολικά - γονείς και δάσκαλοι;

Από τους παράγοντες της κοινωνικοποίησης, θεωρούμενοι μεμονωμένα, ο πιο σημαντικός και επιδραστικός ήταν και παραμένει η γονική οικογένεια ως η κύρια μονάδα της κοινωνίας, την επιρροή της οποίας βιώνει πρώτα το παιδί, όταν είναι πιο ευαίσθητο. Οι οικογενειακές συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης της κοινωνικής θέσης, του επαγγέλματος, του υλικού επιπέδου και του επιπέδου εκπαίδευσης των γονέων, καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό την πορεία ζωής του παιδιού. Εκτός από τη συνειδητή, σκόπιμη εκπαίδευση που του δίνουν οι γονείς του, το παιδί επηρεάζεται από ολόκληρη την ενδοοικογενειακή ατμόσφαιρα και η επίδραση αυτής της επιρροής συσσωρεύεται με την ηλικία, διαθλώντας στη δομή της προσωπικότητας.

Δεν υπάρχει ουσιαστικά καμία κοινωνική ή ψυχολογική πτυχή της συμπεριφοράς των εφήβων και των νεαρών ανδρών που να μην εξαρτώνται από τις οικογενειακές τους συνθήκες στο παρόν ή στο παρελθόν.

Είναι αλήθεια ότι η φύση αυτής της εξάρτησης αλλάζει. Έτσι, αν στο παρελθόν η σχολική επίδοση ενός παιδιού και η διάρκεια της εκπαίδευσής του εξαρτιόταν κυρίως από το οικονομικό επίπεδο της οικογένειας, τώρα αυτός ο παράγοντας έχει μικρότερη επιρροή.

Σύμφωνα με τον κοινωνιολόγο του Λένινγκραντ E.K. Vasilyeva (1975), μεταξύ των γονέων με τριτοβάθμια εκπαίδευση, το ποσοστό των παιδιών με υψηλή ακαδημαϊκή επίδοση (μέσος όρος βαθμολογίας πάνω από 4) είναι τρεις φορές υψηλότερο από ό,τι στην ομάδα των οικογενειών με γονείς με λιγότερους από επτά βαθμούς εκπαίδευσης. Αυτή η εξάρτηση επιμένει ακόμη και στο γυμνάσιο, όταν τα παιδιά έχουν τις δεξιότητες να εργάζονται ανεξάρτητα και δεν χρειάζονται άμεση βοήθεια από τους γονείς τους.

Εκτός από το μορφωτικό επίπεδο των γονέων, η τύχη των εφήβων και των νέων ανδρών επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από τη σύνθεση της οικογένειας και τη φύση των σχέσεων μεταξύ των μελών της.

Οι δυσμενείς οικογενειακές συνθήκες είναι χαρακτηριστικές της συντριπτικής πλειοψηφίας των λεγόμενων δύσκολων εφήβων.

Σημαντική επιρροή στην προσωπικότητα ενός εφήβου ασκεί το στυλ της σχέσης του με τους γονείς του, το οποίο μόνο εν μέρει καθορίζεται από την κοινωνική τους θέση.

Υπάρχουν αρκετοί σχετικά αυτόνομοι ψυχολογικοί μηχανισμοί μέσω των οποίων οι γονείς επηρεάζουν τα παιδιά τους. Πρώτον, ενίσχυση: ενθαρρύνοντας τη συμπεριφορά που οι ενήλικες θεωρούν σωστή και τιμωρητική για παραβίαση καθιερωμένων κανόνων, οι γονείς εισάγουν στο μυαλό του παιδιού ένα συγκεκριμένο σύστημα κανόνων, η τήρηση των οποίων γίνεται σταδιακά συνήθεια και εσωτερική ανάγκη για το παιδί. Δεύτερον, ταύτιση: το παιδί μιμείται τους γονείς του, καθοδηγείται από το παράδειγμά τους, προσπαθεί να γίνει το ίδιο με αυτούς. Τρίτον, κατανόηση: γνωρίζοντας τον εσωτερικό κόσμο του παιδιού και ανταποκρινόμενοι με ευαισθησία στα προβλήματά του, οι γονείς διαμορφώνουν έτσι την αυτογνωσία και τις επικοινωνιακές του ιδιότητες.

Η κοινωνικοποίηση της οικογένειας δεν περιορίζεται στην άμεση «ζευγάριστη» αλληλεπίδραση μεταξύ ενός παιδιού και των γονιών του. Έτσι, η επίδραση της ταύτισης μπορεί να εξουδετερωθεί με τη συμπληρωματικότητα αντιρόλων: για παράδειγμα, σε μια οικογένεια όπου και οι δύο γονείς ξέρουν πώς να διαχειρίζονται ένα σπίτι πολύ καλά, το παιδί μπορεί να μην αναπτύξει αυτές τις ικανότητες, καθώς, αν και έχει ένα καλό παράδειγμα. μάτια, η οικογένεια δεν χρειάζεται να επιδείξει αυτές τις ιδιότητες. Αντίθετα, σε μια οικογένεια που η μητέρα είναι αντιοικονομική, αυτόν τον ρόλο μπορεί να αναλάβει η μεγάλη κόρη. Ο μηχανισμός της ψυχολογικής αντίδρασης δεν είναι λιγότερο σημαντικός: ένας νεαρός άνδρας του οποίου η ελευθερία είναι σοβαρά περιορισμένη μπορεί να αναπτύξει αυξημένη επιθυμία για ανεξαρτησία και αυτός που του επιτρέπονται τα πάντα μπορεί να μεγαλώσει εξαρτημένος. Ως εκ τούτου, οι συγκεκριμένες ιδιότητες της προσωπικότητας ενός παιδιού δεν μπορούν, κατ' αρχήν, να συναχθούν ούτε από τις ιδιότητες των γονέων του (είτε από ομοιότητα είτε από αντίθεση), είτε από μεμονωμένες μεθόδους εκπαίδευσης (D. Baumrind, 1975).

Ταυτόχρονα, πολύ σημαντικός είναι ο συναισθηματικός τόνος των οικογενειακών σχέσεων και το είδος του ελέγχου και της πειθαρχίας που επικρατεί στην οικογένεια.

Οι ψυχολόγοι παρουσιάζουν τον συναισθηματικό τόνο της σχέσης μεταξύ γονέων και παιδιών με τη μορφή μιας κλίμακας, στον έναν πόλο της οποίας υπάρχουν οι πιο στενές, ζεστές, φιλικές σχέσεις (γονική αγάπη) και στον άλλο - μακρινές, ψυχρές και εχθρικές. Στην πρώτη περίπτωση, τα κύρια μέσα εκπαίδευσης είναι η προσοχή και η ενθάρρυνση, στη δεύτερη - η σοβαρότητα και η τιμωρία. Πολλές μελέτες αποδεικνύουν τα πλεονεκτήματα της πρώτης προσέγγισης. Ένα παιδί που στερείται ισχυρών και αδιαμφισβήτητων αποδείξεων γονικής αγάπης είναι λιγότερο πιθανό να έχει υψηλή αυτοεκτίμηση, ζεστές και φιλικές σχέσεις με τους άλλους και σταθερή θετική εικόνα για τον εαυτό του. Μια μελέτη νεαρών ανδρών και ενηλίκων που πάσχουν από ψυχοφυσιολογικές και ψυχοσωματικές διαταραχές, νευρωτικές διαταραχές, δυσκολίες στην επικοινωνία, τη νοητική δραστηριότητα ή τη μάθηση δείχνει ότι όλα αυτά τα φαινόμενα παρατηρούνται πολύ πιο συχνά σε όσους δεν είχαν γονική προσοχή και ζεστασιά στην παιδική ηλικία. Η εχθρότητα ή η απροσεξία εκ μέρους των γονέων προκαλεί ασυνείδητη αμοιβαία εχθρότητα στα παιδιά. Αυτή η εχθρότητα μπορεί να εκδηλωθεί τόσο ανοιχτά, προς τους ίδιους τους γονείς, όσο και κρυφά. Η ακαταλόγιστη, χωρίς κίνητρα σκληρότητα, που δείχνουν ορισμένοι έφηβοι και νεαροί άνδρες προς αγνώστους που δεν τους έχουν κάνει τίποτα κακό, συχνά αποδεικνύεται συνέπεια παιδικών εμπειριών. Εάν αυτή η ανίσχυρη επιθετικότητα κατευθύνεται προς τα μέσα, προκαλεί χαμηλή αυτοεκτίμηση, αισθήματα ενοχής, άγχος κ.λπ.

Ο συναισθηματικός τόνος της οικογενειακής ανατροφής δεν υπάρχει από μόνος του, αλλά σε σχέση με έναν ορισμένο τύπο ελέγχου και πειθαρχίας που στοχεύει στην ανάπτυξη των κατάλληλων χαρακτηριστικών του χαρακτήρα. Διαφορετικές μέθοδοι γονικού ελέγχου μπορούν επίσης να παρουσιαστούν με τη μορφή κλίμακας, στον έναν πόλο της οποίας υπάρχει υψηλή δραστηριότητα, ανεξαρτησία και πρωτοβουλία του παιδιού και στον άλλο - παθητικότητα, εξάρτηση, τυφλή υπακοή (G. Elder, 1971 ).

Πίσω από αυτούς τους τύπους σχέσεων δεν υπάρχει μόνο μια κατανομή δύναμης, αλλά και μια διαφορετική κατεύθυνση ενδοοικογενειακής επικοινωνίας: σε ορισμένες περιπτώσεις, η επικοινωνία κατευθύνεται κυρίως ή αποκλειστικά από τους γονείς στο παιδί, σε άλλες - από το παιδί στους γονείς.

Φυσικά, οι μέθοδοι λήψης αποφάσεων στις περισσότερες οικογένειες ποικίλλουν ανάλογα με το θέμα: σε ορισμένα θέματα, οι μαθητές γυμνασίου έχουν σχεδόν πλήρη ανεξαρτησία, σε άλλα (για παράδειγμα, σε οικονομικά θέματα), το δικαίωμα απόφασης παραμένει στους γονείς. Επιπλέον, οι γονείς δεν ασκούν πάντα το ίδιο στυλ πειθαρχίας: οι πατέρες τείνουν να γίνονται αντιληπτοί από τους νεαρούς άνδρες και είναι στην πραγματικότητα πιο σκληροί και πιο αυταρχικοί από τις μητέρες, επομένως το γενικό οικογενειακό στυλ είναι κάπως συμβιβαστικό. Ο πατέρας και η μητέρα μπορούν να αλληλοσυμπληρώνονται ή μπορεί να υπονομεύουν ο ένας την επιρροή του άλλου.

Οι καλύτερες σχέσεις μεταξύ μαθητών γυμνασίου και γονέων συνήθως αναπτύσσονται όταν οι γονείς τηρούν ένα δημοκρατικό γονεϊκό στυλ.

Αυτό το στυλ συμβάλλει περισσότερο στην ανάπτυξη της ανεξαρτησίας, της δραστηριότητας, της πρωτοβουλίας και της κοινωνικής ευθύνης. Σε αυτή την περίπτωση, η συμπεριφορά του παιδιού κατευθύνεται με συνέπεια και ταυτόχρονα ευέλικτα και ορθολογικά: ο γονέας πάντα εξηγεί τα κίνητρα των απαιτήσεών του και ενθαρρύνει τον έφηβο να τα συζητήσει. η ισχύς χρησιμοποιείται μόνο όπως απαιτείται. Τόσο η υπακοή όσο και η ανεξαρτησία εκτιμώνται σε ένα παιδί. ο γονιός θέτει τους κανόνες και τους επιβάλλει σθεναρά, αλλά δεν θεωρεί τον εαυτό του αλάθητο. ακούει τις απόψεις του παιδιού, αλλά δεν προχωρά μόνο από τις επιθυμίες του.

1.2. Διαπροσωπικές σχέσεις μεταξύ των εφήβων

Μία από τις κύριες τάσεις της εφηβείας είναι ο επαναπροσανατολισμός της επικοινωνίας από τους γονείς, τους δασκάλους και γενικότερα τους μεγαλύτερους σε συνομηλίκους, λίγο πολύ ίσους σε στάτους.

Η ανάγκη επικοινωνίας με συνομηλίκους, που δεν μπορούν να αντικατασταθούν από γονείς, εμφανίζεται στα παιδιά πολύ νωρίς και εντείνεται με την ηλικία. Ήδη στα παιδιά προσχολικής ηλικίας, η έλλειψη κοινωνίας των συνομηλίκων επηρεάζει αρνητικά την ανάπτυξη των επικοινωνιακών ικανοτήτων και της αυτογνωσίας. Η συμπεριφορά των εφήβων είναι εγγενώς συλλογική και ομαδική.

Πρώτον, η επικοινωνία μεταξύ ομοτίμων είναι ένα πολύ σημαντικό κανάλι πληροφόρησης. μέσω αυτού, οι έφηβοι μαθαίνουν πολλά πράγματα που χρειάζονται και οι ενήλικες δεν τους λένε για τον ένα ή τον άλλο λόγο, για παράδειγμα, ένας έφηβος λαμβάνει τη συντριπτική πλειοψηφία των πληροφοριών σχετικά με θέματα φύλου από συνομηλίκους, οπότε η απουσία τους μπορεί να καθυστερήσει την ψυχοσεξουαλική του ανάπτυξη ή να του δώσει ανθυγιεινός χαρακτήρας.

Δεύτερον, πρόκειται για έναν συγκεκριμένο τύπο διαπροσωπικής σχέσης. Το ομαδικό παιχνίδι και άλλα είδη κοινών δραστηριοτήτων αναπτύσσουν τις απαραίτητες δεξιότητες κοινωνικής αλληλεπίδρασης, την ικανότητα υπακοής στη συλλογική πρωτοβουλία και ταυτόχρονα υπεράσπισης των δικαιωμάτων του ατόμου και συσχέτισης των προσωπικών συμφερόντων με τα δημόσια. Έξω από μια κοινωνία συνομηλίκων, όπου οι αλληλεπιδράσεις χτίζονται σε βασικά ισότιμη βάση και το καθεστώς πρέπει να κερδίζεται και να μπορεί να διατηρηθεί, ένα παιδί δεν μπορεί να αναπτύξει τις επικοινωνιακές ιδιότητες που είναι απαραίτητες για έναν ενήλικα· η ανταγωνιστικότητα των ομαδικών σχέσεων, η οποία δεν υπάρχει σχέσεις με τους γονείς, χρησιμεύει επίσης ως πολύτιμο σχολείο ζωής.

Τρίτον, αυτός είναι ένας συγκεκριμένος τύπος συναισθηματικής επαφής. Η συνείδηση ​​της ομαδικής σχέσης, της αλληλεγγύης και της συναδελφικής αλληλοβοήθειας όχι μόνο διευκολύνει τον έφηβο να γίνει αυτόνομος από τους ενήλικες, αλλά του δίνει επίσης μια εξαιρετικά σημαντική αίσθηση συναισθηματικής ευεξίας και σταθερότητας.

Η ψυχολογία της επικοινωνίας στην εφηβεία χτίζεται στη βάση της αντιφατικής συνάφειας δύο αναγκών: της απομόνωσης (ιδιωτικοποίηση) και της υπαγωγής, δηλαδή της ανάγκης για ένταξη, ένταξη σε οποιαδήποτε ομάδα, κοινότητα.

Η απομόνωση εκδηλώνεται συχνότερα με χειραφέτηση από τον έλεγχο των ηλικιωμένων. Ωστόσο, λειτουργεί και σε σχέσεις με συνομηλίκους.

Αυξάνεται η ανάγκη όχι μόνο για κοινωνική, αλλά και χωρική αυτονομία και το απαραβίαστο του προσωπικού του χώρου.

Ωστόσο, εκτός από την ήρεμη, γαλήνια μοναξιά, υπάρχει οδυνηρή και έντονη μοναξιά - μελαγχολία, μια υποκειμενική κατάσταση ψυχικής και πνευματικής απομόνωσης, ακατανόητο, αίσθημα ανικανοποίητης ανάγκης για επικοινωνία, ανθρώπινη εγγύτητα.

Το αίσθημα μοναξιάς και ανησυχίας που σχετίζεται με τις ηλικιακές δυσκολίες στη διαμόρφωση της προσωπικότητας προκαλεί μια ακόρεστη δίψα στους εφήβους για επικοινωνία και ομαδοποίηση με συνομηλίκους, στην παρέα των οποίων βρίσκουν ή ελπίζουν να βρουν αυτό που οι ενήλικες τους αρνούνται: αυθορμητισμό, συναισθηματική ζεστασιά. , ξεφεύγουν από την πλήξη και την αναγνώριση της δικής τους σημασίας.

Η έντονη ανάγκη για επικοινωνία και συνάφεια μετατρέπεται σε ένα ακατανίκητο συναίσθημα αγέλης για πολλούς τύπους: δεν μπορούν να περάσουν όχι μόνο μια μέρα, αλλά μια ώρα έξω από τη δική τους, και αν δεν έχουν τη δική τους, από οποιαδήποτε παρέα. Αυτή η ανάγκη είναι ιδιαίτερα έντονη στα αγόρια.

Δεδομένης της ομοιότητας των εξωτερικών περιγραμμάτων της κοινωνικής συμπεριφοράς, τα βαθιά κίνητρα που κρύβονται πίσω από τη νεανική ανάγκη για ένταξη είναι ατομικά και ποικίλα. Κάποιος επιδιώκει την ενίσχυση της αυτοεκτίμησης και την αναγνώριση της ανθρώπινης αξίας του στην παρέα των συνομηλίκων του. Για άλλους, η αίσθηση της συναισθηματικής εμπλοκής και της ενότητας με την ομάδα είναι σημαντική. Το τρίτο βασίζεται στις ελλείπουσες δεξιότητες πληροφόρησης και επικοινωνίας. Το τέταρτο ικανοποιεί την ανάγκη να κυβερνάς και να διοικείς τους άλλους. Ως επί το πλείστον, αυτά τα κίνητρα και οι διαπλοκές δεν πραγματοποιούνται.

Ένα τυπικό χαρακτηριστικό των εφηβικών ομάδων είναι η εξαιρετικά υψηλή συμμόρφωση. Υπερασπιζόμενοι σθεναρά την ανεξαρτησία τους από τους μεγαλύτερους, οι έφηβοι συχνά δεν ασκούν κριτική στις απόψεις της δικής τους ομάδας και των ηγετών της.

Πρέπει να σημειωθεί ότι τα επικοινωνιακά χαρακτηριστικά και το στυλ επικοινωνίας αγοριών και κοριτσιών δεν είναι ακριβώς τα ίδια. Αυτό ισχύει επίσης για το επίπεδο κοινωνικότητας και τη φύση της αλληλεπίδρασης.

Με την πρώτη ματιά, τα αγόρια σε όλες τις ηλικίες είναι πιο κοινωνικά από τα κορίτσια. Από πολύ νωρίς είναι πιο δραστήρια από τα κορίτσια όταν έρχονται σε επαφή με άλλα παιδιά, αρχίζουν να παίζουν παιχνίδια μαζί κ.λπ. Η αίσθηση του ανήκειν σε μια ομάδα συνομηλίκων είναι πιο σημαντική για τους άνδρες όλων των ηλικιών παρά για τις γυναίκες.

Ωστόσο, οι διαφορές μεταξύ των φύλων στο επίπεδο της κοινωνικότητας δεν είναι τόσο ποσοτικές όσο ποιοτικές. Το περιεχόμενο των κοινών δραστηριοτήτων και η δική τους επιτυχία σημαίνουν περισσότερα για τα αγόρια παρά η συμπάθεια για τους άλλους συμμετέχοντες στο παιχνίδι.

Από μικρή ηλικία, τα αγόρια στρέφονται προς την πιο εκτεταμένη επικοινωνία και τα κορίτσια προς την εντατική επικοινωνία. Τα αγόρια συνήθως παίζουν σε μεγάλες ομάδες και τα κορίτσια σε δύο ή τρία. Οι διαφορετικοί τρόποι κοινωνικοποίησης αγοριών και κοριτσιών που υπάρχουν σε όλες τις ανθρώπινες κοινωνίες, αφενός δημιουργούν και αναπαράγουν ψυχολογικές διαφορές φύλου. Επιπλέον, δεν μιλάμε μόνο για ποσοτικές διαφορές στον βαθμό κοινωνικότητας αγοριών και κοριτσιών, αλλά για ποιοτικές διαφορές στη δομή και το περιεχόμενο της επικοινωνίας και της ζωής τους.

Οι ομάδες νέων ικανοποιούν πρωτίστως την ανάγκη για ελεύθερη, άναρχη επικοινωνία από ενήλικες. Η ελεύθερη επικοινωνία δεν είναι απλώς ένας τρόπος να περάσει κανείς τον ελεύθερο χρόνο του, αλλά ένα μέσο αυτοέκφρασης, δημιουργίας νέων ανθρώπινων επαφών, από τις οποίες σταδιακά αποκρυσταλλώνεται κάτι οικείο, αποκλειστικά δικό του.

Μπορεί να υπάρχουν διαφορετικοί τύποι επικοινωνίας, οι οποίοι εκτελούν διαφορετικές λειτουργίες, το ειδικό βάρος και η σημασία τους αλλάζει με την ηλικία. Αλλάζουν και οι προνομιούχοι χώροι συνάντησης. Για τους εφήβους, αυτό είναι συνήθως μια αυλή ή ο δικός τους δρόμος.

Διαφορετικές μορφές και τόποι επικοινωνίας όχι μόνο αντικαθιστούν η μία την άλλη, αλλά και συνυπάρχουν, καλύπτοντας διαφορετικές ψυχολογικές ανάγκες.

Εάν οι εταιρείες δημιουργούνται κυρίως με βάση την κοινή ψυχαγωγία, τότε οι ανθρώπινες επαφές σε αυτές, αν και συναισθηματικά σημαντικές, συνήθως παραμένουν επιφανειακές. Η ποιότητα του χρόνου που περνάτε μαζί συχνά αφήνει πολλά να είναι επιθυμητά.

Μερικές από αυτές τις εταιρείες γίνονται αντικοινωνικές.

Οι ομάδες νέων και οι ανταγωνισμοί τους είναι ένα παγκόσμιο γεγονός της ανθρώπινης ιστορίας. Αυτό το φαινόμενο είναι πολυεπίπεδο. Οι Σάμι έχουν ένα βαθύ, παγκόσμιο στρώμα αντίθεσης. «Εμείς» και «Αυτοί» σε εδαφική βάση υπάρχουν σχεδόν παντού. Ωστόσο, η αποδυνάμωση της επιρροής της οικογένειας, ιδιαίτερα της πατρικής, αυξάνει τον βαθμό ταύτισης του έφηβου με την ομάδα, δημιουργώντας αυτό που ονομάζεται «φαινόμενο πακέτο».

2.1. μελέτη εφηβικών εταιρειών

Οι σχέσεις με άλλους ανθρώπους είναι τόσο σημαντικές όσο και σχετικές για ένα άτομο οποιασδήποτε ηλικίας. Ωστόσο, ο ρόλος τους είναι ιδιαίτερα σημαντικός για μαθητές γυμνασίου - αγόρια και κορίτσια ηλικίας 14-17 ετών, που σε αυτή την ηλικία κατακτούν τον περίπλοκο κόσμο των ανθρώπινων συνδέσεων στην αλληλεπίδραση με τους συνομηλίκους, κατανοώντας την ουσία του δικού τους «εγώ» σύμφωνα με το φαινόμενο «καθρέφτη» και ταυτόχρονα ικανοποίηση των αναγκών σε ανθρώπινες διασυνδέσεις, αυτοεπιβεβαίωση, στοργή, αυτογνωσία, καθώς και στο σύστημα προσανατολισμών και στο αντικείμενο λατρείας. Γι' αυτό η μελέτη των αναδυόμενων διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των εφήβων είναι ένα από τα επίκαιρα θέματα στη σύγχρονη ψυχολογία σχέσεων.

Είναι απαραίτητο να μελετηθούν ομάδες εφήβων για να ολοκληρωθεί η εικόνα και στη συνέχεια το ψυχολογικό κλίμα που επικρατεί σε μια ομάδα εφήβων.

Για να γίνει αυτό, ζητήθηκε από τους έφηβους να συμπληρώσουν ένα ερωτηματολόγιο που περιείχε 14 ερωτήσεις. (το έντυπο της αίτησης δίνεται στο παράρτημα).

Με βάση τα αποτελέσματα της μελέτης, λάβαμε τον παρακάτω πίνακα

	ερώτηση
		Ποσ
		Κάθε μέρα		Σε μια μέρα		Λιγότερο συχνά
	Πού συγκεντρώνεστε συνήθως;	Στο υπόγειο ή περιπλανώμενος στους δρόμους		Στο χώρο μπροστά από το σπίτι ή στην είσοδο		Στο διαμέρισμα κάποιου
	Πόσοι αναγνωρισμένοι ηγέτες υπάρχουν στην ομάδα;	Ενας		Μερικοί		Κανένας
	Ποια είναι η μουσική συνοδεία στα καθίσματα σας;	Μουσική λαογραφία Blatnoy		Δυτικές και εγχώριες ομάδες		Κιθάρα ή κάνε χωρίς μουσική
	Έχετε πάει ποτέ σε μια παρέα για ένα ολονύχτιο;	Ναί		Περίπου δύο η ώρα το πρωί		Οχι
	Πόσο αλκοόλ πίνει η ομάδα σας;	Χωρίς όρια		Σε σημείο ελαφριάς μέθης		Δεν χρησιμοποιεί
	Πόσα μέλη της ομάδας καπνίζουν καπνό;	Ολα		Ήμισυ		Κανένας λιγότερο από 10%
	Πόσα μέλη της ομάδας κάνουν χρήση ζιζανίων ή ναρκωτικών;	Ολα		Ήμισυ		Κανείς
	Πιστεύεις ότι το να είσαι μέλος μιας ομάδας διευκολύνει να ικανοποιήσεις την περιέργειά σου για το σεξ;	Ναί		Δεν είμαι σίγουρος		Οχι
	Συμμετέχει η ομάδα σας στην υπεράσπιση της επικράτειάς της;	Ναί		Μερικοί είναι μέρος άλλων ομάδων		Οχι
	Υπάρχουν άτομα μεταξύ των μελών της ομάδας με εγκληματική εμπειρία;	Ναί		Δεν είναι σίγουρο, αλλά πιθανό		Οχι
	Συμμετέχει η εταιρεία σας σε ομαδικούς αγώνες;	Ναί		Κάποιοι στην ομάδα		Οχι
	Τι θα έκανε η παρέα σας αν περνούσαν από έναν μεθυσμένο το βράδυ;	θα είχα κλέψει		Θα εκτιμούσα την κατάσταση, δεν θα την άγγιζα, αλλά θα γελούσα		Τίποτα
	Τι θα έκανε η ομάδα αν ανακοινώσατε την αποχώρησή σας από αυτήν;	θα σε έδερνα		Θυμήθηκα όλα τα χρέη και τις υπηρεσίες		Τίποτα

Με βάση τα αποτελέσματα της έρευνας, μπορούν να εξαχθούν τα ακόλουθα συμπεράσματα: οι έφηβοι μαθητές περνούν τον ελεύθερο χρόνο τους σε ομαδικές εταιρείες. Περισσότεροι από τους μισούς εφήβους συναντιούνται λιγότερο συχνά από κάθε δεύτερη μέρα, πιθανώς το Σάββατο και την Κυριακή το βράδυ.

Συνήθως, οι έφηβοι συγκεντρώνονται στην αυλή ή στην είσοδο και μόνο λίγοι περιπλανώνται στους δρόμους ή περνούν το χρόνο τους στο υπόγειο.

Πολλοί έφηβοι πίνουν αλκοόλ.

Οι έφηβοι συχνά επικοινωνούν με άτομα που είχαν εγκληματική εμπειρία.

Κάθε ομάδα έχει τη δική της επικράτεια και συχνά συμμετέχει στην άμυνά της.

2.2. Μελέτη του ψυχολογικού κλίματος στις εφηβικές εταιρείες

Η μελέτη διεξήχθη με τον προσδιορισμό του ψυχολογικού κλίματος μιας ομάδας εφήβων. Στην περίπτωση αυτή, η ομάδα θεωρήθηκε ως κανονική τάξη, ο αριθμός των μαθητών της οποίας ήταν 20 άτομα.

Για να αξιολογήσουμε μερικές από τις κύριες εκδηλώσεις του ψυχολογικού κλίματος της τάξης, θα χρησιμοποιήσουμε τον διαγραμματικό χάρτη του Α.Ν. Λουτοσκίνα. Σε αυτό, στην αριστερή πλευρά του φύλλου, περιγράφονται εκείνες οι ιδιότητες της ομάδας που χαρακτηρίζουν ένα ευνοϊκό ψυχολογικό κλίμα, στα δεξιά - οι ιδιότητες της ομάδας με σαφώς δυσμενές κλίμα. Ο βαθμός έκφρασης ορισμένων ιδιοτήτων μπορεί να προσδιοριστεί χρησιμοποιώντας μια κλίμακα επτά σημείων που τοποθετείται στο κέντρο του φύλλου (το έντυπο του ερωτηματολογίου δίνεται στο παράρτημα) (από +3 έως -3)

Χρησιμοποιώντας το διάγραμμα, θα πρέπει πρώτα να διαβάσετε την πρόταση στα αριστερά, μετά στα δεξιά και μετά με το σύμβολο «+» να σημειώσετε στο μεσαίο μέρος του φύλλου την αξιολόγηση που ταιριάζει περισσότερο με την αλήθεια. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι βαθμοί σημαίνουν:

3 – η ιδιότητα εκδηλώνεται πάντα στην ομάδα.

2 – το ακίνητο εκδηλώνεται στις περισσότερες περιπτώσεις.

1 – το ακίνητο εμφανίζεται αρκετά συχνά

0 – ούτε αυτή ούτε η αντίθετη ιδιότητα εμφανίζονται αρκετά καθαρά ή και τα δύο εμφανίζονται στον ίδιο βαθμό.

1 – η αντίθετη ιδιότητα εμφανίζεται αρκετά συχνά.

2 – το ακίνητο εκδηλώνεται στις περισσότερες περιπτώσεις.

3 – η ιδιότητα εμφανίζεται πάντα.

Με βάση τη συνολική βαθμολογία, μπορείτε να προσδιορίσετε τον βαθμό ευημερίας του ψυχολογικού κλίματος στην ομάδα: 42-20 – υψηλός βαθμός ευεξίας. 19-0 - μέσος όρος; -1- -20 – αδιαφορία. -21- -42 – χαμηλός βαθμός

Για να παρουσιάσετε τη συνολική εικόνα του ψυχολογικού κλίματος της ομάδας, πρέπει να προσθέσετε όλα τα θετικά σημεία. Το αποτέλεσμα που προκύπτει θα είναι ένα υπό όρους χαρακτηριστικό του ψυχολογικού κλίματος ενός μεγαλύτερου ή μικρότερου βαθμού ευνοϊκότητας.

Με βάση τα δεδομένα που λάβαμε, λάβαμε τον ακόλουθο πίνακα:

μαθήματα	Αριθμός πόντων

Συνοψίζοντας τα δεδομένα, έχουμε τον ακόλουθο πίνακα:

Ποσότητα	Υψηλός βαθμός ευεξίας	Μέσος βαθμός ευεξίας	Αδιαφορία	Χαμηλή ευεξία
Αριθμός των ανθρώπων

Έτσι, με βάση τα αποτελέσματα της μελέτης, κατέστη δυνατό να διαπιστωθεί ότι η πλειονότητα των εφήβων θεωρεί την ομάδα τους ιδιαίτερα ευημερούσα. Αυτό οφείλεται κυρίως στο γεγονός ότι η διαπροσωπική επικοινωνία με συνομηλίκους αρχίζει να γίνεται σημαντική· η σημασία της επικοινωνίας με τους ενήλικες αλλάζει σε επικοινωνία με συνομηλίκους. Στην ομάδα τους τα παιδιά αισθάνονται ίσα μεταξύ τους, κάτι που οι ενήλικες πρακτικά δεν μπορούν να τους το εξασφαλίσουν.

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ

Έτσι, με βάση τα αποτελέσματα της μελέτης, κατέστη δυνατό να διαπιστωθεί ότι ο σχηματισμός διαπροσωπικών σχέσεων στην εφηβεία επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από διάφορους παράγοντες, όπως το περιβάλλον στο οποίο βρίσκεται ο έφηβος, το στυλ επικοινωνίας που υιοθετείται στη σχέση. μεταξύ γονέων και παιδιών, και μεταξύ των ίδιων των γονέων.

Στην εφηβεία, η αυτονομία των εφήβων και η μεταβίβαση της εξουσίας στην επικοινωνία από τους γονείς, τους δασκάλους και γενικότερα τους ενήλικες στους συνομηλίκους τους αποκτούν αυξανόμενη σημασία. Αυτό οφείλεται κυρίως στο γεγονός ότι σε αυτόν τον θεσμό της κοινωνικοποίησης είναι δυνατή η ισότητα στην επικοινωνία. Αυτός είναι ο λόγος που αρχίζουν να δημιουργούνται σταθερές ομάδες εφήβων.

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΑΝΑΦΟΡΩΝ

1. Bayard R.T., Bayard D., «Your restless teenager», M.: «Prosveshchenie», 1991.

2. Blaga K., Shebek M., «Είμαι ο μαθητής σου, εσύ είσαι ο δάσκαλός μου.», Μ.: «Διαφωτισμός», 1991.

3. Αναπτυξιακή και εκπαιδευτική ψυχολογία, επιμ. Gamezo et al., Μ.: 1984

4. Volkova E.M., «Δύσκολα παιδιά ή δύσκολοι γονείς;», Μ.: «Profizdat», 1992.

5. Gurevich K. M. Individual psychological features of a schoolchild, M., Znanie, 1988;

6. Kovalev S.V., "Ψυχολογία της σύγχρονης οικογένειας.", M.: "Prosveshchenie", 1988.

7. Κων Ι.Σ., «Φιλία», Μ.: «Διαφωτισμός», 1980.

8. Κων Ι.Σ., «Ψυχολογία πρώιμης νεότητας», Μ.: «Διαφωτισμός», 1991.

9. Lesgaft P.F., «Οικογενειακή εκπαίδευση ενός παιδιού και η σημασία της», Μ.: «Παιδαγωγική», 1991

10. Lichko A.E., «Ψυχοπάθεια και τονισμοί χαρακτήρων σε εφήβους». Μ.: 1983

11. Makarenko A.S., «Βιβλίο για γονείς», L.: «Lenizdat», 1981

12. Mudrik A.V. Communication of a schoolchild, M., Znanie, 1987;

13. Ovcharova R.V., «Βιβλίο αναφοράς σχολικού ψυχολόγου», M.: «Prosveshchenie», «Εκπαιδευτική Λογοτεχνία», 1996.

14. Pankova L.M., "Στο κατώφλι της οικογενειακής ζωής.", M.: "Prosveshchenie", 1991.

15. Petrovsky A.V., «Ηλικία και εκπαιδευτική ψυχολογία», Μ.: Παιδαγωγική, 1975.

16. Polivanova L.B., «Ψυχολογικό περιεχόμενο της εφηβείας»

\\Questions of Psychology N5 1992

17. Ψυχολογία (λεξικό) \ επιμ. A.V.Petrovsky, M.G.Yaroshevsky M.: Εκδοτικός οίκος. πολιτική λογοτεχνία, 1990

19. «Ψυχολογία του σύγχρονου εφήβου» έκδ. D.I.Feldstein, M.: Παιδαγωγική, 1987

20. Remschmidt H., «Adolescence and adolescence» // Κόσμος 1994

21. Rogov E.I., «Εγχειρίδιο για έναν πρακτικό ψυχολόγο στην εκπαίδευση», Μ.: «Βλάδος», 1996.

22. Σατίρ Β., «Πώς να χτίσεις τον εαυτό σου και την οικογένειά σου.», Μ.: «Παιδαγωγική - Τύπος», 1992.

23. Semenov V.D. Be yourself, M., Znanie, 1989;

24. Sokolova V.N., Yuzefovich G.Ya., "Fathers and Sons in a Changing World", M.: "Prosveshchenie", 1991.

25. Spivakovskaya A.S., "Πώς να είσαι γονείς: (σχετικά με την ψυχολογία της γονικής αγάπης)"

Μ.: «Παιδαγωγική», 1986

26. «Για δασκάλους και γονείς για την ψυχολογία των εφήβων», Εκδ. G.G.Arakelova, M.: "Γυμνάσιο", 1990

27. A. Fromm, “ABC for Parents”, L.: 1991

28. Frolov S.S. Fundamentals of Sociology, M., Yurist, 1997;

29. Homentskaus G.T., «Η οικογένεια μέσα από τα μάτια ενός παιδιού», Μ.: 1990.

30. Shevandrin N. I. Κοινωνική ψυχολογία στην εκπαίδευση, Μ., Βλάδος, 1995

Εφαρμογή

1. Πόσο συχνά συναντιέται η εταιρεία σας;

Α) κάθε μέρα.

Β) κάθε δεύτερη μέρα.

Β) λιγότερο συχνά.

2. Πού συγκεντρώνεστε συνήθως;

Α) στο υπόγειο ή περιπλανώμενοι στους δρόμους.

Β) στο χώρο μπροστά από το σπίτι ή στην είσοδο.

Γ) στο διαμέρισμα κάποιου

3. Πόσοι αρχηγοί υπάρχουν στην ομάδα;

Ενα;

Β) αρκετά?

Β) δεν υπάρχει.

4. Ποια είναι η μουσική συνοδεία για τις συγκεντρώσεις σας;

Α) εγκληματική μουσική λαογραφία.

Β) Δυτικές και εγχώριες ομάδες.

Γ) κιθάρα ή χωρίς μουσική.

5. Έχετε περπατήσει ποτέ με παρέα όλη τη νύχτα;

Α) ναι?

Β) ώρες μέχρι τις δύο το πρωί.

Β) όχι.

6. Πόσο αλκοόλ πίνει η ομάδα;

Α) χωρίς περιορισμούς.

Β) σε σημείο ελαφριάς μέθης.

Β) δεν χρησιμοποιεί.

7. Πόσα μέλη της ομάδας καπνίζουν καπνό;

Και όλα;

Β) μισό?

Β) κανένας.

8. Πόσα μέλη της ομάδας κάνουν χρήση ζιζανίων ή άλλων ναρκωτικών;

Και όλα;

Β) μισό?

Β) κανένας.

9. Πιστεύεις ότι το να είσαι μέλος μιας ομάδας διευκολύνει να ικανοποιήσεις την περιέργειά σου για το σεξ;

Α) ναι?

Β) δεν είμαι σίγουρος, αλλά δυνατός.

Β) όχι.

10. Συμμετέχει η ομάδα σας στην υπεράσπιση της επικράτειάς της;

Α) ναι?

Β) όχι.

11. Υπάρχουν άτομα μεταξύ των μελών της ομάδας με εγκληματική εμπειρία;

Α) ναι?

Β) δεν είμαι σίγουρος, αλλά δυνατός.

Β) όχι.

12. Η ομάδα σας συμμετέχει σε ομαδικούς αγώνες;

Α) ναι?

Β) μερικοί ως μέρος άλλων ομάδων.

Β) όχι.

13. Τι θα έκανε η παρέα σας αν περνούσε από ένα μεθυσμένο άτομο το βράδυ;

Α) θα ληστέψει?

Β) θα αξιολογούσε την κατάσταση και δεν θα αγγίξει, αλλά θα γελούσε.

Β) τίποτα.

14. Τι θα έκανε η ομάδα αν ανακοινώσατε την αποχώρησή σας από αυτήν;

Α) θα σε έδερνε.

Β) θα θυμόταν όλα τα «χρέη και τις υπηρεσίες»·

Β) τίποτα.

Εφαρμογή

Θετικά χαρακτηριστικά								Αρνητικά Χαρακτηριστικά
Επικρατεί εύθυμη και εύθυμη διάθεση								Κυριαρχεί η κατάθλιψη και η απαισιόδοξη στάση
Στις σχέσεις κυριαρχεί η καλή θέληση, η αμοιβαία συμπάθεια								Κυριαρχούν οι συγκρούσεις στις σχέσεις και η επιθετικότητα
Στις σχέσεις μεταξύ ομάδων μέσα στην ομάδα υπάρχει αμοιβαία διάθεση και κατανόηση								Οι ομάδες βρίσκονται σε σύγκρουση μεταξύ τους
Τα μέλη της ομάδας απολαμβάνουν να είναι μαζί και να συμμετέχουν σε κοινές δραστηριότητες.								Τα μέλη της ομάδας δείχνουν αδιαφορία για στενότερη επικοινωνία
Οι επιτυχίες ή οι αποτυχίες των μεμονωμένων μελών της ομάδας προκαλούν ενσυναίσθηση								Οι επιτυχίες και οι αποτυχίες των μελών της ομάδας αφήνουν τους άλλους αδιάφορους
Κυριαρχεί η αμοιβαία υποστήριξη και έγκριση								Οι επικριτικές παρατηρήσεις έχουν τη φύση προφανών και κρυφών επιθέσεων
Τα μέλη της ομάδας σέβονται ο ένας τις απόψεις του άλλου								Σε μια ομάδα, ο καθένας θεωρεί τη δική του γνώμη ως την πιο σημαντική και δυσανασχετεί με τις απόψεις των συντρόφων του.
Σε δύσκολες στιγμές για την ομάδα, η συναισθηματική ενότητα εμφανίζεται σύμφωνα με την αρχή "ένας για όλους, όλοι για έναν"								Σε δύσκολες περιπτώσεις, η ομάδα «χωλαίνει», προκύπτουν καυγάδες και αμοιβαίες κατηγορίες
Τα επιτεύγματα ή οι αποτυχίες της ομάδας τα βιώνει ο καθένας ως δικά του								Τα επιτεύγματα ή οι αποτυχίες της ομάδας δεν έχουν απήχηση στους εκπροσώπους της
Η ομάδα είναι συμπαθητική και φιλική προς τα νέα μέλη								Οι νεοφερμένοι νιώθουν περιττοί και ξένοι
Η ομάδα είναι ενεργή και γεμάτη ενέργεια								Η ομάδα είναι παθητική, αδρανής
Η ομάδα ανταποκρίνεται γρήγορα εάν χρειαστεί να κάνετε κάτι χρήσιμο								Είναι αδύνατο να παρακινήσεις μια ομάδα να κάνει κάτι μαζί· ο καθένας σκέφτεται μόνο τα δικά του συμφέροντα
Η ομάδα έχει δίκαιη στάση απέναντι σε όλα τα μέλη της ομάδας								Η συλλογικότητα χωρίζεται σε «προνομιούχους» και «παραμελημένες»
Τα μέλη της ομάδας αναπτύσσουν μια αίσθηση υπερηφάνειας για την ομάδα τους εάν αναγνωρίζονται από τους ηγέτες τους								Οι άνθρωποι εδώ αδιαφορούν για τον έπαινο και την ενθάρρυνση από την ομάδα.

Στείλτε την καλή δουλειά σας στη βάση γνώσεων είναι απλή. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα

Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.

Εισαγωγή

Κατά την κοινωνικο-ψυχολογική μελέτη ομάδων και συλλογικοτήτων δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στις σχέσεις μέσα σε αυτές. Το πρόβλημα των μικρών ομάδων είναι το πιο παραδοσιακό και καλά ανεπτυγμένο πρόβλημα στην κοινωνική ψυχολογία.

Από τις αρχές του αιώνα, οι ξένοι ερευνητές E. Mayo, G. Hyman, M. Sherif, G. Kelly, S. Ash, J. Moreno και άλλοι μελετούν μικρές ομάδες. Κατά την άποψή τους, μια ομάδα αντιπροσωπεύει κάτι περισσότερο από μια τυχαία σύνδεση ανθρώπων που μοιράζονται κάποιους κοινούς στόχους και αξίες. Επομένως, οι ομαδικές και ομαδικές διαδικασίες, κατά τη γνώμη τους, πρέπει να μελετηθούν από μόνες τους, καθώς η ψυχολογία των ομάδων δεν μπορεί να κατανοηθεί με βάση την ατομική ψυχολογία. Το πρόβλημα της ομάδας και οι σχέσεις μέσα σε αυτό άρχισε να αναπτύσσεται εντατικά στη ρωσική ψυχολογία τη δεκαετία του '60. Τράβηξε την προσοχή επιστημόνων όπως ο G.M. Andreeva, N.A. Berezovin, Κ.Ε. Danilin, Ya.L. Kolominsky, A.A. Kronik, B.C. Margun, A.V. Petrovsky και άλλοι.

Μελετώντας τέτοιες μικρές ομάδες ως ομάδα μελέτης φοιτητών στη δεκαετία του 60-80. του περασμένου αιώνα ασχολούνταν με το V.T. Lisovsky, S.N. Ikonnikova, G.A. Zhuravleva και μια σειρά από άλλους σοβιετικούς ψυχολόγους. Κατά την άποψη αυτών των ερευνητών, μια μαθητική ομάδα είναι ένα κοινωνικο-ψυχολογικό σύστημα που έχει συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και καθορίζεται από πολλούς παράγοντες. Είναι επίσης σημαντικό να δημιουργηθεί ένα άνετο περιβάλλον στο οποίο η προσωπικότητα ενός μελλοντικού ειδικού μπορεί να αναπτυχθεί πλήρως, οι κρυφές του ικανότητες θα ενημερωθούν, οι δυνατότητές του θα αποκαλυφθούν και οι γνώσεις που αποκτήθηκαν θα εφαρμοστούν. Η συμπεριφορά του κάθε ατόμου εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ψυχολογία των σχέσεων μέσα στην ομάδα. Οι δυσκολίες στη δημιουργία σχέσεων μπορεί να σχετίζονται με το σύστημα οργάνωσης της κατάρτισης. Οι ομάδες σχηματίζονται αυθόρμητα, τυχαία· άτομα διαφορετικής κοινωνικής θέσης, πνευματικού επιπέδου, με διαφορετικά στερεότυπα συμπεριφοράς και επικοινωνίας, προσωπικές ιδιότητες και άλλα χαρακτηριστικά μελετούν σε μία ομάδα. Αυτό οδηγεί σε πολλά διαφορετικά χαρακτηριστικά στην πορεία της επικοινωνίας μεταξύ των μελών της ομάδας.

Όταν αναλύετε τις διαπροσωπικές σχέσεις, πρέπει να δείτε διαφορετικούς ψυχολογικούς μηχανισμούς σχέσεων που έχουν μια ενιαία φύση, κατανοώντας ότι όλα αυτά σχηματίζουν διαφορετικά επίπεδα ομαδικής δραστηριότητας σε μια ομάδα (βαθιά και επιφανειακή).

Η συνάφεια του προβλήματος των σχέσεων στην εκπαιδευτική ομάδα καθορίζεται από το γεγονός ότι το σύστημα των προσωπικών σχέσεων στην ομάδα δεν αποτέλεσε αντικείμενο πλήρους ανάλυσης· οι σχέσεις μεταξύ των μαθητών καθορίζονταν σε μεγάλο βαθμό από δραστηριότητες που σχετίζονται με το θέμα και όχι από κοινωνικές σχέσεις. Το σύγχρονο εκπαιδευτικό σύστημα επικεντρώνεται στην ανάπτυξη της προσωπικότητας, της δημιουργικότητας και της αυτοέκφρασης, αλλά ταυτόχρονα, στην πράξη αυτός ο στόχος δεν επιτυγχάνεται πάντα. Το μεγαλύτερο μέρος της έρευνας είναι αφιερωμένο στο πρόβλημα της οργανωτικής δομής του φοιτητικού σώματος, των επιχειρηματικών σχέσεων και της εκπαίδευσης των φοιτητών ακτιβιστών. Η έρευνα της ομάδας πρακτικά δεν θίγει θέματα προσωπικών σχέσεων.

Ωστόσο, παρά την επαρκή εξέλιξη του θέματος στη θεωρία, στην πράξη, στις καθημερινές δραστηριότητες μιας συγκεκριμένης ομάδας ή ομάδας, το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα παραμένει επείγον και επίκαιρο.

Σκοπός της εργασίας: η μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων στην εκπαιδευτική ομάδα.

Αντικείμενο μελέτης: εκπαιδευτική ομάδα.

Αντικείμενο έρευνας: διαπροσωπικές σχέσεις στην εκπαιδευτική ομάδα.

Υπόθεση: τα άτομα με διαφορετική κοινωνιομετρική κατάσταση θα διαφέρουν ως προς τους τύπους διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης.

1) εξετάστε τη δομή των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα.

2) Παρουσιάστε τα προβλήματα της ψυχολογίας των σχέσεων σε μια ομάδα.

3) μελέτη της ψυχολογικής και παιδαγωγικής πτυχής των διαπροσωπικών σχέσεων στην εκπαιδευτική ομάδα.

4) διεξάγει μια εμπειρική μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων στην εκπαιδευτική κοινότητα.

Ερευνητικές μέθοδοι:

1) θεωρητική: ανάλυση ψυχολογικής και παιδαγωγικής βιβλιογραφίας σχετικά με το θέμα της έρευνας.

2) εμπειρικά: διαγνωστικά διαπροσωπικών σχέσεων (DIR) του T. Leary, κοινωνιομετρικό τεστ.

Η επιστημονική καινοτομία της μελέτης έγκειται στο γεγονός ότι η εργασία εξετάζει όχι μόνο την ψυχολογική, αλλά και την παιδαγωγική πτυχή των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια εκπαιδευτική ομάδα πυροσβεστών.

Η πρακτική σημασία της μελέτης έγκειται στο γεγονός ότι αναπτύχθηκε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα με βάση τα αποτελέσματα της μελέτης, με στόχο τη συνοχή της ομάδας. Αναπτύχθηκαν επίσης μεθοδολογικές συστάσεις για τη διεξαγωγή αυτού του προγράμματος.

Η μελέτη διεξήχθη στη βάση του Ομοσπονδιακού Κρατικού Προϋπολογισμού Εκπαιδευτικού Ιδρύματος Πρόσθετης Επαγγελματικής Εκπαίδευσης στο Νοβοσιμπίρσκ. Στη μελέτη συμμετείχαν 30 πυροσβέστες στο Εκπαιδευτικό Κέντρο της Ομοσπονδιακής Πυροσβεστικής Υπηρεσίας στην περιοχή του Νοβοσιμπίρσκ.

1 Το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων στη σύγχρονη επιστήμη

1.1 Η δομή των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα

Προκειμένου να μελετηθεί ολοκληρωμένα και πολυδιάστατα το ζήτημα των διαπροσωπικών σχέσεων, είναι απαραίτητο να αναλυθεί μια τόσο θεμελιώδης έννοια όπως η «σχέση». Αυτή η έννοια είναι ένα ενσωματωμένο χαρακτηριστικό της προσωπικότητας, το οποίο χαρακτηρίζει την ψυχολογική σύνδεση ενός ατόμου με τον περιβάλλοντα κόσμο των ανθρώπων και των πραγμάτων. Με μια γενική έννοια, μια σχέση είναι η σχετική θέση των αντικειμένων και των ιδιοτήτων τους.

Ας προχωρήσουμε στην εξέταση αυτής της έννοιας σύμφωνα με διάφορες επιστήμες.

Στη φιλοσοφία, μια σχέση ορίζεται ως μια στιγμή διασύνδεσης μεταξύ πολλών τύπων ύπαρξης, που έχουν αντικειμενική ή υποκειμενική, συγκεκριμένη ή αφηρημένη μορφή. Η έννοια καταλήγει στην υλική ή σημασιολογική ενότητα, στην αμοιβαία κατανομή αυτών των υπάρξεων.

Η κοινωνική ψυχολογία ορίζει τη στάση ως μια προδιάθεση για ταξινόμηση αντικειμένων και φαινομένων και αντίδραση σε αυτά με έναν ορισμένο βαθμό συνέπειας στις αξιολογήσεις.

Αποκαλύπτοντας την ουσία της έννοιας της «στάσης», ο V.N. Ο Myasishchev επεσήμανε ότι είναι μια από τις μορφές προβληματισμού από ένα άτομο της πραγματικότητας γύρω του.

Αυτοί οι ορισμοί μας επιτρέπουν να συμπεράνουμε ότι η στάση είναι η υποκειμενική πλευρά της πραγματικότητας, το αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης μεταξύ του περιβάλλοντος και ενός ατόμου.

Οι διαπροσωπικές σχέσεις είναι υποκειμενικά βιωμένες σχέσεις μεταξύ ανθρώπων, οι οποίες εκδηλώνονται αντικειμενικά με τους τρόπους που επηρεάζουν ο ένας τον άλλον, τη φύση της σχέσης κατά τη διάρκεια κοινών δραστηριοτήτων και επικοινωνίας. Ρόλο παίζει και το σύστημα στερεοτύπων, στάσεων, προσανατολισμών και πολλά άλλα, μέσω του οποίου οι άνθρωποι αξιολογούν και αντιλαμβάνονται ο ένας τον άλλον. Η βάση για τη διαμόρφωση του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος στην ομάδα είναι αυτές και άλλες διαθέσεις που διαμεσολαβούνται από τους στόχους του οργανισμού, τις αξίες και το περιεχόμενό του.

Οι διαπροσωπικές σχέσεις είναι ένα σύστημα επιλεκτικών συνδέσεων που δημιουργούνται μεταξύ των ανθρώπων με τη μορφή συναισθημάτων, κρίσεων και εκκλήσεων μεταξύ τους.

Υπάρχουν τρία συστατικά στη δομή των σχέσεων: γνωστική, συναισθηματική, συμπεριφορική.

Το γνωστικό συστατικό των διαπροσωπικών σχέσεων περιλαμβάνει όλες τις ψυχικές διεργασίες: αισθήσεις, αντίληψη, αναπαράσταση, μνήμη, σκέψη, φαντασία. Ένα άτομο που αλληλεπιδρά με άλλους ανθρώπους, με τη βοήθεια αυτών των διαδικασιών, μαθαίνει τα ατομικά ψυχολογικά χαρακτηριστικά των συντρόφων σε κοινές δραστηριότητες. Η αμοιβαία κατανόηση και οι σχέσεις διαμορφώνονται υπό την επίδραση των χαρακτηριστικών των αμοιβαίων αντιλήψεων. Τα πιο ουσιαστικά χαρακτηριστικά της αμοιβαίας κατανόησης είναι η επάρκεια και η ταύτισή της.

Η συναισθηματική συνιστώσα των σχέσεων εκφράζει θετικές ή αρνητικές εμπειρίες που προκύπτουν σε ένα άτομο υπό την επίδραση των ατομικών ψυχολογικών χαρακτηριστικών άλλων ανθρώπων. Αυτά μπορεί να είναι συμπάθειες ή αντιπάθειες, ικανοποίηση με τον εαυτό του, σύντροφο, δουλειά κ.λπ.

Η συναισθηματική ταύτιση εκδηλώνεται με την ταύτιση δύο υποκειμένων μεταξύ τους και συνοδεύεται από συμπάθεια - μια συναισθηματική απάντηση στις εμπειρίες του άλλου, ενσυναίσθηση και συμπάθεια. Η συναισθηματική συνιστώσα εκτελεί την κύρια ρυθμιστική λειτουργία στις άτυπες σχέσεις.

Το συστατικό συμπεριφοράς παίζει πρωταγωνιστικό ρόλο στη ρύθμιση των σχέσεων. Περιλαμβάνει μη λεκτικά μέσα επικοινωνίας και ενέργειες που εκφράζουν τη σχέση ενός συγκεκριμένου ατόμου με άλλα άτομα και με την ομάδα ως σύνολο.

Η ομάδα είναι μια πολύ ανεπτυγμένη μικρή ομάδα. Μια μικρή ομάδα είναι μια ομάδα μικρών μελών, όπου τα μέλη της ομάδας, όντας σε άμεση επικοινωνία, ενώνονται με κοινές κοινωνικές δραστηριότητες. Αυτό χρησιμεύει ως βάση για την εμφάνιση ομαδικών κανόνων και διαδικασιών, συναισθηματικών σχέσεων.

Οι μικρές ομάδες διαφέρουν ως προς τη φύση, το μέγεθος, τη δομή των σχέσεων που υπάρχουν μεταξύ των μελών, την ατομική σύνθεση, τις αξίες, τους κανόνες και τους κανόνες σχέσεων, τις διαπροσωπικές σχέσεις, τους στόχους και το περιεχόμενο των δραστηριοτήτων είναι διαφορετικά.

Ας εξετάσουμε εν συντομία τις κύριες παραμέτρους με τις οποίες μια μικρή ομάδα αξιολογείται, διαιρείται και μελετάται. Η ποσοτική σύνθεση μιας ομάδας είναι το μέγεθός της και η ατομική σύνθεση είναι η σύνθεση της ομάδας. Τα κανάλια επικοινωνίας της ομάδας είναι η δομή της διαπροσωπικής επικοινωνίας, η οποία περιλαμβάνει την ανταλλαγή προσωπικών και επιχειρηματικών πληροφοριών· το ψυχολογικό κλίμα της ομάδας, με τη σειρά της, είναι ο ηθικός και συναισθηματικός τόνος των διαπροσωπικών σχέσεων. Οι κανόνες της ομάδας αναφέρονται στους γενικούς κανόνες συμπεριφοράς που ακολουθούνται από τα μέλη της ομάδας.

Το σχήμα 1.1 δείχνει την ταξινόμηση των μικρών ομάδων.

Οι υπό όρους (ονομαστικές) ομάδες είναι ομάδες που ενώνουν άτομα που δεν ανήκουν σε καμία από τις μικρές ομάδες. Αυτός ο προσδιορισμός των ομάδων είναι σημαντικός στην ερευνητική διαδικασία, όπου τα αποτελέσματα που λαμβάνονται σε πραγματικές μικρές ομάδες συγκρίνονται με τα αποτελέσματα μιας τυχαίας συσχέτισης ανθρώπων που δεν έχουν συνεχείς επαφές και κοινούς στόχους. Απέναντι σε αυτές τις ομάδες υπάρχουν πραγματικές ομάδες - πρόκειται για υπάρχουσες ενώσεις ανθρώπων που πληρούν τον ορισμό της «μικρής ομάδας».

Δημοσιεύτηκε στο http://www.allbest.ru/

Εικόνα 1.1 Ταξινόμηση μικρών ομάδων

Οι φυσικές ομάδες είναι ομάδες που σχηματίστηκαν από μόνες τους, ανεξάρτητα από την επιθυμία του πειραματιστή. Η ύπαρξή τους σχετίζεται με τις ανάγκες της κοινωνίας και των ανθρώπων που περιλαμβάνονται σε αυτές τις ομάδες. Παράλληλα δημιουργούνται εργαστηριακές ομάδες για τη διεξαγωγή πειραμάτων και επιστημονικής έρευνας. Ενεργούν επίσης όπως άλλες ομάδες, αλλά η ύπαρξή τους είναι προσωρινή - εντός του εργαστηρίου.

Οι υπό όρους (ονομαστικές) ομάδες είναι τεχνητά προσδιορισμένες ενώσεις ανθρώπων για τη διεξαγωγή έρευνας. Όλοι οι άλλοι τύποι ομάδων διαφέρουν από αυτόν τον τύπο στο ότι υπάρχουν πραγματικά στην κοινωνία και εκπροσωπούνται ευρέως από άτομα διαφορετικών ηλικιών, επαγγελμάτων και κοινωνικής θέσης.

Οι φυσικές ομάδες χωρίζονται σε επίσημες (επίσημες) και ανεπίσημες (ανεπίσημες).

Οι επίσημες ομάδες δημιουργούνται με βάση επίσημους οργανισμούς, οι άτυπες ομάδες προκύπτουν εκτός του πλαισίου οποιουδήποτε οργανισμού (για παράδειγμα, μια σχολική τάξη - μια επίσημη μικρή ομάδα και μια άτυπη ένωση νέων - μια ανεπίσημη ομάδα). Οι επίσημες ομάδες θέτουν στόχους με βάση τους στόχους και τους στόχους του οργανισμού στον οποίο υπάρχει η ομάδα. Οι στόχοι των άτυπων ομάδων βασίζονται στα προσωπικά ενδιαφέροντα και τις ανάγκες των συμμετεχόντων και μπορεί να μην συμπίπτουν πάντα με τους στόχους των επίσημων οργανισμών.

Οι μικρές ομάδες χωρίζονται σε αναφορικές και μη. Μια ομάδα αναφοράς είναι οποιαδήποτε υπό όρους ή πραγματική ομάδα - μια μικρή ομάδα στην οποία ένα άτομο θα ήθελε να ανήκει ή θεωρεί οικειοθελώς τον εαυτό του μέλος αυτής της ομάδας. Η ομάδα αναφοράς παρέχει στο άτομο πρότυπα προς μίμηση: σκέψεις, συναισθήματα, συμπεριφορές, κανόνες, αξίες, κρίσεις είναι σημαντικά μοντέλα που πρέπει να ακολουθήσει. Μια ομάδα μη αναφοράς είναι μια μικρή ομάδα στην οποία οι αξίες, η συμπεριφορά και οι κανόνες είναι ξένες προς το άτομο ή αδιάφορες γι' αυτό. Μπορεί επίσης να υπάρχουν ομάδες αντιαναφοράς που ένα άτομο καταδικάζει, απορρίπτει και δεν αποδέχεται τους κανόνες, τους κανόνες, την ψυχολογία τους.

Όλες οι φυσικές ομάδες χωρίζονται σε υπανάπτυκτες και ιδιαίτερα ανεπτυγμένες. Στις υπανάπτυκτες ομάδες δεν υπάρχει επαρκής ψυχολογική κοινότητα, δεν δημιουργούνται επιχειρηματικές και προσωπικές επαφές και σχέσεις, δεν υπάρχουν καθιερωμένες αλληλεπιδράσεις, οι ευθύνες δεν κατανέμονται ξεκάθαρα, δεν υπάρχουν ηγέτες και αποτελεσματική ομαδική εργασία. Οι πολύ ανεπτυγμένες ομάδες είναι κοινωνικο-ψυχολογικές κοινότητες που πληρούν όλες αυτές τις απαιτήσεις.

Μια ομάδα μαθητών είναι ένα παράδειγμα επίσημης ομάδας, δηλαδή, οι θέσεις των μελών της ορίζονται σαφώς σε αυτήν, καθορίζονται από ομαδικούς κανόνες. Μέσα σε αυτή την ομάδα σχηματίζονται και άτυπες ομάδες. Για κάθε μαθητή, η ομάδα του είναι μια ομάδα μέλους (όπου το άτομο είναι παρόν λόγω συγκεκριμένων συνθηκών), εντός της οποίας υπάρχει μια ομάδα αναφοράς για αυτόν (που αποτελεί πρότυπο για το άτομο, πρότυπο συμπεριφοράς και αυτοεκτίμησης).

Κατά την ανάλυση των διαπροσωπικών σχέσεων, είναι απαραίτητο να δούμε τους διάφορους ψυχολογικούς μηχανισμούς αυτών των σχέσεων, οι οποίοι έχουν μια ενιαία φύση, και να κατανοήσουμε ότι σχηματίζουν διαφορετικά επίπεδα ομαδικής δραστηριότητας σε μια ομάδα, τόσο επιφανειακά όσο και βαθιά.

A.V. Ο Πετρόφσκι ανέπτυξε την έννοια μιας δομής ομάδας πολλαπλών επιπέδων, που ονομάζεται «έννοια της διαμεσολάβησης διαπροσωπικών σχέσεων βάσει δραστηριότητας» ή «στρατομετρική έννοια της ομαδικής δραστηριότητας». Σε αυτή την ειδική κοινωνικο-ψυχολογική αντίληψη, οι διαπροσωπικές σχέσεις σε οποιαδήποτε επαρκώς ανεπτυγμένη ομάδα θεωρούνται ότι διαμεσολαβούνται από το περιεχόμενο και τις αξίες της δραστηριότητας.

Η διαμεσολάβηση δραστηριότητας είναι ένα χαρακτηριστικό που διαμορφώνει το σύστημα μιας ομάδας. Η ομάδα πραγματοποιεί το στόχο της σε ένα συγκεκριμένο αντικείμενο δραστηριότητας και ως εκ τούτου αλλάζει, η δομή της βελτιώνεται και το σύστημα των διαπροσωπικών σχέσεων μεταμορφώνεται. Η κατεύθυνση και η φύση των αλλαγών στην ομάδα εξαρτώνται από το συγκεκριμένο περιεχόμενο της δραστηριότητας και τις αξίες.

Στην έννοια του A.V. Οι διαδικασίες της ομάδας Petrovsky σχηματίζουν μια ιεραρχία επιπέδων (στρώματα). Το σχήμα 1.2 δείχνει το στρατομετρικό μοντέλο του A.V. Πετρόφσκι.

Εικόνα 1.2 Στρατομετρικό μοντέλο A.V. Πετρόφσκι

Ο κεντρικός κρίκος της δομής της ομάδας (στρώμα Α) είναι η ίδια η ομαδική δραστηριότητα, τα κοινωνικοπολιτικά και ουσιαστικά κοινωνικοοικονομικά χαρακτηριστικά της.

Στο πρώτο επίπεδο (στρώμα Β), καταγράφεται η στάση των μελών της στους στόχους, τους στόχους, τις ομαδικές δραστηριότητες και τις αρχές της ομάδας και αποκαλύπτεται το κοινωνικό νόημα της ομάδας για κάθε έναν από τους συμμετέχοντες. Σε μια ομάδα μαθητών, το περιεχόμενο του στρώματος Β είναι η στάση απέναντι στις μαθησιακές δραστηριότητες, το κίνητρο για μάθηση, το νόημα της μάθησης για κάθε μαθητή.

Στο δεύτερο επίπεδο (στρώμα Β) υπάρχει μια εντόπιση των διαπροσωπικών σχέσεων, οι οποίες διαμεσολαβούνται από το περιεχόμενο κοινών δραστηριοτήτων, καθώς και από τις αρχές, τις αξίες και τις ιδέες που γίνονται αποδεκτές στην ομάδα. Αυτό περιλαμβάνει φαινόμενα που σχετίζονται με διαπροσωπικές σχέσεις. Η κατανόηση της διαμεσολάβησης δραστηριότητας μας επιτρέπει να κατανοήσουμε την αρχή της ύπαρξης αυτού του στρώματος.

Το στρώμα Δ είναι το τελευταίο, επιφανειακό επίπεδο των διαπροσωπικών σχέσεων και προϋποθέτει την παρουσία συναισθηματικών συνδέσεων στην ομάδα. Δεν παίζουν μεγάλο ρόλο εδώ οι κοινοί στόχοι, οι αξιακοί προσανατολισμοί κ.λπ.

Έτσι, οι διαπροσωπικές σχέσεις ενός ατόμου είναι ένα αναπόσπαστο σύστημα επιλεκτικών, ατομικών, συνειδητών συνδέσεων του ατόμου με διαφορετικές πτυχές της πραγματικότητας, που διαμορφώνονται σε όλη τη διάρκεια της ζωής. Ένα άτομο επηρεάζεται από διάφορες μακρο- και μικροκοινωνίες καθ' όλη τη διάρκεια της ζωής του. Οι αλλαγές στον περιβάλλοντα κόσμο αλλάζουν την ανθρώπινη ψυχή, τις σχέσεις και τη στάση του απέναντι σε διαφορετικές πτυχές της πραγματικότητας. Οι σχέσεις ποικίλλουν απείρως. Η επίγνωσή τους γεννά αντίστοιχα συναισθήματα και συναισθήματα σε ένα άτομο. Στη δομή των σχέσεων διακρίνονται συναισθηματικά, γνωστικά και συμπεριφορικά συστατικά. Μπορούμε να πούμε ότι το σύστημα της σχέσης ενός ατόμου με τον εαυτό του και με τον κόσμο γύρω του είναι ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό του ατόμου.

1.2 Ψυχολογία της εκπαιδευτικής ομάδας

Η ομάδα είναι ένας ειδικός σχηματισμός από πολύ ανεπτυγμένες μικρές ομάδες. Μια ανεπτυγμένη ομάδα διακρίνεται από το γεγονός ότι οι δραστηριότητες με τις οποίες ασχολείται και για τις οποίες δημιουργήθηκε έχουν μεγάλη σημασία για τους γύρω της, όχι μόνο για τα μέλη αυτής της ομάδας. Οι διαπροσωπικές σχέσεις σε μια ομάδα χαρακτηρίζονται από αμοιβαία εμπιστοσύνη, ειλικρίνεια, διαφάνεια, σεβασμό κ.λπ. .

Μια μικρή ομάδα μπορεί να ονομαστεί ομάδα εάν πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις:

- έχουν υψηλό ηθικό μεταξύ των μελών της ομάδας.

- να αντιμετωπίσει με επιτυχία τα καθήκοντα της ομάδας (έχουν αποτελεσματικές δραστηριότητες).

- έχουν καλές σχέσεις

- δημιουργία συνθηκών για την προσωπική ανάπτυξη των μελών της ομάδας.

- έχουν την ικανότητα να είναι δημιουργικοί.

Μια ομάδα αναπτύσσεται ψυχολογικά εάν έχει αναπτύξει ένα σύστημα προσωπικών και επιχειρηματικών σχέσεων που χτίζονται σε υψηλή ηθική βάση.

Ο G. Fortunatov πιστεύει ότι μια ομάδα δεν είναι απλώς μια συλλογή ατόμων, αλλά και ένα σύστημα αλληλεπιδρώντων ανθρώπων, που χαρακτηρίζεται από χαρακτηριστικά που τους ενώνουν σε ένα ενιαίο σύνολο.

V.M. Ο Μπεχτέρεφ επεσήμανε ότι στον πυρήνα μιας ομάδας υπάρχει κάτι που συνδέει τους ανθρώπους (κοινή κρίση, κοινή διάθεση, κοινή απόφαση, κοινούς στόχους). Στην ίδια θέση τήρησε ο Α.Σ. Zaluzhny, ο οποίος επεσήμανε ότι μια ομάδα είναι μια ομάδα ανθρώπων που αλληλεπιδρούν που αντιδρούν συλλογικά σε ορισμένα κοινά ερεθίσματα. Ταυτόχρονα, η ουσία της συλλογικότητας δεν αντικατοπτρίζεται πλήρως σε αυτούς τους ορισμούς.

Η θεμελιώδης έρευνα της ομάδας συνδέεται κυρίως με το όνομα του Α.Σ. Μακαρένκο. Στα βάθη της παιδαγωγικής του θεωρίας έθεσε πρακτικά και ανέπτυξε όλα τα βασικά, θεμελιώδη ερωτήματα της κοινωνικο-ψυχολογικής θεωρίας του συλλογικού. Περιγράφει την ομάδα ως «μια ελεύθερη ομάδα εργαζομένων, ενωμένη με έναν ενιαίο στόχο, μια ενιαία δράση, οργανωμένη, εξοπλισμένη με όργανα διοίκησης, πειθαρχίας και ευθύνης». Σύμφωνα με τον Α.Σ. Makarenko, οι κοινές δραστηριότητες της ομάδας πρέπει να είναι κοινωνικά θετικές. Με βάση τέτοιες κοινές δραστηριότητες στην ομάδα, αναπτύσσονται ειδικές διαπροσωπικές σχέσεις - «σχέσεις υπεύθυνης εξάρτησης».

Με βάση τους παραπάνω ορισμούς, μπορούμε να προσδιορίσουμε τα υποχρεωτικά χαρακτηριστικά μιας ομάδας:

- να φέρει κοντά τους ανθρώπους για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου, κοινωνικά εγκεκριμένου στόχου.

- τον εθελοντικό χαρακτήρα της ένωσης, όπου οικοδομείται ένα σύστημα σχέσεων, και όχι απλώς μια ομάδα που καθορίζεται εξωτερικά από τις περιστάσεις.

- ακεραιότητα της ομάδας με τη δομή, την κατανομή των ρόλων και των λειτουργιών, υπάρχει μια δομή ηγεσίας και διαχείρισης.

- μια μορφή σχέσεων σε μια ομάδα όπου υπάρχουν προϋποθέσεις για προσωπική ανάπτυξη.

Η λέξη "ομάδα" μπορεί επί του παρόντος να κατανοηθεί ως η υψηλότερη μορφή ομαδικής ανάπτυξης, καθώς και κάθε οργανωμένη ομάδα που έχει κοινωνικά θετικό προσανατολισμό, για παράδειγμα, μια ομάδα παιδιών προσχολικής ηλικίας σε ένα νηπιαγωγείο, μια σχολική τάξη, μια ομάδα παραγωγής κ.λπ. .

Τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα του μαθητικού σώματος περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: κοινωνική εστίαση στην κατάκτηση ενός επαγγέλματος, κοινά στοιχεία κοινωνικά εξαρτημένων αναγκών, παρουσία κοινών υποθέσεων, ορισμένο επίπεδο συνοχής, δέσμευση για την επίτευξη υψηλών αποτελεσμάτων στις σπουδές, τη στάση της ομάδας στο μελλοντικό επάγγελμα ως επάγγελμα.

Σε κάθε ομάδα διαμορφώνονται και αναπτύσσονται διαπροσωπικές σχέσεις.

Οι διαπροσωπικές σχέσεις στην ομάδα έχουν πολυεπίπεδη δομή (Εικόνα 1.3).

Η εκπαιδευτική ομάδα δίνει μεγάλη σημασία στο θέμα της αποτελεσματικής αλληλεπίδρασης μεταξύ δασκάλου και μαθητών. Ένας δάσκαλος θα είναι σε θέση να μελετήσει σωστά τους μαθητές του μόνο εάν γνωρίζει βαθιά τα γενικά πρότυπα ανάπτυξης των μαθητών, τα ψυχολογικά πρότυπα ανάπτυξης των ικανοτήτων, των ενδιαφερόντων, των κλίσεων και άλλων ατομικών και προσωπικών χαρακτηριστικών τους.

Η αποτελεσματικότητα οποιασδήποτε δραστηριότητας που οργανώνεται από έναν δάσκαλο καθορίζεται κυρίως όχι μόνο από τη στοχαστική επιλογή των τεχνολογιών του θέματος, αλλά και από την ικανότητα να χτίζει δημιουργικά ένα σύστημα σχέσεων με τους μαθητές, να δημιουργεί συναισθηματική επαφή μαζί τους και να μπορεί να επιλύει συγκρούσεις και αντιφάσεις εποικοδομητικά.

Εικόνα 1.3 Επίπεδα διαπροσωπικών σχέσεων

Στην παιδαγωγική διαδικασία ενός πανεπιστημίου, η εκπαιδευτική συνεργασία είναι ένα εκτεταμένο δίκτυο αλληλεπίδρασης προς διάφορες κατευθύνσεις:

- δάσκαλος - μαθητής - μαθητές.

- μαθητής - μαθητής - σε ζευγάρια (δυάδες) και σε τρίδυμα (τριάδες).

- αλληλεπίδραση μαθητών σε όλη την ομάδα σε ολόκληρη την εκπαιδευτική ομάδα.

Πολλοί ερευνητές (V.A. Koltsova, G.S. Kostyuk, V. Yantos) τονίζουν τη θετική επίδραση της ομαδικής συνεργασίας στην προσωπικότητα του μαθητή, στο αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων του και γενικά αυτό επηρεάζει τη διαμόρφωση της ομάδας μελέτης ως ομάδας και τη διαπροσωπική αλληλεπίδραση.

Δουλεύοντας μαζί, οι μαθητές αναπτύσσουν αυτοέλεγχο και αξιολόγηση (αυτοεκτίμηση). Η συνεργασία έχει επίσης εκπαιδευτικό αποτέλεσμα, το οποίο οφείλεται στη διαμόρφωση μιας «υπό όρους δυναμικής θέσης» σε μια κατάσταση κοινής εργασίας. Αυτό εκδηλώνεται στην ικανότητα αξιολόγησης του εαυτού του από διαφορετικές οπτικές γωνίες (A.K. Markova, V.A. Nedospasova, D.B. Elkonin). Έτσι, η εκπαιδευτική συνεργασία συμβάλλει στην πλήρη διαμόρφωση μιας κουλτούρας επικοινωνίας στην ενότητα όλων των συνιστωσών της.

Οι διαπροσωπικές αλληλεπιδράσεις των μαθητών κατά τη διάρκεια της μαθησιακής διαδικασίας έχουν θετική επίδραση στην υποκειμενική επιτυχία: η αυτοεκτίμηση των μαθητών αυξάνεται, η ψυχική τους ευεξία βελτιώνεται (Mikheeva).

Έτσι, για την επίλυση του προβλήματος της αποτελεσματικής αλληλεπίδρασης μεταξύ δασκάλου και τάξης, τόσο στην εγχώρια όσο και στην ξένη βιβλιογραφία, προτιμάται η ιδέα της συγχώνευσης ψυχολογικής και παιδαγωγικής γνώσης και προτύπων ανάπτυξης προσωπικότητας.

1.3 Ψυχολογική και παιδαγωγική πτυχή των διαπροσωπικών σχέσεων στην εκπαιδευτική ομάδα

Κατά την κοινωνικο-ψυχολογική μελέτη ομάδων και συλλογικοτήτων δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στις σχέσεις μέσα σε αυτές.

Ο S. Bühler δίνει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά στις ενδοομαδικές σχέσεις:

1) μια ομάδα δεν υπάρχει χωρίς σχέσεις και αμοιβαίες επιρροές μεταξύ των μελών της ομάδας.

2) κατανομή των ρόλων που εκτελούνται από μεμονωμένα μέλη της ομάδας.

3) απομόνωση ηγετών που επηρεάζουν τις απόψεις των μελών της ομάδας.

4) υπάρχει κοινός στόχος, οργάνωση και δραστηριότητα.

5) ομαδική ενότητα, ύπαρξη αίσθησης «εμείς».

6) ομαδική συνοχή, η οποία εξαρτάται από το ενδιαφέρον για τις δραστηριότητες της ομάδας και από την αμοιβαία έλξη μεταξύ των μελών.

Κατά τη γνώμη μας, είναι ο S. Bühler που περιγράφει τα χαρακτηριστικά μιας μικρής ομάδας με τον πιο πλήρη και ολιστικό τρόπο.

Στο πλαίσιο αυτής της εργασίας, θα θίξουμε ένα τέτοιο θέμα όπως η κοινωνιομετρική κατάσταση.

Δημοσιεύτηκε στο http://www.allbest.ru/

Σχήμα 1.4 Συνιστώσες κοινωνικών καταστάσεων

Η έννοια του "status" που μεταφράζεται από τη λατινική γλώσσα "status" σημαίνει "θέση, κατάσταση". Η κοινωνική θέση ενός ατόμου είναι η θέση του ατόμου στην κοινωνία και καθορίζεται από την ηλικία, το φύλο, την καταγωγή, το επάγγελμα και την οικογενειακή κατάσταση.

Ορισμός του A.R. Kirpichnik τα εξής: «Η κοινωνική θέση ενός ατόμου σε μια ομάδα είναι ένα άτυπο κοινωνικο-ψυχολογικό χαρακτηριστικό της θέσης του στη δομή των διαπροσωπικών σχέσεων, ο βαθμός εξουσίας του για τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας, το μέτρο της ψυχολογικής του επιρροής σε άλλα μέλη της ομάδας».

Οι συνιστώσες των κοινωνικών καταστάσεων παρουσιάζονται στο Σχήμα 1.4.

Κάθε άτομο καταλαμβάνει πολλές θέσεις επειδή συμμετέχει ταυτόχρονα σε πολλές ομάδες και οργανισμούς και, σύμφωνα με αυτό, χαρακτηρίζεται από ένα συγκεκριμένο σύνολο καταστάσεων. Ένα σύνολο κατάστασης είναι το σύνολο όλων των καταστάσεων που καταλαμβάνει ένα συγκεκριμένο άτομο. Υπάρχει μια ορισμένη ιεραρχία καταστάσεων:

1) ιεραρχία μεταξύ ομάδων - παρατηρείται μεταξύ ομάδων κατάστασης.

1) ενδοομαδική ιεραρχία - υπάρχει μεταξύ των καταστάσεων των ατόμων στην ίδια ομάδα.

Η θέση στην ιεραρχία των καταστάσεων είναι η κατάταξη κατάστασης. Μπορούμε να διακρίνουμε τέτοιους τύπους βαθμολογιών όπως υψηλή, μεσαία και χαμηλή. Οι αντιφάσεις στις διομαδικές και ενδοομαδικές ιεραρχίες εκφράζονται σε αποκλίσεις καταστάσεων. Αυτές οι αντιφάσεις προκύπτουν σε δύο περιπτώσεις:

- σε περίπτωση που ένα άτομο έχει υψηλή κατάταξη σε μια ομάδα και χαμηλή σε μια άλλη ομάδα·

- όταν τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις ενός καθεστώτος είναι ελάχιστα συμβατά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις ενός άλλου.

Κάθε άτομο όχι μόνο έχει κάποια κοινωνική θέση, αλλά βρίσκεται και υπό συνεχή αξιολόγηση άλλων ανθρώπων, ομάδων και της κοινωνίας στην οποία ζει. Αυτή η αξιολόγηση εκφράζεται με έννοιες όπως «κύρος» και «αυθεντία». Το κύρος είναι η εκτίμηση της κοινωνίας για τη σημασία ορισμένων θέσεων που καταλαμβάνει ένα άτομο. Η εξουσία, με τη σειρά της, καθορίζεται από το βαθμό στον οποίο η κοινωνία αναγνωρίζει τις προσωπικές και επιχειρηματικές ιδιότητες των ατόμων.

Το κύρος οποιασδήποτε θέσης καθορίζεται από την επίδραση δύο παραγόντων. Μεταξύ αυτών είναι η πραγματική χρησιμότητα των κοινωνικών λειτουργιών που εκτελεί ένα άτομο και το σύστημα αξιών που είναι χαρακτηριστικό μιας δεδομένης κοινωνίας. Ορισμένα χαρακτηριστικά που επηρεάζουν την κοινωνική θέση ενός ατόμου έχουν αντικειμενικό χαρακτήρα. Δεν εξαρτώνται δηλαδή από τις επιθυμίες του (εθνικότητα, φύλο, καταγωγή κ.λπ.). Αλλά το κύριο πράγμα που καθορίζει την κοινωνική θέση, την κοινωνική θέση, το κύρος και την εξουσία ενός ατόμου είναι τα προσόντα, η εκπαίδευση και άλλες προσωπικές και κοινωνικά σημαντικές ιδιότητες.

Η σημασία των κοινωνικών καταστάσεων εκδηλώνεται στο γεγονός ότι καθορίζουν το περιεχόμενο και τη φύση των κοινωνικών σχέσεων. Με άλλα λόγια, οι κοινωνικές θέσεις λειτουργούν ως εκείνα τα δομικά στοιχεία της κοινωνικής οργάνωσης της κοινωνίας που διασφαλίζουν τις κοινωνικές συνδέσεις μεταξύ των υποκειμένων των κοινωνικών σχέσεων. Η κοινωνία πραγματοποιεί όχι μόνο τη διαμόρφωση κοινωνικών καταστάσεων, αλλά δημιουργεί και μηχανισμούς για την αναπαραγωγή τους. Η σχέση μεταξύ των διαφόρων καταστάσεων στην κοινωνική δομή είναι ένα σημαντικό χαρακτηριστικό της κοινωνίας, της κοινωνικής και πολιτικής της οργάνωσης.

Είναι σημαντικό ποια θέση θέσης κατέχει ένα άτομο σε μια ομάδα, συμπεριλαμβανομένης μιας ομάδας μελέτης. Όπως γνωρίζετε, η φοιτητική ζωή είναι μια περίοδος έντονης επικοινωνίας. Η προσωπική ανάπτυξη σε αυτή την ηλικία εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το περιεχόμενο της επικοινωνίας και τη φύση της αλληλεπίδρασης στη μαθητική ομάδα. Η αποδοχή των αναγκών και των αξιών των άλλων γίνεται μέσω της ομαδικής επικοινωνίας.

Σε μια ομάδα όπου έχουν αναπτυχθεί καλές σχέσεις, τα μέλη της ομάδας γίνονται αποδεκτά από τους άλλους, απολαμβάνουν εμπιστοσύνη, λαμβάνουν βοήθεια και τη δίνουν οι ίδιοι. Σε μια κατάσταση υποστήριξης και βοήθειας, ένα άτομο μαθαίνει νέες δεξιότητες και ικανότητες, μαθαίνει να χρησιμοποιεί διάφορα συστήματα σχέσεων.

Ya.A. Ο Κομένσκι είπε επίσης ότι η δημιουργία συνθηκών για διαπροσωπικές αλληλεπιδράσεις σε μια ομάδα είναι μια πολύ σημαντική πτυχή της εκπαίδευσης: «είναι πιο σκόπιμο να εκπαιδεύουμε νέους άνδρες φέρνοντάς τους κοντά, καθώς υπάρχει περισσότερο όφελος και ευχαρίστηση όταν η δουλειά ορισμένων χρησιμεύει ως παράδειγμα. και κίνητρο για τους άλλους».

Ένα σύγχρονο εκπαιδευτικό ίδρυμα πρέπει όχι μόνο να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της εποχής, αλλά και να παρέχει εκπαίδευση σε τεχνικές για παραγωγικές κοινές δραστηριότητες.

Οι διαπροσωπικές αλληλεπιδράσεις των μαθητών στη μαθησιακή διαδικασία χαρακτηρίζονται από διαφορετικούς όρους: ομαδική εργασία, παιδαγωγική συνεργασίας, συλλογικές μορφές μάθησης, συνεργασία στη μάθηση, συνεργασία στη μάθηση κ.λπ.

Αυτοί οι ορισμοί υπογραμμίζουν δύο τρόπους - τη φύση των διαπροσωπικών αλληλεπιδράσεων (συνεργασία και συνεργασία) και τη μορφή οργάνωσης της αλληλεπίδρασης (ομαδική εργασία, ομαδική εργασία κ.λπ.).

Οι οργανωτικές μορφές αλληλεπίδρασης υποθέτουν ότι οι εποικοδομητικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ των μαθητών είναι συνεργασία και συνεργασία. Όλο και πιο συχνά τον τελευταίο καιρό ακούμε τον όρο «εκπαιδευτική συνεργασία», που δείχνει την ευελιξία και την ικανότητα αυτής της έννοιας.

Ένα από τα προβλήματα της σύγχρονης τριτοβάθμιας εκπαίδευσης είναι ότι οι μαθητές γίνονται συχνά ανταγωνιστές στις σχέσεις. Ένα υγιές ανταγωνιστικό περιβάλλον μεταξύ των ομάδων μπορεί να τονώσει τη δραστηριότητα για την επίλυση τυχόν τεχνικών και πνευματικών προβλημάτων. Αλλά ταυτόχρονα, μέσα στον ίδιο τον όμιλο, το κίνητρο θα είναι περισσότερο η συνεργασία παρά ο ανταγωνισμός. Ένα στοιχείο ανταγωνισμού μεταξύ των μαθητών στην εκπαιδευτική διαδικασία είναι απαραίτητο, γιατί Σε αυτή τη διαδικασία, οι μαθητές μπορούν να επιδείξουν τις δεξιότητές τους, τις ικανότητές τους, να επιδείξουν δεξιότητες και έτσι να ξεχωρίσουν από τη γενική ομάδα μαθητών.

Με όλα τα οφέλη του ανταγωνισμού ως διεγερτικού μέσου για την επίτευξη αποτελεσμάτων, μπορεί να μετατραπεί σε σύγκρουση. Ο ειρηνικός αγώνας για ορισμένες ανταμοιβές μπορεί να διαταραχθεί από ανταγωνιστικές σχέσεις. Όποιος αρχίζει να χάνει σε ορισμένες ικανότητες, ευφυΐα ή δεξιότητες μπορεί να καταλήξει στο συμπέρασμα ότι μπορεί να κερδίσει μέσω ίντριγκας, παραβίασης των νόμων του ανταγωνισμού και εκβιασμού. Αυτές οι ενέργειες μπορεί να προκαλέσουν την ίδια αντίδραση και ο ανταγωνισμός θα γίνει σύγκρουση με απρόβλεπτα αποτελέσματα.

Μπορεί να ειπωθεί ότι η συνεργασία συμβάλλει σε πιο αποτελεσματικές συνθήκες για εκπαιδευτικό έργο.

Διεξήγαγε έρευνα σχετικά με το θέμα της οργάνωσης των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των μαθητών στη μαθησιακή διαδικασία (T.A. Ilyina, L.I. Aidarova, V.Ya. Lyaudis, I.B. Pervin, G.A. Tsukerman, κ.λπ.), ποια συνεργασία έχει θετικό αντίκτυπο στα κριτήρια αξιολόγησης του στόχου επιτυχία της προπόνησης. Αυτό επηρεάζει την ακαδημαϊκή επίδοση, οι νέες έννοιες και οι νέες γνώσεις διαμορφώνονται ταχύτερα, ο όγκος και το βάθος του μαθημένου υλικού αυξάνεται και η αποτελεσματικότητα και η αποδοτικότητα της εργασίας επίσης αυξάνεται.

Οι κοινωνικές και διαπροσωπικές αλληλεπιδράσεις συμβάλλουν επίσης στην υλοποίηση κοινωνικών και εκπαιδευτικών στόχων. Οι μαθητές αποκτούν δεξιότητες συνεργασίας και συνεργασίας, συνηθίζουν την υπευθυνότητα, μαθαίνουν να χτίζουν τη συμπεριφορά τους λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις της κοινωνίας και άλλων. Δημιουργούνται επίσης κοινωνικές και ψυχολογικές γνώσεις και δεξιότητες, ειδικά η ομαδική εργασία βελτιώνει αυτές τις σχέσεις μεταξύ των μελών της ομάδας. Όλα αυτά δημιουργούν προϋποθέσεις για σχέσεις συνεργασίας μεταξύ των μελών ολόκληρου του μαθητικού σώματος και γενικά συμβάλλουν σε ένα γενικό κλίμα επιτυχίας.

Πολλοί ερευνητές (V.A. Koltsova, G.S. Kostyuk, V. Yantos) λένε επίσης ότι η ομαδική συνεργασία έχει θετική επίδραση στην ανάπτυξη της προσωπικότητας των μαθητών και στη διαμόρφωση μιας ομάδας μελέτης ως ομάδας.

Έτσι, μια θεωρητική μελέτη του προβλήματος των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια εκπαιδευτική ομάδα έδειξε τα εξής. Το κύριο καθήκον της κοινωνικο-ψυχολογικής ανάλυσης μιας ομάδας είναι να μελετήσει τις διαδικασίες που συμβαίνουν στην ομάδα. Η θεώρησή τους είναι σημαντική από δύο απόψεις:

1) είναι απαραίτητο να μάθετε πώς εφαρμόζονται τα γενικά πρότυπα επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης σε μια μικρή ομάδα, επειδή εδώ δημιουργείται ένας συγκεκριμένος ιστός επικοινωνιακών, διαδραστικών και αντιληπτικών διαδικασιών.

2) είναι απαραίτητο να δείξουμε ποιος είναι ο μηχανισμός με τον οποίο μια μικρή ομάδα «φέρνει» στο άτομο ολόκληρο το σύστημα κοινωνικών επιρροών, ιδίως το περιεχόμενο των αξιών, των κανόνων και των στάσεων.

Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό να προσδιοριστεί η αντίστροφη κίνηση - πώς η δραστηριότητα ενός ατόμου σε μια ομάδα συνειδητοποιεί τις μαθημένες επιρροές και παράγει μια ορισμένη απόδοση. Είναι σημαντικό να δίνετε μια εικόνα του τι συμβαίνει σε μικρές ομάδες.

Ως μέρος της έρευνάς μας, θα προσπαθήσουμε να ολοκληρώσουμε αυτό το έργο μελετώντας τα χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών σχέσεων, που παίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη μιας ομάδας (ως τύπος μικρής ομάδας) και λειτουργούν ως βάση για τη δημιουργία μιας κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα, και επίσης θεωρούν μια τέτοια διαδικασία δυναμικής της ομάδας ως συνοχή της ομάδας.

Κεφάλαιο 2. Εμπειρική μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια εκπαιδευτική κοινότητα

διαπροσωπική εκπαιδευτική ομάδα ψυχολογίας

2.1 Μέθοδοι μελέτης των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια εκπαιδευτική κοινότητα

Πραγματοποιήσαμε τη μελέτη της σφαίρας των διαπροσωπικών σχέσεων χρησιμοποιώντας τη μεθοδολογία του T. Leary.

Το ερωτηματολόγιο προσωπικότητας αναπτύχθηκε από τον T. Leary το 1957 και στοχεύει στη διάγνωση των διαπροσωπικών σχέσεων και των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας που είναι σημαντικά κατά την αλληλεπίδραση με άλλα άτομα. Το 1990, δημοσιεύτηκε ένα εγχειρίδιο για τη ρωσική έκδοση, ερμηνευμένο από τον L.N. Σόμπτσικ.

Το καθήκον του εξεταζόμενου όταν εργάζεται με το τεστ είναι να συσχετίσει καθένα από τα 128 λακωνικά χαρακτηριστικά με την αξιολόγηση του Εαυτού του· καθένα από τα επίθετα-χαρακτηριστικά έχει έναν αύξοντα αριθμό. Δεκαέξι χαρακτηριστικά σχηματίζουν 8 οκτάντια, αντανακλώντας τη μία ή την άλλη εκδοχή των διαπροσωπικών σχέσεων:

1 - επιβλητικός - κορυφαίος.

2 - ανεξάρτητο - κυρίαρχο.

3 - ευθύς - επιθετικός.

4 - δύσπιστος - δύσπιστος.

5 - υποτακτική - ντροπαλή.

6 - εξαρτώμενος - υπάκουος.

7 - συνεργαζόμενος - συμβατικός;

8 - υπεύθυνος - γενναιόδωρος.

Οι δείκτες που δεν ξεπερνούν το επίπεδο των 8 βαθμών αντιστοιχούν σε αρμονικές προσωπικότητες. Τα υψηλότερα ποσοστά αντιστοιχούν στον τονισμό ορισμένων στερεοτύπων συμπεριφοράς. Οι βαθμολογίες που φτάνουν στο επίπεδο των 14 - 16 μονάδων υποδηλώνουν δυσκολία στην κοινωνική προσαρμογή. Οι χαμηλές βαθμολογίες για όλα τα octants (0 - 3 βαθμοί) μπορεί να είναι το αποτέλεσμα της έλλειψης ειλικρίνειας του υποκειμένου.

Οι πρώτοι τέσσερις τύποι διαπροσωπικής συμπεριφοράς, που αντιστοιχούν στις οκτάδες 1-4, χαρακτηρίζονται από επικράτηση μη συμμορφούμενων τάσεων και τάση για σύγκρουση (3 και 4), εκφρασμένη ανεξαρτησία απόψεων, επιμονή και τάση για ηγεσία (1 και 2). Τα άλλα τέσσερα οκτάντια (5 - 8) αντιπροσωπεύουν την αντίθετη τάση. Σε άτομα με υψηλές βαθμολογίες σε αυτά, κυριαρχούν οι κομφορμιστικές στάσεις, η αποδοχή (7 και 8), η αβεβαιότητα και η τάση για συμβιβασμό (5 και 6).

Επιπλέον, μπορούν να υπολογιστούν ο «συντελεστής κυριαρχίας» (V) και ο «συντελεστής υπεραξίας» (G).

Ο T. Leary προσδιορίζει πέντε επίπεδα έρευνας για τη διαπροσωπική συμπεριφορά ενός ατόμου. Σημαντικό για εμάς είναι το επίπεδο 2, το οποίο σχετίζεται με την αξιολόγηση της δικής μας, πραγματικής συμπεριφοράς.

Αυτή η τεχνική δοκιμάστηκε ως προς την εγκυρότητα της κατασκευής σε σύγκριση με δεδομένα έρευνας στο Πολυδιάστατο Ευρετήριο Προσωπικότητας της Μινεσότα. Η μελέτη της παραγοντικής εγκυρότητας έδειξε ότι οι δείκτες που μελετήθηκαν από το ερωτηματολόγιο συνδέονται με δύο διπολικούς παράγοντες: «κυριαρχία - υποταγή» και «φιλικότητα - εχθρότητα». Αυτό οδήγησε στο συμπέρασμα ότι τα στυλ διαπροσωπικής συμπεριφοράς εξαρτώνται από αυτούς τους παράγοντες.

Η αξιοπιστία του επαναληπτικού ελέγχου (το διάστημα επανελέγχου είναι 10 ημέρες) ποικίλλει για μεμονωμένους δείκτες από 0,63 έως 0,81. Ο συντελεστής εσωτερικής συνέπειας για τους παράγοντες που λήφθηκαν κατά τη διάρκεια της μελέτης κατά τον καθορισμό του υποκειμένου να αξιολογήσει τον εαυτό του κυμαίνεται από 0,35 έως 0,72 και στην περίπτωση μοντελοποίησης του ιδανικού εαυτού - από 0,16 έως 0,66.

Το τεστ Leary έχει γίνει ευρέως διαδεδομένο και έχει μεταφραστεί σε πολλές γλώσσες. Αυτή η τεχνική είναι απλή και εύκολη στην εκτέλεση.

Για να μελετήσουμε τα χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών αλληλεπιδράσεων στην εκπαιδευτική ομάδα, εφαρμόσαμε τη μέθοδο της κοινωνιομετρίας. Αυτή η μέθοδος μας επιτρέπει να εντοπίσουμε τα χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών αλληλεπιδράσεων που αποτελούν τη λεγόμενη κοινωνικο-ψυχολογική δομή της ομάδας.

Η κοινωνιομετρική δομή είναι ένα σύνολο από δευτερεύουσες θέσεις των μελών της ομάδας στο σύστημα ενδο-ομαδικών διαπροσωπικών προτιμήσεων. Με άλλα λόγια, είναι ένα σύστημα προτιμήσεων και απορρίψεων, συναισθηματικών συμπαθειών και αντιπαθειών μεταξύ των μελών της ομάδας. Η δομή έλαβε το όνομά της σύμφωνα με την κύρια μέθοδο διάγνωσής της - την κοινωνιομετρική τεχνική.

Τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά της κοινωνιομετρικής δομής περιλαμβάνουν:

Κοινωνιομετρική κατάσταση μέλους ομάδας. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της κοινωνιομετρίας, η κατάσταση θεωρείται ως το άθροισμα των απορρίψεων και των προτιμήσεων που λαμβάνει ένα μέλος της ομάδας. Οι καταστάσεις έχουν διαφορετικά «βαρίδια» ανάλογα με την αναλογία των θετικών επιλογών σε αυτές, και το σύνολο των καταστάσεων όλων των μελών της ομάδας καθορίζει την ιεραρχία κατάστασης.

Αμοιβαιότητα των συναισθηματικών προτιμήσεων των μελών της ομάδας: ένα άτομο μπορεί να έχει μόνο μια θετική επιλογή, αλλά αν είναι αμοιβαία, τότε θα αισθάνεται πολύ πιο σίγουρος στην ομάδα από ό, τι αν τον προτιμούν πολλά άτομα, αλλά ο ίδιος είναι επικεντρωμένος σε άλλους που δεν το κάνουν παρατηρήστε, ή ακόμα χειρότερα, απορρίψτε το.

Η παρουσία σταθερών ομάδων διαπροσωπικών προτιμήσεων: σχέσεις μεταξύ μίνι-ομάδων, η αρχή με την οποία σχηματίστηκαν.

Σύστημα απόρριψης στην ομάδα: μπορεί να υπάρχει ένας αποδιοπομπαίος τράγος ή όλοι να έχουν απορρίψεις, αλλά για κανέναν δεν κυριαρχούν σημαντικά στις προτιμήσεις.

Αυτή η μέθοδος προτάθηκε από τον Αμερικανό ψυχολόγο Jacob Moreno, τον ιδρυτή της λεγόμενης κοινωνιομετρικής τάσης στη δυτική κοινωνική ψυχολογία, η οποία έχει γίνει ευρέως διαδεδομένη σε αυτήν.

Το κοινωνιομετρικό τεστ είναι μια μέθοδος έρευνας, όχι απλώς μέτρησης. Αναπτύχθηκε μεταφράζοντας τις έννοιες της έλξης και της απώθησης σε έννοιες της επιλογής και της απόρριψης και της υποκειμενοποίησης των υποκειμένων. Η υποδεικνυόμενη υποκειμενική εμπλοκή των υποκειμένων στην πειραματική κατάσταση σημαίνει ότι συμμετέχουν στο τεστ όχι μόνο ως μετρημένο αντικείμενο, αλλά και ως άτομο που ενδιαφέρεται υποκειμενικά να μάθει και να αλλάξει τη βαθιά κοινωνικο-ψυχολογική δομή της ομάδας με την οποία συνδέεται. στη ζωή του. Στην περίπτωση αυτή, σκοπός του πειράματος δεν είναι η μελέτη και η μέτρηση επιφανειακών δομών, αλλά η πειραματική μελέτη των δυναμικών βαθιών κοινωνικο-συναισθηματικών δομών της ομάδας.

Με τη βοήθεια της κοινωνιομετρίας, είναι δυνατό να διαπιστωθεί το ποσοτικό μέτρο της προτίμησης, της αδιαφορίας ή της απόρριψης που εκδηλώνουν τα μέλη της ομάδας στη διαδικασία της διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης. Η κοινωνιομετρία χρησιμοποιείται ευρέως για τον εντοπισμό συμπαθειών ή αντιπαθειών μεταξύ των μελών της ομάδας που μπορεί να μην γνωρίζουν αυτές τις σχέσεις και μπορεί να μην γνωρίζουν την παρουσία ή την απουσία τους.

Η κοινωνιομετρική μέθοδος είναι πολύ αποτελεσματική και με τη βοήθειά της μπορεί να εντοπιστεί αρκετά ξεκάθαρα η εικόνα των συναισθηματικών εντάσεων μέσα σε μια ομάδα, η οποία θα απαιτούσε πολύ χρόνο για να εντοπιστεί μέσω παρατήρησης.

Η κοινωνιομετρική τεχνική βασίζεται σε μια «μετωπική» ερώτηση: «...με ποιον θα ήθελες…;» (κάτσε στο ίδιο θρανίο, διασκέδασε, δούλεψε στην ίδια ομάδα κ.λπ.). Μπορεί να αποδοθεί σε οποιοδήποτε τομέα των ανθρώπινων σχέσεων. Κατά κανόνα, προσφέρονται δύο κατευθύνσεις επιλογής - στον τομέα της κοινής εργασίας και στον τομέα της ψυχαγωγίας. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι δυνατό να αποσαφηνιστεί ο βαθμός επιθυμίας της επιλογής (πολύ πρόθυμα, πρόθυμα, αδιάφορα, όχι πολύ πρόθυμα, πολύ απρόθυμα) και να περιοριστεί ο αριθμός των προσώπων που προσφέρονται για επιλογή. Περαιτέρω ανάλυση της επιλογής κατά την εισαγωγή της στον πίνακα επιλογής δείχνει μια περίπλοκη συνένωση αμοιβαίων συμπαθειών και αντιπαθειών, την παρουσία κοινωνιομετρικών «αστέρων» (που επιλέγει η πλειοψηφία), «παριών» (που όλοι αρνούνται) και ολόκληρης της ιεραρχίας των ενδιάμεσων δεσμούς μεταξύ αυτών των πόλων.

Ας εξετάσουμε λεπτομερέστερα το σύστημα των κοινωνιομετρικών καταστάσεων της ομάδας. Η θέση ενός ατόμου στη δομή των συναισθηματικών προτιμήσεων μπορεί να θεωρηθεί ως κάποια έκφραση του βαθμού ελκυστικότητας και αρεστότητας της προσωπικότητάς του για τους άλλους. Όσο υψηλότερη είναι η θέση, όσο πιο ελκυστικό είναι ένα δεδομένο μέλος της ομάδας για τους άλλους, τόσο μεγαλύτερη είναι η ανάγκη επικοινωνίας μαζί του και προσοχής από αυτόν.

Πρώτα απ 'όλα, στην ιεραρχία της κατάστασης της ομάδας υπάρχουν τρεις κατηγορίες: δημοφιλή, μη δημοφιλή και μεσαία μέλη της ομάδας. Διαφέρουν στον αριθμό των θετικών επιλογών και στον μικρό αριθμό των απορρίψεων, δηλαδή είναι συναισθηματικά ελκυστικά άτομα. Ανάμεσά τους μπορούμε να διακρίνουμε τα πραγματικά υψηλής κατάστασης και κοινωνιομετρικά «αστέρια». Το «αστέρι», με κάποιο βαθμό ποίησης, μπορεί να οριστεί ως η «ψυχή» της ομάδας, το συναισθηματικό της κέντρο. Αποκαλύπτεται σε δύο περιπτώσεις: όταν υπάρχει ένα άτομο που έχει λάβει τις πιο θετικές επιλογές, ή όταν υπάρχει ένα άτομο που έχει λάβει τις περισσότερες επιλογές από άλλα δημοφιλή μέλη της ομάδας.

Τα μη δημοφιλή μέλη της ομάδας είναι εξαιρετικά ετερογενή. Ανάμεσά τους μπορεί να υπάρχουν μέλη της ομάδας με καταστάσεις παραμελημένου, απόρριψης και απομόνωσης. Οι παραμελημένοι έχουν θετικές επιλογές, αλλά είναι λίγες, έχουν λάβει πολύ περισσότερη απόρριψη, άρα δεν είναι συναισθηματικά ελκυστικοί. Οι παρίες ή οι «παρίες» δεν έχουν θετικές επιλογές, έχουν μόνο διαφορετικούς αριθμούς απορρίψεων, κάτι που καθορίζει το μέγεθος της κοινωνικής τους απόρριψης. Το κοινό χαρακτηριστικό όλων των απόκληρων είναι ότι γίνονται αντιληπτοί πολύ εκφραστικά, αλλά, δυστυχώς, αρνητικά. Η απόρριψη σε αυτή την περίπτωση είναι, πρώτα απ 'όλα, ένα συναισθηματικό φαινόμενο, μια ορισμένη απόρριψη ενός ατόμου, των ιδιοτήτων, των ιδιοτήτων και των συνηθειών του.

Η απομονωμένη ομάδα περιλαμβάνει εκείνους τους ανθρώπους που φαίνεται να μην υπάρχουν για την ομάδα: τους λείπουν τόσο οι επιλογές όσο και οι απορρίψεις. Δεν βρίσκονται στο συναισθηματικό μητρώο της ομάδας, είτε σε επίπεδο συναισθημάτων είτε σε επίπεδο σχέσεων.

Το ερώτημα ποιες κατηγορίες καταστάσεων και σε ποια αναλογία υπάρχουν στην ομάδα προσδιορίζεται στο στάδιο της σύνταξης κοινωνιομήτρας και κοινωνιογράμματος.

Το κύριο εργαλείο της μεθοδολογίας είναι τα κοινωνιομετρικά κριτήρια (ερωτήσεις), τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να προσδιορίζουν τα χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των μελών της ομάδας. Υπάρχουν δύο είδη κριτηρίων: επίσημα και άτυπα.

Τα τυπικά κριτήρια αποκαλύπτουν τα χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών σχέσεων που διαμορφώνονται υπό την καθοριστική επίδραση των επιχειρηματικών επαφών και τον προσανατολισμό των σχέσεων προς το έργο της ομάδας. Σε αυτή την περίπτωση, αυτές ήταν οι ακόλουθες ερωτήσεις:

Με ποιον θα ήθελες να συνεργαστείς στα ίδια πέντε; (θετικό κριτήριο);

Με ποιον δεν θα θέλατε να συνεργαστείτε στην ίδια ομάδα των πέντε; (αρνητικό κριτήριο).

Τα άτυπα κριτήρια αποκαλύπτουν τα χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών σχέσεων που διαμορφώνονται υπό την καθοριστική επίδραση συναισθηματικών επαφών που δεν σχετίζονται άμεσα με τις επιχειρηματικές σχέσεις και φέρουν μια συναισθηματική φόρτιση συμπαθειών και αντιπαθειών. Στα υποκείμενα τέθηκαν οι ακόλουθες ερωτήσεις:

Σε ποιο μέλος της ομάδας θα εμπιστευόσασταν το μυστικό σας; (θετικό κριτήριο);

Ποιο μέλος της ομάδας δεν θα εμπιστευόσασταν το μυστικό σας; (αρνητικό κριτήριο).

Τα θετικά και αρνητικά κριτήρια χρησιμοποιούνται όταν απαιτείται από το υποκείμενο να επιδείξει προτίμηση στην επιλογή συντρόφου ή να δείξει την κριτική, συναισθηματικά αρνητική στάση του απέναντι στα μέλη της ομάδας.

Η κοινωνικο-ψυχολογική δομή μιας μικρής ομάδας προσδιορίζεται χρησιμοποιώντας μια ποσοτική και συγκριτική ανάλυση των απαντήσεων των υποκειμένων της δοκιμής σε ερωτήσεις.

2.2 Αποτελέσματα μελέτης και ερμηνεία τους

Κατά την ανάλυση των δεδομένων της κοινωνιομετρικής έρευνας, λάβαμε τα ακόλουθα αποτελέσματα (Παράρτημα Α).

Ο Πίνακας 2.1 παρουσιάζει τα αποτελέσματα της κοινωνιομετρίας.

Πίνακας 2.1 - Αποτελέσματα κοινωνιομετρικής μελέτης της ομάδας εκπαίδευσης των πυροσβεστών

Το Σχήμα 2.1 δείχνει τα ποσοστά των διαφόρων κοινωνικών καταστάσεων στην ομάδα εκπαίδευσης των πυροσβεστών.

Τα αποτελέσματα που προέκυψαν μας επιτρέπουν να βγάλουμε τα ακόλουθα συμπεράσματα. Πάνω από το ένα τρίτο των μελών της εκπαιδευτικής ομάδας (40,0%) έχουν θετική κοινωνιομετρική κατάσταση και είναι μεταξύ των προτιμώμενων, γεγονός που υποδηλώνει την ενσωμάτωση τους στην κοινωνικο-ψυχολογική δομή των σχέσεων σε αυτήν. Επίσης στην ομάδα εντοπίστηκαν αρκετά άτομα με την ιδιότητα των «αστέρων» (16,7%). Αυτό μπορεί να εξηγηθεί από το γεγονός ότι όσο μεγαλύτερη είναι η τιμή του προσωπικού κοινωνιομετρικού δείκτη, τόσο ισχυρότερη είναι η επιρροή (κατάσταση) του ατόμου στην ομαδική συνοχή.

Εικόνα 2.1 - Ιστόγραμμα ποσοστιαίων δεικτών διαφόρων κοινωνικών καταστάσεων στην ομάδα εκπαίδευσης των πυροσβεστών

Το ένα τρίτο των μελών της εκπαιδευτικής ομάδας έχει την ιδιότητα του «παραμελημένου» (30,0%). Η ομάδα έχει τον λιγότερο αριθμό «απορριφθέντων» μελών (13,3%).

Ο μέσος ομαδικός δείκτης συναισθηματικής επεκτασιμότητας είναι 29. Ορισμένα μέλη της εκπαιδευτικής ομάδας (23,3%) έχουν προσωπικό δείκτη συναισθηματικής επεκτασιμότητας πάνω από το μέσο όρο. Αυτό δείχνει την υψηλή τους ανάγκη να επηρεάσουν την ομάδα και την επιθυμία να κυριαρχήσουν στη δομή των σχέσεων στην ομάδα.

Ας δούμε τις ηγετικές θέσεις της ομάδας. Στην ομάδα εντοπίστηκαν άτυποι ηγέτες (κωδικός θέματος 1.18, 1.25). Οι άτυποι ηγέτες διακρίνονται από μια καινοτόμο προσέγγιση στα καθήκοντα που έχουν ανατεθεί· με πολλούς τρόπους, βασίζονται σε ανθρώπους και προσπαθούν να εμπιστευτούν τα μέλη της ομάδας τους· είναι ενθουσιώδεις για τη δουλειά τους. Εκπροσωπούν τα συμφέροντα της ομάδας σε μεγαλύτερο βαθμό και καθοδηγούνται από τα ηθικά πρότυπα της ομάδας τους. Ταυτόχρονα, ο ηγέτης περιορίζεται στις ενέργειές του από ενδοομαδικές σχέσεις.

Στο δεύτερο στάδιο, υπολογίσαμε τους προσωπικούς κοινωνιομετρικούς δείκτες (PSI), οι οποίοι χαρακτηρίζουν τις ατομικές κοινωνικο-ψυχολογικές ιδιότητες ενός ατόμου σε ρόλο μέλους ομάδας (Παράρτημα Α, Πίνακας Α.2).

Ο δείκτης κοινωνιομετρικής κατάστασης (Ci) σας επιτρέπει να δείτε την επιρροή κάθε μέλους της ομάδας στην κοινωνικο-ψυχολογική δομή των σχέσεων στην ομάδα. Μπορούμε να πούμε ότι οι ηγέτες των ομάδων έχουν θετική επιρροή στο μικροκλίμα της ομάδας. Μια υψηλή βαθμολογία σε αυτόν τον δείκτη δείχνει ότι οι ηγέτες συμβάλλουν πραγματικά στη συνοχή της ομάδας. Ας σημειώσουμε επίσης τη θετική επιρροή των μελών της ομάδας με την ιδιότητα του «προτιμώμενου», τα οποία έχουν επίσης υψηλό δείκτη κοινωνιομετρικής κατάστασης.

Ενώ τα μέλη της ομάδας με το καθεστώς του «απορριφθέντος», αντίθετα, έχουν αρνητικό αντίκτυπο στην ομάδα. Ταυτόχρονα, δεν υπάρχει εμφανής υπεροχή ατόμων με αρνητική κοινωνιομετρική κατάσταση στην ομάδα, από την οποία μπορούμε να υποθέσουμε ότι οι διαπροσωπικές συγκρούσεις στην ομάδα είναι ένα σπάνιο φαινόμενο.

Ο δείκτης επεκτασιμότητας (Cj) δείχνει την ανάγκη του ατόμου για επικοινωνία. Αυτός ο δείκτης μας επιτρέπει να πούμε ότι μεταξύ των ηγετών των ομάδων η ανάγκη για επικοινωνία δεν εκφράζεται ξεκάθαρα. Αυτό υποδηλώνει επίσης ότι τα «αστέρια» δεν επιδιώκουν να κυριαρχήσουν στην ομάδα και δεν έχουν μεγάλη ανάγκη να επηρεάσουν την ομάδα. Τα θέματα που «απορρίφθηκαν» από την ομάδα έδειξαν χαμηλή ανάγκη για επικοινωνία.

Με βάση τα δεδομένα του sociomatrix, είναι δυνατός ο υπολογισμός ομαδικών δεικτών που χαρακτηρίζουν τον βαθμό ανάπτυξης της κοινωνικο-ψυχολογικής δομής μιας μικρής ομάδας ως ολοκληρωμένη μικροκοινωνία.

Ο δείκτης συναισθηματικής επεκτασιμότητας (Ag) μιας ομάδας χαρακτηρίζει το επίπεδο της κοινωνικο-ψυχολογικής της δραστηριότητας στη διαδικασία της επικοινωνίας χωρίς να λαμβάνει υπόψη το σθένος των σχέσεων. Όσο υψηλότερος είναι αυτός ο δείκτης, τόσο μεγαλύτερη είναι η ενδοομαδική δραστηριότητα των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των μελών της ομάδας. Σε αυτή την περίπτωση, Ag = 22,5, που μπορεί να υποδηλώνει χαμηλή δραστηριότητα στις διαπροσωπικές σχέσεις.

Υπολογίστηκε επίσης ο δείκτης ψυχολογικής αμοιβαιότητας («συνοχή») της ομάδας (Gg). Σε αυτή την περίπτωση Gg = 32,3.

Έτσι, οι ατομικές κοινωνιομετρικές καταστάσεις μπορούν να δείξουν τη θέση ενός ατόμου στο σύστημα των διαπροσωπικών σχέσεων. Σε μια ομάδα μαθητών υπάρχει ένα «αστέρι», «προτιμώμενο», «παραμελημένο» και «απορριφθέν» μέλη της ομάδας. Ταυτόχρονα, τα άτομα με το καθεστώς «αστέρι» είναι πιθανότατα αρχηγοί ομάδων που προάγουν τη συνοχή της ομάδας και ταυτόχρονα δεν χρειάζονται συνεχή επικοινωνία στην ομάδα. Μπορεί να υποτεθεί ότι η συνοχή της ομάδας είναι χαμηλή, καθώς και ότι δεν υπάρχουν στενές διαπροσωπικές σχέσεις. Γενικά, μπορούμε να μιλήσουμε για την κοινωνική ανωριμότητα της ομάδας ως συλλογικότητας· η ομάδα δεν είναι επαρκώς ανεπτυγμένη. Η παρουσία ενός έγκυρου ηγέτη μπορεί να σταθεροποιήσει την κατάσταση στην ομάδα και να βοηθήσει στην ενοποίηση των μελών της.

Στο δεύτερο στάδιο της μελέτης, μελετήθηκαν τα χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών σχέσεων στην εκπαιδευτική ομάδα των πυροσβεστών χρησιμοποιώντας τη διάγνωση διαπροσωπικών σχέσεων (DIR) από τον T. Leary (Παράρτημα Β).

Το Σχήμα 2.2 δείχνει τα αποτελέσματα της κατανομής των τύπων αλληλεπίδρασης σύμφωνα με τη μέθοδο του T. Leary μεταξύ των μαθητών με κατάσταση «αστέρι».

Εικόνα 2.2 - Αποτελέσματα διάγνωσης διαπροσωπικών σχέσεων

Ο T. Leary ανάμεσα σε μαθητές με καθεστώς «αστέρι».

Βλέπουμε ότι όλοι οι μαθητές πυροσβέστης με το καθεστώς των «αστέρων» (100% - 5 άτομα) έδειξαν στους ηγέτες τον πρώτο τύπο αλληλεπίδρασης - «αυθεντικός - κορυφαίος». Αυτό εκφράζεται στο γεγονός ότι τα υποκείμενα είναι αισιόδοξα, δραστήρια, με αυξημένο επίπεδο φιλοδοξιών. Έχουν ένα εκπεφρασμένο κίνητρο για επίτευγμα. Επικεντρώνονται κυρίως στις δικές τους απόψεις. Η ομάδα προσπαθεί να επηρεάσει ενεργά τους γύρω της, να τους υποτάξει και να τους οδηγήσει.

Ο τύπος VIII αλληλεπίδρασης «υπεύθυνος και γενναιόδωρος» (40% - 2 άτομα) μπορεί να ονομαστεί αμοιβαία συμπληρωματικός. Αυτό μιλάει για λεπτότητα στις σχέσεις, ευθύνη απέναντι στους άλλους ανθρώπους, καλοσύνη, συμπόνια και ανταπόκριση. Αυτά τα θέματα μπορούν εύκολα να αναλάβουν διαφορετικούς κοινωνικούς ρόλους. Είναι πάντα έτοιμοι να βοηθήσουν και να δείξουν θυσίες.

Το Σχήμα 2.3 δείχνει τα αποτελέσματα της κατανομής των τύπων αλληλεπίδρασης σύμφωνα με τη μέθοδο του T. Leary μεταξύ των μαθητών πυροσβεστών με το καθεστώς «προτιμώμενο».

Εικόνα 2.3 - Αποτελέσματα διάγνωσης διαπροσωπικών σχέσεων

T. Leary μεταξύ μαθητών με «προτιμώμενο» καθεστώς

Τα αποτελέσματα που παρουσιάζονται στο Σχήμα 2.3 μας επιτρέπουν να προσδιορίσουμε τον κορυφαίο τύπο αλληλεπίδρασης μεταξύ των πυροσβεστών με την «προτιμώμενη» κατάσταση. Για την πλειοψηφία των υποκειμένων, αυτή είναι η αλληλεπίδραση τύπου VII - «συνεργατική - συμβατική» (66,7% - 8 άτομα). Η συμπεριφορά των υποκειμένων κατά τη διάρκεια αυτού του τύπου αλληλεπίδρασης χαρακτηρίζεται από συναισθηματική αστάθεια και υψηλό επίπεδο άγχους. Τα υποκείμενα δείχνουν την εξάρτηση της αυτοεκτίμησης από τις απόψεις των άλλων και προσπαθούν να συμμορφωθούν με τους κανόνες της ομάδας. Σε μια ομάδα, τα υποκείμενα εκφράζουν προθυμία να συνεργαστούν, αναζητούν αναγνώριση στα μάτια του ηγέτη και προσπαθούν για επικοινωνία.

Ο συμπληρωματικός τύπος αλληλεπίδρασης μεταξύ ορισμένων υποκειμένων μπορεί να ονομαστεί ο τύπος VIII αλληλεπίδρασης «υπεύθυνος-γενναιόδωρος» (41,7% - 5 άτομα). Αυτό υποδηλώνει ευγένεια, έλεος και συμπόνια στις σχέσεις, ικανότητα ευθυμίας σε μια δύσκολη κατάσταση και συναισθηματική στάση απέναντι στους ανθρώπους. Υπάρχει επίσης η επιθυμία να συμμορφωθείτε με τους κοινωνικούς κανόνες. Στις επαφές, τα θέματα επιδεικνύουν κοινωνικότητα και ευελιξία.

Το Σχήμα 2.4 παρουσιάζει τα αποτελέσματα της διάγνωσης διαπροσωπικών σχέσεων (IRR) του T. Leary μεταξύ πυροσβεστών με το καθεστώς «παραμελημένο».

Τα αποτελέσματα της διάγνωσης διαπροσωπικών σχέσεων (IRR) του T. Leary, που παρουσιάζονται στο Σχήμα 2.4, μας επιτρέπουν να πούμε ότι η πλειονότητα των υποκειμένων με την κατάσταση του «παραμελημένου» έχει δύο κύριους τύπους αλληλεπίδρασης: I «ισχυρός - κορυφαίος» (44.4 % - 4 άτομα) και VII «συνεργαζόμενα - συναγωγικά» (44,4% - 4 άτομα). Αξίζει να σημειωθεί ότι το έγκυρο στυλ αλληλεπίδρασης μεταξύ των πυροσβεστών είναι αρκετά έντονο. Αυτό δείχνει μια τάση για δικτατορική, δεσποτική συμπεριφορά, ισχυρή ηγεσία, την επιθυμία να διδάξει, να διδάξει και να βασιστεί μόνο στη δική του γνώμη. Τα υποκείμενα αυτού του τύπου δεν ξέρουν πώς να δέχονται τις συμβουλές των άλλων. Πιθανώς, η υπερβολική εξουσία οδηγεί σε τόσο χαμηλή θέση στην ομάδα.

Εικόνα 2.4 - Αποτελέσματα διάγνωσης διαπροσωπικών σχέσεων

T. Leary μεταξύ μαθητών με το καθεστώς του «παραμελημένου»

Ταυτόχρονα, ο συμπληρωματικός τύπος αλληλεπίδρασης VII «συνεργατικό - συναγωγικό» εκφράζεται σε μέτριο βαθμό. Τέτοιοι άνθρωποι έχουν την τάση να συνεργάζονται και να είναι ευέλικτοι στη λήψη αποφάσεων. Τα υποκείμενα μπορούν να συμβιβαστούν με άλλους και θα υπερασπιστούν τους στόχους της ομάδας τους. Αυτό που είναι σημαντικό είναι η επιθυμία να είσαι στο επίκεντρο της προσοχής και να κερδίσεις την αναγνώριση των άλλων.

Άλλοι τύποι αλληλεπίδρασης εκφράζονται ασθενώς.

Το Σχήμα 2.5 παρουσιάζει τα αποτελέσματα της διάγνωσης διαπροσωπικών σχέσεων (IRR) του T. Leary μεταξύ των υποκειμένων δοκιμής πυροσβέστη με την κατάσταση «απορρίφθηκε».

Παρόμοια έγγραφα

Η δομή των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα. Ψυχολογική και παιδαγωγική πτυχή των διαπροσωπικών σχέσεων στην εκπαιδευτική ομάδα. Ανάπτυξη και αιτιολόγηση προγράμματος εκπαίδευσης για τη συνοχή της ομάδας, αποτελέσματα κοινωνιομετρικής έρευνας.

διατριβή, προστέθηκε 23/02/2015


Το πρόβλημα της μελέτης των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα. Μεθοδολογία για τη διάγνωση των διαπροσωπικών σχέσεων σύμφωνα με τον Timothy Leary. Μέτριος τύπος έκφρασης σχέσεων (προσαρμοστική συμπεριφορά) στις διαπροσωπικές σχέσεις σε μια ομάδα. Τύποι στάσης απέναντι στους άλλους.

δοκιμή, προστέθηκε στις 14/11/2010


Η έννοια των διαπροσωπικών σχέσεων ως ψυχολογική κατηγορία. Ιδιαιτερότητες εργασιακής δραστηριότητας και διαπροσωπικών σχέσεων σε ιατρικά ιδρύματα. Ψυχοδιόρθωση των διαπροσωπικών σχέσεων στην ομάδα εργασίας με χρήση κοινωνικο-ψυχολογικής εκπαίδευσης.

διατριβή, προστέθηκε 18/04/2010


Προσωπικότητα στην εφηβεία. Ψυχολογικά χαρακτηριστικά της εφηβείας. Η οικοδόμηση διαπροσωπικών σχέσεων στην εφηβεία. Διαπροσωπικές σχέσεις και ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα. Μεθοδολογία για τη διάγνωση των διαπροσωπικών σχέσεων T. Leary

εργασία μαθήματος, προστέθηκε 06/09/2010


Ο ρόλος των συναισθηματικών προτιμήσεων και των σχέσεων αναφοράς στη δόμηση μιας ομάδας. Διαπροσωπικές σχέσεις και στάσεις απέναντι σε κοινές δραστηριότητες ως δείκτες ψυχολογικού κλίματος. Μελέτη προτιμήσεων και σχέσεων στην τάξη.

εργασία μαθήματος, προστέθηκε 04/10/2014


Συστηματική μεθόδων ψυχοδιαγνωστικής αξιολόγησης διαπροσωπικών σχέσεων. Το πρόβλημα της ψυχολογικής συμβατότητας. Ψυχολογική και παιδαγωγική διάγνωση επιμέρους ανθρώπινων ιδιοτήτων που επηρεάζουν τις διαπροσωπικές σχέσεις με τη χρήση του ερωτηματολογίου T. Leary.

δοκιμή, προστέθηκε στις 19/09/2014


Χαρακτηριστικά της κοινωνικο-ψυχολογικής ουσίας της ομάδας και το φαινόμενο των διαπροσωπικών σχέσεων στην ομάδα. Ταξινόμηση των διαπροσωπικών σχέσεων στο εργατικό δυναμικό. Η έννοια του κανόνα ως ρυθμιστή των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των εργαζομένων σε μια ομάδα.

διατριβή, προστέθηκε 18/08/2008


Η έννοια του ψυχολογικού κλίματος ως ο συναισθηματικός χρωματισμός των ψυχολογικών συνδέσεων των μελών της ομάδας. Κοινωνικό και ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα του οργανισμού, ανάπτυξη συστάσεων για τη βελτίωσή του. Οι κύριες αιτίες παραβιάσεων των διαπροσωπικών σχέσεων.

εργασία μαθήματος, προστέθηκε 22/12/2015


Οι διαπροσωπικές σχέσεις είναι δείκτης του ψυχολογικού κλίματος της ομάδας και της επιτυχίας των δραστηριοτήτων. Διαμόρφωση ψυχολογικού κλίματος. Μια κοινωνιομετρική μελέτη της θέσης των παιδιών στο σύστημα διαπροσωπικών σχέσεων της σχολικής ομάδας.

εργασία μαθήματος, προστέθηκε 23/09/2008


Λειτουργίες ψυχολόγου σε εκπαιδευτικό ίδρυμα. Μελέτη του ψυχολογικού κλίματος και της διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης στο διδακτικό προσωπικό. Διάγνωση στρατηγικών συμπεριφοράς εργαζομένων σε καταστάσεις σύγκρουσης. Προτάσεις για βελτιστοποίηση σχέσεων.

Εισαγωγή

Η αλληλεπίδραση ενός ατόμου ως ατόμου με τον κόσμο γύρω του πραγματοποιείται σε ένα σύστημα αντικειμενικών σχέσεων που αναπτύσσονται μεταξύ των ανθρώπων στην κοινωνική τους ζωή. Μια αντανάκλαση αυτών των αντικειμενικών σχέσεων μεταξύ των μελών της ομάδας είναι οι διαπροσωπικές σχέσεις, κατανοητές ως υποκειμενικά βιωμένες σχέσεις μεταξύ ανθρώπων, που αντικειμενικά εκδηλώνονται στη φύση και τις μεθόδους αμοιβαίας επιρροής των ανθρώπων κατά τη διάρκεια κοινών δραστηριοτήτων και επικοινωνίας.

Το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα παρουσιάζει μεγάλο ενδιαφέρον από εγχώριους και ξένους ερευνητές, το οποίο επιβεβαιώνεται από μεγάλο αριθμό δημοσιεύσεων (B.D. Parygin, N.N. Obozov, E.M. Dubovskaya, A.V. Petrovsky, K.K. Platonov , G.A. Mochenov, K. Levin, Ya.L. Moreno, L. Festinger, F. Fiedler, κ.λπ.). Αναγνωρίζεται ότι οι διαπροσωπικές σχέσεις διαμεσολαβούνται από το περιεχόμενο, τους στόχους, τις αξίες και την οργάνωση των κοινών δραστηριοτήτων και καθορίζουν το κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα. Ταυτόχρονα, παρά τον σημαντικό αριθμό μελετών που διεξήχθησαν, η ανάλυση των διαθέσιμων πηγών δείχνει ανεπαρκή ανάπτυξη ορισμένων γενικών και ειδικών ζητημάτων που επηρεάζουν το πρόβλημα των ιδιαιτεροτήτων των διαπροσωπικών σχέσεων σε μεμονωμένες επαγγελματικές ομάδες. Ειδικότερα, η επιρροή που έχουν αυτές οι σχέσεις στην επιτυχία των επαγγελματικών δραστηριοτήτων των εργαζομένων στο εμπόριο, ειδικά στον σχετικά «νεαρό» τομέα των ενεργών πωλήσεων, δεν έχει μελετηθεί επαρκώς. Στο μεταξύ, οι κοινωνικοοικονομικοί μετασχηματισμοί που συντελούνται τα τελευταία χρόνια στη χώρα μας και στο εξωτερικό υποδηλώνουν την ανάγκη αποσαφήνισης αυτών των ζητημάτων και προσαρμογής της υπάρχουσας γνώσης στις μεταβαλλόμενες συνθήκες. Αυτό καθορίζει τη συνάφεια αυτής της μελέτης.

Αντικείμενο μελέτης - διαπροσωπικές σχέσεις.

Είδος – διαπροσωπικές σχέσεις σε μια ομάδα διευθυντών πωλήσεων.

στόχος - μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα διευθυντών πωλήσεων.

Καθήκοντα:

1. Διεξαγωγή θεωρητικής ανάλυσης εγχώριας και ξένης ψυχολογικής βιβλιογραφίας για το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα.

2. Πραγματοποιήστε μια πειραματική μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα διευθυντών πωλήσεων χρησιμοποιώντας ένα σύνολο ψυχοδιαγνωστικών εργαλείων, επεξεργαστείτε και αναλύστε τα αποτελέσματα.

Ερευνητικές μέθοδοι: παρατήρηση; επισκόπηση; Συγκριτική ανάλυση? τεστ με χρήση ψυχολογικών μεθόδων κοινωνιομετρικής μέτρησης από τον J. Moreno, διαγνωστικά διαπροσωπικών σχέσεων από τον T. Leary, διαγνωστικά της ψυχολογικής ατμόσφαιρας στην ομάδα του F. Fiedler.

Το πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζει μια ανάλυση εγχώριων και ξένων λογοτεχνικών πηγών για το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα, εξετάζοντας βασικές έννοιες: «κοινωνική ομάδα», «μικρή ομάδα», «ομάδα», «διαπροσωπικές σχέσεις». Εξετάζονται η πολυεπίπεδη δομή των διαπροσωπικών σχέσεων, τα διάφορα είδη και τα βασικά φαινόμενα. Η επιρροή της φύσης των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα στην επιτυχία των ηγετικών δραστηριοτήτων των μελών της συζητείται, ειδικότερα, μια ανάλυση των ιδιαιτεροτήτων της επαγγελματικής δραστηριότητας ενός διευθυντή πωλήσεων και της εξάρτησής του από τη φύση των διαπροσωπικών σχέσεων σε παρουσιάζεται η ομάδα.

Το δεύτερο κεφάλαιο αντικατοπτρίζει τα αποτελέσματα της δικής μας εμπειρικής έρευνας σχετικά με τη μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα διευθυντών πωλήσεων.

Τα δεδομένα που λαμβάνονται μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την τροποποίηση του συστήματος επαγγελματικής κατάρτισης, επανεκπαίδευσης και προηγμένης κατάρτισης ειδικών. Οι πρακτικές συστάσεις που αναπτύχθηκαν με βάση τα αποτελέσματα που προέκυψαν μπορούν να χρησιμοποιηθούν στην ανάπτυξη ομαδικών και ατομικών ψυχολογικών μεθόδων για τη βελτιστοποίηση των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια δεδομένη επαγγελματική ομάδα για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς το κοινό και την πρόληψη διαταραχών άγχους και συναισθηματικής εξουθένωσης μεταξύ των διευθυντών πωλήσεων.

Κεφάλαιο 1. Θεωρητική ανάλυση βιβλιογραφίας για το πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα

1.1. Έννοιες ομαδικών και διαπροσωπικών σχέσεων στην ψυχολογία

Οι άνθρωποι έχουν μια έντονη ανάγκη για συνεργασία: να συνάπτουν μακροχρόνιες, στενές σχέσεις με άλλα άτομα που εγγυώνται θετικές εμπειρίες και αποτελέσματα. Η δια βίου εξάρτηση των ανθρώπων μεταξύ τους, που καθορίζεται από βιολογικούς και κοινωνικούς λόγους, συμβάλλει στην ανθρώπινη επιβίωση: οι πρόγονοί μας δεσμεύονταν από μια αμοιβαία εγγύηση που εξασφάλιζε την επιβίωση της ομάδας (τόσο στο κυνήγι όσο και στην κατασκευή σπιτιών, δέκα χέρια είναι καλύτερα από ένας); Η κοινωνική σύνδεση των παιδιών και των ενηλίκων που τα μεγαλώνουν αμοιβαία αυξάνει τη ζωτικότητά τους.

Στην ψυχολογία, διάφορες κοινότητες ανθρώπων χαρακτηρίζονται από την έννοια της κοινωνικής ομάδας. Ταυτόχρονα, ένας σχετικά μικρός αριθμός ατόμων που έρχονται σε άμεση επαφή, ενωμένοι από στόχους και στόχους, χαρακτηρίζονται από την έννοια της «μικρής ομάδας». Γ.Μ. Η Andreeva κατανοεί μια μικρή ομάδα ως μια ομάδα στην οποία οι κοινωνικές σχέσεις παίρνουν τη μορφή άμεσων προσωπικών επαφών. Μαζί με την έννοια της μικρής ομάδας, χρησιμοποιείται συχνά η έννοια της «ομάδας», η οποία υποδηλώνει μια μικρή ομάδα που έχει φτάσει σε υψηλό (υψηλότερο) επίπεδο κοινωνικο-ψυχολογικής ωριμότητας, δηλαδή τον βαθμό ανάπτυξης των κοινωνικών και ψυχολογικών χαρακτηριστικών της. . Πρόκειται για μια επίσημα οργανωμένη ομάδα, μια ένωση ανθρώπων που ασχολούνται με κάποιο είδος κοινωνικά χρήσιμης εργασίας. αυτή είναι η υψηλότερη μορφή κοινωνικής οργάνωσης, που βασίζεται στην ιδεολογική κοινότητα και τις σχέσεις συναδελφικής συνεργασίας και αλληλοβοήθειας των μελών της

Η ομαδική δραστηριότητα συνίσταται στην αλληλεπίδραση των ατόμων στην από κοινού επίλυση ορισμένων προβλημάτων (οικονομικών, παραγωγικών κ.λπ.), η σημαντικότερη προϋπόθεση των οποίων είναι οι διαπροσωπικές σχέσεις. Οι διαπροσωπικές σχέσεις είναι υποκειμενικά βιωμένες σχέσεις μεταξύ ανθρώπων, που αντικειμενικά εκδηλώνονται στη φύση και τις μεθόδους αμοιβαίας επιρροής που ασκούν οι άνθρωποι μεταξύ τους στη διαδικασία κοινής δραστηριότητας και επικοινωνίας. Αυτό είναι ένα σύστημα στάσεων, προσανατολισμών, προσδοκιών, στερεοτύπων και άλλων διαθέσεων μέσω των οποίων οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται και αξιολογούν ο ένας τον άλλον. Αυτές οι διαθέσεις διαμεσολαβούνται από το περιεχόμενο, τους στόχους, τις αξίες και την οργάνωση των κοινών δραστηριοτήτων και αποτελούν τη βάση της διαμόρφωσης ενός κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος στην ομάδα.

Οι διαπροσωπικές σχέσεις αποτελούν προϋπόθεση για την ομαλή λειτουργία μιας κοινότητας ανθρώπων. Κατά τη σύγκριση της φύσης των διαπροσωπικών σχέσεων σε διαφορετικές ενώσεις ανθρώπων, η παρουσία ομοιοτήτων και διαφορών είναι εντυπωσιακή. Η ομοιότητα έγκειται στο γεγονός ότι οι διαπροσωπικές σχέσεις αποδεικνύονται απαραίτητη προϋπόθεση για την ύπαρξή τους, παράγοντας από τον οποίο εξαρτάται η επιτυχής επίλυση των καθηκόντων που αντιμετωπίζουν και η κίνησή τους προς τα εμπρός. Ταυτόχρονα, κάθε κοινότητα χαρακτηρίζεται από το είδος της δραστηριότητας που κυριαρχεί σε αυτήν. Έτσι, για μια ομάδα εργασίας θα είναι επαγγελματική δραστηριότητα, για μια εκπαιδευτική ομάδα θα είναι κατοχή γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων, για μια αθλητική ομάδα θα είναι μια παράσταση σχεδιασμένη για να πετύχει το προγραμματισμένο αποτέλεσμα στους αγώνες, για μια οικογένεια θα είναι η ανατροφή παιδιών, η παροχή συνθηκών διαβίωσης, η οργάνωση δραστηριοτήτων αναψυχής κ.λπ. Επομένως, σε κάθε τύπο κοινότητας, ο κυρίαρχος τύπος διαπροσωπικών σχέσεων είναι σαφώς ορατός, παρέχοντας την κύρια δραστηριότητα για αυτήν.

Στην ψυχολογική βιβλιογραφία εκφράζονται πολλές απόψεις για τη θέση των διαπροσωπικών σχέσεων στο πραγματικό σύστημα της ανθρώπινης ζωής.

Γ.Τ. Homentauskas και V.B. Ο Bystrickas σημειώνει ότι η κατανόηση και η αξιολόγηση των διαπροσωπικών σχέσεων σε διαφορετικές προσεγγίσεις βασίζεται σε διαφορετικούς νοητικούς καθοριστικούς παράγοντες της προσωπικότητας.

Από τη σκοπιά του Β.Ν. Myasishchev, το κύριο πράγμα που καθορίζει ένα άτομο είναι «... οι σχέσεις της με τους ανθρώπους, που είναι ταυτόχρονα σχέσεις...».

Γ.Μ. Η Andreeva σημειώνει ότι το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό των διαπροσωπικών σχέσεων είναι η συναισθηματική τους βάση. Αυτό σημαίνει ότι προκύπτουν και αναπτύσσονται με βάση ορισμένα συναισθήματα που έχουν οι άνθρωποι ο ένας για τον άλλον.

Όπως σημειώνει ο V.G. Ρόμεκ [17] , παρά το γεγονός ότι μεΗ ουσία των διαπροσωπικών σχέσεων είναι τα συναισθήματα· αυτό δεν αρκεί για τη δημιουργία διαπροσωπικών σχέσεων. Διαπροσωπικές σχέσεις υπάρχουν μόνο όταν οι προσωπικές θέσεις και τα συναισθήματα παρουσιάζουν αμοιβαίο ενδιαφέρον για τους συντρόφους, όταν, εκτός από την επιθυμία να μιλήσουν για τα συναισθήματά τους, υπάρχει επίσης η επιθυμία να ακούσουν τον σύντροφο, ένα ενδιαφέρον για τις δικές του απόψεις και συναισθήματα.

Ν.Ν. Ο Obozov σημειώνει ότι οι διαπροσωπικές σχέσεις είναι πάντα συνδέσεις «υποκειμένου-υποκειμένου». Χαρακτηρίζονται από σταθερή αμοιβαιότητα και μεταβλητότητα.

Η ανάπτυξη των διαπροσωπικών σχέσεων μπορεί να καθοριστεί από χαρακτηριστικά αυτών που επικοινωνούν όπως το φύλο, η ηλικία, η εθνικότητα, η ιδιοσυγκρασία, η υγεία, το επάγγελμα, η εμπειρία στην επικοινωνία με ανθρώπους κ.λπ.

Πολυάριθμες εργασίες αφιερωμένες στη μελέτη ομάδων και ομάδων, τη δυναμική της ομάδας κ.λπ., δείχνουν την επίδραση της οργάνωσης κοινών δραστηριοτήτων και το επίπεδο ανάπτυξης της ομάδας στη διαμόρφωση διαπροσωπικών σχέσεων, στη διαμόρφωση συνοχής, προσανατολισμό στην αξία ενότητα των μελών της ομάδας.

Από τη σκοπιά της έννοιας της διαμεσολάβησης διαπροσωπικών σχέσεων βάσει δραστηριότητας από τον A.V. Petrovsky, οι διαπροσωπικές σχέσεις σε οποιαδήποτε επαρκώς αναπτυγμένη ομάδα διαμεσολαβούνται από το περιεχόμενο και τις αξίες της δραστηριότητας, ενώ, πραγματοποιώντας το στόχο της σε ένα συγκεκριμένο αντικείμενο δραστηριότητας, η ομάδα βελτιώνει τη δομή της και μεταμορφώνει το σύστημα διαπροσωπικών σχέσεων. Η φύση και η κατεύθυνση αυτών των αλλαγών εξαρτώνται τελικά από το συγκεκριμένο περιεχόμενο της δραστηριότητας και τις αξίες της, που αντλούνται από την ευρύτερη κοινωνική κοινότητα.

1.2. Η δομή των διαπροσωπικών σχέσεων και τα είδη τους

Οι διαπροσωπικές σχέσεις περιλαμβάνουν τρία στοιχεία:

1) Γνωστική(γνωστικό, πληροφοριακό) στοιχείο περιλαμβάνει γνώση, κατανόηση και επίγνωση των πληροφοριών που εμπλέκονται στις διαπροσωπικές σχέσεις.

2) ΣυναισθηματικήΗ πτυχή εκφράζεται σε διάφορες συναισθηματικές εμπειρίες των ανθρώπων σχετικά με τις μεταξύ τους σχέσεις. Το συναισθηματικό περιεχόμενο των διαπροσωπικών σχέσεων αλλάζει σε δύο αντίθετες κατευθύνσεις: από το συνδετικό (θετικό, συγκεντρώνοντας) στο αδιάφορο (ουδέτερο) και το διαχωριστικό (αρνητικό, διαιρετικό).

3) Συμπεριφορική(πρακτικό, ρυθμιστικό) συστατικό των διαπροσωπικών σχέσεων πραγματοποιείται σε συγκεκριμένες ενέργειες.

Ν.Ν. Ο Obozov πιστεύει ότι οι διαπροσωπικές σχέσεις είναι η αμοιβαία ετοιμότητα των υποκειμένων για ένα συγκεκριμένο είδος αλληλεπίδρασης. Ως κύριο κριτήριο λοιπόν θεωρεί το μέτρο, το βάθος της εμπλοκής του ατόμου στη σχέση. Με βάση κριτήρια όπως το βάθος της σχέσης, η επιλεκτικότητα στην επιλογή συντρόφων, οι λειτουργίες των σχέσεων, ο συγγραφέας προτείνει την ακόλουθη ταξινόμηση των διαπροσωπικών σχέσεων: σχέσεις γνωριμίας, φιλικές, συναδελφικές, φιλικές, ερωτικές, συζυγικές, οικογενειακές και καταστροφικές σχέσεις. Αναδεικνύοντας διάφορα επίπεδα χαρακτηριστικών στη δομή της προσωπικότητας (γενικό είδος, κοινωνικοπολιτισμικό, ψυχολογικό, ατομικό), σημειώνει ότι «... διαφορετικοί τύποι διαπροσωπικών σχέσεων προϋποθέτουν τη συμπερίληψη ορισμένων επιπέδων χαρακτηριστικών προσωπικότητας στην επικοινωνία...».

V.B. Ο Olshansky διακρίνει τις οργανικές, λειτουργικές, εκφραστικές και συναισθηματικές διαπροσωπικές σχέσεις.

Από τη φύση της αλληλεπίδρασης, οι διαπροσωπικές σχέσεις στις ομάδες παραγωγής Ya.L. Ο Kolominsky τα χωρίζει σε επαγγελματικά και προσωπικά. Με βάση αυτές τις σχέσεις, μια μικρή ομάδα 20-30 ατόμων χωρίζεται αυθόρμητα σε πολλές άτυπες μικροομάδες των 3-7 ατόμων.

ΕΚΕΙΝΟΙ. Η Konnikova, μαζί με την επιχειρηματική και προσωπική συνιστώσα των διαπροσωπικών σχέσεων, προσδιορίζει επίσης ένα υποσύστημα ανθρωπιστικών σχέσεων. Ταυτόχρονα, οι προσωπικές σχέσεις νοούνται εδώ ως αυθόρμητα αναπτυσσόμενες σε μια ομάδα και οι ανθρωπιστικές αντανακλούν το αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης των δύο πρώτων συστατικών του συστήματος.

Έτσι, μαζί με την επίσημη δομή της επικοινωνίας, που αντικατοπτρίζει την ορθολογική, κανονιστική, υποχρεωτική πλευρά των ανθρώπινων σχέσεων, σε οποιαδήποτε κοινωνική ομάδα υπάρχει πάντα μια ψυχολογική δομή μιας ανεπίσημης ή άτυπης τάξης, που διαμορφώνεται ως σύστημα διαπροσωπικών σχέσεων (π. δομές αμοιβαίας υποστήριξης, αμοιβαίας επιρροής, δημοτικότητας, κύρους, ηγεσίας κ.λπ.). Σημάδι καλής οργάνωσης των ομάδων παραγωγής είναι η επικράτηση της τυπικής δομής έναντι της άτυπης. Με τη σειρά του, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε σε ποιες κατευθυντήριες γραμμές αξίας χτίζονται οι άτυπες σχέσεις στην ομάδα.

A.V. Ο Petrovsky προτείνει μια έννοια διαμεσολάβησης διαπροσωπικών σχέσεων που βασίζεται στη δραστηριότητα, στην οποία αυτές οι σχέσεις διαμορφώνονται με τη μορφή μιας σφαίρας τριών επιπέδων: συναισθηματικές σχέσεις που βασίζονται στις συμπάθειες και τις αντιπάθειες των μελών της ομάδας. αξίες και κανόνες που γίνονται αποδεκτοί από τα μέλη της ομάδας ως δεύτερο επίπεδο. και βαθιές σχηματισμοί μιας μικρής ομάδας, που χαρακτηρίζονται από κοινές δραστηριότητες και κοινούς στόχους. Ας εξετάσουμε από αυτές τις θέσεις τέτοια φαινόμενα διαπροσωπικών σχέσεων όπως ο κομφορμισμός και η ομαδική συνοχή.

Το φαινόμενο της συμμόρφωσης, που θεωρείται από τις κλασικές κοινωνικο-ψυχολογικές έννοιες της δυναμικής της ομάδας (K. Cartwright, M. Zander, K. Levin, κ.λπ.) ως ένα από τα κύρια φαινόμενα των διαπροσωπικών σχέσεων, εκφράζει το είδος της αλληλεπίδρασης μεταξύ του ατόμου και του η ομάδα: η ομάδα «ασκεί πίεση» στο άτομο, και αυτό είτε υποτάσσεται υπάκουα στη γνώμη της ομάδας, μετατρέπεται σε συμβιβαστική, κομφορμίστρια ή αντιτίθεται στη γνώμη της ομάδας και στη συνέχεια χαρακτηρίζεται ως μη συμμορφούμενος με τα καθεστώτα. Theory A.V. Ο Petrovsky καταργεί τη φανταστική διχοτόμηση «κομφορμισμός - μη κομφορμισμός», υποθέτοντας ότι πίσω από αυτά τα φαινόμενα υπάρχει ένα φαινόμενο συλλογικού αυτοπροσδιορισμού, που συνίσταται στο γεγονός ότι η στάση του ατόμου στις επιρροές από την ομάδα διαμεσολαβείται από αξίες και ιδανικά. που αναπτύχθηκε κατά τη διάρκεια των κοινών δραστηριοτήτων της ομάδας.

Η συνοχή της ομάδας, σύμφωνα με τον L. Festinger, είναι «το αποτέλεσμα όλων των δυνάμεων που δρουν στα μέλη της ομάδας για να τα κρατήσουν σε αυτήν» (αναφέρεται από). Σύμφωνα με τον D. Cartwright, η συνοχή της ομάδας καθορίζεται από το βαθμό στον οποίο τα μέλη της ομάδας θέλουν να παραμείνουν σε αυτήν (αναφέρεται από).

Σύμφωνα με τον A.V. Petrovsky, «η συνοχή ως αξιακή ενότητα είναι χαρακτηριστικό ενός συστήματος ενδο-ομαδικών συνδέσεων, που δείχνει τον βαθμό σύμπτωσης των εκτιμήσεων, στάσεων και θέσεων της ομάδας σε σχέση με αντικείμενα (πρόσωπα, καθήκοντα, ιδέες, γεγονότα) που είναι πιο σημαντικό για την ομάδα ως σύνολο».

Μία από τις πιο σημαντικές εκδηλώσεις των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα είναι το κοινωνικο-ψυχολογικό της κλίμα. Το ψυχολογικό κλίμα είναι η ηθική (συναισθηματική) ατμόσφαιρα που αναπτύσσεται σε μια ομάδα παραγωγής, άνετη ή άβολη για τα μέλη της ομάδας. Τα ουσιαστικά χαρακτηριστικά του ψυχολογικού κλίματος συνδέονται, κατά κανόνα, με την ευημερία ενός ατόμου σε ομάδα - διάθεση, ικανοποίηση, ψυχολογική άνεση (B.D. Parygin, K.K. Platonov, G.A. Mochenov, κ.λπ.). Όταν η ευημερία των ανθρώπων μεταφέρεται στη στάση τους απέναντι στην εργασία και στα άλλα μέλη της ομάδας, στις διαπροσωπικές σχέσεις, στις γενικές σχέσεις, τότε δημιουργείται ένα κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα. Κατά συνέπεια, τα ουσιαστικά χαρακτηριστικά του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος εκφράζουν τις σχέσεις μεταξύ των μελών της ομάδας.

1.3. Ο ρόλος των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα στις επαγγελματικές δραστηριότητες των διευθυντών πωλήσεων

Το έργο ενός μάνατζερ χαρακτηρίζεται από υψηλή ένταση, πλούτο ενεργειών, συχνή παρέμβαση εξωτερικών παραγόντων, πολυάριθμες κοινωνικές επαφές σε διαφορετικά επίπεδα και κυριαρχία της άμεσης επικοινωνίας με άλλους ανθρώπους. Το επάγγελμα του διευθυντή πωλήσεων ανήκει στους τύπους «πρόσωπο-πρόσωπο» και «πρόσωπο-σημάδι». Ο διευθυντής πωλήσεων ενεργεί ως ενδιάμεσος μεταξύ των κατασκευαστών αγαθών (βιομηχανικών, τροφίμων και άλλων) και του πληθυσμού. Οι δυσμενείς παράγοντες στην εργασία ενός διευθυντή στον τομέα των ενεργών πωλήσεων σχετίζονται με τη βαριά σωματική άσκηση, την εργασία με κλιμακωτό πρόγραμμα ή με ακανόνιστες ώρες εργασίας και τη συναισθηματική ένταση της δραστηριότητας.

Σε μια οικονομία της αγοράς και τον έντονο ανταγωνισμό, οι δραστηριότητες ενός μάνατζερ είναι κορεσμένες από πολλές οικονομικές, οργανωτικές και κοινωνικο-ψυχολογικές πιέσεις. Οι σύγχρονοι συγγραφείς εντοπίζουν διάφορους τύπους άγχους που προκύπτουν κατά την εργασία των διευθυντών πωλήσεων: εργασιακό άγχος που προκύπτει από λόγους που σχετίζονται με τις συνθήκες εργασίας και την οργάνωση του χώρου εργασίας. επαγγελματικό άγχος που σχετίζεται με το επάγγελμα, το επάγγελμα ή το είδος της δραστηριότητας· οργανωτικό άγχος που προκύπτει ως αποτέλεσμα του αρνητικού αντίκτυπου στον υπάλληλο των χαρακτηριστικών του οργανισμού, του είδους της οργανωσιακής κουλτούρας.

Εκτός από τις καθαρά παραγωγικές λειτουργίες και τις επίσημες σχέσεις που συνδέονται με αυτές, ο «ανθρώπινος παράγοντας» και οι διαπροσωπικές σχέσεις στην ομάδα έχουν μεγάλο μερίδιο στις διευθυντικές δραστηριότητες. Το τελευταίο, με τη σειρά του, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων στον τομέα της διαχείρισης (υψηλή ένταση επαγγελματικών επαφών σε συνθήκες έλλειψης χρόνου και ανάγκη ευέλικτης αναδιάταξης προτύπων συμπεριφοράς, εστίαση στην ανάπτυξη της σταδιοδρομίας και την επιτυχημένη επαγγελματική δραστηριότητα για την υψηλό επίπεδο στην κοινωνική ιεραρχία και ο σχετικός υψηλός ανταγωνισμός κ.λπ.) μπορεί να χαρακτηριστεί από σημαντική συναισθηματική ένταση. Οι άμεσες αιτίες ψυχικής έντασης και άγχους μπορεί να είναι γεγονότα όπως σύγκρουση με τη διοίκηση, προβληματικές καταστάσεις στη διαδικασία επικοινωνίας με πελάτες και συναδέλφους.

Επί του παρόντος, πολλές εμπορικές επιχειρήσεις, ειδικά στον τομέα των μη εδώδιμων προϊόντων, κινούνται σε ένα σύστημα που βασίζεται στις ενεργές πωλήσεις, π.χ. ο πωλητής γίνεται σύμβουλος του αγοραστή. Έτσι, αναμφίβολα, το φορτίο στη συναισθηματική, επικοινωνιακή και βουλητική σφαίρα του αυξάνεται και μια τέτοια επαγγελματική επικοινωνία δεν συνοδεύεται πάντα από ένα αίσθημα ψυχολογικής άνεσης για τον σύμβουλο πωλήσεων. Σε σχέση με τις επαγγελματικές ευθύνες, ο διευθυντής πρέπει να διατηρεί αυτοσυγκράτηση και διακριτικότητα, που δεν ανταποκρίνεται πάντα στην εσωτερική του κατάσταση, αυξάνει το φορτίο στη συναισθηματική, επικοινωνιακή και βουλητική σφαίρα του και μπορεί να δημιουργήσει προϋποθέσεις για την εμφάνιση εργασιακού στρες.

Σύμφωνα με εγχώριους ερευνητές, εργαζόμενοι με χαμηλό επίπεδο επικοινωνιακών και διαχειριστικών δεξιοτήτων και άκαμπτα πρότυπα συμπεριφοράς, αδυναμία να σχηματίσουν τη δική τους ομάδα (ενώστε την ομάδα), συναισθηματική αστάθεια, χαμηλή κοινωνική δραστηριότητα και χρήση στυλ διαχείρισης κυρίως αποφυγής (παθητική αποφυγή επίλυσης συγκρούσεων).

Ταυτόχρονα, έχει αποδειχθεί ότι το υψηλό επίπεδο επικοινωνιακών δεξιοτήτων, ο προσανατολισμός προς τη συνεργασία και τον συμβιβασμό, η υψηλή κοινωνικότητα σε μικρές ομάδες, το κοινωνικό θάρρος, η δημιουργική προσέγγιση επίλυσης επαγγελματικών προβλημάτων και διαπροσωπικών συγκρούσεων είναι μεταξύ των προσωπικών παραγόντων ανεκτικότητας. στο άγχος και τη συναισθηματική εξάντληση.

Κεφάλαιο 1 Συμπεράσματα

Η ομαδική δραστηριότητα των ανθρώπων συνίσταται στην αλληλεπίδραση των ατόμων στην από κοινού επίλυση ορισμένων προβλημάτων, η σημαντικότερη προϋπόθεση των οποίων είναι οι διαπροσωπικές σχέσεις. Οι διαπροσωπικές σχέσεις ως υποκειμενικά βιωμένες, σε διαφορετικό βαθμό οι αντιλαμβανόμενες σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων είναι ένα μάλλον περίπλοκο φαινόμενο.

Η πολύπλοκη πολυεπίπεδη δομή των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα περιλαμβάνει πολλά επίπεδα: συναισθηματικές σχέσεις που βασίζονται στις συμπάθειες και τις αντιπάθειες των μελών της ομάδας. αξίες και κανόνες που γίνονται αποδεκτοί από τα μέλη της ομάδας ως δεύτερο επίπεδο. και βαθιές σχηματισμοί μιας μικρής ομάδας, που χαρακτηρίζονται από κοινές δραστηριότητες και κοινούς στόχους.

Οι βέλτιστες διαπροσωπικές σχέσεις είναι το κλειδί για την πλήρη λειτουργία των ψυχικών διεργασιών ενός ατόμου και επηρεάζουν την επιτυχία όλων των τύπων δραστηριοτήτων. Το βέλτιστο επίπεδο διαπροσωπικών σχέσεων είναι εφικτό με την προϋπόθεση ότι υπάρχει ευνοϊκό ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα, και ταυτόχρονα επηρεάζει το ίδιο το χαρακτήρα της.

Σε μια ομάδα, στις επαγγελματικές δραστηριότητες ενός διευθυντή, οι διαπροσωπικές σχέσεις έχουν μεγάλο μερίδιο και, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της δραστηριότητας στον τομέα των ενεργών πωλήσεων (υψηλή ένταση επαγγελματικών επαφών σε συνθήκες έλλειψης χρόνου και ανάγκης η ευέλικτη ανασυγκρότηση του μοντέλου συμπεριφοράς, η εστίαση στην ανάπτυξη της σταδιοδρομίας και οι επιτυχημένες επαγγελματικές δραστηριότητες για την κατάληψη υψηλού επιπέδου στην κοινωνική ιεραρχία και τον σχετικό υψηλό ανταγωνισμό, κ.λπ.), μπορεί να χαρακτηριστεί από σημαντική συναισθηματική ένταση, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε μείωση της αποτελεσματικότητας των επαγγελματικών δραστηριοτήτων και της συνολικής απόδοσης και στην ανάπτυξη του συνδρόμου μη ειδικού στρες και της συναισθηματικής εξουθένωσης.

Κεφάλαιο 2. Εμπειρική μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα διευθυντών

2.1. Οργάνωση της μελέτης

Η μελέτη διεξήχθη από τον Μάιο έως τον Ιούνιο του 2010 με βάση την OJSC Svyaznoy (Τσελιάμπινσκ). Στη μελέτη συμμετείχαν 20 εργαζόμενοι της ομάδας (διευθυντές πωλήσεων των καταστημάτων κινητής επικοινωνίας Svyaznoy) ηλικίας 19 έως 27 ετών. Μεταξύ αυτών που εξετάστηκαν ήταν 8 άνδρες και 12 γυναίκες.

Στους συμμετέχοντες δόθηκαν προπαρασκευαστικές εργασίες, κατά τις οποίες εξηγήθηκε ο σκοπός της έρευνας και διασφαλίστηκε η εμπιστευτικότητα των απαντήσεων. Όλα τα υποκείμενα έλαβαν οδηγίες για το πώς να συμπληρώσουν τα ερωτηματολόγια.

Για την επίτευξη του στόχου αυτής της μελέτης χρησιμοποιήθηκαν ψυχοδιαγνωστικές μέθοδοι (παρατήρηση, συνομιλία, τεστ) και μέθοδοι μαθηματικής στατιστικής. Η μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα πραγματοποιήθηκε με τις ακόλουθες μεθόδους: Μεθοδολογία κοινωνιομετρικής μέτρησης από τον J. Moreno, Ερωτηματολόγιο του T. Leary, Ερωτηματολόγιο του F. Fiedler «Αξιολόγηση της ψυχολογικής ατμόσφαιρας σε μια ομάδα».

Τεχνική κοινωνιομετρικής μέτρησης J. Morenoσας επιτρέπει να αξιολογήσετε τις άτυπες διαπροσωπικές σχέσεις, τις συμπάθειες και τις αντιπάθειες, την ελκυστικότητα και τις προτιμήσεις και να προσδιορίσετε τον ηγέτη στην ομάδα. Η κοινωνιομετρική διαδικασία σε παραμετρική μορφή πραγματοποιήθηκε ως εξής: ζητήθηκε από τα υποκείμενα να επιλέξουν έναν αυστηρά σταθερό αριθμό από όλα τα μέλη της ομάδας, δηλαδή να κάνουν 3 επιλογές. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να απαντήσετε στις ερωτήσεις: «Ποιον θα θέλατε να επιλέξετε ως άμεσο προϊστάμενό σας;», «Ποιος σας αρέσει περισσότερο ως άτομο;», «Με ποιον από την ομάδα σας θα θέλατε να ολοκληρώσετε έναν επίσημο έργο?" Σε αυτήν την περίπτωση, κάθε συμμετέχων έκανε τρεις επιλογές για καθεμία από τις ερωτήσεις - από την πιο πιθανή έως τη λιγότερο πιθανή, αναφέροντας το επώνυμο, το όνομα και το πατρώνυμο του επιλεγμένου. Με βάση τα δεδομένα που ελήφθησαν, δημιουργήθηκε ένα sociomatrix: οι γραπτές απαντήσεις που ελήφθησαν στις σχετικές ερωτήσεις εισάγονται σε ειδικούς πίνακες - κοινωνιομετρικούς πίνακες (βλ. Παράρτημα 1), όπου η κατώτατη γραμμή δείχνει ποιο από τα μέλη της ομάδας έλαβε περισσότερες ή λιγότερες εκλογές. Αθροίζοντας τον αριθμό των ληφθέντων εκλογών και των αμοιβαίων εκλογών, προσδιορίζεται το επίπεδο συνοχής της κοινωνικής ομάδας (είναι ευθέως ανάλογο με την έλξη των συμμετεχόντων μεταξύ τους και αντιστρόφως ανάλογο με τη χωρική απόσταση μεταξύ τους) και η κοινωνιομετρική κατάσταση του τα μέλη της ομάδας (ηγέτες, δημοφιλείς, λιγότερο δημοφιλείς, απορριφθέντες), το οποίο μετράται μετρώντας τις θετικές και αρνητικές ανθρώπινες επιλογές που έγιναν από όλα τα μέλη της ομάδας.

Μεθοδολογία για τη διάγνωση των διαπροσωπικών σχέσεων T. Learyσχεδιασμένο να μελετά τις ιδέες του υποκειμένου για τον εαυτό του και να μελετά τις σχέσεις σε μικρές ομάδες. Χρησιμοποιώντας αυτή την τεχνική, αποκαλύπτεται ο κυρίαρχος τύπος στάσης απέναντι στους ανθρώπους σε επίπεδο αυτοεκτίμησης και αμοιβαίας αξιολόγησης. Το ερωτηματολόγιο αποτελείται από 128 δηλώσεις (βλ. Παράρτημα 2).

Η μελέτη των κυρίαρχων τύπων διαπροσωπικών σχέσεων πραγματοποιήθηκε σε δύο στάδια. Στο πρώτο στάδιο, κάθε υποκείμενο αξιολόγησε τον εαυτό του σημειώνοντας με Χ στη φόρμα εγγραφής τους αριθμούς εκείνων των χαρακτηριστικών που αντιστοιχούν στις ιδέες του για τον εαυτό του. Στη συνέχεια αξιολόγησε κάθε έναν από τους συμμετέχοντες με τον ίδιο τρόπο σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά που δίνονται στο ερωτηματολόγιο. Για να γίνει αυτό, με βάση τα χαρακτηριστικά που δίνονται στο ερωτηματολόγιο, το υποκείμενο έδωσε μια αξιολόγηση σε κάθε μέλος της ομάδας του: στα κελιά του φύλλου εγγραφής, διέγραψε με ένα σύμβολο (Χ) τους αριθμούς που ανήκουν σε εκείνα τα χαρακτηριστικά που αντιστοιχούσαν στην ιδέα του για την προσωπικότητα που αξιολογούσε. Για κάθε άτομο που αξιολογείται, ο ερωτώμενος συμπλήρωσε ένα πλέγμα του φύλλου εγγραφής χρησιμοποιώντας την παραπάνω μέθοδο, αναφέροντας το επώνυμό του δίπλα του. Στη συνέχεια, οι δείκτες κάθε θέματος, που προέκυψαν από τα αποτελέσματα των αυτοαξιολογήσεών του, και οι δείκτες από τα αποτελέσματα των αξιολογήσεών του από άλλα μέλη της ομάδας συγκρίθηκαν μεταξύ τους προκειμένου να εντοπιστεί η αντιστοιχία/ασυνέπεια των ιδεών κάθε υποκειμένου για τον εαυτό του. με τις ιδέες άλλων μελών της ομάδας γι' αυτόν.

Οι πρωταρχικές αξιολογήσεις για 16 χαρακτηριστικά που λαμβάνονται χρησιμοποιώντας το «κλειδί» σχηματίζουν 8 οκτάδες, οι οποίες αντικατοπτρίζουν τη μία ή την άλλη εκδοχή των διαπροσωπικών σχέσεων: έγκυρη – ηγετική. ανεξάρτητο - κυρίαρχο; ευθύς – επιθετικός. δύσπιστος - δύσπιστος. υποτακτική - ντροπαλός? εξαρτημένος - υπάκουος? συνεταιριστική – συμβατική; υπεύθυνος - γενναιόδωρος. Χαρακτηριστικά που δεν ξεπερνούν τους 8 βαθμούς είναι χαρακτηριστικά των αρμονικών ανθρώπων. Οι δείκτες που υπερβαίνουν τις 8 πόντους υποδεικνύουν τονισμό των ιδιοτήτων που αποκαλύπτονται από αυτό το οκτάντ. Ένα επίπεδο 14-16 βαθμών υποδηλώνει δυσκολίες στην κοινωνική προσαρμογή.

Μεθοδολογία «Αξιολόγηση της ψυχολογικής ατμόσφαιρας μιας ομάδας» του F. Fiedlerείναι ένα τυποποιημένο ερωτηματολόγιο (ένα δείγμα ερωτηματολογίου παρουσιάζεται στο Παράρτημα 3). Περιέχει 10 ζεύγη λέξεων με αντίθετη σημασία, με τη βοήθεια των οποίων ζητείται από το υποκείμενο να περιγράψει την ψυχολογική ατμόσφαιρα στην ομάδα. Η απάντηση των υποκειμένων σε καθένα από τους 10 βαθμούς βαθμολογείται από αριστερά προς τα δεξιά από 1 έως 8 βαθμούς. Όσο πιο αριστερά βρίσκεται το σύμβολο «+», τόσο χαμηλότερο είναι το σκορ, τόσο πιο ευνοϊκό είναι το ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα. Εάν το υποκείμενο σημείωσε μεταξύ 10 και 40 πόντους, τότε δηλώνεται ένα χαμηλό επίπεδο ευνοϊκής ψυχολογικής ατμόσφαιρας. από 40 έως 60 βαθμούς - μέσο επίπεδο. από 60 έως 80 βαθμούς – υψηλό επίπεδο. Στη συνέχεια, συνοψίζονται τα δεδομένα για καθεμία από τις κλίμακες που λαμβάνονται από όλους τους ερωτηθέντες και προσδιορίζεται η μέση τιμή της ομάδας. Οι μέσες τιμές σε όλες τις κλίμακες σχηματίζουν ένα μέσο ομαδικό προφίλ, το οποίο μας επιτρέπει να περιγράψουμε τα χαρακτηριστικά της ψυχολογικής ατμόσφαιρας στην ομάδα.

2.2. Αποτελέσματα έρευνας και συζήτηση

2.2.1. Αποτελέσματα κοινωνιομετρικών μετρήσεων

Με βάση τα αποτελέσματα των εκλογών των υποκειμένων, που αντικατοπτρίζονται στις κοινωνιομετρικές κάρτες, καταρτίστηκε μια κοινωνιομέτρηση των διαπροσωπικών σχέσεων στην ομάδα (βλ. Παράρτημα 4). Όπως φαίνεται από τα αποτελέσματα της κοινωνιομετρικής μελέτης που παρουσιάζεται στον πίνακα. 1, περισσότεροι από τους μισούς εργαζόμενους – 11 άτομα. (55%) – προτιμώνται.

Τραπέζι 1

Ταυτόχρονα, σε αυτή την ομάδα υπάρχουν μόνο 5 αμοιβαίες εκλογές, γεγονός που υποδηλώνει τον κατακερματισμό και την αποκέντρωση των επιχειρηματικών επαφών. Επιπλέον, το ποσοστό των εργαζομένων που απολαμβάνουν τη λιγότερη επιτυχία στην ομάδα (απορρίφθηκαν και αποδέχθηκαν) είναι αρκετά υψηλό - 7 άτομα. (35%). Έτσι, μπορούμε να πούμε ότι περισσότερο από το ένα τρίτο της ομάδας έχει ορισμένα προβλήματα στην καθιέρωση επιχειρηματικών επαφών με τους υπαλλήλους. Διαπιστώθηκε επίσης ότι υπήρχαν δύο άτυποι αρχηγοί στην ομάδα, κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει σε αμοιβαία αντίθεσή τους.

Τα αποτελέσματα που προέκυψαν σε τρία ερωτήματα που καθορίζουν την άτυπη ηγεσία, τις εκδηλώσεις συμπάθειας και τη συνεργασία παρουσιάζονται στον πίνακα. 2.

πίνακας 2

Κατάσταση εργαζομένων στον τομέα των διαπροσωπικών σχέσεων

Απαντώντας στην ερώτηση «Ποιον θα θέλατε να επιλέξετε ως άμεσο προϊστάμενό σας;», οι συμμετέχοντες της ομάδας επέλεξαν 3 άτομα ως άμεσους προϊσταμένους τους, εκ των οποίων 2 άτομα. Σύμφωνα με τον αριθμό των ψήφων που έλαβε, 1 άτομο συμπεριλήφθηκε στην κατηγορία των «αρχηγών». – στην κατηγορία «κοντά στους ηγέτες». Ταυτόχρονα 5 άτομα. (25%) εμπίπτει στην κατηγορία των «αουτσάιντερ» για αυτόν τον δείκτη και 9 άτομα. (45%) – «κοντά σε ξένους», που μπορεί να υποδηλώνει τόσο την έλλειψη έστω και μέτριας έκφρασης οργανωτικών ικανοτήτων σε περισσότερους από τους μισούς υπαλλήλους της ομάδας (70%) κατά τη γνώμη των συναδέλφων τους, όσο και την αμοιβαία δυσπιστία προς την ομάδα.

Με βάση τις ανθρώπινες ιδιότητες και τη συμπάθεια των άλλων (η ερώτηση «Ποιος σου αρέσει περισσότερο ως άνθρωπος;») στην ομάδα, εντοπίστηκαν 1 «αρχηγός» και 3 «κοντά στους ηγέτες», με 12 άτομα. (60%) ταξινομήθηκαν ως απορριφθέντες σύμφωνα με αυτόν τον δείκτη. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η βαθμίδα του «αρχηγού» για αυτόν τον δείκτη ήταν ένα από τα μέλη της ομάδας που έλαβε τον μεγαλύτερο αριθμό ψήφων από συναδέλφους ως επιθυμητός άμεσος ανώτερος.

Η πλειοψηφία των μελών της ομάδας ονόμασε 4 άτομα ως τον επιθυμητό συνεργάτη τους (η ερώτηση «Με ποιο μέλος της ομάδας σας θα θέλατε να ολοκληρώσετε μια εργασία;»), εκ των οποίων 1 είναι ο «αρχηγός» ως προς τον αριθμό των ψήφων που έλαβε και 3 άτομα. «κοντά στους ηγέτες», με 15 άτομα. (75%) ταξινομήθηκαν ως απορριφθέντες σύμφωνα με αυτόν τον δείκτη.

2.2.2. Αποτελέσματα του ερωτηματολογίου T. Leary

Τα αποτελέσματα της μελέτης των αξιολογήσεων και της αυτοεκτίμησης του τύπου των διαπροσωπικών σχέσεων χρησιμοποιώντας το Ερωτηματολόγιο T. Leary παρουσιάζονται στον πίνακα. 3.

Σύμφωνα με τις αυτοαξιολογήσεις που παρουσιάζονται στον πίνακα. 3, το 45% των συμμετεχόντων αξιολογεί τον επικρατέστερο τύπο των διαπροσωπικών τους σχέσεων ως συνεργατικό-συμβατικό, δηλαδή έχει μια ιδέα για τον εαυτό του ως άτομο φιλικό και ευγενικό με όλους, διατεθειμένο να συνεργαστεί, προσανατολισμένο στην αποδοχή και την κοινωνική αποδοχή , επιδιώκοντας τους στόχους της ομάδας.

Πίνακας 3

Κατανομή τύπων διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των υποκειμένων

Τύπος διαπροσωπικών συγγένειες	Επίπεδο σύμφωνα με δεδομένα αυτοεκτίμηση			Επίπεδο σύμφωνα με δεδομένα αμοιβαίες αξιολογήσεις
Κυρίαρχος-ηγετικός
Ανεξάρτητο-κυρίαρχο
Ευθύς-επιθετικός
Δύσπιστος-δύσπιστος
Υποτακτική-ντροπαλή
Εξαρτημένος-υπάκουος
Συνεργατικό-συμβατικό
Υπεύθυνα γενναιόδωρος

Ένα άλλο 30% των συμμετεχόντων περιέγραψε τον κυρίαρχο τύπο των διαπροσωπικών τους σχέσεων ως οδηγό εξουσίας, δηλ. έχουν μια ιδέα για τον εαυτό τους ως έγκυρο ηγέτη, ενεργητικό, ικανό, επιτυχημένο στις επιχειρήσεις και σεβαστή από τους άλλους. Το 15% περιέγραψε τον τύπο των διαπροσωπικών του σχέσεων ως υπεύθυνο-γενναιόδωρο. Το 5% των ερωτηθέντων αξιολογεί τον τύπο των διαπροσωπικών του σχέσεων ως ευθύ-επιθετικό, ο ίδιος αριθμός αξιολογεί τον τύπο των διαπροσωπικών του σχέσεων ως ανεξάρτητο-κυρίαρχο.

Ανάλυση δεδομένων αμοιβαίας αξιολόγησης που παρουσιάζονται στον πίνακα. 3 έδειξε ότι, σύμφωνα με τα μέλη της υπό μελέτη ομάδας, στο 40% των υποκειμένων κυριαρχεί ο ευθύς-επιθετικός τύπος διαπροσωπικών σχέσεων. Ταυτόχρονα, τα ¾ από αυτά (30% του συνόλου των θεμάτων) έλαβαν χαμηλές βαθμολογίες (έως 8 μονάδες), δηλαδή, σύμφωνα με τους συναδέλφους τους, χαρακτηρίζονται από πείσμα, επιμονή, επιμονή και ενέργεια. Για το υπόλοιπο ¼ όλων των υποκειμένων, των οποίων ο τύπος των διαπροσωπικών σχέσεων αξιολογήθηκε από τους συναδέλφους ως ευθύς-επιθετικός, οι βαθμολογίες για αυτόν τον δείκτη έφτασαν σε ένα μέσο επίπεδο (9-12 μονάδες), δηλαδή, σύμφωνα με τους συναδέλφους, διακρίνονται από ευθύτητα και σκληρότητα στην αξιολόγηση των άλλων, αδιαλλαξία, κλίση να κατηγορούμε τους άλλους, κοροϊδία, ευερεθιστότητα. Επίσης, σύμφωνα με αμοιβαίες εκτιμήσεις, το 35% έχει κυρίαρχο συνεργατικό-συμβατικό τύπο διαπροσωπικών σχέσεων, δηλαδή, σύμφωνα με τους συναδέλφους, έχει την τάση να συνεργάζεται, είναι προορατικό στην επίτευξη των στόχων της ομάδας, προσπαθεί να συμφωνεί με οι απόψεις των άλλων, τηρούν τους κανόνες των «καλών τρόπων», δείχνουν ευελιξία, επικεντρώνονται στον συμβιβασμό σε καταστάσεις σύγκρουσης.

Η σύγκριση των αυτοαξιολογήσεων κάθε υποκειμένου με τις αξιολογήσεις των συναδέλφων του αποκάλυψε μικρές ποσοτικές διαφορές (όχι περισσότερες από 4 μονάδες) στη συντριπτική πλειοψηφία (60%) των υποκειμένων, γεγονός που υποδεικνύει την ανάγκη για περαιτέρω προσωπική ανάπτυξη και αυτο- βελτίωση. Σε ένα άλλο 35% των υποκειμένων, αυτές οι διαφορές ήταν σημαντικές (πάνω από 4 μονάδες), γεγονός που υποδηλώνει έντονο έλλειμμα προβληματισμού και ανάγκη για ψυχολογική διόρθωση. Γενικά, περισσότερο ή λιγότερο έντονες αποκλίσεις μεταξύ των δεικτών αυτοαξιολόγησης και αμοιβαίας αξιολόγησης αποκαλύφθηκαν κυρίως στις κλίμακες «συνεργατικό-συμβατικό» και «επιθετικό-άμεσο», γεγονός που υποδηλώνει στρέβλωση των ιδεών για μεθόδους αποτελεσματικής διαχείρισης.

Επίσης, η ανάλυση των δεδομένων που ελήφθησαν μας επιτρέπει να συναγάγουμε συμπεράσματα σχετικά με την παρουσία στην ομάδα μελέτης δύο άτυπων ηγετών (το θέμα Β. και το υποκείμενο Δ.), των οποίων τα ψυχογράμματα παρουσιάζονται στο Σχ. 1 και 2.

Ρύζι. 1 Ψυχογράμματα του υποκειμένου Β., που ελήφθησαν με βάση δεδομένα

αυτοαξιολογήσεις και αξιολογήσεις συναδέλφων

Όπως αποδεικνύεται από τα ψυχογράμματα που παρουσιάζονται στο Σχήμα 1, το θέμα Β. δεν έχει σημαντικές αποκλίσεις μεταξύ των δεικτών αυτοαξιολογήσεων και αξιολογήσεων των συναδέλφων, γεγονός που υποδηλώνει ανεπτυγμένο προβληματισμό και αυτοκατανόηση. Η ερμηνεία των δεδομένων που παρουσιάζονται στα ψυχογράμματα δείχνει ότι το υποκείμενο Β. χαρακτηρίζεται από την πλειοψηφία των συμμετεχόντων ενεργητικό, ικανό, επιτυχημένο στις επιχειρήσεις, ενθουσιώδης πρωτοβουλία στην επίτευξη των στόχων της ομάδας, υπερυπεύθυνο, θυσιάζει τα ενδιαφέροντά του η κοινή αιτία, η τάση για συνεργασία, η ευελιξία και ο συμβιβασμός κατά την επίλυση προβλημάτων και σε καταστάσεις σύγκρουσης.

Ρύζι. 2 Ψυχογράμματα του υποκειμένου Δ., που ελήφθησαν με βάση δεδομένα

αυτοαξιολογήσεις και αξιολογήσεις συναδέλφων

Ψυχογράμματα που παρουσιάζονται στο Σχ. 2, υποδεικνύουν μια ελαφρά (όχι περισσότερες από 4 μονάδες) ασυμφωνία μεταξύ των αυτοαξιολογήσεων και των αξιολογήσεων των συναδέλφων στο θέμα Δ. όσον αφορά τους δείκτες I, III, VII και VIII οκτατών. Αυτό υποδηλώνει ένα ήπια εκφρασμένο έλλειμμα προβληματισμού και αυτοκατανόησης στους ακόλουθους τομείς των διαπροσωπικών σχέσεων. Η ερμηνεία των δεδομένων που παρουσιάζονται στα ψυχογράμματα δείχνει ότι, σε σύγκριση με τις εκτιμήσεις των συναδέλφων του, το υποκείμενο Δ. υποτιμά κάπως τις ηγετικές του ιδιότητες, τις εκδηλώσεις εποικοδομητικής επιθετικότητας και ανταπόκρισης (αναντιστοιχία στις οκτάδες I, III και VII, αντίστοιχα) και κάπως υπερεκτιμά τις δικές του εκδηλώσεις ευελιξίας και κλίσης για συνεργασία (αναντιστοιχία στην οκτάδα VIII).

2.2.3. Αποτελέσματα αξιολόγησης της ψυχολογικής ατμόσφαιρας της ομάδας

Τα αποτελέσματα της δοκιμής φαίνονται στον πίνακα. 4 και στο Σχ. 2.

Πίνακας 4

Το επίπεδο ευνοϊκής ψυχολογικής ατμόσφαιρας στην ομάδα

Ρύζι. 3 Ομαδικό προφίλ της ψυχολογικής ατμόσφαιρας στην ομάδα

Όπως αποδεικνύεται από τα στοιχεία του Πίνακα. 4, μόνο 2 άτομα (10%) αξιολογούν την ψυχολογική ατμόσφαιρα στην ομάδα ως ευνοϊκή. Ενώ η συντριπτική πλειονότητα των εργαζομένων (18 άτομα (90%)) δεν θεωρεί ότι η ατμόσφαιρα στην ομάδα τους είναι αρκετά ευνοϊκή: το 45% των ερωτηθέντων αξιολογεί το επίπεδο ευνοϊκότητας της ψυχολογικής ατμόσφαιρας ως μέσο όρο και ο ίδιος αριθμός ερωτηθέντων το αξιολογεί ως δυσμενής. Έχοντας αναλύσει το προκύπτον μέσο προφίλ ομάδας που παρουσιάζεται στο Σχ. 3, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η ψυχολογική ατμόσφαιρα σε αυτήν την ομάδα χαρακτηρίζεται από διαφωνία, ψυχρότητα και ασυνέπεια.

Με βάση τα δεδομένα που ελήφθησαν, συντάχθηκαν πρακτικές συστάσεις και παρουσιάστηκαν στο Παράρτημα 5.

Συμπεράσματα για το Κεφάλαιο 2

Συνοψίζοντας τη μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων στην ομάδα μελέτης ως σύνολο, μπορούν να σημειωθούν τα ακόλουθα.

1. Οι διαπροσωπικές σχέσεις στην ομάδα μελέτης είναι σε μεγάλο βαθμό πολωμένες: το 55% των εργαζομένων προτιμάται, το 35% των εργαζομένων απολαμβάνει τη λιγότερη επιτυχία στην ομάδα. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα των παραμετρικών εκλογών, το 70% των συμμετεχόντων ανήκε στην κατηγορία των «απορριφθέντων» με βάση τα οργανωτικά τους προσόντα, το 75% –με βάση τα επιχειρηματικά τους προσόντα, το 60% – με βάση την προσωπική συμπάθεια των αξιολογητών. Αυτό υποδηλώνει αμοιβαία δυσπιστία στην ομάδα και δυσκολίες στη δημιουργία επιχειρηματικών επαφών.

2. Στο 40% των υποκειμένων κυριαρχεί ο ευθύς-επιθετικός τύπος των διαπροσωπικών σχέσεων και στο 35% ο συνεργατικός-συμβατικός τύπος. Ταυτόχρονα, το 95% των συμμετεχόντων εμφάνισε αποκλίσεις μεταξύ αξιολογήσεων και αυτοαξιολογήσεων, κυρίως στις κλίμακες σχέσεων τύπου «συνεργατικής-συμβατικής» και «επιθετικής-ευθείας», γεγονός που υποδηλώνει διαστρέβλωση των ιδεών για μεθόδους αποτελεσματικής διαχείρισης. , έλλειψη προβληματισμού, ανάγκη για προσωπική ανάπτυξη, αυτοβελτίωση και ψυχοδιόρθωση.

3. Σύμφωνα με την κοινωνιομετρία και το Ερωτηματολόγιο T. Leary, διαπιστώθηκε η παρουσία δύο άτυπων ηγετών στην ομάδα, γεγονός που υποδηλώνει τον κατακερματισμό και την αποκέντρωση των επιχειρηματικών επαφών, τη διχόνοια και την έλλειψη ακεραιότητας της υπό μελέτη ομάδας. Ταυτόχρονα, μόνο ένας από τους δύο άτυπους ηγέτες, σύμφωνα με τα αποτελέσματα των εκλογών των συναδέλφων του, έπεσε στην κατηγορία των «πιο προτιμώμενων» ως προς τις οργανωτικές του ιδιότητες και τη συμπάθεια των άλλων.

4. Όπως έδειξαν τα αποτελέσματα της αξιολόγησης της ψυχολογικής ατμόσφαιρας της ομάδας, σε γενικές γραμμές, οι εργαζόμενοι χαρακτηρίζουν το ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα τους ως ανεπαρκώς ευνοϊκό, σημειώνοντας την παρουσία έντονης διαφωνίας, ψυχρότητας στις σχέσεις και ασυνέπειας.

συμπέρασμα

Ένας σημαντικός αριθμός έργων αφιερωμένων στο πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια μικρή ομάδα (ομάδα) είναι ένας δείκτης της συνάφειάς του σήμερα. Οι εξελίξεις διαφόρων συγγραφέων σε αυτόν τον τομέα και η τρέχουσα γενική θεωρητική βάση του τεύχους έχουν την εφαρμογή τους σε διάφορους τομείς της ψυχολογίας, ένας από τους οποίους είναι η ψυχολογία της εργασίας, η οργανωτική ανάπτυξη και η εργασία με το προσωπικό. Αυτή η εργασία μελέτησε τα χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα διευθυντών πωλήσεων.

Αντικείμενο έρευνας σε αυτή την εργασία ήταν οι διευθυντές πωλήσεων ως εργατικό δυναμικό. Αντικείμενο της μελέτης ήταν οι διαπροσωπικές σχέσεις των διευθυντών πωλήσεων ως ομάδα εργασίας. Σκοπός της μελέτης ήταν να εξετάσει τις θεωρητικές και πρακτικές πτυχές του προβλήματος των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα.

Για την επίτευξη του στόχου της μελέτης επιλέχθηκαν κατάλληλες μέθοδοι έρευνας, οι οποίες, καταρχάς, ανταποκρίνονται στις επιστημονικές απαιτήσεις. Μία από τις πιο αποτελεσματικές ήταν η μέθοδος της κοινωνιομετρίας, η οποία χρησιμοποιήθηκε στο πρακτικό μέρος της εργασίας, αφού εκπλήρωνε τους στόχους.

Η θεωρητική ανάλυση των διαπροσωπικών σχέσεων ως κοινωνικο-ψυχολογικό πρόβλημα έχει δείξει ότι υπάρχουν διφορούμενες απόψεις για τη φύση, τα πρότυπα και τη δυναμική των διαπροσωπικών σχέσεων. Πολλοί συγγραφείς συμφωνούν ότι υπάρχει μεγάλος αριθμός παραγόντων που επηρεάζουν τις διαπροσωπικές σχέσεις. Στο πλαίσιο του προβλήματος των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα εργασίας, ιδιαίτερη σημασία έχει το θέμα της ομαδικής συνοχής και του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος. Αυτοί οι παράγοντες συνδέονται στενά με τη φύση των διαπροσωπικών σχέσεων στο εργατικό δυναμικό, ιδιαίτερα με την επιχειρηματική τους πλευρά.

Τα αποτελέσματα της δικής μας εμπειρικής έρευνας αποκάλυψαν σημαντικές παραβιάσεις των διαπροσωπικών σχέσεων στην ομάδα μελέτης: κατακερματισμός της ομάδας, αποκέντρωση εξουσίας, αμοιβαία δυσπιστία στην ομάδα, παραβίαση της προσωπικής συνιστώσας της διαπροσωπικής επικοινωνίας στην ομάδα και δυσκολίες στη δημιουργία επιχειρηματικών επαφών με συναδέλφους. Το ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα τους χαρακτηρίζεται από τους εργαζόμενους ως ανεπαρκώς ευνοϊκό.

Πιθανοί λόγοι για τα αναγνωρισμένα χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών σχέσεων είναι η επικράτηση ενός απλού-επιθετικού τύπου διαπροσωπικών σχέσεων στην ομάδα, η διαστρέβλωση των ιδεών για μεθόδους αποτελεσματικής διαχείρισης, η έλλειψη προβληματισμού και η παρουσία δύο άτυπων ηγετών, που προκαλεί κατακερματισμό. και αποκέντρωση των επιχειρηματικών επαφών, διχόνοια και έλλειψη ακεραιότητας της υπό μελέτη ομάδας.

Τα δεδομένα που λαμβάνονται μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την τροποποίηση του συστήματος επαγγελματικής κατάρτισης, επανεκπαίδευσης και προηγμένης κατάρτισης ειδικών. Οι πρακτικές συστάσεις που αναπτύχθηκαν με βάση τα αποτελέσματα που προέκυψαν μπορούν να χρησιμοποιηθούν στην ανάπτυξη ομαδικών και ατομικών ψυχολογικών μεθόδων για τη βελτιστοποίηση των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια δεδομένη επαγγελματική ομάδα για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς το κοινό και την πρόληψη διαταραχών άγχους και συναισθηματικής εξουθένωσης μεταξύ των διευθυντών πωλήσεων.

Βιβλιογραφία

1. Andreeva G.M. Κοινωνική ψυχολογία. Εγχειρίδιο για ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα. – Μ.: Aspect Press, 1998. – 376 σελ.

2. Anikeev N.P. Ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα. – Μ.: Διαφωτισμός. 2009. – 319 σελ.

3. Vodopyanova N.E. Επαγγελματική εξουθένωση και πόροι για την αντιμετώπισή της // Ψυχολογία Υγείας / Εκδ. G.S.Nikiforova.- Αγία Πετρούπολη, 2003. – Σ.54-59.

4. Volkov I.P. Κοινωνιομετρικές μέθοδοι στην κοινωνικο-ψυχολογική έρευνα. – Αγία Πετρούπολη: Εκδοτικός Οίκος του Κρατικού Πανεπιστημίου της Αγίας Πετρούπολης. 2008. – 204 σελ.

5. Zeer E.F. Ψυχολογία επαγγελμάτων: Proc. επίδομα. – Ekaterinburg: Business book, 2003. – 336 p.

6. Kolominsky Ya.L. Ψυχολογία σχέσεων σε μικρές ομάδες. – Μινσκ, Εκδοτικός Οίκος BSU. 2009. – 284 σελ.

7. Σύντομο ψυχολογικό λεξικό / Υπό τη γενική έκδοση. A.V. Petrovsky και M.G. Γιαροσέφσκι; συντάκτης-μεταγλωττιστής L.A. Καρπένκο. – 2η έκδ., διευρυμένη, αναθεωρημένη. και επιπλέον – Rostov-on-Don: Phoenix, 1998. – 512 p.

8. Mashkov V.N. Ψυχολογία διαχείρισης. – Μ.: EKSMO-PRESS, 2008. – 254 σελ.

9. Moreno Ya.L. Κοινωνιομετρία: Πειραματική μέθοδος και επιστήμη της κοινωνίας / Μετάφρ. από τα Αγγλικά – Μ.: Ακαδημαϊκή εργασία. 2005. – 320 σελ.

10. Myasishchev V.N. Η έννοια της προσωπικότητας σε όψεις νόρμας και παθολογίας. // Ψυχολογία της προσωπικότητας. Τ.2. Αναγνώστης. – Σαμαρά: Εκδοτικός οίκος. House “Bakhrakh”, 1999. – σσ. 197-244.

11. Nemov R.S. Ψυχολογία: Σχολικό βιβλίο. για τους μαθητές πιο ψηλά πεδ. εγχειρίδιο ιδρύματα: Σε 3 βιβλία. Βιβλίο 1: Βασικές αρχές γενικής ψυχολογίας. – Μ.: Ανθρωπιστικός. εκδ. κέντρο ΒΛΑΔΟΣ, 2009. – 688 σελ.

12. Obozov N.N. Ψυχολογία των διαπροσωπικών σχέσεων. – Κ.: Naukova Dumka, 2006. – 192 σελ.

13. Γενική ψυχοδιαγνωστική. Βασικές αρχές ψυχοδιαγνωστικής, μη ιατρικής ψυχοθεραπείας και ψυχολογικής συμβουλευτικής. / Εκδ. Α.Α. Bodaleva, V.V. Ο Στόλιν. – Μ.: Εκδοτικός οίκος Mosk. Πανεπιστήμιο, 1987. – 304 σελ.

14. Olshansky V.B. Προσωπικότητα και κοινωνικές αξίες. – Μ.: Διαφωτισμός. 2008. – 339 σελ.

15. Petrovsky A.V. Ψυχολογία. Φροντιστήριο. Μ.: Ακαδημία, 2009. – 512 σελ.

16. Petrovsky A.V. Προσωπικότητα. Δραστηριότητα. Ομάδα. – Μ.: Γνώση. 2008. – 384 σελ.

17. Romek V.G. Ανάπτυξη εμπιστοσύνης στις διαπροσωπικές σχέσεις // Εφημερίδα πρακτικής ψυχολόγου, Αρ. 12, 2000, σελ. 74-113.

18. Λεξικό πρακτικού ψυχολόγου. / Σύνθ. S.Yu. Golovin. – Minsk: Harvest, 1998. – 800 p.

19. Κοινωνιολογία: Εγκυκλοπαίδεια / Σύνθ. Α.Α. Γκριτσάνοφ, Β.Λ. Abushenko, G.M. Έβελκιν, Γ.Ν. Sokolova, O.V. Tereshchenko. – Μ.: Εκδοτικός Οίκος «Βιβλιοθήκη», 2003. – 612 σελ.

20. Shtroo V.A., Melanina A.A. Οι σχέσεις αναφοράς σε μια ομάδα ως παράγοντας οργανωτικής αλλαγής // Ερωτήσεις ψυχολογίας. - Νο. 3. – 2008. Σ. 70-75.

Παράρτημα 1

Κοινωνιομετρική κάρτα

Οδηγίες: Απαντήστε στις ερωτήσεις επιλέγοντας όχι περισσότερα από τρία άτομα από την ομάδα εργασίας σας, αναφέροντας το όνομα και το επώνυμό τους. Σε αυτή την περίπτωση, το πρώτο που θα επιλέξετε θα θεωρείται το πιο προτιμότερο κ.λπ. Φθίνων. Αυτές οι πληροφορίες θα παραμείνουν εμπιστευτικές. Σημειώστε το επώνυμο, το όνομα και την ηλικία σας. Ευχαριστώ!

F.I. _____________________ Ηλικία ___________

Δείγμα κοινωνιομετρικού πίνακα

Το σύμβολο "+" υποδεικνύει μια επιλογή

Ποιον επιλέγουν; p/n Ποιος επιλέγει;
1 θέμα Α.
2 θέμα Β.
3 θέμα V.
4 θέμα Γ.
Αριθμός επιλογών που ελήφθησαν:
Αριθμός αμοιβαίων εκλογών:

Παράρτημα 2

Ερωτηματολόγιο του T. Leary

1. Ικανός συνεργασίας και αλληλοβοήθειας.	65. Έλλειψη πρωτοβουλίας.
2. Με αυτοπεποίθηση.	66. Ικανός να είναι σκληρός.
3. Είναι σεβαστό από τους άλλους.	67. Ντελικάτο.
4. Δεν ανέχεται να σε κάνουν αφεντικό.	68. Αρέσει σε όλους.
5. Φρανκ.	69. Επιχειρηματικός, πρακτικός.
6. Παραπονούμενος.	70. Γεμάτο με υπερβολική συμπάθεια.
7. Συχνά καταφεύγει στη βοήθεια άλλων.	71. Προσεκτικός και στοργικός.
8. Ζητά έγκριση.	72. Πονηριά και υπολογισμός.
9. Εμπιστεύεται και προσπαθεί να ευχαριστήσει τους άλλους.	73. Εκτιμά τις απόψεις των άλλων.
10. Αγαπά την ευθύνη.	74. Αλαζόνας και αυταρέσκεια.
11. Δίνει την εντύπωση της σημασίας.	75. Υπερβολική εμπιστοσύνη.
12. Έχει αίσθηση αξιοπρέπειας.	76. Έτοιμος να εμπιστευτείς κάποιον άλλο.
13. Ενθαρρυντικό.	77. Εύκολα σε αμηχανία.
14. Ευγνώμων.	78. Ανεξάρτητος.
15. Θυμωμένος, σκληρός.	79. Εγωιστής.
16. Καυχησιάρης.	80. Ευγενικός, καλόκαρδος.
17. Εγωιστής.	81. Εύκολα σε αμηχανία.
18. Ικανός να παραδεχτεί πότε κάνει λάθος.	82. Με σεβασμό.
19. Δεσποτικό.	83. Κάνει εντύπωση στους άλλους.
20. Ξέρει να επιμένει μόνος του.	84. Καλόκαρδος.
21. Γενναιόδωρος και ανεκτικός στις ελλείψεις.	85. Δέχεται πρόθυμα συμβουλές.
22. Διοικεί και διοικεί.	86. Έχει ηγετικό ταλέντο.
23. Επιδιώκει να πατρονάρει.	87. Μπαίνει εύκολα σε μπελάδες.
24. Ικανός να προκαλέσει θαυμασμό.	88. Θυμάται τις προσβολές για πολύ καιρό.
25. Αφήστε τους άλλους να πάρουν αποφάσεις.	89. Επηρεάζεται εύκολα από φίλους.
26. Συγχωρεί τα πάντα.	90. Διαποτισμένο με το πνεύμα της αντίφασης.
27. Πράος.	91. Κλείνει τους ανθρώπους με υπερβολική καλοσύνη.
28. Μπορεί να δείξει αδιαφορία.	92. Υπερβολικά επιεικής προς τους άλλους.
29. Ανιδιοτελής.	93. Μάταια.
30. Του αρέσει να δίνει συμβουλές.	94. Προσπαθήστε να χαρίσετε τον εαυτό σας με όλους.
31. Εξαρτημένος, ανεξάρτητος.	95. Θαυμαστής, επιρρεπής στη μίμηση.
32. Αυτοπεποίθηση και διεκδικητική.	96. Πρόθυμα υπακούει.
33. Περιμένει θαυμασμό από όλους.	97. Συμφωνεί με όλους.
34. Συχνά λυπημένος.	98. Φροντίζει τους άλλους εις βάρος του εαυτού του.
35. Είναι δύσκολο να τον εντυπωσιάσεις.	99. Ευερέθιστος.
36. Κοινωνικός και φιλόξενος.	100. Ντροπαλός.
37. Ανοιχτό και ευθύ.	101. Υπερβολικά πρόθυμος να υπακούσει.
38. Πικραμένος.	102. Φιλικός, καλοπροαίρετος.
39. Του αρέσει να υπακούει.	103. Ευγενικός, που εμπνέει εμπιστοσύνη.
40. Δίνει εντολές σε άλλους.	104. Ψυχρός, σκληρός.
41. Ικανός να είναι επικριτικός με τον εαυτό του.	105. Προσπάθεια για επιτυχία.
42. Γενναιόδωρος.	106. Μη ανεκτικοί στα λάθη των άλλων.
43. Πάντα ευγενικός στις συναλλαγές του.	107. Ευγενικός με όλους αδιακρίτως.
44. Συμμορφούμενος.	108. Αυστηρός αλλά δίκαιος.
45. Ντροπαλός.	109. Αγαπά τους πάντες.
46. ​​Του αρέσει να φροντίζει τους άλλους.	110. Λατρεύει να τον προσέχουν.
47. Σκέφτεται μόνο τον εαυτό του.	111. Σχεδόν ποτέ δεν έχει αντίρρηση σε κανέναν.
48. Ευέλικτο.	112. Μαλακό σώμα.
49. Ανταποκρίνεται σε κλήσεις για βοήθεια.	113. Άλλοι τον σκέφτονται ευνοϊκά.
50. Ξέρει να διαχειρίζεται και να δίνει εντολές.	114. Πείσμα.
51. Συχνά απογοητεύεται.	115. Σταθερό και ψύχραιμο όπου χρειάζεται.
52. Αμείλικτος, αλλά αμερόληπτος.	116. Μπορεί να είναι ειλικρινής.
53. Συχνά θυμωμένος.	117. Σεμνός.
54. Επικριτικός απέναντι στους άλλους.	118. Ικανός να φροντίζει τον εαυτό του.
55. Πάντα φιλικός.	119. Δύσπιστος.
	120. Sargent, κοροϊδεύοντας.
57. Ικανός να δείχνει δυσπιστία.	121. Εμμονικός.
	122. Μνησικακία.
59. Ζηλευτός.	123. Του αρέσει να συναγωνίζεται.
60. Του αρέσει να «κλαίει».	124. Προσπαθήστε να τα πηγαίνετε καλά με τους άλλους.
61. Συνεσταλμένος.	125. Αβέβαιος για τον εαυτό σου.
62. Συγκινητικός, σχολαστικός.	126. Προσπαθεί να παρηγορήσει τους πάντες.
63. Συχνά όχι φιλικά.	127. Αυτομαστίγωμα.
64. Αρχοντικός.	128. Αναίσθητος, αδιάφορος.

Φόρμα εγγραφήςστο Ερωτηματολόγιο T. Leary

«Κλειδί» του ερωτηματολογίου T. Leary

Οκταντικός αριθμός

Αριθμός ερώτησης

Παράρτημα 3

Ερωτηματολόγιο για τη μέθοδο αξιολόγησης του ψυχολογικού κλίματος

στην ομάδα του Φ. Φίντλερ

F.I. γέμιση: _____________________

Οδηγίες: Ο πίνακας δείχνει αντίθετα ζεύγη λέξεων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να περιγράψουν την ατμόσφαιρα στην ομάδα σας. Όσο πιο κοντά τοποθετείτε το σύμβολο «+» στη δεξιά ή στην αριστερή λέξη σε κάθε ζευγάρι, τόσο πιο έντονο είναι αυτό το σύμβολο στην ομάδα σας.

1. Φιλικότητα									1. Εχθρότητα
2. Συγκατάθεση									2. Διαφωνία
3. Ικανοποίηση									3. Δυσαρέσκεια
4. Παραγωγικότητα									4. Μη παραγωγικότητα
5. Ζεστασιά									5. Ψυχρότητα
6. Συνεργασία									6. Ασυνέπεια
7. Αμοιβαία υποστήριξη									7. Μοχθηρία
8. Πάθος									8. Αδιαφορία
9. Διασκεδαστικό
10. Επιτυχία									10. Αποτυχία

Το καθήκον σας είναι να αξιολογήσετε τη σοβαρότητα κάθε δείκτη σε μια κλίμακα 8 βαθμών. Η ισχυρή σοβαρότητα ενός σημείου που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά εκτιμάται ως 1 βαθμός και στα δεξιά - 8 βαθμοί.

Παράρτημα 4

Κοινωνιομήτρα των διαπροσωπικών σχέσεων στην ομάδα μελέτης

Ποιος επιλέγει

Ποιος επιλέγεται

Ποσότητα

Κύκλος σχέσεων

Το σύμβολο «+» υποδηλώνει την επιλογή του υποκειμένου υπέρ οποιουδήποτε υπαλλήλου.

Η γραμμή "Αριθμός εκλογών" υποδεικνύει τον αριθμό των εκλογών που έγιναν υπέρ αυτού του θέματος.

Στη γραμμή "Κύκλος Σχέσεων" οι ακόλουθες ονομασίες γραμμάτων:

"O-P" - απορρίφθηκε-αποδεκτό (από 0 έως 4 βαθμούς),

"D" - προτιμάται (από 5 έως 8 βαθμούς),

"L" - ηγέτες (9 βαθμοί και άνω).

Παράρτημα 5

Οι εργασίες για τη βελτιστοποίηση των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα θα πρέπει να πραγματοποιούνται σε τρεις κύριους τομείς:

1. Βελτιστοποίηση της αντιστοιχίας μεταξύ των απαιτήσεων του οργανισμού και των προσωπικών πόρων των εργαζομένων. Για να αυξηθεί αυτή η αντιστοιχία στη σύγχρονη ψυχολογία, χρησιμοποιούνται τεχνολογίες και μέθοδοι επαγγελματικής επιλογής, τοποθέτησης και εναλλαγής προσωπικού, επαγγελματική κατάρτιση και συστηματική επαγγελματική ανάπτυξη του προσωπικού, διεύρυνση του συμπεριφορικού ρεπερτορίου κ.λπ. Διόρθωση της ασυμφωνίας μεταξύ επαγγέλματος και προσωπικότητας επίσης περιλαμβάνει την αλλαγή του οργανωσιακού περιβάλλοντος, την ανάπτυξη της οργανωσιακής κουλτούρας και τη βελτίωση της ποιότητας της οργανωτικής ζωής των εργαζομένων (ελκυστικότητα της εργασίας στον οργανισμό).

2. Επίδραση στη γνωστική αξιολόγηση των εργαζομένων σχετικά με τις δικές τους δυνατότητες (ικανότητες, δεξιότητες, πόρους) και την ετοιμότητά τους να ξεπεράσουν επαγγελματικά δύσκολες καταστάσεις. Η ψυχολογική βοήθεια θα πρέπει να επικεντρώνεται στη βελτιστοποίηση των κινήτρων εργασίας - μειώνοντας ή αυξάνοντας τη σημασία της εκπλήρωσης των απαιτήσεων που επιβάλλονται από τον οργανισμό: επαγγελματική, θέση εργασίας, ρόλος, κ.λπ. Σε άλλες περιπτώσεις, η ψυχολογική βοήθεια μπορεί να στοχεύει στην αύξηση της επάρκειας των εργαζομένων». αντίληψη των απαιτήσεων της κατάστασης, λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση της εργασίας και την εμπιστοσύνη στις δυνάμεις και τους πόρους κάποιου.

3. Διαχείριση απαντήσεων σε παράγοντες που δημιουργούν συγκρούσεις και στρεσογόνους παράγοντες επαγγελματικής δραστηριότητας και οργανωτικού περιβάλλοντος. Μια σημαντική πτυχή εδώ είναι η διαμόρφωση μιας ενεργούς θέσης μεταξύ των εργαζομένων σε σχέση με το οργανωτικό και επαγγελματικό άγχος. Για παράδειγμα, αύξηση του προσωπικού και κοινωνικού νοήματος της αντιμετώπισης του άγχους.

Η αποκατάσταση του επικοινωνιακού στοιχείου των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα περιλαμβάνει διάφορα στάδια:

1. Το στάδιο της κοινωνικής αλληλεπίδρασης, δηλαδή η απλή αδόμητη επικοινωνία που λαμβάνει χώρα κυρίως σε ένα πικνίκ ή κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού γεύματος, το ίδιο το σκηνικό του οποίου παίζει διακριτικά τον ρόλο του παγοθραυστικού (συμβάλλει στην ευστάθεια της ομάδας εξαλείφοντας την ψυχρότητα) .

2. Στάδιο ανταλλαγής απόψεων στην ομάδα: ο συντονιστής την μετακινεί ομαλά σε έναν πιο δομημένο τρόπο συζήτησης, το θέμα του οποίου είναι συνήθως η διαπροσωπική επικοινωνία σε μια επαγγελματική ομάδα. Οι ίδιες αρχές ισχύουν για αυτήν την εργασία όπως και για μια τυπική ομάδα T ή ομάδα συναντήσεων.

Τα ομαδικά μαθήματα συνεχίζονται και οι δεξιότητες κοινωνικής επικοινωνίας που δημιουργούνται ή αποκαθίστανται γίνονται η βάση για τη μείωση του άγχους και του κινδύνου εξουθένωσης.

Δομή και στάδια συγκρότησης της εκπαιδευτικής ομάδας

Διαπροσωπικές σχέσεις σε μια ομάδα. Το ίδιο το μαθητικό περιβάλλον, τα χαρακτηριστικά της εκπαιδευτικής ομάδας στην οποία ανήκει το άτομο και τα χαρακτηριστικά άλλων ομάδων αναφοράς έχουν ισχυρό κοινωνικό και εκπαιδευτικό αντίκτυπο στην προσωπικότητα του μαθητή. Όπως είναι γνωστό, η συμπεριφορά των ανθρώπων σε μια ομάδα έχει τη δική της ιδιαιτερότητα σε σύγκριση με την ατομική συμπεριφορά· υπάρχει και ενοποίηση, αύξηση της ομοιότητας της συμπεριφοράς των μελών της ομάδας λόγω του σχηματισμού και της υποταγής ομαδικών κανόνων και αξιών. σχετικά με τον μηχανισμό της υποβλητικότητας, του κομφορμισμού, της υποταγής στην εξουσία και της αύξησης της ικανότητας να ασκούν την αμοιβαία επιρροή τους στην ομάδα. Σε μια ομάδα μελέτης λαμβάνουν χώρα δυναμικές διαδικασίες δόμησης, διαμόρφωσης και αλλαγής διαπροσωπικών (συναισθηματικών και επιχειρηματικών) σχέσεων, κατανομής ρόλων της ομάδας και προώθησης ηγετών κ.λπ. Όλες αυτές οι ομαδικές διαδικασίες έχουν ισχυρή επιρροή στην προσωπικότητα του μαθητή, στην επιτυχία των εκπαιδευτικών του δραστηριοτήτων και στην επαγγελματική του εξέλιξη, καθώς και στη συμπεριφορά του. Ο δάσκαλος-επιμελητής πρέπει να γνωρίζει και να κατανοεί τα πρότυπα των ομαδικών διαδικασιών και να έχει ευεργετική επίδραση στη διαμόρφωσή τους.

Τέτοια ατομικά χαρακτηριστικά ενός δασκάλου όπως ο ψυχοκοινωνικός τύπος, ο χαρακτήρας και το στυλ ηγεσίας του μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τη φύση της σχέσης μεταξύ του επιμελητή και της μαθητικής ομάδας και την ίδια τη λειτουργία του μαθητικού σώματος, προωθώντας ή εμποδίζοντας την ανάπτυξη της συνοχής του.

Ένα τέτοιο χαρακτηριστικό της ομάδας μαθητών όπως η ομοιογένεια της ηλικιακής σύνθεσης (η διαφορά ηλικίας δεν είναι συνήθως μεγαλύτερη από 5 χρόνια) καθορίζει την ηλικιακή ομοιότητα των ενδιαφερόντων, των στόχων, των ψυχολογικών χαρακτηριστικών και συμβάλλει στη συνοχή της ομάδας. Η κύρια δραστηριότητα μιας μαθητικής ομάδας είναι η μάθηση και οι παράγοντες ακαδημαϊκής συνοχής είναι πιο αδύναμοι από αυτούς της παραγωγής, επομένως μερικές φορές δεν αναπτύσσεται μια συνεκτική ομάδα: ο καθένας είναι μόνος του. Οι ομάδες μαθητών λειτουργούν τόσο στη βάση της αυτοδιοίκησης μέσω ενός συστήματος επίσημων και άτυπων ηγετών και υπόκεινται σε ορισμένες επιρροές ελέγχου από τον δάσκαλο-επόπτη. Σε μια μαθητική ομάδα, εκδηλώνονται κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα όπως «συλλογικές εμπειρίες και διαθέσεις» (η συναισθηματική αντίδραση της ομάδας σε γεγονότα στην ομάδα, στον περιβάλλοντα κόσμο, μια συλλογική διάθεση μπορεί να τονώσει ή να καταπιέσει τις δραστηριότητες της ομάδας, που οδηγεί σε συγκρούσεις, αισιοδοξία, αδιαφορία ή δυσαρέσκεια), «συλλογικές απόψεις» (ομοιότητα κρίσεων, απόψεις για ζητήματα συλλογικής ζωής, έγκριση ή καταδίκη ορισμένων γεγονότων, ενέργειες μελών της ομάδας), το φαινόμενο της μίμησης, της υπαινικτικότητας ή του κομφορμισμού, το φαινόμενο του ανταγωνισμού (μια μορφή αλληλεπίδρασης μεταξύ ανθρώπων που ζηλεύουν συναισθηματικά τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων τους, προσπαθούν να επιτύχουν την επιτυχία). Μια ομάδα μαθητών μπορεί να αναπτυχθεί από τον τύπο «σύνδεσης» στο επίπεδο «ομάδας» ή να αλλάξει στον τύπο «εταιρείας».

Η ένωση είναι μια ομάδα στην οποία οι σχέσεις διαμεσολαβούνται μόνο από προσωπικούς σημαντικούς στόχους (μια ομάδα φίλων, γνωστών).

Η συνεργασία είναι μια ομάδα που χαρακτηρίζεται από μια πραγματικά λειτουργική οργανωτική δομή· οι διαπροσωπικές σχέσεις είναι επιχειρηματικής φύσεως, που εξαρτώνται από την επίτευξη του απαιτούμενου αποτελέσματος για την εκτέλεση μιας συγκεκριμένης εργασίας σε ένα συγκεκριμένο είδος δραστηριότητας.

Μια ομάδα είναι μια σταθερή στο χρόνο οργανωτική ομάδα ανθρώπων που αλληλεπιδρούν με συγκεκριμένα διοικητικά όργανα, ενωμένη από τους στόχους κοινών κοινωνικά επωφελών δραστηριοτήτων και την περίπλοκη δυναμική των επίσημων (επιχειρηματικών) και άτυπων σχέσεων μεταξύ των μελών της ομάδας.

Δομή και στάδια συγκρότησης εκπαιδευτικής ομάδας.

Η εκπαιδευτική ομάδα έχει διπλή δομή: πρώτον, είναι το αντικείμενο και το αποτέλεσμα των συνειδητών και σκόπιμων επιρροών των δασκάλων και των επιμελητών, οι οποίοι καθορίζουν πολλά από τα χαρακτηριστικά της (τύποι και φύση δραστηριοτήτων, αριθμός μελών, οργανωτική δομή κ.λπ.) ; δεύτερον, η εκπαιδευτική ομάδα είναι ένα σχετικά ανεξάρτητο αναπτυσσόμενο φαινόμενο που υπόκειται σε ειδικούς κοινωνικο-ψυχολογικούς νόμους.

Η εκπαιδευτική ομάδα, μεταφορικά μιλώντας, είναι ένας κοινωνικο-ψυχολογικός οργανισμός που απαιτεί ατομική προσέγγιση. Αυτό που «δουλεύει» για μια εκπαιδευτική ομάδα αποδεικνύεται εντελώς απαράδεκτο για μια άλλη. Οι έμπειροι δάσκαλοι γνωρίζουν καλά αυτό το «μυστηριώδες φαινόμενο»: δύο ή πολλές παράλληλες εκπαιδευτικές ομάδες σταδιακά εξατομικεύονται, αποκτούν τη δική τους ταυτότητα και ως αποτέλεσμα εμφανίζεται μια αρκετά έντονη διαφορά μεταξύ τους. Ως αιτία αυτών των διαφορών, οι εκπαιδευτικοί επισημαίνουν ότι ο «καιρός» στην ομάδα μελέτης γίνεται από ορισμένους μαθητές που δεν είναι επίσημοι ηγέτες της εκπαιδευτικής αυτοδιοίκησης. Είναι πολύ σημαντικό για έναν ηγέτη, δάσκαλο ή επιμελητή να δει ξεκάθαρα τη δομή των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα, προκειμένου να μπορέσει να βρει μια ατομική προσέγγιση στα μέλη της ομάδας και να επηρεάσει το σχηματισμό και την ανάπτυξη μιας συνεκτικής ομάδας. Μια πραγματική συνεκτική ομάδα δεν εμφανίζεται αμέσως, αλλά σχηματίζεται σταδιακά, περνώντας από μια σειρά από στάδια.

Στο πρώτο οργανωτικό στάδιο, μια ομάδα φοιτητών δεν αντιπροσωπεύει μια συλλογικότητα με την πλήρη έννοια της λέξης, καθώς δημιουργείται από φοιτητές που εισέρχονται στο πανεπιστήμιο που έχουν διαφορετικές εμπειρίες ζωής, απόψεις και διαφορετικές στάσεις απέναντι στη συλλογική ζωή. Ο οργανωτής της ζωής και των δραστηριοτήτων της ομάδας μελέτης σε αυτό το στάδιο είναι ο δάσκαλος· θέτει απαιτήσεις για τη συμπεριφορά και τον τρόπο δραστηριότητας των μαθητών. Για έναν δάσκαλο, είναι σημαντικό να προσδιορίζει με σαφήνεια τις 2-3 πιο σημαντικές και θεμελιώδεις απαιτήσεις για τις δραστηριότητες και την πειθαρχία των μαθητών, αποφεύγοντας να προβάλλει πληθώρα δευτερευουσών απαιτήσεων, οδηγιών και απαγορεύσεων. Σε αυτό το οργανωτικό στάδιο, ο ηγέτης πρέπει να μελετήσει προσεκτικά κάθε μέλος της ομάδας, τον χαρακτήρα του, τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας του, να εντοπίσει, βάσει παρατήρησης και ψυχολογικών δοκιμών, έναν «ατομικό ψυχολογικό χάρτη» της προσωπικότητας του μαθητή, εντοπίζοντας σταδιακά εκείνους που είναι πιο ευαίσθητοι. τα συμφέροντα της ομάδας και αποτελούν αποτελεσματικό πλεονέκτημα. Γενικά, το πρώτο στάδιο χαρακτηρίζεται από κοινωνικο-ψυχολογική προσαρμογή, δηλ. ενεργή προσαρμογή στην εκπαιδευτική διαδικασία και ένταξη σε μια νέα ομάδα, αφομοίωση των απαιτήσεων, κανόνων, παραδόσεων ζωής του εκπαιδευτικού ιδρύματος.

Το δεύτερο στάδιο ανάπτυξης της ομάδας συμβαίνει όταν προσδιορίζεται ένα αποτελεσματικό, και όχι επίσημο, περιουσιακό στοιχείο της ομάδας, δηλ. Έχουν εντοπιστεί οι διοργανωτές συλλογικών δραστηριοτήτων που απολαμβάνουν εξουσίας μεταξύ της πλειοψηφίας των μελών της ομάδας. Τώρα απαιτήσεις για την ομάδα προβάλλονται όχι μόνο από τον δάσκαλο, αλλά και από τους ακτιβιστές της ομάδας. Ο ηγέτης στο δεύτερο στάδιο ανάπτυξης της ομάδας πρέπει να μελετήσει και να αναλύσει αντικειμενικά τις διαπροσωπικές σχέσεις των μελών της ομάδας χρησιμοποιώντας τις μεθόδους της κοινωνιομετρίας και της αναφορομετρίας και να λάβει άμεσα διορθωτικά μέτρα για να διορθώσει τη θέση των μελών της ομάδας με υψηλή και χαμηλή κοινωνιομετρική κατάσταση. Η καλλιέργεια της ενεργού ομάδας είναι το πιο σημαντικό καθήκον του ηγέτη, με στόχο την ανάπτυξη των οργανωτικών ικανοτήτων των ενεργών και την εξάλειψη των αρνητικών φαινομένων: αλαζονεία, ματαιοδοξία, «εντολικός τόνος» στη συμπεριφορά του ενεργού.

Η γνώση της δομής των άτυπων σχέσεων και σε τι βασίζονται διευκολύνει την κατανόηση της ενδοομαδικής ατμόσφαιρας και σας επιτρέπει να βρείτε τους πιο λογικούς τρόπους για να επηρεάσετε την αποτελεσματικότητα της ομαδικής εργασίας. Από αυτή την άποψη, ειδικές μέθοδοι έρευνας που καθιστούν δυνατό τον εντοπισμό της δομής των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα και τον εντοπισμό των ηγετών της αποκτούν μεγάλη σημασία. Η θέση του δασκάλου, του επιμελητή σε μια μαθητική ομάδα είναι συγκεκριμένη: αφενός, περνά πολύ χρόνο με τα παιδιά και είναι, λες, μέλος της ομάδας τους, ο αρχηγός τους, αλλά, αφετέρου Η ομάδα των μαθητών σε μεγάλο βαθμό υπάρχει και αναπτύσσεται ανεξάρτητα από τον δάσκαλο, προβάλλοντας τους ηγέτες και τους «ηγέτες». Αυτό που εμποδίζει έναν δάσκαλο να γίνει πλήρες μέλος του μαθητικού σώματος είναι η διαφορά ηλικίας, οι διαφορές στην κοινωνική θέση, η εμπειρία ζωής και τέλος. Ένας δάσκαλος δεν μπορεί να είναι εντελώς ίσος με έναν μαθητή. Αλλά ίσως δεν υπάρχει λόγος να αγωνιστούμε γι' αυτό· οι μαθητές είναι ευαίσθητοι στο ψεύδος των δηλώσεων για «πλήρη ισότητα». Αυτή η θέση του δασκάλου τον δυσκολεύει να αξιολογήσει την κατάσταση μέσα στην ομάδα, επομένως δεν είναι εύκολο για τον επιμελητή να είναι ειδικός σε θέματα σχέσεων μεταξύ των μαθητών της ομάδας του.

Συμμετοχή των μελών της ομάδας σε διάφορους τύπους κοινών δραστηριοτήτων (εργασία, μελέτη, αθλητισμός, αναψυχή, ταξίδια κ.λπ.), καθορισμός ενδιαφέροντων και όλο και πιο περίπλοκων στόχων για την ομάδα, εργασίες ελκυστικές για πολλούς συμμετέχοντες, δημιουργία φιλικών και απαιτητικών σχέσεων, υπεύθυνη εξάρτηση μεταξύ ανθρώπων – αυτό συμβάλλει στην ενίσχυση και ανάπτυξη της ομάδας στο δεύτερο στάδιο.

Ωστόσο, στο δεύτερο στάδιο ανάπτυξης, η ομάδα δεν είναι ακόμη με την πλήρη έννοια μια συνεκτική ομάδα ομοϊδεατών ανθρώπων· υπάρχει σημαντική ετερογένεια απόψεων. Η ελεύθερη ανταλλαγή απόψεων, συζητήσεις, η προσοχή του δασκάλου-αρχηγού στη διάθεση και τις απόψεις των μελών της ομάδας, μια δημοκρατική συλλογική μέθοδος λήψης αποφάσεων και διαχείρισης δημιουργεί τη βάση για τη δημιουργία μιας συνεκτικής ομάδας.

Στο τρίτο στάδιο ανάπτυξης, η ομάδα φτάνει σε υψηλό επίπεδο συνοχής, συνείδησης, οργάνωσης και ευθύνης των μελών της ομάδας, γεγονός που επιτρέπει στην ομάδα να επιλύει ανεξάρτητα διάφορα προβλήματα και να κινείται στο επίπεδο της αυτοδιοίκησης. Δεν φτάνει κάθε ομάδα σε αυτό το υψηλότερο επίπεδο ανάπτυξης.

Μια ιδιαίτερα ανεπτυγμένη ομάδα χαρακτηρίζεται από την παρουσία συνοχής - ως ενότητα προσανατολισμού προς την αξία, ομοιότητα απόψεων, αξιολογήσεων και θέσεων των μελών της ομάδας σε σχέση με αντικείμενα (πρόσωπα, γεγονότα, καθήκοντα, ιδέες) που είναι πιο σημαντικά για την ομάδα ως ολόκληρος. Ο δείκτης συνοχής είναι η συχνότητα σύμπτωσης απόψεων των μελών της ομάδας σχετικά με την ηθική και επιχειρηματική σφαίρα, στην προσέγγιση των στόχων και των σκοπών των κοινών δραστηριοτήτων. Μια ιδιαίτερα ανεπτυγμένη ομάδα χαρακτηρίζεται από την παρουσία θετικού ψυχολογικού κλίματος, φιλικού υπόβαθρου σχέσεων, συναισθηματικής ενσυναίσθησης και συμπάθειας ο ένας για τον άλλον.